第一篇：銷售員暑假實踐報告

【一】

一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書?走出校園，踏上社會，我們能否不辜負(fù)他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷?? 在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會實踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。

大學(xué)是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。

這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐，而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實。在此次實踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點是在實踐中缺少的。一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。” 四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。

大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。【二】

我今年暑假在一家銷售公司做業(yè)務(wù)員，其實以前我對于銷售這個行業(yè)根本看不起，感覺他們就是上門推銷的沒什么好的，把它們當(dāng)成社會的最底層。但是當(dāng)我真正來到這里之后這個行業(yè)包括這里面的人真的讓我刮目相看，我來到的這家公司是一家銷售藥品的公司。首先，業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

經(jīng)理根據(jù)我們自身情況給我們培訓(xùn)一些基本的業(yè)務(wù)知識，包括人際交往、禮儀、銷售知識等。雖然每天感覺挺累的但是感覺這些銷售老師們真的很厲害，他們的言談舉止、為人處世、處理事情的態(tài)度還有講課的那種風(fēng)格真的讓人佩服。每個業(yè)務(wù)員必須對自己公司的產(chǎn)品有相當(dāng)細(xì)致的了解，包括產(chǎn)品價格、功效、有無副作用等。如果不了解這些那么你的產(chǎn)品根本賣不出去，對自己的東西都不了解誰會相信你呢。還有就是每個業(yè)務(wù)員必須對一些疾病還有引起疾病的原因有一定的了解，才能對癥下藥，才能達(dá)到客戶滿意。第二，產(chǎn)品服務(wù)；

產(chǎn)品服務(wù)其實很多人享受的時候感覺這些銷售人員很專業(yè)，但是所有人根本不知道他們背后吃得苦，做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。對于顧客提出的問題必須第一時間作出回答，如果客戶不懂的要耐心解答知道客戶滿意為止。第三，產(chǎn)品售后；

售后服務(wù)也是至關(guān)重要的，這其實也是和產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的。現(xiàn)在人們的生活水平越來越高了，對于產(chǎn)品要求的質(zhì)量也越來越高。所以公司推出售后上門服務(wù)和調(diào)查。讓客戶能夠方便快捷的得到我們的服務(wù)，從而也大大提高了客戶對公司的好評。第四，創(chuàng)新注入新活力；

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品，產(chǎn)品必須要大眾化，產(chǎn)品價格也要大眾化。而且只有敢于創(chuàng)新，才能讓公司有更多的市場寬度和廣度，才能更好的長遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)然當(dāng)代大學(xué)生也應(yīng)該有創(chuàng)新思維。第五，誠信是成功的根本；

經(jīng)商之人最講究的是誠信是金，做人也是一樣。誠實守信不僅是中國自古以來的傳統(tǒng)美德，也是很多商人和企業(yè)的經(jīng)商之根本。第六，付出就有回報；

只有付出才能有回報，付出就是“舍得”。原來我一直沒有真正理解舍得這兩個字的含義，通過在這個公司我才知道。舍得：大舍大得，小舍小得，不舍不得。只有真正的付出真正的舍得才能獲取更大的利潤。當(dāng)然在這里面每個業(yè)務(wù)員都是付出了自己的努力才真正的收獲了自己的回報。企業(yè)也是一樣，他付出了自己的誠信和優(yōu)異的質(zhì)量才收獲了更大的利潤。

這個暑假在這個銷售公司我學(xué)到了很多東西，其實銷售并不是我們想象中的那樣，銷售是一門非常綜合的一門學(xué)科，并且銷售還能鍛煉我們的人際交往能力，還能鍛煉我們的為人處事的方式。在銷售中我知道了自己的能力什么樣，我懂得了怎樣去“舍得”。我知道了怎樣去尊重身邊的每個人，怎樣去看待身邊的每一件事。

實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，<蓮~山 課件>處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，短短的暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了，但是在今年這個暑假我的收獲頗豐。通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人?！救?/p>

在大一上半學(xué)期我就積極參加了院里組織社會實踐活動，例如到社區(qū)里幫助居民打掃衛(wèi)生。可以說社會實踐活動已經(jīng)成為大學(xué)生活里的一部分。在大學(xué)的第一個寒假里，一位大四的學(xué)姐(現(xiàn)已在某公司實習(xí))把我推薦到了xxxxxxx的國美店里做某韓國品牌彩電的推銷員，考慮過后我答應(yīng)了下來。開始主要是考慮到自己一直以來沒有任何的工作經(jīng)驗，可以說對這個社會還不太了解，而且也想突破一下自己的性格，希望自己能夠做到落落大方，能夠有膽量和每個性格迥異的人講話。讓整日呆在象牙塔里的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?；蛟S，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。同時我意識到了自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，這也是我接受了這份工作的另一個重要理由。

開始考慮的事情根本就是皮毛，只有真正的工作了，才知道別看是一個小小的工作，也會有多多的精神上的受益。每天早上九點上班晚上五點下班，在這段時間里要向沒未來的顧客介紹他們所需要的產(chǎn)品?；旧?，要首先問他們：“需要多大尺寸的電視?”，確定所需要的大小，在向顧客介紹相應(yīng)尺寸不同款式的彩電。首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識?；就緩綖?種：第一種，閱讀商品的宣傳單，了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù)，其中包括：電視每秒掃過的畫面、電視的頻率、分辨率、額定功率、重量以及尺寸;第二種，通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對該品牌的該項目的口碑如何;第三種，多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的，就好比老師常說的“理論是理論，最終還是要應(yīng)用到實際中去?！睂嵺`可以把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。從他們那里可以提煉出顧客更關(guān)注哪些，而且他們是經(jīng)過廠家定期培訓(xùn)過的，更加了解每臺電視的各種

電子元件，可以把每個電子元件一一道來。而且可以使抽象的概念具體化。例如led(light emitting diode)，他們說：“l(fā)ed發(fā)光原理就相當(dāng)于小燈泡，而lcd的發(fā)光原理就相當(dāng)于日光燈管?！?/p>

當(dāng)?shù)陠T對我侃侃而談lg彩電的各種特性，而且他們對每臺但是得款型、價格及特性的掌握程度的準(zhǔn)確性確實讓我十分的驚訝。突然間想起了這樣一句話“365行，行行出狀元”，讓我覺得這句話非常有道理。在每一行做到最優(yōu)秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道，也許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀，但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)因為英語老師對兩個單詞的理解。這兩個單詞分別是：perfect(完美)，success(成功)per(向前)+fect(做)-->一直不斷向前地做下去，可以理解為：想要把一件事情做到極致，完美需要持之以恒，堅持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+cess(走)-->一直走下去，由此可以看出，在外國人的眼里如何定義完美和成功，就是看這個人有沒有持之以恒的耐力。也就是中國人常說的堅持就是勝利。同時不得不提的就是，時代在發(fā)展，人們都在進(jìn)步。以前我并不以為銷售員的專業(yè)知識很過硬的，但當(dāng)他們可以細(xì)致的說道電視里面各個元件和功能的時候，我的那種敬佩之情也就油然而生了。

這次社會實踐活動是我意識到資深的一些不足，得到了了鍛煉，同時也收獲了很多關(guān)于銷售員這一工作的工作性質(zhì)。首先，我意識到作為一名銷售員，要擺明自己的位置，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)，做好銷售工作。第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠對待每一位顧客，做好服務(wù)工作。個人覺得，銷售員這一職業(yè)也屬于一個服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)首先就需要你對你的顧客有一種親和的態(tài)度，也叫做親和力，在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁。總之，在我銷售電視的過程中，我盡量地把快樂傳遞給他們。

最重要的一點是我認(rèn)識到了自己性格上的一大缺點：容易產(chǎn)生自卑心理。初到社會，初次體驗工作，體驗自己賺錢的生活，開始的一切的一切都是那么的不順心順意，那么的力不從心，和那些看、精明能干的店員相比，我是那么的遜色于他們，甚至覺得差別是那么的遙不可及。我甚至開始懷疑這么多年來為教育付出的時間、經(jīng)歷、金錢是否是值得的。然而久經(jīng)商場的母親的一席話讓我醍醐灌

頂，忽然間覺得茅塞頓開，我分析了失敗的原因有一下三點：首先，雖然我善于演講，但并不是即興演講，往往是在此之前我做過很多準(zhǔn)備的，甚至我上過專業(yè)課，有專人培訓(xùn)過我。而銷售這一行業(yè)，我未曾接受過專業(yè)的培訓(xùn)，更沒有太多的實際經(jīng)驗，而且社會閱歷少，和人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也就在于此;他們不過是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難。相比之下，我還是不夠成熟。而，就是因為社會角色不同，我們之間的生活壓力也就不一樣，對自己的要求也就不同。這份工作對于他們來說也許就是一家人的生活保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的需求。而這份工作對我來講，卻是對這個社會的一個初探，當(dāng)然我沒有那樣大的動力。再次，我對產(chǎn)品的熟悉度不夠，沒法更好的告訴顧客這個產(chǎn)品在各個性能方面的優(yōu)點。分析原因后，我便去解決問題，多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng)。我意識到了很重要的一點，自卑不見的完完全全是一件壞事，自卑是因為發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距，發(fā)現(xiàn)問題卻不及時的想辦法解決，任由自卑的肆意才是一件可怕的事，一種可悲的心理。發(fā)現(xiàn)問題解決問題，才會獲得一種新的自信。我的一位老師曾經(jīng)這樣說過：“我最討厭輕易說不能，輕易否定自己的人。不要對自己說不可能，因為當(dāng)你對自己說不的時候，一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內(nèi)心深處告訴自己可以，或許你會給自己一個奇跡?！边@又使我想到了臨近高考的最后一百天里，我堅信我可以再多考一百分，就這樣我竭盡全力的沖刺，終于在高考成績公布下來一天發(fā)現(xiàn)自信，相信自己是可以創(chuàng)造奇跡的，我真的又比以前多考出了一百多分。自信是一筆財富，有時他真的可以創(chuàng)造出奇跡，但在這過程中一定是需要汗水的澆灌。

第二篇：關(guān)于銷售員暑假體驗報告（模版）

關(guān)于銷售員暑假體驗報告

三、實踐目的：

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情是作為步入社會之前必不可少的準(zhǔn)備，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。對于在校大學(xué)生來說，能在暑假有充足的時間進(jìn)行實踐活動，給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機(jī)會。社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，作為一名即將步入大三的學(xué)生，為了更好的鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，抱著貼近社會，服務(wù)社會的愿望，我又加入了暑期大學(xué)生社會實踐的大隊伍中。這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況找了一份銷售食品的工作。四：實踐內(nèi)容

人們都說，作為銷售員，你永遠(yuǎn)要知道一個真理。那就是“顧客是上帝”。銷售對于我來說，是個陌生的活，只知道在買東西的時候銷售員是怎樣和我介紹產(chǎn)品的。但我明白，如果只是一味地模仿別人的經(jīng)驗而不去深入地學(xué)習(xí)是萬萬不行的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識就想要做好工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。畢竟到目前為止，我還只是個消費者，而不是個售貨員。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,在工作中一定要一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場。遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案。通過自己的不懈努力和不斷地虛心求教才能更好的成長!這次銷售的主要是公司的食品，有各種不同的飲品。銷售員要通過自己的語言能力和富有親和力的笑容把飲品賣出去。經(jīng)朋友介紹，我借了本關(guān)于銷售的書：《世界上最偉大的推銷員》，書中的知識很專業(yè)很實在。學(xué)到的東西，得到的感想也非常多，我受益匪淺。

在銷售的過程中，我有了很大體會及感觸。銷售不僅是買賣，更是一種交際。促銷員在與顧客交流中要讓自己說話說得有藝術(shù)，應(yīng)盡可能保持一種良好的朋友關(guān)系，努力對客戶做到以誠相待、童叟無欺，達(dá)到說服顧客，推銷產(chǎn)品的目的。在這過程中要注意對顧客稱呼要得體，良好的服務(wù)態(tài)度是必需的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只有立足于平等的地位上，客戶才會信任你。

作為一名合格的銷售人員，既要有著訓(xùn)練有素的銷售技巧，又要有著足夠的產(chǎn)品知識。成功的銷售，不但會磨練和提高自己的智商，還會給自己延續(xù)良好的工作環(huán)境，還會贏得有尊嚴(yán)的上下同事關(guān)系，還終會給自己帶來十分體面的經(jīng)濟(jì)收入。讓自己更加自尊、自信、和樂觀。通過實踐，我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者，對于一個銷售員來說，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己，用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此我總結(jié)出了一個優(yōu)秀的銷售員必須具備的以下素質(zhì)：

（一）、要有良好的服務(wù)態(tài)度

良好的服務(wù)態(tài)度，包括熱情待人，耐心回答顧客的詢問。并要誠實守信，實事求是，客觀公正，具備一絲不茍的責(zé)任感。在與客戶的接觸過程中，服務(wù)態(tài)度的好壞、是否及時跟進(jìn)，將直接影響客戶對自己、對這間公司的評價。在與客戶的溝通過程中，要抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，要不斷的從客戶的角度出發(fā)，站在客戶的立場上想問題。讓客戶體會到你的誠意，讓他覺得購買這個產(chǎn)品不僅僅能解決目前的難題，更能給公司帶來更多的發(fā)展。

（二）、要具備良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力

所謂親和力，就是銷售人員和顧客交流溝通的能力。銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，抓住產(chǎn)品的優(yōu)點，并和同類產(chǎn)品進(jìn)行全面的比較、分析，讓消費者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。

（三）、要微笑面對每一位顧客

微笑對人會讓人心情開朗，微笑能融化人心里深處的陰霾。對人友善，肯定會獲得回報。而表示友善最好的方法就是微笑。因為微笑是所有人類共有的語言。做服務(wù)行業(yè)的人應(yīng)該養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。面帶微笑的人，給人一種容易親近而友善的感覺。而且，微笑是人的一種本能，它不需要花費任何成本，也無需努力，但它使人感到舒適，樂于接受你。相對于面無表情甚至表情冷漠的人，人們更喜歡與面帶微笑的人打交道，更何況在服務(wù)行業(yè)中作為上帝的顧客。

（四）、要了解自己所要銷售的產(chǎn)品 銷售人員要愛崗敬業(yè)，充分認(rèn)識本職工作在整個企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)發(fā)展過程中的地位和作用，在工作中自覺主動地履行營銷崗位職責(zé)。要充分了解自己所銷售的產(chǎn)品，在顧客進(jìn)行詢問時，銷售員才能做出相應(yīng)的回答。如果事先不先了解自己的產(chǎn)品，顧客詢問時，就無法做出回答，或者回答的不清不楚，就好使顧客無法了解到自己需要的信息?？蛻舻男枨?、態(tài)度和對產(chǎn)品的各種意見，都是銷售員最先掌握的。此時，一個銷售員行業(yè)知識的豐富與否，既體現(xiàn)了個體的職業(yè)素質(zhì)，更重要的是能夠代表公司的形象。在最初的與客戶前期溝通中，如果能用自己專業(yè)的行業(yè)知識完全解答客戶的疑問，讓客戶對自己、對公司產(chǎn)生信任，這個銷售單已經(jīng)成功了一半。所以首先必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費。

（五）、要具備良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài) 銷售每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，在工作中會遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難，同時，也不能因一時的順利而得意忘形，要有一個平常心來面對工作。你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事，始終要記得“顧客就是上帝”，始終微笑待人“伸手不打笑臉”。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結(jié)，自我提高。

（六）、要具備吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。

銷售是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，同時要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦耐勞的精神。堅持不懈，意味著銷售員必須有戰(zhàn)勝各種困難的決心，這對于一個養(yǎng)尊處優(yōu)的大學(xué)生的鍛煉是非常重要的。一個大學(xué)生，在成為社會上的原一員之前，這種鍛煉是必不可少的，這種品質(zhì)對于一個銷售員來說是極其重要的。銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神，要有堅強(qiáng)的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。

所以，要成為一名好的銷售員，必須要不斷地鍛煉這種堅持不懈的毅力。五：總結(jié)

在這次暑假的時間生活中,獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性.或益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā).這不僅是一次實踐，還是一次人生的經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得應(yīng)該轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。我想這一次的暑假實踐活動，會永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到，無論什么事都不能靠別人，只有靠自己！我們要擁有知識、能力，還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的，而沒有決心，一切都是徒勞，都只是紙上談兵。當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入。在今后我還要參加更多的社會實踐，讓自己得到更多的磨練，體會人間百態(tài)。加深對社會各個階層人的了解，拉進(jìn)與社會的距離，開闊自己的視野，提高自己的觀察，分析和解決問題的實際工作能力。感謝在我工作中給予我無私幫助的人，我會在以后的學(xué)習(xí)中更加的努力。

第三篇：電腦銷售員實踐報告

電腦銷售員實踐報告

隨著時間的推移，不知不覺，大學(xué)第一年悄然而逝了，即將迎來的是充滿挑戰(zhàn)的關(guān)鍵一年—大二，自己也知道當(dāng)今的社會是一個怎樣的競技臺，適者生存，同時現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則 的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會，首先要了解社會，接觸社會，希望自己能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進(jìn)社會有所幫助，然而，要實現(xiàn)這樣一個目標(biāo)就是得通過在社會不斷的實踐，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，提前為走進(jìn)這個社會做好準(zhǔn)備，并充實自己，挑戰(zhàn)自己，或許只有這樣才能在即將融入這個社會的時候從容淡定，信心滿懷！

想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認(rèn)知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個暑假的到來給了我一次鍛煉的機(jī)會，讓自己去體驗社會 生活，也了解社會的需求，但同時自己也是非常擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，但這次實習(xí)我擺脫了這一點，我實習(xí)的公司是一家我挺熟悉的電腦銷售公司—南昌輝煌科技有限公司，在這里實習(xí)，相對于我這個學(xué)機(jī)械的學(xué)生來說，是對自己的一種挑戰(zhàn)，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會 有收獲，也才會有進(jìn)步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準(zhǔn)備了。

雖然不會退縮，但到了真正要面對的時候，還是有點緊張害怕的。首先第一天，就是要對我進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也會教我去組裝電腦，雖說我自己學(xué)的是機(jī)械方面的專業(yè)知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有 什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個部件的 安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終 于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，雖然自己也略懂一二，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝 了，同時心里也終于有點學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的 飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)心腦袋會負(fù)荷不起，但還 好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我記住全部，只要求我慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當(dāng) 我大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松

起來。原來當(dāng)個學(xué)徒一點都不簡單 啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會 生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。

培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學(xué)生配電腦上 學(xué)，我們就給他介紹了款性價比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開始，要沉 住氣。之后工作漸漸上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求 多高，都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我來說并不是很難，其次就是要有禮 貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意 的，細(xì)節(jié)決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。經(jīng)過不長不短的一個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應(yīng)能力有了個基本的評估。社會隨著時間進(jìn)步，人隨著時間成長，但社會的進(jìn) 步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失 敗，但是

如果你不去接觸，你連失敗的機(jī)會都沒有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲，做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社 會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個 社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。

實踐報告人：萬強(qiáng)學(xué)號：090163182010年8月15日

第四篇：銷售員工作實踐報告

暑期社會實踐報告

實踐目的：

通過暑期實習(xí)了解工程機(jī)械行業(yè)營銷情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

實踐時間：2010年7月13日—2010年8月22日

實踐單位：廣州市天河天強(qiáng)機(jī)械配件經(jīng)營部

實踐總結(jié)：

為期一個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實習(xí)單位：廣州市天河天強(qiáng)機(jī)械配件經(jīng)營部，是主要經(jīng)營零售發(fā)動機(jī)件，工程機(jī)械配件的私營獨資企業(yè)，主要經(jīng)營增壓器，活塞組件，等發(fā)動機(jī)機(jī)械配件。

2010年7月13日，我正式開始了在廣州市天河天強(qiáng)機(jī)械配件經(jīng)營部的工作。我從事的是業(yè)務(wù)銷售的職務(wù)。實習(xí)可以分為兩個階段。第一階段是熟悉經(jīng)營部的基本信息和各種機(jī)械的技術(shù)資料除此之外還要向?qū)I(yè)的銷售員學(xué)習(xí)如何做一名跟好的銷售員。通過對這一階段的學(xué)習(xí)，我了解到了作為一名銷售員該有怎么樣的工作態(tài)度以及如何讓與客戶之間建立好關(guān)系以便將生意鏈做得更強(qiáng)大堅固，讓我更深刻的體會到了我在學(xué)校學(xué)的那些專業(yè)知識是多么的重要，理論知識也是不容忽視的，它能讓你更快的接受和適應(yīng)工作，同時將理論運用于實踐中才是體現(xiàn)自己社會價值的真正意義所在。

接下來的第二階段是進(jìn)入實戰(zhàn)階段。那就是為經(jīng)營部聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷增壓器，活塞組件等發(fā)動機(jī)機(jī)械配件。對于我這個沒有什么實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種產(chǎn)品確實很難。所以剛開始只能和老同事一起出去跑業(yè)務(wù)，向工地的老板介紹機(jī)械配件，確定他們是否有購買意向，然后記下他們的聯(lián)系方式并定期和客戶聯(lián)系。通過一個星期和同事外出跑業(yè)務(wù)，我初步總結(jié)和分析了一下做銷售的基本原則：站在客戶的角度，替他們考慮，一件商品的價格和質(zhì)量都非常重要，還有就是售后服務(wù)是否方便。

通過這一個月的銷售實習(xí)使我深深明白營銷的重要性和銷售是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。

在為期一個月的實習(xí)里，我每天一一個真正員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)遵守部里的各項制度規(guī)定，認(rèn)真對待本職工作的同時還會想其他同事請教有關(guān)銷售及其他事項的經(jīng)驗，每天朝九晚五的上下班，體驗一個上班族的真實生活。上班第一件事情就是打掃衛(wèi)生，去污除塵，從生活中最基本也最簡單的事情做起，才能更好的做好其他事情。這也許是對我們的鍛煉，我們現(xiàn)在的大學(xué)生，最容易犯心態(tài)浮躁，好高騖遠(yuǎn)的毛病?，F(xiàn)在這些看似簡瑣的工作，不就是可以當(dāng)作磨練的機(jī)會嗎？我告誡自己，天下事莫作于細(xì)，請從務(wù)實開始吧。初來店里，單調(diào)機(jī)械的實習(xí)生活，使得心里未免有些失落，此前，“師訓(xùn)”早有言在先，不要對你的實習(xí)抱太高的期望，作為相對缺乏經(jīng)驗的學(xué)生，實習(xí)單位不可能把核心業(yè)務(wù)交給你，或許從事的只是簡單的工作。我當(dāng)時就想，只要有舞臺，就不怕英雄無用武之地。能把簡單的事情做好就不錯了?？梢唤佑|實際，才發(fā)現(xiàn)理想與現(xiàn)實總是存在難以彌補(bǔ)的差距，唯有調(diào)整心態(tài)，調(diào)整方向，才能在二者之間取得平衡。于是鼓勵自己擺正自己的位置，從最基層的東西學(xué)起，只要用心觀察思考，勤于學(xué)習(xí)，還是能收獲很多東西的。實踐過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實踐使我懂得了很多以前不知道的東西，對工程機(jī)械行業(yè)也有了更深的了解和認(rèn)識。同時也學(xué)會了怎樣去做好銷售這份工作：首先要誠懇有禮貌，稱贊客戶辦的廠或者是項目，使他們獲得自重感；然后說明自己的身份，讓客戶知道你的來意，并詢問是否有意向下單訂購；若無意向，請他們幫忙宣傳介紹；若有就向，就向客戶介紹自己的產(chǎn)品優(yōu)勢 ；客戶詢問價格時，報價要視具體情況而定，接著就是做到雙反都滿意

報價；最后要記錄客戶的聯(lián)系方式和感興趣的配件及報價；最后經(jīng)過協(xié)商定出售價，并簽訂合同交款；按客戶指定的時間準(zhǔn)時送貨到客戶指定的地方。

記憶比較深刻的一次是在八月初，我們部迎來了一小批外國客商，這對我來說不僅僅的銷售技能的鍛煉，更是我的專業(yè)知識方面的實踐。我是商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，雖說接觸商務(wù)只有是比較初淺的學(xué)習(xí)，但是一直想有一次把商務(wù)口語用于實踐中。在與外商交涉的過程中，我慢慢的摸透的外商的心理需求，知道了他們的意向，并慢慢的讓自己更自信的把自己所學(xué)的只是說出口，當(dāng)我看到外商對我露出滿意的笑容時，我知道我已經(jīng)成功一半了，最后在同事 的協(xié)助下，我們終于把外商的這個單拿下了。心里滿是成就感。在接下來的工作中，我也慢慢摸索出了規(guī)律，更得心應(yīng)手的從事這份銷售工作了。對我這份工作，充滿的激情，此外，在與同事們之間的關(guān)系也處得很好。在這個過程里，我更懂得了如何做一個讓人欣賞善于處理人際關(guān)系的人。

銷售是一項工作更是一門藝術(shù)，既要聯(lián)系人文知識也要懂得心理戰(zhàn)術(shù)，不僅需要口才，而且還要有良好的職業(yè)素養(yǎng)。

暑期社會實踐是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實踐是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試，也是提高自身綜合能力的一次機(jī)會。所以我們要把握好實踐的機(jī)會，學(xué)到有用的知識，讓自己以后事業(yè)的根基更加穩(wěn)固!

2010年8月31日

第五篇：2011年銷售員實踐報告

2011年社會實踐報告

一、【實踐目的】

通過這次暑期的社會實踐，了解中小型公司的經(jīng)營模式、物流狀況以及銷售方式等等。在實習(xí)過程中學(xué)習(xí)與人溝通的方法、方式，學(xué)習(xí)在經(jīng)營公司中用到的各種技巧，從而達(dá)到開闊眼界，提升自己能力的目的。

二、【實踐時間】

2011年7月8日至2011年8月25日

三、【實踐地點】

河南省焦作市文羽商貿(mào)有限公司

四、【實踐工作】

在焦作文羽商貿(mào)公司內(nèi)主要負(fù)責(zé)在柜臺銷售商品，負(fù)責(zé)為顧客闡明商品的基本信息，以及向顧客推薦最合適的商品。貨物補(bǔ)配，此項工作主要負(fù)責(zé)在向客戶提供商品時，如果顧客有些需要的商品公司部涉及，看情況要為顧客去別的地方配齊商品。送貨接貨，主要負(fù)責(zé)把顧客要的商品送往指定的地方，進(jìn)貨的時候也負(fù)責(zé)把貨物搬進(jìn)倉庫。除了這些工作外還會做些別的有關(guān)的工作，比如制作報表、開增值稅發(fā)票、幫忙籌辦供貨會等。

五、【實踐內(nèi)容】

（一）實踐單位簡介

焦作市文羽商貿(mào)有限公司是一家注冊資金50萬的小公司，公司員工共有5人，主要經(jīng)營辦公用品、勞保用品、日化用品和體育用品。公司銷售以批發(fā)為主，零售為輔。

（二）實踐具體內(nèi)容

實踐的這些天里我做了各種各樣的工作，第一天到公司做的事情就是去背公司所經(jīng)營商品的概況，這個工作聽起來并不困難，但是真正做起來確實不容易。背了一整天的商品信息讓我想起了大學(xué)考試周的時候了。通過兩天的記憶，我對商品的信息也算有個大致的了解了，由于公司經(jīng)營的商品實在有點兒多，所以自己在短時間內(nèi)確實記不下全部，也就記下了些常銷售的。腦子里有了商品的信息我也就能站柜臺買東西了。以為自己知道商品信息就能賣東西，誰知道沒過兩天就犯錯了。一位顧客來店里要求換東西，說是店員給他拿錯了商品，我的第一反應(yīng)就是問你是什么時候買的，誰賣給你的？結(jié)果就把顧客激怒了，還險些和顧客發(fā)生了爭吵。后來才知道那是位老客戶，平時來店里提出的要求都順順利利辦了，這次我卻這樣。雖然這事把自己也弄的很不愉快，不過確實學(xué)到了些東西。

站了兩天柜臺后，我偶爾也會被派去外面配配貨或者送送貨。一些老客戶、大顧客經(jīng)常會在公司訂購一些本公司經(jīng)營以外的商品，這個時候我們還不能拒絕客戶，所以，我們經(jīng)常就會到處跑去把他們要的東西配齊。

本來覺得在公司做好自己的本職工作就好，但是過了幾天就發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)有些人的態(tài)度對我好像沒有開始時那么好了，變得有些冷淡。一次談話中我把這件事跟芳姐說了，芳姐教了些一個新人應(yīng)該做的事情，結(jié)果以后幾天我都按著她說的做了，早上早早到公司，先是把地掃干凈，然后拖拖，再把水壺都灌滿熱水，等等這些雜事都是我來坐。兩天過后情況就都變了，大家笑臉相迎，使我在公司待的也舒心了。

除了在公司做一些銷售員的工作外，我還學(xué)著做了報表。貨物報表是用表格工具制作的，平時在學(xué)校也經(jīng)常會用到，而且大一的課程中也專門學(xué)過?？墒堑搅诉@個時候我就一頭霧水了，只是給出表格的具體要求，不給要求的操作步驟，這讓我就不知道從何下手了。我這時才認(rèn)識到只是在學(xué)校死板的學(xué)習(xí)是不行的，沒有把學(xué)到的東西實踐出來，那永遠(yuǎn)都等于沒有學(xué)到。芳姐耐心的手把手教了我制作報表的全過程，在公司實踐的這段時間里我不僅學(xué)會了做報表，還學(xué)會了如何在網(wǎng)上競標(biāo)、報價以及如何開增值稅發(fā)票。

在公司實踐中還有一次重要的經(jīng)歷，就是公司八月份召開的供貨會。要開一個供貨會其實是一件很麻煩的事情，前期工作需要做到很多，而且如果沒有開供貨會的經(jīng)驗的話，會有許多細(xì)節(jié)都注意不到。最困難的環(huán)節(jié)就是要聯(lián)系贊助的廠家，一切準(zhǔn)備事項都是根據(jù)廠家而定的，除了拉贊助還要做些零碎的小事比如訂會場、發(fā)請?zhí)?、買禮品、布置會場等等。供貨會召開那天真是忙得焦頭爛額，我是負(fù)責(zé)接待的，每位顧客來的時候都要出示請?zhí)?，接待處還有一個簽到薄，簽到的內(nèi)容包括姓名、電話和所在商店企業(yè)名稱，簽到的顧客我們還會有禮品相送。

訂貨會結(jié)束才是公司最忙的時候，每天都有貨物從各個地方發(fā)過來，我們要負(fù)責(zé)把貨物一點點的放進(jìn)倉庫，最后還要理貨，理貨結(jié)束后還要把一些散戶的貨抓緊送去，大戶的貨物我們還要按照要求把貨物分裝打包。這一系列的過程整整忙了十幾天，忙完供貨會我的暑期實踐活動也差不多要結(jié)束了，走的時候張姨還特意請我們吃了頓飯，飯局結(jié)束了也就意味著我在焦作市文羽商貿(mào)有限公司的實踐也結(jié)束了。

（三）實踐收獲

經(jīng)過這次暑期實踐我學(xué)的了很多有用的東西，比如學(xué)會了做報表，還學(xué)會了如何在網(wǎng)上競標(biāo)、報價以及如何開增值稅發(fā)票，也學(xué)了點銷售的技巧以及與人溝通的方法。我覺得收獲最大的就是了解到很多公司的經(jīng)營模式，還大致弄清了召開供貨會的流程，還有就是認(rèn)識了許多朋友，我覺得這些東西都是能讓我受益終身的。

六、【實踐感想】

還記得第一次接觸社會實踐這個東西的時候覺得可有可無，第一次做家庭角色體驗的時候更是有這種感覺，雖然也有些效果，不過確實不大。但是經(jīng)過這次暑期社會實踐活動，讓我覺得社會實踐對一個學(xué)生來說是非常重要的，是一個學(xué)生走向社會的基礎(chǔ)，只是在學(xué)校學(xué)習(xí)是不能有效的認(rèn)識社會的。社會實踐能讓我們把在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西真正的運用到實際中去，同時可以檢驗我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的成果。

工商二班

申傳興

200900272195