第一篇：網(wǎng)站診斷分析報(bào)告
網(wǎng)站診斷分析報(bào)告
（一）一、公司簡介
山西維之王食品有限公司 于1997年創(chuàng)立，位于山西省運(yùn)城市絳縣振興東街。主要從事以山楂為主的食品研究和開發(fā)。產(chǎn)品多達(dá)二十余種，按產(chǎn)品性質(zhì)可分為六大類，即涼果、果汁、果醬、水果軟糖、果片茶和水果罐頭。產(chǎn)品已獲得綠色食品證書和美國 FDA 質(zhì)量檢測，擁有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)?，F(xiàn)有員工400人，并在國內(nèi)三十多個(gè)省會城市和計(jì)劃單列市建立了以省經(jīng)銷商為主、大型超市為主要展示窗口的高效率銷售網(wǎng)絡(luò)。
二、網(wǎng)站規(guī)劃和網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)診斷
（一）網(wǎng)站定位
山西維之王有限公司旨在將維之王塑造成為中國山楂第一品牌，成為世界生產(chǎn)山楂的最大企業(yè)，并將絳縣建設(shè)成中國最大的優(yōu)質(zhì)山楂生產(chǎn)基地。
山西維之王網(wǎng)站旨在建設(shè)山西維之王食品有限公司的信息發(fā)布平臺，以此來向用戶傳遞企業(yè)相關(guān)信息，通過向用戶展示產(chǎn)品信息、企業(yè)榮譽(yù)等信息，來促進(jìn)產(chǎn)品銷售提升企業(yè)知名度和品牌形象。該網(wǎng)站的目標(biāo)用戶主要是廣大消費(fèi)者和各大加盟商。但是該網(wǎng)站中網(wǎng)上商城鏈接為死鏈接，項(xiàng)目資訊部分的內(nèi)容早已過時(shí)。
解決方案：首先應(yīng)該將網(wǎng)上商城的鏈接做好，可以鏈接到天貓山西維之王旗艦店，以此來促進(jìn)產(chǎn)品銷售，給消費(fèi)者帶來更好的用戶體驗(yàn)。其次，企業(yè)要想更好的發(fā)展，必須要做到及時(shí)更新招商信息，并在網(wǎng)站內(nèi)容中把項(xiàng)目招商放到醒目位置，從而給企業(yè)帶來更好發(fā)展。
（二）網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)分析
網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的基本指導(dǎo)方針。本網(wǎng)站的一級欄目有7個(gè)分別是網(wǎng)站首頁、公司介紹、產(chǎn)品展示、項(xiàng)目資訊、人才招聘、網(wǎng)上商城、聯(lián)系我們。合理的將一級欄目控制在8個(gè)以內(nèi)，欄目層次也都控制在3級以內(nèi)，且通過任何一個(gè)網(wǎng)頁都可以進(jìn)到任何一個(gè)一級欄目首頁。但是該網(wǎng)站無輔助導(dǎo)航，不能通過任何一個(gè)頁面返回到上級欄目，且大多網(wǎng)頁都是動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁，無網(wǎng)站地圖，沒有根據(jù)“F現(xiàn)象”進(jìn)行網(wǎng)頁布局，該公司的LOGO沒有添加返回首頁的超鏈接。
建議解決方案：1.增加輔助導(dǎo)航，注意要無錯(cuò)鏈和缺鏈，以避免用戶在瀏覽網(wǎng)頁過程中迷失方向。
2.使動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁靜態(tài)化，以便更好的被搜索引擎收錄。
3.增加網(wǎng)站地圖，突出重要欄目，提升用戶體驗(yàn)。
4.根據(jù)“F現(xiàn)象”進(jìn)行網(wǎng)頁布局，將最終要的信息放在最顯著的位置，以便更好的建立以網(wǎng)絡(luò)營銷為導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站。
5.將企業(yè)logo添加返回首頁的超鏈接，便于用戶操作。
三、網(wǎng)站內(nèi)容及網(wǎng)站可信度
處在網(wǎng)頁首要位置的企業(yè)新聞動(dòng)態(tài)大多還處在2007年，最近的一次動(dòng)態(tài)是在2013年，信息沒有進(jìn)行及時(shí)的更新，過期信息沒有進(jìn)行及時(shí)處理。該網(wǎng)站的首頁，各欄目首頁以及各內(nèi)容頁面統(tǒng)一都用一個(gè)標(biāo)題并沒有能突出網(wǎng)頁核心內(nèi)容的標(biāo)題。網(wǎng)站首頁的及各個(gè)頁面的meta標(biāo)簽設(shè)計(jì)不合理如下：
同時(shí)，該網(wǎng)站的關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)不合理。
解決方案：
1、及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容信息，處理過期信息，另外可以將新聞動(dòng)態(tài)放到網(wǎng)站首頁下方或是二級欄目，在網(wǎng)站首頁主要位置放置產(chǎn)品信息以及項(xiàng)目招商等內(nèi)容。
2、建議分別設(shè)置各個(gè)頁面的title，如公司介紹可以寫成:
3、網(wǎng)站的keywords可以寫成：
四、網(wǎng)站功能和服務(wù)診斷
該網(wǎng)站的可以穩(wěn)定運(yùn)行，大多頁面都可以順利打開，但是人才招聘為空頁面，該網(wǎng)站中的產(chǎn)品代理、會員中心以及幫助中心都為死鏈，無在線服務(wù)，無即時(shí)通信工具。網(wǎng)上商城為死鏈，該網(wǎng)站的死鏈有30個(gè)。網(wǎng)站的最長下載時(shí)間為0.125秒，最短下載時(shí)間為0.031秒，平均下載時(shí)間為0.083秒。從中可以看出該網(wǎng)站的運(yùn)行下載速度還是不錯(cuò)的。
解決方案：
1、可在網(wǎng)上發(fā)布人才招聘信息，幫助企業(yè)吸納人才。
2、完善會員中心、產(chǎn)品代理以及幫助中心，提升顧客關(guān)系和顧客服務(wù)。
3、增加在線服務(wù)和即時(shí)通信工具，增加網(wǎng)站可信度。
4、可利用網(wǎng)站左右或下部空白部分，與其他企業(yè)之間做交換鏈接，提升品牌知名度。
5、做好網(wǎng)上商城鏈接，可連接到天貓的山西維之王旗艦店，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
6、修改死鏈，且大多死鏈都為動(dòng)態(tài)化，建議網(wǎng)站鏈接靜態(tài)化。
五、網(wǎng)站優(yōu)化及運(yùn)營
該網(wǎng)站被百度收錄的網(wǎng)站有66個(gè)，被谷歌收錄的網(wǎng)站有106個(gè)。該網(wǎng)站的反鏈有9個(gè)。百度權(quán)重為0，谷歌權(quán)重為2。該網(wǎng)站的谷歌pr值為2.該網(wǎng)站的的關(guān)鍵詞密度過高為10.6%。該網(wǎng)站采用靜態(tài)網(wǎng)頁與靜態(tài)網(wǎng)頁相結(jié)合的技術(shù)。網(wǎng)站訪問量較少。
解決方案：
1、首先修改網(wǎng)站關(guān)鍵詞，該網(wǎng)站的關(guān)鍵詞全被稱為:“維之王”----中國山楂之王！山西維之王食品有限公司, 每個(gè)網(wǎng)頁主體內(nèi)容應(yīng)該含有適量的有效的關(guān)鍵字文本信息并且以用戶體驗(yàn)為中心。關(guān)鍵字密度合理區(qū)間為：5%。建議修改為山西維之王，維之王山楂，維之王蜜餞，維之王涼果，中國山楂之王。
2、網(wǎng)站外鏈數(shù)過少，建議增加企業(yè)間的友情鏈接，來增加外鏈數(shù)量，以便企業(yè)推廣。
3、通過后臺使動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁靜態(tài)化，有利于被搜索引擎收錄。
六、小結(jié)
通過對網(wǎng)站的診斷和分析，發(fā)現(xiàn)問題，提出修改方案，進(jìn)一步對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，來建設(shè)成為一個(gè)以網(wǎng)絡(luò)營銷為導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站，便于產(chǎn)品銷售、企業(yè)推廣，從而提升企業(yè)知名度和品牌形象。
網(wǎng)站診斷分析報(bào)告
（二）一、評價(jià)的目的和意義
如今，許多企業(yè)建設(shè)了自己的網(wǎng)站，把產(chǎn)品搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的深入，對企業(yè)網(wǎng)站功能、內(nèi)容、服務(wù)等方面的要求也會越來越高，并且競爭者的網(wǎng)絡(luò)營銷水平也可能在不斷提高，這就對企業(yè)網(wǎng)站的專業(yè)性提出了更高的要求。
網(wǎng)站評價(jià)便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站建設(shè)中的問題并做出調(diào)整，以免不專業(yè)的因素對網(wǎng)站運(yùn)營造成不利影響。樹立企業(yè)的形象，提高企業(yè)的知名度；及時(shí)了解顧客的意見，掌握顧客的需求；改善服務(wù)，提高企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量；有利于企業(yè)吸引更多的顧客。
二、評價(jià)過程及結(jié)果
1在線評價(jià)
1.1ALEXA排名
哇哈哈網(wǎng)站全球綜合排名192846位，流量排名185347。一個(gè)知名企業(yè)、上市公司，網(wǎng)站的排名低對企業(yè)自身的形象也是一種影響，所以要提升網(wǎng)站排名，增加客戶對網(wǎng)站的可信度，對產(chǎn)品銷售起到積極作用。大部分網(wǎng)站的真實(shí)流量統(tǒng)計(jì)并不公開，別人要了解一個(gè)站的實(shí)力更多的是參考Alexa排名數(shù)據(jù)，所以從一定程度上來說，提升Alexa排名就等于提升了網(wǎng)站的實(shí)力和地位。特別是在同客戶談?wù)摼W(wǎng)站流量，還有地區(qū)排名，作推廣的時(shí)候，特別有用。Alexa排名可以作為參考數(shù)據(jù)分析一個(gè)站點(diǎn)的大致流量。
提升ALEXA排名的方法有：鼓勵(lì)企業(yè)網(wǎng)站的用戶安裝Alexa工具條。在網(wǎng)站上寫一些關(guān)于Alexa的文章，甚至可以開個(gè)Alexa專欄。站長們往往很喜歡看這些東西，如果文章寫的不錯(cuò)的話他們一般都會轉(zhuǎn)載你的文章或鏈接到你的文章上，這樣也可以帶來些流量，有助于提高Alexa排名。
建議哇哈哈企業(yè)能夠根據(jù)自己的條件及以上提升ALEXA排名的方法采取相應(yīng)的措施。
1.2站內(nèi)鏈接分析
娃哈哈企業(yè)的網(wǎng)站連接數(shù)為零，這樣對網(wǎng)站的推廣不利，不能給企業(yè)帶來顧客點(diǎn)擊率高的優(yōu)勢。友情鏈接的作用有：提升網(wǎng)站PR值、提高網(wǎng)站關(guān)鍵字的排名、帶動(dòng)網(wǎng)站的快照、提高網(wǎng)站權(quán)重、提高網(wǎng)站的訪問量，減少網(wǎng)站跳出率。而哇哈哈網(wǎng)站沒有注意到友情鏈接的作用，哇哈哈網(wǎng)站的友情連接數(shù)為零，這樣對企業(yè)網(wǎng)站的推廣有一定的不良影響。
建議哇哈哈企業(yè)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，適當(dāng)增加鏈接，進(jìn)而推廣網(wǎng)站，給企業(yè)帶來顧客點(diǎn)擊率高的優(yōu)勢。
1.3頁面關(guān)鍵詞密度查詢
網(wǎng)頁關(guān)鍵詞密度檢測可以快速檢測頁面關(guān)鍵詞出現(xiàn)的數(shù)量和密度。哇哈哈密度的計(jì)算結(jié)果為0.0%，關(guān)鍵字出現(xiàn)頻率為0，建議值為2%≦密度≦8%。關(guān)鍵詞密度很大程度地影響著我們網(wǎng)站的排名，較高的關(guān)鍵詞密度對網(wǎng)站排名有很大的提高作用，許多搜索引擎包括Google、百度、yahoo!、Bing等都將關(guān)鍵字密度作為其排名算法考慮因素之一。但是，如果關(guān)鍵詞密度太大，會認(rèn)為你的網(wǎng)頁內(nèi)容和整個(gè)網(wǎng)站的相關(guān)度不夠，或者說專一性太差，會認(rèn)為站長沒有用心來做自己的網(wǎng)站，從而對用戶體驗(yàn)造成了干擾，這樣的網(wǎng)站蜘蛛是不會喜歡的。合理的關(guān)鍵字密度可使你獲得較高的排名位置，一般說來，在大多數(shù)的搜索引擎中，關(guān)鍵詞密度在2%-8%是一個(gè)較為適當(dāng)?shù)姆秶?/p>
所以哇哈哈網(wǎng)站需要合理而且可讀性高的關(guān)鍵詞密度。提高關(guān)鍵詞密度的方法有：1.把的關(guān)鍵詞組分開放在不同的句子或段落上。2.引用對話的形式，進(jìn)行寫作。3.來一個(gè)“更多信息”的鏈接 4.善用列表。5.可以把關(guān)鍵詞分布在網(wǎng)頁的不同位置，如頂部、邊部、底部，讓用戶看起來很自然，但對搜索引擎來說，你放在哪里不重要，他都會抓取的。6.寫“反面詞組”的內(nèi)容。7.可以用一些介詞比如說，“的”等。8.把這些關(guān)鍵詞分布在不同的網(wǎng)頁上，每個(gè)網(wǎng)頁最多優(yōu)化2-3個(gè)關(guān)鍵詞組。9.簡寫和完整的內(nèi)容可以交互使用，以免讀者閱讀起來覺得很單調(diào)。比如說，可以用SEM，有時(shí)候可以把它的內(nèi)涵意思說出來，搜索引擎營銷，或搜索引擎PPC，搜索引擎SEO。10.關(guān)鍵詞組上增加一些詞上去比如說，谷歌搜索引擎營銷專家，谷歌搜索引擎營銷新手，搜索引擎營銷入門，等等。11.適當(dāng)?shù)陌岩恍┐~的內(nèi)容說出來，比如說“它”，“這個(gè)”等。
1.4網(wǎng)頁META信息檢測
META標(biāo)簽用來描述一個(gè)HTML網(wǎng)頁文檔的屬性，例如作者、日期和時(shí)間、網(wǎng)頁描述、關(guān)鍵詞、頁面刷新等。它提供的信息雖然用戶不可見，但卻是文檔的最基本的元信息。META除了提供文檔字符集、使用語言、作者等基本信息外，還涉及對關(guān)鍵詞和網(wǎng)頁等級的設(shè)定。所以有關(guān)搜索引擎注冊、搜索引擎優(yōu)化排名等網(wǎng)絡(luò)營銷方法內(nèi)容中，通常都要談?wù)揗ETA標(biāo)簽的作用，META標(biāo)簽的內(nèi)容設(shè)計(jì)對于搜索引擎營銷來說是至關(guān)重要的一個(gè)因素，尤其是其中的網(wǎng)頁描述和關(guān)鍵詞兩個(gè)屬性更為重要。哇哈哈網(wǎng)站中關(guān)鍵詞和描述都沒有進(jìn)行較好的編輯，企業(yè)做好網(wǎng)站在搜索引擎的權(quán)重和關(guān)鍵字排名，才能更好的將您網(wǎng)站里的產(chǎn)品站展示在目標(biāo)客戶面前。
2人工評價(jià)
2.1網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
（1）布局結(jié)構(gòu)
哇哈哈主頁和品牌產(chǎn)品頁采用了“三”字形布局，網(wǎng)頁布局采用簡單的圖片和線條代替擁擠的文字簡潔明快，給瀏覽者以強(qiáng)烈的視覺沖擊。其它頁采用“同”字形布局，結(jié)構(gòu)簡潔鮮明。
（2）網(wǎng)站欄目
哇哈哈企業(yè)網(wǎng)站導(dǎo)航欄目設(shè)置有首頁、關(guān)于我們、新聞中心、品牌產(chǎn)品、社會責(zé)任、加入哇哈哈、哇哈哈俱樂部。通過導(dǎo)航欄目可以進(jìn)行各個(gè)頁面的切換，導(dǎo)航欄目清晰，全站統(tǒng)一，方便顧客瀏覽。
但是，哇哈哈俱樂部頁未設(shè)置導(dǎo)航條，不利于進(jìn)行頁面的切換。公司產(chǎn)品下的內(nèi)容過多，項(xiàng)目不清楚，不太容易吸引顧客。
建議網(wǎng)站能夠進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化，增加導(dǎo)航條，公司的產(chǎn)品根據(jù)其特征進(jìn)行歸類，便于顧客查詢。
（3）信息的表現(xiàn)形式及位置
首頁分別有幻燈片模塊、企業(yè)新聞模塊及與企業(yè)有關(guān)的其他模塊。期中幻燈片模塊展示了企業(yè)的代表性產(chǎn)品，企業(yè)新上市信息及企業(yè)公益事業(yè)等信息。新聞模塊采用圖片加文字的形式展示企業(yè)新聞事件，最下方用文字形式進(jìn)行公司介紹。
關(guān)于我們、新聞中心、社會責(zé)任、加入哇哈哈頁，均采用“同”字形布局，頁面頁面左上角放置圖片形式logo，logo右側(cè)最上方展示相關(guān)圖片，logo下方放置導(dǎo)航條，右側(cè)用圖片及圖片加文字的方式展示相關(guān)信息，頁面清晰，便于瀏覽。
但是，以上頁面并沒有設(shè)置會員注冊、登錄等欄目，同時(shí)也未設(shè)置聯(lián)系方式及在線客服的服務(wù)。在網(wǎng)站首頁等主要頁面沒有合作伙伴鏈接區(qū)及鏈接。只有哇哈哈俱樂部頁有三個(gè)鏈接，但是也同樣沒有會員的注冊、登錄等方式。
建議企業(yè)增加與顧客的互動(dòng)功能，如在線客服、聯(lián)系方式等，同時(shí)建立關(guān)于會員的相關(guān)功能，以增加企業(yè)的顧客，發(fā)展忠誠顧客。增加鏈接進(jìn)而推廣網(wǎng)站，給企業(yè)帶來顧客點(diǎn)擊率高的優(yōu)勢。
2.2網(wǎng)站內(nèi)容
網(wǎng)站包括了公司的信息、產(chǎn)品的信息、公眾信息等信息，但是公司信息公眾信息等沒有經(jīng)常更新，產(chǎn)品的信息并不詳細(xì)，也沒有相關(guān)的促銷和銷售信息，同時(shí)也沒有用戶的服務(wù)信息。顧客只能了解到一些與自己切身利益相關(guān)性較小的信息，但這樣的網(wǎng)站內(nèi)容有利于向競爭者隱藏自己企業(yè)的重要信息，由于更新公司信息對企業(yè)的推廣有積極影響，建議公司信息公眾信息等適當(dāng)及時(shí)經(jīng)常更新，詳細(xì)產(chǎn)品信息、用戶服務(wù)信息。
2.3網(wǎng)站功能
根據(jù)網(wǎng)頁的設(shè)置看出，網(wǎng)站信息發(fā)布的功能可以較好地實(shí)現(xiàn)，可以發(fā)布企業(yè)的各種信息。但是，會員管理、訂單管理、在線調(diào)查、產(chǎn)品管理、在線幫助、郵件列表、在線購買等功能不能較好地實(shí)現(xiàn)，甚至不能實(shí)現(xiàn)。
建議哇哈哈網(wǎng)站增加相應(yīng)的功能，以增加顧客對網(wǎng)站的依賴，增加有效客戶，提高客戶的忠誠度，進(jìn)而起到對網(wǎng)站的宣傳推廣作用，提高網(wǎng)站知名度。
2.4網(wǎng)站服務(wù)
由于哇哈哈網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)的功能較少，尤其是服務(wù)性功能，所以網(wǎng)站只能提供一些例如瀏覽、查看的服務(wù)，至于產(chǎn)品說明書、常見問題解答、產(chǎn)品選購和保養(yǎng)知識、在線問題咨詢、優(yōu)惠卷下載、會員通訊、即時(shí)信息服務(wù)、會員社區(qū)服務(wù)、免費(fèi)研究報(bào)告等服務(wù)均較難實(shí)現(xiàn)。
建議網(wǎng)站增加更多的服務(wù)，增加產(chǎn)品說明書、在線咨詢等以上缺少的服務(wù)，以起到更好的推廣作用，同時(shí)增加網(wǎng)站的可信度。
總結(jié)整體來看，娃哈哈公司，在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、內(nèi)容，功能方面較好，只是存在一些小的細(xì)節(jié)上的問題，我想目前首要的是該公司要先把其網(wǎng)站做好，要改變傳統(tǒng)的營銷觀念，要認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷會逐步進(jìn)入我門的社會和生活，成為營銷的主要形式的一種。網(wǎng)站要注意維護(hù)和更新升級，要優(yōu)化并注意網(wǎng)站優(yōu)化的原則和應(yīng)注意的問題，體現(xiàn)出它為企業(yè)、為客戶服務(wù)的作用，增加企業(yè)的顧客，發(fā)展忠誠顧客。
第二篇：京東商城網(wǎng)站診斷分析報(bào)告
京東商城網(wǎng)站診斷分析報(bào)告
1.京東商城的簡介............................................................2 2.網(wǎng)站經(jīng)營特征分析..........................................................2 3.用戶需求..................................................................3 3.1.用戶目標(biāo)群體特征分析................................................3 3.2.用戶目標(biāo)群體劃分....................................................3 4.網(wǎng)站首頁的模塊布局........................................................4 5.網(wǎng)站評價(jià)的指標(biāo)體系........................................................6 5.1.網(wǎng)站診斷路徑........................................................6 5.2.網(wǎng)站PR值...........................................................7 5.3.Google關(guān)鍵詞排名查詢...............................................8 5.4.百度關(guān)鍵詞排名查詢..................................................9 5.5.Meta標(biāo)簽檢測和關(guān)鍵字查詢..........................................10 5.6.死鏈接檢測.........................................................11 5.7.網(wǎng)站Alexa排名.....................................................12 6.京東商城缺點(diǎn).............................................................13
1.京東商城的簡介
京東商城是中國B2C市場最大的3C網(wǎng)上購物專業(yè)平臺。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2012年4月份，京東商城已有4000萬注冊用戶，訪問量超過8000萬/天，訂單處理量 30萬/天，交易額1億元/天。京東商城在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數(shù)萬個(gè)品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品。2013年1月，艾瑞數(shù)據(jù)顯示，京東商城自營B2C部分市場占有率從2011年的36.4%提升至2012年的49%，市場份額增幅12.6%。目前京東商城已經(jīng)建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時(shí)在全國超過300座城市建立核心城市配送站。
京東商城以“產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)”為核心，致力于為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)的商品、優(yōu)惠的價(jià)格。截止到2012年底，京東商城在全國已建成25個(gè)城市倉儲中心，儲備產(chǎn)能每日超過120萬單，囊括六大物流中心、360座核心城市、850個(gè)配送站點(diǎn)和300個(gè)自提點(diǎn)，構(gòu)建出了覆蓋全國的比較完善的供應(yīng)鏈體系。京東還推出“211限時(shí)達(dá)”、次日達(dá)、晚間配送、預(yù)約配送、貨到付款等服務(wù)，通過不斷優(yōu)化的服務(wù)引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)零售市場，率先為中國電子商務(wù)行業(yè)樹立了誠信經(jīng)營的標(biāo)桿。同時(shí)，京東商城夯實(shí)了在云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展，朝著“技術(shù)驅(qū)動(dòng)的京東”目標(biāo)前進(jìn)。
2.網(wǎng)站經(jīng)營特征分析
京東商城的市場定位：中國最大的電腦，數(shù)碼，通訊，家用電器產(chǎn)品網(wǎng) 上購物商城。
交易模式：在線交易，第三方交易平臺。
支付方式：貨到付款，在線交易[支付寶，快錢]，銀行轉(zhuǎn)帳，郵局匯款，上門刷卡。
物流方式：建立自己的物流體系，與第三方合作，高校代理。
營銷策略：價(jià)格策略。京東商城商品價(jià)格制定從不參考同行價(jià)格，而是在商品的采購價(jià)上，加上5%的毛利，即為京東的價(jià)格。這個(gè)價(jià)格要比3C實(shí)體渠道之王的國美、蘇寧便宜10%~20%，比廠商零售指導(dǎo)價(jià)便宜10%~30%。除了京東商城因價(jià)格低使電子類商品市場需求增強(qiáng)之外，京東商城物流方面的投入漸顯成效，物流配送速度有所提升，加之強(qiáng)勢的促銷推廣，帶來銷售規(guī)模的快速增長。京東商城為消費(fèi)者提供“211限時(shí)達(dá)”配送服務(wù)，即每天11點(diǎn)前下訂單，下午送達(dá)；23點(diǎn)前下訂單，次日上午送達(dá)。同時(shí)，還相繼推出“售后100分”、“全國免費(fèi)上門取件”等售后服務(wù)舉措。
京東緊緊抓住了供應(yīng)鏈效率和成本控制兩條曲線，以強(qiáng)大的IT系統(tǒng)消化每天發(fā)生的1500份訂單；在線銷售的產(chǎn)品品類超過3萬種，產(chǎn)品價(jià)格比線下零售店便宜10%-20%；庫存周轉(zhuǎn)率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，國美、蘇寧的庫存周轉(zhuǎn)率為47天-60天，賬期為112天；費(fèi)用率比國美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右，向產(chǎn)業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價(jià)值。
3.用戶需求
3.1.用戶目標(biāo)群體特征分析
（1）商城是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，用戶的年齡主要集中 18-30 歲。京東有不同的消費(fèi)檔次。
（2）京東消費(fèi)的顧客需有一定物質(zhì)條件，在收入方面一般是集中在月收入 1000-3000 元。顧客人群一般是企業(yè)公司職員，在校學(xué)生居多，有一定的教育背景。
（3）有些理性的消費(fèi)者，在進(jìn)行商品的購買時(shí)，會選擇接受性價(jià)比高的產(chǎn)品，性價(jià)比高不僅是質(zhì)量好而且要價(jià)格實(shí)惠。大多數(shù)網(wǎng)購者都是有低成本傾向的，所以針對不同類型消費(fèi)者要有不同的策略。對于部分人群追求的是高品質(zhì)，不惜高成本追求同類產(chǎn)品的差別化，京東在這方面做了市場細(xì)分。
3.2.用戶目標(biāo)群體劃分
（1）按用戶類型可分為
a個(gè)人用戶
會員等級激勵(lì)劃分，包括有注冊會員、鐵牌會員、銅牌會員、銀牌會員、金牌會 員、鉆石會員、雙鉆石會員七個(gè)等級，每一會員等級都有著不同的優(yōu)惠，隨著會員等級的升高，其收到的優(yōu)惠也增加，那些會員為了享受更多的待遇而不斷提高自己的會員級別。
b企業(yè)用戶
必須是能提供合法的營業(yè)執(zhí)照及法人代表身份證的單位或公司，單次消費(fèi)金 額在 10000 元（含）以上或年采購 10 萬元以上客戶，一旦成為商城的企業(yè)會員，即可在購物時(shí)享有專人提供一對一的全程服務(wù)，有全款全額增值稅票等。
c 國際用戶
（2）按消費(fèi)者個(gè)性特征劃分
a 從需求的角度
京東的主要客戶是購買計(jì)算機(jī)、通訊產(chǎn)品、新型數(shù)碼產(chǎn)品、娛樂類電子產(chǎn)品和家用電器等等的個(gè)人或者企業(yè)。
b從年齡的角度
京東的主要顧客為18—35歲之間的人群，與此同時(shí)，京東商城在線營銷的客戶除了針對企業(yè)用戶外，大部分的個(gè)人用戶為25—35歲的白領(lǐng)階層，這一類人不僅消費(fèi)欲望強(qiáng)，而且消費(fèi)能力也很好，一旦他們成為其忠實(shí)客戶，可以給京東帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。
c從性別的角度
京東商城的目標(biāo)客戶主要是男性消費(fèi)者，因?yàn)閺钠奉惿峡矗?C類產(chǎn)品以及家電等更貼近男性消費(fèi)者，不過從alexa數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上來看，在 流量來源方面女性用戶是多于男性用戶。
d從職業(yè)的角度
京東的主要顧客是公司白領(lǐng)、公務(wù)人員、事業(yè)單位員工、在校大學(xué)生和其他有穩(wěn)定收入的網(wǎng)絡(luò)愛好者但又沒有足夠時(shí)間上街購物的消
費(fèi)人群。而在其中每年走出校門的600萬大學(xué)生群體則又是京東的一個(gè)重點(diǎn)市場。
綜合以上的分析得出，京東商城的用戶需求是：1 低價(jià)商品 2 優(yōu)質(zhì)服務(wù)（包括物流及售后）3 行貨正品
4.網(wǎng)站首頁的模塊布局
導(dǎo)航：首頁、服裝城、京東超市、團(tuán)購、奪寶島、閃購等。
首頁左側(cè)：全部商品分類，清晰明了的條列出了商城所有商品的分類目錄，讓用戶能一目了然的查找所需商品。
首頁右側(cè)：我的京東、京東快報(bào)、充值、旅游、彩票等，滿足用戶的各種需求。
首頁中下方模擬實(shí)體百貨商場分區(qū)分，有生活的櫥窗、家電通訊、電腦數(shù)碼、服飾鞋包、美容珠寶、居家生活、母嬰玩具、食品保健、圖書音像等九大區(qū)塊，并在區(qū)塊左上角放有位置圖標(biāo)“1-8F”字樣，展示大氣，類目齊全，大大增強(qiáng)了用戶商城購物的感覺體驗(yàn)。
首頁中下方：熱門曬單、熱門活動(dòng)等，并配有促銷信息搜索框，讓用戶實(shí)時(shí)便捷了解促銷商城信息。
首頁下方：幫助中心、配送方式、售后服務(wù)、購物指南、付款方式。京東商城頁面白色為基本背景，紅色為主色調(diào)，一些價(jià)格優(yōu)勢，促銷也是都是用紅色標(biāo)識，給人很醒目的感覺。京東的logo標(biāo)是以紅色網(wǎng)址和銀色迷你狗組成，這一搭配給人很舒服的感覺，并且十分容易記住。京東商城網(wǎng)站的首頁格局分布清晰大氣，展示商品眾多但并不雜亂，并在細(xì)微處標(biāo)有位置信息，將實(shí)體百貨商城的布局模擬得淋漓盡致，真正讓用戶在網(wǎng)上體驗(yàn)到“逛”商場的實(shí)體感覺。首頁根據(jù)用戶的瀏覽習(xí)慣，即呈“F”狀的視線習(xí)慣，在網(wǎng)頁的中間部分是大幅的商城的最新信息，及商品的最新信息，讓顧客能及時(shí)找到自己所需的商品，導(dǎo)航欄及所有商品分類為用戶提供方便，讓用戶放心選擇，網(wǎng)頁上部的flash動(dòng)畫生動(dòng)形象的展示了商品的最新更新，讓用戶能更快知道商品信息。網(wǎng)頁的下方為用戶提供售后服務(wù)、配送方式等，讓用戶了解商城的運(yùn)作方式，為用戶以后的購物提供方便。
蘇寧易購的網(wǎng)站域名為http://004km.cn/。首頁以明亮的各種色彩混搭為主，給人以年輕活潑的氣氛，這也正符合了蘇寧的用戶以年輕人為主的這一特點(diǎn)。各種熱賣商品經(jīng)過PS處理更加光彩奪目，主頁所體現(xiàn)的目標(biāo)明顯，所展示的商品均可在豐富，讓首頁更富有內(nèi)涵和價(jià)值。與京東首頁相比，蘇寧易購首頁品類圖片比較密集，給人感覺多而雜。最上方是網(wǎng)頁的LOGO與促銷橫幅，顯眼的促銷信息恰好吸引用戶點(diǎn)擊。網(wǎng)頁的中間是網(wǎng)頁的導(dǎo)航，板塊設(shè)計(jì)橫向按照1:2:1的比例設(shè)計(jì)，大致分為網(wǎng)站地圖、主打商品的展示和推薦商品等。這樣的設(shè)計(jì)非常符合中國用戶的閱讀習(xí)慣，中間是最重要的內(nèi)容，并且篇幅占據(jù)較大。下面則是各種商品的細(xì)分、營銷，更加充實(shí)了網(wǎng)頁的含金量。頁尾也絕不空洞，包含了彩票、機(jī)票等日常需要的鏈接，為用戶提供更貼心的服務(wù)。京東商城網(wǎng)站在網(wǎng)頁的總體布局，網(wǎng)站欄目的設(shè)置，網(wǎng)站內(nèi)容等部分都與蘇寧易購網(wǎng)站相似，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、表現(xiàn)力及多樣性等方便都與蘇寧不相上下，在Alexa中的總體排名、網(wǎng)頁的粘性、IP/PV瀏覽量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于蘇寧易購的網(wǎng)站。當(dāng)然，該網(wǎng)站也存在如欄目字體顏色設(shè)置不合理、頁面加載過慢等問題。
5.網(wǎng)站評價(jià)的指標(biāo)體系
5.1.網(wǎng)站診斷路徑
京東商城的域名（http://004km.cn/）就是唯一的，域名體現(xiàn)了網(wǎng)站的寓意，而且簡單易記，對于吸引用戶有很大的幫助，體現(xiàn)了域名的唯一性的好處。網(wǎng)站的URL結(jié)構(gòu)層次設(shè)置比較合理，符合一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站 URL結(jié)構(gòu)設(shè)置不超過3層的要求。網(wǎng)站中的網(wǎng)頁均有導(dǎo)航，并在網(wǎng)頁中有返回頂部的圖標(biāo)，以便瀏覽者快速返回頁面的頂部。京東一共有兩個(gè)分類地圖頁一個(gè)是按商品分類做的地圖，一個(gè)是按商品品牌做的地圖頁（http://004km.cn/allSort.aspx）。首頁頂部是一句話“更多特價(jià)產(chǎn)品，請進(jìn)入以下二級頻道頁面”，告訴用戶，可以選擇進(jìn)入以下各大分類去選購商品。用戶點(diǎn)擊進(jìn)去后是當(dāng)前分類的首頁，所展示的當(dāng)然就是此分類里最具價(jià)值、最熱銷的以及商家最想推的產(chǎn)品，“特價(jià)”二字吸引用戶進(jìn)入自己所想要購買產(chǎn)品的分類首頁。
圖1 分類地圖頁頂部
每一個(gè)欄目的鏈接字體都是加大了一號的，并且設(shè)置為醒目顏色，非常利于網(wǎng)站爬行蜘蛛爬行收錄。商品目錄層級清晰合理，大分類與小類細(xì)分結(jié)合，一層銜接一層，像一張大大的網(wǎng)鋪開。黑體加粗并且大了一號的是告訴爬行蜘蛛和用戶這是大分類（二級頻道），紅色加粗的是小分類（三級頻道），沒做任何修飾的是更小一層分類（四級頻道），每個(gè)大分類都一塊一塊的排列出來，結(jié)構(gòu)清晰。每個(gè)大分類里面的小分類按照層級及其屬性歸好類，詳細(xì)的展示出來，層級分明。爬行蜘蛛會根據(jù)京東這張地圖網(wǎng)快速的爬行并且抓取頁面。
圖2 分類地圖頁格式
5.2.網(wǎng)站PR值
網(wǎng)站的PR值（全稱為PageRank），是google搜索排名算法中的一個(gè)組成部分，級別從1到10級，10級為滿分，PR值越高說明該網(wǎng)頁在搜索排名中的地位越重要，即在其他條件相同的情況下，PR值高的網(wǎng)站在google搜索結(jié)果的排名中有優(yōu)先權(quán)。京東商城網(wǎng)站google的 PR頁面評定結(jié)果為7；而搜狗的PR評定為1；蘇寧易購google的 PR頁面評定結(jié)果為7；而搜狗的PR評定為5，比京東商城網(wǎng)頁優(yōu)化效果更好。
圖3 網(wǎng)站的PR值
以下是艾瑞網(wǎng)提供的綜合購物網(wǎng)站排名，可以看出京東商城排在6位，蘇寧易購排在第三位，天貓排在第2位，且網(wǎng)站的各項(xiàng)指標(biāo)都優(yōu)于京東商城，競爭壓力較大。
圖4 網(wǎng)站排名
通過分析，京東商城在中國的發(fā)展必須注重在網(wǎng)站上的完善以及對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視。隨著電子商務(wù)已經(jīng)在我國蓬勃發(fā)展起來，越來越多的企業(yè)重視網(wǎng)絡(luò)營銷和在線銷售，因此京東商要想在中國在行業(yè)中進(jìn)一步拉開差距，網(wǎng)絡(luò)營銷也是關(guān)鍵的一步。
5.3.Google關(guān)鍵詞排名查詢
在Google中輸入關(guān)鍵字“京東”，便獲得京東商城網(wǎng)站在搜索引擎Google上的搜索結(jié)果，達(dá)到182,000,000條記錄。結(jié)果頁中前10頁全部為有關(guān)京東商城的信息，首頁前兩名為京東商城的入口鏈接?！熬〇|”是具有唯一性的品牌名稱，京東商城并不需要在Google中做關(guān)鍵字廣告。
圖5 谷歌搜索
5.4.百度關(guān)鍵詞排名查詢
在百度中輸入關(guān)鍵字“京東”，搜索結(jié)果有100,000,000條記錄。由于京東商城在百度上做了品牌推廣，首頁左右位置均是商城的推廣信息，自然排名在首頁的第2、3位。從結(jié)果看出，京東商城在搜索引擎上有一定的知名度，排名靠前，網(wǎng)站優(yōu)化效果良好。
圖6 百度搜索
5.5.Meta標(biāo)簽檢測和關(guān)鍵字查詢
Meta 信息檢測結(jié)果如下：
圖7 Meta 信息檢測
京東商城“標(biāo)題”圍繞“產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)”設(shè)置，已有52個(gè)字符，蘇寧易購圍繞“綜合購物平臺設(shè)置”，字符在50個(gè)；京東商城“關(guān)鍵詞”圍繞3C產(chǎn)品名稱為主，可以稍微關(guān)鍵字字?jǐn)?shù)，而蘇寧易購以家電為主；京東商城“描述”還可繼續(xù)優(yōu)化，信息可以更詳盡；蘇寧易購信息更詳盡。
搜索引擎連接查詢結(jié)果：
圖8 搜索引擎鏈接情況
國內(nèi)搜索引擎中百度收錄數(shù)量最多，有道搜索次之，搜狗較少；外國搜索引擎中，谷歌收錄最多，必應(yīng)次之。只有百度和有道搜索引擎有反向鏈接。從結(jié)果看，京東商城一方面要加海外網(wǎng)絡(luò)市場的營銷，特別是海外搜索引擎營銷，同時(shí)，要持續(xù)鏈接優(yōu)化，提高主流網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量，從而為商城增加流量。
5.6.死鏈接檢測
死鏈接，即那些不可達(dá)到的鏈接。如果一個(gè)網(wǎng)站如果存在大量的死鏈接，必將大大損傷網(wǎng)站的整體形象，再者搜索引擎蜘蛛是通過鏈接來爬行搜索，如果太多鏈接無法到達(dá)，不但收錄頁面數(shù)量會減少，而且網(wǎng)站在搜索引擎中的權(quán)重會大大降低。通過工具檢測，京東商城網(wǎng)站共有426個(gè)，死鏈接有1個(gè)，該鏈接為京東旅行票務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)址http://jipiao.jd.com/city/，建議盡快查詢改進(jìn)。
蘇寧易購網(wǎng)站共有608個(gè)鏈接，死鏈接0個(gè)，死鏈接會造成網(wǎng)站內(nèi)部RP值得流失，損失搜索引擎排名以及損失用戶體驗(yàn)、產(chǎn)生多余代碼等嚴(yán)重后果。
圖9 死鏈接檢測
5.7.網(wǎng)站Alexa排名
從趨勢圖看出，京東商城從2014年2月份開始排名出現(xiàn)嚴(yán)重下滑現(xiàn)象。此階段為春節(jié)前后，排名下滑將影響到商城的春節(jié)促銷效果。而蘇寧易購從2013年12份開始，網(wǎng)站排名持續(xù)高漲，可以推測其網(wǎng)站優(yōu)化初見效果。
圖10 網(wǎng)站Alexa排名
6.京東商城缺點(diǎn)
（1）網(wǎng)站設(shè)計(jì)的功能不全，如同類商品沒有可供顧客選擇的排序方式，也缺乏同類商品銷售排行榜等電子商務(wù)網(wǎng)站常有的功能。對此，我們建議京東商城在其網(wǎng)站上增加更多的排序功能，幫助消費(fèi)者找到符合自己要求的商品。
（2）沒有即時(shí)的聊天工具，客戶不能及時(shí)和客服交流，顧客只能通過留言來向京都反映自己的需求，但是留言的方式存在一個(gè)時(shí)間差，不利于有效的溝通。
第三篇：聯(lián)想網(wǎng)站診斷報(bào)告
聯(lián)想網(wǎng)站診斷報(bào)告
班級：14計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)2班
姓名：羅明
學(xué)號：20140310218
前言
網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，定和實(shí)施營銷活動(dòng)，更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營銷模式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體或者部分經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng)。隨著上網(wǎng)人數(shù)的不斷增長和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的營銷方式之一。而企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)極其重要的客戶了解平臺，是其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方法的基礎(chǔ)。所以對于企業(yè)網(wǎng)站的研究診斷以及改版升級為營銷型網(wǎng)站有極其重要的作用。
域名http://結(jié)構(gòu)的鏈接方式，通過不同的主題欄來引導(dǎo)來訪者快速找到感興趣的內(nèi)容。同時(shí)頁面針對不同的電腦桌面做了網(wǎng)頁優(yōu)化，以最大限度的方便來訪者的瀏覽，無論是16:9，還是16:10的頁面，獲得的體驗(yàn)效果是一樣的。在網(wǎng)站的最上方，首先設(shè)置了國家語言選項(xiàng)，為來自不同國家瀏覽網(wǎng)站的不同用戶更多的選擇。來訪者最關(guān)心的產(chǎn)品信息擺放在了視野的正中間，針對不同的客戶需求，聯(lián)想進(jìn)行了深入的細(xì)分：個(gè)人及家庭用戶、成長型企業(yè)、政府及大型企業(yè)等，更進(jìn)一步幫助瀏覽者以最虧的速度獲得想要關(guān)注的信息。中間一個(gè)企業(yè)新聞欄，僅僅展示企業(yè)最新的動(dòng)態(tài)，通過連接來引導(dǎo)顧客關(guān)注更深層次的新聞，簡短而清晰。頁面的下面是三個(gè)產(chǎn)品展示模塊，依次展示手機(jī)、臺式機(jī)以及平板電腦，給用戶更多的體驗(yàn)。在網(wǎng)頁的左右下角，給出了聯(lián)系的方式，方便來訪者的咨詢。所有欄目名稱清晰易懂，無任何重復(fù)及多余欄目條，簡潔大方，處處體現(xiàn)公司的科技感十足。
3、網(wǎng)站導(dǎo)航與鏈接 在鏈接的處理上，聯(lián)想更多的是借助多級鏈接來優(yōu)化頁面顯示的，因此在網(wǎng)站導(dǎo)航上做足了功夫，基本上所有的頁面都可以直接回到上一頁或首頁。網(wǎng)站導(dǎo)航地圖清晰易懂，通過多次點(diǎn)擊完全可以找到需要的信息。通過桌面的按鈕可以連接到更多的企業(yè)信息，來輔助展示公司形象、產(chǎn)品及服務(wù)展示，增加了網(wǎng)站的信息量。
4、網(wǎng)站內(nèi)容分析
通過優(yōu)化后的頁面，主次信息分明，企業(yè)Loge鮮明，對于用戶最關(guān)心的機(jī)型信息通過二級欄可以很方便地找到，用戶只需要將鼠標(biāo)放置在主題欄上，二級欄目即可彈出，清晰直觀。通過動(dòng)態(tài)的精美圖片輔以生動(dòng)的文字描述，可以讓用戶更加直白的了解產(chǎn)品信息，同時(shí)各種產(chǎn)品參數(shù)以及促銷信息均可獲得。站內(nèi)產(chǎn)品信息更新速度較快，保證了信息的時(shí)效性。標(biāo)題清晰易懂，字體大小適中，符合人們的閱讀習(xí)慣。
5、網(wǎng)站可信度分析 企業(yè)網(wǎng)站證書齊全，網(wǎng)站備案信息，在企業(yè)信息的披露及時(shí)準(zhǔn)確。地址、固定電話清晰可信，企業(yè)網(wǎng)站域名和企業(yè)品牌名稱相符。在一級欄目的鏈接下，鏈接到相關(guān)的企業(yè)信息主頁上。在企業(yè)信息主頁上，我們可以看到公司的概況、發(fā)展史、新聞中心，以及各種視頻和新聞，特別是網(wǎng)上參觀，跟著導(dǎo)游一起網(wǎng)上體驗(yàn)聯(lián)想公司等互動(dòng)視頻，能更好的來幫客戶了解聯(lián)想，認(rèn)可聯(lián)想。在產(chǎn)品展示欄里，有各種產(chǎn)品的圖片、功能特性、參數(shù)信息、促銷品信息等。在瀏覽網(wǎng)頁的過程中，沒有任何的促銷信息自動(dòng)彈出，通過促銷信息選購知識的普及和參數(shù)展示來促進(jìn)客戶的消費(fèi)?？蛻舴?wù)、售后維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)查詢以及應(yīng)用下載等欄目，給人一種負(fù)責(zé)任的大公司形象，通過售前電話和售后維修退貨來消除客戶的消費(fèi)擔(dān)心。
6、網(wǎng)站功能與服務(wù)分析
流暢的登陸體驗(yàn)是保證網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，由于沒有把眾多的圖片和視頻放在首頁，聯(lián)想官方網(wǎng)站的登陸過程還是相當(dāng)流暢的。企業(yè)網(wǎng)站的主要功能就是網(wǎng)絡(luò)營銷，通過用戶瀏覽網(wǎng)站信息，來培養(yǎng)用戶的使用興趣，進(jìn)而通過各種線下實(shí)體店來銷售，因此，完美的品牌和產(chǎn)品展示是企業(yè)網(wǎng)站的重要目的。聯(lián)想將旗下所有產(chǎn)品進(jìn)行分類，利用客戶登陸網(wǎng)站的機(jī)會來展示最新的科技和產(chǎn)品，增加客戶的購買欲。通過各種各樣的促銷信息來刺激新客戶，豐富的應(yīng)用下載和在線支持來維護(hù)老客戶，促進(jìn)公司發(fā)展。
《三》問題與分析
網(wǎng)站在搜狗和谷歌的PR值都是7，004km.cn的全球排名為832位，中文排名為316位。網(wǎng)站排名靠前，說明網(wǎng)站有較高的知名度。網(wǎng)站日均IP訪問量達(dá)到81萬多，說明網(wǎng)站的宣傳營銷效果不錯(cuò)，在用戶中有很高的知名度
從上表可以看出來，聯(lián)想在以上幾個(gè)國家有較高的知名度，在其他國家和地區(qū)知名度任然較低。聯(lián)想在中國有著很高的市場占有率，消費(fèi)黏性很強(qiáng)，占據(jù)市場主導(dǎo)。而在北美和歐洲等發(fā)達(dá)國家市場占有率比較低。因此，聯(lián)想在這一區(qū)域可以加大宣傳和網(wǎng)絡(luò)營銷的力度。
《四》總結(jié)
通過以上的分析我們可以看出，聯(lián)想的官方網(wǎng)站在結(jié)構(gòu)和布局上設(shè)計(jì)的比較合理，通過流暢的登陸體驗(yàn)，客戶進(jìn)入網(wǎng)站后，在產(chǎn)品分類的引導(dǎo)下可以很容易的找到自己所關(guān)注的產(chǎn)品。通過圖文并茂的頁面設(shè)計(jì)，客戶可以更好地了解聯(lián)想的產(chǎn)品，在就近店鋪和維修網(wǎng)點(diǎn)的指引下，增加客戶使用過程中的體驗(yàn)。在大量連接的幫助下，我們可以更好地了解各種產(chǎn)品及公司信息?？梢哉f聯(lián)想的官方網(wǎng)站做得很有自己的特色，完全體現(xiàn)了國際化的高科技企業(yè)的形象。但不可否認(rèn)，網(wǎng)站還是有以下不足的，可以在以下幾點(diǎn)做適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)。
1、大量的站外鏈接不能直接返回官網(wǎng)。大量的站外鏈接可以增加網(wǎng)站的信息量，讓客戶有更多的機(jī)會了解聯(lián)想。但進(jìn)入個(gè)別鏈接后會重啟一個(gè)窗口，而這個(gè)鏈接不能直接返回官網(wǎng)，影響了客戶的體驗(yàn)。另外，站外鏈接相比于站內(nèi)網(wǎng)頁而言，信息不是那么重要，因此做的明顯沒有站內(nèi)網(wǎng)頁生動(dòng)。
2、大量的Flash和視頻降低了網(wǎng)頁打開的速度。Flash和視頻可以更好地展示公司形象和產(chǎn)品服務(wù)，提升公司形象，但同時(shí)由于Flash和視頻一般比較大，加載速度比較慢，將降低客戶的體驗(yàn)。
3、網(wǎng)站聯(lián)系方式缺少郵箱地址。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子郵件日漸被人們所接受并成為了生活的一部分，很多人遇到問題更喜歡通過發(fā)送電子郵件的方式來咨詢和解決。因此，作為一個(gè)主流的官方網(wǎng)站不應(yīng)該忽視這個(gè)可以增加和用戶互動(dòng)的方式。
第四篇：網(wǎng)站診斷分析報(bào)告及優(yōu)化執(zhí)行方案
網(wǎng)站診斷分析報(bào)告模板及優(yōu)化執(zhí)行方案
網(wǎng)站診斷分析報(bào)告
細(xì)說如何分析診斷網(wǎng)站
經(jīng)常給人診斷網(wǎng)站，診斷了差不多有上千了吧。今天呢，就在這里和大家分享一下如何分析診斷網(wǎng)站。應(yīng)該說學(xué)會分析和診斷網(wǎng)站還是很重要的，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。只有充分的了解清楚自己和競爭對手，刁‘能更好的生存和發(fā)展。下面就和大家產(chǎn)說俺在分析診斷網(wǎng)站時(shí)，通常會從那些方面入手，主要是十方面：
一、行業(yè)選擇是否正確
成功學(xué)著作里，常提到一句話：“選擇很重要?！币粋€(gè)人如果選擇的路正確，那可能很容易就能成功。如果選擇錯(cuò)誤，可能再怎么努力都不會成功。這個(gè)道理對于網(wǎng)站同樣適用。而對于網(wǎng)站來說，選擇什么樣的行業(yè)或是領(lǐng)域最重要。如果選擇的領(lǐng)域適當(dāng)，很容易成功，反之成功則很難。像視頻類的網(wǎng)站，現(xiàn)在介入絕對不是好選擇，該領(lǐng)域成功的網(wǎng)站己經(jīng)很多，而且這些網(wǎng)站基本上都是拿錢燒出來的。
所以，有些網(wǎng)站投入了很多，運(yùn)營推）'‘的力度也很大，但就是做不出成績，往往不是因?yàn)樽龅挠袉栴}，是因?yàn)楫?dāng)初在選擇行業(yè)時(shí)，就走錯(cuò)了方向。對于竟?fàn)幖ち业男袠I(yè)、己經(jīng)有了老大的領(lǐng)域，確實(shí)是很難做，即使拿錢砸也不一定能砸出品牌。
二、競爭對手情況
對于競爭對手，首先要去學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗(yàn)，先看看人家成功的路是怎么走的，然后再對比自身，對比之后就能直觀的知道自身還有那些不足和問題。比如說曾經(jīng)診斷過很多網(wǎng)址類的網(wǎng)站，大概都是問如何推廣，為什么沒有流量的。其實(shí)很簡．單，先看一下成功的那些網(wǎng)址站，基本上都是投入了大量的資源或是資金，然后通過流氓插件、軟件捆綁、修改用戶主頁等方法推）'‘起來的。所以對于網(wǎng)址站來說，沒錢沒資源，就不要介入。
除了成功經(jīng)驗(yàn)，還要看對方階段性數(shù)據(jù)，根據(jù)這個(gè)，來確定我們每一步應(yīng)該達(dá)到什么目標(biāo)，這樣定出來的計(jì)劃和考核指標(biāo)才是靠譜的。比如說有的朋友很急進(jìn)，看到競爭對手的網(wǎng)站很成功，就盲目的以對方現(xiàn)有數(shù)據(jù)為指標(biāo)。比如對方網(wǎng)站會員己經(jīng)幾十萬，而他才剛起步，但是卻訂下半年后超越對方的任務(wù)，顯然是極不合理的，也幾乎是不可完成的。別光看表面 的數(shù)據(jù)，要深挖數(shù)據(jù)背后的東西，比如雖然對方會員已經(jīng)幾十萬了，但那可能是用了好幾年沉淀下來的，要是平均到每個(gè)月，可能并沒有多少。
三、網(wǎng)站定位、用戶定位
首先，要先看一網(wǎng)站的定位是否符合用戶需求。比如說我們要做一個(gè)女性站，就先要了解女性對那些方面的東西感興趣，我們的定位，要符合他們的這些喜好。比如經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，女性喜歡購物，特別是打折的東西，那我們就可以考慮做一個(gè)打折網(wǎng)（比如55BBS）。如果網(wǎng)站的定位不是用戶想要的，那基本上后面的努力全都是白費(fèi)力氣。這就好像開飯店，飯店周邊的居民只喜歡吃東北菜，但是你卻非要開他們不喜歡吃的川菜館，無疑是自尋死路。除了網(wǎng)站定位還要看用戶定位，網(wǎng)站能做多大，流量等指標(biāo)能達(dá)到多少，很大程度是由用戶群來決定的。比如說推一把網(wǎng)站診斷中，有很多站長問，為什么做了很多努力，網(wǎng)站IP只有凡百。往往細(xì)一看，他們的用戶群就是非常的窄。如曾經(jīng)有一個(gè)大型機(jī)械類的網(wǎng)站，他的目標(biāo)用戶群極窄極窄，而且還都是那種散布在網(wǎng)絡(luò)上的各個(gè)角落、不經(jīng)常上網(wǎng)的人群。對于此類網(wǎng)站，幾百的IP己經(jīng)相當(dāng)多了。不要一味的與其它網(wǎng)站比數(shù)據(jù)，不同定位的網(wǎng)站，是沒有可比性的。
四、投入情況、資源情況
在推一把網(wǎng)站診斷中，經(jīng)常遇到這樣的問題：某某公司，上線了一個(gè)新網(wǎng)站，要求推）”人員在XX天之內(nèi)（通常都是三個(gè)月以內(nèi)）,IP達(dá)到X萬，流量達(dá)到XX萬、注冊用戶達(dá)到X萬等。而其推廣人員通常只有一人，甚至還肩負(fù)著編輯等工作。更有甚者，其推廣人員還是可走出校門的學(xué)生。對于這樣的要求，俺只能說這是不可能完成的任務(wù)。要是真有人能完成，要么那人早自己開公司了，要么其身價(jià)也是這種小公司絕對給不起的。
所以有時(shí)候大家在做自我分析或是分析別人時(shí)，也一定要把自身的投入、資源等情況充分的都考慮在內(nèi)。對于個(gè)人網(wǎng)站或是小投入網(wǎng)站來說，不要一自目的與那種投了成百上千萬、有專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操作的商業(yè)公司比。即使同樣是個(gè)人網(wǎng)站，但是如果站長的資源和經(jīng)驗(yàn)不同，那結(jié)果還相差甚遠(yuǎn)呢。
五、欄目與內(nèi)容
1、欄目是否合理。首先，欄目設(shè)置不能太泛太雜。比如說有些網(wǎng)站，頻道和欄目涉及的面極）''：上到天文、下到地理，大到世界局勢、小到雞毛蒜皮，全都有涉及。但是這也意味著內(nèi)容是很散和很亂的，根本留不住用戶。
其次呢，也不能過于精減。否則用戶想找個(gè)想要的內(nèi)容，就像大海撈針一樣，誰還會來呢。
再次呢，不能脫離用戶。有一些網(wǎng)站，欄目設(shè)置看似合理，但卻不符合用戶需求。
2、是否有特色欄目或是服務(wù)。這點(diǎn)很重要，也是留住用戶的關(guān)鍵。互聯(lián)網(wǎng)上的用戶是最現(xiàn)實(shí)的，想留住他們，必須要有能夠吸引他們的內(nèi)容、資源或是服務(wù)才行，要想盡一切辦法幫助用戶解決最需要解決的問題才行。關(guān)于特色的建設(shè)，江禮坤以前專門寫過一篇題為《六招讓你的網(wǎng)站獨(dú)具特色》，請人家笑納。
3、內(nèi)容是否豐富，用戶是否喜歡。有很多網(wǎng)站的運(yùn)營人員，喜歡做內(nèi)容給自己看。什么叫做內(nèi)容給自己看呢？就是他們感覺自己喜歡看的內(nèi)容，用戶就一定喜歡，這完全是脫離用戶的。所以一定要多多的去了解用戶，多多的研究成功的同類網(wǎng)站的內(nèi)容模式，多多的查看網(wǎng)站文章的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)。還有些運(yùn)營人員呢，很懶，或是真的人手有限，網(wǎng)站一百年都不更新一篇文章，這樣的網(wǎng)站，誰還會來呢？
小貼士：本文系推一把創(chuàng)始人、藍(lán)色烽火成員江禮坤原創(chuàng)，想看更多文章請搜索推一把或江禮坤，或登陸江禮坤（拼音）點(diǎn)卡母。轉(zhuǎn)載時(shí)請保留此版權(quán)信息。
4、有沒有差異化的東西。跟風(fēng)在互聯(lián)網(wǎng)上是絕對行不通的，互聯(lián)網(wǎng)上只有老大，沒有老二，更別說老只、老
四、老五了。所以想做大，做強(qiáng)，就一定要做差異化的東西，找到一個(gè)屬于自己的領(lǐng)域，那怕這個(gè)領(lǐng)域很小。
六、Ul與UE
1、配色是否合理。至少要讓用戶看著舒服吧！
2、頁面是否完善。至少頁面的內(nèi)容要全填滿、相關(guān)的配圖要精美吧！
3、用戶體驗(yàn)是否良好。至少要讓用戶用起來方便吧，不能有什么垃圾彈窗、惡意代碼什么的吧。
七、網(wǎng)站優(yōu)化
1、頁面文件是否過大，網(wǎng)站訪問是不是流暢，服務(wù)器穩(wěn)定性好不好。這些都是優(yōu)化的大前提。
2、網(wǎng)頁有沒有靜態(tài)化。靜態(tài)化肯定是對優(yōu)化非常有好處，無需多說，地球人都明白。
3、目錄結(jié)構(gòu)合理不合理，URL層級是不是過深。來推一把論壇診斷的網(wǎng)站中，很多都犯有這個(gè)錯(cuò)誤，URL深的不得了，甚至有的達(dá)到了七、八層之多，實(shí)在是恐怖。對于一個(gè)網(wǎng)站，任何頁面的目錄層級，都不應(yīng)該超過只層。比如說咱們推一把，最終的內(nèi)容頁地址，也不過三層：頻道目錄／日期目錄／正文。
4、網(wǎng)頁TITLE標(biāo)題的關(guān)鍵字是否合適。對于關(guān)鍵字優(yōu)化來說，TITLE標(biāo)題是最重要的位置。其次還有代碼中的Keywords與descriPtion描述。這里說的適合主要是指關(guān)鍵字是否符合網(wǎng)友搜索引擎，是否難于優(yōu)化。標(biāo)題是否存在關(guān)鍵字堆積等作弊行為。
5、友情鏈接、外鏈?zhǔn)遣皇菈蚨?，友鏈的網(wǎng)站是否優(yōu)質(zhì)。友情鏈接、外鏈少，通常就意味著自身的權(quán)重低。即使友情鏈接多了也不一定就是好事，還要看對方網(wǎng)站是否優(yōu)秀，特別是一定不能和被懲罰的網(wǎng)站交換鏈接，否則會受牽連的。同理，同一個(gè)服務(wù)器和IP上的網(wǎng)站如果被懲罰，也會受牽連。
6、頁面內(nèi)部關(guān)聯(lián)性夠不夠好，導(dǎo)航與地圖是否清晰。內(nèi)部頁面、頻道的關(guān)聯(lián)很重要，這樣網(wǎng)友才能在不同頻道和頁面之間互動(dòng)，增加粘性，提升流量。最常見的關(guān)聯(lián)方法就是頁面右邊的推薦文章、相關(guān)鏈接等。
而導(dǎo)航與地圖就是一個(gè)網(wǎng)站的指路牌，沒有導(dǎo)航，用戶就會迷路，也找不到自己想要的東西。
八、運(yùn)營
對于CMS網(wǎng)站來說，運(yùn)營主要體現(xiàn)在每天的更新量、原創(chuàng)、專題＿仁面，主要是細(xì)節(jié)。比如說每篇文章是否填寫了關(guān)鍵字、TAG，文章配圖是否精美，專題是否符合用戶需求，專題是否做了簡單的優(yōu)化等。關(guān)于網(wǎng)站運(yùn)營的問題，江禮坤以前寫過好幾篇文章，有興趣的朋友，可以看看：《一讓網(wǎng)站流量爆漲的十條秘決》、《十招一讓內(nèi)容頁流量翻番》、《網(wǎng)站運(yùn)營推廣中的內(nèi)容策略》。
對于論壇，運(yùn)營主要體現(xiàn)在管理和互動(dòng)上。比如說新人來了有沒有人招呼，論壇存在不存在零回復(fù)。對于問題貼，回答的及時(shí)不及時(shí)，到位不到位。論壇的原創(chuàng)內(nèi)容多不多、氣氛好不好、版土稱職不稱職、資源多不多等等。關(guān)于論壇運(yùn)營的問題，以前寫過文章專門探討過，希望對大家有幫助：《讓論壇火起來的六項(xiàng)基本法則》。
九、推廣
推廣主要看兩方面。
1、網(wǎng)站是否有值得推廣的東西。對于推廣來說，平臺是基礎(chǔ)，內(nèi)容是關(guān)鍵。推廣前一定要先瞅瞅平臺有沒有建好，如果沒有值得推的東西，那么再努力也可能都是白費(fèi)功夫。一定不能為了推廣而推廣。
2、推廣的方法適合不適合。經(jīng)常有朋友問我，什么樣的網(wǎng)絡(luò)推少廣方法最好，其實(shí)這個(gè)世界上沒有最好的網(wǎng)絡(luò)推廣方法，適合的才是最好的。如果方法不適合，再努力可能都沒有效果。這也是很多朋友推廣的很努力，卻沒有效果的原因。所以推廣的時(shí)候，一定要先確定
方法適合不適合。關(guān)于這個(gè)問題，以前寫過詳細(xì)的文章，大家可以參考一下：《如何找到最好的網(wǎng)絡(luò)推廣方法》。
十、執(zhí)行
其實(shí)前面說了這么多，這條刁‘是最重要的。即使策劃再完美、團(tuán)隊(duì)再強(qiáng)大、人員再專業(yè)，不去踏踏實(shí)實(shí)的干還是不行滴。一記得有一個(gè)來推一把論壇診斷的網(wǎng)站就是，第一次診斷的問題是“為什么網(wǎng)站的關(guān)鍵字排名上不去”。當(dāng)時(shí)壇子里的會員針對他的問題給出了解決方案，包括每天更新文章（他本身的文章量極少，也不更新），修改網(wǎng)站TITLE標(biāo)題等關(guān)鍵字，做關(guān)鍵字外鏈（他本身友情鏈接都沒幾個(gè)）等。但是過了不到一星期，又來診斷，還是同樣的問題。大家再次幫他分析了原因，不過無外乎還是這幾個(gè)因素。因?yàn)橄胱雠琶?，就這幾種方法嘛。結(jié)果幾天后，這哥們再次針對這個(gè)問題進(jìn)行診斷。而這期間江禮坤發(fā)現(xiàn)，他的站幾乎沒有一點(diǎn)變化，也沒有去想辦法做外鏈。光問不做，怎么可能有效果呢？比如說關(guān)于關(guān)鍵字排名的這個(gè)問題，不管是買鏈接也好，還是靠資源換也好，只要優(yōu)質(zhì)的鏈接多了，排名是肯定會上來的。但是這中間最關(guān)鍵的因素就是要執(zhí)行。
網(wǎng)站優(yōu)化執(zhí)行方案
目前相當(dāng)?shù)囊徊糠制髽I(yè)網(wǎng)站建設(shè)時(shí)存在以下問題
1．網(wǎng)站地址為動(dòng)態(tài)url???？例：004km.cn“> 2：二級欄目首頁的Title設(shè)計(jì)，mcta標(biāo)簽可以沿用首頁內(nèi)容 設(shè)計(jì)方式采用“頻道名＋首頁Title”
設(shè)計(jì)方式采用“文章名＋頻道名＋公司名”