第一篇：崗位職責(銷售業(yè)務經(jīng)理、業(yè)務員)

大區(qū)經(jīng)理：

1、崗位職責

（1）、負責培訓教育大區(qū)內(nèi)員工遵守員工行為規(guī)范，并在日常的工作中嚴格監(jiān)督執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題及時指正，建立一支高效的銷售團隊

（2）、指導團隊遵守公司銷售政策，完成區(qū)內(nèi)銷售任務。（3）、保證區(qū)內(nèi)銷售按時回款，確保無呆死帳。

（4）、依據(jù)公司下達市場推廣品種指標，督促轄區(qū)內(nèi)所有人員每天查看市場推廣品種進院情況，同時按照制度要求回復意見及協(xié)助業(yè)務員完成任務。

（5）、根據(jù)公司下達的開戶計劃，在指定時間內(nèi)協(xié)助業(yè)務員，確保完成開戶工作。指導下屬挖掘潛在客戶，并對客戶開發(fā)情況進行跟蹤；以實現(xiàn)公司市場占有率不斷增長的目標。負責區(qū)域內(nèi)協(xié)議的跟進與實施，督促市場終端覆蓋和銷量實現(xiàn)。

（6）、大區(qū)經(jīng)理80%以上的時間要用于陪同業(yè)務員拜訪客戶，指導業(yè)務員的工作，幫助業(yè)務員分析產(chǎn)品和市場，解決重點問題。提高業(yè)務員的素質(zhì)、工作能力，從而提高銷售業(yè)績。

（7）、管理好區(qū)內(nèi)業(yè)務人員，嚴格執(zhí)行公司考勤管理制度，每天對大區(qū)業(yè)務員的在崗情況進行核查，出現(xiàn)異常時，報營銷管理司，確保出勤率。

（8）、確保大區(qū)內(nèi)業(yè)務員做好轄區(qū)醫(yī)院對帳工作，及對帳問題的跟蹤處理，做好業(yè)務員交接的監(jiān)督工作，對交接過程監(jiān)督不利給公司造成損失需承擔責任。做好新上崗業(yè)務人員的業(yè)務培訓工作。

（9）、定期做好部門人員的績效評估，試用期業(yè)務員每月進行考核，轉(zhuǎn)正后業(yè)務員每季度進行考核。對于評估不合格人員，報營銷管理司和人力資源部，提出調(diào)整的書面建議。

（10）指導、匯總業(yè)務員提交各種報表，在公司時間交接表中要求的時限內(nèi)，做好大區(qū)各項資料及公司臨時下發(fā)的各類報表的提報。確保本區(qū)各種報告、報表和申請的規(guī)范、準確、及時。

（11）、確定大區(qū)周會時間，每周在固定時間內(nèi)組織一次銷售會議，內(nèi)容包括：學習公司的各項制度，公布考勤情況，一周銷售回顧及銷售分析，分析問題，解決問題，與每個業(yè)務員單獨溝通上周費用使用情況，確保本區(qū)費用真實合理，制定下周工作計劃和費用預算，安排促銷品種促銷計劃，產(chǎn)品知識學習，銷售技巧培訓，銷售經(jīng)驗交流及團隊建設活動（鼓舞士氣、激勵上進心、增加團隊凝聚力）。

（12）、與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生局局長及分管基藥的副局長、科長等，及目標醫(yī)院業(yè)務院長、藥劑科主任順暢溝通，組織轄區(qū)內(nèi)上述領導每半年至少一次參加公司組織活動，保持良好的關系，每月至少拜訪及宴請一次，使其成為公司的忠誠客戶，營銷管理司對到公司的客戶進行登記，半年會全年會進行公布。（13）、提前與上級領導溝通，申請費用，做好公司市場推廣品種供應商客情維護工作，與供應商客戶銷售團隊搞好聯(lián)誼活動，并將與供應商客戶聯(lián)誼活動的效果在當日日志中敘述，并將供應商提出的要求郵件報營銷管理司總監(jiān)，及時向副總、事業(yè)部總經(jīng)理、總經(jīng)理及相關中心，匯報所轄區(qū)域的產(chǎn)品銷售和工作進展情況。由營銷管理司跟蹤直至解決。

（14）、確保每天登錄OA，及時了解公司的信息，根據(jù)公司的營銷策略，分析市場并指導業(yè)務員的工作。按照公司制度要求，每天填報工作日志，同時督察轄區(qū)業(yè)務員工作日志填報完成情況，每天對業(yè)務員日志進行點評，對提報的問題進行處理反饋。

（15）、充分了解公司產(chǎn)品及市場，密切關注當?shù)蒯t(yī)藥政策的變化，及時、準確地收集有關招標、醫(yī)保、物價及競爭產(chǎn)品等重要信息。

（16）、、嚴守公司各項秘密。不濫用公司名義對外進行虛假承諾。未經(jīng)授權(quán)，不得向媒體透露公司的任何動向和資料。妥善保管因職務上的需要所持有的記載著公司信息及商業(yè)秘密的一切文件、載體，不得泄露、公布、發(fā)布、出版、傳授、轉(zhuǎn)讓或者其他任何方式使任何第三方（包括按照保密制度的規(guī)定不得掌握該項秘密的公司的其他職員）掌握；也不得在履行職務之外使用這些商業(yè)秘密及信息。嚴格執(zhí)行已簽定的《保密競業(yè)限制協(xié)議》。

（17）、負責轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生行政主管部門的業(yè)務溝通，行政主管部門選擇基藥招標配送企業(yè)時，確保公司中標的任務。對確定開發(fā)的市場進行系統(tǒng)管理，業(yè)務員按區(qū)域劃分市場（見附表13），負責轄區(qū)內(nèi)客戶的開發(fā)、維護、上量。

（18）、根據(jù)公司費用管理制度，嚴格審核、控制業(yè)務人員的費用預算及費用使用情況，確保費用使用的真實性、合理性、有效性，審核銷售折扣、費用并不斷降低銷售費用，保證公司利潤。

（19）、監(jiān)督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況，隨時了解客戶要求；及時處理客戶異議和投訴。

（20）、對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析；保證銷售信息的及時性、準確性和完整性，為公司銷售、采購、物流等決策的制定提供支持。

（21）、有能力帶教新人，如業(yè)務員等。

業(yè)務員：

1、工作職責（1）、遵守公司的規(guī)章制度和銷售政策,根據(jù)公司制定的行為標準來規(guī)范自己的行為、維護公司的名譽。收集市場信息，及時向有關部門反饋。

（2）、開拓市場，建好客戶檔案，維護好客情關系。擬定負責區(qū)域的市場開發(fā)目標及開發(fā)方案。協(xié)助生產(chǎn)企業(yè)進行區(qū)域市場的開發(fā)方案及計劃的落實。（3）、嚴格按公司劃分的區(qū)域銷售，不得跨區(qū)域銷售。對于有渠道銷售規(guī)定的品種，不得私自串貨，由此產(chǎn)生的損失，業(yè)務員全額承擔。

（4）、每天及時登陸新品進院模塊，對采購要求進院及對接的品種七天內(nèi)回復調(diào)查情況，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成進院及對接任務。

（5）、每月18日前將轄區(qū)內(nèi)客戶信息資料（姓名、電話、職務等）和客戶信息變更的情況報大區(qū)經(jīng)理，由大區(qū)經(jīng)理整理后每月20日報營銷管理司。（6）、負責供貨單位的供貨計劃收集、開票、提貨、送貨，并按規(guī)定時間交回銷售回執(zhí)。對于商業(yè)客戶，每筆發(fā)貨前必須簽訂購銷合同，交銷售服務部保管。（7）、根據(jù)公司要求按時上報規(guī)定的各種報表，確保各種報告、報表和申請的規(guī)范、準確、真實、合理、及時。

（8）、仔細確認醫(yī)院提出的銷售退貨是否屬公司銷售品種，決定是否可以退貨。如果非公司銷售貨物，不同意退貨，告知客戶藥品不可退的原因。屬公司銷售產(chǎn)品，客戶要求退貨的無條件退貨。

（9）、負責客戶的貨款回收，除公司核準的回款時間外，其余客戶均要求現(xiàn)款現(xiàn)貨。確保市區(qū)內(nèi)24小時供貨，轄區(qū)內(nèi)48小時供貨到位。協(xié)助公司或與業(yè)務單位的對帳等活動。

（10）、定期參加大區(qū)會議（周會、月會），溝通、提報需要解決的問題，反饋市場信息；回顧本月銷售情況，完成公司月會必須匯報的內(nèi)容，并制定下月工作計劃。

（11）、及時填寫業(yè)務員費用表及大區(qū)工作表，每月28日前連同費用單據(jù)一起交給大區(qū)經(jīng)理審核。

（12）、熟悉公司和所在市場有競爭力的品種，做好每日、每周、每月的工作計劃并按時填寫工作日志。

（13）、嚴格執(zhí)行公司考勤管理制度，全額工資與每天的打卡、報備記錄掛鉤。（14）、嚴守公司各項秘密。不濫用公司名義對外進行虛假承諾。未經(jīng)授權(quán)，不得向媒體透露公司的任何動向和資料。妥善保管因職務上的需要所持有的記載著公司信息及商業(yè)秘密的一切文件、載體，不得泄露、公布、發(fā)布、出版、傳授、轉(zhuǎn)讓或者其他任何方式使任何第三方（包括按照保密制度的規(guī)定不得掌握該項秘密的公司的其他職員）掌握；也不得在履行職務之外使用這些商業(yè)秘密及信息。嚴格執(zhí)行已簽定的《保密競業(yè)限制協(xié)議》。

（15）、真誠的對待同事與客戶，熱心的幫助員工，積極及時地解決客戶所遇到的問題和困難。積極協(xié)助供貨商開發(fā)市場。

第二篇：銷售業(yè)務經(jīng)理崗位職責（xiexiebang推薦）

1.銷售業(yè)務的開展、談判，合同的簽訂，貸款回籠。

2.客戶定期拜訪、開拓及維護。

3.市場信息搜集、匯總有關銷售資料。

4.準備投標報價、產(chǎn)品推廣、標書準備、合同管理。

5.負責車輛聯(lián)系及發(fā)貨的組織準備工作。

6.支持所屬區(qū)域代理商開發(fā)市場。

第三篇：業(yè)務員崗位職責-銷售業(yè)務員崗位職責

業(yè)務員崗位職責-銷售業(yè)務員崗位職

責

職責一：銷售業(yè)務員崗位職責

1.認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務水平。

2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務，并配合銷售代表的工作；

3.辦理各項業(yè)務工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公;

4.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

5.對客戶在銷售和使用過程中出

現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關部門或單位妥善解決。

6.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

7.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。

8.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪。

9.對各項業(yè)務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理；

10.積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務渠道；

11.出差時應節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務請客等各種費用,不得奢侈浪費.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。業(yè)務員崗位職責

職責二：銷售業(yè)務員崗位職責

1、認真貫徹執(zhí)行集團總公司銷售

管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身營銷業(yè)務水平，產(chǎn)品知識水平，道德修養(yǎng)水平。

2、掌握所屬轄區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，根據(jù)市場變化規(guī)律，提出具體的區(qū)域營銷計劃方案，以及個人的營銷工作流程和細則。

3、擴大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡，熟悉本區(qū)域的市場特點、營銷特點，與本區(qū)域大客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量、銷售量指標。

4、做好本區(qū)域的市場調(diào)查與分析預測工作，開發(fā)新客戶，為客戶提供主動，熱情滿意周到的服務。

5、負責與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應手銷售款項。

6、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題須辦理的有關手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關部門妥善解決問題。

7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略售后服務產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

8、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。做好銷售費用支出控制。

9、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，杜絕經(jīng)濟犯罪。

10、完成銷售經(jīng)理臨時交辦的其他任務。

職責三：銷售業(yè)務員崗位職責

1、在銷售部經(jīng)理的指導下,負責制定各自的月度及季度銷售計劃,并根據(jù)客戶特性,提出相應的銷售建議及方案。

2、負責完成銷售部經(jīng)理下達的各項營銷目標,對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。業(yè)務員崗位職責

3、負責收集所跟進客戶的各類信息及挖掘相關市場資訊并形成報告。

4、分析客戶特質(zhì),在銷售部經(jīng)理的指導下,制定及實施客戶公關策略并對實施成效負責。

5、負責跟進開拓客戶需求,維護客戶良好關系并保持持續(xù)發(fā)展。

6、客戶關系管理及維護,幫助客戶解決困難,跟蹤客戶投訴處理結(jié)果, 協(xié)助公司做好售后服務工作,提升客戶滿意度。

7、進行成本核算，提供商務報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理。

8、整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理。

9、接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務。

10、接受銷售部經(jīng)理指派的工作。

職責四：銷售業(yè)務員崗位職責

1.主管上級劃分好的區(qū)域、縣份并按月、季、年完成本區(qū)域銷售目標

2.作好客情關系，負責區(qū)域內(nèi)的市場開發(fā)與維護，協(xié)助其他區(qū)域開發(fā)工作。

3.進行市場調(diào)查與研究，建立區(qū)域內(nèi)客戶檔案。

4.銷售的預測。

5.收集并提供市場情報。

6.做好新產(chǎn)品的推廣和不斷開發(fā)新網(wǎng)點的工作及產(chǎn)品的陳列。

第四篇：銷售業(yè)務員崗位職責

銷售業(yè)務員崗位職責(一)

1.認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務水平。

2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務，并配合銷售代表(番禺銷售代表)的工作;

3.辦理各項業(yè)務工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公;

4.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

5.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關部門或單位妥善解決。

6.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

7.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。

8做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪。

9.對各項業(yè)務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理;

10.積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務渠道;

11.出差時應節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務請客等各種費用,不得奢侈浪費.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

銷售業(yè)務員崗位職責(二)

1、負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品銷售計劃。

2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產(chǎn)品市場占有率;

3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務

4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。

8、以你司的特點定發(fā)揮銷售員的積極性，以你司的定位來定。

銷售業(yè)務員崗位職責(三)

1.所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

2.所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。

3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

4.銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。

5.銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結(jié)報告，并按時上交這些報表。

6.銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進行分檔管理。

7.銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標，并把它們分解到每周甚至每天。

8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發(fā)老客戶的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎銷量。

9.銷售員作為公司領導作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關的市場信息，并把自己認為有用的信息整理出來，及時上報銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

10.銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時匯報。

11.銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客戶投訴或建議，并認真作出記錄，回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結(jié)果及時報與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。

12.銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7︰30-22︰00的暢通性。

13.如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

14.銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點的設備監(jiān)管及使用指導工作，以保證公司所投放設備使用的安全性和設備的專用性。

15.準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。

16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。

17.銷售人員應認真執(zhí)行公司領導安排的所有臨時性工作。

第五篇：銷售業(yè)務員崗位職責

云南緊箍包裝材料有限公司 銷售業(yè)務員崗位職責

1.公司所有員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

2.所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

4.銷售人員應當深入了解公司產(chǎn)品特性及銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。

5.銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和周、月、總結(jié)報告，并按時上交這些報表。

6.銷售人員必須按照客戶的實際情況，按照公司要求，把自己所服務的客戶進行分檔管理，做到便于檢索、查閱。7.銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標，并把它們分解到每周甚至每天。

8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發(fā)新客戶的同時，穩(wěn)定老客戶市場，穩(wěn)定基礎銷量。

9.銷售員作為公司領導做出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關的市場信息，并把自己認為有用的信息整理出來，及時向公司反映。10.銷售人員在接到公司安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時匯報。

11.銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客戶投訴或建議，并認真做出記錄，回公司后報董事長處理建議;能夠當場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結(jié)果及時報公司備案，以免客戶再次追訴。

12.銷售人員必須保證公司配發(fā)的通訊號碼在24小時保持暢通性。

13.如果公司銷售政策調(diào)整、新品上市等情況，銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

14.銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點的設備監(jiān)管及使用指導工作，以保證公司所銷售設備能正常使用。

15.準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，公司有臨時工作按排時，要主動配合其他人員完成。

17.銷售人員應認真執(zhí)行公司領導安排的所有臨時性工作。