第一篇：展覽部職能描述

周五大講堂

目 錄

01 展覽部職能描述

部門(mén)工作目標(biāo) 部門(mén)職能

02 各崗位崗位職責(zé)描述

展覽部經(jīng)理、展覽部副經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、招展人員、內(nèi)勤人員、宣傳策劃人員、信息人員、設(shè)計(jì)人員

03 展覽部機(jī)構(gòu)圖

展覽部職能描述

◆工作目標(biāo)：

展覽部以會(huì)展中心的企業(yè)宗旨為指導(dǎo)，以自辦展業(yè)務(wù)為主體，各項(xiàng)工作上認(rèn)真貫徹上級(jí)下達(dá)任務(wù)，認(rèn)真合格的完成本部門(mén)工作。匯報(bào)上級(jí)：范總。

（自辦展定義：是指場(chǎng)館方作為主辦方在自己場(chǎng)館進(jìn)行會(huì)展活動(dòng)）?！粽褂[部主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)自辦展市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和新項(xiàng)目的組織實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)對(duì)自辦展項(xiàng)目的策劃、輸入、輸出、評(píng)審、驗(yàn)證的全程控制。

3、負(fù)責(zé)自辦展項(xiàng)目?jī)?nèi)外信息的溝通。

4、負(fù)責(zé)制定部門(mén)所屬各崗位的規(guī)章制度和工作程序。

5、負(fù)責(zé)檢查評(píng)估本部門(mén)各崗位工作質(zhì)量。

6、負(fù)責(zé)本部員工的培訓(xùn)，評(píng)估員工崗位工作能力。

各崗位工作職責(zé)描述

★展覽部經(jīng)理 崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)主持展覽部全面工作，做好業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)及日常管理工作。

2、負(fù)責(zé)規(guī)劃、籌備、統(tǒng)籌與展覽相關(guān)的事宜。對(duì)自辦展項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)的組織實(shí)施全程控制。

2、負(fù)責(zé)建立健全部門(mén)規(guī)章管理制度和工作程序。

3、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部人員調(diào)配；督導(dǎo)部門(mén)各崗位工作狀況。

4、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)；檢查評(píng)估各崗位工作質(zhì)量。

5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目對(duì)外業(yè)務(wù)談判工作及內(nèi)部協(xié)調(diào)、溝通、匯報(bào)等工作。

6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，做好合同檔案管理和保密工作。

7、負(fù)責(zé)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量體系的運(yùn)行、督查、審核和管理。

8、負(fù)責(zé)定期組織召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議，安排部署階段性工作。

9、負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行總經(jīng)理及辦公會(huì)各項(xiàng)工作任務(wù)。完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

基本能力要求：具有較強(qiáng)的綜合管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和敏捷的市場(chǎng)洞察力。

★展覽部副經(jīng)理：

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理主持展覽部全面工作，做好業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)及日常辦公事務(wù) 管理。

2、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，與經(jīng)理共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好六常法、標(biāo)準(zhǔn)化、ISO9000質(zhì)量認(rèn)證、ISO14000環(huán)境質(zhì)量認(rèn)證的內(nèi)審與外審組織實(shí)施工作。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督員工工作狀態(tài)，做好員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。

5、負(fù)責(zé)文書(shū)及檔案管理工作。

6、負(fù)責(zé)建立健全部門(mén)規(guī)章制度和工作程序。

7、負(fù)責(zé)檢查評(píng)估各崗位工作質(zhì)量。

8、完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)工作事宜。

基本能力要求：具備一定的綜合管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力。

★項(xiàng)目經(jīng)理: 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)自辦展項(xiàng)目的組織實(shí)施。從策劃到項(xiàng)目的實(shí)施，全權(quán)負(fù)責(zé)。

2、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)招展進(jìn)度和計(jì)劃措施。

3、負(fù)責(zé)制定招展工作的具體流程，控制展會(huì)項(xiàng)目的正常運(yùn)作。

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的對(duì)外宣傳，統(tǒng)一口徑的制定，作好員工的培訓(xùn)工作。

5、定期召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì)議，協(xié)調(diào)解決招商過(guò)程中的問(wèn)題，保證展會(huì)程序良好。

6、負(fù)責(zé)展會(huì)期間具體業(yè)務(wù)事項(xiàng)的安排及各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。

7、負(fù)責(zé)對(duì)違反公司規(guī)定及工作表現(xiàn)不佳員工向部門(mén)經(jīng)理提出處理意見(jiàn)。

8、負(fù)責(zé)做好展會(huì)總結(jié)和會(huì)后顧客調(diào)查，提出合理化建議。

基本能力要求：具備一定的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)能力和項(xiàng)目管理能力。

★招展人員 工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體招展工作。

2、負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通、簽約、催款、維護(hù)、跟蹤客戶(hù)服務(wù)。

3、負(fù)責(zé)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，了解展館設(shè)備設(shè)施及租賃價(jià)格等。

4、完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的臨時(shí)工作事宜。

基本能力要求：具備較強(qiáng)的溝通能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力。

★內(nèi)勤人員 工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理做好ISO9000質(zhì)量認(rèn)證、ISO 14000環(huán)境質(zhì)量認(rèn)證的內(nèi)審與外審工作、六常法的實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)部門(mén)衛(wèi)生檢查及監(jiān)督，文檔的編撰、保管、存檔。

3、負(fù)責(zé)做好會(huì)議組織、通知、記錄等會(huì)務(wù)工作。

4、負(fù)責(zé)重要文件的分發(fā)保管工作。

5、負(fù)責(zé)部門(mén)考勤編報(bào)工作。

6、負(fù)責(zé)收集各項(xiàng)目資料，展覽部設(shè)施、設(shè)備維護(hù)時(shí)與各部門(mén)的工作聯(lián)系等。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作事宜。

基本能力要求：顧名思義是部門(mén)內(nèi)部的“勤務(wù)兵”，要 具備一定的語(yǔ)言表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力和協(xié)調(diào)能力。

★宣傳策劃人員 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)自辦展項(xiàng)目的前期市場(chǎng)策劃、調(diào)研、提交立項(xiàng)報(bào)告。

2、負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理參與項(xiàng)目評(píng)審，并提出合理化建議。

3、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行各類(lèi)宣傳工作的文案編寫(xiě)。

4、負(fù)責(zé)協(xié)助各項(xiàng)目做好其他各類(lèi)策劃工作。

基本能力要求：具備一定的創(chuàng)意創(chuàng)新能力、市場(chǎng)調(diào)研能力和較好的語(yǔ)言表達(dá)及文字處理水平。

★信息人員 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)協(xié)助各項(xiàng)目經(jīng)理建立各項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)。

2、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)及更新，以提供各項(xiàng)目組使用。

3、負(fù)責(zé)行業(yè)內(nèi)信息的收集，把握行業(yè)最新動(dòng)態(tài)。

4、負(fù)責(zé)不斷完善及充實(shí)所屬網(wǎng)站，建立健全網(wǎng)站開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，構(gòu)架符合自辦展發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

5、負(fù)責(zé) 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理監(jiān)督各項(xiàng)目數(shù)據(jù)使用情況，防止信息外流。

6、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)信息文檔的保管。（包括：會(huì)刊資料、日常溝通重點(diǎn)單位資料、網(wǎng)絡(luò)及圖片資料、專(zhuān)業(yè)觀眾資料、專(zhuān)業(yè)雜志資料、各項(xiàng)目資料等）

基本能力要求：熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備，有較強(qiáng)分析綜合能力和寫(xiě)作能力。

★設(shè)計(jì)人員 崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)部門(mén)日常宣傳、策劃、設(shè)計(jì)制作。

2、負(fù)責(zé)協(xié)助策劃自辦展項(xiàng)目的推廣活動(dòng)。

3、負(fù)責(zé)自辦展品牌的建設(shè)推廣。

4、負(fù)責(zé)自辦展項(xiàng)目的廣告平面設(shè)計(jì)、制作及其他圖文處理；

5、負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)設(shè)計(jì)及美學(xué)方面工作的順利完成。

6、負(fù)責(zé)協(xié)助網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員對(duì)網(wǎng)站風(fēng)格的把握，色調(diào)搭配，布局合理性，圖片整理、奇特徽標(biāo)處理等。

7、負(fù)責(zé)與協(xié)作方溝通，保證各類(lèi)平面項(xiàng)目設(shè)計(jì)的質(zhì)量和驗(yàn)收，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量，設(shè)計(jì)效率。

基本能力要求：具備全面的專(zhuān)業(yè)技能，熟練掌握所需軟件，有對(duì)設(shè)計(jì)構(gòu)想的表達(dá)能力。

展覽部機(jī)構(gòu)圖

第二篇：展覽部職能描述

展覽中心職能描述

工作目標(biāo)：

展覽中心以美術(shù)館的企業(yè)宗旨為指導(dǎo)，以服務(wù)精神為主體，各項(xiàng)工作上認(rèn)真貫徹上級(jí)下達(dá)任務(wù)，認(rèn)真合格的完成本部門(mén)工作。展覽中心立志將建設(shè)成為一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)，服務(wù)于美術(shù)館，服務(wù)于藝術(shù)家、策展人、客戶(hù)。將展覽的服務(wù)精神發(fā)揮到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)中，將每個(gè)展覽的學(xué)術(shù)性，影響力發(fā)揮到極點(diǎn)。展覽中心主要負(fù)責(zé)協(xié)助策劃美術(shù)館展覽項(xiàng)目的籌備和執(zhí)行工作。與藝術(shù)家、策展人、客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。美術(shù)館展覽作品、藏品的安全和保管。展覽場(chǎng)地的安全、美術(shù)館展覽設(shè)施的使用、保管和維護(hù)。展覽相關(guān)信息的收集及整理。匯報(bào)上級(jí)：館長(zhǎng)。

主要職責(zé)：

展覽中心：

1.展覽中心的日常辦公事務(wù)

2.規(guī)劃、籌備、統(tǒng)籌與展覽相關(guān)的事宜

3.相關(guān)展覽等事宜的對(duì)外聯(lián)系

4.相關(guān)展覽中心的內(nèi)部協(xié)調(diào)、溝通、匯報(bào)等工作

5.主要藝術(shù)家的聯(lián)系與合作，評(píng)論家及策展人的聯(lián)絡(luò)及關(guān)系維護(hù)

6.主要媒體合作開(kāi)發(fā)，拍賣(mài)行的聯(lián)系與關(guān)系維護(hù)；建立固定的銷(xiāo)售渠道

7.市場(chǎng)及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)

8.機(jī)構(gòu)與大公司收藏使用作品的意向洽談與推廣介紹

9.新人的發(fā)展與推廣

10.展廳實(shí)習(xí)生的招聘、管理

11.與外界一切關(guān)系的互動(dòng)與開(kāi)發(fā)

展務(wù)部：

12.協(xié)助展覽中心日常工作

13.布、撤展

14.主要藝術(shù)家的聯(lián)系與合作，評(píng)論家及策展人的聯(lián)絡(luò)及關(guān)系維護(hù)

15.展廳硬件設(shè)施的管理及維護(hù)

16.布展工具的使用、維護(hù)及管理。

17.展覽作品安全的管理及維護(hù)

18.展廳作品外觀清潔的管理及維護(hù)

19.展廳接待工作

藏品部

20.協(xié)助展覽中心日常工作

21.協(xié)助展務(wù)部布、撤展

22.作品運(yùn)輸?shù)墓芾?/p>

23.館藏作品與銷(xiāo)售作品分離；

24.庫(kù)房的管理維護(hù)

25.藏品的管理及維護(hù)

26.與運(yùn)輸公司建立良好的合作關(guān)系，確保每次作品運(yùn)輸?shù)陌踩?/p>

27.主要藝術(shù)家的聯(lián)系與合作，評(píng)論家及策展人的聯(lián)絡(luò)及關(guān)系維護(hù)

資訊部

28.協(xié)助展覽中心日常工作

29.展覽相關(guān)資料的收集、整理及備檔

30.展覽中心檔案、資料、圖片、合作協(xié)議、作品價(jià)目清單的管理

31.資訊部庫(kù)房的管理及維護(hù)

32.展覽來(lái)訪(fǎng)人流量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析

第三篇：展覽部崗位職責(zé)

會(huì)展部門(mén)職責(zé)

一．會(huì)展業(yè)務(wù)執(zhí)行部門(mén)人員職責(zé)

（一）.業(yè)務(wù)執(zhí)行部概述：

業(yè)務(wù)執(zhí)行部是溝通公司內(nèi)部與客戶(hù)的橋梁，是最直接與客戶(hù)面對(duì)面接洽的。所以，業(yè)務(wù)執(zhí)行部的人員需要非常豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和敬業(yè)精神以及職業(yè)道德。業(yè)務(wù)執(zhí)行人員既要熟悉會(huì)展行業(yè)也要熟悉面對(duì)的客戶(hù)行業(yè)，需要綜合的會(huì)展業(yè)務(wù)執(zhí)行素質(zhì)和商務(wù)談判技巧。一個(gè)敬業(yè)的業(yè)務(wù)執(zhí)行人員是公司給客戶(hù)的名片。日常工作中，業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)該有一個(gè)樂(lè)觀向上的積極工作氛圍，面對(duì)不同客戶(hù)的不同要求，業(yè)務(wù)執(zhí)行部門(mén)需要協(xié)同其他部門(mén)人員把每個(gè)客戶(hù)每筆業(yè)務(wù)，用心做好，打造公司的品牌形象。業(yè)務(wù)執(zhí)行人員在與具體的客戶(hù)溝通聯(lián)系中，可有一定的靈活機(jī)動(dòng)性，但需以遵守公司的根本宗旨為準(zhǔn)。

（二）.會(huì)展業(yè)務(wù)部主要職責(zé)

1、明確自己的工作內(nèi)容、完成時(shí)間、目標(biāo)要求。在每個(gè)展會(huì)工作開(kāi)展前，寫(xiě)出工作計(jì)劃，并隨時(shí)注意計(jì)劃進(jìn)展情況。

2、每日的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)情況要有詳盡記錄，養(yǎng)成在記錄本上做標(biāo)注的習(xí)慣，每日檢查，看是否有沒(méi)有聯(lián)絡(luò)到的客戶(hù)。沒(méi)有聯(lián)絡(luò)結(jié)果的電話(huà)需及時(shí)跟進(jìn)，必須有明確的情況記錄。

3、提前做好第二日的準(zhǔn)備工作，不浪費(fèi)工作時(shí)間查找資料。資料的收集不要只局限于會(huì)刊的查找，要多方著手，通過(guò)各種渠道獲取信息

和資料。例如：新聞、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、行業(yè)內(nèi)刊物等，爭(zhēng)取不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)客戶(hù)。

4、每周在部門(mén)工作會(huì)議中，明確制定未來(lái)的工作計(jì)劃，總結(jié)工作成效。不必硬要按照展覽計(jì)劃表去聯(lián)絡(luò)客戶(hù)，根據(jù)行業(yè)內(nèi)的重點(diǎn)客戶(hù)及個(gè)人所做的分析方案靈活掌握，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)應(yīng)保持長(zhǎng)期溝通。針對(duì)個(gè)別重點(diǎn)客戶(hù)，需要在公關(guān)或設(shè)計(jì)前，進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的資料分析（企業(yè)背景/產(chǎn)品定位和推廣特色/以往展出照片和風(fēng)格分析/同行展出情況/企業(yè)其他非展覽業(yè)務(wù)等）

5、配合部門(mén)其他同事，將每次的聯(lián)絡(luò)情況及時(shí)輸入數(shù)據(jù)庫(kù)，要求資料盡可能的詳盡，以便隨時(shí)調(diào)出。充分利用并逐漸完善數(shù)據(jù)庫(kù)，定期檢查數(shù)據(jù)庫(kù)中的內(nèi)容和信息。及時(shí)增補(bǔ)新的內(nèi)容進(jìn)去，將數(shù)據(jù)庫(kù)變成手邊最為有利的工具。

6、對(duì)公司的所有資料要做好保密工作，注意對(duì)資料的看管。所有的資料都不得擅自帶出公司。

7、業(yè)務(wù)執(zhí)行部人員每天集中開(kāi)會(huì)一次，匯報(bào)當(dāng)天工作情況，并對(duì)個(gè)案操作進(jìn)行內(nèi)部談?wù)撛u(píng)定。

二．按照部門(mén)職責(zé)，業(yè)務(wù)部部門(mén)人數(shù)為50——100人。

三．業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

工作職責(zé)：

1、2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓和營(yíng)銷(xiāo)工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理； 處理公司各職能部門(mén)之間協(xié)調(diào)工作，協(xié)助完成內(nèi)部協(xié)調(diào)，聯(lián)絡(luò)事宜，跟進(jìn)各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)度及整理匯總

3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部、設(shè)計(jì)部的項(xiàng)目下單、排期及相關(guān)營(yíng)運(yùn)監(jiān)督工作、負(fù)責(zé)展覽會(huì)議客戶(hù)的電話(huà)銷(xiāo)售,開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)；；

4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管及維護(hù)工作，負(fù)責(zé)公司各職能部門(mén)的績(jī)效考核數(shù)據(jù)管理工作；

5、負(fù)責(zé)建立顧客檔案，分析顧客需求，主動(dòng)聯(lián)系和溝通.負(fù)責(zé)項(xiàng)目檔案歸檔的審核及移交工作；

6、負(fù)責(zé)收集業(yè)務(wù)部現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)及資料歸檔工作，負(fù)責(zé)收集項(xiàng)目部項(xiàng)目終結(jié)的工程質(zhì)量驗(yàn)收單，并組織項(xiàng)目總結(jié)會(huì)及歸檔工作。

7、負(fù)責(zé)境內(nèi)外會(huì)議展覽項(xiàng)目的整體運(yùn)作，.負(fù)責(zé)與國(guó)內(nèi)外的展覽商建立廣泛的聯(lián)系，尋找合作切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)資源共享，雙贏合作；

8、組織和安排業(yè)務(wù)部會(huì)議，撰寫(xiě)和整理會(huì)議紀(jì)要以及熟悉業(yè)務(wù)部整體操作流程； 四．內(nèi)銷(xiāo)業(yè)務(wù)科長(zhǎng)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)做好國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查，分析本公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)；

2、負(fù)責(zé)做好資金回籠，成品交付及售后服務(wù)工作；

3、負(fù)責(zé)對(duì)公司中轉(zhuǎn)庫(kù)進(jìn)行管理；

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行和約評(píng)審、簽訂變更的有關(guān)規(guī)定，按程序要求實(shí)施合同管理；

5、負(fù)責(zé)實(shí)施各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)文案，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和公司具體情況做市場(chǎng)預(yù)測(cè)；

6、負(fù)責(zé)內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)的戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)術(shù)實(shí)施；

7、負(fù)責(zé)規(guī)劃新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案；

8、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)品牌形象，優(yōu)化銷(xiāo)售渠道；

9、負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)；

10、負(fù)責(zé)品質(zhì)體系的執(zhí)行、修改與實(shí)施；

11、負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的實(shí)施，與執(zhí)行；

12、負(fù)責(zé)涉外事件及公共關(guān)系的處理。

五．外銷(xiāo)業(yè)務(wù)科長(zhǎng)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)外貿(mào)客戶(hù)關(guān)系的開(kāi)拓及維護(hù)；

2、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)合同的擬訂和談判；

3、負(fù)責(zé)向公司提出外貿(mào)的新產(chǎn)品需求和規(guī)劃；

4、負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)工作規(guī)則的建立、健全與具體落實(shí)；

5、負(fù)責(zé)辦理進(jìn)出口結(jié)轉(zhuǎn)事宜；

6、負(fù)責(zé)做好國(guó)外市場(chǎng)調(diào)查，分析本公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)；

7、負(fù)責(zé)做好資金回籠，及售后服務(wù)工作；

8、負(fù)責(zé)執(zhí)行和約評(píng)審、簽訂變更的有關(guān)規(guī)定，按程序要求實(shí)施合同管理；

9、負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的歸檔整理；

10、負(fù)責(zé)品質(zhì)體系的執(zhí)行、修改與實(shí)施；

11、負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的實(shí)施，與執(zhí)行；

12、負(fù)責(zé)涉外事件及公共關(guān)系的處理。篇二：展覽館管理人員崗位職責(zé)

展覽館管理人員崗位職責(zé)

1、根據(jù)工作情況，制訂展覽館工作計(jì)劃，報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)并組織實(shí)施。

2、指導(dǎo)、監(jiān)督展覽館員工按照有關(guān)工作流程和服務(wù)規(guī)范作業(yè)，以確保展覽館的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)的各項(xiàng)接待任務(wù)。

3、合理配置各崗位人員，并就崗位需求、員工調(diào)配等向上級(jí)提出建議。

4、組織做好各種類(lèi)型團(tuán)隊(duì)的接待工作。做好與旅行社等相關(guān)業(yè)務(wù)單位的關(guān)系協(xié)調(diào)工作，協(xié)助解決游客接待中遇到的問(wèn)題。

5、擬定展覽館工作的規(guī)章制度，制訂接待員、講解員、安全員、保潔員等崗位的服務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)上級(jí)審批后執(zhí)行。

6、根據(jù)展覽接待計(jì)劃及工作需要,收集展覽信息及接待資料，整理接待檔案，編制消耗品的預(yù)算、維修計(jì)劃事項(xiàng)。

7、根據(jù)上級(jí)安排，草擬招展、辦展方案或展覽更新方案，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，并按要求組織實(shí)施。

8、組織檢查館內(nèi)展覽設(shè)施，查看設(shè)備使用狀況，督促安全員和維護(hù)員對(duì)設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。

9、制定展覽館安全責(zé)任目標(biāo)，通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)際操作、組織檢查、督導(dǎo)實(shí)施等管理手段完成目標(biāo)任務(wù),對(duì)安全工作負(fù)有全部責(zé)任。篇三：展覽部職能描述

展覽中心職能描述

工作目標(biāo)：

展覽中心以美術(shù)館的企業(yè)宗旨為指導(dǎo)，以服務(wù)精神為主體，各項(xiàng)工作上認(rèn)真貫徹上級(jí)下達(dá)任務(wù)，認(rèn)真合格的完成本部門(mén)工作。展覽中心立志將建設(shè)成為一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)，服務(wù)于美術(shù)館，服務(wù)于藝術(shù)家、策展人、客戶(hù)。將展覽的服務(wù)精神發(fā)揮到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)中，將每個(gè)展覽的學(xué)術(shù)性，影響力發(fā)揮到極點(diǎn)。展覽中心主要負(fù)責(zé)協(xié)助策劃美術(shù)館展覽項(xiàng)目的籌備和執(zhí)行工作。與藝術(shù)家、策展人、客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。美術(shù)館展覽作品、藏品的安全和保管。展覽場(chǎng)地的安全、美術(shù)館展覽設(shè)施的使用、保管和維護(hù)。展覽相關(guān)信息的收集及整理。匯報(bào)上級(jí)：館長(zhǎng)。

主要職責(zé)：

展覽中心：

1.展覽中心的日常辦公事務(wù) 2.規(guī)劃、籌備、統(tǒng)籌與展覽相關(guān)的事宜 3.相關(guān)展覽等事宜的對(duì)外聯(lián)系 4.相關(guān)展覽中心的內(nèi)部協(xié)調(diào)、溝通、匯報(bào)等工作 5.主要藝術(shù)家的聯(lián)系與合作，評(píng)論家及策展人的聯(lián)絡(luò)及關(guān)系維護(hù) 6.主要媒體合作開(kāi)發(fā)，拍賣(mài)行的聯(lián)系與關(guān)系維護(hù)；建立固定的銷(xiāo)售渠道 7.市場(chǎng)及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)

8.機(jī)構(gòu)與大公司收藏使用作品的意向洽談與推廣介紹 9.新人的發(fā)展與推廣

10.展廳實(shí)習(xí)生的招聘、管理 11.與外界一切關(guān)系的互動(dòng)與開(kāi)發(fā)

展務(wù)部：

12.協(xié)助展覽中心日常工作 13.布、撤展

14.主要藝術(shù)家的聯(lián)系與合作，評(píng)論家及策展人的聯(lián)絡(luò)及關(guān)系維護(hù) 15.展廳硬件設(shè)施的管理及維護(hù) 16.布展工具的使用、維護(hù)及管理。17.展覽作品安全的管理及維護(hù) 18.展廳作品外觀清潔的管理及維護(hù) 19.展廳接待工作

藏品部

20.協(xié)助展覽中心日常工作 21.協(xié)助展務(wù)部布、撤展 22.作品運(yùn)輸?shù)墓芾?/p>

23.館藏作品與銷(xiāo)售作品分離； 24.庫(kù)房的管理維護(hù) 25.藏品的管理及維護(hù)

26.與運(yùn)輸公司建立良好的合作關(guān)系，確保每次作品運(yùn)輸?shù)陌踩?7.主要藝術(shù)家的聯(lián)系與合作，評(píng)論家及策展人的聯(lián)絡(luò)及關(guān)系維護(hù)

資訊部 28.協(xié)助展覽中心日常工作 29.展覽相關(guān)資料的收集、整理及備檔 30.展覽中心檔案、資料、圖片、合作協(xié)議、作品價(jià)目清單的管理 31.資訊部庫(kù)房的管理及維護(hù) 32.展覽來(lái)訪(fǎng)人流量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析篇四：策展部總工作職責(zé)

策展部工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)展覽館對(duì)外聯(lián)絡(luò)；

2、負(fù)責(zé)展示內(nèi)容的更新與維護(hù)；

3、負(fù)責(zé)規(guī)劃公示與臨展布置；

4、負(fù)責(zé)會(huì)議及會(huì)展活動(dòng)的接洽與服務(wù)；

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)；

6、負(fù)責(zé)新聞發(fā)布；

7、負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)交辦的接待任務(wù)；

8、負(fù)責(zé)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦任務(wù)。

策展部負(fù)責(zé)人工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)展覽館對(duì)外聯(lián)絡(luò)；

2、負(fù)責(zé)策展部日常工作；

3、負(fù)責(zé)會(huì)議接洽與會(huì)展活動(dòng)的安排；

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)相關(guān)工作事宜；

5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦任務(wù)。

布展策劃工程師工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)展覽館展廳展示內(nèi)容的更新和維護(hù)；

2、負(fù)責(zé)規(guī)劃相關(guān)資料的收集、匯總處理；

3、負(fù)責(zé)展覽館展規(guī)劃公示、臨時(shí)展覽的布置，并策劃操作展覽任務(wù)，協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，及時(shí)反饋意見(jiàn)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；

4、協(xié)助其他部門(mén)人員完成圖文設(shè)計(jì)方面的工作；

5、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的展覽展示任務(wù)；

6、接待意向客戶(hù)，展示我館的優(yōu)勢(shì)。了解客戶(hù)的意圖和要求，細(xì)致周到地做好客戶(hù)解答工作；

7、與客戶(hù)共同制定展示方案，協(xié)調(diào)工作人員按客戶(hù)要求執(zhí)行方案，及時(shí)反饋意見(jiàn)，并做好總結(jié)工作；

布展策劃助理工程師工作職責(zé) 1.及時(shí)完成展覽展示內(nèi)容的更新，對(duì)展示形式的變更出謀劃策；

2、完成“陽(yáng)光規(guī)劃”公示任務(wù)，收群眾意見(jiàn)并反饋給相關(guān)部門(mén)；

3、協(xié)助其他部門(mén)人員完成圖文設(shè)計(jì)方面的工作；

4、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的展覽展示任務(wù)；

5、接待意向客戶(hù)，展示我館的優(yōu)勢(shì)。了解客戶(hù)的意圖和要求，細(xì)致周到地做好客戶(hù)解答工作；

6．與客戶(hù)共同制定展示方案，協(xié)調(diào)工作人員按客戶(hù)要求執(zhí)行方案，及時(shí)反饋意見(jiàn)，并做好總結(jié)工作；

7、完成各類(lèi)會(huì)議的前期準(zhǔn)備及服務(wù)工作；

8、配合完成黨建工作。

網(wǎng)站信息管理員、新聞聯(lián)絡(luò)員工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)杭州市城市規(guī)劃展覽館網(wǎng)站日常信息錄入工作。

2、負(fù)責(zé)杭州市城市規(guī)劃展覽館網(wǎng)站更新建設(shè)工作。

3、負(fù)責(zé)杭州市城市規(guī)劃展覽館網(wǎng)站維護(hù)管理工作。

4、規(guī)劃館交辦的其他臨時(shí)性工作。

5、發(fā)現(xiàn)規(guī)劃館網(wǎng)站出現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取必要的處理措施，同時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，避免不良信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播。

6、認(rèn)真整理來(lái)自網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者的意見(jiàn)和建議，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)人員，并按相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示做好反饋。

7、定期向規(guī)劃館領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，提出完善、改進(jìn)的意見(jiàn)和建議。

8、負(fù)責(zé)杭州市規(guī)劃展覽館新聞編輯工作，其中包括：拍攝、文字編輯、排版等。

9、負(fù)責(zé)杭州市規(guī)劃展覽館新聞發(fā)布工作，把展館的動(dòng)態(tài)及時(shí)發(fā)布到對(duì)外網(wǎng)站。

10、負(fù)責(zé)新聞互通工作，及時(shí)把新聞上傳市規(guī)劃局。

11、負(fù)責(zé)杭州市規(guī)劃展覽館新聞匯總工作，配合宣傳部門(mén)，提供新聞

信息。

策展部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)

1.會(huì)議的聯(lián)系、細(xì)節(jié)確認(rèn)、制定內(nèi)部會(huì)議聯(lián)系單； 2.館內(nèi)活動(dòng)的策劃方案撰寫(xiě)，活動(dòng)的組織、安排； 3.與其他企業(yè)單位的合作接洽； 4.高校實(shí)習(xí)基地的聯(lián)系與接洽； 5.會(huì)議活動(dòng)的接待、陪同； 6.日常規(guī)劃相關(guān)信息資料的收集、匯總； 7.部門(mén)的其他日常工作；

8.協(xié)助部門(mén)對(duì)展廳展示內(nèi)容的更新； 9.協(xié)助策展部對(duì)規(guī)劃公示、臨時(shí)展覽的布置;10.協(xié)助講解組的講解工作；篇五：展會(huì)籌備工作機(jī)構(gòu)各部室工作職責(zé)

一、綜合協(xié)調(diào)部

2、負(fù)責(zé)調(diào)度安排公務(wù)用車(chē)，安排辦公日常事務(wù)；

3、負(fù)責(zé)組織安排籌委會(huì)各類(lèi)籌辦工作會(huì)議；

4、負(fù)責(zé)各種材料的組織起草、審定、印發(fā)及各類(lèi)證件的制作發(fā)放；

8、做好指揮部辦公室安排的其他工作。

二、策劃布展部

1、負(fù)責(zé)布展方案的制定和組織實(shí)施；

2、負(fù)責(zé)組織策劃公司對(duì)布展項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)；

3、負(fù)責(zé)做好各類(lèi)公共布展項(xiàng)目招標(biāo)基礎(chǔ)材料的準(zhǔn)備，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好相關(guān)的招標(biāo)工作；

4、負(fù)責(zé)組織公共項(xiàng)目的施工和質(zhì)量監(jiān)督工作；

7、負(fù)責(zé)組織好撤展工作；

8、做好指揮部辦公室安排的其他工作。

三、招商布展部

1、負(fù)責(zé)招商方案的制定和組織實(shí)施，搞好招商引資政策的宣傳推介工作；

2、負(fù)責(zé)搞好會(huì)期重大招商引資活動(dòng)的策劃、組織實(shí)施及各類(lèi)招商引資活動(dòng)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作；

3、負(fù)責(zé)做好招商項(xiàng)目的信息收集，并協(xié)調(diào)安排招商項(xiàng)目簽約儀式等工作；

4、負(fù)責(zé)展會(huì)的招商招展工作以及客商的聯(lián)系、邀請(qǐng)、洽談及協(xié)調(diào)服務(wù)工作；

5、做好指揮部辦公室安排的其他工作。

四、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部

1、負(fù)責(zé)做好與省林業(yè)局、省花卉協(xié)會(huì)、濰坊市林業(yè)局、濰坊市花卉協(xié)會(huì)等各級(jí)主管部門(mén)的聯(lián)系聯(lián)絡(luò)工作；

2、負(fù)責(zé)與市內(nèi)各花卉協(xié)會(huì)、花卉企業(yè)及機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)，并組織好參展參會(huì)；

3、負(fù)責(zé)山東省十佳花卉企業(yè)的聯(lián)絡(luò)并組織好參展參會(huì)；

5、做好指揮部辦公室安排的其他工作。

五、宣傳推介部

2、負(fù)責(zé)新聞媒體宣傳和社會(huì)宣傳，組織安排新聞發(fā)布會(huì)；

6、協(xié)調(diào)組織媒體記者的采訪(fǎng)接待工作；

8、做好指揮部辦公室安排的其他工作。

六、文化活動(dòng)部

3、負(fù)責(zé)做好國(guó)際旅游小姐大賽各項(xiàng)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和錄制工作；

5、做好指揮部辦公室安排的其他各項(xiàng)工作。

七、基地市場(chǎng)部

1、負(fù)責(zé)交易區(qū)布展期間及會(huì)期廳內(nèi)外基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備的維護(hù)和運(yùn)行管理；

2、負(fù)責(zé)搞好萬(wàn)紅大道、萬(wàn)紅廣場(chǎng)、“七色花街”、“花香幽谷”以及省級(jí)花卉高科技示范園等區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，做好花卉超級(jí)市場(chǎng)布置、接待、衛(wèi)生等工作的指導(dǎo)；

3、負(fù)責(zé)搞好各廳布展前的清廳和環(huán)境整治工作； 4負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)參觀路線(xiàn)的規(guī)劃；

6、做好指揮部辦公室安排的其他各項(xiàng)工作。

八、會(huì)務(wù)接待部

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、重要客商、專(zhuān)家的接待工作；

5、負(fù)責(zé)發(fā)放有關(guān)票證、紀(jì)念品；

6、做好指揮部辦公室安排的其他工作。

九、人力資源部

4、負(fù)責(zé)會(huì)期領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家及其他重要參會(huì)人員參觀路線(xiàn)引導(dǎo)和解說(shuō)工作；

5、負(fù)責(zé)為參展客商提供醫(yī)護(hù)、咨訊等服務(wù)；

6、做好指揮部安排的其他工作。

十、旅游招展部

2、負(fù)責(zé)旅游商品及相關(guān)展位的招商招展和組織布展；

4、負(fù)責(zé)旅游紀(jì)念品的開(kāi)發(fā)工作；

5、做好指揮部辦公室安排的其他工作。

第四篇：2010年展覽部活動(dòng)

筑業(yè)杯2009我的呼倫貝爾我的家攝影大賽

3月10日，呼倫貝爾市“筑業(yè)杯2009《我的呼倫貝爾我的家》全市攝影大賽作品展及高端論壇”在呼倫貝爾學(xué)院舉行，海拉爾區(qū)副區(qū)長(zhǎng)蓋福斌，區(qū)長(zhǎng)助理、區(qū)建設(shè)局局長(zhǎng)李希國(guó)及市建筑行業(yè)的相關(guān)單位負(fù)責(zé)人觀看了攝影展并出席了論壇。

此次攝影展由呼倫貝爾市建委主辦，呼倫貝爾市日?qǐng)?bào)社承辦，呼倫貝爾學(xué)院協(xié)辦，歷時(shí)兩個(gè)月，征集到作品870幅，其中“愛(ài)城”主題作品587幅，樂(lè)居主題作品283幅，這些作品大多立意深遠(yuǎn)，內(nèi)容清晰，格調(diào)高雅，全方位、多角度、記錄了城市發(fā)展的足音，百姓居住環(huán)境的變遷，屆時(shí)將評(píng)出愛(ài)城金獎(jiǎng)一幅，銀獎(jiǎng)三幅，銅獎(jiǎng)六幅，優(yōu)秀獎(jiǎng)二十幅，樂(lè)居銀獎(jiǎng)二幅，銅獎(jiǎng)二幅，優(yōu)秀獎(jiǎng)四幅。隨后觀展人員聆聽(tīng)了主題為“城市化進(jìn)程與地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)”高端論壇，邀請(qǐng)華高萊斯國(guó)際地產(chǎn)顧問(wèn)（北京）有限公司董事總經(jīng)理李忠主講。

2010年3月10日

中國(guó)水彩畫(huà)家關(guān)維興作品展

二零一零年五月十四日，中國(guó)水彩畫(huà)家關(guān)維興先生來(lái)我校參觀，并帶來(lái)多幅優(yōu)秀作品供同學(xué)們欣賞學(xué)習(xí).關(guān)先生重點(diǎn)解讀了幾幅作品如：打開(kāi)與美國(guó)畫(huà)界溝通之門(mén)的作品《在學(xué)兒童》、獲85屆美國(guó)國(guó)家水彩畫(huà)協(xié)會(huì)“政府獎(jiǎng)”金獎(jiǎng)的作品《耄耋老人》，他說(shuō)水彩畫(huà)不是一蹴而就的，有很深的學(xué)問(wèn)，它是一種國(guó)際語(yǔ)言。此外，關(guān)先生通過(guò)《陜北民歌手》、《俺叫河南人》等作品為同學(xué)們講述了水彩畫(huà)創(chuàng)作的有機(jī)組合性和節(jié)奏感，最后他綜合水彩現(xiàn)狀對(duì)目前水彩畫(huà)存在的問(wèn)題、難點(diǎn)等與同學(xué)們進(jìn)行了交流。

2010年5月14日

美術(shù)學(xué)院舉辦2010屆藝術(shù)設(shè)計(jì)本科生畢業(yè)作品展

2010年6月21日美術(shù)學(xué)院2010年首屆藝術(shù)設(shè)計(jì)本科畢業(yè)展在藝術(shù)樓門(mén)前拉開(kāi)帷幕。

鑒臨本次畢業(yè)展的領(lǐng)導(dǎo)有呼倫貝爾學(xué)院朱玉東院長(zhǎng)、德力副院長(zhǎng),教務(wù)處副處長(zhǎng)包玉山，副處長(zhǎng)李雪峰，建筑工程學(xué)院李崇輝書(shū)記、美術(shù)學(xué)院付宏書(shū)記，院長(zhǎng)吳厚斌及美術(shù)學(xué)院全體老師。開(kāi)幕式上德力副院長(zhǎng)與美術(shù)學(xué)院吳厚斌院長(zhǎng)做了重要講話(huà)，并對(duì)此次畢業(yè)展給予了高度的評(píng)價(jià)，為我院畢業(yè)生加油打氣，希望大家在今后的日子里繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與工作。此次畢業(yè)展作品類(lèi)型有室內(nèi)設(shè)計(jì)，景觀設(shè)計(jì)及廣告設(shè)計(jì)，作品共計(jì)97幅，積聚了我院藝術(shù)設(shè)計(jì)畢業(yè)生的4年的辛勞，為即將畢業(yè)的自己，為辛勤教育的老師們交一份滿(mǎn)意的藝術(shù)答卷。

通過(guò)此次畢業(yè)展，充分表現(xiàn)了美術(shù)學(xué)院學(xué)生大學(xué)四年知識(shí)的積累，也將會(huì)帶動(dòng)我院全體學(xué)生整體的學(xué)習(xí)氛圍與藝術(shù)創(chuàng)新，有利于學(xué)生們的自我定位，有利于學(xué)生們的開(kāi)拓進(jìn)取，更有利于我院在教研方面根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)制定更好的教學(xué)方案。一幅幅優(yōu)秀的畢業(yè)作品為即將畢業(yè)的同學(xué)們畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)

王志書(shū)記 郭偉忠院長(zhǎng)攝影作品展

二零一零年九月三日我院被評(píng)為呼倫貝爾攝影創(chuàng)作基地為此王志書(shū)記 郭偉忠院長(zhǎng)在美術(shù)館布置攝影作品展覽供各高校領(lǐng)導(dǎo)參觀，我們美術(shù)學(xué)院展覽部全體成員積極配合，連續(xù)工作了好多個(gè)白天黑夜 最終使得攝影作品展得到了很多高校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

十.一假期展覽部活動(dòng)計(jì)劃

活動(dòng)名稱(chēng)：兩人三足踩氣球 活動(dòng)時(shí)間：2010年10月6日 活動(dòng)地點(diǎn)：呼倫貝爾學(xué)院綜合樓門(mén)前

活動(dòng)主辦：呼倫貝爾學(xué)院美術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)展覽部 參賽對(duì)象：面向美術(shù)學(xué)院全體同學(xué)

活動(dòng)目的：通過(guò)游戲促進(jìn)新老同學(xué)的互相融洽，互相認(rèn)識(shí)、互相了解，加強(qiáng)同學(xué)們之間的交流與合作，加深同學(xué)們之間的友誼，活躍院里的氣氛，還能豐富同學(xué)們的日常生活，調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)、工作帶來(lái)的壓力，通過(guò)游戲還能使同學(xué)們之間更加團(tuán)結(jié)、合作，互相幫助。

活動(dòng)流程及規(guī)則：活動(dòng)報(bào)名方式、有同學(xué)們自愿報(bào)名參加，根據(jù)人數(shù)分組，每六人一組，每組三個(gè)男生三個(gè)女生，活動(dòng)實(shí)行淘汰賽，在起點(diǎn)，我們工作人員把選手的左右腿綁好后，等待裁判發(fā)號(hào)施令，比賽開(kāi)始，選手要以最快的速度再加上完美的配合，沖到終點(diǎn)，時(shí)間最快的為勝者，經(jīng)過(guò)一輪一輪的淘汰，最終最快的為冠軍，活動(dòng)我們?nèi)ト∪詈蠼Y(jié)果由裁判宣布。

活動(dòng)所需材料及人員：需裁判一名、組織人員、維護(hù)秩序人員若干、繩子若干（一米長(zhǎng)左右）。哨子一個(gè)。

活動(dòng)備品及注意防備事項(xiàng)：①準(zhǔn)備創(chuàng)可貼若干，以防選手在比賽

過(guò)程中意外受傷。②組織人員、維護(hù)人員維護(hù)比賽現(xiàn)場(chǎng)秩序，一面發(fā)生混亂影響比賽進(jìn)程。

美術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)展覽部

2010年9月份

兩人三足踩氣球活動(dòng)總結(jié)

十一假期期間，為了豐富同學(xué)們的假期生活，10月6日在美術(shù)館由展覽部和學(xué)習(xí)部共同組織的兩人三足踩氣球活動(dòng)比賽正式拉開(kāi)帷幕。

活動(dòng)分為初賽和決賽兩部分，此次活動(dòng)共有20組參加，活動(dòng)總形式實(shí)行四人一組，兩組比賽淘汰制，初賽中，每四名同學(xué)為一組，每組同學(xué)將腿綁在一起，到達(dá)指定地點(diǎn)共同配合踩破彩色氣球，兩組同學(xué)首先完成任務(wù)，返回出發(fā)點(diǎn)發(fā)，為晉級(jí)，剩下的那組淘汰，決賽以同樣的方式進(jìn)行，成績(jī)?nèi)∏叭?/p>

在賽場(chǎng)中，彩色的氣球排成一排，像美麗的彩帶，各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)都已做好了精密的部署，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)井井有條，在一陣陣歡呼聲中，在濃郁的氛圍下，同學(xué)們紛紛力爭(zhēng)向前的意識(shí)，將此活動(dòng)的主題和目的發(fā)揮的淋漓盡致。

在活動(dòng)中，各位同學(xué)積極踴躍參加報(bào)名，體現(xiàn)了對(duì)課余活動(dòng)的積極性，在活動(dòng)中同學(xué)們互相配合，體現(xiàn)了同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)合作精神。

此次活動(dòng)不僅豐富了同學(xué)們的假期生活，感受到大學(xué)生活的多姿多彩，而且使各位同學(xué)之間加深了交流，增進(jìn)了友誼，增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)合作的意識(shí)。在本次活動(dòng)中得到了力爭(zhēng)上游，積極向前的

歷練，體會(huì)到了團(tuán)結(jié)就是力量的精神，此活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的目的，圓滿(mǎn)成功。

展覽部、學(xué)習(xí)部

2010.10.6

兩人三足踩氣球活動(dòng)參加人員

黃瑤 張子喧 馬亭亭 潘俊慧 李玲 李莎 王新慧 方鳳嬌 馮雪袁宏霞 趙瑞芳 李紅靜 趙慧梅 韓玉嬌 寧?kù)o靜 鄭欣欣 陳海婷 謝曉玉 李希羙 張小君 霍俊麗 吳楠 李曉紅 陳秋英 薛靜文 賀小蘇 蔣錢(qián)錢(qián) 羅揚(yáng) 杜敏嚴(yán) 顏青春 吳靜 安倩 趙柯峰 鄒金 閆鳳麗 杜永娣 馮娜 李娜 佟冬梅 李曉蓉 蒙龍 蔣玉川 羅艷梅 王艷雪 王虹 劉佳悅 高峰 楊保全 張馨月 高亞然 寧夢(mèng)琪 王順 趙菲菲 史凱鵑 孫懷琴 李志剛 金曉飛 于凌波 王璐郭海燕 烏云格 宋平梁鳳杰 武慧敏

繆凱

云凱 杜寶國(guó) 徐曉娜 廖京京 胡月 張家厚 屈欣悅 畢靜東 王丹 李菲 威卅澤 戴斯琴 楊露 張雪君

獲獎(jiǎng)名單：

一等獎(jiǎng)：李志剛 金曉飛 于凌波 王璐

二等獎(jiǎng)：郭海燕 烏云格 宋平梁鳳杰 三等獎(jiǎng)：武慧敏

繆凱

云凱 杜寶國(guó)

2010年美術(shù)學(xué)院舍標(biāo)設(shè)計(jì)大賽活動(dòng)計(jì)劃

一．活動(dòng)主題：美術(shù)學(xué)院2010年“放飛夢(mèng)想舍標(biāo)設(shè)計(jì)”大賽 二．活動(dòng)目的：豐富校園文化活動(dòng)，創(chuàng)造美好生活空間，進(jìn)一步美化我院學(xué)生的生活環(huán)境，增強(qiáng)同學(xué)之間的交流與友誼。為營(yíng)造良好的寢室文化氛圍，增強(qiáng)寢室的凝聚力，發(fā)揮各寢室特長(zhǎng)，和團(tuán)結(jié)友愛(ài)和諧共處精神，提供同學(xué)們更多發(fā)揮創(chuàng)造自己的空間，充分展現(xiàn)我們美術(shù)學(xué)院大學(xué)生風(fēng)采。

三．活動(dòng)時(shí)間：投稿截止時(shí)間2010年11月5日 四．活動(dòng)地點(diǎn)：投稿地址：美術(shù)學(xué)院學(xué)工辦 五．活動(dòng)對(duì)象：呼倫貝爾學(xué)院美術(shù)學(xué)院全體學(xué)生

六．活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)以宿舍為單位，由美術(shù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行評(píng)選，投稿時(shí)間截止到：2010年11月5日。11月6日——11月10日。由美術(shù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行評(píng)選，評(píng)出十幅優(yōu)秀作品，并將其在美術(shù)學(xué)院宣傳欄進(jìn)行展示。

11月10日——11月20日，將十幅作品進(jìn)行最后評(píng)選，分出名次。

要求：要求版面以高光A4相片紙打印，每幅作品必須配有100字左右的設(shè)計(jì)說(shuō)明，寫(xiě)清作者姓名和聯(lián)系方式，并保留底稿。評(píng)分細(xì)則：

1． 基本結(jié)構(gòu)40分，色彩搭配合理，整體結(jié)構(gòu)美觀大方。

2． 具有創(chuàng)意40分。主題風(fēng)格獨(dú)特，能充分展現(xiàn)個(gè)性化。3． 解說(shuō)詞20分。簡(jiǎn)明扼要，突出主題。

舍標(biāo)是一個(gè)宿舍文化的象征。凝結(jié)著一個(gè)宿舍的生活氣息，能夠彰顯宿舍文化的底蘊(yùn)，充分顯示大學(xué)生對(duì)宿舍文化的認(rèn)識(shí)，希望參賽的寢室在寢室長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，用睿智的頭腦、靈巧的雙手，點(diǎn)綴生活空間，詮釋你們理想的生活和飛揚(yáng)的夢(mèng)想。

美術(shù)學(xué)院展覽部 2010年11月1日

2012年美術(shù)學(xué)院舍標(biāo)設(shè)計(jì) 攝影大賽活動(dòng)總結(jié)

活動(dòng)目的

舍標(biāo)顧名思義就是一個(gè)宿舍的標(biāo)志，是宿舍內(nèi)涵和文化的象征。為了豐富宿舍文化生活，增強(qiáng)宿舍成員凝聚力，挖掘同學(xué)們的創(chuàng)新精神，培養(yǎng)同學(xué)們，團(tuán)結(jié)，創(chuàng)新，積極進(jìn)取的精神。呼倫貝爾學(xué)院美術(shù)學(xué)院舉辦了這次活動(dòng)?；顒?dòng)過(guò)程：

本次活動(dòng)首先通過(guò)宣傳單的方式對(duì)美術(shù)學(xué)院各個(gè)班級(jí)進(jìn)行宣傳。10號(hào)并將所有征集的作品在藝術(shù)樓四樓進(jìn)行展示。15日由美術(shù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行評(píng)選，選

出了十幅優(yōu)秀舍標(biāo)設(shè)計(jì)作品十幅優(yōu)秀攝影作品。

活動(dòng)總結(jié)：

此次活動(dòng)在所有成員的共同努力下舉辦的基本成功。當(dāng)然還存在著許多不足需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗟赝晟?，例如，在本次活?dòng)得宣傳方面我們所做

的力度不夠。

改進(jìn)措施：吸取本次活動(dòng)不足，在下次的活動(dòng)中我們應(yīng)該加大宣傳力度

活動(dòng)意義：

為豐富校園文化活動(dòng)，創(chuàng)造美好的生活空間，進(jìn)一步美化我院學(xué)生的生活環(huán)境，增強(qiáng)同學(xué)間的交流與友誼。營(yíng)造良好的

寢室文化氛圍，增強(qiáng)寢室的凝聚力，發(fā)揮各寢室特長(zhǎng)和團(tuán)結(jié)友愛(ài)，和諧共處精神。激發(fā)了同學(xué)們對(duì)生活的熱情，對(duì)校園文化藝術(shù)的發(fā)展有了一定的促進(jìn)作用通過(guò)舉辦本次活動(dòng)我們部門(mén)自身也增長(zhǎng)了，舉辦類(lèi)似活動(dòng)得經(jīng)驗(yàn)。為我們部門(mén)以

后開(kāi)展活動(dòng)留下了一筆寶貴的時(shí)間財(cái)富。相信我們會(huì)在今后的工作中做的更好。

呼倫貝爾學(xué)院 美術(shù)學(xué)院 展覽部

2010年11月16日

美術(shù)學(xué)院舍標(biāo)設(shè)計(jì)大賽十幅優(yōu)秀作品名次名單

一.由07級(jí)趙娟，任小慧，李曉霞設(shè)計(jì).作品:呼倫貝爾學(xué)院大學(xué)生宿舍舍標(biāo)

二.8號(hào)樓

402室

三.11號(hào)樓

627室

四.11號(hào)樓

208室 五.6號(hào)樓

404室

六.6號(hào)樓

305室 七.11號(hào)樓

609室

八.6號(hào)樓

306室 九.11號(hào)樓

631室

十.6號(hào)樓

311室

美術(shù)學(xué)院攝影大賽十幅優(yōu)秀作品名次名單

一．郭佳祺《動(dòng)靜》 二．高文歡《暢想與凝思》 三．卜景景《長(zhǎng)生天的恩賜》 四．丹青《果》 五．程秀竹《日落》 六．郭佳祺《記憶》

七．竇玉棟《天水一色》 八．趙明秀《分外妖嬈》 九．那仁滿(mǎn)都拉《那路》

十．程秀竹《日落.胡楊林》

希望杯秀我風(fēng)采評(píng)比大賽參賽總結(jié)

此次大賽舉辦的主要目的是為了體現(xiàn)我們各個(gè)學(xué)院的大學(xué)生活風(fēng)采，在學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的帶領(lǐng)下，本學(xué)期各部門(mén)積極組織了許多能豐富校園文化的活動(dòng)。例如：十一期間學(xué)生會(huì)各部門(mén)每天都會(huì)有一些小活動(dòng)，豐富了留校生的校園生活。平日里學(xué)生會(huì)各部門(mén)也會(huì)組織一些像舍標(biāo)設(shè)計(jì)攝影大賽，既美化了我院學(xué)生的生活環(huán)境又增強(qiáng)了各寢室同學(xué)的凝聚力。演講比賽和十佳歌手主持人大賽更多的體現(xiàn)了一些優(yōu)秀的大一新生的才藝風(fēng)采。我們收集了每次活動(dòng)的照片，進(jìn)行合理布置，雖說(shuō)大賽最終評(píng)比結(jié)果我院并沒(méi)有取得優(yōu)異的成績(jī)，但在組織上我們學(xué)生會(huì)各部門(mén)都相互配合，雖說(shuō)只有短短幾天的組織時(shí)間，但就這幾天增強(qiáng)了我們學(xué)生會(huì)各部門(mén)的交流與友誼。我覺(jué)得這是我們最值得驕傲的收獲。通過(guò)本次呼倫貝爾學(xué)院第一屆希望杯秀我風(fēng)采評(píng)比大賽，學(xué)生會(huì)各部門(mén)將吸取本次參賽的教訓(xùn)，不斷完善工作中的不足，爭(zhēng)取在下次的大賽中脫穎而出。

2010年12月1日

第五篇：招商部職能

招商部職能

第一章 招商部職責(zé)范圍及崗位職責(zé) 第一節(jié) 招商部職責(zé)范圍

1、根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方針與要求，完好的執(zhí)行市場(chǎng)招商方案和進(jìn)行招商工作流程的實(shí)際操作運(yùn)營(yíng)。

2、協(xié)助決策部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)整體商業(yè)布局，商品組合及與商戶(hù)協(xié)調(diào)，確保市場(chǎng)達(dá)成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

3、圍繞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)范圍，廣泛收集信息，了解市場(chǎng)行情，并選擇適當(dāng)?shù)姆绞脚c社會(huì)各方面保持廣泛的聯(lián)系。

4、貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略方針，根據(jù)招商需求，結(jié)合實(shí)際制定提議廣告宣傳策劃主題并組織實(shí)施。

5、常規(guī)招商公關(guān)活動(dòng)的組織與實(shí)施；對(duì)市場(chǎng)宣傳布署總體規(guī)劃工作，作出建設(shè)性的意見(jiàn)。

6、進(jìn)行招商現(xiàn)場(chǎng)管理、商戶(hù)談判洽談、協(xié)議簽定、督促回款工作。

7、做好周、月、季、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立健全原始客戶(hù)資料庫(kù)，并匯總上報(bào)行政事業(yè)部備檔。

8、掌握有關(guān)本部門(mén)工作職責(zé)所涉及范圍的具體工作狀況，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、嚴(yán)格審查招商商戶(hù)經(jīng)營(yíng)資格及入住手續(xù)，督促商戶(hù)認(rèn)真履行招商合同。

10、公司、市場(chǎng)、客戶(hù)各種招商信息的匯總及上傳、下達(dá)工作。

11、擬定客戶(hù)拜訪(fǎng)、回訪(fǎng)制度、招商人員管理制度及各項(xiàng)制度的落實(shí)。第二節(jié) 招商部經(jīng)理崗位職責(zé) ■ 部門(mén)名稱(chēng)： 招商部 ■ 上級(jí)部門(mén)： 總經(jīng)辦 ■ 下部門(mén)：

本職工作：負(fù)責(zé)招商部整體工作的管理和部署。直接責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)制訂本管理中心各階段工作計(jì)劃，布置和安排本部各項(xiàng)工作有計(jì)劃開(kāi)展。

2、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查，預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，并針對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的需要提出應(yīng)對(duì)策略。

3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)的招商工作，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、審核各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同。

4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本中心員工對(duì)招商合同的管理、建檔、查詢(xún)工作。

5、負(fù)責(zé)收集商品信息，對(duì)其經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，為做好品牌、品牌商的優(yōu)化管理提供科學(xué)的依據(jù)。

6、對(duì)本中心員工進(jìn)行合理分工，使其各盡其能，責(zé)權(quán)分明，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力。并每天檢查各崗位員工工作情況，隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。

7、負(fù)責(zé)開(kāi)展本中心員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、指導(dǎo)工作，不斷強(qiáng)化和提高員工素質(zhì)，提高各崗位人員的工作技能和綜合素質(zhì)。

8、負(fù)責(zé)組織考核和考評(píng)本部門(mén)員工，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)本部門(mén)員工的凝聚力。

9、每周召開(kāi)一次中心員工工作總結(jié)、報(bào)告會(huì)、檢查督促工作進(jìn)度掌握員工的思想狀況。

10、負(fù)責(zé)本部門(mén)與其它部門(mén)之間的日常協(xié)調(diào)工作。

11、負(fù)責(zé)完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。第三節(jié) 招商部人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)招商工作和開(kāi)發(fā)客戶(hù)，完成每月招商部下達(dá)的招商任務(wù)。

2、每天例會(huì)匯報(bào)各自的招商情況及其他需要解決疑難問(wèn)題。

3、負(fù)責(zé)客戶(hù)拜訪(fǎng)及回訪(fǎng)，定時(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)、積累招商客戶(hù)資源。

4、負(fù)責(zé)每日客戶(hù)接待,認(rèn)真講解招商政策，做好客戶(hù)問(wèn)題的回答工作。

5、幫助客戶(hù)挑選中意的商鋪，熱情向其推薦合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地。

6、負(fù)責(zé)招商客戶(hù)簽定《意向書(shū)》、《租賃協(xié)議》、記錄客戶(hù)檔案、整理客戶(hù)資料。

7、負(fù)責(zé)招商客戶(hù)辦理相關(guān)經(jīng)營(yíng)手續(xù)及相關(guān)證件。

8、做好市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)分析工作并及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)信息，負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的搜集與整理。

9、幫助客戶(hù)辦理開(kāi)業(yè)前的相關(guān)準(zhǔn)備工作，保證客戶(hù)能順利開(kāi)業(yè)。

10、負(fù)責(zé)保證招商管理中心內(nèi)外環(huán)境整潔、有序。

11、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。第二章 招商部作用說(shuō)明 第四節(jié) 招商運(yùn)作概括

完好的執(zhí)行招商方案和進(jìn)行招商的實(shí)際操作是招商成功的關(guān)鍵所在，而這一過(guò)程的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題不容忽視。由于招商具有“三快三省”（“三快”即快速回籠資金、快速組建市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、快速將產(chǎn)品送抵終端；“三省”是指對(duì)招商的商戶(hù)來(lái)講，節(jié)省人力，節(jié)省物力和財(cái)力，節(jié)省時(shí)間和精力）的特點(diǎn)。由于市場(chǎng)招商工作繁雜、細(xì)瑣，不僅需要招商人員有豐富的經(jīng)驗(yàn)，更要有敬業(yè)精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作的態(tài)度。企業(yè)要想長(zhǎng)期的發(fā)展，通過(guò)招商培養(yǎng)和鍛煉隊(duì)伍更應(yīng)是企業(yè)發(fā)展的重中之重。雖然制定了非常好的招商策略，而在招商實(shí)施中沒(méi)有很好的執(zhí)行、甚至走樣，那么一切都前功盡棄，一個(gè)富有熱情、精干、強(qiáng)大的招商隊(duì)伍是招商工作的關(guān)鍵。

首先是招商的組織框架和崗位職責(zé)的確定，主要是對(duì)人才個(gè)體的技能的鎖定和對(duì)團(tuán)隊(duì)的整體規(guī)劃。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度看，招商應(yīng)配備以下幾方面人才：

1、招商經(jīng)理1人，需對(duì)本項(xiàng)目所在行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)（尤其要擅長(zhǎng)招商運(yùn)作），懂企劃，善管理，具出色談判技巧和人格魅力。

2、區(qū)域招商主管若干，分別負(fù)責(zé)項(xiàng)目招商劃區(qū)的工作：區(qū)域主管應(yīng)具備一定的招商運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)于說(shuō)服、鼓勵(lì)性的談判，具團(tuán)隊(duì)合作精神、服從意識(shí)和大局觀念。

3、招商營(yíng)銷(xiāo)人員若干，主要職責(zé)是協(xié)助開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，完成銷(xiāo)售任務(wù)。同時(shí)作好內(nèi)務(wù)（資料物品、來(lái)電來(lái)函、來(lái)人洽談、信息收集等）和會(huì)務(wù)組織等工作。招商隊(duì)伍組建之后，必須進(jìn)行培訓(xùn)。一方面，通過(guò)培訓(xùn)讓團(tuán)隊(duì)了解項(xiàng)目的現(xiàn)狀、類(lèi)別，了解招商策略和操作步驟，同時(shí)也是進(jìn)行磨合的過(guò)程。招商的培訓(xùn)主要有以下幾個(gè)方面：

1、市場(chǎng)狀況和優(yōu)勢(shì)資源，以及團(tuán)隊(duì)成員對(duì)該此招商目的的清楚認(rèn)識(shí)。

2、溝通技巧（如接聽(tīng)電話(huà)、接待語(yǔ)言、洽談技巧、儀表舉止等），以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)感。

3、招商專(zhuān)業(yè)知識(shí)（招商流程、談判技巧、接聽(tīng)電話(huà)、注意事項(xiàng)等）。

4、招商要旨（招商策略說(shuō)明及合同解讀等）。

招商工作開(kāi)始后面臨許多實(shí)際的實(shí)施工作，在項(xiàng)目的核心概念基礎(chǔ)上撰寫(xiě)招商文案、制定《招商手冊(cè)》、配合媒體發(fā)布計(jì)劃、準(zhǔn)備合同文本、準(zhǔn)備各種類(lèi)別和項(xiàng)目的宣傳資料等等，必要的準(zhǔn)備將為招商實(shí)施打下良好的基礎(chǔ)。只有進(jìn)行有效溝通，把握“目標(biāo)客戶(hù)”的洽談與管控技巧，招商工作才能順利開(kāi)展。從第一篇招商廣告發(fā)布下去，接到第一個(gè)咨詢(xún)電話(huà)開(kāi)始，招商進(jìn)入了實(shí)際運(yùn)做的階段。從“目標(biāo)客戶(hù)”打進(jìn)第一個(gè)電話(huà)到招商的合作主體—與各商戶(hù)簽訂協(xié)議，進(jìn)行招商營(yíng)銷(xiāo)這一過(guò)程是整個(gè)招商工作的核心部分，直接決定著招商的質(zhì)量和數(shù)量，也就決定了整個(gè)過(guò)程的成敗。主要目的是吸引好的“目標(biāo)客戶(hù)”加入到市場(chǎng)的流通體系中來(lái)，共同把商戶(hù)推向市場(chǎng)。想要吸引“目標(biāo)客戶(hù)”的加入，有效的溝通顯得非常重要。

在這過(guò)程中，首先面臨的是對(duì)“目標(biāo)客戶(hù)”信息的處理和選擇，好的招商廣告發(fā)布后，招商管理中心將面對(duì)大量的反饋信息，對(duì)于第一次來(lái)電或洽談的“目標(biāo)客戶(hù)”，主要注意對(duì)“目標(biāo)客戶(hù)”按已經(jīng)設(shè)定的招商區(qū)域歸類(lèi)，對(duì)“目標(biāo)客戶(hù)”的姓名、地址、電話(huà)、基本狀況和問(wèn)題做以記錄，同時(shí)給對(duì)方有關(guān)市場(chǎng)的基本資料（包括項(xiàng)目介紹、市場(chǎng)介紹、招商活動(dòng)的安排），同時(shí)對(duì)于各地區(qū)實(shí)力較強(qiáng)的“目標(biāo)客戶(hù)”做重點(diǎn)標(biāo)注，用以綜合的研究。在這過(guò)程中，不必向詢(xún)問(wèn)者做過(guò)多有關(guān)招商的說(shuō)明，對(duì)于“目標(biāo)客戶(hù)”提出的問(wèn)題也不必急著回答（主要避免“目標(biāo)客戶(hù)”因了解不夠而以偏概全，自我估計(jì)或防止競(jìng)爭(zhēng)者和惡意攻擊者獲取一手信息）。在“目標(biāo)客戶(hù)”研讀了有關(guān)資料后再次進(jìn)入咨詢(xún)過(guò)程，招商管理中心人員開(kāi)始介紹招商內(nèi)容的具體細(xì)節(jié)性問(wèn)題和收費(fèi)的政策性問(wèn)題，并根據(jù)“目標(biāo)客戶(hù)”表現(xiàn)的誠(chéng)意，給予“目標(biāo)客戶(hù)”重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容資料，并力爭(zhēng)洽談效果取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展。對(duì)于一些急于了解情況的“目標(biāo)客戶(hù)”，招商管理中心要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待和談判，帶領(lǐng)來(lái)訪(fǎng)者參觀市場(chǎng)、了解運(yùn)作方案等，以免流失“目標(biāo)客戶(hù)”。

面對(duì)面的溝通方式是最直觀有效的方式，招商策劃的成功開(kāi)展是“目標(biāo)客戶(hù)”簽單的關(guān)鍵一步。在與“目標(biāo)客戶(hù)”談判之前，一些細(xì)節(jié)的準(zhǔn)備十分重要，如招商辦公場(chǎng)所的布置、人員的工作狀態(tài)、對(duì)來(lái)訪(fǎng)者的接待效果，這些都直接影響洽談的結(jié)果。在溝通的過(guò)程中，應(yīng)該向來(lái)訪(fǎng)者潛移默化的傳遞以下幾點(diǎn)信息。

1、有實(shí)力：與強(qiáng)者合作才能更強(qiáng)，“目標(biāo)客戶(hù)”希望企業(yè)的力量雄厚，解除后顧之憂(yōu)。

2、有決心：堅(jiān)定的信念和強(qiáng)有力的推廣策略將使“目標(biāo)客戶(hù)”感受到市場(chǎng)推廣項(xiàng)目的決心，用數(shù)字說(shuō)明項(xiàng)目的力度是最好的方法。

3、有信譽(yù)：一味的夸大其辭根本無(wú)法聯(lián)合有實(shí)力的商戶(hù)，態(tài)度真誠(chéng)、有理有據(jù)，最大限度的為“目標(biāo)客戶(hù)”考慮是雙方共同發(fā)展的基礎(chǔ)。

4、有辦法：詳細(xì)、可行的營(yíng)銷(xiāo)方法對(duì)于“目標(biāo)客戶(hù)”有極大的吸引力。與“目標(biāo)客戶(hù)”簽定合同，收取租金和保證金，則全面招商工作告以段落，后續(xù)零星的招商工作開(kāi)展可以抽取部分力量，而工作的中心轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)的全面推廣階段。招商過(guò)程中，要處理大量的信息和參與大量的談判、說(shuō)服、培訓(xùn)工作，工作內(nèi)容非常細(xì)瑣，實(shí)際的過(guò)程中會(huì)遇到一些具體問(wèn)題，對(duì)“目標(biāo)客戶(hù)”提出的問(wèn)題給予良好的解答將大大增強(qiáng)對(duì)方信心。

第五節(jié) 招商策略 一：招商原則和準(zhǔn)備過(guò)程

1、招商目標(biāo)的選擇

市場(chǎng)招商的目的是為了吸引目標(biāo)商家，出租經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的使用權(quán)，更好地提高項(xiàng)目整體市場(chǎng)吸引力。

2、招商談判原則的確定

招商談判的目的在于使參與談判的商家能符合招商企業(yè)的目標(biāo)和利益需要。要達(dá)到目的，招商談判必須針對(duì)談判的特點(diǎn)，確定一些基本原則。

(一)招商談判的特點(diǎn)

1、談判對(duì)象的廣泛性、多樣性和復(fù)雜性 市場(chǎng)的交易活動(dòng)不受時(shí)空限制，而具體的談判對(duì)象交易條件又是多樣的、變化的。這就要求項(xiàng)目的談判人員要圍繞本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)范圍，廣泛收集信息，了解市場(chǎng)行情，并選擇適當(dāng)?shù)姆绞脚c社會(huì)各方面保持廣泛的聯(lián)系。

2、談判條件的原則性與靈活性

項(xiàng)目招商的目標(biāo)要具體體現(xiàn)在談判條件上。條件具有一定的伸縮余地，但其彈性往往不能超越最低界限，界限是談判人員必須堅(jiān)持的原則。這一特點(diǎn)就決定了項(xiàng)目談判人員要從實(shí)際出發(fā)，既要不失原則，又要隨機(jī)應(yīng)變具有一定的靈活性，以保證實(shí)現(xiàn)招商談判的基本目標(biāo)。

3、談判口徑的一致性

在招商談判中，雙方談判的形式可以是口頭的也可以是書(shū)面的，談判過(guò)程往往需要反復(fù)接觸。這就要求談判人員要重視談判策略與技巧，注意語(yǔ)言表達(dá)和文字表達(dá)的一致性。談判人員要有比較好的口才和文字修養(yǎng)能力，也要有較強(qiáng)的公關(guān)能力。

(二)招商談判的原則

根據(jù)招商談判的特點(diǎn)，談判雙方要取得共識(shí)，促使談判成功應(yīng)遵循以下原則：

1、堅(jiān)持平等互利的原則

2、平等互利原則，要求談判雙方在適應(yīng)對(duì)方需要的情況下，公平交易，互惠互利，這是保證談判成功的重要前提。

3、堅(jiān)持信用原則

信用原則是指招商談判的雙方都要共同遵守協(xié)議。重信譽(yù)、守信用是商家基本的職業(yè)道德。在談判過(guò)程中；應(yīng)注意不輕易許諾，但一旦承諾，就應(yīng)履行，保證言行一致，取信于對(duì)方，以體現(xiàn)真誠(chéng)合作的精神。

4、堅(jiān)持相容原則

相容原則要求談判人員在洽談中要對(duì)人謙讓、豁達(dá)，將原則性和靈活性有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以更好地達(dá)到談判的目的。

二、招商談判的準(zhǔn)備

所謂招商談判的準(zhǔn)備就是指在思想上、物質(zhì)上和組織上為談判進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作，主要包括：

（一）招商宣傳是招商成功的先導(dǎo)，招商手冊(cè)是宣傳的重要環(huán)節(jié)，是市場(chǎng)招商的基本宣傳資料，關(guān)系到市場(chǎng)的形象，該手冊(cè)突出如下關(guān)鍵點(diǎn)：

1、通過(guò)黃金商鋪選擇品種選址的正確性，樹(shù)立基本點(diǎn)核心地段的商業(yè)價(jià)值。

2、通過(guò)事實(shí)列舉市場(chǎng)投資商與市場(chǎng)主辦方的業(yè)績(jī)與榮譽(yù)，突出其在項(xiàng)目所在地的地位。

3、招商策劃和“目標(biāo)客戶(hù)”的選擇關(guān)系市場(chǎng)的成敗，在招商過(guò)程中，有必要對(duì)每個(gè)“目標(biāo)客戶(hù)”進(jìn)行分級(jí)評(píng)價(jià)，預(yù)測(cè)他們的經(jīng)營(yíng)前景，作為商鋪出租的指導(dǎo)。

4、“目標(biāo)客戶(hù)”的選擇確保租金的來(lái)源。

5、需要保證市場(chǎng)商品種類(lèi)的完整性。

6、需要保證市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的多樣性與綜合性。

（二）準(zhǔn)備談判的依據(jù)

1、明確談判目標(biāo)，包括最優(yōu)期望目標(biāo)、實(shí)際需求目標(biāo)、可接受目標(biāo)、最低目標(biāo)等；

2、規(guī)定談判策略，包括了解談判對(duì)象的狀況，談判的焦點(diǎn)、談判可能出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策；

3、選定談判方式；

4、確定談判期限。

（三）組成談判小組

1、挑選談判小組的成員；

2、制定談判計(jì)劃；

3、確定談判小組的領(lǐng)導(dǎo)人員。三：制訂談判策略

1、明確談判目的

招商談判的目的就是招商洽談的主要目標(biāo)，或招商洽談的主題。在整個(gè)招商洽談活動(dòng)中，招商洽談?wù)叩母黜?xiàng)工作都要圍繞招商洽談的目的而開(kāi)展。在招商洽談的目的確定以后，就需要確定招商洽談的各個(gè)具體目標(biāo)；在達(dá)到各個(gè)具體目標(biāo)后，招商洽談的主要目標(biāo)即招商洽談的目的就可以實(shí)現(xiàn)。

2、招商洽談的目標(biāo)可以分為三個(gè)等級(jí)

第一級(jí)的目標(biāo)是最高等級(jí)的目標(biāo)，如能達(dá)到這一級(jí)的目標(biāo)，整個(gè)招商洽談可謂是獲得圓滿(mǎn)成功；

第二級(jí)的目標(biāo)是基本達(dá)到接受的目標(biāo)，如能達(dá)到這一級(jí)目標(biāo)，整個(gè)招商洽談可謂是獲得了基本成功；

第三級(jí)的目標(biāo)是最低接受目標(biāo)，如能達(dá)到這一級(jí)的目標(biāo)，整個(gè)招商洽談可謂是達(dá)到了最基本的要求。

招商洽談的目的就是在招商洽談中所要追求的最佳利益目標(biāo)。

四、招商人員的儀表：

（一）交談

1、了解對(duì)方情況，明確交談目的；

2、神態(tài)自然大方，表情誠(chéng)摯專(zhuān)一；

3、語(yǔ)氣謙遜文雅，語(yǔ)調(diào)平和沉穩(wěn)；

4、措辭分寸得當(dāng)，表述清晰流暢；

5、內(nèi)容緊扣主題，氣氛輕松愉快。

（二）書(shū)信

1、稱(chēng)呼要合適；

2、問(wèn)候要熱情；

3、祝頌要誠(chéng)懇；

4、敬語(yǔ)謙詞要正確；

5、信封書(shū)寫(xiě)要規(guī)范；

6、字跡要端正；

7、內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了；

8、格式要符合規(guī)范。

（三）打電話(huà)

1、選擇適當(dāng)?shù)耐ㄔ?huà)時(shí)間，以免干擾對(duì)方休息；

2、接通電話(huà)后，報(bào)出受話(huà)人的姓名，對(duì)方詢(xún)問(wèn)打電話(huà)者的姓名，應(yīng)告訴對(duì)方。

3、話(huà)畢道謝，說(shuō)“再見(jiàn)”。

（四）接電話(huà)

1、電話(huà)鈴響后，應(yīng)盡快接聽(tīng)；

2、接聽(tīng)者可以先說(shuō)“你好，世購(gòu)尾貨基地”，再詢(xún)問(wèn)對(duì)方要找誰(shuí)。

3、接聽(tīng)者如不是受話(huà)人，應(yīng)負(fù)起代為傳呼的責(zé)任，如受話(huà)人不在，應(yīng)告知受話(huà)人。

4、如果電話(huà)來(lái)得不是時(shí)候，而對(duì)方一時(shí)還不想掛斷電話(huà)，應(yīng)委婉地給對(duì)方一個(gè)另外的通話(huà)時(shí)間。

（五）握手

1、身體向前微傾，以示尊重；

2、手要干凈，不戴手套；

3、一般情況下，不宜握得過(guò)緊，時(shí)間也不宜長(zhǎng)；

4、有多人握手時(shí)，注意不要交叉，待別人握完后再伸手；

5、貴賓或老人向你伸出手，最好快步趨前，用雙手握住對(duì)方的手；

6、男女之間握手，男方等女方先伸出手，只握對(duì)方的手指部分，如女方無(wú)握手之意，男方只能點(diǎn)頭致意；

7、賓主之間握手，主人應(yīng)向客人先伸手；

（六）傳遞名片

1、初次見(jiàn)面，在經(jīng)過(guò)介紹之后可取出名片雙手遞給對(duì)方，并說(shuō)上一句“請(qǐng)關(guān)照”之類(lèi)的話(huà)；

2、接過(guò)名片一定要看一遍，看清并記住對(duì)方姓名、單位、職務(wù)，如果雙方同時(shí)交換名片，應(yīng)先接受對(duì)方的名片，然后雙手將名片遞給對(duì)方。不明白的地方可以請(qǐng)教，同時(shí)附上一句“謝謝”之類(lèi)的話(huà)，隨即保存好；

3、如果想得到對(duì)方的名片，可以請(qǐng)求的口吻說(shuō)：“如果可能的話(huà)，請(qǐng)您給張名片給我”，4、如果自己沒(méi)有名片與對(duì)方交換，應(yīng)該說(shuō)“對(duì)不起”，并解釋緣由，以示道歉；

5、如接收名片后將名片放在洽談桌上，洽談結(jié)束時(shí)應(yīng)注意帶走并保存好。

五、招商人員的規(guī)范禮節(jié)

1、商戶(hù)前來(lái)詢(xún)問(wèn)時(shí)，規(guī)范用語(yǔ)：“您好！請(qǐng)坐，我能幫您嗎？”

2、招商時(shí)態(tài)度溫和，不卑不亢，不能說(shuō)：“不”“NO”，碰到無(wú)理的商戶(hù)時(shí)嚴(yán)禁在招商處與其理論爭(zhēng)辯，應(yīng)先說(shuō)：“我理解你，但……”，無(wú)法解決時(shí)應(yīng)說(shuō)：“我引見(jiàn)您與招商管理中心經(jīng)理來(lái)商談”之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)，不能私自按照自己的意愿承諾商戶(hù)。

3、在接待商戶(hù)時(shí)，招商人員應(yīng)坐1/2座位，上身保持挺直，身體微向前傾，不準(zhǔn)蹺起腳，隨意伏在桌上，或很放松的靠著椅子背，顯得不屑一顧的樣子。

4、碰到自己的熟人來(lái)登記時(shí)，不準(zhǔn)不理先來(lái)的商戶(hù)，只顧與熟人打招呼，訂鋪位。

5、訂位商戶(hù)離開(kāi)時(shí)應(yīng)主動(dòng)口頭歡送，自始自終做好第一接待人的工作。

六、基本的品德素質(zhì)

1、愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，身體健康、任勞任怨；

2、思維敏捷，不卑不亢，儀表端莊，熱情大方；

3、具備相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社交能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，具備良好的現(xiàn)象判斷能力和靈活應(yīng)變能力。

4、有較強(qiáng)的交際、組織和協(xié)調(diào)能力，能夠獨(dú)立地開(kāi)展工作；

5、良好的心理素質(zhì)。優(yōu)秀的招商人員的心理素質(zhì)表現(xiàn)好：臨危不懼，勝不驕，敗不妥。

6、有較高的文化程度，知識(shí)面廣，熟悉本地區(qū)投資優(yōu)勢(shì)和投資相關(guān)政策法規(guī)，具有一定的經(jīng)濟(jì)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

七、推出商位基本技巧

1、先入為主 操之在我，由我引導(dǎo)商戶(hù)的觀念，從主動(dòng)介紹“世購(gòu)尾貨總部基地”的大氣候到目前招商的小氣候，以及“世購(gòu)尾貨總部基地”的優(yōu)勢(shì)，讓商戶(hù)對(duì)投資有足夠的信心（用詞言簡(jiǎn)意賅）。

2、舉例說(shuō)服法

比如：某商戶(hù)做品牌……，對(duì)“世購(gòu)尾貨總部基地”有一定了解，并早就看好此地理位置，再加上認(rèn)可市場(chǎng)的合理規(guī)范與布局，滿(mǎn)意的心情下了訂金。

3、欲擒故縱法

對(duì)于較細(xì)心、保守的商戶(hù)其顧慮較多，你急于向他推薦商位，急于催促他下訂金，他會(huì)反感，反之你讓他考慮一下并順便說(shuō)：“但時(shí)間不能太長(zhǎng)，我們的好鋪位可不等您。”

4、主動(dòng)出擊法

對(duì)于知名品牌的廠(chǎng)家或大經(jīng)銷(xiāo)商，應(yīng)主動(dòng)拜訪(fǎng)，讓他們了解地理位置以及本市場(chǎng)的規(guī)范，達(dá)到引進(jìn)本市場(chǎng)的目的，起到明星效果的作用。

5、真誠(chéng)感動(dòng)法

站在商戶(hù)角度來(lái)分析市場(chǎng)，為其著想，最終目的讓其承認(rèn)本市場(chǎng)價(jià)有所值。