第一篇：教師與家長溝通規(guī)范

斜店鄉(xiāng)中學教師與家長溝通規(guī)范（試行）

溝通是一種真誠的對話，一種情感的交流，一種信息的互換。教師與家長的溝通效果決定著家校教育的合力，直接影響著教師自身和學校的聲譽。為了讓教師與家長的溝通和諧高效，事半功倍，現(xiàn)制定斜店鄉(xiāng)中學教師與家長溝通規(guī)范。

一、溝通原則

教師與家長溝通的過程是一個充滿智慧和感化的過程，教師在與家長溝通的過程中要遵循一個總的原則，即以誠待人，將心換心，動之以情，曉之以理，讓家長從思想上重視家庭教育的引領，從方法上糾正家庭教育的偏差和誤導，從感情上加深家長對教師工作的認同和理解。

二、溝通方式

每名教師必須通過面對面、手機、短信、微信、班級QQ群等方式與每一位學生家長經(jīng)常保持聯(lián)系。

三、溝通內(nèi)容

教師與家長溝通前必須做好充分的準備，提前備好?談話交流課?。必須明確談話的目的是什么，多側(cè)面地了解孩子在校的表現(xiàn)、習慣、優(yōu)缺點等。這樣與家長談話時更存針對性，避免在解答家長的疑惑或給家長建議時，模糊不清，泛泛而談，讓家長產(chǎn)生失望情緒，進而對老師的工作能力產(chǎn)生質(zhì)疑。

1、學生的課堂表現(xiàn)：上課回答問題情況、聽講情況、與同學之間的相處情況、吸收知識的快慢情況；

2、學生的作業(yè)情況：對待作業(yè)的態(tài)度、完成作業(yè)的情況、作業(yè)完成的質(zhì)量、作業(yè)反應出的進步點和不足、學生的基本功（錯別字、卷面、寫字的速度）；

3、學生對自己所教學科的喜愛：喜歡課堂的程度、與老師之間的感情、對學科的興趣、對返校的熱情；

4、學生性格上的變化：比以前更開朗/規(guī)矩、比以前懂事了、懂得與人相處、學會寬容包容他人、人緣比較好、讓老師感動的事情；

5、學生與老師的感情：和老師說知心話、和老師交朋友、送老師小禮品、維護老師的威嚴；

6、學生在同年齡的學生中的優(yōu)點和不足：面對優(yōu)點要大膽表揚，面對不足要真誠溝通，并給出家長解決方案和改進措施；

7、老師與家長的感情：感謝家長對你的支持，感謝家長的信任，夸獎家長的教育方法，真誠的提出家長的不足；

8、自己所教學科的魅力：自己所教學科的優(yōu)點、理念，自己所教學科取得的成績；

9、班級或?qū)W科的管理體系：教學、教研體系，教學服務體系，教學質(zhì)量評估體系；

10、家庭教育：教子心得，教子方法，教育理念，自己其他學生家長的優(yōu)秀教子內(nèi)容。

四、溝通語言 客觀地說，教師良好的語言是架設與家長溝通的第一橋梁，這項工作做好了可以優(yōu)化教師資源，提高保教服務質(zhì)量，提升學校競爭力，否則，會造成教師與家長的隔閡，嚴重阻礙學校的生存與發(fā)展。接待家長必須熱情有禮，起立送迎，要將?您好?、?謝謝?、?請?、?對不起?、?再見?等禮貌用語適時掛在嘴邊，不準斥責家長，如?你們是怎么教育孩子的??、?孩子沒寫作業(yè)，當家長的不知道??，不準推脫責任，如?不知道?、?愛找誰找誰!?、?我不管!?、?我管不了！?不準驅(qū)趕家長，如?你的孩子屢教不改，你把孩子領回去，我們沒法教育!?更不準全盤否定，如?沒見過你家這樣的孩子！?、?你的孩子各方面都很差！?。建議運用以下10種相關的選擇用語。

1．?不可能，絕不可能有這種事發(fā)生。? 應該說：?我查查看。?

有些教師，比如一些比較敬業(yè)的教師，對自己的工作充滿信心，當遇到家長抱怨時，本能地順口溜出這樣的話。然而，這樣的語言會嚴重傷害家長，因為既然?這樣的事不可能發(fā)生?，那么，家長的抱怨一定是?謊言?了。無形之中，教師把家長置于不被信任的境地，使本已情緒激動的家長更加氣憤。

2．?不行！’ 應該說：?我能做到的是……?

當家長對教師提出了超出教育目標以外的要求，教師大多會理直氣壯地對家長說：?不行！?然而，使用這種生硬的語言拒絕，容易給家長留下這個教師難于溝通的印象。因此，對于家長的不合理的要求，教師應多考慮：我能為家長做些什么？即使我們的教育觀念是正確的，也應對家長曉之以理地說明不能這樣教育的原因，用?我能做到的是……?這種句子開頭，能委婉地表達教育的意圖，易于達成家園共識。

3．?那不是我的工作。?應該說：?這件事該由……來幫助你……?

當家長請求教師做教師職責以外的事或?qū)W校工作有疑慮時，教師不能以?那不是我的工作?來簡單應付了事，而是應該采取積極幫助家長解決疑難的態(tài)度，帶家長去找能幫助他解決問題的有關部門或班級，表現(xiàn)出對家長的重視。

4．?你是對的——這個教師（班）很差勁。? 應該說：?我理解你的苦衷。? 如果一位家長對本班其他教師或另一班的工作表示不滿時，教師千萬不要通過對他表示安慰而把矛盾弄得更大，以?我理解你的苦衷?這種帶有移情作用的語言來表達對家長的理解、關心，而不必通過同意或不同意來回答家長的問題。移情作用在于已明白和意識到家長的心情，但沒有必要非得贊同他們。教師通過使用移情語言能讓家長有一個發(fā)泄的機會，有利于學校與家長之間架起一座理解的橋梁。

5．?我絕對沒說過那種話。?應改說：?讓我們看看這件事該怎么解決。? 如果一位生氣的家長想要指責一位教師對他（她）造成的麻煩時，這位教師本能的反應是自衛(wèi)。然而，如果讓這種本能占上風，這個教師就會聽不進家長的話了，失去達成一致的可能性。所以，當教師發(fā)現(xiàn)類似?我絕對沒有說過那種話?——這種對自己的言行進行辯解的話要到嘴邊時，應閉上嘴，深吸一口氣，然后，對家長說：?讓我們看看這件事該怎么解決。?通過抵制這種迫切的自我保護意識，教師便能很快地、輕松地把問題解決掉。

6．?這事你應該去找我們校長說。? 應該說：?我試著幫助你解決。?

家長有時會向教師提出一些可能超出學校常規(guī)做法的要求。在這種情況下，把這種事情很快推給校長其實是一種對家長和學校不大負責的做法，教師應該考慮自己能做些什么來幫助家長解決這一問題。如果確實需要校長參與此事，教師可以把這一原始情況反映給校長，然后帶著解決辦法來到家長面前。這樣在家長眼里，教師就能樹立起一個值得信賴的形象。

7．?你的孩子今天又犯……毛病了。?應該說：?你的孩子一直有進步，只是……還需努力。?

教師在向家長指出調(diào)皮孩子的缺點時，容易以十分肯定的語氣把孩子的問題陳述出來，造成家長較為難堪的局面，嚴重的還可能使氣急敗壞的家長對孩子有過激的行為。為了讓家長積極配合教師共同教育學生，教師在指出學生缺點時，語言應以?你的孩子一直有進步，只是……還需努力?這種正面贊揚形式提出較為合適。

8．?這事太簡單了。?應該說：?我認為，這事的解決辦法是……?

教師每天在學校接觸孩子，對孩子常規(guī)及表現(xiàn)可能是爛熟于胸，但有些年輕家長對學生及學校不甚了解，時常會提出一些在教師看來是?幼稚?的問題，此時教師絕不能有欠考慮地說出?太簡單了?之類的話。因為這種話極容易使家長的自尊心受到傷害，認為教師是在貶低他的智力水平。因此，教師特別是年長教師和年輕的家長溝通時，要以平等的而不是居高臨下的態(tài)度與家長交流，以達到家校配合教育學生的目的。

9．?我忙著呢！?應該說：?請稍候。?

教師停止正在做的事情而去為一個請求幫助的家長服務并不總是那么容易。尤其當家長接送孩子時，教師常常要面對許多家長的詢問或要求，如教師正在跟一位家長交談時，另一個家長在旁邊急于提問。面對這種情形，一些教師容易對家長說：?我忙著呢！?這就等于對家長說：?干嘛打擾我，看不見我正忙著嗎？?優(yōu)秀的教師在這種情況下往往會得體地說：?請稍候。?這樣簡短的一句話再加上令人愉快的語調(diào)，可以使家長領會教師已意識到他的存在，一定會盡快幫助他。

10．?冷靜點。? 應該說：‘很抱歉！?

當家長失望、生氣、沮喪和擔心時，告訴他們冷靜下來就意味著他們的感情不重要。如果教師想讓家長心情平靜下來，就采取相反的方法——向他們道歉。道歉并不意味著教師贊同家長的觀點，或教師有過錯，而只是說教師對所發(fā)生的一切和對家長造成的負面影響表示抱歉。

五、溝通技巧

l、教師與家長溝通時要做到多報喜。每當學生有了點滴進步的時候，教師要主動與家長聯(lián)系，真誠熱情地贊揚孩子，并且要讓報喜電話、報喜短信成為一種常態(tài)，一種習慣，這樣既改變了沒有問題不溝通，沒有矛盾不聯(lián)系的溝通模式，又讓教師和家長之間產(chǎn)生積極的互言、互賴、互動效應，將家校矛盾防患于未然，化解于無形。

2、教師與家長溝通時要做到巧報憂。教師要善于體察理解家長的情，消除家長的緊張或厭煩心理，掃清家校溝通的心理障礙和情緒障礙，要盡量發(fā)掘孩子的閃光點，讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，看到希望，對孩子充滿信心。有了這樣的思想基礎，再將孩子的缺點巧妙地說出來，家長不僅易于接受也樂于接受。

六、溝通策略

由于學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質(zhì)等各不相同，家長對學校教育的配合、重視程度自然也存在著很大的差異性，這就要求教師接待不同類型的家長時要?因材施教?，要學會改變家長。

1、對于有修養(yǎng)的家長，將學生的表現(xiàn)如實地向家長反映，請他們提出正確的教育措施，采納他們的合理化建議。?孩子最近的表現(xiàn)不是很好……?、?對這個問題怎么看？??您需要教師怎樣配合您？??您的家教經(jīng)驗很豐富，適當?shù)臅r候能不能給我們做個講座？?

2、對于溺愛型的家長，首先要肯定學生的長處，對學生的良好表現(xiàn)進行真摯的贊賞和表揚，委婉含蓄地指出不足，指出溺愛對孩子成長的危害。?孩子在……方而做得很突出，深受老師和同學們的喜歡。??如果能在……方面做得更好，這孩子將來一定有出息。??孩子正在成長，是非觀念不是很強，老師有責任實事求是地反映情況，這是對您負責。家長更有責任知道真相，這是對孩子負責，溺愛袒護只能害了孩子，您覺得呢?

3、對于放任不管型的家長，應使家長認識到孩子的發(fā)展前途，?這孩子如果管好了，將來是個好苗!??您對孩子的態(tài)度決定了孩子將來的高度，管與不管結(jié)果差別太大了?，?您就這么一個孩子，您的未來是與這個孩子緊密地聯(lián)系在一起，你們倆是一個共同體。?

4、對于氣勢洶洶的家長，要冷靜，要沉得住氣，不要硬碰硬，要以柔克剛無論是在多么尷尬或多么困難的場合，都要體現(xiàn)自己的寬容大度，只有這樣才能化干戈為玉帛。?讓您這么生氣是我不對，您請坐，請喝茶。??您有什么委屈，您先說。??我們有哪些做法欠妥的地方，您可以立言不諱。?

七、溝通評價

學校工會將定期或不定期對每名教師的家校溝通情況進行調(diào)查問卷，問卷結(jié)果參與師德考核。

斜店鄉(xiāng)中學工會 家委會 2015年12月11日

第二篇：教師如何與家長溝通

教師如何與家長溝通

怎樣和家長溝通好，是教師做好班級工作的重要方面之一。教師在與家長進行溝通、交流、互動過程中的說話態(tài)度，交流方式等等，直接影響到與家長聯(lián)系的成功與否，因此，要與家長和諧互動，家園公育，教師必須要掌握溝通的技巧，我在平時的實踐中深有體會，總結(jié)出以下幾點，在這兒拋磚引玉。

一、用委婉的語氣反應情況

家長最關心的是孩子每天在幼兒園的表現(xiàn)，我們在向家長反映情況時，一定要注意態(tài)度要平和，情況要客觀。幼兒在幼兒園表現(xiàn)好，教師要如實反映，不能夸大其詞，如果夸多了，家長會感到老師報喜不報憂。孩子在園發(fā)生問題，教師應先挖掘孩子的閃光點，肯定孩子對的一面，再指出存在的問題，今后需要家長配合的地方，這樣先揚后抑的談話方式，家長很樂意地接受，覺得老師能公平公正地對待自己的孩子，會對老師產(chǎn)生信賴感。

二、用常交流方法取得配合

我們平時的教育教學活動很多方面都需要家長的幫助配合，如：對家長開放日活動、家園親子活動、召開家長會，搞活動需帶材料等等。可是我們不能等需要配合時才去與家長溝通，這樣效果常常會不盡人意。我們可以這樣做：利用家長里哀怨合理圓的實踐平時常和家長交流，主動向家長反映孩子在園的情況，談孩子在園學習、吃飯、游戲、睡覺等方面的表現(xiàn)，以拉近教師與家長之間的距離，這是每個家長都較關心并十分樂意接受的。另外，我們還可以把本班開展的一些活動。如特色活動、游戲活動、早操活動、課堂教學等的一些集體、個人掠影發(fā)布在網(wǎng)上，讓家長感受教師教學活動的認真，負責，讓家長感受教師的教育教學內(nèi)容、方法技巧，從而理解教師，積極配合教師。

三、用換位思考取得理解

在與家長的交往中，我們老師常是站在老師的角度來和家長探討孩子的問題，但是，在當今社會，做為一名新時代的教師，在共同教育好孩子這一目標的前提下，我們老師有時也要替家長著想，站在家長的立場上，實施換位思考。設身處地為家長謀劃，幫助他們解決問題，從而贏得了家長的信賴，那我們的教育就成功了一半。如果我們沒有誠心，不知道為家長著想，一味的追究他們對孩子的教育之責，最終我們只會將自己孤立于家庭教育外，失去家長的配合。從工作實踐中體會到很多，遇到棘手的問題，因自己有時換一個角度去思考，與家長之間的交流沒有成為阻礙，反而成為了一種橋梁。所以，和家長溝通，要做到換位思考。我們只要能從換位體驗中做到換位思考，就能與家長達到最佳的交流狀態(tài)，取得最佳的家庭教育效果。從而達到家庭教育與學校教育的最佳配合。

只要我們彼此能多站在對方的立場、觀點、角度上看問題，都能換位思考的話，我想我們的大教育就會走的更遠，祥和安寧溢滿每個家庭，擁有著美好的生活與幸福的感覺。這就是和諧教育的人間天堂。

第三篇：教師如何與家長溝通

教師如何與家長溝通

一個孩子的健康、健全成長，僅靠學?；騼H靠家庭都是遠遠不夠的；教師觀察不到孩子在家的情況，家長也很難看到孩子在校的表現(xiàn)，需要的是兩者之間的合力，教育才會有針對性和連貫性。應該說，這是校園人際關系中難度較大的一種關系。因為家長的職業(yè)不同、層次不同，教育孩子的觀念也不同，要讓他們都能與學?！安秸{(diào)一致”，真的很不容易。為培養(yǎng)創(chuàng)造性人才提供一個良好的大教育環(huán)境。教師與家長必須做到互相配合，和諧施教，共育新人。

首先“尊重”是教師與家長溝通的前提。

首先要尊重學生家長，擺正擺好自己與家長的位置。家長與教師一樣都是孩子健康成長的引路人，都肩負著教育好孩子的重任。學生在校接受教師的教育，在家接受家長的教育。我們教師與家長加強聯(lián)系，目的是共同的，教師與家長其實是同盟軍，家長和教師一樣應該對孩子的成長起教育、引導和示范作用。家長與教師之間不存在身價、地位的高低之分，教師與家長若能夠相互信任，相互激勵，則會出現(xiàn)友好、愉悅和互相合作的氣氛。所以教師要以真誠與平等的態(tài)度對待學生家長，取得他們的信任，爭取他們最好的配合，共同探討對孩子的最佳教育方法，以達到共同的教育目的。教師絕對不能因為自己是專業(yè)的教育工作者，就以為自己才懂教育，只有自己才對如何教育學生具有發(fā)言權，從而覺得高人一等，與家長談話的時候居高臨下，盛氣凌人。尤其是不能在孩子出了差錯時，輕率地對家長采取訓斥的態(tài)度，把孩子的錯都怪罪到家長的頭上。舉個最明顯的例子，孩子沒完成家庭作業(yè)，有些教師會把家長請到學校大批一通，家長只能一味地賠不是，然后，灰溜溜地逃出學校。俗話說：“良言一句三春暖，惡語傷人六月寒”，這樣做的結(jié)果可想而知。就算家長勉強承認自己沒管好孩子，面對這樣的指責，心里也會覺得別扭，從此對老師敬而遠之，盡量不與教師發(fā)生聯(lián)系。這樣，反而形成了教師與學生家長之間不應該有的隔閡甚至對立，于學生的教育工作有百害而無一利。

其次，幫助家長樹立起對孩子教育的信心。

信心是成功的一個不可或缺的條件，尤其是對學習基礎比較差、表現(xiàn)不夠好的學生的家長，這一點更加顯得重要。有的學生家長，由于經(jīng)常聽到對自己孩子在學校表現(xiàn)的負面的評價，對教育好自己的孩子已經(jīng)失去了信心，覺得孩子一無是處，甚至無可救藥，從而放棄對孩子的教育，那么教師在學校所進行的教育，其效果即使不算是完全失敗了，也必然大打折扣。所以，教師必須避免告狀式的家校聯(lián)系，不能在家長面前一味地數(shù)落孩子的不是。如果確實因為孩子犯了差錯需要與家長聯(lián)系，也應該與家長坐下來，共同分析孩子之所以會犯錯誤的根源，積極與家長達成共識，形成默契，互相配合，研究出最好的解決辦法。尤其是對后進生的家長，更要體諒他們的難處。孩子學習越差，家長與教師一樣對他的教育付出的就越多，孩子顯得不爭氣，做家長的比誰都痛苦。對于這些家長，教師更應該對家長給予安慰，并盡可能肯定孩子的優(yōu)點，哪怕這優(yōu)點只是一剎那的極不明顯的閃光，以重新激發(fā)起他們對教育孩子的信心。金無足赤，人無完人，再優(yōu)秀的學生都會有缺點，同樣，學校里不可能存在一無是處的學生，再調(diào)皮搗蛋的孩子，他的身上也會有閃光點，關鍵在于老師要善于發(fā)現(xiàn)其閃光點并及時對其進行必要的引導，強化其優(yōu)點，逐步轉(zhuǎn)化。

再次．與家長共同探討教育孩子的方法。

有些家長，認為自己受教育程度不高，文化素質(zhì)較低，又無教育學方面的修養(yǎng)，或者由于工作繁忙，從而對老師表示對教育孩子感到無能為力，個別家長甚至認為只有打罵才是讓孩子屈服的唯一辦法。此時，要幫助學生家長改進不良的教育方法。真誠地幫助學生家長改變錯誤的教育觀念、教育思想、教育態(tài)度和教育方法，而不能對家長違反學生心理特點的的教育方法熟視無睹，無論家長是溺愛孩子、打罵孩子、還是放任孩子或?qū)⒆右蟛灰恢碌?，都必須加以幫助，促其糾正，使家長的教育學修養(yǎng)水平得到提高。只要學生家長真正地認識到老師對他們的孩子發(fā)自內(nèi)心真誠的關愛，他們自然也會想方設法對孩子多加督促與關心，把孩子教育好。

1、“尊重”是教師與家長溝通的催化劑。

盡管在教師與家長關系中，教師起主導作用，但他們在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重學生家長的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長的人格。對教育過程中出現(xiàn)的問題，首先要從自己身上找原因，還要客觀地分析問題的癥結(jié)所在，公正地評價學生的表現(xiàn)和家長的家庭教育工作，與家長共同研究解決問題的方法。

教師不要動輒就向家長“告狀”，不要當眾責備他們的子女。作為教師，更不能訓斥、指責家長，不說侮辱學生家長人格的話，不做侮辱學生家長人格的事。否則會造成教師與家長之間的隔閡甚至對立，還可能引起學生對家長或教師的不滿，損害教師的形象，降低教育效度。尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說：“敬人者，人恒敬之”。

2、“家訪”是教師與家長溝通的重要手段。

教師的家訪。每次家訪最好事先與家長約定，不做“不速之客”，以免使家長因教師的突然來訪而感到不自在。家訪一定要圍繞事先確定的目的進行，最好請任課老師陪同。一方面顯得較有誠意與重視，另一方面也可以加強老師與學生之間的聯(lián)系。教師在家訪中要有誠心和愛心，講話要注意方式，要多表揚孩子的長處和進步。如果教師對家長抱有誠心，對學生擁有一顆愛心，那么，家長必然會成為教師的朋友。切記，表揚學生就是表揚家長，批評學生就是在打家長的臉。

3、“傾聽”是教師與家長溝通的藝術。

任何教師，無論他具有多么豐富的實踐經(jīng)驗和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質(zhì)的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學習和借鑒。加之“旁觀者清”，有時家長比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此，教師要放下“教育權威”的架子，經(jīng)常向家長征求意見，虛心聽取他們的批評和建議，以改進自己的工作。這樣做，也會使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合教師的工作，維護教師的威信。

4、“文明用語”是教師與家長溝通的潤滑油。

教師與家長溝通時多使用文明用語，往往能收到事半功倍的效果，有利于拉近教師與家長的距離。常用的文明用語有：

⑴.今天，您的孩子過得好嗎？

⑵.您有空嗎？我們談談您的孩子好嗎？

⑶.謝謝！多虧您的支持與幫助，這件事才辦得這么好。

⑷.請您放心，我們會記著提醒他??。

⑸對不起，這件事我不太清楚，待我了解一下好嗎？

您好，需要我的幫忙嗎？

⑺.您的孩子最近××方面進步很快。

⑻.請問您是來接哪位孩子的？

⑼.對不起，請您稍等片刻。

⑽.歡迎您對我們的工作多提意見和建議。

從廣義上說，教育是家庭、社會、學校三方面教育的有機結(jié)合，但直接具體落實到孩子身上的主要是家庭和學校。而在家庭和學校直接對孩子實施教育影響的則是教師和家長。我們很難說家庭教育和學校教育孰輕孰重，但家長在教育孩子問題上與教師的密切配合，可以使學校教育事半功倍，卻是一個不爭的事實。因此，加強與學生家長的聯(lián)系，共同教育好祖國的下一代，具有十分重要的現(xiàn)實意義。

第四篇：教師如何與家長溝通

家長學校教師論文

教師如何與家長溝通

教育的效果取決于學校和家庭教育影響的一致性。如果沒有這種一致性，那么學校的教學和教育過程就會像紙做的房子一樣倒塌下來①。因此，教師必須和家長進行有效溝通，共同制定適合孩子的成長方案。

一、新時期對教師與家長聯(lián)系方式的影響

“新時期”是一個相對的概念，在此特指20世紀80年代至今的知識經(jīng)濟興起與發(fā)展的時期。知識已經(jīng)成為影響經(jīng)濟發(fā)展的主要因素，知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用成為現(xiàn)代社會生產(chǎn)的標志。21世紀的第一個十年已走到尾聲，科技和知識的競爭愈加激烈，人才是各個國家和部門爭奪的對象。爭取更多的受教育機會，獲取精尖的專業(yè)知識也成為所有人的追求。

知識經(jīng)濟帶來的網(wǎng)絡的迅速普及，通訊方式的改變，不可避免地會影響到教育的內(nèi)容和形式。教師與家長的聯(lián)系作為教育必不可少的環(huán)節(jié)，其方式在新時期也發(fā)生了具體的變化。

（一）聯(lián)系方式的種類有所調(diào)整

知識經(jīng)濟的發(fā)展深刻地改變了教師與家長的聯(lián)系方式，有些傳統(tǒng)的聯(lián)系方式由于不適應新時期的狀況，已經(jīng)退出了歷史舞臺。有的傳統(tǒng)聯(lián)系方式具有恒久的使用價值，但在具體使用方法、指向目標上也做出了符合新時期的調(diào)整。隨著社會主義市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡的普及和通訊的發(fā)達，使得許多優(yōu)秀的商業(yè)頭腦有了施展的空間。移動公司、各大網(wǎng)絡爭相成為教師與家長聯(lián)系的中介，于是許多現(xiàn)代聯(lián)系方式產(chǎn)生，電子平臺成為新時期教師與家長聯(lián)系方式的最顯著特征。

（二）聯(lián)系方式的科學性提高

新時期使得國際間交流更加廣泛而深入，中國教育在繼承傳統(tǒng)精華基礎上，吸收了國外的優(yōu)秀教育經(jīng)驗，逐漸使得教育科學化、教育者專家化、教育制度規(guī)范化。教師與家長進行聯(lián)系，不僅要考慮到使用哪種聯(lián)系方式，還要研究如何使用這些聯(lián)系方式才能達到最好的溝通效果，具體到實施某一方式的具體細節(jié)都要在科學的教育理論指導下進行，形成了很多成功的范式。

（三）聯(lián)系方式的靈活性增強

新時期不僅改變了影響經(jīng)濟發(fā)展的主要因素，也改變了人們的生活節(jié)奏。教師的時間非常寶貴，因為很多教師不僅面對著令人喘不過氣來的成績考核的重壓，同時還往往要面對超負荷運轉(zhuǎn)的班容量，這在普通城市中已經(jīng)是司空見慣的現(xiàn)象。隨著多種所有制經(jīng)濟的充分發(fā)展，家長所從事的行業(yè)多種多樣，工作時間各不相同，很難做到有叫必到。時間對于家長和教師來說，成為一種稀缺資源。為適應新時期的特點，教師逐漸在傳統(tǒng)聯(lián)系方式的基礎上，使用更加靈活的方式與家長進行聯(lián)系，力求簡單、快捷，減少時間成本。

二、新時期教師與家長聯(lián)系的傳統(tǒng)方式的運用

所謂傳統(tǒng)方式指的是知識經(jīng)濟時代到來之前已經(jīng)存在的方式，包括家長會、家訪、寫信、請家長到校、打電話、印發(fā)通知、學生手冊等等。隨著時代內(nèi)容的不同，這些方式對于教師來說，運用的便利性和效率與以前相比是不同的，因此需要對這些傳統(tǒng)聯(lián)系方式甄別使用。

（一）停止使用的聯(lián)系方式

在30年前，寫信是人們聯(lián)系的主要方式，也是教師與家長聯(lián)系的重要手段。在時間成本很低的情況下，人們有足夠的時間寫信，也有足夠的耐心等待一兩個星期才可以看到的信件。信件往來相對于教師家訪和家長去學校來說，雖然效果差一些，但是雙方可以選擇自己空閑的時間書寫和閱讀，自由度比較強。同時，信封和郵票的價格比電話費要便宜，況且電話在當時很難找到。因此，寫信雖然不是教師與家長聯(lián)系的最主要手段，但也為眾多教師所使用。

隨著新時期的到來，人們生活節(jié)奏加快，寫信無疑是時間成本最高的一種聯(lián)系方式。教師需要利用最短的時間將最多的信息傳遞給家長，而用一兩個小時寫一封信也不過幾頁，傳遞信息少，而傳遞到家長那里需要時間又長，根本無法及時反饋。因此，寫信這種教師與家長的聯(lián)系方式基本上已經(jīng)為教師們所淘汰。

（二）經(jīng)過改進的聯(lián)系方式

家長會、家訪、學生手冊、打電話等聯(lián)系方式仍然為教師所使用，但是具體使用過程更加適應新時期的要求，科學性也增強了。

傳統(tǒng)家長會一般有兩個主要議題，第一是向家長傳達學校和班級的規(guī)定，第二是進行批評與表揚，當然最主要的是指出個別學生存在的問題。被點到的學生家長要耐心傾聽老師羅列自己孩子這樣那樣的毛病，很沒面子，所以家長們通常不愿意參加家長會。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，知識的重要性日益凸顯，而我國長期以來雖然一直提倡素質(zhì)教育但仍難以徹底脫離應試教育的窠臼。因此，分數(shù)既是考查學生知識量、決定學生前途的重要指標，也是考查教師工作業(yè)績的最主要標準。在此前提下，教師在家長會上以成績?yōu)楹诵氖菬o可厚非的。而且部分教師已經(jīng)開始站在更科學的角度上來完善家長會，使其繼續(xù)成為家長和教師聯(lián)系的主要方式。首先，家長會以雙方信息溝通為主。很多教師把教師的個人發(fā)言與對學生的批評改為家長座談會，給每位家長充分的時間發(fā)言，教師從中了解家長的基本情況和教育理念，從而和家長共同分析孩子問題產(chǎn)生的原因。其次，家長會以解決學生問題確定最佳培養(yǎng)方案為目的。特別是基礎教育階段的學生其問題產(chǎn)生往往和不當?shù)募彝ソ逃嘘P，在教育孩子的同時也要對家長進行教育，使家長擁有科學的教育理念。于是很多教師把家長會的一部分時間作為家長培訓時間，既讓家長具備宏觀理念，又讓家長掌握針對學生具體問題應該使用的正確教育方法。再次，家長會作為大規(guī)模的班級活動已經(jīng)為許多教師以管理學的方法科學化、規(guī)范化。從通知家長、安排會場、引導家長入座、多媒體運用、舉行家長會、具體互動活動、總結(jié)發(fā)言到家長離席等都有周密的策劃，充分利用時間的同時達到良好的溝通效果。

家訪是教師與家長聯(lián)系的一種重要的傳統(tǒng)方式，也是教師了解學生家庭教育環(huán)境的重要途徑。但由于上面陳述過的家長工作類型與時間的原因，導致本身閑暇時間就不多的教師不方便進行家訪。加之現(xiàn)代人生活更注重隱私，所以教師對家訪這種方式的使用也很慎重。目前僅有28.7%的教師使用過家訪的方式，而且49.5%的教師認為家訪已經(jīng)不太有必要甚至可以退出教育舞臺了。有些教師把到學生家中造訪的傳統(tǒng)家訪形式進行了變通，改為在家長和教師工作外的時間找一個方便的公共場所進行交流，這樣氣氛比較輕松，既不用像在學校內(nèi)那樣鄭重，也不必像在家中那么不便。通常教師會約家長在回家的路上，或周末在公園散步聊天，這樣雙方都節(jié)省時間，溝通效果也很好。

傳統(tǒng)學生手冊把學生在校分成若干個學期，每學期教師書寫學生評語，家長填寫家長意見。通過這種方式，雙方溝通信息量小，而且往往泛泛而言，難以達到良好效果。目前學生手冊已經(jīng)被教師們設計成學生的全方位信息檔案，教師和家長聯(lián)系的時間也縮短為以周為單位，學生的表現(xiàn)被量化為作息、勞動、作業(yè)、品德等多個方面，家長逐一給予評價。這樣教師就可以掌握學生在家中各方面的表現(xiàn)，并做動態(tài)的觀察，從而針對家長提出的問題做出及時的解決。學生手冊成為頻繁往來于家長和教師手中的鴻雁，起到了重要的溝通作用。

打電話作為傳統(tǒng)聯(lián)系方式中最現(xiàn)代的方式，過去使用頻率較低，因為那時電話少而費用高。通常一個辦公室甚至一個學校只有一部電話，而找家長時更是需要打到家長所在單位讓人去找，很長時間家長才能過來接電話。現(xiàn)在由于人們收入水平的提高，電話已經(jīng)成為尋常百姓家必不可少的通訊工具，而且由以前的固定電話發(fā)展為款式多樣、功能齊全的移動電話。教師需要和家長溝通時，隨時都可以和家長聯(lián)系。甚至有的學校還專門為每位班主任配備一部移動電話，每月充值，專門作為班主任與家長的聯(lián)系工具。

（三）繼續(xù)沿用的聯(lián)系方式

請家長到校、印發(fā)通知這兩種聯(lián)系方式的使用前后沒有發(fā)生多少變化。所不同的是請家長到校的人次較之以前有了很大的增加。這既是教師責任心強的體現(xiàn)也反映出新時期學生出現(xiàn)的問題種類多，需要不斷地與家長進行溝通才能共同解決。印發(fā)通知以前只是在期末時才下發(fā)一次，告知家長孩子放假時間及假期注意事項。但新時期的學校正努力走向素質(zhì)教育和科學管理，因此下發(fā)通知的內(nèi)容也紛繁多樣，有關于開展各種競賽活動的，也有關于學校收費細目的，還有關于為學生上保險等各種事項的。

三、教師與家長聯(lián)系的新方式

新時期涌現(xiàn)了許多20年前難以想到的聯(lián)系方式，其最大特點就是以電子為媒介。新時期教師與家長聯(lián)系方式另一重大特征就是家校聯(lián)系的長效機制的建立。

（一）基于電話發(fā)展而來的新聯(lián)系方式

義務教育階段的學生年齡偏小，家長對其安全非常重視，于是移動公司首先抓住商機，推出平安卡，學生到校后刷卡家長就可以收到學生平安到校的短信息。家長還可以根據(jù)孩子離家的時間、從家到學校所需的時間、平安卡給自己通報平安的時間判斷出孩子在路上是否貪玩。

智能電話可以存儲學生的學號，教師使用教師無線IC卡在智能電話上輸入學生的學號，就可以直接撥打到學生家長的聯(lián)系電話。這樣教師無須記錄大量的家長聯(lián)系方式，方便了與家長的溝通。

家校通系統(tǒng)整合了手機、電腦、網(wǎng)絡的功能。學生進入校門后，無須刷卡，系統(tǒng)就會自動識別學生信息，并自動給家長發(fā)短信報平安。學生離校時走出校門，系統(tǒng)會自動發(fā)短信告知家長學生已經(jīng)離開學校。它還具備其它與家長聯(lián)系的功能。如一般的智能電話都可以儲存6000名學生的ID，收發(fā)2800條的短信。②教師隨時可以將學校規(guī)定、收費通知、家長來校通知、當天作業(yè)、成績通知群發(fā)給所有學生家長，讓家長及時了解學校和班級的資訊，并據(jù)此把握學生的完成情況。此外，教師可以與個別家長進行聯(lián)系，將學生的課堂表現(xiàn)、作業(yè)情況、考試成績、近期狀況等發(fā)送給家長。家長亦可以通過此系統(tǒng)進行留言。家庭教育由此可以和學校教育共同進行，并實現(xiàn)有效互動。部分教師對如何科學使用這一方式做出了初步的理論探討③。

（二）基于網(wǎng)絡發(fā)展而來的新聯(lián)系方式

網(wǎng)絡平臺的發(fā)展，催生了很多新的電子聯(lián)系方式，使教師與家長的聯(lián)系進入了E時代。

我們對城市和農(nóng)村學校抽樣調(diào)查的數(shù)據(jù)表明，50.8%的學校都擁有自己的網(wǎng)站。一個建設良好、更新及時的網(wǎng)站本身就會為家長提供大量的信息，這樣教師不必分別去發(fā)布這些信息，只需告知家長學校網(wǎng)址就可以。學校的條件、教育目標、具體規(guī)章、主要活動等等信息都可以在學校網(wǎng)站上公布。21.1%的學校網(wǎng)站都建有家校互動的平臺，既有家長必讀這樣的版塊，為家長提供科學的家教方法，也有家長之窗這樣的版塊，家長可以隨時留言，由教師進行解答。教師還可以在網(wǎng)站上發(fā)布調(diào)查問卷，了解家長對學?；蚪處熞约鞍嗉壗ㄔO的看法。有的學校網(wǎng)站（如北京實驗一小）還分設班級版塊，各個班級把自己的合影、活動圖片、獎勵與表揚、每月情況總結(jié)、假期生活學習指導等消息都放置到班級版塊上，使家長全面了解班級和自己孩子的情況。家長也可以隨時發(fā)布自己的感言和信息，甚至如北京中關村二小家長在得知某些場館有免費對中小學生開放的機會，都會將信息貼到班級版塊上，為家校共建創(chuàng)造了良好的條件④。

很多教師還利用個人的網(wǎng)絡聯(lián)系方式與家長溝通，據(jù)調(diào)查，61.3%的教師有自己的聊天工具，20.7%的教師有自己的博客，60.2%的教師有自己的電子郵箱。一般說來，學校論壇往往面對學生群體，而教師私人電子聯(lián)系工具的使用，往往是針對學生的個別問題與家長進行聯(lián)系，有的教師戲稱之為“電子家訪”。電子郵箱的使用往往是教師采用的比較鄭重的網(wǎng)絡聯(lián)系方式，博客和聊天工具則更隨意。教師可以在博客上發(fā)布個人的教育理念、教育心得、對班級問題的處理辦法等等，家長可以根據(jù)教師博客的內(nèi)容對教師有更全面和感性的了解。聊天工具尤其是語音聊天的使用是一種低成本而高效的聯(lián)系方法，不過有設備條件的限制，對環(huán)境也有要求，應盡量避免形成對他人的干擾。這些方式使教師與家長的交流不再受時間和空間的限制⑤。

（三）教師與家長聯(lián)系的長效機制

在學習國外先進教育經(jīng)驗的基礎上，10.9%的學校建有家長委員會或者家長教師委員會，作為家長參與學校管理、家?；拥拈L效機制。家長委員會通常可以分為班級家長委員會和校級家長委員會兩種，有的還設有年級（或段）家長委員會。委員會成員必須能夠代表各個層面家長，一般經(jīng)過競選方式產(chǎn)生，也可以由學?；虬嘀魅瓮扑]候選人，具體條件由家長和學校制定。班級家長委員會通常由3-5位家長組成，校級家長委員會通常由18-24位家長組成，委員會成員定期改選。家長委員會定期召開會議，如有特殊問題也可召開臨時會議。教師通過家長委員會這一平臺，密切了學校與家庭的聯(lián)系，充分發(fā)揮家長對學校教育、教學工作的參與、監(jiān)督作用，增強學校教育的針對性和有效性，并通過這一平臺，提高家長教育子女的水平。有的學校連訂做校服這樣的事情，都要和家長委員會共同決定款式、面料和價格，充分發(fā)揮家長的參與作用，促進了家校和諧。

四、運用新時期教師與家長聯(lián)系方式時應注意的問題

傳統(tǒng)方式的改進與新方式的出現(xiàn)，豐富了教師與家長聯(lián)系的途徑，增強了溝通的效果。需要注意的是，在這些聯(lián)系方式的運用過程中，也存在一些問題。

（一）傳統(tǒng)聯(lián)系方式的使用不夠科學

我們繼承下來的教師與家長的傳統(tǒng)聯(lián)系方式都是適合新時期特點的行之有效的聯(lián)系方式，但這些方式的使用卻沒有發(fā)揮出其最佳效果，這主要是由于其運用沒有達到科學化。首先是使用方法缺乏科學化。很多教師沒有仔細將各種不同的傳統(tǒng)聯(lián)系方式進行研究，為每一種方法都制定出科學合理的使用方案，更勿談具體到不同工作類型、受教育水平的家長應如何具體實施這些方式。這導致教師在使用這些方式時隨意性強，以達到一定效果為滿意，不追求效果的最大化。使用這些方式后，不善于總結(jié)、交流，從而總是在原水平上重復。為此我們需要開發(fā)出每一種聯(lián)系方式的科學使用方案，提供給所有教師，供他們進一步在使用中改進。其次是使用目標缺乏科學化。目前各種聯(lián)系方式的目標呈眾星拱月型分布，中間是學習成績，四周散布的群星是品德、勞動、體質(zhì)、心理等等指標。教育是一個系統(tǒng)工程，不能單憑某一環(huán)節(jié)實現(xiàn)理想的教育效果，因此得當?shù)穆?lián)系方式的選擇與實施要服務于一個科學的目標系統(tǒng)，才能使教育得到實質(zhì)的發(fā)展。

（二）新聯(lián)系方式使用的形式化

不可否認，以電子媒介為核心的新聯(lián)系方式為教師與家長的有效溝通作出了貢獻，但新興事物的成長總是需要一個過程的。平安卡和校訊通等服務，更多是為教師和家長服務，而忽略了最終的落腳點應該是有利于學生的健康成長，很多學生并沒有因為有了這樣的便捷聯(lián)系方式感到愉悅，而是產(chǎn)生時刻被監(jiān)督的不自由心態(tài)。有的學生干脆常?！巴洝睅е悄芸?，以逃避這種監(jiān)督。對學生采取無監(jiān)管的放任措施顯然也是不可取的，關鍵是要將這種方式調(diào)整到學生樂于接受的狀態(tài)。學校網(wǎng)站的家校交流版塊上，更多是學校建立的形象工程，擺上若干專家建議、家教妙招就算了事，更新緩慢，甚至有的網(wǎng)站自建站后就沒有更新過，導致互動有其名無其實。像北京中關村二小那樣把家校交流辦得有聲有色的學校網(wǎng)站實在少之又少，有的網(wǎng)站版塊家長甚至無法發(fā)帖，所謂交流只是單向的信息發(fā)布罷了。擁有電子聯(lián)系方式的教師不少，但只有8.3%的教師使用過博客與家長進行交流，3.4%的教師使用過聊天工具與家長進行交流，0.9%的教師使用過電子郵件與家長進行交流。出現(xiàn)新的聯(lián)系方式需要一個過程，而熟練并科學地使用這一方式同樣需要一個逐漸摸索的過程。三）制度化的聯(lián)系方式還處在雛形狀態(tài)

由于商業(yè)因素的滲透，電子媒介的聯(lián)系方式很容易推廣，但制度化的聯(lián)系方式卻需要具有高度責任感和較強管理能力的教師與校領導才能夠把握。目前成立家長委員會的學校還很少，而已經(jīng)成立家長委員會的學校對于如何運用這一機制還處在雛形狀態(tài)，不夠完善。家長委員會是從西方引進的，民主參與已經(jīng)成為這些國家的習慣，所以家長委員會的工作進展也比較順利。在我國，家長的參與積極性往往不夠高，有些校方領導對于校外力量的參與也不夠習慣。有的家校委員會成員都是校長或者班主任的熟人，所以這一長效機制形同虛設，只是作為學校宣傳和應付上級檢查的擺設而已。有些家長委員會參與一些學?；顒?，但主要限于聯(lián)歡會的布置，戶外活動的組織等輔助工作，對學生整體發(fā)展、學校管理方針的制定則從未介入。個別學校有一些成功的家長委員會參與經(jīng)驗，成為教師與家長互動的好幫手，但是目前沒有得到有效推廣。家庭參與學校教育政策的權利需要捍衛(wèi)，但家長也會犯有一些嚴重的錯誤⑥，如何引導制度化的家校聯(lián)系方式在科學軌道上發(fā)展是一項重要的工作。有的學校已經(jīng)將家長學校形成制度，定期對家長進行教育知識的啟蒙和教育素養(yǎng)的提高。家長學校多采取講座的方式進行，而缺乏小組咨詢和個別談話，許多個案仍難以解決，因此這一制度同樣需要不斷完善。

總之，任何聯(lián)系方式都是在使用中不斷完善的，而且所有聯(lián)系方式的使用都要以尊重家長為前提，對所有家長一視同仁，尊重家長的人格，尊重家長對學校和教師提出的意見，這樣才能鼓勵家長溝通的積極性，增強溝通效果，從而使學生健康、快樂地學習和生活，成長為時代所需的人才。

第五篇：教師如何與家長溝通

教師如何與家長溝通

一、與家長打交道的原則

1.以禮待人 坦誠相待。

人與人之間首先要坦誠。這對老師和家長尤其重要。當教師和家長溝通之時，應有一個坦誠的心態(tài)，不保留，不言過其實，不捏造不實之事，將事情的原貌清清楚楚、明明白白的告知家長。家長和教師之間應建立真誠互信的情懷?；バ攀羌议L和教師溝通的基礎，展現(xiàn)誠心誠意、抱著對事不對人、就事論事的原則。溝通都是為了學生的學習和成長，溝通時能給予對方適當?shù)姆磻?，使意見的交流順暢。禮節(jié)周到熱情。

不管是家訪還是家長來學校交換意見，我們應該立即轉(zhuǎn)換角色，把自己當作這個家長的朋友，與家長說話就變得容易多了，千萬不要板起面孔去教育家長或指示家長怎樣怎樣，否則是很難解決問題的。家訪時要尊重他人的生活習慣，而家長來訪時，我們要起身歡迎，端椅遞茶，家長走時要起身相送。在交談中要使用文明用語，如“請坐”、“請喝茶”等等。這樣就會使家長明白你是一個很有道德修養(yǎng)的老師，為彼此間的交流奠定良好的基礎。教師都必須要注意自己的外在形象，衣著整潔，精神煥發(fā)會給家長留下美好的印象，也是對家長的尊重。

3．選擇良好時機和家長溝通。

在家長太忙或自己抽不出時間接待，都不是適宜的時機。有的教師面對學生發(fā)生的矛盾而無法解決時，請家長協(xié)助，而家長一時抽不出身，而仍然要求家長趕來，結(jié)果不但問題得不到解決，反而使矛盾激化。有的家長來訪，而自己又沒時間接待，把家長晾一邊，只會導致家長牢騷滿腹。教師應事先有計劃，把雙方時間安排好，并事先列出具體談話內(nèi)容，然后逐條和家長溝通。職業(yè)化的表情——面帶微笑。

在人際交往中，微笑的魅力是無窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。教師在面對家長的指責時，要克制自己的怨氣；不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺學生而傷及家長。臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。

二、不同家長的不同接待方式

學會巧妙接待不同類型的家長，講究說話的藝術性。學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，各個家長對學校教育的配合程度自然存在很大的差異

性，這就要求我們接待不同類型的家長時必須講究語言的藝術。教師與家長談話態(tài)度要熱情，特別是對那些難以接近的家長，讓家長感到自己是受老師尊重和被老師接受的。其次，老師說話應幽默風趣，因為這樣有利于與家長、學生之間的溝通。

① 對于有教養(yǎng)的家長：盡可能將學生的表現(xiàn)如實向家長反映，主動請他們提出教育的措施，認真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時提出自己的看法，和學生家長一起，同心協(xié)力，共同做好對學生的教育工作。有些家長對學生的家庭教育其實是很有一套的。像這樣的家長就可以讓他就自己的家教經(jīng)驗給其他家長做報告，通過這個家長來激發(fā)其他家長的家教興趣的想法，一定會收到很好的效果。

②對于溺愛型的家長：交談時，更應先肯定學生的長處，對學生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚，然后再適時指出學生的不足。要充分尊重學生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。同時，也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女，啟發(fā)家長實事求是地反映學生的情況，千萬不要袒護自己的子女，因溺愛而隱瞞子女的過失。

③對于放任不管型的家長：班主任要多報喜，少報憂，使學生家長認識到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長對孩子的愛心與期望心理，改變對子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動參與對孩子的教育活動。同時，還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強家長對子女的關心程度，加強家長與子女間的感情，為學生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個合適的環(huán)境。

④對于后進生的家長：我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。學生的行為不論好壞，都應向家長說明。和家長交流時，教師最感頭痛的是面對“差生”的家長。面對孩子可憐的分數(shù)，無話可說；面對家長失望的嘆息，無言以對。對于“差生”，我們不能用成績這一個標準而否定學生，要盡量發(fā)掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，看到希望。因此，應先向家長說明孩子好的方面，使其心情放松后，再說明不好的方面。此時家長較容易接受教師建議，也比較愿意配合教師來協(xié)助其改進。對孩子的缺點，不能不說，不要一次說得太多，不能言過其實，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學生的優(yōu)點時要熱情、有力度，而在說學生缺點時，語氣要舒緩婉轉(zhuǎn)，這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。

⑤對于氣勢洶洶的家長：教師碰到氣勢洶洶的家長往往也會熱血沖頭，碰到這種家長我們一定要沉得住氣才行，特別是對我們學校來說，服務態(tài)度、服務質(zhì)量顯得尤為重要，許多家長都有強烈的維權意識。碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑，無論

是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。關鍵還是以理服人。

三、與家長溝通的手段、技巧與方法

一個孩子的健康、健全成長，僅靠學?；騼H靠家庭都是不夠的：教師觀察不到孩子在家的情況，家長也很難看到孩子在校的表現(xiàn)，需要的是兩者之間的合力，教育才會有針對性和連貫性。應該說，這是校園人際關系中難度較大的一種關系。因為家長的職業(yè)不同、層次不同，教育孩子的觀念也不同，要讓他們都能與學?！安秸{(diào)一致”，真的很不容易。為培養(yǎng)創(chuàng)造性人才提供一個良好的大教育環(huán)境。教師與家長必須做到互相配合，和諧施教，共育新人。

1.以情動人，以理服人，體現(xiàn)彼此的平等地位。

讓家長知道你對他的孩子特別重視。事前要充分了解學生，包括學習成績、性格特點、優(yōu)點和缺點、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作等，最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時，就能讓他產(chǎn)生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細致、認真負責的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。

要善傾聽、巧引導。讓家長明白他的意見很重要。教師要謙虛誠懇、專心傾聽，會讓家長感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對付的家長，在一個具有耐心、具有同情心的善于傾聽的班主任面前，常會被“軟化”到通情達理。要認真耐心地聽家長傾述，同時要輔以眼神、動作，間或插以“對”或“是”這樣的短語呼應，最好是動筆記一下要點；同時要表現(xiàn)出對家長心情的理解，坦誠地與家長交流，這樣可以對學生情況有更全面的了解。

盡管在教師與家長關系中，教師起主導作用，但他們在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重學生家長的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長的人格。對教育過程中出現(xiàn)的問題，首先要從自己身上找原因，還要客觀地分析問題的癥結(jié)所在，公正地評價學生的表現(xiàn)和家長的家庭教育工作，與家長共同研究解決問題的方法。

面對自己孩子存在的各種問題，“望子成龍，望女成鳳”的家長們往往束手無策，他們很苦惱，也很著急，他們迫切希望從教師那里尋找到解決問題的“靈丹妙藥”。如果教師能夠及時地提供一些合理的建議，將會增加家長對你的感激和信任，從而樹立自己的威信。

教師不要動輒就向家長“告狀”，不要當眾責備他們的子女。作為教師，更不能訓斥、指責家長，不說侮辱學生家長人格的話，不做侮辱學生家長人格的事。否則會造成

教師與家長之間的隔閡甚至對立，還可能引起學生對家長或教師的不滿，損害教師的形象，降低教育效度。尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說：“敬人者，人恒敬之”。

2.“家訪”是教師與家長溝通的重要手段。

教師的家訪很重要。每次家訪最好事先與家長約定，不做“不速之客”，以免使家長因教師的突然來訪而感到不自在。家訪一定要圍繞事先確定的目的進行，最好請任課老師陪同。一方面顯得較有誠意與重視，另一方面也可以加強老師與學生之間的聯(lián)系。教師在家訪中要有誠心和愛心，講話要注意方式，要多表揚孩子的長處和進步。如果教師對家長抱有誠心，對學生擁有一顆愛心，那么，家長必然會成為教師的朋友。切記，表揚學生就是表揚家長，批評學生就是在打家長的臉。

3.“傾聽”是教師與家長溝通的藝術。

任何教師，無論他具有多么豐富的實踐經(jīng)驗和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質(zhì)的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學習和借鑒。加之“旁觀者清”，有時家長比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此，教師要放下“教育權威”的架子，經(jīng)常向家長征求意見，虛心聽取他們的批評和建議，以改進自己的工作。這樣做，也會使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合教師的工作，維護教師的威信。

四、如何讓家長接受你的建議

1.語氣委婉不唐突。

首先要有誠懇的態(tài)度，讓家長感到自己倍受重視和尊重，進而樂于和教師分享看法、協(xié)助老師解決問題。教師應以誠懇的語言和家長交談，不嬉笑怒罵、不冷嘲熱諷。教師面對家長不能居高臨下，我們不要使用“你應該”或“你必須”這樣命令性的字眼，而應該說“我認為?”“我覺得”“我需要您的協(xié)助”或是征求家長的意見，如“您認為怎樣”“您覺得如何？”“您的想法是？”“您的意見是？”這些婉轉(zhuǎn)、協(xié)商性質(zhì)的詞語來拉近與家長的距離。這樣家長更樂意也更容易接受我們的建議。當然也不能過于謙虛，在確定無疑時，語氣也應該十分肯定，讓家長相信你的意見是不容質(zhì)疑。

2.提出的意見建議要有針對性、要專業(yè)、要科學實用。

在解答家長的疑惑、給家長建議時，一定要有針對性，條理清晰，言簡意賅，最重要的是要有建設性、要科學實用。要針對學生的實際情況如成績、個性等，不能模糊不清，泛泛而談，讓家長不著邊際，聽似全有理卻不能解決實際問題，甚至聽不懂，從而產(chǎn)生失望情緒，進而對教師的工作能力產(chǎn)生懷疑，一定要對癥下藥，切實可行，讓家長

信服。如果我們的建議不科學不合理，在家長心中的威信就會大打折扣，所以要加強自身的理論素養(yǎng)，積極探索，勤于思考教師工作的藝術十分重要。