第一篇：云杏診所管理軟件

云杏診所管理軟件

診所管理軟件集藥房管理、劃價收費、電子病歷、電子處方、財務(wù)統(tǒng)計等為一體的門診管理軟件。

云杏診所管理軟件在院內(nèi)實現(xiàn)藥品，患者，處方等信息共享；支持電子處方以及收費票據(jù)自定義實現(xiàn)自己的特色業(yè)務(wù)以

及自動化管理的軟件。云杏診所管理系統(tǒng)軟件整合了整個門 診的劃價收費、財務(wù)管理、病歷管理、處方管理、藥房及進 銷存一體化的管理系統(tǒng)。

1.系統(tǒng)操作簡單，易學(xué)易用，客戶端(工作站)免安裝

由于本系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)醫(yī)院相關(guān)的操作人員只需要能使用電腦就可操作本系統(tǒng)。對操作人員的要求不高。同時由專業(yè)的開發(fā)員十幾年的醫(yī)院信息系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗，做到人性化的操作界面，各種及時提示，用鼠標一指就有幫助，保證你很快學(xué)會操作。

2.系統(tǒng)內(nèi)含國家發(fā)展改革委發(fā)通知公布國家基本藥物零售指導(dǎo)價格(2009)系統(tǒng)內(nèi)嵌國家發(fā)展和改革委員會文件發(fā)改價格[2009]2498號規(guī)定的2000多種藥品。系統(tǒng)可將這些藥品自動導(dǎo)入到自己的醫(yī)療單位的藥品基本信息中作為本醫(yī)療機構(gòu)的用藥目錄。

3.標準規(guī)范的電子處方書寫

系統(tǒng)有一套標準的電子處方，醫(yī)院可以直接拿來使用。解決醫(yī)生書寫處方難認的問題。同時可以不打印，病人直接到門診劃價處劃價收費即可。

4.系統(tǒng)支持醫(yī)生處方模板看病

當(dāng)醫(yī)生針對某種一類型的病人在開電子處方時只需要將“是否保存為模板”勾上就自己保存為模板了當(dāng)下次碰到同類疾人時只需要調(diào)出模板稍作修改即可這樣大大簡化醫(yī)生的工作量。

5.藥品目錄的一鍵導(dǎo)入

系統(tǒng)支持藥品導(dǎo)入功能，可以將以前藥品目錄可以一鍵式的導(dǎo)入。

6.快捷方便的錄入操作

醫(yī)生在開處方時在檢索文本框中無論你輸入的是小寫字母或大寫字母和中文，系統(tǒng)都將按照你輸入的內(nèi)容分別轉(zhuǎn)到按拼音碼/五筆簡碼/藥品名進行檢索。收掛號費時，只需輸入姓名查詢即可。

7.收費支持二級科目

收費明細到二級項目和處方核算到二級科目。區(qū)別于很多門診系統(tǒng)只有主項，就是一個輸入價格再打印的過程實現(xiàn)了真正意義的劃價收費。

8.豐富的查詢、統(tǒng)計、分析功能

報表和查詢功能豐富?？刹樵兏鞣N收費的綜合情況和藥房的情況如科室收入、醫(yī)生處方量、每天收入、藥品銷售量、藥品庫存量、藥品利潤、病人藥費清單等。為領(lǐng)導(dǎo)的分析和決策提供必要的依據(jù)。

9.非常靈活極好的適應(yīng)性

為了能夠適應(yīng)不同醫(yī)療養(yǎng)單位的不同需求系統(tǒng)的許多功能都可以靈活設(shè)置，包括醫(yī)院的工作流程設(shè)置發(fā)票項、收費類別、收費項目、掛號類別等都可以靈活設(shè)置。各個醫(yī)療機構(gòu)可以不一樣其打印的發(fā)票樣式也可進行自定義。

10.實現(xiàn)全轄區(qū)社區(qū)居民的健康檔案共享

當(dāng)在一個轄區(qū)內(nèi)安裝本系統(tǒng)后轄區(qū)內(nèi)其它醫(yī)療單位只需要在瀏覽器中輸入地址、帳號、密碼就可調(diào)出此轄區(qū)內(nèi)相應(yīng)患者的信息。

11.技術(shù)先進性

現(xiàn)在網(wǎng)上可以看到的有關(guān)門診收費管理軟件很多都是原來為某一家醫(yī)院量身定做的其架構(gòu)大多數(shù)都是采用C/S結(jié)構(gòu)。并且網(wǎng)上現(xiàn)在還很少完全采用B/S結(jié)構(gòu)。而我們的系統(tǒng)完全采用B/S結(jié)構(gòu)。保證了技術(shù)上的先進性。

12.適應(yīng)性強

由于產(chǎn)品是采用B/S結(jié)構(gòu)所以產(chǎn)品適用于單機、局域網(wǎng)、國際互聯(lián)網(wǎng)。并且客戶端上不用進行安裝額外的程序。只需要一個可以上網(wǎng)的瀏覽器就行了。客戶端的操作系統(tǒng)即使不是統(tǒng)一的平臺也可以運行。

13.支持異地辦公

在國際互聯(lián)網(wǎng)運行的模式下

只要有電腦能上網(wǎng)的地方就可以進入本系統(tǒng)進行辦公領(lǐng)導(dǎo)們還可以隨時隨地在網(wǎng)上進行社區(qū)衛(wèi)生的指導(dǎo)工作。

14.實時監(jiān)控即時報表統(tǒng)計

在國際互聯(lián)網(wǎng)運行的模式下，上級領(lǐng)導(dǎo)可以即時了解下級工作的情況。即時進行報表統(tǒng)計，可以做到實時監(jiān)控工作的情況。

15.可維護性好擴展性強

只需要在中心服務(wù)器上做好備份管理就行了。當(dāng)程序要升級更新時，只需要在服務(wù)器上做升級更新下面的操作頁面就即刻得到更新。系統(tǒng)由于采用B/S架構(gòu)擴展性很強。

16.完備數(shù)據(jù)自動備份及數(shù)據(jù)恢復(fù)功能:

云杏收費管理系統(tǒng)默認安裝情況下支持數(shù)據(jù)庫的自動備份，具體的時間和備份的存放的地方用戶可以隨時

調(diào)整。如想恢復(fù)數(shù)據(jù)一鍵操作即可恢復(fù)。

第二篇：社區(qū)診所管理軟件

社區(qū)診所管理軟件

軟件簡介

社區(qū)診所通俗的來講就是屬于一個社區(qū)的衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，我國現(xiàn)在大力推廣和發(fā)展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)體制，讓老百姓小病就可以在家門口解決，這樣可以大大緩解就醫(yī)壓力和大醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)能力。民康社區(qū)診所管理軟件是診所管理者最佳的軟件選擇。為解決老百姓“看病難，看病貴”的問題，我國提出“小病不出社區(qū)，大病上醫(yī)院”的口號。大力發(fā)展社區(qū)型衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)。21世紀的社區(qū)診所更加需要信息化的智能管理，社區(qū)診所管理系統(tǒng)是診所管理者最佳的選擇。隨著計算機信息化的普及，我國很多中小型社區(qū)診所，正逐步以信息化管理替代手工管理，諸多醫(yī)療單位選擇使用社區(qū)診所管理軟件，這大大提高了醫(yī)護人員的工作效率，和管理水平，同時也提高了醫(yī)患的滿意度。

民康診所管理軟件系列

醫(yī)院管理系統(tǒng)、醫(yī)院管理軟件、診所管理系統(tǒng)、診所管理軟件、住院管理軟件、住院管理系統(tǒng)、藥庫管理軟件、藥庫管理系統(tǒng)、藥店管理軟件、藥店管理系統(tǒng)、檢驗科信息管理系統(tǒng)、醫(yī)療漏費管理系統(tǒng)等一系列的醫(yī)療管理軟件。

社區(qū)診所軟件優(yōu)勢

1.民康社區(qū)診所軟件操作簡單方便，易學(xué)易用，簡潔、美觀、大方、標準的用戶界面。

2.可導(dǎo)入病人上次看病用藥情況，進行處方導(dǎo)入操作。

3.診所收費形式多樣：普通收費、打折優(yōu)惠、記帳收費，全面支持記賬管理；

4.病人信息、醫(yī)生信息、供藥單位信息、藥品及收費項目等基礎(chǔ)信息的設(shè)置和維護；

5.縝密的軟件權(quán)限分配，用戶安全口令設(shè)置，防止人為錯誤操作，修改數(shù)據(jù)，提高保密性。

6.藥品進銷存實行明細帳管理，隨時查詢相關(guān)數(shù)據(jù)。

7.藥品調(diào)價，智能模糊查詢；提高查詢和操作速度。

主要功能描述

1.軟件登陸：選擇用戶姓名輸入密碼登錄軟件

2.收費員交接班：收費員直接可以交接自己的工作收費情況

3.藥品庫存管理：藥品的入庫、銷售、進價、售價、批號、有效期等

4.庫存預(yù)警功能：藥品庫存低于設(shè)置的底線，自動報警

5.有效期預(yù)警：藥品接近有效期，系統(tǒng)自動提示功能

6.電子處方功能：打印電子處方，支持電子處方導(dǎo)入功能，可以建立處方模塊

7.門診病歷功能：支持書寫門診病歷、打印門診病歷、建立病歷模塊

8.醫(yī)生處方信息查詢功能

9.基礎(chǔ)資料設(shè)置：建立用戶設(shè)置、醫(yī)生設(shè)置、科室設(shè)置、單位設(shè)置等

10.病人信息管理：可以登記就診患者的個人基礎(chǔ)信息

11.劃價收費：進行處方劃價繳費，打印收費票據(jù)

12.權(quán)限分配功能：根據(jù)不同的用戶組，分配不同的權(quán)限

民康社區(qū)診所管理軟件以病人為中心，全面圍繞診所經(jīng)營中的諸多關(guān)鍵問題為核心，有效提高醫(yī)務(wù)人員的工作效率、規(guī)范化醫(yī)務(wù)人員的處方以及診所病歷書寫規(guī)范。減少就診患者的就診時間，規(guī)范化患者就診流程，從患者掛號、確診、開方、收費、取藥、檢驗全部實行流程化管理

第三篇：企業(yè)內(nèi)部管理軟件

如何進一步提升企業(yè)的內(nèi)部管理？

隨著企業(yè)經(jīng)營年份的增長，規(guī)模的擴大，人數(shù)的增長，業(yè)務(wù)的延伸，公司內(nèi)部會出現(xiàn)這樣那樣的管理問題，例如，倉庫的庫存總是不準，財務(wù)賬有偏差，費用亂?.這些情況的變化都在說明了競爭一年比一年激烈，心境一年比一年累，市場在變，環(huán)境在變，但企業(yè)沒有跟上！“不進則退，原地踏步就是退步”，企業(yè)要繼續(xù)健康成長，必須改變傳統(tǒng)的管理與經(jīng)營思路，用更強的思路去適應(yīng)市場的變化，這是企業(yè)發(fā)展的必須之路。這一切，您需要一套專業(yè)的內(nèi)部管理系統(tǒng)去幫助您提升—供應(yīng)商內(nèi)部管理診斷專家——蘇州友商軟件S6系統(tǒng)！

一店一價：解決一個系統(tǒng)/一個單品/一個門店，在某一區(qū)間段變價時，促銷期取促銷價，結(jié)束后自動恢復(fù)正常價。自動生成各促銷活動期內(nèi)銷量和毛利數(shù)據(jù)。

超市庫存：聯(lián)營性質(zhì)的經(jīng)營，超市的庫存屬于公司的小庫，可隨時掌握倉庫庫存數(shù)量。配送性質(zhì)的經(jīng)營，掌握超市的庫存量有助于訂貨與銷售，輔助控制“低進高退”現(xiàn)象

毛利核算：毛利不僅僅是一個產(chǎn)品銷售的毛利（售價-商鋪成本），還需要把銷售費用，經(jīng)營費用，運輸費用，報損，損耗等成本扣除，獲得更精確的毛利值。因為這些費用的占比非常之高，并且逐年增長，核算精確的單點毛利，單品毛利，業(yè)務(wù)員毛利勢在必行。

退貨商品：退貨單品數(shù)量/金額，實際退貨數(shù)量/金額，差異數(shù)量/差異金額/差異成本，哪個客戶，哪個業(yè)務(wù)員的差異，可獲得差異的匯總表。

倉庫收發(fā)：訂單漏發(fā)，重發(fā)，商品多發(fā)，少發(fā)，錯發(fā)，貨已出庫，但未記賬，退貨已入庫，但未記錄，空退的庫存管理，這一系列的宜昌情況，友商S6都有據(jù)可查，可自動監(jiān)控。

財務(wù)管理：已出庫但未驗收，已驗收但未開票，已開票但未收款的明細一目了然。

應(yīng)收款與超市同步：完全做到與超市對賬單同步的應(yīng)收款管理模式，超市付款對賬單中，含有賬扣費用（但未及時付票），S6軟件能做到應(yīng)收款與超市同步，對已扣但未到票的費用進行跟蹤處理，對超市總部的扣費能自動分攤到各門店中

強大的分析報表：哪個單品好賣，哪個單品不賺錢，為何不賺錢（是銷量低？退貨多？費用高？報損嚴重？）哪個業(yè)務(wù)員創(chuàng)造銷售額高，哪個業(yè)務(wù)員創(chuàng)造毛利

高，哪個系統(tǒng)退貨多？哪個門店退貨多？退貨原因是什么？退貨回到倉庫的回貨率是多少？退貨報損率有多高？咨詢熱線：***王老師

銷售費用，廠家費用：設(shè)有獨立的銷售費用和廠家費用管理。此兩個模塊相對獨立，又相互關(guān)聯(lián)。在超市扣費時，能統(tǒng)計各超市的費用扣費情況和對此費用進行分攤，并且核算各門店扣費后的單店/單品毛利。有些費用，是給廠家代墊的，則自動繼續(xù)跟蹤該代墊費用廠家支付的情況。在線咨詢QQ：859723760

全稱自動監(jiān)控：接訂單---打發(fā)貨單---物流配送---貨物驗收---拒收入庫---開票---收款，整個過程全程自動監(jiān)控，點擊鼠標，可隨時知道每一張訂單的目前狀態(tài)。

第四篇：企業(yè)管理軟件

企業(yè)管理軟件

定義

企業(yè)管理軟件，是指能夠體現(xiàn)企業(yè)管理的大部分職能（包括決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控、分析等等），能夠提供實時、相關(guān)、準確、完整的數(shù)據(jù)，為管理者提供決策依據(jù)的一種軟件。以模塊劃分，企業(yè)管理軟件可分為財務(wù)管理、生產(chǎn)制造管理、進銷存管理、資產(chǎn)管理、成本管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、分銷資源計劃管理、人力資源管理（HR）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）等。

企業(yè)管理軟件是一套軟件，但它不單單是軟件，更是管理思想和管理經(jīng)驗的具體化、邏輯化，是管理行為的落地，因為企業(yè)管理軟件設(shè)計開發(fā)的過程，就是研究這個行業(yè)中最先進的管理模式和流程

企業(yè)管理能力三角架

甚至更多被多數(shù)企業(yè)證明了行之有效的管理規(guī)律，這些管理經(jīng)驗已經(jīng)內(nèi)涵在管理軟件的思想、流程、報表內(nèi)容、統(tǒng)計分析項目、管理層級、信息決策中了。所以，最有效的企業(yè)管理軟件是企業(yè)咨詢顧問形式的企業(yè)管理軟件，目前只有通用咨詢提供此服務(wù)。

主要的模塊

供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈部分主要包括采購管理、銷售管理、庫存管理、品質(zhì)管理，主要功能在于增加預(yù)測的準確性、減少庫存,通過對動態(tài)安全庫存量的分析，增強異常銷售訂單的處理能力，提高發(fā)貨供貨能力；減少工作流程周期，提高生產(chǎn)效率，降低供應(yīng)鏈成本；通過采購供應(yīng)商的評估管理，縮短采購提前期，減少總體采購成本，縮短生產(chǎn)周期，加快市場響應(yīng)速度。

財務(wù)會計管理

財務(wù)會計主要包括總帳管理、財務(wù)報表、固定資產(chǎn)、應(yīng)付管理、應(yīng)收管理等模塊。應(yīng)付模塊、應(yīng)收模塊、固定資產(chǎn)模塊可進行獨立操作，也可與總帳無縫集成，自動為總帳提供應(yīng)付憑證、應(yīng)收憑證。保障應(yīng)付、應(yīng)收財務(wù)數(shù)據(jù)的準確度。財務(wù)報表模塊作為總帳管理模塊的補充，通過報表格式設(shè)置，能自動生成管理者需要的財務(wù)報表。這些模塊從不同角度，實現(xiàn)了從核算到報表分析的財務(wù)管

理全過程。

生產(chǎn)制造管理

生產(chǎn)制造主要包括物料管理、物料需求、加工管理、托外管理、車間管理等模塊。其目的在于全面增強面向訂單生產(chǎn)的適應(yīng)能力，提高計劃前產(chǎn)能平衡的準確度，同時降低生產(chǎn)成本與生產(chǎn)管理的復(fù)雜度，提高工廠的制造柔性，加快生產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度，更好的適應(yīng)市場敏捷性需求。

成本管理

成本管理提供標準成本、實際成本和當(dāng)前成本等多套成本管理方案。該模塊提供成本預(yù)測、成本核算、成本分析等功能。滿足企業(yè)成本管理細化的要求，通過作業(yè)成本法的管理模式，滿足企業(yè)會計核算的事前預(yù)測、事中控制、事后核算分析的需要。從而達到降低成本、提高效益的目的。

辦公用品管理

辦公用品管理模塊提供辦公用品的采購、庫存、費用等管理功能，滿足了企業(yè)日常辦公用品管理的需求，幫助企業(yè)規(guī)范辦公用品管理流程，達到降低辦公費用、提高辦公效益的目的。

人力資源管理

人力資源管理，是在經(jīng)濟學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進行有效運用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。就是預(yù)測組織人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結(jié)合組織與個人需要進行有效開發(fā)以便實現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程。

企業(yè)管理的構(gòu)成企業(yè)管理的分項

企業(yè)管理，主要指運用各類策略與方法，對企業(yè)中的人、機器、原材料、方法、資產(chǎn)、信息、品牌、銷售渠道等進行科學(xué)管理，從而實現(xiàn)組織目標的活動，由此對應(yīng)衍生為各個管理分支：人力資源管理、行政管理、財務(wù)管理、研發(fā)管理、生產(chǎn)管理、采購管理、營銷管理等，而這些分支又可統(tǒng)稱為企業(yè)資源管理（SaaS)。通常的公司會按照這些專門的業(yè)務(wù)分支設(shè)置職能部門。

在企業(yè)系統(tǒng)的管理上，又可分為企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)

結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度、企業(yè)文化等系統(tǒng)的管理。美國管理界在借鑒日本企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，最后由麥肯錫咨詢公司發(fā)展出了企業(yè)組織七要素，又稱麥肯錫7S模型，七要素中，戰(zhàn)略（Strategy）、制度（Systems）、結(jié)構(gòu)（Structure）被看作“硬件”，風(fēng)格（Style）、員工（Staff）、技能（Skills）、共同價值觀（Shared Values）被看作“軟件”，而以共同價值觀為中心。何道誼將企業(yè)系統(tǒng)分為戰(zhàn)略、模式、流程、標準、價值觀、文化、結(jié)構(gòu)、制度十大軟系統(tǒng)和人、財、物、技術(shù)、信息五大硬系統(tǒng)。

企業(yè)分項管理的內(nèi)容

①計劃管理

通過預(yù)測、規(guī)劃、預(yù)算、決策等手段，把企業(yè)的經(jīng)濟活動有效地圍繞總目標的要求組織起來。計劃管理體現(xiàn)了目標管理。

②生產(chǎn)管理

即通過生產(chǎn)組織、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)控制等手段，對生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)置和運行進行管理。

③物資管理

對企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進行有計劃的組織采購、供應(yīng)、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。

④質(zhì)量管理

對企業(yè)的生產(chǎn)成果進行監(jiān)督、考查和檢驗。

⑤成本管理

圍繞企業(yè)所有費用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進行成本預(yù)測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。

⑥財務(wù)管理

對企業(yè)的財務(wù)活動包括固定資金、流動資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進行管理。

⑦勞動人事管理

對企業(yè)經(jīng)濟活動中各個環(huán)節(jié)和各個方面的勞動和人事進行全面計劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。

第五篇：知識管理軟件

知識管理軟件

簡介

利用軟件系統(tǒng)或其他工具，對組織中大量的有價值的方案、策劃、成果、經(jīng)驗等知識進行分類存儲和管理，積累知識資產(chǎn)避免流失，促進知識的學(xué)習(xí)、共享、培訓(xùn)、再利用和創(chuàng)新，有效降低組織運營成本，強化其核心競爭力的管理方法。

主要作用

構(gòu)建企業(yè)知識庫，對紛雜的知識內(nèi)容（方案、策劃、制度等）和格式（圖片、word、excel、ppt、pdf等）分門別類管理。

充分發(fā)動每個部門、員工，貢獻自己所掌握的企業(yè)知識，積少成多，聚沙成塔。重視企業(yè)原有知識數(shù)據(jù)，進行批量導(dǎo)入，納入管理范疇。

幫助企業(yè)評估知識資產(chǎn)量、使用率、增長率。

創(chuàng)建企業(yè)知識地圖，清晰了解企業(yè)知識分布狀況，提供管理決策依據(jù)。

構(gòu)建知識權(quán)限體系，對不同角色的員工開放不同級別的知識庫，保證企業(yè)知識安全。注重版本管理，文件資料從初稿到最后一版，均有版本記錄保存并可查。

讓知識查詢調(diào)用更加簡單，充分利用知識成果，提供工作效率，減少重復(fù)勞動。

依據(jù)知識庫構(gòu)建各部門各崗位的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，隨時自我充電，成為“學(xué)習(xí)型團隊”。提供知識問答模式，將一些知識庫中缺少的經(jīng)驗性知識，從員工頭腦中挖掘出來。支持異地協(xié)同，通過互聯(lián)網(wǎng)獲取知識庫內(nèi)容，為異地辦公提供知識支持。

鐵打營盤流水的兵，不斷有人進入，有人離開，他們創(chuàng)造的知識，應(yīng)該卻應(yīng)成為企業(yè)的資產(chǎn)。

積累知識資產(chǎn)，支撐“企業(yè)常青”和“人才成長”的基礎(chǔ)平臺。

關(guān)于什么是知識管理系統(tǒng)，并沒有一個統(tǒng)一的定義。根據(jù)組織狀況的不同，每個組織都需要發(fā)現(xiàn)適合自己的知識管理系統(tǒng)。當(dāng)我們討論知識管理系統(tǒng)時，我們集中在那些能夠有效存儲信息，同時能夠?qū)崿F(xiàn)高效的知識流轉(zhuǎn)、共享、發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)。例如：

l 一種能夠按照索引訪問那些關(guān)鍵的商業(yè)資料（例如銷售概況或者員工對企業(yè)流程的建議）的文檔管理系統(tǒng)。

l 一個專業(yè)技能發(fā)現(xiàn)工具，使用它可以發(fā)現(xiàn)在整個組織或者企業(yè)中，那些人在特定的領(lǐng)域中具備了較高的專業(yè)的技能，并探討如何分享這些技能。

目前常見知識管理系統(tǒng)：kmpro知識管理系統(tǒng)，HOLA企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)，管理123,，3Hmis綜合知識管理系統(tǒng)，HollyKM知識管理系統(tǒng)，edoc2知識管理平臺，藍陵EKP知識管理解決方案，TRS知識管理

您的組織是否需要一個知識管理系統(tǒng)？

其實目前在很多的公司中都存在著很好的“知識管理系統(tǒng)”，當(dāng)然這種系統(tǒng)是一種非正式的、零散的、不系統(tǒng)的應(yīng)用，同時這種自發(fā)的系統(tǒng)主要是手工操作的系統(tǒng)。例如企業(yè)的經(jīng)理們經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)上的共享硬盤或者是Exchange中的公用文件夾來儲存重要的資料，同時經(jīng)理們主要通過電話或者電子郵件的形式對于企業(yè)內(nèi)人員進行觀察，從而發(fā)現(xiàn)那些專業(yè)技能方面的行家里手。

這些非正式的、零散的、不系統(tǒng)的應(yīng)用可以解決部分企業(yè)知識管理中的問題，但是隨著組織或企業(yè)的成長，特別是地域的擴張，一個自動化的知識管理系統(tǒng)就顯示出非常重要的意義，相對與原始的手工知識管理它可以為企業(yè)帶來更加巨大的利益。它通過更好的組織信息、分享信息、使用信息以及提供搜尋功能，使得企業(yè)的員工和各級經(jīng)理們可以容易的在最合適的時間找到最合適的文檔并能找到擁有某種核心能力的最合適職員。

成功的知識管理實施的關(guān)鍵是什么？

與任何大型信息系統(tǒng)實施一樣，高層的支持對于知識管理系統(tǒng)實施的成敗是十分關(guān)鍵的。由于大部分企業(yè)或者組織中都沒有專門的部門負責(zé)知識管理，在實施過程中，高層管理人員必須既要支持系統(tǒng)的實施，又要支持一個新的部門的成立——一個負責(zé)全組織內(nèi)知識管理的部門。高層的支持必須是竭盡全力的，這種支持來自與高層對于知識管理的正確認識和對知識管理對企業(yè)價值的認知。

信息的手工輸入是知識管理系統(tǒng)中對信息進行分類和組織的關(guān)鍵問題。許多管理人員期望計算機可以自動產(chǎn)生一個令系統(tǒng)用戶滿意的分類（信息組織方案）。這是一個錯誤的設(shè)想，對新信息的分類和對關(guān)鍵詞的組織都是決定系統(tǒng)成敗的任務(wù)。在這個過程中，技術(shù)可以發(fā)揮部分作用，但主要的依靠力量還是組織內(nèi)的員工。

知識管理軟件舉例：kmpro知識體系基本介紹

KMPRO知識管理平臺——是深藍海域公司歷時5年自主研發(fā)，基于B/S架構(gòu)，快速分析企業(yè)知識結(jié)構(gòu)、分類存儲知識數(shù)據(jù)、共享知識應(yīng)用、提升企業(yè)管理效率，增值企業(yè)知識資產(chǎn)，提升企業(yè)核心競爭力的軟件系統(tǒng)。

Kmpro知識管理系統(tǒng)(2.0)基于國際知識管理協(xié)會(KMPro)倡導(dǎo)的知識管理理念，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)實際需求，構(gòu)建了起知識管理平臺，實現(xiàn)對知識的精確存儲、版本、權(quán)限、共享、培訓(xùn)、重用，延長知識的生命周期，首創(chuàng)性的實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)型、人力結(jié)構(gòu)型知識地圖（K－Map），將知識與人、崗位、工作流程的關(guān)系明確，提升人對知識應(yīng)用的目的性和高效性。引入知識管理的自我學(xué)習(xí)、在線培訓(xùn)、積分激勵、專家問答、報表管理、決策支持等輔助技術(shù)系統(tǒng)，推動了知識管理深入關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。

KMpro系統(tǒng)核心基于知識分類管理和知識搜索引擎兩大技術(shù)原理，采用JAVA技術(shù)開發(fā)，攻克了知識地圖創(chuàng)建、知識分類、搜索引擎和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理等關(guān)鍵技術(shù)，表現(xiàn)層為PHP，適應(yīng)Unix、linux、windows等多種操作系統(tǒng)，支持oracle、SqlServer、mysql等多種常見數(shù)據(jù)庫，內(nèi)置了36個基本功能與模塊，是市面上功能最為全面，滿足用戶需求率最高的知識管理系統(tǒng)。

目前該系統(tǒng)已經(jīng)成功應(yīng)用于銀行金融業(yè)、制造業(yè)、咨詢業(yè)、快速消費品、汽車業(yè)、旅游業(yè)等多個領(lǐng)域，運行效果良好，廣泛受到客戶的好評。

深藍海域kmpro知識管理平臺，依靠其在知識應(yīng)用領(lǐng)域的強大研發(fā)實力，貼近用戶需求率一般會達到80%以上。

kmpro知識管理體系的思想

KMpro知識管理平臺提出了自己的IT系統(tǒng)世界觀，對于知識管理系統(tǒng)，深藍海域經(jīng)過深入的研究知識管理理論，結(jié)合用戶的實際需求，以及切身的產(chǎn)品實踐，我們將KMpro知識管理系統(tǒng)的核心點定義為“分類+搜索+人+應(yīng)用+咨詢”，并以此作為我們看待知識管理系統(tǒng)的IT世界觀。

分類，是指對知識進行分門別類，做到快速、準確的定義知識的分類，讓用戶獲取所需。雖然分類是最為古老的一種工作方式，但也是最為有效的方式之一，KMpro知識管理平臺創(chuàng)新的提出了“多維度知識分類、智能知識分類”，并針對分類體系提出了一系列分類模型、分類標準等，將知識的分類體系推向新的高度。

搜索，是指通過搜索引擎，快速、準確的找到用戶所需知識。針對知識管理領(lǐng)域，深藍

海域提出了“知識搜索引擎”的概念，并研發(fā)推出了CICADA知識搜索引擎，既保證了系統(tǒng)通過全文搜索獲取快速、準確的結(jié)果，又通過結(jié)合數(shù)據(jù)庫搜索的方式實現(xiàn)時間、來源、好評度等多種數(shù)據(jù)庫字段的查詢，這兩者的結(jié)合使搜索結(jié)果更為符合用戶的搜索訴求。

人，是參與到知識管理過程中的全部用戶的集合，不同的用戶擁有不同的角色與權(quán)限，面向不同的知識。KMpro知識管理強調(diào)組織中的人、崗位，都應(yīng)該參與到知識的建設(shè)和應(yīng)用過程中來，形成專家地圖。知識是圍繞人的應(yīng)用而生產(chǎn)和運營的，強調(diào)用戶的參與性，強調(diào)知識和知識，知識和人，人和人之間的互動是KMpro知識管理系統(tǒng)的重要觀點。

應(yīng)用，是指系統(tǒng)提供出來給用戶使用的，有效處理知識的功能。這樣的功能越豐富，越貼近用戶的工作方法就越高效。KMpro知識管理系統(tǒng)特別注重提煉用戶需求，開發(fā)出了一系列應(yīng)用功能如知識問答、培訓(xùn)考試、知識關(guān)聯(lián)地圖、人力地圖等。經(jīng)調(diào)研系統(tǒng)的功能一次性滿足率達到80%以上，只需少量定制開發(fā)即可滿足用戶上線需求。

咨詢，知識管理的實施過程當(dāng)然不僅僅是一個IT系統(tǒng)上線這么簡單，需要輔助以專業(yè)的理論和實踐經(jīng)驗指導(dǎo)，才能夠少走彎路。

KMpro幫助客戶不僅僅完成系統(tǒng)的建設(shè)，更重要的是建立一套運行機制與體系。深藍海域除提供系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)之外，還可以提供從全系列的項目落地服務(wù)，包括“知識需求分析、知識分類、知識標準、知識應(yīng)用、知識管理制度、知識組織架構(gòu)、系統(tǒng)上線培訓(xùn)”等每個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的咨詢服務(wù)，強調(diào)不但要從技術(shù)角度建好系統(tǒng)，更要協(xié)助客戶運營使用好系統(tǒng)?！胺诸?搜索+人+應(yīng)用+咨詢”是KMpro的核心觀點，“分類和搜索”解決了技術(shù)上怎么實現(xiàn)的問題，“人和應(yīng)用”解決了知識管理做什么的問題，而“咨詢”則解決了項目的實施經(jīng)驗協(xié)助問題。五位一體的組合，讓KMpro不僅是一套軟件系統(tǒng)，更是一套針對知識管理工作的完美解決方案。

kmpro系統(tǒng)的秉承“把知識管理起來”的企業(yè)使命，致力促進知識管理理念導(dǎo)入、系統(tǒng)研發(fā)、軟件實施和知識財富管理與增值，為客戶提供安全、易用、專業(yè)的Kmpro知識管理軟件，梳理知識地圖，整合分散的知識渠道，匯聚知識資產(chǎn)，建立清晰的知識管理體系，有效避免知識財富流失。創(chuàng)造性的提出“百寶箱”+“垃圾箱”的知識管理模型，把知識管理從口號、理念變?yōu)榍袑嵖尚械娜粘９ぷ?，腳踏實地的為客戶提供知識管理的全方位服務(wù)。kmpro知識管理系統(tǒng)功能

就其特點而言，主要可以歸納為2點：

功能比較全面貼近用戶需求。

1.強大的非結(jié)構(gòu)化知識處理能力?？蓪F(xiàn)存在大量的文檔和歷史知識，這部分非結(jié)構(gòu)化的文檔，需要能夠進行快速的導(dǎo)入和管理起來，并能夠進行全文、附件內(nèi)容的檢索。

2.結(jié)構(gòu)化知識處理能力。對日常工作運行中產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，能夠進行自定義發(fā)布為知識，搜索引擎可對結(jié)構(gòu)化知識進行全文檢索。

3.征詢管理系統(tǒng)?？蓪崿F(xiàn)運營過程中征詢業(yè)務(wù)的全面應(yīng)用。

4.便捷的呼入問題引導(dǎo)解答應(yīng)用?？勺远x問題分解步驟，可關(guān)聯(lián)子問題關(guān)系，可以預(yù)設(shè)問題答案，為有效利用知識庫內(nèi)已有知識提供便利工具。

5.完善的文檔及內(nèi)容管理子模塊。支持對知識的管理需要進行數(shù)據(jù)分析、批量導(dǎo)入、版本管理，建立知識發(fā)布、管理、應(yīng)用及審核處理等流程定義。

6.權(quán)限管理系統(tǒng)。能夠定義用戶的角色，并對角色進行權(quán)限設(shè)定，不同用戶擁有不同的權(quán)限，保證系統(tǒng)的文件安全性。

7.知識維度的自由設(shè)定。支持有權(quán)限的應(yīng)用者自行設(shè)定部門或板塊的知識結(jié)構(gòu)。

8.個人知識門戶。支持對每個用戶建立個人知識結(jié)構(gòu)，知識文集，知識收藏等，個人培訓(xùn)計劃，便于崗位知識的傳承與管理。

9.知識地圖。支持能夠全局預(yù)覽本企業(yè)知識架構(gòu)的知識地圖和不同崗位具有不同知識結(jié)構(gòu)的崗位知識地圖。

10.知識培訓(xùn)。支持從知識庫中選取知識，對某一類用戶進行培訓(xùn)。

11.知識統(tǒng)計功能。支持對知識庫的庫存、使用率的統(tǒng)計表現(xiàn)。

12.版本管理功能。支持知識從發(fā)布起便記錄其歷史版本，能夠查詢每個修改過的版本情況。

13.elearning，基于知識庫的培訓(xùn)考試系統(tǒng)。

全面精準的知識搜索引擎。

1.支持對知識標題、正文、關(guān)鍵字附件文件名的搜索。

2.支持對附件文檔內(nèi)容的搜索。

3.支持全文與附件的組合關(guān)鍵字搜索。

4.支持搜索結(jié)果的相關(guān)度排序和知識訪問率排序。

5.支持搜索引擎與維度綁定，在維度范圍內(nèi)進行關(guān)鍵字搜索。

6.經(jīng)組合關(guān)鍵字測試，需要的知識在正文搜索結(jié)果中前十名命中概率在98%以上，在附件搜索結(jié)果中前十名命中概率在95%以上。

7.經(jīng)單組關(guān)鍵字測試，需要的知識在正文搜索結(jié)果中前五名命中概率在98%以上，在附件搜索結(jié)果中前五名命中概率在95%以上。

1）、以解決用戶實際問題為核心理念，以分類、搜索、權(quán)限分離為核心的基礎(chǔ)平臺，配合用戶個性化的知識應(yīng)用規(guī)則定義，快速解決用戶存在的知識管理困境；

2）、高效性、高穩(wěn)定性，高擴展集成性，荊輪式事件觸發(fā)管理可在穩(wěn)定高效的基礎(chǔ)平臺上，提供個性個功能事件組合；

3）、成熟的系統(tǒng)實施經(jīng)驗，政府、電信運營商、金融、生產(chǎn)企業(yè)等等多行業(yè)實踐經(jīng)驗構(gòu)建一支卓越的系統(tǒng)實施和項目管理團隊；

4）、穩(wěn)定的系統(tǒng)底層架構(gòu)，支持大規(guī)模用戶、海量數(shù)據(jù)、多套系統(tǒng)集群。

知識資產(chǎn)地圖：通過地圖模式，明晰企業(yè)知識體系、各部門知識結(jié)構(gòu)、各崗位知識內(nèi)容，評估企業(yè)知識資本，企業(yè)運行更具條理，效率大幅提高，業(yè)績不斷增長。

知識自動存儲：公司歷史、團隊活動、企業(yè)文化等圖片、影音資料分門別類存檔，隨時可提取使用，徹底解決資料存放凌亂，用時找不到的尷尬。

知識查詢調(diào)用：撰寫新的工作方案，隨時可以找到以前類似文檔借鑒，復(fù)雜文檔迅速成型，快速應(yīng)用到生意。

知識版本管理：文件資料從第一稿開始到最后一個版本，均有版本記錄保存并可查。知識問答：基于知識庫建立各部門各崗位的學(xué)習(xí)計劃，自我充電，通過平臺交互學(xué)習(xí)，成為“學(xué)習(xí)型團隊”。

企業(yè)文化積累：公司積累數(shù)據(jù)和經(jīng)驗完整的保存，企業(yè)發(fā)展，點滴記錄，高層言論到員工活動均有記載，建立完整的文化體系。

智能學(xué)習(xí)計劃：新員工入職，接受基于知識庫制定的學(xué)習(xí)計劃，通過培訓(xùn)交流平臺快速了解業(yè)務(wù)，進入工作狀態(tài)?；谥R庫建立各部門各崗位的學(xué)習(xí)計劃，自我充電，成為“學(xué)習(xí)型團隊”。

研發(fā)成果積累：研發(fā)成果入庫，技術(shù)團隊充分應(yīng)用公司技術(shù)積累，避免永遠從零開始，開發(fā)速度明顯加快。

關(guān)鍵員工知識：關(guān)鍵崗位、核心員工知識資源設(shè)置管理，其工作技能、策劃文案、工作經(jīng)驗、工作記錄和關(guān)系資源都由系統(tǒng)保留，人走技能不走。

異地協(xié)同：通過互聯(lián)網(wǎng)知識平臺，同步各分公司的知識內(nèi)容，提高異地協(xié)作能力，提高企業(yè)運作效率。

簡單易用的發(fā)布界面

所有用戶均可以通過基于Web界面的知識采編系統(tǒng),只要有一點計算機使用基礎(chǔ)，就可以使用系統(tǒng)。

無限層級欄目設(shè)置

知識平臺，提供無限層級的目錄結(jié)構(gòu)設(shè)計，可以適應(yīng)各種復(fù)雜的知識分類要求。所見即所得編輯器

知識平臺，提供了所見即所得的編輯器,并支持從 Word 到所見即所得編輯器的直接粘貼。

文件管理功能

內(nèi)建強大的文檔樹管理機制，清晰記錄文檔的使用狀況。

支持多種資料來源

可將不同格式的資料（HTML/Word/TXT/PDF 等）存儲于同一系統(tǒng)中，建立一致的索引及關(guān)聯(lián)。

大容量、大傳輸量存儲

通過技術(shù)手段處理，解決了知識管理中文件數(shù)據(jù)量大，傳輸困難等問題。

知識搜索引擎：

企業(yè)級海量數(shù)據(jù)搜索引擎 信息檢索技術(shù)是知識管理實現(xiàn)的核心技術(shù)。

知識平臺，提供了算法先進，高效率海量數(shù)據(jù)搜索引擎。允許用戶在海量數(shù)據(jù)和各種數(shù)據(jù)格式中進行全文檢索和特征檢索，支持關(guān)鍵字檢索，條件搜索等高級搜索功能。

知識平臺，提供了基于文檔格式的選擇，區(qū)分不同的文件格式，檢索到你所需要的類型。用戶和角色管理

對系統(tǒng)管理員，普通用戶等進行權(quán)限設(shè)定和管理

系統(tǒng)備份和還原

知識管理平臺創(chuàng)建了自動和手動備份機制，通過數(shù)據(jù)備份確保知識管理的安全，避免知識災(zāi)難。

數(shù)據(jù)庫備份文件名采用日期時間進行保存。還原時選擇備份文件即可。詳細請登陸網(wǎng)址：