第一篇：ERP

ERP沙盤(pán)模擬報(bào)告

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬團(tuán)隊(duì)介紹：

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我是F組的，我們這個(gè)模擬經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)分工如下，CEO將某某，財(cái)務(wù)總監(jiān)李某某，采購(gòu)總監(jiān)林某某，生產(chǎn)總監(jiān)牛某某，營(yíng)銷總監(jiān)某某。我在團(tuán)隊(duì)中負(fù)責(zé)的是采購(gòu)相關(guān)工作，主要工作是根據(jù)原料的預(yù)定進(jìn)行原材料的采購(gòu)工作。一切就緒，大家就開(kāi)始準(zhǔn)備為實(shí)習(xí)努力，通過(guò)不同的分工協(xié)作，實(shí)現(xiàn)模擬公司的利潤(rùn)最大化。兩天的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)是一種理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的課程，涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)設(shè)備投資改造、企業(yè)生產(chǎn)能力規(guī)劃、企業(yè)物料需求計(jì)劃、企業(yè)資金需求計(jì)劃、企業(yè)市場(chǎng)與銷售、企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個(gè)方面。企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理的操作全部展示在模擬沙盤(pán)上，我們每個(gè)人都能直接參與模擬企業(yè)的運(yùn)作，體驗(yàn)抽象的經(jīng)營(yíng)管理理論。ERP沙盤(pán)模擬試驗(yàn)是一種全新的人才培養(yǎng)模式，提供現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)氣氛，使學(xué)生們身臨其境，真正感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷，體驗(yàn)承擔(dān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。短短的兩天學(xué)習(xí)，我們遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)的多種問(wèn)題，應(yīng)用我們所學(xué)的知識(shí)去發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，分析問(wèn)題，制定決策，組織實(shí)施，極大地激發(fā)了我們學(xué)習(xí)的熱情，提高了學(xué)習(xí)效率，并切身體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。

二、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)總體分析：通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，我的ERP模擬試驗(yàn)終于順利的完成，雖然只有短短的兩天時(shí)間，卻讓我們體驗(yàn)了一個(gè)企業(yè)正常的運(yùn)作過(guò)程，獲得了很多知識(shí)，但是因?yàn)榈谝淮螌?shí)際接觸ERP，以前了解的這方面知識(shí)并不太多，以至我們每個(gè)人留下了不少的遺憾。就拿我來(lái)說(shuō)吧，作為小組的CMO，一開(kāi)始對(duì)市場(chǎng)狀況的分析不是很清楚，產(chǎn)品的需求沒(méi)有把握好，我們組第一年的廣告費(fèi)投入太少，獲得P1產(chǎn)品的最少訂單，對(duì)市場(chǎng)的掌控處于被動(dòng)地位，導(dǎo)致前第一年商品大量積壓，資金周轉(zhuǎn)困難，使企業(yè)在生產(chǎn)線投資、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓等方面受到制約。但我們并沒(méi)有坐以待斃，通過(guò)和小組各個(gè)成員商議，變賣(mài)了我們的兩條普通生產(chǎn)線并向銀行取得長(zhǎng)期貸款，甚至原材料的采購(gòu)也使用賒購(gòu)的方式，最終我們獲得了正常運(yùn)作所需要的現(xiàn)金。在以后的幾年里，我們正確的分析市場(chǎng)狀況，在廣告費(fèi)用的投入上，也吸取了第一年的教訓(xùn)，正確的利用有限的資金，取得有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)份額。雖然在經(jīng)營(yíng)的后幾年中，我們獲得了不少利潤(rùn)，但我們最終的綜合評(píng)分不是第一，也算是小小的遺憾吧，不過(guò)我們?cè)趯W(xué)習(xí)和實(shí)踐中，積累了很多知識(shí)，假如進(jìn)行后續(xù)的經(jīng)營(yíng)，我們會(huì)比現(xiàn)在做得更好。

三、實(shí)驗(yàn)過(guò)程及實(shí)際執(zhí)行：第一年：第一次接觸ERP，受到實(shí)際情況的限制，我們沒(méi)有其他市場(chǎng)的準(zhǔn)入證，其它產(chǎn)品也在第一年暫時(shí)研發(fā)不出來(lái)，我們只能把廣告重點(diǎn)放在本地P1產(chǎn)品上。但因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)了解的不夠透徹，我們投入的廣告費(fèi)用偏低，沒(méi)能取得P1產(chǎn)品的標(biāo)王，且拿到了最少的P1產(chǎn)品訂單，導(dǎo)致P1產(chǎn)品大量庫(kù)存，沒(méi)能為后面幾年打下一個(gè)良好的現(xiàn)金流基礎(chǔ)。所以為了讓市場(chǎng)更廣闊，我們第一年就向銀行取得長(zhǎng)期貸款，投資本地、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。同時(shí)，我們研發(fā)P2、P3產(chǎn)品并且進(jìn)行ISO的兩個(gè)認(rèn)證投資。但有限的現(xiàn)金流最終讓我們決定放棄P4產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)。第二年：基于去年P(guān)1產(chǎn)品大量積壓的原因，我們把廣告重點(diǎn)放在本地市場(chǎng)P1產(chǎn)品上，爭(zhēng)取得到有競(jìng)爭(zhēng)力的P1產(chǎn)品訂單。同時(shí)我們也為P2產(chǎn)品本地訂單投了廣告，希望獲得一定數(shù)量的訂單。而且我們很好的利用銀行貸款，繼續(xù)進(jìn)行ISO的兩個(gè)認(rèn)證投資。同時(shí)，投資了一條全自動(dòng)生產(chǎn)線和一條柔性生產(chǎn)線。我們的企業(yè)進(jìn)入了正常的運(yùn)營(yíng)軌道。第三年：我們預(yù)測(cè)P1產(chǎn)品在本地市場(chǎng)有下滑趨勢(shì)，但仍占有大量份額，P2、P3產(chǎn)品在第三年在本地及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占較重比例，于是我們廣告重點(diǎn)放在本地市場(chǎng)P1產(chǎn)品，和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)P3產(chǎn)品。并繼續(xù)投資開(kāi)拓亞洲市場(chǎng)，投資生產(chǎn)線，增大企業(yè)產(chǎn)的生產(chǎn)能力。年末，我們開(kāi)了重要的工作總結(jié)會(huì)議，并制定了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。第四年：該年P(guān)1產(chǎn)品在本地市場(chǎng)依然有較大份額，P3產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也有較大份額，可是因?yàn)榍皫啄曩Y金的利用不是很好，我們廣告費(fèi)用有限，我們的P3產(chǎn)品沒(méi)能在本地市場(chǎng)上取得較好的市場(chǎng)地位，同樣，我們的P1產(chǎn)品也沒(méi)能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上取得較好的市場(chǎng)地位。所以我們以P2產(chǎn)品為主打產(chǎn)品進(jìn)行廣告投資。我們的生產(chǎn)規(guī)模又?jǐn)U大了，投資了一條全自動(dòng)生產(chǎn)線和一條柔性生產(chǎn)線。第五年：我們認(rèn)為P1產(chǎn)品已經(jīng)在本地市場(chǎng)上淡出，P2產(chǎn)品有較大的市場(chǎng)份額，但P3產(chǎn)品尚有市場(chǎng)，于是就重點(diǎn)把廣告投到P2產(chǎn)品的兩個(gè)市場(chǎng)，在前幾年的基礎(chǔ)上，我們有了閑置的資金，我們租用C廠房并投資了全自動(dòng)生產(chǎn)線，雖然有點(diǎn)遲，但只要產(chǎn)能跟上，廣告費(fèi)用到位，我們還是能取得很好的收益。第六年：經(jīng)營(yíng)到了尾聲，我們盡可能加大廣告費(fèi)用，拿到更多訂單，獲得最大市場(chǎng)份額，最終我們?nèi)〉昧素S厚的利潤(rùn)。同時(shí)我們繼續(xù)租用了C廠房，并且擁有了兩條柔性生產(chǎn)線，兩條全自動(dòng)生產(chǎn)線及一條半自動(dòng)生產(chǎn)線，假如給我們更多的時(shí)間，我們一定能把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的更好。

四、ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)體會(huì)：通過(guò)這次ERP模擬實(shí)驗(yàn)，我對(duì)企業(yè)管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，它并不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的生產(chǎn)和銷售過(guò)程，它需要的更多。雖然在這次試驗(yàn)中，我只是一名營(yíng)銷總監(jiān)，但我也深刻的認(rèn)識(shí)到，想成為一名成功的CMO，要有整體觀念。我們必須準(zhǔn)確及時(shí)地了解市場(chǎng)的變化，爭(zhēng)取有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)份額，又要熟悉市場(chǎng)規(guī)則，還要不斷地提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)還需要一個(gè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)相配合，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)樹(shù)一幟。這次實(shí)驗(yàn)，讓我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，也明白一些管理理念：

1、重視人才。人才是企業(yè)最活躍、最有價(jià)值的因素。

2、市場(chǎng)調(diào)研?！爸酥?，方可百戰(zhàn)不殆”，只有在進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)市場(chǎng)信息（市場(chǎng)需求、生產(chǎn)能力、原材料、現(xiàn)金流等）有了充分的了解，并加以分析（利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表等財(cái)務(wù)報(bào)表）和判斷后，才能做出適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略計(jì)劃（廣告訂單、貸款、設(shè)備的改造更新、認(rèn)證資格、市場(chǎng)的開(kāi)拓、產(chǎn)品的研發(fā)等）。

3、工作總結(jié)。在實(shí)驗(yàn)中就可以發(fā)現(xiàn)，一年廣告費(fèi)用的投入是非常重要的，它能決定企業(yè)一年利潤(rùn)的多少，所以對(duì)于營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)加以重視，應(yīng)在上一年的基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)研與分析，結(jié)合各年情況，作出合理的決策。

4、團(tuán)隊(duì)精神。通過(guò)ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，我切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)這樣一艘大船上，每一個(gè)角色要各負(fù)其責(zé)、各盡氣力，否則大船將經(jīng)不起風(fēng)浪的沖擊。

5、個(gè)性能力。在實(shí)驗(yàn)中，學(xué)生性格的差異使ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)呈顯得異彩紛呈：有的小組轟轟烈烈，有的小組穩(wěn)扎穩(wěn)打，還有的小組則不知何去何從。個(gè)性能力的不同深深滲透到企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中。

6、共贏理念。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)生們通過(guò)自己的親身實(shí)踐認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)中企業(yè)間的協(xié)作是必要的，市場(chǎng)并不是獨(dú)贏、雙贏，而是共贏。只要做好市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、自我分析，一個(gè)共贏的戰(zhàn)略思路是可以找到的。

7、誠(chéng)信原則。ERP沙盤(pán)模擬試驗(yàn)中，具體體現(xiàn)為對(duì)“游戲規(guī)則”的遵守，如市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)規(guī)則、產(chǎn)能計(jì)算規(guī)則、生產(chǎn)設(shè)備購(gòu)置以及轉(zhuǎn)產(chǎn)等業(yè)務(wù)具體的處理規(guī)則等，雖然在實(shí)驗(yàn)中只表現(xiàn)為“游戲規(guī)則”，但在具體實(shí)踐中意義重大，因?yàn)檎\(chéng)信是一個(gè)企業(yè)立足之本，誠(chéng)信也是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體系有效之本，因此讓學(xué)生在課程中體會(huì)和感悟誠(chéng)信原則是重要的。

8、職業(yè)定位。這次試驗(yàn)讓我們體會(huì)到，實(shí)際工作中，并不是“愛(ài)一行，干一行”，更多的是“干一行，愛(ài)一行”，否則，由于個(gè)人的喜好而影響工作的完成，這可能會(huì)影響到一個(gè)企業(yè)的生存。最后感謝學(xué)院給我們的這次ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝我的指導(dǎo)老師和我的組員。ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)運(yùn)用獨(dú)特的工具，融入虛擬的企業(yè)，結(jié)合不同角色的情景模擬，讓我們感受真正的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，為我們以后走入社會(huì)奠定了一定的基礎(chǔ)。在六年的艱苦運(yùn)營(yíng)中，我明白了只有理論沒(méi)有實(shí)踐是不行的，成功之路在于不斷的實(shí)踐，同時(shí)，也明白了社會(huì)在時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注著我們，復(fù)雜的工作在等待著我們，我相信此次ERP沙盤(pán)模擬實(shí)驗(yàn)將會(huì)是我走向社會(huì)的一個(gè)很好路標(biāo)。

心得

在這幾個(gè)星期下來(lái)，我們所面對(duì)不僅是學(xué)校所發(fā)下來(lái)的校內(nèi)實(shí)踐的作業(yè)，而是一次對(duì)我們來(lái)說(shuō)的重大考驗(yàn)。盡管它的形式僅僅是一場(chǎng)“商業(yè)游戲”，不過(guò)它的目的不是玩玩而已。重要的是，在這個(gè)過(guò)程之中，要我們學(xué)以致用，把理論運(yùn)用到“實(shí)踐”，再?gòu)摹皩?shí)踐”當(dāng)中尋找規(guī)律，然后獲得啟發(fā)。這樣，所學(xué)到的東西才會(huì)真正變成是我們自己的。而我的最大啟發(fā)是——“天下無(wú)難事，只怕有心人”，沒(méi)有什么事是我們完成不了的，只有肯用心地學(xué)，認(rèn)真努力地去做，就算是再大的困難也能夠迎刃而解，再繁重的工作也不會(huì)成為障礙的。整個(gè)過(guò)程中，我們雖然出了不少的問(wèn)題，但是我們正是在這些問(wèn)題中慢慢成長(zhǎng)起來(lái)，慢慢對(duì)真正的企業(yè)的了解真實(shí)起來(lái)，我們才慢慢積累了經(jīng)驗(yàn)?？梢哉f(shuō)正是這些暴露出來(lái)的問(wèn)題才讓我們對(duì)理論知識(shí)有了更加深刻和真切的體會(huì)，同時(shí)也縮短了理論與實(shí)際在我們意識(shí)中的距離。最后，我們?nèi)M要感謝老師為我們所作出的一切努力和奉獻(xiàn)

不管是在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中還是實(shí)訓(xùn)結(jié)束，我都深深的體會(huì)到，要經(jīng)營(yíng)企業(yè)并不是想像中的那么簡(jiǎn)單。一個(gè)企業(yè)能否發(fā)展地好，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的預(yù)算能力（例如：財(cái)務(wù)總監(jiān)的資金預(yù)算能力、生產(chǎn)總監(jiān)的生產(chǎn)預(yù)算能力、采購(gòu)總監(jiān)的材料采購(gòu)預(yù)算能力......）有著舉足輕重的作用！經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們會(huì)遇到資金不足、生產(chǎn)能力不足或過(guò)剩、如何進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)、如何合理投放廣告接生產(chǎn)單等一系列的問(wèn)題。只有通過(guò)做出企業(yè)不同發(fā)展策略的預(yù)算，才能從中選出較好的方案，以提高企業(yè)權(quán)益。因此，不管你是企業(yè)的總裁還是財(cái)務(wù)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)，都不能憑主觀臆斷來(lái)盲目的進(jìn)行決策，而每一步的決策和計(jì)劃都要與各個(gè)部門(mén)進(jìn)行有效的溝通、合作、協(xié)商做充分的考慮以提高預(yù)算的準(zhǔn)確度，否則會(huì)使企業(yè)陷入困境甚至破產(chǎn)。在這個(gè)過(guò)程又是考驗(yàn)公司成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。在企業(yè)中的溝通是以部門(mén)為單位，而在這次沙盤(pán)模擬過(guò)程中，我們小組的每個(gè)小組的成員都代表著一個(gè)部門(mén)。我們深刻地意識(shí)到有效的溝通在做決策中的重要性。有了有效的溝通，我們?cè)谧雒恳粋€(gè)決定的時(shí)候，我們才能掌握不同部門(mén)的信息進(jìn)而進(jìn)行全方面的進(jìn)行詳細(xì)的分析與計(jì)算，任何一個(gè)細(xì)節(jié)沒(méi)有考慮周全就可能導(dǎo)致全局的困境。例如，采購(gòu)總監(jiān)要采購(gòu)原材料之前，先了解生產(chǎn)總監(jiān)的生產(chǎn)計(jì)劃方案同時(shí)結(jié)合財(cái)務(wù)總監(jiān)的資金預(yù)算，這樣就能避免出現(xiàn)買(mǎi)回來(lái)的材料不需要用（要生產(chǎn)Crystal卻購(gòu)買(mǎi)了M3、M4，降低現(xiàn)金的流動(dòng)性）、而要用的材料又沒(méi)有采購(gòu)（要生產(chǎn)Crystal卻購(gòu)買(mǎi)了M3）、資金不夠......等情況。倘若，公司里的成員能在團(tuán)結(jié)協(xié)作的基礎(chǔ)上，分工明確、各盡所能、各司其職，做自己擅長(zhǎng)的事情，必定能促進(jìn)公司的發(fā)展。

六、實(shí)驗(yàn)心得：

通過(guò)沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)演練讓我懂得了許多！第一：資金在企業(yè)生產(chǎn)中的關(guān)鍵地位，同時(shí)也讓我了解并明白了團(tuán)隊(duì)成員間分工和合作的重要性，以及員工積極性的高低對(duì)企業(yè)的決策、生產(chǎn)影響的重要程度。第二：總裁領(lǐng)導(dǎo)能力高低以及是否具有開(kāi)拓創(chuàng)新、冒險(xiǎn)精神直接決定了企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否存在并發(fā)展下去的決定因素！第三：企業(yè)財(cái)務(wù)人員是否具有豐富的財(cái)務(wù)知識(shí)以及時(shí)的避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)測(cè)到資金是否周轉(zhuǎn)順暢對(duì)企業(yè)的發(fā)展也起著非同一般的作用！

七、實(shí)驗(yàn)中存在的問(wèn)題：

第一年：第一，廣告費(fèi)投入太多，而且沒(méi)有起到應(yīng)有的作用；第二，沒(méi)有及時(shí)變更及改造生產(chǎn)線！第三，沒(méi)有戰(zhàn)略眼光及時(shí)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)導(dǎo)致不得不在本地進(jìn)行激烈的競(jìng)爭(zhēng)！

第二年：第一，廣告費(fèi)投入太多，雖然銷售額大幅度提升但得不償失；第二，出現(xiàn)重大決策失誤，缺乏冒險(xiǎn)精神。第三，盲目的進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)以至耗費(fèi)了大量資金，導(dǎo)致在第三年新產(chǎn)品研發(fā)完畢后卻無(wú)資金購(gòu)買(mǎi)新的生產(chǎn)線！

第三年：第一，因財(cái)務(wù)知識(shí)欠缺導(dǎo)致出現(xiàn)重大失誤，也既在歸還上年短貸時(shí)到底是借高利貸還還是直接賣(mài)廠房上出現(xiàn)重大失誤，結(jié)果導(dǎo)致當(dāng)年財(cái)務(wù)凈損益高達(dá)2100萬(wàn)；第二，因資金缺乏導(dǎo)致不能大量增加生產(chǎn)線，在有新產(chǎn)品、新市場(chǎng)且無(wú)競(jìng)爭(zhēng)的情況下白白浪費(fèi)了大好時(shí)機(jī)，最終遺憾的導(dǎo)致第四年沒(méi)有贏利！

第二篇：ERP

ERP無(wú)法解決的問(wèn)題

（吳勇毅）ERP著力解決的是企業(yè)資源的有效配置、業(yè)務(wù)效率的提高以及成本的控制等問(wèn)題，而并不能解決企業(yè)戰(zhàn)略制定、企業(yè)文化塑造、企業(yè)制度建立等更高層次的問(wèn)題。

ERP(Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃)概念是20世紀(jì)90年代初由Gartner最先提出的，當(dāng)初主要面向供應(yīng)鏈的管理。如今ERP系統(tǒng)力圖全面解決企業(yè)供銷存、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、質(zhì)量、制造等核心業(yè)務(wù)問(wèn)題，其意義在于以資源利用最佳化為出發(fā)點(diǎn)，整合企業(yè)整體的業(yè)務(wù)管理，并最大限度提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。

ERP的實(shí)質(zhì)和基礎(chǔ)是面向供應(yīng)鏈的管理思想，然而多數(shù)企業(yè)由于各種原因，許多時(shí)候沒(méi)有認(rèn)清ERP究竟是用來(lái)做什么的，無(wú)法正確評(píng)價(jià)ERP系統(tǒng)的真實(shí)價(jià)值，不少企業(yè)從一開(kāi)始上ERP時(shí)就比較模糊，包括目的和期望值也都比較模糊，有的會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的興奮感和過(guò)高的期望，認(rèn)為上ERP后一切問(wèn)題都能迎刃而解，然而多是事與愿違，由此帶來(lái)挫折感和低成功實(shí)施率的事實(shí)。

關(guān)于ERP的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

現(xiàn)在有兩種價(jià)值傾向: 要么把ERP看成是包治百病的靈丹妙藥，認(rèn)為企業(yè)的所有問(wèn)題都可以通過(guò)實(shí)施ERP來(lái)解決；要么認(rèn)為ERP是雞肋，價(jià)值不大。相較而言，前者似乎更甚些。更為糟糕的是某些ERP廠商為宣傳它們的ERP價(jià)值理念，加速推售它們的產(chǎn)品，不切實(shí)際地把ERP描繪成企業(yè)擺脫危機(jī)、包治百病、起死回生的救命稻草，認(rèn)為只要實(shí)施ERP就能解決企業(yè)的一切疾患，就能迅速提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。這種輿論氛圍對(duì)目前國(guó)內(nèi)ERP行業(yè)發(fā)展是十分不利的。

由于ERP軟件被賦于太多的功能，使得很多人陷入了一個(gè)“泛功能”的誤區(qū)，試圖以一個(gè)軟件解決應(yīng)用企業(yè)所有的疑難病癥、提供所要的全部功能。現(xiàn)在，不少ERP軟件的業(yè)務(wù)領(lǐng)域與功能不斷全方位“擴(kuò)容”，一些所謂“新一代ERP”號(hào)稱除了具有傳統(tǒng)的制造、財(cái)務(wù)、分銷等功能外，還在不斷吸納新的功能，如產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)、客戶關(guān)系管理(CRM)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、電子商務(wù)、制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)、決策支援系統(tǒng)(DSS)、資料倉(cāng)庫(kù)與聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)、辦公自動(dòng)化(OA)等，從而構(gòu)成功能強(qiáng)大的集成化企業(yè)管理與決策系統(tǒng)。如此之說(shuō)，讓不少企業(yè)似乎看到無(wú)限前景，頭腦發(fā)熱，匆匆上馬，恨不得一針見(jiàn)效、一勞永逸。然而這是脫離ERP原有的本質(zhì)――供應(yīng)鏈管理的，最后變成博而不專、泛而不深了。一些ERP廠商正是抓住許多應(yīng)用單位“貪大求全”心理，把自己扮演成“萬(wàn)能者”，只要你肯付錢(qián)，ERP軟件的功能似乎可以無(wú)限擴(kuò)充。

然而，真實(shí)的情況如何？ERP主要目的是為了幫助企業(yè)充分通過(guò)流程重組及資源整合，實(shí)現(xiàn)從“手工操作”向“信息集成化”的轉(zhuǎn)變，從而使企業(yè)的資源盡可能得到利用，幫助企業(yè)謀求利潤(rùn)的較大化。ERP所要解決的是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中最直接和關(guān)鍵的問(wèn)題――資源配置、業(yè)務(wù)效率以及由此引起的成本問(wèn)題，但它不可能解決企業(yè)的所有問(wèn)題，例如企業(yè)戰(zhàn)略制定、企業(yè)文化塑造、企業(yè)制度建立、企業(yè)融資等問(wèn)題。

多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們，任何技術(shù)從來(lái)都不是萬(wàn)能的，ERP也只能解決自己領(lǐng)域內(nèi)的問(wèn)題，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，它不能單獨(dú)解決任何問(wèn)題，只有與管理結(jié)合，與業(yè)務(wù)結(jié)合，才能充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì)。軟件也好，系統(tǒng)也好，都只是企業(yè)改進(jìn)其業(yè)務(wù)與管理的工具，如果不對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理認(rèn)真地進(jìn)行改進(jìn)完善，有再好的技術(shù)也徒勞無(wú)益，只能是無(wú)本之木、空中樓閣。

讓ERP回歸供應(yīng)鏈管理

事實(shí)上，ERP只是企業(yè)管理工具的一種，是企業(yè)變革的重要組成部分，它可以支持企業(yè)變革但不能推動(dòng)企業(yè)變革，也不能代替企業(yè)變革。恰恰相反，ERP的實(shí)施需要企業(yè)的變革來(lái)推動(dòng)，要需要企業(yè)變革作為鋪墊。沒(méi)有良好的管理基礎(chǔ)而去實(shí)施ERP，就如同在一個(gè)地基沒(méi)有建好的地方蓋摩天大廈，時(shí)刻都會(huì)有崩塌之險(xiǎn)。

對(duì)ERP軟件，我們可打這樣一種比方：ERP是一種“藥”，ERP廠商是“大夫”。當(dāng)一個(gè)企業(yè)自身管理的問(wèn)題與缺陷日漸嚴(yán)重，需要改進(jìn)時(shí)，“大夫”就要給其看病診斷，就要給病人（企業(yè)）開(kāi)藥（ERP）。但是如果只想吃一種藥就把什么病都治好，或者光吃藥不吃飯、不鍛煉，這樣顯然不行。

正確的認(rèn)識(shí)是ERP成功實(shí)施的前提。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，ERP不是靈丹妙藥，更不是神仙，人依然是管理的主體，實(shí)施ERP軟件需要結(jié)合企業(yè)的規(guī)章制度、工作流程才能發(fā)揮更好的作用，單獨(dú)靠軟件是不可能把企業(yè)管理改善好的，ERP系統(tǒng)只是能夠更方便快捷地為人、組織機(jī)構(gòu)的管理決策提供有益信息而已。

因此，要走出ERP實(shí)施的誤區(qū)，提高ERP實(shí)施的成功率，必須把ERP的實(shí)施納入企業(yè)整體改革的框架中進(jìn)行。首先要確保領(lǐng)導(dǎo)的參與、支持，找到合適的團(tuán)隊(duì)，建立完善的項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)；其次，要摒棄過(guò)于理想化的想法，確立可行的實(shí)施目標(biāo)，推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)改革，優(yōu)化企業(yè)管理流程，為ERP實(shí)施建立良好的基礎(chǔ)；再者，要明確責(zé)任，各司其職，定期考核，獎(jiǎng)罰分明，做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。另外，在實(shí)施過(guò)程中，要從易到難，從局部到全局，逐步突破推進(jìn)，控制項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，方能確保ERP成功實(shí)施，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

ERP是企業(yè)信息化工具，但不是萬(wàn)能工具。它代表著一種先進(jìn)的管理理念和方法，但不是阿拉丁神燈，也不是神仙！

第三篇：ERP

國(guó)內(nèi)ERP產(chǎn)品市場(chǎng)大體上可分為高端市場(chǎng)與中低端市場(chǎng)，高端市場(chǎng)基本被一些世界級(jí)的洋軟件所占據(jù)，中低端市場(chǎng)則呈現(xiàn)國(guó)內(nèi)軟件與國(guó)外軟件勢(shì)均力敵的局面。國(guó)外ERP價(jià)格要比國(guó)內(nèi)高幾倍。目前我國(guó)可提供ERP產(chǎn)品和服務(wù)的公司近千家，但隨著ERP品牌行業(yè)集中度進(jìn)一步加強(qiáng)，真正有實(shí)力、有規(guī)模的ERP廠商不上80家。根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、技術(shù)、功能、操作等方面，目前國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)地位領(lǐng)先的主要廠商有用友、金蝶、SAP、Oracle、神州數(shù)碼、浪潮、和佳、新中大、東軟、速達(dá)、博科、天劍等。那么這些產(chǎn)品各自有哪些的特點(diǎn)、性能？有何共性與區(qū)別？如何正確認(rèn)識(shí)它們？筆者從中擇優(yōu)6個(gè)ERP產(chǎn)品，簡(jiǎn)要對(duì)它們進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，以對(duì)企業(yè)ERP選型有所幫助，以饗業(yè)界。

一、ERP思想的倡導(dǎo)者SAP mySAP.comSAP公司是ERP思想的倡導(dǎo)者，mySAP.com是用于分布式客戶機(jī)/服務(wù)器環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)ERP軟件，主要功能模塊包括：銷售和分銷、物料管理、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量管理、工廠維修、人力資源、工業(yè)方案、辦公室和通信、項(xiàng)目系統(tǒng)、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，適用的服務(wù)器平臺(tái)有Novell、Netware、NT Server、OS400、Unix，適用的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)有IBM DB2、Informix、MS SQL Server、Oracle，支持的生產(chǎn)類型是：按定單生產(chǎn)、批量生產(chǎn)、合同生產(chǎn)、離散型、復(fù)雜設(shè)計(jì)生產(chǎn)、按庫(kù)存生產(chǎn)、流程型，其用戶主要分布在航空航天、汽車(chē)、化工、消費(fèi)品、電器設(shè)備、電子、食品飲料等行業(yè)。mySAP.com的功能模塊涵蓋了企業(yè)管理業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，功能比較豐富，服務(wù)于各個(gè)不同的企業(yè)管理領(lǐng)域，各模塊之的關(guān)聯(lián)性非常強(qiáng)，產(chǎn)品細(xì)分明顯。在每個(gè)管理領(lǐng)域，mySAP.com又提供進(jìn)一步細(xì)分的單一功能子模塊，例如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊包括總賬、應(yīng)收賬、應(yīng)付賬、財(cái)務(wù)控制、金融投資、報(bào)表合并、基金管理等子模塊。SAP所提供的是一個(gè)有效的標(biāo)準(zhǔn)而又全面的ERP軟件，同時(shí)軟件模塊化結(jié)構(gòu)保證了數(shù)據(jù)單獨(dú)處理的特殊方案需求。SAP的軟件優(yōu)勢(shì)在于供應(yīng)鏈管理和財(cái)務(wù)管理，建立了完整的服務(wù)體系，將企業(yè)電子商務(wù)與ERP較好結(jié)合起來(lái)，據(jù)悉，世界500強(qiáng)中60%以上都采用SAP軟件系統(tǒng)，包括海爾在內(nèi)的中國(guó)大型企業(yè)都是它的客戶。但SAP不僅價(jià)格偏高，而且實(shí)施難度復(fù)雜，高于其他同類軟件。SAP適用于那些管理基礎(chǔ)較好經(jīng)營(yíng)規(guī)模大的企業(yè)，中小型企業(yè)選用時(shí)，要充分考慮軟件適用性和價(jià)格因素。

二、高度集成的Oracle ApplicationOracle公司是全球最大的應(yīng)用軟件供應(yīng)商，Oracle Application聞名于世，其主要功能模塊包括：銷售定單管理系統(tǒng)、工程數(shù)據(jù)管理、物料清單管理、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求管理、車(chē)間生產(chǎn)管理、庫(kù)存管理、采購(gòu)管理、成本管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等。Oracle適用的服務(wù)器平臺(tái)是：DEC Open VMS、NT、Unix、Windows 95/98，數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)是：Oracle，支持的生產(chǎn)類型是：按定單生產(chǎn)、批量生產(chǎn)、流程式生產(chǎn)、合同生產(chǎn)、離散型制造、復(fù)雜設(shè)計(jì)生產(chǎn)、混合型生產(chǎn)、按定單設(shè)計(jì)、按庫(kù)存生產(chǎn)，其用戶主要分布在：航空航天、汽車(chē)、化工、消費(fèi)品、電器電子、食品飲料行業(yè)。Oracle在國(guó)內(nèi)大型壟斷企業(yè)如中國(guó)民航、中國(guó)電信等擁有較大優(yōu)勢(shì)。Oracle憑借“世界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商”這一優(yōu)勢(shì)地位，建立起構(gòu)架在自身數(shù)據(jù)之上的企業(yè)管理軟件，其核心優(yōu)勢(shì)就在于它的集成性和完整性。用戶完全可以從Oracle公司獲得任何所需要的企業(yè)管理應(yīng)用功能，這些功能集成在一個(gè)技術(shù)體系中，而不必向其它供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)。對(duì)于集成性要求較高的企業(yè)，Oracle無(wú)疑是理想的選擇。Oracle產(chǎn)品的另一優(yōu)勢(shì)在于它提出了自我服務(wù)的概念，這使得每一個(gè)用戶都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輸入原始數(shù)據(jù)或發(fā)出指令，并在Oracle工作流軟件的控制下自動(dòng)定向，省卻了不少中間環(huán)節(jié)。但企業(yè)如果對(duì)開(kāi)放性、本土化要求較高，Oracle有些難勝任。Oracle功能多但也復(fù)雜，實(shí)施難度大，周期較長(zhǎng)。同SAP一樣，象Oracle這樣的ERP軟件，價(jià)位一般都在數(shù)百上千萬(wàn)元以上，這樣的系統(tǒng)適合業(yè)務(wù)需求紛繁復(fù)雜、并有充足預(yù)算的大型企業(yè)集團(tuán)。洋軟件應(yīng)放下架子，才能在更加廣闊的中小ERP市場(chǎng)有所作為。用友是目前國(guó)內(nèi)最大的財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)供應(yīng)商，亦是最大的獨(dú)立軟件廠商之一。用友UFERP產(chǎn)品包括五大子系統(tǒng)：供應(yīng)鏈系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、生產(chǎn)制造系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)。UFERP適中大型、集團(tuán)型企業(yè)分布式、體系化的管理模式，并能滿足企業(yè)的跨地區(qū)應(yīng)用。用友UFERP

主要特點(diǎn)有：

1、可實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)體系化管理，樹(shù)立成本中心、利潤(rùn)中心概念，強(qiáng)調(diào)預(yù)算管理與費(fèi)用控制，解決遠(yuǎn)程監(jiān)控問(wèn)題，全面提供從核算到管理到?jīng)Q策三個(gè)層次的內(nèi)容；

2、以客戶關(guān)系管理為核心內(nèi)容，通過(guò)供應(yīng)商看板管理加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系，降低采購(gòu)與庫(kù)存成本，通過(guò)分銷資源計(jì)劃(DRP)優(yōu)化、暢通銷售渠道，減少產(chǎn)品積壓；

3、應(yīng)用JAVA技術(shù)，利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)和在線分析工具(OLAP)為企業(yè)決策人提供強(qiáng)有力的分析依據(jù)，實(shí)現(xiàn)與電子商務(wù)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的整合應(yīng)用。用友以企業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件起家的，軟件功能上注重財(cái)務(wù)，重點(diǎn)在于賬務(wù)處理并擴(kuò)展到財(cái)務(wù)分析功能，強(qiáng)調(diào)進(jìn)、銷、存功能，軟件功能多而全，產(chǎn)品涉及OA、CRM、HR、ERP等多種領(lǐng)域，現(xiàn)逐漸演變成主流ERP商。在生產(chǎn)、計(jì)劃方面，用友UFERP與國(guó)外軟件相比，略顯不足，實(shí)施成果比較多是在于固化目前的管理模式，尚未徹底擺脫人工作業(yè)，同時(shí)，用友等國(guó)內(nèi)ERP商的服務(wù)能力體系較洋品牌相對(duì)弱些，但由于國(guó)內(nèi)軟件商扎根于“本土化”，往往服務(wù)理念、內(nèi)容更切合國(guó)內(nèi)企業(yè)。

四、老牌大佬的金蝶ERP K/3金蝶是中國(guó)目前最大的獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商之一，也是我國(guó)最大的企業(yè)管理軟件及電子商務(wù)應(yīng)用解決方案供應(yīng)商，牌子很響。金蝶K/3ERP系統(tǒng)主要由三大子系統(tǒng)組成：K/3財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、K/3工業(yè)管理系統(tǒng)、K/3商貿(mào)管理系統(tǒng)。三大子系統(tǒng)包括供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）、價(jià)值鏈管理（VM）、知識(shí)管理（KM）四個(gè)功能管理系統(tǒng)，涉及供應(yīng)市場(chǎng)、消費(fèi)市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、知識(shí)市場(chǎng)四個(gè)企業(yè)外部環(huán)境的信息管理。金蝶K/3 ERP主要特點(diǎn)有：

1、K/3的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)突出面向中、大型企業(yè)和集團(tuán)型企業(yè)用戶的應(yīng)用功能；

2、K/3 ERP抓住企業(yè)物流和資金流兩條主線，集成對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理功能，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理和控制的職能，提出和推行完善的“數(shù)據(jù)——信息——決策——控制”的企業(yè)管理解決方案；

3、K/3 ERP支持基于Internet的Web應(yīng)用，充分滿足基于瀏覽器的軟件應(yīng)用，能滿企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的需要。同用友一樣，金蝶也是以企業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件起家的，在OA、CRM、HR、ERP等領(lǐng)域全面出擊，多元化運(yùn)作，K/3ERP主要是針對(duì)離散型生產(chǎn)特點(diǎn)的企業(yè)，行業(yè)性質(zhì)明顯，國(guó)產(chǎn)ERP的一些缺陷在金蝶上面也有體現(xiàn)，生產(chǎn)管理方面弱些，功能方面追求大而全，但是并不是很精華，有一點(diǎn)功能肥胖癥。金蝶要凸顯“專家本色”，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，必須再加大開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷力度，專業(yè)化要進(jìn)一步加強(qiáng)，把ERP當(dāng)成主業(yè)、新增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)抓。和佳號(hào)稱“國(guó)內(nèi)最專業(yè)的ERP（從MRPⅡ發(fā)展起來(lái)的）軟件提供商”，是國(guó)內(nèi)管理軟件行業(yè)知名度較高的一家軟件企業(yè)，主要從事ERP中大型管理軟件的開(kāi)發(fā)、銷售及服務(wù)工作，核心產(chǎn)品已在機(jī)械、汽車(chē)、電子、制藥、食品、飲料、出版、、化工、板材、畜牧養(yǎng)殖等領(lǐng)域擁有成熟的行業(yè)產(chǎn)品解決方案。和佳NERP產(chǎn)品主要特點(diǎn)：系統(tǒng)總體架構(gòu)主要由三個(gè)平臺(tái)、三個(gè)層次、三個(gè)模型、二個(gè)引擎和一套工具集構(gòu)成，涉及企業(yè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷、預(yù)測(cè)、決策等諸方面的管理工作，包括銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、成本管理、財(cái)務(wù)、質(zhì)量管理和經(jīng)營(yíng)決策等將近三十個(gè)子系統(tǒng)；產(chǎn)品亮點(diǎn)的是系統(tǒng)屬于分布式數(shù)據(jù)管理、多層次集成接口、分布式解決方案，能較快適應(yīng)管理模型的動(dòng)態(tài)變化，集業(yè)務(wù)流、審批流、OA、企業(yè)門(mén)戶于一體，采用構(gòu)件化、中間件、J2ee等先進(jìn)的軟件技術(shù)，可自動(dòng)化績(jī)效考核。和佳NERP支持多單位、跨地域式管理和多貨幣處理，具有嚴(yán)格的安全控制，統(tǒng)一用戶界面，操作靈活、簡(jiǎn)便，實(shí)用性強(qiáng)，技術(shù)文檔完善，提供完善的實(shí)施和服務(wù)的高度集成系統(tǒng)，創(chuàng)新力強(qiáng)，給人感覺(jué)比較年輕活力。但在功能和產(chǎn)品可擴(kuò)展性上，和佳可能比國(guó)外產(chǎn)品弱一些，它實(shí)施的路線往往從財(cái)務(wù)入手，重點(diǎn)在于賬務(wù)處理并擴(kuò)展到財(cái)務(wù)分析功能，強(qiáng)調(diào)進(jìn)、銷、存功能，在生產(chǎn)計(jì)劃稍遜些，精確控制成本尚要加強(qiáng)。但和佳NERP土生土長(zhǎng)，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，實(shí)施和服務(wù)較為完善，開(kāi)發(fā)模式更適合國(guó)內(nèi)中大型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。

六、中小ERP的代表速達(dá)5000系列速達(dá)軟件定位為“中小企業(yè)管理軟件行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者”，致力于國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的ERP開(kāi)發(fā)、推廣與服務(wù)，幫助企業(yè)建立高效的進(jìn)銷存與生產(chǎn)管理系統(tǒng)。速達(dá)5000系列主要特點(diǎn)：

1、系統(tǒng)將業(yè)務(wù)流程按照部門(mén)管理職能進(jìn)行劃分，突破了單部門(mén)信息化處理的模式；

2、系統(tǒng)提供可配置的業(yè)務(wù)流程模式和表單定制模式，使企業(yè)可以根據(jù)

實(shí)際情況配置業(yè)務(wù)管理流程；

3、系統(tǒng)可以結(jié)合采購(gòu)計(jì)劃、客戶訂單和當(dāng)前庫(kù)存、商品最高庫(kù)存、最低庫(kù)存等數(shù)據(jù)，給出真實(shí)的庫(kù)存預(yù)警報(bào)表；

4、進(jìn)貨、銷售、倉(cāng)庫(kù)、現(xiàn)金銀行、生產(chǎn)、應(yīng)收應(yīng)付、固定資產(chǎn)、工資系統(tǒng)、POS銷售、出納管理、賬務(wù)等諸多管理功能于一身，能實(shí)現(xiàn)一體化的鏈接。

第四篇：淺談ERP

淺析企業(yè)ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的影響

企業(yè)ERP系統(tǒng)是目前企業(yè)管理領(lǐng)域使用的重要工具，也是各大軟件開(kāi)發(fā)商的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)。這里以一個(gè)初步實(shí)現(xiàn)ERP運(yùn)行，并從中受益的企業(yè)管理者角度淺議ERP為企業(yè)管理及財(cái)務(wù)工作帶來(lái)的影響。

1、什么是ERP

ERP是enterprise resource planning的英文縮寫(xiě)，中文意思是企業(yè)資源計(jì)劃，是目前企業(yè)管理界較為流行的一個(gè)名詞，但并不是一個(gè)全新的概念，對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)管理本身就是對(duì)企業(yè)可支配的各種資源的整合利用，創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。但這時(shí)候的企業(yè)資源計(jì)劃關(guān)注的往往是單個(gè)企業(yè)內(nèi)部資源的配置，管理范圍較小、難度較小，多使用手工或傳統(tǒng)處理流程進(jìn)行。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)資源及信息已難以通過(guò)手工操作實(shí)現(xiàn)快速集中和優(yōu)化，而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)卻日趨激烈，需要不斷提高反映速度，減少?zèng)Q策失誤。在這種情況下，利用日新月異的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源計(jì)劃成為企業(yè)管理的一個(gè)共同的需要。把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)、供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)一個(gè)完整的供應(yīng)鏈并對(duì)供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)如訂單、采購(gòu)、庫(kù)存、計(jì)劃、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、運(yùn)輸、分銷、服務(wù)與維護(hù)、財(cái)務(wù)管理、人事管理、實(shí)驗(yàn)室管理、項(xiàng)目管理、配方管理等進(jìn)行有效管理，就具有非常重要的意義。這里提出的企業(yè)ERP系統(tǒng)是利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)工具，配合實(shí)用的管理軟件，利用信息技術(shù)手段優(yōu)化企業(yè)價(jià)值鏈資源計(jì)劃，達(dá)到高效、即時(shí)、高度綜合的效果，為公司管理提供更有指導(dǎo)意義的資源信息。目前國(guó)際上有ORACLE、SAR等品牌，國(guó)內(nèi)如用友、金蝶等都有自己的ERP軟件產(chǎn)品。但在目前國(guó)內(nèi)企業(yè)中鮮有完整的成功實(shí)施例證。

2、ERP作為企業(yè)管理的先進(jìn)思想和工具，他為企業(yè)管理帶來(lái)的變化。

（1）整合企業(yè)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售價(jià)值鏈。

伴隨企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍的擴(kuò)大，企業(yè)為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，不但需要對(duì)自身資源信息的掌握，同時(shí)需要將供應(yīng)商和銷售商信息進(jìn)行整合形成相對(duì)完整的供銷體系信息，以共同應(yīng)對(duì)變化的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多變的競(jìng)爭(zhēng)手段，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)集體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，達(dá)到共贏的目的。由于有了先進(jìn)的信息技術(shù)和ERP，使企業(yè)有了實(shí)現(xiàn)整合價(jià)值鏈信息的技術(shù)平臺(tái)，解決了手段的問(wèn)題。

（2）管理思想的改變。

傳統(tǒng)的管理模式強(qiáng)調(diào)事前預(yù)計(jì)、事中控制、事后審核，業(yè)務(wù)的發(fā)生人為分為幾個(gè)環(huán)節(jié)，而ERP的思想則是實(shí)時(shí)的跟蹤，管理者可以跟蹤到業(yè)務(wù)的每一步操作，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題。甚至通過(guò)專門(mén)的軟件設(shè)計(jì)，讓系統(tǒng)自動(dòng)通報(bào)問(wèn)題。公司的管理成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的過(guò)程。而且部分原有的業(yè)務(wù)流程要重新調(diào)整，減少隨意性，加強(qiáng)規(guī)范性。管理信息越來(lái)越精細(xì)和集成。例如在傳統(tǒng)信息流體系下，要想得到實(shí)時(shí)的銷售信息幾乎是不可能的，只有每天或每一規(guī)定的時(shí)段由銷售統(tǒng)計(jì)人員將一定時(shí)間的銷售信息進(jìn)行匯總后才能提供完整的銷售信息。而在企業(yè)ERP系統(tǒng)下，物流和信息流是同時(shí)進(jìn)行的，管理者可隨時(shí)得到任何時(shí)間和任何時(shí)段的銷售信息。

（3）信息來(lái)源的變化。

在原有的管理系統(tǒng)中，物流、資金流、信息流是相互分離的，信息來(lái)源于對(duì)物流、資金流的綜合處理，如月底綜合處理全部的驗(yàn)收、領(lǐng)料、銷售。在日常的運(yùn)轉(zhuǎn)中信息流是與其他流動(dòng)相分離的，他們之間的關(guān)系只有月度結(jié)算后才明朗，而ERP系統(tǒng)則把三者和而為一，每一種流動(dòng)都連帶其他流動(dòng)，而且同時(shí)分不同的渠道各自集中，信息的來(lái)源已不是業(yè)務(wù)部門(mén)出物流信息，財(cái)務(wù)部門(mén)出資金流和信息流，而是，三流同時(shí)、即時(shí)流動(dòng)。信息的來(lái)源向業(yè)務(wù)的源頭延伸，特別是涉及物流的信息都要由物流人員在物流業(yè)務(wù)處理同時(shí)生成信息流，并定期或隨時(shí)傳遞到整個(gè)系統(tǒng)。信息不必在規(guī)定的時(shí)間集中處理，財(cái)務(wù)人員的匯總各種信息載體的功能將向業(yè)務(wù)部門(mén)轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)更多的是監(jiān)督信息的形成、分析信息、提出建議。業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)已經(jīng)真正連為一體，信息共享。傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)信息處理系統(tǒng)，基本可以分為一級(jí)核算和二級(jí)核算兩種模式，在一級(jí)核算模式下，企業(yè)的財(cái)務(wù)信息全部由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)根據(jù)各業(yè)務(wù)部門(mén)提供的原始單據(jù)集中處理，形成財(cái)務(wù)信息，出具各種會(huì)計(jì)報(bào)表。在二級(jí)核算體制下，企業(yè)財(cái)務(wù)信息處理由兩層組成，第一層次的成本歸集、核算由各生產(chǎn)車(chē)間設(shè)立的成本核算員完成，企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)形成其他會(huì)計(jì)信息，出具財(cái)務(wù)報(bào)表。在這兩種模式下，企業(yè)都可以使用手工處理，也可以利用一些簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)軟件。但最終的財(cái)務(wù)信息、會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)分錄都是由財(cái)務(wù)部門(mén)制做。但在ERP處理背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)信息的來(lái)源發(fā)生了一些變化，由于各業(yè)務(wù)模塊分散在各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，比如采購(gòu)模塊由采購(gòu)部門(mén)使用、庫(kù)存模塊由倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)使用，銷售模塊由銷售部門(mén)使用，總帳、往來(lái)帳模塊由財(cái)務(wù)部門(mén)使用，各模塊使用者通過(guò)一種環(huán)環(huán)相扣的方式形成最終的集成信息，而某些財(cái)務(wù)信息是在業(yè)務(wù)操作時(shí)就已形成，比如：采購(gòu)流程中，發(fā)出訂單時(shí)不產(chǎn)生會(huì)計(jì)信息，驗(yàn)收入庫(kù)時(shí)則通過(guò)對(duì)采購(gòu)信息的匹配自動(dòng)生成標(biāo)準(zhǔn)成本會(huì)計(jì)分錄：

CR：原材料等

DR：應(yīng)付帳款-中轉(zhuǎn)科目

當(dāng)財(cái)務(wù)部門(mén)核銷供應(yīng)商發(fā)票時(shí)生成如下科目：

CR：應(yīng)付帳款-中轉(zhuǎn)科目

DR應(yīng)付帳款-某供應(yīng)商

同時(shí)對(duì)于實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本的價(jià)差進(jìn)行處理。由以上處理可以看出，會(huì)計(jì)信息在倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的驗(yàn)收過(guò)程中已經(jīng)產(chǎn)生，是在系統(tǒng)中通過(guò)對(duì)已經(jīng)存在的采購(gòu)定單的核銷過(guò)程中形成的，但這種信息的重點(diǎn)是形成庫(kù)存信息，用于指導(dǎo)采購(gòu)和生產(chǎn)，而財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)供應(yīng)商發(fā)票的處理過(guò)程是依據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的驗(yàn)收進(jìn)行的核對(duì)和錄入過(guò)程，產(chǎn)生的主要是對(duì)供應(yīng)商的付款信息，兩部信息通過(guò)一個(gè)中轉(zhuǎn)科目合并成有效的財(cái)務(wù)信息。而且在這個(gè)過(guò)程中企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)價(jià)格的絕對(duì)監(jiān)控，在財(cái)務(wù)部門(mén)維護(hù)價(jià)格的情況下，采購(gòu)訂單的價(jià)格信息自動(dòng)生成。在產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)也是如此，產(chǎn)品根據(jù)銷售定單，產(chǎn)品出廠時(shí)銷售系統(tǒng)會(huì)生成如下分錄CR：產(chǎn)品銷售成本—標(biāo)準(zhǔn)成本

DR：產(chǎn)成品—標(biāo)準(zhǔn)成本

月末結(jié)算時(shí)調(diào)整實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本的差異，并在系統(tǒng)中生成發(fā)票，系統(tǒng)會(huì)計(jì)分錄為：CR：應(yīng)收帳款-某客戶

DR：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入—某產(chǎn)品

由以上分析可見(jiàn)，財(cái)務(wù)信息的來(lái)源向業(yè)務(wù)領(lǐng)域延伸，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)所做的工作是保證業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)處理的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，并進(jìn)行修訂。傳統(tǒng)信息處理方式下要等到材料入庫(kù)、驗(yàn)收、財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)供應(yīng)商發(fā)票并登錄帳薄后才能了解材料的進(jìn)、出、存。而在使用ERP系統(tǒng)處理中，每一個(gè)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的處理都有相應(yīng)的信息形成，并可以隨時(shí)檢索使用。

3、企業(yè)實(shí)施ERP的背景及遠(yuǎn)景

隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，信息量越來(lái)越大，利用原有的信息處理流程和信息載體，已無(wú)法使信息及時(shí)得到整理和傳達(dá)，決策者得到的甚至是過(guò)時(shí)的信息，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的公司企業(yè)一般主要經(jīng)營(yíng)地都集中在某一區(qū)域，資產(chǎn)、市場(chǎng)區(qū)域、人員結(jié)構(gòu)都比較簡(jiǎn)單，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者可以及時(shí)獲得各方面的信息，對(duì)自己掌握的資源可以說(shuō)一清二楚，甚至可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的巡查獲得信息。但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)為了擁有更有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)擴(kuò)大生產(chǎn)和實(shí)行收購(gòu)兼并等策略使規(guī)模急劇擴(kuò)張，例如上市公司通過(guò)收購(gòu)、兼并、合資建廠等手段使旗下企業(yè)可以多達(dá)幾十家、甚至幾百家。而且處于不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不同的地理位置，具有不同的管理水平。在信息極度分散的情況下如何及時(shí)獲得信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司的有效控制、及時(shí)決策。都成為擺在經(jīng)營(yíng)者面前的當(dāng)務(wù)之急。在這種情況下，某些領(lǐng)先的公司開(kāi)始推行ERP，實(shí)施ERP系統(tǒng)對(duì)公司管理水平的要求是比較高的，具有全新的管理思想。對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于管理體制的問(wèn)題，很多公司無(wú)法接受規(guī)范化的管理，甚至認(rèn)為限制了公司的操作。實(shí)際上，一個(gè)公司如果真的想發(fā)展、就必須走規(guī)范化的道路。甚至不得不有限度的放棄效率。否則必然陷入混亂的境地，這已經(jīng)有太多的例證了。

4、ERP與外部環(huán)境

目前ERP實(shí)施尚受到國(guó)內(nèi)環(huán)境的影響，由于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制與國(guó)際環(huán)境有不同之處，受?chē)?guó)內(nèi)ERP軟件發(fā)展時(shí)間有限制，國(guó)內(nèi)軟件在滿足集團(tuán)用戶上尚有差距，所以很多大型企業(yè)集團(tuán)采用國(guó)際軟件，如聯(lián)想集團(tuán)使用SAP，青島啤酒使用ORACLE等。但國(guó)際軟件受其開(kāi)發(fā)環(huán)境的影響，具有標(biāo)準(zhǔn)的軟件功能，不一定完全適合中國(guó)國(guó)內(nèi)環(huán)境，必須經(jīng)過(guò)一系列軟件的二次開(kāi)發(fā)和利用其他輔助手段實(shí)現(xiàn)軟件功能與企業(yè)信息需求之間的匹配。比如銷售發(fā)票，國(guó)際上通行的做法是形式發(fā)票，企業(yè)根據(jù)自己?jiǎn)挝婚_(kāi)出的形式發(fā)票作為原始憑證和報(bào)稅依據(jù)，而國(guó)內(nèi)企業(yè)必須使用到稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)用的發(fā)票確認(rèn)交易和據(jù)以報(bào)稅，這樣一來(lái)企業(yè)ERP系統(tǒng)生成的發(fā)票必須與按照稅務(wù)機(jī)關(guān)要求開(kāi)出的發(fā)票進(jìn)行銜接，特別是在計(jì)算機(jī)開(kāi)具增值稅專用發(fā)票的情況下，企業(yè)要從系統(tǒng)中引出形式發(fā)票的匯總信息，再利用稅務(wù)機(jī)構(gòu)的開(kāi)票系統(tǒng)開(kāi)增值稅專用發(fā)票。由于國(guó)內(nèi)貿(mào)易習(xí)慣使用含稅價(jià)，造成不含稅價(jià)經(jīng)常出現(xiàn)多位小數(shù)，甚至循環(huán)。在數(shù)量足夠大的情況下，系統(tǒng)數(shù)據(jù)和開(kāi)票系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)一定差額，企業(yè)要根據(jù)稅務(wù)開(kāi)票系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)整ERP數(shù)據(jù)。再比如：國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)習(xí)慣于原有的會(huì)計(jì)處理流程，使用ERP后，會(huì)計(jì)信息來(lái)源向業(yè)務(wù)領(lǐng)域延伸，而且出現(xiàn)了一些中轉(zhuǎn)科目，帳戶信息的查詢方式、信息的列示方式都發(fā)生了相應(yīng)的變化，如何適應(yīng)這種變化，為審計(jì)領(lǐng)域提出了新的要求。還有，企業(yè)ERP系統(tǒng)如果能夠與企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接則可以更大的發(fā)揮信息技術(shù)所帶來(lái)高效率。但是這些在目前的國(guó)內(nèi)信息技術(shù)發(fā)展程度上無(wú)法全面實(shí)現(xiàn)，先行者必須考慮將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，留出足夠的發(fā)展空間。

5、ERP給財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作提出更高的要求。

對(duì)于長(zhǎng)期使用手工操作進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理或是使用電子計(jì)算機(jī)模擬手工操作的財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)處理的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員提出了新的要求。

1、計(jì)算機(jī)操作能力的提高，由于ERP操作全部依靠電腦進(jìn)行，操作人員必須具備一定的電腦操作能力。

2、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員崗位的變化，受財(cái)務(wù)信息來(lái)源的影響，很多原來(lái)由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員處理的信息向下延伸，會(huì)計(jì)工作量會(huì)下降，而且操作有嚴(yán)格的規(guī)范，不懂財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的人員甚至也能按規(guī)范操作完成工作，會(huì)計(jì)人員面臨崗位減少的挑戰(zhàn)。

3、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員角色的變化，會(huì)計(jì)人員直接處理的業(yè)務(wù)減少了，但是維護(hù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，保證各環(huán)節(jié)按照操作規(guī)程操作，保證會(huì)計(jì)及其他信息的及時(shí)、完整，減少誤操作對(duì)信息造成的不良影響成為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的一項(xiàng)新的工作，同時(shí)，由于工作量上的變化，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員應(yīng)盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，學(xué)會(huì)利用系統(tǒng)提供的信息進(jìn)行加工分析，形成更有價(jià)值的信息。

4、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員工作方式的變化

受?chē)?guó)家財(cái)務(wù)處理業(yè)務(wù)周期性影響，原來(lái)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作業(yè)務(wù)量呈杠鈴型，月初和月末工作量大，受及時(shí)性要求，經(jīng)常需要加班。而月中則比較平淡，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員常常無(wú)所事事，財(cái)務(wù)人員想將業(yè)務(wù)日?；珱](méi)有集中的信息難以實(shí)現(xiàn)。實(shí)施ERP后，大量的業(yè)務(wù)如收料、發(fā)料、費(fèi)用分配、發(fā)貨等在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)即可形成會(huì)計(jì)信息，業(yè)務(wù)量向日常轉(zhuǎn)移，月末僅對(duì)涉及總帳的業(yè)務(wù)進(jìn)行過(guò)帳處理，省掉大量的匯總、分類等計(jì)算工作，可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的均衡化。

總之，企業(yè)ERP系統(tǒng)是有效、先進(jìn)的管理工具和思想，但我們必須了解它可能帶來(lái)的變化，包括業(yè)務(wù)流程和管理、操作思路的變化，并要求管理者具有接受新事物、調(diào)整管理方式的心理準(zhǔn)備。如果僅僅是葉公好龍，ERP肯定無(wú)法實(shí)施。而一旦有效運(yùn)轉(zhuǎn)ERP系統(tǒng)，企業(yè)將獲得無(wú)法估量的效益。

第五篇：ERP

成功助手與ERP在合同管理中的作用

一、成功助手與ERP的區(qū)別：

成功助手：最好的時(shí)間管理軟件。管理您、我、她的時(shí)間。

ERP：（Enterprise Resource planning）企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)。

ERP的概念：打破企業(yè)的四壁，把信息集成的范圍擴(kuò)大到企業(yè)的上下游；管理整個(gè)供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)面向供應(yīng)鏈的制造。

換句話說(shuō)：ERP是一種企業(yè)內(nèi)部所有業(yè)務(wù)部門(mén)之間、以及企業(yè)同外部合作伙伴之間交換和分享信息的系統(tǒng)；是集成供應(yīng)鏈管理的工具、技術(shù)和流程。是管理決策和供應(yīng)鏈流程又換不可缺少的手段，他有助于實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、ERP的優(yōu)勢(shì)

1、推進(jìn)企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

公司可以按照自身的需求，編排組合自己的業(yè)務(wù)流程，從而達(dá)到優(yōu)化現(xiàn)有流程。

2、系統(tǒng)性提高企業(yè)流程執(zhí)行力

系統(tǒng)內(nèi)部的設(shè)置，可以將信息轉(zhuǎn)到下一個(gè)崗位，從而實(shí)現(xiàn)崗位與崗位、部門(mén)與部門(mén)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。大大提高業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行力。

3、精細(xì)化管理

把了解到的客戶信息及背景都能在系統(tǒng)體現(xiàn)出來(lái)。

4、提高業(yè)務(wù)的洞察力

系統(tǒng)各報(bào)表及界面數(shù)據(jù)，可以關(guān)聯(lián)追溯查詢分析，每條數(shù)據(jù)可以做到來(lái)龍去脈清晰掌握。

5、功能全面

覆蓋各個(gè)部門(mén)。

6、數(shù)據(jù)導(dǎo)出入

系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出導(dǎo)入功能，可支持EXCELTXT等常用格式，方便各表格的整合。

三、現(xiàn)狀

ERP由于成本的原因，多用于大型生產(chǎn)企業(yè)。目前，大中型的企業(yè)也在開(kāi)始使用。

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本章小結(jié)

ERP是一個(gè)發(fā)展中的概念，它是在MRPII的基礎(chǔ)上并綜合了其他類型的企業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展起來(lái)的。

ERP是一個(gè)集成的概念，在功能上實(shí)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)各類資源的綜合管理，在技術(shù)上集成了以往以及不斷增加的各類企業(yè)信息系統(tǒng)。

ERP的核心管理思想再于，充分利用企業(yè)的所有資源，包括內(nèi)部資源和外部的市場(chǎng)資源，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中內(nèi)部信息能夠有效傳遞和集成，通過(guò)信息集成來(lái)整合企業(yè)內(nèi)的各種資源優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)制造產(chǎn)品和提供服務(wù)創(chuàng)造最優(yōu)的解決方案，最終達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。