第一篇：名詞解釋市場營銷

市場細(xì)分：企業(yè)通過市場調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需求和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的明顯差異性，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場分類過程。品牌：是一個(gè)名稱、術(shù)語、符號或圖案設(shè)計(jì)，或者是它們的不同組合，用以識別某個(gè)或某群消費(fèi)者的產(chǎn)品或勞務(wù)，使之與競爭對手的產(chǎn)品和勞務(wù)相區(qū)別

市場定位：企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，為本企業(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的、給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢?前向一體化：企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實(shí)行產(chǎn)銷一體化。獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對它們的控制，也就是指企業(yè)根據(jù)市場的需要和生產(chǎn)技術(shù)的可能條件，利用自己的優(yōu)勢，把成品進(jìn)行深加工的戰(zhàn)略。后向一體化：企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化。企業(yè)利用自己在產(chǎn)品上的優(yōu)勢，把原來屬于外購的原材料或零件，改為自行生產(chǎn)的戰(zhàn)略

市場營銷：是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造、提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程

市場營銷觀念：是一種意識形態(tài)，也就是指以什么樣的指導(dǎo)思想，什么樣的態(tài)度和什么樣的思想方法去從事市場營銷活動，是一切經(jīng)營活動的出發(fā)點(diǎn)，也是一種商業(yè)哲學(xué)或思維方法

市場營銷戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，營銷戰(zhàn)略的制定與實(shí)施，亦即與市場營銷管理過程，在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃居于重要地位，是確保企業(yè)戰(zhàn)略對實(shí)現(xiàn)的重要保證

市場營銷管理：企業(yè)市場營銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃所確定的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍、經(jīng)營目標(biāo)、業(yè)務(wù)組合和發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真識別、分析、評價(jià)外部環(huán)境為各種業(yè)務(wù)發(fā)展所提供的市場機(jī)會，結(jié)合企業(yè)的資源狀況，綜合考慮各種影響因素，確定各種產(chǎn)品的市場營銷戰(zhàn)略和策略，并予以有效的實(shí)施。

市場機(jī)會：市場上存在的某些未被滿足的需要，他們可以由企業(yè)利用自己掌握的資源，將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的需求，并提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足

市場營銷戰(zhàn)略：戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位為實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)目標(biāo)而制定的總體方案

市場營銷組合：企業(yè)協(xié)調(diào)配套地運(yùn)用各種可以控制的營銷因素，形成一種最佳組合，以滿足企業(yè)針對自己的目標(biāo)市場，協(xié)調(diào)配套地運(yùn)用各種可以控制的營銷因素，形成一種最佳的營銷因素組合

市場調(diào)研：系統(tǒng)地設(shè)計(jì)收集分析和提出數(shù)據(jù)資料，以及提出跟公司所面臨的特定的營銷狀況有關(guān)的調(diào)查研究結(jié)果 市場營銷環(huán)境：影響企業(yè)市場營銷活動和營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素和條件

營銷中介機(jī)構(gòu)：協(xié)助企業(yè)使其產(chǎn)品順利地到達(dá)目標(biāo)顧客手中的各種企業(yè)或個(gè)人，包括中間商、物流公司、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu) 中間商：幫助企業(yè)尋找顧客或者完成銷售的分銷公司，包括批發(fā)商和零售商顧客就是市場，是企業(yè)進(jìn)行營銷活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿組織市場：工業(yè)、中間商和政府

工業(yè)市場：所有購買產(chǎn)品或服務(wù)來制造其他產(chǎn)品和服務(wù)、以供銷售、租賃的其他個(gè)人或組織。中間商：市場包括將購買的產(chǎn)品再度出售或租賃，以獲取利潤的個(gè)人和組織，它創(chuàng)造時(shí)間、地點(diǎn)和所有權(quán)效用。政府市場：包括中央政府和各級地方政府機(jī)構(gòu)和部門，這些機(jī)構(gòu)購買或租賃產(chǎn)品或服務(wù)以完成政府的主要功能目標(biāo)市場：企業(yè)營銷活動所要滿足的市場，是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)要進(jìn)入的市場，即企業(yè)服務(wù)的對象

產(chǎn)品：某種為銷售而生產(chǎn)出來的，滿足人們需要的有形實(shí)體；人們向市場提供的能滿足消費(fèi)者某種需要的物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)

產(chǎn)品生命周期理論：:產(chǎn)品研制成功投入市場開始，經(jīng)過成長、成熟階段、最終被市場淘汰的整個(gè)過程，分為四個(gè)階段：投入、成長期、成熟期和衰退期

產(chǎn)品組合：一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品項(xiàng)目和產(chǎn)品選擇組合方式。產(chǎn)品組合的廣度、深度和相關(guān)性不同就構(gòu)成不同的產(chǎn)品組合。定價(jià)目標(biāo)：企業(yè)通過制定一定水平的價(jià)格所要達(dá)到的預(yù)期目的。分銷渠道：某種商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中，取得這種商品和服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人。促銷：企業(yè)通過人員推銷或非人員推銷的方式，向目標(biāo)顧客傳遞商品或勞務(wù)的存在及其性能、特征等信息，幫助消費(fèi)者認(rèn)識商品或勞務(wù)所帶給購買者的利益從，而引起消費(fèi)者的興趣，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望及購買行為的活動促銷組合：企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和營銷目標(biāo)，綜合各種影響因素，對各種促銷方式的選擇、編配和運(yùn)用廣告：法人、公民或其他經(jīng)濟(jì)組織，為推銷商品、服務(wù)或觀念，通過各種媒介和形式向公眾發(fā)布的有關(guān)信息營銷推廣：那些不同于人員推銷、廣告和公共關(guān)系的銷售活動，旨在激發(fā)消費(fèi)者購買和促進(jìn)經(jīng)

1.夏季，“波司登”羽絨服淡季熱銷的該廠家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于（不規(guī)則需求）2.許多冰箱生廠家推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是（社會市場營銷觀念）3.在微波爐行業(yè)，格蘭仕占。波士頓咨詢集團(tuán)分析，微是格蘭仕（現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位）4.山東“三聯(lián)”是家電銷售，近年將觸角伸向餐，這種多角化增長方式屬于（集團(tuán)多角化）

5.同行業(yè)中幾家企業(yè)都實(shí)行無差異市場營銷，較大子市場的競爭會日益激烈，而較小子市場的需求將得不到滿足。這種追求最大子市場的傾向叫（多數(shù)謬誤）9.高機(jī)會和高威脅的業(yè)務(wù)屬于（冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)）6.在春節(jié)等節(jié)日即將來臨的時(shí)候商家作廣告促銷產(chǎn)品。他們對市場細(xì)分的方法（行為細(xì)分）

7.市場營銷管理者采取一系列行動，使實(shí)際市場營銷工作與原規(guī)化盡可能一致，在控制中通過不斷評審和信息反饋，對戰(zhàn)略不斷修正。這種行為稱為（戰(zhàn)略控制）

8.“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產(chǎn)廠的（一般競爭者）

10.王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應(yīng)該屬于（復(fù)雜購買行為）

11.某公司在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí)，首先選擇若干經(jīng)銷商并檢查其每周;然后舉辦展銷會并測量其可;最后，將該銷售額與以前的銷售額相比較，最后決策。這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是（簡單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)）12.為產(chǎn)品大類、企業(yè)部門或銷售代表確定的銷售目標(biāo)稱為（銷售配額）

13.在預(yù)測一種新產(chǎn)品的銷售情況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)的銷售情況時(shí)，采用（市場試驗(yàn)法）14.企業(yè)選擇復(fù)用包裝決策的目的是（通過給消費(fèi)者額外利益而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售）15.我國洗衣機(jī)行業(yè)正處于成熟期，生產(chǎn)廠家可以采權(quán)（產(chǎn)品改良決策）16.相對于黑白電視機(jī)而言，純平彩色電視機(jī)屬于（換代產(chǎn)品）

17.在為產(chǎn)品線定價(jià)須考慮產(chǎn)品項(xiàng)目影響程度，需求的交叉彈性正值，兩項(xiàng)產(chǎn)品為（替代品）

18.某汽車制造商給全國各地的地區(qū)銷售代理商一種額外折扣，以促使它們執(zhí)行銷售、零配件供應(yīng)、維修和信息提供“四位一體”的功能。這種折扣策略屬于（貿(mào)易折扣）

19.有些公司讓消費(fèi)者通過視頻信息系統(tǒng)操作小型終端，閉路電視訂購屏幕上顯示的商品，分銷形式（直復(fù)營銷）20.一般說來，批發(fā)商最主要的類型是（商人批發(fā)商）

21.某企業(yè)選擇倉庫設(shè)置地點(diǎn)時(shí)，使倉庫盡可能接近運(yùn)量大網(wǎng)點(diǎn)，較大運(yùn)量的商品走相對較短的路程（重心法）22.不同的促銷工具對購買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買準(zhǔn)備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對購買者影響最大的是（人員推銷）

23.在某一特定時(shí)期內(nèi)，不同的人或家庭至少一次展露在媒體計(jì)劃下的數(shù)目（展露的影響）

24.企業(yè)銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀察到顧客的反應(yīng)，并揣摩其心理，不斷改進(jìn)推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說明人員推銷具有（靈活性）

25.企業(yè)為了使預(yù)期的銷售定額實(shí)現(xiàn)，還要采取相應(yīng)的鼓勵措施，其中最為常見的（傭金）26.在市場營銷專業(yè)化組織類型中，產(chǎn)品型組織形式的優(yōu)點(diǎn)（能有效協(xié)調(diào)各種市場營銷職能）27.從本企業(yè)購買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比稱為（顧客滲透率）

有些服務(wù)企業(yè)在給顧客提供第一次服務(wù)時(shí)要價(jià)很低，借此能獲得更多的生意，而后來生意則要較高的價(jià)格，這種服務(wù)定價(jià)技巧是（犧牲定價(jià)法）為避免一些不必要麻煩，在實(shí)行外匯管制國家，中國公司轉(zhuǎn)移產(chǎn)品進(jìn)去時(shí)用（高定價(jià)）30.在國際戰(zhàn)略聯(lián)盟形式中，按所處地域以及合作網(wǎng)絡(luò)的形式而區(qū)分是（單邊與多邊聯(lián)盟）

企業(yè)制定定價(jià)策略時(shí)必要將市場結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分，其劃分的依據(jù)（A 產(chǎn)品是否同質(zhì)B企業(yè)規(guī)模E待業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目）制造商在決定是否采取直接運(yùn)送時(shí)，必須考慮的因素包括（A顧客訂購量B所需運(yùn)送的成本 C.所運(yùn)送產(chǎn)品的特性E.地理位置）服務(wù)產(chǎn)品成本中的準(zhǔn)變動成本主要包括（D職員加班費(fèi) E服務(wù)地點(diǎn)的清潔費(fèi)用）在國際市場營銷的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括（A獨(dú)家代理C獨(dú)家包銷）

與國際合作和合資經(jīng)營相比，國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)是（A形式上的靈活性 C利潤分配的主動性E.自主經(jīng)營性強(qiáng)）市場營銷信息系統(tǒng)是由(A調(diào)研系統(tǒng)B決策支持系統(tǒng)C內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)D情報(bào)系統(tǒng))構(gòu)成的。市場細(xì)分的客觀依據(jù)主要在于(A市場產(chǎn)品供應(yīng)的多元性C市場需求的差異性D的同類性)。

新產(chǎn)品構(gòu)想的來源主要有(A.企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員B.購買者C.競爭者D.報(bào)刊雜志、高校和科研機(jī)構(gòu)E.分銷商和供應(yīng)者)按照社會市場營銷觀念，企業(yè)制定市場營銷策略(B企業(yè)利潤C(jī)市場需求E 社會整體利益)。以下情況下，新產(chǎn)品可采取漸取定價(jià)策略(B.生產(chǎn)和分銷成本有可能隨產(chǎn)量和銷量的擴(kuò)大而降低C.新產(chǎn)品無明顯特色，且市場已被他人領(lǐng)先D.企業(yè)生產(chǎn)能力強(qiáng)E.新產(chǎn)品競爭激烈)

1.市場營銷學(xué)是一門(應(yīng)用科學(xué))。

2.某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫(前向一體化)。3.消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做(個(gè)人可支配收入)。

4分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了(采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對)。5在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個(gè)階段，最后一個(gè)階段(執(zhí)行情況的反饋和評價(jià))。6.市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利，他就需進(jìn)行(市場營銷調(diào)研)。

7.在各種調(diào)查方法中，最有代表性同時(shí)又能節(jié)省人力、物力、財(cái)力支出的方法(抽樣調(diào)查法)。8.一個(gè)企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮囊韵?產(chǎn)業(yè)和市場)方面進(jìn)行。

9.市場營銷人員把具有一種或多種共同的特征，具有非常相似的產(chǎn)品需求的一組個(gè)人或組織稱為(一個(gè)細(xì)分市場)。10.產(chǎn)品在暢銷階段時(shí)，企業(yè)的營銷目標(biāo)是(提高市場占有率)。

11.Intel公司是美國占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí)，定價(jià)總是比同類產(chǎn)品的定價(jià)低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場，第二、三年便會大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是(漸取)定價(jià)策略。19.年度計(jì)劃控制過程的第一步是(確定目標(biāo))。

12.在企業(yè)的幾種定價(jià)目標(biāo)中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標(biāo)，這就是(度過困難目標(biāo))。13.下列情況下的(技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品)類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。

14.小王計(jì)劃購買一輛轎車，但他既缺乏汽車方面的知識，又不了解有關(guān)的市場情況，對他這樣的消費(fèi)者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營銷措施是(適時(shí)傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息)。

15.某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量(產(chǎn)品需求富有彈性)類產(chǎn)品效果明顯。16.在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線最深而長的是(專業(yè)商店)17.以下哪個(gè)是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)?(表現(xiàn)手法多樣、藝術(shù)性強(qiáng))18.制造商推銷價(jià)格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時(shí)，適宜采取(人員推銷)的方式

20.北京某公司利用技術(shù)方面的優(yōu)勢，既經(jīng)營計(jì)算機(jī)、光電產(chǎn)品、化工產(chǎn)品，又經(jīng)營體育用品、室內(nèi)裝飾、專利事務(wù)所以及“祥云寶”飲料，他們這種策略就是(同心多角化)。

第二篇：市場營銷名詞解釋匯總

市場營銷名詞解釋集合答案

1、市場是對某種商品或勞務(wù)具有需求的所有現(xiàn)實(shí)的和潛在的購買者。（市場是為了滿足某種需要而購買或準(zhǔn)備購買某種特定商品或服務(wù)的消費(fèi)者群體。）公式：市場=人口+購買欲望+購買力

2、市場營銷：是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場有關(guān)的一系列經(jīng)營活動，旨在滿足市場需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

3、欲望是想要獲得某種滿足的心理要求。

4、需要是指欲望沒有得到滿足時(shí)的感受狀態(tài)。

5、需求是指有能力購買并且愿意購買某項(xiàng)產(chǎn)品（服務(wù)）的能力。

6、交換：是指通過提供某種東西作為回報(bào)，從別人那里取得所需物的行為。

7、交易是交換活動的基本單元，是由雙方之間的價(jià)值交換所構(gòu)成的行為。

8、市場營銷者：是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價(jià)之物作為交換的人。

9、經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指企業(yè)進(jìn)行營銷活動時(shí)所面臨的外部社會經(jīng)濟(jì)條件。對企業(yè)營銷活動有更為直接的影響，是企業(yè)開展?fàn)I銷活動的基礎(chǔ)。

10、市場營銷觀念：是在買方市場條件下，以顧客為中心的經(jīng)營觀念。

11、社會營銷觀念：是以社會利益為中心的營銷觀念。這種觀念強(qiáng)大在滿足市場需求和獲取利潤的同時(shí)，還必須注意到社會利益。

12、個(gè)人可支配收入是指個(gè)人收入扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)后的余額，即個(gè)人能夠用于消費(fèi)支出或儲蓄的部分。

12、產(chǎn)品：表述為能夠用以滿足人類某種需要或欲望的任何東西。

12、個(gè)人可任意支配收入：是指從個(gè)人可支配收入中再減去維持生活所需要的費(fèi)用

后的余額，是影響商品銷售最重要的因素。

13、恩格爾系數(shù)：是指一個(gè)國家的居民收入

中，用于購買食物支出總額占家庭收入總額的比重。恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高。

14、消費(fèi)結(jié)構(gòu)：是指消費(fèi)過程中人們所消耗的各種消費(fèi)資料的構(gòu)成，即各種消費(fèi)支出占總支出的比例。這是確定產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的依據(jù)，也是企業(yè)開展市場營銷活動的立足點(diǎn)。

15、消費(fèi)者信貸：就是消費(fèi)者憑信用先取得

商品使用權(quán)，然后按期歸還貸款，以購買商品。

16、風(fēng)俗：是指世代相襲固化而成的一種風(fēng)

尚。

17、習(xí)慣：是由于重復(fù)某種行為而形成了一

種固定的行為方式。

18、買賣中間商是指買進(jìn)商品，取得商品所

有權(quán)，再賣出商品的中介機(jī)構(gòu)。

19、輔助商是既不取得商品所有權(quán)，也不代

表企業(yè)參與買賣談判的中間機(jī)構(gòu)。20、供應(yīng)商：是向企業(yè)供應(yīng)各種資源的工商

企業(yè)和個(gè)人。

21、公眾：是指對企業(yè)經(jīng)營活動有實(shí)際或潛

在的興趣和影響的團(tuán)體。

22、消費(fèi)品市場：是指所有為了滿足個(gè)人或

家庭生活需要而提供商品或服務(wù)的市場。

23、相關(guān)群體：是指對某個(gè)人的態(tài)度或行為

有直接或間接影響的群體。

24、生活方式：是通過一個(gè)人的日常飲食起

居、生活規(guī)律、興趣、觀點(diǎn)等方面表現(xiàn)出來的一種生活模式。

25、個(gè)性是指一個(gè)人所有的心理特性，它表

現(xiàn)為自主性、選擇性、適應(yīng)性等方面。

26、生理需要是人們?yōu)榱松嫠仨毜男?/p>

要，包括對食品、服裝、住房、醫(yī)藥等方面的需要。

27、安全需要是人們?yōu)榱吮ＷC各方面的安全所必須的需要，包括職業(yè)病的防治、生產(chǎn)上的安全、飲食保健以生老病死有所依靠等的需要。

28、社會需要是人們在社會交往中的需要，包括希望成為某一組織或家庭的成員，有歸屬感，渴望得到友誼和愛情等需要。

29、尊重需要包括受人尊敬、希望得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識、有發(fā)展的機(jī)會，以及權(quán)力、地位、名譽(yù)等方面的需要。

30、自我實(shí)現(xiàn)的需要，是最高層次的需要，即拋開各種名利的企圖，僅是為了實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)和理想，能發(fā)揮出自己的才能。

31、信念是指一個(gè)人對某一事物的信任程度。

32、態(tài)度是指一個(gè)人對某一事物的認(rèn)識、評價(jià)、感情、行為意向等。

33、市場細(xì)分：是指企業(yè)按照“細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)”，將某一類產(chǎn)品的整個(gè)市場劃分為若干個(gè)需要不同標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者群的市場分類過程。

34、同質(zhì)市場：是指消費(fèi)者對某一種產(chǎn)品的需（要）求相同或極為相似，則該產(chǎn)品的市場稱

35、異質(zhì)市場：是指消費(fèi)者對某種產(chǎn)品的需（要）求不盡相同，則該種產(chǎn)品的市場就是異質(zhì)市場。絕大多數(shù)的產(chǎn)品市場都是異質(zhì)市場。

36、目標(biāo)市場：就是企業(yè)營銷活動所需要滿足的市場，是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而要進(jìn)入的市場。

37、無差異營銷是指把整體市場作為企業(yè)的目標(biāo)市場，其著眼點(diǎn)是在顧客的共同的需要，不考慮需要的差異，并以一種市場營銷組合方案，推出一種或幾種產(chǎn)品去吸引、滿足所有顧客。

38、差異性營銷：是指企業(yè)把產(chǎn)品的整個(gè)市場劃分為若干細(xì)分市場，選擇兩個(gè)以上

乃至全部細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，按照不同子市場的不同需求，分別制定不同的市場營銷組合，分別開展不同的市場營銷活動。

39、集中性營銷：是指企業(yè)集中所有力量，進(jìn)入一個(gè)細(xì)分市場，力圖在這些子市場中占有較大的市場份額。

40、產(chǎn)品整體概念：是指向市場提供的能滿

足人們某種需要的一切物品和勞務(wù)。

41、核心產(chǎn)品：是產(chǎn)品整體概念最基本的層

次，它是消費(fèi)者需要的中心內(nèi)容，即為消費(fèi)者提供最基本的效用和利益，是消費(fèi)者要真正購買的東西。

42、有形產(chǎn)品：是指向市場上提供的產(chǎn)品形

式，包括產(chǎn)品實(shí)體和借助有形產(chǎn)品提供的勞務(wù)。

43、附加產(chǎn)品：是指消費(fèi)者在購買有形產(chǎn)品

時(shí)所獲得的全部附加利益的總和。一般情況下，是指各種售后服務(wù)，包括提供信貸、送貨、安裝、技術(shù)培訓(xùn)、維修等。

44、產(chǎn)品組合：是指企業(yè)在生產(chǎn)銷售多種產(chǎn)

品時(shí)，各種不同類型產(chǎn)品之間質(zhì)的組合和量的比例，也就是經(jīng)營范圍和結(jié)構(gòu)，包括產(chǎn)品項(xiàng)目、產(chǎn)品線寬度、產(chǎn)品線深度、相容度四個(gè)因素。

45、產(chǎn)品項(xiàng)目：凡是列入銷售目錄的產(chǎn)品名

稱均稱為產(chǎn)品項(xiàng)目，即品牌、規(guī)格、款式或價(jià)格檔次有所不同的單個(gè)品種。

46、產(chǎn)品線：是指具有相同使用功能但其規(guī)

格、型號、檔次、款式不盡相同的一組類似的產(chǎn)品項(xiàng)目。產(chǎn)品線是由若干個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目組成的。

47、產(chǎn)品線寬度是指一個(gè)企業(yè)所擁有的產(chǎn)品

線的數(shù)目。

48、產(chǎn)品線深度：是指一條產(chǎn)品線中不同規(guī)

格、檔次、款式的產(chǎn)品數(shù)目。

49、相容度：是指企業(yè)內(nèi)各產(chǎn)品線在最終用

途、生產(chǎn)條件、分銷渠道以及其他方面互相關(guān)聯(lián)的程度，又稱產(chǎn)品線的一致性。50、產(chǎn)品生命周期：是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到最后被淘汰的全過程，分為投入期、成長期、成熟期、衰退期四個(gè)階段。

51、投入期：是指新產(chǎn)品首次上市后的最初銷售時(shí)期。

52、成熟期：是指產(chǎn)品市場銷售量很大，但增長速度明顯放慢，并開始下降的階段。

53、品牌：是指用來識別不同產(chǎn)品或服務(wù)、使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來的文字、符號、標(biāo)記、圖案和顏色等要素或是它們的組合構(gòu)成，包括品牌名稱和品牌標(biāo)志兩部分。

54、品牌標(biāo)志：是指品牌中可以被認(rèn)別、易于記憶但不能用語言表達(dá)的部分，通常用圖案、符號、顏色等構(gòu)成。

55、商標(biāo)是指品牌的一部分，是品牌或品牌一部分經(jīng)過必要的法律注冊程序后，稱為“商標(biāo)”。

56、品牌化：是指企業(yè)為其產(chǎn)品規(guī)定品牌名稱、品牌標(biāo)志并向政府有關(guān)部門注冊登記的一切業(yè)務(wù)活動。

57、外來品牌：是指企業(yè)從其他企業(yè)購入或通過企業(yè)并購的形式獲得商標(biāo)的專用權(quán)。

58、他人品牌策略：是指他人所有但企業(yè)擁有使用權(quán)的品牌。

59、中間商品牌：是指中間商擁有所有權(quán)并投入運(yùn)營的品牌。

60、其他生產(chǎn)者品牌：是指企業(yè)利用其他生產(chǎn)者的品牌實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售并引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的策略，一般是接受著名品牌的生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的委托加工，企業(yè)實(shí)行貼牌生產(chǎn)。

61、自有品牌與他人品牌共存策略：是指同一種產(chǎn)品，一部分使用自有品牌銷售，一部分使用中間商品牌或其他生產(chǎn)者品牌銷售。

62、統(tǒng)一品牌策略：即企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的所有產(chǎn)品都采用一個(gè)品牌。

63、個(gè)別品牌策略：即企業(yè)的每一種產(chǎn)品分

別使用不同的品牌名稱。

64、多品牌策略：是指企業(yè)同時(shí)為一種產(chǎn)品

設(shè)計(jì)兩種或兩種以上相互競爭的品牌。這種策略由美國寶潔公司首創(chuàng)，故又稱為“P＆G模式”。

65、分類品牌策略：是指企業(yè)對不同的產(chǎn)品

線采用不同的品牌。

66、品牌擴(kuò)展策略：是指企業(yè)利用已有一定

認(rèn)知度的品牌推出改進(jìn)型或全新產(chǎn)品。這種策略可為企業(yè)節(jié)省促銷費(fèi)用，使市場迅速識別接受新產(chǎn)品。

67、價(jià)格彈性：是指因價(jià)格變動而引起的需求量的變化程度。

68、撇脂定價(jià)策略是指在新產(chǎn)品投入市場

時(shí)，將價(jià)格定得很高，以便在短時(shí)期內(nèi)獲得更多利潤。

69、滲透定價(jià)策略是指在新產(chǎn)品上市初期，將價(jià)格定得很低，以便迅速打開市場，擴(kuò)大銷售量，提高市場占有率。

70、滿意定價(jià)策略是指將新產(chǎn)品價(jià)格定在既

讓顧客滿意，企業(yè)又能獲得適當(dāng)利潤的一種比較合理的水平，是一種介于撇脂定價(jià)策略和滲透定價(jià)策略之間的一種新產(chǎn)品定價(jià)策略。

71、階段定價(jià)策略是指根據(jù)產(chǎn)品在生命周期

各個(gè)不同階段的特點(diǎn)，采取不同的定價(jià)策略。72、差別定價(jià)策略：是指企業(yè)按照兩種或兩

種以上差異價(jià)格銷售某種產(chǎn)品或勞務(wù)。73、現(xiàn)金折扣：是指對按約定日期付款或提

前付款的顧客給予一定的價(jià)格折扣，目的在于鼓勵顧客按期或提前支付欠款，減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，加速資金周轉(zhuǎn)。74、數(shù)量折扣：是指根據(jù)購買的數(shù)量或金額的差異給予不同的價(jià)格折扣，分為非累計(jì)數(shù)量折扣與累計(jì)數(shù)量折扣兩種形式。75、交易折扣：又叫功能性折扣，是企業(yè)根

據(jù)中間商在市場營銷中所擔(dān)負(fù)的不同職能，給予不同的價(jià)格折扣。76、季節(jié)折扣：是指對在非消費(fèi)旺季購買產(chǎn)品的消費(fèi)者提供的價(jià)格優(yōu)惠，目的在于鼓勵批發(fā)商、零售商淡季購買，減少生產(chǎn)的倉儲費(fèi)用，以利于產(chǎn)品均衡生產(chǎn)，均衡上市。

77、促銷讓價(jià)：是指生產(chǎn)企業(yè)對經(jīng)銷商為產(chǎn)品推廣所進(jìn)行的各種促銷活動，給予一定讓價(jià)作為報(bào)酬。適用于新產(chǎn)品的投入期。

78、心理定價(jià)：是指企業(yè)運(yùn)用心理學(xué)的原理，根據(jù)消費(fèi)者的購買心理來制定價(jià)格。79、聲望定價(jià)： 是針對消費(fèi)者購買商品時(shí)求名的心理動機(jī)而采取的定價(jià)策略。80、組合定價(jià)：是指對相關(guān)商品按一定的綜合毛利率聯(lián)合定價(jià)。

81、系列定價(jià)：是指針對消費(fèi)者比較價(jià)格的心理，將同類產(chǎn)品的價(jià)格有意識地分檔拉開，形成價(jià)格系列，使各消費(fèi)者能在系列定價(jià)中找到自己所需的價(jià)格。82、隨行就市定價(jià)：是依照現(xiàn)有的市場行情來定價(jià)的策略。主要適用于需求彈性比較小或供求基本平衡的商品。

83、需求導(dǎo)向定價(jià)：是指根據(jù)消費(fèi)者對商品的認(rèn)知、需求程度和對價(jià)格的承受能力來定價(jià)，而不是根據(jù)產(chǎn)品的成本來定價(jià)。84、理解價(jià)格定價(jià)法：是根據(jù)消費(fèi)者對商品價(jià)值的理解即消費(fèi)者的價(jià)值觀念來定價(jià)。

85、需求差異定價(jià)法：是指根據(jù)不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同產(chǎn)品和不同消費(fèi)者作為定價(jià)依據(jù)的一種定價(jià)方法。

86、競爭導(dǎo)向定價(jià)：是指以競爭者的產(chǎn)品價(jià)格作為定價(jià)依據(jù)，隨競爭狀況的變化來確定和調(diào)整價(jià)格水平。

87、主動競爭定價(jià)：是根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際情況及與競爭者產(chǎn)品的差異來確定產(chǎn)品價(jià)格。

88、分銷渠道：是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者那里轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手里所經(jīng)過的通道。也可指是產(chǎn)

品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移過程中的所有參與者，即各種機(jī)構(gòu)和個(gè)人。89、直接銷售渠道：是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向

最終消費(fèi)者的過程中不經(jīng)過任何中間商轉(zhuǎn)手的分銷渠道。

90、間接銷售渠道：是生產(chǎn)者通過若干中間

環(huán)節(jié)（如批發(fā)商、零售商、經(jīng)銷商或代理商），把商品銷售給用戶。

91、中間商： 是指處于生產(chǎn)者與消費(fèi)者之

間，參與商品交換促進(jìn)買賣行為發(fā)生和實(shí)現(xiàn)的具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人。92、經(jīng)銷商：是指從事商品流通業(yè)務(wù)并擁有

商品所有權(quán)的中間商。包括批發(fā)商和零售商。

93、批發(fā)商：是指流通過程中不直接服務(wù)于

廣大消費(fèi)者，而是通過轉(zhuǎn)賣實(shí)現(xiàn)商品在時(shí)間上和空間上的轉(zhuǎn)移的中間商。94、零售商：是指面向廣大消費(fèi)者，直接為

消費(fèi)者服務(wù)的組織和個(gè)人。

95、代理商：是指接受生產(chǎn)者委托，從事銷

售業(yè)務(wù)，但不擁有商品所有權(quán)的中間商。包括企業(yè)代理商、銷售代理商、寄售商和經(jīng)紀(jì)商。

96、企業(yè)代理商：是指受生產(chǎn)者委托，簽訂

銷貨協(xié)議，在一定區(qū)域負(fù)責(zé)代銷生產(chǎn)企業(yè)制造的產(chǎn)品的中間商，生產(chǎn)企業(yè)按照銷售額的一定比例，付給其傭金作為報(bào)酬。97、銷售代理商：是指愛生產(chǎn)者委托全權(quán)代

銷生產(chǎn)者全部產(chǎn)品的獨(dú)立中間商，銷售代理商替委托人代銷全部產(chǎn)品，而且不限定在一定的地區(qū)內(nèi)代銷，在規(guī)定銷售價(jià)格和其他銷售條件方面有較大的權(quán)利。98、寄售商（代銷商）：是指受生產(chǎn)者委托進(jìn)

行現(xiàn)貨的代銷業(yè)務(wù)。生產(chǎn)者根據(jù)協(xié)議向寄售商交付產(chǎn)品，銷售后所得的貨款扣除傭金及有關(guān)銷售費(fèi)用后，再支付給生產(chǎn)者。99、經(jīng)紀(jì)商：是指專門為買賣雙方提供產(chǎn)品

價(jià)格及一般市場情況，為交易雙方洽談銷售業(yè)務(wù)的中間商，雙方一旦成交，經(jīng)紀(jì)商提取一定傭金，但傭金比例較低。100、促銷：就是企業(yè)通過一定的方式，將產(chǎn)品或勞務(wù)的信息傳送給目標(biāo)顧客，使其了解，并產(chǎn)生興趣，最后促使其購買本企業(yè)產(chǎn)品的一系列活動。

101、廣告：是指由確認(rèn)的商業(yè)組織、非商業(yè)組織或個(gè)人支付費(fèi)用，目的在于宣傳、構(gòu)想商品或服務(wù)的任何大眾傳播行為。102、人員推銷：是指企業(yè)派出人員直接與消費(fèi)者或客戶接觸，目的在于達(dá)到銷售商品或服務(wù)以及宣傳企業(yè)的促銷活動。103、公共關(guān)系：是指企業(yè)為塑造、傳播和維護(hù)自身的形象而利用各種傳播手段與企業(yè)外部的有關(guān)公眾的溝通活動，贊助、募捐、慈善、記者招待會等。

104、促銷組合：是指企業(yè)把廣告、公共關(guān)系、營業(yè)推廣、人員推銷等各種促銷方式組合為一個(gè)策略系統(tǒng)，使企業(yè)的全部促銷活動互相配合、協(xié)調(diào)一致，最大限度的發(fā)揮整體效果，從而順利實(shí)現(xiàn)促銷目標(biāo)。105、促銷組合策略就是對廣告、公共關(guān)系、營業(yè)推廣、人員推銷等各種促銷方式的選擇、運(yùn)用與組合搭配的策略。

106、接觸度：在一定時(shí)間 使多少人接觸到內(nèi)容。接觸度決策：是指企業(yè)必須決定在一定時(shí)間內(nèi)使多少人接觸到廣告。107、營業(yè)推廣：是廠商為刺激消費(fèi)者迅速購買和吸引經(jīng)銷商大批經(jīng)營所采用的一種短期促銷措施。

第三篇：市場營銷名詞解釋

市場營銷學(xué)作業(yè)

（一）一、名詞解釋

1、營銷: 是指根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶

2、市場：狹義上的市場是買賣雙方進(jìn)行商品交換的場所。廣義上的市場是指為了買和賣某些商品而與其他廠商和個(gè)人相聯(lián)系的一群廠商和個(gè)人

3、消費(fèi)者市場：是指消費(fèi)者為了個(gè)人或家庭生活需要而購買產(chǎn)品和服務(wù)的由個(gè)人與家庭所構(gòu)成的市場。

4、生產(chǎn)者市場：是指所有購買商品和勞務(wù)，并將它們用于生產(chǎn)其他商品或勞務(wù)，以供銷售、出租或供應(yīng)給他人的個(gè)人和組織

5、營銷觀念：是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué)，它把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動看作是一個(gè)不斷滿足的顧客需要的過程。

6、消費(fèi)者需求: 人們?yōu)榱藵M足物質(zhì)和文化生活的需要而對物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的具有貨幣支付能力的欲望和購買能力的總和

7、市場營銷環(huán)境:是指影響企業(yè)營銷活動和營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素及條件。

8、產(chǎn)品：指用來滿足人類某種需要或欲望的東西。

9、品牌：是一種名稱、標(biāo)志、圖案、符號、設(shè)計(jì)，或者是他們的組合運(yùn)用。

二、單項(xiàng)選擇

1、強(qiáng)調(diào)推銷是企業(yè)成功的關(guān)鍵，堅(jiān)持“好壞都得靠吆喝”的經(jīng)營思想。這是哪種營銷觀念的特點(diǎn)（推銷觀念）。

2、把整體市場按照需求的差異性劃分為若干個(gè)不同的細(xì)分市場，并針對不同的細(xì)分市場的特點(diǎn)制定相應(yīng)的營銷策略，這是（差異性營銷策略）營銷策略。

3、按照消費(fèi)者生活態(tài)度進(jìn)行市場細(xì)分屬于（心理細(xì)分）。

4、有些消費(fèi)者喜歡購買高質(zhì)高價(jià)商品，他們認(rèn)為一分錢一分貨，質(zhì)量高的商品價(jià)格雖高但實(shí)際更便宜。這是（經(jīng)濟(jì)型購買行為）。

三、多項(xiàng)選擇

1．市場營銷信息系統(tǒng)是由(ABCD)構(gòu)成的。

A．市場營銷調(diào)研系統(tǒng) B．市場營銷決策支持系統(tǒng)

C．內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)D．市場營銷情報(bào)系統(tǒng)

E．市場營銷信息分析系統(tǒng)

2、市場的三要素是（A．人口B．購買力 C．購買動機(jī))

D．尊重需要 E．自我實(shí)現(xiàn)需要

4、以下哪些屬于營銷的微觀環(huán)境（A．企業(yè)B．供應(yīng)商E．營銷中介）

四、簡答題

1、簡述市場營銷和推銷的區(qū)別。

答：①出發(fā)點(diǎn)不同，市場營銷是以市場做導(dǎo)向的，以滿足顧客需要為中心的，而推銷是以產(chǎn)品為中心的②途徑不一樣，市場營銷的銷售方式是多樣的，推銷僅僅是依靠單一的人員推銷、促銷③利益著重點(diǎn)不一樣，市場營銷看重的是長遠(yuǎn)利益，推銷則是短期的利益。

2、消費(fèi)者購買動機(jī)有哪些？

答：①求實(shí)動機(jī)②求美動機(jī)③求廉動機(jī)④求名動機(jī)⑤求新動機(jī)⑥求安全動機(jī)⑦求奇動機(jī)

3、何謂產(chǎn)品線？簡述產(chǎn)品線分析以及產(chǎn)品線的調(diào)整策略。產(chǎn)答：品線是指一群相關(guān)的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品可能功能相似，銷售給同一顧客群，經(jīng)過相同的銷售途徑，或者在同一價(jià)格范圍內(nèi)。

3、馬斯洛把人的多種多樣的需要?dú)w納為五大類，包括（ABCDE）A．生理需要 B．安全需要C．社交需要

第四篇：市場營銷名詞解釋

產(chǎn)品觀念：它認(rèn)為顧客最喜歡高質(zhì)量、高性能的產(chǎn)品，愿意花較多的錢購買質(zhì)量上乘的產(chǎn)品，企業(yè)的任務(wù)是不斷改進(jìn)產(chǎn)品，生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品 社會營銷觀念：是企業(yè)不僅要滿足消費(fèi)者的需要和欲望并由此獲得利益，而且要符合消費(fèi)者自身和整個(gè)社會的長遠(yuǎn)利益，要正確處理消費(fèi)者欲望、企業(yè)利潤和社會整體利益之間的矛盾，求得三者之間的協(xié)調(diào)與平衡 問卷調(diào)查：以事先設(shè)計(jì)好的問卷作為調(diào)查工具，通過請被調(diào)查者填寫問卷中提的問題收集有用的資料 分群隨機(jī)抽樣法:先將調(diào)查總體分為若干個(gè)群體，再從各群體中隨機(jī)整群的抽取樣本 非隨機(jī)抽樣：是按照調(diào)查的目的和要求，根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)來選擇所抽取的樣本，也就是對總體中的每一個(gè)體不給于被選擇抽取的平等機(jī)會 產(chǎn)品組合：一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品的有機(jī)構(gòu)成和量的比例關(guān)系 人員推銷：企業(yè)的推銷人員直接與顧客或潛在顧客接觸、洽談、介紹產(chǎn)品，以達(dá)到促進(jìn)銷售的活動過程 密集分銷：選擇盡可能多的批發(fā)、零售商推銷產(chǎn)品，重心在擴(kuò)大市場覆蓋率或迅速進(jìn)入某個(gè)新市場，讓消費(fèi)者能隨時(shí)隨地方便地買到產(chǎn)品 獨(dú)家分銷：在一個(gè)地區(qū)范圍內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷產(chǎn)品，通常雙方協(xié)商簽訂某種獨(dú)家經(jīng)銷或代理合同 特許經(jīng)營：特許權(quán)授予人與被授予人之間通過協(xié)議授予受許人使用特許權(quán)授予人已經(jīng)開發(fā)出的品牌、商號、經(jīng)營技術(shù)、經(jīng)營規(guī)模的權(quán)力 亞文化群：按照某種標(biāo)志對一個(gè)大的文化群進(jìn)行細(xì)分后所得到的每一個(gè)較小的文化群 市場預(yù)測：在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，運(yùn)用預(yù)測理論和方法，對決策者關(guān)心的市場變量未來變化趨勢與可能水平作估計(jì)和預(yù)算，進(jìn)而為決策者提供決策依據(jù)的過程 市場細(xì)分：營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者在需求和欲望以及購買行為與購買習(xí)慣等方面的明顯差異性，把市場整體劃分為若干個(gè)市場的市場分類過程 無差異市場營銷：企業(yè)不考慮各細(xì)分市場的特性，而突出市場需求的共性，決定只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一產(chǎn)品的市場營銷組合，力求在一定程度上照顧到盡可能多的顧客需求 顧客服務(wù)：在售前、售中和售后三個(gè)連貫的銷售階段向顧客提供連續(xù)、有效的服務(wù) 市場研究：運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃的搜集、整理和分析與企業(yè)市場營銷有關(guān)的各種情報(bào)、信息和資料，為企業(yè)營銷決策提供依據(jù)的信息管理活動 縱深法：按事物發(fā)展的方向，把有關(guān)的市場信息資料進(jìn)行綜合深入的研究，縱深法加工有利于把有關(guān)問題的認(rèn)識層層深入 產(chǎn)品生命周期：產(chǎn)品從進(jìn)入市場到最后被淘汰這一過程中市場銷售和利潤變化的規(guī)律，它包括介紹期、成長期、成熟期和衰退期 公共關(guān)系：以不付費(fèi)的方式得到媒體的報(bào)道，達(dá)到宣傳和推銷產(chǎn)品或服務(wù)的目的，是一種間接的促銷方式 集中市場營銷：企業(yè)集中所有力量，以一個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，追求在有限的市場上占據(jù)較大的市場占有率 營業(yè)推廣：企業(yè)運(yùn)用各種短期性的刺激工具，刺激消費(fèi)者和經(jīng)銷商迅速和較大量的購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù) 滲透定價(jià)法：以低價(jià)投放新產(chǎn)品，吸引大量顧客，取得較大市場份額，通過降低生產(chǎn)成本，薄利多銷，實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo) 選擇分銷：有條件的選擇幾家最合適的中間商經(jīng)銷自己的產(chǎn)品 相關(guān)群體：直接或間接影響一個(gè)人的消費(fèi)觀念和行為的群體 目標(biāo)市場營銷：企業(yè)將整個(gè)市場劃分為若干個(gè)子市場，并對各子市場的需求差異加以區(qū)分，然后選擇其中一個(gè)或幾個(gè)子市場作為企業(yè)的目標(biāo)市場，為之開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品，制定相應(yīng)的市場營銷組合策略，以滿足目標(biāo)市場的特定需要 顧客：企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的購買者，是企業(yè)市場營銷活動追求的對象 觀察法：調(diào)查人員直接到調(diào)查市場進(jìn)行觀察的一種調(diào)查收集資料的方法 促銷組合：將廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系、包裝和直復(fù)營銷等方式組合和搭配起來，形成整體效果最優(yōu)的促銷決策 直復(fù)營銷：一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和達(dá)成交易而使用的一種或多種廣告媒體相互作用的市場營銷體系 產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略：大力發(fā)展別具一格的產(chǎn)品線或營銷策略，使企業(yè)的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、工藝、品牌、特色、款式、服務(wù)等各方面或幾個(gè)方面，與同行業(yè)企業(yè)相比有顯著的獨(dú)到之處，為產(chǎn)品建立“不一樣就是不一樣”的市場形象 試點(diǎn)調(diào)查：從影響市場調(diào)查的若干因素中，選出一個(gè)或幾個(gè)因素作為試點(diǎn)調(diào)查因素，在其余諸因素均不發(fā)生變化的條件下，了解試點(diǎn)調(diào)查因素的變化對調(diào)查對象的影響程度，用以決定公司市場策略的一種方法 選購品：消費(fèi)者在購買過程中，對產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、樣式、花色等方面反復(fù)比較后才能決定購買的產(chǎn)品 交易折扣：廠商根據(jù)中間商在營銷中擔(dān)負(fù)的銷售、儲存、記賬等不同職能，給于不同的折扣 契約式垂直分銷系統(tǒng)：不同生產(chǎn)和分銷層次獨(dú)立的生產(chǎn)商和中間商以契約的形式將他們的經(jīng)營計(jì)劃合為一體 支配式垂直分銷系統(tǒng)：不是通過共同所有的所有權(quán)而是依某一方占有絕對優(yōu)勢的規(guī)模和實(shí)力來協(xié)調(diào)分銷渠道行為的一種形式 中間商市場：通過購買商品和勞務(wù)以轉(zhuǎn)售或出租給他人獲取利潤的組織 廣告：企業(yè)付費(fèi)通過各種傳播媒體向目標(biāo)市場和社會公眾進(jìn)行的一種非人員式信息溝通活動 貿(mào)易貨棧：指從事批發(fā)業(yè)的信托商，它的主要功能是在買賣雙方之間起代理作用 公眾：對企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場營銷目標(biāo)有實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體 隨機(jī)抽樣：按隨機(jī)原則抽取樣本，完全排除人們主觀的有意識的選擇，在總體中每一個(gè)體被抽取的機(jī)會是均等的 撇脂定價(jià)法：以遠(yuǎn)高于成本的售價(jià)投放新產(chǎn)品，以迅速獲利補(bǔ)償成本，并占據(jù)一個(gè)雖小但最為有利可圖的市場

第五篇：市場營銷名詞解釋

一、名詞解釋：

1.市場：市場是商品買賣雙方各種交換關(guān)系的總和。

2.購買欲望：購買欲望是消費(fèi)者對某種商品或服務(wù)的購買需要，是內(nèi)部需要和外部刺激的結(jié)果，是形成購買的關(guān)鍵因素

3.購買力：購買力是指消費(fèi)者對某種商品或服務(wù)的貨幣支付能力，是實(shí)現(xiàn)購買行為的直接因素，是決定市場交換是否得以完成的基本條件。

4.市場營銷：市場營銷是一種通過商品交換實(shí)現(xiàn)其所創(chuàng)造的價(jià)值，有針對性地滿足個(gè)人和團(tuán)體需

要的社會管理過程。

5.需要：是指個(gè)人沒有得到某種滿足的感受狀態(tài)。

6.欲望：是指對需要的具體滿足物的追求。

7.需求：是指人們對以商品和服務(wù)形式存在的消費(fèi)品的要求和欲望。

8.交換：交換是指從他人處去的所需之物而以某些東西作為回報(bào)的行為。

9.市場營銷觀念：市場營銷觀念是指企業(yè)從事市場營銷活動的指導(dǎo)思想，它指導(dǎo)著企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)

計(jì)到售后服務(wù)等一系列的營銷活動。

10.市場營銷環(huán)境：市場營銷環(huán)境是指與企業(yè)營銷活動具有潛在關(guān)系，直接或者間接影響企業(yè)營銷

活動的所有外部力量和內(nèi)部要素的集合體（課本）

11.市場營銷環(huán)境：是指影響企業(yè)與目標(biāo)顧客，建立并保持互利關(guān)系等營銷管理能力的各種因素和

動向（課件）

12.微觀營銷環(huán)境：主要是指對企業(yè)營銷活動發(fā)生直接影響的組織和力量。

13.市場營銷調(diào)研：市場營銷調(diào)研是一種通過信息識別和明確市場營銷的機(jī)會和問題，形成、優(yōu)化

和評估市場營銷活動，監(jiān)督市場營銷運(yùn)作，增強(qiáng)對市場營銷整個(gè)過程的理解，從而有效地把顧客、消費(fèi)者和社會公眾與市場營銷注意相連接的職能。

14.市場營銷預(yù)測：市場營銷預(yù)測是營銷調(diào)研人員采用科學(xué)和合理的數(shù)學(xué)分析方法，在對影響市場

供求關(guān)系的諸多因素進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查、整理、分析的基礎(chǔ)上，掌握市場發(fā)展、變化規(guī)律，并借以推測其發(fā)展趨勢。

15.營銷數(shù)據(jù)分析：是指營銷調(diào)研人員運(yùn)用合理的數(shù)據(jù)分析技術(shù)和方法，對調(diào)查獲得的原始資料和

次級資料進(jìn)行分析，并得出一定的結(jié)論。

16.消費(fèi)者行為：是指消費(fèi)者為獲取、使用、處置、消費(fèi)物品或服務(wù)所采取的各種行為，包括先于

且決定這些行動的決策過程。

17.角色：是指個(gè)體在特定社會或者群體中戰(zhàn)友的位置和被社會或群體所規(guī)定的行為模式。

18.社會階層：社會階層是指一個(gè)社會中具有相對的同質(zhì)性和穩(wěn)定性的群體，他們按等級排列，每個(gè)階層成員具有類似的價(jià)值觀、興趣愛好和行為方式。

19.動機(jī)：動機(jī)是一種驅(qū)使人滿足需要、達(dá)到目標(biāo)的內(nèi)在驅(qū)動力，能夠及時(shí)引導(dǎo)人們?nèi)ヌ角鬂M足需

要的目標(biāo)。

20.自我觀念：自我觀念是指個(gè)人對自己的能力、氣質(zhì)、性格等個(gè)性特性的感覺、態(tài)度和評價(jià)。

21.知覺：知覺是指個(gè)人選擇、組織并解釋信息的投入，以便創(chuàng)造一個(gè)有意義的外界事物圖像的過

程

22.市場細(xì)分：市場細(xì)分是將某一種產(chǎn)品的市場整體劃分為各具明顯特點(diǎn)的小市場的過程。

23.目標(biāo)市場：企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，從滿足現(xiàn)實(shí)的或潛在的目的顧客的需求出發(fā)，并依據(jù)企

業(yè)自身經(jīng)營條件而選定的一個(gè)或?yàn)閿?shù)不多的特定市場。

24.目標(biāo)市場定位：又稱產(chǎn)品市場定位，市值為了適應(yīng)消費(fèi)者心目中某一特定的看法而設(shè)計(jì)企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)以及其營銷組合的行為，包括企業(yè)定位、產(chǎn)品定位、服務(wù)定位等。

25.競爭性營銷戰(zhàn)略：是指企業(yè)將目標(biāo)市場上現(xiàn)有的其他競爭者視為自己生存和發(fā)展的障礙，針對

競爭者所指定的營銷策略而針鋒相對地制定自己的營銷戰(zhàn)略，以期在目標(biāo)市場上將他們擊垮或者將他們徹底擠出該目標(biāo)市場，從而使得自己企業(yè)獲得獨(dú)享收益的機(jī)會。

26.合作型營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)通過分析，認(rèn)為目標(biāo)市場上現(xiàn)有的競爭對手在某一或某些方面可以與

本企業(yè)的營銷戰(zhàn)略互為補(bǔ)充。

27.營銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)：是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其長遠(yuǎn)的營銷經(jīng)營目標(biāo)，在企業(yè)總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，根據(jù)目

標(biāo)市場上消費(fèi)者需求的特征，對企業(yè)未來的營銷目標(biāo)和活動所作的一個(gè)預(yù)先的設(shè)定和安排。

28.4PS營銷組合：是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，直接運(yùn)用和管理產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道和促銷等內(nèi)

部變量及其組合，選擇和實(shí)施最優(yōu)的和綜合性的營銷決策。

29.產(chǎn)品：是指能提供給市場以引起人們注意、獲得使用和消費(fèi)，從而滿足某種欲望或需要的一切

東西。

30.產(chǎn)品生命周期：是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程。

31.產(chǎn)品組合：是指一個(gè)企業(yè)如何對本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品，進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，確定自己的經(jīng)營

方向、目標(biāo)的問題。

32.包裝：是盛放產(chǎn)品的容器和包裝物，是指為了運(yùn)輸、保管、陳列、銷售、攜帶的需要，用各種

容器或者其他包裝物把商品盛裝或包裹起來的一系列活動。

33.分銷渠道：是指商品從生產(chǎn)者向用戶、消費(fèi)者轉(zhuǎn)移時(shí)所需要的流通途徑和路線。

34.促銷：是指企業(yè)運(yùn)用人員促銷或非人員促銷方式，傳播有關(guān)商品的信息，幫助消費(fèi)者認(rèn)識商品，從而引導(dǎo)、啟發(fā)、刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購買興趣，從而做出購買決策、采取購買行為的一種活動。

35.人員促銷：是企業(yè)派推人員直接同目標(biāo)市場的顧客劍客聯(lián)系，傳遞信息，促進(jìn)商品和勞務(wù)銷售的活動。

36.公共關(guān)系：是對一個(gè)組織與其相關(guān)公眾之間的關(guān)系的管理，是現(xiàn)代企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而運(yùn)

用的一種管理手段。

37.營業(yè)推廣：是人員促銷、廣告和公共關(guān)系以外的促銷活動，即在一個(gè)較大的目標(biāo)市場中，針對

顧客和其他中間商，為了刺激其需求而采取的能夠迅速產(chǎn)生鼓勵購買作用的促銷措施。

38.市場調(diào)查法:是在缺乏銷售歷史資料或歷史資料不夠完備的情況下，通過市場調(diào)查獲取資料進(jìn)

行預(yù)測的方法。

二、簡答:

一、宏觀營銷環(huán)境主要是由哪幾個(gè)方面構(gòu)成？

答：宏觀營銷環(huán)境亦稱為間接營銷環(huán)境，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律環(huán)境、自然環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境和社會文化環(huán)境等六大因素。

二、微觀營銷環(huán)境主要有哪幾個(gè)方面構(gòu)成？

答：微觀營銷環(huán)境主要是指對企業(yè)營銷活動發(fā)生直接影響的組織和力量，包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、供應(yīng)商、營銷中間人、顧客、競爭對手和社會公眾

三、市場營銷環(huán)境的特點(diǎn)

答：市場營銷環(huán)境具有差異性、動態(tài)性、系統(tǒng)性、不可控性和可影響性等特點(diǎn)。

四、市場營銷調(diào)研的特征和作用

答：

1、調(diào)研內(nèi)容的廣泛性

2、調(diào)研目標(biāo)的具體性

3、調(diào)研方法的多樣性

4、調(diào)研程度的伸縮性

5、調(diào)研結(jié)論的參考性

（一）市場營銷調(diào)研是企業(yè)制定正確營銷決策的基礎(chǔ)

（二）市場營銷調(diào)研有利于發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，開拓新市場

（三）市場營銷調(diào)研有利于企業(yè)提高市場營銷活動的經(jīng)濟(jì)利益

（四）開展市場營銷調(diào)研有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，提高競爭能力

五、市場營銷調(diào)研的主要類型和原則

答:

1、按市場營銷調(diào)研的功能分類

2、按市場營銷調(diào)研的范圍分類

3、按市場營銷調(diào)研的形式分類

4、按市場營銷調(diào)研的目標(biāo)分類

5、其他分類

一、科學(xué)性和客觀性原則

二、系統(tǒng)性和針對性原則

三、時(shí)效性和經(jīng)濟(jì)性原則

六、營銷數(shù)據(jù)的收集可以采用哪些方法

答:

一、次級資料的收集主要采用文案法。

二、原始資料的收集:

1、訪問調(diào)查法2觀察調(diào)查法

3、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

4、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法（注：課本分類挺多P53-P55）

七、營銷數(shù)據(jù)分析應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則，可以采用哪些數(shù)據(jù)分析方法？

答:原則：客觀性、系統(tǒng)性、趨勢性、整合性

方法：

1、描述分析

2、交叉列表分析

3、判別分析

4、聚類分析

5、因子分析

6、方差分析

八、市場營銷預(yù)測主要有哪些類型，可以用那些預(yù)測方法。

答：

一、按預(yù)測內(nèi)容的不同分類：

1、市場需求預(yù)測

2、市場購買力預(yù)測

3、企業(yè)產(chǎn)銷能力預(yù)測

4、市場供應(yīng)預(yù)測

5、競爭能力預(yù)測

二、按預(yù)測時(shí)間長短不同分類：

1、近期預(yù)測

2、短期預(yù)測

3、中期預(yù)測

4、長期預(yù)測

三、按預(yù)測項(xiàng)目的不同分類：

1、單項(xiàng)預(yù)測

2、復(fù)項(xiàng)預(yù)測

四、按預(yù)測范圍的不同分類：

1、宏觀預(yù)測

2、微觀預(yù)測

預(yù)測方法：

一、定性預(yù)測法：

1、專家預(yù)測法

2、經(jīng)理人員評判法

3、營銷人員估算法

4、市場調(diào)查法

（二）定量預(yù)測法：

1、時(shí)間序列法

2、相關(guān)分析法

九、消費(fèi)者行為主要受哪些因素的影響和消費(fèi)者主要扮演的角色

消費(fèi)者購買行為類型

答：

1、文化因素

2、社會因素

3、個(gè)人因素

4、心理因素

消費(fèi)者扮演了發(fā)起者、影響者、決定者、購買者、使用者。

1、復(fù)雜的購買行為

2、減少不協(xié)調(diào)感的購買行為

3、廣泛選擇的購買行為

4、習(xí)慣性的購買行為

十、消費(fèi)者行為決策過程

答：缺人需要、收集信息、選擇聘雇、購買決策、購后感受

十一、市場細(xì)分的含義和作用

答：市場細(xì)分是制企業(yè)依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，將某一產(chǎn)品的市場整體劃分為各具明顯特點(diǎn)的小市場的過程。

作用：

1、有利于研究潛在需求，開拓新市場，提高市場占有率

2、有利于企業(yè)制定經(jīng)營方案和調(diào)整生產(chǎn)、銷售計(jì)劃

3、有利于根據(jù)市場細(xì)分的特點(diǎn)，用最少的經(jīng)營費(fèi)用取得最大的經(jīng)營效益

4、市場細(xì)分有助于企業(yè)制定特定的銷售策略

十二、市場細(xì)分的條件和程序

答：市場細(xì)分的條件主要包括需求的差異性、可衡量性、需求足量性、易進(jìn)入性和易反應(yīng)性。程序：

1、選擇一種產(chǎn)品或市場范圍加以研究

2、選擇符合企業(yè)實(shí)際的市場細(xì)分的依據(jù)

3、確定市場細(xì)分依據(jù)后，挑出具體的細(xì)分單位

4、調(diào)查設(shè)計(jì)應(yīng)組織調(diào)查

5、分析評價(jià)調(diào)查后確定的各個(gè)細(xì)分市場的規(guī)模和性質(zhì)

6、選擇細(xì)分市場，確定市場營銷策略

十三、目標(biāo)市場的營銷策略有哪些？

答：

1、無差異市場營銷策略

2、差異性市場營銷策略

3、集中性市場營銷策略

4、顧客化市場

營銷策略

目標(biāo)市場營銷策略的進(jìn)一步分類：

1、產(chǎn)品-市場集中策略

2、產(chǎn)品專業(yè)化策略

3、市場專業(yè)化

策略

4、選擇專業(yè)化策略

5、全面進(jìn)入市場策略

十四、目標(biāo)市場定位

答:

1、以產(chǎn)品的特征為變量畫出目標(biāo)市場的結(jié)構(gòu)圖

2、大致描繪出目標(biāo)市場目前競爭狀況

3、分析各種可能的方案應(yīng)進(jìn)行初步的定位

4、目標(biāo)市場正式定位

十五、市場營銷戰(zhàn)略的概念、特征和意義

答:市場營銷戰(zhàn)略，是指在企業(yè)經(jīng)營思想的指導(dǎo)下，在企業(yè)總體戰(zhàn)略的規(guī)劃下，企業(yè)的高層管理者

從戰(zhàn)略的高度，通過對企業(yè)市場營銷內(nèi)外環(huán)境的研究和分析，從全局上來制定出企業(yè)在未來較長的一段時(shí)間內(nèi)營銷活動的目標(biāo)、運(yùn)作和方案，以期達(dá)成營銷活動的預(yù)期目標(biāo)，為企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)

特征：目標(biāo)性、長遠(yuǎn)性、全面性、指導(dǎo)性、動態(tài)性、增殖性、和諧性

意義：

1、營銷戰(zhàn)略有利于保證企業(yè)營銷工作文帝、持續(xù)開展

2、營銷戰(zhàn)略有利于企業(yè)更有效地利于企業(yè)資源開展?fàn)I銷活動

3、營銷戰(zhàn)略有利于保持企業(yè)營銷活動對環(huán)境的適應(yīng)性

4、營銷戰(zhàn)略有利于企業(yè)全面增強(qiáng)其競爭優(yōu)勢

5、營銷戰(zhàn)略有利于企業(yè)從整體上來對營銷成果進(jìn)行評估和考核

十六、營銷戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)原則和設(shè)計(jì)程序

答:

1、營銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的市場性原則性

2、營銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的方向性原則

3、營銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的穩(wěn)定性和動態(tài)性原則

程序:

1、市場調(diào)研和預(yù)測分析

2、市場細(xì)分、目標(biāo)市場的確定

3、目標(biāo)市場定位戰(zhàn)略的選擇

4、各

種營銷戰(zhàn)略的選擇

5、營銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性和可行性評估

6、營銷戰(zhàn)略的調(diào)整

十七、怎么開展?fàn)I銷戰(zhàn)略管理

答：

1、焦距關(guān)鍵因素

2、重視營銷戰(zhàn)略的方向性

3、關(guān)注客戶關(guān)系管理

十八、4PS營銷組合的內(nèi)涵，特點(diǎn)和作用

答：4PS營銷組合是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，直接運(yùn)用和管理產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道和促銷等內(nèi)部

變量及其組合，選擇和實(shí)施最優(yōu)的和綜合性的營銷決策。通常包括：產(chǎn)品策略，價(jià)格策略，分銷渠道策略，促銷策略

特點(diǎn)：可控性、多層次性、整體性和動態(tài)性

作用：

1、4PS營銷組合是制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)2、4PS營銷組合是企業(yè)參與和應(yīng)對市場競爭的有力機(jī)器3、4PS營銷組合是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各職能部門工作的紐帶

十九、產(chǎn)品生命周期主要包括哪些階段？每個(gè)階段應(yīng)采用何種產(chǎn)品策略？

答：

一、投入期：

1、雙高策略

2、選擇性滲透策略

3、密集型滲透策略

4、雙低策略

二、成長期：

1、努力開拓新市場

2、努力從價(jià)格和質(zhì)量上應(yīng)對市場競爭

3、努力提高企

業(yè)和產(chǎn)品的信譽(yù)

三、成熟期營銷策略：

1、尋找新的市場機(jī)會，向市場的深度和廣度發(fā)展

2、積極進(jìn)行產(chǎn)

品改革

四、衰退期：

1、逐步縮減生產(chǎn)計(jì)劃，實(shí)行集中銷售

2、積極擴(kuò)大出口，簡化分銷路線

3、采用

靈活的銷售策略，有效選擇退場時(shí)機(jī)

十九、在產(chǎn)品定價(jià)中，主要有哪幾類定價(jià)目標(biāo)和定價(jià)方法？

答：定價(jià)目標(biāo)：

1、追求盈利最大化

2、維持或提高市場占有率

3、提高市場競爭能力

4、確保目標(biāo)

利潤

5、實(shí)現(xiàn)預(yù)期的投資收益率

6、保持價(jià)格穩(wěn)定

定價(jià)方法：

一、成本導(dǎo)向法：

1、成本加成定價(jià)法

2、收支均衡定價(jià)法

3、投資報(bào)酬率定價(jià)法

4、系列產(chǎn)品定價(jià)法

二、需求導(dǎo)向定價(jià)法：

1、解價(jià)值定價(jià)法

2、需求差異定價(jià)法

3、比較定價(jià)法

4、習(xí)慣定價(jià)法

5、可銷價(jià)格倒推法

三、競爭導(dǎo)向定價(jià)法：

1、隨行就市定價(jià)法

2、高于或低于競爭者商品價(jià)格的定價(jià)方法

3、密封

投標(biāo)定價(jià)法

4、變動成本定價(jià)法

二十、心理定價(jià)、折扣定價(jià)、地理定價(jià)都有哪些策略？

答：心理定價(jià)策略：

1、整數(shù)定價(jià)策略

2、非整數(shù)定價(jià)策略

3、聲望定價(jià)策略

4、招徠定價(jià)策略折扣定價(jià)策略：

1、數(shù)量折扣

2、現(xiàn)金折扣

3、交易折扣

4、季節(jié)折扣

5、推廣折扣

地理定價(jià)策略：

1、生產(chǎn)地定價(jià)法

2、統(tǒng)一定價(jià)法

3、區(qū)域運(yùn)送定價(jià)法

4、津貼運(yùn)費(fèi)定價(jià)法

二十一、生活資料和生產(chǎn)資料的構(gòu)成形式有哪些？

答：生活資料：

1、生產(chǎn)者-消費(fèi)者

2、生產(chǎn)者-零售商-消費(fèi)者

3、生產(chǎn)者-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者

4、生產(chǎn)者-代理商-零售商-消費(fèi)者

5、生產(chǎn)者-代理商-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者

生產(chǎn)資料：

1、生產(chǎn)者-用戶

2、生產(chǎn)者-物資企業(yè)-用戶

3、生產(chǎn)者-商業(yè)企業(yè)-用戶

4、生產(chǎn)者-生產(chǎn)企業(yè)銷售機(jī)構(gòu)-用戶

二十二、好的分銷渠道應(yīng)符合1、連續(xù)性好

2、輻射性強(qiáng)

3、配套功能全

4、經(jīng)濟(jì)效益高

企業(yè)選擇分銷渠道的原則：1經(jīng)濟(jì)性原則

2、控制性原則

3、適應(yīng)性原則（P172-P173）二

十三、營業(yè)推廣主要有哪些手段？企業(yè)在營業(yè)瑞光中需要考慮哪些因素？

答：手段：

1、贈送樣品

2、廉價(jià)包裝

3、舉辦商品陳列

4、展銷

5、交易推廣

6、舉辦業(yè)

務(wù)會議

7、舉行銷售競賽

8、退款優(yōu)待

9、搭配銷售

10、有獎銷售

11、贈送日歷、臺歷、掛歷或小物品

12、郵寄促銷資料

因素：

1、市場情況

2、費(fèi)用情況

3、鼓勵規(guī)模

4、鼓勵對象

5、推廣途徑

6、推廣期限 二

十四、促銷的作用和原則

答：作用：

1、促銷有助于傳遞信息，為企業(yè)的營銷活動的成功創(chuàng)造前條件

2、促銷有助于創(chuàng)造需求，擴(kuò)大銷售

3、出校有助于突出產(chǎn)品特色，有利于開展市場競爭

4、促銷有助于反饋信息，提高經(jīng)濟(jì)效益

原則：

1、從消費(fèi)者出發(fā)，為消費(fèi)者服務(wù)，對社會負(fù)責(zé)

2、實(shí)事求是，取信于消費(fèi)者

3、了解行情，加強(qiáng)針對性