第一篇：旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃書

旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃書

一、項(xiàng)目的簡(jiǎn)要介紹

二、項(xiàng)目的內(nèi)容

1、立項(xiàng)依據(jù)：

根據(jù)國內(nèi)外現(xiàn)狀、存在的問題以及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行闡述。

2、項(xiàng)目意義：

就其對(duì)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)作用方面進(jìn)行論述。

3、項(xiàng)目的內(nèi)容及目標(biāo)：

就項(xiàng)目的內(nèi)容和目標(biāo)進(jìn)行闡述。

4、項(xiàng)目可行性分析：

⑴對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可行性方面的分析，包括項(xiàng)目已有的單位、實(shí)力情況、現(xiàn)有條件、工作基礎(chǔ)以及優(yōu)勢(shì)。

⑵就存在的問題以及解決辦法等進(jìn)行分析。

5、需求預(yù)測(cè)及分析

⑴市場(chǎng)定位及市場(chǎng)分析

⑵用戶分析

⑶市場(chǎng)環(huán)境及前景

6、完成項(xiàng)目采用的方法。

就完成項(xiàng)目需要采用的方法進(jìn)行闡述。

三、項(xiàng)目發(fā)起人、股東方、管理和技術(shù)支持

1、項(xiàng)目發(fā)起方的背景：

就項(xiàng)目發(fā)起方的情況進(jìn)行說明。

2、項(xiàng)目發(fā)起方的業(yè)務(wù)，包括近三年的財(cái)務(wù)報(bào)表：

⑴項(xiàng)目發(fā)起方的業(yè)務(wù)情況

⑵項(xiàng)目發(fā)起方近三年的財(cái)務(wù)報(bào)表

3、項(xiàng)目發(fā)起方的主要股東和管理人員的簡(jiǎn)歷。

四、市場(chǎng)和銷售安排

1、市場(chǎng)的基本情況：

⑴該產(chǎn)品的主要用途

⑵本地、國內(nèi)和出口市場(chǎng)的目前容量、增長(zhǎng)率，價(jià)格變化等。

2、該項(xiàng)目的生產(chǎn)能力、生產(chǎn)成本，單位銷售價(jià)格、主要銷售對(duì)象，和預(yù)計(jì)市場(chǎng)份額：

⑴生產(chǎn)能力及生產(chǎn)成本

⑵單位銷售價(jià)格、主要銷售對(duì)象

⑶預(yù)計(jì)計(jì)劃份額

3、產(chǎn)品的客戶情況，銷售渠道的安排：

⑴客戶情況

就客戶的情況進(jìn)行說明。

⑵銷售渠道

介紹銷售渠道的安排情況。

4、目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況：

⑴其他現(xiàn)有生產(chǎn)廠家

列舉出其他生產(chǎn)廠家的情況，以及最具有威脅性的地方。

⑵計(jì)劃新上的類似項(xiàng)目，替代產(chǎn)品的情況

列舉出這些廠家的類似項(xiàng)目，替代產(chǎn)品的具體情況，指出其對(duì)現(xiàn)在項(xiàng)目的潛在威脅。

5、類似產(chǎn)品進(jìn)口的關(guān)稅和管制情況：

6、影響產(chǎn)品市場(chǎng)的主要因素：

就能夠影響產(chǎn)品市場(chǎng)的因素進(jìn)行詳細(xì)的分析。

五、技術(shù)可行性、人員、原材料供應(yīng)和環(huán)境

1、項(xiàng)目計(jì)劃采用的生產(chǎn)工藝：

2、與其他公司合作的安排：

3、項(xiàng)目的人員培訓(xùn)和關(guān)鍵技術(shù)的保證： ⑴人員培訓(xùn)

就人員培訓(xùn)進(jìn)行闡述。⑵關(guān)鍵技術(shù)的保證

就關(guān)鍵技術(shù)的保證方面作出闡述。

4、當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力和基礎(chǔ)設(shè)施狀況：

就通訊、交通、水源、能源和電力供應(yīng)等方面進(jìn)行詳細(xì)說明。

5、生產(chǎn)成本和費(fèi)用的分類數(shù)據(jù)：

6、原材料供應(yīng)的來源、價(jià)格、質(zhì)量：

7、計(jì)劃生產(chǎn)設(shè)施與原材料供應(yīng)、市場(chǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系：

8、計(jì)劃生產(chǎn)設(shè)施與規(guī)劃與現(xiàn)有同類生產(chǎn)設(shè)施的比較：

9、生產(chǎn)設(shè)施的環(huán)境因素和應(yīng)對(duì)措施。

六、投資預(yù)算、融資計(jì)劃和效益分析

1、項(xiàng)目投資和資金安排：

2、項(xiàng)目的資金結(jié)構(gòu)：

就股東的股本投入情況、股東貸款情況以及銀行融資數(shù)額進(jìn)行闡述。

3、希望國際金融公司與銀團(tuán)的參與方式，股本、貸款或兩者兼有：

4、項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)：

就生產(chǎn)、銷售、資本和負(fù)債、利潤、資金流動(dòng)、效益的回報(bào)進(jìn)行預(yù)測(cè)。

5、影響效益的主要因素。

七、政府支持、管理和審批

1、當(dāng)?shù)卣漠a(chǎn)業(yè)政策和投資方向?qū)?xiàng)目的影響：

2、當(dāng)?shù)卣畬?duì)該項(xiàng)目可以提供的鼓勵(lì)措施和支持：

3、該項(xiàng)目對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)：

4、該項(xiàng)目需經(jīng)過的審批手續(xù)和時(shí)間。

八、項(xiàng)目準(zhǔn)備和進(jìn)展的時(shí)間表

1、進(jìn)行項(xiàng)目分解：

就項(xiàng)目的實(shí)際情況將項(xiàng)目分解成幾個(gè)比較小的模塊。

2、里程碑事件：

列出該項(xiàng)目可能經(jīng)過的幾個(gè)里程碑情況。

3、時(shí)間安排：

就項(xiàng)目的具體時(shí)間安排進(jìn)行分配。

4、經(jīng)費(fèi)安排：

就項(xiàng)目的每個(gè)周期以及分解情況進(jìn)行經(jīng)費(fèi)的分配。

5、人員安排：

在各個(gè)項(xiàng)目模塊以及時(shí)間段的人員安排情況。旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃書(五)：青秀山景區(qū)項(xiàng)目策劃

一、前言

(一)在何種背景下進(jìn)行策劃

1、簡(jiǎn)單的行業(yè)背景介紹與描述

(二)青秀山風(fēng)景區(qū)為什么要導(dǎo)入策劃

1、簡(jiǎn)單介紹現(xiàn)狀

2、青秀山風(fēng)景區(qū)導(dǎo)入策劃的意義

(三)青秀山風(fēng)景區(qū)景區(qū)策劃的大致思路及預(yù)期效果

1、策劃重點(diǎn)方向及方式、手段

2、導(dǎo)入策劃后的預(yù)期效果(知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)銷售情況等)

二、青秀山風(fēng)景區(qū)景區(qū)的優(yōu)劣勢(shì)分析

(一)青秀山風(fēng)景區(qū)景區(qū)的優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)“賣點(diǎn)”

1、知名度高，首批國家 4A 景區(qū)

2、地理位置優(yōu)越，地處廣西首府南寧市場(chǎng)中心

3、景區(qū)資源、景觀豐富(山?水?人文?園林)

4、政府重視與大力投入建設(shè)

5、有較高品牌效應(yīng)的主題活動(dòng)(桃花節(jié)和美食節(jié)舉辦)

6、有比較穩(wěn)固的消費(fèi)群體

(二)青秀山風(fēng)景區(qū)的劣勢(shì)與不足

1、景區(qū)資源相對(duì)單一，不利于游客互動(dòng)

2、觀念相對(duì)落后，市場(chǎng)開發(fā)意識(shí)欠缺，仍處于等客上門狀態(tài)

3、主題活動(dòng)設(shè)置過少

4、嚴(yán)重缺乏可參與的娛樂項(xiàng)目

5、對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品深度推廣與開發(fā)不夠

6、淡季市場(chǎng)開發(fā)不夠 優(yōu)、劣勢(shì)策劃評(píng)析(該部分詳情請(qǐng)參閱《景區(qū)開發(fā)急需解決問題部分》)

三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

(一)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的構(gòu)成情況

(二)與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)劣勢(shì)比較分析

1、×××景區(qū) 主要優(yōu)勢(shì)比較 主題活動(dòng)設(shè)置豐富，吸引力度強(qiáng) 可供游客參與互動(dòng)活動(dòng)多 宣傳力度更大 滑草、野戰(zhàn)、卡丁車、燒烤、垂釣 主要劣勢(shì)比較 知名度相對(duì)較低 離市區(qū)相對(duì)較遠(yuǎn) 資源與景觀相對(duì)較弱

2、×××景區(qū) 主要優(yōu)勢(shì)比較 主要劣勢(shì)比較

3、×××景區(qū) 主要優(yōu)勢(shì)比較 主要劣勢(shì)比較

(三)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析總結(jié)與評(píng)析

三、青秀山風(fēng)景區(qū)景區(qū)的定位

(一)青秀山風(fēng)景區(qū)景區(qū)的功能、特色定位

1、南寧人的綠肺——巨肺

2、旅游觀光的名勝景點(diǎn)

3、休閑娛樂風(fēng)景區(qū)

4、科研科普基地

5、佛教(宗教)人士的聚集地

6、廣西民族特色大型活動(dòng)的舉辦地

(二)青秀山風(fēng)景區(qū)景區(qū)的目標(biāo)客源及市場(chǎng)定位

1、一級(jí)市場(chǎng) 南寧市

2、二級(jí)市場(chǎng) 除南寧外的區(qū)內(nèi)各縣市

3、三級(jí)市場(chǎng) 區(qū)外及東南亞政務(wù)及游客 南寧市——青秀山風(fēng)景區(qū)的核心客源市場(chǎng)

◆人口多，經(jīng)濟(jì)條件好,消費(fèi)能力強(qiáng)

◆到景區(qū)交通便利

◆相對(duì)獨(dú)特的休閑資源,易于吸引消費(fèi)者

◆作為廣西的首府，科研機(jī)構(gòu)眾多及企事業(yè)單位林立

◆比較固定的休閑群體 區(qū)內(nèi)——客源市場(chǎng)的重要組成部分

◆來南寧進(jìn)行商務(wù)及旅游的客源

◆各大旅行社及單位團(tuán)體組織的客源

◆提供科研場(chǎng)所進(jìn)行交流 區(qū)外及東南亞各地——重要客源補(bǔ)充市場(chǎng)

◆來邕旅游游客

◆來邕進(jìn)行科研(動(dòng)植物)考查、實(shí)習(xí)的團(tuán)隊(duì)

◆進(jìn)行交流訪問的東南亞旅游客

(三)按消費(fèi)群體劃分，鎖定城市休閑觀光群體

1、家庭群體

2、青年(情侶)群體

3、旅行社及單位群體

4、大中專學(xué)生

5、中老年人群體(淡季開發(fā)重點(diǎn)——廣西最大天然棋牌場(chǎng)所)

(四)青秀山風(fēng)景區(qū)的季節(jié)市場(chǎng)定位

1、青秀山風(fēng)景區(qū)季節(jié)市場(chǎng)定位的重要意義

◆有利于形成鮮明的季節(jié)特征，更好地吸引客源

◆有利于避免客源枯竭現(xiàn)象產(chǎn)生，更好地吸引回頭客

◆有利打造景區(qū)品牌的親合力度，改變景區(qū)景點(diǎn)單一現(xiàn)象

2、青秀山風(fēng)景區(qū)四季的特色定位與“亮點(diǎn)”打造

◆景區(qū)的春季市場(chǎng)運(yùn)作

(1)景區(qū)春季市場(chǎng)的定位

(2)景區(qū)主題活動(dòng)的設(shè)置

◆景區(qū)的夏季市場(chǎng)運(yùn)作

(1)景區(qū)夏季市場(chǎng)的定位

(2)景區(qū)夏季主題活動(dòng)的設(shè)置

◆景區(qū)的秋季市場(chǎng)運(yùn)作

(1)景區(qū)秋季市場(chǎng)的定位

(2)景區(qū)秋季主題活動(dòng)的設(shè)置

◆景區(qū)的冬季市場(chǎng)運(yùn)作

(1)景區(qū)冬季市場(chǎng)的定位

(2)景區(qū)冬季主題活動(dòng)的設(shè)置

四、景區(qū)運(yùn)作急需解決問題(按游、購、娛、吃等旅游的四要素來進(jìn)行考慮和實(shí)施構(gòu)建解決方案)

(一)盡快開發(fā)青秀山夜市

1、開發(fā)青秀山夜市的可行性

2、開發(fā)夜市場(chǎng)的具體措施

3、對(duì)夜市開發(fā)進(jìn)行宣傳造勢(shì)

(二)佛教文化節(jié)的運(yùn)作

1、運(yùn)作佛教文化節(jié)的可行性

2、運(yùn)作佛教文化節(jié)的具體措施

3、運(yùn)作佛教文化節(jié)進(jìn)行宣傳造勢(shì)

(二)豐富景區(qū)內(nèi)的娛樂項(xiàng)目，大力吸引回頭客

1、對(duì)娛樂功能區(qū)界定的意義

2、主要娛樂項(xiàng)目的設(shè)置可行性分析

3、娛樂項(xiàng)目設(shè)置的注意事項(xiàng)

(三)盡快增加特色購物及消費(fèi)場(chǎng)所(解決吃與購的問題)

1、特色購物場(chǎng)所引進(jìn)論證

2、對(duì)購物場(chǎng)所的管理注意事項(xiàng)(四)淡季市場(chǎng)的開發(fā)思路及對(duì)策

1、景區(qū)與旅行社與單位團(tuán)體合作問題 原因分析 解決辦法

2、淡季(含周一至周五)客源組織與措施引進(jìn)

◆原因分析(客源消費(fèi)的反差大(節(jié)假日與周末與工作日))◆解決辦法

五、游客心理障礙消除與實(shí)施方案(一)游客心理障礙消除及應(yīng)對(duì)措施

1、游客存有的主要心理障礙及表現(xiàn) ◆景區(qū)景點(diǎn)過于分散 ◆天氣制約游客游玩

◆可供游客參與的娛樂項(xiàng)目少 ◆游玩景區(qū)過于勞累

2、游客主要心理障礙消除對(duì)應(yīng)措施

3、南寧市場(chǎng)客源重復(fù)消費(fèi)問題探討 ◆消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)心理障礙消費(fèi) ◆門票價(jià)格問題引導(dǎo)

六、市場(chǎng)啟動(dòng)及客源組織方案(一)客源的組織方案構(gòu)想

1、近期客源組織的總體計(jì)劃

◆以青秀山風(fēng)景區(qū)周邊的常規(guī)客源市場(chǎng)為主導(dǎo)，重點(diǎn)開發(fā) ◆以休閑觀光團(tuán)體消費(fèi)群體為主體 ◆大力爭(zhēng)取與旅行社合作

◆積極開展一系列有吸引力度的主題活動(dòng)(二)春季活動(dòng)組織(傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)主題活動(dòng)開展月)

1、活動(dòng)的主要內(nèi)容 ◆桃花節(jié)

◆迎新主題活動(dòng)(萬人迎新倒計(jì)時(shí)，奧運(yùn)倒計(jì)時(shí)，元旦系列主題活動(dòng))◆春節(jié)游園及萬人祈?；顒?dòng)

2、詳細(xì)的活動(dòng)方案(操作方案

一、操作方案二)◆活動(dòng)目的 ◆內(nèi)容要求 ◆活動(dòng)對(duì)象 ◆活動(dòng)時(shí)間

◆參加的注意事項(xiàng)(游戲規(guī)則)◆獎(jiǎng)勵(lì)辦法

(二)夏季活動(dòng)組織(企業(yè)聯(lián)姻主題活動(dòng)月)

◆××全生態(tài)啤酒節(jié)

◆青山為證——首屆廣西“山盟海誓” ××聯(lián)姻會(huì)

◆首屆戶外拓展訓(xùn)練營(基地)

◆全區(qū)青少年夏令營活動(dòng)

◆青少年寫生繪畫大賽(六一兒童節(jié))

2、詳細(xì)的活動(dòng)方案(操作方案

一、操作方案二)

◆獎(jiǎng)勵(lì)辦法

(三)秋季活動(dòng)組織(節(jié)慶主題系列活動(dòng)月)

◆東盟及美食系列主題活動(dòng)月 ◆中秋狂歡夜(萬對(duì)情侶)◆重陽活動(dòng)系列

2、詳細(xì)的活動(dòng)方案(操作方案

一、操作方案二)

◆參加的注意事項(xiàng)(游戲規(guī)則)

◆獎(jiǎng)勵(lì)辦法

(四)冬季活動(dòng)組織(媒介合作及大型風(fēng)情展系列主題活動(dòng)月)(體現(xiàn)大品牌——大事件——大營銷)

◆首屆異國風(fēng)情××展

◆××電廣媒體(節(jié)目)舉辦(青蘋果樂園(西大與青秀山合作))

◆“安利紐崔萊”萬人長(zhǎng)跑健身活動(dòng)

2、詳細(xì)的活動(dòng)方案(操作方案

一、操作方案二)

◆參加的注意事項(xiàng)(游戲規(guī)則)◆獎(jiǎng)勵(lì)辦法

2、促銷方式的選擇及應(yīng)用

(1)人員促銷

◆與旅行社及重點(diǎn)客戶(單位)的協(xié)商與洽談

◆宣傳資料的發(fā)放(何種宣傳資料、發(fā)放對(duì)象)

◆人員促銷的時(shí)間、進(jìn)度及任務(wù)安排

(2)電視宣傳與促銷方案

◆電視臺(tái)選擇

◆刊播時(shí)間安排 ◆主題宣傳及廣告訴求

◆費(fèi)用控制

(3)報(bào)紙宣傳與促銷方案

◆報(bào)紙選擇(報(bào)紙軟文、夾報(bào)、活頁)

◆刊播時(shí)間安排

◆主題宣傳及廣告訴求

◆費(fèi)用控制(份數(shù))

(4)戶外廣告宣傳與促銷方案

◆戶外廣告選址

◆廣告宣傳及內(nèi)容擇定

◆廣告設(shè)計(jì)與制作

◆費(fèi)用控制

(5)網(wǎng)絡(luò)宣傳與促銷方案

◆網(wǎng)絡(luò)選擇(自己的網(wǎng)絡(luò))

◆主要內(nèi)容推介

(6)公關(guān)促銷活動(dòng)方案

◆“青山為證”見證廣西高考三十年大型系列活動(dòng)

◆扶貧損贈(zèng)

◆(7)其它宣傳與促銷方案

◆旅游大逢車宣傳

◆旅游交易會(huì)宣傳

◆借助旅行社進(jìn)行宣傳

3、近期宣傳及促銷費(fèi)用預(yù)算(對(duì)上面各項(xiàng)費(fèi)用的一個(gè)匯總)

◆

七、廣告創(chuàng)意及文案

(一)電視腳本

(二)報(bào)紙軟文

(三)新聞報(bào)導(dǎo)(公關(guān)活動(dòng))

八、效果預(yù)測(cè)(略)

(一)問卷調(diào)查表

(二)采訪及調(diào)研提綱

(三)市場(chǎng)調(diào)研報(bào) “五一”頂禮石經(jīng)法寶拜山之旅 皈依三寶，是成為正信佛教徒的第一課，唯有依靠佛、法、僧三者的力量，才能離苦得樂，到達(dá)自在解脫的世界。

在我國歷史上曾經(jīng)多次發(fā)生過“法難”，也叫滅佛運(yùn)動(dòng)。這些滅佛的事實(shí)給佛教徒以很大的打 擊，同時(shí)也提出一個(gè)很嚴(yán)峻的問題，怎樣才能把佛經(jīng)保存下來? 房山石經(jīng)便是隋代靜琬大師為保證佛法永傳后世，發(fā)愿石刻經(jīng)典，此后刻經(jīng)歷經(jīng)隋、遼、唐、金、元、明六個(gè)朝代，綿延 1039 年，鐫刻佛經(jīng) 1122 部 3572 卷 14278 塊，是歷史上最大 規(guī)模、歷時(shí)最長(zhǎng)的中華石刻瑰寶，是世上稀有而珍貴的文化遺產(chǎn)，目前正在申報(bào)世界文化遺 產(chǎn)。

而現(xiàn)代人在皈依三寶之后，對(duì)佛寶與僧寶的恭敬心具足，但礙于現(xiàn)代過于快速的生活節(jié)奏，讓人倍感煩躁與壓力,在一定程度上影響了對(duì)法寶的重視。

舉辦此次拜山活動(dòng)，意在讓參拜者親臨石經(jīng)山的法寶文化，了解靜琬大師在面對(duì)法難時(shí)保存 佛經(jīng)的宏愿，從而增強(qiáng)對(duì)法寶的恭敬心;同時(shí)，拜石經(jīng)山是一種很好的修持，能獲佑加持、除邪見惡念、消減我執(zhí)習(xí)氣、破惡業(yè)障道，獲得殊勝且不可思議的法寶感應(yīng)。

1、活動(dòng)時(shí)間：2008 年 5 月 1 日-5 月 3 日(三天兩夜)

2、活動(dòng)地點(diǎn)：北京市房山區(qū)云居寺

3、參與人數(shù)：

人

4、人員要求：

(1)為佛教兩序弟子或佛文化愛好者(2)年齡：

18-45 周歲(3)身體健康，有毅力

5、活動(dòng)流程：5 月 1 日 報(bào)到，開始靜修生活 5 月 2 日 游覽石經(jīng)博物館、云居寺 百人拜山活動(dòng) 講座“深入經(jīng)藏，智慧如海” 5 月 3 日 早課靜修，返回

6、組織單位：

北京云居寺、《寶藏》雜志、佛教文化旅游網(wǎng)

7、活動(dòng)報(bào)道：

將組織網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、雜志、報(bào)紙、影視等多家媒體參與報(bào)道

旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃書(六)：鳳凰景區(qū)項(xiàng)目策劃書

一、項(xiàng)目的簡(jiǎn)要介紹

二、項(xiàng)目的內(nèi)容

1、立項(xiàng)依據(jù)：

根據(jù)國內(nèi)外現(xiàn)狀、存在的問題以及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行闡述。

2、項(xiàng)目意義：

就其對(duì)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)作用方面進(jìn)行論述。

3、項(xiàng)目的內(nèi)容及目標(biāo)：

就項(xiàng)目的內(nèi)容和目標(biāo)進(jìn)行闡述。

4、項(xiàng)目可行性分析：

⑴對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可行性方面的分析，包括項(xiàng)目已有的單位、實(shí)力情況、現(xiàn)有條件、工作基礎(chǔ)以及優(yōu)勢(shì)。

⑵就存在的問題以及解決辦法等進(jìn)行分析。

5、需求預(yù)測(cè)及分析

⑴市場(chǎng)定位及市場(chǎng)分析

⑵用戶分析

⑶市場(chǎng)環(huán)境及前景

6、完成項(xiàng)目采用的方法。

就完成項(xiàng)目需要采用的方法進(jìn)行闡述。

三、項(xiàng)目發(fā)起人、股東方、管理和技術(shù)支持

1、項(xiàng)目發(fā)起方的背景：

就項(xiàng)目發(fā)起方的情況進(jìn)行說明。

2、項(xiàng)目發(fā)起方的業(yè)務(wù)，包括近三年的財(cái)務(wù)報(bào)表：

⑴項(xiàng)目發(fā)起方的業(yè)務(wù)情況

⑵項(xiàng)目發(fā)起方近三年的財(cái)務(wù)報(bào)表

3、項(xiàng)目發(fā)起方的主要股東和管理人員的簡(jiǎn)歷。

四、市場(chǎng)和銷售安排

1、市場(chǎng)的基本情況：

⑴該產(chǎn)品的主要用途

⑵本地、國內(nèi)和出口市場(chǎng)的目前容量、增長(zhǎng)率，價(jià)格變化等。

2、該項(xiàng)目的生產(chǎn)能力、生產(chǎn)成本，單位銷售價(jià)格、主要銷售對(duì)象，和預(yù)計(jì)市場(chǎng)份額：

⑴生產(chǎn)能力及生產(chǎn)成本

⑵單位銷售價(jià)格、主要銷售對(duì)象

⑶預(yù)計(jì)計(jì)劃份額

3、產(chǎn)品的客戶情況，銷售渠道的安排：

⑴客戶情況

就客戶的情況進(jìn)行說明。

⑵銷售渠道

介紹銷售渠道的安排情況。

4、目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況：

⑴其他現(xiàn)有生產(chǎn)廠家

列舉出其他生產(chǎn)廠家的情況，以及最具有威脅性的地方。

⑵計(jì)劃新上的類似項(xiàng)目，替代產(chǎn)品的情況

列舉出這些廠家的類似項(xiàng)目，替代產(chǎn)品的具體情況，指出其對(duì)現(xiàn)在項(xiàng)目的潛在威脅。

5、類似產(chǎn)品進(jìn)口的關(guān)稅和管制情況：

6、影響產(chǎn)品市場(chǎng)的主要因素：

就能夠影響產(chǎn)品市場(chǎng)的因素進(jìn)行詳細(xì)的分析。

五、技術(shù)可行性、人員、原材料供應(yīng)和環(huán)境

1、項(xiàng)目計(jì)劃采用的生產(chǎn)工藝：

2、與其他公司合作的安排：

3、項(xiàng)目的人員培訓(xùn)和關(guān)鍵技術(shù)的保證：

⑴人員培訓(xùn)

就人員培訓(xùn)進(jìn)行闡述。

⑵關(guān)鍵技術(shù)的保證

就關(guān)鍵技術(shù)的保證方面作出闡述。

4、當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力和基礎(chǔ)設(shè)施狀況：

就通訊、交通、水源、能源和電力供應(yīng)等方面進(jìn)行詳細(xì)說明。

5、生產(chǎn)成本和費(fèi)用的分類數(shù)據(jù)：

6、原材料供應(yīng)的來源、價(jià)格、質(zhì)量：

7、計(jì)劃生產(chǎn)設(shè)施與原材料供應(yīng)、市場(chǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系：

8、計(jì)劃生產(chǎn)設(shè)施與規(guī)劃與現(xiàn)有同類生產(chǎn)設(shè)施的比較：

9、生產(chǎn)設(shè)施的環(huán)境因素和應(yīng)對(duì)措施。

六、投資預(yù)算、融資計(jì)劃和效益分析

1、項(xiàng)目投資和資金安排：

2、項(xiàng)目的資金結(jié)構(gòu)：

就股東的股本投入情況、股東貸款情況以及銀行融資數(shù)額進(jìn)行闡述。

3、希望國際金融公司與銀團(tuán)的參與方式，股本、貸款或兩者兼有：

4、項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)：

就生產(chǎn)、銷售、資本和負(fù)債、利潤、資金流動(dòng)、效益的回報(bào)進(jìn)行預(yù)測(cè)。

5、影響效益的主要因素。

七、政府支持、管理和審批

1、當(dāng)?shù)卣漠a(chǎn)業(yè)政策和投資方向?qū)?xiàng)目的影響：

2、當(dāng)?shù)卣畬?duì)該項(xiàng)目可以提供的鼓勵(lì)措施和支持：

3、該項(xiàng)目對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)：

4、該項(xiàng)目需經(jīng)過的審批手續(xù)和時(shí)間。

八、項(xiàng)目準(zhǔn)備和進(jìn)展的時(shí)間表

1、進(jìn)行項(xiàng)目分解：

就項(xiàng)目的實(shí)際情況將項(xiàng)目分解成幾個(gè)比較小的模塊。

2、里程碑事件：

列出該項(xiàng)目可能經(jīng)過的幾個(gè)里程碑情況。

3、時(shí)間安排：

就項(xiàng)目的具體時(shí)間安排進(jìn)行分配。

4、經(jīng)費(fèi)安排：

就項(xiàng)目的每個(gè)周期以及分解情況進(jìn)行經(jīng)費(fèi)的分配。

5、人員安排：

在各個(gè)項(xiàng)目模塊以及時(shí)間段的人員安排情況。

第二篇：旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃

旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃

摘要：策劃是旅游項(xiàng)目開發(fā)中一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)，即便是旅游項(xiàng)目規(guī)劃也離不開策劃，它圍繞著一個(gè)項(xiàng)目的開端和結(jié)束。前期，需要策劃進(jìn)行目標(biāo)制定與主題選擇、市場(chǎng)定位與產(chǎn)品體系定位、確定選址于布局、指定行動(dòng)計(jì)劃等；后期，需要策劃為規(guī)劃把握方向與目標(biāo)，以達(dá)到預(yù)期效果，以及在最后進(jìn)行評(píng)估。

關(guān)鍵詞：旅游景區(qū) 項(xiàng)目 策劃

一．旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃的必要性

1． 旅游景區(qū)

旅游景區(qū)簡(jiǎn)稱景區(qū)，一般指具有一定自然或人文景觀，可供人們進(jìn)行旅游活動(dòng)的相對(duì)完整的空間環(huán)境。

根據(jù)《旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》國家標(biāo)準(zhǔn)：旅游區(qū)是以旅游及其相關(guān)活動(dòng)為主要功能或主要功能之一的空間區(qū)域。標(biāo)準(zhǔn)中旅游區(qū)（點(diǎn)）是指具有參觀游覽、休閑度假、康體健身等功能，具有相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨(dú)立管理區(qū)。該管理區(qū)應(yīng)有統(tǒng)一的經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)和明確的地域范圍。包括風(fēng)景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游渡假區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類旅游區(qū)（點(diǎn)）。

中國旅游業(yè)作為一產(chǎn)業(yè)部門，如果從改革開放后的1978年算起，僅僅經(jīng)歷了二十多年的發(fā)展歷程。過去的20年，我們實(shí)現(xiàn)了由旅游資源大國向亞洲旅游大國的歷史性跨越。伴隨著旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，旅游供給全面增長(zhǎng)。

盡管人們進(jìn)行的旅游活動(dòng)，無論從形式上還是從內(nèi)容上，都有了很大的發(fā)展和變化，但是自然或人文景觀仍然是大多景區(qū)的核心，參觀游覽依然是大多數(shù)景區(qū)的主要活動(dòng)。

從旅游空間結(jié)構(gòu)來看，旅游景區(qū)是非常重要的一個(gè)層次。一般說來，旅游空間可以劃分為“旅游目的地—旅游景區(qū)—景點(diǎn)”3個(gè)層次，當(dāng)然還可以在其中在劃分出若干個(gè)層次。旅游目的地通常由不同旅游景區(qū)、旅游交通以及附屬空間構(gòu)成，旅游景區(qū)通常由不同景點(diǎn)、游覽通道以及附屬空間構(gòu)成。和旅游目的地以及景點(diǎn)相比，旅游景區(qū)的重要性體現(xiàn)在，它是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的市場(chǎng)主體，方便進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃、策劃和經(jīng)營活動(dòng)。

劃分旅游景區(qū)的依據(jù)主要有4條：固定的地域范圍；特定的游覽內(nèi)容；綜合的旅游服務(wù)；統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)。根據(jù)上述4大特征，可以將一個(gè)旅游景區(qū)從旅游目的地、景點(diǎn)以及其他的旅游景區(qū)中區(qū)分開來。

2．項(xiàng)目

項(xiàng)目管理學(xué)中對(duì)項(xiàng)目的定義是：項(xiàng)目是一種一次性的工作，它應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，由為此專門組織起來的人員來完成；它應(yīng)有一個(gè)明確的預(yù)期目標(biāo)；還要有明確的可利用的資源范圍，它需要運(yùn)用多種學(xué)科的知識(shí)來解決問題；沒有或很少有以往的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。

許多的國家和機(jī)構(gòu)對(duì)旅游項(xiàng)目的概念進(jìn)行了界定，比較典型的如蘇格蘭旅游委員會(huì)認(rèn)為，所謂旅游項(xiàng)目應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)久性的旅游吸引物，旅游項(xiàng)目的主要目的是讓旅游者得到消遣的機(jī)會(huì)，做他們感興趣的事情，或者是受到一定的教育，而不應(yīng)該僅僅是一個(gè)游樂場(chǎng)、一場(chǎng)歌舞劇或電影、一場(chǎng)體育競(jìng)賽等等。旅游項(xiàng)目不僅應(yīng)該吸引嚴(yán)格意義上的旅游者、一日游客，而且還要對(duì)當(dāng)?shù)鼐用窬哂幸欢ǖ奈?。華爾士和史狄文斯指出，旅游項(xiàng)目具有如下特征：吸引旅游者和當(dāng)?shù)鼐用駚碓L并未達(dá)到此目的而經(jīng)營；為到來的游客提供獲得輕松愉快的經(jīng)歷的機(jī)會(huì)和消遣方式，使他們度過閑暇時(shí)間；將其發(fā)展的潛力發(fā)揮到最大；按照不同項(xiàng)目的特點(diǎn)來進(jìn)行針對(duì)性的管理，使游客的滿意度最大；按照游客的不同興趣、愛好和需要提供相應(yīng)水準(zhǔn)的設(shè)施和服務(wù)。

根據(jù)相關(guān)定義，馬勇認(rèn)為，所謂旅游項(xiàng)目是指借助景區(qū)的旅游資源開發(fā)出的，以旅游者和當(dāng)?shù)鼐用駷槲龑?duì)象，為其提供休閑消遣服務(wù)、具有持續(xù)旅游吸引力，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)環(huán)境效益為為目標(biāo)的旅游吸引物。這里所指的旅游吸引物是一個(gè)廣義的概念，它既包括了傳統(tǒng)意義上的旅游路線、旅游景點(diǎn)，也包括了景區(qū)內(nèi)的節(jié)慶活動(dòng)、文化氛圍以及旅游商品等。

可見，廣義的旅游項(xiàng)目涉及食、住、行、游、購、娛等各個(gè)方面，既包括了旅游吸引物本身，還包括了為旅游活動(dòng)的開展提供服務(wù)的外圍輔助項(xiàng)目。

3．項(xiàng)目策劃

項(xiàng)目策劃是指以具體項(xiàng)目為對(duì)象進(jìn)行的策劃活動(dòng)。旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃就是指對(duì)旅游景區(qū)戰(zhàn)略工作的思考和安排，這種戰(zhàn)略工作往往是為實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)特定發(fā)展目標(biāo)而采取的一系列行為。

4．項(xiàng)目策劃的特性

和一般的項(xiàng)目策劃一樣，旅游項(xiàng)目策劃也具有功利性、社會(huì)性、創(chuàng)造性、時(shí)效性和超前性等特性。

2． 功利性

項(xiàng)目策劃的功利性是指策劃能給策劃方帶來經(jīng)濟(jì)上的滿足和愉悅。功利性也是項(xiàng)目策劃要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，是策劃的基本功能之一。項(xiàng)目策劃的一個(gè)重要的作用，就是使策劃的主體更好地得到經(jīng)濟(jì)利益。

項(xiàng)目策劃的主題有別，策劃主題不一，策劃的目標(biāo)也隨之有差異，既項(xiàng)目策劃的功利性又分為長(zhǎng)遠(yuǎn)之利、眼前之利、錢財(cái)之利、實(shí)物之利、發(fā)展之利、權(quán)利之利、享樂之利等。在項(xiàng)目策劃的實(shí)踐中，應(yīng)爭(zhēng)取獲得更多的利益。在進(jìn)行策劃創(chuàng)意、選擇策劃方法、制定策劃方案時(shí)，要權(quán)衡考慮，功利性是項(xiàng)目策劃活動(dòng)的一個(gè)立足點(diǎn)，有是評(píng)價(jià)一項(xiàng)策劃活動(dòng)成功與否及成果佳否的基本標(biāo)準(zhǔn)，因此，創(chuàng)意策劃必須具備功利性。

在注意策劃功利性的同時(shí)，還要注意策劃投入與策劃之利是否協(xié)調(diào)，策劃創(chuàng)意即使再完美，如果策劃之利低于策劃投入，那么這個(gè)策劃也不能稱之為好的策劃。

從20世紀(jì)90年代開始舉辦的一年一度的“哈爾濱冰雪旅游節(jié)”策劃，就充分地體現(xiàn)了旅游項(xiàng)目策劃的功利性。

哈爾濱在推出冰雪旅游節(jié)的同時(shí)舉辦冰雪交易會(huì)，并與外企和國內(nèi)大型企業(yè)聯(lián)手推出節(jié)日期間文化、藝術(shù)、體育活動(dòng)的全面展開。為了擴(kuò)大冰雪旅游節(jié)的影響力，哈爾濱以冰雪旅游節(jié)為契機(jī)，針對(duì)旅游市場(chǎng)展開全方位的聯(lián)合促銷攻勢(shì)，即通過旅游目的地營銷和冰雪交易會(huì)的貿(mào)易營銷，塑造哈爾濱“東方莫斯科”和“冰雪世界”的旅游形象，同時(shí)，積極打造良好的商業(yè)形象。在這樣強(qiáng)勁的營銷攻勢(shì)下，美國、日本、法國和東南亞各國的與會(huì)人員及全國四面八方的商務(wù)旅游者云集“冰城”，為哈爾濱帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益。如為期一周的第十屆哈爾濱冰雪交易會(huì)，成交額約達(dá)51億元。此外，還有會(huì)展和節(jié)慶活動(dòng)所派生的大量旅游消費(fèi)收入。可見，哈爾濱冰雪旅游節(jié)為促進(jìn)哈爾濱旅游事業(yè)的發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。

類似于哈爾濱冰雪旅游節(jié)的節(jié)慶事件為當(dāng)?shù)貛淼木薮笮б嬉阎鸩綖槿藗兯J(rèn)識(shí)，這也是近年來景區(qū)節(jié)慶活動(dòng)不斷增多并成為以一種趨勢(shì)的原因。

（2）社會(huì)性

旅游項(xiàng)目的策劃要以景區(qū)所在的國家和地區(qū)的具體情況為依據(jù)，它不僅要注重本身的經(jīng)濟(jì)效益，更應(yīng)關(guān)注它的社會(huì)效益。經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益兩者的有機(jī)結(jié)合才是旅游項(xiàng)目策劃的社會(huì)性的意義所在。因此，旅游項(xiàng)目策劃要體現(xiàn)一定的社會(huì)性，只有這樣，才能為更多的受眾所接受。我國近年來推出的“紅色旅游”系列項(xiàng)目便是一個(gè)典型的具有較高社會(huì)影響力的項(xiàng)目策劃。

紅色旅游是指以革命紀(jì)念地、紀(jì)念物及其承載的革命精神為吸引物，組織接待旅游者進(jìn)行參觀游覽，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)革命歷史知識(shí)、接受革命傳統(tǒng)教育和振奮精神、放松身心、增加閱歷的旅游活動(dòng)。紅色旅游不僅具有重要的政治意義，還具有深刻的文化意義和顯著的經(jīng)濟(jì)意義。紅色旅游的過程，即是觀光賞景的過程，也是學(xué)習(xí)歷史、增長(zhǎng)知識(shí)、陶冶情操、提高修養(yǎng)的過程。因此，紅色旅游項(xiàng)目可以起到弘揚(yáng)中國偉大的民族精神、增強(qiáng)青少年思想道德文化建設(shè)的作業(yè)。此外，從經(jīng)濟(jì)效益方面來看，發(fā)展紅色旅游項(xiàng)目，可以加快革命老區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，培育和發(fā)展旅游業(yè)成為老區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，帶動(dòng)老區(qū)經(jīng)濟(jì)整體、全面發(fā)展。

（3）創(chuàng)造性

旅游項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)的創(chuàng)造性主要體現(xiàn)在旅游項(xiàng)目的不斷推陳出新。旅游項(xiàng)目策劃要在市場(chǎng)中保持一定的優(yōu)勢(shì)，就必須要有創(chuàng)造性的新思路、新創(chuàng)意?！胞W鵡學(xué)舌、照葫蘆畫瓢”，照搬、模仿、抄襲別人已有的項(xiàng)目不能算做是真正的景區(qū)項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)。

此外，旅游項(xiàng)目策劃的創(chuàng)造性還體現(xiàn)在旅游項(xiàng)目策劃應(yīng)隨具體情況的變化而加以調(diào)整。即需要旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員既有創(chuàng)造性的思維，不能抱殘守缺，因循守舊，要不斷地創(chuàng)造新的方法。對(duì)于別人成功開發(fā)的旅游項(xiàng)目，也不要生搬硬套，要善于依據(jù)客觀情況來努力創(chuàng)新。只有這樣，設(shè)計(jì)出來的旅游項(xiàng)目才能別具一格，對(duì)旅游者具有較大的吸引力。我國主題公園的發(fā)展就是一個(gè)很好的反面教材。如珠海珍珠樂園的連年虧損、云南民族文化村選址的失敗、海南中華族村停業(yè)、福州西游記宮被拆除，這些主題公園失敗的主要原因就是在主題的選擇上缺乏新意，因而導(dǎo)致了同類主題公園的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

創(chuàng)造需要豐富的想象力，需要?jiǎng)?chuàng)造性的思維，同時(shí)也必須具備相關(guān)知識(shí)。因此，提高旅游項(xiàng)目策劃的創(chuàng)造性，必須要從策劃者的想象力與靈感思維入手，努力提升這兩方面的能力。

（4）時(shí)效性

旅游項(xiàng)目策劃的時(shí)效性主要由旅游資源的時(shí)效性和旅游者需求的時(shí)效性所決定。旅游項(xiàng)目的設(shè)計(jì)必須以旅游資源為基礎(chǔ)，但是某些旅游資源必須在特定的時(shí)間段才能為旅游者所用。如泰山在冬季就因封山而失去了旅游功能，山地滑雪旅游項(xiàng)目也只有在冬季才能展開，櫻花觀賞項(xiàng)目只能在春季舉行，潑水節(jié)、火把節(jié)等節(jié)慶旅游項(xiàng)目都有明確的時(shí)間限制。因此，以這些旅游資源為基礎(chǔ)開發(fā)設(shè)計(jì)旅游項(xiàng)目時(shí)，就應(yīng)該嚴(yán)格把握其有效期限。

（5）超前性

旅游項(xiàng)目策劃方案的制作，必須對(duì)未來的各種發(fā)展、變化的趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)計(jì)，必須對(duì)所策劃的結(jié)果進(jìn)行事前事后的評(píng)估。因此，旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)者肩負(fù)著重要的任務(wù)，即項(xiàng)目的設(shè)計(jì)策劃必須具備一定的超前性。因此，旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)者必須做到設(shè)計(jì)的意識(shí)超前。

旅游項(xiàng)目策劃的超前性還表現(xiàn)在策劃和設(shè)計(jì)技術(shù)的超前性，即在項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)候應(yīng)使用最為先進(jìn)的技術(shù)，如利用旅游地信息系統(tǒng)收集相關(guān)信息、通過Auto CAD制作項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖、使用3DS等三維軟件制作動(dòng)態(tài)的項(xiàng)目效果視頻等。從某方面來說，先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)計(jì)手段是景區(qū)項(xiàng)目策劃獲得成功的重要保證

5．旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃的特性

除了具備一般項(xiàng)目策劃相類似的特征外，旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃還具有綜合性、空間性、體驗(yàn)性的特性。

（1）綜合性

旅游活動(dòng)是一種涉及社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等多方面的綜合性活動(dòng)；旅游者在旅游活動(dòng)中的需要，也涉及行、游、食、住、購、娛等多方面的綜合性的需要。旅游景區(qū)作為相對(duì)獨(dú)立的旅游經(jīng)營單位，以滿足人們游覽活動(dòng)需要為主要工作，不比囊括旅游活動(dòng)的所有要素，但是旅游活動(dòng)的綜合性，決定看旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃也必須考慮到旅游者多方面的需要。

（2）空間性

旅游景區(qū)具有固定的地域范圍，因此也是一個(gè)空間概念。所以旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃也必然建立在一定的地域范圍之內(nèi)。景觀建設(shè)和旅游活動(dòng)都必須依賴空間進(jìn)行，在這一意義上說，旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃也就是對(duì)空間環(huán)境和活動(dòng)場(chǎng)所的策劃。

（3）體驗(yàn)性

正如尼爾·科森斯所言，旅游景區(qū)行業(yè)是關(guān)于人、關(guān)于人的情緒和喜好的行業(yè)。旅游產(chǎn)品不是以物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)出來的勞動(dòng)產(chǎn)品，而是主要以多種服務(wù)表現(xiàn)出來的無形產(chǎn)品，對(duì)于旅游產(chǎn)品重要的組成部分——旅游景區(qū)而言，更是如此。旅游者只有通過體驗(yàn)，才能感受到旅游景區(qū)的使用價(jià)值。旅游景區(qū)產(chǎn)品的這種體驗(yàn)性質(zhì)使得旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃必須充分考慮到旅游景區(qū)項(xiàng)目的文化內(nèi)涵，以使旅游者從景區(qū)的旅游活動(dòng)中獲得更大的精神享受。

6．旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃的意義

策劃是以人類的實(shí)踐活動(dòng)為條件，以人類的只能創(chuàng)造為動(dòng)力，隨著人類的實(shí)踐活動(dòng)與智能水平而發(fā)展起來的，策劃水平直接體現(xiàn)了社會(huì)的發(fā)展水平。生產(chǎn)力的進(jìn)步推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)的發(fā)展同時(shí)必然要求策劃也隨之發(fā)展，而策劃的發(fā)展又依托于人類智能創(chuàng)造的提高，社會(huì)越發(fā)展，人類的智能創(chuàng)造力越豐富，策劃的水平越高。由此可見，社會(huì)的發(fā)展造就了策劃的歷史，而策劃又促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展。

旅游被認(rèn)為是人類的基本需要之一，旅游業(yè)是當(dāng)今世界最大的產(chǎn)業(yè)之一，而作為經(jīng)營旅游吸引物的場(chǎng)所，旅游景區(qū)是旅游業(yè)重要的發(fā)展部分。旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃圍繞旅游景區(qū)經(jīng)營目標(biāo)，以旅游景區(qū)經(jīng)營的核心活動(dòng)為主要內(nèi)容，針對(duì)明確而具體的任務(wù)進(jìn)行籌劃，有利于更好地提升景區(qū)產(chǎn)品的質(zhì)量，更好地實(shí)現(xiàn)盧燕景區(qū)資源的價(jià)值，促進(jìn)旅游景區(qū)快速發(fā)展，并更好地滿足旅游者的需要，促進(jìn)人們身心健康和社會(huì)文明發(fā)展。

7．旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃的功能

策劃的基本任務(wù)是：針對(duì)明確而具體的目標(biāo)，通過各種創(chuàng)造性思維和操作性安排，形成游憩方式、產(chǎn)品內(nèi)容、主題品牌、商業(yè)模式，從而形成獨(dú)特的旅游產(chǎn)品，或全面提升和延續(xù)老旅游產(chǎn)品的生命力，或建構(gòu)有效的營銷、促銷方案，促使旅游地在近期內(nèi)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

而策劃的這些的工作并不是一口氣完成的，而是根據(jù)實(shí)際情況與規(guī)劃工作相結(jié)合，分階段完成的，其大體上可以分為兩個(gè)大階段：規(guī)劃前的策劃和規(guī)劃后的策劃。

3． 規(guī)劃前的策劃——總體策劃

規(guī)劃之前的策劃主要解決如下問題：

·進(jìn)行深度的市場(chǎng)研究，準(zhǔn)確定位市場(chǎng)、定位主題、定位形象、確立核心吸引力； ·整合資源與市場(chǎng)，大膽創(chuàng)意，形成表現(xiàn)吸引力的產(chǎn)品形態(tài)；

·建構(gòu)戰(zhàn)略，并落實(shí)為戰(zhàn)術(shù)和行動(dòng)計(jì)劃。

在旅游規(guī)劃之前要有策劃的介入，首先要針對(duì)旅游景區(qū)表現(xiàn)的“癥狀”進(jìn)行望、聞、問、切，查出病因，決策采用何種治療方法；其次才是通過規(guī)劃部署治療方案。也就是首先尋找資源與市場(chǎng)的結(jié)合點(diǎn)，制定旅游景區(qū)吸引力構(gòu)架及產(chǎn)品基礎(chǔ)；對(duì)景區(qū)的資源進(jìn)行整合，推出具有景區(qū)自身特色且為客源市場(chǎng)所接受的整體形象，即形象策劃；對(duì)形象有了定位以后，針對(duì)細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)制定營銷方案；在對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行上述策劃之后，旅游規(guī)劃就有了編制的依據(jù)，并且通過規(guī)劃確定其發(fā)展目標(biāo)；落實(shí)形象訴求、開發(fā)格局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈、政策資金、基礎(chǔ)設(shè)施、執(zhí)行措施等進(jìn)行配套，并經(jīng)過政府審批以法律的形式固定下來。用這樣的步驟來開發(fā)旅游，保證規(guī)劃有依據(jù)，策劃有落實(shí)，才能從根源上避免規(guī)劃中存在的戰(zhàn)略目標(biāo)依據(jù)不足、客源市場(chǎng)分析不夠詳細(xì)、形象設(shè)計(jì)不到位等問題，促使規(guī)劃與景區(qū)實(shí)際情況結(jié)合得更為緊密，使規(guī)劃變得更具時(shí)效性、直接性和指導(dǎo)性。

（2）規(guī)劃后的策劃——深度策劃

一個(gè)好的規(guī)劃，必然要高屋建瓴，高瞻遠(yuǎn)睹，但由于規(guī)劃的任務(wù)在于把握規(guī)劃地長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)，涉及產(chǎn)業(yè)配套、用地控制與平衡等方向性的大問題，存在操作性上的空缺。在當(dāng)前的景區(qū)實(shí)踐中，往往存在規(guī)劃完成了，但沒有形成具體可以進(jìn)行招商引資的項(xiàng)目，沒有形成營銷的具體戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)及行動(dòng)計(jì)劃，沒有開發(fā)運(yùn)作的具體步驟的問題。這時(shí)就需要進(jìn)一步進(jìn)行策劃，來將規(guī)劃的大理念轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的產(chǎn)品和行動(dòng)計(jì)劃。依托策劃報(bào)告，可以進(jìn)一步編制詳細(xì)規(guī)劃并進(jìn)行建設(shè)。

一般認(rèn)為，旅游景區(qū)發(fā)展規(guī)劃應(yīng)該側(cè)重于發(fā)展方向、發(fā)展布局、戰(zhàn)略重點(diǎn)等方面，而作為深度策劃的旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃則應(yīng)該側(cè)重于具體項(xiàng)目的安排和資源的調(diào)配。旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃以旅游景區(qū)發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo)，旅游景區(qū)發(fā)展規(guī)劃以旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃為支撐。但是，由于我國旅游景區(qū)很少做單獨(dú)的項(xiàng)目策劃，而是融入旅游景區(qū)發(fā)展規(guī)劃或者融入更大范圍的旅游規(guī)劃當(dāng)中。這種狀況往往使得旅游景區(qū)發(fā)展規(guī)劃陷入瑣碎的資源安排當(dāng)中，迷失了發(fā)展方向和重點(diǎn)；同時(shí)又影響了旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃的深入，制約了旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃的科學(xué)性，使得旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃缺乏獨(dú)立發(fā)展的環(huán)境。

二．國內(nèi)旅游景區(qū)策劃中存在的問題

1． 旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃不夠普及

很多旅游景區(qū)建設(shè)沒有進(jìn)行項(xiàng)目策劃，完全依靠管理者拍腦袋決策，而管理者從自身利益出發(fā)，往往傾向于建設(shè)大項(xiàng)目、洋項(xiàng)目。建設(shè)性破壞意境成為普遍存在的影響我國旅游景區(qū)發(fā)展的嚴(yán)重問題。

2． 旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃不夠科學(xué)

盲目跟風(fēng)、一哄而上是我國旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃中的一個(gè)重要弊病。如“西游記宮”的泛濫就讓一個(gè)本來很好的項(xiàng)目變成了面目可憎的東西。缺乏對(duì)市場(chǎng)的詳細(xì)調(diào)研，不了解旅游者真正的需求，一廂情愿地進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，使策劃出來的項(xiàng)目難以取得好的效果。

3． 旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃人才缺乏

人才制約是影響旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃的重壓因素。眾所周知，我國旅游國畫行業(yè)現(xiàn)在處于“千軍萬馬混戰(zhàn)”的階段，不同專業(yè)、背景、學(xué)歷的人都在做規(guī)劃，但是真正對(duì)旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃又深刻了解、具備深厚專業(yè)知識(shí)的人才寥寥無幾。

4． 旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃理論滯后

迄今為止，旅游景區(qū)項(xiàng)目從策劃還談不上有什么系統(tǒng)的理論，有關(guān)旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃理論的探討還停留在非常粗淺的層面。理論上的滯后嚴(yán)重影響了旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃實(shí)踐的發(fā)展，各地旅游景區(qū)項(xiàng)目中出現(xiàn)的雷同、貪大求洋、媚俗、迷信、粗劣等現(xiàn)象，和理論上的滯后不無關(guān)系。

三．旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃案例分析

本文以下選擇河南“黃帝文化周”策劃作為案例進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

4． 活動(dòng)主要內(nèi)容

（1）“三月三”拜祖大典

（2）“同一個(gè)民族，同一個(gè)家”大型主題晚會(huì)

（3）“黃帝原創(chuàng)獎(jiǎng)”頒發(fā)盛典

（4）中原崛起論壇暨投資洽談會(huì)

（5）中原綠色產(chǎn)業(yè)論壇暨綠色產(chǎn)品展銷會(huì)

（6）中原紡織服裝工業(yè)論壇暨紡織服飾博覽會(huì)

（7）中原制造業(yè)論壇暨工業(yè)博覽會(huì)、汽車展銷會(huì)

（8）中原文化產(chǎn)業(yè)論壇暨文化產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)

（9）中華尋根游啟動(dòng)儀式

2．項(xiàng)目策劃構(gòu)思整體分析

“黃帝文化周”以每年“三月三”拜祖大點(diǎn)為起點(diǎn)，持續(xù)一周?！叭氯笔莻鹘y(tǒng)的民眾祭祖踏青的時(shí)間，以此為切入點(diǎn)符合人們心里特征，而且可以充分利用公拜的影響。此外，本項(xiàng)目策劃將“三月三”拜祖大典和“黃帝文化周”捆綁在一起，有利于吸引更多的企業(yè)和公眾，特別是外地企業(yè)和公眾參與。從旅游促銷角度看，以“三月三”為起點(diǎn)時(shí)機(jī)最佳。農(nóng)歷三月一般正是公歷四月清明節(jié)前后，此時(shí)已經(jīng)草長(zhǎng)鶯飛，人們蟄伏了一冬，都希望能到處走走。而且緊接著就進(jìn)入“五一”黃金周、暑期旺季、“十一”黃金周，因此是旅游啟動(dòng)的好時(shí)機(jī)，可以起到最佳的促銷效果。在節(jié)事活動(dòng)時(shí)間選擇方面，太長(zhǎng)太短都不行，太短難以形成較大影響，太長(zhǎng)又容易喪失激情，一周的時(shí)間是較好的選擇。

5． 項(xiàng)目策劃評(píng)價(jià)和建議

古人對(duì)黃帝的祭祀主要是出于對(duì)黃帝神威的敬畏和祈禱黃帝的佑護(hù)，這是不符合科學(xué)精神的，但是對(duì)祖先的懷念、感恩，是中華民族的傳統(tǒng)，是民族凝聚力形成的核心所在，是可以大力宣傳的，也能夠得到社會(huì)的認(rèn)可。因此“三月三”世界華人拜祖大典定位為世界華人的一次盛大聚會(huì)，是以豐碩業(yè)績(jī)告慰先人的大會(huì)，是共同舉杯暢想未來的大會(huì)。大會(huì)的氣憤應(yīng)該和陜西黃帝祭祀的肅穆區(qū)分開來，既隆重又歡快。

“黃帝文化周”借“三月三”拜祖大典的啟動(dòng)，形成世界華人的大聚會(huì)、大聯(lián)歡?！包S帝文化周”不是單純的拜祖，拜祖只是切入點(diǎn)，要形成世界華人歡聚一堂的省會(huì)，并以此促進(jìn)中華民族的偉大復(fù)興做出貢獻(xiàn)。為了達(dá)到這個(gè)目的，除了精心組織拜祖大典之外，還可以進(jìn)行世界華人之間的聯(lián)誼和交流，舉辦黃帝優(yōu)秀子孫的表彰活動(dòng)，開展各種促進(jìn)民族復(fù)興的論壇等。

“黃帝文化周”借世界華人聚會(huì)之機(jī)，促進(jìn)河南社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！包S帝文化周”應(yīng)將投資洽談會(huì)、各種展銷會(huì)和拜祖大典整合起來，集中力量辦好盛典，促進(jìn)河南社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。舉辦投資洽談會(huì)、各種展銷會(huì)和拜祖大典、世界華人聚會(huì)可以相得益彰，共同促進(jìn)，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)和關(guān)聯(lián)優(yōu)勢(shì)，形成轟動(dòng)效應(yīng)?！包S帝文化周”是世界華人聚會(huì)的好時(shí)機(jī)，也是河南進(jìn)行融資的好時(shí)機(jī)。河南呵呵地、市都可以拿出項(xiàng)目來到洽談會(huì)上，全省進(jìn)行“一次性融資”。甚至還可以做得更大度一些，歡迎其他省份的項(xiàng)目都賴融資，將“黃帝文化周”的招商洽談會(huì)辦成世界華人的招商洽談會(huì)。

四．結(jié)語

正如前文所指出的，迄今為止，旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃還談不上有什么系統(tǒng)的理論體系，有關(guān)旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃的理論探討還停留在非常粗淺的層面上。目前國內(nèi)外關(guān)于旅游景區(qū)的項(xiàng)目策劃的理論研究尚處于起步階段，一些相關(guān)研究零散地分布在旅游各方面的文獻(xiàn)中。這促使筆者對(duì)旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃進(jìn)行的思考。旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃一是要以旅游資源為基礎(chǔ)從資源本身去挖掘，二是要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向從文化角度去創(chuàng)新，特色化是旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃得以成功的關(guān)鍵所在。因此，對(duì)旅游市場(chǎng)的分析中不但要對(duì)需求市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)，特別要對(duì)供給市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，實(shí)行差異化策略。

第三篇：旅游景區(qū)活動(dòng)策劃書

《旅游景區(qū)活動(dòng)策劃書》正文開始>>西溝生態(tài)村簡(jiǎn)介:

西溝生態(tài)村位于兩?。ê幽?、山西）、三縣（輝縣、修武、陵川）交界處的薄壁鎮(zhèn)境內(nèi)，面積20平方公里，平均海拔在800---1500米之間。森林覆蓋率95%，河水流徑10余公里，是國家級(jí)重點(diǎn)生態(tài)林和太行獼猴保護(hù)區(qū)。

西溝生態(tài)村主要特征是：高山林立、奇峰怪石；峽谷萬丈、壁立陡峭；泉涌溪流、瀑大潭深；古樹參天、鳥語花香；野果遍坡，桃梨滿園；深秋時(shí)節(jié)，紅葉漫山；名貴藥材，亨譽(yù)中原；自然冰雕，別有洞天。生態(tài)村內(nèi)現(xiàn)有景點(diǎn)：潭頭瀑布、西溝四級(jí)瀑、龍?jiān)『?、黑龍洞、黃龍?zhí)丁埻跽?、青苔巖、小寨河、千年龜石、香爐石，還有眾多奇峰待命名，這里集雄、秀、奇、幽于一體，攬山、水、林、洞于一溝。專家贊譽(yù)西溝生態(tài)---貴在原始，美在天然----。

一、項(xiàng)目背景分析

旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須依賴于一定的旅游資源。旅游資源雖包羅萬象，但無外乎自然資源和人文資源兩類。我國眾多的旅游勝地中，有的以自然資源突出為特色，有的以人文資源突出為特色。隨著人們思維方式和審美情趣的改變，自然資源成了旅游中最具魅力的優(yōu)勢(shì)資源，并直接影響著該地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而西溝生態(tài)村卻隱藏著與世隔絕的自然資源。

（一）國家對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的政策形勢(shì)

當(dāng)前國家正在大力提倡發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，爭(zhēng)取把中國發(fā)展成為旅游強(qiáng)國，目前我國旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)模位居世界第7位，但與世界旅游強(qiáng)國還有很大差距，發(fā)展旅游業(yè)已經(jīng)成為我國一項(xiàng)基本產(chǎn)業(yè)政策。

為適應(yīng)加入世貿(mào)組織的要求，中國旅游業(yè)將盡快改變政府的主導(dǎo)地位，變政策調(diào)節(jié)為市場(chǎng)調(diào)節(jié)，以加速與國際旅游市場(chǎng)的接軌步伐。

（二）國際國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)

1．21世紀(jì)世界旅游的發(fā)展對(duì)景區(qū)內(nèi)涵提出了新的要求。眾多旅游專家一致認(rèn)為，生態(tài)、綠色、極限、人與自然、度假、文化、體育等將是未來旅游業(yè)的主題。

2．中國旅游景點(diǎn)的開發(fā)將從以政府為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌?chǎng)為主導(dǎo)。

3．旅游市場(chǎng)越來越呈現(xiàn)出細(xì)分化的特點(diǎn)。

（三）西溝生態(tài)村資源開發(fā)現(xiàn)狀分析

1．成功點(diǎn)

（1）對(duì)自然生態(tài)環(huán)境的保護(hù)良好（景區(qū)內(nèi)的水、空氣、植被等未受污染和破壞）

（2）近三年來具備一定的知名度（在河南省內(nèi)）

2．不足點(diǎn)

（1）配套設(shè)施幾近空白（住宿、飲食、娛樂等設(shè)施匱乏）

（2）景區(qū)自然景觀尚未開發(fā)（峽谷內(nèi)沒有步道和安全保護(hù)）；

（3）景區(qū)運(yùn)營機(jī)制未制定（國家所有國家開發(fā)的運(yùn)行模式難以適應(yīng)市場(chǎng)需求）；

（4）尚未市場(chǎng)定位。

（四）景區(qū)旅游資源優(yōu)劣勢(shì)分析

1．優(yōu)勢(shì)

（1）景區(qū)有豐富的水資源，適合開展一些水上項(xiàng)目，；

（2）峽谷內(nèi)有多處適合速降和攀巖運(yùn)動(dòng)的天然石壁；

（3）具備良好的植被覆蓋，生態(tài)環(huán)境良好；

（4）景區(qū)內(nèi)有林果種植特色農(nóng)業(yè)。

2．劣勢(shì)

（1）景區(qū)內(nèi)峽谷較窄，地勢(shì)復(fù)雜，汛期水大無路可行。

（2）景點(diǎn)地理位置相對(duì)較偏，交通不便。

二、西溝生態(tài)村總體開發(fā)規(guī)劃原則

堅(jiān)持保護(hù)生態(tài)、倡導(dǎo)環(huán)保，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的原則

堅(jiān)持突出特色的原則

堅(jiān)持傳統(tǒng)特色與現(xiàn)代理念相結(jié)合的原則

堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施的原則

堅(jiān)持在保護(hù)環(huán)境的前提下追求最佳社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的原則

三、景區(qū)遠(yuǎn)景規(guī)劃目標(biāo)

建設(shè)成為“河南著名、全國知名”的生態(tài)休閑避暑度假區(qū) ；

1．發(fā)展特色運(yùn)動(dòng)，如短矩離剌激漂流、拓展等，使自然景區(qū)成為河南知名的野外拓展訓(xùn)練基地；

2．成為河南省乃至全國知名的青少年生態(tài)環(huán)保教育基地。

3、建一個(gè)世外桃園。

四、階段性開發(fā)規(guī)劃

（一）第一階段：立足景區(qū)現(xiàn)有景點(diǎn)，完善基礎(chǔ)配套設(shè)施，開發(fā)鄉(xiāng)村旅游，加大營銷力度，實(shí)現(xiàn)景區(qū)游客量的較大增長(zhǎng)。

1.在景區(qū)內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范若干個(gè)農(nóng)家旅館

2．在景區(qū)附近建設(shè)一座集住宿、餐飲、停車、娛樂于一體的賓館；（潭頭、平甸）

3．對(duì)景區(qū)內(nèi)現(xiàn)有游覽線路上的泥石路、棧道進(jìn)行改造或新建；

4．沿游覽路線開設(shè)數(shù)個(gè)游客休憩亭，兼營飲品、副食和地方特色小吃；

5．新建景區(qū)內(nèi)的郵電通訊、水電等基礎(chǔ)設(shè)施；

6．新建景區(qū)內(nèi)的簡(jiǎn)便醫(yī)療點(diǎn)一個(gè)、生態(tài)環(huán)保廁所若干間；

7．建一燒烤一條街

8．設(shè)置兩處篝火場(chǎng)。

9．開發(fā)鄉(xiāng)村旅游（農(nóng)家樂項(xiàng)目）

鄉(xiāng)村旅游，以農(nóng)民為市場(chǎng)經(jīng)營主體，以農(nóng)民所擁有土地、庭院、經(jīng)濟(jì)作物和地方資源為特色、以為游客服務(wù)為經(jīng)營手段的農(nóng)村家庭經(jīng)營方式。換言之，鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)野農(nóng)村風(fēng)光和活動(dòng)為吸引物、以城市居民為目標(biāo)市場(chǎng)、以滿足旅游者娛樂求知和回歸自然等為目的的一種旅游方式。無論如何理解，鄉(xiāng)村旅游作為一種旅游形式，其在旅游業(yè)中的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)、吸納當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)和促進(jìn)改革開放、脫貧致富等諸多方面，都能夠發(fā)揮獨(dú)特而顯著的作用。

考察國際上流行的綠色旅游、旅游農(nóng)業(yè)等不同的旅游方式，其實(shí)質(zhì)都是以生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)林業(yè)為背景或載體、人們環(huán)境保護(hù)意識(shí)和旅游回歸自然的生活質(zhì)量意識(shí)的加強(qiáng)而發(fā)展起來的。因此，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)尤為重要，應(yīng)視為取得發(fā)展的根本要求和基本保證。如新加坡為了對(duì)有限的土地進(jìn)行綜合開發(fā)和高效利用，有關(guān)部門將高科技引入農(nóng)業(yè)并與旅游事業(yè)相結(jié)合，興建了10個(gè)農(nóng)業(yè)科技公園，游人不僅可以漫步其中，而且可盡情品嘗，如同生活在仙境中，讓人大飽眼福和口福。還有日本的觀鳥旅游和觀光農(nóng)園及務(wù)農(nóng)旅游、馬來西亞的農(nóng)林旅游區(qū)、澳大利亞的牧場(chǎng)旅游、美國的農(nóng)場(chǎng)旅游、法國的遠(yuǎn)離城市的綠色旅游、意大利的鄉(xiāng)村度假旅游、德國的“森林輕舟”旅游等等。鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)容涵蓋了上述多種旅游方式，甚至比其更為廣泛。

品牌：西溝生態(tài)度假旅游莊園。

項(xiàng)目：西溝生態(tài)村發(fā)展項(xiàng)目http:///wenzi/

內(nèi)容：

（1）觀賞山村田園風(fēng)光，親手采摘農(nóng)家果蔬。

（2）吃住在農(nóng)家，體驗(yàn)山村飲食文化：品嘗有當(dāng)?shù)靥厣木G色民俗風(fēng)味的“山村農(nóng)家小吃”，如：搟面皮、決面湯、山豆角咸大米飯、山野菜糊涂面條、小奧饃、發(fā)面鍋盔等。

10．請(qǐng)專業(yè)營銷咨詢機(jī)構(gòu)或廣告公司對(duì)景區(qū)進(jìn)行專業(yè)策劃、宣傳。

（二）第二階段：細(xì)分旅游市場(chǎng)，針對(duì)特定顧客群，開發(fā)特色旅游景點(diǎn)及設(shè)施。

1．開發(fā)以西溝生態(tài)村為主題的峽谷景觀

峽谷的命名：********

對(duì)峽谷內(nèi)已有的天然石像、山峰，進(jìn)行命名并賦予相應(yīng)的典故傳說。并在峽谷內(nèi)設(shè)置相應(yīng)的說明性文字標(biāo)志牌。峽谷內(nèi)設(shè)置指示路牌．

2.開發(fā)道教、佛教文化（周易文化）特色旅游項(xiàng)目

道教、佛教文化旅游，即以現(xiàn)有的道教佛教文物古跡（老爺頂、寶泉廟、平甸玉皇大地、西溝廟、小寨廟）為依托，借助一定的物質(zhì)手段，利用優(yōu)美的自然風(fēng)光以及獨(dú)具特色的園林環(huán)境，再加上觀光游客和香客受到的藝術(shù)感染或各自的精神寄托，通過藝術(shù)的審美，歷史的回顧，得到全方位的精神上、文化上的享受的一種旅游活動(dòng)。

整合景區(qū)內(nèi)道教文化旅游。設(shè)計(jì)一條道教文化旅游路線：老爺頂、平甸玉皇大地、西溝小寨山、東寨托福寺、等歷史悠久的道教名勝古跡。

3．建設(shè)生態(tài)休閑活動(dòng)中心

具體方案：

（1）設(shè)施建設(shè)：開發(fā)3----4個(gè)水面約500平方米的人工魚池，（潭頭、西溝、小莊溝）同時(shí)因地制宜在溪谷中開發(fā)若干個(gè)天然魚池，在魚池周圍配備有釣魚臺(tái)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的遮陽傘、特色石凳等設(shè)施。

（2）目標(biāo)顧客群：政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)等單位有釣魚愛好的離退休老干部、其他專業(yè)或業(yè)余垂釣愛好者。

（3）山果超市 1---2個(gè)（潭頭、西溝）

4．開發(fā)攀巖、遠(yuǎn)足、探險(xiǎn)、漂流、露營等戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，建設(shè)野外拓展訓(xùn)練基地

（1）攀巖、遠(yuǎn)足、探險(xiǎn)

休閑生活與探險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)現(xiàn)代人隨著經(jīng)濟(jì)起飛，物質(zhì)生活不再匱乏，相對(duì)的，對(duì)于生活品質(zhì)要求的聲音與想法也越來越多。生活的品質(zhì)已不再僅是要求溫飽而已，更重要的是希望建立工作與身心健康、休閑品質(zhì)、家庭親子關(guān)系等相對(duì)的平衡。攀巖、遠(yuǎn)足、探險(xiǎn)活動(dòng)，則可以完全滿足這些聲音與需求，并且完全沒有危險(xiǎn)性。除了以上這些好處外，這些活動(dòng)更因?yàn)闆]有體型、性別及年齡上的限制，因此無論男女老少皆可享受攀登的樂趣。目前現(xiàn)代人在飽受生活壓力與工作壓力，他們可以從攀巖活動(dòng)中獲得成就感，舒解壓力。

目的：吸引年輕的，追求刺激與冒險(xiǎn)的消費(fèi)者

成立“探險(xiǎn)俱樂部”，組建“××遠(yuǎn)足俱樂部基地”，在合適的地點(diǎn)建造攀巖基地。

促銷：每年舉辦一次攀巖比賽，來提高知名度。

（2）漂流、露營

對(duì)峽谷的某些地段進(jìn)行適當(dāng)改造，因地制宜地開展一些局部的漂流項(xiàng)目。

在峽谷沿途附近，尋找?guī)讐K較平坦的空地作為露營基地。每個(gè)露營地都有相應(yīng)的本地人或訓(xùn)練有素的工作人員，對(duì)露營者提供必要指導(dǎo)和應(yīng)急服務(wù)。

通過以上各種戶外運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的開展，將景區(qū)局部區(qū)域建設(shè)成為一個(gè)野外拓展訓(xùn)練基地，為省內(nèi)外的工商企業(yè)訓(xùn)練員工隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)精神、凝聚員工隊(duì)伍、提升員工素質(zhì)服務(wù)。

5．開發(fā)“森林木屋度假莊園”項(xiàng)目

（1）規(guī)劃概述：依據(jù)峽谷開發(fā)附加價(jià)值高的特色住所

（2）具體產(chǎn)品的開發(fā)

產(chǎn)品：在風(fēng)景區(qū)內(nèi)建造1----2處木屋度假莊園。

目標(biāo)消費(fèi)者：年齡較大的富翁和國內(nèi)外游客

概述：在風(fēng)景區(qū)內(nèi)建造1---2處木屋度假莊園，每處僅建造10套木房子。每間房子都有獨(dú)立的門院，菜地。度假莊園的組建以產(chǎn)權(quán)式為主。

品牌：**度假莊園

6．建立“體驗(yàn)貧困”專區(qū)

有道是“千金難買少年貧”，少年時(shí)代的苦痛經(jīng)歷是一筆財(cái)富，對(duì)人的健康成長(zhǎng)和意志磨練非常有益。

當(dāng)今許多家庭因?yàn)樯顥l件非常優(yōu)越，子女長(zhǎng)期生活在安逸的環(huán)境中，從不知道什么是苦和累，這對(duì)他們的健康成長(zhǎng)尤其是優(yōu)良意志品質(zhì)的形成十分不利。一些高層次家長(zhǎng)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，非?？释苡幸粋€(gè)特定的艱苦環(huán)境來教育和磨礪孩子?！绑w驗(yàn)貧困”專區(qū)正是針對(duì)這一需求而開發(fā)的。

（1）目的：通過這個(gè)產(chǎn)品，滿足一部分人特定的需求，同時(shí)也可以間接幫助貧困山村脫貧。由于此產(chǎn)品在省內(nèi)很少，所以新聞性較強(qiáng)，易于形成新聞抄做的賣點(diǎn)，這對(duì)我們開發(fā)整個(gè)風(fēng)景區(qū)，會(huì)起到良好的宣傳作用。

（2）方式：讓有條件的家庭和想體驗(yàn)貧困的人，進(jìn)行一段時(shí)期的實(shí)際體驗(yàn)。制定一套體驗(yàn)活動(dòng)程序和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作。如：體驗(yàn)人必須穿上當(dāng)?shù)厝说囊路?、同吃同住，并與當(dāng)?shù)厝艘黄鸶赊r(nóng)活等等。

（三）第三階段：發(fā)揮產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，大力開發(fā)觀光生態(tài)農(nóng)業(yè)，形成綠色環(huán)保產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈

1.建設(shè)高科技生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園

建設(shè)*果蔬種植基地，組建生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園供游客參觀。游客同時(shí)可親自采摘、品嘗或購買綠色無公害果蔬。

這些無公害果蔬既可作為商品提供給景區(qū)內(nèi)的賓館、飯店，在產(chǎn)量具備一定規(guī)模的情況下，還可以成為城區(qū)各超市無公害綠色食品專柜的緊俏商品。

2.將高科技環(huán)保產(chǎn)業(yè)與風(fēng)景區(qū)的開發(fā)結(jié)合起來，打造中國杜絕白色污染的自然風(fēng)景區(qū)，（用當(dāng)?shù)氐木珬l編制包裝）開展生態(tài)旅游，建設(shè)環(huán)保教育基地

在風(fēng)景區(qū)的開發(fā)過程中一定要堅(jiān)持環(huán)保、生態(tài)效益至上的理念，發(fā)揮高科技環(huán)保產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，加大環(huán)保設(shè)施投入，加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境管理，杜絕白色污染，在景區(qū)開發(fā)全過程中、全范圍內(nèi)時(shí)刻關(guān)注環(huán)境保護(hù)，傳播環(huán)保理念，宣傳環(huán)保知識(shí)，倡導(dǎo)環(huán)保行為，形成環(huán)保至上的景區(qū)特色管理文化。

將整個(gè)景區(qū)建設(shè)成為青少年學(xué)習(xí)環(huán)保知識(shí)、增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)、塑造環(huán)保行為的教育基地。

通過三個(gè)階段的開發(fā)建設(shè)，景區(qū)將形成一個(gè)以生態(tài)為特色，集觀光、探險(xiǎn)、休閑、度假為一體的“河南著名、全國知名”的旅游勝地。

第四篇：智慧旅游項(xiàng)目策劃書--智慧景區(qū)服務(wù)與運(yùn)營

智 慧 景 區(qū) 策 劃 書

第3章 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

政府對(duì)“智慧景區(qū)”建設(shè)有極高的熱情，但在實(shí)際操作方面卻需要第三方的協(xié)助，因此很多地方政府跟各種企業(yè)建立了合作關(guān)系，包括高校、跨國公司、旅游巨頭等。但這其中部分企業(yè)知識(shí)為了得到政府項(xiàng)目而打著“智慧景區(qū)”噱頭，并沒有做出真正意義上的最核心的“智慧景區(qū)”項(xiàng)目。

3.1 以電子商務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)

在國內(nèi)，不管是從傳統(tǒng)旅游行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的企業(yè)，還是新生的旅游App創(chuàng)業(yè)公司，由于企業(yè)基因的問題，更多的是在借助“智慧旅游”和“智慧景區(qū)”的概念做電子商務(wù)。雖然一部分企業(yè)做出了一些表面看起來比較人性化的功能，但這更多的是屬于營銷手段，其基本模式是以推銷實(shí)體商品為主導(dǎo)。在這些企業(yè)眼中“智慧旅游”和“智慧景區(qū)”就是根據(jù)細(xì)分用戶需求更精準(zhǔn)地推銷產(chǎn)品的工具。如何更智能地賣產(chǎn)品，是這些企業(yè)所探索的目標(biāo)，但這僅僅是“智慧景區(qū)”中較小的一部分。

3.2 以提供服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)

業(yè)內(nèi)認(rèn)為旅游網(wǎng)站是中國未來“智慧旅游”和“智慧景區(qū)”的主要發(fā)展方向。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，隨著人類活動(dòng)不斷的在網(wǎng)上積累，人的行為在虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界的隔閡逐漸模糊，人們的網(wǎng)上行

為更多的反映了最真實(shí)的想法，比如可以通過一個(gè)人的微博知道他的興趣點(diǎn)，通過電子郵件知道工作性質(zhì)，通過淘寶就可以知道消費(fèi)需求等。從大數(shù)據(jù)中精確的根據(jù)用戶需求點(diǎn)進(jìn)行精確的分析和挖掘，并以此為依據(jù)為用戶在整個(gè)旅游階段性周期內(nèi)提供各種個(gè)性化特色服務(wù)，這才應(yīng)該是“智慧旅游”的本質(zhì)所在。

各種數(shù)據(jù)分析的模型和技術(shù)的日趨成熟，給旅游企業(yè)發(fā)展“智慧旅游”提供了合適的基礎(chǔ)，配合旅游企業(yè)豐富的數(shù)據(jù)量和與用戶的密切關(guān)聯(lián)性，這些為旅游企業(yè)帶來了很大的發(fā)展空間。相當(dāng)多的旅游企業(yè)已經(jīng)開始了這方面的探索，如某個(gè)旅游企業(yè)的產(chǎn)品：它從微博搜索內(nèi)容，然后進(jìn)行一定的篩選和分析，為用戶提供某個(gè)旅游地區(qū)在過去三小時(shí)內(nèi)的狀況。

從大體上來說，“智慧旅游”不僅僅是技術(shù)的革新、營銷的更新或者管理的優(yōu)化，而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和理念的更新?lián)Q代?！爸腔勐糜巍焙汀爸腔劬皡^(qū)”不應(yīng)單純的是以實(shí)體交易為目的，而應(yīng)以提供各種個(gè)性化特色服務(wù)為核心。

第4章 自身?xiàng)l件分析

暫無具體項(xiàng)目，內(nèi)容暫不添加

4.1 人員能力分析 4.2 技術(shù)實(shí)力分析 4.3 費(fèi)用分析

第5章 總體計(jì)劃

5.1 建設(shè)目標(biāo)

開展“智慧景區(qū)”項(xiàng)目，發(fā)展和完善景區(qū)的智能化、信息化服務(wù)建設(shè)，是促進(jìn)地區(qū)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)革新的一大契機(jī)。根據(jù)“智慧景區(qū)”建設(shè)的整體目標(biāo)和要求，“智慧景區(qū)”以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以游客公共服務(wù)平臺(tái)為紐帶，建立覆蓋游客旅游方方面面的服務(wù)融合體系，保障游客的權(quán)益，維持景區(qū)的穩(wěn)定，提升游客的旅游品質(zhì)和全方位體驗(yàn)度，提升管理行政效率和公共服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展，建設(shè)與自然環(huán)境、資源和諧共處的 “智慧景區(qū)”。

針對(duì)以上目標(biāo)，發(fā)展“智慧景區(qū)”可以從四個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)出發(fā)：一是服務(wù)模式的創(chuàng)新，從以前的游客找服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)送服務(wù)；二是服務(wù)手段的創(chuàng)新，依托定位技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)為游客主動(dòng)提供旅游服務(wù)；三是服務(wù)方式的創(chuàng)新，通過智能終端設(shè)備和智能手機(jī)的平臺(tái)，為游客提供貼身的導(dǎo)游和智能化的旅游服務(wù)；四是服務(wù)評(píng)價(jià)的創(chuàng)新，包括公眾點(diǎn)評(píng)、智慧分享，使游客可以隨時(shí)、隨地、隨人的與其家人和朋友分享旅游經(jīng)驗(yàn)，景區(qū)和企業(yè)也可以即時(shí)得到游客出行的反饋信息。

5.2 建設(shè)任務(wù)

發(fā)展“智慧景區(qū)”，針對(duì)不同維度，存在著多種建設(shè)任務(wù)。旅游機(jī)構(gòu)的管理：旅游局以宏觀的政府立場(chǎng)，對(duì)下屬的各區(qū)相關(guān)旅游機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，從傳統(tǒng)辦公方式轉(zhuǎn)向數(shù)字化管理。

旅游產(chǎn)品的整合：旅游行政管理機(jī)構(gòu)對(duì)城市旅游產(chǎn)品及旅游景區(qū)等旅游目的地的整合，提高整體競(jìng)爭(zhēng)水平，達(dá)到資源的充分調(diào)配，多方共贏。

旅游產(chǎn)業(yè)鏈的規(guī)范和整合：旅游行政管理機(jī)構(gòu)對(duì)城市內(nèi)的旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)單體、旅游媒體單位及旅游文化產(chǎn)業(yè)的各級(jí)單位整合，形成真正意義上的“智慧景區(qū)”。

品牌形象建設(shè)：調(diào)配旅游相關(guān)專業(yè)及課題的學(xué)、研機(jī)構(gòu)對(duì)城市旅游進(jìn)行品牌深度分析。打造逐步完善的城市旅游品牌模式的構(gòu)架。

“智慧景區(qū)”的建設(shè)，需要以改善景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ)，從融合服務(wù)方面建設(shè)“一中心、二門戶、三體系、多應(yīng)用、多終端”的體系。

一中心：旅游信息云數(shù)據(jù)中心。

二門戶：旅游公共服務(wù)門戶、旅游政務(wù)服務(wù)門戶。

三體系：“智慧景區(qū)”公共服務(wù)體系、“智慧景區(qū)”信息感知體系、旅游政務(wù)服務(wù)體系。

多應(yīng)用：信息站建設(shè)、安防監(jiān)控、智能導(dǎo)游、二維碼驗(yàn)票、電子商務(wù)等。

多終端：智能手機(jī)、計(jì)算機(jī)、平板電腦、移動(dòng)導(dǎo)覽儀等多種終端。

5.3 總體框架

“智慧景區(qū)”的總體業(yè)務(wù)架構(gòu)立足于對(duì)旅游服務(wù)體系的全面理解和掌握的基礎(chǔ)之上，以成熟的技術(shù)模式實(shí)現(xiàn)新型的管理和服務(wù)模式。一方面建立景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；另一方面，在建成的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

上，建立統(tǒng)一的云數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一的公共服務(wù)平臺(tái)、統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和服務(wù)內(nèi)容高度融合的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。同時(shí)，建立起“智慧景區(qū)”建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范體系，使不同應(yīng)用系統(tǒng)在同一標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的指導(dǎo)下，能實(shí)現(xiàn)相互兼容或資源共享，避免投資的重復(fù)與浪費(fèi)。

圖3.1 “智慧景區(qū)”總體架構(gòu)圖

“智慧景區(qū)”總體框架由五大業(yè)務(wù)板塊組成：從下到上有三層，分別是感知層、數(shù)據(jù)交互層、業(yè)務(wù)支撐層，在兩側(cè)分別由信息安全體系和運(yùn)營保障體系提供保障。

5.4 感知層

圖3.2 感知網(wǎng)絡(luò)示意圖

感知層是項(xiàng)目建設(shè)的基礎(chǔ)，由整個(gè)景區(qū)的信息基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)成，主要是指運(yùn)用傳感技術(shù)、RFID技術(shù)、GPS技術(shù)、視頻識(shí)別、紅外、激光、掃描等數(shù)據(jù)感知技術(shù)的各種傳感設(shè)備。將這些設(shè)備嵌入景區(qū)的物體和各種設(shè)施，通過物聯(lián)網(wǎng)對(duì)景區(qū)全面、透徹、及時(shí)地感知，從而建立整 “智慧景區(qū)”信息感知網(wǎng)絡(luò)。通過景區(qū)部署的感知終端能查看景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的視頻、溫濕度、光照紫外線、空氣質(zhì)量、水溫水質(zhì)等。

5.5 數(shù)據(jù)交互層

數(shù)據(jù)交互層是連接感知層和業(yè)務(wù)支撐層的紐帶，負(fù)責(zé)傳輸和儲(chǔ)存感知層和業(yè)務(wù)支撐層的信息數(shù)據(jù)和記錄。數(shù)據(jù)交互層包括網(wǎng)絡(luò)傳輸和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理兩項(xiàng)功能。

網(wǎng)絡(luò)傳輸功能采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)等互聯(lián)優(yōu)化傳輸技術(shù)，分為遠(yuǎn)距離通信技術(shù)（GSMGPRSUMTS等）、近距離通信技術(shù)（Wifi、藍(lán)牙、RFID和、UWB等）以及基于GPS、無線終端和網(wǎng)絡(luò)的位臵服務(wù)技術(shù)等。

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理功能主要采用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)。云計(jì)算通

過服務(wù)器虛擬化等手段實(shí)現(xiàn)硬件的低成本、高效利用；大數(shù)據(jù)則是海量數(shù)據(jù)處理最行之有效的技術(shù)手段。依托這兩項(xiàng)技術(shù)建立的旅游信息云數(shù)據(jù)中心將作為 “智慧景區(qū)”提供的各種服務(wù)和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

5.6 業(yè)務(wù)支撐層

“智慧景區(qū)”的業(yè)務(wù)由公共服務(wù)平臺(tái)和政務(wù)服務(wù)平臺(tái)兩大平臺(tái)支撐。公共服務(wù)平臺(tái)具體包括智能導(dǎo)游、智能導(dǎo)覽、智能門票和信息發(fā)布等服務(wù)；政務(wù)服務(wù)平臺(tái)具體包括安全監(jiān)控中心、旅游服務(wù)中心、車輛管理中心和資訊推廣等功能。

業(yè)務(wù)支撐層的公共服務(wù)平臺(tái)將已有的服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行融合并在此基礎(chǔ)上新增業(yè)務(wù)類型；政務(wù)服務(wù)平臺(tái)將對(duì)景區(qū)的管理服務(wù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行融合并實(shí)現(xiàn)整個(gè)景區(qū)的數(shù)字化辦公。兩大平臺(tái)均由數(shù)據(jù)交互層的旅游信息云數(shù)據(jù)中心作為技術(shù)支撐，采用面向?qū)ο蟮姆治龇椒?，逐步梳理各服?wù)業(yè)務(wù)信息和管理業(yè)務(wù)信息，進(jìn)行業(yè)務(wù)的融合，對(duì)游客提供更加方便快捷的服務(wù)，完善景區(qū)的組織機(jī)構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推進(jìn)景區(qū)的數(shù)字化辦公，提高服務(wù)水平和工作效率。

第6章 功能設(shè)計(jì)

6.1 信息站綜合服務(wù)

圖6.1 信息站綜合服務(wù)示意圖

信息站綜合服務(wù)為游客提供無線寬帶接入環(huán)境，以建立更加便捷的渠道向游客發(fā)布通知公告，并新增揮客、電子涂鴉墻等新鮮電子信息服務(wù)產(chǎn)品，提升游客的旅游體驗(yàn)度。

信息站綜合服務(wù)主要包括： 信息站W(wǎng)ifi覆蓋、智能觸屏查詢系統(tǒng)、揮客、電子涂鴉墻等。

信息站W(wǎng)ifi覆蓋依靠運(yùn)營商提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)和無線通信設(shè)備，在信息站周圍覆蓋Wifi網(wǎng)絡(luò)，游客在信息站網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)即可用自己的手機(jī)、平板電腦等便攜設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接。

智能觸屏查詢系統(tǒng)覆蓋在景區(qū)的服務(wù)中心和各個(gè)信息站點(diǎn)。它為游客提供天氣預(yù)報(bào)查詢、景區(qū)風(fēng)光、新聞資訊、景區(qū)導(dǎo)覽等多樣化的功能。游客還可以以實(shí)時(shí)視頻形式查看將要去的景點(diǎn)的人流狀況，并調(diào)整旅行線路。

揮客是一種極具新鮮感的旅游體驗(yàn)產(chǎn)品，借助于揮客產(chǎn)品，游客在旅行過層中可以將拍攝的照片、視頻等附上多種個(gè)性化評(píng)語，如“到此一游”，并通過揮動(dòng)手機(jī)的方式隨時(shí)發(fā)到自己的微博等。游客如對(duì)著配套的屏幕設(shè)備（揮屏）揮動(dòng)，則可在揮屏上展示照片、查看景點(diǎn)信息、播放音樂和視頻等。

電子涂鴉墻是一種設(shè)臵在景區(qū)的可觸摸電子顯示屏，專門供游客留名、題字、畫畫用。游客點(diǎn)擊進(jìn)入電子屏下半部“題字”區(qū)后，可以在上面任意涂鴉，并可保存、查看。電子涂鴉墻對(duì)景區(qū)的整潔起到保護(hù)作用，同時(shí)對(duì)游客來說也是種新鮮的旅游體驗(yàn)。

6.2 智能導(dǎo)覽

圖6.2 智能導(dǎo)覽示意圖

智能導(dǎo)覽立足于公共服務(wù)平臺(tái)，其主要功能是向游客提供景區(qū)信息查詢和介紹，對(duì)游客旅游線路的選擇提供預(yù)判支持。

智能導(dǎo)覽移動(dòng)客戶端包含了景區(qū)的路線、景點(diǎn)、服務(wù)等信息，游客可以在公共服務(wù)平臺(tái)門戶進(jìn)行客戶端下載，并安裝在自己的手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備上。用戶通過移動(dòng)設(shè)備上的客戶端登陸應(yīng)用，即可選擇自己感興趣的與景區(qū)相關(guān)的信息進(jìn)行查詢和了解。游客按照語音提示和電子地圖引導(dǎo)接近某景物時(shí)，終端自動(dòng)播放相關(guān)的景點(diǎn)語音講解，用戶還可以選擇播放視頻了解更多的歷史背景和相關(guān)信息。游客還可以以實(shí)時(shí)視頻形式查看將要去的景點(diǎn)的人流狀況，并調(diào)整旅行線路。

6.3 智能門票

智能門票服務(wù)包括兩部分：智能購票系統(tǒng)和智能驗(yàn)票系統(tǒng)。

圖6.3 智能購票示意圖

智能購票系統(tǒng)允許游客通過網(wǎng)絡(luò)訪問搜索門票信息，在了解和確認(rèn)購票信息之后通過系統(tǒng)與支付平臺(tái)進(jìn)行交互和業(yè)務(wù)處理，支付完成之后點(diǎn)票以二維碼的形式被發(fā)送至游客的手機(jī)上。

圖6.4 智能驗(yàn)票示意圖

智能驗(yàn)票系統(tǒng)在景區(qū)入口處對(duì)游客出示的手機(jī)上的二維碼門票進(jìn)行掃描，讀取二維碼門票信息。系統(tǒng)對(duì)讀取的門票信息完成驗(yàn)證后返回授權(quán)信息，掃描終端收到系統(tǒng)返回的確認(rèn)信息后對(duì)游客自動(dòng)放行。同時(shí)，智能驗(yàn)票系統(tǒng)對(duì)門票的使用進(jìn)行記錄、匯總和統(tǒng)計(jì)，并反饋給景區(qū)和商家供管理使用。

6.4 安全監(jiān)控中心

圖6.5 安全監(jiān)控中心示意圖

安全監(jiān)控中心負(fù)責(zé)監(jiān)控整個(gè)景區(qū)的安全狀況。通過遍布景區(qū)的各種前端監(jiān)控設(shè)備，安全監(jiān)控中心工作人員能遠(yuǎn)程監(jiān)控到景區(qū)的實(shí)時(shí)圖像并進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)聽，及時(shí)了解景區(qū)任意地區(qū)的安全情況。一旦發(fā)生緊急情況，安防監(jiān)控中心工作人員可以通過前端設(shè)備與監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)對(duì)講，并及時(shí)聯(lián)系巡邏人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。同樣，巡邏人員通過3G手機(jī)也可以監(jiān)控整個(gè)景區(qū)的安全情況。

6.5 旅游服務(wù)中心

旅游服務(wù)中心以數(shù)字化辦公和電子信息服務(wù)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過放臵在政務(wù)服務(wù)中心大廳的觸屏交互設(shè)備，為游客提供辦事導(dǎo)航引導(dǎo)、辦事指南查詢、辦事結(jié)果查詢等功能。并提供游客投訴服務(wù)、查詢投

訴結(jié)果等功能。

6.6 車輛管理中心

圖6.6 車輛管理中心示意圖

車輛管理中心對(duì)主要道路實(shí)時(shí)監(jiān)控并對(duì)車流數(shù)量進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)。監(jiān)控系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別車牌號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)自動(dòng)化管理。同時(shí)，車輛在出入時(shí)系統(tǒng)會(huì)對(duì)車牌進(jìn)行對(duì)比，確保車輛安全，一旦發(fā)現(xiàn)保安車輛系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警。

停車方面，車輛管理中心支持車位預(yù)約功能，并在景區(qū)的主入口處指示每個(gè)停車場(chǎng)的位臵和剩余空車位，有預(yù)約的車輛系統(tǒng)會(huì)引導(dǎo)游客前往具體編號(hào)的車位。依靠停車位感應(yīng)器，系統(tǒng)能自動(dòng)感應(yīng)車位是空余還是被占用。整個(gè)停車?yán)U費(fèi)系統(tǒng)支持手機(jī)支付。

6.7 信息發(fā)布服務(wù)

圖6.7 信息發(fā)布示意圖

信息發(fā)布服務(wù)依托于政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，利用手機(jī)、平板電腦和觸摸大屏等設(shè)備通過推送和實(shí)時(shí)播報(bào)等方式對(duì)游客進(jìn)行信息播報(bào)。

第7章 安全體系設(shè)計(jì)

安全保障體系物理安全網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)用安全系統(tǒng)軟件安 全數(shù)據(jù)備份恢 復(fù)安全管理環(huán)境安全介質(zhì)安全設(shè)備安全備份與恢復(fù)認(rèn)證授權(quán)數(shù)據(jù)庫審計(jì)病毒防范操作系統(tǒng)安全數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)隔離入侵檢測(cè)漏洞掃描安全審計(jì)訪問控制數(shù)據(jù)庫安全管理機(jī)構(gòu)管理制度管理技術(shù)

7.1 物理安全

物理安全主要考慮環(huán)境安全、設(shè)備安全、介質(zhì)安全和災(zāi)難恢復(fù)。此外，將采用定期數(shù)據(jù)備份，并將存放數(shù)據(jù)的物理介質(zhì)放臵到異地的方式以實(shí)現(xiàn)當(dāng)發(fā)生災(zāi)難時(shí)數(shù)據(jù)可以保全。

7.2 網(wǎng)絡(luò)安全

（1）網(wǎng)絡(luò)隔離。

當(dāng)前比較通用的邏輯隔離手段有兩種，一種是在網(wǎng)絡(luò)上部署防火墻實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)邏輯隔離，一種是在網(wǎng)絡(luò)上部署專用安全隔離與信息交換系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)高強(qiáng)度安全隔離（可等同于物理隔離）。

（2）漏洞掃描。

漏洞掃描系統(tǒng)的安全檢測(cè)涉及到網(wǎng)絡(luò)中各類設(shè)備（如防火墻、路

由器、主機(jī)等）的漏洞、開啟的服務(wù)、文件的內(nèi)容和配臵以及系統(tǒng)安全補(bǔ)丁等問題。應(yīng)用漏洞掃描系統(tǒng)可以提前警告網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的弱點(diǎn)所在，防止黑客入侵和內(nèi)部人員的誤用，是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息安全的重要手段。

（3）入侵檢測(cè)。

入侵檢測(cè)技術(shù)是為保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全而設(shè)計(jì)并配臵的一種能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告系統(tǒng)中未授權(quán)或異?，F(xiàn)象的技術(shù)，是一種用于檢測(cè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中違反安全策略行為的技術(shù)。入侵檢測(cè)系統(tǒng)（IDS）可以實(shí)時(shí)監(jiān)控和檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)中的活動(dòng)狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的可疑行為或惡意攻擊，IDS便可做出及時(shí)的報(bào)警和響應(yīng)。

（4）安全審計(jì)。

安全審計(jì)是一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)必須支持的功能。審計(jì)用于記錄用戶使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行的所有活動(dòng)，它是提高安全性的重要工具。

（5）負(fù)載均衡。

數(shù)據(jù)庫服務(wù)器采用集群設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡機(jī)制，以便擴(kuò)展服務(wù)器吞吐量和數(shù)據(jù)處理能力，避免單點(diǎn)故障，提高系統(tǒng)可用性。

（6）系統(tǒng)軟件安全。

系統(tǒng)軟件安全主要包括操作系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)庫安全。利用漏洞掃描系統(tǒng)和安全審計(jì)，探測(cè)系統(tǒng)是否有漏洞，是否發(fā)生非正常訪問，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)。本項(xiàng)目將嚴(yán)格安全管理措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)漏洞和非正常訪問，解決操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫等的安全問題。將在各主機(jī)上部署主機(jī)保護(hù)系統(tǒng)。

（7）操作系統(tǒng)的安全。

對(duì)操作系統(tǒng)的安全要求包括：具備身份認(rèn)證能力，具有自主訪問控制能力，能監(jiān)視和記錄系統(tǒng)安全活動(dòng)，以保證數(shù)據(jù)的完整性和系統(tǒng)的高可用性。

（8）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全。

要求選擇安全級(jí)別較高的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，必要時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)實(shí)施字段級(jí)或記錄級(jí)加密保護(hù)。應(yīng)將系統(tǒng)的功能與應(yīng)用的功能相結(jié)合來實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)。

7.3 應(yīng)用安全

（1）統(tǒng)一用戶管理與授權(quán)。

統(tǒng)一用戶管理與授權(quán)系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)集中式的應(yīng)用程序認(rèn)證與授權(quán)機(jī)制，統(tǒng)一管理用戶對(duì)應(yīng)用程序的合法訪問。建立統(tǒng)一的信息入口，建立統(tǒng)一的用戶管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的訪問策略定制，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄功能為用戶提供方便性和有效性，同時(shí)為管理員提供維護(hù)工作的便利。同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)資源共享的基礎(chǔ)和關(guān)鍵因素。

（2）數(shù)據(jù)庫審計(jì)與訪問控制。

數(shù)據(jù)庫審計(jì)與訪問控制系統(tǒng)能夠?qū)?shù)據(jù)庫查詢和修改等操作進(jìn)行記錄,提供事后追溯的依據(jù),并能對(duì)誤操作和非法操作進(jìn)行時(shí)時(shí)阻斷(字段級(jí))，有效地保護(hù)數(shù)據(jù)庫的安全。

（3）數(shù)字證書接口。

系統(tǒng)應(yīng)預(yù)留CA系統(tǒng)的接口。未來可為企業(yè)用戶發(fā)放數(shù)字證書，實(shí)現(xiàn)高強(qiáng)度的訪問控制與數(shù)據(jù)完整性保證。應(yīng)用系統(tǒng)通過在服務(wù)器程序中調(diào)用基于數(shù)字證書的加解密組件，實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證/授權(quán)、加解密、簽名/驗(yàn)證等安全功能，完成安全的業(yè)務(wù)工作。

（4）數(shù)據(jù)傳輸加密。

系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)傳輸加密的方式，以保障交換和應(yīng)用的安全。（5）建立黑名單制度。

第8章 項(xiàng)目技術(shù)解決的問題

8.1 信息整合和規(guī)范化建設(shè)

目前許多景區(qū)都已經(jīng)建立了自己的管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)涉及多個(gè)方面，范圍涵蓋視頻監(jiān)控、電子門票、游客行為管理、環(huán)境監(jiān)控、資產(chǎn)設(shè)備管理、特色服務(wù)管理等多個(gè)，對(duì)于提高效率管理起到了一定作用。然而，由于國家在旅游信息化發(fā)展上尚未形成統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，且不同地區(qū)、不同旅游單位的基礎(chǔ)條件存在差異化，致使旅游信息化發(fā)展水平參差不及，信息整合起來有一定難度。在當(dāng)前旅游管理的過程中，很多有待解決的問題或需求掌握的情況已不僅是一個(gè)系統(tǒng)或一個(gè)部門就能處理完成的，而需要在對(duì)多系統(tǒng)信息整合分析，協(xié)同聯(lián)動(dòng)的基礎(chǔ)上才能應(yīng)對(duì)。比如，十一景區(qū)客流擁堵問題，就不僅僅是單純依靠景區(qū)對(duì)某幾個(gè)擁堵景點(diǎn)進(jìn)行人員疏導(dǎo)就能解決的，而是涉及景區(qū)周邊的道路交通情況、景區(qū)內(nèi)不同景點(diǎn)道路情況、景點(diǎn)的承載能力和分流能力，以及游客旅游意向，景區(qū)提前預(yù)警和實(shí)時(shí)播報(bào)等多個(gè)方面因素的復(fù)雜問題，需要在匯總多方面信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行整合、分析、協(xié)調(diào)和聯(lián)動(dòng)，才能收到良好的效果。

“智慧景區(qū)”項(xiàng)目的建設(shè)，對(duì)景區(qū)的多系統(tǒng)信息整合分析和協(xié)同聯(lián)動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化，整合現(xiàn)有資源，開發(fā)新的功能，將整個(gè)景區(qū)信息化設(shè)施和系統(tǒng)進(jìn)行融合，提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的整體信息化建設(shè)。

8.2 優(yōu)化的管理手段

管理內(nèi)容上涉及旅游領(lǐng)域的各個(gè)方面，如游客情況。旅游資產(chǎn)情況等。管理對(duì)象上不僅僅管理簡(jiǎn)單的靜態(tài)數(shù)據(jù)，而是要將動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)也納入管理中來。如景區(qū)季度、月度游客變化，統(tǒng)計(jì)情況，舉辦重大節(jié)慶活動(dòng)和賽事活動(dòng)期間的實(shí)時(shí)游客分布情況等，使得掌握的信息更具有實(shí)效性，做出的管理行為也更加貼近現(xiàn)實(shí)需要。

“智慧景區(qū)”項(xiàng)目的管理方式上改變傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集、參看報(bào)表的方式，更多引入輔助決策和聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，形成信息全方位采集，數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總、智能輔助分析決策和多聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)處理的一個(gè)閉環(huán)的旅游信息化管理決策流程。

8.3 更好的服務(wù)

“智慧景區(qū)”項(xiàng)目的建設(shè)，能幫助游客通過多樣化手段來獲取服務(wù)。當(dāng)游客想了解某個(gè)景區(qū)的時(shí)候，可以登錄景區(qū)門戶?？梢允褂迷O(shè)臵在酒店，機(jī)場(chǎng)，加油站，旅游服務(wù)中心等公共服務(wù)場(chǎng)所的旅游查詢互動(dòng)一體機(jī)，也可以通過旅游熱線，或景區(qū)提供的智能導(dǎo)游導(dǎo)覽終端設(shè)備，自己使用的智能手機(jī)，個(gè)人電腦終端等，無論何時(shí)何地都能隨時(shí)獲得旅游服務(wù)。獲取服務(wù)的方式更加自有，語音識(shí)別、二維碼識(shí)別，手機(jī)認(rèn)證，指紋認(rèn)證等等多種方式可供選擇。

第9章 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

9.1 實(shí)施組織結(jié)構(gòu)

項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)由以下幾部分構(gòu)成：規(guī)劃團(tuán)隊(duì)、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、專家團(tuán)隊(duì)、信息維護(hù)團(tuán)隊(duì)、推廣團(tuán)隊(duì)等。

規(guī)劃團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)進(jìn)行比較全面的長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展計(jì)劃，是對(duì)未來整體性、長(zhǎng)期性、基本性問題的考慮和設(shè)計(jì)未來整套建設(shè)方案。

建設(shè)團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體建設(shè)，包括硬件基礎(chǔ)的搭建和軟件的開發(fā)，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體測(cè)試，保障項(xiàng)目功能的完整性和可用性。

專家團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)整體項(xiàng)目從規(guī)劃到技術(shù)層面上進(jìn)行全面把關(guān)，確保項(xiàng)目的創(chuàng)新性、可用性、完整性。

信息維護(hù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營后系統(tǒng)的整體維護(hù)，包括系統(tǒng)信息維護(hù)、信息采集搜集、更新系統(tǒng)信息等。

推廣團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營，把握項(xiàng)目整體運(yùn)營及發(fā)展方向；負(fù)責(zé)制定并完善工作運(yùn)營流程及相關(guān)典范，并進(jìn)行運(yùn)營分析與優(yōu)化；負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容工作分配、員工管理等，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)及績(jī)效考核，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成運(yùn)營指標(biāo)。

9.2 實(shí)施計(jì)劃安排

項(xiàng)目建設(shè)遵循“總體規(guī)劃，分步實(shí)施，先易后難，逐步完善”的總體思路，貫徹該總體思路，具體表現(xiàn)在實(shí)施中，將采取“基礎(chǔ)先行，分步實(shí)施，先易后難，穩(wěn)步推進(jìn)”的實(shí)施原則。整個(gè)項(xiàng)目按時(shí)間節(jié)點(diǎn)

四步驟：規(guī)劃期、建設(shè)期、試運(yùn)營與推廣期、運(yùn)營期。

項(xiàng)目的總體規(guī)劃工作主要是指項(xiàng)目整體的頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌考慮項(xiàng)目各層次和各要素，追根溯源，統(tǒng)攬全局，在最高層次上尋求問題的解決之道。運(yùn)用系統(tǒng)論的方法，從全局的角度，對(duì)項(xiàng)目的各方面、各層次、各要素統(tǒng)籌規(guī)劃，以集中有效資源，高效快捷地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?？傮w規(guī)劃在項(xiàng)目開始后的6個(gè)月內(nèi)完成。

平臺(tái)建設(shè)工作原則上分階段、分步驟逐步實(shí)施，從頂層設(shè)計(jì)完成后開始計(jì)算，12個(gè)月內(nèi)完成平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)，能夠?qū)崿F(xiàn)各應(yīng)用的對(duì)接。第12個(gè)月至第18個(gè)月進(jìn)行聯(lián)試聯(lián)調(diào)和全面的集成測(cè)試，完成整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)工作。

試運(yùn)營與推廣工作在建設(shè)工作完成后開始計(jì)算，12個(gè)月內(nèi)完成項(xiàng)目試運(yùn)營，發(fā)現(xiàn)并修正試運(yùn)營中反饋的問題；同時(shí)在這12個(gè)月內(nèi)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全方位多維度的推廣工作，并完成整個(gè)項(xiàng)目的試運(yùn)營與推廣工作。

項(xiàng)目試運(yùn)營與推廣完成后，項(xiàng)目即可上線開展商業(yè)運(yùn)營了。

第10章 商業(yè)模式分析

中電科長(zhǎng)江數(shù)據(jù)關(guān)注并涉及到“智慧景區(qū)”項(xiàng)目建設(shè)與運(yùn)營中的各個(gè)方面，能協(xié)助景區(qū)的管理者進(jìn)行“智慧景區(qū)”的規(guī)劃和建立高效的商業(yè)模式及運(yùn)營模式。我們認(rèn)為“智慧景區(qū)”建設(shè)的商業(yè)模式主要有以下三種：第一種是由景區(qū)管理者推動(dòng)的“智慧景區(qū)”建設(shè)；第二種是由運(yùn)營商推動(dòng)的“智慧景區(qū)”；第三種就是由各種廠商推動(dòng)的“智慧景區(qū)”的建設(shè)。

10.1政府和景區(qū)管理者自主推動(dòng)的“智慧景區(qū)”建設(shè)的商業(yè)模式

政府和景區(qū)管理者自主推動(dòng)的“智慧景區(qū)”建設(shè)的商業(yè)模式，最大的特點(diǎn)就是“智慧景區(qū)”的建設(shè)規(guī)劃涉及到景區(qū)的方方面面，并且進(jìn)行了完整的“智慧景區(qū)”建設(shè)的規(guī)劃，并且有明確的“智慧景區(qū)”建設(shè)的項(xiàng)目和時(shí)間表，這樣一來，景區(qū)建設(shè)的商業(yè)模式就是以政府為主導(dǎo)市場(chǎng)運(yùn)營為輔對(duì)整個(gè)景區(qū)進(jìn)行高效的建設(shè)。

10.2 運(yùn)營商推動(dòng)下的“智慧景區(qū)”建設(shè)的商業(yè)模式

運(yùn)營商推動(dòng)下的“智慧景區(qū)”建設(shè)的商業(yè)模式，最大的特別是以運(yùn)營商為主導(dǎo)來推動(dòng)當(dāng)?shù)卣M(jìn)行當(dāng)?shù)亍爸腔劬皡^(qū)”的建設(shè)。運(yùn)營商推動(dòng)“智慧景區(qū)”建設(shè)商業(yè)模式的最大的好處就是，能很好的建設(shè)“智慧景區(qū)”的智能管道和智能平臺(tái)，其缺點(diǎn)就是由于受限運(yùn)營商業(yè)務(wù)的范圍，在某些運(yùn)營商業(yè)務(wù)無法覆蓋的領(lǐng)域無法形成真正的智能化的建設(shè)。

10.3廠商推動(dòng)下的“智慧景區(qū)”建設(shè)的商業(yè)模式

廠商推動(dòng)下的“智慧景區(qū)”建設(shè)的商業(yè)模式，最大的特點(diǎn)就是整個(gè)景區(qū)的智能化規(guī)劃設(shè)計(jì)中通常所涉及的領(lǐng)域比較少，定義也比較狹小，也就是我們經(jīng)常看到，在一個(gè)總體化的目標(biāo)拆分與落地時(shí)，被落實(shí)為幾類比較大概念的行業(yè)應(yīng)用。

10.4 商業(yè)模式建議

根據(jù)對(duì)以上三種商業(yè)模式的分析，我們認(rèn)為，第一種商業(yè)模式可能更加適合 “智慧景區(qū)”，因?yàn)橛烧途皡^(qū)管理者自主推動(dòng)“智慧景區(qū)”建設(shè)的商業(yè)模式可能更有助于智慧景區(qū)建設(shè)的科學(xué)性、全面性。但是從我們工作中了解到政府制定任何一個(gè)規(guī)劃都會(huì)受到很多因素的制約，如資金的制約、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的制約、人才的制約等各種制約條件，因此中電科長(zhǎng)江數(shù)據(jù)建議，具體的商業(yè)模式為以政府為主導(dǎo)，中電科長(zhǎng)江數(shù)據(jù)及合作伙伴單位承擔(dān)提供咨詢、方案、項(xiàng)目實(shí)施、系統(tǒng)集成等主要的項(xiàng)目任務(wù)，運(yùn)營商提供網(wǎng)絡(luò)接入和無線覆蓋業(yè)務(wù)。中電科長(zhǎng)江數(shù)據(jù)作為中電科技國際貿(mào)易有限公司的下屬子公司，是中國電子科技集團(tuán)在湖北的唯一分支機(jī)構(gòu)，依托集團(tuán)和控股公司豐富的技術(shù)資源和產(chǎn)品資源，在咨詢、方案、項(xiàng)目實(shí)施、系統(tǒng)集成等領(lǐng)域有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn)和成功案例，并且有高素質(zhì)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大的研發(fā)能

力，能夠很好的補(bǔ)充政府和運(yùn)營商在其固有商業(yè)模式制約下的諸如經(jīng)驗(yàn)、資金和人才方面的劣勢(shì)。

10.5 效益分析

（1）借助旅游資源管理系統(tǒng)的建立，景區(qū)轄內(nèi)的經(jīng)營資源在增收創(chuàng)利方面發(fā)揮更加積極、科學(xué)的管理效益，形成除傳統(tǒng)景區(qū)門票收入外的第二收入發(fā)展極。與此同時(shí)，物業(yè)資源維護(hù)組織作業(yè)的常態(tài)化也將促使景區(qū)服務(wù)能力和品質(zhì)的持續(xù)提升；而將景觀資源的各種信息和日常監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)納入到該平臺(tái)中，在很大程度上對(duì)景觀資源的監(jiān)管和保護(hù)工作起到了系統(tǒng)性作用。

（2）隨著智慧景區(qū)建設(shè)任務(wù)的不斷推進(jìn)和實(shí)踐成效階段逐步提升，景區(qū)在游客體驗(yàn)服務(wù)和景區(qū)配套服務(wù)等方面展現(xiàn)出更加“智慧”的能力和“舒適”的形象。在擴(kuò)充旅游景區(qū)接待和響應(yīng)能力的同時(shí)，景區(qū)對(duì)觀光游客和經(jīng)營性商業(yè)的吸附性將進(jìn)一步增強(qiáng)，進(jìn)而形成“服務(wù)和收益”同步的良性循環(huán)。

（3）智慧景區(qū)的成功發(fā)展將推動(dòng)整個(gè)地區(qū)或城市智慧旅游成功發(fā)展基本面的形成。一方面，旅游景區(qū)可以不斷發(fā)展創(chuàng)新機(jī)制，以區(qū)域旅游資源開發(fā)為題材，借助現(xiàn)代商業(yè)模式發(fā)展大景區(qū)經(jīng)濟(jì)；另外一方面，地區(qū)或城市以旅游景區(qū)的智慧化建設(shè)為依托形成產(chǎn)業(yè)集聚合力，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)以及產(chǎn)業(yè)服務(wù)模式的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。

第11章 運(yùn)營模式分析

11.1 運(yùn)營模式探討

“智慧景區(qū)”建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程，它所涉及的不僅是技術(shù)問題，更多的是管理問題；不是短期如何建設(shè)的問題，更多的是長(zhǎng)期運(yùn)營的問題。因此，中電科長(zhǎng)江數(shù)據(jù)認(rèn)為，在 “智慧景區(qū)”建設(shè)過程中應(yīng)積極引入國內(nèi)外先進(jìn)思想和建設(shè)運(yùn)營模式，鼓勵(lì)企業(yè)參與，積極采用外包建設(shè)和企業(yè)投資的運(yùn)營模式，各參與方做到利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。

（1）對(duì)于智慧景區(qū)中能夠給景區(qū)直接帶來成本節(jié)約和價(jià)值增加的系統(tǒng)，比如景區(qū)資源管理系統(tǒng)、景區(qū)售檢票系統(tǒng)、景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等，景區(qū)管理者應(yīng)當(dāng)投入資金保持系統(tǒng)的長(zhǎng)期應(yīng)用。

（2）對(duì)于為地區(qū)旅游政務(wù)和其他旅游公共管理服務(wù)的系統(tǒng)，比如旅游公共服務(wù)平臺(tái)、旅游監(jiān)管平臺(tái)、旅游政務(wù)系統(tǒng)、城市旅游資源管理系統(tǒng)等，是為政府提升公共管理和公共服務(wù)能力的系統(tǒng)，應(yīng)該由政府來投入資金保障這些系統(tǒng)的長(zhǎng)期應(yīng)用。

（3）對(duì)于智慧景區(qū)中能夠給游客個(gè)人帶來旅游體驗(yàn)增加、成本降低的系統(tǒng)，比如手機(jī)導(dǎo)游系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、旅游信息咨詢系統(tǒng)等，應(yīng)該由個(gè)人支付使用成本來維持系統(tǒng)的長(zhǎng)期運(yùn)營。但由于單獨(dú)景區(qū)或者區(qū)域游客人數(shù)有限，很難支撐一個(gè)完善系統(tǒng)的運(yùn)營；同時(shí)全國或者更大區(qū)域的游客人數(shù)眾多，形成了這些系統(tǒng)的市場(chǎng)需求和擴(kuò)展的商業(yè)模式，通常會(huì)有全國范圍內(nèi)的智慧旅游系統(tǒng)運(yùn)營商通過給大量游

客提供服務(wù)來獲得商業(yè)利益，因此，對(duì)于這類應(yīng)用，在智慧景區(qū)建設(shè)中應(yīng)該優(yōu)先考慮采用運(yùn)營商的系統(tǒng)。

11.2 運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建設(shè)

“智慧景區(qū)”項(xiàng)目的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建設(shè)，具體應(yīng)分為以下五個(gè)部分： 1）市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)：

負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的架構(gòu)與運(yùn)營，把握項(xiàng)目整體運(yùn)營及發(fā)展方向；負(fù)責(zé)制定并完善工作運(yùn)營流程及相關(guān)典范，并進(jìn)行運(yùn)營分析與優(yōu)化；負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容工作分配、員工管理等，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)及績(jī)效考核，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成運(yùn)營指標(biāo)。

2）技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)：

為整個(gè)項(xiàng)目正常運(yùn)營提供技術(shù)支撐，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的程序開發(fā)、項(xiàng)目的技術(shù)保障。

3）商務(wù)外聯(lián)團(tuán)隊(duì)：

負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的外聯(lián)、旅游市場(chǎng)的營銷與對(duì)接，建立、拓展與客戶和社會(huì)各界的關(guān)系，開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，收集旅游行業(yè)市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，監(jiān)督、檢查客戶服務(wù)及售后服務(wù)情況，確保服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

4）客戶維護(hù)團(tuán)隊(duì)：

負(fù)責(zé)投訴/意見收集和整理,負(fù)責(zé)在線解答客戶相關(guān)問題，以及處理售后問題等。

5）12301服務(wù)熱線：

旅游服務(wù)電話營銷服務(wù)中心，為游客解答各種旅游相關(guān)資訊服務(wù)、酒店預(yù)訂、路線答疑、票務(wù)預(yù)訂、等多種旅游綜合服務(wù)。

第12章 項(xiàng)目宣傳與推廣

項(xiàng)目的推廣，要依靠本身過硬的品牌口碑塑造。同時(shí)還應(yīng)結(jié)合百度網(wǎng)絡(luò)、廣播電視媒體、網(wǎng)站推廣等多種渠道對(duì)外展開宣傳。

12.1 品牌建設(shè)

品牌的構(gòu)建可以包括以下幾個(gè)方面：

1.建設(shè)“智慧景區(qū)”門戶網(wǎng)站。對(duì)于網(wǎng)站建立初期，盡可能少的限制功能或特別約束對(duì)待旅游企業(yè)，提供盡量全面的功能給他們，支持這些企業(yè)豐富資料、發(fā)布信息、發(fā)展用戶；此階段重點(diǎn)是發(fā)展網(wǎng)站會(huì)員，豐富內(nèi)容，提升流量，擴(kuò)大知名度；當(dāng)網(wǎng)站具備一定流量，規(guī)模發(fā)展到一定階段，可以考慮成立大型企業(yè)型商戶，建立自身口碑品牌，同時(shí)進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模；當(dāng)網(wǎng)站流量進(jìn)入穩(wěn)定增長(zhǎng)，會(huì)員用戶具備較大規(guī)模后，就可以依托積累了良好口碑和過硬品牌的門戶網(wǎng)站對(duì)平臺(tái)進(jìn)行更加深入和全面的推廣。

2.推出旅游一卡通。旅游一卡通是為旅游而推出的一張多功能電子門票，以IC卡作為載體，結(jié)合計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和IC卡等現(xiàn)代化科技手段，使用方便、操作便捷、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“一卡在手，玩轉(zhuǎn)無憂”。“旅游一卡通”作為統(tǒng)一的旅游消費(fèi)媒介，方便游客在整個(gè)旅游周期中管理各項(xiàng)相關(guān)的消費(fèi)支出，簡(jiǎn)化游客的消費(fèi)流程，提升服務(wù)體驗(yàn)。

3.建設(shè)手機(jī)媒體平臺(tái)。建設(shè)“智慧景區(qū)”專項(xiàng)手機(jī)平臺(tái)，為游客提供景點(diǎn)查詢、景區(qū)介紹、周邊餐飲等綜合服務(wù)內(nèi)容，極大地便利了游客在景區(qū)旅游的各項(xiàng)需求，提高游客旅游體驗(yàn)度。

4.舉辦大型旅游節(jié)活動(dòng)。大型旅游節(jié)活動(dòng)能吸引媒體和社會(huì)的關(guān)注，通過規(guī)律性、規(guī)?；拇蛟欤孤糜喂?jié)活動(dòng)成為常態(tài)，對(duì)于“智慧景區(qū)”品牌的塑造和推廣能起到極大的促進(jìn)作用。5.多角色微博。近年來，微博推廣已經(jīng)成為了一種新興的并且效果十分顯著的推廣方式。設(shè)臵官方微博并派專人打理，同時(shí)聘請(qǐng)微博紅人對(duì)平臺(tái)官方微博進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，對(duì)品牌的建立有著意想不到的效果。

6.建設(shè)旅游科技展示廳。通過實(shí)物展示、圖片展示、視頻影音播放、數(shù)字化模擬等科技手段展示城市景區(qū)旅游資源特色，通過聲、光、電手段立體展現(xiàn)城市旅游業(yè)的昨天、今天、明天。帶領(lǐng)觀賞者穿越時(shí)間，了解城市旅游的豐富資源、人文情懷、文化特色，體會(huì)旅游的獨(dú)特魅力。

12.2 百度推廣

百度推廣方式：本項(xiàng)目的百度推廣方式包括付費(fèi)的百度競(jìng)價(jià)排名、百度火爆地帶等。免費(fèi)的百度網(wǎng)站推廣方法包括網(wǎng)站的SEO優(yōu)化，百度知道推廣，百度貼吧等。通過這些方法可以讓本項(xiàng)目的電子商務(wù)平臺(tái)在百度搜索結(jié)果中排序靠前，提升對(duì)用戶的吸引度。

12.3廣播電視媒體推廣

廣播電視媒體推廣方式：通過對(duì)“智慧景區(qū)”項(xiàng)目的市場(chǎng)定位、運(yùn)營模式、城市文化等多方位了解，本項(xiàng)目的廣播電視媒體推廣可參考以下幾種方式：

1.熱門電視節(jié)目冠名。熱門電視節(jié)目的觀眾群體龐大并且穩(wěn)定，通過對(duì)節(jié)目的冠名，可以幫助潛在用戶認(rèn)識(shí)、了解、接受“智慧景區(qū)”項(xiàng)目，擴(kuò)大知名度。

2.專題節(jié)目制作。為了更加全面的介紹項(xiàng)目?jī)r(jià)值理念及行業(yè)前景，應(yīng)考慮為整體項(xiàng)目量身打造一檔植入式專題節(jié)目，以關(guān)注城市旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)，解析旅游產(chǎn)業(yè)鏈，展現(xiàn)城市旅游新風(fēng)貌為主題的現(xiàn)代化旅游業(yè)節(jié)目，著重突出“智慧景區(qū)”項(xiàng)目在旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)中的帶頭示范作用。

3.廣播電臺(tái)資訊發(fā)布。依托廣播電臺(tái)廣大的聽眾群體，在節(jié)目中詳細(xì)介紹本地旅游相關(guān)信息，并將本項(xiàng)目的信息進(jìn)行適當(dāng)植入。

12.4 網(wǎng)站推廣

網(wǎng)站推廣方式：將本項(xiàng)目的網(wǎng)站推廣信息發(fā)布在其他潛在用戶可能訪問的網(wǎng)站上，利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的，適用于這些信息發(fā)布的網(wǎng)站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站等。其次還可以在同類網(wǎng)站上通

過廣告、信息發(fā)布、植入超鏈接和與同類行業(yè)網(wǎng)站結(jié)成業(yè)務(wù)伙伴等形式進(jìn)行項(xiàng)目的推廣。

第13章 項(xiàng)目預(yù)測(cè)

13.1 項(xiàng)目市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)

截至2012年10月，全國已設(shè)立風(fēng)景名勝區(qū)962處，總面積約19.75萬平方公里，占國土面積的2.06％。風(fēng)景名勝區(qū)已經(jīng)成為中國自然與文化遺產(chǎn)資源保護(hù)體系和全國主體功能區(qū)架構(gòu)的重要組成部分。為了解決傳統(tǒng)旅游業(yè)經(jīng)營管理效率較低、信息傳遞不暢、信息共享水平低、基礎(chǔ)建設(shè)落后等問題，各地需要大力發(fā)展“智慧景區(qū)”項(xiàng)目建設(shè)。市場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)需求量巨大，配合政策導(dǎo)向、經(jīng)濟(jì)刺激，“智慧景區(qū)”建設(shè)擁有廣闊的市場(chǎng)前景。

13.2 項(xiàng)目投資回收預(yù)測(cè)

項(xiàng)目的投資額視具體項(xiàng)目規(guī)模而定。一般情況下，相對(duì)較大的景區(qū)建設(shè)任務(wù)相對(duì)較多，投資額相對(duì)較大，建設(shè)周期因而較長(zhǎng)。另一方面，大規(guī)模、優(yōu)質(zhì)的景區(qū)擁有更大的游客流量，能帶來更大的旅游收益。這符合大投入大產(chǎn)出的規(guī)律。通常規(guī)模的“智慧景區(qū)”建設(shè)，應(yīng)在項(xiàng)目正式運(yùn)營后，保持項(xiàng)目的良性運(yùn)作，使項(xiàng)目投資回收率保持在每年30%-50%左右，并在兩到三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)投資回收。

13.3 項(xiàng)目盈利預(yù)測(cè)

基于良性的運(yùn)營和管理模式，項(xiàng)目建成后，能推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈中相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的融合；還能帶動(dòng)景區(qū)及周邊地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平，創(chuàng)造大量就業(yè)機(jī)會(huì)。對(duì)項(xiàng)目本身和景區(qū)經(jīng)營管理者來說，項(xiàng)目投資回收率維持在每年30%-50%左右，在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目投入回收之后，保持良性運(yùn)作，項(xiàng)目的盈利十分可觀。

第14章 風(fēng)險(xiǎn)分析

本項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)主要包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目產(chǎn)品財(cái)務(wù)經(jīng)營周期風(fēng)險(xiǎn)等。

14.1 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避

中電科長(zhǎng)江數(shù)據(jù)長(zhǎng)期以來一直是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先公司，在技術(shù)、市場(chǎng)、工程服務(wù)、客戶關(guān)系上有深厚的基礎(chǔ)和能力，建立了覆蓋全國的市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)，與客戶建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系，為項(xiàng)目產(chǎn)品的推廣提供了可靠的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

14.2 法律風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避

本項(xiàng)目進(jìn)行過程中，可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)主要有知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，加快使企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)由被動(dòng)防守向主動(dòng)維權(quán)轉(zhuǎn)變。公司已經(jīng)建立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)重大事項(xiàng)預(yù)警制度等，切實(shí)防止企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)在研發(fā)、經(jīng)營、合資、改制過程中的流失。此外，公司建立了完善的法律風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，建立了專門的企業(yè)法律顧問部門，為企業(yè)的研發(fā)生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、對(duì)外投資、合同交易、市場(chǎng)拓展、勞動(dòng)用工等各項(xiàng)活動(dòng)提供專業(yè)支持，能有效的防范和控制法律風(fēng)險(xiǎn)。

14.3 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避

本項(xiàng)目技術(shù)還在不斷的發(fā)展，對(duì)于不斷更新的市場(chǎng)也需要不斷掌握新技術(shù)適應(yīng)成本、市場(chǎng)變化的要求。目前，中電科長(zhǎng)江數(shù)據(jù)建立研

發(fā)團(tuán)隊(duì)，加快開發(fā)的力度使產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代；同時(shí)加大關(guān)鍵技術(shù)研究，減低成本，并積極參與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟，不斷跟進(jìn)、消化吸收技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

14.4 項(xiàng)目產(chǎn)品財(cái)務(wù)經(jīng)營周期風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避

隨著技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度加快，必然會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目產(chǎn)品經(jīng)營周期的縮短，不能達(dá)到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)這一問題，在項(xiàng)目財(cái)務(wù)測(cè)算中，每年投入大量研發(fā)費(fèi)用，用于產(chǎn)品的優(yōu)化升級(jí)，以避免由于項(xiàng)目產(chǎn)品經(jīng)營周期的縮短而帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

第1章 市場(chǎng)分析

1.1 市場(chǎng)需求

專家預(yù)測(cè)，未來十年間，我國旅游業(yè)仍將保持年均10.4％的增長(zhǎng)速度，其中個(gè)人旅游消費(fèi)將以年均9.8％的速度增長(zhǎng)，為旅游業(yè)的發(fā)展提供更加廣闊的空間。到2020年，中國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大客源輸出國。

隨著教育、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展，人們的旅游需求呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)，將向多層次方向發(fā)展。旅游業(yè)的核心構(gòu)成是景區(qū)配套，在全球旅游業(yè)電子化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展大趨勢(shì)下，我國傳統(tǒng)旅游業(yè)經(jīng)營管理效率較低、信息傳遞不暢、信息共享水平低等問題日益凸顯。同時(shí)，旅游景區(qū)暴露的軟硬件配套設(shè)施老舊、管理模式落后、宣傳推廣渠道單

一、運(yùn)營模式不合理等問題也亟需解決。這些問題主要表現(xiàn)為：

一方面是日益增加的旅游需求，一方面是落后的旅游景區(qū)配套資源和管理模式，面對(duì)這些問題，“十二五”規(guī)劃明確提出以推動(dòng)信息技術(shù)廣泛應(yīng)用、積極發(fā)展旅游電子商務(wù)、加強(qiáng)旅游公共信息服務(wù)、推進(jìn)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方式，積極發(fā)展“智慧旅游”。因此，發(fā)展“智慧旅游”，建設(shè)智慧化、智能化的旅游景區(qū)是旅游市場(chǎng)的需要，也是社會(huì)發(fā)展的需求。

1.2 市場(chǎng)前景

智慧旅游是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)在旅游體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活，并服務(wù)于大眾的全新的旅游形態(tài)?！爸腔劬皡^(qū)”是“智慧旅游”建設(shè)的核心內(nèi)容，是科學(xué)管理理論同現(xiàn)代信息技術(shù)的高度集成，是實(shí)現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展的低碳智能運(yùn)營景區(qū)。這樣的景區(qū)能夠更有效地保護(hù)生態(tài)環(huán)境，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

隨著游客對(duì)旅游質(zhì)量需求的提升，發(fā)展“智慧旅游”，建設(shè)“智慧景區(qū)”，有著廣闊的前景：

（1）有效解決解決熱點(diǎn)景區(qū)游客超載的問題。游客超載不僅容易對(duì)生態(tài)環(huán)境造成破壞，而且容易造成景區(qū)交通擁堵，誘發(fā)安全事故，降低游客游覽質(zhì)量。通過建設(shè)“智慧景區(qū)”能有效管理游客，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)，通過旅游高峰期游客時(shí)空分流導(dǎo)航管理均衡游客分布，以減輕環(huán)境壓力，提高游客滿意度。

（2）加速低碳旅游發(fā)展。為緩減全球氣候變暖趨勢(shì)，應(yīng)對(duì)能源危機(jī)，以“低能耗、低污染、低排放和高效能、高效率、高效益”為特征的低碳經(jīng)濟(jì)正日益受到重視，低碳旅游將成為景區(qū)可持續(xù)發(fā)展新的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。通過建設(shè)“智慧景區(qū)”，應(yīng)用各種節(jié)能、減排、碳中和技術(shù)，提高管理效率和管理水平，能降低旅游發(fā)展對(duì)環(huán)境的影響，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。

（3）提高景區(qū)危機(jī)管理水平。“智慧景區(qū)”在物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上建設(shè)智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)、應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)和危機(jī)決策系統(tǒng)，有效應(yīng)對(duì)火災(zāi)、洪水、極端天氣、地震、泥石流等自然災(zāi)害、瘟疫、恐怖

襲擊等突發(fā)事件對(duì)“智慧景區(qū)”建設(shè)的沖擊，避免或減少對(duì)游客、社區(qū)居民、景區(qū)工作人員的人生和財(cái)產(chǎn)造成的傷害和損失，實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)健康有序發(fā)展。

第2章 項(xiàng)目背景

2.1 項(xiàng)目提出的原因

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)或去旅游信息服務(wù)的途徑更加廣泛，旅游信息的傳遞方式也更加靈活多樣。國家根據(jù)旅游業(yè)和信息技術(shù)快速發(fā)展的現(xiàn)狀，出臺(tái)相關(guān)文件提出若干指導(dǎo)意見，指導(dǎo)旅游業(yè)健康快速發(fā)展。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》的文件精神，對(duì)旅游信息化有指導(dǎo)意義的幾點(diǎn)意見為：建立健全旅游信息服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)旅游信息資源共享，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)效率；積極開展旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和網(wǎng)上支付，充分利用社會(huì)資源構(gòu)建旅游數(shù)據(jù)中心、呼叫中心，全面提升旅游企業(yè)、景區(qū)和重點(diǎn)旅游城市的旅游信息化服務(wù)水平；健全旅游監(jiān)管體系，完善旅游質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理和旅游投訴處理；實(shí)施全國旅游培訓(xùn)計(jì)劃，五年內(nèi)完成對(duì)旅游企業(yè)全部中高級(jí)管理人員和導(dǎo)游人員的分級(jí)分類培訓(xùn)等。

中央“十二五”規(guī)劃的頒布出臺(tái)，明確將旅游信息化作為旅游行業(yè)發(fā)展的關(guān)注點(diǎn)，也為旅游行業(yè)發(fā)展指明了方向?！笆濉币?guī)劃中的信息化舉措包括：推動(dòng)信息技術(shù)廣泛應(yīng)用；積極發(fā)展旅游電子商務(wù)；加強(qiáng)旅游公共信息服務(wù)；推進(jìn)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

總而言之，不論從國家策略層面還是旅游行業(yè)自身發(fā)展轉(zhuǎn)型需要，旅游信息化是旅游行業(yè)快速、良性發(fā)展的必然趨勢(shì)。旅游行業(yè)在今后一段時(shí)期內(nèi)，必然經(jīng)歷從“旅游信息化”到“數(shù)字旅游”再到“智慧

旅游”的發(fā)展過程。景區(qū)的建設(shè)也必將更加數(shù)字化、智能化?！爸腔勐糜巍弊鳛槁糜涡袠I(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)，“智慧景區(qū)”作為“智慧旅游”的核心建設(shè)內(nèi)容，需要經(jīng)過系統(tǒng)的規(guī)劃，合理的設(shè)計(jì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)施才能夠達(dá)成。同時(shí)，各地政府應(yīng)從政策、資金、人力等多方面大力支持和持續(xù)投入，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)的穩(wěn)步轉(zhuǎn)型和科學(xué)發(fā)展。

2.2 可行性分析

信息科技是提升旅游服務(wù)質(zhì)量和管理水平的中堅(jiān)力量，在過去的幾十年里，旅游業(yè)一直走在信息技術(shù)運(yùn)用的前端。早在20世紀(jì)60年代，航空電腦預(yù)訂系統(tǒng)的推廣運(yùn)用，2005年美國科羅拉多州Steamboat滑雪場(chǎng)推出的基于RFID技術(shù)的定位裝臵反饋系統(tǒng)MountainWatch，韓國首爾的“ITourSeoul”智慧旅游網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，到近期九寨溝基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智慧旅游景區(qū)建設(shè)等，信息技術(shù)前進(jìn)的每一步都影響到旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

旅游創(chuàng)新是科技與服務(wù)創(chuàng)新的復(fù)合產(chǎn)物，科技創(chuàng)新是旅游創(chuàng)新的核心動(dòng)力，離開了科技創(chuàng)新的支撐，單純的服務(wù)創(chuàng)新很難讓旅游業(yè)發(fā)展有本質(zhì)性的突破；離開科技創(chuàng)新的支撐，旅游業(yè)難以實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型；離開了科技創(chuàng)新的支撐，旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)也引領(lǐng)乏力。

智慧旅游是旅游業(yè)與科技創(chuàng)新融合發(fā)展的典范，是旅游業(yè)發(fā)展的未來趨勢(shì)，也是旅游業(yè)成長(zhǎng)為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵。智慧旅游以在線服務(wù)為基本特征，通過旅游信息的收集、傳輸與處理，滿足使用者便捷

地掌控旅游綜合信息的需求。我國發(fā)展智慧旅游，依托旅游云計(jì)算平臺(tái)、高速互聯(lián)通信技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、地理信息系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實(shí)等支撐技術(shù)，使旅游業(yè)的信息化水平超前于服務(wù)業(yè)整體的信息化水平，基本把旅游業(yè)發(fā)展成為高信息含量、知識(shí)密集的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，基本建成覆蓋全國的旅游基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫和旅游基礎(chǔ)信息資源交換和共享平臺(tái)，形成一大批智慧旅游城市、智慧旅游企業(yè)，助推我國旅游業(yè)由傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，助推我國由旅游大國向旅游強(qiáng)國邁進(jìn)。

2.3 創(chuàng)新性分析

智慧景區(qū)應(yīng)用前景巨大，可以從以下幾方面體會(huì)。1.引領(lǐng)世界旅游的發(fā)展潮流

“智慧景區(qū)”以人本、綠色、科技創(chuàng)新為特征，利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、高速通訊技術(shù)等信息高科技提升旅游服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)方式，改變?nèi)藗兊穆糜蜗M(fèi)習(xí)慣與旅游體驗(yàn)，成為旅游發(fā)展與科技進(jìn)步結(jié)合的世界時(shí)尚潮流。盡管歐美等發(fā)達(dá)國家在旅游智能化方面取得令人羨慕的成就，但云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、高速互聯(lián)網(wǎng)等新型信息技術(shù)在旅游領(lǐng)域嘗試性運(yùn)用卻剛剛開始，各國在智慧旅游發(fā)展上處在同一起跑線上，誰在智慧景區(qū)發(fā)展方面占據(jù)先機(jī)，誰就能引領(lǐng)世界旅游發(fā)展的潮流。

2.打造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)科技典范

目前，我國旅游業(yè)以其科技含量不足、知識(shí)密集程度不夠、經(jīng)營管理方式傳統(tǒng)尚不屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的范疇?！爸腔劬皡^(qū)”建設(shè)是我國旅游業(yè)由傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變的突破口，借助智慧旅游示范

城市、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、示范企業(yè)的建設(shè)，強(qiáng)化我國智慧景區(qū)裝備制造、智慧景區(qū)應(yīng)用軟件、智慧景區(qū)經(jīng)營發(fā)展模式等方面的探索和建設(shè)，以提升我國旅游業(yè)的科技含量，增強(qiáng)我國旅游創(chuàng)新能力，提升我國旅游服務(wù)質(zhì)量和國際競(jìng)爭(zhēng)力。以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、高速通信技術(shù)等信息技術(shù)的有機(jī)整合，使旅游業(yè)的信息化水平與工業(yè)信息化水平同步發(fā)展；使旅游業(yè)的信息化水平超前于服務(wù)業(yè)整體的信息化水平；使旅游業(yè)發(fā)展成為高信息含量、知識(shí)密集的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的典范。

3.增強(qiáng)科技集成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

目前，“智慧景區(qū)”作為一個(gè)發(fā)展概念，尚無技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)發(fā)展模式，現(xiàn)在進(jìn)行的智慧旅游建設(shè)均屬于探索性的建設(shè)。在未來智慧旅游主導(dǎo)的旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局中，誰參與了智慧景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)制定、誰參與了智慧景區(qū)技術(shù)整合、誰參與了智慧景區(qū)經(jīng)營模式探索，誰就可能占據(jù)世界旅游產(chǎn)業(yè)中利潤最豐厚的部分，占據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。因此，在智慧景區(qū)“云-端”的模式總體框架下，將云計(jì)算中心、高速互聯(lián)網(wǎng)、高速移動(dòng)通訊網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等進(jìn)行集成性融合嘗試：采用“私有云計(jì)算”的服務(wù)方式降低基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成本、維護(hù)成本和升級(jí)成本，提升信息處理能力；采取虛擬定位技術(shù)，將游客鎖定到三維地圖之中，進(jìn)行可監(jiān)控救援服務(wù)；采取游客信息采集處理技術(shù)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行類別區(qū)分，提供貼身營銷服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)智慧景區(qū)信息科技集成條件下的精細(xì)管理的價(jià)值訴求。

4.探索旅游管理的創(chuàng)新平臺(tái)

智慧景區(qū)需要有智慧景區(qū)系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)的支撐。智慧景區(qū)系統(tǒng)應(yīng)

用平臺(tái)作為一個(gè)信息集成系統(tǒng)，收集景區(qū)物聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控信息，如智慧園區(qū)客流動(dòng)態(tài)監(jiān)控狀況；游客消費(fèi)實(shí)時(shí)信息；餐飲、飯店、商鋪經(jīng)營動(dòng)態(tài)系統(tǒng)；景區(qū)生態(tài)、遺產(chǎn)文物等實(shí)時(shí)監(jiān)控狀況；安保信息系統(tǒng)等，物聯(lián)網(wǎng)采集信息通過虛擬數(shù)據(jù)中心的云計(jì)算駁接系統(tǒng)，傳輸?shù)皆朴?jì)算中心，在云計(jì)算中心完成信息計(jì)算與處理，再返回虛擬數(shù)據(jù)中心，虛擬數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)平臺(tái)提供分析結(jié)果，供決策管理者進(jìn)行旅游信息決策，使智慧景區(qū)管理更加高效合理。

5.滿足旅游體驗(yàn)的個(gè)性需求

智慧景區(qū)發(fā)展的直接受益者是旅游者。旅游者通過智慧景區(qū)系統(tǒng)的終端駁接工具，完成網(wǎng)上旅游咨詢服務(wù)，如查詢觀光信息（景點(diǎn)、周邊餐飲、住宿、文化活動(dòng)）、網(wǎng)上預(yù)約（網(wǎng)上支付最新演出、電影的門票，預(yù)訂你最想坐的座位）和網(wǎng)上購買服務(wù)（各種優(yōu)惠券、電子導(dǎo)游書），還可以訂制私人旅游線路，合理安排個(gè)人日程，最大化地利用旅游時(shí)間。智慧景區(qū)也將提供更加多元化、個(gè)性化的服務(wù)，旅游者能夠根據(jù)自己的需要，選擇性消費(fèi)。旅游者與智慧景區(qū)系統(tǒng)進(jìn)行不斷地信息互動(dòng)，進(jìn)而不斷創(chuàng)新景區(qū)服務(wù)形式和消費(fèi)內(nèi)容，旅游者每次到來都有不同的體驗(yàn)和感受，旅游者樂于重復(fù)消費(fèi)。

總之，智慧景區(qū)是世界旅游業(yè)發(fā)展的未來趨勢(shì)，也是我國旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略需求，加大對(duì)智慧景區(qū)技術(shù)、應(yīng)用和模式的研發(fā)，加強(qiáng)智慧景區(qū)相關(guān)人才的培養(yǎng)，有利于我國在世界旅游產(chǎn)業(yè)格局中占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有利于提升我國旅游業(yè)整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

2.4 項(xiàng)目功能簡(jiǎn)介

智慧景區(qū)的建設(shè)，需要以改善景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ)，從融合服務(wù)方面建設(shè)“一中心、二門戶、三體系、多應(yīng)用、多終端”的體系。

一中心：旅游信息云數(shù)據(jù)中心。

二門戶：旅游公共服務(wù)門戶、旅游政務(wù)服務(wù)門戶。

三體系：“智慧景區(qū)”公共服務(wù)體系、“智慧景區(qū)”信息感知體系、旅游政務(wù)服務(wù)體系。

多應(yīng)用：信息站建設(shè)、安防監(jiān)控、智能導(dǎo)游、二維碼驗(yàn)票、電子商務(wù)等。

多終端：智能手機(jī)、計(jì)算機(jī)、平板電腦、移動(dòng)導(dǎo)覽儀等多種終端。

第五篇：景區(qū)項(xiàng)目合作策劃書

導(dǎo)語：社區(qū)是城市的基礎(chǔ)，智慧社區(qū)是智慧城市建設(shè)的重要組成部分。以下是小編為大家整理的景區(qū)項(xiàng)目合作策劃書，歡迎大家閱讀與借鑒！

景區(qū)項(xiàng)目合作策劃書

經(jīng)**市高新區(qū)管委會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“高新管委會(huì)”或“甲方”）與成都**信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“成都**”或“乙方”）雙方友好協(xié)商，達(dá)成以下合作意向。

一、合作背景

**市高新區(qū)管委會(huì)承擔(dān)著落實(shí)**高新區(qū)信息化規(guī)劃綱要精神、加快**高新區(qū)信息化建設(shè)應(yīng)用的重要職責(zé)，以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)的信息技術(shù)推廣應(yīng)用為契機(jī)，構(gòu)建高新區(qū)域智慧公共服務(wù)平臺(tái)，將政府主要管理職能、各項(xiàng)服務(wù)職能以及社會(huì)各領(lǐng)域的信息服務(wù)延伸到信息平臺(tái)，促進(jìn)高新區(qū)政府自身管理和服務(wù)，推進(jìn)高新區(qū)智慧化發(fā)展；構(gòu)建高新區(qū)智慧服務(wù)體系，進(jìn)而為高新區(qū)民眾創(chuàng)造更美好的生活，促進(jìn)高新區(qū)的和諧、可持續(xù)成長(zhǎng)。

成都**作為信息化技術(shù)領(lǐng)航者，專注于云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展研究和探索，在云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息化領(lǐng)域上具有人才、資源、技術(shù)和研發(fā)等優(yōu)勢(shì)，可為客戶提供一系列具有國際領(lǐng)先水平的信息化解決方案和服務(wù)保障。

二、合作宗旨

雙方戰(zhàn)略合作本著“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、行業(yè)聯(lián)動(dòng)、企業(yè)實(shí)施”的原則，以“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格、高品質(zhì)推進(jìn)高新區(qū)智慧信息化建設(shè)”為預(yù)期定位，大力推進(jìn)高新區(qū)城市智慧信息化工作的科學(xué)、高端、高效發(fā)展，把高新區(qū)打造成為全國智慧城市的試點(diǎn)示范高地，為推動(dòng)和促進(jìn)高新區(qū)又好又快地發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

三、總體目標(biāo)

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以智慧應(yīng)用為導(dǎo)向，以信息企業(yè)為載體，運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，深化推進(jìn)信息技術(shù)在不同領(lǐng)域的普遍應(yīng)用，著力創(chuàng)新社會(huì)管理方式和推進(jìn)智能民生事業(yè)發(fā)展，加快智慧型商務(wù)、文化教育、醫(yī)藥衛(wèi)生、城市建設(shè)管理、城市交通、環(huán)境監(jiān)控、公共服務(wù)、居家生活等領(lǐng)域建設(shè)，全面提高資源利用效率、城市管理水平和市民生活質(zhì)量，將高新區(qū)建成為一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)通暢、科技應(yīng)用普及、生產(chǎn)生活便捷、城市管理高效、公共服務(wù)完備、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、惠及全體民眾的智慧城市。

四、合作內(nèi)容

在本次合作中，乙方在自身經(jīng)營范圍內(nèi)，可以為甲方提供咨詢服務(wù)、需求調(diào)研、項(xiàng)目研發(fā)、部署實(shí)施等內(nèi)容。服務(wù)內(nèi)容包括：

1、高新管委會(huì)將與成都**共同商討“智慧高新”信息化項(xiàng)目的建設(shè)計(jì)劃；

2、成都**將就“智慧高新”項(xiàng)目建設(shè)提出具體可行的設(shè)計(jì)、建設(shè)方案，并進(jìn)行開發(fā)、實(shí)施。

五、主要工作

“智慧高新”項(xiàng)目建設(shè)是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的信息化應(yīng)用工程，為了有效地保證項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量，將項(xiàng)目分階段、分任務(wù)進(jìn)行組織建設(shè)，整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的全過程劃分為需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施和試運(yùn)行、正式運(yùn)行和維護(hù)階段，每個(gè)階段完成相應(yīng)的任務(wù)，確保項(xiàng)目的建設(shè)。

第一階段：需求分析及項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段

乙方對(duì)甲方相關(guān)部門進(jìn)行深入和全面的調(diào)研，進(jìn)行資料的收集、整理，完成有關(guān)數(shù)據(jù)信息的收集、歸納和分析整理，確定甲方需求，并對(duì)軟件功能進(jìn)行定義，形成需求文檔，提交甲方確認(rèn)；

乙方在甲方需求確認(rèn)基礎(chǔ)上對(duì)功能進(jìn)一步加以分析和細(xì)化，完成項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)，提交甲方確認(rèn)，進(jìn)一步完善和策劃，經(jīng)雙方共同確認(rèn)后正式生效，作為后續(xù)軟件開發(fā)、測(cè)試及驗(yàn)收的基礎(chǔ)。

第二階段：項(xiàng)目開發(fā)階段

雙方根據(jù)確認(rèn)的設(shè)計(jì)結(jié)果，制定詳細(xì)的開發(fā)計(jì)劃安排，作為軟件開發(fā)階段的項(xiàng)目管理和監(jiān)控依據(jù)；乙方嚴(yán)格按照開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行軟件的界面設(shè)計(jì)、系統(tǒng)編碼及測(cè)試，保證項(xiàng)目按期交付。

第三階段：項(xiàng)目實(shí)施和試運(yùn)行階段

開發(fā)完畢，乙方進(jìn)行項(xiàng)目部署安裝，指導(dǎo)協(xié)助甲方完成項(xiàng)目的測(cè)試、試運(yùn)行工作，并在原需求設(shè)計(jì)整體不變的情況下進(jìn)行局部完善修改。

第四階段：項(xiàng)目正式運(yùn)行和維護(hù)階段

系統(tǒng)進(jìn)入正式運(yùn)行期，乙方為系統(tǒng)運(yùn)維提供保障，并根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，進(jìn)一步進(jìn)行擴(kuò)展建設(shè)。

六、實(shí)施時(shí)間安排

雙方同意，本協(xié)議簽訂后，立即成立合作工作組和建議溝通機(jī)制，就本協(xié)議項(xiàng)下的具體合作事項(xiàng)時(shí)間進(jìn)度安排進(jìn)行商談。

七、雙方責(zé)任

1、甲方負(fù)責(zé)提出具體需求，并在乙方進(jìn)行軟件開發(fā)過程中提供必要的支持。

2、甲方有義務(wù)協(xié)調(diào)乙方與甲方相關(guān)單位的關(guān)系，保障乙方正常的開發(fā)條件。

3、乙方負(fù)責(zé)詳細(xì)需求調(diào)查、設(shè)計(jì)、開發(fā)、調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)等，保

證按照甲方提出的用戶需求按時(shí)、按質(zhì)完成開發(fā)任務(wù)。

4、乙方承諾為甲方的介入人員的交流、培訓(xùn)、監(jiān)督和檢查提供完全便利的條件。

5、甲方在協(xié)議期內(nèi)發(fā)生需求變更較大，引起協(xié)議中乙方設(shè)計(jì)開發(fā)內(nèi)容調(diào)整時(shí)，雙方對(duì)變更內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，協(xié)同解決，并形成備忘錄。

八、費(fèi)用及支付方式

1、支付方式：本項(xiàng)目的具體價(jià)格、費(fèi)用根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)階段，分階段進(jìn)行支付。

2、付款方式：原則上每階段首付款比例不低于50%，尾款預(yù)留不超過10%，具體的付款方式雙方在每階段協(xié)議中另行協(xié)商簽署。

3、每階段的費(fèi)用根據(jù)雙方簽字確認(rèn)的工作量評(píng)估報(bào)告的所需工作日計(jì)算、或者通過簽訂補(bǔ)充協(xié)議購買人天數(shù)來計(jì)算，每階段的費(fèi)用除具體工作量費(fèi)用外，含20%管理費(fèi)用、3%稅費(fèi)。

每階段費(fèi)用=工作日費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)*開發(fā)所需工作日*人數(shù)

工作日費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)：15000元/22天=681元/天

九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

在乙方為甲方履行本協(xié)議、提供開發(fā)過程中產(chǎn)生的新成果物的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲乙雙方共有，未經(jīng)許可，任何一方不得擅自許可任何第三方閱讀、使用或復(fù)制。

十、合作協(xié)議附則

（一）本框架協(xié)議之簽署、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國法律管轄。

（二）因本協(xié)議而產(chǎn)生或與之相關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)首先由雙方友好協(xié)商解決。若爭(zhēng)議發(fā)生15天后仍未能得到解決的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提請(qǐng)?zhí)峤怀啥际兄俨梦瘑T會(huì)仲裁，按照該會(huì)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

（三）雙方確認(rèn)，雙方之間的信任與相互合作是本協(xié)議得以履行和合作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的重要基礎(chǔ)，除本協(xié)議另有約定之外，一方在未經(jīng)另一方事先認(rèn)可的情況下，不應(yīng)將本框架協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，除非雙方一致同意或本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定，任何一方不得終止本協(xié)議。

（四）本框架協(xié)議的所有相關(guān)事宜雙方均應(yīng)本著平等互利、精誠合作的原則友好協(xié)商解決。

（五）雙方合作研究的成果及相關(guān)具體合作內(nèi)容、辦法，在本合作意向協(xié)議

框架下，另行協(xié)商簽署。

（六）本協(xié)議書一式六份，雙方各執(zhí)三份，由雙方授權(quán)代表簽署并加蓋公章后生效。