第一篇：房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)精細(xì)化管理

房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)管理

課程收獲：

? ? ? ? ? ? 理解房地產(chǎn)行業(yè)團(tuán)隊(duì)的特殊性 建立團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)工作

清楚管理角色的定位以及方法運(yùn)用 了解業(yè)績與員工管理之間關(guān)系 了解業(yè)績管理方法

了解員工激勵(lì)的原則與方法

課程時(shí)間：2天 課程內(nèi)容: 第一單元：房地產(chǎn)工作特點(diǎn)與管理

? 工作性質(zhì)特點(diǎn)

? ? ? ? ? ? ? ? ? 工作強(qiáng)度大 工作周期長 一人必須多能 工作的“閑”與“忙” 看“天”吃飯

? 易產(chǎn)生的結(jié)果

員工戰(zhàn)斗力容易減退 見效緩慢，激勵(lì)也變得疲勞 職能管理很難到位 人員流失率高

第二單元：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定與分割

? 目標(biāo)設(shè)定的原則

? ? ? ? 了解自身優(yōu)劣勢 所需培養(yǎng)與資源 目標(biāo)鑿在巖石上

每個(gè)人的目標(biāo)與集體目標(biāo)掛鉤

? 團(tuán)隊(duì)高效能的產(chǎn)生/ 7

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 案例：航空母艦的護(hù)航編隊(duì) 如何協(xié)同作戰(zhàn) 團(tuán)隊(duì)內(nèi)角色的自我認(rèn)知 貌似我為人人，實(shí)則人人為我

? 設(shè)定目標(biāo)的方法

目標(biāo)分割 設(shè)定實(shí)際的目標(biāo) 設(shè)定明確的目標(biāo) 設(shè)定可達(dá)成的目標(biāo) 設(shè)定與個(gè)人利益相關(guān)的目標(biāo)

? 工作計(jì)劃與監(jiān)督

必須做到時(shí)時(shí)監(jiān)督 設(shè)定B計(jì)劃

根據(jù)不同情況設(shè)定不同方案 方案來自于討論

第三單位：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的選，訓(xùn)，用，留

? 如何選才？

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 確定價(jià)值取向 銷售人員應(yīng)有的特質(zhì)

兩個(gè)不好的員工不如一個(gè)好員工

? 如何育才？

教育與培訓(xùn)之區(qū)別； 心態(tài)、素質(zhì)教育； 技術(shù)、能力訓(xùn)練； 解惑之思辨法則；

教育培訓(xùn)體系的建立與實(shí)施。

? 如何用才？

授業(yè)的主要原則； 薪酬與績效匹配；

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? ? ? ? ? ? ? 激勵(lì)機(jī)制； 崗位職務(wù)說明書； 制度與流程；

? 如何留才？

思辨留人； 情感留人； 事業(yè)留人； 待遇留人

第四單元：管理者的任務(wù)

? 何為教練式領(lǐng)導(dǎo)

a)教練與管理者的區(qū)別 b)何為好的教練 ? 上司為何不喜歡培養(yǎng)下屬

a)沒時(shí)間 b)沒意愿 c)沒能力 d)沒耐性 e)沒利益

? 討論：員工績效不佳的原因

案例:優(yōu)秀的足球教練

第五單元：正確下達(dá)命令

? 命令方式及應(yīng)考慮的事項(xiàng) a)正確分析下屬 b)調(diào)整下達(dá)方式 c)以尊重人為前提 ? 提升部屬接受命令的意愿 a)探尋需求

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b)發(fā)掘隱形需求 c)確認(rèn)共同目標(biāo) ? 命令的下達(dá)方法 a)正確清晰的意圖 b)5W2H法

c)直接，間接，工具傳達(dá)等方法

游戲:小蜜蜂嗡嗡嗡

第六單元：下屬能力的培養(yǎng)

? 培訓(xùn)下屬的常用方式 a)引領(lǐng)法 b)騎自行車法 c)游泳學(xué)習(xí)法 d)觀察法 e)樹立標(biāo)桿法 ? 培訓(xùn)下屬的原則

a)足夠的耐性 b)換位思考

c)以下屬最終利益為導(dǎo)向 d)不拘泥方法 ? 轉(zhuǎn)變培養(yǎng)人才的方式

a)80-90后員工的思考 b)新時(shí)代必須用新方法 c)與員工一起成長

案例:“老頑童”式的總經(jīng)理

? 工作教導(dǎo)常見的問題

a)成為保姆 b)成為祥林嫂

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c)成為軍閥 d)成為官僚 e)成為綿羊 f)成為獨(dú)狼

案例:不會(huì)說話的孩子

第七單元：團(tuán)隊(duì)業(yè)績管理

? 業(yè)績與能力掛鉤

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 現(xiàn)在的能力是否能面對競爭？ 我該如何提升員工能力 協(xié)助員工創(chuàng)造最大利益

? 業(yè)績與項(xiàng)目掛鉤

擴(kuò)寬經(jīng)營思路多種合作 尋求利潤最大化項(xiàng)目 全面專業(yè)的服務(wù)提升業(yè)績 建立全員營銷意識(shí)

? 業(yè)績與支出掛鉤

無處不在的節(jié)約行為 推廣不可盲目進(jìn)行 錢用在刀刃上

? 業(yè)績與客戶服務(wù)掛鉤

建立老客戶服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 擴(kuò)大二次銷售與老客戶轉(zhuǎn)介紹幾率 如何做好客戶體驗(yàn) 建立完善的客戶服務(wù)體系

第八單元：團(tuán)隊(duì)的有效激勵(lì)

? 勾畫遠(yuǎn)景并協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)——千萬不要停留在空談上 ? 激勵(lì)無處不在——建立專屬激勵(lì)方式 ? 激勵(lì)不只是金錢——被認(rèn)可被尊重也很重要/ 7

? 奧斯卡頒獎(jiǎng)式的激勵(lì)方式——根據(jù)不同特點(diǎn)設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 ? 建立我們的”耳朵”——要能聽到真實(shí)的聲音 ? 案例：經(jīng)理的“激勵(lì)小會(huì)”

? ? ? ?

理解團(tuán)隊(duì)的重要性 團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通問題的解決 正確積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

清楚管理角色的定位以及方法運(yùn)用

第九單元：如何溝通？及跨部門溝通要點(diǎn)

? 溝通環(huán)境建立 ——合適的環(huán)境提高效果 ? 建立良好的溝通管道

? ? ? ? ? ? ? ? ? 肢體行為觀察 語言習(xí)慣了解 興趣愛好共通 觀點(diǎn)意見一致

? 肢體語言運(yùn)用

38755原則 游戲小蜜蜂嗡嗡嗡

? 有始有終

貫穿主題的開始 不跑題不被干擾 完美的結(jié)束

跨部門溝通協(xié)作的要點(diǎn) ? 信任是溝通的基礎(chǔ) ? 建立感情賬戶 ? 交情與工作效率的關(guān)系 ? 人際關(guān)系的建立原則 ? 感情賬戶中的存款與支出 ? 知己知彼

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? 注意非正式溝通 ? 理解了就會(huì)寬容 ? 避免告狀式溝通 ? 視頻：在云端

第十單元： 提高執(zhí)行力的四個(gè)面

? 文化面：管理層強(qiáng)烈的執(zhí)行意識(shí)，文化重視，戰(zhàn)略重視，創(chuàng)造執(zhí)行氛圍

1.創(chuàng)造執(zhí)行文化氛圍的四個(gè)條件

案例學(xué)習(xí)：看優(yōu)秀企業(yè)如何創(chuàng)造執(zhí)行的文化和氛圍

? 心態(tài)面：積極負(fù)責(zé)，信任支持，創(chuàng)新思路，推動(dòng)計(jì)劃有效執(zhí)行

案例分享：非洲大草原的早晨 1.信任欣賞：

案例：十八名會(huì)成功的大學(xué)生 2.主動(dòng)負(fù)責(zé)： 3.溝通協(xié)調(diào)： 案例討論：360度溝通

? 制度面：嚴(yán)格的責(zé)任劃分，制度和流程越有操作性，越有利于執(zhí)行

1.嚴(yán)密的制度是執(zhí)行的保證： 2.優(yōu)化的流程確保高效

3.清晰的標(biāo)準(zhǔn)讓行為可度量可糾偏 4.制度重在執(zhí)行 5.細(xì)節(jié)決定成敗

? 行為面：加強(qiáng)目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間管理，嚴(yán)格過程管控，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)

1.加強(qiáng)目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間管理，讓工作有序高效開展 案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無效的問題根源在哪里

2.過程管控：加強(qiáng)事前、事中、事后控制，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 案例：拉馬西亞青訓(xùn)營

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第二篇：房地產(chǎn)企業(yè)精細(xì)化管理全案（本站推薦）

房地產(chǎn)企業(yè)精細(xì)化管理全案》是我見過的比較全的一個(gè)DOC格式的范本，應(yīng)該比較適合你了。內(nèi)容太多了，附個(gè)目錄給你，最后再把下載地址貼出來，你覺得行的話，可以去下載參考一下。第1章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與責(zé)權(quán)范本 10 1．1房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 10 1．1．1大型房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范例 10 1．1．2中型房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范例 11 1．1．3小型房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范例 12 1．2房地產(chǎn)企業(yè)部門組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 13 1．2．1總經(jīng)理辦公室組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 13 1．2．2投資發(fā)展部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 14 1．2．3項(xiàng)目開發(fā)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 15 1．2．4項(xiàng)目經(jīng)理部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 16 1．2．5設(shè)計(jì)管理部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 17 1．2．6造價(jià)管理部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 18 1．2．7工程技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 19 1．2．8材料設(shè)備部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 20 第2章房地產(chǎn)企業(yè)職位說明書 21 2．1高層管理類職位說明書模板 21 2．1．1總經(jīng)理職位說明書 21 2．1．2運(yùn)營總監(jiān)職位說明書 22 2．1．3營銷總監(jiān)職位說明書 23 2.1.4工程總監(jiān)職位說明書 24 2.2投資拓展類職位說明書模板 25 2.2.1投資發(fā)展部經(jīng)理職位說明書 25 2.2.2發(fā)展規(guī)劃主管職位說明書 26 2．2．3投資拓展主管職位說明書 27 2．3項(xiàng)目開發(fā)類職位說明書模板 27 2．3．1項(xiàng)目開發(fā)部經(jīng)理職位說明書 27 2．3．2項(xiàng)目投標(biāo)主管職位說明書 28 2．3．3項(xiàng)目立項(xiàng)主管職位說明書 29 2．4項(xiàng)目管理類職位說明書模板 30 2．4．1項(xiàng)目經(jīng)理職位說明書 30 2．4．2施工員職位說明書 31 2．4．3技術(shù)員職位說明書 32 2．5設(shè)計(jì)管理類職位說明書模板 33 2．5．1總設(shè)計(jì)師職位說明書 33 2．5．2結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師職位說明書 34 2．6造價(jià)管理類職位說明書模板 35 2．6．1造價(jià)管理部經(jīng)理職位說明書 35 2．6．2合同預(yù)算主管職位說明書 36 2．6．3造價(jià)工程師職位說明書 37 2．7工程技術(shù)類職位說明書模板 37 2．7．1工程技術(shù)部經(jīng)理職位說明書 37 2．7．2土建工程師職位說明書 38 2．8材料設(shè)備類職位說明書模板 39 2．8．1材料設(shè)備部經(jīng)理職位說明書 39 2．8．2采購主管職位說明書 40 2．8．3倉庫主管職位說明書 41 2．9質(zhì)量管理類職位說明書模板 42 2．9．1質(zhì)量管理部經(jīng)理職位說明書 42 2．9．2質(zhì)量體系主管職位說明書 43 2．9．3質(zhì)量檢驗(yàn)主管職位說明書 43 2．10裝飾管理類職位說明書模板 44 2．10．1裝飾管理部經(jīng)理職位說明書 44 2．10．2裝飾設(shè)計(jì)主管職位說明書 45 2．11營銷管理類職位說明書模板 46 2．11．1營銷策劃部經(jīng)理職位說明書 46 2．11．2銷售管理部經(jīng)理職位說明書 47 2．11．3售樓處經(jīng)理職位說明書 48 2．11．4調(diào)研主管職位說明書 48 2．11．5策劃主管職位說明書 49 2．11．6公關(guān)主管職位說明書 50 2．11．7客服主管職位說明書 51 2．12物業(yè)管理類職位說明書模板 52 2．12．1物業(yè)管理部經(jīng)理職位說明書 52 2．12．2服務(wù)中心主管職位說明書 52 2．12．3綠化主管職位說明書 53 2．12．4保潔主管職位說明書 54 2．12．5安全主管職位說明書 55 2．13財(cái)務(wù)管理類職位說明書模板 55 2．13．1財(cái)務(wù)經(jīng)理職位說明書 55 2．13．2財(cái)務(wù)主管職位說明書 56 2．13．3融資主管職位說明書 57 2．13．4審計(jì)主管職位說明書 58 2．14行政人事類職位說明書模板 59 2．14．1總經(jīng)理辦公室主任職位說明書 59 2．14．2行政管理部經(jīng)理職位說明書 59 2．14．3人力資源部經(jīng)理職位說明書 60 2．14．4檔案室主管職位說明書 61 2．14．5法務(wù)主管職位說明書 62 2．14．6行政主管職位說明書 62 2．14．7后勤主管職位說明書 63 2．14．8車隊(duì)隊(duì)長職位說明書 64 2．14．9招聘主管職位說明書 64 2．14．10 培訓(xùn)主管職位說明書 65 第3章項(xiàng)目投資與開發(fā)管理 66 3．1項(xiàng)目投資與開發(fā)管理制度設(shè)計(jì) 66 3．1．1企業(yè)項(xiàng)目投資管理制度 66 3．1．2企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃管理制度 71 3．2項(xiàng)目投資與開發(fā)管理操作工具 73 3．2．1項(xiàng)目階段投資回收分析表 73 3．2．2企業(yè)總體經(jīng)營計(jì)劃書 74 3．2．3投資項(xiàng)目競爭分析調(diào)研表 75 3．2．4項(xiàng)目開發(fā)成本費(fèi)用估算表 75 3．3項(xiàng)目投資與開發(fā)管理工作流程 77 3．3．1企業(yè)經(jīng)營決策管理流程 77 3．3．2經(jīng)營計(jì)劃編制流程 78 3．4項(xiàng)目投資與開發(fā)管理方案設(shè)計(jì) 79 3．4．1經(jīng)營計(jì)劃方案 79 3．4．2項(xiàng)目投資分析方案 80 3．4．3項(xiàng)目拆遷安置方案 82 第4章設(shè)計(jì)管理 86 4．1設(shè)計(jì)管理制度設(shè)計(jì) 86 4．1．1工程設(shè)計(jì)管理制度 86 4．1．2設(shè)計(jì)圖紙自審制度 91 4．2設(shè)計(jì)管理操作工具 92 4．2．1工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)單 92 4．2．2設(shè)計(jì)任務(wù)修改審批表 92 4．2．3設(shè)計(jì)投標(biāo)企業(yè)審查表 92 4．2．4設(shè)計(jì)跟蹤檢查記錄單 93 4．2．5設(shè)計(jì)輸出文件審查表 94 4．3設(shè)計(jì)管理工作流程 95 4．3．1圖紙?jiān)O(shè)計(jì)管理工作流程 95 4．3．2設(shè)計(jì)變更管理工作流程 96 4．4設(shè)計(jì)管理方案設(shè)計(jì) 96 4．4．1工程設(shè)計(jì)合同書編制方案 96 4．4．2工程設(shè)計(jì)任務(wù)書編制方案 101 第5章造價(jià)管理 104 5．1造價(jià)管理制度設(shè)計(jì) 104 5．1．1工程預(yù)結(jié)算管理細(xì)則 104 5．1．2工程計(jì)量計(jì)價(jià)管理辦法 108 5．2造價(jià)管理操作工具 111 5．2．1工程預(yù)算作業(yè)進(jìn)度表 111 5．2．2單項(xiàng)工程計(jì)量一覽表 112 5．2．3分項(xiàng)工程計(jì)價(jià)內(nèi)控表 112 5．2．4單項(xiàng)工程概、預(yù)算表 113 5．3造價(jià)管理工作流程 114 5．3．1工程預(yù)算編制流程 114 5．3．2工程竣工結(jié)算流程 115 5．4造價(jià)管理方案設(shè)計(jì) 116 5．4．1工程水電預(yù)結(jié)算辦法 116 5．4．2竣工結(jié)算社會(huì)審價(jià)方案 117 5．4．3項(xiàng)目付款審核審批辦法 118 第6章工程施工管理 121 6．1工程施工管理制度設(shè)計(jì) 121 6．1．1項(xiàng)目經(jīng)理部管理制度 121 6．1．2項(xiàng)目招投標(biāo)管理制度 125 6．1．3工程承包商管理制度 129 6．1．4工程監(jiān)理管理制度 137 6．1．5技術(shù)交底管理制度 140 6．1．6臨時(shí)水電使用規(guī)定 143 6．1．7工程簽證管理制度 144 6．2工程施工管理操作工具 147 6．2．1項(xiàng)目工程施工進(jìn)度表 147 6．2．2建設(shè)工程招標(biāo)申請書 147 6．2．3建設(shè)投標(biāo)報(bào)價(jià)清單表 148 6．2．4施工招標(biāo)合同評審表 149 6．2．5施工招標(biāo)合同會(huì)簽表 149 6．2．6施工組織設(shè)計(jì)報(bào)審表 150 6．2．7工程施工方案審批表 151 6．2．8工程施工進(jìn)度計(jì)劃表 151 6．2．9進(jìn)度調(diào)整計(jì)劃審批表 151 6．2．10 建設(shè)工程開工申請單 152 6．2．11 技術(shù)交底三簽記錄表 153 6．2．12施工工程量簽證單 153 6．2．13周工程量統(tǒng)計(jì)表 154 6．2．14工程管理日記表 154 6．3工程施工管理工作流程 154 6．3．1工程施工過程管理流程 154 6．3．2工程進(jìn)度控制管理流程 155 6．4工程施工管理方案設(shè)計(jì) 157 6．4．1施工組織總設(shè)計(jì)方案 157 6．4．2安全生產(chǎn)協(xié)議書模板 159 6．4．3給排水技術(shù)指導(dǎo)方案 162 6．4．4施工技術(shù)管理方案 168 6．4．5土方回填施工方案 172 6．4．6工程成品保護(hù)方案 174 第7章材料設(shè)備管理 178 7．1材料設(shè)備管理制度設(shè)計(jì) 178 7．1．1材料設(shè)備采購管理制度 178 7．1．2重要設(shè)備招標(biāo)采購辦法 182 7．2材料設(shè)備管理操作工具 185 7．2．1設(shè)備采購計(jì)劃表 185 7．2．2月度材料采購計(jì)劃表 186 7．2．3材料設(shè)備考察信息表 186 7．2．4材料設(shè)備采購詢價(jià)表 186 7．2．5供應(yīng)商評價(jià)記錄 187 7．2．6合同談判記錄表 188 7．3材料設(shè)備管理工作流程 189 7．3．1采購計(jì)劃編制工作流程 189 7．3．2材料設(shè)備采購工作流程 190 7．4材料設(shè)備管理方案設(shè)計(jì) 191 7．4．1采購談判方案 191 7．4．2材料采購合同 195 7．4．3供應(yīng)商管理方案 197 第8章營銷管理 200 8．1營銷管理制度設(shè)計(jì) 200 8．1．1營銷策劃人員工作守則 200 8．1．2營銷活動(dòng)策劃與實(shí)施細(xì)則 201 8．1．3房地產(chǎn)企業(yè)銷售管理制度 202 8．1．4房地產(chǎn)銷售會(huì)議管理規(guī)定 206 8．2營銷管理操作工具 208 8．2．1營銷策劃計(jì)劃書 208 8．2．2策劃內(nèi)容執(zhí)行表 209 8．2．3銷售推廣計(jì)劃表 209 8．2．4媒體推廣計(jì)劃表 209 8．2．5營銷費(fèi)用預(yù)算表 210 8．2．6項(xiàng)目市場調(diào)研表 211 8．2．7宣傳事項(xiàng)報(bào)告書 212 8．2．8銷售工作計(jì)劃表 212 8．2．9客戶促銷計(jì)劃表 214 8．2．10 客戶到訪征詢單 215 8．3營銷管理工作流程 216 8．3．1企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定流程 216 8．3．2項(xiàng)目市場調(diào)研管理流程 217 8．4營銷管理方案設(shè)計(jì) 218 8．4．1全程營銷策劃方案大綱 218 8．4．2住宅小區(qū)營銷策劃方案 221 8．4．3商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃方案 226 8．4．4企業(yè)公關(guān)活動(dòng)企劃方案 229 8．4．5樓盤銷售廣告計(jì)劃方案 231 8．4．6銷售現(xiàn)場包裝策劃方案 236 第9章房地產(chǎn)企業(yè)績效管理 239 9．1房地產(chǎn)企業(yè)績效管理制度設(shè)計(jì) 239 9．1．1績效考核管理制度 239 9．1．2員工獎(jiǎng)懲管理制度 241 9．2房地產(chǎn)企業(yè)績效考核表 244 9．2．1總工程師績效考核表 244 9．2．2投資發(fā)展部經(jīng)理考核表 245 9．2．3項(xiàng)目開發(fā)部經(jīng)理考核表 246 9．2．4項(xiàng)目經(jīng)理績效考核量表 247 9．2．5 營銷策劃部經(jīng)理考核表 248 9．2．6 水暖工程師績效考核表 249 9．2．7 工程項(xiàng)目預(yù)算員考核表 250 9．3房地產(chǎn)企業(yè)績效管理流程 251 9．3．1目標(biāo)設(shè)定工作流程 251 9．3．2績效管理工作流程 252 9．4房地產(chǎn)企業(yè)績效管理方案設(shè)計(jì) 253 9．4．1項(xiàng)目經(jīng)理績效考核辦法 253 9．4．2工程技術(shù)人員考核辦法 256 第10章物業(yè)管理 258 10．1物業(yè)管理制度設(shè)計(jì) 258 10．1．1保潔工作管理制度 258 10．1．2綠化工作管理制度 261 10．2物業(yè)管理操作工具 265 10．2．1業(yè)主信息登記表 265 10．2．2服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表 266 10．2．3滿意度調(diào)查問卷 266 10．2．4服務(wù)意見征詢表 269 10．2．5設(shè)備報(bào)修記錄表 269 10．2．6業(yè)主報(bào)修記錄表 270 10．2．7消殺服務(wù)檢查表 270 10．2．8清潔質(zhì)量總結(jié)表 271 10．2．9綠化養(yǎng)護(hù)周檢表 271 10．2．10 消防巡查記錄表 272 10．3物業(yè)管理工作流程 273 10．3．1物業(yè)報(bào)修管理流程 273 10．3．2機(jī)電設(shè)備檢修流程 274 10．4物業(yè)管理方案設(shè)計(jì) 275 10．4．1設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)方案 275 10．4．2物業(yè)服務(wù)管理方案 277 10．4．3保潔工作應(yīng)急方案 282 第11章裝飾管理 284 11．1裝飾管理制度設(shè)計(jì) 284 11．1．1裝飾工程質(zhì)量管理制度 284 11．1．2裝飾工程安全管理制度 286 11．2裝飾管理操作工具 288 11．2．1裝飾工程項(xiàng)目計(jì)價(jià)表 288 11．2．2裝飾施工進(jìn)度計(jì)劃表 288 11．2．3現(xiàn)場質(zhì)量檢查記錄表 288 11．3裝飾管理工作流程 290 11．3．1裝飾工程設(shè)計(jì)管理流程 290 11．3．2裝飾工程預(yù)算管理流程 291 11．4裝飾管理方案設(shè)計(jì) 292 11．4．1裝飾工程造價(jià)控制方案 292 11．4．2裝飾工程施工管理方案 294 第12章財(cái)務(wù)管理 298 12．1財(cái)務(wù)管理制度設(shè)計(jì) 298 12．1．1企業(yè)存貨管理制度 298 12．1．2貨幣資金管理辦法 301 12．1．3項(xiàng)目融資管理制度 303 12．1．4內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度 307 12．2財(cái)務(wù)管理操作工具 312 12．2．1營業(yè)利潤測算表 312 12．2．2財(cái)務(wù)費(fèi)用臺(tái)賬 313 12．2．3票據(jù)及存款日報(bào)表 314 12．2．4財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告表 314 12．2．5審計(jì)查賬記錄表 315 12．2．6現(xiàn)金流量分析表 315 12．2．7融資項(xiàng)目登記表 315 12．2．8項(xiàng)目融資申報(bào)表 316 12．3財(cái)務(wù)管理工作流程 318 12．3．1資金管理工作流程 318 12．3．2財(cái)務(wù)審計(jì)管理流程 319 12．4財(cái)務(wù)管理方案設(shè)計(jì) 320 12．4．1財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告管理方案 320 12．4．2財(cái)務(wù)成本核算控制方案 321 第13章行政人事管理 324 13．1行政人事管理制度設(shè)計(jì) 324 13．1．1辦公用品管理制度 324 13．1．2會(huì)議管理制度 325 13．1．3文書管理制度 327 13．1．4印章管理制度 329 13．1．5出差管理制度 331 13．1．6檔案管理制度 333 13．1．7車輛管理制度 336 13．2行政人事管理操作工具 339 13．2．1辦公費(fèi)用明細(xì)表 339 13．2．2辦公用品請購單 339 13．2．3辦公用品領(lǐng)用表 340 13．2．4辦公設(shè)備登記表 340 13．2．5固定資產(chǎn)登記表 341 13．2．6圖書借閱登記表 341 13．2．7印章使用申請單 341 13．2．8車輛使用申請表 341 13．2．9安全狀況檢查表 342 13．2．10 會(huì)議申請表 342 13．3行政人事管理工作流程 344 13．3．1行政經(jīng)費(fèi)控制流程 344 13．3．2企業(yè)會(huì)議管理流程 345 13．4行政人事管理方案設(shè)計(jì) 346 13．4．1辦公費(fèi)用控制辦法 346 13．4．2車輛使用管理辦法 347

第三篇：房地產(chǎn)工程現(xiàn)場精細(xì)化管理簡述

針對公司提出的精細(xì)化管理，工程部從以下幾個(gè)方面予以了入手解決：

一、精細(xì)管理、預(yù)管預(yù)控

（一）圖紙、變更、業(yè)主通知等文件交接管理

各在建項(xiàng)目必須指定專人負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)資料的管理工作，文件的保管環(huán)境應(yīng)適宜于防止文件的丟失、損壞和污染，保管時(shí)應(yīng)保持文件的完整、齊全，外部單位及內(nèi)部部門間文件來往借閱均需填寫文件的發(fā)放應(yīng)填寫《文件發(fā)放回收記錄表》。

（二）工程招投標(biāo)及開標(biāo)管理

工程中所有項(xiàng)目均采取招標(biāo)管理，每次力求有新的合作單位參與，不完全奉行低價(jià)中標(biāo)原則，需要參考付款、質(zhì)量、保修及社會(huì)信譽(yù)等綜合考慮施工單位。

招標(biāo)實(shí)行分級預(yù)收保證金制度，確保招標(biāo)過程的真實(shí)、規(guī)范、有序。開標(biāo)實(shí)行至少兩人共同在場、簽字制度。

（三）合同管理

合同簽訂建立招標(biāo)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格審批制度，公司法務(wù)工作人員、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人均對每一份合同的簽訂都要審核，確保將公司風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

嚴(yán)格實(shí)行合同交底制度，要求每一份合同在現(xiàn)場對要求施工、甲方管理工程師、監(jiān)理工程師就合同所有內(nèi)容書面交底，并且經(jīng)各方簽字存檔備查。

（四）例會(huì)制度及進(jìn)度計(jì)劃制度

項(xiàng)目實(shí)行三級例會(huì)協(xié)調(diào)相關(guān)問題：

1、公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)會(huì)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織或牽頭參加其他部門組織的協(xié)調(diào)會(huì)，主要是圖紙方案設(shè)計(jì)或中途重大變更階段

2、項(xiàng)目開工前協(xié)調(diào)會(huì)，有建設(shè)方組織，監(jiān)理、施工、設(shè)計(jì)、公司其他需要部

門，主要是人員認(rèn)識(shí)，圖紙會(huì)審，公司理念，制度宣布等，主要是圖紙會(huì)

審，正式開工階段

3、工程例會(huì)，總監(jiān)主持，一般為工程進(jìn)行階段，一般一周一次。監(jiān)理負(fù)責(zé)會(huì)

議紀(jì)要整理簽字發(fā)放存檔。

（五）工程變更及簽證辦理

工程變更嚴(yán)格細(xì)化為：

（1）由設(shè)計(jì)單位提出的設(shè)計(jì)變更；

（2）由建設(shè)單位、監(jiān)理單位提出的設(shè)計(jì)變更；

（3）由施工單位提出的設(shè)計(jì)變更；

（4）由客戶提出的變更申請。根據(jù)不同方面提出的變更，認(rèn)真分析對待處理。

簽證管理，所有簽證要本著實(shí)事求是的原則，經(jīng)辦人必須保證簽證真實(shí)性；簽證實(shí)行額度分級控制管理，要求至少兩人簽字才能生效。

（六）業(yè)主通知下發(fā)及安全技術(shù)交底制度

業(yè)主通知原則上分為兩個(gè)等級：

簡單的變更（不影響外觀或使用功能的），等由經(jīng)辦工程師提出經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審定后發(fā)給施工單位。

涉及影響外觀或使用功能的，由項(xiàng)目經(jīng)理書寫，然后報(bào)分管經(jīng)理核定，分管經(jīng)理不能確定的由總經(jīng)理審定。

對造價(jià)沒有影響的，可以直接發(fā)出，對造價(jià)由影響的需要協(xié)同審計(jì)部核定后蓋章發(fā)

出。

公司所有項(xiàng)目部會(huì)在合同的基礎(chǔ)上單獨(dú)對所有入場的分包單位進(jìn)行書面安全交底，確保最大程度的保證工人的人身安全。

（七）進(jìn)度款支付審核

根據(jù)合同約定，在質(zhì)量得到保證的前提下嚴(yán)格按節(jié)點(diǎn)控制進(jìn)度款撥付，根據(jù)集團(tuán)公

司的管理規(guī)定，正常情況下每月日到日為付款日，為了便于管理，除特殊情況外，其他時(shí)間不在進(jìn)行工程款的支付。

（八）質(zhì)保金支付審核

質(zhì)保金支付實(shí)行多部門聯(lián)合管理，由工程部、物業(yè)公司、法務(wù)管理人員、財(cái)務(wù)共同

監(jiān)督審核，相關(guān)表格按規(guī)定審核完成以后才能支付。

（九）工程評價(jià)

工程完工后，項(xiàng)目部需要對所有的參見單位給出合理客觀真實(shí)的書面評價(jià)，之后公司核定，已確認(rèn)今后是否為公司的長期合作伙伴。

二、分戶驗(yàn)收、落實(shí)到位

所有工程分戶物業(yè)驗(yàn)收制度，工程實(shí)行100%分戶驗(yàn)收制度，要求所有住戶交接時(shí)必須住宅各參與方進(jìn)行分戶驗(yàn)收，并填寫分戶驗(yàn)收表，簽字存檔備查。

在接收物業(yè)的前60天左右，由物業(yè)工程部進(jìn)行培訓(xùn)之后,對即將接管的物業(yè)進(jìn)行查驗(yàn)；查驗(yàn)內(nèi)容包括：土建施工項(xiàng)目、衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)、塑鋼門窗、地暖管道壓力試驗(yàn)、下（雨）水通球試驗(yàn)、電氣測試、設(shè)備測試等；

所有工程都編制詳細(xì)的《產(chǎn)品使用說明書》，使得業(yè)主能夠輕松了解并正確使用相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

三、售后客服、確保放心

2013年開始，公司工程部專門制定《客服回訪維修流程操作手冊》，對售后客服工作成立專門的組織架構(gòu)，設(shè)立客服小組，確保所有工程由專人負(fù)責(zé)客戶提出的所有問題，并且負(fù)責(zé)解決，或者做好移交解釋工作，以解客戶的后顧之憂。

公司實(shí)行代維修制度，對于部分施工單位維修不積極或不到位的，公司維修小組經(jīng)匯報(bào)并通知后，會(huì)先行協(xié)調(diào)人員組織維修，以解客戶燃眉之急。對于發(fā)生的費(fèi)用，只要在保修期內(nèi)且非人為破壞的，公司全權(quán)負(fù)責(zé)，事后在協(xié)同財(cái)務(wù)部門保修金內(nèi)和相關(guān)施工單位予以配合扣除。

2013年新交房客戶實(shí)行100%客戶回訪制度，在業(yè)主領(lǐng)取鑰匙的同時(shí)發(fā)放《回訪單》，客戶可以就收房、裝修以及使用過程中的涉及景觀、規(guī)劃、戶型及工程質(zhì)量等所有問題均可填寫提出意見或建議，填寫后交由物業(yè)，公司定期收集，此舉不但定點(diǎn)解決所提問題，也會(huì)匯總收集有用的信息，以便以后的工程建設(shè)中予以提前調(diào)整。

工程部

2014年6月22日

第四篇：房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)管理(終極版)

房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)管理

前言

新政下，客戶購買周期延長、觀望心理濃重；現(xiàn)階段對于案場的實(shí)際銷售組織及業(yè)務(wù)員銷售水平存在極大的要求，對于業(yè)務(wù)水平的考驗(yàn)也越大；鑒于此情況，特此進(jìn)行下述銷售組織、管理培訓(xùn)，用于參考借鑒。

一、房產(chǎn)銷售中什么最重要？

1、人

2、價(jià)格

3、產(chǎn)品

人的因素：

1、目標(biāo)達(dá)成2、創(chuàng)新

3、調(diào)動(dòng)員工心態(tài)

4、產(chǎn)品競品了解

5、客戶

6、銷售節(jié)奏調(diào)整

7、銷售節(jié)奏調(diào)整

8、巡場

9、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)

二、房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限

銷售經(jīng)理的職能：

1、參與銷售計(jì)劃的制定。

2、銷售隊(duì)伍的組織管理

3、銷售人員的招聘、培訓(xùn)

4、客戶需求分析，銷售預(yù)測

5、銷售案場組織管理

6、確定銷售人員的酬勞

7、銷售業(yè)績的評估

銷售經(jīng)理的責(zé)任：

1、參與銷售部工作目標(biāo)完成負(fù)責(zé)

2、對銷售部房款及時(shí)回款負(fù)責(zé)

3、對銷售指標(biāo)制定和分解合理性負(fù)責(zé)

4、對銷售部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)

5、對所屬下級紀(jì)律行為、工作次序負(fù)責(zé)

6、對銷售部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)

7、對銷售部工作流程正確執(zhí)行負(fù)責(zé)

8、對銷售部所銷售的企業(yè)秘密負(fù)責(zé)。

銷售經(jīng)理的權(quán)限：

1、對于銷售部所屬員工寄各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。

2、對于上級項(xiàng)目經(jīng)理或營銷總監(jiān)的報(bào)告權(quán)。

3、對于開盤式促銷活動(dòng)有現(xiàn)場指揮權(quán)。

4、對于直接下級崗位調(diào)配有建議權(quán)。

5、對于所屬下級的工作有監(jiān)督權(quán)及工作爭議有裁決權(quán)

6、對下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和績效有考核權(quán)。

7、對限額資金有支配權(quán)。

8、代表企業(yè)與政府相關(guān)部門和社會(huì)有關(guān)團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。

9、有退定換房的處理權(quán)。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理充當(dāng)?shù)娜蠼巧?/p>

1、人際關(guān)系方面對的角色

①“帶頭人”領(lǐng)導(dǎo)的角色。②聯(lián)絡(luò)者的角色。

2、信息交流方便的角色

①信息接受者的角色。②信息傳播者的角色。③發(fā)言人的角色。

3、變革者角色

①故障排除者角色②談判者角色③資源分配角色④決策方面的角色

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理必備的三大核心素質(zhì)：

1、良好的工作信念：

勇于承擔(dān)工作責(zé)任，有進(jìn)取意識(shí)，思維嚴(yán)謹(jǐn)，工作計(jì)劃性強(qiáng)，始終以公司利益為上，具有良好的大局觀，以積極樂觀的態(tài)度面對各類困難。接納差異，用人所長，把客戶當(dāng)親人。尊重企業(yè)規(guī)范，不斷改進(jìn)，善用整合資源，善于創(chuàng)新突破，有能力找到解決問題的辦法。不回避矛盾，和諧管理

2、出色的管理技能：

善于激勵(lì)，有號召力，能營造有效溝通的氛圍，讓溝通成為習(xí)慣。能培養(yǎng)指導(dǎo)下屬，能科學(xué)決策，對壓力控制得當(dāng)，做好會(huì)議管理。

3、掌握相當(dāng)?shù)膶I(yè)技能

精通房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)技能并能加以實(shí)踐，知道如何應(yīng)用，有系統(tǒng)得、的理解能力，專業(yè)的創(chuàng)造力

三、如何組建成功的銷售團(tuán)隊(duì)

1、相對等的案場規(guī)范

2、明確各階段的目標(biāo)

3、系統(tǒng)的培訓(xùn)

4、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、利用業(yè)務(wù)員的銷售特長

5、培養(yǎng)明星銷售人員

6、保護(hù)受排擠的銷售人員

7、鼓勵(lì)能力差的業(yè)務(wù)員

8、在銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培養(yǎng)合作競爭模式

9、共同承擔(dān)壓力（末尾淘汰制）

10、開好二會(huì)

四、新政下，案場管理五大原則

1、嚴(yán)：

嚴(yán)格執(zhí)行，把關(guān)案場日常行為規(guī)范，新政下把持案場嚴(yán)格的銷售要求,加強(qiáng)業(yè)務(wù)執(zhí)行人員的生存危機(jī)感！

2、訓(xùn)：

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，結(jié)合各個(gè)區(qū)域樓市的不同情況制定銷講，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員單兵及團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的執(zhí)行

培訓(xùn)，堅(jiān)決執(zhí)行“模擬演練”培訓(xùn)模式，直至符合銷售需求標(biāo)準(zhǔn)。

4、激：

采用“激勵(lì)”方式，激發(fā)銷售潛力，促進(jìn)業(yè)務(wù)執(zhí)行主觀能動(dòng)性；激發(fā)業(yè)務(wù)員必勝的信心!

5、團(tuán)：

定期的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)開展，形勢可多樣，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，另外現(xiàn)場的團(tuán)隊(duì)銷售配合，銷售狀況的組織與實(shí)施也尤為重要！

6、獎(jiǎng)懲：

制定明確的獎(jiǎng)罰機(jī)制，制定最佳銷售團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、最佳銷售員獎(jiǎng)，逆勢下樹立業(yè)務(wù)標(biāo)兵，起到表率作用；另外可適當(dāng)制定懲罰機(jī)制，對于未完成業(yè)務(wù)指標(biāo)或違反案場紀(jì)律的進(jìn)行懲罰。

五、房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)方法

1、當(dāng)銷售人員對待遇提出不滿時(shí)，怎么辦？

單獨(dú)溝通，以公司的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展說服，如還不能接受，將其勸退以免影響團(tuán)隊(duì)。

2、當(dāng)銷售人員因銷售遇到較大困難與抗性時(shí)，怎么辦？

首先分析抗性與困難，通過自己的專業(yè)能力或動(dòng)腦后，設(shè)計(jì)幾套解決的方案，并由自己實(shí) 際操作演示，驗(yàn)證行之有效后加以推廣，可以增加問題銷售人員的信心。

3、案場明星業(yè)務(wù)員，暴露出驕傲自滿情緒，怎么辦？

紀(jì)律方面做到人人平等，沒有特殊待遇，記住一點(diǎn)，有驕傲自滿情緒的明星業(yè)務(wù)員必然有 其缺陷，明確其缺陷，使其進(jìn)一步提高。

4、當(dāng)業(yè)務(wù)員之間因爭搶客戶而發(fā)生沖突時(shí)，怎么辦？

底線為絕不能當(dāng)著客戶面發(fā)生沖突，如有撞單發(fā)現(xiàn)，允許業(yè)務(wù)員間先自行調(diào)解。如自行調(diào)解不成，按既定的客戶歸屬原則來確定客戶歸屬。如客戶歸屬原則存在一定的漏洞，必須馬上及時(shí)調(diào)整，調(diào)整過程和處理過程應(yīng)該是透明的，應(yīng)該讓整個(gè)案場都明白規(guī)則。

5、當(dāng)業(yè)務(wù)員自恃經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)績突出，不尊重你的決定時(shí)，怎么辦？

必須制止這種情況，必須要樹立自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，扶植其他有潛力的人員，形成競爭，讓其感受到壓力。

6、當(dāng)業(yè)務(wù)員過分依賴你談客戶，怎么辦？

可以限定其找你的次數(shù)、條件，鼓勵(lì)其信心，寧可放棄其一段

時(shí)間的業(yè)績也要使其成長起來。

7、當(dāng)公司確定目標(biāo)，但現(xiàn)實(shí)完成的可能性較小時(shí)，怎么辦？

目標(biāo)是愿望也是命令，作為下級只有嚴(yán)格執(zhí)行，動(dòng)足腦筋，設(shè)法完成。在做時(shí)也要實(shí)事求是的向上反應(yīng)，適度對目標(biāo)進(jìn)

行修正。

8、當(dāng)項(xiàng)目銷售后期，業(yè)務(wù)員松懈，怎么辦？

適當(dāng)增加新鮮血液，增加案場活力，競爭氣氛。

六、什么是銷售能力？

——銷售能力絕不是偶然得來的，而是由工作的信念、高度的目的性、全身心的努力、明確的方向和有技巧的實(shí)施所最終得到的結(jié)果。銷售能力是能在多種選擇前做出最明智抉擇的能力。

1、如何成為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問？

優(yōu)秀置業(yè)顧問的成功6因素

①工作具有使命感

——不要簡單地為了物質(zhì)利益而工作，而是因?yàn)橐环N使命感去工作。

②不屈不饒的意志力

——優(yōu)秀的銷售人員都具備百折不撓、堅(jiān)持到底的精神，甚至到最后一刻也不放棄努力，在一次次的失敗后依然能保持樂觀向上的態(tài)度，在解決困難的艱苦過程中具有超出常人的毅力和斗志

③要有計(jì)劃，要研究和分析客戶及產(chǎn)品

——銷售工作并不存在什么特別的神奇的地方，有的只是嚴(yán)密地組織和勤奮地工作，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。

④更有主動(dòng)性和更有勤奮地工作

——坐銷往往被代表為被動(dòng)消極地等待，行銷被冠以積極主動(dòng)地采取行動(dòng)，我們要以行銷的精神來要求自己。

⑤懂得運(yùn)用人際關(guān)系技巧

——出色的銷售人員往往具有一定的個(gè)人魅力，善于利用與客戶建立的人際關(guān)系提高銷售成績。

⑥通過自身努力為公司加分

——任何角色都可以通過自身努力去為公司加分，為公司的將來、自己的將來做出貢獻(xiàn)。

七、如何提高成交率

1、成功銷售的四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

①介紹產(chǎn)品：

1.掌握產(chǎn)品的基本信息（熟記銷講）

2.介紹產(chǎn)品要與眾不同，要有特點(diǎn)

②了解客戶的需求：

1、望——觀察客戶個(gè)人氣質(zhì)、言談、舉止和習(xí)慣，看他開什么車、穿什么牌子的衣服、帶什么表和包，注意與他同行的家人、友人和小孩等，做到信息收集與分析

2、聞——傾聽客戶在講什么，提出了什么問題，也是為了更多掌握信息

3、問——提問時(shí)銷售技巧中的重要一環(huán)，提問也是溝通的一種形式

4、切——在了解客戶的基本信息后抓住重點(diǎn)，做到針對性銷售，促進(jìn)成交

③異議處理：異議就是銷售過程中客戶提出的各種問題

1.有分析異議的能力

2.處理異議要快速、干脆

3.有轉(zhuǎn)化異議的能力

④逼定：逼定就是臨門一腳，就是對你前面所有銷售努力的總結(jié)，逼定很多情況下是水到渠成的，逼定也是門藝術(shù)。

1.不要怕逼定，不逼定你就放棄了50%的機(jī)會(huì)

2.掌握好逼定的時(shí)間，也就是抓住客戶的感動(dòng)點(diǎn)

3.充分利用算價(jià)格的作用

4.要用120%的信心去感染客戶

5.逼定可以利用各種手段，盡量避免被客戶逼死

八、進(jìn)入行銷時(shí)期：銷售如何主動(dòng)尋找客戶？

1、挖掘7大途徑

①接聽熱線電話

1.要重視熱線電話

2.要會(huì)利用熱線電話

3.SP從熱線電話開始

②房展會(huì)的首要目的是給客戶留下好印象

③從你身邊的人開始發(fā)掘：要培養(yǎng)自己發(fā)掘潛在客戶的能力及習(xí)慣

④運(yùn)用“滾雪球法”

1.那些客戶最容易成交？

2.老帶新成交占總銷比例？

3.試著讓每個(gè)成交客戶提供給你三條信息。

⑤ 交叉合作法：服務(wù)行業(yè)內(nèi)的資源互換

⑥ 開發(fā)個(gè)人廣告法

⑦ 天安排一個(gè)小時(shí)打客戶電話

每個(gè)打五分鐘，一年就能增加3000多個(gè)潛在客戶接觸的機(jī)會(huì)，打電話拜訪客戶的目的只是尋找一個(gè)機(jī)會(huì)。

銷售之道 = 用心之道

第五篇：房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)

房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)

營銷團(tuán)隊(duì)課程有哪些？

營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)講師有哪些？

營銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？

營銷團(tuán)隊(duì)方面的培訓(xùn)講師哪里找？

國內(nèi)最知名的營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)師是哪位？

歡迎進(jìn)入著名營銷團(tuán)隊(duì)專家譚小芳老師

課程《營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)》！

講師：譚小芳

培訓(xùn)時(shí)間：2天

培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定

培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者

培訓(xùn)背景：

——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)》課程您將學(xué)習(xí)到:向房地產(chǎn)企業(yè)的中高層管理人員推介一套實(shí)戰(zhàn)型的團(tuán)隊(duì)教練技術(shù)與“共享式管理”。它產(chǎn)生于那些在世界競爭中立于不敗之地的長青企業(yè)的實(shí)踐中，并為實(shí)踐所證實(shí)，是塑造偉大組織與高效團(tuán)隊(duì)的有效工具。如何成為一名房地產(chǎn)企業(yè)的杰出管理者，如何成為一名王牌團(tuán)隊(duì)的超級領(lǐng)導(dǎo)者，正是本訓(xùn)練課程的目標(biāo)和使命。本課程是集李廣偉先生20多年心血的杰作，融匯其對上千家企業(yè)培訓(xùn)所積累的經(jīng)驗(yàn)精髓，為無數(shù)企業(yè)成功打造精英團(tuán)隊(duì)。本課程是以體驗(yàn)式動(dòng)態(tài)教學(xué)為主導(dǎo)，以活動(dòng)、分享貫以理論學(xué)習(xí)與升華，務(wù)求達(dá)到學(xué)以致用的真正目的，授課過程形式多樣生動(dòng)活潑和極具震撼性，有助于提高企業(yè)中高層管理人員的團(tuán)隊(duì)管理技巧與領(lǐng)導(dǎo)能力。房地產(chǎn)競爭激烈，我們不但要拼產(chǎn)品、品牌，更要拼管理和人員素質(zhì)！培訓(xùn)大綱：

譚小芳老師的《房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括：

1.什么是團(tuán)隊(duì)？

房地產(chǎn)企業(yè)為何要加快團(tuán)隊(duì)建設(shè)

創(chuàng)建房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)能為企業(yè)帶來無限活力

創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)人本管理的關(guān)鍵

剖析當(dāng)今長青企業(yè)的團(tuán)隊(duì)成功管理秘笈

為什么現(xiàn)代組織建設(shè)團(tuán)隊(duì)是必然趨勢

團(tuán)隊(duì)要為現(xiàn)代組織療治的“七大病癥”

團(tuán)隊(duì)建設(shè)要關(guān)照的四個(gè)方面

創(chuàng)建卓越團(tuán)隊(duì)的“三大要素，十大標(biāo)準(zhǔn)”

團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段的情景領(lǐng)導(dǎo)技巧

2.“雷尼爾現(xiàn)象”與“霍桑試驗(yàn)”給管理者的啟示

個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中成長的不同階段的表現(xiàn)

你能設(shè)想既能輕松管理又能倍增業(yè)績的景象嗎

“共享式管理”與“超級領(lǐng)導(dǎo)力”的操作技巧

房地產(chǎn)王牌團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)修煉

團(tuán)隊(duì)溝通的四個(gè)關(guān)鍵部分

團(tuán)隊(duì)管理運(yùn)籌的六個(gè)基本原理

老子哲學(xué)與韋爾奇思想所展現(xiàn)的管理天條

“哥倫比亞號”與“圍圈數(shù)數(shù)”給管理者的感悟

房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)總結(jié)