第一篇：行政審批及服務(wù)事項(xiàng)辦理流程信息匯總表

《行政復(fù)議法》等法律知識(shí)競(jìng)賽試題

一、單選題（每題2分，共50分）

1、公民、法人或者其他組織對(duì)行政機(jī)關(guān)的（）不服，不可以申請(qǐng)行政復(fù)議。

A、行政處罰

B、行政強(qiáng)制措施

C、行政處分

D、行政許可

2、行政機(jī)關(guān)作出下列行為中，（）屬于行政復(fù)議的范圍。A、對(duì)工作人員小李開(kāi)除的決定 B、對(duì)公民王某錯(cuò)誤刑事拘留

C、內(nèi)部調(diào)整人員的決定 D、對(duì)于一起治安案件遲遲未作處理

3、公民、法人或者其他組織依法提出行政復(fù)議申請(qǐng)，行政復(fù)議機(jī)關(guān)無(wú)正當(dāng)理由不予受理的，（）應(yīng)當(dāng)責(zé)令其受理。

A、上級(jí)行政機(jī)關(guān)

B、上一級(jí)行政機(jī)關(guān)

C、同級(jí)人民政府

D、同級(jí)監(jiān)察部門(mén)

4、行政機(jī)關(guān)委托的組織所作出的具體行政行為，被申請(qǐng)復(fù)議的，（）是被申請(qǐng)人。A、委托的行政機(jī)關(guān)

B、受委托作出具體行政行為組織所在地街道

C、受委托作出具體行政行為的組織

D、委托的行政機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)

5、行政復(fù)議申請(qǐng)人在申請(qǐng)復(fù)議時(shí)一并提出行政賠償請(qǐng)求，復(fù)議機(jī)關(guān)對(duì)符合國(guó)家賠償法的有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)給予賠償?shù)模跊Q定撤銷、變更具體行政行為或者確認(rèn)具體行政行為違法時(shí)，（）。

A、不能同時(shí)決定被申請(qǐng)人依法給予賠償

B、應(yīng)當(dāng)同時(shí)決定被申請(qǐng)人依法給予賠償

C、建議被申請(qǐng)人依法給予賠償

D、進(jìn)行調(diào)解

6、被申請(qǐng)人不履行法定職責(zé)的，復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)（）。A、建議其在一定期限內(nèi)履行

B、決定其在一定期限內(nèi)履行

C、決定其履行，但不確定期限 D、判決其違法

7、申請(qǐng)人逾期不起訴又不履行行政復(fù)議機(jī)關(guān)作出的變更行政復(fù)議決定的，應(yīng)當(dāng)（）依法強(qiáng)制執(zhí)行。A、由作出具體行政行為的行政機(jī)關(guān)

B、由公安機(jī)關(guān)

C、由行政復(fù)議機(jī)關(guān)或者申請(qǐng)人民法院

D、由申請(qǐng)人所在地的人民政府

8、下列何項(xiàng)屬于具體行政行為（）。A、某縣民政局建辦公樓的行為

B、某縣民政局起訴建筑公司違約的行為

C、某縣民政局越權(quán)處罰違法的建筑公司的行為

D、某縣民政局依建筑合同獎(jiǎng)勵(lì)建筑公司的行為

9、行政復(fù)議決定作出前，申請(qǐng)人要求撤回行政復(fù)議申請(qǐng)的，（），可以撤回；撤回行政復(fù)議申請(qǐng)的，行政復(fù)議終止。A、經(jīng)說(shuō)明理由

B、經(jīng)復(fù)議機(jī)關(guān)批準(zhǔn)

C、無(wú)須說(shuō)明理由

D、經(jīng)復(fù)議機(jī)關(guān)所在地人民法院批準(zhǔn)

10、下列（）行為屬于具體行政行為。A、交通局發(fā)布的《橋梁道路收費(fèi)管理辦法》

B、教育局處分其內(nèi)部工作人員小張

C、農(nóng)牧局與張某簽訂的《糧食收購(gòu)合同》

D、稅務(wù)局向小榮送達(dá)的《個(gè)人所得稅繳費(fèi)通知》

11、公民、法人或者其他組織直接向人民法院提起訴訟的，應(yīng)當(dāng)自知道或者應(yīng)當(dāng)知道作出行政行為之日起（）內(nèi)提出，法律另有規(guī)定的除外。

A.30日

B.兩個(gè)月

C.三個(gè)月

D.六個(gè)月

12、經(jīng)復(fù)議機(jī)關(guān)復(fù)議，復(fù)議機(jī)關(guān)維持原行政行為的，（）是被告。

A.原機(jī)關(guān)和復(fù)議機(jī)關(guān)

B.復(fù)議機(jī)關(guān)

C.復(fù)議機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)

D.原機(jī)關(guān)

13、因不動(dòng)產(chǎn)提起訴訟的案件自行政行為作出之日起超過(guò)（），人民法院不予受理。

A.五年

B.十年

C.十五年

D.二十年

14、下列哪一類案件不屬于中級(jí)人民法院管轄？（）

A.對(duì)國(guó)務(wù)院部門(mén)所作的行政行為提起訴訟的案件 B.對(duì)縣級(jí)地方人民政府所作的行政行為提起訴訟的案件 C.其他法律規(guī)定由中級(jí)人民法院管轄的案件 D.海關(guān)處理的案件

15、根據(jù)《行政訴訟法》，人民法院應(yīng)當(dāng)在立案之日起（）內(nèi)作出第一審判決。

A.兩個(gè)月

B.三個(gè)月

C.五個(gè)月

D.六個(gè)月

16、以下各項(xiàng)，不屬于行政訴訟法受案范圍的有（）A.對(duì)征收、征用決定及其補(bǔ)償決定不服的B.行政機(jī)關(guān)對(duì)行政機(jī)關(guān)工作人員的獎(jiǎng)懲、任免等決定

C.認(rèn)為行政機(jī)關(guān)濫用行政權(quán)力排除或者限制競(jìng)爭(zhēng)的D.認(rèn)為行政機(jī)關(guān)沒(méi)有依法支付撫恤金、最低生活保障待遇或者社會(huì)保險(xiǎn)待遇的

17、原告向兩個(gè)以上有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟的，應(yīng)由哪個(gè)人民法院管轄（）。A.最先收到起訴狀的人民法院 B.兩個(gè)有管轄權(quán)的人民法院協(xié)商確定 C.最先立案的人民法院

D.共同上級(jí)人民法院指定的其中的一個(gè)人民法院

18、公民、法人或者其他組織申請(qǐng)行政機(jī)關(guān)履行保護(hù)其人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益的法定職責(zé)，行政機(jī)關(guān)在接到申請(qǐng)之日起（）內(nèi)不履行的，公民、法人或者其他組織可以向人民法 院提起訴訟。

A.一個(gè)月

B.兩個(gè)月

C.三個(gè)月

D.四個(gè)月

19、當(dāng)事人對(duì)已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決、裁定，認(rèn)為確有錯(cuò)誤的，可以向上一級(jí)人民法院（），但判決、裁定不停止執(zhí)行。A.申請(qǐng)?jiān)賹?/p>

B.提出起訴

C.提出上訴

D.提出抗訴 20、《行政訴訟法》規(guī)定，公民、法人或者其他組織同被訴行政行為有利害關(guān)系但沒(méi)有提起訴訟，或者同案件處理結(jié)果有利害關(guān)系的，可以作為（）申請(qǐng)參加訴訟，或者由人民法院通知參加訴訟。

A.申請(qǐng)人 B.證人 C.第三人 D.原告

21、《全國(guó)人民代表大會(huì)關(guān)于修改〈中華人民共和國(guó)立法法〉的決定》已由中華人民共和國(guó)第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第三次會(huì)議于（）日通過(guò)。

A.2015年3月11日

B.2015年3月12日 C.2015年3月14日

D.2015年3月15日

22、法律案有關(guān)問(wèn)題專業(yè)性較強(qiáng)，需要進(jìn)行可行性評(píng)價(jià)的，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)（），聽(tīng)取有關(guān)專家、部門(mén)和全國(guó)人民代表大會(huì)代表等方面的意見(jiàn)。

A.論證會(huì)

B.聽(tīng)證會(huì)

C.報(bào)告會(huì)

D.匯報(bào)會(huì)

23、列入常務(wù)委員會(huì)會(huì)議議程的法律案，應(yīng)當(dāng)在常務(wù)委員會(huì)會(huì)議后將法律草案及其起草、修改的說(shuō)明等向社會(huì)公布，征求意見(jiàn)，但是經(jīng)委員長(zhǎng)會(huì)議決定不公布的除外。向社會(huì)公布征求意 見(jiàn)的時(shí)間一般不少于（）。征求意見(jiàn)的情況應(yīng)當(dāng)向社會(huì)通報(bào)。A.三十日

B.二十日

C.十五日

D.七日

24、法律規(guī)定明確要求有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)對(duì)專門(mén)事項(xiàng)作出配套的具體規(guī)定的，有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自法律施行之日起（）內(nèi)作出規(guī)定，法律對(duì)配套的具體規(guī)定制定期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。A.一年

B.兩年

C.三年

D.四年

25、最高人民法院、最高人民檢察院作出的屬于審判、檢察工作中具體應(yīng)用法律的解釋，應(yīng)當(dāng)自公布之（）日起內(nèi)報(bào)全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)備案。

A.七日

B.十五日

C.三十日

D.六十日

二、填空題（每題2分，共50分）

1、一般情況下，公民、法人或者其他組織認(rèn)為具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以自知道該具體行政行為之日起

內(nèi)提出行政復(fù)議申請(qǐng)。法律另有規(guī)定的除外。

2、行政復(fù)議機(jī)關(guān)收到行政復(fù)議申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)

日內(nèi)進(jìn)行審查，決定是否受理。

3、同申請(qǐng)行政復(fù)議的具體行政行為有利害關(guān)系的其他公民、法人或者其他組織，可以作為

參加行政復(fù)議。

4、公民、法人或者其他組織依法提出行政復(fù)議申請(qǐng)，行政復(fù)議機(jī)關(guān)無(wú)正當(dāng)理由不予受理的，上級(jí)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其受理；必要時(shí)，上級(jí)行政機(jī)關(guān)也可以。

5、對(duì)

授權(quán)組織作出的具體行政行為不服的，該組織為 被申請(qǐng)人。

6、對(duì)海關(guān)、金融、國(guó)稅、外匯管理等實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)的政府機(jī)關(guān)具體行政行為不服的，向其

申請(qǐng)復(fù)議。

7、公民、法人或者其他組織對(duì)行政復(fù)議決定不服的，可以依照行政訴訟法的規(guī)定向人民法院提起行政訴訟，但是法律規(guī)定行政復(fù)議決定為

的除外。

8、有權(quán)申請(qǐng)行政復(fù)議的公民為無(wú)民事行為能力人或者限制民事行為能力人的，其

可以代為申請(qǐng)行政復(fù)議。

9、行政復(fù)議機(jī)關(guān)履行行政復(fù)議職責(zé)，應(yīng)當(dāng)遵循

、公正、公開(kāi)、及時(shí)、便民的原則，堅(jiān)持有錯(cuò)必糾，保障法律、法規(guī)的正確實(shí)施。

10、對(duì)政府工作部門(mén)依法設(shè)立的派出機(jī)構(gòu)依照法律、法規(guī)或者規(guī)章規(guī)定，以自己的名義作出的具體行政行為不服的，向設(shè)立該派出機(jī)構(gòu)的部門(mén)或者

申請(qǐng)行政復(fù)議。

11、應(yīng)當(dāng)出庭應(yīng)訴，不能出庭的，應(yīng)當(dāng)委托行政機(jī)關(guān)相應(yīng)的工作人員出庭。

12、經(jīng)最高人民法院批準(zhǔn)，可以根據(jù)審判工作的實(shí)際情況，確定若干人民法院跨行政區(qū)域管轄行政案件。

13、行政行為證據(jù)確鑿，適用法律、法規(guī)正確，符合法定程序的，或者原告申請(qǐng)被告履行法定職責(zé)或者給付義務(wù)理由不成立的，人民法院判決。

14、被告應(yīng)當(dāng)在收到起訴狀副本之日起十五日內(nèi)向人民法院提 交作出行政行為的證據(jù)和

，并提出答辯狀。

15、經(jīng)人民法院傳票傳喚，原告無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭，或者未經(jīng)法庭許可中途退庭的，可以按照

處理。

16、人民法院審理上訴案件，應(yīng)當(dāng)在收到上訴狀之日起

內(nèi)作出終審判決。

17、人民法院應(yīng)當(dāng)按照法定程序，全面、客觀地審查核實(shí)證據(jù)，對(duì)

應(yīng)當(dāng)在裁判文書(shū)中說(shuō)明理由。

18、案件，當(dāng)事人申請(qǐng)不公開(kāi)審理的，可以不公開(kāi)審理。

19、人民法院既不立案，又不作出不予立案裁定的，當(dāng)事人可以向

起訴。

20、在行政賠償、補(bǔ)償?shù)陌讣?，?yīng)當(dāng)對(duì)行政行為造成的損害提供證據(jù)。

21、法律草案表決稿交付常務(wù)委員會(huì)會(huì)議表決前，委員長(zhǎng)會(huì)議根據(jù)常務(wù)委員會(huì)會(huì)議審議的情況，可以決定將個(gè)別意見(jiàn)分歧較大的重要條款提請(qǐng)

單獨(dú)表決。

22、應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家總體工作部署擬訂國(guó)務(wù)院年度立法計(jì)劃，報(bào)國(guó)務(wù)院審批。國(guó)務(wù)院年度立法計(jì)劃中的法律項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)與全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)的立法規(guī)劃和年度立法計(jì)劃相銜接。

23、行政法規(guī)簽署公布后，及時(shí)在 和

以及在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)行的報(bào)紙上刊載。

24、設(shè)區(qū)的市的人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)根據(jù)本市的具體情況和實(shí)際需要，在不同憲法、法律、行政法規(guī)和本省、自治區(qū)的地方性法規(guī)相抵觸的前提下，可以對(duì)

、環(huán)境保護(hù)、歷史文化保護(hù)等方面的事項(xiàng)制定地方性法規(guī)，法律對(duì)設(shè)區(qū)的市制定地方性法規(guī)的事項(xiàng)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

25、應(yīng)當(dāng)制定地方性法規(guī)但條件尚不成熟的，因行政管理迫切需要，可以先制定

。規(guī)章實(shí)施滿兩年需要繼續(xù)實(shí)施規(guī)章所規(guī)定的行政措施的，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)本級(jí)人民代表大會(huì)或者其常務(wù)委員會(huì)制定地方性法規(guī)。

第二篇：關(guān)于行政審批“三類事項(xiàng)”辦理匯報(bào)

關(guān)于規(guī)范行政審批、行政處罰行為的情 況 匯 報(bào)

++++縣紀(jì)委、監(jiān)察局

今年以來(lái)，按照省、市紀(jì)委要求，我縣以開(kāi)展“效能提升年”活動(dòng)為契機(jī)，卡死部門(mén)責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)“三類事項(xiàng)”辦理、規(guī)范行政處罰行為相關(guān)文件規(guī)定，強(qiáng)化服務(wù)、提升效能，科學(xué)規(guī)范，有序推進(jìn)，取得了一定成效，現(xiàn)將主要做法匯報(bào)如下：

一、整體工作情況

目前我縣對(duì)行政審批項(xiàng)目已由縣法制辦清理完成，縣政府本級(jí)7項(xiàng)審批項(xiàng)目，縣直各部門(mén)135項(xiàng)（其中包括17項(xiàng)非行政許可審批），取消行政審批項(xiàng)目21項(xiàng)，暫停行政審批項(xiàng)目29項(xiàng)，目前正等待提交縣政府常務(wù)會(huì)議研究。

++++縣行政服務(wù)中心于2009年12月28日運(yùn)行。使用面積800余平方米。首批有發(fā)改局、建設(shè)局、工商局、規(guī)劃局、國(guó)土局、質(zhì)監(jiān)局、環(huán)保局、消防大隊(duì)、國(guó)稅局、地稅局、水務(wù)局、安監(jiān)局等12個(gè)單位入駐，設(shè)有14個(gè)業(yè)務(wù)窗口和金融收費(fèi)、會(huì)計(jì)事務(wù)所2個(gè)服務(wù)窗口，涉及審批事項(xiàng)119項(xiàng)，其中收費(fèi)項(xiàng)目34項(xiàng)，不收費(fèi)項(xiàng)目85項(xiàng)。

二、主要做法

1、高度重視，精心組織，為深入開(kāi)展工作提供保障。

1今年以來(lái)，縣委、縣政府對(duì)機(jī)關(guān)效能、優(yōu)化環(huán)境工作十分重視，以縣委、縣政府名義印發(fā)了《++++縣關(guān)于開(kāi)展“行政效能提升年”活動(dòng)的實(shí)施方案》，成立了縣“效能提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，由縣委書(shū)記任組長(zhǎng)，縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，并成立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室設(shè)在優(yōu)化辦，具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和檢查。5月份召開(kāi)了全縣1000多人參加的三級(jí)干部大會(huì)，提出開(kāi)展機(jī)關(guān)效能“百日行動(dòng)”，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的規(guī)定》，從規(guī)范執(zhí)法行為、提高行政效能；強(qiáng)化監(jiān)督檢查、嚴(yán)肅責(zé)任追究等八個(gè)方面對(duì)行政機(jī)關(guān)及黨員干部做了紀(jì)律約束?？h紀(jì)委書(shū)記王獻(xiàn)民召開(kāi)專門(mén)會(huì)議10余次，聽(tīng)取各單位工作匯報(bào)，安排部署機(jī)關(guān)效能各項(xiàng)工作，縣紀(jì)委、監(jiān)察局對(duì)市委、市政府兩辦及市紀(jì)委關(guān)于治理亂收費(fèi)、亂罰款行為兩個(gè)專件進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，要求各單位認(rèn)真自查，規(guī)范行政執(zhí)法行為。各部門(mén)基本形成了“部門(mén)一把手”負(fù)總責(zé)，分管負(fù)責(zé)人牽頭抓落實(shí)，業(yè)務(wù)科室具體承辦的工作格局，促進(jìn)了各項(xiàng)的深入開(kāi)展。

2、強(qiáng)化措施，加強(qiáng)監(jiān)督，確保整體工作進(jìn)展平穩(wěn).一是加強(qiáng)宣傳力度。對(duì)行政審批項(xiàng)目重新進(jìn)行了清理審核，審核結(jié)果在++++縣電視臺(tái)進(jìn)行公開(kāi)播放，《今日++++》報(bào)紙進(jìn)行刊發(fā)，讓企業(yè)和群眾充分了解，便于監(jiān)督；二是認(rèn)真比對(duì)審核。對(duì)各部門(mén)2012年以來(lái)“三類事項(xiàng)”辦理情況及行政處罰情況由各部門(mén)匯總后，統(tǒng)一報(bào)縣效能辦，縣效能辦建立了++++縣“三類事項(xiàng)”辦理情況數(shù)據(jù)庫(kù)，認(rèn)真比對(duì)審核，并對(duì)

部分單位進(jìn)行了抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)要求進(jìn)行整改；三是規(guī)范執(zhí)法行為。繼續(xù)實(shí)行涉企檢查準(zhǔn)入制度、企業(yè)生產(chǎn) “寧?kù)o日”制度；按照自由裁量空間“趨零”的原則，規(guī)范行政處罰行為，邀請(qǐng)黨校教師、資深律師對(duì)全縣各部門(mén)執(zhí)法人員進(jìn)行了行政強(qiáng)制法培訓(xùn)，并進(jìn)行了考試，及格率達(dá)到99%以上，各部門(mén)對(duì)一線執(zhí)法人員也分別采取不同形式的培訓(xùn)活動(dòng)，防止發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題。

3、加強(qiáng)管理，理順體制，各項(xiàng)工作取得明顯成效。一是清理審批事項(xiàng)，壓縮審批時(shí)限。印發(fā)了《++++縣關(guān)于進(jìn)一步清理行政審批事項(xiàng)的實(shí)施方案》，明確規(guī)定凡是國(guó)家和省明令取消或沒(méi)有法定依據(jù)的，一律取消；凡是可以下放的，一律下放；凡是本地不涉及或多年未發(fā)生的事項(xiàng)，暫停審批；凡是保留的，一律先公開(kāi)后實(shí)施，由部門(mén)自行清理、法制辦集中審核，縣政府研究公布實(shí)施，經(jīng)政府法制辦審核后，縣本級(jí)45個(gè)部門(mén)行政審批事項(xiàng)最終確定為142項(xiàng)，比之前減少50項(xiàng)，精簡(jiǎn)率達(dá)35.2%；平均承諾時(shí)限由之前的19天，縮減為目前的8.5天。二是再造審批流程，簡(jiǎn)化審批程序。在全縣大力簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，推進(jìn)審批流程規(guī)范。對(duì)進(jìn)駐行政服務(wù)大廳事項(xiàng)逐項(xiàng)建立業(yè)務(wù)運(yùn)行流程圖，明確審批環(huán)節(jié)、審批人員和審批時(shí)限，且各個(gè)環(huán)節(jié)必須全部在中心運(yùn)行，實(shí)行各個(gè)環(huán)節(jié)計(jì)時(shí)辦理，做到了辦事主體明確，流轉(zhuǎn)程序明確，辦理時(shí)限明確，工作責(zé)任明確。要求承諾件必須在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，否則視為超時(shí)默許，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；嚴(yán)把辦結(jié)時(shí)限

關(guān)口，確保辦件時(shí)效性。按照承諾件和即辦件進(jìn)行分類管理。承諾件逐項(xiàng)對(duì)照法律法規(guī)確定其法定辦理時(shí)限，對(duì)法律、法規(guī)沒(méi)有明確辦理時(shí)限的，參照行政許可法，確定時(shí)限為20個(gè)工作日。結(jié)合業(yè)務(wù)運(yùn)行實(shí)際情況，引導(dǎo)部門(mén)大力壓縮承諾時(shí)限，使整體承諾時(shí)限比法定時(shí)限減少80%以上，很多承諾件變成了立等可取的即辦件，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率達(dá)到90 %以上。三是實(shí)行效能監(jiān)控，開(kāi)展跟蹤問(wèn)效。建立行政效能監(jiān)控中心，行政服務(wù)中心網(wǎng)上審批電子監(jiān)察系統(tǒng)、縣直單位服務(wù)窗口視頻監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)接，由縣優(yōu)化辦專人負(fù)責(zé)，對(duì)超期辦理事項(xiàng)等情況及時(shí)提出整改意見(jiàn)；建立完善重點(diǎn)工作動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，對(duì)縣委、縣政府確定的軸承集團(tuán)有限公司等14個(gè)重點(diǎn)招商項(xiàng)目，實(shí)行縣級(jí)干部及相關(guān)單位分包責(zé)任制，全程跟蹤問(wèn)效，及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程中存在的困難和問(wèn)題。四是卡死部門(mén)責(zé)任，嚴(yán)查違規(guī)行為。針對(duì)行政執(zhí)法工作中存在的以罰代管問(wèn)題，要求各部門(mén)認(rèn)真學(xué)習(xí)市委、市政府“零收費(fèi)”、“半罰款”的相關(guān)要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，對(duì)一般的違法行為，以說(shuō)服教育為主，促使當(dāng)事人主動(dòng)接受管理并及時(shí)糾正違法行為。對(duì)于重罰輕管的部門(mén)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。今年4月份，++++縣交警大隊(duì)在執(zhí)法工作中，對(duì)一輛貨車實(shí)行追蹤攔截，后經(jīng)檢查未發(fā)現(xiàn)明顯違章問(wèn)題，但執(zhí)勤民警仍以不服從指揮為由對(duì)駕駛員處100元罰款，在群眾中造成了不良影響，對(duì)此，經(jīng)縣紀(jì)委常委會(huì)、監(jiān)察局長(zhǎng)辦公會(huì)聯(lián)席會(huì)議研究決定，給予帶隊(duì)民警劉某行政警告處分，并公開(kāi)

曝光，在全縣引起很大震動(dòng)，對(duì)進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、規(guī)范執(zhí)法行為起到了促進(jìn)作用。

2012年6月25日

第三篇：政務(wù)大廳事項(xiàng)辦理流程表

中標(biāo)通知書(shū)備案事項(xiàng)辦理流程圖

【申請(qǐng)】

申請(qǐng)人首先在大廳登記處登記，然后提供下列資料向窗口提出申請(qǐng)。

1、中標(biāo)通知書(shū)（5份）；

2、建設(shè)工程中標(biāo)通知書(shū)備案表、招標(biāo)投標(biāo)情況報(bào)告?zhèn)浒副恚?份）；

3、建設(shè)工程項(xiàng)目報(bào)建證或工程單體中標(biāo)價(jià)明細(xì)證明；

4、建設(shè)工程進(jìn)場(chǎng)交易證明（原件、復(fù)印件1份）。

【受理】

工作人員查驗(yàn)申請(qǐng)材料，對(duì)材料齊全、規(guī)范、有效地予以受理；對(duì)申請(qǐng)材料不符和不符合法定形式的，當(dāng)場(chǎng)一次性告知申請(qǐng)人。

【審核】

工作人員在1個(gè)工作日內(nèi)審查材料，符合許可條件的給予批準(zhǔn)。

【辦結(jié)】

申請(qǐng)人持《中標(biāo)通知書(shū)》、《臨沂市建設(shè)工程中標(biāo)通知書(shū)備案表》、《招標(biāo)投標(biāo)情況報(bào)告?zhèn)浒副怼返皆k理窗口蓋章備案。

蒙陰縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程

竣工驗(yàn)收備案事項(xiàng)辦理流程

【申請(qǐng)】

申請(qǐng)人首先在大廳登記處登記，然后提供下列資料向窗口提出申請(qǐng)。

1、備案表（三個(gè)）（原件）；

2、土地使用證（原件、復(fù)印件）；

3、規(guī)劃證（規(guī)劃局）（原件、復(fù)印件）；

4、中標(biāo)通知書(shū)、施工合同（原件、復(fù)印件）；

5、施工許可證（原件、復(fù)印件）；

6、施工圖設(shè)計(jì)文件審查合格證（原件、復(fù)印件）；

7、規(guī)劃驗(yàn)收合格證（規(guī)劃局）（原件、復(fù)印件）；

8、建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告（原件）；

9、單位（子單位）工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄（施工單位）（原件）；

10、竣工報(bào)告（施工單位）（原件）；

11、工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告（監(jiān)理單位）（原件）；

12、公安消防、環(huán)保、氣象部門(mén)材料（原件、復(fù)印件）；

13、工程質(zhì)量保修書(shū)（原件、復(fù)印件）；

14、商品住宅《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》（原件）；

15、建設(shè)工程價(jià)款結(jié)算登記說(shuō)明或?qū)彶閳?bào)告（原件、復(fù)印件）；

16、養(yǎng)老保障金結(jié)算證明（原件）；

17、工程檔案驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū)（復(fù)印件）。

【受理】

工作人員查驗(yàn)申請(qǐng)材料，對(duì)材料齊全、規(guī)范、有效地予以受理；對(duì)申請(qǐng)材料不符和不符合法定形式的，當(dāng)場(chǎng)一次性告知申請(qǐng)人。

【審核】

工作人員在3個(gè)工作日內(nèi)審查材料，符合許可條件的給予批準(zhǔn)。

【辦結(jié)】

申請(qǐng)人接通知領(lǐng)取《竣工工程驗(yàn)收備案證書(shū)》。

蒙陰縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)監(jiān)事項(xiàng)辦理流程圖

【申請(qǐng)】

申請(qǐng)人首先在大廳登記處登記，然后提供下列資料向窗口提出

申請(qǐng)。

1、建設(shè)工程規(guī)劃許可證；

2、施工（監(jiān)理）單位中標(biāo)通知書(shū)；

3、施工（監(jiān)理）合同；

4、施工（監(jiān)理）單位資質(zhì)復(fù)印件；

5、施工單位項(xiàng)目經(jīng)理資格證書(shū)；

6、總監(jiān)理工程師資格證書(shū)；

7、施工圖審查意見(jiàn)；

8、監(jiān)理單位項(xiàng)目（合同）備案證書(shū)；

9、建設(shè)工程質(zhì)量報(bào)監(jiān)注冊(cè)申請(qǐng)表一式四份。

備注：以上材料復(fù)印件需加蓋單位公章。

【受理】

工作人員查驗(yàn)申請(qǐng)材料，對(duì)材料齊全、規(guī)范、有效地予以受理，對(duì)申請(qǐng)材料不符和不符合法定形式的，當(dāng)場(chǎng)一次性告知申請(qǐng)人。

【審核】

工作人員在3個(gè)工作日內(nèi)審查材料，符合許可條件的給予批準(zhǔn)。

【辦結(jié)】

申請(qǐng)人接通知持通知單領(lǐng)取《建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督登記證書(shū)》。

蒙陰縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

建設(shè)工程項(xiàng)目報(bào)建事項(xiàng)辦理流程圖

【申請(qǐng)】

申請(qǐng)人首先在大廳登記處登記，然后提供下列資料向窗口提出申請(qǐng)。

1、工程項(xiàng)目立項(xiàng)批準(zhǔn)文件；

2、規(guī)劃批準(zhǔn)文件；

3、批準(zhǔn)的建設(shè)用地文件；

4、開(kāi)發(fā)商資質(zhì)證書(shū)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照（須出示原件）；

5、申報(bào)工程單體明細(xì)表，需寫(xiě)明單體名稱、面積、層數(shù)、結(jié)構(gòu)、投資額。

【受理】

工作人員查驗(yàn)申請(qǐng)材料，對(duì)材料齊全、規(guī)范、有效地予以受理；對(duì)申請(qǐng)材料不符和不符合法定形式的，當(dāng)場(chǎng)一次性告知申請(qǐng)人。

【審核】

工作人員在1個(gè)工作日內(nèi)審查材料，符合許可條件的給予批準(zhǔn)。

【辦結(jié)】

申請(qǐng)人持報(bào)建證蓋章備案。

蒙陰縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

建設(shè)工程施工許可辦理流程圖

【申請(qǐng)】

申請(qǐng)人首先在大廳登記處登記，然后提供下列資料向窗口提出申請(qǐng)。

1、發(fā)改局立項(xiàng)批文；

2、土地使用證；

3、規(guī)劃繳費(fèi)面積通知單（配套費(fèi)）；

4、建設(shè)用地規(guī)劃許可證；

5、建設(shè)工程規(guī)劃許可證；

6、檔案合同書(shū)、意見(jiàn)書(shū)、合格證；

7、水土保持方案審批；

8、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理合同備案；

9、設(shè)計(jì)圖紙審查合格書(shū)；

10、人防審批、防雷審批、抗震設(shè)防審批；

11、交易證明、中標(biāo)通知書(shū)（網(wǎng)上下載公示部分）；

12、勞保基金、墻材節(jié)能基金、勞務(wù)工資保證金繳納證明；

13、施工、勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、預(yù)拌混凝土合同；

14、質(zhì)量監(jiān)督、安全監(jiān)督；

15、開(kāi)工前審計(jì)（政府投資）或建設(shè)資金證明

16、工程款及農(nóng)民工工資清欠證明；

17、工程質(zhì)量責(zé)任卡、施工許可申請(qǐng)表；

18、施工許可踏勘報(bào)告單。

備注：以上審批件未要求留原件的，須驗(yàn)原件并留復(fù)印件。聯(lián)系電話：4810543

【受理】

工作人員查驗(yàn)申請(qǐng)材料，對(duì)材料齊全、規(guī)范、有效地予以受理；對(duì)申請(qǐng)材料不符和不符合法定形式的，當(dāng)場(chǎng)一次性告知申請(qǐng)人。

【審核】

工作人員在5個(gè)工作日內(nèi)審查材料，符合許可條件的給予批準(zhǔn)。

【辦結(jié)】

申請(qǐng)人接通知領(lǐng)取《建筑工程施工許可證》。

蒙陰縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

建設(shè)工程安全報(bào)監(jiān)事項(xiàng)辦理流程圖

【申請(qǐng)】

申請(qǐng)人首先在大廳登記處登記，然后提供下列資料向窗口提出申請(qǐng)。

1、《施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證》復(fù)印件；

2、工程中標(biāo)《通知書(shū)》；

3、工程施工合同（復(fù)印件）；

4、施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)設(shè)施的使用計(jì)劃（品種、規(guī)格、數(shù)量）和費(fèi)用計(jì)劃；

5、施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施規(guī)劃方案及施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖；

6、擬進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)使用的施工起重機(jī)械設(shè)備（塔式起重機(jī)、龍門(mén)架入井架物料提升機(jī)，外用電梯）的型號(hào)、數(shù)量、生產(chǎn)（制造）許可證、出廠合格證、市備案證明及施工起重機(jī)械拆裝企業(yè)資質(zhì)證書(shū)；

7、建筑施工企業(yè)為現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)人員辦理意外傷害保險(xiǎn)手續(xù)（合同書(shū)及發(fā)票）；

8、工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、安全管理人員及特種作業(yè)人員資格證書(shū)復(fù)

印件；

9、該工程施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施，專業(yè)性較強(qiáng)的項(xiàng)目要單獨(dú)編制專項(xiàng)安全技術(shù)方案，主要指：腳手架工程、施工臨時(shí)用電、基坑支護(hù)、模板工程、起重吊裝作業(yè)、塔吊、提升機(jī)及其它垂直運(yùn)輸設(shè)備，且經(jīng)企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人審批，總監(jiān)理工程師審查簽字同意；

10、《建筑工程安全報(bào)監(jiān)書(shū)》一式三份。

備注：以上材料復(fù)印件需加蓋單位公章。

【受理】

工作人員查驗(yàn)申請(qǐng)材料，對(duì)材料齊全、規(guī)范、有效地予以受理，出具《申辦事項(xiàng)受理通知書(shū)》；對(duì)申請(qǐng)材料不符和不符合法定形式的，當(dāng)場(chǎng)一次性告知申請(qǐng)人。

【審核】

工作人員在3個(gè)工作日內(nèi)審查材料，符合許可條件的給予批準(zhǔn)。

【辦結(jié)】

申請(qǐng)人持通知單領(lǐng)取《建設(shè)工程安全監(jiān)督書(shū)》。

蒙陰縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

縣外建筑業(yè)企業(yè)進(jìn)蒙備案辦理流程圖

【申請(qǐng)】

申請(qǐng)人首先在大廳登記處登記，然后提供下列資料向窗口提出申請(qǐng)。

1、《縣外進(jìn)蒙陰縣建筑業(yè)企業(yè)申請(qǐng)表》；

2、建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)副本，安全生產(chǎn)許可證副本，企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本；進(jìn)蒙陰縣從事建筑施工的建造師注冊(cè)證書(shū)（原件、復(fù)印件）；

3、企業(yè)法定代表人授權(quán)委托書(shū)原件；

4、招標(biāo)公告或邀請(qǐng)書(shū)；

5、市外企業(yè)取得市住建委頒發(fā)的《進(jìn)臨備案證》，縣外市內(nèi)企業(yè)提供縣級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)開(kāi)具并注明市場(chǎng)行為情況的進(jìn)蒙陰縣施工介紹信；

6、企業(yè)的業(yè)績(jī)簡(jiǎn)介、安全生產(chǎn)情況評(píng)價(jià)、建造師的施工簡(jiǎn)歷（企業(yè)注冊(cè)地縣級(jí)建設(shè)行政主管部門(mén)應(yīng)簽署意見(jiàn)并加蓋公章）、建造師代表工程的施工合同、竣工驗(yàn)收合格證明或竣工驗(yàn)收備案證明；

7、駐蒙陰縣分支機(jī)構(gòu)人員、項(xiàng)目管理班子人員在本企業(yè)繳納的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金手冊(cè)；

8、指定銀行出具的農(nóng)民工工資儲(chǔ)備金存款證明；

9、企業(yè)法人代表進(jìn)入蒙陰縣施工承諾書(shū)；

10、其他應(yīng)出具的資料及證件。

備注：以上材料復(fù)印件需驗(yàn)原件，留存復(fù)印件一份。聯(lián)系電話：4277186 【受理】

工作人員查驗(yàn)申請(qǐng)材料，對(duì)材料齊全、規(guī)范、有效地予以受理；對(duì)申請(qǐng)材料不符和不符合法定形式的，當(dāng)場(chǎng)一次性告知申請(qǐng)人。

【審核】

工作人員在5個(gè)工作日內(nèi)審查材料，符合許可條件的給予批準(zhǔn)。

【辦結(jié)】

申請(qǐng)人持通知單領(lǐng)取進(jìn)蒙備案登記證明。

蒙陰縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)備案辦理流程圖

【申請(qǐng)】

申請(qǐng)人首先在大廳登記處登記，然后提供下列資料向窗口提出申請(qǐng)。

1、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

2、工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)代理資質(zhì)證書(shū)；

3、稅務(wù)登記證、機(jī)構(gòu)代碼證；

4、法定代理人授權(quán)委托書(shū)；

5、專職人員（工程建設(shè)類中級(jí)技術(shù)職務(wù)專職人員不少于5名，其中注冊(cè)造價(jià)師不少于1名）；（1）身份證；（2）職稱證；

（3）注冊(cè)造價(jià)師的注冊(cè)證書(shū)；（4）勞動(dòng)合同；

（4）上社會(huì)保險(xiǎn)繳納憑證；（4）《山東省工程招標(biāo)代理專職人員從業(yè)證書(shū)》；

6、臨沂市建設(shè)行政主管部門(mén)出具的無(wú)不良行為記錄證明；

7、《工程招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)蒙陰代理工程招標(biāo)項(xiàng)目備案登記表》（一式兩份，Word文件格式的電子版）；

備注：1-6項(xiàng)需驗(yàn)原件，復(fù)印件裝訂成冊(cè)，一式兩份。

【受理】

工作人員查驗(yàn)申請(qǐng)材料，對(duì)材料齊全、規(guī)范、有效地予以受理，出具《申辦事項(xiàng)受理通知書(shū)》；對(duì)申請(qǐng)材料不符和不符合法定形

式的，當(dāng)場(chǎng)一次性告知申請(qǐng)人。

【審核】

工作人員在5個(gè)工作日內(nèi)審查材料，符合許可條件的給予批準(zhǔn)。

【辦結(jié)】

申請(qǐng)人持登記表蓋章備案。

蒙陰縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

第四篇：關(guān)于行政審批等事項(xiàng)辦理情況的自查報(bào)告

關(guān)于行政審批等事項(xiàng)辦理情況的自查報(bào)告

關(guān)于行政審批等事項(xiàng)辦理情況的自查報(bào)告

市監(jiān)察局：

根據(jù)《XX市監(jiān)察局、XX市人民政府政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于做好迎接省檢察廳、省政務(wù)服務(wù)中心對(duì)行政審批等事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查相關(guān)工作的通知》（廣監(jiān)發(fā)〔2011〕8號(hào)）要求，我局對(duì)相關(guān)行政審批等事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。

一、基本情況

（一）“兩集中、兩到位”全面落實(shí)。按照市委、市政府“兩集中、兩到位”要求和XX市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局“三定”方案，由局主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂首席代表授權(quán)書(shū)，授予審批決定權(quán)、審核上報(bào)權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)、窗口管理權(quán)和印章使用權(quán)。同時(shí)，將行政審批事項(xiàng)集中到行政審批科，行政審批科及其從事行政審批的人員集中到政務(wù)服務(wù)中心。

（二）行政審批事項(xiàng)依法辦理。嚴(yán)格實(shí)行“一個(gè)窗口對(duì)外”，除現(xiàn)場(chǎng)勘察、集體討論、專家論證、聽(tīng)證外，行政審批事項(xiàng)的咨詢、申請(qǐng)、受理、審批、辦結(jié)制證、取件等環(huán)節(jié)一律實(shí)行政務(wù)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)辦理。對(duì)符合申請(qǐng)條件和申報(bào)資料的行政申請(qǐng)事項(xiàng)，予以受理，嚴(yán)格按照承諾時(shí)限予以辦結(jié)；對(duì)不符合申請(qǐng)條件和申報(bào)資料的行政申請(qǐng)事項(xiàng)，執(zhí)行一次性告知制度，提供該項(xiàng)行政審批的辦事指南，并現(xiàn)場(chǎng)告知所欠缺條件、需要補(bǔ)齊資料等，待符合法定條件和申報(bào)資料后再予以受理。

（三）行政審批事項(xiàng)管理得到強(qiáng)化。我局所有行政審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)中心受理、辦理，無(wú)體外循環(huán)現(xiàn)象。省、市政府公告的行政審批事項(xiàng)全部清理到位，行政審批事項(xiàng)、審批部門(mén)、審批程序、審批承諾時(shí)限和審批結(jié)果等內(nèi)容在部門(mén)網(wǎng)站和政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站如實(shí)公布。規(guī)范審批流程，逐環(huán)節(jié)、逐崗位明確辦理時(shí)限和責(zé)任人，最大限度減少窗口工作人員在行政審批上的自由裁量權(quán)。

（四）依法審批監(jiān)督制度進(jìn)一步健全。建立了行政審批監(jiān)督、監(jiān)管制度，形成了部門(mén)和窗口、窗口內(nèi)部行政審批相互協(xié)調(diào)、相互監(jiān)督機(jī)制。窗口工作人員認(rèn)真履職，不存在擅自變更或增加審批條件、擅自增加申請(qǐng)人義務(wù)、對(duì)符合法定條件的行政審批不予受理或不予批準(zhǔn)；不存在對(duì)不符合法定條件的事項(xiàng)進(jìn)行受理甚至予以批準(zhǔn)，無(wú)超時(shí)辦理、辦理中亂收費(fèi)等情況發(fā)生。

（五）適時(shí)選派和輪換行政審批工作人員。根據(jù)我局審批事項(xiàng)多、環(huán)節(jié)復(fù)雜等特點(diǎn)，除市房產(chǎn)管理局、市房產(chǎn)交易中心整體進(jìn)駐外，每年選派和輪換行政審批工作人員，使更多的工作人員熟悉全局業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，最大限度提升辦事效率和工作責(zé)任感。

（六）行政審批通用軟件得到統(tǒng)一使用。在行政審批事項(xiàng)辦理過(guò)程中，統(tǒng)一使用行政審批通用軟件，將辦件信息及時(shí)、如實(shí)、規(guī)范錄入軟件，并按規(guī)定出具各類書(shū)面通知書(shū)，批量辦理符合規(guī)范要求。

（七）公眾評(píng)價(jià)全面開(kāi)展。對(duì)行政審批事項(xiàng)辦結(jié)取件中，全面執(zhí)行公眾評(píng)價(jià)制度；對(duì)公眾評(píng)價(jià)不滿意的，認(rèn)真分析原因，查找工作不足之處，及時(shí)總結(jié)并做出修正，提高了服務(wù)質(zhì)量。

（八）其他工作。根據(jù)《XX市人民政府關(guān)于印發(fā)市本級(jí)保留和取消行政審批項(xiàng)目的通知》（廣市府發(fā)〔2010〕32號(hào)）要求，對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了清理，編制了辦事指南。目前，市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)系統(tǒng)電子政務(wù)大廳建設(shè)已開(kāi)展。2010年7月1日至2011年7月底，我局各窗口共受理行政審批件16029件（其中，房產(chǎn)交易11273件），辦結(jié)16247件（其中房產(chǎn)交易11280件）。受理件中，無(wú)超期件，滿意度達(dá)99.78%，評(píng)議率99.22%以上，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率達(dá)100%，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%。

二、主要問(wèn)題

（一）窗口工作人員不穩(wěn)定。由于我局行政審批事項(xiàng)多，審批環(huán)節(jié)復(fù)雜，為使更多的工作人員熟悉全局業(yè)務(wù)，除市房產(chǎn)管理局、市房產(chǎn)交易中心外，窗口工作人員實(shí)行選派和輪換制度。由于選派人員來(lái)自不同科室，對(duì)業(yè)務(wù)熟悉程度不一，職業(yè)素養(yǎng)參差不齊。

（二）激勵(lì)機(jī)制不成熟。對(duì)窗口工作人員的管理中，未形成成熟的激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致個(gè)別工作人員不安心，部分同志不愿在窗口工作等情況時(shí)有發(fā)生。

三、整改措施

（一）強(qiáng)化人員素質(zhì)。新選派進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心的工作人員，從工作紀(jì)律、服務(wù)軟件、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面強(qiáng)化學(xué)習(xí)，確保窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。

（二）完善激勵(lì)機(jī)制。學(xué)習(xí)其他單位經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步明確窗口工作人員補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)經(jīng)過(guò)政務(wù)服務(wù)中心工作、回到局機(jī)關(guān)的工作人員，在提職晉級(jí)、評(píng)先評(píng)優(yōu)中優(yōu)先考慮。

第五篇：審批事項(xiàng)辦理制度

審批事項(xiàng)辦理制度 一、一般事項(xiàng)的直接辦理制

（一）一般事項(xiàng)指程序簡(jiǎn)便，可當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦結(jié)的申請(qǐng)事項(xiàng)

（二）一般事項(xiàng)采取直接辦理制，其基本程序?yàn)椋?/p>

1、服務(wù)對(duì)象申報(bào)材料齊全的，窗口工作人員必須即收即辦、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。

2、服務(wù)對(duì)象申報(bào)材料不全而影響審批的，窗口工作人員必須一次性明確告知補(bǔ)辦材料，在服務(wù)對(duì)象補(bǔ)齊材料后當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。

二、特殊事項(xiàng)的承諾辦理制

（一）特殊事項(xiàng)指涉及1至2個(gè)主管部門(mén)，需經(jīng)審核或現(xiàn)場(chǎng)踏勘的申請(qǐng)事項(xiàng)。

（二）特殊事項(xiàng)采取承諾辦理制，其基本程序?yàn)椋?/p>

1、服務(wù)對(duì)象向中心有關(guān)窗口提出申請(qǐng)。

2、窗口受理申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)初審申報(bào)材料。申報(bào)材料齊全的，出具《××單位窗口承諾件通知書(shū)》，按不同申請(qǐng)事項(xiàng)明確承諾相應(yīng)的工作時(shí)限；申報(bào)材料不全但不影響審批的，出具《××單位窗口補(bǔ)辦件通知書(shū)》，明確告知服務(wù)對(duì)象需補(bǔ)辦的事項(xiàng)，工作時(shí)限從服務(wù)對(duì)象補(bǔ)齊材料之日起計(jì)算。

3、窗口工作人員應(yīng)及時(shí)將承諾事項(xiàng)向單位和主管部門(mén)報(bào)告。

4、主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快組織人員審核或現(xiàn)場(chǎng)踏勘，在承諾時(shí)限內(nèi)作出處理決定，并將處理決定和相關(guān)材料轉(zhuǎn)交服務(wù)窗口。

5、對(duì)提前辦結(jié)的事項(xiàng)，單位有關(guān)窗口要主動(dòng)通知服務(wù)對(duì)象；服務(wù)對(duì)象可在時(shí)限到時(shí)，到原受理窗口查詢辦理結(jié)果，如對(duì)辦理結(jié)果持有異議，可向中心督查科投訴。

三、重大事項(xiàng)的聯(lián)合辦理制

（一）重大事項(xiàng)指所有基建項(xiàng)目、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、用地項(xiàng)目、技改項(xiàng)目、城市公用事業(yè)項(xiàng)目、個(gè)私商貿(mào)業(yè)項(xiàng)目和其他需由2個(gè)以上主管部門(mén)審批的申請(qǐng)事項(xiàng)。

（二）重大事項(xiàng)采取聯(lián)合辦理制，其基本程序?yàn)椋?/p>

1、服務(wù)對(duì)象按不同的申請(qǐng)內(nèi)容向有關(guān)責(zé)任窗口提出申請(qǐng)：

（1）受理基建項(xiàng)目、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、用地項(xiàng)目等重大事項(xiàng)的為市發(fā)展計(jì)劃局窗口。

（2）受理技術(shù)改造等重大事項(xiàng)的為市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易局窗口。

（3）受理城市公用事業(yè)等重大事項(xiàng)的為市市政園林局窗口。

（4）受理個(gè)私商貿(mào)業(yè)等重大事項(xiàng)的為市工商局窗口。

（5）其他重大事項(xiàng)視具體情況，以審批程序的最后審批把關(guān)窗口為責(zé)任窗口。

2、責(zé)任窗口受理重大申請(qǐng)事項(xiàng)后，必須按下列辦法予以辦理：

（1）收件。責(zé)任窗口審查材料，符合辦理要求的，出具《××單位窗口聯(lián)辦件聯(lián)系單》，將聯(lián)系信息傳遞到各相關(guān)窗口，相關(guān)窗口審查后將審查信息反饋給責(zé)任窗口；不符合辦理要求的，打印《××單位窗口退回件通知書(shū)》，予以退回。

（2）正式受理。各相關(guān)窗口都審核同意后，由責(zé)任窗口打印《××單位窗口聯(lián)辦件通知書(shū)》，交給服務(wù)對(duì)象，聯(lián)辦件的承諾期限從此時(shí)開(kāi)始計(jì)算。

（3）抄告相關(guān)窗口。責(zé)任窗口把與此聯(lián)辦件關(guān)聯(lián)的服務(wù)事項(xiàng)，告知其他相關(guān)窗口。

（4）同步審批。各相關(guān)窗口按承辦件要求同步辦理與此聯(lián)辦件相關(guān)的事項(xiàng)。

（5）辦結(jié)。在各相關(guān)窗口都辦結(jié)相關(guān)的事項(xiàng)后，責(zé)任窗口辦結(jié)此聯(lián)辦件。

3、受理窗口有爭(zhēng)議或最后審批把關(guān)窗口不能確定時(shí)，由中心指定責(zé)任窗口。被指定的窗口不得推諉。

4、單位應(yīng)及時(shí)向縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)聯(lián)合辦理情況，同時(shí)，受縣政府領(lǐng)導(dǎo)委托，主持召開(kāi)聯(lián)審會(huì)議，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)聯(lián)合辦理。單位認(rèn)為聯(lián)辦事項(xiàng)情況特殊或事關(guān)重大的，報(bào)請(qǐng)縣政府領(lǐng)導(dǎo)主持協(xié)調(diào)解決。

四、上報(bào)事項(xiàng)的負(fù)責(zé)辦理制

（一）上報(bào)事項(xiàng)指需報(bào)上級(jí)審批的申請(qǐng)事項(xiàng)。

（二）上報(bào)事項(xiàng)采取負(fù)責(zé)辦理制，其基本程序?yàn)椋?/p>

1、服務(wù)對(duì)象向有關(guān)窗口提出申請(qǐng)。

2、窗口受理申請(qǐng)，確認(rèn)為上報(bào)事項(xiàng)后，應(yīng)出具《××單位窗口承諾件通知書(shū)》，明確承諾該事項(xiàng)在本縣的辦理時(shí)限，并及時(shí)向單位匯報(bào)。

3、單位應(yīng)指定1個(gè)部門(mén)為責(zé)任單位，采取一包到底的辦法，在一定時(shí)限內(nèi)積極與上級(jí)部門(mén)聯(lián)系，幫助辦理。

五、控制事項(xiàng)的明確答復(fù)制

（一）控制事項(xiàng)指國(guó)家明令禁止，不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、不符合德保縣發(fā)展規(guī)劃的申請(qǐng)事項(xiàng)。

（二）控制事項(xiàng)采取明確答復(fù)制，其基本程序?yàn)椋?/p>

1、服務(wù)對(duì)象向有關(guān)窗口提出申請(qǐng)。

2、窗口審查申報(bào)材料，如能夠當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天認(rèn)定為控制事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天認(rèn)定，并將申請(qǐng)事項(xiàng)按退回件要求予以處理；如項(xiàng)目?jī)?nèi)容較為復(fù)雜，無(wú)法當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天決定的，可按承諾件要求予以處理，在承諾時(shí)間內(nèi)會(huì)同有關(guān)人員共同審議，作出明確答復(fù)。

3、服務(wù)對(duì)象如對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)的答復(fù)持有異議，可向中心業(yè)務(wù)科投訴。