第一篇：工程部文員崗位職責(zé)

篇一：工程部文員崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

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篇二：工程部工程文員崗位說明書（工程部）部（文員）崗位說明書

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篇三：工程文員崗位職責(zé) 工程部文員崗位職責(zé)

一、崗位綜述：工程部是實施公司所經(jīng)營產(chǎn)品的丈量、安裝、售后服務(wù)的職能部門，是反映公司產(chǎn)品質(zhì)量、業(yè)務(wù)服務(wù)水準(zhǔn)良好形象和社會聲譽的重要標(biāo)志部門。工程文員主要管理工作：負(fù)責(zé)工程部日常事務(wù)性工作，包括清潔工作、售后客服接線，客戶聯(lián)絡(luò)溝通、配件登記臺帳、本部員工工作去向、協(xié)助經(jīng)理做好調(diào)度安排等等。

二、崗位職責(zé)及能力要求：

1、日常事務(wù)性工作。

2、負(fù)責(zé)各種文件、配件材料的領(lǐng)取、收發(fā)。

3、工程部的工具、設(shè)備陳放區(qū)管理。

5、協(xié)助主管負(fù)責(zé)決議的貫徹落實，及時進行催辦。

6、協(xié)助主管協(xié)調(diào)幾個部門共同辦理的綜合性工作。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

8、應(yīng)熟悉公司所經(jīng)營產(chǎn)品的性能及專用術(shù)語，比喻：不銹鋼門、板厚、對開、六開、內(nèi)左、外右、門花、型號、材質(zhì)、推拉、吊趟、鐵藝、可視、見光、門洞、圍欄、s花、大肚、牛鼻、恒奧等等。

9、應(yīng)精通普通話和粵語，對本地方言能基本溝通；

10、能熟練使用xp操作系統(tǒng)及office辦公軟件。

11、應(yīng)具備思維敏捷、思路清晰，操作活動能力、應(yīng)變能力的素質(zhì)能力和良好的職業(yè)意識。

三、工作硬性指引：

1、接線。準(zhǔn)備好紙和筆，鈴響不能超過三聲，“您好，恒中門業(yè)工程部！有什么事能幫到您？”“謝謝您對恒中門業(yè)的信賴，您所反映的問題我已作了記錄”“我會馬上（x小時/天內(nèi)）安排工作人員為你解決當(dāng)前問題”“您的問題我要向上級匯報下，我會x分鐘/小時內(nèi)回復(fù)您電話”等等，絕不能以“不知道”“可能”“忘記”“不可能”等令客戶不滿意，不尊重的字眼或意思傳達給客戶，總之要讓客戶體會到我們的誠意是為他/她解決問題，讓他/她認(rèn)為打這個電話值得，為此提高我們品牌的良好服務(wù)。

2、事務(wù)跟進及摧辦。做好工程部工作日志，清楚本部員工的外出去向、工作量、完成進度、催辦時限、催辦相關(guān)手續(xù)及收款情況。遇到不能處理的問題及時向上級主管匯報。事務(wù)跟進及摧辦要注意工作態(tài)度，要誠心辦事，不能越級處理事情。

3、內(nèi)務(wù)事情的整理整頓。辦公場所的清潔、各種文件、配件材料的領(lǐng)取、收發(fā)、相關(guān)資料的入檔，相關(guān)表格和報表的填報要及時完成，不能以“工作忙，遲點辦”的理由和心態(tài)處理。

4、協(xié)助部門經(jīng)理做好本部員工的績效考評工作，作好工作備忘錄，時刻提醒本部經(jīng)理和相關(guān)主管及時跟進相關(guān)的事情，盡最大能力地降低工程部可能存在的差錯。

篇四：工程部文員崗位職責(zé) 工程部文員崗位職責(zé)

1、忠于公司，自覺維護公司的利益、形象、聲譽。認(rèn)真貫徹新世界公司企業(yè)精神和工作作風(fēng)，遵紀(jì)守法，遵守公司的各項規(guī)章制度和組織紀(jì)律。

2、認(rèn)真貫徹落實崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則。

3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到“事事有著落、件件有回音”。

4、負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施圖紙資料的收集、管理。

5、負(fù)責(zé)相關(guān)設(shè)備保養(yǎng)、維修記錄表格整理、存檔。

6、負(fù)責(zé)維修工具等固定資產(chǎn)的日常管理。

7、負(fù)責(zé)維修材料分類統(tǒng)計、申購和管理。

8、負(fù)責(zé)每月水、電數(shù)據(jù)統(tǒng)計和輸入科耐軟件并報財務(wù)部。

9、負(fù)責(zé)每月工作任務(wù)單的接單、派單、跟進、統(tǒng)計和分析。

10、負(fù)責(zé)相關(guān)文件的打印和收發(fā)等工作。

11、熟悉接待程序，了解各設(shè)備/設(shè)施的操作，了解安全防范和事故應(yīng)急處理 程序，熟悉設(shè)備維保服務(wù)報修程序。

12、努力提高自身的工作技能、業(yè)務(wù)水平。

13、搞好團結(jié)，加強合作，積極配合其他工種工作。

14、積極完成上級交辦的其他工作。

15、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的環(huán)境與危險源的識別與控制。

篇五：工程部文員工作內(nèi)容及流程 工程部文員工作流程

1、每日負(fù)責(zé)整理辦公室辦公工具，負(fù)責(zé)辦公室清潔衛(wèi)生的管理。

2、接收各部門上報維修單，并根據(jù)維修項目告知相關(guān)人員進行維修，并跟進維修情況。

3、負(fù)責(zé)部門文案工作，做好文案資料的整理歸檔工作。

4、每月28日前向人事部上交部門辦公用品請購單。

5、每月1號日向人事部上交上月考勤表及本月排班表。

6、各類表格如排班表、請購單、報損單等可到總倉領(lǐng)取。

7、辦公室紙巾可到總倉領(lǐng)取。

8、各類合同、文件房在文件柜（文件、檔案）柜，各類表格、辦公文具放在（各類報表）

柜，最下一層柜中放置各種說明書。

9、各類圖紙放置在圖紙柜中。

10、每周一要上交州工作計劃及上周工作總結(jié)到人事部，要打印版，表格樣板在電腦f盤“工程部）文件夾中（周工作總結(jié)及計劃）文件夾中。

11、各類電子圖紙在電腦f盤“工程部）文件夾中“圖”文件夾中。

12、加班申請表部門領(lǐng)導(dǎo)、人事部、總經(jīng)理簽字。

13、考勤表加上大夜天數(shù)一號前交給人事部

14、每天叫a班強電工作人員報余電量。

第二篇：工程部文員崗位職責(zé)

工程部文員崗位職責(zé)

1、忠于公司，自覺維護公司的利益、形象、聲譽。認(rèn)真貫徹新世界公司企業(yè)精神和工作作風(fēng)，遵紀(jì)守法，遵守公司的各項規(guī)章制度和組織紀(jì)律。

2、認(rèn)真貫徹落實崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則。

3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到“事事有著落、件件有回音”。

4、負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施圖紙資料的收集、管理。

5、負(fù)責(zé)相關(guān)設(shè)備保養(yǎng)、維修記錄表格整理、存檔。

6、負(fù)責(zé)維修工具等固定資產(chǎn)的日常管理。

7、負(fù)責(zé)維修材料分類統(tǒng)計、申購和管理。

8、負(fù)責(zé)每月水、電數(shù)據(jù)統(tǒng)計和輸入科耐軟件并報財務(wù)部。

9、負(fù)責(zé)每月工作任務(wù)單的接單、派單、跟進、統(tǒng)計和分析。

10、負(fù)責(zé)相關(guān)文件的打印和收發(fā)等工作。

11、熟悉接待程序，了解各設(shè)備/設(shè)施的操作，了解安全防范和事故應(yīng)急處理程序，熟悉設(shè)備維保服務(wù)報修程序。

12、努力提高自身的工作技能、業(yè)務(wù)水平。

13、搞好團結(jié)，加強合作，積極配合其他工種工作。

14、積極完成上級交辦的其他工作。

15、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的環(huán)境與危險源的識別與控制。

第三篇：工程部文員崗位職責(zé)[模版]

1.負(fù)責(zé)部門日常內(nèi)務(wù)工作，受工程部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。努力完成部門經(jīng)理交辦的各項事務(wù)，對酒店內(nèi)部的通知、文件要做到及時上傳下達，并做好歸檔管理工作。

2.參加部門工作會議，兼做會議記錄、整理工作。負(fù)責(zé)起草部門工作報告、總結(jié)等文件。

3.協(xié)助部門經(jīng)理做好接待工作，談話和氣、熱情、禮貌。

4.負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔保管，準(zhǔn)確無誤地填制各種報表和表格。

5.負(fù)責(zé)本部門的設(shè)備檔案及有關(guān)故障、維修項目、更換零部件或設(shè)備更新等資料報表，并將其填人設(shè)備檔案書妥善保管。

6.做好每日的施工單登記,準(zhǔn)確配發(fā)各班組施工單，做好完工后的施工單記錄、存檔。

7.負(fù)責(zé)每日匯總各班組的工作日報表，填寫系統(tǒng)設(shè)備運行、維修情況日報表，送部門經(jīng)理審閱。

8.負(fù)責(zé)本部門員工每月出勤的查核，負(fù)責(zé)每月發(fā)放本部人員的工資及各項福利。

第四篇：工程部文員崗位職責(zé)

工程部文員受部門主管直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)部門內(nèi)日常內(nèi)務(wù)工作：

（1）努力完成部門主管交送的各項事務(wù)，對公司的通知、文件要做到及時上傳下達。

（2）負(fù)責(zé)有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔，準(zhǔn)確無誤地填制各種報表和表格。

（3）負(fù)責(zé)工程部每月員工出勤的查核、匯總上報。

（4）說話和氣、熱情，禮貌接待內(nèi)外來訪人員。

（5）傳達主管有關(guān)工作安排，并將落實情況及時匯報。

（6）熟悉了解部內(nèi)人員的家庭情況。

（7）參加會議，并做好會議記錄、整理工作。

（8）負(fù)責(zé)收集、整理、復(fù)印、描繪、完善動力工程系統(tǒng)的完工圖紙及改造工程圖紙和動力設(shè)備的使用說明書，分類歸檔，做到隨時可提供查閱。

（9）每月負(fù)責(zé)把各系統(tǒng)的設(shè)備檔案有關(guān)故障情況、維修項目、更換零件或更新等內(nèi)容填入部門的設(shè)備檔案書。

（10）負(fù)責(zé)動力設(shè)備運行時間、動力物資、人力消耗統(tǒng)計。

第五篇：工程部文員崗位職責(zé)

工程部文員崗位職責(zé)

工程部文員受部門主管直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)部門內(nèi)日常內(nèi)務(wù)工作： 1努力完成部門主管交送的各項事務(wù)，對公司的通知、文件要做到及時上傳下達。

2負(fù)責(zé)有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔，準(zhǔn)確無誤地填制各種報表和表格。

3負(fù)責(zé)工程部每月員工出勤的查核、匯總上報。4說話和氣、熱情，禮貌接待內(nèi)外來訪人員。5傳達主管有關(guān)工作安排，并將落實情況及時匯報。6熟悉了解部內(nèi)人員的家庭情況。

7參加會議，并做好會議記錄、整理工作。

8負(fù)責(zé)收集、整理、復(fù)印、描繪、完善工程系統(tǒng)的完工圖紙及改造工程圖紙和動力設(shè)的使用說明書，分類歸檔，做到隨時可提供查閱。

9每月負(fù)責(zé)把各系統(tǒng)的設(shè)備檔案有關(guān)故障情況、維修項目、更換零件或更新等內(nèi)容填入部門的設(shè)備檔案書。10負(fù)責(zé)物資、人力消耗統(tǒng)計。