第一篇：化妝品行業(yè)促銷(xiāo)策略研究報(bào)告范文

四川師范大學(xué)商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系 化妝品行業(yè)促銷(xiāo)策略

研 究 報(bào) 告

隊(duì)成員：

廖

偉

2010190619 劉

萍

2010190620 毛

兵

2010190622 母之榮

2010190623 倪

佳

2010190624 倪

佳

2010190625

團(tuán)目錄

一、化妝品行業(yè)商品的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)..........................................................1

（一）按性別來(lái)分......................................................................................1

（二）按年齡分.........................................................................................3

二、化妝品行業(yè)的促銷(xiāo)特點(diǎn)..............................................................................3

（一）化妝品種類較多，天然化妝品市場(chǎng)逐漸擴(kuò)大....................................3

（二）針對(duì)男性的專有化妝品面世，男性化妝品市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊...........3

（三）兒童護(hù)膚品市場(chǎng)潛力巨大................................................................3

（四）中老年化妝品市場(chǎng)需求巨大.............................................................4

（五）藥妝市場(chǎng)逐漸升溫，新產(chǎn)品促銷(xiāo)的創(chuàng)新與嘗試................................4

（六）國(guó)外品牌具有明顯優(yōu)勢(shì)，本土品牌面臨很大挑戰(zhàn)，促銷(xiāo)面臨更為嚴(yán)峻的難度........................................................................................................4

（七）促銷(xiāo)力度愈來(lái)愈大，促銷(xiāo)手段方式呈現(xiàn)多樣化................................4(八）化妝品行業(yè)不斷爆出問(wèn)題，促銷(xiāo)的難度也更為加大............................4

三、常用促銷(xiāo)方式..........................................................................................4

（一）常規(guī)促銷(xiāo)........................................................................................4

（二）廣告促銷(xiāo)........................................................................................5

（三）通路促銷(xiāo)

........................................................................................5

（四）活動(dòng)促銷(xiāo).........................................................................................6

（五）聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo).........................................................................................6

四、媒介傳播方式............................................................................................6

（一）媒介整合式傳播...............................................................................6

（二）體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)傳播..................................................................................6

（三）隱形植入電影、電視劇等大眾媒體..................................................6

（四）冠名贊助賽事、營(yíng)造銷(xiāo)售攻勢(shì).........................................................6

（五）大眾媒介促銷(xiāo)..................................................................................6

（六）媒體廣告促銷(xiāo)..................................................................................7

（七）公共關(guān)系促銷(xiāo)..................................................................................7

（八）營(yíng)業(yè)推廣促銷(xiāo)..................................................................................7

（九）人員推銷(xiāo).........................................................................................7

（十）通路促銷(xiāo).........................................................................................7

五、效果評(píng)估參考............................................................................................7

化妝品行業(yè)促銷(xiāo)策略研究

中國(guó)化妝品市場(chǎng)是一個(gè)充滿活力的新市場(chǎng)，跨國(guó)企業(yè)的大舉進(jìn)入，本土企業(yè)的崛起，是這個(gè)行業(yè)更加變化多姿：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化，市場(chǎng)更加細(xì)分，概念日漸翻新，營(yíng)銷(xiāo)也各有高招。這更促進(jìn)了國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)的發(fā)展，有加劇了行業(yè)品牌之爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)，迫使?fàn)I銷(xiāo)策略的升級(jí)，特別是在促銷(xiāo)策略中，更具特色，更具新引力。下面就從五個(gè)方面研究化妝品行業(yè)的促銷(xiāo)策略：

一、化妝品行業(yè)商品的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)

化妝品行業(yè)購(gòu)買(mǎi)量大，涉及范圍廣，消費(fèi)者數(shù)目眾多，因此可以從性別、年齡、地域特征、產(chǎn)品生命周期等進(jìn)行消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)分析，這里主要從性別和年齡兩方面進(jìn)行分析。

（一）按性別來(lái)分

在《2006年中國(guó)女性消費(fèi)調(diào)查數(shù)據(jù)報(bào)告》中顯示，我國(guó)城鎮(zhèn)成年女性年人均購(gòu)買(mǎi)化妝品的比例已由1998年的23.6％上升到2004年的93.5％，人均年購(gòu)買(mǎi)額由1998年的121元上升到2004年的386元。而2006年后我國(guó)化妝品行業(yè)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入新的快速增長(zhǎng)期，今后幾年，化妝品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額將以年平均17％左右的速度增長(zhǎng)；調(diào)查顯示，預(yù)計(jì)到2008年，我國(guó)化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售總額可達(dá)到4200億元左右。

1.女性消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)（1）非理性消費(fèi) 女性易受促銷(xiāo)、廣告等市場(chǎng)氛圍的影響。一項(xiàng)關(guān)于青年女性消費(fèi)心理的調(diào)查顯示：受打折影響而購(gòu)買(mǎi)了不需要或不打算買(mǎi)的東西的女性比例達(dá)到56％；為形式多樣的店內(nèi)POP及現(xiàn)場(chǎng)展銷(xiāo)而心動(dòng)并實(shí)施購(gòu)買(mǎi)的女性也有40.8％；另外，受廣告影響買(mǎi)了沒(méi)用的東西或有不當(dāng)消費(fèi)行為的女性也不在少數(shù)，達(dá)到了22.8％。調(diào)查還顯示：在女性群體中，“傳達(dá)打折信息比較多，一般知道哪家店打折多，就有趕快去的沖動(dòng)?！?/p>

（2）情緒化消費(fèi)

很多女孩都曾經(jīng)因?yàn)榘l(fā)了工資錢(qián)袋鼓了而突擊消費(fèi)，這是一種在特定情緒下的錯(cuò)覺(jué)引發(fā)的情緒化消費(fèi)。除此之外，另一種情緒化消費(fèi)則表現(xiàn)在與平常心境不同時(shí)的消費(fèi)行為，在極端情緒中購(gòu)物消費(fèi)的女性相當(dāng)多，在不如意時(shí)和開(kāi)心時(shí)都會(huì)有行動(dòng)。

很多青年女性都有過(guò)受到促銷(xiāo)人員的誘導(dǎo)而發(fā)生非自主消費(fèi)不當(dāng)產(chǎn)品的經(jīng)歷。另外，朋友的影響力也不容忽視，青年女性中不乏有因?yàn)椤昂团笥压浣质芘笥延绊憽倍?gòu)買(mǎi)或消費(fèi)了本來(lái)不打算或不需要的產(chǎn)品或服務(wù)的現(xiàn)象。

（3）不言悔消費(fèi) 有調(diào)研表明，在多種情緒化消費(fèi)中，最讓人無(wú)怨無(wú)悔的是在快樂(lè)或心情不好時(shí)發(fā)生的消費(fèi)行為,這在女性消費(fèi)中是最為普遍的現(xiàn)象。一項(xiàng)關(guān)于女性消費(fèi)的調(diào)查資料顯示：58％的青年女性不后悔自己為一時(shí)的心情好壞所付出的代價(jià)。還有30％的人認(rèn)為無(wú)所謂，她們認(rèn)為只要能代表自己當(dāng)時(shí)的心情就是值得的?！鞍l(fā)了工資、錢(qián)袋鼓了”造成的突擊消費(fèi)也很正常，多數(shù)女孩子都說(shuō)不后悔（55.7％）。多數(shù)人（54％）認(rèn)為自己在打折驅(qū)動(dòng)下的沖動(dòng)消費(fèi)也并不讓人太過(guò)遺憾。一般而言，感到后悔程度較高的是受廣告影響（35.9％）和銷(xiāo)售人員的推薦（31.3％）而產(chǎn)生的非必需的購(gòu)買(mǎi)行為，不過(guò)也有38％的女孩

子對(duì)此仍堅(jiān)持說(shuō)不后悔?？梢?jiàn)發(fā)生非理性消費(fèi)后，青年女性對(duì)受廣告和銷(xiāo)售人員的影響耿耿于懷，而對(duì)于自己因心境變化、一時(shí)沖動(dòng)或利益驅(qū)動(dòng)下的選擇卻并不介意。因此，抓住女性的消費(fèi)心理，提供感性、富于激情而又實(shí)在的服務(wù)，將會(huì)使商家更加有效地吸引內(nèi)心豐富敏感、消費(fèi)充滿激情的女性消費(fèi)者。

對(duì)于廣大藥店而言,雖然大多數(shù)跟大超市、商場(chǎng)、繁華路段的專賣(mài)店相比，缺乏吸引女性消費(fèi)者的氛圍和綜合條件。但是，只要能利用自身優(yōu)勢(shì),合理開(kāi)發(fā)各種針對(duì)女性消費(fèi)者消費(fèi)行為的經(jīng)營(yíng)手段，就可以有效激發(fā)其欲望；如果能吸引固定的客源，廣泛為其提供美容顧問(wèn)、健康咨詢、建立美容檔案等多種服務(wù)手段，就能夠取得較為理想的銷(xiāo)售成績(jī)。

（4）感染性消費(fèi)

女性在消費(fèi)過(guò)程中往往帶有豐富的感情，心理活動(dòng)起伏較大，容易受到情感的支配和影響，從而產(chǎn)生對(duì)某種產(chǎn)品的喜愛(ài)導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)欲望，她們往往會(huì)通過(guò)直接的感受而對(duì)某種產(chǎn)品或者服務(wù)形成偏好，因?yàn)槠涿Q、外觀、包裝或者服務(wù)而引起沖動(dòng)，當(dāng)時(shí)的一句廣告語(yǔ)，銷(xiāo)售人員的幾句貼心的講解都很容易讓女性消費(fèi)者暫時(shí)忘記產(chǎn)品的功效而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)。

女性消費(fèi)行為過(guò)程中，帶有明顯的感情色彩，鑒于女性的獨(dú)特消費(fèi)定位，在其消費(fèi)過(guò)程中，往往不可避免的出現(xiàn)從眾心理，盲目的效仿他人，人云亦云，造成了消費(fèi)行為的非理性發(fā)展，這是一種感染性消費(fèi)特征。女性購(gòu)買(mǎi)欲望受直觀感覺(jué)影響大，容易因感情因素產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

2.男性消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)

（1）購(gòu)買(mǎi)速度快，購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)

購(gòu)買(mǎi)速度快是男士購(gòu)買(mǎi)化妝品的一個(gè)普遍特征，因?yàn)槟惺抠?gòu)買(mǎi)化妝品受廣告或價(jià)格影響較少，他們通常有明確的目標(biāo)，如購(gòu)買(mǎi)某一品牌的化妝品或者購(gòu)買(mǎi)某一性能的化妝品，導(dǎo)致了男士選購(gòu)化妝品速度通常比女性快很多。消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力直接受其收入的影響，我國(guó)男士收入高于女士，而且差距還有拉大的趨勢(shì)。男性消費(fèi)者具有更強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)力導(dǎo)致了化妝品的價(jià)格不是他們考慮產(chǎn)品的優(yōu)先因素，而且通常男士購(gòu)買(mǎi)時(shí)出于便利的考慮會(huì)一次性購(gòu)足所需化妝品，不太在意一次購(gòu)買(mǎi)花費(fèi)金額過(guò)大的問(wèn)題。

（2）購(gòu)物樂(lè)趣低，對(duì)商場(chǎng)忍受度低

男士在購(gòu)物時(shí)，購(gòu)物的壓力往往使他們先看到什么就買(mǎi)什么,男士之所以厭煩并不是對(duì)購(gòu)物的絕對(duì)抗拒，而是因?yàn)樗麄儫o(wú)法從中獲得實(shí)用并有趣的東西。目前對(duì)男士化妝品的關(guān)注仍不夠，通常將其放置在貨架的尾部或混雜在女性化妝品之間，導(dǎo)致男性購(gòu)買(mǎi)化妝品不方便，購(gòu)物樂(lè)趣比較低。男士對(duì)賣(mài)場(chǎng)舒適程度的忍受力比女人差很多，他們對(duì)擁擠和等待有更強(qiáng)烈的厭倦感。面對(duì)擁擠的人潮，男士常表現(xiàn)出煩躁不堪，甚至就連穿越擁擠的人群都會(huì)降低他們的購(gòu)物欲望。因此，在確定男士化妝品的位置時(shí)，應(yīng)盡量避開(kāi)客流量大容易發(fā)生擁堵的地區(qū)。

（3）忠誠(chéng)度高，更為關(guān)注品牌和質(zhì)量

男性消費(fèi)者喜歡去熟悉的商店，購(gòu)買(mǎi)熟悉的品牌。不過(guò)，男士顧客熟悉購(gòu)買(mǎi)的程度隨著年齡、文化程度和收入水平的不同而不同。年輕男士在思想觀念和購(gòu)物選擇方面最容易受潮流影響；而文化程度越高，收入水平越高的男士對(duì)賣(mài)場(chǎng)和商品品牌的忠實(shí)度越高。男士的目的導(dǎo)向和與身俱來(lái)的粗心，使他們更關(guān)注化妝品的品種、質(zhì)量以及品牌等主要方面，對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注度不及女人，對(duì)價(jià)格的敏感度也不及女人。如果開(kāi)展針對(duì)男士顧客的化妝品促銷(xiāo)活動(dòng)，零售商和生產(chǎn)廠家可以在價(jià)格讓利更少的環(huán)境下來(lái)獲得更大的利潤(rùn)。

（二）按年齡分

1.15-17歲的女性消費(fèi)者

她們正當(dāng)妙齡，講究打扮，追求時(shí)髦，對(duì)化妝品的需求意識(shí)較強(qiáng)烈，但購(gòu)買(mǎi)的往往是單一的初級(jí)化妝品。

2.18-24歲的女性消費(fèi)者

她們對(duì)化妝品非常關(guān)心并且采取積極的消費(fèi)行動(dòng)，只要是中意的化妝 品，價(jià)格也在所不惜。這一類女性消費(fèi)者往往購(gòu)買(mǎi)整套化妝品。

3.25-34歲的女性消費(fèi)者

這一年齡段女性消費(fèi)群體大多數(shù)已婚，因此對(duì)化妝品的需求心理和購(gòu) 買(mǎi)行為有所變化，化妝也成為了她們的日常生活習(xí)慣。

4.35歲以上的女性消費(fèi)者

她們可分為積極派和消極派，但也顯示了對(duì)單一化妝品的需求。此外，當(dāng)今中國(guó)近七成家庭中的“購(gòu)物大權(quán)”由女性掌握，最典型的 “中國(guó)家庭消費(fèi)決策人”是25-44歲的已婚女性。因此，在化妝品購(gòu)買(mǎi)決 策上，女性是最重要、最受重視的客戶群。

5.兒童化妝品消費(fèi)群體 自2006年以來(lái)，我國(guó)兒童化妝品市場(chǎng)日漸興旺。兒童化妝品已從最 初的花露水、爽身粉，開(kāi)發(fā)到如今的洗面奶、潤(rùn)膚霜、沐浴露、洗發(fā)水、防曬霜、睫毛膏、護(hù)臀油等系列產(chǎn)品，幾乎覆蓋所有的產(chǎn)品線。業(yè)內(nèi)人士分析，兒童化妝品的異軍突起，與中國(guó)的獨(dú)生子女政策以及 人均生活水平顯著提高這兩個(gè)大背景密不可分。

6.老年護(hù)膚品品消費(fèi)群體

老年人護(hù)膚品市場(chǎng)空缺很大，目前全國(guó)范圍內(nèi)幾乎沒(méi)有專門(mén)針對(duì)老年 人皮膚研發(fā)的專用護(hù)膚品。在國(guó)際品牌中，老年人專用的護(hù)膚品也比較 少。但老年人更需要有針對(duì)性的護(hù)膚品。

二、化妝品行業(yè)的促銷(xiāo)特點(diǎn)

針對(duì)不同的消費(fèi)群體，促銷(xiāo)會(huì)有很大的不同。不同的季節(jié)，用于不同用途的化妝品，促銷(xiāo)的方式更是各種各樣，千差外別。

近年來(lái)在中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下，化妝品行業(yè)在中國(guó)一直保持著快速增長(zhǎng)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2006年限額以上批發(fā)和零售業(yè)化妝品零售額為558.8億元，2007年同比增長(zhǎng)26.31%，達(dá)到了743.7億元。2008年一季度限額以上批發(fā)零售化妝品類銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)22.3%。依此預(yù)計(jì)2008年中國(guó)化妝品市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到800億元左右。

在發(fā)展良好的宏觀環(huán)境下，我國(guó)化妝品促銷(xiāo)呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

（一）化妝品種類較多，天然化妝品市場(chǎng)逐漸擴(kuò)大 隨著人們對(duì)健康觀念的進(jìn)一步理解，天然的、純植物的化妝品逐漸占領(lǐng)市場(chǎng)，各大品牌爭(zhēng)相推出新的品牌。

（二）針對(duì)男性的專有化妝品面世，男性化妝品市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊

截止到2007年中國(guó)男性人口的比重占到了52%,而男性化妝品在整個(gè)化妝品市場(chǎng)上的比重卻非常少，僅有12.7%。

（三）兒童護(hù)膚品市場(chǎng)潛力巨大

目前青蛙王子、小浣熊、hello kitty、曼秀雷敦、咪咪、郁美凈、強(qiáng)生是兒童化妝品市場(chǎng)上幾大主要品牌。

（四）中老年化妝品市場(chǎng)需求巨大

目前市場(chǎng)上針對(duì)25-40歲女性各種化妝品品種繁多，而針對(duì)中老年人皮膚特點(diǎn)和價(jià)位心理需求的化妝品很少，一般中老年人孩子買(mǎi)什么用什么，或者使用相對(duì)功能單一的產(chǎn)品。

（五）藥妝市場(chǎng)逐漸升溫，新產(chǎn)品促銷(xiāo)的創(chuàng)新與嘗試

隨著市場(chǎng)細(xì)分，許多廠家將藥妝作為新的賣(mài)點(diǎn)，并推出不同產(chǎn)品，由于采用純天然的中草藥成份，在某種程度上受到一部分消費(fèi)者的認(rèn)可。如何更為有效的促銷(xiāo)新產(chǎn)品，也挑戰(zhàn)著促銷(xiāo)人員和策劃人員。

（六）國(guó)外品牌具有明顯優(yōu)勢(shì)，本土品牌面臨很大挑戰(zhàn)，促銷(xiāo)面臨更為嚴(yán)峻的難度

在化妝品市場(chǎng)國(guó)外品牌發(fā)展多年，無(wú)論從品牌知名度到產(chǎn)品細(xì)分開(kāi)發(fā)，國(guó)外品牌較占有很多優(yōu)勢(shì)。同時(shí)市場(chǎng)上主流的女性消費(fèi)者較為青睞的品牌子大都為國(guó)際品牌。

（七）促銷(xiāo)力度愈來(lái)愈大，促銷(xiāo)手段方式呈現(xiàn)多樣化 各大品牌的化妝品為了得到消費(fèi)者的青睞，不斷加大對(duì)自己相關(guān)品牌的促銷(xiāo)力度。為了達(dá)到促銷(xiāo)目的可謂是花盡了心思。在商場(chǎng)的展柜邀請(qǐng)化妝師親臨現(xiàn)場(chǎng)給予消費(fèi)者指導(dǎo)，用各種娛樂(lè)節(jié)目來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球。

(八）化妝品行業(yè)不斷爆出問(wèn)題，促銷(xiāo)的難度也更為加大 對(duì)于今天的消費(fèi)者，更少的制作工序、全天然和有機(jī)的產(chǎn)品正日益受到他們的關(guān)注，而這些就不僅僅停留在吃和喝的上面。大家可以看到越來(lái)越多的護(hù)膚、美容和保潔產(chǎn)品被要求為全天然或有機(jī)的，甚至有些要求在說(shuō)明書(shū)上寫(xiě)上關(guān)鍵成分。為了趕上這個(gè)‘有機(jī)’浪潮，非食品制造商也開(kāi)始把這些要求看成市場(chǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)，并且將其放在產(chǎn)品包裝的顯要位置。

要想化解消費(fèi)者心目中的顧慮，廠商、零售商以及促銷(xiāo)人員就必須有更為誠(chéng)實(shí)的態(tài)度來(lái)面度消費(fèi)者。同顧客有效的溝通來(lái)達(dá)到消費(fèi)者所要達(dá)到的目標(biāo)。

三、常用促銷(xiāo)方式

（一）常規(guī)促銷(xiāo) 1.折扣促銷(xiāo)：折扣是常見(jiàn)的促銷(xiāo)方法，有百分之三十五點(diǎn)八的消費(fèi)者接受過(guò)次類方式。

其中產(chǎn)品特價(jià)促銷(xiāo)：可以從消費(fèi)者熟悉的產(chǎn)品中挑選幾款作為特價(jià)產(chǎn)品，作為優(yōu)惠來(lái)招吸引費(fèi)者，之所以挑選大眾熟悉的品牌是因?yàn)閮r(jià)格的認(rèn)知度，產(chǎn)品的質(zhì)量，讓大家能夠一眼看出本公司做出的讓利是真實(shí)的！認(rèn)知度不夠的產(chǎn)品最好不做特價(jià)，因?yàn)檎J(rèn)知度的關(guān)系不會(huì)有很大的吸引力！

2.卡式促銷(xiāo)：卡式萬(wàn)千，如；月卡，季卡，年卡，金卡，貴賓卡，積分卡等等。

3.免費(fèi)試用促銷(xiāo)：向客戶宣傳在某一時(shí)間段內(nèi)做免費(fèi)試用，是客戶先體驗(yàn)效果再培養(yǎng)成顧客，然后再收費(fèi)這么一個(gè)環(huán)節(jié)。

4.有買(mǎi)有送。消費(fèi)一定金額或是消費(fèi)一定數(shù)量可以贈(zèng)送相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或是其它贈(zèng)品：（如買(mǎi)某品牌兩款任何產(chǎn)品送一支護(hù)手霜；買(mǎi)三款送一支護(hù)手霜加一個(gè)面貼膜；或是買(mǎi)滿多少金額送一支護(hù)手霜等等方式）。贈(zèng)送的其它贈(zèng)品以消費(fèi)者喜歡的贈(zèng)品為佳，針對(duì)中高端消費(fèi)者可以贈(zèng)送絲巾，手袋等等時(shí)尚用品！以及消費(fèi)就送濕紙巾。

5.積分促銷(xiāo)：-為了提高顧客消費(fèi)總額，而采取的一種方法，先訂好一定積

分限度，達(dá)到一定額后，會(huì)獲贈(zèng)其特物品，如產(chǎn)品，禮品，優(yōu)惠待遇等。

6.可退貨促銷(xiāo)--------對(duì)顧客所做的護(hù)理給予質(zhì)量的信心保證效承諾，如發(fā)現(xiàn)有客戶使用后不滿意可退還貨。

7.會(huì)員促銷(xiāo)：-培養(yǎng)會(huì)員，使忠誠(chéng)度高的會(huì)員充分利用關(guān)系發(fā)展下限會(huì)員。8.加錢(qián)增購(gòu)產(chǎn)品

加錢(qián)增購(gòu)是指消費(fèi)者在達(dá)到一定消費(fèi)金額時(shí)可加少量現(xiàn)金來(lái)購(gòu)買(mǎi)另一種產(chǎn)品，增購(gòu)產(chǎn)品要具有一定的實(shí)用性與吸引力度，增購(gòu)金額要根據(jù)換購(gòu)產(chǎn)品的成本來(lái)定。（如買(mǎi)滿化妝品300元+10元可獲得價(jià)值50元保濕霜一瓶。）

9．周末限時(shí)搶購(gòu) 限時(shí)搶購(gòu)，在指定時(shí)間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購(gòu)，以較低價(jià)格出售的促銷(xiāo)活動(dòng)。在價(jià)格上和原價(jià)要有一定差距，才能達(dá)到搶購(gòu)效果。限時(shí)搶購(gòu)的目的，是利用搶購(gòu)客源增加店內(nèi)其他商品的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。同時(shí)通過(guò)時(shí)間段的控制可以控制客流

10．空瓶抵現(xiàn)

季節(jié)更替，消費(fèi)者開(kāi)始準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品了，而空瓶剛好抵現(xiàn)金來(lái)購(gòu)買(mǎi)化妝品，以實(shí)現(xiàn)空瓶的價(jià)值，促使顧客消費(fèi)的一種手段。（如任何一個(gè)產(chǎn)品空瓶都可以在購(gòu)買(mǎi)店內(nèi)某些品牌產(chǎn)品時(shí)，抵現(xiàn)金五元或十元，抵現(xiàn)金的額度需要進(jìn)行成本和利潤(rùn)的核算）；要注意抵現(xiàn)時(shí)購(gòu)買(mǎi)一款產(chǎn)品只可抵一個(gè)空瓶的現(xiàn)金。

（二）廣告促銷(xiāo)

1．電視促銷(xiāo)：通過(guò)電視電臺(tái)的推廣和宣傳，能擴(kuò)大店面的知名度，吸引客戶來(lái)消費(fèi)。

2．電話促銷(xiāo)：-通過(guò)收集名單或關(guān)系客戶回訪來(lái)給意向客戶大電話促銷(xiāo)。3．報(bào)紙促銷(xiāo)：-可做硬性廣告，軟性推薦，分類廣告，欄花廣告等剪下為證做護(hù)理卷。

4．燈箱路牌促銷(xiāo)：在城市的繁華位置做形象廣告，以長(zhǎng)期的圖案文字來(lái)反復(fù)加深消費(fèi)者的印象。

5.自編刊物促銷(xiāo)：自己的報(bào)刊可以很好的宣傳自己，與其在雜志上作廣告的最大區(qū)別可全面深入的介紹自己，大量派發(fā)，增強(qiáng)影響力。

6.公關(guān)促銷(xiāo)：--公關(guān)主要針對(duì)地區(qū)的性業(yè)協(xié)會(huì)，如美協(xié)，婦聯(lián)，事業(yè)機(jī)關(guān)團(tuán)體與其建立良好的關(guān)系，以便獲取一些增強(qiáng)消費(fèi)者信息的獎(jiǎng)杯，獎(jiǎng)項(xiàng)，錦旗等。7.博覽會(huì)促銷(xiāo)：-參加區(qū)域內(nèi)的美容美發(fā)博覽會(huì)，借行業(yè)盛會(huì)來(lái)擴(kuò)大影響與提升 知名度，樹(shù)立自身品牌，引進(jìn)合資及分店等。

8.雜志促銷(xiāo)：--可根據(jù)地區(qū)媒體的發(fā)行量和消費(fèi)群體做廣告，并贈(zèng)給會(huì)員會(huì)員和意向客戶。

9.標(biāo)語(yǔ)促銷(xiāo)：通過(guò)懸掛標(biāo)語(yǔ)，口號(hào)的方式促銷(xiāo)，醒目而有渲染力。

（三）通路促銷(xiāo)

1.派單促銷(xiāo)：-印制好精美的或廠家陪送的宣傳冊(cè)，促銷(xiāo)單，在商圈內(nèi)定點(diǎn)派發(fā)或派到商住區(qū)信箱內(nèi)。

2.DM促銷(xiāo)：--通過(guò)購(gòu)買(mǎi)，收集意向客戶名單，以郵寄方式寄發(fā)，并注明可憑DM 領(lǐng)試用裝，其特優(yōu)惠，免費(fèi)護(hù)理等。

3.學(xué)生促銷(xiāo)：--對(duì)于大學(xué)生一類的促銷(xiāo)，歡迎大學(xué)生實(shí)習(xí)

4.廣場(chǎng)大型活動(dòng)促銷(xiāo)：--需要與其特單位合作，如代理商，廠家，全程推介活動(dòng)，通過(guò)次次活動(dòng)講解專業(yè)與日化的區(qū)別，做形象廣告。

（四）活動(dòng)促銷(xiāo) 1.專家講課促銷(xiāo)：專家學(xué)者一般授課時(shí)一定要采取預(yù)先約定的形式，并事先預(yù)收押金，現(xiàn)場(chǎng)全額清還，一是顯示講課內(nèi)容的珍貴，二是確保參會(huì)人數(shù)，內(nèi)容應(yīng)深入淺出，同時(shí)注意互動(dòng)，課程內(nèi)容包括--------化妝品知識(shí)，婦女權(quán)益法講座，結(jié)合近年新婚姻法，從關(guān)愛(ài)女性健康，維護(hù)女性權(quán)益角度出發(fā)來(lái)考路，并可由此展開(kāi)討論。

2.名人促銷(xiāo)：利用名人，明星效應(yīng)的促銷(xiāo)，很有效果，即可提升知名度又可提升銷(xiāo)量，后留有照片做宣傳。

3.募捐促銷(xiāo)：通過(guò)引起客人同情心和尊嚴(yán)感的一種方式開(kāi)展活動(dòng)，一般放在活動(dòng)促銷(xiāo)中通過(guò)，如孤兒或美容時(shí)被毀容者，讓高層次客人獻(xiàn)愛(ài)心，同時(shí)有滿足其身份，地位等虛榮心，同時(shí)作為活動(dòng)的亮點(diǎn)，能有效調(diào)動(dòng)大家參與，增進(jìn)感情的溝通。

（五）聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)

1.展示促銷(xiāo)：主要是吸引消費(fèi)者的角度出發(fā)，如櫥窗的變換，室內(nèi)空間的調(diào)整，顏色隨季節(jié)的更新，小飾物的精心布置，經(jīng)常給人耳目一心之感。還有如商家贈(zèng)送的POP，吊旗，展示架等。站臺(tái)內(nèi)部可設(shè)計(jì)藝術(shù)，美感強(qiáng)，有新穎。2.儀器促銷(xiāo)：利用目前最先進(jìn)的儀器和設(shè)備，如皮膚測(cè)試儀為顧客檢測(cè)皮膚情況，以一種直觀的圖形或文字卡給予特們，檢測(cè)的皮膚情況及護(hù)理建議。

四、媒介傳播方式

（一）媒介整合式傳播

媒介平臺(tái)的延伸使得創(chuàng)新性廣告形式層出不窮，其最終結(jié)果就是為企業(yè)量身定做的個(gè)性化獨(dú)家媒體。如歐萊雅與新浪合作建立的女性頻道“伊人風(fēng)采”，不僅創(chuàng)造了一種獨(dú)特的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式，更是一個(gè)能掌握強(qiáng)大話語(yǔ)權(quán)的媒介平臺(tái)，對(duì)影響消費(fèi)者品牌認(rèn)知并提升其認(rèn)同度發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

（二）體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)傳播

2000年廣州浪奇公司要以100萬(wàn)元的推廣費(fèi)用推廣木瓜香味的洗面奶。因此，產(chǎn)品的重點(diǎn)是木瓜香，只要把木瓜香推廣出去了，此次促銷(xiāo)的目的也就達(dá)到了。為實(shí)現(xiàn)高難度的任務(wù)，浪奇與南方都市報(bào)合作推出了“噴香報(bào)紙”傳播計(jì)劃，推出了全國(guó)第一份噴香型日?qǐng)?bào)——將木瓜香直接碰到報(bào)紙上。噴香報(bào)紙上市之后，大街小巷都彌漫這一股木瓜的清香氣息，在整個(gè)珠三角地區(qū)引起了強(qiáng)烈轟動(dòng)，木瓜香味一下子就推出去了，而這次的促銷(xiāo)費(fèi)用僅為40萬(wàn)。

（三）隱形植入電影、電視劇等大眾媒體

在電視劇、電影、視頻、微電影中植入廣告已成為眾多商家提升品牌形象、促進(jìn)銷(xiāo)售的重要途徑。立白旗下的“COCI高姿”品牌化妝品近日出擊植入式廣告。已與都市情感劇《裸婚時(shí)代》進(jìn)行了全面合作，高姿的8倍白系列產(chǎn)品將在劇中頻繁曝光。

（四）冠名贊助賽事、營(yíng)造銷(xiāo)售攻勢(shì)

2011年9月，女士化妝品專家凱伊秀獨(dú)家冠名湖南衛(wèi)視強(qiáng)檔欄目《非常靠譜》，雙方簽訂由汪涵主持的湖南衛(wèi)視《非?？孔V》欄目的全年品牌冠名贊助，不僅僅是傳統(tǒng)的電視廣告投放，而是一種更深入的、長(zhǎng)期的、多元化的媒體傳播合作。

（五）大眾媒介促銷(xiāo)

1.報(bào)紙，改單一的通欄為多種規(guī)格形式，增加軟性文章投放形式。

2.電視，根據(jù)公司狀況靈活運(yùn)用媒體投放策略和時(shí)間選擇。例如綜合考慮化妝品的季節(jié)性和保健品的情況，建議把4月分到6月份的旺季集中投放廣告。

3.戶外，建議在重點(diǎn)城市投放戶外廣告，例如墻體廣告、車(chē)身廣告等。

（六）媒體廣告促銷(xiāo)

媒體廣告促銷(xiāo)是最常見(jiàn)的促銷(xiāo)手段，因?yàn)閺V告能迅速而廣泛地向消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息。主要廣告媒體有廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、雜志及其它醒目的有形物體等，如腦白金保健品就是應(yīng)用這種方式的成功代表。但媒體廣告的確定是費(fèi)用龐大，處理不當(dāng)就很可能陷入嚴(yán)重的財(cái)務(wù)危機(jī)之中。

（七）公共關(guān)系促銷(xiāo)

公共關(guān)系促銷(xiāo)是指為餓了獲得人們的信賴，樹(shù)立產(chǎn)品形象，或者幫助實(shí)施銷(xiāo)售，用非付款的方式通過(guò)各種公共宣傳工具所進(jìn)行的活動(dòng)，包括一切對(duì)企業(yè)或產(chǎn)品形象有利于的公共宣傳。例如，召開(kāi)各種會(huì)議、提供各種優(yōu)惠服務(wù)、開(kāi)展公益性的社會(huì)（贊助）活動(dòng)、展銷(xiāo)、展覽會(huì)等。

享譽(yù)全球的麥當(dāng)勞，這個(gè)為世人熟知的品牌之所以流傳廣泛跟麥當(dāng)勞到位的公關(guān)宣傳有著密切的關(guān)系。創(chuàng)始于20余年前的麥當(dāng)勞叔叔之家，在世界各地已達(dá)160多所，每年幫助100萬(wàn)名兒童和50萬(wàn)名家長(zhǎng)，麥當(dāng)勞公司對(duì)此直接投資已超過(guò)了3500萬(wàn)美元。這些公益活動(dòng)取得了良好的社會(huì)效益，同時(shí)也給麥當(dāng)勞帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

（八）營(yíng)業(yè)推廣促銷(xiāo)

營(yíng)業(yè)推廣促銷(xiāo)指運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)以促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的一種方式，其最大特點(diǎn)是即期效用明顯。在推銷(xiāo)新品或?yàn)榱伺c競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行直接競(jìng)爭(zhēng)方面，營(yíng)業(yè)推廣的作用非常明顯。營(yíng)業(yè)推廣工具有樣品、優(yōu)惠劵、現(xiàn)金折扣、禮物、競(jìng)賽、惠顧網(wǎng)報(bào)、免費(fèi)試用、產(chǎn)品保證、觀場(chǎng)陳列和示范表演等多種形式。

（九）人員推銷(xiāo)

人員推銷(xiāo)是指營(yíng)業(yè)人員親自去向目標(biāo)客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹、推廣、宣傳與銷(xiāo)售，是與消費(fèi)者面對(duì)面的口頭洽談交易的一種促銷(xiāo)方式。人員推銷(xiāo)促使推銷(xiāo)人員與顧客的關(guān)系可以從單純的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系向友誼與感情方面發(fā)展，建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系，這是其他促銷(xiāo)公司所不能及的。

（十）通路促銷(xiāo)

主要包括派單促銷(xiāo)（印制好精美的或廠家陪送的宣傳冊(cè)，促銷(xiāo)單，在商圈內(nèi)定點(diǎn)派發(fā)或派到商住區(qū)信箱內(nèi)）、DM促銷(xiāo)（-通過(guò)購(gòu)買(mǎi)，收集意向客戶名單，以郵寄方式寄發(fā)，并注明可憑 DM 領(lǐng)試用裝，其特優(yōu)惠，免費(fèi)護(hù)理等）、廣場(chǎng)大型活動(dòng)促銷(xiāo)（需要與其特單位合作，如代理商，廠家，全程推介活動(dòng)，通過(guò)次次活動(dòng)講解專業(yè)與日化的區(qū)別，做形象廣告）等。

五、效果評(píng)估參考

從化妝品的作用來(lái)看，化妝品能滿足目標(biāo)群體的保護(hù)皮膚、令人煥然一新的要求；從優(yōu)惠政策方面來(lái)看，通過(guò)各類促銷(xiāo)活動(dòng)能吸引目標(biāo)群體，誘發(fā)大量潛在顧客；從消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)來(lái)看，愛(ài)美之心人皆有之，不論男女老少都會(huì)對(duì)化妝品存在需求，因此化妝品行業(yè)的消費(fèi)者數(shù)目可觀；從化妝品自身因素來(lái)看，化妝品種類繁多，美容、護(hù)膚、藥妝等，能滿足消費(fèi)者不同方面的需求；從化妝品的傳播媒介來(lái)看，各種傳播方式各顯其能，將化妝品的信息傳到消費(fèi)者手中，尤其是大眾傳播媒介，各種廣告，報(bào)紙雜志等頻頻出現(xiàn)在人們生活中；通過(guò)詳細(xì)分析化妝品行業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)，目標(biāo)消費(fèi)者群體，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)方式；產(chǎn)品傳播媒介的合

理利用以及產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)的可行性分析及實(shí)施，預(yù)計(jì)化妝品促銷(xiāo)活動(dòng)將會(huì)取得圓滿成功，而成功的促銷(xiāo)活動(dòng)將會(huì)提升化妝品的銷(xiāo)售量，提高品牌的聯(lián)想度和美譽(yù)度，搶占更多、更牢固的市場(chǎng)；從價(jià)格方面看，促銷(xiāo)活動(dòng)通過(guò)價(jià)格折扣和抽獎(jiǎng)方式定能吸引目標(biāo)群體，誘發(fā)大量潛在顧客；從廣告方面看，海報(bào)張貼地點(diǎn)選在目標(biāo)群體經(jīng)常出入的場(chǎng)所，張貼時(shí)間也在促銷(xiāo)前一周，前期廣告定能取得很好的效果。從活動(dòng)的組織策劃方面看，定位準(zhǔn)確，目標(biāo)鮮明，流程安排也是比較詳盡，層次分明，周密有序，可實(shí)施性強(qiáng)。根據(jù)以上策劃，預(yù)計(jì)活動(dòng)將會(huì)取得圓滿成功。綜上所訴，預(yù)計(jì)本次促銷(xiāo)將會(huì)提升化妝品的銷(xiāo)售量，提高超市業(yè)績(jī)，對(duì)于提升超市的美譽(yù)度或塑造良好的品牌形象，也有著重大的意義。

第二篇：2012年化妝品行業(yè)研究報(bào)告

2012年我國(guó)化妝品行業(yè)研究報(bào)告

化妝品行業(yè)基本情況分析

1、我國(guó)化妝品市場(chǎng)規(guī)模龐大，增長(zhǎng)迅速

過(guò)去十年間，我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，GDP 從2001 年的11.0 萬(wàn)億元增長(zhǎng)到2011 年的47.2 萬(wàn)億元，復(fù)合年均增長(zhǎng)率達(dá)15.7%。與此同時(shí)，2011 年中國(guó)人口數(shù)量已經(jīng)達(dá)到13.5 億規(guī)模。隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，依托龐大的人口基數(shù)，中國(guó)已經(jīng)成為了全球最大的化妝品市場(chǎng)之一。據(jù)Euromonitor1的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年我國(guó)化妝品銷(xiāo)售額超過(guò)1,000 億元，約占全球化妝品市場(chǎng)的6.8%，僅次于美國(guó)、日本和巴西，位居第四。

過(guò)去十年間，我國(guó)化妝品市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速。Euromonitor 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2001-2011 年我國(guó)化妝品市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合年均增長(zhǎng)率高達(dá)15.8%，成為全球增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一。

2、居民可支配收入的提高和城鎮(zhèn)化發(fā)展是推動(dòng)化妝品行業(yè)增長(zhǎng)的主要力量 化妝品行業(yè)顯著受益于中國(guó)居民可支配收入的提高和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn)。近年來(lái)，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，居民可支配收入水平不斷提高，有效地增強(qiáng)了我國(guó)居民的消費(fèi)能力，成為行業(yè)增長(zhǎng)的源動(dòng)力。據(jù)中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，中國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入從2000 年的6,860 元增長(zhǎng)到2011 年的21,810 元，復(fù)合年均增長(zhǎng)率為12.3%；

同期農(nóng)村居民純收入從2001 年的2,366 元增長(zhǎng)到2011 年的6,977 元，復(fù)合年均增長(zhǎng)率為11.4%。另外，隨著中產(chǎn)階級(jí)的逐步形成，消費(fèi)升級(jí)成為大勢(shì)所趨，具有一定品牌知名度化妝品的需求將獲得更快的增長(zhǎng)。

另一方面，隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程不斷推進(jìn)，城市人口數(shù)量迅速增加。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，我國(guó)城市總?cè)丝谟?003 年底的5.24 億人增至2011 年底的6.91 億人，復(fù)合年均增長(zhǎng)率為3.5%；2011 年城市人口占中國(guó)總?cè)丝诘谋壤秊?1.3%，城鎮(zhèn)化進(jìn)程正以每年約2%的速度上升。對(duì)美的追求和自身形象的關(guān)注以及消費(fèi)觀念的改變使得城鎮(zhèn)人群在日常生活中對(duì)化妝品的使用明顯增加，從而形成了化妝品行業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

3、我國(guó)化妝品人均消費(fèi)水平與發(fā)達(dá)國(guó)家仍有一定差距，發(fā)展空間巨大

經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，我國(guó)化妝品行業(yè)整體已經(jīng)初具規(guī)模，但從人均消費(fèi)量來(lái)看，仍處于較低水平。目前我國(guó)人均化妝品消費(fèi)水平僅僅略高于印度、越南等國(guó)家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于歐美、日本和韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，2011 年的化妝品人均年消費(fèi)額僅相當(dāng)于美國(guó)的1/10 和日本的1/20。對(duì)比人均化妝品年消費(fèi)額 36 美元的世界平均水平，我國(guó)人均年消費(fèi)額存194%的成長(zhǎng)空間。未來(lái)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，市場(chǎng)需求潛力將不斷釋放，考慮到我國(guó)龐大的人口基數(shù)，化妝品行業(yè)具有巨大的成長(zhǎng)空間。

4、我國(guó)化妝品市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展空間廣闊

據(jù) Euromonitor 的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，未來(lái)五年我國(guó)化妝品銷(xiāo)售額將呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，至2016 年將達(dá)到約2,022 億元規(guī)模，2012-2016 年復(fù)合年均增長(zhǎng)率為13.3%。盡管增速呈現(xiàn)逐漸放緩趨勢(shì)，但由此帶來(lái)的規(guī)模擴(kuò)展空間依然巨大，預(yù)示著我國(guó)化妝品市場(chǎng)具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

資料來(lái)源：Euromonitor

5、護(hù)膚品子行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模最大，占化妝品行業(yè)整體比重不斷提高

護(hù)膚品是我國(guó)化妝品市場(chǎng)中規(guī)模最大的子行業(yè)，2011 年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)732 億元，占行業(yè)整體比重近七成。除占比最大外，護(hù)膚品的增速亦非?？捎^。近年來(lái)護(hù)膚品市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，過(guò)去五年復(fù)合年均增長(zhǎng)率約15.4%，是除基數(shù)較小的男士剃須護(hù)理用品外增長(zhǎng)最快的子行業(yè)。2011 年的護(hù)膚品占化妝品行業(yè)整體比重已高達(dá)68.1%，未來(lái)仍具有巨大的增長(zhǎng)空間。

6、產(chǎn)品細(xì)分日益清晰，功能更加個(gè)性化

一方面，化妝品市場(chǎng)近年來(lái)呈現(xiàn)出市場(chǎng)層次化日益清晰的趨勢(shì)。產(chǎn)品細(xì)分越來(lái)越細(xì)，出現(xiàn)了部分全新的細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域。男士剃須護(hù)理、嬰幼兒護(hù)理用品、彩妝等細(xì)分市場(chǎng)具有很大的增長(zhǎng)潛力。據(jù)Euromonitor 的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)男士剃須護(hù)理市場(chǎng)規(guī)模已由2006 年的8.0 億元增長(zhǎng)至2011 年的41.7 億元，復(fù)合年均增長(zhǎng)率為39.3%；嬰幼兒護(hù)理類產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模已由2006 年的24.1 億元增長(zhǎng)至2011 年的48.5 億元，復(fù)合年均增長(zhǎng)率為15.1%，具有一定的增長(zhǎng)空間。

另一方面，消費(fèi)層次日益?zhèn)€性化也成為化妝品市場(chǎng)發(fā)展的一大趨勢(shì)。隨著消費(fèi)群體逐步年輕化，各種資訊的日益發(fā)達(dá)，消費(fèi)者對(duì)美的理解不斷加深，從而對(duì)產(chǎn)品提出了更多個(gè)性化的要求，如除傳統(tǒng)美白需求以外，對(duì)護(hù)膚品提出了抗氧化、抗衰老等新的功能性訴求。

7、“天然”、“活性”、“健康”成為新興理念，本草護(hù)膚品倍受關(guān)注近年來(lái)，隨著消費(fèi)者對(duì)“天然”、“活性”、“健康”化妝品的關(guān)注和追求，本草養(yǎng)顏?zhàn)o(hù)膚新理念日益受到追捧。以生物制劑、生物活性提取物、天然植物添加劑作為化妝品原料已經(jīng)成為護(hù)膚品研發(fā)的重要領(lǐng)域之一，國(guó)內(nèi)外企業(yè)紛紛進(jìn)入這一細(xì)分市場(chǎng)。相宜本草憑借“本草養(yǎng)膚”理念穩(wěn)步崛起；上海家化以“佰草集”進(jìn)入中高端護(hù)膚品市場(chǎng)；霸王國(guó)際推出“本草堂”護(hù)膚品系列；云南白藥、片仔癀、同仁堂等醫(yī)藥企業(yè)亦紛紛進(jìn)入該細(xì)分領(lǐng)域；巴黎歐萊雅（L'OREAL PARIS）、雅詩(shī)蘭黛（Estee Lauder）等外資企業(yè)也開(kāi)始加大對(duì)這一領(lǐng)域的投入。本草護(hù)膚品領(lǐng)域呈現(xiàn)出巨大的增長(zhǎng)潛力，發(fā)展速度遠(yuǎn)高于化妝品市場(chǎng)整體水平。

（三）化妝品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

1、行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)格局

化妝品行業(yè)是中國(guó)對(duì)外開(kāi)放最早的產(chǎn)業(yè)之一，改革開(kāi)放后發(fā)展迅速，企業(yè)數(shù)量眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。目前國(guó)內(nèi)的化妝品生產(chǎn)企業(yè)約有5,000 余家，其中中小型化妝品企業(yè)占到總數(shù)的90%，但市場(chǎng)份額不到20%?；瘖y品行業(yè)總體市場(chǎng)較為分散，超過(guò)1%份額的品牌已是市場(chǎng)上比較知名和常見(jiàn)的品牌。

目前國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)主要被外資企業(yè)所占據(jù)。外資企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在中高端化妝品市場(chǎng)尤為明顯，我國(guó)前20 大中高端化妝品品牌基本來(lái)自美國(guó)、法國(guó)和日本。盡管外資品牌在傳統(tǒng)化妝品領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢(shì)，但由于化妝品行業(yè)整體容量大，消費(fèi)者需求呈現(xiàn)多樣性且不斷變化，本土品牌依然可以基于對(duì)本土文化的深入理解和消費(fèi)者心理的準(zhǔn)確把握、通過(guò)清晰準(zhǔn)確的品牌定位，在某些細(xì)分領(lǐng)域獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，甚至取得領(lǐng)先地位。如相宜本草等本土品牌在國(guó)內(nèi)護(hù)膚品市場(chǎng)中逐步占據(jù)一定的市場(chǎng)份額，并快速成長(zhǎng)和發(fā)展。

2、按產(chǎn)品檔次劃分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

我國(guó)化妝品市場(chǎng)按價(jià)格區(qū)分可以劃分為高檔化妝品（零售價(jià)在 200 元以上）、中檔化妝品（零售價(jià)在100 元-200 元）和大眾化妝品（零售價(jià)在100 元以下）三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。上述三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)均處于多品牌競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。（1）高檔化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

高檔化妝品市場(chǎng)主要由國(guó)際頂尖品牌占據(jù)，如嬌蘭（Guerlain）、克里斯汀?迪奧（CD）、香奈兒（Chanel）、嬌韻詩(shī)（Clarins）、蘭蔻（Lancome）、雅詩(shī)蘭黛（Estee Lauder）等。該類品牌主要定位于金字塔頂層的少數(shù)消費(fèi)者，其利用其國(guó)際品牌優(yōu)勢(shì)在國(guó)內(nèi)大城市的百貨商場(chǎng)設(shè)立專柜，以樹(shù)立高端品牌和高端消費(fèi)的形象。

（2）中檔化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 外資品牌化妝品在我國(guó)中檔化妝品市場(chǎng)也具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，占據(jù)著較大市場(chǎng)份額。該類品牌主要包括玉蘭油（Olay）、巴黎歐萊雅（L'OREAL PARIS）、資生堂（SHISEIDO）等，其一般通過(guò)百貨商場(chǎng)專柜、大賣(mài)場(chǎng)、超市以及專營(yíng)店等進(jìn)行銷(xiāo)售，并通過(guò)建立有效的營(yíng)銷(xiāo)渠道和進(jìn)行大規(guī)模媒體宣傳等方式，充分發(fā)揮品牌的市場(chǎng)影響 力。

（3）大眾化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

大眾化妝品被部分外資品牌和本土品牌分占。該類品牌主要針對(duì)中低收入的消費(fèi)群體，一般通過(guò)大賣(mài)場(chǎng)、超市以及專營(yíng)店等渠道進(jìn)行銷(xiāo)售。該領(lǐng)域品牌數(shù)量較多，外資品牌包括妮維雅（NIVEA）、旁氏（POND’S）、卡尼爾（Garnier）等，本土品牌包括相宜本草、自然堂、丁家宜、大寶等。

3、主要進(jìn)入壁壘（1）品牌認(rèn)知度

隨著居民生活水平的提高和消費(fèi)理念、消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，品牌認(rèn)知度和信賴度已經(jīng)成為消費(fèi)者選擇化妝品的重要依據(jù)。化妝品品牌知名度是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、品牌文化、工藝技術(shù)、管理服務(wù)、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和口碑等多方面因素的綜合體現(xiàn)，而建立品牌知名度需要大量的投入以及較長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展和積淀。行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有知名企業(yè)通過(guò)多年的努力經(jīng)營(yíng)和積累已經(jīng)建立了一定的品牌優(yōu)勢(shì)，取得了較高的市場(chǎng)認(rèn)知度，新進(jìn)企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法與已具有品牌優(yōu)勢(shì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。（2）銷(xiāo)售渠道成熟度

作為直接面向終端消費(fèi)者的行業(yè)，化妝品行業(yè)對(duì)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)依賴程度很高，銷(xiāo)售渠道的成熟度和穩(wěn)定性對(duì)于化妝品企業(yè)非常重要。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，化妝品進(jìn)入百貨商場(chǎng)、大賣(mài)場(chǎng)、超市及專營(yíng)店等零售終端的門(mén)檻越來(lái)越高。尤其是大型超市和大賣(mài)場(chǎng)，由于其規(guī)模較大、覆蓋面廣、影響力較強(qiáng)，對(duì)新品牌及新產(chǎn)品通常要收取高額的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用以及堆頭費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)、海報(bào)費(fèi)等其他銷(xiāo)售費(fèi)用。新品牌如果沒(méi)有一定的銷(xiāo)量支撐，則無(wú)法覆蓋其成本支出，導(dǎo)致不少新品牌進(jìn)入市場(chǎng)后曇花一現(xiàn)?？傮w而言，化妝品新進(jìn)企業(yè)建立完善的銷(xiāo)售渠道前期投入較大，不僅需要投入巨大的資金，還需要較長(zhǎng)的建設(shè)周期，新進(jìn)企業(yè)很難在短時(shí)間內(nèi)獲得渠道優(yōu)勢(shì)。（3）產(chǎn)品質(zhì)量要求

隨著政府和消費(fèi)者對(duì)化妝品質(zhì)量安全的愈加重視，化妝品行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻也逐漸提高，產(chǎn)品質(zhì)量已成為進(jìn)入該行業(yè)的主要壁壘之一。從2005 年9 月1 日起，化妝品正式納入食品質(zhì)量安全（QS）市場(chǎng)準(zhǔn)入制，只有經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)合格并貼上QS 標(biāo)志后才方可上市銷(xiāo)售。2007 年1 月國(guó)家衛(wèi)生部發(fā)布了新版《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》，對(duì)化妝品及其中所用的原材料的安全性做出了更嚴(yán)格的規(guī)定。以上準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施提高了行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻，并逐步淘汰了實(shí)力弱、設(shè)備差、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性差的中小企業(yè)。（4）管理能力要求

化妝品企業(yè)的研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和供應(yīng)鏈等方面的管理經(jīng)驗(yàn)和能力是企業(yè)在長(zhǎng)期的運(yùn)作過(guò)程中逐漸產(chǎn)生和積累的。尤其是對(duì)于品牌型化妝品企業(yè)，其產(chǎn)品市場(chǎng)定位、新品推出和品牌推廣策略等亦要求對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向和消費(fèi)者需求特點(diǎn)具有敏銳的洞察力和判斷力，上述管理能力對(duì)新進(jìn)企業(yè)而言短期內(nèi)很難獲得，從而形成了一定的行業(yè)進(jìn)入壁壘。

（四）行業(yè)經(jīng)營(yíng)方式及行業(yè)特點(diǎn)

1、行業(yè)經(jīng)營(yíng)方式

從生產(chǎn)方式來(lái)看，化妝品企業(yè)根據(jù)自身商業(yè)模式和產(chǎn)品的特點(diǎn)，一般通過(guò)自制生產(chǎn)、委托加工或兩者相互結(jié)合的模式進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)。目前大多數(shù)品牌化妝品企業(yè)將生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行外包，即生產(chǎn)環(huán)節(jié)部分或全部外包給專門(mén)從事化妝品生產(chǎn)的加工型企業(yè)，而自身則專注于產(chǎn)品研發(fā)、品牌運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)管理等附加值較高的環(huán)節(jié)。從銷(xiāo)售方式來(lái)看，化妝品行業(yè)企業(yè)具有多種銷(xiāo)售渠道選擇。目前我國(guó)化妝品行業(yè)的銷(xiāo)售渠道主要包括超市及大賣(mài)場(chǎng)、百貨商場(chǎng)、藥妝店、專營(yíng)店、個(gè)人護(hù)理店及便利店、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、直銷(xiāo)等。

（1）超市及大賣(mài)場(chǎng)渠道

隨著沃爾瑪、家樂(lè)福等國(guó)際大賣(mài)場(chǎng)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并不斷滲透和拓展，近年來(lái)超市及大賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)成為城市居民購(gòu)買(mǎi)日用品、食品和日化產(chǎn)品最常用的渠道。2010 年該渠道化妝品銷(xiāo)售額占比約35.3%，已成為最主要的銷(xiāo)售渠道之一，近年來(lái)占比不斷提升。據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)超市及大賣(mài)場(chǎng)門(mén)店數(shù)量還將持續(xù)上升，通過(guò)該渠道銷(xiāo)售的化妝品數(shù)量和金額亦會(huì)持續(xù)增加。（2）百貨商場(chǎng)渠道

百貨商場(chǎng)渠道是化妝品銷(xiāo)售的另一主要渠道，2010 年銷(xiāo)售額占比約28.1%。目前大型高端百貨商場(chǎng)呈現(xiàn)數(shù)量增加的趨勢(shì)，中小型百貨商場(chǎng)數(shù)量逐步下滑；百貨商場(chǎng)在一線城市的密度最大，在二、三線城市的數(shù)量也逐漸增多。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)百貨商場(chǎng)形成了產(chǎn)品高端化、組織規(guī)模化、連鎖化、區(qū)域下沉化和一站式購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)。（3）藥妝店渠道

藥妝店作為化妝品營(yíng)銷(xiāo)渠道在中國(guó)仍處于起步階段，2010 年銷(xiāo)售額占比約7.2%，主要涉及部分藥妝產(chǎn)品。藥妝店專營(yíng)品牌較易獲得較強(qiáng)的品牌識(shí)別性和顧客忠誠(chéng)度，易于給消費(fèi)者留下高效、專業(yè)的印象。但藥妝店渠道狹窄，化妝品產(chǎn)品推廣難度相對(duì)較大。（4）專營(yíng)店渠道

專營(yíng)店渠道 2010 年化妝品銷(xiāo)售占比約6.2%。專營(yíng)店專門(mén)從事化妝品銷(xiāo)售，具有產(chǎn)品定位相對(duì)精品化、客戶忠誠(chéng)度較高等特點(diǎn)。目前專營(yíng)店多集中于二三線城市，數(shù)量較多，質(zhì)量也在不斷提高。目前專營(yíng)店成為很多新興或小眾品牌進(jìn)入市場(chǎng)的渠道。

（5）個(gè)人護(hù)理店及便利店渠道

個(gè)人護(hù)理店及便利店渠道 2010 年化妝品銷(xiāo)售占比約5.8%，近年來(lái)占比不斷提升。近年來(lái)以屈臣氏、萬(wàn)寧為代表的個(gè)人護(hù)理店成為化妝品品牌進(jìn)入市場(chǎng)的重要渠道之一，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)普遍較為可觀。（6）網(wǎng)絡(luò)渠道

2010 年化妝品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額占比約3.1%。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為近年來(lái)新興的購(gòu)物渠道，增長(zhǎng)速度較為迅猛。根據(jù)艾瑞咨詢2《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)監(jiān)測(cè)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)顯示，2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模為7,666 億元，較2010 年增長(zhǎng)66.3%，規(guī)模增長(zhǎng)迅速?；瘖y品為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的重要產(chǎn)品之一，隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的蓬勃發(fā)展，化妝品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道未來(lái)發(fā)展?jié)摿薮?。?）直銷(xiāo)渠道

直銷(xiāo)即通過(guò)直銷(xiāo)員在非固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所直接向最終消費(fèi)者推銷(xiāo)并銷(xiāo)售產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式。部分國(guó)內(nèi)外品牌選擇了依靠直銷(xiāo)方式進(jìn)行化妝品銷(xiāo)售，如雅芳等。2010 年該渠道化妝品銷(xiāo)售額占比約13.2%。（8）其他渠道

除上述渠道外，化妝品還有電視購(gòu)物、美容院等銷(xiāo)售渠道。

2、行業(yè)特點(diǎn)（1）行業(yè)周期性

化妝品屬于日常消費(fèi)品，行業(yè)發(fā)展與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和家庭可支配收入有一定的正相關(guān)關(guān)系，但居民用于化妝品方面的支出占其收入比例并不高，因此其行業(yè)周期性并不明顯。（2）行業(yè)季節(jié)性

化妝品行業(yè)整體季節(jié)性不明顯，但單個(gè)品類由于氣候和消費(fèi)習(xí)慣的影響，使用和銷(xiāo)售存在淡旺季節(jié)的區(qū)分。對(duì)于膏霜類護(hù)膚產(chǎn)品，春夏季為銷(xiāo)售淡季、秋冬季為銷(xiāo)售旺季；而對(duì)于防曬類產(chǎn)品，夏季為主要銷(xiāo)售旺季，其他季節(jié)則銷(xiāo)售情況一般。（3）行業(yè)區(qū)域性

化妝品銷(xiāo)售由于與居民收入及消費(fèi)水平相關(guān)，經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的東部及沿海地區(qū)市場(chǎng)消費(fèi)相對(duì)較高，內(nèi)陸地區(qū)消費(fèi)相對(duì)略低；一線、二線及三線城市地區(qū)銷(xiāo)售量大，而縣級(jí)城市及縣級(jí)以下地區(qū)銷(xiāo)量則相對(duì)較低。在生產(chǎn)方面，我國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)主要集中在東南沿海地區(qū)，廣東、浙江、江蘇、上海等地為中國(guó)化妝品企業(yè)比較集中的省市。

（五）行業(yè)的利潤(rùn)率水平

化妝品行業(yè)的毛利率水平普遍較高，一般在 60%-80%。品牌知名度對(duì)毛利率具有一定的拉動(dòng)作用，高檔品牌的毛利率略高于中低檔品牌。但由于化妝品企業(yè)的廣告費(fèi)用、促銷(xiāo)費(fèi)用及銷(xiāo)售終端費(fèi)用等市場(chǎng)推廣費(fèi)用占銷(xiāo)售收入比重較大，達(dá)到50%左右，導(dǎo)致行業(yè)凈利潤(rùn)率在5%-20%之間，各品牌凈利潤(rùn)率水平呈現(xiàn)一定差異。

（六）行業(yè)的技術(shù)水平和技術(shù)特點(diǎn)

1、行業(yè)技術(shù)水平

隨著科學(xué)的不斷發(fā)展，化妝品先后經(jīng)歷了單純油脂、油和水乳化技術(shù)、添加各類功效性活性成分的化妝品以及生物技術(shù)化妝品等發(fā)展階段。目前化妝品行業(yè)在生產(chǎn)制造工藝方面整體已經(jīng)較為成熟，但在產(chǎn)品配方與消費(fèi)者適應(yīng)性研究、活性添加物的功效性能應(yīng)用、人體皮膚生理特性研究及使用以及安全性等方面仍是各家企業(yè)技術(shù)投入的重點(diǎn)。

2、行業(yè)技術(shù)特點(diǎn)

（1）天然植物原料的功效研究、提取和應(yīng)用

近年來(lái)以天然植物為原料的化妝品倍受消費(fèi)者青睞，對(duì)各類本草等天然植物有效成分的功效發(fā)掘和研究、提取和應(yīng)用成為化妝品的一大研究方向。（2）高新技術(shù)在化妝品中的應(yīng)用

高新技術(shù)在化妝品中的應(yīng)用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：a、用高科技加工和提取的新原料在化妝品中不斷得到開(kāi)發(fā)和利用；b、新的高科技包裹材料和技術(shù)在化妝品中得到應(yīng)用；c、用高科技方法改進(jìn)乳化技術(shù)和產(chǎn)品劑型，開(kāi)拓新的護(hù)膚產(chǎn)品市場(chǎng)；d、新型皮膚促滲透技術(shù)和緩釋技術(shù)的應(yīng)用。（3）化妝品包裝技術(shù)的升級(jí)換代

隨著包裝技術(shù)和數(shù)字化的逐漸應(yīng)用，復(fù)合材料、真空包裝技術(shù)、充氣包裝技術(shù)、綠色環(huán)保包裝材料在化妝品包裝中逐步發(fā)展起來(lái)，兼具保護(hù)性、功能性、使用便利性和裝飾性成為未來(lái)化妝品包裝的發(fā)展方向。

（七）上、下游行業(yè)對(duì)本行業(yè)的影響

1、上游行業(yè)對(duì)化妝品行業(yè)的影響

化妝品行業(yè)的上游行業(yè)主要為原料及包裝材料制造行業(yè)。其中，原料主要包括水、甘油、乳化劑、穩(wěn)定劑、油脂、功能性添加劑和香精等；包裝材料包括紙包裝、塑料包裝、軟包裝膜袋和玻璃包裝等。原料占化妝品生產(chǎn)成本的比例約為20%-40%，包裝材料占化妝品生產(chǎn)成本的比例約為40%-60%。

近年來(lái)，隨著能源價(jià)格的上漲及通貨膨脹等因素的影響，化妝品原料和包裝材料的價(jià)格都出現(xiàn)了一定程度的上漲，對(duì)化妝品企業(yè)的毛利率產(chǎn)生了一定影響，但由于化妝品行業(yè)毛利率整體比較可觀，因此影響程度較小。

2、下游行業(yè)對(duì)本行業(yè)的影響

化妝品屬終端消費(fèi)品，行業(yè)下游為經(jīng)銷(xiāo)商及銷(xiāo)售終端市場(chǎng)。近年來(lái)，我國(guó)政府不斷出臺(tái)鼓勵(lì)拉動(dòng)內(nèi)需的政策，支持商品流通市場(chǎng)的發(fā)展，促進(jìn)居民提升消費(fèi)水平。終端流通市場(chǎng)的發(fā)展以及居民可支配收入和消費(fèi)水平的提升將有利于化妝品行業(yè)的發(fā)展。

（八）影響行業(yè)發(fā)展的主要因素

1、有利因素

（1）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)容量和消費(fèi)增長(zhǎng)潛力巨大

我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展是我國(guó)化妝品行業(yè)快速增長(zhǎng)的有力保證?；瘖y品消費(fèi)與居民收入水平直接相關(guān)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展將帶來(lái)居民收入水平的顯著提升，加之國(guó)家鼓勵(lì)消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需的經(jīng)濟(jì)政策，以及城市化進(jìn)程加快等因素，均為化妝品行業(yè)的快速發(fā)展提供了良好的環(huán)境和巨大的市場(chǎng)空間。

與此同時(shí)，隨著國(guó)民素質(zhì)的提高和消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐漸向發(fā)展型、享受型升級(jí)。消費(fèi)者對(duì)商品和品牌附加價(jià)值的認(rèn)知程度逐漸提高，消費(fèi)心理和需求逐漸呈現(xiàn)出多樣化和個(gè)性化的特點(diǎn)，從而為化妝品向細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展和差異化定位提供了進(jìn)一步空間。（2）監(jiān)管不斷規(guī)范化

從國(guó)家監(jiān)控力度看，我國(guó)政府對(duì)化妝品行業(yè)的監(jiān)管力度隨著行業(yè)的發(fā)展不斷加強(qiáng)并走向規(guī)范化，對(duì)化妝品生產(chǎn)企業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻也不斷提高。監(jiān)管日趨嚴(yán)格所導(dǎo)致的成本增加使得部分生產(chǎn)條件差、無(wú)品牌優(yōu)勢(shì)的小型化妝品企業(yè)被逐漸淘汰，而具備品牌優(yōu)勢(shì)和質(zhì)量管理優(yōu)勢(shì)的大中型化妝品企業(yè)則獲得了提高市場(chǎng)份額和整合市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。（3）稅收支持政策出臺(tái)

消費(fèi)稅的調(diào)整為化妝品大眾品牌的發(fā)展提供契機(jī)。2006 年國(guó)家稅務(wù)總局頒布了新的消費(fèi)稅調(diào)節(jié)政策，取消了具有大眾消費(fèi)特征的中低檔護(hù)膚品8%的消費(fèi)稅，對(duì)香水、口紅、指甲油、胭脂、眉筆、唇筆、睫毛膏等美容、修飾類化妝品以及高檔護(hù)膚類化妝品和成套化妝品的消費(fèi)稅稅率則提高到按30%征收，該政策為本土大眾化妝品品牌帶來(lái)了良好的發(fā)展機(jī)遇。（4）下游零售行業(yè)的迅速發(fā)展為化妝品行業(yè)的發(fā)展提供了渠道支撐

目前，我國(guó)零售行業(yè)呈現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。沃爾瑪、家樂(lè)福等國(guó)際大賣(mài)場(chǎng)紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，為中國(guó)零售業(yè)帶來(lái)了先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式、管理理念和實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的機(jī)遇。

此外，傳統(tǒng)的百貨商場(chǎng)等零售企業(yè)也在探索新的發(fā)展方向。零售業(yè)的多元發(fā)展路徑有效地促進(jìn)了快速消費(fèi)品市場(chǎng)的發(fā)展，滿足了新的消費(fèi)需求，為包括化妝品行業(yè)在內(nèi)的快速消費(fèi)品行業(yè)的發(fā)展提供了渠道支撐。

2、不利因素

（1）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不規(guī)范

化妝品行業(yè)門(mén)檻相對(duì)較低，我國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)眾多，且大多數(shù)企業(yè)規(guī)模較小、產(chǎn)品檔次和質(zhì)量較低、營(yíng)銷(xiāo)能力和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力有限，低水平重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重。為了維持生存和發(fā)展，部分小企業(yè)抄襲、模仿名牌企業(yè)和市場(chǎng)流行的產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)，并采取低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的方式，這些不規(guī)范行為在加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，影響了行業(yè)整體發(fā)展水平的提高。

（2）技術(shù)創(chuàng)新能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力不高

與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家化妝品企業(yè)相比，我國(guó)化妝品企業(yè)在產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新能力方面明顯不足，研發(fā)投入相對(duì)較少，核心競(jìng)爭(zhēng)力尚難提高，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力整體不強(qiáng)，在高檔化妝品領(lǐng)域尚無(wú)法和外資品牌抗衡。

第三篇：化妝品行業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)策略

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化妝品行業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)策略

微博出現(xiàn)之后，微博營(yíng)銷(xiāo)緊隨其后被一些眼光獨(dú)到的企業(yè)家所發(fā)掘，給自己帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)，如今騰訊微信問(wèn)世，同樣的微信營(yíng)銷(xiāo)成為現(xiàn)在最熱門(mén)的話題，互聯(lián)網(wǎng)總是會(huì)給營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)窮的機(jī)遇，關(guān)鍵是你能否把握的住，微信營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)新興起的營(yíng)銷(xiāo)渠道，很多人都仍舊是一知半解，那么在化妝品行業(yè)之中如何做好微信營(yíng)銷(xiāo)呢？

微信營(yíng)銷(xiāo)的作用

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，越來(lái)越多的人會(huì)從網(wǎng)絡(luò)上獲取知識(shí)以及資訊，在百度數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的《2013年第一季度化妝品行業(yè)報(bào)告》中顯示，2013年第一季度化妝品行業(yè)日均搜索指數(shù)為350萬(wàn)，婦女節(jié)當(dāng)天搜索指數(shù)也達(dá)到了404萬(wàn)。由此可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)潛在消費(fèi)人群的龐大。

如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)給現(xiàn)在化妝品行業(yè)更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，那么移動(dòng)互聯(lián)就像是賦予了化妝品行業(yè)一起騰飛的翅膀。移動(dòng)互聯(lián)更加貼近用戶，親密分享?；瘖y品作為一個(gè)重體驗(yàn)、重口碑分享的品類。

在傳統(tǒng)條件下，一對(duì)一的指導(dǎo)顯然要耗費(fèi)極大的成本且效果不明顯，微信正好給了品牌與消費(fèi)者面對(duì)面的窗口，無(wú)論是產(chǎn)品的解說(shuō)，還是肌膚的保養(yǎng)都可以實(shí)現(xiàn)與用戶精準(zhǔn)指導(dǎo)交流，樹(shù)立品牌形象的同時(shí)，提高品牌忠誠(chéng)度。

化妝品行業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)策略

第一、關(guān)注有禮——禮尚往來(lái)

做好用戶行為與品牌關(guān)系的每一步。首先第一步，關(guān)注有禮活動(dòng)。例如：歐萊雅關(guān)注微信即可成為會(huì)員，享受會(huì)員折扣。

掃描巴黎歐萊雅官方微信二維碼后，提示“關(guān)注并領(lǐng)新會(huì)員卡”，點(diǎn)擊關(guān)注后，即出現(xiàn)會(huì)員開(kāi)領(lǐng)取頁(yè)面，提交手機(jī)號(hào)完成領(lǐng)取，開(kāi)始享受會(huì)員折扣。為了擴(kuò)大官方微信的傳播，歐萊雅還在傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、微博等渠道為微信的關(guān)注有禮活動(dòng)作宣傳。

第二、化妝品產(chǎn)品知識(shí)推介——我把我講給你聽(tīng)

利用微信的一對(duì)一精準(zhǔn)溝通功能，將官方微信作為品牌展示平臺(tái)，把產(chǎn)品介紹、特點(diǎn)、功能等結(jié)合用戶的關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行包裝推介，引起用戶的關(guān)注，促成購(gòu)買(mǎi)。

第三、化妝品微信促銷(xiāo)海報(bào)——打折優(yōu)惠我先知

將微信作為一個(gè)促銷(xiāo)平臺(tái)，發(fā)布最新產(chǎn)品促銷(xiāo)、優(yōu)惠信息，以及限時(shí)活動(dòng)，實(shí)時(shí)成交等，給品牌粉絲送去福利的同時(shí)，也為熱愛(ài)打折的潛在用戶提供了有價(jià)值的信息。

例如：巴黎歐萊雅官方微信會(huì)在每個(gè)月的月第發(fā)布一期次月的促銷(xiāo)信息，讓自己的品牌粉絲早知道，早點(diǎn)搶購(gòu)自己喜歡的產(chǎn)品。這不但增加了粉絲量，而且提升了用戶粘性，就是火爆化妝品招商網(wǎng)新聞：www.5588.tv/news/

有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人們!

除了促銷(xiāo)特輯，歐萊雅官方微信在每期微信的低端都配置了分享按鈕和促銷(xiāo)引導(dǎo)。第四、化妝品微信電商——驚喜多

微信平臺(tái)的互動(dòng)button幾乎無(wú)處不在，關(guān)鍵是看怎樣去用。微信與電商活動(dòng)相結(jié)合，通道暢通，通過(guò)與用戶的互動(dòng)，不僅能提升品牌好感度，獲得更高的知名度和忠誠(chéng)度，還能吸引更多的優(yōu)質(zhì)粉絲，增加潛在客戶數(shù)量及潛在消費(fèi)的可能。在調(diào)動(dòng)用戶興趣的同時(shí)，在其心中大大的烙上品牌的印記，相信在不久的將來(lái)，這些印記將會(huì)成為她們選擇的首要考慮對(duì)象。

例如：相宜本草天貓店鋪的微信平臺(tái)就定位于做電商，及時(shí)更新天貓店鋪的活動(dòng)信息，為電商平臺(tái)導(dǎo)引有效流量。

第五、微信密友會(huì)——美麗的秘密

私密、隨身是微信獨(dú)有的特點(diǎn)之一。女孩子喜歡秘密，很多私密事不喜歡暴露在大庭廣眾下。微信的私密性無(wú)疑為用戶放心大膽的提問(wèn)提供了保障，在這里，大家可以隨心發(fā)問(wèn)。

例如：歐萊雅Q&A密友會(huì)就是把握用戶的小心理，結(jié)合用戶熱點(diǎn)需求，每期推出一套問(wèn)答 產(chǎn)品解決方案，用戶可以隨時(shí)微信提問(wèn)肌膚的相關(guān)問(wèn)題。每月還會(huì)抽取5位幸運(yùn)粉絲，贈(zèng)送產(chǎn)品!這在無(wú)形中抓住用戶的心理需求，獲得用戶的產(chǎn)品的認(rèn)可，形成較高的忠誠(chéng)度。

第六、時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)——最懂用戶心

互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)在于數(shù)據(jù)、信息整合，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)在于讓隨時(shí)隨地的互聯(lián)網(wǎng)成為現(xiàn)實(shí)。用戶可以不受時(shí)空限制，和網(wǎng)站端產(chǎn)生大規(guī)模的即時(shí)的，或者延時(shí)的交互。

這樣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為線下的商業(yè)提供一個(gè)很好的營(yíng)銷(xiāo)前臺(tái)和數(shù)據(jù)即時(shí)擷取的中心，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的模式更好的把線下交易呈現(xiàn)出來(lái)，激發(fā)巨大潛能。

百度數(shù)據(jù)顯示，護(hù)膚仍是網(wǎng)民最關(guān)注的美容需求，但隨著春夏的靚麗著裝，網(wǎng)民對(duì)彩妝的關(guān)注度逐漸提升，超越20個(gè)百分點(diǎn)。膚色改善和眼部彩妝是用戶最關(guān)注的彩妝類化妝品。而對(duì)于這類人群而言，彩妝的標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)向所在就是當(dāng)季的時(shí)尚明星。

抓住用戶的好奇和從眾心理，搜集最新時(shí)尚熱點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)巨星潮流妝扮，整理推薦明星范兒妝點(diǎn)過(guò)程，適時(shí)推薦相關(guān)產(chǎn)品以滿足其需要，提高品牌曝光的同時(shí)，不僅不會(huì)引起用戶的反感，還可以在一定程度上提高銷(xiāo)量，得到用戶的認(rèn)可。

第七、微信自助餐——需要什么自己點(diǎn)

品牌通過(guò)將產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分，設(shè)置關(guān)鍵詞，并數(shù)字或字母標(biāo)注，一旦用戶回復(fù)相關(guān)詞語(yǔ)，就可以得到其所需要的詳細(xì)信息，快捷而又高效，同時(shí)企業(yè)也省時(shí)省力。

微信自動(dòng)回復(fù)仔細(xì)挖掘，潛力無(wú)限。例如：自然堂會(huì)把自己最近正在進(jìn)行的“武林爭(zhēng)霸賽隨手拍”贏大獎(jiǎng)等正在進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)置到自動(dòng)回復(fù)，方便吸引更多的粉絲來(lái)參加。

第八、情感溝通——搭建心靈橋梁

情感永遠(yuǎn)是人際關(guān)系的紐帶。它可以是愛(ài)心、可以是開(kāi)心、也可以是童心。微信也成為企業(yè)和用戶情感溝通的橋梁，幫助人們緩解壓力，抒發(fā)情感。

例如：歐萊雅提出的美膚星象將護(hù)膚與女生最愛(ài)的星座相結(jié)合，大大賺取了年輕女生的眼球；六一兒童節(jié)是當(dāng)下所有年輕人不老的夢(mèng)想，引發(fā)大家不想長(zhǎng)大的共鳴；自然堂攜手CCTV發(fā)起的“尋找‘最美孝心少年’”不僅樹(shù)立了自然堂的慈善形象，表達(dá)了人們對(duì)孝與善珍重。

第九、化妝品微信矩陣——“群力”不可小覷

由于當(dāng)前微信平臺(tái)尚有待完善，加V認(rèn)證可以讓用戶更有信賴感；同時(shí)，為了更針對(duì)性的提供服務(wù)，品牌微信平臺(tái)也可以參考微博，根據(jù)不同需求定位，術(shù)業(yè)有專攻，專門(mén)提供某項(xiàng)服務(wù)。

第十、化妝品微信漫畫(huà)——看圖講故事

如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)給了漫畫(huà)第二次生命，手機(jī)則給了漫畫(huà)有一次新生。在手機(jī)上，漫畫(huà)更容易創(chuàng)作、傳播、分享。微信上的各種主題、不同定位漫畫(huà)也被網(wǎng)友們眾星捧月，品牌漫畫(huà)也是備受網(wǎng)友喜愛(ài)。

例如：蘭芝在官方微信推出《新狼人不了情》“漫畫(huà)time”互動(dòng)活動(dòng)，由官方創(chuàng)作一系列漫畫(huà)，有用戶發(fā)揮想象添詞，組成完整故事。參加活動(dòng)者可以參與抽獎(jiǎng)!

對(duì)于化妝品企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)就是根本，任何一中營(yíng)銷(xiāo)渠道都是不容錯(cuò)過(guò)的，微信營(yíng)銷(xiāo)還處在起步階段，仍有著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ鋬r(jià)值或許還要超過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)渠道，所以在現(xiàn)在大家都處在同一起跑線的時(shí)候，你能夠第一個(gè)跨出第一步，那將成為未來(lái)化妝品市場(chǎng)克敵制勝的重要一步。

第四篇：草本植物化妝品的市場(chǎng)分析與促銷(xiāo)策略

草本植物化妝品的市場(chǎng)分析與促銷(xiāo)策略

摘要：在營(yíng)銷(xiāo)策略中以草本植物為原料的化妝品公司要注重學(xué)習(xí)相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，以此適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，在STP、6P、4C、5R基礎(chǔ)上，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道四要素的重要性。

關(guān)鍵詞：草本植物；化妝品；促銷(xiāo)策略；顧客；市場(chǎng)

一、市場(chǎng)調(diào)研

近年來(lái)，化妝品市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，越來(lái)越多的化妝品出現(xiàn)在消費(fèi)者的視線內(nèi)，各種功能一應(yīng)俱全，各種形式應(yīng)有盡有。但是，我們?nèi)圆荒芎雎砸粋€(gè)重要問(wèn)題：現(xiàn)在市場(chǎng)上的化妝品多是化學(xué)合成，其護(hù)膚原理并沒(méi)有從根本上解決皮膚問(wèn)題而是單純地從皮膚表面做文章。所以會(huì)出現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象即消費(fèi)者停止使用該護(hù)膚品或化妝品之后皮膚并沒(méi)有變好，只是停留在使用該化妝品或護(hù)膚品之前的狀態(tài)或是更差的狀態(tài)。

二、市場(chǎng)需求

隨著生活水平不斷提高，人們?cè)絹?lái)越注意化妝品的環(huán)保性、安全性、天然性。代表大自然的顏色——綠色也就成為“安全健康”的代名詞。進(jìn)入世紀(jì)健康、綠色環(huán)保為引領(lǐng)者的消費(fèi)風(fēng)尚，以健康、綠色環(huán)保為概念的產(chǎn)品層出不窮。為此草本植物化妝品生產(chǎn)企業(yè)在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)在消費(fèi)觀念及趨勢(shì)上要突出自己的特點(diǎn)始終要用草本這個(gè)特征。消費(fèi)者對(duì)化妝品功能性需要越來(lái)越高，依照化妝品的相關(guān)法規(guī)，傳統(tǒng)化妝品是用來(lái)修飾或維護(hù)皮膚外觀，無(wú)法改變皮膚的構(gòu)造或生理功能，所以不能滿足消費(fèi)者功能性保養(yǎng)的需求。

三、促銷(xiāo)策略

借助城市廣告牌或公交座位宣傳進(jìn)行品牌推廣。公司可以在市中心或主要路段，尤其是客流量大的路段設(shè)立廣告路燈宣傳牌，不僅可以白天宣傳，晚上在路燈照耀下也達(dá)到宣傳的效果。除了設(shè)立廣告牌公司還要與公交公司建立合作關(guān)系，第一可以在公交車(chē)到站提醒時(shí)設(shè)置成“公司提醒您某站到了，下車(chē)請(qǐng)走好”；第二可以在公交車(chē)的公交電視上播放宣傳視頻；第三可以在公交車(chē)后座上粘貼公司的相關(guān)宣傳圖片；第四可以在主要站牌上編寫(xiě)公司的宣傳標(biāo)語(yǔ)。

運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌推廣。由于中國(guó)的國(guó)情，地大物博的特點(diǎn)，任何公司的專柜不可能覆蓋全部的市場(chǎng)，然而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，通過(guò)網(wǎng)站銷(xiāo)售則能夠有效地彌補(bǔ)這個(gè)不足。公司要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，便捷的互聯(lián)網(wǎng)大大降低了溝通的成本，使與顧客之間的溝通變得簡(jiǎn)單易行。綜上考慮，公司應(yīng)該果斷采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售、品牌推廣和營(yíng)銷(xiāo)溝通。相關(guān)部門(mén)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要主抓兩個(gè)方面，網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)溝通。一是網(wǎng)絡(luò)宣傳。目前來(lái)說(shuō)比較合適的門(mén)戶網(wǎng)站是搜狐和網(wǎng)易，可以在這兩個(gè)網(wǎng)站的相關(guān)頻道做品牌廣告，在做廣告的同時(shí)要留下公司的網(wǎng)址以便消費(fèi)者能夠迅速找到公司的網(wǎng)站，從而促進(jìn)網(wǎng)站的產(chǎn)品銷(xiāo)售，同時(shí)起到品牌推廣和市場(chǎng)拓展的作用。當(dāng)有全國(guó)性的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)（比如雙十一光棍節(jié)等），還可以在這類網(wǎng)站做促銷(xiāo)廣告，以增大促銷(xiāo)活動(dòng)的效果。二是網(wǎng)絡(luò)溝通。建立QQ群，有效實(shí)現(xiàn)公司與消費(fèi)者的雙向溝通，同時(shí)可以在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，節(jié)約成本和提高效率。

運(yùn)用蜂鳴營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行品牌推廣。在各大媒體或雜志不難發(fā)現(xiàn)許多高端化妝品公司在推出新產(chǎn)品時(shí)都要舉辦新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，而新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)本身就是一次蜂鳴營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。基于此，公司也要借鑒，新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)對(duì)于公司品牌推廣起著很大的作用，要通過(guò)舉辦新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)吸引媒體報(bào)道和消費(fèi)者注意與談?wù)摚构境蔀樗麄冇懻摰脑掝}，借助他們的傳播力來(lái)擴(kuò)大宣傳公司，讓公司在廣大群眾中慢慢傳開(kāi)，慢慢變?yōu)閶D孺皆知的化妝產(chǎn)品品牌。在實(shí)際活動(dòng)中，人們對(duì)于活動(dòng)本身的關(guān)注度往往大于對(duì)所推廣的產(chǎn)品，這樣許多媒體在報(bào)道時(shí)更多的內(nèi)容會(huì)是活動(dòng)本身和品牌。除了新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)外，公司還可以舉辦各種蜂鳴營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，比如在恒隆廣場(chǎng)，沃爾瑪，銀座等舉辦彩妝秀，現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者提供彩妝服務(wù)。彩妝秀活動(dòng)要達(dá)到最大的效果，還應(yīng)當(dāng)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一些軟裝飾，盡可能地加入時(shí)尚元素，通過(guò)這種方式來(lái)渲染活動(dòng)氣氛，以達(dá)到最大的活動(dòng)效果。

運(yùn)用電視廣告進(jìn)行品牌推廣。公司要想做好電視廣告的的品牌推廣，必須學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)際國(guó)內(nèi)知名化妝品公司的經(jīng)驗(yàn)，比如香奈兒，歐萊雅等。不難發(fā)現(xiàn)大多數(shù)高檔化妝品品牌都是通過(guò)高端雜志進(jìn)行品牌和產(chǎn)品宣傳，這樣可以通過(guò)品牌疊加達(dá)到強(qiáng)化品牌形象、進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)的目的。但是看到，同樣有許多高端化妝品品牌通過(guò)電視廣告宣傳不但沒(méi)有稀釋其品牌價(jià)值，反而極大地拓展了市場(chǎng)，產(chǎn)品銷(xiāo)售也出現(xiàn)了戲劇性地增長(zhǎng)。為做好公司的電視廣告品牌推廣工作特地咨詢了相關(guān)人士專家，發(fā)現(xiàn)專業(yè)平面媒體雖然消費(fèi)者定位非常準(zhǔn)確，但是覆蓋面積有限，所以打算把重點(diǎn)放在電視廣告上面，電視廣告作為大眾傳媒，其接觸面非常廣，男女老少，婦孺皆知，不同消費(fèi)人群都有機(jī)會(huì)接觸，而且消費(fèi)者與其接觸的便利性也非常高，盡管媒體本身不能突出公司的產(chǎn)品品牌形象，但是通過(guò)它們進(jìn)行品牌宣傳，則可以最大限度地接觸目標(biāo)顧客群，比如加多寶涼茶由原來(lái)的很少聽(tīng)說(shuō)到現(xiàn)在的人人皆知，這就是很好的例子。由此可見(jiàn)電視廣告對(duì)于公司的品牌宣傳會(huì)起到事半功倍的效果。

第五篇：化妝品促銷(xiāo)方案

化妝品開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案

以下由天津化妝學(xué)校收集整編！開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)

說(shuō)明：以下活動(dòng)方案分為一樓化妝名品促銷(xiāo)方案，以及二樓美容促銷(xiāo)方案兩部分 化妝品店特惠活動(dòng)：

感恩客戶節(jié) 黃金底價(jià)周時(shí)間：開(kāi)業(yè)活動(dòng)時(shí)間

活動(dòng)一：真情感恩 底價(jià)大賣(mài)

——既要低價(jià) 更要底價(jià) 真的好省

★ 真情感恩，全品類化妝品抄底特賣(mài)，比同類市場(chǎng)價(jià)低，我們既要低價(jià)，更要底價(jià)。（或者改為，我們只要價(jià)格見(jiàn)底，拒絕暴利），如果開(kāi)業(yè)期間，在本店買(mǎi)到的化妝品高于市場(chǎng)同類同牌同品質(zhì)化妝品，本店雙倍退還差價(jià)?！?活動(dòng)時(shí)間：自己結(jié)合開(kāi)業(yè)情況設(shè)置活動(dòng)時(shí)間

活動(dòng)二：活動(dòng)大獎(jiǎng)

★ 化妝品店，專業(yè)美容店現(xiàn)金大獎(jiǎng)盛大開(kāi)啟！活動(dòng)期間，凡在本店購(gòu)物買(mǎi)滿100元即可獲得抽獎(jiǎng)券一張，滿200元送抽獎(jiǎng)券兩張，以此類推，多買(mǎi)多送，累計(jì)有效。

★ 活動(dòng)時(shí)間：結(jié)合自己的開(kāi)業(yè)時(shí)間和活動(dòng)時(shí)間，靈活定制

★ 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：特等獎(jiǎng)1名：獎(jiǎng)…………或者現(xiàn)金

一等獎(jiǎng)5名：

二等獎(jiǎng)15名：

三等獎(jiǎng)200名：專業(yè)美容項(xiàng)目體驗(yàn)券一張，價(jià)值多少 活動(dòng)三：購(gòu)物就有獎(jiǎng) 拍拍送好禮

★真情回饋顧客！活動(dòng)期間，凡在購(gòu)物訂購(gòu)金額滿1000元并加蓋售后服務(wù)章，就能獲得一次拍獎(jiǎng)機(jī)會(huì)！電飯煲、電壓力鍋、精美刀具、雙層不銹鋼蒸鍋、電烤爐、電吹風(fēng)……獎(jiǎng)品多多、機(jī)會(huì)多多，中獎(jiǎng)百分百！想拍就拍！幸運(yùn)樂(lè)翻天！大家購(gòu)物，在購(gòu)物的時(shí)候圖個(gè)歡樂(lè)，所以這里把幸運(yùn)后面又加了個(gè)樂(lè)字。倡導(dǎo)快樂(lè)購(gòu)物的觀念。

★ 拍獎(jiǎng)時(shí)間：2010年5月1、2、3、8、9日（我這里設(shè)置個(gè)樣本，具體結(jié)合自己的開(kāi)業(yè)時(shí)間）

★ 活動(dòng)地點(diǎn)：本店門(mén)口

客戶節(jié)活動(dòng)四：化妝美容免費(fèi)咨詢服務(wù)

現(xiàn)場(chǎng)資深美容顧問(wèn)為顧客提供美容咨詢、化妝產(chǎn)品咨詢、美容方法咨詢、美容量身設(shè)計(jì)服務(wù)。讓您買(mǎi)前放心，買(mǎi)后無(wú)憂！

★ 活動(dòng)時(shí)間：5月1、2、3日（時(shí)間不可太長(zhǎng)，結(jié)合自己開(kāi)業(yè)時(shí)間設(shè)置）★ 活動(dòng)地點(diǎn)：本店店內(nèi)

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專業(yè)美容 特惠活動(dòng)：

感恩客戶特惠服務(wù)

精美美容大派送！六重大禮慶開(kāi)業(yè)！

活動(dòng)時(shí)間：自行設(shè)定

活動(dòng)地點(diǎn)：二樓美容中心

開(kāi)業(yè)一重禮：真情感恩，特惠酬賓

活動(dòng)期間，凡簽訂美容協(xié)議的顧客，8折特惠。

裝修二重禮：美容拼團(tuán)購(gòu)，折扣享更低

活動(dòng)期間，團(tuán)裝三戶以上可享受6折特惠。

裝修三重禮：美容基金大派送

活動(dòng)期間，美容款滿300元返20裝修基金、滿400元返30裝修基金、滿500元返40裝修基金、多買(mǎi)多送，以此類推。

裝修四重禮：定美容卡，購(gòu)特惠化妝品

活動(dòng)期間，凡訂單客戶可獲購(gòu)百種特惠精品化妝品。

特惠商品分三個(gè)檔次：1元特賣(mài)區(qū)、10元特賣(mài)區(qū)、30元特賣(mài)區(qū)

滿1000每戶限兩件、2000每戶限購(gòu)三件、3000每戶限購(gòu)四件、超值相送，以此類推.（美容長(zhǎng)期卡，我們一元產(chǎn)品可以是洗發(fā)水啊之類的化妝品）裝修五重禮：美容搶先禮

前三名客戶送品牌化妝品一個(gè)。

裝修六重禮：美容中品牌化妝品，大獎(jiǎng)連環(huán)送