第一篇：小額貸款公司績(jī)效考核辦法

公司基本制度

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小額貸款有限公司績(jī)效考核辦法

為全面完成董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高本公司的資金使用效率，在增加營(yíng)業(yè)收入的同時(shí)，嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，充分調(diào)動(dòng)各個(gè)部門的積極性，特制定如下考核辦法：

一、管理層的考核 【考核指標(biāo)和權(quán)重】

（1）資本回報(bào)率18%—20%。占考核權(quán)重的45%。（2）貸款損失率為0.5%，占考核權(quán)重的45%。

（3）逾期一個(gè)月以上貸款占貸款余額不超過(guò)5%，占考核權(quán)重的10%?！究己宿k法】

（1）資本回報(bào)率不到18%，按實(shí)際完成的回報(bào)率與指標(biāo)的比率乘以45%為本項(xiàng)得分。超過(guò)18%不到20%，本項(xiàng)得分為45%。低于15%回報(bào)率本項(xiàng)不得分。

（2）貸款損失為0.5，本項(xiàng)得分45%，出現(xiàn)貸款損失，大于0.5，低于1%，每超0.1%扣兩個(gè)百分點(diǎn)；貸款損失率大于1%、不含1%的，本項(xiàng)考核分為零。

（3）逾期一個(gè)月以上貸款占貸款余額不超過(guò)5%，本項(xiàng)得分為10%。超過(guò)5%不超過(guò)15%，每超過(guò)1%，本項(xiàng)得分降低1%。超過(guò)15%，本項(xiàng)考核為零分。

（4）三項(xiàng)相加總分為年度考核得分做為獎(jiǎng)金系數(shù)，乘以應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金為被考核人的實(shí)際獎(jiǎng)金。公司基本制度

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（5）資本回報(bào)率超過(guò)20%，按超出部分的20%提取獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)全公司，由管理層根據(jù)實(shí)際情況發(fā)放。

【考核階段和考核部門】（1）管理層考核為年度考核。（2）行政人事部負(fù)責(zé)初評(píng)。（3）董事會(huì)負(fù)責(zé)最終評(píng)價(jià)。

二、客戶管理部的考核 【考核指標(biāo)和權(quán)重】

（1）信貸員每月的工資發(fā)放保底業(yè)務(wù)收入考核指標(biāo)為 10萬(wàn)元。占考核權(quán)重的60%。

（2）貸款損失率占考核權(quán)重的20%。

（3）逾期一個(gè)月以上貸款占貸款余額不超過(guò)5%，占考核權(quán)重的10%。（4）勞動(dòng)紀(jì)律和貸后管理占考核權(quán)重的10% 【考核辦法】

（1）信貸員業(yè)務(wù)收入達(dá)不到考核指標(biāo)按完成比率乘以權(quán)重60%為本項(xiàng)得分，超過(guò)考核指標(biāo)本項(xiàng)得分為60%，超出部分按照3%提取獎(jiǎng)金，當(dāng)月計(jì)算，次月發(fā)放。

（2）貸款損失為零，本項(xiàng)得分20%，出現(xiàn)貸款損失，本項(xiàng)得分為零分，貸款損失率大于1%，按照制度追究責(zé)任，同時(shí)收入指標(biāo)超出考核指標(biāo)部分的獎(jiǎng)金 暫停發(fā)放，責(zé)任追究完畢后再予以處理。

（3）逾期一個(gè)月以上貸款占貸款余額不超過(guò)5%，本項(xiàng)得分為10%，超過(guò)5%不超過(guò)15%。每超過(guò)1%。本項(xiàng)得分降低1%。超過(guò)15%本項(xiàng)考核為零 公司基本制度

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分。同時(shí)收入指標(biāo)超出考核指標(biāo)部分 的獎(jiǎng)金暫停發(fā)放，等逾期貸款處理完畢后再予以處理。

（4）信貸員的勞動(dòng)紀(jì)律和貸后管理由行政人事部考核，得分80分以上，本項(xiàng)得分為 10%。80 分以下60分以上，本項(xiàng)得分為5%。60分以下本項(xiàng)得分為 0。連續(xù)3個(gè)月60分以下，予以辭退。

（5）四項(xiàng)相加總分為月度得分，乘以應(yīng)發(fā)工資為被考核人的實(shí)際工資。加上獎(jiǎng)金為業(yè) 務(wù)員實(shí)際收入。

（6）部門經(jīng)理負(fù)責(zé)部門的總體工作參考信貸員考核指標(biāo)執(zhí)行?！究己穗A段和考核部門】

（1）貸款業(yè)務(wù)部考核為月度考核。（2）行政人事部與考評(píng)小組負(fù)責(zé)初評(píng)。（3）總經(jīng)理負(fù)責(zé)最終評(píng)價(jià)。

三、風(fēng)險(xiǎn)管理部的考核 【考核指標(biāo)和權(quán)重】

（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別占考核權(quán)重的30%。（2）風(fēng)險(xiǎn)控制占考核權(quán)重的30%。

（3）貸款審批或部門評(píng)價(jià)和貸款檔案管理占考核權(quán)重的30%（4）勞動(dòng)紀(jì)律和貸后管理占考核權(quán)重的10% 【考核辦法】

（1）風(fēng)險(xiǎn)管理員本人審核出現(xiàn)應(yīng)發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，每筆風(fēng)險(xiǎn)管理員本項(xiàng)得分降低3%。部門出現(xiàn)應(yīng)發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，每筆風(fēng)險(xiǎn)管理員本項(xiàng)得分 3 公司基本制度

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降低3%,風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理本項(xiàng)得 分降低2%。（應(yīng)發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)指出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后，風(fēng)險(xiǎn)分析確定為風(fēng)險(xiǎn)管理部責(zé)任的）

（2）風(fēng)險(xiǎn)管理員沒(méi)有按照風(fēng)險(xiǎn)管理的要求及時(shí)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)控制的手段，每次風(fēng)險(xiǎn)管理員 本項(xiàng)得分降低3%。部門沒(méi)有按照風(fēng)險(xiǎn)管理的要求及時(shí)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)控制的手段，每次風(fēng)險(xiǎn) 管理部經(jīng)理本項(xiàng)得分降低2%。

（3）風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理貸款審批不及時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)判斷不準(zhǔn)確，貸款檔案管理不及時(shí)、不完整、不準(zhǔn)確的，每次風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理本項(xiàng)得分降低3%。風(fēng)險(xiǎn)管理部每月對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理員進(jìn)行業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)。

（4）風(fēng)險(xiǎn)管理員的勞動(dòng)紀(jì)律由風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理和行政人事部共同考核，風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理的勞動(dòng)紀(jì)律由考評(píng)小組和行政人事部共同考核。得分80分以上，本項(xiàng)得分為10%。80 分以下60分以上，本項(xiàng)得分為5%。60分以下本項(xiàng)得分為0。連續(xù)3個(gè)月60分以下，予以辭退。

（5）四項(xiàng)相加總分為月度得分，80分以上，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資發(fā)放，低于80分，高于60分，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資80%發(fā)放，低于60分，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資60%發(fā)放。連續(xù)3個(gè)月60 分以下，予以辭退。

【考核階段和考核部門】

（1）風(fēng)險(xiǎn)管理部考核為月度考核。（2）行政人事部和考評(píng)小組負(fù)責(zé)初評(píng)。（3）總經(jīng)理負(fù)責(zé)最終評(píng)價(jià)。

四、計(jì)劃財(cái)務(wù)部的考核

【出納的考核指標(biāo)、權(quán)重和考核辦法】

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（1）現(xiàn)金及有價(jià)證券保管安全，盤點(diǎn)及時(shí)，支票填寫規(guī)范，開(kāi)出支票無(wú)差錯(cuò)，考核權(quán)重為20%。每次出現(xiàn)差錯(cuò)除按相關(guān)的規(guī)定處罰外，根據(jù)差錯(cuò)性質(zhì)和涉及金額大小，本項(xiàng)的得分降低1%—20%。由計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。

（2）根據(jù)行政人事部提供的資料及時(shí)準(zhǔn)確的編制工資表及個(gè)人所得稅表，工資發(fā)放及時(shí)準(zhǔn)確?？己藱?quán)重為10%。每次出現(xiàn)不及時(shí)或差錯(cuò)，本項(xiàng)的得分降低1%。由計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。

（3）相關(guān)記錄憑證編制及時(shí)規(guī)范完整?？己藱?quán)重為10%。每次出現(xiàn)不合格，本項(xiàng)的得分降低1%。由計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。

（4）利息收入計(jì)算及時(shí)準(zhǔn)確，和業(yè)務(wù)部門溝通及時(shí)。考核權(quán)重為10%。每次出現(xiàn)差錯(cuò)或經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理認(rèn)定業(yè)務(wù)部門有效投訴，本項(xiàng)的得分降低1%。由計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。

（5）貸款發(fā)放和收回的銀行手續(xù)及時(shí)準(zhǔn)確，考核權(quán)重為 20%，每出現(xiàn)一次差錯(cuò)本項(xiàng)的得分降低1%。由計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。

（6）保守公司機(jī)密，考核權(quán)重為10%。經(jīng)公司辦公會(huì)認(rèn)定有泄密行為并造成嚴(yán)重后果的，本項(xiàng)的得分為0并追究相應(yīng)的責(zé)任。

（7）勞動(dòng)紀(jì)律占考核權(quán)重的10%，得分80分以上，本項(xiàng)得分為10%。80分以下60分以上，本項(xiàng)得分為5%。60分以下本項(xiàng)得分為0。連續(xù)3個(gè)60分以下，予以辭退。由計(jì)劃財(cái)務(wù)部和行政人事部負(fù)責(zé)考核。

（8）工作評(píng)價(jià)占考核權(quán)重的10%，由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)得分乘以權(quán)重10%，為本項(xiàng)得分。

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（9）考核為月度考核，八項(xiàng)相加總分為月度得分，80分以上，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資發(fā)放，低于80分，高于60分，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資80%發(fā)放，低于60分，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資60%發(fā)放。連續(xù)3個(gè)月60分以下，予以辭退。

【會(huì)計(jì)的考核指標(biāo)、權(quán)重和考核辦法】

（1）會(huì)計(jì)稽核及時(shí)準(zhǔn)確，考核權(quán)重為20%。每次出現(xiàn)差錯(cuò)除按相關(guān)的規(guī)定處罰外，根據(jù)差錯(cuò)性質(zhì)和涉及金額大小，本項(xiàng)的得分降低1%—20%。由計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。

（2）會(huì)計(jì)記賬、報(bào)表編制和會(huì)計(jì)檔案歸檔及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范?？己藱?quán)重為20%。如出現(xiàn)不及時(shí)或出現(xiàn)差錯(cuò)，根據(jù)差錯(cuò)性質(zhì)和涉及金額大小，本項(xiàng)的得分降低1%—20%。由計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。

（3）納稅申報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確，稅款繳納及時(shí)?？己藱?quán)重為 10%。每次出現(xiàn)不及時(shí)或差錯(cuò)，本項(xiàng)的得分降低5%。由計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。

（4）利息收入計(jì)算審核及時(shí)準(zhǔn)確，和業(yè)務(wù)部門溝通及時(shí)?？己藱?quán)重為20%。每次出現(xiàn)差錯(cuò)或經(jīng)認(rèn)定業(yè)務(wù)部門有效投訴，本項(xiàng)的得分降低1%。由計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。

（5）保守公司機(jī)密，考核權(quán)重為10%。經(jīng)公司辦公會(huì)認(rèn)定有泄密行為并造成嚴(yán)重后果的，本項(xiàng)的得分為0并追究相應(yīng)的責(zé)任。

（6）勞動(dòng)紀(jì)律占考核權(quán)重的10%，得分80分以上，本項(xiàng)得分為10%。80分以下60分以上，本項(xiàng)得分為5%。6分以下本項(xiàng)得分為0。連續(xù)3個(gè)月60分以下，予以辭退。由計(jì)劃財(cái)務(wù)部和行政人事部負(fù)責(zé)考核。

（7）工作評(píng)價(jià)占考核權(quán)重的10%，由總經(jīng)理進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)得分乘以權(quán)重10%，為本項(xiàng)得分。公司基本制度

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（8）考核為月度考核，七項(xiàng)相加總分為月度得分，80分以上，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資發(fā)放，低于80分，高于60分，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資80%發(fā)放，低于 60 分，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資60%發(fā)放。連續(xù)3個(gè)月60分以下，予以辭退。

五、行政人事部的考核 【考核指標(biāo)和權(quán)重】

（1）人事管理有效，績(jī)效考核及時(shí)、準(zhǔn)確、公平、公正，工資及補(bǔ)助計(jì)算資料及時(shí)準(zhǔn)確，占考核權(quán)重的30%。

（2）綜合服務(wù)占權(quán)重的30%。

（3）文書檔案管理及時(shí)、完整、準(zhǔn)確占考核權(quán)重的30%（4）勞動(dòng)紀(jì)律占考核權(quán)重的 10% 【考核辦法】

（1）人事管理有效，績(jī)效考核及時(shí)、準(zhǔn)確、公平、公正，工資及補(bǔ)助計(jì)算資料及時(shí)準(zhǔn)確，由其他部門進(jìn)行評(píng)價(jià)（包括總經(jīng)理，各部門負(fù)責(zé)人，）平均評(píng)分乘以權(quán)重 30%為行政人事部經(jīng)理評(píng)分。行政人事部經(jīng)理對(duì)文員進(jìn)行業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)。

（2）綜合服務(wù)由其他部門進(jìn)行評(píng)價(jià)（包括總經(jīng)理，各部門負(fù)責(zé)人）平均評(píng)分乘以權(quán)重30%為行政人事部經(jīng)理評(píng)分。行政人事部經(jīng)理對(duì)文員進(jìn)行綜合業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)。

（3）文書檔案管理不及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的，每次責(zé)任文員本項(xiàng)得分降低3%。管理部經(jīng)理本 項(xiàng)得分降低2%。

（4）行政人事部文員的勞動(dòng)紀(jì)律由行政人事部經(jīng)理考核，行政人事部經(jīng)理的勞動(dòng)紀(jì)律 由主管領(lǐng)導(dǎo)考核。得分80 分以上，本項(xiàng)得分為 10%。80 公司基本制度

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分以下60分以上，本項(xiàng)得分為 5%。60分以下本項(xiàng)得分為0。連續(xù)3個(gè)月 60分以下，予以辭退。

（5）四項(xiàng)相加總分為月度得分，80 分以上，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資發(fā)放，低于80分，高于60分，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資80%發(fā)放，低于60分，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資60%發(fā)放。連續(xù)3個(gè)月 60 分以下，予以辭退。

【考核階段和考核部門】

（1）行政人事部考核為月度考核。（2）行政人事部和考評(píng)小組負(fù)責(zé)初評(píng)。（3）總經(jīng)理負(fù)責(zé)最終評(píng)價(jià)。

第二篇：小額貸款公司績(jī)效考核辦法

小額貸款公司績(jī)效考核辦法

小額貸款公司為全面完成董事會(huì)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高本公司的資金使用效率，在增加營(yíng)業(yè)收入的同時(shí)，嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，充分調(diào)動(dòng)各個(gè)部門的積極性，特制定如下績(jī)效考核辦法：

一、管理層的績(jī)效考核

1.考核指標(biāo)和權(quán)重

（1）資本回報(bào)率13%-15%。占考核權(quán)重的45%。

（2）貸款損失率為0，占考核權(quán)重的45%。

（3）逾期一個(gè)月以上貸款占貸款余額不超過(guò)5%，占考核權(quán)重的10%。

2.考核辦法

（1）資本回報(bào)率不到13%，按實(shí)際完成的回報(bào)率與指標(biāo)的比率乘以45%為本項(xiàng)得分。超過(guò)13%不到15%，本項(xiàng)得分為45%。

（2）貸款損失為零，本項(xiàng)得分45%，出現(xiàn)貸款損失，本項(xiàng)得分為零，貸款損失率大于1%，考核總分為零。

（3）逾期一個(gè)月以上貸款占貸款余額不超過(guò)5%，本項(xiàng)得分為10%。超過(guò)5%不超過(guò)15%，每超過(guò)1%，本項(xiàng)得分降低1%。超過(guò)15%考核總分為0。

（4）三項(xiàng)相加總分為考核得分做為獎(jiǎng)金系數(shù)，乘以應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金為被考核人的實(shí)際獎(jiǎng)金。

（5）資本回報(bào)率超過(guò)15%，按超出部分的20%提取獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)全公司由管理層根據(jù)實(shí)際情況發(fā)放。

3.考核階段和考核部門

（1）管理層考核為考核。

（2）綜合管理部負(fù)責(zé)初評(píng)。（3）董事會(huì)負(fù)責(zé)最終評(píng)價(jià)。

二、貸款業(yè)務(wù)部的績(jī)效考核 1.考核指標(biāo)和權(quán)重

（1）業(yè)務(wù)員每月的工資發(fā)放保底業(yè)務(wù)收入考核指標(biāo)為10萬(wàn)元。占考核權(quán)重的60%。

（2）貸款損失率占考核權(quán)重的20%。

（3）逾期一個(gè)月以上貸款占貸款余額不超過(guò)5%，占考核權(quán)重的10%。

（4）勞動(dòng)紀(jì)律和貸后管理占考核權(quán)重的10%

2.考核辦法

（1）業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)收入達(dá)不到考核指標(biāo)按完成比率乘以權(quán)重60%為本項(xiàng)得分，超過(guò)考核指標(biāo)本項(xiàng)得分為60%，超出部分按照3%提取獎(jiǎng)金，當(dāng)月計(jì)算，次月發(fā)放。

（2）貸款損失為零，本項(xiàng)得分20%，出現(xiàn)貸款損失，本項(xiàng)得分為零，貸款損失率大于1%，考核總分為零，并按照責(zé)任追究制度追究，同時(shí)收入指標(biāo)超出考核指標(biāo)部分的獎(jiǎng)金暫停發(fā)放，責(zé)任追究完畢后再予以處理。

（3）逾期一個(gè)月以上貸款占貸款余額不超過(guò)5%，本項(xiàng)得分為10%，超過(guò)5%不超過(guò)15%。每超過(guò)1%。本項(xiàng)得分降低1%。超過(guò)15%考核總分為0。同時(shí)收入指標(biāo)超出考核指標(biāo)部分的獎(jiǎng)金暫停發(fā)放，等逾期貸款處理完畢后再予以處理。

（4）業(yè)務(wù)員的勞動(dòng)紀(jì)律和貸后管理由主管領(lǐng)導(dǎo)和綜合管理部共同考核，得分80分以上，本項(xiàng)得分為10%。80分以下60分以上，本項(xiàng)得分為5%。60分以下本項(xiàng)得分為0。連續(xù)3個(gè)月60分以下，予以辭退。

（5）四項(xiàng)相加總分為月度得分，乘以應(yīng)發(fā)工資為被考核人的實(shí)際工資。加上獎(jiǎng)金為業(yè)務(wù)員實(shí)際收入。

（6）部門經(jīng)理負(fù)責(zé)部門的總體工作參考業(yè)務(wù)員考核指標(biāo)執(zhí)行。

3.考核階段和考核部門

（1）貸款業(yè)務(wù)部考核為月度考核。（2）綜合管理部和主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)初評(píng)。（3）總經(jīng)理負(fù)責(zé)最終評(píng)價(jià)。（4）部門經(jīng)理負(fù)責(zé)部門的總體工作參考業(yè)務(wù)員考核指標(biāo)執(zhí)行。

三、風(fēng)險(xiǎn)管理部的績(jī)效考核

1.考核指標(biāo)和權(quán)重

（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別占考核權(quán)重的30%。

（2）風(fēng)險(xiǎn)控制占考核權(quán)重的30%。

（3）貸款審批或部門評(píng)價(jià)占考核權(quán)重的30%

（4）勞動(dòng)紀(jì)律和貸后管理占考核權(quán)重的10%

2.考核辦法

（1）風(fēng)險(xiǎn)管理員本人審核出現(xiàn)應(yīng)發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，每筆風(fēng)險(xiǎn)管理員本項(xiàng)得分降低3%。部門出現(xiàn)應(yīng)發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，每筆風(fēng)險(xiǎn)管理員本項(xiàng)得分降低3%,風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理本項(xiàng)得分降低2%。（應(yīng)發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)指出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后，風(fēng)險(xiǎn)分析確定為風(fēng)險(xiǎn)管理部責(zé)任的）

（2）風(fēng)險(xiǎn)管理員沒(méi)有按照風(fēng)險(xiǎn)管理的要求及時(shí)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)控制的手段，每次風(fēng)險(xiǎn)管理員本項(xiàng)得分降低3%。部門沒(méi)有按照風(fēng)險(xiǎn)管理的要求及時(shí)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)控制的手段，每次風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理本項(xiàng)得分降低2%。

（3）風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理貸款審批不及時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)判斷不準(zhǔn)確，每次風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理本項(xiàng)得分降低3%。風(fēng)險(xiǎn)管理部每月對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理員進(jìn)行業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)。

（4）風(fēng)險(xiǎn)管理員的勞動(dòng)紀(jì)律由風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理和綜合管理部共同考核，風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理的勞動(dòng)紀(jì)律由主管領(lǐng)導(dǎo)和綜合管理部共同考核。得分80分以上，本項(xiàng)得分為10%。80分以下60分以上，本項(xiàng)得分為5%。60分以下本項(xiàng)得分為0。連續(xù)3個(gè)月60分以下，予以辭退。

（5）四項(xiàng)相加總分為月度得分，80分以上，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資發(fā)放，低于80分，高于60分，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資80%發(fā)放，低于60分，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資60%發(fā)放。連續(xù)3個(gè)月60分以下，予以辭退。

3.考核階段和考核部門

（1）風(fēng)險(xiǎn)管理部考核為月度考核。

（2）綜合管理部和主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)初評(píng)。

（3）總經(jīng)理負(fù)責(zé)最終評(píng)價(jià)。

四、稽核財(cái)務(wù)部的績(jī)效考核

1.出納的考核指標(biāo)、權(quán)重和考核辦法

（1）現(xiàn)金及有價(jià)證券保管安全，盤點(diǎn)及時(shí)，支票填寫規(guī)范，開(kāi)出支票無(wú)差錯(cuò)，考核權(quán)重為20%。每次出現(xiàn)差錯(cuò)除按相關(guān)的規(guī)定處罰外，根據(jù)差錯(cuò)性質(zhì)和涉及金額大小，本項(xiàng)的得分降低1%-20%。由稽核財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。

（2）根據(jù)綜合管理部提供的資料及時(shí)準(zhǔn)確的編制工資表及個(gè)人所得稅表，工資發(fā)放及時(shí)準(zhǔn)確?？己藱?quán)重為10%。每次出現(xiàn)不及時(shí)或差錯(cuò)，本項(xiàng)的得分降低1%。由稽核財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。

（3）相關(guān)記錄憑證編制及時(shí)規(guī)范完整。考核權(quán)重為10%。每次出現(xiàn)不合格，本項(xiàng)的得分降低1%。由稽核財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。

（4）利息收入計(jì)算及時(shí)準(zhǔn)確，和業(yè)務(wù)部門溝通及時(shí)?？己藱?quán)重為10%。每次出現(xiàn)差錯(cuò)或經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)認(rèn)定業(yè)務(wù)部門有效投訴，本項(xiàng)的得分降低1%。由稽核財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。

（5）貸款發(fā)放和收回的銀行手續(xù)及時(shí)準(zhǔn)確，考核權(quán)重為20%，每出現(xiàn)一次差錯(cuò)本項(xiàng)的得分降低1%。由稽核財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。

（6）保守公司機(jī)密，考核權(quán)重為10%。經(jīng)公司辦公會(huì)認(rèn)定有泄密行為并造成嚴(yán)重后果的，本項(xiàng)的得分為0并追究相應(yīng)的責(zé)任。

（7）勞動(dòng)紀(jì)律占考核權(quán)重的10%，得分80分以上，本項(xiàng)得分為10%。80分以下60分以上，本項(xiàng)得分為5%。60分以下本項(xiàng)得分為0。連續(xù)3個(gè)月60分以下，予以辭退。由稽核財(cái)務(wù)部和綜合管理部負(fù)責(zé)考核。

（8）工作評(píng)價(jià)占考核權(quán)重的10%，由部門負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)得分乘以權(quán)重10%，為本項(xiàng)得分。

（9）考核為月度考核，八項(xiàng)相加總分為月度得分，80分以上，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資發(fā)放，低于80分，高于60分，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資80%發(fā)放，低于60分，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資60%發(fā)放。連續(xù)3個(gè)月60分以下，予以辭退。

2.會(huì)計(jì)的考核指標(biāo)、權(quán)重和考核辦法

（1）會(huì)計(jì)稽核及時(shí)準(zhǔn)確，考核權(quán)重為20%。每次出現(xiàn)差錯(cuò)除按相關(guān)的規(guī)定處罰外，根據(jù)差錯(cuò)性質(zhì)和涉及金額大小，本項(xiàng)的得分降低1%-20%。由稽核財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。

（2）會(huì)計(jì)記賬、報(bào)表編制及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范?？己藱?quán)重為20%。每次出現(xiàn)不及時(shí)或差錯(cuò)，根據(jù)差錯(cuò)性質(zhì)和涉及金額大小，本項(xiàng)的得分降低1%-20%。由稽核財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。

（3）納稅申報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確，稅款繳納及時(shí)。考核權(quán)重為10%。每次出現(xiàn)不及時(shí)或差錯(cuò)，本項(xiàng)的得分降低5%。由稽核財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。

（4）利息收入計(jì)算審核及時(shí)準(zhǔn)確，和業(yè)務(wù)部門溝通及時(shí)?？己藱?quán)重為20%。每次出現(xiàn)差錯(cuò)或經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)認(rèn)定業(yè)務(wù)部門有效投訴，本項(xiàng)的得分降低1%。由稽核財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)考核。

（5）保守公司機(jī)密，考核權(quán)重為10%。經(jīng)公司辦公會(huì)認(rèn)定有泄密行為并造成嚴(yán)重后果的，本項(xiàng)的得分為0并追究相應(yīng)的責(zé)任。

（6）勞動(dòng)紀(jì)律占考核權(quán)重的10%，得分80分以上，本項(xiàng)得分為10%。80分以下60分以上，本項(xiàng)得分為5%。60分以下本項(xiàng)得分為0。連續(xù)3個(gè)月60分以下，予以辭退。由稽核財(cái)務(wù)部和綜合管理部負(fù)責(zé)考核。

（7）工作評(píng)價(jià)占考核權(quán)重的10%，財(cái)務(wù)總監(jiān)及總經(jīng)理進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)得分乘以權(quán)重10%，為本項(xiàng)得分。

（8）考核為月度考核，七項(xiàng)相加總分為月度得分，80分以上，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資發(fā)放，低于80分，高于60分，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資80%發(fā)放，低于60分，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資60%發(fā)放。連續(xù)3個(gè)月60分以下，予以辭退。

五、綜合管理部的績(jī)效考核

1.考核指標(biāo)和權(quán)重

（1）人事管理有效，績(jī)效考核及時(shí)、準(zhǔn)確、公平、公正，工資及補(bǔ)助計(jì)算資料及時(shí)準(zhǔn)確，占考核權(quán)重的30%。

（2）綜合服務(wù)占權(quán)重的30%。

（3）檔案管理及時(shí)、完整、準(zhǔn)確占考核權(quán)重的30%

（4）勞動(dòng)紀(jì)律占考核權(quán)重的10%

2.考核辦法

（1）人事管理由其他部門進(jìn)行評(píng)價(jià)（包括總經(jīng)理，財(cái)務(wù)總監(jiān)，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理）平均評(píng)分乘以權(quán)重30%為綜合管理部經(jīng)理評(píng)分。綜合管理部經(jīng)理對(duì)文員進(jìn)行業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)。

（2）管理由其他部門進(jìn)行評(píng)價(jià)（包括總經(jīng)理，財(cái)務(wù)總監(jiān)，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，風(fēng)險(xiǎn)管理部經(jīng)理）平均評(píng)分乘以權(quán)重30%為綜合管理部經(jīng)理評(píng)分。綜合管理部經(jīng)理對(duì)文員進(jìn)行綜合業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)。

（3）檔案管理不及時(shí)、完整、準(zhǔn)確的，每次責(zé)任文員本項(xiàng)得分降低3%。管理部經(jīng)理本項(xiàng)得分降低2%。

（4）綜合管理部文員的勞動(dòng)紀(jì)律由綜合管理部經(jīng)理考核，綜合管理部經(jīng)理的勞動(dòng)紀(jì)律由主管領(lǐng)導(dǎo)考核。得分80分以上，本項(xiàng)得分為10%。80分以下60分以上，本項(xiàng)得分為5%。60分以下本項(xiàng)得分為0。連續(xù)3個(gè)月60分以下，予以辭退。

（5）四項(xiàng)相加總分為月度得分，80分以上，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資發(fā)放，低于80分，高于60分，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資80%發(fā)放，低于60分，按本人標(biāo)準(zhǔn)工資60%發(fā)放。連續(xù)3個(gè)月60分以下，予以辭退。

3.考核階段和考核部門

（1）綜合管理部績(jī)效考核為月度考核。

（2）綜合管理部和主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)初評(píng)。

（3）總經(jīng)理負(fù)責(zé)最終評(píng)價(jià)。

第三篇：小額貸款公司績(jī)效掛鉤考核辦法

小額貸款公司績(jī)效掛鉤考核辦法

第一章 總

則

第一條

為調(diào)動(dòng)員工工作熱情，提高工作質(zhì)量和效率，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，全面公正地評(píng)價(jià)員工工作業(yè)績(jī)，制定本辦法。第二條

本辦法所稱績(jī)效掛鉤，是指用員工的一定工資額度與所從事崗位的工作質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行量化的一種考核方式。工作業(yè)績(jī)?cè)酵怀龇颠€工資比例越高，反之則越低。

第二章

考核范圍和辦法

第三條

本辦法的考核范圍包括全公司業(yè)務(wù)崗位員工，公司所有人員總收入按該公司各項(xiàng)收入的10%總量控制。

第四條

考核按崗位采用百分制的方式進(jìn)行，每季度考核兌現(xiàn)一次，不便于按季考核的項(xiàng)目，年終一次考核兌現(xiàn)。

第五條

在崗職工每人每月按工資總額的60％實(shí)行績(jī)效掛鉤，由公司統(tǒng)一管理。

計(jì)算公式：績(jī)效掛鉤金額＝〔工資表實(shí)發(fā)金額＋崗位津貼＋保留獎(jiǎng)金＋職工風(fēng)險(xiǎn)金〕×60％。第六條

客戶經(jīng)理采取一次性上交保證金方式，由總經(jīng)理年終考核兌現(xiàn)；助理、營(yíng)銷員的按照稽核崗位進(jìn)行考核。

第七條

本辦法由總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實(shí)施，董事長(zhǎng)對(duì)考核工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

第三章

考核項(xiàng)目 第八條

信貸崗位考核項(xiàng)目：

１、貸款農(nóng)戶面與貸款存量（４０分）

２、不良貸款（２０分）

３、貸款利息收回率（２０分）

４、其它項(xiàng)目（２０分）。其中：委托貸款（5分）；中間業(yè)務(wù)（5分）；咨詢（10分）。

第九條

總會(huì)計(jì)崗位考核項(xiàng)目：

１、財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)規(guī)范（４０分）

２、業(yè)務(wù)量（１５分）

３、基本制度（２０分）

４、貸款指標(biāo)（２０分）

５、出勤率（５分）

第十條

記帳員（復(fù)核）及出納崗位考核項(xiàng)目：

１、財(cái)務(wù)規(guī)范（５０分）

２、業(yè)務(wù)量（１５分）

３、基本制度（２０分）

４、貸款指標(biāo)（１０分）

５、出勤率（５分）

第十一條

風(fēng)險(xiǎn)管理員崗位考核項(xiàng)目：

１、風(fēng)險(xiǎn)管理（４０分）

２、貸款綜合指標(biāo)（２０分）

３、業(yè)務(wù)量（５分）

４、專業(yè)工作（３０分）

５、出勤率（５分）

第四章

內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

第一節(jié)

信貸員工作崗位

第十二條

貸款存量指標(biāo)４０分。此項(xiàng)指標(biāo)主要考核農(nóng)戶貸款面及貸款存量，其中：貸款存量余額包括正常、逾期和呆滯（不含呆帳），最高加３分。計(jì)算公式為：該項(xiàng)目得分＝〔（本人管轄貸款戶數(shù)÷本公司信貸員人均貸款戶數(shù)）×55％＋（本人管轄貸款余額÷本公司信貸員人均貸款余額）×45％〕×分值。

第十三條

中間業(yè)務(wù)指標(biāo)２０分。

１、財(cái)務(wù)管理咨詢１０分。按完成任務(wù)比例計(jì)分，超額完成任務(wù)一個(gè)百分點(diǎn)加0.5分，最高加５分。余額不降反升一個(gè)百分點(diǎn)扣0.5分，可扣負(fù)分。

２、委托貸款任務(wù)５分。完成任務(wù)得滿分，完不成任務(wù)不得分。

３、其他中間業(yè)務(wù)５分。按完成比例計(jì)分，每超額完成任務(wù)2000元加１分，最高加５分。

第十四條

貸款利息收回率２０分。

正常及逾期貸款利息收回率１０分。按完成比例計(jì)分。其中：正常貸款利息收回每欠１戶（次）扣0.5分，此項(xiàng)分扣完為止。

第十五條

農(nóng)戶小額信用貸款推廣工作指標(biāo)5分。按各信貸員所管轄經(jīng)濟(jì)區(qū)域分別下達(dá)指標(biāo)，年末按完成比例計(jì)分。

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第四篇：公司績(jī)效考核辦法

公司績(jī)效考核管理方案

一、指導(dǎo)思想

績(jī)效管理：是對(duì)通過(guò)對(duì)員工工作過(guò)程與結(jié)果，工作態(tài)度與綜合素質(zhì)進(jìn)行客觀、公平的績(jī)效評(píng)估，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工績(jī)效考核管理的規(guī)范化，提高公司和員工的工作績(jī)效，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力，公司擬實(shí)行績(jī)效管理的指導(dǎo)思想是：公正、公平、客觀、準(zhǔn)確、完善、全面。體現(xiàn)每位員工的自身價(jià)值、幫助員工制定自身的發(fā)展規(guī)劃，使員工的目標(biāo)與公司目標(biāo)相結(jié)合，共同發(fā)展。

二、績(jī)效考核目標(biāo)體系說(shuō)明：

績(jī)效考核遵循的是目標(biāo)公平綜合評(píng)定的原則，以全體員工的工作過(guò)程表現(xiàn)和業(yè)績(jī)情況為主要考核內(nèi)容。

績(jī)效考核的目的：通過(guò)績(jī)效考核最大限度的調(diào)動(dòng)全體員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、責(zé)任感?？?jī)效考核通過(guò)對(duì)員工的評(píng)估，及時(shí)認(rèn)識(shí)能力和不足，并幫助員工加以彌補(bǔ)和提高，并不斷完善公司的管理水平，提高工作效率，使公司效益增長(zhǎng)，在打破平均主義的前提下，使員工收入提高且多勞多得。這項(xiàng)工作的意義在于建立起現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制，體現(xiàn)公平、創(chuàng)造和諧，使企業(yè)得到長(zhǎng)期、穩(wěn)定的發(fā)展。企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，員工收入提高是我們共同努力的目標(biāo)。

三、考核范圍與辦法

1、為貫徹公司的戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，客觀、公正地評(píng)價(jià)公司員工工作績(jī)效，提高員工滿意度，并促進(jìn)員工充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造力，不斷改進(jìn)績(jī)效，特制訂本辦法。

2、本辦法是員工獎(jiǎng)勵(lì)、提薪、晉升、培訓(xùn)、能力開(kāi)發(fā)等人力資源管理的基礎(chǔ)依據(jù)之一。

3、本辦法適用于公司內(nèi)除總經(jīng)理以外的所有員工。

4、對(duì)員工的考核分管理層和操作層。

管理層包括：事務(wù)管理考核(業(yè)績(jī)目標(biāo)、部門管理、與人員管理考核)。按季度/年進(jìn)行績(jī)效考核?？荚u(píng)人由：直接上級(jí)、相關(guān)部門、直接下級(jí)人員和自我評(píng)價(jià)進(jìn)行全方位考評(píng)評(píng)估。

操作層包括：工作達(dá)成效果考核、品質(zhì)考核、行為考核。按月進(jìn)行考核，考評(píng)人為其直屬上級(jí)。

5、公司績(jī)效管理以工作目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，同時(shí)考察評(píng)估評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn)和工作能力，并結(jié)合所在部門整體績(jī)效情況。

10、員工績(jī)效管理的實(shí)施原則：

1）公開(kāi)、公正、公平的原則：

公開(kāi)指績(jī)效管理的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序、過(guò)程、結(jié)果公開(kāi)；

公正指以事實(shí)為依據(jù)，以工作成果為準(zhǔn)繩；

公平指不與工作性質(zhì)不同的他人作簡(jiǎn)單比較。

2）評(píng)估人與被評(píng)估人雙方主動(dòng)參與，評(píng)估評(píng)價(jià)與溝通面談結(jié)合的原則；

3）績(jī)效結(jié)果和實(shí)現(xiàn)過(guò)程雙關(guān)注的原則；

4）個(gè)人績(jī)效與部門業(yè)績(jī)相關(guān)的原則。

四、績(jī)效管理考核的組織和職責(zé)

1、員工績(jī)效評(píng)估按管理層次分級(jí)組織實(shí)施。

1）各部門、項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門員工的績(jī)效考核，公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審核；

2）公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)各部門經(jīng)理的績(jī)效考核；公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核。

3）公司成立績(jī)效管理小組，由公司領(lǐng)導(dǎo)、人事部、總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、品質(zhì)部和工會(huì)代表組成，是公司績(jī)效管理考核決策機(jī)構(gòu)。該小組主要職責(zé)如下：

? 建立績(jī)效管理體系；

? 指導(dǎo)、制定、調(diào)整績(jī)效管理系統(tǒng)和相關(guān)規(guī)章制度；

? 績(jī)效管理政策的執(zhí)行和監(jiān)管；

? 受理、仲裁員工申訴：績(jī)效評(píng)估過(guò)程中，評(píng)估人與被評(píng)估人難以達(dá)成一致意見(jiàn)，員工本人可提出申訴意見(jiàn)，遞交人事部轉(zhuǎn)績(jī)效管理小組做相關(guān)調(diào)查，并作仲裁處理。

2、公司人事部是員工績(jī)效管理歸口管理部門，主要職責(zé)如下：

1）根據(jù)公司績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組決議，負(fù)責(zé)績(jī)效管理考核制度的制訂、執(zhí)行以及績(jī)效評(píng)估具體方案的制訂、調(diào)整；

2）組織績(jī)效管理有關(guān)培訓(xùn)；

3）績(jī)效管理過(guò)程中的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作；

4）績(jī)效評(píng)估工作的總體組織；

5）績(jī)效評(píng)估結(jié)果的匯總、分析；

6）員工績(jī)效檔案的管理；

7）與績(jī)效評(píng)估小組的工作聯(lián)系。

3、各部門、項(xiàng)目部經(jīng)理是本部門、項(xiàng)目部績(jī)效管理考核工作的組織者，對(duì)所屬員工日常的績(jī)效管理工作負(fù)全責(zé)，主要職責(zé)如下：

1）本部門各崗位評(píng)估指標(biāo)及權(quán)重、衡量標(biāo)準(zhǔn)的確定；

2）日常對(duì)員工工作進(jìn)展和表現(xiàn)情況的指導(dǎo)、支持、監(jiān)督、觀察、記錄和及時(shí)反饋；

3）根據(jù)公司績(jī)效考核安排，對(duì)所屬員工工作客觀公正的評(píng)估，與員工開(kāi)展個(gè)別面談，反饋溝通評(píng)估情況；將考核結(jié)果呈交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核；

4）配合公司績(jī)效評(píng)估小組，做好有關(guān)解釋說(shuō)明工作。

五、績(jī)效管理考核的內(nèi)容

績(jī)效管理考核體系包括關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)作目標(biāo)、滿意度目標(biāo)和周邊績(jī)效目標(biāo)四類。

? 關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)反映公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)成果（適用于項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理以上人員）；包括：

經(jīng)營(yíng)收入目標(biāo)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收繳目標(biāo)、代收代繳費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、上交管理費(fèi)目標(biāo)、人員工資總額目標(biāo)、材料成本目標(biāo)、行政辦公費(fèi)用目標(biāo)。根據(jù)既定的管理層級(jí)，公司的戰(zhàn)略

目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)逐級(jí)分解到各部門，各部門按照確定的目標(biāo)開(kāi)展工作，公司對(duì)部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程、完成情況進(jìn)行指導(dǎo)、控制、評(píng)估和改進(jìn)。

? 內(nèi)部運(yùn)作目標(biāo)作為衡量公司內(nèi)部運(yùn)作效果和規(guī)范性的依據(jù)；包括：項(xiàng)目?jī)?yōu)秀管理目標(biāo)、分包

監(jiān)管目標(biāo)、安全管理目標(biāo)、設(shè)備完好目標(biāo)、設(shè)備管理目標(biāo)、保潔管理目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、體系

執(zhí)行目標(biāo)、培訓(xùn)目標(biāo)、督導(dǎo)目標(biāo)（適用于專業(yè)主管以上人員）。根據(jù)既定的管理層級(jí)和分工，對(duì)運(yùn)行管理目標(biāo)逐級(jí)分解到各部門、各崗位，各自按照確定的目標(biāo)開(kāi)展工作，項(xiàng)目部、職能

部門對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程、完成情況進(jìn)行指導(dǎo)、控制、監(jiān)督、評(píng)估和改進(jìn)。

? 滿意度目標(biāo)是反映客戶和員工的滿意度信息（適用于主管以上人員）；包括：客戶專業(yè)滿意

度目標(biāo)、綜合滿意度目標(biāo)，通過(guò)進(jìn)行客戶走訪和調(diào)查，反映客戶對(duì)公司提供的物業(yè)服務(wù)方面

滿意度的評(píng)價(jià)；員工滿意度目標(biāo)，即對(duì)凝聚力、管理方式與效果等方面的評(píng)議。

? 周邊績(jī)效反映在達(dá)成職責(zé)和任務(wù)的過(guò)程中對(duì)工作業(yè)績(jī)有影響的支持性因素；包括：管理素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作表現(xiàn)、合理化建議（適用于管理層）；工作責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、工作效率、工作質(zhì)量、工作表現(xiàn)（適用于操作層）。

在此基礎(chǔ)上，設(shè)立基準(zhǔn)目標(biāo)，作為績(jī)效考核體系主體的基礎(chǔ)，具有“一票否決權(quán)”?；鶞?zhǔn)目標(biāo)包括：重大質(zhì)量事故、重大安全事故、重大客戶投訴。在考核期內(nèi)，基準(zhǔn)目標(biāo)內(nèi)容：

1、若出現(xiàn)一次，則考核結(jié)果按50%計(jì)；

2、若出現(xiàn)兩次以上，則考核結(jié)果為零。

六、績(jī)效評(píng)估的程序

1、公司績(jī)效管理小組確定當(dāng)年績(jī)效管理考核方案后，人事部對(duì)變動(dòng)和調(diào)整事項(xiàng)開(kāi)展指導(dǎo)和培訓(xùn)，布置績(jī)效管理考核工作；

2、公司績(jī)效管理小組根據(jù)部門目標(biāo)考核辦法對(duì)各部門的工作目標(biāo)進(jìn)行考核（見(jiàn)附件一）。

3、綜合管理部組織各部門員工對(duì)部門經(jīng)理和主管進(jìn)行員工滿意度評(píng)議；

4、部門經(jīng)理根據(jù)評(píng)估內(nèi)員工崗位職責(zé)履行和目標(biāo)完成情況，結(jié)合日常觀察記錄和具體事實(shí)，對(duì)工作表現(xiàn)及工作能力等項(xiàng)目，客觀、公正地作出初步評(píng)估后，交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核；

5、公司主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)評(píng)估內(nèi)部門工作目標(biāo)完成情況、部門經(jīng)理崗位職責(zé)履行情況和員工滿意度評(píng)議情況，對(duì)部門經(jīng)理進(jìn)行評(píng)估；

6、公司主管領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理對(duì)相關(guān)人員的評(píng)估完成之后，由綜合管理部匯總，綜合管理部將評(píng)估情況進(jìn)行匯總后，報(bào)總經(jīng)理審核；

7、綜合管理部將總經(jīng)理審核后的評(píng)估結(jié)果交各有關(guān)人員，各有關(guān)人員根據(jù)總經(jīng)理審核的情況，對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整；

8、對(duì)于部門經(jīng)理和主管的評(píng)估完成之后，必須進(jìn)行面談，對(duì)于評(píng)估的結(jié)果進(jìn)行充分溝通；部門經(jīng)理對(duì)于本部門的員工可以根據(jù)實(shí)際情況有選擇地進(jìn)行面談溝通；

9、雙方面談，對(duì)評(píng)估情況進(jìn)行溝通并對(duì)下一的工作目標(biāo)和執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)行規(guī)劃，同時(shí)指導(dǎo)員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展；主管根據(jù)面談中了解的信息，確定評(píng)估結(jié)果，雙方在評(píng)估量表上簽字；

10、對(duì)于評(píng)估后沒(méi)有進(jìn)行面談的員工，評(píng)估人須將評(píng)估量表交被評(píng)估人簽字；

11、如被評(píng)估人對(duì)評(píng)估人的評(píng)價(jià)有異議，可不簽字但無(wú)權(quán)改變?cè)u(píng)估人的評(píng)估意見(jiàn)，可填寫《績(jī)效評(píng)估意見(jiàn)申訴表》（見(jiàn)附件四）在三個(gè)工作日內(nèi)交綜合管理部轉(zhuǎn)呈公司績(jī)效管理小組；

12、審核者評(píng)估意見(jiàn)如與評(píng)估者有出入，應(yīng)與其協(xié)商、調(diào)整，確定考核意見(jiàn)后轉(zhuǎn)綜合管理部；

13、綜合管理部匯總評(píng)估材料和員工申訴意見(jiàn)呈報(bào)公司績(jī)效管理小組，由績(jī)效管理小組對(duì)評(píng)估尺度和申訴事宜作整體協(xié)調(diào)；

14、綜合管理部根據(jù)核定評(píng)估結(jié)果，擬訂績(jī)效評(píng)估結(jié)果利用建議方案，提交公司績(jī)效管理小組審定后，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議審批；

15、綜合管理部根據(jù)評(píng)估結(jié)果和審定方案，進(jìn)行薪資、晉升、調(diào)配、培訓(xùn)等結(jié)果利用；

16、綜合管理部總結(jié)、分析本績(jī)效管理情況，調(diào)整量表指標(biāo)、結(jié)構(gòu)等有關(guān)事項(xiàng)，上報(bào)公司績(jī)效管理小組審定；

17、評(píng)估材料歸入績(jī)效檔案。

九、考核結(jié)果的匯總評(píng)定

1、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總工程師、總監(jiān)＝∑(關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)作目標(biāo)、滿意度目標(biāo)、周邊績(jī)效)×75%＋∑(主管職能部門＋項(xiàng)目部)/(主管職能部門＋項(xiàng)目部)數(shù)×25％

2、職能部門經(jīng)理＝∑(關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)作目標(biāo)、滿意度目標(biāo)、周邊績(jī)效)×60%＋∑(項(xiàng)目部)/項(xiàng)目部數(shù)×25％＋∑(職能部門)/ 職能部門數(shù)×15％

3、項(xiàng)目部經(jīng)理=∑(關(guān)鍵業(yè)績(jī)目標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)作目標(biāo)、滿意度目標(biāo)、周邊績(jī)效)×70%+本項(xiàng)目∑（工程部、服務(wù)部、保潔部、安保部）/部門數(shù)×20％＋直接下級(jí)（副經(jīng)理/經(jīng)理助理）×10%

十、考核結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)

1、員工考核結(jié)果按成績(jī)分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，沒(méi)有名額限制。

十一、考核反饋

考核結(jié)束一周后，由被考核人的直接上級(jí)與被考核人一對(duì)一的面談，被考核人的考核全部資料對(duì)其本人公開(kāi)，并由本人簽署考核結(jié)果。

十二、考核時(shí)間

1、公司績(jī)效管理考核管理層實(shí)行評(píng)估制度，次年1月第二周對(duì)本的績(jī)效狀況進(jìn)行評(píng)估，5個(gè)工作日內(nèi)完成。

2、操作層3、6、9、12月第四周進(jìn)行，對(duì)上一季度的績(jī)效狀況進(jìn)行評(píng)估，5個(gè)工作日內(nèi)完成。

十三、年終考核

十四、考核申訴

1、考核申訴機(jī)構(gòu)由5人組成人事部經(jīng)理1名

被考核人的直接上級(jí)1名

被考核人的間接上級(jí)1名

其他部門與被考核人同級(jí)1名

其他部門被考核人的下級(jí)同級(jí)1名

2、考核申訴機(jī)構(gòu)是臨時(shí)性的，在被考核人提出申訴申請(qǐng)時(shí)，由人事部負(fù)責(zé)組建。

3、被考核人對(duì)考核持有異議時(shí)，應(yīng)在結(jié)束面談兩周內(nèi)提出申請(qǐng)（不合理將不受理），逾期不

與受理。

4、人事部在接受受理兩周內(nèi)組建申訴機(jī)構(gòu)，進(jìn)行裁決。

5、申訴機(jī)構(gòu)有權(quán)改變考核結(jié)果，其審理結(jié)果具有最終效力。

十五、其他

1、本辦法所規(guī)定的各事項(xiàng)及目標(biāo)不是絕對(duì)一成不變，可以在考核期間內(nèi)調(diào)整，但必須有明確、可信的理由，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)，每年6月第一周根據(jù)績(jī)效管理體系的運(yùn)行實(shí)施效果，定期評(píng)價(jià)績(jī)效考核體系各項(xiàng)目標(biāo)，若需修訂，由人事部將修訂方案呈報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批。

第五篇：公司績(jī)效考核辦法

捷通科貿(mào)企業(yè)文件

分公司2009年績(jī)效考核辦法

根據(jù)集團(tuán)董事會(huì)會(huì)議精神，圍繞2009年公司整體發(fā)展戰(zhàn)略要求，結(jié)合2009第一季度各分公司經(jīng)營(yíng)整體運(yùn)行情況，為更好的實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及持續(xù)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)發(fā)展，特制訂本辦法：

一、考核目的1、針對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)狀態(tài)，設(shè)置有效考核結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的持續(xù)發(fā)展；

2、通過(guò)考核，對(duì)被考核人進(jìn)行內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)持續(xù)、穩(wěn)步增長(zhǎng)；

3、作為集團(tuán)薪資調(diào)整、人員調(diào)配、職業(yè)培訓(xùn)的有效依據(jù)。

二、考核原則

1、分公司整體考核指標(biāo)對(duì)應(yīng)崗位為分公司經(jīng)理；

2、考核項(xiàng)的設(shè)立，作為各分公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定和分公司經(jīng)理（含副經(jīng)理）績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)；

3、分公司經(jīng)理月度基礎(chǔ)年薪分基礎(chǔ)工資和考核工資，分別與崗位出勤和月度考核結(jié)果掛鉤。

4、分公司經(jīng)理以下員工實(shí)行底薪加提成的薪資管理；底薪與崗位出勤掛鉤；提成，在分公司完成整體預(yù)算凈利60%以上，可以實(shí)行提成。

⑴分公司提取上月實(shí)際運(yùn)營(yíng)（數(shù)據(jù)、加盟毛利除外）毛利不高于10%作為提成總額，各崗位實(shí)行系數(shù)分配，每個(gè)業(yè)務(wù)代表系數(shù)為1，庫(kù)管系數(shù)不高于0.9，開(kāi)卡員系數(shù)不高于0.8。

⑵分公司經(jīng)理每月給業(yè)務(wù)代表下達(dá)個(gè)人基礎(chǔ)毛利貢獻(xiàn)任務(wù)（不含數(shù)據(jù)毛利的所有毛利，青島另外含數(shù)據(jù)批發(fā)毛利；SIM卡毛利按出卡量計(jì)提），業(yè)務(wù)代表個(gè)人基礎(chǔ)毛利任務(wù)合計(jì)數(shù)為庫(kù)管和開(kāi)卡員毛利任務(wù)；

⑶完成基礎(chǔ)毛利任務(wù)以上的業(yè)務(wù)代表，按個(gè)人實(shí)際毛利貢獻(xiàn)占分公司整體2009人字[023]號(hào)

實(shí)際毛利（不含數(shù)據(jù)毛利的所有毛利，青島另外含數(shù)據(jù)批發(fā)毛利）的比例參與業(yè)務(wù)代表總系數(shù)提成的分配；完成基礎(chǔ)毛利任務(wù)的庫(kù)管和開(kāi)卡員，按系數(shù)參與提成分配；

⑷經(jīng)理助理和財(cái)務(wù)專員分別按業(yè)務(wù)代表平均提成的一定比例享受提成，經(jīng)理助理不高于80%，財(cái)務(wù)專員不高于40%。

⑸業(yè)務(wù)代表基礎(chǔ)毛利任務(wù)由分公司經(jīng)理參照公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目情況制定，業(yè)務(wù)代表毛利任務(wù)合計(jì)不低于分公司當(dāng)月毛利任務(wù)（當(dāng)月預(yù)算毛利-上月實(shí)際數(shù)據(jù)毛利，青島為當(dāng)月預(yù)算毛利-上月網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際數(shù)據(jù)毛利）的60%。

⑺每月27日前，分公司業(yè)務(wù)代表基礎(chǔ)毛利任務(wù)隨分公司營(yíng)銷計(jì)劃一起報(bào)總公司營(yíng)銷管理部審核后執(zhí)行。不按期提報(bào)個(gè)人基礎(chǔ)毛利任務(wù)的，當(dāng)月提成予以取消。

5、石家莊分公司部門負(fù)責(zé)人和二線部門（財(cái)務(wù)部、人資部）員工繼續(xù)實(shí)行基礎(chǔ)工資加考核工資的薪資管理，根據(jù)部門和個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況計(jì)算考核工資，具體辦法由石家莊分公司提報(bào)，總公司營(yíng)銷管理部、財(cái)務(wù)管理部和人力資源部審核后執(zhí)行。

三、考核項(xiàng)目設(shè)置

1、毛利指標(biāo)

該項(xiàng)考核占20分

2、凈利潤(rùn)指標(biāo)

該項(xiàng)考核占70分

3、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率指標(biāo)

該項(xiàng)考核占5分

4、存貨周轉(zhuǎn)率指標(biāo)

該項(xiàng)考核占5分

5、總裁考評(píng)指標(biāo)

總裁考評(píng)指標(biāo)在本考核辦法中特指集團(tuán)總裁授權(quán)常務(wù)副總裁對(duì)各分公司日常經(jīng)營(yíng)及管理完成指數(shù)的綜合評(píng)價(jià)；

該項(xiàng)考核占±5分。

6、考核實(shí)施細(xì)則：

（1）由集團(tuán)營(yíng)銷管理部、人力資源部、財(cái)務(wù)管理部與分公司溝通后，結(jié)合集團(tuán)整體發(fā)展目標(biāo)和分公司人員調(diào)整后的實(shí)際狀況，制定各分公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并分解下達(dá)分公司的月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

（2）分公司的月度毛利指標(biāo)包括：運(yùn)營(yíng)毛利+建點(diǎn)毛利+其他毛利（超市銷售毛利、營(yíng)業(yè)廳毛利）

毛利指標(biāo)完成率=實(shí)際實(shí)現(xiàn)毛利/核定毛利

集團(tuán)針對(duì)各地分公司其月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成率的考核。

（3）月度應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率指標(biāo)

應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率完成率=月度實(shí)際周轉(zhuǎn)率/月度計(jì)劃周轉(zhuǎn)率

應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=當(dāng)月銷售收入/［（月初賬面應(yīng)收賬款余額+月末賬面應(yīng)收賬款余額）/2］

此銷售收入不含數(shù)據(jù)類產(chǎn)品。

（4）月度存貨周轉(zhuǎn)率指標(biāo)

存貨周轉(zhuǎn)率完成率=月度實(shí)際周轉(zhuǎn)率/月度計(jì)劃周轉(zhuǎn)率

存貨周轉(zhuǎn)率=當(dāng)月銷售成本/［（月初賬面存貨余額+月末存貨余額）/2］ 此銷售成本及存貨測(cè)算范圍不含數(shù)據(jù)產(chǎn)品。

（5）分公司考核得分=毛利指標(biāo)的完成率X考核分（20分）+凈利潤(rùn)指標(biāo)考核分（70分）+應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率指標(biāo)完成率X考核分（5分）+存貨周轉(zhuǎn)率指標(biāo)完成率X考核分（5分）+總裁考評(píng)指標(biāo)得分（±5）

每單項(xiàng)考核分值不高于單項(xiàng)記分值的120%。

三、考核依據(jù)及周期：

考核依據(jù)各分公司各項(xiàng)考核指標(biāo)實(shí)際完成情況，以計(jì)算的考核得分為完成率，月度工資以月為周期進(jìn)行考核。

四、考核起止時(shí)間：

2009年7月1日——2009年9月30日

五、月度分公司經(jīng)理考核實(shí)行排名

A、依據(jù)考核各項(xiàng)指標(biāo)的完成率及考核權(quán)重，量化出各分公司月度的考核分?jǐn)?shù)，依次每月對(duì)各分公司整體業(yè)績(jī)進(jìn)行大排名，評(píng)為第一名：給與分公司負(fù)責(zé)人500元獎(jiǎng)勵(lì)

評(píng)為最后一名：對(duì)分公司負(fù)責(zé)人給與500元的負(fù)激勵(lì)

B、連續(xù)2個(gè)月或累計(jì)3個(gè)月被評(píng)比為第一的，集團(tuán)將對(duì)該分公司經(jīng)理晉升一級(jí)崗位工資或頒發(fā)總裁特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)；

C、連續(xù)2個(gè)月或累計(jì)3個(gè)月被評(píng)比為最后一名的，集團(tuán)將對(duì)該分公司經(jīng)理予以降職、調(diào)崗、直至辭退；

六、注意事項(xiàng)

1、本次考核方案的調(diào)整旨在強(qiáng)化分公司的創(chuàng)新和主動(dòng)意識(shí)，以為公司創(chuàng)造更高凈利潤(rùn)和資金回報(bào)為目的，請(qǐng)各分公司深度理解，并制定切實(shí)可行的分公司內(nèi)部提成方案，事先報(bào)集團(tuán)審批并備案；

2、公司各級(jí)管理部門和分公司可以根據(jù)集團(tuán)各項(xiàng)管理制度按照《員工手冊(cè)》中規(guī)定的獎(jiǎng)懲辦法對(duì)員工進(jìn)行日常行為的即時(shí)正負(fù)激勵(lì)。

3、石家莊分公司所屬各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目全部納入分公司整體考核指標(biāo)計(jì)算范圍，包括超市和銷售部經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

本考核辦法的解釋權(quán)歸人力資源部。

人力資源部總經(jīng)理：

常務(wù)副總裁：

山東捷通科貿(mào)有限公司

二OO九年七月一日

主題詞：分公司2009年績(jī)效考核辦法級(jí)別： 普通級(jí) 起草：人力資源部發(fā)送：總公司各部門、各分公司抄報(bào)：董事長(zhǎng)、總裁、副總裁

日期： 2009 年7月13日