第一篇：總經(jīng)理助理的職責(zé)

總經(jīng)理助理的職責(zé)都有什么

職責(zé)一：助手工作 工作任務(wù)：

1.協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)及與各職能部門的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)，做好上情下達(dá)工作 2.按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，協(xié)助其他部門組織企業(yè)的重大活動(dòng) 3.協(xié)助跟蹤企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成情況，提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議 4.在企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷售策略、運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案 5.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，配合開(kāi)展企業(yè)文化工作 考核重點(diǎn)：內(nèi)部關(guān)系順暢，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)情況 職責(zé)二：對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào) 工作任務(wù)：

1.配合企業(yè)有關(guān)部門，協(xié)調(diào)企業(yè)與政府主管部門的關(guān)系

2.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行對(duì)外事務(wù)聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)與行業(yè)管理機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)及其他單位的關(guān)系 3.按照領(lǐng)導(dǎo)安排，代表企業(yè)出席各種外部會(huì)議 考核重點(diǎn)：外部關(guān)系維護(hù)狀況 職責(zé)三：會(huì)議管理 工作任務(wù)：

1.按照總經(jīng)理的安排，召集并列席總經(jīng)理辦公會(huì)議及其他各種日常會(huì)議等 2.按照總經(jīng)理的安排起草會(huì)議文件，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)會(huì)議及談判

3.做好會(huì)議記錄，及時(shí)編制完成會(huì)議紀(jì)要并下發(fā)各相關(guān)部門，跟進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)決議 考核重點(diǎn)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)滿意程度和會(huì)議管理結(jié)果 職責(zé)四：文書(shū)檔案管理 工作任務(wù)：

1.編寫(xiě)文件管理制度，制定文件編碼，對(duì)企業(yè)各種文件進(jìn)行登記、歸檔管理 2.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室各種往來(lái)文件的核稿、頒布和下發(fā)工作 3.起草企業(yè)各階段工作總結(jié)和其他文件，上報(bào)總經(jīng)理審批 考核重點(diǎn)：文件編碼發(fā)放及時(shí)，文檔完整無(wú)損 職責(zé)五：日常接待 工作任務(wù)：

1.妥善、禮貌地接待國(guó)內(nèi)外有關(guān)單位、人員的來(lái)訪 2.妥善安排接待總經(jīng)理的重要客人 3.協(xié)助有關(guān)部門做好來(lái)賓的接待工作 考核重點(diǎn)：接待工作適當(dāng)、周到 職責(zé)六：總經(jīng)理工作日程安排 工作任務(wù)：

1.按照重要程度安排總經(jīng)理的工作日程，保證總經(jīng)理工作順暢 2.及時(shí)、準(zhǔn)確地處理臨時(shí)事件，保證總經(jīng)理的工作效率 考核重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)工作順暢程度及滿意程度 任職資格 1.學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)

大學(xué)本科及以上，具有行政管理、企業(yè)管理、文秘等相關(guān)專業(yè)知識(shí) 2.工作經(jīng)驗(yàn)

三年以上相關(guān)企業(yè)行政管理工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)；具有一年以上外資企業(yè)或國(guó)內(nèi)知名企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

第二篇：總經(jīng)理助理職責(zé)

酒店總經(jīng)理助理工作職責(zé)

來(lái)源：餐飲管理 發(fā)布時(shí)間：2011年10月19日 點(diǎn)擊數(shù)： 1073 【字體：小 大】 【收藏】

一、直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)酒店的管理工作負(fù)全部責(zé)任。

二、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理作出決策和健全運(yùn)營(yíng)制度；負(fù)責(zé)執(zhí)行、落實(shí)總經(jīng)理的決策和營(yíng)運(yùn)計(jì)劃。

三、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各級(jí)管理人員對(duì)工作任務(wù)的落實(shí)執(zhí)行情況。

四、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理定期召開(kāi)例會(huì)，安排工作總結(jié)得失，優(yōu)化管理思路。

五、負(fù)責(zé)定期檢查酒店內(nèi)外的衛(wèi)生、安全監(jiān)督工作。

六、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理處理協(xié)調(diào)各部門之間的工作。

七、負(fù)責(zé)酒店行政辦公室的一切事務(wù)，熱情禮貌接洽外來(lái)人員。

八、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各部門管理制度的執(zhí)行情況，檢查各崗位的操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的出品和滿意的服務(wù)。

九、準(zhǔn)確執(zhí)行總經(jīng)理口頭或書(shū)面指令，并積極良好地完成任務(wù)。

十、堅(jiān)持每日開(kāi)餐時(shí)間在服務(wù)第一線現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查督導(dǎo)，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間正常運(yùn)作。

十一、負(fù)責(zé)建立健全的員工檔案，做好人事管理工作；及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)酒店的人事異動(dòng)情況。

十二、不定期深入職員群體，了解職員的生活情況和工作情緒，必要時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)處理。

十三、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部物品的管理，熟悉掌握酒店所需各類物品的名稱、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、用途。檢查購(gòu)進(jìn)物品是否符合質(zhì)量要求，對(duì)酒店的物品采購(gòu)和質(zhì)量要求負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。

十四、負(fù)責(zé)制定、健全安全保衛(wèi)制度的措施，部署保安部的工作計(jì)劃，安排和檢查落實(shí)情況；負(fù)責(zé)組織調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的重大案件、事故，并向總經(jīng)理提出處理意見(jiàn)，匯報(bào)查處結(jié)果。

十五、負(fù)責(zé)制定酒店工程部維修管理辦法，合理安排工程維修、設(shè)備維護(hù)工作的順利開(kāi)展，確保酒店的日常營(yíng)運(yùn)正常。

十六、負(fù)責(zé)定期檢查電腦系統(tǒng)使用情況，定期對(duì)電腦設(shè)備進(jìn)行必要的維護(hù)；負(fù)責(zé)組織常用人員進(jìn)行常見(jiàn)故障的排除、耗材更換的培訓(xùn)。

十七、處理突發(fā)事件的，組織要嚴(yán)密、方法要正確、處理要得當(dāng)，并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理或相關(guān)部門，并將事件的全過(guò)程做好文字記錄備案。

十八、遵章守紀(jì)，以身作則，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定，從嚴(yán)律已，以身示

范。

第三篇：總經(jīng)理助理職責(zé)

總經(jīng)理助理工作職責(zé)

作為一名總經(jīng)理助理，其工作職責(zé)非常廣泛?？偨?jīng)理助理既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”。總經(jīng)理助理應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好總辦工作，當(dāng)好總經(jīng)理助理。以下是具體的總經(jīng)理助理崗位職責(zé)列表：

一、總經(jīng)理助理崗位職責(zé)框架

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。

3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。

4、負(fù)責(zé)總經(jīng)辦各類文件的分類呈送，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。

6、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和重要會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

7、做好公司內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負(fù)責(zé)保管使用公司圖章和重要文件等。

9、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)工作。

10、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或聯(lián)盟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。

二、總經(jīng)理助理崗位職責(zé)工作

1、起草公司工作計(jì)劃總結(jié)，并作好公司重要會(huì)議記錄。

2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件。

3、公司管理制度、規(guī)章制度、合同書(shū)，公司總體運(yùn)行配合。

4、接聽(tīng)總經(jīng)辦電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄。

5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅訪。

6、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源策劃。

7、完善公司人力資源結(jié)構(gòu)。

8、完成公司人力資源的日常招聘工作。

9、完善公司績(jī)效考核制度。

三、總經(jīng)理助理職責(zé)小結(jié)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2、協(xié)助總經(jīng)理處理好日常事務(wù)。

3、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門之間的關(guān)系。

4、協(xié)助總經(jīng)理做好與外單位聯(lián)系的具體工作。

5、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

四、總經(jīng)理助理應(yīng)遵循的原則

1、總經(jīng)理助理應(yīng)遵循的原則

（一）：要認(rèn)清自己，處事有原則；

找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)，切入點(diǎn)，著力點(diǎn)，工作起來(lái)也就找不著方向。總經(jīng)理助理處于“總管家”與“不管部長(zhǎng)”的雙重位置（即事務(wù)與政務(wù)），圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下團(tuán)總員工。事務(wù)，政務(wù)都要過(guò)問(wèn)，其他部門管不了，不該管的，都要總經(jīng)理助理去管?？偨?jīng)理助理要把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。

2、總經(jīng)理助理應(yīng)遵循的原則

（二）：要耳聰目明，作好參謀工作； 從大的方面說(shuō)，當(dāng)助手重要的在于搞好信息，決策，督查服務(wù)。及時(shí)地捕捉信息，準(zhǔn)確地搞好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還要認(rèn)真分析問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見(jiàn)，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)搞好督促檢查，搞好落實(shí)情況反饋。

3、總經(jīng)理助理應(yīng)遵循的原則

（三）：要善于長(zhǎng)袖善舞，作好各部門之間的“潤(rùn)滑油”；

首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。對(duì)上：要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的，但要有分寸，要堅(jiān)持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠(chéng)，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮，亂指揮，不欺下瞞上。再者為協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

4、總經(jīng)理助理應(yīng)遵循的原則

（四）：要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)；

總經(jīng)理助理必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念，意識(shí)，求真務(wù)實(shí)，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事.要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么，要有所為，有所不為，為好應(yīng)為之事，該別人“代勞”之事，要分解任務(wù)到人，并明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等。一旦分工，明責(zé)，授權(quán)，要少插手，多支持下級(jí)大膽工作.不要事無(wú)巨細(xì)，事必躬親，不該為之事，“親自”未必就好，還往往會(huì)挫傷員工的積極性，工作有成績(jī)，也會(huì)有不足，要客觀地分析是非功過(guò)，更不要跟下邊搶功爭(zhēng)好，尤其是出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)不要推諉，對(duì)自己的過(guò)錯(cuò)更不要上推下卸。工作要扎實(shí)，力求實(shí)績(jī)，實(shí)效，總辦工作不能擺花架子，更不能弄虛作假，要真實(shí)地反映情況，扎實(shí)地開(kāi)展工作.。

5、總經(jīng)理助理應(yīng)遵循的原則

（五）：要不斷提升個(gè)人素質(zhì)，增加人文魅力；

自身素質(zhì)強(qiáng)，就會(huì)產(chǎn)生人文“魅力”和影響力。要當(dāng)好總經(jīng)理助理，要靠權(quán)力的影響力，但更重要的是靠非權(quán)力的影響力，只有二者有機(jī)結(jié)合，才能更好地開(kāi)展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力，靠德、識(shí)、才、學(xué)，靠高尚的人格、豐富的知識(shí)、高超的才干，卓有成效的方法藝術(shù)來(lái)開(kāi)展工作。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)“給予”，尊重上級(jí)，理解同級(jí)，善于“給予”下級(jí)，培養(yǎng)人才，幫助別人展現(xiàn)才能，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

6、總經(jīng)理助理應(yīng)遵循的原則

（六）：要注意自身形象，起好表率作用；總經(jīng)辦在公司的第一線，一舉一動(dòng)都代表著公司形象。總經(jīng)理助

理務(wù)必要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造，同時(shí)要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識(shí)，形成塑造形象的共識(shí)。工作中要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細(xì)致地待人接物，為人處事要經(jīng)常并善于“換位思考”，設(shè)身處地地搞服務(wù)，辦實(shí)事，辦好事。

7、總經(jīng)理助理應(yīng)遵循的原則

（七）：要制訂并完善游戲規(guī)則；

一方面要根據(jù)工作需求，建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。要建立或完善各項(xiàng)制度，用制度管人、管事。根據(jù)游戲規(guī)則，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)好的，批評(píng)、懲罰壞的，不能好壞不分，是非不明。要建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制，確保公司工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

8、總經(jīng)理助理應(yīng)遵循的原則

（八）：要努力營(yíng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境； 要著力創(chuàng)造辦公室的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開(kāi)拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境，增強(qiáng)辦公室的整體效能?？偨?jīng)理助理要把創(chuàng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視，工作上要研究、策劃，采取切實(shí)有效的舉措，搞好宣傳，形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動(dòng)，活躍員工的文化生活，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。

第四篇：總經(jīng)理助理職責(zé)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2、協(xié)助總經(jīng)理處理好后勤集團(tuán)的日常事務(wù)。

3、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門之間的關(guān)系。

4、協(xié)助總經(jīng)理做好與外單位聯(lián)系的具體工作。

5、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

第五篇：總經(jīng)理助理職責(zé)

總經(jīng)理助理職責(zé)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。

3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。

4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。

6、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。

9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。

10、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作?？偨?jīng)理助理崗位職責(zé)

一.要認(rèn)清自己，處事有原則。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來(lái)也就找不著“感覺(jué)”。

總經(jīng)理助理處于“總管家”與“不管部長(zhǎng)”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，事務(wù)、政務(wù)都要過(guò)問(wèn)，其他部門管不了、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管?？偨?jīng)理助理要把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。

二.要耳聰目明，作好參謀工作。

從大的方面說(shuō)，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù)。及時(shí)地捕捉信息，準(zhǔn)確地搞好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還要認(rèn)真分析問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見(jiàn)，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)搞好督促檢查，搞好落實(shí)情況反饋。

三.要長(zhǎng)袖善舞，作好各部門之間的“潤(rùn)滑油”。

首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。對(duì)上：要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。陳云同志說(shuō)，要“不唯書(shū)，不唯上，要唯實(shí)?！痹趯?shí)際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的，但要有分寸，要堅(jiān)持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠(chéng)，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

四.要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。總經(jīng)理助理必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。

要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。為好應(yīng)為之事。該別人“代勞”之事，要分解任務(wù)到人，并明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等。一旦分工、明責(zé)、授權(quán)，要少插手，多支持下級(jí)大膽工作。不要事無(wú)巨細(xì)，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會(huì)挫傷員工的積極性。工作有成績(jī)，也會(huì)有不足，要客觀地分析是非功過(guò)，更不要跟下邊搶功爭(zhēng)好。尤其是出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)不要推諉，對(duì)自己的過(guò)錯(cuò)更不要上推下卸。工作要扎實(shí)，力求實(shí)績(jī)、實(shí)效?？傓k工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實(shí)地反映情況，扎實(shí)地開(kāi)展工作。

五.要不斷提升個(gè)人素質(zhì)，增加人文魅力。自身素質(zhì)強(qiáng)，就會(huì)產(chǎn)生人文 “魅力”和影響力。要當(dāng)好總經(jīng)理助理，要*權(quán)力的影響力，但更重要的是*非權(quán)力的影響力。

只有二者有機(jī)結(jié)合，才能更好地開(kāi)展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力，*德、識(shí)、才、學(xué)，*高尚的人格、豐富的知識(shí)、高超的才干、卓有成效的方法藝術(shù)來(lái)開(kāi)展工作。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)“給予”，尊重上級(jí)，理解同級(jí)，善于“給予”下級(jí)。培養(yǎng)人才，幫助人展現(xiàn)才能，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

六.要注意自身形象，起好表率作用?？傓k處在公司的第一線，一舉一動(dòng)都代表著公司形象。

總經(jīng)理助理務(wù)必要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造。同時(shí)，要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識(shí)，形成塑造形象的共識(shí)。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細(xì)致地待人接物，為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工怎么辦，設(shè)身處地地搞服務(wù)、辦實(shí)事、辦好事。

七.要制訂并完善游戲規(guī)則。

一方面要根據(jù)工作需求，建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。比如，要建立值班制度、會(huì)務(wù)制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根據(jù)游戲規(guī)則，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)好的，批評(píng)、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能讓“會(huì)叫喚的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如搗蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制，確保公司工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

八.要努力營(yíng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境。

要著力創(chuàng)造總辦工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開(kāi)拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境，增強(qiáng)總辦整體效能?？偨?jīng)理助理要把創(chuàng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視，工作上要研究、策劃，采取切實(shí)有效的舉措，搞好宣傳，形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動(dòng)，活躍員工的文化生活，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境?？偨?jīng)理助理注意事項(xiàng)

但是因?yàn)槭强偨?jīng)理助理.所以首先該知道不該你做和過(guò)問(wèn)的事,絕對(duì)不要去做.其次不要打別人小報(bào)告.第三要按時(shí)完成工作.要注意細(xì)節(jié).比如安排同事吃飯吧,你要知道坐哪路車去,收費(fèi)多少,吃飯地方衛(wèi)生味道價(jià)錢能坐多少人,還有留守人員安全.第四就是對(duì)老板態(tài)度要不亢不卑

首先要把老板交待的事情做好，該做的做好，不該做不該問(wèn)的千萬(wàn)不要去問(wèn)，就算你很好奇，也不要去打聽(tīng)，還有最重要的一點(diǎn)要與下屬搞好關(guān)系，就算是最低層的也是一樣，因?yàn)槿思业慕?jīng)驗(yàn)比你多.總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)各類辦公用品、器具與設(shè)備、勞衛(wèi)用品、車用材料和節(jié)日禮品及實(shí)物福利品的采購(gòu)工作。

· 根據(jù)批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃，按時(shí)按量購(gòu)進(jìn)貨品，要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。

· 負(fù)責(zé)公司信紙、信封、名片、業(yè)務(wù)禮品和企業(yè)形象所需印刷的定制工作，確保質(zhì)量和時(shí)間要求。

· 對(duì)購(gòu)進(jìn)物品保存質(zhì)保書(shū)、保修單，對(duì)使用中的問(wèn)題負(fù)責(zé)，并及時(shí)與廠商聯(lián)系解決。

· 對(duì)購(gòu)進(jìn)物品做好移交驗(yàn)收工作，提供合法齊全的原始發(fā)票及附有的技術(shù)說(shuō)明書(shū)。

· 主辦或協(xié)辦向有關(guān)政府部門的項(xiàng)目申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照，完成批文手續(xù)及出境手續(xù)等事宜。

· 具體辦理來(lái)賓食宿安排、購(gòu)票和迎送事宜，以及公司重大活動(dòng)和聯(lián)誼活動(dòng)的后勤總務(wù)保障。

· 必要時(shí)充任臨時(shí)駕駛員完成緊急用車任務(wù)。

· 完成行政部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

如何做好總經(jīng)理助理？開(kāi)宗明義，總經(jīng)理助理即古代之幕僚，當(dāng)今則稱之為智囊。對(duì)內(nèi)，他們憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和超常的智慧獨(dú)擋一面；對(duì)外，則以自己的機(jī)敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽(yù)?？偨?jīng)理助理一方面要為公司發(fā)展運(yùn)籌擘畫(huà)，另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù)，讓總經(jīng)理得以集中精力思考事關(guān)全局的、具有戰(zhàn)略意義的大事。因此，總經(jīng)理助理須有廣博的知識(shí)，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。故西方一位管理學(xué)家說(shuō):“??往往，總經(jīng)理助理是不可替代的。”誠(chéng)則斯言。6條管理原則

處于創(chuàng)業(yè)階段的公司，總經(jīng)理助理如何管理人力資源，特別是高素質(zhì)人才？?jī)H以一己之見(jiàn)，聊備一說(shuō)。

1.當(dāng)好教練，做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無(wú)為而治之效。

2.三管三不管。事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴(yán)，不留余地。個(gè)人私生活不管；個(gè)人習(xí)慣不管；與公司無(wú)關(guān)的事不管。不求全責(zé)備，不管小節(jié)。

3.遠(yuǎn)大的目標(biāo)。公司小志向應(yīng)該遠(yuǎn)大；基礎(chǔ)薄弱，目標(biāo)必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。如美國(guó)的微軟。

4.優(yōu)化資源配制。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。如張良之用韓信，因一人而乾坤定；如孔明知?jiǎng)㈥P(guān)張，因配置優(yōu)化而漢室興。

5.高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長(zhǎng)期吸引住的東西，因它能避免社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的不安全感。

6.容人、愛(ài)才，攻心為上。總經(jīng)理助理的工作職責(zé)：

1、起草公司工作計(jì)劃總結(jié)，并作好公司重要會(huì)議記錄；

2、起草、存檔整理總經(jīng)理簽發(fā)文件；

3、公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方案書(shū)、合同書(shū)，公司總體運(yùn)行配合;

4、接聽(tīng)電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄；

5、掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行；

6、完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作；

7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略；

8、設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)；

9、完成公司人力資源的日常招聘工作；

10、完善公司績(jī)效考核制度?？偨?jīng)理助理職責(zé)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2、協(xié)助總經(jīng)理處理好日常事務(wù)。

3、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)下屬部門之間的關(guān)系。

4、協(xié)助總經(jīng)理做好與外單位聯(lián)系的具體工作。

5、負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。總經(jīng)理辦公室主任崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。

2、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策。

3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。

4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

5、負(fù)責(zé)校內(nèi)外上下互通信息、左右協(xié)調(diào)。作好接待工作、來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)處理反饋師生反映的后勤保障方面的意見(jiàn)、建議。

6、記好企業(yè)大事記，及時(shí)收發(fā)、采訪企業(yè)在經(jīng)營(yíng)決策及深化改革中的經(jīng)驗(yàn)、好人好事、先進(jìn)事跡，認(rèn)真辦好后勤通訊，樹(shù)立后勤服務(wù)新氣象。

7、協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及黨委做好各部門的考核、評(píng)優(yōu)、檢查等工作。

8、負(fù)責(zé)處理辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的其他事宜，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。總經(jīng)理辦公室職責(zé)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。

2、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

3、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

4、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。

5、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。

6、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。如何做好總經(jīng)理助理

1、明白職位是做什么的：

協(xié)助總經(jīng)理制定、貫徹、落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。

2、清楚職位有那些工作內(nèi)容：

協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解；

起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件；

協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，尤其是業(yè)務(wù)部門間的日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理，必要時(shí)可單獨(dú)召集業(yè)務(wù)溝通會(huì)議或工作會(huì)議；

配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系（政府、重要客戶等）；

跟蹤公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議；

在公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷售策略、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案；

撰寫(xiě)和跟進(jìn)落實(shí)公司總經(jīng)理會(huì)議、專題研討會(huì)議等公司會(huì)議紀(jì)要；

協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，配合管理辦開(kāi)展企業(yè)文化工作；

完成其他臨時(shí)交辦的任務(wù)。

3、站準(zhǔn)正確的隊(duì)伍

總助，就是總經(jīng)理或者總監(jiān)助理，協(xié)助他們開(kāi)展工作，所以你必須站好隊(duì)伍。對(duì)他們的工作積極支持，同時(shí)又防止走進(jìn)他們的死路。因?yàn)?，一旦他失去，你就可能被扶正，讓別人來(lái)幫助你。

4、少提理論和宏觀，多做具體實(shí)際和補(bǔ)充。在工作中，總經(jīng)理可以務(wù)虛。但你必須務(wù)實(shí)。

遠(yuǎn)離幾個(gè)“誤區(qū)”：

忘記自己是管理者

不少總經(jīng)理助理在工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己的最大職責(zé)在于引導(dǎo)下屬去完成工作。這樣的總經(jīng)理助理通常很忙碌。

把自己當(dāng)成領(lǐng)主

有的總經(jīng)理助理把歸他領(lǐng)導(dǎo)的部門看成是自己的“獨(dú)立王國(guó)”，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬，還是同事。一味強(qiáng)化自己作為上司的角色。

官氣十足

有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是“一人之下，萬(wàn)人之上”。他們想的不是如何主動(dòng)幫助解決問(wèn)題，而是四平八穩(wěn)的就事論事。

沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神

有的總經(jīng)理助理喜歡搞“一言堂”，什么都是自己說(shuō)了算，不懂得也不重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧。

不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者

總經(jīng)理助理既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者，但很多總經(jīng)理助理并不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，往往做好了這個(gè)忽略了那個(gè)。

時(shí)代下的總經(jīng)理助理時(shí)代下做好總經(jīng)理助理必需的3個(gè)觀念

既然企業(yè)單位是以盈利為目的，那高質(zhì)量的訂單就是保證一個(gè)企業(yè)能盈利的根本之一，經(jīng)理助理作為經(jīng)理的左膀右臂，在履行自己的職責(zé)時(shí)，也就應(yīng)該明白自己所做的一切，其最終目的之一就是為了企業(yè)能獲得高質(zhì)量的訂單。即以訂單為導(dǎo)向來(lái)理解經(jīng)理助理一職。

也許有些人會(huì)說(shuō)，我們企業(yè)已經(jīng)不缺訂單，缺的是企業(yè)文化建設(shè)、品牌建設(shè)、渠道建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我只要輔助經(jīng)理把這些做好就行了。事實(shí)是這樣的嗎？如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有完善的企業(yè)文化建設(shè)、品牌建設(shè)、渠道建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，那這個(gè)企業(yè)有可能獲得高質(zhì)量訂單嗎？就像一棵樹(shù)，訂單是果實(shí)，樹(shù)出了毛病，果實(shí)能好嗎？高質(zhì)量的訂單跟企業(yè)文化建設(shè)、品牌建設(shè)、渠道建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)是血肉相連的，即整體的。

那我們?cè)僬f(shuō)說(shuō)e時(shí)代下的經(jīng)理助理。我們知道電子商務(wù)是新事物，傳統(tǒng)企業(yè)擁抱電子商務(wù)更是新事物，可在e時(shí)代下的今天，一個(gè)以盈利為目的的企業(yè)，不去擁抱電子商務(wù)，還有其它選擇嗎？經(jīng)理助理，作為經(jīng)理的幕僚，如果你不了解電子商務(wù)，還能說(shuō)得過(guò)去嗎？

綜上所述，要全面理解經(jīng)理助理一職，就必須建立這樣的觀念：以電子商務(wù)為背景，以訂單為導(dǎo)向，以整體、全局為視角。透視當(dāng)今中小企業(yè)的總經(jīng)理助理

國(guó)內(nèi)目前進(jìn)行這方面課題研究的還不多，尤其是針對(duì)總經(jīng)理助理一職的研究更是鳳毛麟角，“大象接單”是較早并且做得較成功的一家，下面就以“大象接單”為例來(lái)詳細(xì)展開(kāi)對(duì)總經(jīng)理助理一職的理解。

大象接單的由來(lái)：如果我們把企業(yè)比作一頭大象，那么就不要選擇一個(gè)盲人去摸，否則那就是盲人摸象的結(jié)果。本著這種思路，一種全新的接單視角，接單模式便由此而生了?我們把這種模式定名為大象接單。

摘引他們官網(wǎng)的一段話：“我所在的這家工廠有一百來(lái)人，各個(gè)部門齊全，可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的典型代表。當(dāng)時(shí)，我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理可以說(shuō)是我見(jiàn)過(guò)的最勤奮的經(jīng)理，很多時(shí)候，他連走路都得小跑?？墒切牡桌?，在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)中，我越來(lái)越感覺(jué)到，制約公司電子商務(wù)發(fā)展的根本瓶頸就在于：部門之間無(wú)法整體協(xié)作。網(wǎng)上業(yè)務(wù)員懂SEO、SMO，懂博客營(yíng)銷但他們不懂如何把這些跟公司的企業(yè)文化、品牌建設(shè)、渠道建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)結(jié)合起來(lái)；業(yè)務(wù)經(jīng)理在乎品牌建設(shè)、渠道建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，但他又不懂優(yōu)化技術(shù)，比如搜索引擎優(yōu)化和社會(huì)化媒體優(yōu)化等；總經(jīng)理呢，忙于在業(yè)務(wù)部、生產(chǎn)部、品檢部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部之間周旋；總經(jīng)理助理呢，只滿足于幫經(jīng)理整理各種資料啊什么的；人事部只是做些考勤、招聘等，完全做不了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。也就是說(shuō)這其中出現(xiàn)一個(gè)斷層，業(yè)務(wù)顯然是公司的龍頭，而電子商務(wù)部作為對(duì)外的第一戰(zhàn)場(chǎng)應(yīng)該成為業(yè)務(wù)部的龍頭，但這個(gè)龍頭缺乏一個(gè)既懂電子商務(wù)又能跟公司的企業(yè)文化、品牌建設(shè)、渠道建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切結(jié)合起來(lái)的人。

在這種情況下，會(huì)造成一連串的惡性循環(huán)，由于龍頭部門---業(yè)務(wù)部的低效，成本高導(dǎo)致無(wú)法給研發(fā)部注入充裕的資金，采購(gòu)挑選供應(yīng)商的余地更窄，對(duì)員工的福利會(huì)捉襟見(jiàn)肘。研發(fā)、品質(zhì)、員工的因素又導(dǎo)致產(chǎn)品沒(méi)有核心賣點(diǎn)、品質(zhì)難以更上一層樓，最終又導(dǎo)致業(yè)務(wù)員做得更累?！?/p>

大家看到?jīng)]有，這就是目前很多中小企業(yè)的典型現(xiàn)狀，如果你是其中的一位經(jīng)理助理，如果你不能做到以電子商務(wù)為背景，以訂單為導(dǎo)向，以整體、全局為視角，你能做得好這家企業(yè)的總經(jīng)理助理一職嗎？