第一篇：業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員遵守公司的員工守則及其各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門(mén)的員工工作安排，與質(zhì)檢部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，靈活安排工作。

3.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，制定月、季、年度銷(xiāo)售計(jì)劃并落實(shí)。

4.通過(guò)綜合分析和判斷，培育能為公司創(chuàng)造利潤(rùn)的潛在客戶，全心服務(wù)，區(qū)分并砍掉負(fù)值客戶。

5.協(xié)助總經(jīng)理選擇合作伙伴，協(xié)調(diào)好生產(chǎn)供應(yīng)商的合作關(guān)系。

6.跟蹤檢查各業(yè)務(wù)的訂單出貨情況和收款情況，防止問(wèn)題訂單的產(chǎn)生。

7.組織業(yè)務(wù)部質(zhì)檢部每次例會(huì)，了解昨天的工作進(jìn)度和安排當(dāng)天的工作。

8.負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)部共同商討年度開(kāi)發(fā)計(jì)劃的制定與落實(shí)。

9.與開(kāi)發(fā)部門(mén)密切溝通，了解開(kāi)發(fā)樣品及進(jìn)度，以便更好地服務(wù)客戶。

10.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)列支核審。

11.每周至少一次與財(cái)務(wù)部門(mén)和質(zhì)檢部門(mén)密切合作,把握和調(diào)整業(yè)務(wù)費(fèi)用。

12.每月底提交當(dāng)月售后服務(wù)分析，供總經(jīng)理，開(kāi)發(fā)部門(mén)及跟單，質(zhì)檢部門(mén)參考。

13.與各部門(mén)密切合作，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。

14.合理安排業(yè)務(wù)部各職員的崗位職能培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)人員績(jī)效。

15.合理安排自身的工作和學(xué)習(xí)，提高管理協(xié)調(diào)能力。

第二篇：業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)經(jīng)理是企業(yè)最重要的職位之一，業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色應(yīng)該定位為企業(yè)銷(xiāo)售政策的制定者、市場(chǎng)信息的發(fā)布者以及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)者。業(yè)務(wù)經(jīng)理必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，獲得預(yù)先設(shè)定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)變化有敏銳的觀察力，能夠根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)需求做出相應(yīng)的政策調(diào)整，從而不斷地挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的份額。從而制定出適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展、滿足客戶需求的銷(xiāo)售政策和計(jì)劃，并協(xié)同業(yè)務(wù)員共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。此外，強(qiáng)將手下無(wú)弱兵，業(yè)務(wù)經(jīng)理還應(yīng)該注意訓(xùn)練和培養(yǎng)一支優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，提高業(yè)務(wù)部門(mén)的總體績(jī)效。

業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位描述

業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該完成的任務(wù)包括：市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售目標(biāo)的制定及分解、銷(xiāo)售隊(duì)伍的組建、對(duì)銷(xiāo)售渠道和客戶的管理，并應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

1.市場(chǎng)調(diào)研和分析既可以了解消費(fèi)需求的變化，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，有效的覺(jué)察各種市場(chǎng)威脅或危機(jī)，從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)； 2.協(xié)助總經(jīng)理制定月、季度、的銷(xiāo)售部標(biāo)；

3.制訂營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使銷(xiāo)售部門(mén)朝著正確的方向發(fā)展；

4.組建銷(xiāo)售隊(duì)伍負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵(lì)、業(yè)務(wù)評(píng)估，形成一支優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)；

5.了解銷(xiāo)售人員日常的銷(xiāo)售成果和銷(xiāo)售人員的動(dòng)態(tài)，及時(shí)對(duì)銷(xiāo)售重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整 6.了解公司每天的銷(xiāo)售情況并根據(jù)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)情況安排下一天的工作重點(diǎn)； 7.管理銷(xiāo)售渠道和客戶資料的管理，及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪和業(yè)務(wù)員的服務(wù)進(jìn)行追蹤；

8.組織召開(kāi)本部門(mén)工作例議，協(xié)調(diào)處理存在問(wèn)題； 9.及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)銷(xiāo)售工作情況；

第三篇：業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

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深圳市恒安建材有限公司

業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)編制年、季、月度銷(xiāo)售目標(biāo)、計(jì)劃，并按時(shí)提交給總經(jīng)理。

2、根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，不斷拓寬業(yè)務(wù)渠道，建立完善的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò) 大市場(chǎng)的覆蓋面與提高市場(chǎng)占有率；

3、根據(jù)公司長(zhǎng)期發(fā)展經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，針對(duì)客戶特性制訂相應(yīng)可行的銷(xiāo)售方案。

4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)施，合理下達(dá)銷(xiāo)售方案，并認(rèn)真抓好落實(shí)，做到周有布置，月有檢查，年有總結(jié)。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督所屬部門(mén)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的執(zhí)行情況，并制訂月度營(yíng)銷(xiāo)實(shí)績(jī)報(bào)告；

6、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)管理、協(xié)調(diào)市場(chǎng)，跟蹤并監(jiān)察各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行；協(xié)助 公司對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研活動(dòng)。

7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作的實(shí)施，認(rèn)真聽(tīng)取本部門(mén)業(yè)務(wù)人員的匯報(bào)，及時(shí)進(jìn)行分 析，作出戰(zhàn)略性調(diào)整，制訂應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備策略。

8、負(fù)責(zé)依據(jù)市場(chǎng)狀況和公司發(fā)展宗旨，對(duì)本行業(yè)市場(chǎng)信息及營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行整合，并提出相 關(guān)措施；

9、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展變化，不斷改善銷(xiāo)售策略，成為具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商。

10、負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品信息，不定期征求客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求和其他質(zhì)量信息。

11、負(fù)責(zé)做好交易往來(lái)客戶名簿及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查名簿的登記管理制度，并指導(dǎo)實(shí)施。

12、要掌握客戶的資信狀況，防止出現(xiàn)呆賬和死賬；對(duì)任何原因產(chǎn)生的超賬期或呆賬、13、按計(jì)劃完成每月任務(wù)定額，監(jiān)控營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的實(shí)施，督導(dǎo)下屬工作的高效達(dá)成。

14、負(fù)責(zé)在本部門(mén)推行目標(biāo)管理模式，以推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。

15、負(fù)責(zé)加強(qiáng)完善分銷(xiāo)商合同，監(jiān)控各類(lèi)合約的簽訂、建檔工作。

16、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃，制訂月度考核計(jì)劃，并配合行政部進(jìn)行考核的實(shí)施。

17、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)績(jī)的管理，以及所屬人員的考核考評(píng)工作的實(shí)施；并督導(dǎo)所屬文員進(jìn)行

統(tǒng)計(jì)、歸類(lèi)并存檔。

18、負(fù)責(zé)協(xié)助制訂本部門(mén)相關(guān)管理制度，推行企業(yè)文化管理體制，提升全體業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素

質(zhì)水平。

19、負(fù)責(zé)對(duì)大中型客戶的溝通與管理，做好服務(wù)跟蹤。20、參與或主持相關(guān)的工作會(huì)議。

21、負(fù)責(zé)處理營(yíng)銷(xiāo)雜務(wù)，并做好營(yíng)銷(xiāo)策略參謀。

22、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它臨時(shí)工作任務(wù)。死賬都應(yīng)承擔(dān)相對(duì)責(zé)任。

地 址:深圳市八卦四路一路美芝大廈6樓 1 / 1

第四篇：業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

一、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定與執(zhí)行：

及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，定期分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，擬訂貿(mào)易業(yè)務(wù)發(fā)展的方針、政策和工作計(jì)劃，根據(jù)各目標(biāo)客戶群的需求分析及公司銷(xiāo)售計(jì)劃，分解并制定具體的銷(xiāo)售目標(biāo)；組織下屬執(zhí)行銷(xiāo)售政策及策略，指導(dǎo)下屬的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能，檢查、監(jiān)督銷(xiāo)售計(jì)劃的完成情況，出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正，保證實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售目標(biāo)；熟悉國(guó)家和市場(chǎng)的價(jià)格調(diào)控和工商行政管理的法規(guī)和政策，了解《公司法》、《合同法》等有關(guān)法規(guī)。

二、銷(xiāo)售回款：

指導(dǎo)下屬收集信息、評(píng)估客戶資信及對(duì)公司的重要程度，審批客戶資信額度，并隨時(shí)跟蹤資信使用情況，確保其處于正常范圍；每月分析下屬的應(yīng)收帳反饋信息，指導(dǎo)下屬提高回款技能，確保貨款順利回收；

三、銷(xiāo)售費(fèi)用控制：

根據(jù)公司的銷(xiāo)售費(fèi)用管理規(guī)定及銷(xiāo)售部門(mén)的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)，組織下屬?lài)?yán)格按照費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)完成銷(xiāo)售任務(wù)，審核銷(xiāo)售折扣，審核、控制并不斷降低銷(xiāo)售費(fèi)用，保證完成公司的銷(xiāo)售費(fèi)用控制指標(biāo)；

四、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：

根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷(xiāo)售部門(mén)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織實(shí)施市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案，促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提升；密切聯(lián)系各種類(lèi)型的客戶，了解市場(chǎng)供求情況、客戶意向和需求，充分利用公司現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)去開(kāi)拓市場(chǎng)和客源。指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶，并對(duì)客戶開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行跟蹤；以實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)占有率不斷增長(zhǎng)的目標(biāo)；

五、客戶關(guān)系管理：

根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，監(jiān)督、檢查業(yè)務(wù)員與客戶的定期訪溝通況，隨時(shí)了解客戶要求；及時(shí)處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長(zhǎng)期、良好、穩(wěn)固的客戶關(guān)系；

六、售后服務(wù)：

依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn)，通過(guò)與客戶服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門(mén)溝通，協(xié)助組織、協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作，共同實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)目標(biāo)；

七、銷(xiāo)售信息管理：

根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，組織下屬收集產(chǎn)品市場(chǎng)行情變化及重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售策略、市場(chǎng)策略等信息，對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)并制定對(duì)策，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)提供建議；對(duì)客戶檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析；保證銷(xiāo)售信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，為銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)等決策的制定提供支持；

八、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要，組織對(duì)下屬員工的培訓(xùn)、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等，制定下屬的考核目標(biāo)并定期溝通績(jī)效評(píng)估結(jié)果、提出改進(jìn)建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績(jī)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，支持銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。

第五篇：業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)范本

業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)范本

崗位名稱(chēng)：業(yè)務(wù)經(jīng)理

直接上級(jí)：總經(jīng)理、副總經(jīng)理

下屬崗位：營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)、收銀、營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)、司機(jī)

工作性質(zhì)：公司商品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及售后服務(wù)

管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使對(duì)公司產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售過(guò)程中的管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務(wù)

管理職能；負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中各銷(xiāo)售環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專(zhuān)職管理，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)

主要職責(zé)：

1、堅(jiān)決服從公司統(tǒng)一指揮，認(rèn)真的執(zhí)行其工作指令，一切業(yè)務(wù)、管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

3、負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售管理制度。擬定銷(xiāo)售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、明確銷(xiāo)售工作標(biāo)準(zhǔn)、建立銷(xiāo)售管理網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核；

4、根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策，領(lǐng)導(dǎo)其銷(xiāo)售工作，經(jīng)常向總經(jīng)理、副總經(jīng)理匯報(bào)銷(xiāo)售情況，與店經(jīng)理、財(cái)會(huì)部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)。

5、搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)和調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，不斷拓寬銷(xiāo)售渠道，提高產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率。

6、負(fù)責(zé)編制年季月度產(chǎn)品銷(xiāo)售方針目標(biāo)。并按時(shí)交計(jì)劃與總公司、營(yíng)業(yè)部、財(cái)務(wù)部門(mén)，便于統(tǒng)一平衡、合理下達(dá)計(jì)劃，并認(rèn)真抓好落實(shí)，做到周有布置，月有檢查，年有總結(jié)。

7、全面調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性，建立完善的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大市場(chǎng)的覆蓋面與加大市場(chǎng)占有率，并經(jīng)常保持上、平，下級(jí)聯(lián)系，及時(shí)組織供貨。

8、及時(shí)掌握有關(guān)產(chǎn)品和工作的反饋信息，經(jīng)常走訪客戶，切實(shí)組織將售后服務(wù)，解決各種有關(guān)問(wèn)題，讓用戶滿意。

9、嚴(yán)格控制和逐步壓縮銷(xiāo)售費(fèi)用，節(jié)約開(kāi)支，降低銷(xiāo)售成本。

10、認(rèn)真組織銷(xiāo)售貨幣回籠工作，及時(shí)催收外欠款，保證資金周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

11、負(fù)責(zé)編制銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，及時(shí)匯總填報(bào)年、季、月度銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

12、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部銷(xiāo)售調(diào)度及運(yùn)輸工作。及時(shí)匯總編制商品需求量計(jì)劃，合理的平衡產(chǎn)品供貨計(jì)劃，做好各營(yíng)業(yè)部聯(lián)絡(luò)工作，組織商品的運(yùn)輸、調(diào)配，完善發(fā)運(yùn)過(guò)程的交接手續(xù)；

13、負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)常走該用戶，及時(shí)處理好用戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù)；按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。