第一篇：華安煤礦反恐方案2018

新疆華安礦業(yè)股份有限公司

反恐防暴應(yīng)急工作方案

新疆華安煤礦 二〇一八年四月三十日 華安煤礦反恐防暴應(yīng)急工作方案

一、指導(dǎo)思想

為了有效預(yù)防、及時控制和消除重大突發(fā)事件的危害，保障職工和家屬的身體健康和生命安全，維護(hù)煤礦正常的工作秩序，全面提高應(yīng)對恐怖和暴力能力，根據(jù)我礦實(shí)際情況特制訂華安煤礦反恐防暴應(yīng)急工作方案。

二、組織機(jī)構(gòu)

1、成立反恐防暴應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組： 組

長：劉富戰(zhàn)（礦

長）副 組 長：賈新林（安全副礦長）

毛小兵（保衛(wèi)科科長）

成員：王 峰、鄧建兵、楊興平、郭永治、劉懷洲、羅 剛、付俊兵、姜春林、王海晶、朱建忠、趙賢元、楊永亮、高家號、柯玉海、張澤珠。

2、工作職責(zé)

煤礦發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后，要在事故現(xiàn)場指揮救援行動，并及時向公安、衛(wèi)生等部門匯報和請求援助，要本著“先控制，后處置，救人第一，減少損失”的原則，果斷處理積極搶救指揮現(xiàn)場人員離開危險區(qū)域，保護(hù)好煤礦設(shè)備及財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)好現(xiàn)場秩序做好現(xiàn)場保護(hù)工作，做好善后處理工作，并按規(guī)定及時向上級主管和公安部門匯報。

三、反恐防暴措施

1、加大宣傳力度 通過班前會、職工大會培訓(xùn)向廣大職工報道暴動恐怖案件 的官方真實(shí)報道，暴力分子很猖獗，他們在暗處，隱蔽性強(qiáng)，防不勝防。我們在明處，人口相對較密集，我們不能掉以輕心，放松警惕，一旦出現(xiàn)情況要沉著冷靜應(yīng)對，不可慌亂四處亂跑，給犯罪分子留下可趁之機(jī)。

2、加強(qiáng)防范管理

（1）組織門衛(wèi)學(xué)習(xí)反恐防暴安全內(nèi)容，強(qiáng)化他們反恐防控意識，重視反恐大事，擔(dān)當(dāng)保護(hù)全礦職工生命安全的重任，把好煤礦第一關(guān)，同時要求門衛(wèi)強(qiáng)調(diào)盤查、看有效證件登記、堅(jiān)持巡查制度、進(jìn)入人員和車輛的登記盤查制度，尤其是對陌生人、更要提高警惕，一要盤查，二要報告。

（2）通報職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)向全礦職工及家屬宣傳相關(guān)暴力恐怖案件的起因、過程、性質(zhì)，要求全礦職工及家屬要嚴(yán)加注意，各職能部門做好相關(guān)應(yīng)急方案的相關(guān)內(nèi)容。

四、突發(fā)安全事件應(yīng)急處理程序

（一）犯罪分子持刀行兇、實(shí)施暴力侵害事件應(yīng)急程序 本應(yīng)急處理程序的要點(diǎn)是：迅速集結(jié)優(yōu)勢力量，阻止犯罪分子行兇。

首獲事件信息的任何個人都應(yīng)當(dāng)在第一時間向調(diào)度室、值班領(lǐng)導(dǎo)匯報，并同時打110報警。

1、值班領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度室首獲信息人員立即拉響警報，組織護(hù)礦隊(duì)等相關(guān)人員，不惜一切代價建立警戒線，使犯罪分子無法接近，傷害職工及家屬，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。

2、反恐防暴應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組宣布全面進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，各應(yīng)急處理救援行動組立即實(shí)施應(yīng)急救援行動。

3、保安和護(hù)礦隊(duì)集結(jié)優(yōu)勢力量，攜帶防衛(wèi)武器與犯罪分子周旋，勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時間，創(chuàng)造有利條件設(shè)法制服犯罪分子。

4、組織家屬和無關(guān)人員撤離至安全區(qū)域。

5、礦區(qū)醫(yī)生負(fù)責(zé)救護(hù)受傷職工和家屬；

6、調(diào)度室立即向公安、有關(guān)部門求援，爭取外援迅速趕到事件現(xiàn)場，并保證礦區(qū)應(yīng)急救援信息通暢。

（二）收到恐嚇電話、短信或信件事件應(yīng)急處理程序 本應(yīng)急處理程序的要點(diǎn)是：迅速調(diào)查清楚來電、來信人的身份和意圖，維護(hù)煤礦和職工人員安全。

1、收到恐嚇電話、短信或信件的任何人都應(yīng)在第一時間向調(diào)度室和值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。

2、對于匿名的恐嚇電話和信件事件，應(yīng)當(dāng)立即向公安部門報告。

（三）礦區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑分子應(yīng)急處理程序

本應(yīng)急處理程序的要點(diǎn)是：迅速采取措施，控制可疑分子。

1、在礦區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)心跡可疑，四處游蕩，可能作案的可疑分子，保安或目擊者都應(yīng)當(dāng)立即向調(diào)度室和值班領(lǐng)導(dǎo)報告，保安、護(hù)礦隊(duì)、值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)迅速對此人進(jìn)行詢問，同時限制其活動區(qū)域。

2、若此人不能說清楚進(jìn)入礦區(qū)的目的，甚至說話前后矛盾、蠻不講理，保安和護(hù)礦隊(duì)人員要對此人進(jìn)一步盤問，同時封鎖大門。

3、若有證據(jù)表明此人是危險分子或是犯罪嫌疑人，應(yīng)當(dāng)立即撥 打110報警，由警方帶走作進(jìn)一步調(diào)查，同時立即組織煤礦護(hù)礦隊(duì)攜武器準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)事件，以防萬一。

4、若可疑分子在盤問時奪路逃跑，礦區(qū)目擊人或盤問人員應(yīng)將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃跑方向向警方報告。

（四）礦區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)急處理程序

本應(yīng)急處理程序的要點(diǎn)是：防范易燃易爆、有毒有害物品傷害事件。

1、收到可以郵包或發(fā)現(xiàn)可疑物品的任何人都應(yīng)在第一時間向調(diào)度室和值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。

2、可疑郵包是指：郵戳異常（寄包人地址與郵戳不符）、字體奇特、打印粗劣以及收件人姓名、形狀、重量、氣味、包裝包扎、郵包內(nèi)的聲音都異常。

3、可疑物品是指：物品外表、質(zhì)量、氣味可疑，不是礦區(qū)物品，也從未看到此物品，不知此物品有何用途，為何會擺放在校園某處。

4、發(fā)現(xiàn)可疑郵包和可疑物品的任何人員，都不應(yīng)該試圖打開或隨意擺弄它。要禁止在周圍吸煙或使用手機(jī)、對講機(jī)或發(fā)動機(jī)動車輛等。

5、發(fā)現(xiàn)不明物品應(yīng)有護(hù)礦隊(duì)有經(jīng)驗(yàn)人員進(jìn)行初步鑒別，判斷是不是危險物品。若不能排除其危險性，應(yīng)當(dāng)立即打110報警，請警方專業(yè)人員進(jìn)行檢測和處理。

6、若可疑物品和郵包被警方確定為危險物品，煤礦應(yīng)立即在其周圍設(shè)置警戒線，無關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即撤離，并采取嚴(yán)密的防范措施。

7、煤礦積極配合警方組織人員在礦區(qū)內(nèi)其它區(qū)域搜尋檢查，確 定在礦區(qū)范圍是否還有可疑物品。

（五）群體性斗毆事件應(yīng)急處理程序

本應(yīng)急處理程序的要點(diǎn)是：迅速制止斗毆，避免人員傷亡。

1、獲得群體性斗毆事件信息的任何人都應(yīng)在第一時間，向調(diào)度室和值班領(lǐng)導(dǎo)匯報，若事態(tài)已失去控制或后果嚴(yán)重，應(yīng)立即向110報警。

2、值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速集結(jié)優(yōu)勢力量（攜帶防衛(wèi)器械）趕到現(xiàn)場制止斗毆，并在現(xiàn)場設(shè)置警戒線，防止事態(tài)擴(kuò)大。若斗毆者手中有器械，應(yīng)首先收繳所有斗毆器械。若有非本礦人員參與斗毆，應(yīng)設(shè)法不讓他們逃離。

3、若有職工受傷，應(yīng)立即進(jìn)行救治或撥打120送醫(yī)院，并及時與家屬聯(lián)系。分離斗毆雙方，由煤礦保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)進(jìn)行詢問，了解斗毆原因和過程，并做好筆錄。

4、對有流氓惡勢力嫌疑的外來人員，應(yīng)交于警方處理。對參與斗毆職工進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重的給予開除，防止此類事件再次發(fā)生。

5、要對于斗毆事件各種原因進(jìn)行綜合分析，防止類似事件再次發(fā)生。

華安煤礦 二〇一八年四月三十日

第二篇：反恐方案

XX公司反恐防暴應(yīng)急方案

為了切實(shí)做好xx公司反恐防暴工作，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)建設(shè)順利進(jìn)行，特制訂本方案，請相關(guān)人員遵照執(zhí)行。

一、反恐防暴事故分析 1.事故類型

在我分公司發(fā)生的，恐怖分子為實(shí)現(xiàn)其政治、經(jīng)濟(jì)等目的，利用投毒、爆炸、劫持人質(zhì)等惡性暴力恐怖手段，襲擊通信網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、設(shè)備、光纜等要害部位的事故。

2.事故發(fā)生的區(qū)域和范圍

公司境內(nèi)所有核心、匯聚接入機(jī)房、基站、干線光纜管線、城域網(wǎng)光纜管線、本地網(wǎng)光纜管線、接入網(wǎng)光纜管線等（含大客戶、黨政軍等重要用戶）。

3.事故發(fā)生的可能時間：事故可能發(fā)生的時間為節(jié)假日及重大政治活動期間。

二、成立反恐防暴應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長： 副組長： 成 員：各部門負(fù)責(zé)人（根據(jù)處置工作需要，視情調(diào)動公司有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人加入指揮小組）

領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：在縣委、縣政府和縣反恐辦、局反恐辦的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)我分公司處置恐怖事件工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮決策；根據(jù)發(fā)生的恐怖案件情況，迅速做出是否立即啟動本公司反恐應(yīng)急處置預(yù)案的決定；協(xié)調(diào)調(diào)動公司反恐力量和資源；決定采取處置恐怖暴力事件的重大措施。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)反恐應(yīng)急搶險隊(duì)，應(yīng)急搶險隊(duì)設(shè)在接入網(wǎng)支撐運(yùn)營中心。

應(yīng)急搶險隊(duì)主要職責(zé)：先期到達(dá)恐怖事件現(xiàn)場，迅速采取措施，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大，立即投入搶險，實(shí)施救援，恢復(fù)供應(yīng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)現(xiàn)場，疏散受害群眾。

三、處置程序 1.事故應(yīng)急處置程序

①各相關(guān)單位應(yīng)急搶險隊(duì)伍出動?？植辣┝Ψ缸锸录l(fā)生后，各相關(guān)單位接到通知后應(yīng)立即組織應(yīng)急搶險分隊(duì)先期趕赴現(xiàn)場，迅速控制現(xiàn)場，采取有效措施、組織搶救，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大，并立即向公司反恐防暴應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

②公司反恐防暴應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)趕赴現(xiàn)場。接到報告后，公司主要負(fù)責(zé)人和反恐防暴應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)要在1小時內(nèi)趕赴事發(fā)地，組建現(xiàn)場指揮部，負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序和救援協(xié)助工件。

③搶險隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場?，F(xiàn)場指揮部判明情況后，立即啟動反恐應(yīng)急機(jī)制，調(diào)動各相關(guān)單位搶險分隊(duì)趕赴現(xiàn)場，展開搶修，實(shí)施救援。

④嚴(yán)格保護(hù)事件現(xiàn)場。因搶救人員、防止事件擴(kuò)大、恢復(fù)生產(chǎn)以及疏通交通等原因，需要移動現(xiàn)場物件的，應(yīng)當(dāng)做好標(biāo)志，采取拍照、攝像、繪圖等方法詳細(xì)記錄事件現(xiàn)場原貌，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證。

⑤服從政府統(tǒng)一部署和指揮，了解掌握事件情況，協(xié)調(diào)組織救援和調(diào)查處理等事宜，并及時報告事態(tài)趨勢及狀況。

2.現(xiàn)場應(yīng)急處置措施

一旦發(fā)生恐怖暴力襲擊事件，立即報警，并向公司反恐防暴應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告，在救援人員未趕到的情況下，現(xiàn)場人員要穩(wěn)定群眾情緒，積極組織人員疏散，必要時動員群眾幫助，避免產(chǎn)生恐慌，造成擁擠、踩踏等不必要損失和人員傷亡。在搶險救災(zāi)過程中，要把營救群眾的生命作為首要任務(wù)，并注意自身的保護(hù)，盡最大可能減少人員傷亡。

具體事件的處理辦法如下： 1）暴力

①如沒有傷及人員的情況下，應(yīng)以宣傳教育為主，勸說其放棄傷害他人及破壞正常秩序的行為。

②如已傷及他人，應(yīng)予立即制止，以搶救傷員為主，如情況繼續(xù)惡化應(yīng)以武力制止。

③注意觀察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話，當(dāng)即擒獲；不具備條件，也要想辦法接近、控制，等待公安、武警或其他隊(duì)員到時再擒獲。

④注意收集證據(jù)、保護(hù)證人。2）爆炸物品 ①如發(fā)現(xiàn)不明爆炸物，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時采取隔離措施，疏散人員集中至安全地帶并保護(hù)好相關(guān)人員。

②嚴(yán)禁人員進(jìn)出，加強(qiáng)事故地點(diǎn)保衛(wèi)、巡邏工作。③等待公安部門派人排爆并協(xié)助其工作。3）投毒

①如發(fā)現(xiàn)是郵寄毒品，應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)小組，同時，集中所有可能接觸到毒品的人在某特定區(qū)域，加以保護(hù)，等待公安等有關(guān)部門前來檢查、檢驗(yàn)，同時提供相應(yīng)的證據(jù)。

②如發(fā)現(xiàn)是放置的毒品，應(yīng)立即保護(hù)好現(xiàn)場，嚴(yán)禁他人進(jìn)出，同時報告領(lǐng)導(dǎo)小組，請求公安等相關(guān)部門前來解決。

③如毒源蔓延，立即疏散人員至安全地點(diǎn)集中。4）縱火

①立即進(jìn)行撲救滅火，同時撥打“119”報警電話，并立即向公司反恐工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

②保護(hù)好現(xiàn)場，引導(dǎo)消防車進(jìn)入著火區(qū)域，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出。③如恐怖分子在現(xiàn)場或雖在逃但在可視范圍內(nèi)，立即組織圍捕。④滅火后，保護(hù)好現(xiàn)場，統(tǒng)計(jì)損失。5）綁架、挾持人質(zhì)

①如犯罪嫌疑人在現(xiàn)場，應(yīng)在第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，有條件的同時采取圍捕方式包圍。

②正面宣傳教育對話，以情感化其放下兇器。③保護(hù)好現(xiàn)場，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出。④如恐怖分子已離開現(xiàn)場，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場痕跡等證物、證人，等待公安部門前來偵破。

⑤如恐怖分子已逃離現(xiàn)場但在可視范圍內(nèi)，應(yīng)立即追捕，同時首要考慮人質(zhì)的安全，等待公安部門前來解決。

四、善后處理

1.積極采取措施，消除恐怖事件的消極影響，加強(qiáng)營運(yùn)車輛的巡查；

2.協(xié)助公安隊(duì)恐怖事件進(jìn)行偵破，查清恐怖事件的內(nèi)幕； 3.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)反恐工作，提高反恐怖能力。

五、預(yù)防措施

1.加強(qiáng)對全公司干部員工法制和安全教育，增強(qiáng)全體干員工的法制意識和自我保護(hù)意識。

2.嚴(yán)格執(zhí)行辦公場所及通信機(jī)房管理制度，嚴(yán)格外來人員進(jìn)入辦公和通信機(jī)房區(qū)域。

3.對可能引起矛盾激化事件的可疑人員要逐一排查登記，耐心說服，盡力做好思想工作。

4.加強(qiáng)易燃易爆危險品進(jìn)入機(jī)房的檢查力度，非電信人員不得攜帶物資進(jìn)機(jī)房、快遞物品禁止入機(jī)房。

5.對以上檢查點(diǎn)進(jìn)行定期與不定期的檢查，并隨機(jī)進(jìn)行抽查，檢查出問題要及時下發(fā)通報，發(fā)現(xiàn)的隱患及時下發(fā)隱患整改通知書，存在問題或隱患的單位要及時認(rèn)真整改，形成文字性說明材料，定期對以上問題開展復(fù)查。

第三篇：反恐方案

孫伯鎮(zhèn)孫西幼兒園反恐怖防范工作

實(shí) 施 方 案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國家省市反恐怖工作文件精神,根據(jù) 《肥城市教育系統(tǒng)反恐怖防范工作實(shí)施方案》要求,為確保幼兒園教育教學(xué)工作順利進(jìn)行,維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定,以“ 積極預(yù)防、妥善應(yīng)對、合理處置、確保穩(wěn)定”為原則,特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)省、市、縣反恐工作的總體部署,以維護(hù)幼兒園安全穩(wěn)定工作為主線,以扼制影響教育教學(xué)順利進(jìn)行的犯罪活動為重點(diǎn),深化幼兒園安全監(jiān)管,加強(qiáng)校園反恐怖防范宣傳教育和演練,切實(shí)提高師生員工應(yīng)急反應(yīng)能力,確保學(xué)校安全與穩(wěn)定。

二、機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)

1、成立反恐怖工作領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組。組

長：武心花 副組長：雷英華

組

員：武燕玲

許麗英

朱印香

領(lǐng)導(dǎo)工作小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮幼兒園的反恐怖防范工作,研究部署反恐怖各項(xiàng)工作任務(wù),積極預(yù)防恐怖事件的發(fā)生。

2、反恐怖防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由雷英華負(fù)責(zé)收集、發(fā)布反恐工作信息，及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)小組工作指令，加強(qiáng)預(yù)警，檢查班級反恐防范措施的落實(shí)。及時總結(jié)、提煉經(jīng)驗(yàn)和工作方法,做好宣傳推廣。發(fā)生恐怖事件后,及時調(diào)度、協(xié)調(diào)各方積極處置,使恐怖事件造成的影響減少到最低限度,聯(lián)系電話：3782662 ***。

3、將反恐怖防范教育納入學(xué)校安全教育內(nèi)容。安全辦選擇反恐教育資料供各班選擇教育，指導(dǎo)各班開展反恐怖防范教育，提高師生對恐怖事件的預(yù)警意識，提高師生自救自護(hù)能力和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

三、實(shí)施步驟

1、動員部署。

制定幼兒園反恐怖防范工作實(shí)施方案,召開反恐怖防范工作動員部署三個會議:領(lǐng)導(dǎo)小組會、全體教師會、家長會。宣傳發(fā)動全體師生員工積極參與反恐怖防范工作各項(xiàng)活動之中。

2、全面推進(jìn)。

(1)建立工作機(jī)制。建立幼兒園反恐怖防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)制定幼兒園反恐怖防范工作方案，落實(shí)相關(guān)工作負(fù)責(zé)人職責(zé)。

具體分工如下：武心花指揮反恐怖協(xié)調(diào)防范工作,督查措施的落實(shí),協(xié)調(diào)。聯(lián)系安全部門。制定應(yīng)急預(yù)案,指揮反恐怖演練,協(xié)調(diào)各方積極處置,與公安、醫(yī)院聯(lián)系,制止恐怖事件等。

雷英華負(fù)責(zé)收集、發(fā)布反恐工作信息,檢查安防設(shè)施,加強(qiáng)反恐裝備，制止恐怖事件等。

各班主任負(fù)責(zé)開展反恐怖防范教育活動,組織安全演練，收集、發(fā)布反恐工作信息,做好宣傳工作,安排救護(hù)傷員,制止恐怖事件等。

(2)加強(qiáng)技防措施,加裝監(jiān)控設(shè)備,配備反恐器械。與派出所加強(qiáng)聯(lián)系,暢通應(yīng)急報警渠道。

(3)幼兒園實(shí)行上課時間封閉管理,加強(qiáng)門衛(wèi)登記檢查,對進(jìn)入校園的人員嚴(yán)格登記，禁止其車輛進(jìn)入。要求校內(nèi)教師親自確認(rèn)來訪人員身份后方可接待,防止身份不明人員進(jìn)入校園。

(4)校園門衛(wèi)人員 24小時值班守衛(wèi)。對重點(diǎn)要害部位日檢查,日記錄,對校園周邊可疑人員、車輛和物品提高警惕。

(5)開展反恐怖防范宣傳教育活動。各班級要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)開展反恐怖防范知識的宣傳、教育和引導(dǎo),增強(qiáng)師生員工的反恐意識。反恐教育要與日常課堂教學(xué)相結(jié)合、與校園宣傳陣地相結(jié)合、與日常德育活動相結(jié)合,與教師師德培訓(xùn)相結(jié)合,盡力擴(kuò)大教育面,提高教育的實(shí)效性。

(6)組織開展校園反恐怖防范演練。制定反恐應(yīng)急預(yù)案, 組織開展反恐演練,提高師生反恐防范的應(yīng)急處置和規(guī)避危險的能力。

四、工作原則和要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善機(jī)構(gòu)。將反恐怖防范工作納入幼兒園議事日程,高度重視,明確工作目標(biāo)和任務(wù),扎實(shí)開展校園反恐怖防范宣傳教育工作。

2、加強(qiáng)督導(dǎo),抓好落實(shí)。幼兒園反恐領(lǐng)導(dǎo)小組要按工作職責(zé)親自組織、參加幼兒園的反恐怖工作的檢查和指導(dǎo),及時發(fā)現(xiàn)和解決有關(guān)問題。

3、建立機(jī)制,注重長效。要積極開展校園反恐怖防范宣傳教育系列活動,落實(shí)各項(xiàng)工作規(guī)劃,積累工作經(jīng)驗(yàn),形成校園反恐怖防范宣傳教育的長效機(jī)制,促進(jìn)校園反恐怖教育經(jīng)常化、制度化。

4、查缺補(bǔ)漏,常抓不懈。各班在開展反恐怖防范工作過程中要樹立長期作戰(zhàn)意識,從維護(hù)長治久安的高度出發(fā),堅(jiān)持穩(wěn)扎穩(wěn)打,全力確保我園的持續(xù)安全穩(wěn)定。

孫伯鎮(zhèn)孫西幼兒園

2014年6月5日

第四篇：華安賓館管理運(yùn)行方案

新招待所管理運(yùn)行方案

為方便經(jīng)營和市場拓展需要，建議采用“華安賓館”命名，將賓館注冊為獨(dú)立法人。在確保學(xué)院需求的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確定位市場，積極策劃營銷，開發(fā)校外市場，不斷提高經(jīng)營能力和塑造品牌形象。

指導(dǎo)方針：統(tǒng)一經(jīng)營，市場運(yùn)作、專業(yè)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

一、方案概要：

賓館作為下屬部門由后勤集團(tuán)管理，直接為顧客服務(wù)并接受顧客服務(wù)，后勤集團(tuán)負(fù)全責(zé)，在后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，（或注冊后依法進(jìn)行經(jīng)營管理）。

下設(shè)（前臺）、經(jīng)營部、接待部、客房部（洗滌）、餐飲部、保安部、財(cái)務(wù)部、綜合保障部等，各部設(shè)主管。實(shí)行統(tǒng)一管理，任何一個部分不進(jìn)行拆分經(jīng)營。管理人員實(shí)行聘任制，員工實(shí)行勞動合同制。

經(jīng)理直接招聘具有三年以下四星級酒店管理經(jīng)驗(yàn)的人選，員工按三星級以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行招聘，對身體條件和外形進(jìn)行要求。員工上崗前進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，并且保證足夠的培訓(xùn)時間以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

賓館實(shí)行“雙優(yōu)”服務(wù)承諾。即：優(yōu)先為學(xué)院、安培中心、黨校、教學(xué)、科研、師生員工，提供優(yōu)惠服務(wù)。

根據(jù)燕郊周邊同行業(yè)具體情況，建立有效激勵機(jī)制，整合多方人脈資源，做開、做透校外市場，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

科學(xué)制定管理流程，加強(qiáng)員工培訓(xùn)與過程管理，樹立品牌意識，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營能力。

二、客源分析：

校內(nèi)客源：學(xué)院方面，主要是對外接待與交流、兄弟院校友好往來、會議、系部活動、安全培訓(xùn)班學(xué)員和黨校學(xué)員等。

校外客源：主要是通過市場開發(fā)，爭取來的會議、活動、聚會、學(xué)生家長及其他各方散客。餐廳在保證學(xué)院與客房服務(wù)的基礎(chǔ)上，力爭辦出質(zhì)量、辦出特色，積極開展婚慶、生日、聚會等服務(wù)，利用現(xiàn)有資源，創(chuàng)收增效。

三、機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置：

賓館經(jīng)理負(fù)責(zé)對賓館的全面管理。下設(shè)：經(jīng)營部、接待部、客房部、餐飲部、保安部、財(cái)務(wù)部、綜合保障部。各部設(shè)主管1-2名，員工根據(jù)需要設(shè)定具體職數(shù)。

經(jīng)營部：負(fù)責(zé)對賓館的經(jīng)營策劃、營銷策劃、定價策略及各項(xiàng)管理制度的建立與完善。對各部門運(yùn)行的監(jiān)督考核等。

接待部：負(fù)責(zé)會議、活動的全程安排和接待工作（訂餐、票務(wù)聯(lián)絡(luò)、車輛調(diào)度等）。大客戶的開發(fā)與管理。

客房部：負(fù)責(zé)前臺接待、顧客服務(wù)、娛樂設(shè)施、會議室、備品管理、衛(wèi)生保潔、洗滌消殺及客房管理等。

餐飲部：負(fù)責(zé)原料采購、加工制作、用餐服務(wù)、食品安全及餐廳、廚房環(huán)境衛(wèi)生等。

保安部：負(fù)責(zé)對賓館內(nèi)，顧客與工作人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全保障等。

財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)帳務(wù)處理、成本核算、資金結(jié)算等有關(guān)財(cái)務(wù)方面的其他工作。

綜合保障部：負(fù)責(zé)對賓館及設(shè)施的檢查、維修、保養(yǎng)及管理，保障各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

四、建立統(tǒng)一的視覺識別系統(tǒng)（即企業(yè)CI）

由于是新建賓館，又是采用新的運(yùn)行模式，則一開始，即請專業(yè) 2 的CI設(shè)計(jì)企業(yè)為整個賓館從大到小，設(shè)計(jì)一套完整的識別系統(tǒng)。即在運(yùn)行之初即建立企業(yè)的良好形象。

五、餐廳管理

餐飲部設(shè)餐廳經(jīng)理和行政總廚和采購組，餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)工作，行政總廚負(fù)責(zé)廚房菜譜的制訂和生產(chǎn)加工管理，采購組負(fù)責(zé)日常原材料采購工作。

餐廳經(jīng)理和員工均應(yīng)進(jìn)行過三星級以下餐廳服務(wù)和培訓(xùn)或有工作經(jīng)驗(yàn)。

根據(jù)客源特點(diǎn)確定餐廳的主要風(fēng)味物色。或根據(jù)對外經(jīng)營的前景設(shè)定經(jīng)營特色。

依CI特點(diǎn)設(shè)置餐廳的命名主題與原則。

六、客房與娛樂設(shè)施管理

所有客房、會議室、娛樂設(shè)施都交由客房部管理，并且一定要設(shè)一定數(shù)量的娛樂設(shè)施如臺球，乒乓球、多功能卡拉OK廳等。

客房實(shí)行24小時工作制。門禁最好采用IC卡鎖，與客房實(shí)行電腦統(tǒng)一管理，提高服務(wù)水平。

提供洗衣服務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。

七、業(yè)務(wù)開發(fā)

主要是通過經(jīng)營部（或預(yù)訂部）進(jìn)行市場開發(fā)，在賓館硬件水平提升和管理水平提高上，爭取各種形式的的會議、活動、聚會、學(xué)生家長及其他各方散客。

餐廳在細(xì)分燕郊當(dāng)?shù)厥袌龌A(chǔ)上，確準(zhǔn)定位在保證學(xué)院與客房服務(wù)的基礎(chǔ)上，以自身的特色、積極開展婚慶、生日、聚會等服務(wù)，利用現(xiàn)有資源，爭取效益最大化。

八、財(cái)務(wù)管理與經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：

財(cái)務(wù)實(shí)行“雙向”管理，人員由后勤集團(tuán)委派，在集團(tuán)財(cái)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)下獨(dú)立核算。日常工作服從賓館經(jīng)理的安排。

按行業(yè)有關(guān)要求，建立健全相應(yīng)財(cái)務(wù)管理制度。賓館實(shí)行全成本核，即人員工資、原材料費(fèi)用、水電暖等均列入成本。對外經(jīng)營則照章納稅。對內(nèi)服務(wù)，實(shí)行內(nèi)部結(jié)算，合理避稅。

經(jīng)濟(jì)指票上交部分：由于新建成的賓館沒有歷史數(shù)據(jù)可供參考，再加上管理水平提高后帶來成本的提高，則建議第一年實(shí)行試運(yùn)行，待運(yùn)行一個周期后，第二年根據(jù)實(shí)際確定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

九、管理制度與企業(yè)文化

按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求，賓館基本應(yīng)具備的管理制度有：員工手冊、組織機(jī)構(gòu)圖、管理制度、部門運(yùn)作規(guī)范、服務(wù)和專業(yè)技術(shù)人員崗位工作說明、服務(wù)項(xiàng)目程序與標(biāo)準(zhǔn)、工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。

1、員工手冊

包括總經(jīng)理致辭、服務(wù)理念、行為規(guī)則、以及員工福利、獎罰、安全基本管理制度等。

2、組織機(jī)構(gòu)圖（略）

3、管理制度

管理制度是賓館科學(xué)化管理的基礎(chǔ)和服務(wù)與管理模式的操作工具。主要針對管理層和員工管理制度、質(zhì)量控制制度、市場營銷制度、物資采購制度，服務(wù)流程管理制度等。

應(yīng)急工作預(yù)案，緊急疏散圖等。

4、部門運(yùn)作規(guī)范

包括管理人員崗位工作說明、專門的質(zhì)量管理文件、工作用表和管理記錄。

5、服務(wù)和專業(yè)技術(shù)人員崗位工作說明

對服務(wù)和專業(yè)技術(shù)人員的崗位要求、任職條件、主要工作職責(zé)等內(nèi)容的書面說明。

6、服務(wù)項(xiàng)目、程序與標(biāo)準(zhǔn)說明

對每一個服務(wù)項(xiàng)目完成目標(biāo)所需要經(jīng)過的程序，以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行說明。

7、工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)說明

對國家和地方主管部門強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)所要求的特定崗位的技術(shù)工作，如強(qiáng)弱電、消防、食品加工與制作等，必須有相應(yīng)的工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的書面說明，相應(yīng)崗位的從業(yè)人員必須知曉。

第五篇：華安公司簡介

華安公司簡介

牡丹江市華安塑料型材有限公司始建于1992年，2007年組建牡丹江林海華安化學(xué)建材有限公司，是以生產(chǎn)工業(yè)及民用塑料、鋁合金異型材、管材、塑料制品為主的股份制企業(yè)，是中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會理事單位、中國塑料行業(yè)協(xié)會及門窗制品委員會理事單位。公司占地面積18萬平方米，是國內(nèi)大型的型材生產(chǎn)企業(yè)。擁有先進(jìn)的擠出生產(chǎn)線105條、彩色共擠機(jī)40條、彩色覆膜生產(chǎn)線3條、氟碳彩涂生產(chǎn)線1條，年可生產(chǎn)塑料異型材7萬噸、鋁合金型材5萬噸、管材及塑料制品10萬噸。

公司主導(dǎo)產(chǎn)品有：58、60、65平開系列；60、80、85推拉系列；彩色共擠型材系列；氟碳彩涂型材系列；彩色覆膜型材系列；鋁合金型材系列；農(nóng)用無滴大棚膜；真空吹塑桶及塑料制品等。企業(yè)被授予“中國優(yōu)秀民營科技企業(yè)”、“東北三省先進(jìn)民營科技企業(yè)”、“黑龍江省高新技術(shù)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。公司產(chǎn)品連續(xù)多年榮獲“黑龍江名牌”、“黑龍江省高新技術(shù)產(chǎn)品”、“黑龍江省免檢產(chǎn)品”、“國家火炬計(jì)劃項(xiàng)目”、“黑龍江省火炬計(jì)劃項(xiàng)目”等殊榮。其中公司自主研發(fā)的高寒地區(qū)用65四腔三玻三密封塑料異型材被國家建設(shè)部授予“四新產(chǎn)品”，同時被國家科技部、稅務(wù)局、商務(wù)部、質(zhì)檢局、環(huán)保局聯(lián)合授予“國家重點(diǎn)新產(chǎn)品”榮譽(yù)稱號，并獲得了兩項(xiàng)國家專利，贏得了廣大用

戶的信賴。目前公司產(chǎn)品已覆蓋黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古等大部分地區(qū)，并遠(yuǎn)銷俄羅斯、朝鮮等國家。

在激烈的市場競爭中，華安公司本著“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)渥精”的戰(zhàn)略方針，充分發(fā)揮企業(yè)潛能，在加大銷售力度、拓展市場、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭做誠信企業(yè)上下功夫，以雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的生產(chǎn)工藝、優(yōu)質(zhì)的原輔材料、科學(xué)獨(dú)到的配方體系、嚴(yán)格的質(zhì)量控制、強(qiáng)化的管理機(jī)制，為生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品和一流的營銷服務(wù)提供了質(zhì)量保證，公司走上了產(chǎn)業(yè)科技化、管理現(xiàn)代化、企業(yè)集團(tuán)化、產(chǎn)品名牌化的發(fā)展之路。