第一篇：網(wǎng)站分析報告

運營商網(wǎng)站分析報告（多圖，打開緩慢）

概述：由中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《2009年中國移動互聯(lián)網(wǎng)與3G用戶調(diào)查報告》顯示，截至2009年8 月底，中國手機上網(wǎng)用戶已達到1.81億，呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長的趨勢，3G已經(jīng)受到用戶較高認可。三大運營商的官方3G網(wǎng)站（移動夢網(wǎng)--中國移動、聯(lián)通夢網(wǎng)--中國聯(lián)通、互聯(lián)星空--中國電信），亦作為3G時代的網(wǎng)頁標準，引領(lǐng)wap網(wǎng)站學習新革命。本分析報告正是針對該三大網(wǎng)站在網(wǎng)頁設(shè)計方面，內(nèi)容業(yè)務(wù)方面，以及背景資料等方面的概述性分析。為同仁們提供一些參考和借鑒，更好了解運營商的發(fā)展思路。

分析報告目錄

1、中國移動-移動夢網(wǎng)分析

1.1、頁面設(shè)計

1.1.1、風格

1.1.2、布局

1.2、功能設(shè)定新業(yè)務(wù)測評 1.3、業(yè)務(wù)合作伙伴情況 1.4、合作模式 1.5、網(wǎng)站未來發(fā)展預(yù)景

2、中國電信-互聯(lián)星空分析

2.1、頁面設(shè)計

2.1.1、風格

2.1.2、布局

2.2、功能設(shè)定新業(yè)務(wù)測評 2.3、業(yè)務(wù)合作伙伴情況 2.4、合作模式 2.5、網(wǎng)站未來發(fā)展預(yù)景

3、中國聯(lián)通-中國聯(lián)通3G門戶

3.1、頁面設(shè)計

3.1.1、風格

3.1.2、布局

3.2、功能設(shè)定新業(yè)務(wù)測評 3.3、業(yè)務(wù)合作伙伴情況 3.4、合作模式 3.5、網(wǎng)站未來發(fā)展預(yù)景

4、總結(jié)

1、中國移動 – 移動夢網(wǎng)分析

“移動夢網(wǎng)”（Monernet)是中國移動推出的無線數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的全國統(tǒng)一品牌。作為移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的載體，Monernet將緊緊把握移動、開放的特點，充分發(fā)揮客戶聚集者的功能，向SP提供一個連接用戶的橋梁，向用戶提供一個易用、科學的使用界面，成為實現(xiàn)人類“無論何時何地，都若近在咫尺”夢想的網(wǎng)絡(luò)家園。

1.1頁面設(shè)計

1.1.1風格

移動夢網(wǎng)頁面設(shè)計中規(guī)中矩，相對以前的wap網(wǎng)站增加了圖片和背景。頁面主要框架使用中國移動的藍色并搭配鮮艷的橙黃色，使得頁面層次分明，大氣而又不失新鮮活力。并且，并對熱點業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)進行了背景顏色標注，讓用戶更加關(guān)注新業(yè)務(wù)。

1.1.2布局

a）網(wǎng)頁排版方面： 頁面由上至下版塊依次是廣告條，功能條，熱點，夢網(wǎng)直播，體育，財富，娛樂，服務(wù)，社區(qū)，下載。

b）網(wǎng)頁層級方面： 基本上分為四層，首頁承擔二級頻道主要頁面展示，以及其他業(yè)務(wù)功能頁面鏈接，比如營業(yè)廳、社區(qū)。

C）網(wǎng)站簡單構(gòu)架圖如下 文字直播下載最新直播體育直播夢網(wǎng)水煮娛足球籃球國際國內(nèi)綜合資訊股票理財基金娛樂沸點明星爆料娛樂調(diào)查娛樂專題話費查詢手機醫(yī)療手機錢包條紋碼識別約會星座時尚軟件游戲電影電視音樂話費與積分服務(wù)業(yè)務(wù)辦理最新活動夢網(wǎng)直播體壇財富娛樂服務(wù)社區(qū)下載營業(yè)廳移動夢網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖首頁影視圖鈴動漫主題游戲書城手機視頻天氣熱門影視火熱推介熱映大票經(jīng)典影視最新圖鈴排行至酷潮鈴地帶炫靚彩屏天地頂級動感熱鈴鈴聽情歌MP3國產(chǎn)動漫動漫樂園熱點強檔品牌彩圖屏保排行精美主題網(wǎng)絡(luò)游戲角色扮演動作棋牌益智排行新書書包熱點新聞財經(jīng)影視音樂動漫體育娛樂其他搞笑原創(chuàng)軍事天氣預(yù)報新聞資訊下載下載下載下載下載在線在線

1.2功能設(shè)定新業(yè)務(wù)測評

移動夢網(wǎng)3G版本對比以前2G版本在頁面色彩和表現(xiàn)方式上進行了調(diào)整，加入了更多的圖片和更多的背景顏色。在保持以往資訊為主的基礎(chǔ)上，豐富了手機視頻和影視的功能，加強并完善了VOD點播服務(wù)。主要功能模塊分為資訊瀏覽，夢網(wǎng)直播，下載，手機視頻，網(wǎng)上營業(yè)廳。下面我們對移動夢網(wǎng)的主要功能模塊進行一下簡要的分析。a）資訊瀏覽

3G版移動夢網(wǎng)依然重點突出文字資訊的功能，在現(xiàn)在3G過渡期間，用手機瀏覽文字新聞的用戶還是占絕大多數(shù)。內(nèi)容采用新浪網(wǎng)模式的內(nèi)容堆積的方式，堆積了大量資訊信息到首頁。根據(jù)頁面的擺列順序以及移動多年以來用戶習慣和數(shù)據(jù)分析，目前體育新聞和財富資訊是手機上網(wǎng)用戶最希望得到的信息。

b）夢網(wǎng)直播

對社會熱點話題進行文字實時評論，對體育賽事進行文字實時直播。

直播預(yù)定功能：用戶預(yù)定比賽直播，在比賽快要開始的時候，移動夢網(wǎng)通過wap push技術(shù)，發(fā)送直播鏈接的短信到用戶手機。這樣用戶只需要閱讀這條短信，打開短信中的鏈接，就可以直接訪問直播業(yè)務(wù)了。本業(yè)務(wù)目前免費。

c）下載

下載內(nèi)容很全面，游戲，軟件，鈴聲，視頻，動漫，壁紙，電子書等全部都由第三方CP提供。每條信息費2-3元，gprs流量費

d）手機視頻

手機視頻是移動夢網(wǎng)主推業(yè)務(wù)之一，有直播和點播兩種。直播內(nèi)容提供方為CCTV、東方龍、CRITV，包括電視臺CCTV1，CCTV2，CCTV3，CCTV5，CCTV8，CCTV10，BTV2文藝，BTV6體育，東方衛(wèi)視。推廣期間，單頻道gprs流量費全免，信息費每次1元，包月10元。

點播視頻分為影視、娛樂、體育、動漫、財經(jīng)、搞笑、原創(chuàng)、軍事、氣象、足球、GOLF、CNG。推廣期間，單頻道gprs流量費全免，信息費每次1元，包月6元。創(chuàng)意功能：視頻分享功能，免費短消息推介視頻給好友。并可附帶短句。

e）網(wǎng)上營業(yè)廳

同PC上網(wǎng)上營業(yè)廳功能一樣，手機支付，話費查詢，詳單查詢，業(yè)務(wù)介紹，業(yè)務(wù)辦理，品牌資費等。1.3技術(shù)及業(yè)務(wù)合作伙伴情況

a）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理平臺

MISC是由卓望科技研發(fā)并承建的中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理平臺，主要功能是管理訂購關(guān)系和代計費，是移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的核心平臺，支撐著中國移動短信、WAP、PDA、彩信等主要數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，極大降低了用戶的投訴率，保證了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)健康有序的發(fā)展，目前是全球規(guī)模最大的一套系統(tǒng)。目前，已經(jīng)在全國已經(jīng)建有中央接點、26個省接點及5個省虛擬接點共計28個節(jié)點，覆蓋了中國移動集團及所有省公司，管理著3000多家SP，幾萬項全網(wǎng)和本地業(yè)務(wù)。b）外包欄目

“移動夢網(wǎng)”為了為增加自身競爭力，把部分夢網(wǎng)欄目進行了外包。中國移動將游戲欄目、音樂欄目、女性欄目、房產(chǎn)/汽車欄目、教育欄目按照類似“招標”的程序給予7家SP經(jīng)營，其中游戲欄目由新浪、易動無限(空中網(wǎng)子公司)、掌中米格3家經(jīng)營；音樂欄目由空中網(wǎng)、雷霆萬鈞(TOM)、因特萊斯(華友世紀子公司)運行；女性欄目則由新浪承辦；房產(chǎn)/汽車欄目由雷霆萬鈞(TOM)推出；教育欄目是被心情互動承運的。c）夢網(wǎng)TD主要業(yè)務(wù)介紹

為了鼓勵開發(fā)具有TD特色的業(yè)務(wù)，提高ARPU值，中移動已經(jīng)準備了一系列優(yōu)惠政策：申報TD業(yè)務(wù)的SP會優(yōu)先簽約優(yōu)先結(jié)算，對申報TD業(yè)務(wù)的SP在其申報的業(yè)務(wù)內(nèi)容或者類型上給予3-6個月的保護期，TD業(yè)務(wù)的SP將得到優(yōu)質(zhì)的門戶資源，鼓勵各層級SP在TD網(wǎng)絡(luò)上開展跨業(yè)務(wù)線的營銷合作推廣，給予優(yōu)惠的業(yè)務(wù)資費政策等。以下是TD主要增值業(yè)務(wù)介紹：

可視電話：

可視電話業(yè)務(wù)是一種集圖像、語音于一體的多媒體通信業(yè)務(wù)，可以實現(xiàn)像面對面一樣的實時溝通，即通話雙方在通話過程中能夠互相看到對方場景。該項業(yè)務(wù)能改變原來只聞其聲不見其人的傳統(tǒng)語音通信方式，在通話過程中增加視頻。

VideoShare：又稱為視頻共享業(yè)務(wù)，是指在語音通話的過程中，手機用戶能夠根據(jù)需要實時分享手機相機中的內(nèi)容或是存儲在手機中的音視頻和照片等文件。這些文件可以是用戶實時拍攝的圖片視頻，也可以是用戶手機內(nèi)已存儲的內(nèi)容。

視頻會議： 支持多方進行即時或預(yù)約會議，提供視頻及語音等多種方式，并具有會議管理和控制功能。

多媒體彩鈴：可視電話的多媒體彩鈴業(yè)務(wù)是一項在3G可視電話業(yè)務(wù)中，由被叫用戶定制，當主叫以可視電話方式撥打被叫時，系統(tǒng)在被叫振鈴的同時為主叫用戶提供一段絢麗、悅耳的多媒體視頻來替代普通回鈴音的業(yè)務(wù)。資費5元/月，加入中國移動音樂平臺12530。

彩鈴：

彩鈴業(yè)務(wù)是一項由被叫(或主叫)用戶定制，為主叫用戶提供一段悅耳的音樂或一句問候語來替代普通回鈴音的業(yè)務(wù)?？蛻羯暾堥_通彩鈴業(yè)務(wù)之后，可以自行設(shè)定個性化回鈴音。在其作被叫用戶時，它可以為主叫用戶播放個性化定制的音樂或錄音，以此來代替普通的回鈴音。當被叫用戶處于忙、不在服務(wù)區(qū)、關(guān)機等非空閑狀態(tài)情況下時，仍播放原網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供的語音通知。

手機報：

中國移動與國內(nèi)主流媒體單位合作，通過彩信、WAP或短信方式，向用戶提供及時資訊服務(wù)(含新聞、體育、娛樂、文化、生活等內(nèi)容)。合作伙伴：涵蓋國內(nèi)主流平面媒體和電視媒體，如人民日報、新聞周刊、鳳凰網(wǎng)等。

資費：3-20元/月。

無線游戲： 通過中國移動下載平臺向用戶提供無線下載的各類應(yīng)用游戲服務(wù)，且游戲下載后，運行該應(yīng)用程序時不再需要網(wǎng)絡(luò)的支持。游戲界面美觀友好，具有很強的娛樂性，通過下載應(yīng)用獲得豐富多彩的游戲，滿足用戶隨時隨地娛樂和休閑需求。

手機視頻： 手機視頻業(yè)務(wù)是中國移動與國內(nèi)知名媒體合力打造，為中國移動用戶提供基于移動網(wǎng)絡(luò)收看音視頻節(jié)目的服務(wù)，讓中國移動用戶無論身處何地都可以觀看包括新聞、影視、娛樂、體育等各類精彩視頻內(nèi)容。直播內(nèi)容合作方：CCTV，中國龍，CRITV。

收費：1-3元/次，6-10元/月。

點播內(nèi)容合作方：人民網(wǎng)，第五頻道，視訊中國等。

收費：1元/次，6元/月。

1.4 合作模式

1.5網(wǎng)站未來發(fā)展預(yù)景

“移動夢網(wǎng)”作為中國第一手機門戶，和眾多的獨立wap網(wǎng)站展開不公平競爭，但是仍將繼續(xù)并存著?！皦艟W(wǎng)”收收費wap可能完全分離，15 / 85的計費代碼將 會被夢網(wǎng)剝離出來，單獨考核。50 / 50的計費代碼將繼續(xù)在夢網(wǎng)保留。SP逐漸 成為CP，繼續(xù)和夢網(wǎng)合作。

業(yè)務(wù)內(nèi)容方面，“夢網(wǎng)”將加速“手機媒體化”和“手機多樣化”的發(fā)展進程，更多的基于TD網(wǎng)絡(luò)的視頻業(yè)務(wù)將被開展。手機電視，全曲下載，流媒體點播等 3G業(yè)務(wù)將被“夢網(wǎng)”重點推廣。

功能方面會增加更多用戶互動性的業(yè)務(wù)，“夢網(wǎng)直播”作為夢網(wǎng)主推欄目，將進 行升級，視頻直播將和網(wǎng)友聊天室形成同步。

2、中國電信 – 天翼互聯(lián)星空分析

“互聯(lián)星空”是中國電信為互聯(lián)網(wǎng)用戶打造的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)，同時能為CDMA手機用戶提供手機無線上網(wǎng)瀏覽服務(wù)。

CDMA用戶可以通過手機使用“互聯(lián)星空”業(yè)務(wù)實現(xiàn)信息瀏覽、音像下載、預(yù)定查詢等多種方便、使用的功能，無需任何設(shè)置都可以輕松訪問互聯(lián)網(wǎng)信息。

互聯(lián)星空為用戶準備了豐富的手機網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容：無論鈴聲、音樂、新聞、圖片、交友聊天、游戲闖關(guān)都可輕松獲取，隨時在線。

2.1、頁面設(shè)計

2.1.1、風格

“互聯(lián)星空”wap沒有針對3G用戶的彩色版本。頁面內(nèi)容幾乎全部由文字構(gòu)成。整體風格簡單明了。

2.1.2、布局

a）網(wǎng)頁排版方面：為適應(yīng)小分辨率手機觀看，“互聯(lián)星空”首頁采用單排顯示的

方式。頂部關(guān)鍵位置為客戶服務(wù)（訂購業(yè)務(wù)，掌上營業(yè)廳，189郵箱）。以下依次是焦點資訊、天翼音樂廣場和天翼業(yè)務(wù)（號碼百事通、生活搜、地圖服務(wù)、通信錄備份、E家理財、天翼手機商場、天翼live）。

b）網(wǎng)頁層級方面：基本分為三層，首頁功能簡單，主要是用戶服務(wù)、焦點資訊和業(yè)務(wù)鏈接。

c）網(wǎng)站簡單構(gòu)架圖如下 互聯(lián)星空簡單構(gòu)架圖189郵箱直接登錄天翼189郵箱優(yōu)惠促銷活動費用查詢業(yè)務(wù)辦理充值繳費積分服務(wù)音樂搜索愛音樂.正在流行掌上營業(yè)廳愛音樂愛音樂.金曲推介愛音樂.我的心情愛音樂.主打星下載彩鈴首頁手機影視直播/原創(chuàng)/熱點影視/音樂/娛樂財經(jīng)/體育/新聞動漫/生活/TV資訊機票預(yù)訂餐館預(yù)訂世博票務(wù)地圖服務(wù)同學圈點播下載生活搜索天翼live

2.2、功能設(shè)定新業(yè)務(wù)測評

“互聯(lián)星空”業(yè)務(wù)分為：

資訊服務(wù)類業(yè)務(wù)：包括新聞、體育、旅游、生活資訊及財經(jīng)資訊的瀏覽、查詢和定制等服務(wù)；

在線娛樂類業(yè)務(wù)：包括影視、音樂、在線互動游戲等內(nèi)容和應(yīng)用； 在線教育類業(yè)務(wù)：包括遠程教育和在線網(wǎng)絡(luò)教育；

電子商務(wù)類業(yè)務(wù)：利用網(wǎng)絡(luò)從事商品或信息服務(wù)的查詢、購物、繳費和購買彩票等； 在線理財類業(yè)務(wù)：證劵、期貨、外匯交易等類型的信息資訊及在線交易服務(wù)； 醫(yī)療保健類業(yè)務(wù)：健康保健咨詢、資訊服務(wù)，以及在線預(yù)約和掛號等；

公眾服務(wù)類業(yè)務(wù)：包括航班、火車時刻表、天氣預(yù)報、工商企業(yè)、交通違章、緊急救助等信息查詢。

其他服務(wù)類業(yè)務(wù)：上述服務(wù)類別未涵蓋的其他服務(wù)。

上述增值服務(wù)類業(yè)務(wù)一般通過聚合ICP、ASP的內(nèi)容和應(yīng)用并提供給用戶來實現(xiàn)經(jīng)營。

a）資訊瀏覽

主要熱點新聞瀏覽。

b）天翼音樂廣場

“愛音樂”下屬于互聯(lián)星空，但是也有獨立地域名wap.118100.cn并由獨立的的團隊負責，中國電信的愛音樂服務(wù)會采取類似Google音樂搜索的形式，提供正版下載，所有音樂都提供七彩鈴音、鈴聲下載和完整歌曲下載三種。計費方式：七彩鈴音 2元/首

下載 1 元/首 推廣期間 下載 30次/ 5元，100 次/ 10元

c）天翼視訊

天翼的影視直播和點播業(yè)務(wù)。

目前直播節(jié)目內(nèi)容主要由新華社、CCTV、東方TV、國際臺提供，包括CCTV多套節(jié)目，東方衛(wèi)視，五星體育等熱點頻道。

計費標準0.3元/分鐘或者6-10元/月

點播內(nèi)容包括原創(chuàng)，影視，音樂，娛樂，財經(jīng)，體育，新聞，動漫，生活，TV資訊等幾個頻道。原創(chuàng)和娛樂內(nèi)容處于最顯眼位置。計費標準1-2元/次或者6-15元/月

d）生活搜索

天翼生活搜索就是其號碼百事通業(yè)務(wù)。功能包括機票預(yù)訂、餐館預(yù)訂、世博票務(wù)預(yù)訂、地圖服務(wù)、價格查詢等。最新推出了短信搜索，中國電信手機用戶編輯問題到118114，便可得到短信回復。

e）掌上營業(yè)廳

中國電信網(wǎng)上營業(yè)廳的手機版本，提供各種電信用戶服務(wù)。包括：促銷活動、費用查詢、業(yè)務(wù)辦理、套餐辦理、充值交費、積分服務(wù)、客戶信息管理等。

2.3、技術(shù)及業(yè)務(wù)合作伙伴情況

互聯(lián)星空主要3G業(yè)務(wù)介紹

a）天翼視訊

天翼視訊業(yè)務(wù)是基于中國電信整合了國內(nèi)知名媒體的資源，向CDMA用戶提供豐

富得視頻流媒體服務(wù)。無論身在何處，都可以通過手機觀看新聞、影視、綜藝、體

育等電視內(nèi)容及精彩的視頻短片。

主要合作伙伴為央視國際、中國國際廣播電臺、中央人民廣播電臺、上海東方傳媒

集團等。

計費標準：直播0.3元/分 6-10元/月

點播1-2元/次 6-15元/月

b）愛音樂

“愛音樂 i music”是中國電信數(shù)字音樂業(yè)務(wù)的品牌名稱。為廣大用戶營造一個

新穎、動感、便捷的音樂互動娛樂空間，提供全面、時尚、無縫音樂體驗服務(wù)。

面向固話、小靈通、天翼手機及互聯(lián)網(wǎng)等用戶提供的愛音樂數(shù)字音樂娛樂服務(wù)，融合了七彩鈴音、音樂盒、網(wǎng)絡(luò)試聽、全曲音樂/振鈴下載、音樂資訊、在線搜索、會員服務(wù)等多種音樂產(chǎn)品功能。您可通過“愛音樂”隨時隨地掌握流行音樂的脈搏、快速搜索到您喜歡的音樂，并享受歌曲試聽定制彩鈴、收藏夾等多種形式的音樂

服務(wù)。

“愛音樂”聯(lián)合了環(huán)球、索尼、華納、ＥＭＩ、滾石等國內(nèi)外６０多家唱片公司，為用戶提供海量的正版音樂庫。

計費標準：七彩鈴音 2元/首

下載 1 元/首

c）全球眼

“中國電信全球眼-無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)”是“全球眼”業(yè)務(wù)的子業(yè)務(wù)，依托“全球眼”平臺及中國電信移動網(wǎng)絡(luò)，面向客戶提供手機視頻瀏覽服務(wù)及無線視頻采集服務(wù)，實現(xiàn)隨時隨地的實時、移動視頻監(jiān)控應(yīng)用，幫助客戶提升遠程視頻監(jiān)控管理能力。

資費標準：全球眼業(yè)務(wù)資費分為四部分：一次性費用，監(jiān)控業(yè)務(wù)使用費，終端租用費，業(yè)務(wù)功能費。一路視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)使用費為每月 800-1200 元。

2.4、合作模式

2.5、網(wǎng)站未來發(fā)展預(yù)景

作為中國電信旗下專門提供增值服務(wù)的網(wǎng)站，“互聯(lián)星空”一直被業(yè)界視為承載著

中國電信向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的重任，不僅如此,3G作為載體和手段，將更 進一步推動增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，3G的推出也將開放更多的增值業(yè)務(wù)。

目前“互聯(lián)星空”所提供的服務(wù)內(nèi)容，從游戲、影視、動漫到即時通訊、在線教育，幾乎涵蓋了國內(nèi)電信市場90%的內(nèi)容服務(wù)，未來將成為中國電信3G服務(wù)的最大資

源。

3、中國聯(lián)通 – 中國聯(lián)通3G門戶

在2G時代，中國聯(lián)通就有自己與SP和CP共同合作的基于短消息的信息訂閱和點播業(yè)務(wù)平臺“聯(lián)通在信”，而在3G時代，中國聯(lián)通把“聯(lián)通在信”進一步發(fā)展為“聯(lián)通3G門戶”，作為手機用戶上網(wǎng)的增值業(yè)務(wù)平臺。該平臺為用戶提供新聞資訊欄目以及游戲、軟件、圖片等媒體內(nèi)容下載和小說、博客等內(nèi)容。

3.1、頁面設(shè)計

3.1.1、風格

“聯(lián)通3G門戶”為iphone用戶設(shè)置了專用3G門戶網(wǎng)站，頁面風格和大眾版有很大不同，以下分別介紹。

大眾版以聯(lián)通中國紅為基調(diào)色彩，大量使用文字和少量圖片來構(gòu)成頁面。

iphone版本頁面風格與蘋果iTunes store如出一轍，簡約大氣，采用“聯(lián)通.沃”的橙色作為主色調(diào)，頁面和iphone界面相得益彰。

3.1.2、布局

a）網(wǎng)頁排列方面

大眾版首頁中規(guī)中矩，由導航，手機音樂，手機電視，熱點新聞，圖鈴等幾個欄目依次排列。

Iphone版首頁采用單列豎排呈現(xiàn)的方式，可以看到手機資訊、手機電視、手機音樂、手機生活、手機郵箱、手機書城、手機證券、手機報和手機營業(yè)廳功能。配合iphone“多點觸摸”的功能，用戶可以很方便的選擇所需業(yè)務(wù)進入相關(guān)網(wǎng)頁。

b）網(wǎng)頁層級方面

基本由四級頁面組成，首頁，一級頻道首頁，二級頻道首頁，內(nèi)容頁。

c）網(wǎng)站簡單構(gòu)架圖 如下

手機資訊國內(nèi)新聞國際快訊財經(jīng)資訊科技時代軍事動態(tài)經(jīng)濟風暴娛樂八卦社會萬象直播新聞娛樂體育影視原創(chuàng)榜單歌手分類搜索開心網(wǎng)人人網(wǎng)世紀佳緣免費版10G版無限量版推介分類排行作者搜索走勢要聞股票基金商城京華時報環(huán)球時報人民日報健康時報北京青年報??????查詢充值??????手機電視中央電視臺上海文廣東方衛(wèi)視第一財經(jīng)湖南衛(wèi)視??????手機音樂中國聯(lián)通3G門戶網(wǎng)站簡單構(gòu)架圖手機生活首頁手機郵箱手機書城手機證劵手機報手機營業(yè)廳

3.2、功能設(shè)定新業(yè)務(wù)測評 a)手機資訊

手機資訊主要提供新聞、快訊內(nèi)容。包括國內(nèi)新聞、國際快訊、財經(jīng)資訊、科技時代、軍事動態(tài)、經(jīng)濟風暴、娛樂八卦、社會萬象這些類別。幾乎涵蓋了所有類型的新聞，用戶每天登陸這里就可以看到所有新聞，非常方便。

b）手機電視

手機電視可以使用戶通過WCDMA網(wǎng)絡(luò)觀看電視節(jié)目的同步直播、以及精彩視頻節(jié)目的點播。默認會給用戶訂購中央電視臺1套，6套和一個養(yǎng)生頻道。

c）手機音樂

手機音樂支持按照榜單、歌手、分類瀏覽歌曲或者搜索用戶自己喜歡的歌曲。在訂購

后即可在線播放，借助于WCDMA的高速度，一首歌曲幾乎無需等待即可在線使用 Quicktime播放。

d）手機生活

手機生活則是一個網(wǎng)絡(luò)生活匯總平臺，內(nèi)置了iPhone網(wǎng)頁版本的開心網(wǎng)、人人網(wǎng)、世紀佳緣、財經(jīng)文摘等常用網(wǎng)站，是一個網(wǎng)絡(luò)生活的快速入口。

e）手機郵箱

手機郵箱是聯(lián)通wo.com.cn后綴郵箱的登錄入口，此外這里也有在iPhone上設(shè)置聯(lián)通郵箱的詳細幫助文檔。

f）手機書城

手機書城提供熱門小說的在線閱讀，按照推薦、分類、排行、作者和搜索來進行分類。

資費方面，我們拿熱門的《風聲》小說為例，2元錢可以永久使用，注冊時贈送的20 元話費可以充分利用。

g）手機證劵

手機證券可以直觀的顯示上證、深證、滬深、恒指、道指、納指，并可以查看走勢、要聞、股票、基金的即時信息。

h）手機報

手機報不是我們常說的彩信，而是真正的手機報紙，包括京華時報、環(huán)球時報、人民日報、健康時報、北京青年報、體壇周報、足球報、女友、三聯(lián)生活周刊、證券日報等報紙的電子版。

i）手機營業(yè)廳

手機營業(yè)廳是聯(lián)通3G門戶的一大功能，可以通過直接輸入mob.10010.com登錄。手機營業(yè)廳可以查詢當月話費、可用余額、歷史賬單、信用額度、積分信息、繳費記錄、上網(wǎng)流量等常見業(yè)務(wù)，并可以為手機充值、3G套餐變更等。憑借用戶個人的密碼即可辦理這些業(yè)務(wù)。

3.3、業(yè)務(wù)合作伙伴情況

中國聯(lián)通和蘋果的戰(zhàn)略合作，使得3G門戶的增值業(yè)務(wù)方面多少有了蘋果的色彩，手機電視方面，已經(jīng)和中央電視臺、上海文廣、東方衛(wèi)視、第一財經(jīng)、湖南衛(wèi)視、湖北衛(wèi)視等多家電視臺達成合作關(guān)系。試商用期間，視頻點播以及下載類最低資費為1元 / 次，視頻直播類的最低資費為2.5元 / 天或15元 / 月。不收取流量費。

3.4、合作模式

3.5、網(wǎng)站未來發(fā)展預(yù)景

作為中國聯(lián)通的3G門戶網(wǎng)站，由iphone版專業(yè)門戶看出走的是特色服務(wù)的路線。手機視頻業(yè)務(wù)和電子書是聯(lián)通的突破點?；诤吞O果的緊密合作，“中國聯(lián)通3G門戶”勢必走上中國特色iTunes store的道路。

4、總結(jié)

三大運營商3G門戶，內(nèi)容最全面功能最強大的無疑是中國移動的“移動夢網(wǎng)”。而中國 電信因為“互聯(lián)星空”在寬帶業(yè)務(wù)的強勢，只要資源整合恰當，將會是“移動夢網(wǎng)”強 大的對手。聯(lián)通的“聯(lián)通3G門戶iphone版”，因為蘋果的設(shè)計理念，從界面外觀上全面戰(zhàn)勝其他兩家?？偟膩碚f，三大運營商各有各的優(yōu)勢，中國3G市場還在發(fā)展階段，三大運營商都把增值業(yè)務(wù)作為3G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的重中之重，并且都想通過增值業(yè)務(wù)的建設(shè)，占據(jù)行業(yè)發(fā)展的有利地位。

縱觀全局，在3G市場發(fā)展領(lǐng)先的日本和韓國，手機視頻業(yè)務(wù)已經(jīng)占到增值業(yè)務(wù)的50%以上，隨著中國3G市場的發(fā)展，手機視頻業(yè)務(wù)也將成為電信運營商最主要的增值業(yè)務(wù)。只要在手機視頻產(chǎn)業(yè)鏈中找準自己的位置，成為產(chǎn)業(yè)鏈中一個或者幾個重要環(huán)節(jié)，就一定會取得成功。

第二篇：如何寫網(wǎng)站需求分析報告

如何寫網(wǎng)站需求分析報告

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和用戶對網(wǎng)站功能性的需求不斷提高，如今網(wǎng)站項目的設(shè)計已經(jīng)不能再僅僅簡單地利用靜態(tài)html文件來實現(xiàn)，與前幾年網(wǎng)站設(shè)計由一兩名網(wǎng)頁設(shè)計師自由的創(chuàng)作相比，網(wǎng)站項目的設(shè)計和開發(fā)越來越像一個軟件工程，也越來越復雜，網(wǎng)站項目的設(shè)計和開發(fā)進入了需要強調(diào)流程和分工的時代，建立規(guī)范的、有效的、健壯的開發(fā)機制，才能適應(yīng)用戶不斷變化的需要，達到預(yù)期的計劃目標。

網(wǎng)站項目管理（WpM）的含義為Web-based project Management，即以Web 應(yīng)用程序為主要表現(xiàn)方式的架構(gòu)來進行的項目設(shè)計及管理，這樣的架構(gòu)中包含了瀏覽器、網(wǎng)絡(luò)和Web 服務(wù)器等關(guān)鍵主體，主要體現(xiàn)在網(wǎng)站設(shè)計、以瀏覽器為客戶端的Web應(yīng)用程序開發(fā)（例如信息類網(wǎng)站、網(wǎng)上商店、虛擬郵局、客戶關(guān)系管理。）等項目管理中。

在本文中，筆者將網(wǎng)站項目管理（WpM）與軟件工程的統(tǒng)一過程管理（RUp）進行參照比較，并結(jié)合實際工作經(jīng)驗，力求將網(wǎng)站工程管理（WpM）的角色、分工、流程進行完整的闡述，使網(wǎng)站項目管理逐漸走向規(guī)范化。

按照筆者的經(jīng)驗，網(wǎng)站項目管理可以分為以下七個階段進行控制：

1.需求分析及變更管理 2.項目模型及業(yè)務(wù)流程分析 3.系統(tǒng)分析及軟件建模

4.界面設(shè)計、交互設(shè)計及程序開發(fā) 5.系統(tǒng)測試和文檔編寫

6.客戶培訓、技術(shù)支持和售后服務(wù)

需要說明的是，這些階段雖然具有一定的延續(xù)性，但是并非完全隔斷的，例如需求變更管理和測試工作、文檔編寫都是貫穿整個項目過程的，許多工作時交叉進行或同時進行的。如何做好網(wǎng)站建設(shè)需求分析及變更管理？

業(yè)務(wù)員與客戶進行的溝通，撰寫如何做好網(wǎng)站建設(shè)需求分析是項目展開的基礎(chǔ)。項目是以客戶的需求為中心，而不是為技術(shù)而遷就需求。

企業(yè)如何成功建設(shè)網(wǎng)站包括以下內(nèi)容： 一.讓客戶暢所欲言，羅列出所有的需求 二.透過現(xiàn)象分析潛在的需求 三.利用自然的語言描述項目模型

四.利用示意圖和圖表將用戶的需求表現(xiàn)出來。五.什么人要看需求分析報告？

六.建立需求變更日志，制作新版本的需求分析報告。七.本階段重點工作角色 八.總結(jié)

一：讓客戶暢所欲言，羅列出所有的需求

讓用戶將所有的想法盡可能的闡述清楚，并把所有的要求羅列出來，不要遺漏。這時候不應(yīng)該害怕“勾引”起客戶的潛在需求而增加設(shè)計開發(fā)的工作量，從而被今后客戶無止境的變更拖入泥潭，直接明白地跟客戶把問題和要求一條條地列出來，把條理、歸納、分析先都扔到一邊去，將用戶最原始、最完整的要求準確地記錄下來就完成了第一步的工作。

很明顯，假如客戶的需求做的都不完整，隨時可能會產(chǎn)生意想之外的變更，甚至這個變更會破壞已經(jīng)做的模型及結(jié)構(gòu)，那么這個項目從開始就注定了會失??；比如站點所有的功能都實現(xiàn)了，本地測試起來也沒有什么問題了，但是你卻不知道客戶的系統(tǒng)是要承受每天100萬獨立Ip的訪問，而你原來想當然的以為了不起就是1萬獨立Ip訪問的訪問流量，稍微有經(jīng)驗的開發(fā)人員都會明白這樣的設(shè)計是個災(zāi)難，無論是應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫還是程序全部要重新開發(fā)！二：透過現(xiàn)象分析潛在的需求 很多情況下客戶并非專業(yè)人士，在他們滔滔不絕的描述中不能指望他們幫助我們整理出重點和技術(shù)難關(guān)，這需要我們?nèi)榭蛻暨M行分析、歸納和整理，尤其是客戶談的不多卻又是技術(shù)上實現(xiàn)難度和強度很高的地方特別值得注意。客戶往往對需求的概念是非常模糊的，大多時候給出的需求都是籠統(tǒng)而且尺度難以控制的，這就要求業(yè)務(wù)人員在傾聽了客戶的詳細說明以后，幫助客戶進行整理和分析，同時預(yù)測客戶在開發(fā)過程中變更及今后應(yīng)用中可能進行修改升級的潛在需求。

比如在為客戶設(shè)計辦公自動化系統(tǒng)的時候，也許就要為客戶預(yù)留將來與他們的業(yè)務(wù)單位進行交互的通道；在設(shè)計郵件系統(tǒng)的時候要考慮可能會需要廣告管理服務(wù)器；設(shè)計網(wǎng)絡(luò)電子商店時今后增加庫存產(chǎn)品進銷存統(tǒng)計分析等等；限于時間財力的考慮，客戶通常能夠接受分階段實施的開發(fā)過程，在需求分析時，提早為客戶設(shè)想到今后的需求變更除了使項目開發(fā)更加順利以外，也為今后業(yè)務(wù)的進一步深入打下了更好的基礎(chǔ)。

筆者曾負責一個大型新聞網(wǎng)站的設(shè)計，當客戶拿著將近五十頁厚的一本設(shè)計要求報告時，我發(fā)現(xiàn)有四十頁的內(nèi)容對程序開發(fā)來說都是重復的，而在其中一頁的角落卻畫了個“搜索其他網(wǎng)站相關(guān)新聞”的按鈕，并且沒有做任何說明，僅僅這10個字所完成的工作量完全頂?shù)纳掀渌氖撝貜唾樖鏊龅墓ぷ?，客戶完全不知道這個要求引發(fā)的問題實際就是一個搜索引擎的開發(fā)，通過協(xié)商，客人同意了修改成站內(nèi)搜索的引擎。

三：利用自然的語言描述項目模型

在業(yè)務(wù)員與客戶進行溝通和調(diào)查時撰寫的需求分析，盡可能用自然的語言進行描述，雖然客戶的水平和資歷有所不同，但是最自然的描述能夠使項目開發(fā)的各個成員都能清楚地理解需求含義，不至于在理解上產(chǎn)生偏差。對客戶而言，這樣的模型描述最接近真實，容易參與修訂，并能以此為測試和驗收的依據(jù)。

請比較以下兩份關(guān)于需求的描述，“用戶在訪問首頁的時候可以在點擊'客戶通道'按鈕，彈出填寫'用戶名'和'密碼'的窗口，輸入正確后在新窗口打開客戶通道的首頁，在該頁顯示所有可操作的功能的導航條和最新的導讀新聞鏈接列表 ” “站點分為公開和加密兩種狀態(tài)，通過身份驗證機制使特有的用戶可以訪問到加密信息，并提供不同于普通用戶的功能?！?前段描述我們就很容易想象的出來設(shè)計完成的網(wǎng)站是什么樣子，而后一段的描述可能會做出無數(shù)不同的版本，造成對需求理解的歧意。

四：利用示意圖和圖表將用戶的需求表現(xiàn)出來。

需求分析無論文字上怎么樣表述都還是抽象的，對客戶而言理解畢竟是困難的，將基本確定的需求制作出示意圖是最直觀有效的。

制作示意圖可以有很多種方式，用powerpoint或Visio制作流程示意，用html文檔制作界面示意都是可行的，最簡單利用畫圖和Word表格方式也完全可以，關(guān)鍵是利用示意圖將客戶的需求和即將開始設(shè)計的系統(tǒng)體現(xiàn)起來，在進行系統(tǒng)分析和程序開發(fā)之前，雙方對今后要完成的產(chǎn)品就能夠有直觀的認識，換言之，就是在產(chǎn)品還沒有真正進入開發(fā)階段的時候，雙方就對工作的結(jié)果達成統(tǒng)一的意見，這將大大地減輕需求變更所帶來的困擾，同時客戶更容易地參與到項目的開發(fā)過程，保證項目往正確的方向進行。在RUp中有這樣的描述：

“利用電影、卡通、圖片、表格和動畫片等制作示意圖開始，告訴我們用戶是誰，要發(fā)生什么事情，如何發(fā)生。以用戶友好的方式幫助收集并改進用戶需求。鼓勵更有創(chuàng)造性、更加創(chuàng)新的設(shè)計解決方案。鼓勵團隊復審，并避免所有人都不希望出現(xiàn)的特征。確保以可理解、直觀的方式實施特征。

使訪談過程變得輕松，避免出現(xiàn)訪談沒有結(jié)果的現(xiàn)象。簡單地說，制作示意圖就是使用工具向用戶(主角)說明（有時是動畫演示）系統(tǒng)如何適應(yīng)組織的需要，并表明系統(tǒng)將如何運轉(zhuǎn)。協(xié)調(diào)員將初始示意板展示給小組，小組成員提供意見。之后，在舉辦研討班期間，示意板也進行”實時“演進。所以，您需要一種可以輕松更改示意板的畫圖工具。為了避免分散注意力，一般最好使用簡單的工具，比如圖表、白板或 powerpoint?！?五：什么人要看如何做好網(wǎng)站建設(shè)需求分析

項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、開發(fā)經(jīng)理、交互設(shè)計師、測試人員、文檔人員包括客戶代表都應(yīng)該看需求分析，并進行共同的討論，達成一致的意見。

我們經(jīng)常會遇到業(yè)務(wù)人員辛辛苦苦談下來的項目，對開發(fā)人員來說卻是難以實現(xiàn)的，而技術(shù)人員設(shè)計的產(chǎn)品卻常常得不到客戶的認可，甚至發(fā)生糾紛，因此參與項目開發(fā)的人員都應(yīng)該對這份需求有統(tǒng)一清晰的認識，并根據(jù)自己的工作對需求提出意見，通過與客戶的溝通修訂，最終確定項目實現(xiàn)的目標。例如：

項目經(jīng)理通過需求分析才能組建所需要的團隊包括配置工作環(huán)境，制定開發(fā)周期。

開發(fā)周期的限制和功能上的要求可能會影響到程序員采用什么樣的語言和工具進行編寫；

操作用戶的技能水平將影響到交互設(shè)計師進行前臺設(shè)計時做到什么樣的精度；

界面設(shè)計人員根據(jù)項目的性質(zhì)和定位確定表現(xiàn)方式。測試人員了解測試環(huán)境和條件后才能對項目質(zhì)量進行跟蹤和檢測；

通過下表，我們可以看的出不同角色根據(jù)需求的變更所進行的工作流程：

六：建立需求變更日志，制作新版本的需求分析報告

盡管我們費了許多功夫在如何做好網(wǎng)站建設(shè)需求分析進行了最大可能的努力，但幾乎可以肯定的是，這份需求分析在開發(fā)過程中一定會發(fā)生變化，也許是出自客戶的遺漏，也可能是在開發(fā)過程中被激發(fā)出來的，這種變更有時是如此的頻繁和瑣碎，以至于往往不能將變更及時反饋到項目的各個角色中，那么做好需求變更日志就顯得非常重要。

并將修改后的需求分析制作成新版本，保留每次更改過的版本，而不是覆蓋，這樣就比較容易地跟蹤到需求變更過程中所帶來的工作調(diào)整。

在新版本的需求分析中，將變更多部分用特殊方式表明出來，并在日志中記錄變更多重的明細。關(guān)于需求分析和變更管理可以參照下圖示意： 七：本階段重點工作角色

在如何做好網(wǎng)站建設(shè)需求分析和變更管理的過程中，工作量最大的角色為客戶代表、業(yè)務(wù)員和項目經(jīng)理。

客戶代表提出需求，業(yè)務(wù)員幫助整理和分析，項目經(jīng)理對整個項目進行評估。

在實際工作中，很多項目失敗的起因都和需求分析有關(guān)?？蛻舸砗蜆I(yè)務(wù)員通常并非從事技術(shù)開發(fā)的專業(yè)人員，在討論需求的時候往往對項目的技術(shù)難度、工作量、時間進度把握不準確，這時候需要項目經(jīng)理或技術(shù)人員進行參謀。

為了降低項目的風險，提高工作效率，有必要設(shè)計規(guī)范的需求管理計劃書，幫助客戶代表和業(yè)務(wù)員更好的完成任務(wù)。以下提供一份需求管理計劃的模板可作為參考： 八：總結(jié)

根據(jù)筆者的經(jīng)驗，要盡快做好如何做好網(wǎng)站建設(shè)需求分析掌握以下要點，也許能事半功倍： ? 仔細聆聽，羅列客戶的所有要求；

? 將如何做好網(wǎng)站建設(shè)需求分析進行分析，確認可操作的系統(tǒng)模型；

? 利用最自然的語言將系統(tǒng)進行描述，使每個開發(fā)人員不會產(chǎn)生歧意；

? 迅速確定網(wǎng)站的用戶角色；

比如訪客、會員、重要客戶、前臺管理員、網(wǎng)站管理員、業(yè)務(wù)員等；

? 分析確定每個角色的權(quán)限及可操作的功能；

比如會員可以查看特別信息、修改個人信息、退出登陸等； 前臺管理員能夠登錄管理系統(tǒng)，能夠發(fā)布編輯修改信息，能夠?qū)彶闀T資格等；

網(wǎng)站管理員可以更改欄目、修改網(wǎng)站界面等； ? 制作流程圖和示意圖將需求表現(xiàn)出來；

? 讓客戶參與到示意圖的設(shè)計中，及時正確的反應(yīng)出需求變更。

? 制作需求變更日志，保留升級版本，通過版本控制進行需求管理； ? 通過需求《管理計劃書》使每個參與人員看到共同的努力目標。

這里只是粗略的介紹企業(yè)如何做好網(wǎng)站建設(shè)需求分析，希望對大家有所幫助。

第三篇：電子商務(wù)網(wǎng)站分析報告

電子商務(wù)網(wǎng)站分析報告

第一、網(wǎng)站所屬的電子商務(wù)模式現(xiàn)狀及未來發(fā)展

第二、網(wǎng)站公司背景或基本情況現(xiàn)狀

第三、網(wǎng)站環(huán)境分析

從政治法律、經(jīng)濟人口、技術(shù)安全、競爭等環(huán)境進行分析第四、分析網(wǎng)站的定位

競爭對手網(wǎng)站的定位是什么，目標客戶是誰，這些要根據(jù)具體的網(wǎng)站進行分析。分析自己的網(wǎng)站與對手網(wǎng)站的定位差異。第五、分析網(wǎng)站的內(nèi)容形式

分析網(wǎng)站的欄目和內(nèi)容，內(nèi)容的來源是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)載，文章的側(cè)重點在哪里，這些內(nèi)容有什么針對性，提供的信息對客戶有沒有幫助，特點是什么

第六、分析網(wǎng)站的用戶體驗

以普通的用戶瀏覽體驗，看看網(wǎng)站流程設(shè)計的是否合理，合理在哪里?網(wǎng)站的粘性設(shè)計的怎么樣?網(wǎng)站的細節(jié)注意的夠多嗎?還有沒有改進的地方

第七、網(wǎng)站的推廣

網(wǎng)站都運用了什么推廣方式，電視、報紙媒體還是搜索引擎優(yōu)化還是付費搜索等，知名度如何。

第八、分析網(wǎng)站的運營模式

贏利模式是什么?是采用會員制還是采用線下的活動和雜志，賺取廣告費，還是采用什么其它形式?網(wǎng)站的產(chǎn)品都有什么，提供什么

樣的服務(wù)?網(wǎng)站收費會員與免費會員的區(qū)別，會員費用是多少?從這幾點著重分析。

最后，你的建議和意見

參考網(wǎng)站：

當當網(wǎng)，卓越網(wǎng)，阿里巴巴，慧聰，百度有啊，攜程旅行網(wǎng),京東網(wǎng)上商城，紅孩子商城，拍拍網(wǎng)

第四篇：網(wǎng)站分析報告

網(wǎng)站需求分析報告

1.引言

1.1目的編寫本報告目的是為了明確網(wǎng)站的主要實現(xiàn)功能，設(shè)計需要，欄目設(shè)置，也為了下一步的工作做好指導。

1.2背景

本店內(nèi)主要包辦婚慶鮮花，各個節(jié)日派送。

2.任務(wù)概述

2.1網(wǎng)站定位

宣傳類網(wǎng)站

2.2網(wǎng)站目標受眾

群眾

2.3網(wǎng)站期望達到的設(shè)計目標

通過本店的網(wǎng)站，展示花類品種的繁多、意義，加深群眾對花的認識

2.4網(wǎng)站大體設(shè)計風格

簡介大方，直觀明了

2.5配色方案

以粉紅色為主，白色為輔，字體主要使用宋體設(shè)計

3.功能需要

3.1主導航欄劃分

（1）首頁（2）花果禮籃（3）商務(wù)鮮花（4）綠植花卉（5）高檔鮮花

3.2后臺管理

（1）用戶登錄：包括用戶注冊、身份驗證、個人信息維護

（2）信息發(fā)布管理：信息管理與發(fā)布:添加、刪除和更改信息；管理員登陸

4.首頁內(nèi)容設(shè)計需求

4.1 功能性擴展需求

欄目的擴展性空間

廣告位置的空間預(yù)留

4.2 對性能的一般性規(guī)定

需要采用CSS+div布局，符合Web2.0標準。

保證網(wǎng)站的整體瀏覽速度。

第五篇：聯(lián)想網(wǎng)站分析報告

聯(lián)想網(wǎng)站診斷報告

網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體或者部分經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。隨著上網(wǎng)人數(shù)的不斷增長和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的營銷方式之一。而企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的一個極其重要的客戶了解平臺，是其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方法的基礎(chǔ)。所以對于企業(yè)網(wǎng)站的研究診斷以及改版升級為營銷型網(wǎng)站有極其重要的作用。

圖1聯(lián)想網(wǎng)站截圖

《一》網(wǎng)站概況

聯(lián)想網(wǎng)站規(guī)劃整體規(guī)劃合理，主輔菜單清晰，網(wǎng)站建設(shè)導向明確。這一網(wǎng)站從類別上來說屬于信息發(fā)布和網(wǎng)上銷售型的綜合型網(wǎng)站，是企業(yè)網(wǎng)站的初級形式。網(wǎng)站的功能分為個人及家庭用戶，成長型企業(yè)，政府及大型企業(yè)服務(wù)于驅(qū)動下載，會員，商城。此網(wǎng)站主要為聯(lián)想提供在線銷售服務(wù)，并且發(fā)布信息用。屏

幕上方以5個宣傳畫面輪換占據(jù)大屏，切換頻率較低，篇幅簡練，一目了然，網(wǎng)頁上所有的圖像、文字，包括背景顏色、區(qū)分線、字體、標題、注腳。《二》診斷內(nèi)容

網(wǎng)站診斷報告以網(wǎng)絡(luò)營銷功能為導向進行企業(yè)網(wǎng)站分析與診斷，主要從網(wǎng)站規(guī)劃分析、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)分析、網(wǎng)站導航與鏈接、網(wǎng)站內(nèi)容分析、網(wǎng)站可信度分析、網(wǎng)站功能與服務(wù)分析等六個方面進行分診斷。

1、網(wǎng)站規(guī)劃分析

網(wǎng)站的核心內(nèi)容包括六個工具欄，分別是個人及家庭用戶，成長型企業(yè)，政府及大型企業(yè)、服務(wù)與驅(qū)動下載、會員和商城。在每一個欄目下有的還有二級、三級欄目，并且有主導航、附導航、底導航、方便客商查找。通過FLASH 的滾動播放，來進行產(chǎn)品及服務(wù)展示，通過絢麗的畫面來展示聯(lián)想的科技創(chuàng)新，產(chǎn)品的精益求精。整體規(guī)劃合理，各欄目有序排列，整個網(wǎng)站顯得有條不紊。同時，多語言的切換方便了不同國家和地區(qū)的用戶的瀏覽和使用，同時網(wǎng)站在建設(shè)上導向性較為明確，主要用于企業(yè)形象、產(chǎn)品和服務(wù)信息的發(fā)布。

2、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)分析

網(wǎng)站頁面多采用XHTML結(jié)構(gòu)的鏈接方式，通過不同的主題欄來引導來訪者快速找到感興趣的內(nèi)容。同時頁面針對不同的電腦桌面做了網(wǎng)頁優(yōu)化，以最大限度的方便來訪者的瀏覽，無論是16:9，還是16:10的頁面，獲得的體驗效果是一樣的。在網(wǎng)站的最上方，首先設(shè)置了國家語言選項，為來自不同國家瀏覽網(wǎng)站的不同用戶更多的選擇。來訪者最關(guān)心的產(chǎn)品信息擺放在了視野的正中間，針對不同的客戶需求，聯(lián)想進行了深入的細分：個人及家庭用戶、成長型企業(yè)、政府及大型企業(yè)等，更進一步幫助瀏覽者以最虧的速度獲得想要關(guān)注的信息。中間一個企業(yè)新聞欄，僅僅展示企業(yè)最新的動態(tài)，通過連接來引導顧客關(guān)注更深層次的新聞，簡短而清晰。頁面的下面是三個產(chǎn)品展示模塊，依次展示手機、臺式機以及平板電腦，給用戶更多的體驗。在網(wǎng)頁的左右下角，給出了聯(lián)系的方式，方便來訪者的咨詢。所有欄目名稱清晰易懂，無任何重復及多余欄目條，簡潔大方，處處體現(xiàn)公司的科技感十足。

3、網(wǎng)站導航與鏈接

在鏈接的處理上，聯(lián)想更多的是借助多級鏈接來優(yōu)化頁面顯示的，因此在網(wǎng)

站導航上做足了功夫，基本上所有的頁面都可以直接回到上一頁或首頁。網(wǎng)站導航地圖清晰易懂，通過多次點擊完全可以找到需要的信息。通過桌面的按鈕可以連接到更多的企業(yè)信息，來輔助展示公司形象、產(chǎn)品及服務(wù)展示，增加了網(wǎng)站的信息量。

4、網(wǎng)站內(nèi)容分析

通過優(yōu)化后的頁面，主次信息分明，企業(yè)Loge鮮明，對于用戶最關(guān)心的機型信息通過二級欄可以很方便地找到，用戶只需要將鼠標放置在主題欄上，二級欄目即可彈出，清晰直觀。通過動態(tài)的精美圖片輔以生動的文字描述，可以讓用戶更加直白的了解產(chǎn)品信息，同時各種產(chǎn)品參數(shù)以及促銷信息均可獲得。站內(nèi)產(chǎn)品信息更新速度較快，保證了信息的時效性。標題清晰易懂，字體大小適中，符合人們的閱讀習慣。

5、網(wǎng)站可信度分析

企業(yè)網(wǎng)站證書齊全，網(wǎng)站備案信息，在企業(yè)信息的披露及時準確。地址、固定電話清晰可信，企業(yè)網(wǎng)站域名和企業(yè)品牌名稱相符。在一級欄目的鏈接下，鏈接到相關(guān)的企業(yè)信息主頁上。在企業(yè)信息主頁上，我們可以看到公司的概況、發(fā)展史、新聞中心，以及各種視頻和新聞，特別是網(wǎng)上參觀，跟著導游一起網(wǎng)上體驗聯(lián)想公司等互動視頻，能更好的來幫客戶了解聯(lián)想，認可聯(lián)想。在產(chǎn)品展示欄里，有各種產(chǎn)品的圖片、功能特性、參數(shù)信息、促銷品信息等。在瀏覽網(wǎng)頁的過程中，沒有任何的促銷信息自動彈出，通過促銷信息選購知識的普及和參數(shù)展示來促進客戶的消費?？蛻舴?wù)、售后維護網(wǎng)點查詢以及應(yīng)用下載等欄目，給人一種負責任的大公司形象，通過售前電話和售后維修退貨來消除客戶的消費擔心。

6、網(wǎng)站功能與服務(wù)分析

暢的登陸體驗是保證網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，由于沒有把眾多的圖片和視頻放在首頁，聯(lián)想官方網(wǎng)站的登陸過程還是相當流暢的。企業(yè)網(wǎng)站的主要功能就是網(wǎng)絡(luò)營銷，通過用戶瀏覽網(wǎng)站信息，來培養(yǎng)用戶的使用興趣，進而通過各種線下實體店來銷售，因此，完美的品牌和產(chǎn)品展示是企業(yè)網(wǎng)站的重要目的。聯(lián)想將旗下所有產(chǎn)品進行分類，利用客戶登陸網(wǎng)站的機會來展示最新的科技和產(chǎn)品，增加客戶的購買欲。通過各種各樣的促銷信息來刺激新客戶，豐富的應(yīng)用下載和在線支持來維護老客戶，促進公司發(fā)展。

總結(jié)

通過以上的分析我們可以看出，聯(lián)想的官方網(wǎng)站在結(jié)構(gòu)和布局上設(shè)計的比較合理，通過流暢的登陸體驗，客戶進入網(wǎng)站后，在產(chǎn)品分類的引導下可以很容易的找到自己所關(guān)注的產(chǎn)品。通過圖文并茂的頁面設(shè)計，客戶可以更好地了解聯(lián)想的產(chǎn)品，在就近店鋪和維修網(wǎng)點的指引下，增加客戶使用過程中的體驗。在大量

連接的幫助下，我們可以更好地了解各種產(chǎn)品及公司信息?？梢哉f聯(lián)想的官方網(wǎng)站做得很有自己的特色，完全體現(xiàn)了國際化的高科技企業(yè)的形象。但不可否認，網(wǎng)站還是有以下不足的，可以在以下幾點做適當?shù)母倪M。

1、大量的站外鏈接不能直接返回官網(wǎng)。大量的站外鏈接可以增加網(wǎng)站的信息量，讓客戶有更多的機會了解聯(lián)想。但進入個別鏈接后會重啟一個窗口，而這個鏈接不能直接返回官網(wǎng)，影響了客戶的體驗。另外，站外鏈接相比于站內(nèi)網(wǎng)頁而言，信息不是那么重要，因此做的明顯沒有站內(nèi)網(wǎng)頁生動。

2、大量的Flash和視頻降低了網(wǎng)頁打開的速度。Flash和視頻可以更好地展示公司形象和產(chǎn)品服務(wù)，提升公司形象，但同時由于Flash和視頻一般比較大，加載速度比較慢，將降低客戶的體驗。

3、網(wǎng)站聯(lián)系方式缺少郵箱地址。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子郵件日漸被人們所接受并成為了生活的一部分，很多人遇到問題更喜歡通過發(fā)送電子郵件的方式來咨詢和解決。因此，作為一個主流的官方網(wǎng)站不應(yīng)該忽視這個可以增加和用戶互動的方式。