第一篇：九江縣為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)簡(jiǎn)報(bào)第五期

“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ” 活 動(dòng) 簡(jiǎn) 報(bào)

第5期

九 江縣石油經(jīng)營(yíng)部 二Ｏ一一年十一月十日 九江縣積極開展 “為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)” 奮力趕 超

編者按：“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)客戶、員工雙滿意為根本宗旨，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際一流企業(yè)。在亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)亮承諾、踐行承諾活動(dòng)中，我部廣大員工積極投身爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，認(rèn)真按標(biāo)準(zhǔn)化操作，踐行承諾，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵。“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)” “比學(xué)趕幫超”活動(dòng)，給廣大員工精神動(dòng)力。極大增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)水平、給經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升沖當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)。

活動(dòng)紀(jì)實(shí)： 九江縣石油經(jīng)營(yíng)部

“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)匯報(bào)

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和銷售公司“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)動(dòng)員部署精神，我部根據(jù)省、市公司活動(dòng)方案，按照節(jié)點(diǎn)制定方案，積極推動(dòng)“三亮”，爭(zhēng)創(chuàng)客戶、員工雙滿意，現(xiàn)將二個(gè)月來(lái)活動(dòng)開展情況作如下匯報(bào)。

一、在片區(qū)廣泛開展“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的意義宣傳動(dòng)員。

1、召開行政會(huì)、站長(zhǎng)專題會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)集團(tuán)公司、銷售公司、省市公司動(dòng)員視頻會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司活動(dòng)指導(dǎo)意見和銷售公司、省公司活動(dòng)方案。

2、召開全體員工學(xué)習(xí)“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”有關(guān)文件精神在員工宣傳活動(dòng)。

3、辦《 “為民服務(wù) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)專題簡(jiǎn)報(bào)》3期和《零售工作簡(jiǎn)報(bào)》10期、《比學(xué)趕幫超活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)》4期，宣傳活動(dòng)意義，造聲勢(shì)，推動(dòng)活動(dòng)。

4、及時(shí)將活動(dòng)的宣傳橫幅宣傳畫張貼和懸掛到每個(gè)站。

二、認(rèn)真貫徹省市公司“三亮”要求。

1、“亮身份”，在按照省公司黨員團(tuán)員佩戴黨團(tuán)徽上崗，員工戴工號(hào)戴笑臉上崗。

2、“亮標(biāo)準(zhǔn)”，嚴(yán)格按照“加油八步法”“卸油十步法”操作標(biāo)準(zhǔn)，將標(biāo)準(zhǔn)畫圖張貼公開，接受監(jiān)督。

3、“亮承諾”，將省公司對(duì)客戶的承諾，對(duì)員工的承諾，員工對(duì)企業(yè)的承諾內(nèi)容張貼。

三、“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“雙滿意”具體措施。

1、為方便IC卡客戶，將發(fā)卡點(diǎn)遷到新城加油站，并節(jié)假日不休息，全天候?yàn)榭蛻舫渲捣?wù)。設(shè)定新城加油站為示范加油站。

2、為制造加油站良好環(huán)境，將獅子加油站出入口一直未進(jìn)行的搭接，現(xiàn)已搭接好，使站容站貌有根本的變化。

3、為加油站的安全和員工的安全，江洲加油站營(yíng)業(yè)室的大門長(zhǎng)期使用而銹死損壞，已更換新的不銹鋼門，同時(shí)給江洲站增加電磁爐。

4、在非油口銷售中，員工銷售業(yè)績(jī)計(jì)入薪酬，誰(shuí)銷售，誰(shuí)受益，激發(fā)銷售熱情。

5、在加油站設(shè)立便民服務(wù)工具箱。

6、要求員工對(duì)客戶要開口問(wèn)候，用文明用語(yǔ)。

7、辦公室行政人員將每月定期下站工作二天。

8、利用元旦、三八、五一節(jié)日開展有意義的歌頌演講文體活動(dòng)，豐富員工精神生活。

四、開展活動(dòng)的成果。

1、員工的精神面貌發(fā)生了較大的變化，儀容儀表普遍端莊大方。

2、站容站貌較以前有了舒適感。

3、在柴油市場(chǎng)緊缺的情況下，加油站秩序有序，違規(guī)投訴糾紛少。

4、員工的工作熱情增強(qiáng)。

九江縣石油經(jīng)營(yíng)部

二Ｏ一一年十一月十日

第二篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)

中航旅業(yè)公司“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)

簡(jiǎn)

報(bào)

第2期

中航旅業(yè)公司深入開展

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 2011年9月14日

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)在基層

中秋慰問(wèn)暖人心

在中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日中秋佳節(jié)到來(lái)之際，旅業(yè)公司結(jié)合“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的深入開展和自身行業(yè)特點(diǎn)，對(duì)直接面向廣大服務(wù)對(duì)象的一線窗口單位和服務(wù)崗位，提前部署、強(qiáng)化措施，合理安排節(jié)日期間的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，有效防范和堅(jiān)決遏制各類事故的發(fā)生，確保全體員工和廣大人民群眾度過(guò)一個(gè)平安、歡樂(lè)、祥和的中秋節(jié)。

一、加強(qiáng)節(jié)日期間安全工作。旅業(yè)公司專門下發(fā)了相關(guān)文件，要求各企業(yè)加強(qiáng)節(jié)日期間的安全工作，尤其對(duì)防火防盜防搶劫以及地面安全、治安保衛(wèi)、食品衛(wèi)生防疫的具體落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查，消除隱患；加強(qiáng)地面交通安全管理，杜絕酒后駕車等違章現(xiàn)象，避免各類不安全事件的發(fā)生；要求值班人員必須堅(jiān)守崗位，領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自檢查落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，做好生產(chǎn)安全事故和其他緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理和信息報(bào)送工作，全面保障節(jié)日期間的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

二、迎中秋、送溫暖、促和諧。在中秋佳節(jié)來(lái)臨之際，旅業(yè)公司工會(huì)及各成員企業(yè)以不同形式向公司全體職工，特別是節(jié)日期間仍堅(jiān)守在一線崗位上的職工們送上了象征團(tuán)圓的月餅及節(jié)日的問(wèn)候和祝福，讓職工們感受到了企業(yè)大家庭的溫暖。通過(guò)各層級(jí)的慰問(wèn)，表達(dá)了對(duì)職工的關(guān)心、關(guān)愛之情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力，維護(hù)了員工隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定。

三、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)強(qiáng)服務(wù)，打造品牌樹形象。各成員企業(yè)通過(guò)開展活動(dòng)、組織學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了服務(wù)、管理水平。

中航旅業(yè)民航營(yíng)業(yè)大廈 組織召開退休人員座談會(huì)

近日，中航旅業(yè)民航營(yíng)業(yè)大廈組織召開退休人員座談會(huì)，學(xué)習(xí)胡錦濤總書記的“七一”講話精神。

會(huì)上，老同志們踴躍發(fā)言，暢談學(xué)習(xí)體會(huì)。大家紛紛表示，組織這樣的學(xué)習(xí)很及時(shí)、很有意義，不僅能夠幫助他們更加深刻地理解胡錦濤總書記“七一”重要講話的精神實(shí)質(zhì)，也為老同志們相互交流、學(xué)習(xí)提供了良好的平臺(tái)，今后一定要發(fā)揮余熱，為服務(wù)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

作為一家國(guó)有老企業(yè)，中航旅業(yè)民航營(yíng)業(yè)大廈現(xiàn)有退休、內(nèi)退黨員25人，隨著退休老黨員的逐年增多，組織建設(shè)和黨員管理面臨著新的困難和挑戰(zhàn)。

針對(duì)這種情況，旅業(yè)公司要求在實(shí)踐中積極探索、不斷革新。堅(jiān)持和完善老同志學(xué)習(xí)制度，從政治上關(guān)心愛護(hù)退休人員，抓好退休老同志組織建設(shè)，健全組織生活制度，促進(jìn)老黨員在思想上與時(shí)俱進(jìn)，始終保持老干部、老黨員的先進(jìn)本色。

西安酒店借力世園會(huì)提升服務(wù)品質(zhì)

2011世界園藝博覽會(huì)在西安召開，中航商務(wù)西安酒店結(jié)合正在開展的“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，以世園會(huì)這一國(guó)際盛會(huì)為契機(jī)，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，滿足不同賓客需求。

一、微笑服務(wù)。酒店要求每位員工在為客人提供幫助和服務(wù)的過(guò)程中，保持微笑60秒鐘以上。力求在量化的基礎(chǔ)上，讓良好的工作氛圍由硬性規(guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)樽匀涣?xí)慣，塑造高品質(zhì)的品牌形象，提升賓客滿意度。

二、角色轉(zhuǎn)換。賓客游玩了一天，帶著美好的心情和勞頓的身體來(lái)到酒店，這時(shí)候貼心的服務(wù)和舒適的住宿環(huán)境是酒店帶給賓客最直接的感受。設(shè)身處地為賓客著想，提供人性化的服務(wù)，必然能給賓客留下深刻、美好的印象。

在窗口單位和服務(wù)崗位深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的過(guò)程中，我們始終把“賓客呼聲”作為不斷完善自我、提升服務(wù)品質(zhì)的導(dǎo)向，以“服務(wù)過(guò)程零差錯(cuò)、賓客反饋零投訴”為目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升等四個(gè)“明顯變化”，借力世園會(huì)這一良好契機(jī)，向國(guó)際友人展示中航商務(wù)西安酒店的風(fēng)采。

全心全意

服務(wù)致勝

——參加地區(qū)旅游服務(wù)技能大賽三亞鳳凰酒店榮獲佳績(jī)

2011年9月9日，第十一屆三亞市旅游服務(wù)技能大賽落下帷幕，中航旅業(yè)三亞鳳凰大酒店的選手們憑借愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌和嫻熟精湛的服務(wù)技能，得到了專家評(píng)委的一致好評(píng)，榮獲團(tuán)體亞軍獎(jiǎng)項(xiàng)。在個(gè)人組比賽中，酒店員工孫小華獲得中餐宴會(huì)擺臺(tái)項(xiàng)目一等獎(jiǎng)，符少玲獲得中式鋪床項(xiàng)目二等獎(jiǎng)，李坤獲得前臺(tái)問(wèn)訊服務(wù)項(xiàng)目三等獎(jiǎng)，收獲頗豐。

本次大賽由三亞市旅游發(fā)展委員會(huì)、三亞市總工會(huì)主辦，三亞旅游協(xié)會(huì)承辦，旨在提高旅游服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為把三亞打造成為國(guó)際性旅游城市營(yíng)造良好氛圍。來(lái)自全市50多家酒店的200多名選手參加了比賽。大賽按照酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分組，中航旅業(yè)三亞鳳凰大酒店參加了三星級(jí)酒店組的全部比賽項(xiàng)目。

本屆比賽不僅促進(jìn)了三亞市酒店、旅游行業(yè)的溝通交流，為參賽選手們提供了一個(gè)開闊視野、豐富知識(shí)、提高服務(wù)技能的平臺(tái)，通過(guò)比賽也向業(yè)內(nèi)展示了中航旅業(yè)三亞鳳凰大酒店高水準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì)，對(duì)塑造酒店服務(wù)品牌、提升企業(yè)形象起到了積極的推動(dòng)作用。

報(bào)送：中航集團(tuán)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2011年9月14日印發(fā)

第三篇：簡(jiǎn)報(bào)第五期

祁家廟鄉(xiāng)開展“三送三問(wèn)三提高兩密切一推動(dòng)”活動(dòng)

簡(jiǎn)報(bào)

第五期

祁家廟鄉(xiāng)開展“三送三問(wèn)三提高

兩密切一推動(dòng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室2011年11月1日

祁家廟鄉(xiāng)組織召開“三送”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)

11月1日，祁家廟鄉(xiāng)大寨子村開展“送政策科技、送文化衛(wèi)生、送溫暖平安”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，活動(dòng)由鄉(xiāng)“三送”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組主辦，有縣宣傳部、財(cái)政局、民政局、司法局、行政服務(wù)中心、計(jì)生局、能源辦、鄉(xiāng)衛(wèi)生院、計(jì)生服務(wù)所等9個(gè)單位的工作人員及農(nóng)民群眾共200多人參加?；顒?dòng)主要設(shè)政策科技服務(wù)臺(tái)、文化衛(wèi)生服務(wù)臺(tái)、溫暖平安服務(wù)臺(tái)三個(gè)服務(wù)臺(tái)，共為群眾培訓(xùn)講解政策科技知識(shí)200人次，發(fā)放宣傳資料450多份，農(nóng)業(yè)科技書籍160本，送去面粉75袋，棉衣40件，免費(fèi)健康查體120人次。通過(guò)活動(dòng)的舉辦，有效地解決了基層和群眾反映強(qiáng)烈、迫切需要解決的問(wèn)題；根據(jù)不同的服務(wù)對(duì)象，提供不同的幫扶重點(diǎn)，以實(shí)實(shí)在在的舉措，使黨員受教育、群眾得利益、發(fā)展出成果，從而不斷把全鄉(xiāng)“三送”活動(dòng)推向深入。

第四篇：第五期簡(jiǎn)報(bào)

簡(jiǎn)報(bào)

第五期

汶水鎮(zhèn)中心校 “三服務(wù)三幫助”活動(dòng)走進(jìn)五保戶家

3月30日下午，通往汶水鎮(zhèn)太坪村泥濘的鄉(xiāng)村小路上，一面鮮艷的黨旗引領(lǐng)下，七八位黨員教師扛著大米、清油等生活必需品；30多位少先隊(duì)員手拿衛(wèi)生工具，排著整齊的隊(duì)伍前往慰問(wèn)殘疾五保戶吳華山老人。

今年72歲的吳華山老人是汶水鎮(zhèn)太坪村二組的五保戶，自幼雙腿殘疾，未曾婚娶，一個(gè)人孤孤單單度過(guò)了大半生，前幾年主要靠撿拾垃圾為生。現(xiàn)在由于年歲已高，老人的生活幾乎不能自理。

走進(jìn)老人的家，只見屋角的柴灶上支著一口鐵鍋、放著幾個(gè)飯碗，兩張木床上凌亂不堪地堆放著衣物和被子，房前屋后生活垃圾遍地都是，屋子里處處彌漫著一股難聞的異味。見到我們到來(lái)，雙腿蜷曲坐在矮凳上的老人艱難地起身迎接。師生們放下慰問(wèn)品，向老人說(shuō)明了來(lái)意后，立即動(dòng)手，幫老人打掃衛(wèi)生、清理垃圾、洗刷餐具、整理內(nèi)務(wù)??這座孤獨(dú)的小屋頓時(shí)充滿了生機(jī)和活力。支部書記、校長(zhǎng)易毅向聞?dòng)嵍鴣?lái)的村長(zhǎng)張華富和幾位村民了解了老人的生活現(xiàn)狀后，當(dāng)即表示自己出資，請(qǐng)村委會(huì)幫助、協(xié)調(diào)，為老人接通自來(lái)水管，解決老人生活用水的困難，并掏出100元遞到老人手中，讓他添置一些必須的生活用品。

“活了70多年了，沒白活?。」伯a(chǎn)黨對(duì)得起我了，共產(chǎn)黨對(duì)得起我了！”臨走時(shí)，吳華山老人緊緊拽住年過(guò)半百的老黨員劉富桃老師的手，嘴里不停地念叨著，仰望著黨旗的眼睛里閃動(dòng)著滾燙的淚花??

自雷波縣教育系統(tǒng)開展基層黨組織分類提升大行動(dòng)以來(lái)，汶水鎮(zhèn)中心校黨支部在立足崗位實(shí)際，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升教師素質(zhì)和教育教學(xué)質(zhì)量上推出了一系列新舉措，并且積極開展“三服務(wù)三幫助”(服務(wù)班級(jí)、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)家長(zhǎng)，幫助困難教職工、幫助困難學(xué)生、幫助困難黨員)活動(dòng)。此次由學(xué)校黨支部發(fā)起，少先隊(duì)大隊(duì)部牽頭實(shí)施的送溫暖、獻(xiàn)愛心行動(dòng)，為老人捐贈(zèng)生活用品價(jià)值1000余元，是學(xué)校黨支部在深入開展基層黨組織分類提升大行動(dòng)中，又一次用實(shí)際行動(dòng)為人民服務(wù)，兌現(xiàn)黨員教師從群眾中來(lái)，到群眾中去的鄭重承諾。

目前，汶水鎮(zhèn)中心校黨支部已被評(píng)為雷波縣先進(jìn)黨支部。全校師生群情激奮、斗志昂揚(yáng)，向爭(zhēng)創(chuàng)涼山州一流基層黨支部的目標(biāo)奮進(jìn)。

第五篇：簡(jiǎn)報(bào)第五期

普安縣泰安白龍古茶專業(yè)合作社

簡(jiǎn)報(bào)

（第五期）

普安縣泰安白龍古茶專業(yè)合作社辦公室 2015年12月10日

2015年12月10日，普安縣茶葉協(xié)會(huì)王主任等人再次到我社察看短穗扦插茶苗的生長(zhǎng)情況。

經(jīng)過(guò)細(xì)心的觀察后，王主任對(duì)我社的古茶樹短穗扦插技術(shù)給予了很好的評(píng)價(jià)，并對(duì)一些不足提出了寶貴的建議。

我社理事長(zhǎng)馬太科對(duì)扦插苗床進(jìn)行雜草清理工作進(jìn)行了安排，并做好了茶苗的防凍工作，對(duì)我社的不足之處進(jìn)行了相應(yīng)的整改。