第一篇：注冊會(huì)計(jì)師教材精講-研發(fā)定位

高頓財(cái)經(jīng)CPA培訓(xùn)中心

注冊會(huì)計(jì)師考試內(nèi)容，研發(fā)定位

【內(nèi)容導(dǎo)航】：

1.研發(fā)定位

【所屬章節(jié)】：

本知識(shí)點(diǎn)屬于《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》科目第三章戰(zhàn)略選擇第三節(jié)職能戰(zhàn)略的內(nèi)容。

【知識(shí)點(diǎn)】：研發(fā)定位

企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略至少存在三種定位：

1.成為向市場推出新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè);

2.成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者;

3.成為成功產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)者。

【相關(guān)鏈接】三種主要的研發(fā)戰(zhàn)略：

1.進(jìn)攻型戰(zhàn)略，也稱自主創(chuàng)新戰(zhàn)略。

自主創(chuàng)新戰(zhàn)略是指以自主創(chuàng)新為基本目標(biāo)的創(chuàng)新戰(zhàn)略，是企業(yè)通過自身的努力和探索產(chǎn)生技術(shù)突破，并在此基礎(chǔ)上依靠自身的能力推動(dòng)創(chuàng)新的后續(xù)環(huán)節(jié)，完成技術(shù)的商品化，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的創(chuàng)新活動(dòng)。自主創(chuàng)新基本上都是率先創(chuàng)新。

該種研發(fā)戰(zhàn)略的特點(diǎn)是代價(jià)高、風(fēng)險(xiǎn)大、收益大。

適用于研發(fā)能力、財(cái)力均很強(qiáng)的企業(yè)。

2.追隨型戰(zhàn)略，也稱模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略。

模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略是指企業(yè)不搶先研究和開發(fā)新產(chǎn)品，而是在市場上出現(xiàn)成功的新產(chǎn)品時(shí)，立即對(duì)別人的新產(chǎn)品進(jìn)行仿造或加以改進(jìn)，迅速占領(lǐng)市場。

因此，模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)最大程度地吸取率先者成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)，吸收、繼承與發(fā)展率先創(chuàng)新者的成果。當(dāng)然這種戰(zhàn)略不是簡單模仿的戰(zhàn)略，而是巧妙的利用跟隨和延遲所帶來的優(yōu)勢，化被動(dòng)為主動(dòng)，變不利為有利的一種戰(zhàn)略。

該種研發(fā)戰(zhàn)略的特點(diǎn)是投資少、風(fēng)險(xiǎn)小、見效快。

高頓財(cái)經(jīng)CPA培訓(xùn)中心

電話：400-600-8011 網(wǎng)址：cpa.gaodun.cn

公眾微信號(hào)：gaoduncpa

高頓財(cái)經(jīng)CPA培訓(xùn)中心

適用于對(duì)技術(shù)消化吸收能力強(qiáng)的企業(yè)。

3.引進(jìn)型戰(zhàn)略，利用別人的科研力量來開發(fā)新產(chǎn)品，通過購買高等院校、科研機(jī)關(guān)的專利或者科研成果來為本企業(yè)服務(wù)。通過獲得專利許可進(jìn)行模仿，把他人的研發(fā)成果轉(zhuǎn)化為本企業(yè)的商業(yè)收益。

優(yōu)點(diǎn)是：進(jìn)行仿制，可以達(dá)到收效快、成本低、風(fēng)險(xiǎn)小的效果。缺點(diǎn)是：由于是仿制，因而有可能利潤較少，同時(shí)企業(yè)技術(shù)水平將永遠(yuǎn)落后在技術(shù)輸出的企業(yè)的后面，從長遠(yuǎn)來看，過多的依賴引進(jìn)，勢必逐漸削弱企業(yè)科技隊(duì)伍的獨(dú)創(chuàng)能力和活力，使企業(yè)受損，因此技術(shù)引進(jìn)戰(zhàn)略在大企業(yè)中一般只能用作輔助性的戰(zhàn)略。

電話：400-600-8011 高頓財(cái)經(jīng)CPA培訓(xùn)中心

cpa.gaodun.cn

公眾微信號(hào)：gaoduncpa

網(wǎng)址：

第二篇：委托研發(fā)教材協(xié)議書

委托研發(fā)

教材協(xié)議書

甲方（委托單位）：

法定代表人：

地

址：

電

話：

乙方（被委托人）：

身份證號(hào)：

地

址：

電

話：

為更規(guī)范、更專業(yè)、更高標(biāo)準(zhǔn)地樹立行業(yè)楷模，本著整合各界專業(yè)資源、優(yōu)勢互補(bǔ)、誠信共贏的原則，甲、乙雙方經(jīng)自愿平等、友好協(xié)商，就

教材撰寫事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、委托事宜

甲方委托乙方負(fù)責(zé)編撰

教材（共

冊）。乙方應(yīng)本著負(fù)責(zé)的態(tài)度保質(zhì)保量完成，并達(dá)到專業(yè)、好用、特色、易學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，交稿時(shí)間為。

二、乙方權(quán)利

1.書籍的著作權(quán)中的署名權(quán)、人身權(quán)、修改權(quán)歸乙方所有，書籍出版時(shí)應(yīng)署乙方的姓名或筆名（由乙方?jīng)Q定，教材編著署名方式為）；書籍著作權(quán)中的財(cái)產(chǎn)權(quán)（版稅）歸甲方所有，甲方擁有教材的出版權(quán)、發(fā)行權(quán)、推廣權(quán)及除署名權(quán)、人身權(quán)、修改權(quán)之外的其它所有權(quán)益。

2.經(jīng)雙方協(xié)商，甲方委托乙方研發(fā)教材的費(fèi)用組成為稿費(fèi)、顧問費(fèi)以及研發(fā)期間工資（備注：研發(fā)期間工資按月發(fā)放），研發(fā)稿費(fèi)共計(jì)人民幣

元（大寫：）。自本協(xié)議簽訂之日起，甲方付給乙方人民幣

元（大寫：）；乙方承接教材編寫部分完成交稿，并經(jīng)甲方驗(yàn)稿通過，出版下廠印刷前，甲方一次性付清余款人民幣

元（大寫：）。另，教材投放市場后，乙方可獲得按甲方教材碼洋（定價(jià)*印數(shù)）的%作為顧問費(fèi)，該費(fèi)用適用于教材的出版和再版。

三、乙方義務(wù)

（一）教材編寫

1.乙方應(yīng)對(duì)所編教材的質(zhì)量負(fù)全責(zé)，從整體上做好以下教材的策劃、組織、編寫進(jìn)度控制等工作，應(yīng)符合甲方提出的如下要求：

1）該教材是集趣味性、知識(shí)性、易學(xué)性為一體的課程，為一對(duì)多（集體課）教材，以達(dá)到

考級(jí)

級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。教材章節(jié)分

等，共計(jì)

部分；

2）乙方應(yīng)保證教材內(nèi)容無政治性問題、無民族宗教性問題、無學(xué)術(shù)性錯(cuò)誤；

3）版式整齊，內(nèi)容、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；

4）使用文字規(guī)范，符號(hào)、圖標(biāo)、圖像符合標(biāo)準(zhǔn)；

5）乙方有義務(wù)配合甲方對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)修改和完善。

2.未經(jīng)甲方同意，乙方不得將該作品部分或全部轉(zhuǎn)讓第三方，否則，甲方有權(quán)要求乙方經(jīng)濟(jì)賠償并終止合同。乙方也不得將自己的作品改頭換面充當(dāng)以上作品。

3.乙方有義務(wù)參與教材的相關(guān)宣傳工作，乙方有為甲方盡顧問之義務(wù)。

四、甲方權(quán)利和義務(wù)

1.甲方應(yīng)本著長期誠信原則，按協(xié)議支付甲方教材顧問費(fèi)用；

2.甲方有按協(xié)議規(guī)定在出版時(shí)刊印乙方為教材主編之一的義務(wù)；

3.書籍的出版事項(xiàng)由甲方負(fù)責(zé)并承擔(dān)可能發(fā)生的費(fèi)用、收獲所取得的版稅，甲方應(yīng)向乙方通報(bào)書籍情況。

五、其他

1.除不可抗力原因外，甲、乙雙方均不得無故單方終止合作，如在委托合作中，出現(xiàn)糾紛或一方違約，違約一方應(yīng)按守約方經(jīng)濟(jì)損失的倍賠償。

2.本協(xié)議自雙方簽章后生效。

3.本協(xié)議有未盡善事宜，甲、乙雙方可簽定補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議具備同等法律效力。

4.本協(xié)議在履行過程中發(fā)生爭議的，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，交由甲方所在地仲裁委員會(huì)或人民法院管轄。

5.本協(xié)議有效期_______年，自簽訂之日算起，一式貳份，甲、乙雙方各持壹份。

甲方（簽名）：

乙方（簽名）：

（蓋

章）

（蓋

章）

日

期：

日

期：

僅供參考

第三篇：2017定位、研發(fā)、設(shè)計(jì)系統(tǒng)半年總結(jié)

2017年定位、研發(fā)、設(shè)計(jì)系統(tǒng)半年工作總結(jié)

一、總述

1、上半年定位關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)1個(gè)，設(shè)計(jì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)7個(gè)，全部按時(shí)完成，節(jié)點(diǎn)達(dá)成率100%。

2、一季度集團(tuán)季度考核定位、設(shè)計(jì)系統(tǒng)排名第一，連續(xù)三次蟬聯(lián)第一。

3、深度參與發(fā)展，完成49次項(xiàng)目踏勘、30個(gè)拿地定位報(bào)告、65個(gè)拿地方案，設(shè)計(jì)總建筑面積共計(jì)約3000萬方，其中溫江、雅安共計(jì)4個(gè)地塊成功拿地。

4、完成6個(gè)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，9個(gè)批次施工圖設(shè)計(jì)，完成方案設(shè)計(jì)155萬方，施工圖設(shè)計(jì)149萬方。

5、完成成都、西安樓市地圖編制，完成住宅小區(qū)入口智能化效果提升方案、車庫提檔升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

6、創(chuàng)新地提出把大小柱網(wǎng)和實(shí)心無梁樓蓋相結(jié)合的方式，降低車庫成本約1億元，車庫經(jīng)濟(jì)型遠(yuǎn)超同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。推動(dòng)成本優(yōu)化措施，上半年全區(qū)域完成優(yōu)化成本約2774萬元。

7、完成實(shí)用新型專利2項(xiàng)，外觀專利1項(xiàng)材料撰寫及專利申請(qǐng)合同簽訂。

8、結(jié)合公司跨越式發(fā)展，快速調(diào)整組織構(gòu)架，招聘定位崗員工4人、設(shè)計(jì)崗5人。并出臺(tái)6項(xiàng)制度，強(qiáng)化設(shè)計(jì)管控

9、完成中西部區(qū)域2017~2019年戰(zhàn)略建筑設(shè)計(jì)單位招標(biāo)，簽訂 13家戰(zhàn)略設(shè)計(jì)單位。

10、強(qiáng)化學(xué)習(xí)交流，舉行設(shè)計(jì)系統(tǒng)總結(jié)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、民主生活會(huì)，進(jìn)行商業(yè)項(xiàng)目考察8個(gè)，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)9個(gè)專題，不定期對(duì)外技術(shù)交流。

二、2017年上半年工作業(yè)績

1、力保節(jié)點(diǎn)、勇爭第一

上半年定位、設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)8個(gè)，皆按時(shí)完成。其中，定位版塊關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)1個(gè)：武漢金科城定位評(píng)審會(huì)；設(shè)計(jì)版塊關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)7個(gè)：武漢金科城方案文本、建筑方案評(píng)審會(huì)、設(shè)備房方案、結(jié)構(gòu)方案評(píng)審會(huì)；咸陽世界城二期方案調(diào)整評(píng)審會(huì)及方案文本、長沙時(shí)代中心三期方案調(diào)整評(píng)審會(huì)及方案文本、遂寧美湖灣D3-2全套施工圖

一季度集團(tuán)季度考核，定位、設(shè)計(jì)系統(tǒng)排序全公司第一，連續(xù)三次蟬聯(lián)第一。

2、推進(jìn)拓展，強(qiáng)化方案

配合發(fā)展進(jìn)行四川、湖北、湖南、陜西地區(qū)土地拓展工作，在上半年定位崗僅有兩個(gè)人員的情況下，保持較高的反應(yīng)速度和精準(zhǔn)度，以3-5天為一個(gè)周期，對(duì)每宗新土地完成從土地踏勘、市場調(diào)研、客戶研究、產(chǎn)品預(yù)判和量價(jià)預(yù)估。上半年完成共計(jì)49次項(xiàng)目踏勘及30個(gè)踏勘報(bào)告，完成8個(gè)新拿地及重啟項(xiàng)目定位報(bào)告及相關(guān)工作。

配合發(fā)展完成四川、湖北、湖南、陜西地區(qū)65個(gè)拿地方案設(shè)計(jì)（四川21個(gè)、湖南4個(gè)、武漢19個(gè)、陜西21個(gè)），總建筑面積共計(jì)約3000萬方。

其中成都溫江110畝、200畝，雅安50畝、83畝共計(jì)4個(gè)地塊成功拿地。

3、把控進(jìn)度，緊抓質(zhì)量

完成6個(gè)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，包括武漢金科城、長沙時(shí)代中心三期、瀏陽山水洲二期、咸陽世界城二期、雅安50畝、雅安83畝方案設(shè)計(jì)，共計(jì)155萬方。

完成9個(gè)批次施工圖設(shè)計(jì)，包括成都東方雅郡三期（精裝修改）、成都金科天宸A地塊二期、B地塊、遂寧美湖灣D3-

2、內(nèi)江公園王府三期、長沙時(shí)代中心三期、武漢金科城一期、咸陽世界城一期、二期一批次施工圖設(shè)計(jì)共計(jì)149萬方。

制定《中西部區(qū)域方案、擴(kuò)初、施工圖審查要點(diǎn)（2017版）》，完善原有審圖機(jī)制，嚴(yán)控白圖出圖，盡量避免增加金額的變更。目前全區(qū)域項(xiàng)目變更率合計(jì)：老項(xiàng)目0.15%，新項(xiàng)目-0.01%，均未超過允許的變更率上限。

咸陽世界城項(xiàng)目克服了時(shí)間節(jié)點(diǎn)緊、工作量大（總建筑面積51.5萬方）、創(chuàng)新難度大等困難，在30天時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目定位調(diào)整和方案設(shè)計(jì)。經(jīng)過約30多種戶型平面圖推敲、上百版日照分析，結(jié)合總圖規(guī)劃及高溢價(jià)強(qiáng)競爭力產(chǎn)品整體定位，創(chuàng)新設(shè)計(jì)出全生命周期的可變型戶型；將原有T5和T6戶型及去化周期長、銷售壓力大、市場接受度低的一萬多方商業(yè)內(nèi)街，改為市場接受度較好的T4戶型，增加營銷去化亮點(diǎn)。同時(shí)，方案推敲階段結(jié)構(gòu)和設(shè)備專業(yè)提前介入，提升了圖紙深度，為保障后期施工圖質(zhì)量，節(jié)約時(shí)間。

長沙瀏陽山水洲二期是中西部區(qū)域近三年來創(chuàng)新產(chǎn)品、別墅產(chǎn)品類別最多的項(xiàng)目，面臨設(shè)計(jì)時(shí)間緊、創(chuàng)新產(chǎn)品多、地形復(fù)雜高差大、設(shè)計(jì)條件不夠明確、工作量大等困難。因?yàn)橐黄谖词?，設(shè)計(jì)前期一直在做規(guī)劃推演，最終一期銷售后才確定產(chǎn)品配比，產(chǎn)品單體完全無法深入，但此時(shí)離上會(huì)時(shí)間僅10天，為此，定位設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)緊急行動(dòng)，根據(jù)最新規(guī)劃，從20多個(gè)戶型中篩選基礎(chǔ)產(chǎn)品，再根據(jù)序列進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，最終在9天內(nèi)完成了方案并通過內(nèi)部評(píng)審會(huì)。形成獨(dú)棟、雙拼、聯(lián)排共五個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品，產(chǎn)品戶型空間復(fù)雜、附加值大、細(xì)節(jié)調(diào)整多，較一期產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯提升，產(chǎn)品最大化的迎合市場需求。同時(shí)通過改變?nèi)霊舴绞?、采用掉層等形式使樓棟最大化契合地形，減少擋墻設(shè)置，降低土方量，實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約。

雅安50畝、83畝項(xiàng)目為金科首個(gè)進(jìn)入雅安項(xiàng)目，自5月4日和17日拿地以后，設(shè)計(jì)部積極與當(dāng)?shù)匾?guī)劃局進(jìn)行溝通，加深對(duì)于市場的認(rèn)知和當(dāng)?shù)匾?guī)范的理解，多角度了解當(dāng)?shù)孛娣e測繪、消防等等設(shè)計(jì)要求。自拿地起算，僅用40天完成定位報(bào)告、方案報(bào)規(guī)文本并通過規(guī)劃局評(píng)審。

4、完善標(biāo)準(zhǔn)，研發(fā)創(chuàng)新

進(jìn)行產(chǎn)品庫研究，完成中西部區(qū)域高層T2、平層、躍層產(chǎn)品庫建立；以溫江天宸項(xiàng)目別墅、洋房為藍(lán)本，完善新亞洲風(fēng)格產(chǎn)品線，總結(jié)其固定元素及設(shè)計(jì)手法，為后續(xù)項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)階段提供一定參考及經(jīng)驗(yàn)積累；結(jié)合集團(tuán)人性化模塊設(shè)計(jì)以及五大主張的要求，打造中西部功能性社區(qū)配置模塊，以武漢金科城項(xiàng)目為試點(diǎn)，形成一套配置標(biāo)準(zhǔn)；完成小型市場調(diào)研報(bào)告合同的咨詢公司戰(zhàn)略框架搭建，建立咨詢公司選擇標(biāo)準(zhǔn)；進(jìn)行樓市地圖編制，完成成都2017版成都、西安樓市地圖，更新城市解讀、市場分析等內(nèi)容，納入成都最新限購政策等解讀；開展成都、武漢城市短周期研究，為成都、武漢拿地定位工作奠定基礎(chǔ)。

5、提升溢價(jià)，增強(qiáng)競爭力

對(duì)客戶體驗(yàn)敏感點(diǎn)進(jìn)行深入的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)及提檔升級(jí)，完善小區(qū)入口、車庫入口、單元入口、大堂功能、車庫升級(jí)方案。結(jié)合現(xiàn)有項(xiàng)目小區(qū)入口現(xiàn)狀，完成住宅小區(qū)入口智能化效果提升方案；針對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目地下車庫設(shè)計(jì)的不足，完成車庫提檔升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并在星耀天都項(xiàng)目進(jìn)行試點(diǎn)，會(huì)同裝飾專業(yè)完成星耀天都地下車庫樣板段提檔升級(jí)方案，并完成現(xiàn)場示范段實(shí)施。

對(duì)于武漢金科城、雅安50畝及83畝項(xiàng)目的前期設(shè)計(jì)，深入與項(xiàng)目所在地設(shè)計(jì)院、地產(chǎn)公司、施工單位、審圖機(jī)構(gòu)、政府部門進(jìn)行溝通，加深對(duì)于市場的認(rèn)知和規(guī)范的理解，多角度了解當(dāng)?shù)孛娣e測繪、消防等等設(shè)計(jì)要求，為項(xiàng)目價(jià)值爭取條件。其中，武漢金科城項(xiàng)目通過結(jié)合集團(tuán)五大主張，提升配置標(biāo)準(zhǔn)，增加人性化設(shè)施，提升項(xiàng)目附加值。設(shè)計(jì)中考慮地庫車輛較多，將車庫出入口凈寬提高至9米，便于小區(qū)車輛出入；小區(qū)內(nèi)充分利用架空層、避難層設(shè)置休閑娛樂空間，設(shè)置恒溫游泳池和健身會(huì)所，提升小區(qū)的人性化設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)；地下車庫設(shè)置采光井和入戶大堂，提升地下車庫的舒適度；大戶型采用高速電梯獨(dú)立入戶設(shè)置，為業(yè)主提供便捷的入戶方式。

6、提升品牌，申請(qǐng)專利

為增強(qiáng)公司的品牌價(jià)值及市場競爭力，著眼于設(shè)計(jì)專利研究及申請(qǐng)，完成實(shí)用新型專利2項(xiàng)（地下車庫結(jié)構(gòu)、地下室墻角防漏水結(jié)構(gòu)），外觀專利1項(xiàng)（一種建筑外立面專利）材料撰寫，目前已提交專利機(jī)構(gòu)，專利機(jī)構(gòu)已受理。

7、技術(shù)創(chuàng)新，推廣運(yùn)用

自2016年開始進(jìn)行地下車庫結(jié)構(gòu)布置研究，尋找新的結(jié)構(gòu)體系和新材料應(yīng)用于地下室結(jié)構(gòu)布置，提出把小柱網(wǎng)和實(shí)心無梁樓蓋相結(jié)合，大幅度降低了地下室的含鋼量，混凝土含量，并于2016年在溫江天宸，咸陽世界城進(jìn)行試點(diǎn)。2017年完成最終測算結(jié)果，加上遂寧美湖灣、武漢金科城等新項(xiàng)目采用新結(jié)構(gòu)體系后，中西部在建項(xiàng)目節(jié)約金額1億元。

同時(shí)我部將此結(jié)構(gòu)體系上報(bào)集團(tuán)設(shè)計(jì)管理部并建議推廣，經(jīng)論證，運(yùn)用此結(jié)構(gòu)體系全集團(tuán)今后每年節(jié)約金額將不少于1.5億元。

8、優(yōu)化設(shè)計(jì)，節(jié)約成本

積極推進(jìn)集團(tuán)設(shè)計(jì)成本優(yōu)化工作，并在集團(tuán)成本優(yōu)化措施的基礎(chǔ)上繼續(xù)拓寬思路，大幅提升優(yōu)化成果，2017上半年完成優(yōu)化成本約2774萬元，達(dá)到2017年半年成本節(jié)約的目標(biāo)值。

其中，主要的幾大節(jié)約措施為：西安天籟城項(xiàng)目規(guī)劃所需文化活動(dòng)站面積為1000平方米，原設(shè)計(jì)中利用各樓棟一層架空空間約360平方米，剩余約640平方米需占用商業(yè)可售面積，通過調(diào)整8#樓一層平面布置，并與政府單位多方多次溝通，最終同意利用8#樓一層原設(shè)計(jì)儲(chǔ)藏室、走道等非貨值面積補(bǔ)足所需文化活動(dòng)站面積，此優(yōu)化節(jié)約共計(jì)商業(yè)面積642平方米，節(jié)約貨值約1000萬元。武漢金科城一期方案階段車庫設(shè)計(jì)由“大小柱網(wǎng)+無梁樓蓋”的結(jié)構(gòu)形式代替“梁+大板方案”結(jié)構(gòu)形式，優(yōu)化成本465萬元；車庫基礎(chǔ)采用管樁代替方樁，充分利用管樁截面大的優(yōu)勢來抗浮，優(yōu)化成本359萬元；塔樓基礎(chǔ)以墻下布樁替代均勻布樁，優(yōu)化成本630萬元；基坑工藝由樁頂放坡+懸臂攪拌樁代替SMW工法，優(yōu)化成本306萬；樁基試樁數(shù)量由24根減少為8根，減少16根，節(jié)約成本50萬元，并大大縮短工期。

9、建立標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化管理 針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量及管控措施，總結(jié)原有施工圖審圖要點(diǎn)在實(shí)施過程中反映出的不足，加以補(bǔ)充完善形成《中西部區(qū)域方案、擴(kuò)初、施工圖審查要點(diǎn)（2017版）》，涵蓋了方案到施工圖階段設(shè)計(jì)要點(diǎn)及審查要點(diǎn)；結(jié)合現(xiàn)有項(xiàng)目構(gòu)造做法實(shí)施情況，會(huì)同工程技術(shù)部完成《中西部區(qū)域構(gòu)造做法（2017版）》，用于新項(xiàng)目構(gòu)造做法指引；引進(jìn)萬科等標(biāo)桿企業(yè)的設(shè)計(jì)管理理念和措施，針對(duì)中西部目前設(shè)計(jì)管理的不足，形成《中西部區(qū)域設(shè)計(jì)系統(tǒng)管控措施》。

10、優(yōu)化構(gòu)架，完善制度

根據(jù)年初組織架構(gòu)調(diào)整，成立研發(fā)設(shè)計(jì)部、設(shè)計(jì)技術(shù)部，根據(jù)新部門的職能及架構(gòu)，建立了《中西部區(qū)域公司研發(fā)設(shè)計(jì)部制度（2017版）》（包含7個(gè)工具）、《中西部區(qū)域公司設(shè)計(jì)技術(shù)部制度（2017版）》（包含12個(gè)工具），明確部門工作職能、范圍，規(guī)范各項(xiàng)定位、研發(fā)、設(shè)計(jì)工作的開展，并在整個(gè)區(qū)域進(jìn)行培訓(xùn)及推行。

針對(duì)定位及拿地方案版塊，提出權(quán)責(zé)調(diào)整建議：將取地前的定位決策重心由集團(tuán)向區(qū)域公司偏移，以便區(qū)域公司快速?zèng)Q策，推進(jìn)土地拓展與談判；將定位報(bào)告和市場報(bào)告的執(zhí)行主體下放到城市公司，將區(qū)域定位的核心職能從原有的執(zhí)行服務(wù)，調(diào)整為技術(shù)指導(dǎo)、過程與成果把控。從根本上解決了各城市公司多宗土地定位工作量集中于區(qū)域，定位成果的完成節(jié)點(diǎn)和完成質(zhì)量均難以保證的問題。此建議與集團(tuán)、城市公司溝通達(dá)成一致，并逐步推進(jìn)實(shí)施，極大提升了工作效率和定位成果精準(zhǔn)度。

繼續(xù)實(shí)施區(qū)域季度考核，規(guī)范設(shè)計(jì)管理工作，完善區(qū)域基礎(chǔ)管理工作的季度巡檢，并針對(duì)各個(gè)分部存在的問題，強(qiáng)化溝通與分析。

在區(qū)域本部實(shí)行計(jì)劃及績效考核精細(xì)化管理，從部門層面對(duì)個(gè)人月度工作的節(jié)點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行把控，及時(shí)梳理計(jì)劃完成情況，每周組織部門例會(huì)梳理本周工作；同時(shí)為建立和完善部門績效積分制度體系，提高定位、研發(fā)、設(shè)計(jì)部全體人員的工作積極性和執(zhí)行力，建立透明、客觀、公正的績效評(píng)定機(jī)制，編制《研發(fā)設(shè)計(jì)部、設(shè)計(jì)技術(shù)部員工績效積分制管理辦法》，用于員工月度、季度績效評(píng)價(jià)。

為規(guī)范部門員工日常工作管理，制定《研發(fā)設(shè)計(jì)中心員工手冊》，對(duì)員工職責(zé)、日常行為、圖紙資料、創(chuàng)新及合理化建議管理等方面作出了規(guī)定。

11、強(qiáng)化合作單位管理及儲(chǔ)備

優(yōu)化定位戰(zhàn)略合作資源，將原有的5-10萬元定位報(bào)告框架合同細(xì)分為2-5萬元市場部分和5-10萬元市場部分。改善了定位報(bào)告一刀切，動(dòng)輒以5-10萬的價(jià)格對(duì)拓展期的土地進(jìn)行咨詢報(bào)告定制的問題。增強(qiáng)談判周期短，市場數(shù)據(jù)成熟，理論邏輯簡單項(xiàng)目的選擇靈活性，通過2-5萬元的市場戰(zhàn)略合同，要求咨詢公司提供定位報(bào)告的市場部分，而定位部分由定位部門自行完成，進(jìn)一步提升報(bào)告效率，節(jié)約咨詢成本。同時(shí)，因該類報(bào)告需求量大，結(jié)算周期短，亦提升了戰(zhàn)略合作公司滿意度。

進(jìn)行中西部區(qū)域2017~2019年戰(zhàn)略建筑設(shè)計(jì)單位招標(biāo)，對(duì)合作中的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行考核評(píng)估，對(duì)未合作過的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行考察，最終簽訂 13家戰(zhàn)略設(shè)計(jì)單位（其中四川區(qū)域4家，武漢、長沙、陜西各3家），為后續(xù)新項(xiàng)目設(shè)計(jì)做好儲(chǔ)備工作。

12、轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)交流

組織系統(tǒng)員工進(jìn)行部門工作總結(jié)、項(xiàng)目考察及交流學(xué)習(xí)。舉行定位設(shè)計(jì)系統(tǒng)民主生活會(huì)，豐富員工生活，增強(qiáng)部門凝聚力；定期組織部門員工進(jìn)行項(xiàng)目考察；組織了《客戶投訴案例培訓(xùn)》、《金科天宸設(shè)計(jì)及現(xiàn)場管理案例分享》《總價(jià)包干戰(zhàn)略執(zhí)行培訓(xùn)》、《集團(tuán)及區(qū)域考核問題宣講》、《中西部風(fēng)險(xiǎn)庫案例分享》等9個(gè)專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)；積極參與集團(tuán)BIM培訓(xùn)，擬在雅安兩個(gè)項(xiàng)目中運(yùn)用BIM技術(shù)優(yōu)化地下車庫。

13、注重配合，全面服務(wù)

拿地階段積極與發(fā)展、全面預(yù)算、開發(fā)配合，以確保定位工作及時(shí)及方案質(zhì)量和有效性；中后期主動(dòng)與紀(jì)檢、工程部、成本部對(duì)接，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，強(qiáng)化施工圖復(fù)核及疊圖，保障圖紙?zhí)峁┘皶r(shí)；積極配合招標(biāo)推動(dòng)項(xiàng)目“總價(jià)包干”落地實(shí)施，高效配合完成8個(gè)項(xiàng)目第三方優(yōu)化論證及招標(biāo)答疑工作；由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人定期組織現(xiàn)場巡檢，及時(shí)提供技術(shù)支持，把控現(xiàn)場工程效果。

三、2017年上半年工作不足及改進(jìn)措施

1、部門架構(gòu)及人員分工不夠完善

隨著新地塊的獲取，研發(fā)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)技術(shù)部部分崗位人員不足，導(dǎo)致工作推進(jìn)中部分環(huán)節(jié)人員不足及個(gè)別員工工作量較大的問題；同時(shí)區(qū)域管控及對(duì)接各個(gè)城市公司項(xiàng)目的人員不足，更換較頻繁，導(dǎo)致對(duì)接過程中對(duì)前期問題了解不夠，力量支持不足，以及對(duì)接過程中產(chǎn)生的相互推諉及紕漏較多。

改進(jìn)措施：第一，著力于人員招聘，根據(jù)項(xiàng)目數(shù)量及工作量補(bǔ)足各個(gè)崗位人員；第二，明確區(qū)域兩個(gè)部門的人員分工，指定專人對(duì)接城市公司，盡可能減少人員的更換。

2、定位條線上下級(jí)公司、平行部門的溝通存在問題

定位條線與區(qū)域發(fā)展條線、集團(tuán)定位的流程及權(quán)限在理解上尚存在一些分歧，溝通不到位。

改進(jìn)措施：會(huì)同集團(tuán)運(yùn)營，推進(jìn)定位體系的標(biāo)準(zhǔn)化流程梳理，明確在定位工作中各關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的啟動(dòng)標(biāo)志、主責(zé)人、時(shí)間周期、完成標(biāo)準(zhǔn)。并與上下級(jí)公司及發(fā)展部門溝通達(dá)成共識(shí)。形成“城市公司-區(qū)域公司-集團(tuán)公司”三級(jí)審批條線。杜絕城市公司越級(jí)向集團(tuán)報(bào)項(xiàng)目，集團(tuán)向城市公司安排新項(xiàng)目的越級(jí)溝通情況。同時(shí)明確三級(jí)公司的各級(jí)權(quán)責(zé)和管理目標(biāo)：城市公司為拓展主體，完成項(xiàng)目的定位、設(shè)計(jì)、測算、可研、發(fā)展系列工作。區(qū)域負(fù)責(zé)過程把控、技術(shù)指導(dǎo)和結(jié)果評(píng)審，并決策土地發(fā)展策略。集團(tuán)則主要把控項(xiàng)目是否符合集團(tuán)大發(fā)展戰(zhàn)略，是否合規(guī)，技術(shù)上是否有嚴(yán)重錯(cuò)漏，不干涉區(qū)域公司發(fā)展決策。

3、與園林裝飾配合不足

部門架構(gòu)調(diào)整之后，與園林裝飾部分開管理，設(shè)計(jì)工作和節(jié)點(diǎn)整體把握和管理上，與園林裝飾配合度稍不如前。

改進(jìn)措施：強(qiáng)化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理力度與職責(zé)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人統(tǒng)一協(xié)調(diào)各個(gè)專業(yè)（包括園林裝飾）節(jié)點(diǎn)和設(shè)計(jì)工作；加強(qiáng)多專業(yè)疊圖會(huì)審，并聯(lián)合工程審圖，施工圖質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后再出圖。

4、示范區(qū)打造節(jié)奏把控不足

展示區(qū)及示范區(qū)打造時(shí)，除常規(guī)圖紙外，由廠家完成的圖紙、以及需要廠家提供的樣品，成為導(dǎo)致后期效果打折扣、時(shí)間被延誤、修改反復(fù)多的重要原因。

改進(jìn)措施：盡快確定材料廠家，將材料廠家的設(shè)計(jì)、提樣、修改節(jié)奏，與設(shè)計(jì)的深化圖、控制手冊、認(rèn)樣節(jié)點(diǎn)互相匹配，充分做細(xì)二級(jí)節(jié)點(diǎn)，做到事前預(yù)控、事中跟進(jìn)，保證效果與時(shí)間。

5、在建交房區(qū)項(xiàng)目巡檢反饋和跟進(jìn)力度不足

對(duì)于在建交房區(qū)項(xiàng)目如星耀天都、雙楠天都巡檢反饋跟進(jìn)力度不足，每周巡檢未系統(tǒng)形成文件，未及時(shí)匯報(bào)及逐條問題整改跟進(jìn)。

改進(jìn)措施：重難點(diǎn)交房項(xiàng)目參考示范區(qū)項(xiàng)目巡檢標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一形成一個(gè)巡檢文件，及時(shí)補(bǔ)充更新各專業(yè)巡檢問題及整改情況，對(duì)已整改完成問題進(jìn)行標(biāo)記，定期向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。

四、2017年下半年工作目標(biāo)、思路

（一）2017年下半年工作目標(biāo)

定位設(shè)計(jì)進(jìn)度關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)達(dá)成率大于95% 設(shè)計(jì)質(zhì)量圖紙變更率控制在1.8% 項(xiàng)目可售面積減少不超1%，非可售面積增加不超1% 設(shè)計(jì)效果示范區(qū)點(diǎn)評(píng)93分以上 設(shè)計(jì)成本成本控制及設(shè)計(jì)優(yōu)化2500萬元 設(shè)計(jì)研發(fā)完善產(chǎn)品線

（二）2017年下半年工作思路

1、打造標(biāo)桿及精品

總結(jié)及推廣成都溫江金科天宸示范區(qū)設(shè)計(jì)管理及搶工期間實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，將其運(yùn)用于武漢金科城、雅安兩項(xiàng)目、溫江兩項(xiàng)目示范區(qū)打造。

結(jié)合成都金科天宸示范區(qū)打造過程中的亮點(diǎn)和不足，通過前期方案優(yōu)化、加強(qiáng)與園林裝飾溝通與合圖、材料定樣跟進(jìn)、施工圖精確審查，以及后期項(xiàng)目現(xiàn)場即時(shí)跟蹤、銷售模型附圖等密切配合，讓設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)切實(shí)落地，保證實(shí)施效果。力爭2017年下半年新項(xiàng)目示范區(qū)點(diǎn)評(píng)93分以上，再造中西部乃至整個(gè)集團(tuán)的精品及標(biāo)桿項(xiàng)目。

2、深度參與項(xiàng)目拓展

發(fā)展是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的根本，是定位、設(shè)計(jì)工作的重點(diǎn)。

一是與新的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)單位的配合方式上，取消拿地設(shè)計(jì)費(fèi)，采用誰做拿地設(shè)計(jì)誰做后期施工圖、誰提供土地誰做設(shè)計(jì)的思路，加強(qiáng)合作單位積極性。

二是在城市公司設(shè)置定位、設(shè)計(jì)人員，主導(dǎo)前期發(fā)展數(shù)據(jù)及草案，區(qū)域設(shè)置對(duì)應(yīng)定位、設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)人，保證項(xiàng)目一旦立項(xiàng)，能立即迅速地完成市場和設(shè)計(jì)工作。

三是完善定位人員配備，優(yōu)化管理及經(jīng)驗(yàn)沉淀，完善定位及拿地方案設(shè)計(jì)階段職責(zé)劃分及制度，保障其拿地工作有序進(jìn)行，必要時(shí)提供技術(shù)支持。

3、完善區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化

一是總結(jié)新項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案，完善中西部區(qū)域產(chǎn)品庫。

二是結(jié)合武漢項(xiàng)目，總結(jié)超高層建筑設(shè)計(jì)在結(jié)構(gòu)、設(shè)備、消防、節(jié)能等各方面的經(jīng)驗(yàn)，形成中西部超高層設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

三是結(jié)合已有商業(yè)項(xiàng)目示范區(qū)與交房區(qū)的整改情況，徹底解決成都金科中心、長沙世界城、時(shí)代中心等已有商業(yè)項(xiàng)目遺留問題，并總結(jié)商業(yè)設(shè)計(jì)中建筑、排煙、排水、防水、燃?xì)庠O(shè)計(jì)等問題，切實(shí)保證商業(yè)功能符合后期運(yùn)營。

四是結(jié)合東方雅郡、金科天宸精裝房設(shè)計(jì)成果，進(jìn)行精裝房建筑、結(jié)構(gòu)、安裝設(shè)計(jì)的總結(jié)，為后續(xù)精裝房設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。

4、推進(jìn)研發(fā)工作

一是城市地圖研究，基于成都、西安兩城市的樓市地圖研究工作的經(jīng)驗(yàn)與成果，繼續(xù)推進(jìn)武漢、長沙兩城市公司開展城市地圖研究，將關(guān)注點(diǎn)側(cè)重于板塊格局描摹、土地競爭格局分析、客戶分布與演變研究、產(chǎn)品競爭格局研究上，盡快完成城市地圖研究工作，為后期發(fā)展工作提供決策依據(jù)，提升定位工作效率。

二是圍繞“五大主張”展開產(chǎn)品研究，圍繞“傳統(tǒng)地產(chǎn)開發(fā)商”轉(zhuǎn)型為“美好生活服務(wù)商”的公司定位及五大主張：成長更好、便利更好、健康更好、居家更好、鄰里更好，著眼于如何將這五大主張切實(shí)落地，針對(duì)親子成長、社區(qū)便利、健康居住、居家優(yōu)化、鄰里關(guān)系優(yōu)化五個(gè)方面，展開客戶研究和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)研究，制定研究計(jì)劃，至少完成1-2個(gè)單元模塊的研究，并輸出成果。

三是產(chǎn)品線完善，結(jié)合上半年產(chǎn)品線研究成果及新項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)情況，完善中西部區(qū)域產(chǎn)品線。

5、成本控制及價(jià)值提升

結(jié)合精品打造策略，成本控制需在保證效果的前提下進(jìn)行合理分配。

一是根據(jù)集團(tuán)要求進(jìn)行第三方優(yōu)化，對(duì)有條件的老項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)果優(yōu)化，對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行全過程優(yōu)化。

二是對(duì)于重難點(diǎn)項(xiàng)目的土方挖填平衡、車庫豎向標(biāo)高、車庫經(jīng)濟(jì)性等成本大項(xiàng)從規(guī)劃階段即進(jìn)行重點(diǎn)控制。+ 三是在結(jié)合上半年構(gòu)造做法優(yōu)化成果，對(duì)于構(gòu)造作法的落地行進(jìn)行評(píng)估。四是在通過主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)設(shè)計(jì)、高邊坡及深基坑支護(hù)設(shè)計(jì)方案專項(xiàng)評(píng)審，提前控制結(jié)構(gòu)成本，并嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)構(gòu)限額設(shè)計(jì)。

6、推行總價(jià)包干、控制圖紙質(zhì)量

為保障集團(tuán)總價(jià)包干的推行，強(qiáng)化圖紙質(zhì)量，控制圖紙版次。一是根據(jù)年初制定的總價(jià)包干節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，安排專人對(duì)全區(qū)域總價(jià)包干圖紙進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，保證節(jié)湊不斷檔，不突變，并對(duì)圖紙數(shù)量和白圖進(jìn)行嚴(yán)格控制，列入考核的重要指標(biāo)。

二是加強(qiáng)多專業(yè)疊圖會(huì)審，工程設(shè)計(jì)集中會(huì)審，會(huì)審意見進(jìn)行專題論證后再統(tǒng)一修改，避免單一專業(yè)審圖帶來的局限性。

三是將施工圖與方案的面積偏差率和貨值偏差了納入考核，保證施工圖過程中可售面積與非可售面積的可控。

四是提前進(jìn)行項(xiàng)目材料定樣，比選確定最合適的材料，保證項(xiàng)目的外觀效果前提下確定產(chǎn)品成本。

7、設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制

一是在設(shè)計(jì)階段，對(duì)于指標(biāo)計(jì)算方式、附加值改造、配置標(biāo)準(zhǔn)等重大風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究并進(jìn)行專題匯報(bào)。

二是在建設(shè)過程中，對(duì)于設(shè)計(jì)變更、技術(shù)變更，必須按照程序進(jìn)行備案，特別是對(duì)于外立面、配置標(biāo)準(zhǔn)、客戶敏感點(diǎn)的調(diào)整，需要知會(huì)營銷或定位共同知曉。

三是在銷售環(huán)節(jié)，認(rèn)真審核銷售物料，包括沙盤、戶型DM單、戶型附圖、銷售合同、宣傳說辭、風(fēng)險(xiǎn)提示，保證面向客戶的所有內(nèi)容與設(shè)計(jì)的一致性。

四是在后期物業(yè)維護(hù)環(huán)節(jié)，將設(shè)計(jì)缺陷納入設(shè)計(jì)考核，針對(duì)物業(yè)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)案例，即時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，納入設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)庫，避免后續(xù)設(shè)計(jì)再次發(fā)生。

8、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及學(xué)習(xí)交流

一是完善區(qū)域公司定位工作管理制度，制定定位工作標(biāo)準(zhǔn)化流程和標(biāo)準(zhǔn)化成果模板、進(jìn)一步明確區(qū)域、城市公司定位工作條線的權(quán)責(zé)、推進(jìn)城市定位專崗的設(shè)立，并在整個(gè)定位體系進(jìn)行定位工作標(biāo)準(zhǔn)化宣貫，實(shí)現(xiàn)區(qū)域主導(dǎo)發(fā)展和定位決策、城市公司為市場研究和定位主體、區(qū)域定位提供技術(shù)指導(dǎo)和過程、成果把控的體系。打造一支強(qiáng)有力的定位執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，以應(yīng)對(duì)不斷變化的土地競爭市場和房地產(chǎn)市場，以匹配公司跨越式大發(fā)展的戰(zhàn)略決策。

二是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)定位與方案設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的磨合，加強(qiáng)與園林裝飾、精裝團(tuán)隊(duì)溝通配合，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和領(lǐng)導(dǎo)向心力，加強(qiáng)各專業(yè)的協(xié)作，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在內(nèi)部定期組織部門專題培訓(xùn)、案例分享，加強(qiáng)與其他區(qū)域公司的交流；在外部每年組織兩次以上國內(nèi)標(biāo)桿項(xiàng)目考察，并與同行業(yè)進(jìn)行交流形成聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)設(shè)計(jì)師更多的著眼于市場、客戶，增強(qiáng)客戶意識(shí)和經(jīng)營意識(shí)。

中西部區(qū)域公司定位、研發(fā)、設(shè)計(jì)系統(tǒng)

2017年6月19日

第四篇：注冊會(huì)計(jì)師教材精講-質(zhì)量管理

高頓財(cái)經(jīng)CPA培訓(xùn)中心

注冊會(huì)計(jì)師考試內(nèi)容，質(zhì)量管理

【內(nèi)容導(dǎo)航】：

1.質(zhì)量管理的概念

2.質(zhì)量成本

3.全面質(zhì)量管理

【所屬章節(jié)】：

本知識(shí)點(diǎn)屬于《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》科目第三章戰(zhàn)略選擇第三節(jié)職能戰(zhàn)略的內(nèi)容。

【知識(shí)點(diǎn)】：質(zhì)量管理

1.質(zhì)量管理的概念。

質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)來使其實(shí)現(xiàn)的所有管理職能的全部活動(dòng)。

質(zhì)量方針是企業(yè)經(jīng)營總方針的組成部分，是企業(yè)管理者對(duì)質(zhì)量的指導(dǎo)思想和承諾。質(zhì)量方針的基本要求應(yīng)包括供方的組織目標(biāo)和顧客的期望和需求，也是供方質(zhì)量行為的準(zhǔn)則。

質(zhì)量目標(biāo)是指企業(yè)在質(zhì)量方面所追求的目的。以系統(tǒng)論思想作為指導(dǎo)，從實(shí)現(xiàn)企業(yè)總的質(zhì)量目標(biāo)為出發(fā)，去協(xié)調(diào)企業(yè)各個(gè)部門乃至每個(gè)人的活動(dòng)，這就是質(zhì)量目標(biāo)的核心思想。

質(zhì)量控制是指為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。

質(zhì)量保證是指為使人們確信某一產(chǎn)品、過程或服務(wù)的質(zhì)量所必需的全部有計(jì)劃有組織的活動(dòng)。

質(zhì)量改進(jìn)為向本組織及其顧客提供增值效益，在整個(gè)組織范圍內(nèi)所采取的提高活動(dòng)和過程的效果與效率的措施。

2.質(zhì)量成本

質(zhì)量成本又稱質(zhì)量費(fèi)用。是指將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的有關(guān)費(fèi)用。質(zhì)量成本是由兩部分構(gòu)成，即運(yùn)行質(zhì)量成本(或工作質(zhì)量成本，或內(nèi)部質(zhì)量成本)和外部質(zhì)量保證成本。

(1)運(yùn)行質(zhì)量成本。

是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支付的一切費(fèi)用以及因質(zhì)量故障所造成的損失費(fèi)用之和。它又分為四類，即企業(yè)內(nèi)部損失成本、鑒定成本、預(yù)防成本和外部損失成本等。

高頓財(cái)經(jīng)CPA培訓(xùn)中心

電話：400-600-8011 網(wǎng)址：cpa.gaodun.cn

公眾微信號(hào)：gaoduncpa

高頓財(cái)經(jīng)CPA培訓(xùn)中心

①企業(yè)內(nèi)部損失成本。

又稱內(nèi)部故障成本，是指產(chǎn)品出廠前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的費(fèi)用。

主要包括：廢品損失費(fèi)用、返修損失費(fèi)用和復(fù)試復(fù)驗(yàn)費(fèi)用、停工損失費(fèi)用、處理質(zhì)量缺陷費(fèi)用、減產(chǎn)損失及產(chǎn)品降級(jí)損失費(fèi)用等。

②鑒定成本。

它是為了評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量是否滿足要求進(jìn)行測試活動(dòng)而產(chǎn)生的成本。主要包括：進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用、工序檢驗(yàn)費(fèi)用、成品檢驗(yàn)費(fèi)用、質(zhì)量審核費(fèi)用、保持檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備精確性的費(fèi)用、試驗(yàn)和檢驗(yàn)損耗費(fèi)用、存貨復(fù)試復(fù)驗(yàn)費(fèi)用、質(zhì)量分級(jí)費(fèi)用、檢驗(yàn)儀器折舊費(fèi)以及計(jì)量工具購置費(fèi)等。

③預(yù)防成本。

是指用于預(yù)防產(chǎn)生不合格品與故障等所需的各種費(fèi)用。

主要包括：質(zhì)量計(jì)劃工作費(fèi)用、質(zhì)量教育培訓(xùn)費(fèi)用、新產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)用、工序控制費(fèi)用、質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)用、質(zhì)量審核費(fèi)用、質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)用、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)、專職質(zhì)量管理人員的工資及其附加費(fèi)等。

④外部損失成本。

是指產(chǎn)品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失等而支付的費(fèi)用。

主要包括：申訴受理費(fèi)用、保修費(fèi)用、退換產(chǎn)品的損失費(fèi)用、折舊損失費(fèi)用和產(chǎn)品責(zé)任損失費(fèi)用等。

(2)外部質(zhì)量保證成本。

是指為用戶提供所要求的客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用。主要包括：

①為提供特殊附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)所支付的費(fèi)用。

②產(chǎn)品的驗(yàn)證試驗(yàn)和評(píng)定的費(fèi)用。

③滿足用戶要求，進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證所發(fā)生的費(fèi)用。

3.全面質(zhì)量管理

全面質(zhì)量管理(TQM)是一項(xiàng)很受歡迎的質(zhì)量鑒證技術(shù)。其所含要素主要有以下幾點(diǎn)：

(1)內(nèi)部客戶和內(nèi)部供應(yīng)商。

企業(yè)的各個(gè)部分都與質(zhì)量問題有關(guān)，需要一起合作并會(huì)相互影響。TQM提升了內(nèi)部客戶和內(nèi)部供應(yīng)商的高頓財(cái)經(jīng)CPA培訓(xùn)中心

電話：400-600-8011 網(wǎng)址：cpa.gaodun.cn

公眾微信號(hào)：gaoduncpa

高頓財(cái)經(jīng)CPA培訓(xùn)中心

概念。內(nèi)部供應(yīng)商為內(nèi)部客戶所做的工作最終會(huì)影響提供給外部客戶的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。為了滿足外部客戶的期望，就必須滿足整個(gè)經(jīng)營中每個(gè)階段內(nèi)部客戶的期望。因此內(nèi)部客戶與質(zhì)量鏈密切相關(guān)。

(2)服務(wù)水平協(xié)議。

有些企業(yè)通過要求每個(gè)內(nèi)部供應(yīng)商同其內(nèi)部客戶達(dá)成一項(xiàng)服務(wù)水平協(xié)議來使內(nèi)部供應(yīng)商與內(nèi)部客戶的概念書面化。服務(wù)水平協(xié)議是對(duì)服務(wù)和供應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)聲明，用于提供給外部客戶，包括服務(wù)供應(yīng)商的范圍、反應(yīng)時(shí)間和可靠性等方面的問題。責(zé)任界定和性能標(biāo)準(zhǔn)也可能包含在這種協(xié)議中。

(3)公司的質(zhì)量文化。

企業(yè)中的每個(gè)人都會(huì)影響質(zhì)量，質(zhì)量是每個(gè)人的責(zé)任。這意味著不僅僅是那些直接參與生產(chǎn)和同客戶打交道的人，而且每個(gè)在后臺(tái)支持的人員和行政人員都會(huì)影響質(zhì)量。

(4)授權(quán)。

這是確認(rèn)員工自身通常是關(guān)于如何提高或能否提高質(zhì)量的最好信息來源。

授權(quán)包括兩個(gè)關(guān)鍵方面：

①允許員工能夠自由決定如何使用掌握的技能和獲得成為一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)成員所必需的新技能來完成必要的工作。

②使員工對(duì)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)和質(zhì)量控制負(fù)責(zé)。

全面質(zhì)量管理質(zhì)量成本模式是基于兩個(gè)觀點(diǎn)：

一是預(yù)防成本和鑒定費(fèi)用都服從管理層的影響或控制。在失敗發(fā)生之前花錢預(yù)防比在失敗發(fā)生之后再去檢查產(chǎn)品或服務(wù)要好得多。

二是內(nèi)部損失成本和外部損失成本是預(yù)防和鑒定方面花費(fèi)努力的結(jié)果。額外的預(yù)防努力將會(huì)減少內(nèi)部損失成本，也可以減少外部損失成本。

高頓財(cái)經(jīng)CPA培訓(xùn)中心

電話：400-600-8011 網(wǎng)址：cpa.gaodun.cn

公眾微信號(hào)：gaoduncpa

第五篇：注冊會(huì)計(jì)師教材精講-企業(yè)文化

高頓財(cái)經(jīng)CPA培訓(xùn)中心

注冊會(huì)計(jì)師教材精講-企業(yè)文化

企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的、為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，滲透于企業(yè)的一切經(jīng)營管理活動(dòng)之中，是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

1.企業(yè)文化建設(shè)需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)

力。

(1)缺乏積極向上的企業(yè)文化，可能導(dǎo)致員工喪失對(duì)企業(yè)的信心和認(rèn)同感，企業(yè)缺乏凝聚力和競爭(2)缺乏開拓創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，影響可持續(xù)發(fā)展。

(3)缺乏誠實(shí)守信的經(jīng)營理念，可能導(dǎo)致舞弊事件的發(fā)生，造成企業(yè)損失，影響企業(yè)信譽(yù)。

(4)忽視企業(yè)間的文化差異和理念沖突，可能導(dǎo)致并購重組失敗。

2.內(nèi)部控制要求與措施

(1)企業(yè)文化的建設(shè)

①企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取切實(shí)有效的措施，積極培育具有自身特色的企業(yè)文化，引導(dǎo)和規(guī)范員工行為，打造以主業(yè)為核心的企業(yè)品牌，形成整體團(tuán)隊(duì)的向心力，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。這項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施同時(shí)也表明，打造企業(yè)主業(yè)品牌應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)文化建設(shè)中的重要內(nèi)容。

②企業(yè)應(yīng)當(dāng)培育體現(xiàn)企業(yè)特色的發(fā)展愿景、積極向上的價(jià)值觀、誠實(shí)守信的經(jīng)營理念、履行社會(huì)責(zé)任和開拓創(chuàng)新的企業(yè)精神，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視并購重組后的企業(yè)文化建設(shè)，平等對(duì)待被并購方的員工，促進(jìn)并購雙方的文化融合。這是基于當(dāng)前企業(yè)并購實(shí)務(wù)中企業(yè)文化融合過程中特別提供的指引，應(yīng)引起相關(guān)企業(yè)的高度重視。

③企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況，總結(jié)優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘文化底蘊(yùn)，提煉核心價(jià)值，確定文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容，形成企業(yè)文化規(guī)范，使其構(gòu)成員工行為守則的重要組成部分。

④董事、監(jiān)事、經(jīng)理和其他高級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)和垂范作用，以自身的優(yōu)秀品格和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，帶動(dòng)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同營造積極向上的企業(yè)文化環(huán)境。這充分說明，企業(yè)文化建設(shè)既要注重“上下結(jié)合”，更應(yīng)注重企業(yè)治理層和經(jīng)理層的示范作用。

⑤企業(yè)應(yīng)當(dāng)促進(jìn)文化建設(shè)在內(nèi)部各層級(jí)的有效溝通，加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳貫徹，確保全體員工共同遵守。

⑥企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)融入生產(chǎn)經(jīng)營全過程，切實(shí)做到文化建設(shè)與發(fā)展戰(zhàn)略的有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)員工

高頓財(cái)經(jīng)CPA培訓(xùn)中心

電話：400-600-8011 網(wǎng)址：cpa.gaodun.cn

公眾微信號(hào)：gaoduncpa

高頓財(cái)經(jīng)CPA培訓(xùn)中心 的責(zé)任感和使命感，規(guī)范員工行為方式，使員工自身價(jià)值在企業(yè)發(fā)展中得到充分體現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)員工的文化教育和熏陶，全面提升員工的文化修養(yǎng)和內(nèi)在素質(zhì)。這就是說，企業(yè)文化建設(shè)不能停留在企業(yè)最高層，不能停留在文本上，不能停留在泛泛地宣傳上，不能脫離生產(chǎn)經(jīng)營過程，不能背離發(fā)展戰(zhàn)略，而應(yīng)融入企業(yè)的肌體、匯入企業(yè)的血脈。

(2)企業(yè)文化的評(píng)估

①企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立企業(yè)文化評(píng)估制度，明確評(píng)估的內(nèi)容、程序和方法，落實(shí)評(píng)估責(zé)任制，避免企業(yè)文化建設(shè)流于形式。

②企業(yè)文化評(píng)估，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注董事、監(jiān)事、經(jīng)理和其他高級(jí)管理人在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任履行情況、全體員工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的認(rèn)同感、企業(yè)經(jīng)營管理行為與企業(yè)文化的一致性、企業(yè)品牌的社會(huì)影響力、參與企業(yè)并購重組各方文化的融合，以及員工對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的信心。

③企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視企業(yè)文化的評(píng)估結(jié)果，鞏固和發(fā)揚(yáng)成果，針對(duì)評(píng)估過程中發(fā)現(xiàn)的問題，研究影響企業(yè)文化建設(shè)的因素，分析深層次的原因，及時(shí)采取措施加以改進(jìn)。

高頓財(cái)經(jīng)CPA培訓(xùn)中心

電話：400-600-8011 網(wǎng)址：cpa.gaodun.cn

公眾微信號(hào)：gaoduncpa