第一篇：ERP復(fù)習(xí)資料

農(nóng)工商2013年下半年

ERP復(fù)習(xí)資料

一.判斷

1、用戶可設(shè)置供應(yīng)商所能提供的存貨清單，包括外購屬性的存貨或委外屬性的存貨，供應(yīng)商供應(yīng)存貨的方式可能為采購或者委外；一個存貨可以由若干個供應(yīng)商提供，并可設(shè)置每個供應(yīng)商的配額、提前期、質(zhì)檢等內(nèi)容。（正確）

2、銷售支出單修改時不能修改他人錄入的銷售支出單。（正確）

3、如果“庫存管理”、“存貨核算”、“應(yīng)付管理”的任何一個系統(tǒng)不能取消月末結(jié)賬，那么也不能取消“采購管理”的月末結(jié)賬。（正確）

4、銷售管理中復(fù)核后的發(fā)票才能進(jìn)行現(xiàn)結(jié)處理。（錯誤）

5、采購運(yùn)費(fèi)分?jǐn)偟暮x是將采購費(fèi)用分?jǐn)偟酱尕洺杀旧?，對于多行存貨的采購入庫單，分?jǐn)偡椒ㄖ挥幸环N：按數(shù)量分?jǐn)?。（錯誤）

6、銷售管理中零售日報不會生成對應(yīng)的發(fā)貨單。（錯誤）

7、受托方根據(jù)受托代銷入庫單進(jìn)行結(jié)算，同時產(chǎn)生受托代銷發(fā)票、受托代銷結(jié)算單；在實際業(yè)務(wù)中，用戶也可以在取得供貨單位的發(fā)票后再做結(jié)算操作。（正確）

8、直運(yùn)業(yè)務(wù)包括直運(yùn)銷售業(yè)務(wù)和直運(yùn)采購業(yè)務(wù)，沒有實物的出入庫，貨物流向是直接從供應(yīng)商到客戶，財務(wù)結(jié)算通過直運(yùn)銷售發(fā)票、直運(yùn)采購發(fā)票解決。（正確）

9、新建賬套時，“企業(yè)類型”為任意類型，系統(tǒng)都可以處理受托代銷的業(yè)務(wù)。（錯誤）

10、一張委托代銷發(fā)貨單可以多次結(jié)算，多張委托代銷發(fā)貨單可結(jié)算成一張委托代銷結(jié)算單。（正確）

11、直運(yùn)采購業(yè)務(wù)是指產(chǎn)品無需入庫即可完成購銷業(yè)務(wù)，由供應(yīng)商直接將商品發(fā)給企業(yè)客戶，沒有實物的入庫處理，企業(yè)沒有任何的憑證、單據(jù)入賬。（錯誤）

12、銷售管理中銷售訂單的開票、發(fā)貨、和收款情況可以在銷售訂貨統(tǒng)計表中體現(xiàn)。（錯誤）

13、必有訂單業(yè)務(wù)是指直運(yùn)采購訂單必須參照直運(yùn)銷售訂單建立，但直運(yùn)采購發(fā)票可不必參照直運(yùn)采購訂單。（錯誤）

14、銷售管理中委托代銷業(yè)務(wù)必須以訂單為中心展開。（錯誤）

15、采購結(jié)算從操作處理上分為自動結(jié)算、手工結(jié)算兩種方式；另外運(yùn)費(fèi)發(fā)票可以單獨(dú)進(jìn)行費(fèi)用折扣結(jié)算。（正確）

16、設(shè)置了倉庫存貨對照表，相關(guān)單據(jù)錄入存貨后倉庫可根據(jù)對照表設(shè)置自動帶入；若先輸入倉庫則參照選擇存貨時只顯示對照表中設(shè)置了對應(yīng)關(guān)系的存貨。（錯誤）

17、如果已經(jīng)啟用了“物料需求計劃”模塊，則可以根據(jù)MRP的運(yùn)算結(jié)果，通過采購計劃生成采購訂單。（正確）

18、若應(yīng)收款管理、庫存管理、存貨核算已結(jié)賬，則銷售管理不能取消結(jié)賬。（正確）

19、暫估業(yè)務(wù)三種模式：月初回沖、單到回沖、單到補(bǔ)差，可以在實際的軟件使用過程中，由客戶根據(jù)需要隨時更改暫估類型。（正確）

20、U8供應(yīng)鏈管理主要是適用工業(yè)企業(yè)的一套完整的管理方法，不適用商業(yè)企業(yè)使用。（錯誤）

21、代墊費(fèi)用是指在銷售過程中，隨貨物銷售發(fā)生的為客戶支付的招待費(fèi)、現(xiàn)金折扣讓利等費(fèi)用。（錯誤）

22、采購訂單和采購入庫單是一對一的關(guān)系，是唯一對應(yīng)的。（錯誤）

23、銷售管理中新增紅字單據(jù)，如退貨單、紅字發(fā)票，可通過右鍵菜單拷貝藍(lán)字單據(jù)進(jìn)行快速復(fù)制。（正確）

24、運(yùn)費(fèi)發(fā)票記錄只能與采購入庫單記錄進(jìn)行結(jié)算，不可單獨(dú)進(jìn)行結(jié)算。（錯誤）

25、銷售管理中對分期收款/委托代銷商品發(fā)貨單記賬，減少庫存商品，增加分期收款/委托代銷商品。-借：分期收款發(fā)出商品-貨：庫存商品。（正確）

26、如果參照采購訂單錄入采購到貨單、采購入庫單時，輸入的數(shù)量已超過“入庫超額上限”，保存時系統(tǒng)會提示不能保存。（正確）

27、銷售管理中已由訂單生成發(fā)貨單的情況下，變更訂單的數(shù)量和金額，相應(yīng)數(shù)值只能增大不可減少。（正確）

28、受托代銷結(jié)算是企業(yè)完成委托代銷單位的貨物后，與供貨單位辦理付款結(jié)算。（正確）

29、開票直接發(fā)貨業(yè)務(wù)，發(fā)貨單根據(jù)銷售發(fā)票自動生成，作為貨物發(fā)出的依據(jù)。在此情況下，發(fā)貨單仍可作如下操作增加、刪除、修改、審核。（錯誤）

30、只有在“銷售管理”模塊中選擇直運(yùn)銷售業(yè)務(wù)類型，才可以在“采購管理”模塊中進(jìn)行直運(yùn)采購業(yè)務(wù)的處理。（正確）

31、銷售管理中生成銷售出庫單時可以修改本次出庫數(shù)量，即一次發(fā)貨支持多次出庫。（正確）

32、結(jié)算后退貨業(yè)務(wù)：填制一張紅字采購入庫單，再填制一張對應(yīng)的紅字采購發(fā)票，將這兩張單據(jù)進(jìn)行采購結(jié)算，沖抵原入庫單數(shù)據(jù)。（正確）

33、客戶檔案和供應(yīng)商檔案可以設(shè)置對應(yīng)關(guān)系，主要為了處理既是客戶又是供應(yīng)商的往來單位，這種對應(yīng)關(guān)系只能一對一。（正確）

34、結(jié)算前全額退貨業(yè)務(wù)：填制一張全額的藍(lán)字入庫單，用這張藍(lán)字入庫單與原來的入庫單進(jìn)行結(jié)算。(錯誤)

35、銷售管理中的銷售調(diào)撥單審核后可以在庫存中參照生成調(diào)撥單。（錯誤）

36、普通訂貨業(yè)務(wù)有三個數(shù)據(jù)來源：請購單、采購計劃、銷售訂單、手工錄入采購訂單。（正確）

37、銷售管理中對分期收款業(yè)務(wù)可以先開分期收款發(fā)票后開分期收款發(fā)貨單。（錯誤）

38、當(dāng)采購管理模塊與庫存管理模塊集成使用時，入庫業(yè)務(wù)在庫存管理模塊進(jìn)行處理；當(dāng)采購管理模塊不與庫存管理模塊集成使用時，入庫業(yè)務(wù)在采購管理模塊進(jìn)行處理。（正確）

39、U8系統(tǒng)的金額級權(quán)限管理可以通過兩個方面進(jìn)控制，字段級和記錄級的權(quán)限控制。（錯誤）

40、如果是必有訂單業(yè)務(wù)模式，則采購訂單必選，且采購入庫單、采購發(fā)票必須參照采購訂單生成。（正確）

二、單選題

1、以下哪種銷售單據(jù)可以關(guān)閉？（B）A.銷售支出單 B.銷售訂單 C.銷售發(fā)票 D.銷售出庫單

2、銷售系統(tǒng)的綜合分析只能在（B）版中使用。A.企業(yè)版 B.商業(yè)版 C.集團(tuán)版 D.企業(yè)版或商業(yè)版

3、下面對零售業(yè)務(wù)功能描述錯誤的是（B）A.零售業(yè)務(wù)指商業(yè)用戶將商品銷售給零售客戶的銷售方式 B.零售日報是原始的銷售單據(jù) C.零售日報是零售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的日匯總 D.該業(yè)務(wù)常見于商場、超市等零售企業(yè)

4、代墊費(fèi)用單與銷售支出單的區(qū)別是（A）

A.代墊費(fèi)用單可以傳遞到應(yīng)收系統(tǒng)，支出單與其它模塊沒有數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系 B.代墊費(fèi)用單和銷售支出單都可以傳遞到應(yīng)收系統(tǒng)，兩者無區(qū)別

C.代墊費(fèi)用單與其他模塊沒有數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系，而銷售支出單可以傳遞到應(yīng)收系統(tǒng) D.代墊費(fèi)用單和銷售支出單都與其它模塊沒有數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系，兩者無區(qū)別

5、下列銷售系統(tǒng)的選項中，哪些選項不會影響系統(tǒng)菜單項的增減？(D)A.是否有零售日報業(yè)務(wù) B.是否有銷售調(diào)撥業(yè)務(wù) C.是否有委托代銷業(yè)務(wù) D.是否有分期收款業(yè)務(wù)

6、代墊費(fèi)用單不能修改的原因不包括（A）A.在銷售發(fā)票界面錄入的代墊費(fèi)用單 B.他人錄入的代墊費(fèi)用單 C.代墊費(fèi)用單已經(jīng)審核 D.代墊費(fèi)用單已經(jīng)核銷

7、供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)將外部一系列資源直接連成一個整體的功能網(wǎng)絡(luò)，其中的資源不包括以下哪個？(A)A.商業(yè)銀行 B.供應(yīng)商 C.最終客戶 D.分銷商和零售商

8、下列銷售調(diào)撥業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流程中，哪一個描述是錯誤的？（C）A.復(fù)核的銷售調(diào)撥單系統(tǒng)自動生成發(fā)貨單，傳遞至庫存系統(tǒng) B.審核后的銷售出庫單可在存貨核算中進(jìn)行記賬，確認(rèn)成本 C.審核后的銷售調(diào)撥單自動生成銷售發(fā)票，傳遞至應(yīng)收款管理系統(tǒng) D.銷售發(fā)票經(jīng)審核，形成應(yīng)收款

9、銷售調(diào)撥業(yè)務(wù)是在何時生成的發(fā)貨單（B）A.銷售調(diào)撥單保存時 B.銷售調(diào)撥單復(fù)核時 C.銷售調(diào)撥單審核時 D.銷售調(diào)撥單記賬時

10、分期收款銷售業(yè)務(wù)的“出庫記賬”功能是在存貨核算系統(tǒng)中（C）A.業(yè)務(wù)核算－>正常單據(jù)記賬 B.業(yè)務(wù)核算－>特殊單據(jù)記賬 C.業(yè)務(wù)核算－>發(fā)出商品記賬 D.業(yè)務(wù)核算－>其他單據(jù)記賬

11、分期收款銷售的特點是描述正確的是（C）A.一次性將貨物發(fā)給客戶，當(dāng)時不確認(rèn)銷售收入 B.適用于開票即發(fā)貨業(yè)務(wù)模式

C.客戶交來部分銷售款，部分確認(rèn)收入、按該次收入占總收入的比例轉(zhuǎn)成本 D.直至全部收款，全部確認(rèn)收入，全部結(jié)轉(zhuǎn)成本，方可全部核銷該筆銷售業(yè)務(wù)

12、直運(yùn)銷售發(fā)票制單時，形成的會計分錄為（D）A.借：應(yīng)收賬款

貸：存貨科目 B.借：應(yīng)收賬款

貸：主營業(yè)務(wù)收入 C.借：主營業(yè)務(wù)成本

貸：主營業(yè)務(wù)收入 D.借：主營業(yè)務(wù)成本

貸：存貨科目

13、直運(yùn)采購發(fā)票制單時，形成的會計分錄為（B）A.借：存貨科目

貸：物資采購 B.借：存貨科目

貸：應(yīng)付賬款 C.借：物資采購

貸：應(yīng)付賬款 D.借：物資采購

貸：應(yīng)付票據(jù)

14、下列關(guān)于直運(yùn)采購發(fā)票和直運(yùn)銷售發(fā)票的描述中，正確的是（A）A.一張直運(yùn)銷售發(fā)票可以對應(yīng)多張直運(yùn)采購發(fā)票，可以拆單拆記錄。反之亦然

B.一張直運(yùn)銷售發(fā)票只能對應(yīng)一張直運(yùn)采購發(fā)票；一張直運(yùn)采購發(fā)票只能對應(yīng)一張直運(yùn)銷售發(fā)票 C.一張直運(yùn)銷售發(fā)票可以對應(yīng)多張直運(yùn)采購發(fā)票；但一張直運(yùn)采購發(fā)票只能對應(yīng)一張直運(yùn)銷售發(fā)票 D.一張直運(yùn)采購發(fā)票可以對應(yīng)多張直運(yùn)銷售發(fā)票；但一張直運(yùn)銷售發(fā)票只能對應(yīng)一張直運(yùn)采購發(fā)票

15、如果設(shè)置了“直運(yùn)業(yè)務(wù)必有訂單”，則下列表述中錯誤的是（C）A.直運(yùn)銷售發(fā)票只能參照直運(yùn)銷售訂單生成 B.直運(yùn)采購發(fā)票只能參照直運(yùn)采購訂單生成 C.直運(yùn)銷售訂單需參照直運(yùn)采購訂單生成 D.直運(yùn)采購訂單需參照直運(yùn)銷售訂單生成

16、下列對于委托代銷結(jié)算單的描述，正確的是（C）A.委托代銷結(jié)算單必須手工輸入，經(jīng)審核后生成銷售發(fā)票 B.委托代銷結(jié)算單可以手工輸入，經(jīng)審核后生成銷售發(fā)票

C.委托代銷結(jié)算單必須參照委托代銷發(fā)貨單生成，經(jīng)審核后生成銷售發(fā)票 D.委托代銷結(jié)算單相當(dāng)于委托代銷發(fā)票，不需要單獨(dú)生成銷售發(fā)票

17、委托代銷成本的核算方式有兩種（D）A.按銷售發(fā)票核算或按銷售出庫單核算 B.按發(fā)出商品業(yè)務(wù)類型核算或按銷售發(fā)票核算 C.按發(fā)出商品業(yè)務(wù)類型核算或按銷售出庫單核算 D.按發(fā)出商品業(yè)務(wù)類型核算或按普通銷售方式核算

18、銷售訂單可做的業(yè)務(wù)類型不包括（C）A.普通銷售 B.分期收款 C.銷售調(diào)撥 D.受托代銷

19、“銷售出庫成本核算方式”選項修改的約束條件是（B）A.隨時可修改

B.銷售單據(jù)的業(yè)務(wù)全部處理完畢，且存貨核算已進(jìn)行期末處理未進(jìn)行月末結(jié)賬前 C.在銷售單據(jù)的業(yè)務(wù)全部處理完畢，且存貨核算系統(tǒng)本月已月末結(jié)賬 D.存貨核算系統(tǒng)已進(jìn)行期末處理未進(jìn)行月末結(jié)賬前即可

20、在采購業(yè)務(wù)－采購結(jié)算－手工結(jié)算功能菜單下，在手工選單界面，選單后，可在結(jié)算匯總的發(fā)票行錄入合理、非合理損耗數(shù)量。只有結(jié)算數(shù)量＝（D）時，該條入庫單記錄與發(fā)票記錄才可采購結(jié)算。A.發(fā)票數(shù)量

B.發(fā)票數(shù)量+合理損耗數(shù)量 C.發(fā)票數(shù)量+非合理損耗數(shù)量

D.發(fā)票數(shù)量+合理損耗數(shù)量+非合理損耗數(shù)量

21、提供存貨的發(fā)貨、開票、收款的統(tǒng)計信息的賬表是（C）A.發(fā)貨統(tǒng)計表 B.發(fā)貨明細(xì)表

C.發(fā)貨單開票收款勾對表 D.發(fā)貨結(jié)算勾對表

22、關(guān)于采購運(yùn)費(fèi)分?jǐn)偣δ?，以下操作及相關(guān)描述錯誤的是（C）A.點擊【刷票】按鈕，系統(tǒng)將符合過濾條件的未結(jié)算完畢發(fā)票記錄帶入發(fā)票列表 B.點擊【刷入】按鈕，系統(tǒng)將符合過濾條件的未結(jié)算完入庫單記錄帶入入庫單列表 C.選擇分?jǐn)偡绞胶?，必須要在相同供?yīng)商處‘打勾’，即按相同供應(yīng)商進(jìn)行費(fèi)用分?jǐn)?D.存貨、結(jié)算數(shù)量相等的入庫和發(fā)票記錄可以進(jìn)行結(jié)算

23、關(guān)于銷售系統(tǒng)月末結(jié)賬的說法不正確的是（D）A.只能對當(dāng)前會計月進(jìn)行結(jié)賬

B.月末結(jié)賬后將不能再做當(dāng)前會計月的業(yè)務(wù)，只能做下個會計月的日常業(yè)務(wù) C.在操作系統(tǒng)結(jié)賬前，應(yīng)確定其他功能均已退出，否則提示功能的操作互斥 D.本月不結(jié)賬，下月的銷售單據(jù)不能正常操作

24、當(dāng)允許超訂單到貨及入庫時，會涉及到入庫超額上限的概念，請問入庫超額上限應(yīng)在何處進(jìn)行設(shè)置（B）A.存貨檔案基本頁 B.存貨檔案控制頁 C.倉庫檔案 D.倉庫存貨對照表

25、在企業(yè)的采購業(yè)務(wù)中，由于運(yùn)輸、裝卸等原因，采購的貨物會發(fā)生短缺毀損，應(yīng)根據(jù)不同情況，進(jìn)行相應(yīng)的賬務(wù)處理。以下說法錯誤的是（D）

A.在采購結(jié)算時，如果入庫數(shù)量與發(fā)票數(shù)量不一致，可確定其是否為合理損耗 B.合理損耗直接記入成本，即相應(yīng)提高入庫貨物的單位成本

C.合理損耗業(yè)務(wù)由“存貨核算”根據(jù)結(jié)算時記錄的合理損耗類型自動生成憑證 D.非合理損耗業(yè)務(wù)由“存貨核算”根據(jù)結(jié)算時記錄的非合理損耗類型自動生成憑證

26、采購系統(tǒng)選項中如果選中了“受托代銷業(yè)務(wù)必有訂單”，那么下列有關(guān)單據(jù)生成原則正確的是（B）A.受托代銷到貨單不能手工錄入，但是表體中允許進(jìn)行增行操作 B.受托代銷入庫單不能手工錄入，表體中也不允許增行操作 C.受托代銷請購單不能手工錄入 D.受托代銷采購訂單不能手工錄入

27、在采購系統(tǒng)中可以定義采購單據(jù)取價方式，以下錯誤的是（D）A.手工錄入 B.最新價格 C.計劃價格 D.供應(yīng)商存貨對照表價格

28、系統(tǒng)不支持哪種采購結(jié)算模式?（D）A.藍(lán)字入庫單和藍(lán)字發(fā)票 B.藍(lán)字入庫單和紅字入庫單 C.紅字發(fā)票和藍(lán)字發(fā)票 D.紅字入庫單和藍(lán)字發(fā)票

29、如果選中“受托代銷業(yè)務(wù)必有訂單”模式，下列有關(guān)受托代銷到貨單說法錯誤的是（B）A.受托代銷到貨單可手工新增，也可參照訂單 B.受托代銷到貨單只能參照訂單未被入庫單參照的記錄

C.采購訂單中不管有沒有業(yè)務(wù)類型，都可以參照該訂單中所有的存貨記錄 D.其他三個都正確

30、請購比價生單生成采購訂單，下面哪句話是錯誤的？（C）A.請購比價生單只能生成普通、受托兩種業(yè)務(wù)類型的訂單

B.比價生單時按照存貨是否受托代銷分別生成對應(yīng)業(yè)務(wù)類型的采購訂單 C.“已經(jīng)訂貨數(shù)量”不包括未審核的采購訂單

D.可以修改自動帶入的數(shù)量、單價、稅率和幣種信息

31、關(guān)于直運(yùn)采購業(yè)務(wù)，以下說法錯誤的是（C）A.直運(yùn)業(yè)務(wù)包括直運(yùn)銷售業(yè)務(wù)和直運(yùn)采購業(yè)務(wù)兩個方面 B.沒有實物的出入庫，貨物流向是直接從供應(yīng)商到客戶 C.財務(wù)結(jié)算通過直運(yùn)銷售訂單、直運(yùn)采購訂單解決 D.直運(yùn)業(yè)務(wù)適用于大型電器、汽車、設(shè)備等產(chǎn)品的銷售

32、以下關(guān)于采購管理選項中最高進(jìn)價控制口令是（A）A.最高進(jìn)價控制口令默認(rèn)為“system” B.最高進(jìn)價控制口令默認(rèn)為“SYSTEM” C.最高進(jìn)價控制口令默認(rèn)為“admin” D.最高進(jìn)價控制口令默認(rèn)為“ADMIN”

33、采購業(yè)務(wù)成本核算主要包括三種情況，以下哪種情況不包括在內(nèi)？（B）A.貨票同行 B.到貨質(zhì)檢 C.采購在途 D.暫估業(yè)務(wù)

34、下面關(guān)于采購管理與應(yīng)付管理描述錯誤的是（A）A.采購發(fā)票可以在應(yīng)付管理制單也可以在采購管理中制單 B.采購管理和應(yīng)付管理有采購發(fā)票的接口 C.采購發(fā)票在應(yīng)付管理中審核后產(chǎn)生應(yīng)付單據(jù) D.應(yīng)付單據(jù)的核銷必須在應(yīng)付管理中進(jìn)行

35、下面關(guān)于采購結(jié)算正確的是（C）

A.采購結(jié)算可以在采購管理中進(jìn)行也可以在存貨核算中進(jìn)行 B.采購結(jié)算只能將采購入庫單和采購發(fā)票結(jié)算

C.如果錄入采購發(fā)票后發(fā)生采購?fù)素泟t也需要進(jìn)行采購結(jié)算 D.退貨結(jié)算時可將采購?fù)素泦魏图t字發(fā)票進(jìn)行結(jié)算

36、關(guān)于系統(tǒng)的啟用，必須有個時間先后順序之分，下面說法正確的是（A）A.采購的啟用必須大于等于應(yīng)付的未結(jié)賬月 B.采購的啟用必須大于等于總賬的未結(jié)賬月 C.采購的啟用必須大于等于應(yīng)收的未結(jié)賬月 D.以上說法都不正確

37、采購系統(tǒng)中不可以錄入哪種入庫單？（D）A.入庫單 B.紅字入庫單 C.委托代銷入庫單 D.委外入庫單

38、下面哪個單據(jù)需要在采購中審核？（D）A.采購到貨單 B.到貨退回單 C.采購發(fā)票 D.采購訂單

39、用友ERP-U8管理系統(tǒng)中能夠從資金的角度管理出入庫業(yè)務(wù)，掌握實際消耗情況，此項業(yè)務(wù)實現(xiàn)在以下哪個模塊？（A）A.存貨核算 B.庫存管理 C.銷售管理 D.采購系統(tǒng)

三、多選

1、以下哪些屬于U8采購管理參數(shù)中的歷史交易價格的來源？（ABC）A.采購訂單 B.到貨單 C.采購發(fā)票 D.采購入庫單

2、關(guān)于采購訂單和采購發(fā)票的取價方式敘述正確的是（ABD）A.可以手工填入

B.可以取自供應(yīng)商存貨對照表 C.可以取自訂單的最新價格 D.可以取自發(fā)票的最新價格

3、受托代銷業(yè)務(wù)不僅要求建立的賬套中的企業(yè)類型為商業(yè)企業(yè)，且選項的設(shè)置必須在相應(yīng)的模塊中設(shè)置，請問該選項的啟用可以從如下哪些模塊進(jìn)行？（ABCD）A.庫存管理 B.銷售管理 C.采購管理 D.存貨核算

4、請購比價生單方式可以生成如下哪些業(yè)務(wù)類型的訂單?（BCD）A.普通采購 B.受托代銷 C.直運(yùn)采購 D.委托加工

5、在對采購直運(yùn)業(yè)務(wù)進(jìn)行處理時，必須選中相關(guān)的選項，以下哪些選項不在采購模塊中設(shè)置？（ABCD）A.是否有直運(yùn)銷售業(yè)務(wù) B.直運(yùn)銷售必有訂單 C.普通業(yè)務(wù)必有訂單 D.直運(yùn)業(yè)務(wù)必有訂單

6、有關(guān)銷售調(diào)撥業(yè)務(wù)說法正確的是（ABC）。A.銷售調(diào)撥業(yè)務(wù)只記銷售收入并不涉及銷售稅金

B.銷售調(diào)撥業(yè)務(wù)必須在當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)的許可前提下方可使用 C.銷售調(diào)撥單是給有銷售結(jié)算關(guān)系的客戶開具的原始銷售票據(jù) D.銷售調(diào)撥業(yè)務(wù)可以處理獨(dú)立核算的各分子公司之間的銷售業(yè)務(wù)

7、代墊費(fèi)用是指在銷售業(yè)務(wù)中，隨貨物的銷售所發(fā)生的運(yùn)雜費(fèi)和保險費(fèi)等暫時的代墊費(fèi)用，U8系統(tǒng)支持多種單據(jù)的費(fèi)用代墊，其中有（ABCD）。A.銷售專用發(fā)票 B.銷售普通發(fā)票 C.銷售出庫單 D.銷售調(diào)撥單

8、委托代銷業(yè)務(wù)必有訂單模式下，委托代銷訂單00001中，A產(chǎn)品數(shù)量1000，B產(chǎn)品1000，A發(fā)貨數(shù)量100，發(fā)貨單號為00011，則下列說法正確的有（AC）A.銷售系統(tǒng)可以分10次對00011發(fā)貨單出庫 B.委托代銷發(fā)貨單只能參照委托訂單生成

C.發(fā)貨單如果發(fā)貨數(shù)量錯了，應(yīng)該是1000，這時可以直接將00011發(fā)貨單修改為發(fā)貨1000 D.產(chǎn)品A和產(chǎn)品B可以分開發(fā)貨、出庫

9、銷售系統(tǒng)當(dāng)前月的【月末結(jié)賬】功能必須在（）該月的【月末結(jié)賬】之前完成。（AB）A.采購系統(tǒng) B.庫存系統(tǒng) C.存貨系統(tǒng) D.應(yīng)收系統(tǒng)

10、用友ERP銷售管理系統(tǒng)支持的銷售業(yè)務(wù)（AB）A.代墊費(fèi)用 B.零售 C.分期付款銷售 D.委托代銷

11、有關(guān)銷售調(diào)撥業(yè)務(wù)應(yīng)用的必要條件（ACD）A.在銷售選項中業(yè)務(wù)控制必須選中“是否有銷售調(diào)撥業(yè)務(wù)” B.銷售調(diào)撥業(yè)務(wù)，必須在增加在銷售業(yè)務(wù)類型中定義方可使用 C.填制銷售調(diào)撥單，復(fù)核后，銷售系統(tǒng)自動生成發(fā)貨單

D.審核后的銷售調(diào)撥單自動傳遞至應(yīng)收款管理系統(tǒng)，可作為銷售發(fā)票

12、有關(guān)銷售零售日報業(yè)務(wù)說法正確的是（ABCD）A.銷售零售日報不能參照其他單據(jù)生成，只能手工輸入 B.銷售零售日報審核后，系統(tǒng)自動生成對應(yīng)發(fā)貨單 C.銷售零售日報在庫存管理系統(tǒng)中點擊[生單]，確認(rèn)可以生成銷售出庫單 D.一張銷售日報生成的發(fā)貨單可以分倉庫生成多張銷售出庫單

13、銷售支出單是處理在銷售業(yè)務(wù)中伴隨銷售業(yè)務(wù)發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用的過程，下列說法正確的是（ACD）A.銷售支出單可以參照發(fā)票的等單據(jù)生成，也可以直接手工錄入 B.審核的銷售支出單將相關(guān)費(fèi)用信息傳遞到總賬系統(tǒng)進(jìn)行核算 C.修改銷售支出單時不能修改別人錄入的代墊費(fèi)用單

D.銷售支出可以掌握用于某客戶費(fèi)用支出的情況、承擔(dān)這些費(fèi)用的部門或業(yè)務(wù)員的情況

14、U8銷售系統(tǒng)中直運(yùn)業(yè)務(wù)的特點是（ABCD）A.貨物流轉(zhuǎn)方向是從供應(yīng)商直接到客戶方

B.財務(wù)結(jié)算通過直運(yùn)銷售發(fā)票、直運(yùn)采購發(fā)票進(jìn)行結(jié)算 C.進(jìn)貨成本直接根據(jù)商品銷售成本計算 D.購銷雙方分別與企業(yè)進(jìn)行結(jié)算

15、關(guān)于銷售報價單、訂單、發(fā)貨單和發(fā)票的說法正確的有（CD）

A.當(dāng)前單據(jù)參照上游單據(jù)生成后，上游單據(jù)不可棄審、修改、刪除，除非將當(dāng)前單據(jù)刪除 B.銷售訂單可以參照報價單生成，生成的發(fā)貨單不能手工增加行 C.銷售發(fā)貨單可以參照銷售訂單生成，生成的發(fā)貨單不能手工增加行 D.銷售發(fā)票可以參照銷售訂單，生成的發(fā)票不能手工增加行

16、下面關(guān)于采購專用發(fā)票、普通發(fā)票、運(yùn)費(fèi)發(fā)票的區(qū)別描述錯誤的是（BC）A.專用發(fā)票的表頭稅率根據(jù)選項帶入，默認(rèn)17，可改

B.運(yùn)費(fèi)發(fā)票、專用發(fā)票的單價為無稅單價，普通發(fā)票的單價即為含稅單價 C.普通發(fā)票、專用發(fā)票的金額為無稅金額，運(yùn)費(fèi)發(fā)票的金額為價稅合計 D.專用發(fā)票的稅額計算方法與普通發(fā)票不同，稅額算法為無稅金額*稅率%

17、關(guān)于受托代銷結(jié)算錯誤的說法有（AB）

A.受托代銷結(jié)算是受托代銷入庫單與受托代銷發(fā)票進(jìn)行結(jié)算 B.受托代銷發(fā)票是參照受托代銷入庫單生成 C.受托代銷結(jié)算單根據(jù)受托代銷入庫單生成

D.受托代銷結(jié)算后生成受托代銷發(fā)票、受托代銷結(jié)算單

18、有關(guān)直運(yùn)業(yè)務(wù)的選項設(shè)置“直運(yùn)業(yè)務(wù)必有訂單”不能在哪里選擇？（BD）A.采購管理選項中 B.庫存管理選項中 C.銷售管理選項中 D.存貨核算選項中

19、采購管理中有哪幾種結(jié)算？（ABD）A.手工結(jié)算 B.自動結(jié)算 C.半自動結(jié)算 D.費(fèi)用折扣結(jié)算

20、與采購模塊有數(shù)據(jù)接口的模塊有（ABCD）A.物料需求計劃 B.庫存管理 C.存貨核算 D.銷售管理

四、應(yīng)用（請自己總結(jié)業(yè)務(wù)流程、書上有）

1、請詳細(xì)的描述以下業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程：

1月25日，深圳東興五金制品廠(dxwjsz.com)向本公司訂購200套永昌男套裝，本公司報價1050元，經(jīng)雙方協(xié)商，以1000元成交，雙方簽訂銷售合同，合同約定分2次收款，28日，本公司給上海昌運(yùn)貿(mào)易公司發(fā)出男套裝200套，本公司開具銷售專用發(fā)票（ZY010999），并結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本，31日收到上海昌運(yùn)貿(mào)易公司的電匯（DH0216666），系支付第一期分期收款業(yè)務(wù)的款項（注：銷售管理系統(tǒng)中未勾選“銷售生成出庫單”選項）

2、請詳細(xì)的描述以下業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程：

2012年1月15日，廣州市東山百貨公司向本公司訂購永昌男、女套裝各500套，報價分別為1100元和580元，本公司接受廣州市東山百貨公司的訂貨；1月15日，本公司向上海永昌服裝廠訂購永昌男、女套裝各500套，單價分別為800元和370元，要求本月20日將貨物直接發(fā)給廣州市東山百貨公司；1月20日，本公司收到上海永昌服裝廠的專用發(fā)票，發(fā)票號為ZY00178，發(fā)票載明男、女套裝各500套，單價分別為800元和370元，增值稅稅率為17%，貨物已經(jīng)發(fā)給廣州市東山百貨公司，本公司尚未支付貨款；1月21日，本公司給廣州市東山百貨公司開具銷售專用發(fā)票（發(fā)票號ZY006688），發(fā)票載明男、女套裝各500套，單價分別為1100元和580元，增值稅稅率為17%，款項尚未收到

3、請詳細(xì)的描述以下業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程：

1月20日，門市部累計向零散客戶銷售永昌服裝倉的永昌女套裝25套，單價450元，永昌男套裝30套，單價1000元，全部為賒銷

4、請詳細(xì)的描述以下業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程：

2012年1月30日，廣州市東山百貨公司因質(zhì)量問題要求退回永昌女套裝10套，該服裝已經(jīng)于本月26日開具銷售專用發(fā)票并收款，27日發(fā)貨并結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本（單位成本350元）

5、請詳細(xì)的描述以下業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程：

2012年1月20日向上海永昌服裝廠訂購的800套女套裝，單價為340元，30日全部到貨并辦理了驗收入庫手續(xù)，31日，發(fā)現(xiàn)10套女套裝有質(zhì)量問題，經(jīng)協(xié)商，對方同意退貨。當(dāng)日收到對方開具的專用發(fā)票，發(fā)票號ZY00518

6、請詳細(xì)的描述以下業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程：

2012年1月23日，收到上海鉆石表廠根據(jù)1月18日訂購手表的訂單發(fā)來的鉆石男表和專用發(fā)票，發(fā)票號碼是ZY00188，合同約定運(yùn)費(fèi)由對方承擔(dān)。專用發(fā)票上寫明男表1000只，單價140元，增值稅率17%。在驗收入庫（手表倉）時發(fā)現(xiàn)先損壞5只，屬于合理損耗，本公司確認(rèn)后立即付款50%（電匯DH00887666）

7、請詳細(xì)的描述以下業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程：

2012年1月23日，收到上海鉆石表廠根據(jù)1月18日訂購手表的訂單發(fā)來的鉆石男表和專用發(fā)票，發(fā)票號碼是ZY00188，合同約定運(yùn)費(fèi)由對方承擔(dān)。專用發(fā)票上寫明男表1000只，單價140元，增值稅率17%。在驗收入庫（手表倉）時發(fā)現(xiàn)先損壞5只，屬于合理損耗，本公司確認(rèn)后立即付款50%（電匯DH00887666）

8、請詳細(xì)的描述以下業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程：

2012年1月18日，收到2010年12月08日暫估業(yè)務(wù)的專用發(fā)票，發(fā)票號為ZY0021，發(fā)票上載明永昌男套裝155套，單價860元，短缺的5套服裝為非合理損耗，已查明屬于運(yùn)輸部門責(zé)任，運(yùn)輸部門同意賠償5031元（尚未收到）。財務(wù)部門按發(fā)票開出轉(zhuǎn)賬支票（支票號為ZZ00558899）支付全部款項（155,961元）

第二篇：ERP復(fù)習(xí)資料

ERP(Enterprise Resource Planning)整合了企業(yè)管理理念和業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件等各種資源，綜合運(yùn)用軟件體系架構(gòu)，關(guān)系數(shù)據(jù)庫、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)的成果，實現(xiàn)對企業(yè)各種資源的綜合平衡和優(yōu)化配置。IM（Information Management）信息管理是人們?yōu)榱擞行У亻_發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會活動。

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法BSP（Business System Planning）是進(jìn)行組織信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的一套規(guī)范方法。它全面地、系統(tǒng)地對組織的基本業(yè)務(wù)活動進(jìn)行分析，從而確定其信息需求，為有針對性地進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)提供堅實的基礎(chǔ)。信息系統(tǒng)（Information System, 簡稱IS）由計算機(jī)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件以及開發(fā)、維護(hù)和使用系統(tǒng)的人員共同組成。

軟件配置管理，簡稱SCM(Software Configuration Management的縮寫)，是在項目開發(fā)中，標(biāo)識、控制和管理軟件變更的一種管理。

CIO是Chief Information Officer，“首席信息官” 負(fù)責(zé)制定組織信息政策、標(biāo)準(zhǔn)，并對信息資源進(jìn)行管理控制的高級行政官員CIO的職責(zé)：參與高層管理決策、負(fù)責(zé)組織制定機(jī)構(gòu)的信息政策和信息基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)開發(fā)、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督各部門的信息工作、負(fù)責(zé)組織收集、提供和管理信息CIO的能力：1.組織指揮能2.決策能力3.社會交往能力4.創(chuàng)新能力5.應(yīng)變能力 BPR（Business Process

Reengineering）業(yè)務(wù)流程再造的內(nèi)容：人的重構(gòu)、技術(shù)的重構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)、組織文化的重構(gòu)

信息資源作為經(jīng)濟(jì)資源的一種，它具有經(jīng)濟(jì)資源的共同特征即需求性、稀缺性 信息科學(xué)是研究信息運(yùn)動規(guī)律和應(yīng)用方法的科學(xué)，其支柱為系統(tǒng)論、控制論和信息論。

信息論是信息科學(xué)的前導(dǎo)，是一門用數(shù)理統(tǒng)計方法研究信息的度量、傳遞和交換規(guī)律的科學(xué)系統(tǒng)論是以一般系統(tǒng)為研究對象的理論。控制論是研究控制系統(tǒng)的理論

信息技術(shù)是關(guān)于信息的產(chǎn)生、發(fā)送、傳輸、接收、變換、識別、控制等應(yīng)用技術(shù)的總稱。其支柱為通訊技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)和控制技術(shù)。

信息管理是人們?yōu)榱擞行У亻_發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會活動。

戰(zhàn)略規(guī)劃是組織為確立競爭優(yōu)勢而根據(jù)外部經(jīng)營環(huán)境變化，來進(jìn)行組織資源的優(yōu)化配置的過程.戰(zhàn)略規(guī)劃的特點：全局性/目的性/長期性 /超前性/關(guān)鍵性 /針對性 戰(zhàn)略規(guī)劃過程：戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略決策【戰(zhàn)略分析分為：組織外部環(huán)境分析.組織內(nèi)部條件分析、戰(zhàn)略決策是戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略評價和戰(zhàn)略選擇的交織過程】 戰(zhàn)略規(guī)劃方法：五力競爭模型、SWOT分析矩陣、波士頓矩陣圖法、價值鏈分析法

信息戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容：組織信息資源管理總體戰(zhàn)略目標(biāo)的確立、信息基礎(chǔ)設(shè)施戰(zhàn)略規(guī)劃、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃、信息管理組織戰(zhàn)略規(guī)劃

計劃是指用文字等形式表述的關(guān)于組織的不同部門和成員在未來一定時期內(nèi)的行動方向、內(nèi)容的管理文件。目標(biāo)管理的基本思想：強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)以目標(biāo)為中心。以目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)管理。是以人為中心的主動式管理。信息資源計劃概念是指對組織活動中所需要的信息，從采集、處理、傳輸?shù)绞褂煤途S護(hù)的全面計劃它是組織信息管理的主計劃

組織實體是指具有確定目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)活動機(jī)制的與一定社會環(huán)境相聯(lián)系的社會系統(tǒng)。組織工作是指為了達(dá)到一定的目的，以某種形式按任務(wù)對做事的人進(jìn)行系統(tǒng)安排，并形成工作秩序。組織文化的作用：導(dǎo)向、凝聚、約束、激勵、塑造、輻射

基本型的信息管理組織、矩陣式結(jié)構(gòu)的信息管理組織、基于信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的信息管理組織、面向信息資源托管的信息管理組織

信息管理組織人力資源開發(fā)與管理工作程序：1.現(xiàn)狀評估：。2.目標(biāo)設(shè)定與規(guī)劃：3.計劃與實施：4.考核與激勵：5.評價與完善：

信息需要是指人們在從事各項具體實踐活動時，為解決所遇到的實際問題而產(chǎn)生的對信息的不足感和求助感：廣泛性、多樣性、社會性、發(fā)展性、層次性 信息動機(jī)由內(nèi)在信息需要、外在刺激所導(dǎo)致。信息行為是人們滿足自己信息需要的社會活動過程?！静樵?，選擇，利用】

信息管理控制制度是指為確保組織的信息資源的準(zhǔn)確可靠和及時性，貫徹信息管理方針和計劃，提高信息管理效率和效用，對信息進(jìn)行制約和協(xié)調(diào)的一種管理制度。

企業(yè)再造工程是指從顧客的需求出發(fā)，以企業(yè)流程為改造對象，對企業(yè)流程思考和分析，對流程的構(gòu)成要素重新組合，產(chǎn)生出更為有價值的結(jié)果。

客戶關(guān)系管理，是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，旨在吸引和保持更多的客戶。

信息化三種現(xiàn)象指 “信息產(chǎn)業(yè)化”、“產(chǎn)業(yè)信息化”、“國民經(jīng)濟(jì)信息化”。信息化是指從物質(zhì)生產(chǎn)占主導(dǎo)地位的社會向以信息生產(chǎn)占主導(dǎo)地位的社會發(fā)展或演變的過程。信息化又是人類社會文明進(jìn)步的標(biāo)志，是衡量國家現(xiàn)代化發(fā)展程度的重要指標(biāo)。

國民經(jīng)濟(jì)信息化內(nèi)容：開發(fā)利用信息資源、發(fā)展壯大信息產(chǎn)業(yè)、各行各業(yè)中廣泛應(yīng)用信息技術(shù)、建設(shè)良好的國民經(jīng)濟(jì)信息化環(huán)境

第三篇：ERP復(fù)習(xí)資料

名詞解釋：7*2

ERP: Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計劃。ERP作為一種有豐富內(nèi)涵的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，它反映了物料、資金、人員、時間等全面企業(yè)資源要素，支持了計劃、組織和控制的企業(yè)管理全過程，實現(xiàn)了銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理以及庫存管理、資金管理和人事管理等企業(yè)運(yùn)作的全方面。

MPS：Master Production Schedule 主生產(chǎn)計劃是對企業(yè)生產(chǎn)計劃大綱的階段實現(xiàn)，以編織成產(chǎn)品的詳細(xì)加工計劃，實現(xiàn)產(chǎn)品需求和生產(chǎn)能力之間的平衡。

FAS: Final Assembly Schedule 最終裝配計劃，是一個實際的生產(chǎn)制造計劃，她可表達(dá)用戶對成品項目的特定的多種配置需求，包括從部件和零配件的制造到產(chǎn)品發(fā)貨這一部分的生產(chǎn)和裝配。

MRP: Material Requirement Planning 物料需求計劃，是對主生產(chǎn)計劃的細(xì)化，用以協(xié)調(diào)生產(chǎn)的物料需求和物料庫存之間的差距。

BOM: 物料清單，以數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的格式文件，描述了制造產(chǎn)品所需要的原材料與零件、部件、總裝件之間的從屬關(guān)系和數(shù)量關(guān)系。

CRP;Capacity Requirement Planning 能力需求計劃指的是細(xì)能力需求計劃，是對具體物料需求計劃所需能力進(jìn)行核算的一種計劃管理技術(shù)，它把物料需求轉(zhuǎn)化為能力需求，估計可用的能力并確定應(yīng)采取的措施，以便協(xié)調(diào)能力需要和可用能力之間的關(guān)系。

RCCP: 粗能力計劃，是與主生產(chǎn)計劃相伴運(yùn)行的能力計劃，它僅對MPS所需的關(guān)鍵生茶能力做一個粗略的估算，給出一個能力需求的概貌。

JIT: Just In Time 準(zhǔn)時制生產(chǎn)，即在正確的時間，正確的地點做正確的事情，以期達(dá)到零庫存，無缺陷，低成本的理想生產(chǎn)模式。

WC: Work Center 工作重心，是各種生產(chǎn)能力單元的統(tǒng)稱，主要是計劃控制范疇而不是固定資產(chǎn)或設(shè)備管理范疇的概念。

工藝路線：是說明產(chǎn)品加工或裝配過程的計劃性文件。

填空題： 各種管理數(shù)據(jù)按其來源分為：靜態(tài)數(shù)據(jù)，動態(tài)數(shù)據(jù)，中間數(shù)據(jù)

簡答題：8*41、分析介紹ERP給企業(yè)帶來的定性收益：

1、是企業(yè)的基本數(shù)據(jù)更加完備和精細(xì)，準(zhǔn)確度大為提高。

2、是企業(yè)高層的管理和決策更加快捷科學(xué)，提高企業(yè)的市場應(yīng)變能力。

3、使員工從繁瑣的手工管理中解脫出來，能有更多的時間從事真正的管理工作。

4、理順了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，打破了企業(yè)各部門之間條塊分割的格局，增強(qiáng)了員工的全局觀

念，使部門間的協(xié)同合作成為可能。

5、提高了計劃性，減少了隨意性，是企業(yè)的管理更加規(guī)范、企業(yè)的運(yùn)營更加穩(wěn)定，提升了

企業(yè)的形象和競爭力。

6、MRP2形成的規(guī)范化管理，也對產(chǎn)品質(zhì)量起了保證作用。

2、物料編碼的要求

物料編碼最基本的要求U就是物料號的唯一性。所謂唯一性就是不二義，

第四篇：ERP復(fù)習(xí)資料

ERP是什么？給企業(yè)帶來什么好處？企業(yè)為什么要采用ERP?

流程化管理視角集成化信息系統(tǒng)連動式信息控制

定量的效益：1）降低庫存投資2）降低采購成本3）提高生產(chǎn)率4）提高客戶服務(wù)水平

5）數(shù)據(jù)總結(jié)定性的效益——”深層次的效益” ：1）提高工程開發(fā)效率，促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)2）提高產(chǎn)品質(zhì)量3）提高管理水平4）為科學(xué)決策提供依據(jù)5）提高員工素質(zhì)

6）提高企業(yè)生活質(zhì)量7）潛在影響8）提供更多的就業(yè)機(jī)會

ERP能夠解決多變的市場與均衡生產(chǎn)之間的矛盾ERP使得對客戶的供貨承諾做得更好

ERP能解決既有物料短缺又有庫存積壓的庫存管理難題ERP可以提高質(zhì)量并降低成本

ERP可以改變企業(yè)中的部門本位觀

ERP計劃與控制的五個層次的具體內(nèi)容。

經(jīng)營規(guī)劃、銷售與運(yùn)作規(guī)劃、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃和能力需求計劃

ERP在中國的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段？每個階段有什么特點？

20世紀(jì)40年代的庫存控制訂貨點法20世紀(jì)60年代的時斷式MRP20世紀(jì)70年代的閉環(huán)MRP20世紀(jì)80年代發(fā)展起來的MRPII20世紀(jì)90年代出現(xiàn)的ERP

庫存積壓和物料短缺同時存在是一種在制造企業(yè)中常見和棘手問題。ERP能夠解決這個問題么？

MRP和訂貨點法的主要區(qū)別？

一是通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將所有物料的需求聯(lián)系起來

二是將物料需求區(qū)分為獨(dú)立需求和非獨(dú)立需求并分別加以處理

三是對物料的庫存狀態(tài)數(shù)據(jù)引入了時間分段的概念

什么是訂貨點法？有什么局限？

為了改變只能根據(jù)缺料表確定對物料的真實需求這種被動情況，提出的一種按過去經(jīng)驗預(yù)測未來物料需求的方法

對各種物料的需求是相互獨(dú)立的物料需求是連續(xù)發(fā)生的庫存消耗之后，應(yīng)被立即重新填滿何時訂貨?”是一個大問題

理解 ERP成功實施對企業(yè)和客戶價值的提升？

什么是毛需求？什么是凈需求？

毛需求量：指為滿足市場預(yù)測或客戶訂單的需求或尚屬物料項目的訂貨需求而產(chǎn)生的對該項物料的需求量 凈需求量：從毛需求量中減去庫存可用量和預(yù)計入庫量之后的差。其可以通過庫存量的變化而得到（負(fù)值）。物料的凈需求及其發(fā)生時間指出了即將發(fā)生的物料短缺

什么是獨(dú)立需求和相關(guān)需求？

獨(dú)立需求項目：某項物料的需求量不依賴于企業(yè)內(nèi)其他物料的需求量而獨(dú)立存在。如最終產(chǎn)品。需求量和需求時間由預(yù)測和客戶訂單、廠際訂單等外在因素來決定。

非獨(dú)立需求項目：某項物料的需求量可由企業(yè)內(nèi)其他物料的需求量來確定。如原材料、零件、組件等。需求量和時間由MRP系統(tǒng)來決定

MRP是如何進(jìn)行計算的？

某時區(qū)庫存量=上時區(qū)庫存量+本時區(qū)預(yù)計入庫量-本時區(qū)毛需求量

MRP的前提條件是什么？

第一個前提是要求賦予每項物料一個獨(dú)立的物料代碼，這些物料包括原材料、零部件和最終產(chǎn)品第二個前提是要有一個主生產(chǎn)計劃第三個前提是在計劃編制期間必須有一個通過物料代碼表示的物料清單第四個前提是要有完整的庫存記錄

什么是物料清單？在ERP環(huán)境下，物料清單的準(zhǔn)確度至少應(yīng)為多少？物料清單不準(zhǔn)確會造成什么問題？ 物料清單（Bill Of Material）是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件，它不僅列出某一產(chǎn)品的所有構(gòu)成項目，同時還要指出這些項目之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。即從原材料到零件、組件、直到最終產(chǎn)品的層次隸屬關(guān)系物料清單的準(zhǔn)確度至少應(yīng)達(dá)到98%

交貨期得不到保證，客戶服務(wù)水平低下增加庫存，積壓資金生產(chǎn)率降低成本增加部門協(xié)調(diào)困難浪費(fèi)資源，包括人、物料、能力、資金和時間影響員工士氣

如何確定安全庫存？什么是安全庫存？什么是安全提前期？

靠增加一定的庫存量來起到緩沖的作用 設(shè)置安全庫存會增加庫存管理成本，需要謹(jǐn)慎對待：對于提前期很長的物料設(shè)置安全庫存對選項設(shè)置安全庫存對于用戶希望隨時都有的產(chǎn)品設(shè)置安全庫存

針對需求和供應(yīng)可能出現(xiàn)偏離計劃或預(yù)測的情況，為了不中斷生產(chǎn)，在計劃需求量之外經(jīng)常保持一定量的庫存作為安全儲備

對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的要求？必須保證各項數(shù)據(jù)的完整性和確性

對ERP系統(tǒng)中的物料的理解？

任何一個制造企業(yè)的生產(chǎn)活動，都是先從廠外購買各種物料，然后在廠內(nèi)使用這些物料組織生產(chǎn)，形成最終產(chǎn)品，銷售出廠。在各個環(huán)節(jié)中的所有各種物料相互之間具有聯(lián)系，這都屬于ERP系統(tǒng)物料管理的范疇。物料管理的內(nèi)涵和目標(biāo)是什么？

物料管理集中了支持物流全過程的所有管理功能，從采購到生產(chǎn)物料中所有在制品的計劃與控制，到成品的入庫、發(fā)貨和分銷。

物料管理的目標(biāo)就是在降低成本、減少庫存資金占用的同時，保證物料按計劃流動，保證生產(chǎn)過程中的物料需求，保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行，從而使產(chǎn)品滿足市場需求。

什么是銷售與運(yùn)作規(guī)劃？如何制定銷售與運(yùn)作規(guī)劃？

銷售與運(yùn)作規(guī)劃是企業(yè)高層管理人員對ERP系統(tǒng)的主要輸入

對每個產(chǎn)品族制定銷售規(guī)劃的過程對每個產(chǎn)品族制定生產(chǎn)規(guī)劃的過程

什么是主生產(chǎn)計劃？為什么制定主生產(chǎn)計劃？如何制定主生產(chǎn)計劃？

主生產(chǎn)計劃是生產(chǎn)部門的工具主生產(chǎn)計劃也是市場銷售部門的工具主生產(chǎn)計劃是聯(lián)系銷售和生產(chǎn)制造的橋梁使生產(chǎn)活動符合不斷變化的市場需求，又向銷售部門提供生產(chǎn)和庫存的信息，起著溝通內(nèi)外的作用 使生產(chǎn)和市場需求相匹配，并且保持生產(chǎn)的穩(wěn)定避免信息的不一致及時對多變的市場和不準(zhǔn)確的預(yù)測作出反應(yīng)避免企業(yè)承諾本不能滿足的客戶需求使財務(wù)計劃的編制更加容易提高了物料管理人員的工作效率

主生產(chǎn)計劃的基本原則：根據(jù)企業(yè)的能力確定要做的事情，通過均衡的安排生產(chǎn)實現(xiàn)生產(chǎn)規(guī)劃的目標(biāo)，使企業(yè)在客戶服務(wù)水平、庫存周轉(zhuǎn)率和生產(chǎn)率方面都能得到提高，并及時更新，保持計劃的切實可行和有效性。

預(yù)測：預(yù)測的責(zé)任通常由市場部門承擔(dān)

計劃展望期：一般12個月，有時達(dá)2~3年，滾動編制計劃時段（計劃的最小時間單位）：不大于1周，甚至按天描述

交流：生產(chǎn)部門和采購部門有提供反饋信息的責(zé)任，應(yīng)有定期的計劃會議對于部門之間的交流應(yīng)當(dāng)規(guī)定響應(yīng)時間確定計劃時界和需求時界

什么是可供銷售量？ ERP如何解決對客戶承諾的有效性問題？

什么是物料需求計劃？如何制定物料需求計劃？物料需求計劃是如何進(jìn)行計算的？

物料需求計劃（MRP：Material Requirement Planning）是對主生產(chǎn)計劃的各個項目所需的全部制造件和全部采購件的支持計劃和時間進(jìn)度計劃。

物料需求計劃根據(jù)主生產(chǎn)計劃、物料清單和庫存記錄，對每種物料進(jìn)行計算，指出何時將會發(fā)生物料短缺，并給出建議，以最小庫存量來滿足需求并避免物料短缺。

物料需求計劃的全過程，即是在展望期內(nèi)把最終項目的獨(dú)立需求從主生產(chǎn)計劃開始向下逐層分解為各個零部件需求的過程。逐層處理法的原理是對所有BOM計算在第一層上所有物料項目的毛需求，然后按物料（通用件）相加合并，并以此確定第二層項目毛需求，直到最低層次

第五篇：ERP

國內(nèi)ERP產(chǎn)品市場大體上可分為高端市場與中低端市場，高端市場基本被一些世界級的洋軟件所占據(jù)，中低端市場則呈現(xiàn)國內(nèi)軟件與國外軟件勢均力敵的局面。國外ERP價格要比國內(nèi)高幾倍。目前我國可提供ERP產(chǎn)品和服務(wù)的公司近千家，但隨著ERP品牌行業(yè)集中度進(jìn)一步加強(qiáng)，真正有實力、有規(guī)模的ERP廠商不上80家。根據(jù)產(chǎn)品的市場占有率、技術(shù)、功能、操作等方面，目前國內(nèi)ERP市場地位領(lǐng)先的主要廠商有用友、金蝶、SAP、Oracle、神州數(shù)碼、浪潮、和佳、新中大、東軟、速達(dá)、博科、天劍等。那么這些產(chǎn)品各自有哪些的特點、性能？有何共性與區(qū)別？如何正確認(rèn)識它們？筆者從中擇優(yōu)6個ERP產(chǎn)品，簡要對它們進(jìn)行點評，以對企業(yè)ERP選型有所幫助，以饗業(yè)界。

一、ERP思想的倡導(dǎo)者SAP mySAP.comSAP公司是ERP思想的倡導(dǎo)者，mySAP.com是用于分布式客戶機(jī)/服務(wù)器環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)ERP軟件，主要功能模塊包括：銷售和分銷、物料管理、生產(chǎn)計劃、質(zhì)量管理、工廠維修、人力資源、工業(yè)方案、辦公室和通信、項目系統(tǒng)、資產(chǎn)管理、財務(wù)會計，適用的服務(wù)器平臺有Novell、Netware、NT Server、OS400、Unix，適用的數(shù)據(jù)庫平臺有IBM DB2、Informix、MS SQL Server、Oracle，支持的生產(chǎn)類型是：按定單生產(chǎn)、批量生產(chǎn)、合同生產(chǎn)、離散型、復(fù)雜設(shè)計生產(chǎn)、按庫存生產(chǎn)、流程型，其用戶主要分布在航空航天、汽車、化工、消費(fèi)品、電器設(shè)備、電子、食品飲料等行業(yè)。mySAP.com的功能模塊涵蓋了企業(yè)管理業(yè)務(wù)的各個方面，功能比較豐富，服務(wù)于各個不同的企業(yè)管理領(lǐng)域，各模塊之的關(guān)聯(lián)性非常強(qiáng)，產(chǎn)品細(xì)分明顯。在每個管理領(lǐng)域，mySAP.com又提供進(jìn)一步細(xì)分的單一功能子模塊，例如財務(wù)會計模塊包括總賬、應(yīng)收賬、應(yīng)付賬、財務(wù)控制、金融投資、報表合并、基金管理等子模塊。SAP所提供的是一個有效的標(biāo)準(zhǔn)而又全面的ERP軟件，同時軟件模塊化結(jié)構(gòu)保證了數(shù)據(jù)單獨(dú)處理的特殊方案需求。SAP的軟件優(yōu)勢在于供應(yīng)鏈管理和財務(wù)管理，建立了完整的服務(wù)體系，將企業(yè)電子商務(wù)與ERP較好結(jié)合起來，據(jù)悉，世界500強(qiáng)中60%以上都采用SAP軟件系統(tǒng)，包括海爾在內(nèi)的中國大型企業(yè)都是它的客戶。但SAP不僅價格偏高，而且實施難度復(fù)雜，高于其他同類軟件。SAP適用于那些管理基礎(chǔ)較好經(jīng)營規(guī)模大的企業(yè)，中小型企業(yè)選用時，要充分考慮軟件適用性和價格因素。

二、高度集成的Oracle ApplicationOracle公司是全球最大的應(yīng)用軟件供應(yīng)商，Oracle Application聞名于世，其主要功能模塊包括：銷售定單管理系統(tǒng)、工程數(shù)據(jù)管理、物料清單管理、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求管理、車間生產(chǎn)管理、庫存管理、采購管理、成本管理、財務(wù)管理、人力資源管理等。Oracle適用的服務(wù)器平臺是：DEC Open VMS、NT、Unix、Windows 95/98，數(shù)據(jù)庫平臺是：Oracle，支持的生產(chǎn)類型是：按定單生產(chǎn)、批量生產(chǎn)、流程式生產(chǎn)、合同生產(chǎn)、離散型制造、復(fù)雜設(shè)計生產(chǎn)、混合型生產(chǎn)、按定單設(shè)計、按庫存生產(chǎn)，其用戶主要分布在：航空航天、汽車、化工、消費(fèi)品、電器電子、食品飲料行業(yè)。Oracle在國內(nèi)大型壟斷企業(yè)如中國民航、中國電信等擁有較大優(yōu)勢。Oracle憑借“世界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商”這一優(yōu)勢地位，建立起構(gòu)架在自身數(shù)據(jù)之上的企業(yè)管理軟件，其核心優(yōu)勢就在于它的集成性和完整性。用戶完全可以從Oracle公司獲得任何所需要的企業(yè)管理應(yīng)用功能，這些功能集成在一個技術(shù)體系中，而不必向其它供應(yīng)商購買。對于集成性要求較高的企業(yè)，Oracle無疑是理想的選擇。Oracle產(chǎn)品的另一優(yōu)勢在于它提出了自我服務(wù)的概念，這使得每一個用戶都可以通過網(wǎng)絡(luò)輸入原始數(shù)據(jù)或發(fā)出指令，并在Oracle工作流軟件的控制下自動定向，省卻了不少中間環(huán)節(jié)。但企業(yè)如果對開放性、本土化要求較高，Oracle有些難勝任。Oracle功能多但也復(fù)雜，實施難度大，周期較長。同SAP一樣，象Oracle這樣的ERP軟件，價位一般都在數(shù)百上千萬元以上，這樣的系統(tǒng)適合業(yè)務(wù)需求紛繁復(fù)雜、并有充足預(yù)算的大型企業(yè)集團(tuán)。洋軟件應(yīng)放下架子，才能在更加廣闊的中小ERP市場有所作為。用友是目前國內(nèi)最大的財務(wù)及企業(yè)管理軟件開發(fā)供應(yīng)商，亦是最大的獨(dú)立軟件廠商之一。用友UFERP產(chǎn)品包括五大子系統(tǒng)：供應(yīng)鏈系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、生產(chǎn)制造系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)。UFERP適中大型、集團(tuán)型企業(yè)分布式、體系化的管理模式，并能滿足企業(yè)的跨地區(qū)應(yīng)用。用友UFERP

主要特點有：

1、可實現(xiàn)集團(tuán)財務(wù)體系化管理，樹立成本中心、利潤中心概念，強(qiáng)調(diào)預(yù)算管理與費(fèi)用控制，解決遠(yuǎn)程監(jiān)控問題，全面提供從核算到管理到?jīng)Q策三個層次的內(nèi)容；

2、以客戶關(guān)系管理為核心內(nèi)容，通過供應(yīng)商看板管理加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系，降低采購與庫存成本，通過分銷資源計劃(DRP)優(yōu)化、暢通銷售渠道，減少產(chǎn)品積壓；

3、應(yīng)用JAVA技術(shù)，利用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)和在線分析工具(OLAP)為企業(yè)決策人提供強(qiáng)有力的分析依據(jù)，實現(xiàn)與電子商務(wù)和辦公自動化系統(tǒng)的整合應(yīng)用。用友以企業(yè)財務(wù)管理軟件起家的，軟件功能上注重財務(wù)，重點在于賬務(wù)處理并擴(kuò)展到財務(wù)分析功能，強(qiáng)調(diào)進(jìn)、銷、存功能，軟件功能多而全，產(chǎn)品涉及OA、CRM、HR、ERP等多種領(lǐng)域，現(xiàn)逐漸演變成主流ERP商。在生產(chǎn)、計劃方面，用友UFERP與國外軟件相比，略顯不足，實施成果比較多是在于固化目前的管理模式，尚未徹底擺脫人工作業(yè)，同時，用友等國內(nèi)ERP商的服務(wù)能力體系較洋品牌相對弱些，但由于國內(nèi)軟件商扎根于“本土化”，往往服務(wù)理念、內(nèi)容更切合國內(nèi)企業(yè)。

四、老牌大佬的金蝶ERP K/3金蝶是中國目前最大的獨(dú)立軟件開發(fā)商之一，也是我國最大的企業(yè)管理軟件及電子商務(wù)應(yīng)用解決方案供應(yīng)商，牌子很響。金蝶K/3ERP系統(tǒng)主要由三大子系統(tǒng)組成：K/3財務(wù)管理系統(tǒng)、K/3工業(yè)管理系統(tǒng)、K/3商貿(mào)管理系統(tǒng)。三大子系統(tǒng)包括供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）、價值鏈管理（VM）、知識管理（KM）四個功能管理系統(tǒng)，涉及供應(yīng)市場、消費(fèi)市場、資本市場、知識市場四個企業(yè)外部環(huán)境的信息管理。金蝶K/3 ERP主要特點有：

1、K/3的財務(wù)管理系統(tǒng)突出面向中、大型企業(yè)和集團(tuán)型企業(yè)用戶的應(yīng)用功能；

2、K/3 ERP抓住企業(yè)物流和資金流兩條主線，集成對企業(yè)物流、資金流、信息流的業(yè)務(wù)和財務(wù)管理功能，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理和控制的職能，提出和推行完善的“數(shù)據(jù)——信息——決策——控制”的企業(yè)管理解決方案；

3、K/3 ERP支持基于Internet的Web應(yīng)用，充分滿足基于瀏覽器的軟件應(yīng)用，能滿企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的需要。同用友一樣，金蝶也是以企業(yè)財務(wù)管理軟件起家的，在OA、CRM、HR、ERP等領(lǐng)域全面出擊，多元化運(yùn)作，K/3ERP主要是針對離散型生產(chǎn)特點的企業(yè)，行業(yè)性質(zhì)明顯，國產(chǎn)ERP的一些缺陷在金蝶上面也有體現(xiàn)，生產(chǎn)管理方面弱些，功能方面追求大而全，但是并不是很精華，有一點功能肥胖癥。金蝶要凸顯“專家本色”，超越競爭對手，必須再加大開發(fā)和營銷力度，專業(yè)化要進(jìn)一步加強(qiáng)，把ERP當(dāng)成主業(yè)、新增長點來抓。和佳號稱“國內(nèi)最專業(yè)的ERP（從MRPⅡ發(fā)展起來的）軟件提供商”，是國內(nèi)管理軟件行業(yè)知名度較高的一家軟件企業(yè)，主要從事ERP中大型管理軟件的開發(fā)、銷售及服務(wù)工作，核心產(chǎn)品已在機(jī)械、汽車、電子、制藥、食品、飲料、出版、、化工、板材、畜牧養(yǎng)殖等領(lǐng)域擁有成熟的行業(yè)產(chǎn)品解決方案。和佳NERP產(chǎn)品主要特點：系統(tǒng)總體架構(gòu)主要由三個平臺、三個層次、三個模型、二個引擎和一套工具集構(gòu)成，涉及企業(yè)人、財、物、產(chǎn)、供、銷、預(yù)測、決策等諸方面的管理工作，包括銷售、生產(chǎn)、采購、庫存、成本管理、財務(wù)、質(zhì)量管理和經(jīng)營決策等將近三十個子系統(tǒng)；產(chǎn)品亮點的是系統(tǒng)屬于分布式數(shù)據(jù)管理、多層次集成接口、分布式解決方案，能較快適應(yīng)管理模型的動態(tài)變化，集業(yè)務(wù)流、審批流、OA、企業(yè)門戶于一體，采用構(gòu)件化、中間件、J2ee等先進(jìn)的軟件技術(shù)，可自動化績效考核。和佳NERP支持多單位、跨地域式管理和多貨幣處理，具有嚴(yán)格的安全控制，統(tǒng)一用戶界面，操作靈活、簡便，實用性強(qiáng)，技術(shù)文檔完善，提供完善的實施和服務(wù)的高度集成系統(tǒng)，創(chuàng)新力強(qiáng)，給人感覺比較年輕活力。但在功能和產(chǎn)品可擴(kuò)展性上，和佳可能比國外產(chǎn)品弱一些，它實施的路線往往從財務(wù)入手，重點在于賬務(wù)處理并擴(kuò)展到財務(wù)分析功能，強(qiáng)調(diào)進(jìn)、銷、存功能，在生產(chǎn)計劃稍遜些，精確控制成本尚要加強(qiáng)。但和佳NERP土生土長，行業(yè)經(jīng)驗豐富，實施和服務(wù)較為完善，開發(fā)模式更適合國內(nèi)中大型企業(yè)經(jīng)營管理。

六、中小ERP的代表速達(dá)5000系列速達(dá)軟件定位為“中小企業(yè)管理軟件行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者”，致力于國內(nèi)中小企業(yè)的ERP開發(fā)、推廣與服務(wù)，幫助企業(yè)建立高效的進(jìn)銷存與生產(chǎn)管理系統(tǒng)。速達(dá)5000系列主要特點：

1、系統(tǒng)將業(yè)務(wù)流程按照部門管理職能進(jìn)行劃分，突破了單部門信息化處理的模式；

2、系統(tǒng)提供可配置的業(yè)務(wù)流程模式和表單定制模式，使企業(yè)可以根據(jù)

實際情況配置業(yè)務(wù)管理流程；

3、系統(tǒng)可以結(jié)合采購計劃、客戶訂單和當(dāng)前庫存、商品最高庫存、最低庫存等數(shù)據(jù)，給出真實的庫存預(yù)警報表；

4、進(jìn)貨、銷售、倉庫、現(xiàn)金銀行、生產(chǎn)、應(yīng)收應(yīng)付、固定資產(chǎn)、工資系統(tǒng)、POS銷售、出納管理、賬務(wù)等諸多管理功能于一身，能實現(xiàn)一體化的鏈接。