第一篇：銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

一.遵守公司規(guī)章制度，執(zhí)行各項(xiàng)實(shí)施細(xì)則。

1.工作期間必須保持衣著整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生。

2.嚴(yán)格遵守公司的作息時(shí)間，按時(shí)上下班，并自覺執(zhí)行上下班打卡制度。因外出辦公不能按時(shí)上班打卡的，須提前一天向部門經(jīng)理說明事由，并填寫《考勤審批單》,由部門經(jīng)理簽字后，提交行管部主管和常務(wù)副總簽字后生效，事后提交無效；如因工作特性和突發(fā)情況之需要，不能按時(shí)下班打卡的，必須在下班前一小時(shí)內(nèi)打電話告知部門經(jīng)理同意后，并在次日上午補(bǔ)填《考勤審批單》，由部門經(jīng)理簽字后，提交行管部主管和常務(wù)副總簽字后生效，未辦理補(bǔ)簽審批手續(xù)的無效。工作日期間如需請假，請假人應(yīng)根據(jù)規(guī)定的管理權(quán)限向部門或領(lǐng)導(dǎo)辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，并需提前一天填寫《考勤審批單》，交部門經(jīng)理、分管副總和常務(wù)副總簽批后交行管部備案，并指定專人接收重要工作。如有緊急事宜，可以事后補(bǔ)假單，但要直接打電話向部門經(jīng)理及行管部主管請假，方能休假，否則，按曠工處理。

3.自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動，不得無故拒絕、拖延敷衍或自行終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，對于領(lǐng)導(dǎo)的安排和調(diào)動，有權(quán)提出建議、意見或向更高一層領(lǐng)導(dǎo)反映，但在指令更改之前，必須堅(jiān)決執(zhí)行。

4.愛護(hù)公司的一切公物財(cái)產(chǎn)，節(jié)約用水、用電、辦公用品。

5.自覺維護(hù)工作環(huán)境的衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，保持環(huán)境整潔。

6.日常業(yè)務(wù)用車須填寫《派車單》，經(jīng)部門經(jīng)理或分管副總、行管部主管、常務(wù)副總批準(zhǔn)后，由行管部統(tǒng)一安排方可使用。

二.按照公司要求建立客戶檔案并及時(shí)更新。

1.業(yè)務(wù)員必須對自己所管理的客戶建立符合公司要求的客戶檔案(范本)，紙質(zhì)客戶檔案表由銷售部管理, 電子版客戶檔案表由市場管理部存檔。每季末20日前檢查一次是否有需要更新的內(nèi)容，日常工作中也要根據(jù)客戶變化情況及時(shí)更新，并將更新后的客戶檔案表將營銷部和市場管理部存檔。

2.新增客戶必須在完善客戶檔案和銷售與信管制度要求的基礎(chǔ)上方能系統(tǒng)建檔，進(jìn)行銷售。

3.年底對自己的客戶群體進(jìn)行梳理，注意甄別有效客戶并根據(jù)自己的時(shí)間和精力結(jié)合公司安排合理調(diào)配客戶群體數(shù)量，形成報(bào)告上報(bào)公司年度銷售工作會議討論，提高銷售網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

三.結(jié)合公司安排,制定階段市場銷售目標(biāo)及任務(wù)。

1.按時(shí)參加公司年度、季度、月及日常銷售工作會議，詳細(xì)準(zhǔn)備相關(guān)的總結(jié)、報(bào)表等資料，遵守會場紀(jì)律，積極發(fā)言，并作好會議紀(jì)錄。

2.每年初參加公司年度銷售工作會議，提報(bào)上年度工作總結(jié)（范本），年度銷售目標(biāo)及計(jì)劃（范本）。通過會議全體參會人員的討論和分析，參照上年度銷售目標(biāo)及任務(wù)完成情況，結(jié)合自己管理客戶的具體情況，根據(jù)公司的整體部署，制定全年銷售目標(biāo)及任務(wù)。

3.每月初參加月度銷售工作會議，提報(bào)上月工作總結(jié)（范本）和本月銷售目標(biāo)及計(jì)劃（范本），對銷售客戶群體及產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)進(jìn)行討論

和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)查找不足，完善月度銷售目標(biāo)及計(jì)劃。

四.結(jié)合具體市場,規(guī)劃銷售網(wǎng)絡(luò),并逐步提升銷售網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

1.擬定每周客戶拜訪計(jì)劃表，注明本周需要拜訪的客戶、目的以及想要達(dá)到的目標(biāo)等內(nèi)容，提報(bào)部門經(jīng)理。過程中按照拜訪表計(jì)劃去執(zhí)行，執(zhí)行完畢后于每周五下班前填報(bào)每一客戶的拜訪表記錄表，并與計(jì)劃進(jìn)行對比，以提高計(jì)劃性和查找不足。

2.在與拜訪客戶的溝通中，應(yīng)特別注意重點(diǎn)客戶的維護(hù)，建立良好的客情關(guān)系，提高公司產(chǎn)品在客戶采購中的份額。

3.每天下午做好第二天的工作計(jì)劃,以方便第二天工作計(jì)劃的安排，每個(gè)星期要作出一份總結(jié)報(bào)告，總結(jié)上一星期的工作情況；每個(gè)月底要做一份本月份總結(jié)報(bào)告（范本）,總結(jié)本月的工作情況（并在月銷售工作會議提報(bào)）。

4.在任何時(shí)候、任何情況下均不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

五.規(guī)范銷售操作流程,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

1.所有客戶在交易前必須提交符合公司要求、完善的客戶資料。

（1）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。

（2）組織機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)印件。

（3）一般納稅人資格證書和開票資料。

（4）法人或擔(dān)保人身份證復(fù)印件。

（5）客戶情況一覽表。

2.需要授信交易的客戶，須填寫《客戶授信審批表》，表內(nèi)項(xiàng)目內(nèi)容要求真實(shí)完整，并按流程報(bào)批（由于特殊原因與客戶不能簽訂授信合同的，必須以簽呈方式報(bào)備交易方案，經(jīng)公司審批同意后方可執(zhí)行）。

3.授信合同要求在10個(gè)工作日內(nèi)簽回，簽字蓋章等手續(xù)必須符合公司要求。

4.針對特殊采購或需要改變信用交易方式的，須填寫《單筆購銷合同審批表》，表內(nèi)項(xiàng)目內(nèi)容要求真實(shí)完整，并按流程報(bào)批。

5.單筆購銷合同要求業(yè)務(wù)員必須在次日簽回，簽字蓋章等手續(xù)必須符合公司要求。

6.特殊訂貨到庫后，聯(lián)系客戶按合同約定付款及出貨；如果逾期未付款的，先暫停發(fā)貨并報(bào)營銷部經(jīng)理；如超過合同到貨時(shí)間45天以上仍未能發(fā)完貨物的，由市場管理部統(tǒng)計(jì)后，公司將按未發(fā)貨數(shù)量采購金額作逾期罰息處理。

8.進(jìn)行銷售發(fā)貨時(shí)，須填寫《訂貨單》或短信通知發(fā)貨（短信通知包含以下要素：客戶名稱、送貨地點(diǎn)、產(chǎn)品名稱、克重、規(guī)格型號、重量或張數(shù)、單價(jià)、自提車牌號或提貨人信、備注情況等）。第二個(gè)工作日內(nèi)，必須對上一工作日的《訂貨單》進(jìn)行簽字確認(rèn)。

9.銷售價(jià)格低于公司《銷售價(jià)格表》和銷售價(jià)格政策進(jìn)行發(fā)貨的，必須填寫《優(yōu)惠價(jià)格審批表》，并按流程報(bào)批。

10.客戶需要退貨時(shí)，需填報(bào)《退貨申請表》，闡明退貨品種、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、退貨原因、原發(fā)貨單號后，交營銷部經(jīng)理審批。

11.每年建立客戶銷售臺賬，每天對銷售臺賬進(jìn)行登記，及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在的問題，并隨時(shí)與業(yè)助進(jìn)行有效的信息溝通,隨時(shí)了解發(fā)貨情況和訂貨信息的完成進(jìn)度,以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

12.在拜訪客戶過程中，注意收集客戶的需求變化以及競品或競爭對手的動態(tài)，對收集到的信息進(jìn)行有效過濾，真實(shí)掌握一手市場資料，并提報(bào)公司以便作為決策參考資料，對有銷售意向的情況建立意向銷售登記表，適時(shí)對意向訂單進(jìn)行登記跟蹤，也可向營銷部經(jīng)理進(jìn)行提報(bào)，需尋公司資源配合，達(dá)成銷售意向。

13接到客戶質(zhì)量投訴后，第一時(shí)間先核實(shí)情況，確認(rèn)無誤后填寫《客訴書》交客訴專員，陪同客訴專員或工廠質(zhì)檢員前往客戶處查看情況，最終確認(rèn)客訴事實(shí)。

14.《客戶滿意確認(rèn)書》要求在10個(gè)工作日內(nèi)簽回，簽字蓋章等手續(xù)必須符合公司要求。

15.按公司規(guī)定和客戶實(shí)際情況，填寫《開票通知單》通知業(yè)助開具發(fā)票，通知單上注明客戶名稱、提貨單號、總金額以及備注情況等。

16.按公司要求收領(lǐng)發(fā)票，建立發(fā)票登記薄完善交接。并嚴(yán)格按公司合同及要求收回貨款，收款后在《回款臺賬薄》上登記。

17.對逾期客戶需要發(fā)貨的，必須在月底最后一天填報(bào)下月《逾期客戶發(fā)貨審批表》，詳細(xì)填明逾期金額、逾期時(shí)間、逾期收款金額、逾期收款時(shí)間、逾期內(nèi)發(fā)貨金額等，并按流程報(bào)批。

18.每季末定期函證或特殊情況函證，收到對賬函后與自己發(fā)貨臺賬進(jìn)行核對，核對無誤后送達(dá)客戶處；要求本月15日前必須收回；要求原件（傳真件清晰），簽字蓋章。

19.協(xié)助公司回收木夾板，聯(lián)系好木夾板收取后，通知業(yè)助安排駕駛員到客戶處收取

六.執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策,并根據(jù)市場反饋,提出合理改進(jìn)意見。

1.詳細(xì)了解區(qū)域市場，收集市場動態(tài)與競品信息, 及時(shí)上報(bào)部門

2.通過相關(guān)的市場調(diào)查(通過網(wǎng)絡(luò), 走訪客戶, 文本資料等),熟悉并掌握區(qū)域的資源狀況,包括：現(xiàn)有的客戶數(shù)量、產(chǎn)品消費(fèi)水平,銷售目標(biāo)及差距，公司在客戶中的份額及主要競爭對手信息等

3.掌握區(qū)域市場動態(tài),特點(diǎn)和趨勢,并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料.4.根據(jù)以上基本狀況,確定在當(dāng)?shù)氐氖袌瞿繕?biāo)

七.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以便完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),擴(kuò)公司市場影響,增強(qiáng)市場競爭能力,提高企業(yè)的知名度.

第二篇：業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)-銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)-銷售業(yè)務(wù)員崗位職

責(zé)

職責(zé)一：銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)，并配合銷售代表的工作；

3.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公;

4.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

5.對客戶在銷售和使用過程中出

現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

6.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

7.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

8.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

9.對各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請示并處理；

10.積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道；

11.出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi).完成營銷部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

職責(zé)二：銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)總公司銷售

管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身營銷業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品知識水平，道德修養(yǎng)水平。

2、掌握所屬轄區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，根據(jù)市場變化規(guī)律，提出具體的區(qū)域營銷計(jì)劃方案，以及個(gè)人的營銷工作流程和細(xì)則。

3、擴(kuò)大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉本區(qū)域的市場特點(diǎn)、營銷特點(diǎn)，與本區(qū)域大客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量、銷售量指標(biāo)。

4、做好本區(qū)域的市場調(diào)查與分析預(yù)測工作，開發(fā)新客戶，為客戶提供主動，熱情滿意周到的服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)手銷售款項(xiàng)。

6、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題須辦理的有關(guān)手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決問題。

7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略售后服務(wù)產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

8、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。做好銷售費(fèi)用支出控制。

9、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪。

10、完成銷售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

職責(zé)三：銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制定各自的月度及季度銷售計(jì)劃,并根據(jù)客戶特性,提出相應(yīng)的銷售建議及方案。

2、負(fù)責(zé)完成銷售部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)營銷目標(biāo),對負(fù)責(zé)的客戶資源銷售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)。業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

3、負(fù)責(zé)收集所跟進(jìn)客戶的各類信息及挖掘相關(guān)市場資訊并形成報(bào)告。

4、分析客戶特質(zhì),在銷售部經(jīng)理的指導(dǎo)下,制定及實(shí)施客戶公關(guān)策略并對實(shí)施成效負(fù)責(zé)。

5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)開拓客戶需求,維護(hù)客戶良好關(guān)系并保持持續(xù)發(fā)展。

6、客戶關(guān)系管理及維護(hù),幫助客戶解決困難,跟蹤客戶投訴處理結(jié)果, 協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作,提升客戶滿意度。

7、進(jìn)行成本核算，提供商務(wù)報(bào)表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理。

8、整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理。

9、接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。

10、接受銷售部經(jīng)理指派的工作。

職責(zé)四：銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1.主管上級劃分好的區(qū)域、縣份并按月、季、年完成本區(qū)域銷售目標(biāo)

2.作好客情關(guān)系，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場開發(fā)與維護(hù)，協(xié)助其他區(qū)域開發(fā)工作。

3.進(jìn)行市場調(diào)查與研究，建立區(qū)域內(nèi)客戶檔案。

4.銷售的預(yù)測。

5.收集并提供市場情報(bào)。

6.做好新產(chǎn)品的推廣和不斷開發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)的工作及產(chǎn)品的陳列。

第三篇：銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(一)

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)，并配合銷售代表(番禺銷售代表)的工作;

3.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公;

4.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

5.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

6.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

7.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

8做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

9.對各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請示并處理;

10.積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道;

11.出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi).完成營銷部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(二)

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品銷售計(jì)劃。

2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價(jià)值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率;

3、與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)

4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場策略，獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

5、動態(tài)把握市場價(jià)格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。

6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。

7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。

8、以你司的特點(diǎn)定發(fā)揮銷售員的積極性，以你司的定位來定。

銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(三)

1.所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

2.所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。

3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

4.銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達(dá)出來。

5.銷售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告，并按時(shí)上交這些報(bào)表。

6.銷售人員必須按照客戶的實(shí)際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。

7.銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo)，制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。

8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計(jì)劃，以便在開發(fā)老客戶的同時(shí)，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

9.銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時(shí)的助手，必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場信息，并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來，及時(shí)上報(bào)銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。

10.銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時(shí)跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。

11.銷售人員在走訪市場時(shí)，必須認(rèn)真聽取客戶投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報(bào)與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場處理的，盡量及時(shí)處理，并把問題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。

12.銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7︰30-22︰00的暢通性。

13.如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

14.銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。

15.準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。

16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)，要主動配合其他人員完成。

17.銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作。

第四篇：銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

云南緊箍包裝材料有限公司 銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1.公司所有員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

2.所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

4.銷售人員應(yīng)當(dāng)深入了解公司產(chǎn)品特性及銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達(dá)出來。

5.銷售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報(bào)表和周、月、總結(jié)報(bào)告，并按時(shí)上交這些報(bào)表。

6.銷售人員必須按照客戶的實(shí)際情況，按照公司要求，把自己所服務(wù)的客戶進(jìn)行分檔管理，做到便于檢索、查閱。7.銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo)，制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。

8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計(jì)劃，以便在開發(fā)新客戶的同時(shí)，穩(wěn)定老客戶市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。

9.銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)做出銷售決策時(shí)的助手，必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場信息，并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來，及時(shí)向公司反映。10.銷售人員在接到公司安排的客戶跟蹤工作之后，要按時(shí)跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。

11.銷售人員在走訪市場時(shí)，必須認(rèn)真聽取客戶投訴或建議，并認(rèn)真做出記錄，回公司后報(bào)董事長處理建議;能夠當(dāng)場處理的，盡量及時(shí)處理，并把問題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)公司備案，以免客戶再次追訴。

12.銷售人員必須保證公司配發(fā)的通訊號碼在24小時(shí)保持暢通性。

13.如果公司銷售政策調(diào)整、新品上市等情況，銷售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。

14.銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所銷售設(shè)備能正常使用。

15.準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，公司有臨時(shí)工作按排時(shí)，要主動配合其他人員完成。

17.銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作。

第五篇：銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。

2.積極完成或承諾的銷售指標(biāo)，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

3.逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦和電腦內(nèi)的資料，不泄露銷售秘密。

4.負(fù)責(zé)所轄區(qū)的市場調(diào)研分析預(yù)測工作，評估市場調(diào)研，提出改進(jìn)建議或研究報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考。

5.擴(kuò)大所轄區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉該區(qū)域的市場特點(diǎn)，營銷特點(diǎn)與該區(qū)域的客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

6.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

7.完成銷售經(jīng)理和營銷部長臨時(shí)交辦的其他工作。