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      班主任工作基本常識(shí)
      
        
       時(shí)間：2019-05-14 10:07:09下載本文作者：會(huì)員上傳
      
      
      
      
      
簡(jiǎn)介：寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)小編為你整理了多篇相關(guān)的《班主任工作基本常識(shí)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)還可以找到更多《班主任工作基本常識(shí)》。

      
	
      

      第一篇：班主任工作基本常識(shí)
      

      第一學(xué)時(shí)
      培訓(xùn)時(shí)間： 地點(diǎn)： 主講： 培訓(xùn)內(nèi)容：班主任的基本任務(wù)是什么？
      班主任的基本任務(wù)是按照德、智、體、美全面發(fā)展的要求，開(kāi)展班級(jí)工作，全面教育、管理、指導(dǎo)學(xué)生，使他們成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律、體魄健康的公民。
      具體說(shuō)來(lái)包括以下幾個(gè)方面：
      1、對(duì)學(xué)生進(jìn)行政治和思想品德教育。
      2、全面提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
      3、培養(yǎng)學(xué)生的勞動(dòng)習(xí)慣和技能。
      4、提高學(xué)生身心健康水平。
      5、發(fā)展學(xué)生的審美能力。
      6、促進(jìn)學(xué)生個(gè)性充分發(fā)展。
      7、培養(yǎng)學(xué)生的自我教育能力
      二、班主任有哪些職責(zé)？
      1、按照《中小學(xué)德育整體化工作綱要》、《中小學(xué)德育規(guī)程》，聯(lián)系本班實(shí)際，進(jìn)行思想品德教育，教育學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)健體，培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣。
      2、經(jīng)常與科任老師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的的教育，掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量。
      3、關(guān)心學(xué)生的身體健康。教育學(xué)生堅(jiān)持體育鍛煉，注意保護(hù)視力，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
      4、指導(dǎo)班委會(huì)、少先隊(duì)工作。培養(yǎng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、積極向上的集體。做好個(gè)別生的轉(zhuǎn)化工作。
      5、指導(dǎo)學(xué)生參加勞動(dòng)實(shí)踐。關(guān)心學(xué)生的課外生活，支持并組織學(xué)生開(kāi)展有益的課外活動(dòng)。
      6、搞好班級(jí)管理工作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，搞好小學(xué)生質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)。
      7、經(jīng)常與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，取得家長(zhǎng)的支持與配合，指導(dǎo)家長(zhǎng)正確教育子女，形成學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的教育體系。
      三、班主任工作的主要內(nèi)容有哪些？
      1、全面了解和研究學(xué)生。了解和研究學(xué)生個(gè)人。了解和研究學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。了解和研究班集體。
      2、組織和培養(yǎng)班集體。
      3、做好學(xué)生的個(gè)別教育工作。
      4、協(xié)調(diào)與統(tǒng)一多方面的教育力量。
      5、進(jìn)行日常管理。
      四、班主任工作的原則和方法是什么？
      1、面向全體學(xué)生，全面了解學(xué)生的思想品德、學(xué)習(xí)、健康、勞動(dòng)和生活，對(duì)學(xué)生全面負(fù)責(zé)。
      2、正面教育，啟發(fā)誘導(dǎo)。對(duì)學(xué)生要采取說(shuō)服教育的方法，調(diào)動(dòng)各種積極因素，充分發(fā)揮榜樣的作用。力戒簡(jiǎn)單粗暴。嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生。
      3、熱愛(ài)、尊重學(xué)生，嚴(yán)格要求學(xué)生。要尊重學(xué)生的人格和自尊心，做學(xué)生的知心朋友，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性。要對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的管理和教育，把培養(yǎng)學(xué)生正確的道德認(rèn)識(shí)同行為訓(xùn)練結(jié)合起來(lái)。對(duì)有缺點(diǎn)錯(cuò)誤的學(xué)生，要滿腔熱情地耐心幫助。
      4、從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)中學(xué)生的心理特點(diǎn)、思想實(shí)際、個(gè)性差異以及社會(huì)、家庭的影響，提出不同的教育要求，有的放矢地施行教育。
      5、以身作則、言傳身教。嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)道德修養(yǎng)，起表率作用。
      6、集體教育同個(gè)別教育相結(jié)合。要通過(guò)開(kāi)展集體活動(dòng)，建立正確的集體輿論，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感、自豪感，形成良好的班風(fēng)，充分發(fā)揮集體教育的作用，同時(shí)，要注意培養(yǎng)學(xué)生的良好個(gè)性品質(zhì)。
      五、法律、法規(guī)部分
      （一）憲法與我們學(xué)生有什么關(guān)系？憲法中有哪些規(guī)定是學(xué)生有關(guān)的？
      憲法第46條：中華人民共和國(guó)公民有受教育的權(quán)利和義務(wù)。國(guó)家培養(yǎng)青年、少年、兒童在品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展。
      憲法第42條：中華人民共和國(guó)公民中華人民共和國(guó)公民有勞動(dòng)的權(quán)利和義務(wù)。
      憲法第43條：中華人民共和國(guó)勞動(dòng)都有休息的權(quán)利。
      憲法第49條：兒童受國(guó)家的保護(hù)。父母有撫養(yǎng)未成年子女的義務(wù)。禁止虐待兒童。
      憲法第53條：中華人民共和國(guó)公民必須遵守憲法和法律，保守國(guó)家秘密，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德。
      （二）什么是未 成 年 人？
      未 成 年 人 是 指 未 滿 十 八 周 歲 的 公 民。
      （三）未成年人不得有哪些不良行為？
      未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人和學(xué)校應(yīng)當(dāng)教育未成年人不得有下列不良行為：
      （一）曠課、夜不歸宿；
      （二）攜帶管制刀具；
      （三）打架斗毆、辱罵他人；
      （四）強(qiáng)行向他人索要財(cái)物；
      （五）偷竊、故意毀壞財(cái)物；
      （六）參與賭博或者變相賭博；
      （七）觀看、收聽(tīng)色情、淫穢的音像制品、讀物等；
      （八）進(jìn)入法律、法規(guī)規(guī)定未成年人不適宜進(jìn)入的營(yíng)業(yè)性歌舞廳等場(chǎng)所；
      （九）其他嚴(yán)重違背社會(huì)公德的不良行為。
      （四）公民基本道德規(guī)范有哪二十字？
      愛(ài)國(guó)守法 明禮誠(chéng)信
      團(tuán)結(jié)友善 勤儉自強(qiáng)
      敬業(yè)奉獻(xiàn)
      (五)對(duì)未成年人提供上網(wǎng)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，國(guó)家有什么規(guī)定？
      《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所條例》明確要求“互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位不得接納未成年人進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，”依照《未成年保護(hù)法》第二條的規(guī)定，“未成年人是指未滿18周歲的公民”。要按照《條例》的規(guī)定嚴(yán)厲查處接納未成年人上網(wǎng)的“網(wǎng)吧”等互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。對(duì)接納未成年人上網(wǎng)造成惡劣影響的或者連續(xù)三次接納未成年人上網(wǎng)對(duì)接，責(zé)令停業(yè)整頓，直至吊銷《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》。
      第二講：班主任工作和心理健康教育 關(guān)鍵詞:優(yōu)勢(shì) 必要性 困難 師資建設(shè)
      21世紀(jì)是充滿競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì),敢于冒險(xiǎn),勇于探索,善于競(jìng)爭(zhēng),能于創(chuàng)造是對(duì)人才規(guī)格的新要求,這些品質(zhì)無(wú)意不與良好的心理素質(zhì)密切相關(guān).現(xiàn)代社會(huì)生存環(huán)境日益復(fù)雜,生態(tài)問(wèn)題越來(lái)越尖銳,激烈的競(jìng)爭(zhēng),錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系都將加重人的心理負(fù)擔(dān).因此,學(xué)校開(kāi)展心理健康教育研究,根據(jù)學(xué)生心理發(fā)展?fàn)顩r,有計(jì)劃地對(duì)學(xué)生心理施加影響,是學(xué)生保持積極健康的心理狀態(tài),培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),是時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物,是實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育目標(biāo)的重要途徑.一、班主任成為心理健康教育主力軍的必要性
      前國(guó)家教委副主任柳斌曾強(qiáng)調(diào):“未成年人的身體和心理能否健康發(fā)展,關(guān)系到國(guó)民素質(zhì)的提高和國(guó)家,民族的前途.保護(hù)和教育未成年人是全社會(huì)共同責(zé)任,教育系統(tǒng)更是責(zé)無(wú)旁貸” 隨著教育的發(fā)展和學(xué)校設(shè)施的諑步完善,當(dāng)前規(guī)模較大的學(xué)校已經(jīng)有了1-2名“心理輔導(dǎo)員”,但數(shù)目太少的,尤其在小學(xué)里甚至還不能做到專職從事這項(xiàng)事務(wù),所以精力極為有限,不可能顧全每位學(xué)生的心理.能對(duì)學(xué)生進(jìn)行多方面,有針對(duì)性且持久的心理輔導(dǎo)的教師還是班主任.其次,在小學(xué),班主任的基本任務(wù)中規(guī)定,班主任工作的指導(dǎo)思想是通過(guò)教育培養(yǎng),促進(jìn)學(xué)生德智體全面發(fā)展,班主任工作的基本內(nèi)容是全面關(guān)心教育和管理學(xué)生.“全面”自然包括學(xué)生心理健康的關(guān)心.班主任應(yīng)承擔(dān)起心理健康教育的職責(zé).這是新世紀(jì)班主任工作職責(zé)的新要求,是班主任德育工作的新內(nèi)涵.二、班主任成為心理健康教育主力軍的優(yōu)勢(shì)
      1、班主任了解學(xué)生,熟悉學(xué)生.根據(jù)心理健康教育工作的要求,輔導(dǎo)者對(duì)被輔導(dǎo)者要了解,熟悉,不但要了解其外在的行為,還要了解其心理的需要或心理發(fā)展趨向.班主任與學(xué)生朝夕相處,對(duì)學(xué)生全面了解的機(jī)會(huì)非其他老師可以企及,從學(xué)習(xí)情況到個(gè)性心理,從現(xiàn)在的狀況到以前的表現(xiàn),有心的班主任都會(huì)作詳盡的了解,輔導(dǎo)會(huì)更有針對(duì)性.多年的班主任工作讓我深深地體會(huì)到這一點(diǎn).例:男同學(xué)喜歡打籃球,課外活動(dòng)時(shí)間打完球,把球帶到班級(jí),課間十分鐘也打得滿頭大汗.課堂上沒(méi)有精力,課外作業(yè)也出現(xiàn)沒(méi)完成的現(xiàn)象,這樣時(shí)間一長(zhǎng)自然影響學(xué)業(yè).班主任與學(xué)生交往頻繁比較容易發(fā)現(xiàn)原因.這時(shí)就必要找學(xué)生交談,適時(shí)提出要求,讓學(xué)生把學(xué)和玩協(xié)調(diào)好.控制好心理,做到學(xué)得高興,玩得痛快.各學(xué)科教師到課堂上課提高課堂效率,老師開(kāi)心,學(xué)生滿意.向這樣的例子比比皆是,很瑣碎,事不大,但需要班主任隨時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理,否則師生之間會(huì)造成很大的誤會(huì),影響彼此的心理,無(wú)法有效施教,當(dāng)然就沒(méi)有學(xué)習(xí)效率.2、班主任與家長(zhǎng)有著密切的聯(lián)系.在心理輔導(dǎo)中,如果能取得家長(zhǎng)的配合,效果會(huì)更好.班主任對(duì)學(xué)生的家庭環(huán)境和家長(zhǎng)都比較了解,通過(guò)電話,家長(zhǎng)會(huì),家訪等途徑與家長(zhǎng)保持聯(lián)系的習(xí)慣也由來(lái)已久.一般的家長(zhǎng)也是對(duì)學(xué)校里的班主任比較熟悉,和班主任更能溝通.其中,有一個(gè)學(xué)生因?yàn)榻?jīng)?？措娨曈绊懥藢W(xué)習(xí),起初我不了解,經(jīng)過(guò)一番詢問(wèn),還是沒(méi)有效果.我觀察到該生課堂上愛(ài)睡覺(jué),就與其家長(zhǎng)進(jìn)行了聯(lián)絡(luò),究其原因.通過(guò)與家長(zhǎng)的交流我明白了該生課堂愛(ài)睡覺(jué)的原因,并讓家長(zhǎng)監(jiān)督孩子一段時(shí)間,讓其改正此毛病.家長(zhǎng)很配合,一周后,孩子果然恢復(fù)了狀態(tài),投入到積極的學(xué)習(xí)中,成績(jī)也明顯提高.還有的家長(zhǎng)在家經(jīng)常吵架,對(duì)孩子影響比較大.缺乏親情的孩子班主任經(jīng)常與其溝通,帶動(dòng)全班同學(xué)給予更多的關(guān)心,照顧.這樣,師生之間互動(dòng),有助于教學(xué),有助于師生的心理健康發(fā)展.3、班主任容易與各課教師協(xié)調(diào).了解學(xué)生在其他學(xué)習(xí),生活中的情況,有利于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題及矯正問(wèn)題.班主任在學(xué)期的每個(gè)階段都會(huì)向任課老師了解情況,介紹班級(jí)的總體情況,提出一定的要求;任課老師發(fā)現(xiàn)班級(jí)中存在什么問(wèn)題也會(huì)向班主任及時(shí)反饋,這樣班主任能夠更全面地了解情況,找到問(wèn)題的根本原因,還可團(tuán)結(jié)各任老師齊心協(xié)力解決某些突發(fā)事件,省時(shí)省力 ,且更有效.我任教的班級(jí)語(yǔ)文,數(shù)學(xué)在年段排第一,但是英語(yǔ)卻倒數(shù)第一.英語(yǔ)老師向我反饋學(xué)生課堂上愛(ài)頂撞老師,積極性不夠,我與她進(jìn)行探討,叫來(lái)學(xué)生,及時(shí)進(jìn)行溝通,階段性進(jìn)行交流,久而久之,學(xué)生的壞毛病改正過(guò)來(lái),學(xué)習(xí)的積極性帶動(dòng)起來(lái),成績(jī)也提高了.4、班主任更能重視良好的班級(jí)心理環(huán)境.班級(jí)是學(xué)生生活的重要環(huán)境,它對(duì)學(xué)生的認(rèn)知,情感,意志和行為產(chǎn)生廣泛深刻的影響.良好的班級(jí)集體具有獨(dú)特的心理效應(yīng)即群體制約效應(yīng),有經(jīng)驗(yàn)的班主任都很重視班級(jí)的凝聚力,懂得利用群體約束力,這是班級(jí)群體健康成長(zhǎng)的共同心理環(huán)境.心理學(xué)研究證明,心境對(duì)青年學(xué)生的學(xué)習(xí)和成材都是有很大影響的,良好的心境能促進(jìn)認(rèn)識(shí)的積極性,主動(dòng)性,創(chuàng)造性的發(fā)揮,提高學(xué)習(xí)和工作的效率.不良的心境則會(huì)降低人的工作和學(xué)習(xí)效率,阻礙人才的成長(zhǎng).一個(gè)班級(jí)有良好的心理環(huán)境,班主任會(huì)更深刻地感受到,并且極大地幫助他的工作開(kāi)展.班主任與學(xué)生接觸的時(shí)間與其他科任教師相比最長(zhǎng).因此,各種瑣事幾乎都由班主任承當(dāng).充分利用班隊(duì)課,重視塑造良好的班級(jí)心理環(huán)境,對(duì)學(xué)生的心理成長(zhǎng),為人處事,學(xué)習(xí)狀態(tài)均有好處.對(duì)教師的課堂效應(yīng),師生互動(dòng)等也很有幫助.第三講：班主任工作部分
      (一)班主任的基本任務(wù)是什么？
      答：班主任的基本任務(wù)是按照德、智、體、美全面發(fā)展的要求，開(kāi)展班級(jí)工作，全面教育、管理、指導(dǎo)學(xué)生，使他們成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律、體魄健康的公民。具體說(shuō)來(lái)包括以下幾個(gè)方面：
      1、對(duì)學(xué)生進(jìn)行政治和思想品德教育。
      2、全面提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
      3、培養(yǎng)學(xué)生的勞動(dòng)習(xí)慣和技能。
      4、提高學(xué)生身心健康水平。
      5、發(fā)展學(xué)生的審美能力。
      6、促進(jìn)學(xué)生個(gè)性充分發(fā)展。
      7、培養(yǎng)學(xué)生的自我教育能力
      （二）班主任有哪些職責(zé)？
      答：
      1、按照《中小學(xué)德育整體化工作綱要、《中小學(xué)德育規(guī)程》，聯(lián)系本班實(shí)際，進(jìn)行思想品德教育，教育學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)健體，培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣。
      2、經(jīng)常與科任老師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的的教育，掌握學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)量。
      3、關(guān)心學(xué)生的身體健康。教育學(xué)生堅(jiān)持體育鍛煉，注意保護(hù)視力，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
      4、指導(dǎo)班委會(huì)、少先隊(duì)工作。培養(yǎng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、積極向上的集體。做好個(gè)別生的轉(zhuǎn)化工作。
      5、指導(dǎo)學(xué)生參加勞動(dòng)實(shí)踐。關(guān)心學(xué)生的課外生活，支持并組織學(xué)生開(kāi)展有益的課外活動(dòng)。
      6、搞好班級(jí)管理工作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，搞好小學(xué)生質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)。
      7、經(jīng)常與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，取得家長(zhǎng)的支持與配合，指導(dǎo)家長(zhǎng)正確教育子女，形成學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的教育體系。
      （三）班主任工作的主要內(nèi)容有哪些？
      答：（1）全面了解和研究學(xué)生。
      1、了解和研究學(xué)生個(gè)人。
      2、了解和研究學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。
      3、了解和研究班集體。（2）組織和培養(yǎng)班集體。（3）做好學(xué)生的個(gè)別教育工作。（4）協(xié)調(diào)與統(tǒng)一多方面的教育力量。（5）進(jìn)行日常管理。
      （四）班主任工作的原則和方法是什么？
      1、面向全體學(xué)生，全面了解學(xué)生的思想品德、學(xué)習(xí)、健康、勞動(dòng)和生活，對(duì)學(xué)生全面負(fù)責(zé)。
      2、正面教育，啟發(fā)誘導(dǎo)。對(duì)學(xué)生要采取說(shuō)服教育的方法，調(diào)動(dòng)各種積極因素，充分發(fā)揮榜樣的作用。力戒簡(jiǎn)單粗暴。嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生。
      3、熱愛(ài)、尊重學(xué)生，嚴(yán)格要求學(xué)生。要尊重學(xué)生的人格和自尊心，做學(xué)生的知心朋友，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性。要對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的管理和教育，把培養(yǎng)學(xué)生正確的道德認(rèn)識(shí)同行為訓(xùn)練結(jié)合起來(lái)。對(duì)有缺點(diǎn)錯(cuò)誤的學(xué)生，要滿腔熱情地耐心幫助。
      4、從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)小學(xué)生的心理特點(diǎn)、思想實(shí)際、個(gè)性差異以及社會(huì)、家庭的影響，提出不同的教育要求，有的放矢地施行教育。
      5、以身作則、言傳身教。嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)道德修養(yǎng)，起表率作用。
      6、集體教育同個(gè)別教育相結(jié)合。要通過(guò)開(kāi)展集體活動(dòng)，建立正確的集體輿論，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感、自豪感，形成良好的班風(fēng)，充分發(fā)揮集體教育的作用，同時(shí)，要注意培養(yǎng)學(xué)生的良好個(gè)性品質(zhì)。
      （五）如何建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀班集體？
      答：
      1、確立班集體的奮斗目標(biāo)。班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒(méi)有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力。
      2、培養(yǎng)正確輿論和良好的班風(fēng)。有了正確的輿論和良好的班風(fēng)，就會(huì)無(wú)形的支配集體成員的行為和集體生活，是一種潛移默化的教育力量。
      3、實(shí)行班級(jí)管理民主化、細(xì)致化。
      一級(jí)管理：六名班委，負(fù)責(zé)全班各大項(xiàng)工作的監(jiān)督總結(jié)。二級(jí)管理：大組長(zhǎng)和小組長(zhǎng)，分管各組的學(xué)習(xí)和衛(wèi)生。
      三級(jí)管理：科代表，負(fù)責(zé)各學(xué)科的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)輔助任課教師的工作。四級(jí)管理： 職責(zé)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)班內(nèi)各項(xiàng)小范圍工作，如“燈長(zhǎng)”“盒長(zhǎng)”“桌長(zhǎng)”“門(mén)長(zhǎng)”“窗長(zhǎng)”等，把班內(nèi)大小而瑣碎的工作分配到個(gè)人，使每個(gè)人都是官，都是班內(nèi)小主人，收到了很好的民主激勵(lì)效應(yīng)。
      4、發(fā)揮班委會(huì)和骨干的核心力量。一個(gè)良好的班集體，必須擁有一批團(tuán)結(jié)在班主任周圍的積極分子，組成班集體的核心，有了這個(gè)核心，才能帶動(dòng)全班同學(xué)去努力實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)。
      5、開(kāi)展各種有意義的教育活動(dòng)。集體活動(dòng)能發(fā)揮娛樂(lè)、導(dǎo)向、育人的功能，班主任要積極組織、參與學(xué)校各項(xiàng)有意義的活動(dòng)，在活動(dòng)中，促進(jìn)學(xué)生相互關(guān)心，尊重理解和協(xié)作的關(guān)系。
      第二篇：參謀工作基本常識(shí)
      參謀工作基本常識(shí) 怎樣盡快熟悉工作環(huán)境
      參謀人員從基層調(diào)進(jìn)機(jī)關(guān)，或由下級(jí)機(jī)關(guān)調(diào)入上級(jí)機(jī)關(guān)，首先面臨的一 個(gè)問(wèn)題就是如何盡快熟悉新的工作環(huán)境。無(wú)論從機(jī)關(guān)工作的需要看，還是從 參謀人員個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步看，熟悉環(huán)境的過(guò)程越短越好。應(yīng)力爭(zhēng)在最短的時(shí) 間內(nèi)進(jìn)入情況，自如地展開(kāi)工作，成為機(jī)關(guān)的一名名副其實(shí)的工作人員。如 果熟悉工作環(huán)境的過(guò)程太長(zhǎng)，或自以為已經(jīng)熟悉了環(huán)境，實(shí)際上對(duì)周圍的一 切了解得并不全面和準(zhǔn)確，就會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生不良影響。
      熟悉工作環(huán)境算不上一門(mén)系統(tǒng)的學(xué)問(wèn)，因此，既無(wú)教科書(shū)可閱讀學(xué)習(xí)，也很少有人具體介紹這方面的經(jīng)驗(yàn)，一般都是靠個(gè)人摸索和領(lǐng)悟。這里把一 些同志的體會(huì)加以概括和梳理，作為基本常識(shí)介紹給大家。
      工作環(huán)境就其內(nèi)容來(lái)說(shuō)，大致包括以下三個(gè)方面：一是工作秩序。主要 是機(jī)關(guān)工作的一般程序、特點(diǎn)；各主要部門(mén)及相互聯(lián)系較多的業(yè)務(wù)部門(mén)的位 置，聯(lián)系工作的一般方式等。二是相互關(guān)系。包括本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)狀況、性格特點(diǎn)、為人處事的習(xí)慣；各位同事的性格特點(diǎn)及相互關(guān)系；各位首長(zhǎng)的 性格特點(diǎn)、特殊愛(ài)好和專業(yè)特長(zhǎng)，相互之間的工作關(guān)系、個(gè)人感情，對(duì)本部 門(mén)的基本態(tài)度和看法；業(yè)務(wù)部門(mén)之間的關(guān)系是否融洽，若有隔閡，是何原因 造成的，發(fā)展到什么程度；等等。三是生活環(huán)境。主要是汽車隊(duì)、招待所、機(jī)關(guān)食堂和浴池、理發(fā)室等服務(wù)單位的位置，以及聯(lián)系有關(guān)事宜的一般方法。到了新單位以后，熟悉工作環(huán)境的內(nèi)容是非常廣泛的，對(duì)各方面的情況了解 得越全面越細(xì)致，對(duì)工作越有好處。當(dāng)然，不可能把所有的情況都了解清楚 以后再進(jìn)入實(shí)際工作，而是邊工作邊熟悉。調(diào)到機(jī)關(guān)后，應(yīng)抓住幾個(gè)主要方 面，力求盡快熟悉。而后，在工作過(guò)程中不斷熟悉環(huán)境，隨著時(shí)間的推移和 工作的深入，逐步達(dá)到全面了解的要求。
      熟悉新的工作環(huán)境的方法和途徑主要有這樣幾種：(1)聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們 介紹。一般地講，剛到機(jī)關(guān)時(shí)，直接領(lǐng)導(dǎo)和同事們會(huì)主動(dòng)介紹一些基本情況，提出有關(guān)要求和注意事項(xiàng)。不過(guò)，這種介紹通常是概略的、淺層次的和一般 性的，具體的、深層的情況，一般不會(huì)主動(dòng)介紹，也不可能馬上就跟你無(wú)話 不談。因此，應(yīng)以誠(chéng)懇的態(tài)度，促使他們講得多一些、深一些。比如，利用 空閑或晚間、休息時(shí)間主動(dòng)找他們攀談，既了解了情況，又融洽了感情。(2)向自己熟悉的同志了解。新的機(jī)關(guān)總會(huì)有一些自己過(guò)去比較熟悉的同志，如 同鄉(xiāng)、同學(xué)、戰(zhàn)友，或機(jī)關(guān)下部隊(duì)調(diào)查研究、指導(dǎo)工作時(shí)認(rèn)識(shí)的同志，可以 找他們交談，請(qǐng)他們介紹情況、傳授經(jīng)驗(yàn)。由于彼此比較熟悉，從他們那里 通常可了解到一些真實(shí)的深層次的情況。當(dāng)然，對(duì)他們所談的情況也要兼聽(tīng)，因?yàn)楦魅擞懈魅说难酃?，?duì)事情的看法難免摻雜個(gè)人感情，不可能完全客觀，如果偏聽(tīng)偏信，有時(shí)會(huì)使自己先人為主，帶上同樣的“有色眼鏡”。(3)留 心觀察和分析。初到機(jī)關(guān)，要處處留心，多看、多聽(tīng)、多想?？搭I(lǐng)導(dǎo)和其他 同志怎樣開(kāi)展工作，怎樣處理各種問(wèn)題，怎樣協(xié)調(diào)相互關(guān)系；聽(tīng)他們對(duì)各種 問(wèn)題的看法及對(duì)他人的態(tài)度和語(yǔ)氣；在看和聽(tīng)的同時(shí)，分析和研究每個(gè)人的 性格特點(diǎn)、思維方式、相互關(guān)系，從而達(dá)到了解情況、熟悉環(huán)境的目的。(4)靠腿勤、嘴勤建立良好的工作關(guān)系。到新的工作單位以后，各方面都比較生 疏，要謹(jǐn)慎謙恭，不恥下問(wèn)，多走動(dòng)，多請(qǐng)示，盡量與各方面多接觸、多交 談。要多創(chuàng)造了解情況和增進(jìn)感情的機(jī)會(huì)，不能坐等甚至回避；能當(dāng)面請(qǐng)示 和詢問(wèn)的事情，就不用電話或其他方式間接進(jìn)行。當(dāng)然，腿勤、嘴勤也要看 對(duì)象，要把握好分寸，不能哪里都去，什么都問(wèn)。去要去得適時(shí)，問(wèn)要問(wèn)得 得體。(5)注意總結(jié)和積累。每辦理一件事情，處理一項(xiàng)工作，跟隨首長(zhǎng)或 其他同志下一次部隊(duì)，都要注意回顧、總結(jié)，看看哪些是與新環(huán)境的要求相 適應(yīng)的，哪些是不吻合的，有什么新的收獲，是否出現(xiàn)過(guò)失誤。只要注意用 心總結(jié)、反思，就可以較快地熟悉新的工作環(huán)境。否則，即使在一個(gè)單位工 作幾年，仍可能對(duì)情況若明若暗，做工作不得要領(lǐng)。怎樣向首長(zhǎng)匯報(bào)情況
      參謀人員單獨(dú)參加會(huì)議、處理事故、檢查工作、調(diào)查研究或代職、蹲點(diǎn) 歸來(lái)后，辦完首長(zhǎng)交代的一件事情或完成一項(xiàng)任務(wù)后，以及某項(xiàng)計(jì)劃、方案 需要請(qǐng)首長(zhǎng)審定時(shí)，都要向首長(zhǎng)進(jìn)行匯報(bào)。在機(jī)關(guān)工作常常見(jiàn)到這樣的情況： 有的參謀匯報(bào)情況主題突出、觀點(diǎn)明確、詳略得當(dāng)、干脆利索，有觀點(diǎn)、有 論據(jù)、有分析、有建議，給首長(zhǎng)留下了良好的印象，并受到好評(píng)。而有的參 謀匯報(bào)情況主次不分，事無(wú)巨細(xì)，面面俱到；有的想到哪里講到哪里，信馬 由韁，不著邊際；有的大話、套話、空話連篇，云里霧里，不著邊際；有的 就事論事，對(duì)問(wèn)題缺乏提煉和分析，讓人聽(tīng)后不得要領(lǐng)。這樣匯報(bào)情況，當(dāng) 然不會(huì)使首長(zhǎng)滿意。由此看來(lái)，參謀人員如何向首長(zhǎng)匯報(bào)情況，是一個(gè)很值 得研究的問(wèn)題。這里，向大家談?wù)剠R報(bào)情況的基本要領(lǐng)。
      (一)要切實(shí)把情況搞準(zhǔn)。參謀人員在外出開(kāi)會(huì)、單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)或下部隊(duì) 調(diào)查研究時(shí)，一定要把需要匯報(bào)的情況搞清楚、搞準(zhǔn)確。有的參謀對(duì)工作心 不在焉、馬馬虎虎，對(duì)于各種信息不是主動(dòng)收集，而是被動(dòng)地接收，對(duì)需要 匯報(bào)的情況不甚了了，這樣是不可能匯報(bào)好的。匯報(bào)之前，要通過(guò)多種途徑，準(zhǔn)確全面地掌握基本情況，對(duì)不甚清楚的情況和問(wèn)題，要向有關(guān)單位和人員 詢問(wèn)核實(shí)。如果是匯報(bào)工作，應(yīng)把工作的進(jìn)展情況、主要特點(diǎn)、主要收獲、存在問(wèn)題等掌握準(zhǔn)確；如果是匯報(bào)經(jīng)驗(yàn)，要把主要做法或體會(huì)搞清楚；如果 是匯報(bào)問(wèn)題，要把問(wèn)題的表現(xiàn)、程度、危害、主客觀原因、應(yīng)接受的教訓(xùn)等 了解全面；如果是匯報(bào)會(huì)議精神，應(yīng)把會(huì)議的議程、主要內(nèi)容、需要傳達(dá)貫 徹落實(shí)的工作等情況掌握起來(lái)。把情況搞清楚、搞準(zhǔn)確了，再向首長(zhǎng)匯報(bào)。
      (二)要進(jìn)行必要的準(zhǔn)備。有的同志認(rèn)為匯報(bào)的內(nèi)容都是自己聽(tīng)到的、看 到的，或者親身體會(huì)到的，素材很多，肚里有貨，到時(shí)直接講就行了。其實(shí) 并不盡然。缺乏準(zhǔn)備的匯報(bào)，是不會(huì)有好效果的。要想?yún)R報(bào)好，參謀人員應(yīng) 在掌握大量情況的基礎(chǔ)上，開(kāi)動(dòng)腦筋，反復(fù)思考，想想用一條什么主線把這 些素材串起來(lái)，怎樣把匯報(bào)的主題突出出來(lái)。這就要對(duì)掌握的素材進(jìn)行綜合 整理，分類歸納。根據(jù)匯報(bào)的目的，確定匯報(bào)的主題，用以統(tǒng)率所有素材，并用一條主線貫穿始終。在時(shí)間允許的情況下，最好列出匯報(bào)提綱，把主要 觀點(diǎn)和典型事例、有關(guān)數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、意見(jiàn)建議等一一列出來(lái)，必要時(shí)還 可繪制圖表配合匯報(bào)。如果來(lái)不及寫(xiě)出匯報(bào)提綱，也要理清思路、打好腹稿。有些參謀匯報(bào)工作主題不突出，觀點(diǎn)不明確，事無(wú)巨細(xì)，面面俱到，夾雜了 很多與匯報(bào)主題沒(méi)有關(guān)系或關(guān)系不大的情況；這個(gè)問(wèn)題沒(méi)講完，又扯到了另 一個(gè)問(wèn)題，邏輯混亂，重復(fù)顛倒。這種情況與事先缺乏準(zhǔn)備有直接關(guān)系。除 了準(zhǔn)備計(jì)劃內(nèi)的匯報(bào)內(nèi)容，還要準(zhǔn)備與匯報(bào)主題有關(guān)聯(lián)的其他情況。因?yàn)槭?長(zhǎng)聽(tīng)匯報(bào)時(shí)，可能會(huì)順便了解一些有關(guān)的情況，如果沒(méi)有這方面的準(zhǔn)備，就 會(huì)造成被動(dòng)。
      (三)要詳略得當(dāng)，抓住重點(diǎn)。向首長(zhǎng)匯報(bào)情況，一般要事先約定，并有 時(shí)間限制。要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把情況匯報(bào)清楚，必須戒絕大話套話，聚焦匯報(bào) 主題，用精練的語(yǔ)言歸納所要匯報(bào)的內(nèi)容。既要有說(shuō)明問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和具 體事例，又不能拉拉雜雜、就事論事。有的參謀匯報(bào)工作之所以“眉毛胡子 一把抓”，重點(diǎn)不突出，該詳?shù)牟辉?，該略的不略，一個(gè)重要原因是對(duì)首長(zhǎng)的 意圖不清楚。只有了解首長(zhǎng)最關(guān)心什么，首長(zhǎng)想知道什么，匯報(bào)情況才能抓 住重點(diǎn)。當(dāng)然，事先確定匯報(bào)重點(diǎn)之后，在匯報(bào)過(guò)程中還要隨機(jī)調(diào)整。一般 地講，如果首長(zhǎng)對(duì)某個(gè)問(wèn)題聽(tīng)得很認(rèn)真，問(wèn)得很細(xì)致，記得很具體，那就說(shuō) 明他對(duì)這個(gè)問(wèn)題很關(guān)注，就要詳細(xì)匯報(bào)，盡量把情況講得細(xì)一些、具體一些。如果首長(zhǎng)精力不太專注，問(wèn)得少，記得也少，說(shuō)明首長(zhǎng)對(duì)這些問(wèn)題已經(jīng)有所 了解，或不太關(guān)心。遇到這種情況，匯報(bào)就要從簡(jiǎn)，甚至省略這部分內(nèi)容。怎樣向首長(zhǎng)請(qǐng)示問(wèn)題
      在平時(shí)工作中，參謀人員有時(shí)需要面見(jiàn)首長(zhǎng)，請(qǐng)示有關(guān)問(wèn)題，這就需要 掌握請(qǐng)示的要領(lǐng)。
      向首長(zhǎng)請(qǐng)示之前，要根據(jù)請(qǐng)示的目的和方式，進(jìn)行必要的準(zhǔn)備。如果是 口頭請(qǐng)示，要先形成一個(gè)腹稿，先說(shuō)什么，后說(shuō)什么，說(shuō)到什么程度，心中 有個(gè)數(shù)；如果是書(shū)面請(qǐng)示，就要按軍用文書(shū)的要求擬制規(guī)范的公文。無(wú)論是 口頭請(qǐng)示還是書(shū)面請(qǐng)示，都要力求把請(qǐng)示事項(xiàng)的有關(guān)背景、原因、希望如何 處理、理由是什么等一一陳述清楚。有的參謀請(qǐng)示問(wèn)題得不到批準(zhǔn)，一個(gè)重 要原因是準(zhǔn)備不充分，沒(méi)有想好就匆忙請(qǐng)示，由于對(duì)請(qǐng)示事項(xiàng)的緣由沒(méi)弄清，建議解決的辦法不可行，陳述的理由不充分，致使有些本來(lái)能夠批準(zhǔn)的事項(xiàng) 得到了否定的答復(fù)。參謀人員一定要懂得，向首長(zhǎng)請(qǐng)示問(wèn)題是一件十分嚴(yán)肅 的事情，必須進(jìn)行認(rèn)真的準(zhǔn)備，不可隨意行事。
      要注意一事一請(qǐng)示。就是一次只請(qǐng)示一個(gè)事項(xiàng)。這樣既便于把請(qǐng)示事項(xiàng) 的各種情況和理由表達(dá)清楚，也便于首長(zhǎng)集中精力考慮一個(gè)問(wèn)題，及時(shí)作出 批示或答復(fù)。如果在一項(xiàng)請(qǐng)示中提出幾個(gè)問(wèn)題，容易糾纏在一起，自己說(shuō)不 清楚，首長(zhǎng)聽(tīng)不明白，不便于答復(fù)。而且，有些工作是屬于幾位首長(zhǎng)分管的，集中在一起請(qǐng)示，就要在幾位首長(zhǎng)之間來(lái)回傳遞，這也不便于及時(shí)作出答復(fù) 和處理。
      要避免多頭請(qǐng)示。無(wú)論是口頭請(qǐng)示還是書(shū)面請(qǐng)示，都只能向一位首長(zhǎng)請(qǐng) 示。不管得到的答復(fù)是肯定的還是否定的，都應(yīng)堅(jiān)決按批示意見(jiàn)辦。如果多 頭請(qǐng)示，就容易造成多種答復(fù)意見(jiàn)，使承辦人無(wú)法執(zhí)行。多頭請(qǐng)示還可能引 起首長(zhǎng)之間的矛盾。有的參謀人員不注意這個(gè)問(wèn)題，向一位首長(zhǎng)請(qǐng)示未獲批 準(zhǔn)，再向另一位首長(zhǎng)請(qǐng)示，直至得到滿意的答復(fù)。這種做法十分不妥，帶來(lái) 的后果會(huì)相當(dāng)麻煩。
      一般隋況下，請(qǐng)示應(yīng)按程序逐級(jí)進(jìn)行，即向直接首長(zhǎng)請(qǐng)示問(wèn)題。即使直接首長(zhǎng)無(wú)權(quán)答復(fù)或批示，需由高一級(jí)首長(zhǎng)答復(fù)或批示，也要逐級(jí)請(qǐng)示。只有
      當(dāng)直接領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)審閱，同意向上請(qǐng)示，或直接領(lǐng)導(dǎo)不在，而事情又比較緊急，必須盡快處理時(shí)，才可以越級(jí)請(qǐng)示。前一種情況實(shí)際上還是逐級(jí)請(qǐng)示；后一 種情況越級(jí)請(qǐng)示后，要及時(shí)把請(qǐng)示的內(nèi)容和首長(zhǎng)批示、處理結(jié)果報(bào)告直接領(lǐng) 導(dǎo)，以便其了解和掌握情況。
      需要特別強(qiáng)調(diào)的是，請(qǐng)示問(wèn)題一定要實(shí)事求是。不能為了求得滿意的批 復(fù)，故意把小說(shuō)成大，把有說(shuō)成無(wú)，把輕說(shuō)成重。這不是個(gè)簡(jiǎn)單的方法問(wèn)題，而是思想作風(fēng)問(wèn)題。有些同志請(qǐng)示問(wèn)題時(shí)喜歡按照自己的想法編造理由，夸 大事實(shí)。如擬制會(huì)議預(yù)算，明明只需3萬(wàn)元，可請(qǐng)示時(shí)卻說(shuō)成需要6萬(wàn)元，心想，即使首長(zhǎng)在批復(fù)時(shí)攔腰砍一刀，也能得到3萬(wàn)元左右，還把這種做法 作為經(jīng)驗(yàn)向人傳授。這是非常錯(cuò)誤的，不可仿效。怎樣向首長(zhǎng)提建議
      能參善謀是參謀人員孜孜以求的目標(biāo)，也是參謀素質(zhì)高低的重要標(biāo)志。要真正做到能參善謀，除了提高參謀的素質(zhì)之外，還要掌握提建議的藝術(shù)。
      參謀人員所提建議沒(méi)有被首長(zhǎng)采納，一個(gè)重要原因是建議的質(zhì)量不高。因此，提建議，必須注重提高建議的質(zhì)量。提高建議質(zhì)量主要是從以下六個(gè) 方面努力：
      (一)要有先見(jiàn)之明。建議的價(jià)值在很大程度上取決于它是不是立足于過(guò) 去和現(xiàn)在，對(duì)尚未出現(xiàn)的事物進(jìn)行了科學(xué)的預(yù)測(cè)，對(duì)事物的發(fā)展趨勢(shì)作出了 準(zhǔn)確的判斷，也就是說(shuō)，有無(wú)先見(jiàn)之明。參謀人員在新事物剛剛萌芽時(shí)，就 要及時(shí)發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值；在問(wèn)題和傾向初露端倪時(shí)，就要預(yù)見(jiàn)它的趨向和結(jié)果； 在工作剛剛布置、行動(dòng)剛剛展開(kāi)時(shí)，就要提出下一步應(yīng)該采取的對(duì)策。
      (二)要有深刻的見(jiàn)解。高質(zhì)量的建議是建立在深刻的見(jiàn)解之上的。參謀 人員必須善于對(duì)感性材料進(jìn)行去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的 比較、分析，揭示事物的本質(zhì)和規(guī)律，從而得出深刻的認(rèn)識(shí)。只有對(duì)問(wèn)題有 了深刻的認(rèn)識(shí)，才能令首長(zhǎng)信服，你的建議才會(huì)被首長(zhǎng)采納。
      (三)要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。建議帶有根本性和長(zhǎng)久性，才有生命力?！安恢\萬(wàn)世 者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一域”，說(shuō)的就是這個(gè)道理。參謀人員 提建議要有戰(zhàn)略眼光，要善于把握部隊(duì)建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)和規(guī)律，能夠通觀全 局，拿出長(zhǎng)遠(yuǎn)之策，做到既解燃眉之急，又解未來(lái)之憂。
      (四)要貼緊實(shí)際。有些建議不能進(jìn)入首長(zhǎng)決策，主要原因是與中心工作 和部隊(duì)建設(shè)實(shí)際貼得不緊，針對(duì)性不強(qiáng)，不是首長(zhǎng)和部隊(duì)急需解決的問(wèn)題。一條好的建議，應(yīng)該是從實(shí)踐中來(lái)，又能回到實(shí)踐中去，是因情而發(fā)、有的 放矢，具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，特別是能夠解決實(shí)際工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。這樣的建議才能引起首長(zhǎng)重視，進(jìn)而被首長(zhǎng)采納。所以，參謀人員必須注重 調(diào)查研究，摸清部隊(duì)實(shí)際，努力提高建議的現(xiàn)實(shí)性和針對(duì)性。
      (五)要敢于創(chuàng)新。具有突破性、創(chuàng)新性的建議，才是高質(zhì)量的建議，才 易于被首長(zhǎng)采納。人云亦云、循規(guī)蹈矩的建議，在常人看來(lái)就沒(méi)有多大價(jià)值，更別奢望得到首長(zhǎng)的認(rèn)可。參謀人員應(yīng)該想別人沒(méi)有想過(guò)的問(wèn)題，涉足別人 未曾涉足的領(lǐng)域，研究別人沒(méi)有研究的問(wèn)題。當(dāng)然，創(chuàng)新不是胡思亂想，而 是在繼承傳統(tǒng)、尊重客觀實(shí)際基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。
      (六)要切實(shí)可行。提建議的最終目的是付諸實(shí)施，推動(dòng)工作。因此，建 議一定要具體、實(shí)在、管用。特別是對(duì)長(zhǎng)期困擾部隊(duì)的一些重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，要在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，及時(shí)向首長(zhǎng)提出可供選擇的具體實(shí)在的措施和 辦法；在首長(zhǎng)和部隊(duì)遇到難以解決的棘手問(wèn)題時(shí)，提供突破難題的具體方案 或意見(jiàn)。這樣的建議，一定會(huì)受到首長(zhǎng)的青睞。
      有了好的建議以后，還要注意掌握提建議的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合。一般說(shuō)來(lái)，在 以下幾種時(shí)機(jī)向首長(zhǎng)提建議效果較好。一是首長(zhǎng)需要時(shí)。在首長(zhǎng)百思不得其 解、急需拿出對(duì)策時(shí)，參謀人員應(yīng)不失時(shí)機(jī)地向首長(zhǎng)提出建議。二是首長(zhǎng)征 詢意見(jiàn)時(shí)。首長(zhǎng)為了印證自己的決心，或者為了鍛煉和提高參謀人員的謀劃 能力，有時(shí)會(huì)在決心基本確定時(shí)主動(dòng)征詢參謀人員的意見(jiàn)，此時(shí)，參謀人員 應(yīng)大膽表明自己的觀點(diǎn)和態(tài)度。三是遇到緊急情況時(shí)。如接受急難險(xiǎn)重任務(wù) 以后，參謀人員應(yīng)根據(jù)任務(wù)的性質(zhì)，及時(shí)向首長(zhǎng)提出如何執(zhí)行任務(wù)的建議事 項(xiàng)。四是部隊(duì)任務(wù)發(fā)生轉(zhuǎn)換時(shí)。部隊(duì)任務(wù)變更時(shí)，首長(zhǎng)通常要作出決策，確 定工作方針和指導(dǎo)思想，拿出完成任務(wù)的措施和辦法。此時(shí)，參謀人員要以 積極參與的態(tài)度，及時(shí)向首長(zhǎng)提出建議。
      向首長(zhǎng)提建議，還要講究場(chǎng)合，不能不分場(chǎng)合，張El就來(lái)。在這方面，要注意兩點(diǎn)：其一，只要不是事情十分緊迫，應(yīng)盡量避免在人多的場(chǎng)合提建 議，尤其注意不要當(dāng)著建議事項(xiàng)涉及的單位和個(gè)人提建議，因?yàn)檫@種場(chǎng)合首 長(zhǎng)不便表態(tài)，有時(shí)甚至弄得很尷尬。另外，有些首長(zhǎng)的工作習(xí)慣是“不到時(shí) 候不揭鍋”，不愿意把沒(méi)有定下來(lái)的事情早早地捅出去。而在公開(kāi)場(chǎng)合提建 議，就很可能與首長(zhǎng)的決心不謀而合，從而把未定的事情公開(kāi)化。其二，應(yīng) 避免在首長(zhǎng)發(fā)怒和玩興正濃的場(chǎng)合提建議。首長(zhǎng)剛剛發(fā)過(guò)脾氣，余怒未消，心情煩躁，此時(shí)提建議十有八九要碰釘子。首長(zhǎng)正在聚精會(huì)神地與人對(duì)弈，勝負(fù)一時(shí)難見(jiàn)分曉，或在球場(chǎng)上廝殺正酣，玩得高興，此時(shí)，除非有十分緊 急的事情，不要因提建議而打斷首長(zhǎng)。
      部隊(duì)中有一種說(shuō)法，說(shuō)參謀人員有三次建議權(quán)?！叭谓ㄗh權(quán)”之說(shuō)出自 何處，無(wú)從查考?？赡苁怯擅耖g“事不過(guò)三”的俗語(yǔ)引申而成，也可能源于 東漢文學(xué)家王逸“三諫不從、退而待放”之語(yǔ)。實(shí)際上，對(duì)參謀建議的次數(shù)，任何條例、教程都未規(guī)定。
      “三次建議權(quán)”之說(shuō)，無(wú)非強(qiáng)調(diào)提建議要有 “度”，既要敢于堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，又不要翻來(lái)覆去，糾纏不休。一個(gè)建議能 否為首長(zhǎng)采納，取決于多種因素。當(dāng)建議不被采納時(shí)，要多從自己方面找找 原因，反思一下，是由于所提建議有不妥之處，還是表述不夠準(zhǔn)確、清楚? 是提建議的時(shí)機(jī)、場(chǎng)合不當(dāng)，還是方式方法有問(wèn)題?有時(shí)原因不在自己，而 在于首長(zhǎng)一時(shí)沒(méi)有想通。即便如此，也不要因建議未被采納而有怨氣，更不 要背后發(fā)牢騷、講怪話。如果經(jīng)過(guò)反思，覺(jué)得自己的建議確有道理，可找適 當(dāng)時(shí)機(jī)再次向首長(zhǎng)建議。但此時(shí)所提建議要有所變化，要有別于原先的建議，不可原封不動(dòng)地把首長(zhǎng)否定的建議再“端”給首長(zhǎng)。
      提建議前，對(duì)建議的內(nèi)容要深思熟慮，想得周全一些，以便正確而恰當(dāng) 地闡述自己的建議，說(shuō)服首長(zhǎng)。如果首長(zhǎng)仍不采納，一般就要放棄自己的建 議，服從首長(zhǎng)的決定。
      把握建議的“度”還要因人而異。有的首長(zhǎng)喜歡聽(tīng)部屬的建議，對(duì)這樣 的首長(zhǎng)多提幾次建議沒(méi)有關(guān)系。有的首長(zhǎng)喜歡18己決斷，讓部屬去執(zhí)行。對(duì) 這種首長(zhǎng)，除非主動(dòng)征詢你的意見(jiàn)，不宜多提建議，更不宜三番五次地提同 一個(gè)建議。
      怎樣跟隨首長(zhǎng)出差
      這里所說(shuō)的跟隨首長(zhǎng)出差，按首長(zhǎng)的工作方式和活動(dòng)范圍劃分，一般有 三種情況：一是跟隨首長(zhǎng)參加上級(jí)組織的活動(dòng)(包括會(huì)議和參觀考察等)；二 是跟隨首長(zhǎng)下部隊(duì)調(diào)查研究和檢查指導(dǎo)工作；三是跟隨首長(zhǎng)參加地方政府或 友鄰部隊(duì)組織的活動(dòng)。參謀人員跟隨首長(zhǎng)出差最經(jīng)常、最普遍的是下部隊(duì)檢 查指導(dǎo)工作。因此，這里主要說(shuō)說(shuō)跟隨首長(zhǎng)下部隊(duì)檢查指導(dǎo)工作時(shí)的參謀工 作。
      (一)做好出發(fā)前的準(zhǔn)備工作。參謀人員接受跟隨首長(zhǎng)出差的任務(wù)后，要 及時(shí)了解首長(zhǎng)意圖，明確具體任務(wù)。主要包括：此行的目的，所到單位和時(shí) 間安排，行動(dòng)路線，所去單位應(yīng)做的準(zhǔn)備等。如果上述內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有明確，則應(yīng)根據(jù)出差目的擬制方案，報(bào)首長(zhǎng)審批。如果是下部隊(duì)調(diào)查研究，應(yīng)事先 擬好調(diào)查提綱、調(diào)查題目和調(diào)查問(wèn)卷(必要時(shí))。如果是第一次跟隨首長(zhǎng)出 差，應(yīng)向有關(guān)同志了解首長(zhǎng)的工作和生活習(xí)慣。除非首長(zhǎng)有特別交代，行程 確定后，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位，以便做好必要的準(zhǔn)備。同時(shí)，抓緊時(shí)間處理 手頭工作。因出差來(lái)不及辦理的事，及時(shí)向直接領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告或交其他參謀代辦。
      為了在出差中順利地展開(kāi)工作，要收集和攜帶必要的資料：一是與活動(dòng) 有關(guān)的上級(jí)指示和有關(guān)規(guī)定，以及條令、條例、大綱、教程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定等，以便隨時(shí)查找。二是所去單位的一般情況，如編制裝備和任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)班 子成員的姓名、年齡、入伍時(shí)間、任職年限、工作能力，主要工作進(jìn)展情況，主要特點(diǎn)和存在的問(wèn)題等。三是有關(guān)經(jīng)驗(yàn)材料、理論文章和其他有關(guān)資料。四是所去地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、地理、氣候、交通情況。如自帶車輛，且從未 到過(guò)所去單位，應(yīng)詳細(xì)了解道路情況、所去單位的具體位置及大門(mén)特征等情 況，以便準(zhǔn)確帶路。
      出發(fā)前，還要做好必要的物資準(zhǔn)備。除必要的辦公用品，還要帶一些生 活用品，主要是洗刷用具、換洗衣服和首長(zhǎng)的常備藥品。物資準(zhǔn)備要既周全 又簡(jiǎn)便。準(zhǔn)備不周容易誤事，攜帶東西過(guò)多則會(huì)造成累贅。如乘公共交通工 具出發(fā)，應(yīng)提前落實(shí)好車(船、機(jī))票。如自己帶車要加足油料，準(zhǔn)備好交 通圖，并向司機(jī)交代行進(jìn)路線和出發(fā)時(shí)間，提出安全要求。如果路上時(shí)間太 長(zhǎng)，應(yīng)根據(jù)首長(zhǎng)習(xí)慣和需要，準(zhǔn)備一些點(diǎn)心和水果等，以便路上食用。
      (二)做好出差中的秘書(shū)工作。如果首長(zhǎng)沒(méi)帶秘書(shū)，跟隨首長(zhǎng)出差的參謀 就要把秘書(shū)工作承擔(dān)起來(lái)。出差期間，緊緊圍繞首長(zhǎng)的意圖，根據(jù)外界客觀 條件的變化和發(fā)展，為首長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境。
      一是要協(xié)調(diào)好每日活動(dòng)。如果首長(zhǎng)與所去單位的領(lǐng)導(dǎo)不熟悉，參謀人員 應(yīng)首先把首長(zhǎng)介紹給單位領(lǐng)導(dǎo)，而后把所在單位的領(lǐng)導(dǎo)一一向首長(zhǎng)介紹。在 首長(zhǎng)開(kāi)展工作過(guò)程中，參謀人員應(yīng)認(rèn)真記錄。既要記首長(zhǎng)的講話、指示、交 辦事項(xiàng)，也要記部隊(duì)的情況以及請(qǐng)示、報(bào)告事項(xiàng)。對(duì)記錄的整理沒(méi)有專門(mén)時(shí) 間，主要利用業(yè)余時(shí)間特別是晚上進(jìn)行，最好當(dāng)天記錄，當(dāng)天整理。如果機(jī) 關(guān)或基層單位有事需向首長(zhǎng)當(dāng)面請(qǐng)示、報(bào)告，參謀人員應(yīng)報(bào)告首長(zhǎng)，首長(zhǎng)同 意后及時(shí)引見(jiàn)；如果是書(shū)面請(qǐng)示、報(bào)告，要及時(shí)轉(zhuǎn)呈。在一個(gè)單位活動(dòng)結(jié)束 前，應(yīng)通知下個(gè)單位。
      二是協(xié)助好首長(zhǎng)的工作。要注意根據(jù)首長(zhǎng)的意圖收集各方面的情況。有 時(shí)，首長(zhǎng)看到、聽(tīng)到的情況不一定全面和真實(shí)，參謀人員要抽出時(shí)間、抓住 機(jī)會(huì)收集情況。比如，找有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)收集材料，核實(shí)數(shù)字；找熟悉情況的 基層干部、戰(zhàn)士了解典型事例；通過(guò)同學(xué)、戰(zhàn)友深入了解一些正式場(chǎng)合聽(tīng)不 到的“內(nèi)情”，等等。對(duì)收集到的情況，要認(rèn)真分析、歸納，擇機(jī)報(bào)告首長(zhǎng)。三是落實(shí)好首長(zhǎng)的指示。首長(zhǎng)在檢查指導(dǎo)部隊(duì)工作時(shí)所作的指示，要及 時(shí)向有關(guān)單位傳達(dá)，并注意檢查落實(shí)情況，視情向首長(zhǎng)報(bào)告。首長(zhǎng)交辦的事 情要抓緊辦理，特別是首長(zhǎng)在檢查工作中答應(yīng)給基層辦的事，要及時(shí)通知機(jī) 關(guān)落實(shí)；對(duì)部隊(duì)和基層的請(qǐng)示，要通知機(jī)關(guān)及時(shí)答復(fù)辦理。
      四是保持與單位的聯(lián)系。首長(zhǎng)出差在外，會(huì)經(jīng)常想著單位的工作，特別 是主要領(lǐng)導(dǎo)出差時(shí)，更是對(duì)單位的工作放心不下，這是職責(zé)所系。為了保持 首長(zhǎng)與單位的正常聯(lián)系，每天或每到一處，參謀人員應(yīng)及時(shí)把首長(zhǎng)的活動(dòng)情 況(包括單位住地、工作安排、計(jì)劃離開(kāi)的時(shí)間等)，告知本級(jí)值班室，以便 機(jī)關(guān)了解首長(zhǎng)的活動(dòng)，有事能及時(shí)聯(lián)系上。特別是要與主持工作的首長(zhǎng)保持 聯(lián)系，每天通個(gè)電話，詢問(wèn)一下情況，有事就說(shuō)事，無(wú)事報(bào)平安。在現(xiàn)代通 信條件下，保持電話聯(lián)系不是難事，參謀人員一般應(yīng)始終開(kāi)著手機(jī)，保證單 位的同志能夠隨時(shí)與自己溝通聯(lián)系。在信號(hào)不好的地區(qū)活動(dòng)，手機(jī)耗電量增 大，要注意備好電池，以免因電池用完而誤事。
      (三)做好出差后的善后工作。首長(zhǎng)回到單位后，參謀人員應(yīng)及早通知在 家主持工作的首長(zhǎng)，匯總整理首長(zhǎng)離開(kāi)期間的有關(guān)情況，送首長(zhǎng)審閱，使首 長(zhǎng)了解掌握情況，順利銜接，展開(kāi)工作。首長(zhǎng)在出差期間交辦的具體事情要 抓緊辦理，及時(shí)反饋。當(dāng)出差時(shí)間較長(zhǎng)，活動(dòng)比較重要，且需要通報(bào)其他首 長(zhǎng)時(shí)，應(yīng)寫(xiě)出總結(jié)材料。從部隊(duì)帶回來(lái)的重要材料，及時(shí)交保密人員辦理登 記、歸檔，有的材料可分送有關(guān)部門(mén)參考。最后，到財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)銷差旅費(fèi)，退還預(yù)借經(jīng)費(fèi)。至此，陪同首長(zhǎng)出差工作即告結(jié)束。跟隨首長(zhǎng)下部隊(duì)?wèi)?yīng)注意哪些問(wèn)題
      上文談了跟隨首長(zhǎng)出差時(shí)的參謀工作，仍覺(jué)意猶未盡。要做好首長(zhǎng)隨員 工作，還要注意以下事項(xiàng)。這些事項(xiàng)看似瑣碎，但稍不注意就會(huì)出差錯(cuò)，所 以還是要在這里說(shuō)一說(shuō)。
      (一)用餐安排。用餐安排，包括早餐、午餐和晚餐，都要適合口味，符 合習(xí)慣，搭配合理，勤儉節(jié)約，縮短時(shí)間。俗話說(shuō)“美食不如美味”，如不對(duì) 口味，再貴的菜肴也不受歡迎。如果首長(zhǎng)第一次到這個(gè)單位，可預(yù)先把首長(zhǎng) 的生活習(xí)慣告知接待單位，以便做必要的準(zhǔn)備。目的是花錢不多，還要讓首 長(zhǎng)吃得舒服，不要視為搞特殊化。用餐的時(shí)間、地點(diǎn)，每餐陪同人員，應(yīng)事 先向首長(zhǎng)報(bào)告，使首長(zhǎng)心中有數(shù)。一般情況下，不應(yīng)同意把互不相干、不太 熟悉的多批人集合在一起就餐。席間，如遇下屬單位的同志勸酒，且首長(zhǎng)已 經(jīng)喝了不少，可適當(dāng)作些解釋，或不傷感情地勸阻，有時(shí)也可為領(lǐng)導(dǎo)代酒。如是機(jī)關(guān)和單位的領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)的親朋好友敬酒，除非領(lǐng)導(dǎo)有明確旨意，一般 不要主動(dòng)替領(lǐng)導(dǎo)飲酒，以免領(lǐng)導(dǎo)臉上無(wú)光，甚至影響感情。飲酒要講究場(chǎng)合、人員和時(shí)機(jī)，不能什么時(shí)間、什么場(chǎng)合都喝，更不能飲酒過(guò)量。在隨領(lǐng)導(dǎo)到 下屬單位檢查指導(dǎo)工作時(shí)，一定要嚴(yán)格控制飲酒。
      (二)休閑安排。在下屬單位檢查工作，有時(shí)會(huì)利用休息和空余時(shí)間，安 排到當(dāng)?shù)孛麆俟袍E進(jìn)行游覽。陪同首長(zhǎng)游覽，既要讓首長(zhǎng)盡興，又要切實(shí)保 證安全。車輛出發(fā)前，要提醒陪同人員或者司機(jī)，檢查車況，加好汽油，備 足飲水，必要時(shí)帶上排障、修路工具。途中把握中速行駛，不開(kāi)快車，不開(kāi) 夜車，一般不超車。參謀人員一般應(yīng)坐在副駕駛的位置，緊盯前方路面，幫 助司機(jī)處理情況，不能睡覺(jué)和打盹。如自己需要休息一會(huì)兒，應(yīng)告知同車陪 同人員幫助觀察路況，切實(shí)把好行車安全關(guān)。遇有雨雪天氣，要事先備好防 滑用具，減速行駛，必要時(shí)改變行程，返回營(yíng)區(qū)。外出時(shí)，一般要在車上預(yù) 備飲用水、熟食和消毒紙巾。如路途較遠(yuǎn)，要事先安排好用餐地點(diǎn)。如在游 覽區(qū)附近安排飲食，要特別注意衛(wèi)生。如果首長(zhǎng)想嘗嘗“農(nóng)家飯”，品味“地 方特色”，必須視衛(wèi)生條件而定。有些小吃看似不錯(cuò)，也有特色，如衛(wèi)生條件 太差，要提醒首長(zhǎng)注意衛(wèi)生，否則，一旦鬧起肚子，首長(zhǎng)后悔不及，自己也 落埋怨。另外，游玩時(shí)不要安排高、難、險(xiǎn)項(xiàng)目，不安排首長(zhǎng)體力所不及的 項(xiàng)目，也不要安排得過(guò)滿，要留出必要的緩沖時(shí)間，以保存體力，并達(dá)到放 松身心的目的。
      (三)安全工作。除了前面提到的用餐安全、游覽安全外，首長(zhǎng)外出期間 的安全主要是交通安全。在外出差，特別是陪同首長(zhǎng)出差，保證安全是第一 位的要?jiǎng)?wù)，分分秒秒都不能馬虎和松懈。在這方面，需要注意的問(wèn)題不少，這里主要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)。一是選好交通工具。乘坐飛機(jī)，要從安全出發(fā)，全盤(pán)考 慮航空公司、航班、航線、機(jī)型的選擇。比如，選擇購(gòu)買大型航空公司的機(jī) 票，選擇乘坐大型飛機(jī)，選擇從自己出發(fā)的城市始飛的航班(航班號(hào)4個(gè)數(shù) 碼一般規(guī)律是：第l碼是始發(fā)城市代號(hào)，第2碼是目的地城市代號(hào))。乘坐火 車時(shí)，安全工作的重點(diǎn)是，保證途中首長(zhǎng)不患病，物品防丟失。乘汽車長(zhǎng)途 行駛，安全隱患多，隨時(shí)隨地都要注意。要精力集中，緊盯路況，不時(shí)提醒 司機(jī)保持適當(dāng)車速，保持足夠的車距，并適時(shí)安排下車休息。二是到達(dá)受檢 單位后，盡量與首長(zhǎng)同坐一臺(tái)車。受檢單位通常會(huì)派多輛車來(lái)接首長(zhǎng)。現(xiàn)在 的習(xí)慣做法是，最高首長(zhǎng)坐接站的最高檔次的車，或接站最高領(lǐng)導(dǎo)乘坐的車，即乘坐與身份相符的車。作為工作人員，應(yīng)盡量與陪同的首長(zhǎng)同坐一輛車，不要分開(kāi)。同坐一輛車的好處很多：其一，可以及時(shí)了解受檢單位的安排、意見(jiàn)和建議，與受檢單位的同志協(xié)商，對(duì)活動(dòng)計(jì)劃安排達(dá)成一致意見(jiàn)。其二，有利于途中掌握安全行車情況，保證首長(zhǎng)安全。在部隊(duì)活動(dòng)期間，也要與首 長(zhǎng)同乘一車，既便于隨時(shí)聽(tīng)候首長(zhǎng)指示，也有利于監(jiān)督行車安全。檢查工作 期間，使用車輛的時(shí)間多、環(huán)節(jié)多、機(jī)會(huì)多，而且車輛更換頻繁，對(duì)車況、路況和司機(jī)都不熟悉，出事故的幾率增大。有些司機(jī)仗著路熟，喜歡開(kāi)快車，而且以能開(kāi)快車而自得。對(duì)此，參謀人員要堅(jiān)決制止。
      (四)其他事項(xiàng)。跟隨首長(zhǎng)下部隊(duì)需要注意的問(wèn)題，還有一些。例如：(1)隨時(shí)了解首長(zhǎng)意圖，按首長(zhǎng)意圖展開(kāi)工作。(2)精心安排活動(dòng)。哪些活 動(dòng)參加，哪些活動(dòng)不參加，要提出建議，不能不經(jīng)首長(zhǎng)同意自作主張。如果 首長(zhǎng)利用閑暇時(shí)間看望老戰(zhàn)友，應(yīng)提前聯(lián)系，約定時(shí)間，帶路登門(mén)看望。(3)站在首長(zhǎng)的角度，全面觀察分析問(wèn)題，主動(dòng)協(xié)助首長(zhǎng)工作，不能“撥一撥、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)”。(4)凡首長(zhǎng)參加的活動(dòng)，要準(zhǔn)備好有關(guān)材料。首長(zhǎng)在某個(gè)方面出現(xiàn) 疏漏時(shí)要及時(shí)提醒、彌補(bǔ)。(5)講究禮貌，樹(shù)好形象。在與部隊(duì)交往中要謙 虛謹(jǐn)慎，切忌驕傲自大，自吹自擂。(6)嚴(yán)守紀(jì)律，慎言慎行。跟隨首長(zhǎng)外 出，參加領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，列席某些會(huì)議，是工作需要，對(duì)于機(jī)密事項(xiàng)要守口如瓶，嚴(yán)禁向外散布。怎樣當(dāng)好首長(zhǎng)助手
      一個(gè)優(yōu)秀的參謀，應(yīng)該既是業(yè)務(wù)尖子，又是首長(zhǎng)的智囊和得力助手。參 謀要當(dāng)好首長(zhǎng)的助手，應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
      (一)正確理解首長(zhǎng)意圖。首長(zhǎng)意圖是首長(zhǎng)的確定性意向，是需要付諸實(shí) 施的決定，不能把首長(zhǎng)正在思考的不成熟的想法作為意圖；意圖是首長(zhǎng)的總 體意向，不是具體的要求，也不是對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題的規(guī)定；意圖是命令、指示、報(bào)告、批復(fù)、通報(bào)等公文的依據(jù)，而不是公文的全部?jī)?nèi)容。參謀無(wú)論是向首 長(zhǎng)反映情況，還是提供報(bào)告建議，都要正確理解首長(zhǎng)意圖，反映首長(zhǎng)最關(guān)心、最想了解的情況，提供首長(zhǎng)最需要的建議。首長(zhǎng)意圖是參謀工作的核心。不 注意了解首長(zhǎng)意圖，不善于理解首長(zhǎng)意圖，是不可能做好參謀工作的。
      (二)堅(jiān)決貫徹首長(zhǎng)決心。一旦首長(zhǎng)定下決心，參謀人員應(yīng)毫不遲疑、千 方百計(jì)地去貫徹落實(shí)。干擾和動(dòng)搖首長(zhǎng)決心是參謀工作的大忌。通常情況下，首長(zhǎng)決心是對(duì)工作全局綜合考慮的結(jié)果，具有全局性和權(quán)威性。要相信首長(zhǎng) 具有這種能力，否則也無(wú)法做好參謀工作。但首長(zhǎng)決心并非天衣無(wú)縫、十全 十美，有時(shí)可能比較概略，參謀人員應(yīng)通過(guò)創(chuàng)造性的工作，使首長(zhǎng)意圖具體 化，并在貫徹執(zhí)行過(guò)程中盡量使之趨于完善。
      (三)主動(dòng)適應(yīng)首長(zhǎng)特點(diǎn)。由于性格、作風(fēng)、習(xí)慣等方面的差異，首長(zhǎng)的 特點(diǎn)各不相同。參謀人員在首長(zhǎng)身邊工作，必須了解和適應(yīng)首長(zhǎng)的特點(diǎn)。比 如，有的首長(zhǎng)善抓宏觀，善于決斷，參謀人員就要把問(wèn)題想得細(xì)一些，把建 議提得具體一些，防止“以粗對(duì)粗”，導(dǎo)致決斷失誤；有的首長(zhǎng)決策前習(xí)慣反 復(fù)權(quán)衡利弊，參謀人員就要注意積累資料，以備首長(zhǎng)查閱或詢問(wèn)；有的首長(zhǎng) 善于謀劃，作決策不太依賴機(jī)關(guān)，而是喜歡讓參謀干一些具體事，參謀人員 就要提高辦事能力，不要太操心首長(zhǎng)的決策。當(dāng)然，適應(yīng)首長(zhǎng)特點(diǎn)，并不是 見(jiàn)風(fēng)使舵，看臉色行事，更不是唯唯諾諾、一味順從，而是要適應(yīng)其思維習(xí)慣和決策特點(diǎn)，更好地發(fā)揮參謀作用。
      (四)努力彌補(bǔ)首長(zhǎng)的不足。善于用自己的工作去彌補(bǔ)首長(zhǎng)的不足，是參 謀人員的美德和責(zé)任。蒙哥馬利是位著名的將領(lǐng)，但他有很多毛病。比如，他有時(shí)拒絕參加上級(jí)召開(kāi)的作戰(zhàn)會(huì)議，習(xí)慣于同參謀部分處兩地，并拒絕同 其他司令部的參謀軍官打交道。這些做法給組織指揮帶來(lái)了很大的困難。但 他的參謀長(zhǎng)吉恩甘德總是設(shè)法彌補(bǔ)這些不足。如他常常代表蒙哥馬利出席上 級(jí)作戰(zhàn)會(huì)議，主動(dòng)與友鄰?fù)▓?bào)情況，注意組織參謀部提高工作效率，把因蒙 哥馬利的缺點(diǎn)造成的損失減少到最低程度。需要提醒的是，彌補(bǔ)的同時(shí)要注 意維護(hù)首長(zhǎng)的威信，甘當(dāng)無(wú)名英雄，不可借機(jī)炫耀自己。
      (五)正確處理與首長(zhǎng)的關(guān)系。參謀與首長(zhǎng)的關(guān)系，最基本的是工作關(guān) 系。處理與首長(zhǎng)的關(guān)系，應(yīng)以大局為重，以事業(yè)為重。概括地講要做到“四 言”：一是敢于直言。敢于直言，是為人稱道的，也是參謀人員必須具備的品 質(zhì)。該說(shuō)不說(shuō)，話到嘴邊留半句，是不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，是不可取的。二是不 進(jìn)讒言。就是不打小報(bào)告，不出餿主意。參謀人員在首長(zhǎng)身邊工作，向首長(zhǎng) 進(jìn)言的機(jī)會(huì)很多，必須正直無(wú)私，出于公心，絕不能憑個(gè)人好惡向首長(zhǎng)進(jìn)言，中傷他人。三是注意慎言。慎言，首先是保守機(jī)密，慎之又慎，不該說(shuō)的機(jī) 密絕對(duì)不說(shuō)，另外，還要注意講話的場(chǎng)合、時(shí)機(jī)，掌握分寸，不該講的不要 亂講。四是言而有信。言必信，行必果，對(duì)于在首長(zhǎng)和部隊(duì)心目中建立信任 感是十分重要的。要一是一、二是二，不夸大、不縮小。能辦的事努力去做，做到事事有著落，件件有回音；辦不到的事及時(shí)匯報(bào)，以求得首長(zhǎng)與部隊(duì)的 支持和幫助。
      怎樣落實(shí)好首長(zhǎng)交辦的事項(xiàng)
      在平時(shí)工作中，首長(zhǎng)常常向參謀人員交辦一些具體事項(xiàng)。那么，怎樣才 能落實(shí)好首長(zhǎng)交辦的事項(xiàng)呢?
      (一)切實(shí)弄清任務(wù)。首長(zhǎng)交辦的事項(xiàng)，大體都由三個(gè)要素組成：一是內(nèi) 容——辦什么事；二是時(shí)限——什么時(shí)間完成；三是要求——工作標(biāo)準(zhǔn)、注 意事項(xiàng)等。在接受首長(zhǎng)交辦的事項(xiàng)時(shí)，一定要把這三個(gè)要素搞清楚。當(dāng)首長(zhǎng) 交代的任務(wù)比較凌亂繁雜時(shí)，要用三個(gè)要素進(jìn)行歸納整理；當(dāng)首長(zhǎng)交代的任 務(wù)過(guò)于簡(jiǎn)單時(shí)，要按三個(gè)要素加以細(xì)化，并請(qǐng)首長(zhǎng)認(rèn)可；當(dāng)首長(zhǎng)交代的任務(wù) 超越客觀實(shí)際、難以完成時(shí)，要用三個(gè)要素加以調(diào)整，并提出意見(jiàn)供首長(zhǎng)參 考。把握任務(wù)三要素的目的，是為完成任務(wù)奠定基礎(chǔ)。有的參謀對(duì)落實(shí)首長(zhǎng) 交辦事項(xiàng)積極性很高，但操之過(guò)急，還沒(méi)有完全聽(tīng)清楚、弄明白，就匆忙去 辦，結(jié)果出現(xiàn)偏差，甚至南轅北轍。所以，搞清任務(wù)三要素是非常必要的。
      (二)制定一個(gè)可行的計(jì)劃。對(duì)首長(zhǎng)交辦的事項(xiàng)，特別是一些比較重要的 事項(xiàng)，應(yīng)制定詳細(xì)的承辦計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)，要充分考慮有利條件和不利因 素。根據(jù)首長(zhǎng)要求和自己的辦事經(jīng)驗(yàn)，以及獲取的有關(guān)信息，預(yù)測(cè)辦事中業(yè) 已存在和可能出現(xiàn)的利弊條件。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)任務(wù)性質(zhì)和完成時(shí)限、達(dá) 到的目的等情況，制定具體計(jì)劃。主要包括：(1)事項(xiàng)內(nèi)容，通常把一項(xiàng)大 的工作化解成幾項(xiàng)小的工作；(2)方法步驟，即每項(xiàng)內(nèi)容的完成步驟和方法；(3)完成時(shí)間，主要是具體的起止時(shí)間，以日或小時(shí)為單位；(4)質(zhì)量標(biāo)
      準(zhǔn)，即任務(wù)完成的具體指標(biāo)。當(dāng)同時(shí)受領(lǐng)幾項(xiàng)任務(wù)時(shí)，應(yīng)采取平行作業(yè)、交 叉辦理的方法進(jìn)行統(tǒng)籌，先分清主次，確定關(guān)鍵性工作及其所必需的時(shí)間，找出各項(xiàng)工作之間相互影響的因素，而后以此為主線，確定其他工作什么時(shí) 間做，何時(shí)得到結(jié)果。
      (三)及時(shí)檢查落實(shí)情況。有些事項(xiàng)不是短時(shí)問(wèn)內(nèi)可以完成的。有了計(jì)劃 后，還要及時(shí)檢查執(zhí)行情況。當(dāng)發(fā)現(xiàn)時(shí)間滯后時(shí)，要抓緊往前趕，不然最后 時(shí)限已到，任務(wù)還沒(méi)完成，且來(lái)不及補(bǔ)救，就會(huì)誤事。
      (四)適時(shí)報(bào)告事項(xiàng)辦理結(jié)果。首長(zhǎng)交辦事項(xiàng)開(kāi)始著手辦理以后，要分階 段向首長(zhǎng)報(bào)告落實(shí)情況，講明存在和可能出現(xiàn)的問(wèn)題，以及對(duì)后續(xù)工作的看 法和建議等。不能讓首長(zhǎng)老是聽(tīng)不到回聲，不知道你干沒(méi)干，干到了什么程 度。報(bào)告辦理結(jié)果要注意兩點(diǎn)：一是實(shí)事求是，對(duì)完成任務(wù)的情況，一是一、二是二，不夸大、不縮小、不隱瞞。二是謙虛謹(jǐn)慎，不借機(jī)自我夸耀、表功 或訴苦。當(dāng)首長(zhǎng)滿意時(shí)，不要驕傲，要好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取以后把事情辦得 更好；首長(zhǎng)不滿意時(shí)，也不要灰心喪氣，首長(zhǎng)不會(huì)一成不變地看人，注意吸 取教訓(xùn)就是了。
      首長(zhǎng)交代事項(xiàng)辦理完畢后，只要時(shí)間允許，先不要急于匯報(bào)，而是要靜 下心來(lái)，認(rèn)真檢查事項(xiàng)的辦理情況，看工作質(zhì)量是否符合首長(zhǎng)的要求，有沒(méi) 有不完滿的地方，然后再向首長(zhǎng)報(bào)告。怎樣做到行文辦事準(zhǔn)確無(wú)誤
      參謀工作不僅要快，而且要準(zhǔn)，要準(zhǔn)中求快，既快又準(zhǔn)，做到準(zhǔn)和快的 統(tǒng)一。準(zhǔn)在參謀工作中極端重要。葉劍英元帥曾對(duì)參謀人員提出這樣一條要 求：“傳達(dá)命令，上報(bào)情況，提出建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，必須有根據(jù)，準(zhǔn)確無(wú)誤。” 劉伯承元帥曾把那些不講究準(zhǔn)確性的參謀工作比作“山西氈帽”，正反兩面都 可以戴。在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，有的參謀提供情報(bào)說(shuō)：“數(shù)千敵人集結(jié)，似有侵犯根據(jù) 地之企圖?！眲⒉性獛浿赋觯骸皵?shù)千”可以理解為兩三千，也可以理解為八 九千，“敵軍”可以理解日軍、偽軍和皇協(xié)軍(各軍戰(zhàn)斗力不同)。這樣的情 報(bào)有礙首長(zhǎng)定下決心。劉伯承元帥還把文書(shū)中的那些含糊其辭、令人難以捉 摸的語(yǔ)句稱為“丈二和尚”。例如，有些戰(zhàn)斗報(bào)告中寫(xiě)著“戰(zhàn)斗激烈殘酷，雙 方無(wú)一傷亡”?！盁o(wú)一傷亡”的戰(zhàn)斗怎么稱得上“激烈殘酷”呢?令人費(fèi)解，如同“丈二和尚”摸不著頭腦。因此，他告誡說(shuō)，參謀工作必須講究準(zhǔn)確性。
      參謀人員要做到行文辦事準(zhǔn)確無(wú)誤，應(yīng)注意以下五個(gè)問(wèn)題：
      (一)反映首長(zhǎng)意圖準(zhǔn)。反映首長(zhǎng)意圖準(zhǔn)，是參謀人員行文辦事必須達(dá)到 的要求。參謀人員是首長(zhǎng)意圖的執(zhí)行者，準(zhǔn)確地將首長(zhǎng)意圖轉(zhuǎn)化為具體的實(shí) 施計(jì)劃，是參謀人員的基本職責(zé)。因此，曲解首長(zhǎng)意圖，就會(huì)犯根本性的錯(cuò) 誤。
      (二)提供咨詢依據(jù)準(zhǔn)。指揮機(jī)關(guān)不僅是指揮中樞，而且是首長(zhǎng)決策的咨 詢中心。首長(zhǎng)決策所需的資料、數(shù)據(jù)大都出自參謀之手。因此，參謀人員要 熟知敵我雙方的編制裝備，主要武器性能，作戰(zhàn)特點(diǎn)，戰(zhàn)區(qū)的地形、氣象、民情以及有關(guān)其他方面的情況，掌握詳盡的資料、數(shù)據(jù)，以便首長(zhǎng)咨詢時(shí)能 夠迅速準(zhǔn)確地提供。
      (三)擬制文書(shū)準(zhǔn)。就是在準(zhǔn)確反映首長(zhǎng)意圖的基礎(chǔ)上做到使用材料準(zhǔn)，占有資料準(zhǔn)，觀點(diǎn)結(jié)論準(zhǔn)，文字表達(dá)準(zhǔn)。特別是在文字表達(dá)上切忌使用模棱 兩可、令人費(fèi)解的詞句。解放戰(zhàn)爭(zhēng)中，我某師進(jìn)至漳江附近，給前衛(wèi)團(tuán)發(fā)了 一份電報(bào)，大意是：令你部星夜過(guò)河，進(jìn)至某地，圍殲白匪某部。電報(bào)很短，文字也很精練，但由于用詞不準(zhǔn)確，該團(tuán)原地未動(dòng)。后追查原因，該團(tuán)回答： “上級(jí)命令我團(tuán)星夜過(guò)河，但當(dāng)晚下雨，既無(wú)星星，又無(wú)月亮，所以未動(dòng)?！?可見(jiàn)，擬制文書(shū)要使用軍語(yǔ)，即使不用軍語(yǔ)也要用通俗易懂不生歧義的詞語(yǔ)。
      (四)傳達(dá)指令準(zhǔn)。就是要把首長(zhǎng)和上級(jí)的命令、指示準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給 執(zhí)行單位，不中間梗阻，不丟三落四。
      (五)信息反饋準(zhǔn)。就是首長(zhǎng)定下決心后，參謀人員要及時(shí)收集和整理來(lái) 自各個(gè)方面的反饋信息，準(zhǔn)確地反映實(shí)際情況，為首長(zhǎng)作出新的判斷和修訂 決心提供可靠的依據(jù)。
      準(zhǔn)確無(wú)誤既是對(duì)參謀工作的基本要求，也是每個(gè)參謀人員工作質(zhì)量水平和素質(zhì)的具體體現(xiàn)。為此，參謀人員要做到以下三點(diǎn)：
      一是要有一絲不茍的科學(xué)態(tài)度。這是準(zhǔn)確無(wú)誤的基礎(chǔ)。毛澤東說(shuō)過(guò)：“世 界上怕就怕‘認(rèn)真’二字，共產(chǎn)黨就最講‘認(rèn)真’?！眳⒅\人員要不怕麻煩、不怕反復(fù)、不怕瑣碎，聚精會(huì)神、專心致志地做好每一件事。行文辦事要穩(wěn) 中求快，準(zhǔn)中求快。
      二是要有深入扎實(shí)的工作作風(fēng)。深入，就是要善于調(diào)查研究，不憑想當(dāng) 然辦事。一份準(zhǔn)確全面的報(bào)告，一份切實(shí)可行的計(jì)劃，絕不是閉門(mén)造車的產(chǎn) 物，而是深入調(diào)查的結(jié)果。扎實(shí)，就是辦事牢靠，說(shuō)話沒(méi)有“水分”。工作中 要眼到、心到、手到，準(zhǔn)確無(wú)誤地完成首長(zhǎng)交辦的事情。
      三是要有行之有效的工作方法。要做到行文辦事準(zhǔn)確無(wú)誤，還要有科學(xué) 的工作方法。(1)反復(fù)法。即對(duì)上級(jí)和首長(zhǎng)交辦事項(xiàng)的時(shí)間、地點(diǎn)和要求反 復(fù)核對(duì)；擬制命令、指示、計(jì)劃等反復(fù)推敲；對(duì)人力、物力的投入等反復(fù)計(jì) 算；起草文件反復(fù)修改；等等。(2)分析法。即運(yùn)用定量分析方法，通過(guò)建 立數(shù)學(xué)模型和運(yùn)用計(jì)算機(jī)運(yùn)算，對(duì)于可量化的事項(xiàng)進(jìn)行分析，從而對(duì)事物的 發(fā)展趨勢(shì)作出科學(xué)的預(yù)判。(3)專家調(diào)查法。即采取征求專家意見(jiàn)的方式，請(qǐng)專家提出意見(jiàn)，博采眾家之長(zhǎng)，集中集體智慧和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行綜合分析，以 提高承辦質(zhì)量。
      擔(dān)任值班員需要做好哪些工作
      值班，既是各級(jí)司令機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要制度，也是參謀人員的一項(xiàng)經(jīng)常性 工作。參謀在值班中主要做好三項(xiàng)工作：
      (一)交接班。交接班通常在每日上午上班時(shí)間進(jìn)行。集團(tuán)軍和師旅團(tuán)司 令部交接班均由參謀長(zhǎng)主持。交班時(shí)，值班員介紹值班的基本情況，主要包 括受理的事項(xiàng)、已處理的事項(xiàng)和待辦事項(xiàng)；所屬部(分)隊(duì)的主要活動(dòng)情況
      和主要首長(zhǎng)的在位情況；收到和轉(zhuǎn)送的文件、信件和其他情況等。介紹完后，交班主持人對(duì)待辦事項(xiàng)提出處理意見(jiàn)和要求，并明確由誰(shuí)處理。如果主持人 沒(méi)有明確，交班員應(yīng)繼續(xù)處理，直至完畢。如果交班員外出執(zhí)行其他任務(wù)或 在機(jī)關(guān)參加會(huì)議，也可把待辦事項(xiàng)移交給接班者承辦。受領(lǐng)值班任務(wù)的參謀 應(yīng)按時(shí)到值班窒接班，聽(tīng)取前一值班員的情況介紹和首長(zhǎng)指示；了解首長(zhǎng)在 位活動(dòng)情況；清點(diǎn)和接收值班室的文件、設(shè)施和辦公用品。待工作交代清楚 以后，即進(jìn)入值班狀態(tài)。
      (二)掌握情況。值班員需要掌握的情況主要是：(1)上一天值班情況?？蓮闹蛋郋t記中查找，也可向交班員詢問(wèn)。掌握這些情況的目的是保持情況 的連續(xù)性。(2)首長(zhǎng)活動(dòng)情況。除了解交班中介紹的首長(zhǎng)活動(dòng)情況外，還要 掌握當(dāng)日首長(zhǎng)活動(dòng)情況?？上驒C(jī)關(guān)綜合部門(mén)了解，也可向在位的其他首長(zhǎng)了 解。(3)機(jī)關(guān)情況。主要是機(jī)關(guān)當(dāng)日活動(dòng)情況，特別是主要部門(mén)的工作情況。(4)部隊(duì)情況。重點(diǎn)是所屬部(分)隊(duì)的位置及活動(dòng)情況。對(duì)值班部(分)隊(duì)，不僅要了解其位置和活動(dòng)情況，還要明確聯(lián)系方法。(5)公務(wù)員情況。對(duì)公務(wù)員的姓名、位置和去向要心中有數(shù)，以便隨時(shí)安排其取送文件、傳遞 通知等。
      (三)處理問(wèn)題。一是處理待辦事項(xiàng)。對(duì)上一天值班遺留的待辦工作要抓 緊承辦。辦完后，根據(jù)其輕重緩急和首長(zhǎng)指示，或報(bào)告有關(guān)首長(zhǎng)，或通告有 關(guān)部門(mén)，并記錄在值班日記上。二是上傳下達(dá)。將部隊(duì)的請(qǐng)示、報(bào)告迅速準(zhǔn) 確地報(bào)告首長(zhǎng)或上級(jí)機(jī)關(guān)，使下情迅速上傳；將上級(jí)和首長(zhǎng)的指示及時(shí)傳達(dá) 給下級(jí)，使上情迅速下達(dá)；將友鄰的有關(guān)情況通報(bào)給有關(guān)單位和部門(mén)。這項(xiàng) 工作，貫穿于值班的始終。三是處置各種情況。匯集到值班室的情況，既有 正常的工作情況，也有突發(fā)性很強(qiáng)的緊急情況；既有通過(guò)電話獲得的情況，也有以文字形式出現(xiàn)的情況，還有口頭傳達(dá)的情況。對(duì)此，值班員要按照職 責(zé)，該請(qǐng)示的請(qǐng)示，該報(bào)告的報(bào)告，該直接處置的直接處置，做到件件事情 有著落。四是電話督促檢查。就是通過(guò)打電話對(duì)所屬機(jī)關(guān)、部(分)隊(duì)貫徹 落實(shí)首長(zhǎng)和上級(jí)機(jī)關(guān)的命令、指示情況進(jìn)行詢問(wèn)；對(duì)偏離首長(zhǎng)指示、違背首 長(zhǎng)意圖的行為進(jìn)行檢查、糾正，并及時(shí)反饋給首長(zhǎng)和有關(guān)部門(mén)。五是記錄值 班日記。重要事項(xiàng)的處理，以及上級(jí)機(jī)關(guān)和首長(zhǎng)的指示，下級(jí)的情況報(bào)告和 請(qǐng)示事項(xiàng)的原始記錄的備考性文書(shū)，必須認(rèn)真整理在值班日記上。通常，凡 是值班中接收的情況和處理結(jié)果都要記錄，以便交班和備考。六是上報(bào)部隊(duì) 情況。就是將部隊(duì)一日活動(dòng)情況上報(bào)上級(jí)值班員和本級(jí)值班首長(zhǎng)。有時(shí)，還 要根據(jù)上級(jí)指示，將某項(xiàng)工作的主要特點(diǎn)、成績(jī)、存在的問(wèn)題等情況，綜合 整理上報(bào)。
      怎樣處置值班中遇到的問(wèn)題
      (一)對(duì)一般情況的處置。先談?wù)剬?duì)一般情況的處置。這里說(shuō)的一般情 況。是指值班中常見(jiàn)的情況，主要包括以下幾個(gè)方面：
      一是對(duì)上級(jí)事務(wù)的處置，即對(duì)上級(jí)首長(zhǎng)和機(jī)關(guān)的命令、指示、通知等情 況的處置。值班員應(yīng)首先弄清上級(jí)的意圖。為此，接聽(tīng)電話要聽(tīng)清、問(wèn)明、核實(shí)，接收文書(shū)要認(rèn)真閱讀。當(dāng)情況載體是傳真電報(bào)和正式公文時(shí)，要?dú)w納 整理要點(diǎn)，記在值班日記上。而后視情向值班首長(zhǎng)或分管首長(zhǎng)報(bào)告，并提出 處置建議，再根據(jù)首長(zhǎng)指示，按照先急后緩的原則，逐項(xiàng)處理、逐件落實(shí)。
      二是對(duì)本級(jí)事務(wù)的處置，即對(duì)本級(jí)首長(zhǎng)和機(jī)關(guān)的命令、指示、通知等情 況的處置。對(duì)本級(jí)事務(wù)的處置通常通過(guò)電話進(jìn)行。打電話前，應(yīng)想想先講什 么、后講什么，形成腹稿，重要內(nèi)容應(yīng)形成文字并經(jīng)首長(zhǎng)審閱。做好通話準(zhǔn) 備后，及時(shí)撥通受話單位和個(gè)人，問(wèn)清單位、姓名、職務(wù)，并主動(dòng)介紹自己 的身份。盡量與受理人直接通話，讓其把通話內(nèi)容準(zhǔn)確地記下來(lái)，并明確完 成時(shí)限和報(bào)告要求。
      三是對(duì)下級(jí)事務(wù)的處置，即對(duì)下級(jí)請(qǐng)示、報(bào)告等情況的處置。當(dāng)首長(zhǎng)有明確指示時(shí)，值班員根據(jù)首長(zhǎng)的意圖和既定原則答復(fù)處理；當(dāng)值班員有權(quán)處
      理時(shí)，直接答復(fù)處理，事后綜合整理，向首長(zhǎng)或上級(jí)報(bào)告；如值班員無(wú)權(quán)處 理，應(yīng)向值班首長(zhǎng)或有關(guān)首長(zhǎng)報(bào)告，請(qǐng)示如何解決，然后根據(jù)首長(zhǎng)指示答復(fù) 處理；當(dāng)受時(shí)間、條件等因素制約一時(shí)處理不完時(shí)，把有關(guān)情況與處理意見(jiàn) 記在值班日記上，并向首長(zhǎng)或有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便適時(shí)安排解決。
      四是對(duì)友鄰事務(wù)的處置，即對(duì)同級(jí)單位、部門(mén)或不相隸屬的單位、部門(mén) 之間商辦事宜的處置。如果對(duì)方是了解情況，且這些情況不屬于秘密范圍，值班員應(yīng)據(jù)實(shí)相告；如自己不了解情況，可先向有關(guān)部門(mén)了解，然后答復(fù)對(duì) 方。如果對(duì)方是通報(bào)情況，應(yīng)認(rèn)真記錄，然后根據(jù)情況的價(jià)值，或馬上報(bào)告 首長(zhǎng)和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，或待交班時(shí)再講。如果對(duì)方是協(xié)商問(wèn)題，值班員應(yīng)根 據(jù)權(quán)限，能答復(fù)的直接答復(fù)，不能答復(fù)的請(qǐng)示首長(zhǎng)后根據(jù)首長(zhǎng)指示處理。
      五是對(duì)有關(guān)接待事務(wù)的處置。隨著上下級(jí)之間、友鄰部隊(duì)之間以及部隊(duì) 與地方之間聯(lián)系交往的增多，到部隊(duì)來(lái)參加會(huì)議、學(xué)習(xí)取經(jīng)、調(diào)查研究、聯(lián) 系公務(wù)的人員和到值班室詢問(wèn)、聯(lián)系、要求解決問(wèn)題的人員逐漸多起來(lái)。對(duì)這些人員的接待，值班員一般只起橋梁作用，問(wèn)明情況后，將其介紹給有關(guān)
      單位和部門(mén)，由他們接待、處理。通常，值班員首先熱情讓座，禮貌詢問(wèn)，把客人的身份和意圖搞清楚；而后打電話與有關(guān)單位、部門(mén)聯(lián)系，或介紹客 人直接去有關(guān)單位、部門(mén)。如果客人要找的單位、部門(mén)因故不能接待，或近期不能接待，要向客人解釋清楚，或請(qǐng)示有關(guān)首長(zhǎng)，根據(jù)首長(zhǎng)指示處置。
      (二)對(duì)特殊情況的處置。這里講的特殊情況，主要是指那些緊急、重 大、不常發(fā)生的情況。值班中這類情況雖然不是很多，但由于情況緊急、復(fù) 雜，處置必須慎重。
      一是對(duì)緊急事務(wù)的處置。這類情況的最大特點(diǎn)是突發(fā)性和時(shí)效性強(qiáng)，要 求值班員處置果斷、快速，講究效率。有時(shí)要先采取斷然措施進(jìn)行處置，而 后報(bào)告首長(zhǎng)。如果“火燒眉毛”時(shí)還按部就班地請(qǐng)示報(bào)告，就會(huì)誤事，對(duì)值 班員來(lái)說(shuō)就是失職。例如，當(dāng)接到上級(jí)的緊急警報(bào)信號(hào)時(shí)，應(yīng)先向有關(guān)單位 傳遞或發(fā)出緊急行動(dòng)的信號(hào)；當(dāng)接到發(fā)生火災(zāi)的告急電話后，應(yīng)立即通知就近部(分)隊(duì)，快速攜帶滅火器具前去撲火。而后立即報(bào)告首長(zhǎng)和有關(guān)部門(mén)，邊處置邊報(bào)告。
      二是對(duì)地方請(qǐng)求幫助事項(xiàng)的處置。地方政府和有關(guān)部門(mén)請(qǐng)示部隊(duì)幫助解 決某些問(wèn)題，大都通過(guò)值班室協(xié)商，如請(qǐng)求部隊(duì)幫助搶險(xiǎn)救災(zāi)；請(qǐng)示部隊(duì)協(xié) 助公安部門(mén)追捕逃犯；請(qǐng)求幫助提供民兵訓(xùn)練的靶具、地圖等。值班員遇到 這類情況，應(yīng)首先弄清情況，而后報(bào)告首長(zhǎng)，并提出建議。首長(zhǎng)批示后，按 首長(zhǎng)指示，通知有關(guān)部(分)隊(duì)或有關(guān)部門(mén)承辦。如需動(dòng)用部隊(duì)，必須按照 戰(zhàn)備工作有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
      三是對(duì)軍地糾紛的處置。隨著軍地之問(wèn)交往的增多，經(jīng)濟(jì)糾紛、土地糾 紛、營(yíng)房營(yíng)產(chǎn)糾紛事件時(shí)有發(fā)生，當(dāng)事人大都通過(guò)值班室這個(gè)“窗口”，以電 話聯(lián)系和來(lái)人面談的形式，要求向有關(guān)首長(zhǎng)反映情況，或者要求與有關(guān)部門(mén) 面商。對(duì)此，值班員要把當(dāng)事人的要求進(jìn)行要點(diǎn)式記錄，弄清來(lái)意，而后與 有關(guān)首長(zhǎng)或部門(mén)聯(lián)系，或者直接介紹給有關(guān)首長(zhǎng)和部門(mén)。怎樣做好接待工作
      參謀作為首長(zhǎng)的助手，不可避免地要參與或負(fù)責(zé)接待工作的組織與協(xié)調(diào)。從接待對(duì)象看，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)，有所屬部隊(duì)前來(lái)辦事或聯(lián)系工作的人員，有時(shí)還要接待地方有關(guān)單位的人員。規(guī)模較大的接待工作，涉及部門(mén)和人員
      較多，組織起來(lái)比較復(fù)雜。下面著重談?wù)勅绾巫龊眠@種接待工作。大型接待任務(wù)一般會(huì)提前預(yù)告。參謀人員在受領(lǐng)接待任務(wù)時(shí)，要首先了
      解來(lái)賓的身份(姓名、職務(wù)、級(jí)別、軍銜)、人數(shù)(男女各多少人)、抵達(dá)日 期及到達(dá)的具體時(shí)間，所乘車、船、飛機(jī)的班次，此行的主要目的，對(duì)活動(dòng) 安排的要求等。而后，根據(jù)來(lái)賓的目的和上級(jí)首長(zhǎng)、機(jī)關(guān)的要求，向首長(zhǎng)匯 報(bào)并提出接待建議。在此基礎(chǔ)上，按照首長(zhǎng)指示，及時(shí)周密地做好接待準(zhǔn)備 工作。通常應(yīng)先傳達(dá)接待計(jì)劃，明確接待分工，對(duì)重要的規(guī)模較大的接待，還要召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，主辦部門(mén)介紹接待任務(wù)和接待計(jì)劃，參與部門(mén)對(duì)接待計(jì) 劃提出補(bǔ)充意見(jiàn)，而后，分工主管接待的首長(zhǎng)作指示。規(guī)模較大的接待工作，各部門(mén)有例行分工，對(duì)此，參謀人員應(yīng)了解清楚。一般來(lái)說(shuō)，作訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé) 工作情況匯報(bào)、活動(dòng)安排、兵力調(diào)遣和綜合協(xié)調(diào)；通信部門(mén)負(fù)責(zé)通信保障的 組織；軍務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)組織檢查軍容風(fēng)紀(jì)，整理環(huán)境衛(wèi)生，組織警備調(diào)整勤務(wù)，安排部隊(duì)列隊(duì)歡迎；管理部門(mén)負(fù)責(zé)安排食宿；保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)安排駐地和沿途 的警衛(wèi)；宣傳部門(mén)負(fù)責(zé)照相、錄像、新聞報(bào)道，組織文藝活動(dòng)；衛(wèi)生部門(mén)負(fù) 責(zé)衛(wèi)生保??；運(yùn)輸部門(mén)負(fù)責(zé)車輛保障；營(yíng)房部門(mén)負(fù)責(zé)暖氣、熱水供應(yīng)等。規(guī) 模較小的接待，不開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，由主辦部門(mén)提出接待意見(jiàn)報(bào)首長(zhǎng)同意后，由 承辦參謀人員直接向有關(guān)部門(mén)通報(bào)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)和人員根據(jù)分工做好接待 準(zhǔn)備，并隨主管首長(zhǎng)或主辦部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組織檢查接待準(zhǔn)備工作的落實(shí)情況。
      做好接待工作，主要是抓好以下六個(gè)環(huán)節(jié)：(一)組織迎接。重要的接待，在來(lái)賓到達(dá)前，參加接待工作的人員應(yīng)各
      就各位，等候來(lái)賓。參謀人員要注意掌握和適時(shí)通報(bào)來(lái)賓抵達(dá)時(shí)間。迎接與 本部隊(duì)無(wú)隸屬關(guān)系的來(lái)賓，可按大體對(duì)等的禮儀原則(特殊情況下可以破 格)，請(qǐng)主管首長(zhǎng)到達(dá)預(yù)定地點(diǎn)迎接；迎接英模報(bào)告團(tuán)、外賓、地方慰問(wèn)團(tuán)等 特殊貴賓，應(yīng)視情組織部隊(duì)列隊(duì)歡迎，必要時(shí)可安排軍樂(lè)隊(duì)演奏或播放歡迎 曲，布置標(biāo)語(yǔ)、彩旗等，以營(yíng)造熱烈的氣氛。來(lái)賓到達(dá)后，參謀人員要主動(dòng) 上前迎接，引導(dǎo)雙方相互介紹各自人員，并將來(lái)賓引導(dǎo)到會(huì)客室。此時(shí)，軍 務(wù)參謀或管理人員負(fù)責(zé)調(diào)度車輛，招待所的同志負(fù)責(zé)安排住房。即便是一般 性的、規(guī)模較小的接待，參謀人員也應(yīng)熱情、主動(dòng)出外迎接，使來(lái)賓有賓至 如歸之感。
      (二)安排會(huì)見(jiàn)、會(huì)談。來(lái)賓到達(dá)后，參謀人員應(yīng)就活動(dòng)日程安排問(wèn)題，及時(shí)征求來(lái)賓隨行人員的意見(jiàn)，以求取得一致。如安排有會(huì)見(jiàn)、會(huì)談，應(yīng)及 時(shí)對(duì)會(huì)見(jiàn)、會(huì)談的場(chǎng)所、人員座次進(jìn)行安排。會(huì)談期間，參謀人員要做好記 錄和錄音。會(huì)見(jiàn)、會(huì)談結(jié)束后，如要合影，應(yīng)事先安排好合影場(chǎng)所和座次。
      (三)匯報(bào)或介紹情況。匯報(bào)或介紹情況，應(yīng)堅(jiān)持內(nèi)外有別的原則。向上 級(jí)首長(zhǎng)匯報(bào)，要遵照首長(zhǎng)的要求，有重點(diǎn)地匯報(bào)。匯報(bào)內(nèi)容一般是：本單位 的歷史沿革，現(xiàn)行編制體制、兵力部署、基本任務(wù)，部隊(duì)當(dāng)前工作情況等。匯報(bào)地點(diǎn)可在作戰(zhàn)室，也可在其他會(huì)議室。向地方政府、群眾團(tuán)體匯報(bào)或介 紹情況，內(nèi)容依需要而定，注意保密。
      (四)組織視察和參觀。上級(jí)首長(zhǎng)要視察部隊(duì)時(shí)，應(yīng)安排好車輛，做好沿 途警衛(wèi)調(diào)整勤務(wù)。視察單位既可由首長(zhǎng)確定，也可由接待人員與首長(zhǎng)隨行人 員商定。被視察單位一旦確定，要及時(shí)通報(bào)部隊(duì)做好準(zhǔn)備。地方有關(guān)單位或 群眾團(tuán)體要求參觀軍用飛機(jī)、艦艇、軍事設(shè)施等，需請(qǐng)示報(bào)批，待批準(zhǔn)后再 組織實(shí)施。部隊(duì)首長(zhǎng)參觀地方單位或人文、自然景區(qū)，應(yīng)事先與有關(guān)方面聯(lián) 系，擬好計(jì)劃，備好交通工具，找好解說(shuō)員。
      (五)聽(tīng)取首長(zhǎng)指示。通常情況下，上級(jí)首長(zhǎng)檢查、視察部隊(duì)行將結(jié)束 時(shí)，都要對(duì)所視察部隊(duì)做指示。參謀人員應(yīng)按照首長(zhǎng)隨員要求，提前安排會(huì) 場(chǎng)，及時(shí)通知與會(huì)人員，認(rèn)真做好記錄。必要時(shí)，將首長(zhǎng)指示精神綜合整理，經(jīng)首長(zhǎng)審閱后傳達(dá)到所屬部隊(duì)。
      (六)組織送行。來(lái)賓離開(kāi)時(shí)，一般按迎接時(shí)的規(guī)格為之送行。需要為來(lái) 賓預(yù)訂車、船、飛機(jī)票的，要預(yù)先訂好。來(lái)賓離開(kāi)后，參謀人員應(yīng)及時(shí)整理 有關(guān)資料，包括來(lái)賓情況、接待情況、活動(dòng)內(nèi)容、重要講話、議定事項(xiàng)、題 詞等，做好資料立卷存檔工作。
      以上是大型接待工作應(yīng)把握的六個(gè)環(huán)節(jié)。相比之下，一般性接待工作更 為常見(jiàn)。下面簡(jiǎn)要介紹幾種具體接待工作應(yīng)注意的問(wèn)題。對(duì)平行單位機(jī)關(guān)有關(guān)人員的接待。平行單位機(jī)關(guān)是指相同級(jí)別的同一或
      非同一建制單位的各類機(jī)關(guān)。這些機(jī)關(guān)的主要同志前來(lái)時(shí)，一般應(yīng)由本機(jī)關(guān) 的首長(zhǎng)親自接待。如果本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)首長(zhǎng)不在，或有事不能分身，經(jīng)首長(zhǎng)委托，可由副職或處、科長(zhǎng)接待。如果是前來(lái)了解情況，要實(shí)事求是地向其介紹； 如果是聯(lián)系業(yè)務(wù)協(xié)作事宜，可請(qǐng)有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的處、科長(zhǎng)一同接待；如果對(duì) 方商談業(yè)務(wù)協(xié)作事項(xiàng)，可以與其商談?dòng)嘘P(guān)內(nèi)容，但要經(jīng)首長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可簽訂 協(xié)議。如果是一般機(jī)關(guān)工作人員前來(lái)，參謀人員可以自行接待。如屬聯(lián)系業(yè) 務(wù)，可聯(lián)系與有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)接洽，但要了解接洽結(jié)果，重要業(yè)務(wù)問(wèn)題要及時(shí) 報(bào)告首長(zhǎng)。接待平行機(jī)關(guān)前來(lái)辦事的人員時(shí)，要注意相互交流情況，不僅要 將本單位的情況向?qū)Ψ阶鹘榻B，還要主動(dòng)了解對(duì)方的情況。通過(guò)接待，掌握 兄弟單位和業(yè)務(wù)聯(lián)系單位的工作情況、發(fā)展趨勢(shì)等，作為信息資料，整理匯 總，供首長(zhǎng)參考。
      對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)前來(lái)辦事人員的接待。所屬下級(jí)機(jī)關(guān)前來(lái)辦事人員，其目的 不外乎兩個(gè)方面：一是匯報(bào)工作，二是請(qǐng)示問(wèn)題。除首長(zhǎng)特別交代或辦事人
      員要求面見(jiàn)首長(zhǎng)的，一般都由參謀接待。對(duì)前來(lái)匯報(bào)工作的，參謀人員要詳細(xì)記錄其匯報(bào)的內(nèi)容，不清楚的問(wèn)題一定要問(wèn)清。若來(lái)人當(dāng)時(shí)回答不了，可
      待其通過(guò)其他途徑了解清楚后補(bǔ)充匯報(bào)。如果匯報(bào)的情況參考價(jià)值較大，應(yīng) 及時(shí)整理成專題匯報(bào)材料上報(bào)。對(duì)前來(lái)請(qǐng)示問(wèn)題和研究工作的人員，參謀人 員在接待時(shí)應(yīng)請(qǐng)有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的同志一起參加，需要答復(fù)的事項(xiàng)，請(qǐng)示首長(zhǎng) 后再作答復(fù)。如果問(wèn)題特別重要，要請(qǐng)對(duì)方以書(shū)面形式請(qǐng)示。對(duì)下級(jí)單位機(jī) 關(guān)前來(lái)辦事人員，不論是匯報(bào)情況還是請(qǐng)示問(wèn)題，對(duì)所反映的情況和問(wèn)題都 要注意記錄和分析，借以考察下級(jí)單位的工作是否符合上級(jí)要求，有無(wú)偏離 首長(zhǎng)意圖的趨勢(shì)，并視情向首長(zhǎng)反映。
      對(duì)地方機(jī)關(guān)辦事人員的接待。接待地方機(jī)關(guān)前來(lái)辦事人員，一般是指接 待前來(lái)部隊(duì)進(jìn)行有關(guān)檢查、參觀、新聞采訪等業(yè)務(wù)的地方有關(guān)人員。通常有 以下幾種：
      1．檢查類接待。接待地方檢查團(tuán)人員，首先要搞清其檢查的內(nèi)容和要求。根據(jù)有關(guān)通知或電話記錄，向首長(zhǎng)或主管副職首長(zhǎng)匯報(bào)，根據(jù)首長(zhǎng)指示，做 好接待準(zhǔn)備工作。其次，通知有關(guān)部門(mén)做好相應(yīng)準(zhǔn)備(包括材料、檢查現(xiàn)場(chǎng) 及設(shè)施等)。再次，做好具體接待工作。地方檢查人員到來(lái)時(shí)，要安排首長(zhǎng)或 副職首長(zhǎng)及有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)等迎接。參謀人員要參加迎送和檢查，并隨時(shí)掌 握情況，做好記錄。
      2．參觀類接待。首先，要搞清參觀的目的和要求并報(bào)告首長(zhǎng)，由首長(zhǎng)決 定是否接待。如需接待時(shí)，應(yīng)根據(jù)其要求，協(xié)調(diào)擬定參觀計(jì)劃和日程安排。其次，向有關(guān)首長(zhǎng)匯報(bào)接待計(jì)劃，聽(tīng)取指示，確定具體安排事項(xiàng)。再次，通 知有關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備，將有關(guān)活動(dòng)安排發(fā)至有關(guān)部門(mén)及人員，明確各部門(mén)接 待參觀的內(nèi)容。參觀單位的領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)時(shí)，參謀人員要安排相應(yīng)首長(zhǎng)及有關(guān)人 員迎接，在事先安排好的會(huì)客場(chǎng)所介紹本級(jí)首長(zhǎng)及有關(guān)人員，然后介紹有關(guān) 情況。而后，按接待計(jì)劃，由有關(guān)人員安排參觀活動(dòng)。
      3．新聞采訪類接待。新聞?dòng)浾邔?duì)有關(guān)軍事工作的采訪，除非指名要見(jiàn)首 長(zhǎng)的，一般都由參謀人員接待。對(duì)記者所要采訪的情況，在保守軍事秘密的 前提下如實(shí)介紹。如記者提出要到有關(guān)場(chǎng)所作現(xiàn)場(chǎng)采訪，參謀人員應(yīng)根據(jù)有 關(guān)規(guī)定，在允許的范圍內(nèi)安排，并與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，為其提供方便。記者如 要采訪本單位某些干部、戰(zhàn)士，應(yīng)幫助聯(lián)系，安排合適的時(shí)間。記者采訪完 畢，參謀人員應(yīng)問(wèn)清他們準(zhǔn)備如何報(bào)道，如果對(duì)方?jīng)Q定給予報(bào)道，要告知他 們把寫(xiě)好的報(bào)道稿件送首長(zhǎng)審閱，由首長(zhǎng)決定是否可以報(bào)道。如果記者要求 本單位宣傳部門(mén)提供稿件，參謀人員可將對(duì)方的要求報(bào)告分管首長(zhǎng)，經(jīng)首長(zhǎng) 同意后再分工專人撰稿。稿件經(jīng)首長(zhǎng)審閱同意方可發(fā)出。如是軍內(nèi)新聞單位 來(lái)訪，可商請(qǐng)宣傳部門(mén)協(xié)助接待。怎樣接待上級(jí)工作組
      上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，每年都要向下級(jí)派出工作組，或調(diào)查研究，或檢查指導(dǎo)，或考核驗(yàn)收。對(duì)于下級(jí)來(lái)講，就有一個(gè)如何接待的問(wèn)題。參謀人員通常負(fù)責(zé) 接待軍事工作方面的工作組。因此，有必要掌握接待工作組的基本程序、方 法和要求。
      接待上級(jí)工作組一般程序是：(1)接到通知后，應(yīng)寫(xiě)好電話記錄，并提 出接待工作意見(jiàn)(內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)、主辦單位、工作人員、出面領(lǐng)導(dǎo)、材料準(zhǔn)備、車輛使用、就餐安排等)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。(2)領(lǐng)導(dǎo)審批后，按上級(jí) 通知要求準(zhǔn)備有關(guān)材料，組織有關(guān)人員準(zhǔn)備場(chǎng)地，布置接待所需物品。(3)打印上級(jí)工作組人員名單和本單位與會(huì)人員名單；會(huì)議室擺放名簽、茶水、礦泉水、水果和鉛筆、信簽紙、曲別針等。(4)通知門(mén)崗工作組車號(hào)，到后 直接放行；必要時(shí)安排調(diào)整哨引導(dǎo)；適時(shí)報(bào)告本單位領(lǐng)導(dǎo)提前到指定位置(一般是招待所、辦公樓門(mén)前)等候；準(zhǔn)備好有關(guān)電梯，控制好電梯門(mén)。(5)根據(jù)事先的計(jì)劃，報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)工作組見(jiàn)面。(6)座談 會(huì)(匯報(bào)會(huì))開(kāi)始時(shí)，引導(dǎo)工作組入場(chǎng)；介紹與會(huì)人員。(7)開(kāi)會(huì)期間，做 好會(huì)議記錄，適時(shí)添茶倒水；根據(jù)情況，安排就餐事宜。(8)會(huì)議結(jié)束前，告工作組司機(jī)就位，準(zhǔn)備陪同車輛，準(zhǔn)備好電梯。(9)餐前檢查準(zhǔn)備情況，餐廳前預(yù)留停車位置。(10)引導(dǎo)工作組成員和陪同領(lǐng)導(dǎo)就餐；司機(jī)就餐，根 據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和司機(jī)的習(xí)慣，同桌就餐或單獨(dú)安排。
      以上是接待工作的一般程序。工作組的人數(shù)、活動(dòng)時(shí)間的長(zhǎng)短、帶隊(duì)領(lǐng) 導(dǎo)的職級(jí)等，都是影響接待程序的重要因素。一般情況下，上級(jí)工作組會(huì)提 前幾天發(fā)出通知，告知工作組的組成、主要任務(wù)、出發(fā)時(shí)間、所乘交通工具 等情況。承辦接待工作的參謀人員，要將通知內(nèi)容報(bào)告首長(zhǎng)，并根據(jù)通知內(nèi) 容和首長(zhǎng)指示做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。
      (一)落實(shí)好迎接事宜。如果工作組乘坐的是公共交通工具，要弄清所乘 車次及到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間，安排好接站車輛。接站要確保準(zhǔn)時(shí)。為此，要留足 接站路途時(shí)間，有足夠的富余量，一般應(yīng)在工作組到站前20分鐘左右，到達(dá) 車站等候。如果是到站臺(tái)或車廂迎接，要提醒來(lái)客帶全隨身行李。行車途中，提醒接站司機(jī)以中速行駛，絕不能開(kāi)快車、闖紅燈，以免發(fā)生事故。接到客 人后，要適時(shí)向有關(guān)人員通報(bào)接站情況、行駛路線、所在位置、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí) 間。如果工作組自帶車輛，參謀人員應(yīng)提前到部隊(duì)大門(mén)或預(yù)告的地點(diǎn)迎候。由于自帶車到達(dá)的時(shí)間比較概略，有時(shí)會(huì)比預(yù)計(jì)時(shí)間提前，也可能因途中出 現(xiàn)其他情況而晚到，所以，迎候的提前量應(yīng)略大一些。領(lǐng)導(dǎo)同志一般在室內(nèi) 等候，參謀人員應(yīng)在便于觀察的地點(diǎn)迎候，或用手機(jī)與工作組保持聯(lián)系，待 工作組車輛抵近營(yíng)區(qū)時(shí)報(bào)告首長(zhǎng)，到門(mén)面迎接。
      (二)安排好食宿。根據(jù)工作組的人員組成和職務(wù)等級(jí)，到招待所安排好 房間。如工作組人數(shù)較多，應(yīng)提前在房門(mén)上寫(xiě)好姓名，以免工作組到達(dá)后再 行安排，延誤時(shí)間。房間落實(shí)好后，要逐個(gè)房間檢查，查看上下水、電器、衛(wèi)生用品、溫度等是否正常，督促服務(wù)人員打掃衛(wèi)生、更換被褥，準(zhǔn)備必要 的生活用品，并規(guī)定完成時(shí)限。工作組到達(dá)前，再認(rèn)真檢查一次，包括臉盆、拖鞋、衣帽鉤(架)是否齊全，茶杯、茶葉、開(kāi)水是否備好，門(mén)窗、地板是
      否干凈，電話是否接通等，發(fā)現(xiàn)不周之處及時(shí)解決。同時(shí)，把工作組的人數(shù)、就餐時(shí)間、伙食標(biāo)準(zhǔn)提前通知招待所負(fù)責(zé)安排膳食的人員。如果工作組有特 殊膳食要求，應(yīng)交代招待所做好必要的準(zhǔn)備。另外，根據(jù)工作組的任務(wù)和大 致活動(dòng)范圍，提前通知有關(guān)單位，使他們有所準(zhǔn)備。
      (三)組織好迎送和陪同。工作組到達(dá)后，要熱情迎接，幫助打開(kāi)車門(mén)，主動(dòng)提好行李，分別引進(jìn)預(yù)先安排的房間，告知接下來(lái)的大致安排。如果已 到就餐時(shí)間，應(yīng)先引導(dǎo)工作組用餐，然后商量活動(dòng)的具體安排。主要了解工 作組活動(dòng)時(shí)間多長(zhǎng)，活動(dòng)地點(diǎn)有哪些，涉及哪些人員，需要研究、匯報(bào)哪些 方面的問(wèn)題，檢查、考核哪些工作和項(xiàng)目。在此基礎(chǔ)上，擬制一份工作組活 動(dòng)安排日程表(包括活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間，涉及單位、人員，具體要求，注意事 項(xiàng)等)，復(fù)印分發(fā)給有關(guān)首長(zhǎng)、業(yè)務(wù)部門(mén)和接待單位。每項(xiàng)活動(dòng)展開(kāi)前，及時(shí) 督促、檢查是否做好準(zhǔn)備，如會(huì)議準(zhǔn)備、場(chǎng)地設(shè)置、車輛保障等，并通知有 關(guān)人員提前到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)迎候工作組。
      在工作組活動(dòng)期間，參謀人員要始終與之保持聯(lián)系，及時(shí)周到地處理和 解決他們提出和遇到的問(wèn)題。如果工作組的同志提出要見(jiàn)某位首長(zhǎng)或業(yè)務(wù)部 門(mén)的同志，或者到部(分)隊(duì)看一看，參謀人員要提前與有關(guān)單位和人員打 招呼。在安排好工作組正式活動(dòng)的同時(shí)，還要注意安排好業(yè)余文體活動(dòng)，如 打球、下棋、散步、爬山等。如果工作組提出其他業(yè)余活動(dòng)要求，在條件許 可的情況下應(yīng)盡量安排?？傊?，在工作組活動(dòng)期間，參謀人員要始終靠上去，溝通工作組與本部隊(duì)(部門(mén))領(lǐng)導(dǎo)之問(wèn)的聯(lián)系，安排好一應(yīng)事宜，力求使工 作組的同志感到工作和生活都比較滿意。
      當(dāng)工作組的任務(wù)已經(jīng)完成，需要返回工作單位，或者到另一個(gè)單位去時(shí)，參謀人員要組織好送行。如果工作組乘公共交通工具離開(kāi)，要提前落實(shí)車(船、機(jī))票，安排車輛送站。如果工作組乘坐自帶車輛離開(kāi)，參謀人員要把 工作組離開(kāi)的時(shí)間告訴有關(guān)首長(zhǎng)，以便他們親自送行。工作組離開(kāi)后，要打 電話給上級(jí)機(jī)關(guān)或工作組要去的單位，以便安排接站。怎樣陪同上級(jí)工作組下部隊(duì)
      一般情況下，上級(jí)工作組下部隊(duì)調(diào)查研究、檢查工作、考核驗(yàn)收，下級(jí) 機(jī)關(guān)都要有人陪同。參謀人員有時(shí)隨首長(zhǎng)陪同，有時(shí)根據(jù)首長(zhǎng)的指示單獨(dú)陪 同。陪同上級(jí)工作組下部隊(duì)，看似是個(gè)禮儀性的任務(wù)，實(shí)際上并不那么簡(jiǎn)單。陪同人員要使上下都滿意，需要掌握以下基本要領(lǐng)：
      (一)詳細(xì)了解工作組的意圖。參謀人員受領(lǐng)陪同任務(wù)后，要及時(shí)與上級(jí) 工作組聯(lián)系并相互熟識(shí)，先自報(bào)身份，把自己擔(dān)任陪同的任務(wù)告訴他們，通 過(guò)相互交談，融洽感情，增強(qiáng)信任。要了解工作組的計(jì)劃安排，包括下部隊(duì) 的意圖、目的、要求，先后到哪些單位，活動(dòng)多長(zhǎng)時(shí)間，部隊(duì)需要做些什么 準(zhǔn)備，等等。如果是調(diào)查研究，還要問(wèn)清開(kāi)不開(kāi)座談會(huì)，開(kāi)會(huì)時(shí)哪些人參加，座談的題目是什么，等等。如果是檢查工作和考核驗(yàn)收，主要詢問(wèn)檢查和考 核的大體范圍，不要探聽(tīng)具體內(nèi)容，以免使對(duì)方為難。另外，要熱情地詢問(wèn) 他們個(gè)人有什么要求，在力所能及的情況下盡量幫助解決。
      (二)通知有關(guān)單位做好準(zhǔn)備。上級(jí)工作組下部隊(duì)之前，參謀人員要把工 作組去該單位的意圖和要求通知對(duì)方，以便工作組到后能盡快開(kāi)展工作。工 作組出發(fā)之前，一般還要把工作組出發(fā)的時(shí)問(wèn)、人數(shù)等告訴所去單位，以便 其安排食宿。當(dāng)在一個(gè)單位活動(dòng)結(jié)束，要到下一個(gè)單位活動(dòng)時(shí)，參謀人員要 適時(shí)詢問(wèn)工作組到下個(gè)單位的時(shí)間，并及時(shí)通知下個(gè)單位做好準(zhǔn)備。
      (三)進(jìn)行必要的自我準(zhǔn)備。陪同的參謀人員在了解上級(jí)工作組的意圖之 后，應(yīng)根據(jù)陪同任務(wù)做好必要的準(zhǔn)備。首先，應(yīng)熟悉有關(guān)資料。當(dāng)上級(jí)工作 組下部隊(duì)的主要任務(wù)是調(diào)查研究時(shí)，參謀人員要圍繞調(diào)查題目查找資料，進(jìn) 行必要的思考，列出研究提綱，以備屆時(shí)參加討論；當(dāng)上級(jí)工作組下部隊(duì)的 任務(wù)是檢查考核時(shí)，參謀人員要認(rèn)真熟悉有關(guān)法規(guī)文件，掌握有關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)備一些文件資料帶著。其次，應(yīng)了解和熟悉有關(guān)情況。根據(jù)上級(jí)工作組所 去的部隊(duì)及活動(dòng)安排，注意了解這些部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)成員的情況，包括姓名、入伍 時(shí)間、任職時(shí)間、工作特點(diǎn)等；工作情況，包括工作進(jìn)度、主要成績(jī)、存在 問(wèn)題等；地理位置情況，包括附近的城鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)、大型企業(yè)、名勝古跡等。
      (四)認(rèn)真做好服務(wù)保障工作。一是安排好交通工具。無(wú)論是到某一單位 還是到某一現(xiàn)場(chǎng)，參謀人員對(duì)車輛的安排、車(船)票的訂購(gòu)和途中的食宿 等都要一一過(guò)問(wèn)、認(rèn)真落實(shí)。二是協(xié)助工作組開(kāi)展工作。每到一個(gè)單位，參 謀人員要先介紹工作組同志的身份，再介紹所去單位領(lǐng)導(dǎo)的身份，而后向所 在單位簡(jiǎn)要說(shuō)明工作組的意圖。工作組開(kāi)展工作后，參謀人員根據(jù)工作組的 要求，適時(shí)協(xié)調(diào)匯報(bào)工作、組織座談、進(jìn)行考核等事宜。在上級(jí)工作組展開(kāi) 工作過(guò)程中，作為陪同人員，既不要隨便離開(kāi)，也不要過(guò)多干預(yù)，主要是協(xié) 助工作，不能反客為主。三是安排好工作組人員的生活和休息。其工作內(nèi)容 和要求，在本編《怎樣接待上級(jí)工作組》中已有詳細(xì)介紹，不再重復(fù)。
      (五)注意記錄和掌握情況。陪同上級(jí)工作組的過(guò)程，也是學(xué)習(xí)的過(guò)程和 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程。在陪同過(guò)程中，對(duì)于工作組檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，考核成績(jī)，工作組對(duì)部隊(duì)的評(píng)價(jià)等，參謀人員要記錄下來(lái)。另外，當(dāng)上級(jí)工作組在部隊(duì) 的活動(dòng)結(jié)束后，參謀人員要及時(shí)向首長(zhǎng)報(bào)告，以便首長(zhǎng)考慮告別和送行。當(dāng) 首長(zhǎng)不能送行時(shí)，參謀人員可代表首長(zhǎng)送行。送走工作組以后，要抓緊整理 陪同的有關(guān)情況，把工作組對(duì)部隊(duì)的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)等整理好，返回后及時(shí)向有 關(guān)首長(zhǎng)匯報(bào)。
      單獨(dú)外出執(zhí)行任務(wù)應(yīng)注意哪些問(wèn)題
      參謀人員有時(shí)會(huì)被指派單獨(dú)外出執(zhí)行任務(wù)。這既標(biāo)志著參謀人員有了獨(dú) 立工作、獨(dú)當(dāng)一面的能力，也反映了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)參謀人員的信任和器重。怎樣才 能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，完成好任務(wù)呢?起碼應(yīng)注意三點(diǎn)：
      (一)不可一心二用。單獨(dú)外出執(zhí)行任務(wù)，有一定的自主權(quán)，這對(duì)完成好 任務(wù)是有利的；但正因?yàn)槭菃为?dú)外出，不受約束，也容易放松對(duì)自己的要求。這是需要注意的。應(yīng)該看到，單獨(dú)外出執(zhí)行任務(wù)，既是對(duì)自己工作能力的檢 驗(yàn)，也是對(duì)自己思想品德和作風(fēng)的考驗(yàn)。要把全部心思放在工作上。如果利 用單獨(dú)外出的機(jī)會(huì)，不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意去辦個(gè)人的事情，如順道回家辦事、探親 訪友，甚至游山玩水，就會(huì)分散精力，貽誤時(shí)間，影響任務(wù)的完成。
      (二)不可麻痹大意。參謀人員單獨(dú)外出，沒(méi)有人及時(shí)提醒、監(jiān)督和幫 助，一切要靠自己謹(jǐn)慎行事，萬(wàn)萬(wàn)不可麻痹大意。一是要從困難處著想。外 出執(zhí)行任務(wù)，可能遇到一些意想不到的困難和問(wèn)題，出發(fā)前一定要把困難想 得多一些，準(zhǔn)備得細(xì)一些，即使是衣食住行方面，也要想得困難一些，計(jì)劃 得周密一些。二是要注意安全。在單獨(dú)外出執(zhí)行任務(wù)中，參謀人員如果身帶 槍支、文件，一定要提高警惕、注意保管。特別是乘車或到治安狀況不太好 的地方單獨(dú)執(zhí)行任務(wù)時(shí)，更要高度警覺(jué)，防止槍支被盜和文件丟失。三是要注意形象。參謀人員外出執(zhí)行任務(wù)，不論是著便裝還是著軍裝，都要自覺(jué)維
      護(hù)軍人形象，做到單獨(dú)行動(dòng)和集體行動(dòng)一樣，不在營(yíng)區(qū)和在營(yíng)區(qū)一樣，不做 任何出格的事。
      (三)不可流連忘返。單獨(dú)外出執(zhí)行任務(wù)，時(shí)間有長(zhǎng)有短，一旦任務(wù)完成 就應(yīng)立即返回部隊(duì)，不可認(rèn)為任務(wù)已經(jīng)完成，可以輕松一下，玩一玩，或者認(rèn) 為自己很辛苦，晚回幾天無(wú)所謂。尤其是遇到親朋好友、同鄉(xiāng)同學(xué)盛情挽留，或者執(zhí)行任務(wù)的地區(qū)附近有風(fēng)景名勝時(shí)，更要努力克制自己，盡快返回部隊(duì)。
      到基層蹲點(diǎn)應(yīng)注意哪些問(wèn)題(一)做好蹲點(diǎn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備。蹲點(diǎn)前，參謀人員要明確蹲點(diǎn)單位、蹲點(diǎn)任
      務(wù)和蹲點(diǎn)時(shí)間，在此基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地進(jìn)行計(jì)劃和準(zhǔn)備。對(duì)于到蹲點(diǎn)單位 調(diào)查了解哪些情況，解決什么問(wèn)題，做哪些工作，總結(jié)哪方面的經(jīng)驗(yàn)等，要 有周密的考慮。如果在蹲點(diǎn)期問(wèn)傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神和首長(zhǎng)指示，要準(zhǔn)備好有 關(guān)文件和材料，列出傳達(dá)提綱。除此之外，還要了解所去單位的工作安排和 進(jìn)度以及領(lǐng)導(dǎo)成員情況。最后，要準(zhǔn)備好生活用品、有關(guān)業(yè)務(wù)書(shū)籍和便于開(kāi) 展工作的材料。自己分管的工作要向接替的同志交代好，免得在蹲點(diǎn)中分心。
      (二)與基層官兵打成一片。參謀人員下到基層后要放下架子，鋪下身 子，與戰(zhàn)士實(shí)行“五同”，親身體驗(yàn)戰(zhàn)士的酸甜苦辣，與戰(zhàn)士建立起融洽親密 的感情。有的參謀人員自以為身處機(jī)關(guān)，經(jīng)常圍著首長(zhǎng)轉(zhuǎn)，見(jiàn)得多，經(jīng)得廣，到基層蹲點(diǎn)時(shí)自吹自擂，指手畫(huà)腳，好像自己了不得，結(jié)果引起官兵的反感，自討沒(méi)趣，這是需要引以為戒的。參謀人員在蹲點(diǎn)期間，要以連隊(duì)普通一兵 的身份出現(xiàn)，說(shuō)話辦事都要謙虛，指導(dǎo)工作不要以命令和指示的口氣。不懂 的問(wèn)題要虛心請(qǐng)教，不要不懂裝懂。只有虛心，基層官兵才愿跟你接近，你 才能贏得官兵的信任，基層官兵才愿意向你反映情況。
      (三)詳細(xì)掌握基層情況。要了解基層單位的建設(shè)和發(fā)展現(xiàn)狀，特別是黨 支部建設(shè)、干部隊(duì)伍、黨員骨干隊(duì)伍的素質(zhì)，了解工作任務(wù)和總體工作
      蹲點(diǎn)，是一種行之有效的領(lǐng)導(dǎo)方法，也是機(jī)關(guān)工作的一項(xiàng)制度。參謀人 員通常每年都要到基層蹲點(diǎn)。時(shí)間少則十天半月，多則一兩個(gè)月。蹲點(diǎn)，既 能幫助指導(dǎo)基層解決問(wèn)題，又能使自己受到很大鍛煉。參謀人員應(yīng)珍視這一 機(jī)會(huì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
      那么，要使蹲點(diǎn)達(dá)到預(yù)期目的，應(yīng)注意哪些問(wèn)題呢?根據(jù)一些同志的體 會(huì)，主要是把握以下五點(diǎn)：
      (一)做好蹲點(diǎn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備。蹲點(diǎn)前，參謀人員要明確蹲點(diǎn)單位、蹲點(diǎn)任
      務(wù)和蹲點(diǎn)時(shí)間，在此基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地進(jìn)行計(jì)劃和準(zhǔn)備。對(duì)于到蹲點(diǎn)單位 調(diào)查了解哪些情況，解決什么問(wèn)題，做哪些工作，總結(jié)哪方面的經(jīng)驗(yàn)等，要 有周密的考慮。如果在蹲點(diǎn)期問(wèn)傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神和首長(zhǎng)指示，要準(zhǔn)備好有 關(guān)文件和材料，列出傳達(dá)提綱。除此之外，還要了解所去單位的工作安排和 進(jìn)度以及領(lǐng)導(dǎo)成員情況。最后，要準(zhǔn)備好生活用品、有關(guān)業(yè)務(wù)書(shū)籍和便于開(kāi) 展工作的材料。自己分管的工作要向接替的同志交代好，免得在蹲點(diǎn)中分心。
      (二)與基層官兵打成一片。參謀人員下到基層后要放下架子，鋪下身 子，與戰(zhàn)士實(shí)行“五同”，親身體驗(yàn)戰(zhàn)士的酸甜苦辣，與戰(zhàn)士建立起融洽親密 的感情。有的參謀人員自以為身處機(jī)關(guān)，經(jīng)常圍著首長(zhǎng)轉(zhuǎn)，見(jiàn)得多，經(jīng)得廣，到基層蹲點(diǎn)時(shí)自吹自擂，指手畫(huà)腳，好像自己了不得，結(jié)果引起官兵的反感，自討沒(méi)趣，這是需要引以為戒的。參謀人員在蹲點(diǎn)期間，要以連隊(duì)普通一兵 的身份出現(xiàn)，說(shuō)話辦事都要謙虛，指導(dǎo)工作不要以命令和指示的口氣。不懂 的問(wèn)題要虛心請(qǐng)教，不要不懂裝懂。只有虛心，基層官兵才愿跟你接近，你 才能贏得官兵的信任，基層官兵才愿意向你反映情況。
      (三)詳細(xì)掌握基層情況。要了解基層單位的建設(shè)和發(fā)展現(xiàn)狀，特別是黨
      支部建設(shè)、干部隊(duì)伍、黨員骨干隊(duì)伍的素質(zhì)，了解工作任務(wù)和總體工作安排，當(dāng)前任務(wù)和進(jìn)展情況，單位的主要矛盾，亟待解決的困難和官兵的實(shí)
      際問(wèn)題。掌握基層情況的基本方法：一是個(gè)別交談。就是深入到官兵中間，與官兵談心交心，順便了解情況，可以集體談，也可以個(gè)別談，但主要是個(gè) 別談。既要找戰(zhàn)斗班排的同志談，也要找連部、炊事班的戰(zhàn)士談，廣泛聽(tīng)取 多方面的看法。二是親自查看。即通過(guò)查看各類登7E7,己錄，觀察操課訓(xùn)練、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、菜地豬圈、崗哨執(zhí)勤等，看官兵的精神面貌、單位的工作思路、工作任務(wù)完成情況。三是帶頭實(shí)干。就是跟基層官兵實(shí)行“五同”，直接參與 基層活動(dòng)，從中感受基層官兵的生活、情感和苦衷。四是深入分析。就是把 了解到的情況作去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的分析，把基層 的狀況掌握起來(lái)，把問(wèn)題找準(zhǔn)，把經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分析透，為有針對(duì)性地解決問(wèn)題 打下基礎(chǔ)。
      (四)切實(shí)幫助基層解決問(wèn)題。蹲點(diǎn)受不受歡迎，能不能為基層解決問(wèn)題 是很重要的一條。解決問(wèn)題絕不僅僅是給錢給物。有的戰(zhàn)士說(shuō)得好：“給錢給 物，不如給我們建個(gè)好支部?！睋芤稽c(diǎn)經(jīng)費(fèi)，給一點(diǎn)木材、鋼材、水泥和訓(xùn)練 器材，很實(shí)惠，也很實(shí)際，但對(duì)于大多數(shù)參謀人員來(lái)說(shuō)是無(wú)能為力的。給錢 給物確能解決基層的一些實(shí)際困難，滿足一時(shí)的要求，但這不符合蹲點(diǎn)的原 則，也不能解決基層單位的根本問(wèn)題。蹲點(diǎn)的硬功夫是出點(diǎn)子、拿主意，為 基層建設(shè)出謀劃策。這就需要參謀人員在蹲點(diǎn)中做好“授人以漁”的工作。對(duì)蹲點(diǎn)單位要多看、多問(wèn)，全面掌握情況，特別是對(duì)一些疑難問(wèn)題和重點(diǎn)問(wèn) 題要反復(fù)調(diào)查，具體分析，拿出具體的對(duì)策來(lái)。此外，參謀人員還可發(fā)揮自 己的某種特長(zhǎng)，幫助基層解決困難。比如，連隊(duì)進(jìn)行某項(xiàng)教育，干部感到有 困難，不妨幫助備備課或者親自講一課；連隊(duì)訓(xùn)練遇到難題，可以幫助干部 做做示范和其他具體工作；連隊(duì)有的戰(zhàn)士有思想問(wèn)題，不妨與干部一道同有思想疙瘩的同志接觸、談心，做好疏導(dǎo)轉(zhuǎn)化工作；連隊(duì)伙食差，可以召集經(jīng)
      委會(huì)、炊事班開(kāi)個(gè)諸葛亮?xí)?，發(fā)動(dòng)大家想想辦法，如此等等。這既是參謀人 員的職責(zé)，也是蹲點(diǎn)中很實(shí)際的傳幫帶。
      (五)善始善終把尾收好。蹲點(diǎn)工作即將結(jié)束時(shí)，參謀人員通常要召集蹲 點(diǎn)單位的干部或全體官兵，講一講自己在蹲點(diǎn)期間的所見(jiàn)、所聞、所思，以 及蹲點(diǎn)單位的主要成績(jī)、存在問(wèn)題，提出自己的建議和希望。還要虛心征求 官兵的意見(jiàn)。對(duì)已經(jīng)察覺(jué)的失誤和缺點(diǎn)，要作誠(chéng)懇的自我批評(píng)，并對(duì)官兵對(duì) 自己的關(guān)心照顧表示謝意?；氐綑C(jī)關(guān)后，參謀人員應(yīng)抓緊時(shí)間整理材料，寫(xiě) 出蹲點(diǎn)報(bào)告。報(bào)告要有材料、有分析，切忌羅列情況，敷衍了事。如果不寫(xiě) 文字報(bào)告，一般也要向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)蹲點(diǎn)情況。怎樣聽(tīng)取部隊(duì)的情況匯報(bào)
      參謀人員下部隊(duì)調(diào)查研究、檢查工作、考核驗(yàn)收時(shí)，往往要聽(tīng)取部隊(duì)或 業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及營(yíng)、連主官的情況匯報(bào)。聽(tīng)匯報(bào)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)大有學(xué)問(wèn)。有的聽(tīng)了一大通匯報(bào)，回到機(jī)關(guān)寫(xiě)材料時(shí)又感到兩手空空，甚至基本情況都 沒(méi)有搞清，就是因?yàn)闆](méi)有掌握聽(tīng)匯報(bào)的要領(lǐng)。
      聽(tīng)匯報(bào)前，要進(jìn)行必要的準(zhǔn)備，主要是兩點(diǎn)：其一，明確聽(tīng)匯報(bào)的目的 是什么，根據(jù)不同的目的，列出調(diào)查綱目，用以規(guī)范匯報(bào)內(nèi)容，不能漫無(wú)邊 際，匯報(bào)什么聽(tīng)什么。其二，把匯報(bào)的重點(diǎn)問(wèn)題通知匯報(bào)人，以便其事先做 好準(zhǔn)備，避免匯報(bào)起來(lái)沒(méi)有重點(diǎn)或跑題。事先有了充分的準(zhǔn)備，聽(tīng)匯報(bào)時(shí)才 能思路清晰，及時(shí)提醒和引導(dǎo)匯報(bào)者圍繞所要達(dá)到的目的進(jìn)行匯報(bào)。
      在聽(tīng)匯報(bào)過(guò)程中，要注意適時(shí)提問(wèn)和引導(dǎo)。有時(shí)由于匯報(bào)者準(zhǔn)備不充分，或情況了解不全面，匯報(bào)的情況過(guò)于籠統(tǒng)，需要進(jìn)一步了解的細(xì)節(jié)說(shuō)不清楚； 有的匯報(bào)者語(yǔ)言表達(dá)能力差，不能清楚地?cái)⑹鍪虑榈慕?jīng)過(guò)和闡明經(jīng)驗(yàn)，把完 整的工作或系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)做法匯報(bào)得支離破碎；有的好大喜功，講成績(jī)滔滔不 絕，講問(wèn)題輕描淡寫(xiě)。如果參謀人員在聽(tīng)匯報(bào)時(shí)只聽(tīng)不問(wèn)，讓人牽著鼻子走，就不能全面掌握情況。因此，聽(tīng)匯報(bào)時(shí)要適時(shí)通過(guò)插話進(jìn)行必要的提示和引 導(dǎo)。比如，對(duì)于偏離主題、抓不住重點(diǎn)的匯報(bào)者，可通過(guò)適時(shí)提出問(wèn)題加以 引導(dǎo)，使其不“遠(yuǎn)離”主題；對(duì)于表達(dá)能力欠佳的匯報(bào)者，可采取化大為小、共同討論的方法，把事情的來(lái)龍去脈切實(shí)搞清楚；對(duì)于沾沾自喜、報(bào)喜不報(bào) 憂的匯報(bào)者，可在匯報(bào)到一定火候時(shí)，讓其重點(diǎn)談一談工作中存在的問(wèn)題和 不足?？傊?，聽(tīng)匯報(bào)不能把自己置于別人怎么講自己就怎么聽(tīng)的被動(dòng)地位，而是要以積極主動(dòng)的提示和引導(dǎo)，駕馭匯報(bào)過(guò)程，從而達(dá)到預(yù)期目的。因此，聽(tīng)匯報(bào)不僅要用耳聽(tīng)，還要用腦想。邊聽(tīng)邊想，才能適時(shí)提出問(wèn)題，才能在 聽(tīng)匯報(bào)的過(guò)程中，建立起匯報(bào)單位工作情況的基本輪廓，明了其主要成績(jī)和 特點(diǎn)，主要問(wèn)題和原因，哪些工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)，哪些做法和經(jīng)驗(yàn)可以推 廣，等等。
      聽(tīng)匯報(bào)要處理好聽(tīng)與記的關(guān)系。既要把匯報(bào)的情況記錄下來(lái)，又不要埋 頭記錄。時(shí)間、數(shù)字和需向首長(zhǎng)rEeF．的重要情況要詳細(xì)記錄，一般情況和供 自己整理材料使用的情況可只記要點(diǎn)和大意。在聽(tīng)匯報(bào)過(guò)程中，要集中精力，不記錄時(shí)，要自然地注視匯報(bào)者的眼睛。當(dāng)對(duì)匯報(bào)者的看法有同感時(shí)，可微 微點(diǎn)頭示意，或說(shuō)“對(duì)”，“說(shuō)得好”。需插話時(shí)，應(yīng)有禮貌，不要冷不丁地 打斷對(duì)方。兩人以上聽(tīng)匯報(bào)時(shí)，不要交頭接耳、精力分散，不要在聽(tīng)匯報(bào)時(shí) 來(lái)回走動(dòng)或頻繁離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)需要接電話或有人找時(shí)，應(yīng)禮貌地說(shuō)一聲“對(duì) 不起，請(qǐng)稍等”，然后離開(kāi)。接完電話或與來(lái)人簡(jiǎn)短交談后，立即回到匯報(bào)現(xiàn) 場(chǎng)。
      聽(tīng)完匯報(bào)后，參謀人員可視情對(duì)匯報(bào)單位的工作談?wù)勛约旱母惺芎陀∠?，話不要多，關(guān)鍵是中肯實(shí)在。如果是與首長(zhǎng)一起聽(tīng)匯報(bào)，參謀人員主要負(fù)責(zé) 記錄，一般不要插話，匯報(bào)完后也不必發(fā)表看法。怎樣答復(fù)部隊(duì)提出的問(wèn)題
      由于參謀人員身處軍事領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，所以部隊(duì)常常提出一些軍事工作方面 的問(wèn)題要求其給予答復(fù)。從以往的情況看，部隊(duì)的同志向參謀人員提的問(wèn)題 通常有以下三種情況：一是向擔(dān)任司令部值班員的參謀人員提出問(wèn)題；二是 向分管某項(xiàng)工作的參謀人員提出問(wèn)題；三是向擔(dān)負(fù)檢查考核或調(diào)查研究任務(wù) 的參謀人員提出問(wèn)題。從所提問(wèn)題看，也可分為三種類型。即：部隊(duì)不了解，需要告知的；部隊(duì)不明白，需要解釋清楚的；部隊(duì)有困難，需要幫助解決的。也就是說(shuō)，既有請(qǐng)示的事項(xiàng)，也有詢問(wèn)的內(nèi)容，還有求辦的急事。提出問(wèn)題 的方式，有的是當(dāng)面提出，有的是文電呈批，更多的是通過(guò)電話提出。
      答復(fù)部隊(duì)提出的問(wèn)題，要視具體情況而定。(1)能夠答復(fù)的，要及時(shí)給 予答復(fù)。如果部隊(duì)需要了解的問(wèn)題不屬于保密范圍，請(qǐng)求解決的事項(xiàng)又在參 謀人員的權(quán)限之內(nèi)，參謀人員應(yīng)認(rèn)真及時(shí)地答復(fù)，不要把矛盾上交。(2)不 能答復(fù)的，要向?qū)Ψ浇忉屒宄?，說(shuō)明不能答復(fù)的原因。比如，向分管組織計(jì) 劃的參謀提出增加計(jì)劃外經(jīng)費(fèi)，向分管兵員工作的參謀提出增加選取士官的 名額等。這些問(wèn)題參謀人員都無(wú)權(quán)答復(fù)，應(yīng)做好解釋工作，切不可說(shuō)出諸如 “我們沒(méi)有意見(jiàn)，只是某某領(lǐng)導(dǎo)不同意”等不負(fù)責(zé)任的話來(lái)。(3)需要首長(zhǎng) 批準(zhǔn)的，要請(qǐng)示首長(zhǎng)后給予答復(fù)。這類問(wèn)題大都比較重要，超出參謀人員的 權(quán)限。參謀人員應(yīng)首先向首長(zhǎng)請(qǐng)示匯報(bào)，然后根據(jù)首長(zhǎng)的指示作出答復(fù)。遇 到這種情況，要與部隊(duì)約定答復(fù)時(shí)間。如果對(duì)方是用電話提出問(wèn)題，可根據(jù) 事情的復(fù)雜程度，讓其持機(jī)稍候；或告訴對(duì)方，自己請(qǐng)示首長(zhǎng)后再回電話。如果對(duì)方找上門(mén)來(lái)提出問(wèn)題，可先安排其在辦公室里稍坐，抓緊時(shí)間向首長(zhǎng) 請(qǐng)示；首長(zhǎng)不在時(shí)可讓對(duì)方先回，改日電話聯(lián)系。如果下部隊(duì)時(shí)部隊(duì)的同志 當(dāng)面提出問(wèn)題，可根據(jù)其輕重緩急，或直接答復(fù)，或請(qǐng)示處(科、股)長(zhǎng)后
      答復(fù)，或請(qǐng)示首長(zhǎng)后答復(fù)。重要問(wèn)題的答復(fù)要做好記錄，以便查考和落實(shí)。要正確地答復(fù)部隊(duì)提出的問(wèn)題，應(yīng)注意兩點(diǎn)：一是要把問(wèn)題的來(lái)龍去脈
      弄清楚、搞準(zhǔn)確。只有把所提問(wèn)題的背景、理由、內(nèi)容和目的等搞清了，才 能有針對(duì)性地給予答復(fù)。二是答復(fù)問(wèn)題要有依據(jù)、有分寸。也就是說(shuō)，要根 據(jù)上級(jí)的有關(guān)規(guī)定和首長(zhǎng)的指示來(lái)答復(fù)，并注意自己的身份和場(chǎng)合，不要越 權(quán)答復(fù)或違規(guī)答復(fù)，否則會(huì)帶來(lái)很大麻煩。怎樣檢查和講評(píng)部隊(duì)工作
      一項(xiàng)工作任務(wù)布置下去，究竟落實(shí)了沒(méi)有，完成得如何，是首長(zhǎng)非常關(guān) 心的。為及時(shí)了解這方面的情況，參謀人員就要適時(shí)下部隊(duì)檢查工作。有時(shí) 組成工作組下去，有時(shí)單獨(dú)下去，有時(shí)跟隨首長(zhǎng)下去。不管是哪種方式，都 要明確目的，有備而去，扎扎實(shí)實(shí)，有板有眼，善始善終，使檢查起到推動(dòng) 工作落實(shí)的作用。
      (一)做好檢查的準(zhǔn)備。如果是陪同領(lǐng)導(dǎo)下去檢查工作，要認(rèn)真籌劃，做 好一切準(zhǔn)備。一是制定實(shí)施方案。與受檢單位協(xié)商，列出日程計(jì)劃，包括出 發(fā)日期，乘坐交通工具，到達(dá)時(shí)間，每日早餐地點(diǎn)及陪同人員，上午工作內(nèi) 容，午餐地點(diǎn)及陪同人員，下午工作內(nèi)容，晚餐地點(diǎn)及陪同人員，晚間住宿 地點(diǎn)，等等。二是掌握基本情況。出發(fā)前要事先了解所去單位的基本情況。主要包括：編制序列和機(jī)構(gòu)設(shè)置，黨委班子成員情況，業(yè)務(wù)工作主管領(lǐng)導(dǎo)情 況，所去單位工作的整體水平，受檢工作的基本狀況，等等。三是備齊有關(guān) 材料。主要是與檢查工作有關(guān)的條令、條例、大綱、教材、實(shí)施細(xì)則、達(dá)標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)等。這些材料是檢查工作的依據(jù)，不僅要裝備齊全，還要認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟 悉有關(guān)內(nèi)容。如果是組成工作組下去，要組織工作組成員學(xué)習(xí)上述材料和領(lǐng)
      導(dǎo)的指示要求，明確任務(wù)，統(tǒng)一檢查的方法步驟和具體分工。(二)按照程序檢查。參謀人員要按照檢查工作的一般程序，有條不紊地
      進(jìn)行檢查。為此，要熟悉檢查下屬單位工作的一般程序：(1)向受檢單位講 明檢查的目的和內(nèi)容，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示要求；(2)聽(tīng)取受檢單位領(lǐng)導(dǎo)匯 報(bào)，做好記錄；
      (3)采取聽(tīng)、看、查、考等方法，進(jìn)行實(shí)地查看和考核；(4)召開(kāi)座談會(huì)，了解受檢單位真實(shí)情況，掌握帶傾向性的問(wèn)題；(5)收集 受檢單位的意見(jiàn)建議，必要時(shí)征求單位主官對(duì)業(yè)務(wù)工作的看法；(6)歸納、整理檢查結(jié)果，統(tǒng)一對(duì)受檢單位全面工作或者某項(xiàng)工作的基本看法，與受檢 單位領(lǐng)導(dǎo)交換意見(jiàn)，肯定成績(jī)，指出問(wèn)題和不足；(7)分析受檢單位情況，著手起草調(diào)查報(bào)告或匯報(bào)材料；(8)對(duì)受檢單位的問(wèn)題，與有關(guān)部門(mén)協(xié)商，研究答復(fù)處理意見(jiàn)，必要時(shí)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；(9)向受檢單位
      主官傳達(dá)有關(guān)指示要求，通報(bào)有關(guān)問(wèn)題的落實(shí)辦法，答復(fù)受檢單位提出的意 見(jiàn)和要求。
      (三)認(rèn)真搞好講評(píng)。檢查完一個(gè)單位的工作，一般要進(jìn)行講評(píng)。這種講 評(píng)，有時(shí)與受檢單位的領(lǐng)導(dǎo)以座談的形式單獨(dú)進(jìn)行，有時(shí)與受檢單位的領(lǐng)導(dǎo) 和業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)一并進(jìn)行，有時(shí)吸收機(jī)關(guān)全體干部參加?？筛鶕?jù)不同的目 的和講評(píng)內(nèi)容涉及的范圍采取不同的方式。工作講評(píng)的原則，總的是要有利 于業(yè)務(wù)工作開(kāi)展與部隊(duì)建設(shè)發(fā)展，有利于業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)與進(jìn)步，有利 于解決存在的傾向性問(wèn)題，有選擇有重點(diǎn)地講評(píng)，客觀而有分寸地評(píng)價(jià)。切 忌內(nèi)容散亂，沒(méi)有重點(diǎn)，該表?yè)P(yáng)的沒(méi)表?yè)P(yáng)，該批評(píng)的沒(méi)批評(píng)，該提醒的沒(méi)提 醒，聽(tīng)后感到是“一筆糊涂賬”，達(dá)不到指出問(wèn)題、理清思路、促進(jìn)工作落實(shí) 的目的。就一個(gè)單位的工作而言，可能有三種情況：一是總體很好，個(gè)別部 位或環(huán)節(jié)存在問(wèn)題；二是基本面較好，但有一些薄弱環(huán)節(jié)；三是總體狀況不 好，存在問(wèn)題較多。對(duì)第一種狀況，要充分肯定成績(jī)，如實(shí)指出問(wèn)題，鼓勵(lì) 受檢單位再接再厲，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服弱項(xiàng)，把工作做得更完美。對(duì)第二種狀 況，在肯定成績(jī)的同時(shí)，要把問(wèn)題指出來(lái)、分析透，針對(duì)問(wèn)題，提出克服薄 弱環(huán)節(jié)的意見(jiàn)建議。對(duì)第三種狀況的講評(píng)比較復(fù)雜，分寸不好把握：講輕了，引不起重視；講重了，又怕傷感情，或使受檢單位背上思想包袱。根據(jù)一些 同志的經(jīng)驗(yàn)，可針對(duì)具體情況采取如下方法：
      1．控制范圍，區(qū)別層次。對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)自身工作存在的、無(wú)須單位領(lǐng)導(dǎo)出
      面就能解決的問(wèn)題，在小范圍內(nèi)講評(píng)，以利于業(yè)務(wù)部門(mén)的同志過(guò)后開(kāi)展工作。否則，不論問(wèn)題大小、程度輕重，統(tǒng)統(tǒng)捅給單位領(lǐng)導(dǎo)，使他們?cè)趩挝活I(lǐng)導(dǎo)那 里留下不好的印象，對(duì)今后業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展會(huì)帶來(lái)不利影響，非但達(dá)不到預(yù) 期目的，還可能帶來(lái)“后遺癥”。
      2．?dāng)U大范圍，借助外力。對(duì)那些帶全局性的影響較大的問(wèn)題，特別是靠 業(yè)務(wù)部門(mén)自身力量難以解決的問(wèn)題，要在較大的范圍，當(dāng)著單位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù) 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的面一起講。目的是讓單位領(lǐng)導(dǎo)了解問(wèn)題的性質(zhì)，引起重視，從全 局上采取措施，促使問(wèn)題解決。這實(shí)際上也是在幫助業(yè)務(wù)部門(mén)做單位領(lǐng)導(dǎo)的 工作，尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。只要客觀地指出問(wèn)題，中肯地分析原因，相 信業(yè)務(wù)部門(mén)不會(huì)背上思想包袱。
      3．適當(dāng)敲打，引起警醒。有的單位，工作馬馬虎虎，漏洞很多，如果不 借此機(jī)會(huì)“敲打”一下，使其重視起來(lái)，不僅不利于工作落實(shí)，還會(huì)助長(zhǎng)他 們的僥幸心理，使他們感到工作組好糊弄，干好干壞一個(gè)樣。遇到這類情況，左；扯{亞前
      首44-r擊T作幺日幺日攙、百r靠不出而
      由T椎^吊}“而“口邑里除” 點(diǎn)透問(wèn)題，說(shuō)清道理，有理有據(jù)地批評(píng)，誠(chéng)心誠(chéng)意地提醒。而后，召開(kāi)講評(píng) 會(huì)，由首長(zhǎng)(或工作組組長(zhǎng))正式講評(píng)，在肯定成績(jī)的同時(shí)，著重指出問(wèn)題。如果由參謀人員起草講評(píng)材料，要注意觀點(diǎn)鮮明，材料充實(shí)，說(shuō)理透徹，用 語(yǔ)沉穩(wěn)持重，既要把問(wèn)題點(diǎn)到位，又要留面子，絕不能諷刺挖苦。一般來(lái)說(shuō)，有了前面的“黑臉”鋪墊，受檢單位對(duì)自身問(wèn)題已有所認(rèn)識(shí)，此時(shí)接受批評(píng) 會(huì)比較容易一些，這也有助于達(dá)到講評(píng)的目的。陪同首長(zhǎng)就餐應(yīng)注意哪些問(wèn)題
      參謀人員只要跟隨首長(zhǎng)外出，如開(kāi)會(huì)、檢查指導(dǎo)工作、參加地方組織的 其他活動(dòng)等，都有一個(gè)在外就餐的問(wèn)題。與首長(zhǎng)同桌就餐雖沒(méi)有太多的學(xué)問(wèn)，卻能反映參謀人員的經(jīng)驗(yàn)和修養(yǎng)。因此，學(xué)點(diǎn)這方面的知識(shí)還是很有必要的。
      (一)要講究禮儀。首先，要講究就餐入座的順序。通常情況下，參謀人 員應(yīng)預(yù)先了解餐廳的位置和桌號(hào)，引導(dǎo)首長(zhǎng)到指定餐桌就餐。如有其他人員 陪同，引導(dǎo)就餐的事由陪同人員去做。到達(dá)餐桌后，應(yīng)先讓首長(zhǎng)就座，首長(zhǎng) 坐下后自己再就座。其次，要講究就餐座號(hào)的主次位置。一般地講，餐桌對(duì) 著門(mén)口的方位為正位。以圓桌就餐為例，正位中問(wèn)是第一位主人，主人的右 邊是第一位客人，左邊是第二位客人。主人與客人相隔交叉而坐。一般較大 的就餐場(chǎng)合，應(yīng)擺放桌簽。桌簽雙面都有姓名，便于互相認(rèn)識(shí)和交流。參謀 人員應(yīng)上前一步，幫首長(zhǎng)拉開(kāi)椅子，待首長(zhǎng)坐下后，在按照桌簽到自己的位
      置就座。再次，要講究餐后退席的順序。就餐后不要先于首長(zhǎng)退出，應(yīng)讓首長(zhǎng)先退。即使自己已經(jīng)吃完，也不要急于退出，一定要等首長(zhǎng)吃完離席后退
      出。當(dāng)然，最好與首長(zhǎng)同時(shí)退出。為此，當(dāng)首長(zhǎng)吃飯較快時(shí)，參謀要注意加 快速度，以免讓首長(zhǎng)等自己；當(dāng)首長(zhǎng)吃飯較慢，或席間談話較多時(shí)，參謀要注 意控制進(jìn)餐速度，不要吃得太快，以免自己吃飽了，首長(zhǎng)還沒(méi)吃完，讓首長(zhǎng)吃 得不自在。
      (二)要講究衛(wèi)生。與首長(zhǎng)同桌就餐時(shí)，參謀人員必須注意衛(wèi)生。一是飯 前注意洗手；二是夾菜時(shí)要夾靠近自己一面的，不要在菜盤(pán)里亂翻；三是幫 首長(zhǎng)盛飯或夾菜時(shí)，要用食品夾或公用筷；四是在餐桌上要少說(shuō)話，切忌旁 若無(wú)人地發(fā)議論，更不要大聲說(shuō)話，以免唾液噴在飯菜上。如果是宴席，還 要注意使用餐巾、餐紙，不要把酒、飲料等灑在飯菜上或首長(zhǎng)衣服上。注意 吃相文明，不要狼吞虎咽、暴飲暴食。
      (三)要勤快周到。就餐中，要適時(shí)給首長(zhǎng)拿筷、拿碗、盛飯，不要只顧自己。總之，陪同首長(zhǎng)就餐要眼明手快，周到細(xì)致，照顧好首長(zhǎng)，讓首長(zhǎng)吃 飽、吃好、吃舒服。乘車帶路怎樣才能不出錯(cuò)
      參謀人員跟隨首長(zhǎng)乘車外出，理所當(dāng)然地要擔(dān)當(dāng)起帶路的任務(wù)。如果行 進(jìn)路線以前走過(guò)，且路程不遠(yuǎn)，帶路比較容易，只要注意回憶和對(duì)照，一般 不會(huì)出錯(cuò)。如果行進(jìn)路線路程較遠(yuǎn)，沒(méi)有走過(guò)，且是第一次帶路，就很容易 出錯(cuò)。這里，談?wù)剠⒅\人員乘汽車在生疏道路上帶路怎樣才能不出錯(cuò)。
      乘汽車出發(fā)前要掌握行進(jìn)路線和里程。一是從地圖上查。如果領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng) 明確了行進(jìn)路線，要在地圖上標(biāo)記出來(lái)；如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有明確，可在地圖上自 行選定行車路線。路線確定以后，要認(rèn)真研究地圖，記憶沿路的主要地物、地貌特征，特別是要把經(jīng)過(guò)的大的居民地、橋梁、岔路口、河流等名稱記清 楚。二是向知情人問(wèn)。由于地圖與實(shí)地相比具有滯后性，地圖上有的地物，實(shí)地不一定有，或者已經(jīng)發(fā)生了變化，而地圖上沒(méi)有的地物，可能實(shí)地已經(jīng) 出現(xiàn)了。因此，僅從地圖上熟悉行車路線還不夠，最好再向知情人了解路線 的特征及沿途主要地物的變化情況，做到心中有數(shù)。如果目的地在城市內(nèi)，應(yīng)打聽(tīng)好進(jìn)城路線、所去單位位置和大門(mén)特征等。標(biāo)有行駛路線的地圖要按 行車順序依次疊放，以便沿途隨時(shí)對(duì)照使用。
      在乘車行進(jìn)中應(yīng)注意以下三個(gè)問(wèn)題：
      (一)隨時(shí)注意標(biāo)定地圖。就是使地圖上的行駛路線與現(xiàn)地的道路方向始
      終保持一致，以保證正確的行駛路線。由于乘車速度較快，如不隨時(shí)標(biāo)定，就很難進(jìn)行現(xiàn)地對(duì)照，出現(xiàn)差錯(cuò)也不易發(fā)覺(jué)。如果每次標(biāo)定地圖都要停車，就會(huì)耽誤時(shí)問(wèn)。行進(jìn)中標(biāo)定地圖的基本要領(lǐng)是“圖路成一線，車轉(zhuǎn)圖也轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)向正相反”。
      (二)注意對(duì)照沿途地形。要不間斷地提前對(duì)照行駛中所要經(jīng)過(guò)的居民 地、橋梁、道路轉(zhuǎn)彎點(diǎn)、岔路口和沿途兩側(cè)主要地形的特征，判明所行道路 是否與圖上預(yù)定的路線一致，以免走錯(cuò)。發(fā)現(xiàn)實(shí)地與地圖不符，要注意分析，因?yàn)槟承┑貐^(qū)的地形變化太快，現(xiàn)地與圖上地形不一致不一定就是走錯(cuò)。實(shí) 地變化的基本規(guī)律是：地物變化大，地貌變化?。唤煌屑~和工礦區(qū)地形變 化大，偏僻地區(qū)地形變化?。怀擎?zhèn)、大村擴(kuò)大，深山小村減少；公路、橋梁、水庫(kù)、水渠增多，廟宇、墳地減少。在行車中對(duì)照沿途地形，不可能觀察得
      很細(xì)致，只能對(duì)照與行駛路線有關(guān)的、且比較容易識(shí)別的主要地形和地物，只要這些地形、地物與圖上路線兩側(cè)所顯示的地形、地物基本一致，就說(shuō)明 行駛道路沒(méi)有錯(cuò)。
      (三)注意掌握行車?yán)锍?。特別是行駛道路兩側(cè)難以找出方位物與圖上對(duì) 照時(shí)，更需要以行駛里程來(lái)判明車輛的實(shí)地位置。所以，出發(fā)時(shí)應(yīng)記下時(shí)間 和汽車的里程數(shù)；行進(jìn)中，經(jīng)常查看汽車的行車?yán)锍虜?shù)和道路里程碑的公里 數(shù)。這樣，即使沒(méi)有方位物可參照，也能根據(jù)里程數(shù)、行進(jìn)的時(shí)間和圖上的 距離判定自己在圖上的概略位置。怎樣打電話
      上傳下達(dá)是參謀人員的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，而上傳下達(dá)的重要工具之一就 是電話。雖說(shuō)打電話平平常常，誰(shuí)都能打，可真正打好并不那么簡(jiǎn)單。在實(shí) 際工作中，參謀人員由于不會(huì)打電話而誤事的現(xiàn)象也是時(shí)有發(fā)生的。因此說(shuō)，打電話還是有學(xué)問(wèn)的。
      首先，要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明自己的工作單位、姓名和職務(wù)。這可不僅僅是 個(gè)禮貌問(wèn)題。如果開(kāi)始時(shí)不把自己的單位和身份告訴對(duì)方，就容易使對(duì)方感 到唐突，不知道是哪個(gè)單位哪位同志打來(lái)的電話。既顯得打電話的人缺乏修 養(yǎng)，又容易使對(duì)方產(chǎn)生厭煩心理。所以，接通電話之后，首先應(yīng)把自己的單 位和身份告訴對(duì)方。在告訴對(duì)方工作單位時(shí)，不要用“我是南京”、“我是某 師”之類的話，讓對(duì)方摸不著邊際。要把自己的姓名、職務(wù)告訴對(duì)方，特別 是當(dāng)自己所在單位有與自己重姓的參謀時(shí)，更應(yīng)這樣。例如：“我是北京軍區(qū) 軍訓(xùn)和兵種部裝甲兵處趙雷參謀?！?/p>
      其次，要問(wèn)清對(duì)方的姓名和職務(wù)，并記錄在案，以備日后核查。問(wèn)話時(shí)，要有禮貌，態(tài)度和藹，對(duì)上不急躁，對(duì)下不蠻橫，給人一種親切感。如果是 撥打(含總機(jī)接入)電話，要查準(zhǔn)電話號(hào)碼，接通對(duì)方后，先問(wèn)是不是要找 的單位，先介紹自己：“你好，我是X X×0”如果接電話的不是你要找的人，應(yīng)客氣地說(shuō)：“謝謝，請(qǐng)X X X同志接電話?！比绻娫捖曇袈?tīng)不清時(shí)，不要 在辦公室里大聲喊叫。
      再次，接通電話以后，先扼要提示一下有什么性質(zhì)的事情要跟對(duì)方說(shuō)。例如：“師司令部有一個(gè)事故通報(bào)，請(qǐng)記錄”，“這里有一個(gè)關(guān)于組織首長(zhǎng)機(jī)關(guān) 帶通信工具現(xiàn)地演習(xí)的通知”，等等。這樣，可以使對(duì)方盡快進(jìn)入情況，并做 好記錄準(zhǔn)備。在同一個(gè)部門(mén)特別是在同一樓層工作的同志，有事一般不要用 撥打電話的方式，最好當(dāng)面說(shuō)、當(dāng)面談。
      打電話的目的，是讓對(duì)方知道你要說(shuō)的事情。因此，把事情交代清楚是 打好電話的關(guān)鍵。從以往的教訓(xùn)來(lái)看，參謀人員打電話交代不清的主要毛病 是：傳話隨意性大，隨便增字減句；節(jié)奏不一，重點(diǎn)詞句沒(méi)有恰當(dāng)?shù)刂貜?fù)和 解釋；鄉(xiāng)音濃重，關(guān)鍵字句咬不準(zhǔn)。為了把交辦的事情表述清楚，打電話時(shí) 不可任意增減內(nèi)容，特別是對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)或首長(zhǎng)口頭交代的事項(xiàng)，應(yīng)先擬一份 電話稿，照稿打電話，以免漏傳、錯(cuò)傳，事后也有據(jù)可查。另外，為了讓對(duì) 方聽(tīng)清、記準(zhǔn)，應(yīng)盡量使用普通活，力求口齒清、咬字準(zhǔn)，盡量按記錄速度 講話，不要講得太快。遇到關(guān)鍵字句或容易產(chǎn)生歧義的地方，要注意重復(fù)和 作必要的解釋，直至對(duì)方明白。當(dāng)通報(bào)重要內(nèi)容時(shí)，應(yīng)讓對(duì)方復(fù)誦。
      最后，應(yīng)注意核對(duì)通話內(nèi)容。凡內(nèi)容比較重要的電話，都應(yīng)核對(duì)。通常 由受話一方復(fù)述，送話一方核對(duì)；有時(shí)也可由送話一方口述，受話一方校正。通過(guò)核對(duì)，改正聽(tīng)誤，彌補(bǔ)遺漏。如果電話內(nèi)容特別重要，或者需要馬上落 實(shí)，參謀人員應(yīng)提醒對(duì)方注意，或要求對(duì)方盡快報(bào)告本級(jí)首長(zhǎng)。最后，別忘 了道一聲“再見(jiàn)”。怎樣接電話
      接電話是一件很平常的事，在機(jī)關(guān)工作，每天接上十個(gè)八個(gè)電話是常事。接電話看似平常，但平時(shí)因沒(méi)有接好電話而造成誤會(huì)、引起不快或耽誤事的 情況也是有的。
      要接好電話，需要掌握一些接電話的常識(shí)。
      首先，接電話應(yīng)當(dāng)熱情、謙和、講究禮貌。拿起話機(jī)先說(shuō)“您好”，然后 自報(bào)姓名或者姓名與職務(wù)(如“我是軍務(wù)處劉志輝參謀”)，再認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方 講話。如果電話是找其他人的，要請(qǐng)對(duì)方“稍等”，然后迅速去找受話人。如 講話。如果電話是找其他人的，要請(qǐng)對(duì)方“稍等”，然后迅速去找受話人。如 果對(duì)方不留意撥錯(cuò)了電話，一般要向?qū)Ψ秸f(shuō)明：“對(duì)不起，您撥錯(cuò)電話了。這 里是X X X?！北匾獣r(shí)，把自己的電話重復(fù)一下。這樣，對(duì)方聽(tīng)后就會(huì)感到你 很有修養(yǎng)，對(duì)你所在單位也會(huì)產(chǎn)生好印象。如果拿起話機(jī)一聽(tīng)不對(duì)，就很不 耐煩，甚至訓(xùn)斥對(duì)方：“把號(hào)碼查清楚再打!真是亂彈琴!”就會(huì)給對(duì)方帶來(lái) 不快。如果打電話的碰巧是上級(jí)單位的領(lǐng)導(dǎo)，你說(shuō)話這么“沖”，說(shuō)不定還會(huì) 招來(lái)麻煩。如果對(duì)方是找別的同志接電話，而這個(gè)同志剛剛出去，或在別的 辦公室開(kāi)會(huì)，可據(jù)實(shí)相告：“X X同志出去辦事了，要不要我轉(zhuǎn)告他，回來(lái)給 您回電話?”或者說(shuō)：“如果您有急事，請(qǐng)打他的手機(jī)?！比绻ㄖ陆与?話
      七丌己不甄在擊隙電女吉瞞叫“×××}害由話l”前“X××右^轉(zhuǎn)f” 而是應(yīng)到同事所在的辦公室或會(huì)議室，輕聲告訴他接聽(tīng)電話。
      接電話時(shí)如有人來(lái)訪，要視來(lái)訪者的身份確定如何處置。如果來(lái)的是領(lǐng) 導(dǎo)，自己接的是上級(jí)某位領(lǐng)導(dǎo)的電話，應(yīng)示意領(lǐng)導(dǎo)坐下，耐心聽(tīng)對(duì)方講完。如對(duì)方電話內(nèi)容可能很多，一會(huì)兒講不完，也可直接告訴對(duì)方，領(lǐng)導(dǎo)找自己 有急事，過(guò)會(huì)兒給他撥過(guò)去，請(qǐng)對(duì)方原諒。如果是下級(jí)來(lái)的電話，可向?qū)Ψ?說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)找自己有事，掛斷電話，聽(tīng)候領(lǐng)導(dǎo)指示。如果接電話時(shí)本部門(mén)的同 事來(lái)訪，可請(qǐng)你的同事稍候，繼續(xù)接聽(tīng)電話，但要盡快把話講完。如來(lái)訪的 是外地的同志，要盡早結(jié)束通話，不要冷落來(lái)訪者。
      有時(shí)你正與別人談事或聊天，突然電話響了，一看來(lái)電顯示號(hào)碼還挺重 要，可現(xiàn)在又有外人在場(chǎng)，怎么處理這類問(wèn)題呢?如果你說(shuō)“咱們聊咱們的，不管他”，表面看是重視來(lái)訪者，但也會(huì)讓他覺(jué)得你不尊重打電話的人，電話 一個(gè)勁地響，你就是不接，也會(huì)使來(lái)訪者感到不好意思，甚至?xí)鶆e的方面 想。有經(jīng)驗(yàn)的人遇有這類情況，一般是拿起電話，接前對(duì)來(lái)訪者說(shuō)一聲：“我 接個(gè)電話”
      (讓對(duì)方聽(tīng)到)。接上電話后，直接向?qū)Ψ秸f(shuō)明原因，比如說(shuō)： “X副處長(zhǎng)，不好意思，現(xiàn)在X×X正在我這兒談事呢，你看這樣好不好，咱 們約個(gè)時(shí)問(wèn)，我給你打過(guò)去。”第一暗示對(duì)方自己旁邊有人，不能說(shuō)深層次問(wèn) 題；第二讓他選擇一個(gè)時(shí)間再通話，說(shuō)明是尊重他的，咱們不失禮。
      由此聯(lián)想到打電話的一方。打電話的一方，接通電話后一般應(yīng)先問(wèn)：“接 電話方便嗎?”如果方便就說(shuō)，不方便就擇機(jī)再說(shuō)。這些接打電話的技巧，體 現(xiàn)了一個(gè)人的教養(yǎng)。正所謂：“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)代表形 象，細(xì)節(jié)成就完美。”不要小看了接打電話。
      接公務(wù)電話不同于私人聊天說(shuō)事，應(yīng)著重把握“聽(tīng)清、記準(zhǔn)、核實(shí)”六個(gè)字。
      所謂聽(tīng)清，就是切實(shí)把通話內(nèi)容聽(tīng)清楚、弄明白。先問(wèn)清對(duì)方的單位、姓名和職務(wù)，并主動(dòng)通報(bào)自己的單位、姓名和職務(wù)，同時(shí)做好記錄的準(zhǔn)備。電話中聽(tīng)不清的，要詢問(wèn)清楚，不能憑想當(dāng)然下筆。尤其是一些關(guān)鍵、要害 問(wèn)題，一定要聽(tīng)清楚，切忌粗枝大葉、模棱兩可。
      所謂記準(zhǔn)，就是對(duì)受話內(nèi)容記準(zhǔn)確。這里的記，一是腦記，二是筆記。要想記得規(guī)范，記得準(zhǔn)確，不容易遺忘，筆記是最有效的方法。特別是對(duì)上 級(jí)交辦的事項(xiàng)和較長(zhǎng)的通話，以及涉及數(shù)字和首長(zhǎng)指示的，應(yīng)采取筆記的方 法。對(duì)簡(jiǎn)單的受話內(nèi)容，可先記在腦子里，然后直接處理。不管采取何種方 法，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，準(zhǔn)確記錄。
      所謂核實(shí)，就是對(duì)通話中的重要內(nèi)容、關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行核對(duì)，改正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)漏洞，使受話內(nèi)容準(zhǔn)確、完備。為做到i文一點(diǎn)．即體對(duì)青沿右勇求枋囊 自己也要主動(dòng)要求核對(duì)。對(duì)于一些同音字和容易引起歧義的字句更要注意核 對(duì)，以免出錯(cuò)。在標(biāo)準(zhǔn)普通話還不夠普及的情況下，參謀人員應(yīng)力求聽(tīng)懂一 些帶地方味的“普通話”，以減少聽(tīng)誤。這對(duì)接好電話是有好處的。怎樣做好會(huì)議記錄
      參謀人員參加司令部組織或承辦的各種會(huì)議時(shí)，有時(shí)要擔(dān)任記錄員。做 好會(huì)議記錄的基本要求是：認(rèn)真準(zhǔn)備，詳細(xì)記錄，及時(shí)整理。
      會(huì)議召開(kāi)前，擔(dān)任會(huì)議記錄的參謀要了解會(huì)議的規(guī)模、內(nèi)容、議程和參 加人員，對(duì)會(huì)議要解決的問(wèn)題心中有數(shù)。同時(shí)，要準(zhǔn)備好記錄工具。會(huì)議記 錄一般不使用鉛筆和圓珠筆，而要用鋼筆或簽字筆(準(zhǔn)備兩支以上)。如果會(huì) 議內(nèi)容特別重要，還應(yīng)準(zhǔn)備好錄音機(jī)，并檢查電源及插頭，確認(rèn)其錄音正常。
      通常在會(huì)議主持人宣布開(kāi)會(huì)之前，參謀人員要在會(huì)議記錄本上把會(huì)議名 稱、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、缺席人員、主持人、記錄人等寫(xiě)好。當(dāng)主持人 宣布會(huì)議開(kāi)始后，會(huì)議記錄正式開(kāi)始。比較重要的會(huì)議，對(duì)會(huì)議的討論發(fā)言、提出的各種意見(jiàn)和建議、形成的決定和決議、主持人的結(jié)論性發(fā)言都要全面 細(xì)致地記載。有表決內(nèi)容的，要記下表決的情況，包括表決的形式，贊成、反對(duì)及棄權(quán)的人數(shù)。必要時(shí)，還要將其中的插話和會(huì)場(chǎng)反映都記下來(lái)。參謀 人員做記錄時(shí)精力要高度集中，一字一句緊記不放，力求快速、完整地記錄 下會(huì)議的情況。
      要保證記錄全面、元整和迅運(yùn)，必須軍強(qiáng)一疋明記錄孜均。比叉u：當(dāng)遇 到字?jǐn)?shù)很多的固定詞語(yǔ)時(shí)，可縮為一個(gè)或數(shù)個(gè)字來(lái)替代；對(duì)記錄時(shí)來(lái)不及寫(xiě) 的詞句，可用一些符號(hào)或字母來(lái)替代；有些生詞或生字一時(shí)寫(xiě)不出來(lái)時(shí)，可 用同義字或拼音替代；當(dāng)發(fā)言人使用方言，自己聽(tīng)不太懂時(shí)，可暫用音節(jié)替 代，事后核實(shí)。要做好會(huì)議記錄，平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)耳功和筆功的鍛煉，多聽(tīng)快寫(xiě)，這樣，做記錄時(shí)才能耳聰手快。
      有些會(huì)議涉及的范圍比較小，討論的問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，可采取要點(diǎn)式記錄 方法，就是只記錄發(fā)言的要點(diǎn)、結(jié)論或通過(guò)的決定、決議，而不是有聞必錄。采取這種方法做記錄，參謀人員要有準(zhǔn)確的分析判斷能力，對(duì)于哪些內(nèi)容重 要，需要記錄，哪些內(nèi)容可以略記或不記，要有準(zhǔn)確的判斷。記錄要著眼于 全面、真實(shí)地反映會(huì)議的本來(lái)面目，絕不允許摻入主觀因素。略記時(shí)要絕對(duì) 忠于原意，以確保會(huì)議內(nèi)容的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，為日后各項(xiàng)工作的落實(shí)和長(zhǎng) 期存檔提供可靠的依據(jù)。
      總之，不管是詳記還是略記，參謀人員作為整個(gè)會(huì)議情況的直接反映者，一定要有實(shí)事求是、高度負(fù)責(zé)的精神，準(zhǔn)確、快速、全面的記錄技巧，周密 細(xì)致、講究效率的工作作風(fēng)。這樣，才能客觀、正確、完整地反映會(huì)議的情 況。
      會(huì)議結(jié)束后，要抓緊整理記錄。主要是補(bǔ)充遺漏和縮寫(xiě)的內(nèi)容；改正錯(cuò) 誤和用符號(hào)、字母、拼音及音節(jié)等替代的內(nèi)容；劃分發(fā)言討論、決定、決議 等內(nèi)容的段落。涉及會(huì)議決定和決議的，會(huì)議記錄后應(yīng)交主持人審閱。當(dāng)需 要上報(bào)會(huì)議情況或要求下屬單位執(zhí)行會(huì)議決定時(shí)，應(yīng)根據(jù)首長(zhǎng)指示，依據(jù)會(huì) 議記錄，擬制會(huì)議紀(jì)要。怎樣收集和積累資料
      收集和積累資料對(duì)于做好工作非常重要。有的參謀人員在工作中之所以 能夠旁征博引，思維敏捷，得心應(yīng)手，很大程度上得益于資料的收集和積累。他們的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明，參謀人員要想在工作中有所建樹(shù)，必須重視收集和積累資 料。
      收集和積累資料的途徑很多。一是從書(shū)籍中收集。書(shū)籍是知識(shí)的主要載 體，可以從中積累很多資料。參謀人員不僅要多讀書(shū)，而且要根據(jù)工作需要，有目的地讀書(shū)，提高讀書(shū)的針對(duì)性和有效性。讀書(shū)要把瀏覽與精讀結(jié)合起來(lái)，注重積累主要觀點(diǎn)、典型事例等日后可能用得著的資料。二是從雜志中收集。期刊雜志相對(duì)于書(shū)籍而言，具有出版周期短、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，且往往能反
      映一些新動(dòng)向、新觀點(diǎn)和新成就。因此，參謀人員應(yīng)經(jīng)常閱讀有關(guān)雜志，特別是應(yīng)善于從軍事雜志中收集資料。三是從文件中收集。司令部掌管著大量
      文件，其內(nèi)容極其豐富，是重要的資料來(lái)源。參謀人員應(yīng)經(jīng)常閱讀有關(guān)文件，從中收集資料。四是從實(shí)踐中收集。在實(shí)踐中積累起來(lái)的第一手資料，對(duì)工 作有很大幫助。在平時(shí)的戰(zhàn)備、訓(xùn)練、管理等工作實(shí)踐中，應(yīng)處處留心收集 資料。另外，要注意向有經(jīng)驗(yàn)的同志請(qǐng)教，拜周圍的同志為師，虛心向部隊(duì) 官兵學(xué)習(xí)，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備和資料積累。
      收集和積累資料，各人有各人的方法。有的靠記憶，把資料存在腦子里； 有的用符號(hào)，即在讀過(guò)的書(shū)刊上做記號(hào)。這些方法的局限性太大。一是人的 記憶力有限，時(shí)間長(zhǎng)了容易遺忘；二是在書(shū)刊上做記號(hào)條理性差，用時(shí)難以 查找。根據(jù)一些同志的經(jīng)驗(yàn)，收集和積累資料應(yīng)采用以下幾種方法：一是記 筆記。記筆記是收集和積累資料的基本方法。人們常說(shuō)，“好記性不如爛筆頭”。參謀人員應(yīng)養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣，“不動(dòng)筆墨不讀書(shū)”。記筆記要有目的有
      重點(diǎn)地進(jìn)行，記得過(guò)多過(guò)雜反倒不便應(yīng)用。二是剪貼。就是根據(jù)工作、學(xué)習(xí)和研究的需要，剪貼報(bào)紙、期刊資料。報(bào)紙、期刊出版快，內(nèi)容新，范圍廣，把需要的資料剪下來(lái)，貼在專用的剪報(bào)本上，既省時(shí)省力，又方便適用。以 剪貼法積累資料要注意，不要在他人或公用報(bào)刊上隨意開(kāi)“天窗”。如果是同 事的報(bào)刊，應(yīng)征得其同意；如果是公用報(bào)刊，應(yīng)待大家閱讀之后再剪。三是 摘記卡片。就是把讀過(guò)的書(shū)籍、報(bào)刊中的主要內(nèi)容、重要段落、精辟語(yǔ)句、新鮮事例等隨時(shí)摘記在資料卡片上。
      收集和積累資料，總的原則是面要廣一些，不要太局限，但也不能漫無(wú) 邊際，過(guò)于寬泛。要正確把握范圍，使之寬窄得當(dāng)、便于使用。為此，應(yīng)把 握以下幾點(diǎn)：(1)優(yōu)選。就是說(shuō)，收集和積累資料要善于沙里淘金，優(yōu)選有 價(jià)值的思想觀點(diǎn)和典型事例等。參謀工作涉及軍事科學(xué)領(lǐng)域的方方面面，而 軍事科學(xué)知識(shí)是個(gè)浩瀚的海洋，在這個(gè)知識(shí)的海洋里收集和積累資料，必須 注意篩選和過(guò)濾，把那些與參謀工作相關(guān)聯(lián)的有借鑒價(jià)值的資料收集和積累 起來(lái)。(2)準(zhǔn)確。資料的生命力在于準(zhǔn)確。因此，收集和積累資料，要鑒別 資料的可信度。一般地講，經(jīng)典原著、重要文獻(xiàn)、全國(guó)和全軍刊物中的資料 比較權(quán)威；文學(xué)作品和野史、演義等經(jīng)過(guò)藝術(shù)加工的東西，不能作為資料收 集和積累。(3)求新。資料有新舊之分。應(yīng)注重收集和積累那些與時(shí)代合拍、與工作有關(guān)的新資料。無(wú)論是平時(shí)讀書(shū)、看報(bào)、聽(tīng)廣播，還是參加各類活動(dòng)、下部隊(duì)檢查指導(dǎo)工作，都要注意收集和積累反映部隊(duì)建設(shè)、作戰(zhàn)問(wèn)題的新課 題、新動(dòng)向、新要求、新成就、新經(jīng)驗(yàn)、新事物等。(4)系統(tǒng)。事物是發(fā)展 的、連貫的，收集和積累資料也要注意系統(tǒng)性。斷章取義、掐頭去尾就會(huì)影
      響資料的完整性。(5)科學(xué)分類。對(duì)收集和積累的資料應(yīng)適時(shí)整理、科學(xué)分類、分別存放，以便迅捷地查找。(6)注記清楚。就是注明資料的出處，報(bào)
      刊、書(shū)籍的名稱，出版單位，作者姓名、出版時(shí)間、頁(yè)數(shù)等，以便以后查找 和核對(duì)。(7)一事一記。各種資料之間要明顯斷開(kāi)，不能接在一起，以便分 類、整理、裝訂、查找和攜帶。最好一頁(yè)紙或一張卡片摘錄一個(gè)內(nèi)容，并從 資料中抽出一句提綱挈領(lǐng)的話作為標(biāo)題，寫(xiě)在上邊。摘記和粘貼資料的用紙，要前后統(tǒng)一、大小一致，以便整理和存放。
      積累資料的目的在于應(yīng)用。對(duì)收集和積累的資料，要經(jīng)常翻閱、熟悉，鞏固記憶，從而把資料轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)。如果資料積累起來(lái)束之高閣，當(dāng) 作擺設(shè)，就失去了積累資料的意義。怎樣養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣
      良好的工作習(xí)慣是做好參謀工作的重要條件。參謀工作是十分精細(xì)的工 作，只有養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，才能減少或避免工作失誤，提高工作質(zhì)量。
      (一)養(yǎng)成刨根問(wèn)底的習(xí)慣。刨根問(wèn)底就是多問(wèn)幾個(gè)為什么，對(duì)所承辦的 事項(xiàng)切實(shí)搞清楚、弄明白。無(wú)論是接收?qǐng)?bào)告、承辦文電，還是處理某個(gè)問(wèn)題，都不能滿足于一知半解，而是要更深入一步，弄清事情的原委，不放過(guò)任何 細(xì)節(jié)，從中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息。戰(zhàn)爭(zhēng)年代，劉伯承元帥帶參謀外出時(shí)，從不 忘記考考他們，逢山問(wèn)山，如這山叫什么，海拔多少，屬何山脈，坡度多少； 遇水問(wèn)水，如這條河叫什么，從哪發(fā)源，流經(jīng)何處，流速多大，流量幾何，漲差、落差多少，渡口、橋梁在哪里。甚至樓梯有多少級(jí)臺(tái)階也被作為考題。劉帥意味深長(zhǎng)地說(shuō)：“當(dāng)參謀的處處要留心。假如發(fā)生戰(zhàn)斗，怎樣沖上樓梯，有多少臺(tái)階，需要多少時(shí)間，事先心里要有個(gè)數(shù)。”劉帥的本意就是要求參謀 人員處處留心觀察、思考，不滿足于對(duì)事物的一般了解，力求知其然，又知 其所以然。
      (二)養(yǎng)成反復(fù)檢查的習(xí)慣。無(wú)論是擬制計(jì)劃，起草電報(bào)，還是調(diào)查處理 問(wèn)題，都要注意反復(fù)檢查核實(shí)，堵塞漏洞，消除隱患。對(duì)事實(shí)和數(shù)字，要從 不同側(cè)面去查證、核實(shí)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。有的參謀承辦文件，內(nèi)容和校對(duì)都 過(guò)了關(guān)，但發(fā)文時(shí)漏發(fā)一個(gè)單位，這就會(huì)影響到該單位的工作。而通過(guò)反復(fù) 檢查，往往就能杜絕此類問(wèn)題。第二次世界大戰(zhàn)中，蘇軍最高統(tǒng)帥部和總參 謀部有一條堅(jiān)定不移的工作原則，就是檢查、檢查、再檢查。我們有些同志 辦文辦事之后不大注意檢查，總是急于交差，結(jié)果出了紕漏，干了工作還得 受批評(píng)。這是必須注意的。要時(shí)刻銘記：反復(fù)檢查，有益無(wú)害。
      (三)養(yǎng)成多準(zhǔn)備幾手的習(xí)’賃。辦任何事情，都要多準(zhǔn)備幾手，這樣才能 在事態(tài)變化時(shí)不致手忙腳亂，束手無(wú)策；事前多留一手，準(zhǔn)備兩手，才能適 應(yīng)動(dòng)態(tài)性變化，保持工作的主動(dòng)性。例如，重大行動(dòng)的組織籌劃，不能只有 一個(gè)方案，而應(yīng)一案為主、多案準(zhǔn)備，情況發(fā)生重大變化時(shí)，迅速啟用備用 方案。事物是在運(yùn)動(dòng)的，情況的變化往往難以預(yù)料，因此，做工作必須留有 余地，大到一項(xiàng)活動(dòng)的組織，小到車輛的安排，都不能滿打滿算，一定要有 應(yīng)變的準(zhǔn)備。
      (四)養(yǎng)成記錄和記憶的習(xí)慣。致的兩個(gè)基本條件。葉劍英元帥說(shuō)： 長(zhǎng)于記憶和勤于記錄，是參謀工作準(zhǔn)確細(xì) “參謀人員要努力使自己成為本行業(yè)的活 字典，成為專家。”參謀人員應(yīng)該用筆記來(lái)輔助記憶，以免忘事。“好記性不 如爛筆頭”，“本本”也是參謀的一個(gè)“外腦”。事事依賴“本本”做不好參 謀工作，沒(méi)有“本本”也做不好參謀工作。
      參謀人員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣并非易事。既然是好習(xí)慣，就不是一天兩 天養(yǎng)成的，而是需要持之以恒，在工作實(shí)踐中有意識(shí)地鍛煉培養(yǎng)。養(yǎng)成良好 的工作習(xí)慣，還要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，勤奮自律，細(xì)心體察。須知，有些參謀 工作習(xí)慣是從血的教訓(xùn)中悟出來(lái)的，是付出了代價(jià)換來(lái)的。良好的工作習(xí)慣 貴在養(yǎng)成、難在養(yǎng)成。好的習(xí)慣養(yǎng)成不易，壞的習(xí)慣改掉也難。要想養(yǎng)成好 的習(xí)慣、改掉壞的習(xí)慣，要做到“六勤”：腦要勤，頭腦中要經(jīng)常裝幾個(gè)問(wèn) 題，勤于思考，善于思考；眼要勤，要善于觀察，看得深、看得細(xì)、看得準(zhǔn)； 耳要勤，要耳聽(tīng)八方，對(duì)來(lái)自各方面的信息都要關(guān)注和分析；嘴要勤，要敢 于表明自己的立場(chǎng)，堅(jiān)持實(shí)事求是，說(shuō)真話，說(shuō)實(shí)話；手要勤，要勤于動(dòng)手 實(shí)干，把該記的事記全、記準(zhǔn)；腿要勤，要深入實(shí)際，深入基層，多了解情 況，．多調(diào)查研究。只要持之以恒，良好的工作習(xí)慣就一定會(huì)培養(yǎng)出來(lái)。怎樣克服忙亂現(xiàn)象
      在機(jī)關(guān)，常常聽(tīng)到一些參謀人員抱怨工作忙?！懊Α辈灰o，重要的是不 要“亂”。忙亂是機(jī)關(guān)工作的大敵。我們提倡的是緊張而有秩序的工作，反對(duì) 的是忙亂。忙和亂并不存在必然聯(lián)系。有的參謀整天忙忙碌碌，甚至忙得焦 頭爛額，但工作并沒(méi)有干多少。他們“出活”慢，返工多，“次品”多，勞 而無(wú)功。而有的參謀工作張弛有度，井井有條，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，加班不多，但任 務(wù)完成得不少。這說(shuō)明，造成忙亂現(xiàn)象的原因主要在自身。總結(jié)許多同志多 年機(jī)關(guān)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，克服工作中的忙亂現(xiàn)象，主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
      (一)努力提高自身素質(zhì)。提高自身素質(zhì)，是提高工作效率、克服忙亂現(xiàn) 象的基礎(chǔ)。面對(duì)大量的工作，司令部首長(zhǎng)常常感到人手不夠用，參謀人員也 感到負(fù)荷太重。在編制不能增加、負(fù)荷不能減輕的情況下，唯有提高全體人 員的工作效率，才是最現(xiàn)實(shí)的辦法。而效率的提高需要以科學(xué)安排工作和提 高自身素質(zhì)為基礎(chǔ)，否則，想快快不起來(lái)，提高效率就只是一個(gè)良好的愿望 而已。因此，參謀人員必須努力鉆研業(yè)務(wù)，提高自身素質(zhì)。提高素質(zhì)的途徑 無(wú)非勤學(xué)和苦練，要舍得在勤學(xué)苦練上下功夫、用氣力，努力做到：知識(shí)結(jié) 構(gòu)合理，工作程序清楚，“六會(huì)”基本功扎實(shí)，樣樣工作能拿得起來(lái)。有了這 樣的瓶即使工作多一些也可以應(yīng)付。如果干啥啥不行，本來(lái)一小時(shí)能干
      第三篇：會(huì)務(wù)工作基本常識(shí)
      會(huì)務(wù)工作基本常識(shí)
      會(huì)務(wù)工作是會(huì)議正常進(jìn)行和取得預(yù)期效果的重要保證。會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后應(yīng)注重把握哪些細(xì)節(jié)問(wèn)題？
      一、“部署+檢查”，會(huì)前準(zhǔn)備要充分
      會(huì)前準(zhǔn)備工作是否充分，是決定會(huì)議能否成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
      一是方案要細(xì)。會(huì)前準(zhǔn)備工作要根據(jù)會(huì)議任務(wù)制定詳細(xì)的工作方案。一般要在大會(huì)秘書(shū)處成立秘書(shū)組、會(huì)務(wù)組、宣傳組、后勤組、安全保衛(wèi)組等工作小組，將工作方案中的任務(wù)分解，逐一明確相關(guān)事項(xiàng)和環(huán)節(jié)的具體責(zé)任人，并列表印發(fā)，使各項(xiàng)任務(wù)職責(zé)分明、一目了然。
      二是落實(shí)要細(xì)。會(huì)前準(zhǔn)備工作具有很強(qiáng)的時(shí)限性，各工作小組要緊緊圍繞職責(zé)分工抓好落實(shí)。起草會(huì)議文件和落實(shí)與會(huì)人員，是會(huì)前準(zhǔn)備的兩個(gè)關(guān)鍵要素。
      會(huì)議文件中的議程和日程安排涉及大會(huì)的主要任務(wù)和總體安排，是各組工作的指導(dǎo)性文件；重要講話稿是大會(huì)的重要文件；邀請(qǐng)出席列席人員、上主席臺(tái)人員、各組召集人名單等也是有明確要求的程序性文件。上述文件從起草到定稿要經(jīng)過(guò)多次修改和討論，甚至定稿后還會(huì)受到各種變化因素的影響，應(yīng)適當(dāng)推遲印制時(shí)間。會(huì)議文件裝袋前，要對(duì)所有應(yīng)發(fā)材料進(jìn)行全面核實(shí)，確保資料齊全、次序不亂。落實(shí)與會(huì)人員要根據(jù)所在單位的不同，采用文字、短信、電報(bào)、傳真、電話等多種方式通知，確保及時(shí)準(zhǔn)確、無(wú)遺漏；需要被通知單位反饋名單和提供有關(guān)材料的，要及時(shí)催辦、收集齊全。
      三是檢查要細(xì)。這是落實(shí)方案、保證開(kāi)好會(huì)議的重要一步。會(huì)前檢查可采用聽(tīng)取匯報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)檢查兩種方式。大會(huì)秘書(shū)處要根據(jù)計(jì)劃進(jìn)度定期聽(tīng)取各工作小組情況匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題。會(huì)場(chǎng)布置是現(xiàn)場(chǎng)檢查的重點(diǎn)，從主席臺(tái)布置到座位安排，從話筒到碟片都要一一檢查，對(duì)落實(shí)不到位或銜接不夠的地方，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)督促、及時(shí)整改。
      開(kāi)了。本來(lái)是對(duì)會(huì)議通知細(xì)節(jié)的一種改進(jìn)，但由于群發(fā)的時(shí)間段沒(méi)把握好，結(jié)果帶來(lái)了不必要的誤會(huì)?？紤]延伸細(xì)節(jié)不能囿于會(huì)務(wù)和細(xì)節(jié)本身，要拓寬思路，放開(kāi)去想，提前預(yù)測(cè)可能影響會(huì)議正常進(jìn)行的各種因素。
      三、“收尾+總結(jié)”，會(huì)后工作要規(guī)范
      會(huì)后工作是保證會(huì)議達(dá)到預(yù)期目的的重要一環(huán)。需重點(diǎn)抓好三件事。
      一是會(huì)后服務(wù)。在組織與會(huì)人員離會(huì)時(shí)，要詳細(xì)了解與會(huì)人員返回的日程和交通工具，協(xié)助購(gòu)買機(jī)票、車票或提供其他服務(wù)等。對(duì)個(gè)別因工作需要還需暫留的人員，在食宿等方面要妥善安排。
      二是會(huì)后總結(jié)。每次會(huì)議結(jié)束后，要及時(shí)對(duì)會(huì)務(wù)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，對(duì)已有的會(huì)務(wù)工作流程、工作規(guī)則和服務(wù)指南等及時(shí)進(jìn)行修訂、增補(bǔ)，使之更加科學(xué)、規(guī)范。要及時(shí)把會(huì)議文件、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議記錄、音像資料以及會(huì)務(wù)工作方案、服務(wù)指南等一整套原始資料收集齊全，按規(guī)定歸檔管理，形成盡可能完善的資料匯編，便于今后查閱使用。
      三是會(huì)后跟蹤。對(duì)會(huì)議發(fā)言、討論形成的有關(guān)事項(xiàng)以及會(huì)議期間的領(lǐng)導(dǎo)批示件等的辦理情況進(jìn)行跟蹤，確保會(huì)議審議的各項(xiàng)事項(xiàng)和任務(wù)落到實(shí)處。
      此外，對(duì)于辦會(huì)的同志，最好還要養(yǎng)成五個(gè)“多此一舉”的習(xí)慣。
      一、多想一點(diǎn)
      方案是會(huì)議活動(dòng)的“劇本”。一部劇要精彩，首先要有一個(gè)好的“劇本”，需要站在全局的高度對(duì)會(huì)議名稱、主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加范圍、議程、分工安排等要素多琢磨，力求做到既面面俱到、滴水不漏，又主題清晰、目標(biāo)明確。
      有時(shí)除了要對(duì)方案本身多想一點(diǎn)外，還應(yīng)對(duì)方案的實(shí)施有充分考慮，要給籌備工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)留出足夠的時(shí)間，如起草和修改文件材料需要較長(zhǎng)的準(zhǔn)備過(guò)程，下發(fā)通知、收集名單、布置會(huì)場(chǎng)等都需要打出一定的提前量。
      二、多看一次
      會(huì)議活動(dòng)籌備環(huán)節(jié)多，變化也多。有人笑言，一次會(huì)議只有結(jié)束后才不會(huì)再發(fā)生變化。因此，會(huì)議正式開(kāi)始前要盡可能再多看一次文稿、現(xiàn)場(chǎng)等，以期發(fā)現(xiàn)一些細(xì)節(jié)上的疏漏，并及時(shí)彌補(bǔ)。
      記得一次會(huì)議中，議程原定要對(duì)一份會(huì)上討論的文件進(jìn)行表決，但由于時(shí)間太緊，來(lái)不及修改印發(fā)，臨時(shí)改為原則通過(guò)，但主持詞沒(méi)有相應(yīng)改過(guò)來(lái)。會(huì)前，我們慣例性地多看了一次主持詞，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，避免了一次重大失誤。還有一次，我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)檢查某一慶祝大會(huì)會(huì)場(chǎng)布置時(shí)，跟平時(shí)一樣，按照中央八項(xiàng)規(guī)定要求，對(duì)照清單一項(xiàng)一項(xiàng)嚴(yán)格檢查，會(huì)場(chǎng)顯得十分簡(jiǎn)潔樸素，完全符合規(guī)定。但回到辦公室后，我又習(xí)慣性地將會(huì)場(chǎng)布置照片與上次慶祝大會(huì)新聞圖片進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有懸掛國(guó)徽和布置旗林，會(huì)場(chǎng)的喜慶氣氛及隆重程度顯得不夠，便及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，重新布置。
      三、多問(wèn)一句
      會(huì)議活動(dòng)特別是重大會(huì)議活動(dòng)涉及的事項(xiàng)紛繁復(fù)雜、千頭萬(wàn)緒。有些事情看起來(lái)風(fēng)馬牛不相及，但是養(yǎng)成多問(wèn)一句的習(xí)慣，可能就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的聯(lián)系和問(wèn)題所在，從而防患于未然。
      記得在一次重要會(huì)議中，參會(huì)名單提前幾天已經(jīng)收齊，也確定了分組討論名單，制作好了會(huì)議須知，會(huì)議各項(xiàng)籌備工作已基本完成。但在會(huì)議前一天偶然聽(tīng)說(shuō)某單位領(lǐng)導(dǎo)因違紀(jì)正接受組織調(diào)查。習(xí)慣使然，馬上就想到會(huì)議參會(huì)名單，隨即多問(wèn)了一句，然后又進(jìn)行了核實(shí)，了解到情況屬實(shí)，且這位領(lǐng)導(dǎo)的確在那次會(huì)議參會(huì)范圍之內(nèi)。我們立刻請(qǐng)對(duì)方重新報(bào)名，并調(diào)整分組名單和住宿安排，重新印制會(huì)議須知。這是一個(gè)多問(wèn)一句避免會(huì)務(wù)工作陷入被動(dòng)局面的典型例子，類似情況還很多。
      多問(wèn)一句，還具有加強(qiáng)溝通、集思廣益的作用，有利于充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。
      四、多試一下
      會(huì)議活動(dòng)雖有章可循、有例可依，但也不可墨守成規(guī)，形成思維定式。例如，一次在某工地舉行開(kāi)工儀式，會(huì)前調(diào)
      真碰硬，追求精益求精；“多此一舉”是一種負(fù)責(zé)的態(tài)度，不是差不多、過(guò)得去、不出錯(cuò)就行了，而是對(duì)自己的工作極端負(fù)責(zé)；“多此一舉”是一種勤勞的習(xí)慣，每次多干一點(diǎn)，日積月累、水滴石穿，就可以做到提質(zhì)量、增本領(lǐng)、出成績(jī)。
      【附】會(huì)議座次安排要領(lǐng)：、會(huì)議座次安排以面門(mén)為上、以左為尊；、正式會(huì)議必須排座次、放席卡，以便與會(huì)人員對(duì)號(hào)入座，避免互相謙讓。、靈活掌握座次安排。如：對(duì)德高望重的老同志，可適當(dāng)往前排；對(duì)邀請(qǐng)的上級(jí)單位或兄弟單位來(lái)賓，其實(shí)際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導(dǎo)的，可安排在主席臺(tái)適當(dāng)位置就座。
      一、主席臺(tái)座次安排 1、人數(shù)為奇數(shù)。號(hào)領(lǐng)導(dǎo)居中，2 號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在 1 號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3 號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在 1 號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置，依次排放。、人數(shù)為偶數(shù)（1、2 號(hào)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)居中，2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置，依次排放。
      第四篇：基本常識(shí)
      基本常識(shí)
      ①、什么是電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)（ETC）？
      答：電子不停車收費(fèi)系統(tǒng)(Electronic Toll Collection System，簡(jiǎn)稱ETC)，是通過(guò)“車載電子標(biāo)簽＋I(xiàn)C卡”與ETC專用車道內(nèi)的微波設(shè)備進(jìn)行通訊，實(shí)現(xiàn)車輛不停車?yán)U納高速公路通行費(fèi)功能的全自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)。
      ②、什么是人工電子收費(fèi)系統(tǒng)(MTC)?
      答：人工電子收費(fèi)系統(tǒng)(Manual Toll Collection System，簡(jiǎn)稱MTC)，是指用戶通過(guò)收費(fèi)站時(shí)，以IC卡刷卡或現(xiàn)金方式實(shí)現(xiàn)停車支付通行費(fèi)功能的收費(fèi)系統(tǒng)。在封閉式高速公路MTC系統(tǒng)中，IC卡兼做通行卡使用。
      ③、高速公路電子收費(fèi)的使用方式有哪些？
      答：有電子不停車收費(fèi)（ETC）和IC卡人工刷卡收費(fèi)兩種方式。
      ④、什么是山西省ETC專用繳費(fèi)卡？
      答、山西省ETC繳費(fèi)卡命名為山西快通卡，是由山西省高速公路管理局發(fā)行，由山西省交通信息通信公司面向社會(huì)公開(kāi)對(duì)外銷售，卡內(nèi)記載用戶信息，是用于高速公路通行費(fèi)支付的專用IC卡。ETC專用繳費(fèi)卡包括記賬卡和儲(chǔ)值卡。在封閉式高速公路收費(fèi)系統(tǒng)中，繳費(fèi)卡兼做通行券使用。
      ⑤、什么是電子標(biāo)簽？
      答、山西省ETC電子標(biāo)簽是由山西省高速公路管理局發(fā)行，由山西省交通信息通信公司面向社會(huì)公開(kāi)對(duì)外銷售，標(biāo)簽內(nèi)記載車輛信息，是與ETC專用車道內(nèi)安裝的專用設(shè)備進(jìn)行通訊的車載設(shè)備。電子標(biāo)簽須與繳費(fèi)卡配合使用，方可在ETC專用車道實(shí)現(xiàn)不停車通行。
      ⑥、電子標(biāo)簽?zāi)芊駟为?dú)使用？
      答、不能。用戶應(yīng)在電子標(biāo)簽中正確插入繳費(fèi)卡，才能正常使用。
      ⑦、什么是ETC專用車道？
      答、ETC專用車道是指安裝有不停車收費(fèi)裝置，專為電子標(biāo)簽用戶提供不停車支付通行費(fèi)服務(wù)的車道，車道上方標(biāo)有ETC專用車道標(biāo)識(shí)，同時(shí)在進(jìn)入收費(fèi)站前有相關(guān)提示標(biāo)志。未安裝電子標(biāo)簽的車輛，不能通行ETC專用車道。
      ⑧、什么是記賬卡？
      答：記賬卡是繳費(fèi)卡的一種，采用實(shí)名制，用戶需在后臺(tái)賬戶預(yù)存通行費(fèi)，其車輛在通過(guò)高速公路收費(fèi)站時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)通行記錄在賬戶中扣除當(dāng)次通行費(fèi)。⑨、什么是儲(chǔ)值卡？
      答：儲(chǔ)值卡是繳費(fèi)卡的一種，采用實(shí)名制，用戶需在儲(chǔ)值卡內(nèi)預(yù)存通行費(fèi)，其車輛在通過(guò)高速公路收費(fèi)站時(shí)，系統(tǒng)直接從卡內(nèi)扣除當(dāng)次通行費(fèi)。
      ⑩、ETC專用繳費(fèi)卡的特點(diǎn)是什么？
      答：ETC專用繳費(fèi)卡采用實(shí)名制方式，可進(jìn)行掛失，今后可在山西省高速公路聯(lián)網(wǎng)電子收費(fèi)系統(tǒng)中使用。
      第五篇：基層黨建工作基本常識(shí)--明白紙
      基層黨建工作基本常識(shí)明白紙
      黨費(fèi)收繳管理標(biāo)準(zhǔn)
      黨員一般按月繳納黨費(fèi)。按月領(lǐng)取工資的黨員，每月以工資總額中相對(duì)固定的、經(jīng)常性的工資收入（稅后）為計(jì)算基數(shù)，按規(guī)定比例交納黨費(fèi)。工資總額中相對(duì)固定的、經(jīng)常性的工資收入包括：機(jī)關(guān)工作人員（不含工人）的職務(wù)工資、級(jí)別工資、津貼補(bǔ)貼；事業(yè)單位工作人員的崗位工資、薪級(jí)工資、績(jī)效工資、津貼補(bǔ)貼；機(jī)關(guān)工人的崗位工資、技術(shù)等級(jí)（職務(wù)）工資、津貼補(bǔ)貼；企業(yè)人員工資收入中的固定部分（基本工資、崗位工資）和活的部分(獎(jiǎng)金）。
      黨員交納黨費(fèi)的比例：每月工資收入（稅后）在3000元以下（含3000元）者，交納月工資收入的0.5%；3000元以上至5000元（含5000元）者，交納1%；5000元以上至10000元（含10000元）者，交納1.5%；10000元以上者，交納2%。
      離退休干部、職工中的黨員，每月以實(shí)際領(lǐng)取的離退休費(fèi)總額或養(yǎng)老金總額為計(jì)算基數(shù)，5000元以下（含5000元）的按0.5％交納黨費(fèi)，5000元以上的按1％交納黨費(fèi)。農(nóng)民黨員每月交納黨費(fèi)0.2元－1元。學(xué)生黨員、下崗失業(yè)的黨員、依靠撫恤或救濟(jì)生活的黨員、領(lǐng)取當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ辖鸬狞h員，每月交納黨費(fèi)0.2元。
       
      
    
      

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