第一篇：如何做好房地產(chǎn)公司設(shè)計部管理工作

如何做好房地產(chǎn)公司設(shè)計部管理工作

總結(jié)報告

摘要：項目的設(shè)計的成果雖然是由設(shè)計院完成，但房地產(chǎn)公司的設(shè)計管理人員在項目的策化和設(shè)計過程中所起的溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)控的等作用也至關(guān)重要。在建設(shè)項目的設(shè)計運作過程中，房地產(chǎn)公司如何介入、如何把控設(shè)計過程和節(jié)奏、如何提出優(yōu)化設(shè)計建議、如何充分發(fā)揮內(nèi)部資源和外部資源的能動性，是取得項目設(shè)計成功的關(guān)鍵。本文結(jié)合工作實踐，談?wù)勗诜康禺a(chǎn)開發(fā)過程中如何做好設(shè)計管理。關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)開發(fā)；設(shè)計管理

為了推動房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷售、增加房地產(chǎn)產(chǎn)品賣點 提高房地產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)以及控制成本，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)務(wù)必對房地產(chǎn)開發(fā)項目進行設(shè)計優(yōu)化并對設(shè)計管理的案例與實務(wù)經(jīng)驗不斷地進行總結(jié)，實現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)項目的增值。兩者經(jīng)整合后就會形成新的知識，形成適用于市場新的開發(fā)理念，指導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)項目的全面管理，全面提升房地產(chǎn)開發(fā)項目設(shè)計管理水平。在這里，筆者結(jié)合自身在設(shè)計管理的這個崗位的工作經(jīng)歷及工程實例，從幾個方面談?wù)劮康禺a(chǎn)開發(fā)中的設(shè)計管理工作。

房地產(chǎn)開發(fā)中的設(shè)計管理是從前期土地獲取前對于意向地塊的項目定位、規(guī)劃研究分析，到土地獲取后設(shè)計過程的管理，乃至施工過程中的技術(shù)配合、效果控制等，是貫穿于整個房地產(chǎn)開發(fā)全過程的管理工作，它關(guān)系到項目的品質(zhì)、建造成本及市場接受度。因此，對房地產(chǎn)公司來說，設(shè)計管理工作至關(guān)重要。設(shè)計管理人員何時介入、如何介入、如何控制設(shè)計過程，充分發(fā)揮內(nèi)部資源和外部資源的能動性是房地產(chǎn)開發(fā)工作中操作管理的重要的組成部分，不能不引起從業(yè)者的高度重視，甚至決定了一個項目的成敗。在這里，筆者結(jié)合自身在設(shè)計管理的這個崗位的工作經(jīng)歷，從以下幾個方面談?wù)劮康禺a(chǎn)開發(fā)中如何進行設(shè)計管理。

一、任務(wù)管理

作為業(yè)主方的設(shè)計人員，也就是設(shè)計管理者，區(qū)別于所聘請的設(shè)計顧問單位中設(shè)計人員最大的一點就是前者是任務(wù)的制定者與管理者，而后者是任務(wù)的執(zhí)行者。拋開了這個任務(wù)要求和行業(yè)技術(shù)要求以外，對于設(shè)計文件的探討是沒有任何意義的，很可能會摻雜進去設(shè)計管理者個人的好惡在里面。

這就涉及到業(yè)主設(shè)計師對設(shè)計文件的評判標(biāo)準(zhǔn)是什么，我們說設(shè)計任務(wù)要求，為什么不用設(shè)計任務(wù)書這個稱謂呢？因為設(shè)計任務(wù)要求不僅僅局限于設(shè)計任務(wù)書，這還包括設(shè)計過程中針對設(shè)計調(diào)整所提出的要求，甚至合同當(dāng)中的一些要求。那么要制定合理有效的設(shè)計任務(wù)要求，是業(yè)主方對設(shè)計顧問公司管理的根本。

設(shè)計任務(wù)要求這么重要，我們就不能草率地編寫，我們以概念規(guī)劃的設(shè)計任務(wù)要求為例來說明它的組成極其來源：①規(guī)劃指標(biāo)要求（來源于政府給出的該地塊的規(guī)劃條件）；②產(chǎn)品配比要求（來源于市場調(diào)研及策劃分析、成本測算、前期規(guī)劃研究）；③規(guī)劃原則（來源于市場調(diào)研及策劃分析、前期規(guī)劃研究）；④規(guī)劃成果要求（來源于滿足該階段業(yè)主對于設(shè)計成果的了解、下階段設(shè)計的銜接、政府的報批要求以及市場客戶的需求）；⑤設(shè)計進度要求（來源于項目的總體設(shè)計計劃及建設(shè)計劃要求）。

由上述組成的來源可以看出，編寫任務(wù)要求之前要有很多功課要做，諸如規(guī)劃研究；參與到市場調(diào)研與策劃直至形成產(chǎn)品定位報告；參與到成本測算，在施工圖設(shè)計任務(wù)要求中還可能需要確定限額設(shè)計的限值；編制總體設(shè)計計劃等等。只有做足了這些工作，才能形成合理有效的設(shè)計任務(wù)要求。業(yè)主設(shè)計師在判斷設(shè)計成果時，應(yīng)該站在產(chǎn)品定位的角度，或者說是站在客戶的角度，根據(jù)設(shè)定客戶的好惡來判斷。所以說好的設(shè)計管理并不是只是針對設(shè)計，而是要跳出設(shè)計來談設(shè)計，更多的參與到策劃、成本測算及市場營銷的工作中去，任務(wù)的編制才能有的放矢。

二、資源管理

作為設(shè)計管理中的最大資源就是所聘請的設(shè)計顧問公司，但在實際的委托中，往往不是一家，而是一個顧問團隊，按照專業(yè)及階段的不同，一般會有如下組成：①規(guī)劃方案設(shè)計單位；②建筑方案設(shè)計單位；③建筑施工圖設(shè)計單位；④景觀方案設(shè)計單位；⑤景觀施工圖設(shè)計單位；⑥小區(qū)管網(wǎng)綜合設(shè)計單位；⑦室內(nèi)裝修設(shè)計單位；⑧專業(yè)深化設(shè)計單位等。一般還不止于此，一個工程完成下來，所涉及到單位也不會少于10家。首先，在資源管理中涉及到的就是如何委托設(shè)計單位，或者說我們的委托原則是什么。一般情況下會兼顧以下幾個原則：①擅長原則：比如在產(chǎn)品定位中，根據(jù)市場的接受程度等原因，要求項目的建筑風(fēng)格是南加州風(fēng)格，可能映入我們眼簾的就會是W+Y這樣的設(shè)計單位，因為這個設(shè)計單位所擅長的就是這樣的風(fēng)格，比如廣州的星河灣，武漢的南國明珠等項目。②成本原則：這里說的是設(shè)計費用的成本控制，一般在大型房地產(chǎn)企業(yè)，會根據(jù)項目的定位，確定總的設(shè)計費用，比如說確定55元/m2，那設(shè)計委托就要圍繞這個限額進行，可能會此消彼長。而且在同等條件下，肯定是選擇價格低的設(shè)計單位。③磨和原則：盡量選擇以往配合過的設(shè)計單位，一是對設(shè)計團隊及設(shè)計人員的實力比較了解，二是與他們的溝通效率較高、成本會降低。比如在筆者操作的一個項目中就是聘請了A與B分別擔(dān)當(dāng)建筑外檐與規(guī)劃、戶型的設(shè)計，而他們正是在C項目的設(shè)計組合。④技術(shù)優(yōu)先原則：我們在委托施工圖設(shè)計單位時，若遇到：技術(shù)好的設(shè)計單位配合度差，而服務(wù)好的設(shè)計單位技術(shù)又不行，那我們怎么權(quán)衡二者呢，配合問題可以通過溝通、協(xié)調(diào)、管理來促進，而技術(shù)問題的改進不是一朝一夕能促進的，而由于技術(shù)的偏差，很可能對項目造成無可挽回的損失，因此我們會以技術(shù)作為更重要的選擇條件。

對于特殊項目或項目當(dāng)?shù)卣畬﹂_發(fā)企業(yè)有特定要求的，設(shè)計單位的選擇需進行公開招標(biāo)。對公開招標(biāo)的設(shè)計單位，則需對報名單位進行資格預(yù)審，從而保證投標(biāo)單位的素質(zhì)和能力都符合招標(biāo)項目的要求。

其次，在確定了各任務(wù)的設(shè)計顧問團隊以后，我們?nèi)绾螌@么多的單位進行管理，除了通過合同、任務(wù)要求之外，更多的工作是在各單位之間的協(xié)調(diào)、溝通工作，并利用他們自身的技術(shù)優(yōu)勢形成“沖突”，來解決問題。一般來說，一家設(shè)計單位只對委托范圍內(nèi)的環(huán)節(jié)比較關(guān)心。比如建筑方案設(shè)計單位對園林景觀的可實施性和對建筑的影響可能不會特別關(guān)注，那么我們就要在園林景觀的方案設(shè)計階段引入建筑設(shè)計單位，共同討論方案，以保證園林景觀的設(shè)計與建筑設(shè)計相互匹配，并將后期雙方搭接可能遇到技術(shù)問題提前解決，這是我們通過借助資源來管理資源的一種方式。通過這些節(jié)點的穿插，讓每一個設(shè)計單位在進行委托范圍工作的同時，也參與了對其他顧問單位的技術(shù)管理。

三、進度管理

首先，設(shè)計成果的完成時間直接影響到房地產(chǎn)開發(fā)中的政府相關(guān)報批報建、施工等各個環(huán)節(jié)，因此要對總體的設(shè)計進行計劃、進度管理。總體設(shè)計計劃的編制應(yīng)該是在保證各個專業(yè)設(shè)計時間基礎(chǔ)上，能夠?qū)⒃O(shè)計中各階段進行完畢，同時保證下一步設(shè)計成果需求部門的時間節(jié)點。

總體設(shè)計計劃絕不是各專業(yè)設(shè)計計劃的簡單疊加，要形成相應(yīng)的時間穿插，這樣做不僅僅是為了滿足縮減時間的需要，更重要的是，要讓各專業(yè)設(shè)計形成有機的結(jié)合，下面通過幾個事件相關(guān)性的例子來說明：①在進行概念性規(guī)劃設(shè)計的匯報這個節(jié)點前，要產(chǎn)生建筑單體方案單位（甚至是施工圖設(shè)計單位），還要產(chǎn)生景觀方案設(shè)計單位。在匯報時刻，將這兩家單位引入，形成與規(guī)劃設(shè)計單位的“沖突”，因為每個設(shè)計單位關(guān)注點不一樣，比如建筑方案設(shè)計單位更關(guān)注單體本身的形態(tài)，而景觀設(shè)計單位更關(guān)注單體以外的空間，讓他們在聽取規(guī)劃匯報時刻，都聯(lián)系自己的設(shè)計部分，更能發(fā)現(xiàn)規(guī)劃中的問題所在。②景觀設(shè)計中的方案、初步設(shè)計的時間節(jié)點一定要與小區(qū)管網(wǎng)綜合的方案、專業(yè)管線的施工圖的設(shè)計節(jié)點發(fā)生聯(lián)系，一定不能做完一個再做下一個，因為在室外可能存在大量的構(gòu)筑物，比如雕塑、院墻等，很可能與某個管線的井發(fā)生沖突，實際上相當(dāng)于兩個設(shè)計并行發(fā)展，增加會審的環(huán)節(jié)。

其次，編制的進度計劃應(yīng)盡量詳盡，而且具有可操作性，并且要對應(yīng)對于各個階段有設(shè)計成果的要求，下面截取某項目景觀方案設(shè)計中的“深化景觀方案設(shè)計”階段為例。①深化調(diào)整甲方確認的景觀方案設(shè)計（3月11日至3月31日。成果：深化,調(diào)整由甲方確認后的規(guī)劃設(shè)計方案及戶型平面（CAD）,提供供甲方初步選擇的意向立面,景觀彩圖資料）；②景觀方案匯報（4月1日）；③公司內(nèi)外部對方案進行評審并反饋意見（4月2日至4月4日。注：綜合管網(wǎng)設(shè)計公司參加）；④根據(jù)反饋意見調(diào)整景觀方案（4月15日至4月21日）；⑤根據(jù)綜合管網(wǎng)意見調(diào)整景觀方案（4月15日至4月28日）；⑥景觀方案確認（4月29日至4月29日）

四、技術(shù)管理

在設(shè)計管理的管理工作中，是以技術(shù)為前提的，在通過流程把過程規(guī)范的同時，具體的工作還要靠相關(guān)專業(yè)的技術(shù)的應(yīng)用。通常的技術(shù)管理工作分為以下幾類：①技術(shù)研究：比如前期的規(guī)劃研究，就是要求業(yè)主設(shè)計師根據(jù)地塊的規(guī)劃條件及策劃的相關(guān)要求，根據(jù)當(dāng)?shù)氐囊?guī)劃管理規(guī)定進行規(guī)劃的實際擺位，得出產(chǎn)品形態(tài)等初步結(jié)論，指導(dǎo)后面的設(shè)計任務(wù)書編制。②設(shè)計任務(wù)書的編寫：通過設(shè)計語言將產(chǎn)品定位、戶型配比、設(shè)計要求等表達成為任務(wù)書，同時要結(jié)合規(guī)劃要點、相關(guān)規(guī)范、成本等其他的要求。③技術(shù)方案對比：比如結(jié)構(gòu)部分基礎(chǔ)選型的工作、公建建筑中中央空調(diào)選型工作等，這都是要組織設(shè)計單位進行技術(shù)分析，在多方案中對比成本、時間等綜合要素來得出方案選型結(jié)論。④設(shè)計文件的審核：這是充斥在設(shè)計管理工作中的各個角落，方案過程文件的交流、匯報的聽取、修改意見的提交、圖紙的審核等等。⑤重大設(shè)計變更的審核：通過對重大設(shè)計變更的審核，既可保證設(shè)計的品質(zhì)及效果的實現(xiàn)，又可對項目的建造成本進行有效的把控。

五、結(jié)束語

房地產(chǎn)開發(fā)過程的設(shè)計管理是房地產(chǎn)開發(fā)的動態(tài)管理，設(shè)計管理水平的提高也將提高房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的核心競爭力。它不僅要對已經(jīng)出現(xiàn)的問題進行協(xié)調(diào)改進，把問題發(fā)現(xiàn)在圖紙上，減少損失，而且需利用房地產(chǎn)企業(yè)擁有的信息、技術(shù)等優(yōu)勢，實現(xiàn)項目的品質(zhì)、質(zhì)量、成本、時間和資金等的優(yōu)化，最終實現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)消費者和社會效益多贏的良好結(jié)果，提高房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的競爭力。

第二篇：房地產(chǎn)公司設(shè)計部工作總結(jié)

申請報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo): Xxx學(xué)校建設(shè)項目已完成選址和用地預(yù)審及審批立項,并已通過相關(guān)部門的批準(zhǔn)并進行方案規(guī)劃設(shè)計,設(shè)計方案已經(jīng)通過各有關(guān)各部門的審查,并已完成相應(yīng)各專業(yè)下一步的擴初及施工圖設(shè)計工作.由于當(dāng)時在建設(shè)資金投入估算方面,未考慮原舊危房的折遷,場地平整,場地內(nèi)綜合管線的移位, 教學(xué)儀器設(shè)備及勘探、設(shè)計、代理、監(jiān)理等其他工程費用的基金投入,只考慮擬建教學(xué)樓主體結(jié)構(gòu)的基本造價,因此要完成該項目施工及投入使用資金方面不足,現(xiàn)重新申請立審懇請貴局給予審批立項.

第三篇：如何做好綜合部管理工作

如何做好綜合部管理工作

綜合辦公室是為公司各部門提供管理服務(wù)等多項職能的綜合性部門，在實際生產(chǎn)經(jīng)營工作中發(fā)揮著上傳下達，統(tǒng)籌管理的紐帶作用。在新的形勢下，如何進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進工作方式，提高管理和服務(wù)質(zhì)量，是對當(dāng)前企業(yè)綜合辦公室管理工作提出的新要求。

關(guān)鍵詞：綜合管理；辦公室

綜合辦公室是為公司各部門提供管理服務(wù)等多項職能的綜合性部門，在實際生產(chǎn)經(jīng)營工作中發(fā)揮著上傳下達，統(tǒng)籌管理的紐帶作用。先進的綜合管理水平，是整個組織的潤滑劑。綜合辦公室的管理水平，直接關(guān)系到整體工作是否能夠全面落實，以及組織中各部門是否能夠有效協(xié)調(diào)、長遠發(fā)展。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，社會各部門管理水平不斷提升，針對不同的組織特征，辦公室綜合管理工作已經(jīng)逐漸形成相應(yīng)體系。總體而言，綜合辦公室管理工作在企業(yè)中起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障作用。在新的形勢下，如何進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進工作方式，提高管理和服務(wù)質(zhì)量，是對當(dāng)前企業(yè)綜合辦公室管理工作提出的新要求。

一、綜合辦公室工作的主要特征

（1）樞紐部門。溝通工作是綜合辦公室的一項主要工作。很多時候需要將信息歸集，經(jīng)過加工后再有指向性的向其他組織或部門傳遞。對外，綜合辦公室是一個組織的窗口，負責(zé)來訪接待、上傳下達；對內(nèi)，是一個協(xié)調(diào)器，負責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各個部門之間、領(lǐng)導(dǎo)之間的工作。作為一個樞紐部門，綜合辦公室需要在多層次、跨部門之間進行溝通往來，從而提升組織的工作效率。

（2）督辦部門。綜合辦公室承擔(dān)著組織內(nèi)部的公文處理、政務(wù)信息、機要保密等工作，通過這些工作，建立與各個部門的信息往來。綜合辦公室通過對收發(fā)文的集中管理，對各項工作進度進行管控，進而發(fā)揮督辦作用，可以有效推動各項工作順利落實。

（3）服務(wù)部門。綜合辦公室負責(zé)組織內(nèi)部后勤保障管理工作，大到辦公場所，小到筆墨紙硯，任何一個環(huán)節(jié)出了疏漏都會影響工作正常開展，工作中突發(fā)事件多，面對的情況復(fù)雜。做好服務(wù)工作，可以保證組織內(nèi)各項工作順利開展。

（4）參謀部門。綜合辦公室需要為組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和決策建議。綜合辦公室需要為領(lǐng)導(dǎo)安排日程，要在關(guān)鍵節(jié)點提醒領(lǐng)導(dǎo)，要站在領(lǐng)導(dǎo)的層面，以領(lǐng)導(dǎo)的視覺去深入了解工作，充當(dāng)決策助手的角色。從而幫助領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)的決策。

二、新形勢下綜合管理工作面臨的問題

隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，工作內(nèi)容逐漸豐富，管理模式不斷創(chuàng)新，工具日益升級，手段日趨優(yōu)化，陳舊的綜合管理方式方法必將面臨新的挑戰(zhàn)，只有認清問題與困難，不斷進行自我改進和升級，才能充分發(fā)揮作用，適應(yīng)組織建設(shè)。筆者結(jié)合自身十幾年的綜合辦公室管理工作經(jīng)驗，總結(jié)出目前綜合辦公室主要存在以下幾方面問題：

（1）管理體制相對滯后。體制是管理的準(zhǔn)繩，體現(xiàn)著管理思想。綜合管理，往往因為事務(wù)性工作繁重而忽視體制創(chuàng)新，導(dǎo)致體制革新滯后。綜合管理體制，應(yīng)當(dāng)隨著綜合管理工作內(nèi)容的拓展而不斷優(yōu)化，而實際中綜合管理體制卻受慣性思維影響，往往墨守成規(guī)，造成面對新生事物無從下手，處理不當(dāng)，影響整個系統(tǒng)的工作效率。

（2）信息傳遞效率低。綜合辦公室工作內(nèi)容很大程度上是信息傳遞過程。受傳統(tǒng)思想及管理體制影響，信息傳遞過程中往往出現(xiàn)不及時、不準(zhǔn)確的現(xiàn)象。甚至雖然采用了現(xiàn)代信息化的設(shè)備，但是由于層級過多，或者傳遞過程中仍然過分依賴于傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件傳送，導(dǎo)致時效性和準(zhǔn)確性都無法滿足管理需要。

（3）人員素質(zhì)相對偏低。傳統(tǒng)觀念認為，綜合辦公室從業(yè)人員專業(yè)要求不高。因此，人員配備相對素質(zhì)較低。很多的工作人員認為自己所從事的工作無法直接體現(xiàn)組織效能，認為只要領(lǐng)導(dǎo)交辦的眼前事情做完做好就行，長此以往就喪失了工作的思考能力，不去主動思考工作應(yīng)該如何改進，缺乏自己工作規(guī)劃和目標(biāo)。對綜合辦公室機構(gòu)職能定位的缺失導(dǎo)致從業(yè)人員對個人崗位也缺乏正確評估，簡單認為辦公室是機關(guān)中樞，是指揮機構(gòu)，什么都作單方面決定，這種觀點是錯誤的。認識不到綜合辦公室所處理的繁雜事務(wù)關(guān)系到機構(gòu)的發(fā)展，導(dǎo)致無法處理好一些細小繁雜的事，職責(zé)定位不準(zhǔn)。這些都很可能對整個組織產(chǎn)生消極的影響。

三、提升綜合辦公室管理水平的建議

（1）處理好兩個關(guān)系：即政務(wù)和事物的關(guān)系、全局與局部的關(guān)系。政務(wù)和事物是綜合辦公室工作的兩條腿，政務(wù)工作主要包括決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、督促檢查、檔案保密等，事務(wù)工作主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作乃至其他工作的先決保障條件，不能重政務(wù)而輕事物。辦公室工作的主要性質(zhì)在于服務(wù)，“服從大局，服務(wù)大局”是服務(wù)的思想準(zhǔn)繩。當(dāng)局部工作與全局工作發(fā)生矛盾的時候，就應(yīng)自覺地做到局部服從全局。同時也要盡力做好局部工作，因為局部工作是做好全局工作的基礎(chǔ)和前提。

（2）建立完善的管理制度體系。要讓綜合辦公室工作向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、科學(xué)化的方向發(fā)展，加強對日常工作的規(guī)范，做到以制度管理，按流程辦事，在工作中避免一事一議，要做到有理可循，有據(jù)可依。加強責(zé)任管理，每一項工作落實到具體崗位，即使人員變更，入職人員也能清楚掌握崗位職責(zé)，不缺位，不越位。

（3）要構(gòu)建有效的溝通體制，某種程度而言，綜合辦公室的管理效率就是信息傳遞效率，要借助先進的信息傳遞工具，加強對信息傳遞系統(tǒng)的建立與完善，提高信息傳遞的效率，同時保證信息傳遞的準(zhǔn)確性，實現(xiàn)各層次之間信息的有效傳遞，促進辦公室綜合管理水平與效率的提高。

（4）提高參與決策的能力，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。綜合辦公室從業(yè)人員要不斷加強政治意識、責(zé)任意識，工作中要發(fā)揮主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，培養(yǎng)政策理論素養(yǎng)，提升業(yè)務(wù)工作能力，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補缺。要培養(yǎng)全局意識，能夠以全局戰(zhàn)略的視角和高度，思考那些影響企業(yè)戰(zhàn)略、體現(xiàn)核心價值觀的事物上，精力更多的放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點、難點問題上。工作中要掌握組織整體戰(zhàn)略重點，圍繞重點開展工作。努力做到對外加強聯(lián)系，搞好協(xié)調(diào)，對內(nèi)加強管理，做好服務(wù)。

（5）打造一支有奉獻意識的戰(zhàn)斗團隊。綜合辦公室的工作一大特點是繁瑣，這就要求綜合辦公室的從業(yè)人員要培養(yǎng)無私的奉獻意識。綜合辦公室的工作起著樞紐的作用，這就要求工作人員對于上級的指示要嚴格的執(zhí)行，從而能夠帶動其他部門的工作，保證有效落實，最終能夠促進整個組織的協(xié)調(diào)發(fā)展。在整個溝通協(xié)調(diào)過程中，就需要耗費大量的時間精力去與各個部門交流，辦公室所具備的奉獻意識能夠使得他們在“大家”和“小家”做出一個正確的選擇，從而使得單位內(nèi)部的各個部門都能夠?qū)W習(xí)這種精神，營造出一個良好的文化氛圍。

營造高效率的綜合辦公室管理思路是一種與時俱進的，適應(yīng)時代發(fā)展的先進管理思路。通過優(yōu)化升級綜合管理體制，可以極大地促進工作人員的工作積極性，促進綜合管理工作有效開展，職能充分發(fā)揮。通過高效率的綜合管理能夠?qū)崿F(xiàn)提高綜合管理工作能力，提升整體辦事效率，推動整個組織工作效率邁上新臺階。

第四篇：知名房地產(chǎn)公司設(shè)計部工作總結(jié)

從加入公司成為公司的成員已經(jīng)整整兩個月的時間，雖然只是試用期，但心態(tài)總是以公司的一名正式員工來對待，使得自己盡快的融入到公司這個大家庭。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

這兩個月的時間里，一方面是適應(yīng)蘭州的工作環(huán)境，適應(yīng)公司的工作狀態(tài)，另一方面也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。相比于剛參加工作，現(xiàn)在對自己的定位以及發(fā)展方向相對比較明了，在此，非常感謝公司給予這個繼續(xù)從事房地產(chǎn)行業(yè)的機會。除了公司對于個人的要求以外，自己的理想與公司的發(fā)展同步也是非常重要的，基于此我想最好的表現(xiàn)就是充分的發(fā)揮自己的特長，把自己的才能以及知識充分的應(yīng)用到工作上。中國論文聯(lián)盟004km.cn編輯。

這短短的兩個月時間是緊張的，忙碌的，充實的。公司里舉辦了一次大型的周年慶活動，這個活生生的案例讓我切身體會到了這個團隊的凝聚力，同事們工作的熱情、積極的工作狀態(tài)，劉總的執(zhí)著，精益求精，讓我真正理解了公司理念的涵義。除了周年慶活動以外，我慶幸在年前能有一次參與提案的機會，這次的提案集體的展現(xiàn)了我們公司的工作狀態(tài)，不僅僅是對甲方的一次提案。也是對公司每個員工的一次提案，同事們對待工作的認真態(tài)度讓我明白所有員工之所以執(zhí)著的理由，公司有這樣一個平臺，讓每個人都展示自己才華橫溢的一面，除了自己的分內(nèi)工作以外，還可以學(xué)習(xí)房地產(chǎn)其他相關(guān)的知識，加強個人的綜合素質(zhì)，提高專業(yè)技能，并能和公司一同彰顯一個專業(yè)的姿態(tài)。通過這段時間也意識到了公司在蘭州房地產(chǎn)行業(yè)舉足輕重的地位，公司的發(fā)展對于推動整個蘭州房地產(chǎn)策劃代理行業(yè)的發(fā)展有著巨大作用。同時，公司擁有比較系統(tǒng)的管理體制和企業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)運作的行政機構(gòu)。這一切都讓我對公司的發(fā)展充滿了信心和憧憬。

根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是（1）負責(zé)完成組長分配下來的設(shè)計工作指令；（2）根據(jù)項目推廣的需要，及時完成設(shè)計工作。（3）參與相關(guān)項目的討論；通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的設(shè)計師應(yīng)當(dāng)在具有相當(dāng)?shù)拿佬g(shù)功底、熟悉的設(shè)計軟件操作能力的同時，要具備良好的設(shè)計心態(tài)，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新！當(dāng)然，良好的語言表達能力是向領(lǐng)導(dǎo)和同事提出自己創(chuàng)意想法的必不可少的。目前我在專業(yè)上存在個別不足之處，還需要多向設(shè)計團隊及其他部門的各位資深領(lǐng)導(dǎo)和同事多求教、多學(xué)習(xí)。(在此,特別感謝我的直接領(lǐng)導(dǎo)馮總監(jiān)，是他教我如何讓設(shè)計更完美。)為了讓自己做一個更專業(yè)的房地產(chǎn)設(shè)計師，除了在網(wǎng)上看一些專業(yè)的廣告以外，也不會放過每一個參與討論方案的機會，爭取在工作中學(xué)習(xí)更多的知識，并應(yīng)用于工作。

2010年對于我們來說都是個充滿挑戰(zhàn)的一年，房地產(chǎn)市場政策連連，對策不斷，變化莫測，對于我自己來說更是應(yīng)該克服自身的不足，根據(jù)市場的要求不斷的提高自己的綜合素質(zhì)，大膽創(chuàng)意，精益求精，唯專唯精。對于此以下是我對自己2010年的一些要求：

一，大膽的說自己想說的：

在多次的會議討論上或者是培訓(xùn)課上，明顯的意識到自己的語言表達能力的這個弱點，尤其是對自己不專業(yè)的地方，應(yīng)該通過學(xué)習(xí)，和大家的交流和溝通，通過自己的分析和判斷，準(zhǔn)確的表達自己想要表達的意思。

二，大膽的做自己想做的：

創(chuàng)意是設(shè)計的靈魂，創(chuàng)意也是設(shè)計師用來最直白的表達自己工作能力的方式，各個項目都有它自身的特點和項目優(yōu)勢，準(zhǔn)確的表達項目所要傳達給受眾的信息是設(shè)計至關(guān)重要的，所以設(shè)計最重要的就是設(shè)計對象本身的功能性，這個功能性要通過我們新穎的、有創(chuàng)意的、并且準(zhǔn)確的傳達給受眾是我們經(jīng)常會考慮的問題，同時這點也是在設(shè)計領(lǐng)域里一個圍繞產(chǎn)品不變的準(zhǔn)則，在這點上，我想也是我今年要繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)的重點，大膽創(chuàng)意，大膽的表現(xiàn)。

三，克服自己的惰性，學(xué)自己應(yīng)該學(xué)的：

都說知識學(xué)得越多越好，就像劉總說的，策劃行業(yè)是個雜的行業(yè)，博學(xué)多才，懂的越多思考問題的時候就可以面面俱到，更能做到準(zhǔn)確性及專業(yè)性，雖然只是設(shè)計人員，但是設(shè)計也是來源于生活，看的多，想的多，悟的多了，創(chuàng)意的來源也就更廣，發(fā)散思維就更不用說了！

四，不斷地創(chuàng)新求進，提高工作效率：

快速的有效的完成工作任務(wù)是每個公司都希望員工能夠做到的，也是我個人認為比較重要的，兩個小時能完成的工作如果可以在一個半小時內(nèi)完成，剩余出來的時間就可以自己支配用來學(xué)習(xí)自己沒有時間學(xué)習(xí)的相關(guān)知識了。工作應(yīng)該都是認真負責(zé)，速戰(zhàn)速決！在戰(zhàn)場上，生命攸關(guān)，自己一點忽視有可能造成不可預(yù)料的結(jié)果，每一個任務(wù)都應(yīng)該像一個戰(zhàn)士對待戰(zhàn)爭一樣。

展望2010年的工作，希望能夠再接再礪，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和創(chuàng)意思想，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力，爭取做出更大的成績來。

第五篇：保安部如何做好物業(yè)管理工作

保安部如何做好物業(yè)管理工作

實施管理篇

保安部員工在值崗、值機、巡視等日常安全保衛(wèi)工作中，除了做好消防和安全巡視、監(jiān)控、管理等工作外，還應(yīng)依據(jù)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及相關(guān)法律法規(guī)的具體要求，對大廈物業(yè)管理范圍實施有效管理。

一、保安部中控值機人員在日常值機工作中，應(yīng)注意發(fā)現(xiàn)違反大 廈管理規(guī)定、破壞大廈正常辦公秩序的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng) 及時上報保安部相關(guān)人員到場進行處置，以確保大廈正常的 辦公環(huán)境和秩序。

二、保安部中控值機人員，應(yīng)始終保持良好工作狀態(tài)，高度警惕，密切注意對大廈區(qū)域內(nèi)的安全監(jiān)控管理工作，及時發(fā)現(xiàn)可疑 人員和情況，并及時上報保安部相關(guān)人員到場進行處置，同 時實施監(jiān)控錄像，以備追溯。

三、保安部巡邏人員在對大廈的日常巡視檢查工作當(dāng)中，除進行 日常的消防設(shè)備設(shè)施和安全環(huán)境巡視檢查（如大廈消防設(shè)備 設(shè)施的完好情況、消防通道是否通暢、消防門是否為常閉狀 態(tài)、各樓層內(nèi)是否有可疑或危險等物品、是否有與大廈無關(guān) 人員逗留等情況）外，還應(yīng)關(guān)注其他情況，如樓層平臺窗是 否關(guān)閉好、樓層環(huán)境衛(wèi)生狀況、是否有噪音異味等、電梯運 行是否正常、各辦公房間內(nèi)情況、樓層內(nèi)綠植是否有枯黃枯

死情況、樓道地面是否濕滑、墻面是否干凈整潔、是否有違 規(guī)張貼宣傳品情況等等不符合物業(yè)管理規(guī)定規(guī)范的現(xiàn)象。一 經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)及時上報保安部相關(guān)人員到場確認，協(xié)調(diào)其它相 關(guān)部門共同處置，確保大廈環(huán)境質(zhì)量符合物業(yè)管理規(guī)范。

四、保安部人員應(yīng)積極學(xué)習(xí)有關(guān)物業(yè)管理規(guī)范以及其他相關(guān)法律

法規(guī)，并應(yīng)用到實際管理工作當(dāng)中，對大廈實施有效管理，確保大廈環(huán)境質(zhì)量符合物業(yè)管理規(guī)范，為業(yè)主/租戶創(chuàng)造持續(xù)良好的辦公、生活環(huán)境，確保大廈各項管理符合“國優(yōu)示范大廈”管理標(biāo)準(zhǔn)。

五、保安部值崗人員在日常工作中，應(yīng)密切關(guān)注崗位區(qū)域情況，如衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量、是否有對辦公人員造成妨礙的情況、是否有對大廈環(huán)境質(zhì)量造成影響的情況等，以工作質(zhì)量文件標(biāo)準(zhǔn)、“國優(yōu)示范大廈”標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，認真切實的做好每一項工作，注重細節(jié)管理，不斷強化自身的管理意識和水平，高效率、高質(zhì)量的實施管理工作。

六、重視各項培訓(xùn)工作，積極努力的參與學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合管理能力和業(yè)務(wù)水平，不斷完善自己、完善工作。保安部全體員工應(yīng)積極參與各項崗位培訓(xùn)工作，并將所學(xué)到的管理知識應(yīng)用到實際工作當(dāng)中去，完善管理、實施管理、體現(xiàn)管理，并使管理質(zhì)量統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。

七、保安部全體員工應(yīng)積極參與到對大廈的物業(yè)管理當(dāng)中，有效

實施各項管理，充分展現(xiàn)主人翁精神，發(fā)揮積極的管理職能，關(guān)注管理細節(jié)，從業(yè)主/租戶角度出發(fā)，全面提高物業(yè)管理水平和質(zhì)量，做好服務(wù)工作。

八、保安部員工不應(yīng)把自己僅看作是保安員，還應(yīng)把自己看作是

物業(yè)管理員，對崗位和大廈各方面進行全面管理，并保證大廈的環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主/租戶提供一個良好、秩序的辦公環(huán)境。

九、充分學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)技能，不斷充實提高自身的綜合管理能力，積極進取，比學(xué)趕幫，為自身以及公司的發(fā)展積極努力，力爭成為與時俱進的現(xiàn)代企業(yè)新型管理人才，不斷開拓創(chuàng)新，為自身以及公司創(chuàng)造更為廣闊的空間。

十、我們的口號是：“學(xué)習(xí)管理、實施管理、體現(xiàn)管理、完善管

理?！?/p>

國宏大廈保安部