第一篇：關(guān)于《北京市物業(yè)管理辦法》實施中若干問題的通知

關(guān)于《北京市物業(yè)管理辦法》實施中若干問題的通知

來源： 北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會網(wǎng)站 日期： 2010-09-09

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京建發(fā)[2010]506號

各區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、房管局、各有關(guān)單位：

為貫徹實施《北京市物業(yè)管理辦法》(以下簡稱《辦法》)，進(jìn)一步保障物業(yè)管理活動中各方主體的合法權(quán)益，推動物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展，現(xiàn)就《辦法》實施中的有關(guān)問題通知如下：

一、前期物業(yè)管理期限，是指從首戶業(yè)主入住起至全體業(yè)主與建設(shè)單位完成物業(yè)共用部分交接止。

二、《辦法》實施后申請辦理商品房預(yù)售許可或現(xiàn)房銷售的住宅物業(yè)項目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售房屋前確定物業(yè)服務(wù)事項和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并委托物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機構(gòu)對服務(wù)費用進(jìn)行測算，測算結(jié)果應(yīng)當(dāng)在銷售場所公示，并寫入房屋買賣合同和前期物業(yè)服務(wù)合同。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照合同約定的服務(wù)事項和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

三、業(yè)主應(yīng)當(dāng)積極成立業(yè)主大會，及時確定物業(yè)管理方式，并做好物業(yè)共用部分的查驗和交接。

街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)加強對轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會、業(yè)主委員會的成立及活動的協(xié)助、指導(dǎo)和監(jiān)督。

四、《辦法》實施后申請辦理商品房預(yù)售許可或現(xiàn)房銷售的住宅物業(yè)項目，在完成物業(yè)共用部分交接前，建設(shè)單位不得向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費；但發(fā)生下列情形之一的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定繳納物業(yè)服務(wù)費：

1、籌備組成立滿3個月未召開首次業(yè)主大會會議的；

2、首次業(yè)主大會會議未決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同且未確定物業(yè)管理方式的；

3、首次業(yè)主大會會議結(jié)束后，建設(shè)單位向全體業(yè)主發(fā)出書面查驗通知之日起30日內(nèi)未開始查驗的；

4、物業(yè)共用部分經(jīng)查驗符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)單位向全體業(yè)主發(fā)出書面交接通知之日起30日內(nèi)未完成交接的。

籌備組成立公告，首次業(yè)主大會會議決議，查驗通知、交接通知、物業(yè)服務(wù)查驗交接報告或其摘要文本應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。

五、在交付房屋前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向業(yè)主發(fā)放該套房屋的“業(yè)主一卡通”。

業(yè)主入住前，應(yīng)當(dāng)與銀行、建設(shè)單位簽訂前期物業(yè)服務(wù)費托收協(xié)議。并按照房屋買賣合同和前期物業(yè)服務(wù)合同約定的費用標(biāo)準(zhǔn)，在“業(yè)主一卡通”內(nèi)預(yù)存不超過12個月的物業(yè)服務(wù)費。發(fā)生本通知第四條規(guī)定的業(yè)主應(yīng)當(dāng)繳納物業(yè)服務(wù)費情形時，前期物業(yè)服務(wù)合同關(guān)于業(yè)主物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)及費用繳納的相關(guān)約定即時生效，建設(shè)單位可以根據(jù)約定通過銀行直接從“業(yè)主一卡通”中劃轉(zhuǎn)前期物業(yè)服務(wù)費。

建設(shè)單位向業(yè)主收費之前應(yīng)當(dāng)履行必要的通知義務(wù)，將收費起始時間及前期物業(yè)服務(wù)合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。

六、《辦法》實施后申請辦理商品房預(yù)售許可或現(xiàn)房銷售的住宅物業(yè)項目，建設(shè)單位承擔(dān)前期物業(yè)服務(wù)責(zé)任。建設(shè)單位可以自行提供前期物業(yè)服務(wù)，也可以將全部專項服務(wù)委托給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，或者將專項服務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，受托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和專業(yè)性服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)的資質(zhì)要求。

七、《辦法》實施前，同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)分期開發(fā)建設(shè)的住宅物業(yè)項目，已有前期物業(yè)服務(wù)合同或者物業(yè)服務(wù)合同的，按照合同約定執(zhí)行。

八、《辦法》實施后，規(guī)劃行政主管部門核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證的住宅物業(yè)項目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按標(biāo)準(zhǔn)配建物業(yè)服務(wù)用房。測繪單位應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場勘測、核查物業(yè)服務(wù)用房的位置和建筑面積，并在《房屋土地測繪技術(shù)報告書》中標(biāo)明物業(yè)服務(wù)用房的位置、面積等情況。房屋行政主管部門在辦理房產(chǎn)測繪成果備案時，應(yīng)當(dāng)核查測繪成果是否符合規(guī)劃許可及《辦法》第七條規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

二〇一〇年九月八日

第二篇：法規(guī)-《北京市物業(yè)管理辦法實施中若干問題的通知》政策解讀

《北京市物業(yè)管理辦法>實施中若干問題的通知》政策解讀

(一)《通知》明確了前期物業(yè)管理的期限。

長期以來，前期開發(fā)遺留問題已經(jīng)成為物業(yè)管理矛盾的重要因素。為解決這一問題，《通知》將《北京市物業(yè)管理辦法》中關(guān)于前期物業(yè)管理制度的創(chuàng)新進(jìn)行了細(xì)化，進(jìn)一步明確了建設(shè)單位的前期物業(yè)責(zé)任，把與全體業(yè)主完成物業(yè)共用部分交接作為前期開發(fā)與后期管理的分界點。《通知》規(guī)定了前期物業(yè)管理期限為首戶業(yè)主入住至業(yè)主與建設(shè)單位完成物業(yè)共用部分交接。這一規(guī)定有利于厘清前期開發(fā)與后期管理的責(zé)任，更好的保護(hù)相關(guān)各方的合法權(quán)益，將前期開發(fā)遺留問題解決在全體業(yè)主承接共用部分之前。

(二)《通知》規(guī)定了前期物業(yè)管理階段建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)

《通知》規(guī)定，《北京市物業(yè)管理辦法》實施后申請辦理商品房預(yù)售許可或現(xiàn)房銷售的住宅物業(yè)項目，建設(shè)單位在銷售房屋前應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：

1、在銷售房屋前確定物業(yè)服務(wù)事項和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

2、委托物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機構(gòu)對服務(wù)費用進(jìn)行測算

3、將測算結(jié)果在銷售場所進(jìn)行公示；

4、將測算出的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)寫入房屋買賣合同和前期物業(yè)服務(wù)合同；

5、按照合同約定的服務(wù)事項和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；

6、在交付房屋前，向業(yè)主發(fā)放該套房屋的“業(yè)主一卡通”；

7、向業(yè)主收費前應(yīng)當(dāng)履行必要的通知義務(wù)，并將收費起始時間及前期物業(yè)服務(wù)合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。

以上規(guī)定，體現(xiàn)了前期物業(yè)管理階段，建設(shè)單位承擔(dān)物業(yè)管理責(zé)任的具體要求。建設(shè)單位為全體業(yè)主提供的物業(yè)服務(wù)事項、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)公開透明，物業(yè)服務(wù)價格的確定過程應(yīng)當(dāng)客觀公正。這一規(guī)定有利于明確建設(shè)單位的責(zé)任和義務(wù)，進(jìn)一步明晰了前期物業(yè)管理階段的法律關(guān)系。

(三)《通知》規(guī)定了前期物業(yè)管理階段業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)

《物權(quán)法》規(guī)定，“業(yè)主對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利”。這說明，業(yè)主是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部分的權(quán)利主體，而全體業(yè)主基于建筑物區(qū)分所有權(quán)，圍繞共有部分行使共同管理權(quán)利的組織，是業(yè)主大會。因此，業(yè)主入住以后，在符合法定條件時，應(yīng)當(dāng)積極組織成立業(yè)主大會，并從建設(shè)單位手中接管物業(yè)共用部分，行使共同事項的決定權(quán)。

為了推動業(yè)主積極成立業(yè)主大會，及時對物業(yè)行使共同決定權(quán)，《通知》規(guī)定在前期物業(yè)管理階段，業(yè)主應(yīng)當(dāng)積極成立業(yè)主大會。并規(guī)定了籌備組成立滿3個月未召開首次業(yè)主大會會議的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定向建設(shè)單位繳納物業(yè)服務(wù)費。以此推動業(yè)主積極成立業(yè)主大會。

(四)《通知》明確了前期物業(yè)管理期間是否收取物業(yè)服務(wù)費

為了明確前期物業(yè)管理期間建設(shè)單位責(zé)任，同時兼顧建設(shè)單位和業(yè)主雙方權(quán)益，《通知》按照權(quán)責(zé)一致的法制原則明確規(guī)定前期物業(yè)管理期間建設(shè)單位不得向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費，但同時為了防止業(yè)主怠于行使權(quán)利，在符合相應(yīng)條件的前提下，以不召開業(yè)主大會、故意不確定物業(yè)管理方式、拒絕配合建設(shè)單位查驗交接共用部位等方式，逃避物業(yè)管理里責(zé)任和義務(wù)，《通知》規(guī)定了業(yè)主應(yīng)當(dāng)繳納物業(yè)服務(wù)費的四種情形：

1、籌備組成立滿3個月未召開首次業(yè)主大會會議的；

2、首次業(yè)主大會會議未決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同且未確定物業(yè)管理方式的；

3、首次業(yè)主大會會議結(jié)束后，建設(shè)單位向全體業(yè)主發(fā)出書面查驗通知之日起30日內(nèi)未開始查驗的；

4、物業(yè)共用部分經(jīng)查驗符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)單位向全體業(yè)主發(fā)出書面交接通知之日起30日內(nèi)未完成交接的。

這一規(guī)定體現(xiàn)了建設(shè)單位和業(yè)主作為民事法律關(guān)系平等主體之間基于誠實信用原則形成的權(quán)利義務(wù)雙向制約機制，符合《北京市物業(yè)管理辦法》的立法本意。

(五)《通知》確定了房屋管理“業(yè)主一卡通”制度

本市將實行房屋管理“業(yè)主一卡通”制度。每套房屋對應(yīng)一張“業(yè)主一卡通”，“業(yè)主一卡通”同時具備銀行端的金融功能和在北京市業(yè)主決定共同事項公共決策平臺的使用功能。

業(yè)主在入住前，應(yīng)當(dāng)與銀行、建設(shè)單位簽訂前期物業(yè)服務(wù)費托收協(xié)議，向“業(yè)主一卡通”中預(yù)存不超過12個月的物業(yè)服務(wù)費，發(fā)生業(yè)主應(yīng)當(dāng)繳納物業(yè)服務(wù)費情形是，按照約定由建設(shè)單位劃轉(zhuǎn)前期物業(yè)服務(wù)費。

目前，北京市業(yè)主決定共同事項公共決策平臺已開發(fā)完畢，并將于10月1日與《北京市物業(yè)管理辦法》施行同步上線。屆時，業(yè)主即可使用“業(yè)主一卡通”實現(xiàn)公共事項決策。

(六)《通知》規(guī)定了建設(shè)單位提供前期物業(yè)服務(wù)的方式

《北京市物業(yè)管理辦法》實施后申請辦理商品房預(yù)售許可或現(xiàn)房銷售的住宅物業(yè)項目，建設(shè)單位承擔(dān)前期物業(yè)服務(wù)責(zé)任。建設(shè)單位可以自行提供前期物業(yè)服務(wù)，也可以將全部專項服務(wù)委托給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，或者將專項服務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，受托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和專業(yè)性服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)的資質(zhì)要求。

(七)《通知》規(guī)定了分期開發(fā)建設(shè)的小區(qū)如何繳納前期物業(yè)服務(wù)費

為解決實踐中常見的同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)分期開發(fā)的住宅項目橫跨《北京市物業(yè)管理辦法》實施前后，如何適用《北京市物業(yè)管理辦法》的問題，《通知》明確了《北京市物業(yè)管理辦法》實施前，分期開發(fā)建設(shè)的住宅物業(yè)項目屬于同一物業(yè)管理區(qū)域的，已有前期物業(yè)服務(wù)合同或者物業(yè)服務(wù)合同的，按照原合同約定執(zhí)行。這一規(guī)定避免了同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)因為分期開發(fā)的原因而導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)事項、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)不一致的情形，以及因為分期開發(fā)導(dǎo)致的物業(yè)服務(wù)收費混亂的情況。

(八)《通知》規(guī)定了物業(yè)管理用房的配建核查

《北京市物業(yè)管理辦法》規(guī)定了新建住宅物業(yè)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)配建物業(yè)服務(wù)用房，為了推動建設(shè)單位履行配建義務(wù)，《通知》明確要求測繪單位應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場勘測、核查物業(yè)服務(wù)用房的位置和建筑面積并在《房屋土地測繪技術(shù)報告書》中標(biāo)明物業(yè)服務(wù)用房的位置、面積等情況。同時，房屋行政主管部門在辦理房產(chǎn)測繪成果備案時，應(yīng)當(dāng)核查測繪成果是否符合規(guī)劃許可及《北京市物業(yè)管理辦法》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

第三篇：北京市物業(yè)管理辦法

物業(yè)行業(yè)平臺004km.cn

北京市物業(yè)管理辦法

第一章總則

第一條 為了規(guī)范本市物業(yè)管理活動，維護(hù)物業(yè)管理各方的合法權(quán)益，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》和《物業(yè)管理條例》，結(jié)合本市實際情況，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主自行或者通過他人對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。

第三條 市房屋行政主管部門負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。區(qū)縣房屋行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

供水、排水、供電、供氣、供熱、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、停車管理、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等專項服務(wù)的行業(yè)主管部門和專業(yè)監(jiān)管部門依法按照職責(zé)負(fù)責(zé)相關(guān)監(jiān)督管理工作。

第四條 區(qū)縣人民政府應(yīng)當(dāng)做好轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理以及和諧社區(qū)建設(shè)的相關(guān)工作。

街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會、業(yè)主委員會的成立及活動進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)和監(jiān)督，協(xié)調(diào)處理糾紛。

第二章 前期物業(yè)管理

第五條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售房屋前，結(jié)合物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素劃分物業(yè)管理區(qū)域，并在房屋買賣合同中明示。

物業(yè)主要配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地共用的，應(yīng)當(dāng)劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域;住宅區(qū)和非住宅區(qū)原則上應(yīng)當(dāng)劃分為不同的物業(yè)管理區(qū)域。

第六條 業(yè)主共同決定對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行分立或者合并的，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出申請，由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府會同區(qū)縣房屋行政主管部門等相關(guān)部門進(jìn)行審查，確需調(diào)整的，予以確認(rèn)并公告。

第七條 新建住宅物業(yè)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)配建物業(yè)服務(wù)用房，包括客服接待、項目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房等，并在房屋買賣合同中明確物業(yè)服務(wù)用房的坐落位置(具體到樓棟、房號)。物業(yè)服務(wù)用房建筑面積不得低于 物業(yè)行業(yè)平臺004km.cn 150平方米，其中地上房屋不得低于100平方米，業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房建筑面積30至60平方米。

規(guī)劃行政主管部門在規(guī)劃許可、驗收過程中，應(yīng)當(dāng)審查物業(yè)服務(wù)用房建筑面積、位置、配置等是否符合規(guī)劃設(shè)計指標(biāo)。房屋行政主管部門在辦理房產(chǎn)測繪成果備案時應(yīng)當(dāng)核查物業(yè)服務(wù)用房配置情況。

第八條 建設(shè)單位承擔(dān)前期物業(yè)服務(wù)責(zé)任。銷售房屋時，前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)作為房屋買賣合同的附件。

前期物業(yè)服務(wù)合同關(guān)于物業(yè)服務(wù)是否收費、收費標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的約定應(yīng)當(dāng)符合本市相關(guān)規(guī)定。

建設(shè)單位可以將全部專項服務(wù)委托給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，也可以將專項服務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)。

第九條 建設(shè)單位在銷售物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)制定臨時管理規(guī)約，并在銷售場所公示，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反臨時管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項依法作出約定。臨時管理規(guī)約不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。

市房屋行政主管部門應(yīng)當(dāng)制定并發(fā)布臨時管理規(guī)約的示范文本。

第十條 業(yè)主共同決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與全體業(yè)主進(jìn)行物業(yè)共用部分查驗交接，撤出物業(yè)管理區(qū)域，并移交下列資料：

(一)物業(yè)管理區(qū)域劃分資料;

(二)建設(shè)用地規(guī)劃許可證和建設(shè)工程規(guī)劃許可證的附件、附圖;

(三)竣工驗收報告及竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖、消防驗收等竣工驗收資料;

(四)設(shè)施設(shè)備的出廠隨機資料，安裝、驗收、使用、維護(hù)保養(yǎng)和定期檢驗等技術(shù)資料，運行、維護(hù)保養(yǎng)記錄;

(五)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

(六)業(yè)主名冊;物業(yè)行業(yè)平臺004km.cn

(七)物業(yè)管理必需的其他資料。

全體業(yè)主承接前應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部分進(jìn)行查驗，可以委托選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行查驗。全體業(yè)主與建設(shè)單位也可以共同委托物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機構(gòu)進(jìn)行查驗。

第三章 業(yè)主、業(yè)主大會與業(yè)主委員會

第十一條 業(yè)主對物業(yè)管理區(qū)域共用部分實施共同管理。下列事項由業(yè)主共同決定：

(一)制定或者修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;

(二)選舉或者更換業(yè)主委員會委員;

(三)確定或者變更物業(yè)管理方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費方案;

(四)選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者不再接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)事實服務(wù);

(五)籌集、管理和使用專項維修資金;

(六)申請改建、重建建筑物及附屬設(shè)施;

(七)申請分立或者合并物業(yè)管理區(qū)域;

(八)決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他重大物業(yè)管理事項。

決定第(五)、(六)項事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意;決定第(七)項事項，應(yīng)當(dāng)分別經(jīng)原物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)以及擬分立或者合并后物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意;決定其他事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

第十二條 業(yè)主可以以幢、單元、樓層為單位，共同決定本單位范圍內(nèi)的物業(yè)管理事項，事項范圍和決定程序由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定或者物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共同決定。

第十三條 業(yè)主可以成立業(yè)主大會，業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分實施共同管理，按照相關(guān)規(guī)定開展與物業(yè)管理有關(guān)的活動。一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。

未成立業(yè)主大會，發(fā)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)停止服務(wù)或者其他重大、緊急物業(yè)管理事件，需要業(yè)主共同決定解聘、選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他事項的，由物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人 物業(yè)行業(yè)平臺004km.cn 民政府指導(dǎo)協(xié)助業(yè)主共同決定有關(guān)事項。

第十四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已交付業(yè)主的專有部分達(dá)到建筑物總面積50%以上的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報送籌備首次業(yè)主大會會議所需資料，并推薦業(yè)主代表作為臨時召集人，召集占總?cè)藬?shù)5%以上或者專有部分占建筑物總面積5%以上的業(yè)主向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出書面申請成立業(yè)主大會;占總?cè)藬?shù)5%以上或者專有部分占建筑物總面積5%以上的業(yè)主也可以自行向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出書面申請成立業(yè)主大會。

第十五條 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)自接到申請之日起60日內(nèi)，指定代表擔(dān)任籌備組組長，組織成立首次業(yè)主大會會議籌備組，籌備組負(fù)責(zé)召集首次業(yè)主大會會議?；I備組中非建設(shè)單位的業(yè)主代表人數(shù)不低于籌備組中具有表決權(quán)成員人數(shù)的三分之二。

籌備組成員名單確定后，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。

第十六條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自首次業(yè)主大會會議籌備組成立之日起7日內(nèi)向籌備組提供業(yè)主名冊、業(yè)主專有部分面積、建筑物總面積等資料，并承擔(dān)籌備及召開首次業(yè)主大會會議所需費用。

第十七條 業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，持以下材料向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案：

(一)籌備組出具并由組長簽字的業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會選舉情況的報告;

(二)業(yè)主大會決議;

(三)管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;

(四)業(yè)主委員會委員名單。

材料齊全的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)當(dāng)場予以備案，并在備案后7日內(nèi)將備案材料抄送區(qū)縣房屋行政主管部門，同時將有關(guān)情況書面通報物業(yè)所在地公安派出所、社區(qū)居民委員會。第(二)、(三)、(四)項內(nèi)容發(fā)生變更時，應(yīng)當(dāng)及時辦理備案變更手續(xù)。

第十八條 業(yè)主委員會委員實行任期制，有關(guān)任期、候補、空缺、資格終止等事項由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。有下列情形之一的，委員資格自動終止：

物業(yè)行業(yè)平臺004km.cn

(一)任職期限屆滿的;

(二)不再具備業(yè)主身份的;

(三)限制民事行為能力或者無民事行為能力的;

(四)被依法追究刑事責(zé)任，無法履行委員職責(zé)的;

(五)以書面形式向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出辭職的;

(六)業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。

業(yè)主委員會委員資格終止的，應(yīng)當(dāng)自終止之日起3日內(nèi)將所保管的檔案資料、印章及其他應(yīng)當(dāng)移交的財物，移交給業(yè)主委員會;拒不移交印章、相關(guān)財物和檔案資料的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令移交，物業(yè)所在地公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。

第四章 物業(yè)服務(wù)

第十九條 業(yè)主選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有法人資格，并按照國家規(guī)定取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)。

市房屋行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息系統(tǒng)，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實行動態(tài)監(jiān)督管理。

第二十條 物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對雙方權(quán)利義務(wù)、物業(yè)服務(wù)事項、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用、項目負(fù)責(zé)人、物業(yè)服務(wù)用房的管理與使用、合同期限、服務(wù)交接、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起15日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)合同報物業(yè)服務(wù)項目所在地區(qū)縣房屋行政主管部門備案，區(qū)縣房屋行政主管部門將備案材料抄送物業(yè)服務(wù)項目所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。

第二十一條 物業(yè)服務(wù)是包括各專項服務(wù)的綜合服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將專項服務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將全部物業(yè)服務(wù)一并委托給其他單位或者個人。

未選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，業(yè)主可以共同決定將各專項服務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)或者個人。

第二十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同和本市規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范等提供質(zhì)價相符的服務(wù)。

物業(yè)行業(yè)平臺004km.cn

物業(yè)服務(wù)企業(yè)及相關(guān)人員實施鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)或者委托具備相應(yīng)資質(zhì)的單位及個人實施;委托實施的，應(yīng)當(dāng)明確各自的安全管理責(zé)任。

第二十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照價格主管部門的規(guī)定，將服務(wù)事項、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)于每年第一季度公示上一物業(yè)服務(wù)合同履行情況、物業(yè)服務(wù)項目收支情況、本物業(yè)服務(wù)項目收支預(yù)算，業(yè)主提出質(zhì)詢時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。業(yè)主共同決定或者業(yè)主委員會要求對物業(yè)服務(wù)項目收支情況進(jìn)行審計的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以配合。

第二十四條 物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿前，全體業(yè)主應(yīng)當(dāng)共同決定物業(yè)管理方式、服務(wù)內(nèi)容、是否更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)等事項。

決定續(xù)聘原物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商簽訂物業(yè)服務(wù)合同;決定解聘的，應(yīng)當(dāng)履行必要的通知義務(wù)，合同未約定通知期限的，應(yīng)當(dāng)于合同期限屆滿前三個月告知原物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。

第二十五條 物業(yè)服務(wù)合同終止前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得停止服務(wù)。

物業(yè)服務(wù)合同屆滿，物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)于合同期限屆滿前履行必要的通知義務(wù);合同未約定通知期限的，應(yīng)當(dāng)于合同期限屆滿前三個月通知業(yè)主。

第二十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未與業(yè)主簽訂書面物業(yè)服務(wù)合同，但事實上提供了物業(yè)服務(wù)，并履行了告知義務(wù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求業(yè)主履行相關(guān)義務(wù)。

業(yè)主共同決定不再接受物業(yè)服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得強行提供物業(yè)服務(wù)，不得以事實服務(wù)為由向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提前三個月告知業(yè)主。

第二十七條 物業(yè)服務(wù)合同終止或者業(yè)主共同決定不再接受事實服務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在60日內(nèi)與全體業(yè)主完成交接。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行下列交接義務(wù)，并撤出物業(yè)管理區(qū)域：

物業(yè)行業(yè)平臺004km.cn

(一)移交物業(yè)共用部分;

(二)移交本辦法第十條規(guī)定的相關(guān)資料;

(三)移交物業(yè)服務(wù)期間形成的物業(yè)和設(shè)施設(shè)備使用、維護(hù)保養(yǎng)和定期檢驗等技術(shù)資料，運行、維護(hù)保養(yǎng)記錄;

(四)結(jié)清預(yù)收、代收的有關(guān)費用;

(五)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項。

原物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以業(yè)主欠交物業(yè)服務(wù)費用、對業(yè)主共同決定有異議等為由拒絕辦理交接。原物業(yè)服務(wù)企業(yè)在應(yīng)當(dāng)辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域前的期間內(nèi)，應(yīng)當(dāng)維持正常的物業(yè)管理秩序，并不得向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費用。

原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主應(yīng)當(dāng)與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決;協(xié)商不成的，應(yīng)當(dāng)依法提起訴訟或者申請仲裁，不得強行接管。街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和房屋行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)交接工作的監(jiān)管。

第二十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同指派項目負(fù)責(zé)人，除物業(yè)服務(wù)合同另有約定外，項目負(fù)責(zé)人原則上只能在一個物業(yè)服務(wù)項目任職。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)更換項目負(fù)責(zé)人的，應(yīng)當(dāng)及時告知業(yè)主并進(jìn)行公示。業(yè)主共同決定要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)更換項目負(fù)責(zé)人的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時更換。

第二十九條 業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設(shè)單位和有關(guān)部門可以委托物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機構(gòu)，就物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用和物業(yè)共用部分管理狀況等進(jìn)行評估和監(jiān)理。

物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照本市相關(guān)規(guī)定提供專業(yè)服務(wù)，不得出具有虛假內(nèi)容、誤導(dǎo)性陳述和重大遺漏的評估監(jiān)理報告。

第三十條 房屋行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強對物業(yè)服務(wù)活動的監(jiān)督和管理，及時處理物業(yè)服務(wù)投訴。

本市支持物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會充分發(fā)揮服務(wù)、溝通和監(jiān)督作用，完善物業(yè)服務(wù)行業(yè)自律制度，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展。物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)項目的性質(zhì)、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素，定期發(fā)布物業(yè)服務(wù)成本信息。

物業(yè)行業(yè)平臺004km.cn

第五章 物業(yè)的使用與維護(hù)

第三十一條 住宅物業(yè)裝飾裝修前，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理申報登記，并與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將裝飾裝修的時間、地點等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對裝飾裝修活動的巡查、監(jiān)督。業(yè)主或者物業(yè)使用人拒不辦理申報登記或者違反相關(guān)規(guī)定及裝飾裝修服務(wù)協(xié)議的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時告知并勸阻;拒不改正的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)主管部門報告，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

第三十二條 建設(shè)單位出售物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車庫、車位的，應(yīng)當(dāng)在出售前依法辦理車庫、車位預(yù)售許可或者物權(quán)登記。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放車輛的車庫、車位，不得出售給本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主以外的其他人。

建設(shè)單位出租物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放車輛的車庫、車位的，應(yīng)當(dāng)首先出租給本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主。在滿足本區(qū)域業(yè)主需要后，建設(shè)單位可以將車庫、車位出租給本區(qū)域業(yè)主以外的其他人，租期不得超過六個月。建設(shè)單位調(diào)整租金時應(yīng)當(dāng)與全體業(yè)主協(xié)商。

業(yè)主以外的其他車庫、車位使用人應(yīng)當(dāng)遵守管理規(guī)約關(guān)于停車管理的約定。

第三十三條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用，并依法承擔(dān)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)責(zé)任。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費用的，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主出具專業(yè)經(jīng)營單位的發(fā)票，并不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得以業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費用為由限制或者變相限制專業(yè)服務(wù)。

第三十四條 發(fā)生下列危及房屋使用安全的緊急情況，需要立即對共用部分進(jìn)行維修、更新、改造的，按照有關(guān)規(guī)定使用專項維修資金：

(一)屋面防水損壞造成滲漏的;

(二)電梯故障危及人身安全的;

(三)高層住宅水泵損壞導(dǎo)致供水中斷的;

(四)樓體單側(cè)外立面五分之一以上有脫落危險的;物業(yè)行業(yè)平臺004km.cn

(五)專用排水設(shè)施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙，危及人身財產(chǎn)安全的;

(六)消防系統(tǒng)出現(xiàn)功能障礙，消防管理部門要求對消防設(shè)施設(shè)備維修、更新、改造的。

使用專項維修資金的具體辦法由市房屋行政主管部門會同相關(guān)部門制定。

第三十五條 物業(yè)轉(zhuǎn)讓時，業(yè)主應(yīng)當(dāng)向受讓人說明專項維修資金交存和結(jié)余情況，該物業(yè)分戶賬中結(jié)余的專項維修資金隨物業(yè)同時過戶。

第三十六條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定和房屋買賣合同約定的保修期限、范圍等承擔(dān)建筑物及附屬設(shè)施設(shè)備保修責(zé)任。保修過程中，業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予協(xié)助配合。

第三十七條 物業(yè)共用部分維修、養(yǎng)護(hù)、更新、改造時,相關(guān)專有部分的業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)予以配合,造成專有部分損失的,責(zé)任人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)恢復(fù)原狀、賠償損失等法律責(zé)任。

第三十八 條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)時,應(yīng)當(dāng)將管理規(guī)約、物業(yè)服務(wù)合同、有關(guān)費用交納情況等事項告知受讓人或者承租人,并自買賣合同或者租賃合同簽訂之日起15日內(nèi),將買賣或者出租情況告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、專業(yè)性服務(wù)企業(yè)結(jié)清相關(guān)費用。

第六章 法律責(zé)任

第三十九 條違反本辦法第十條規(guī)定，建設(shè)單位不履行交接義務(wù)的，由區(qū)縣房屋行政主管部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的，可處3萬元罰款。

第四十條 違反本辦法第十六條規(guī)定，建設(shè)單位未按規(guī)定向首次業(yè)主大會會議籌備組提供相關(guān)資料的，由物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府責(zé)令限期改正;逾期不改正的，可處3萬元罰款。

第四十一條 違反本辦法第二十條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時將合同報送備案的，由區(qū)縣房屋行政主管部門責(zé)令限期改正，并可處1萬元罰款。

第四十二條 違反本辦法第二十五條、第二十六條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自停止物業(yè)服務(wù)的，由區(qū)縣房屋行政主管部門責(zé)令改正，并可處1萬元以上10萬元以下罰款;造成損失的，物業(yè)行業(yè)平臺004km.cn 依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第四十三條 違反本辦法第二十七條規(guī)定，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定交接的，由區(qū)縣房屋行政主管部門責(zé)令限期交接;逾期不交接的，可處3萬元罰款。

違反本辦法第二十七條規(guī)定，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，由區(qū)縣房屋行政主管部門責(zé)令限期撤出;逾期不撤出的，可處10萬元罰款;不能維持正常物業(yè)管理秩序的，由區(qū)縣人民政府責(zé)成區(qū)縣房屋行政主管部門、物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及公安機關(guān)組織接管。

違反本辦法第二十七條規(guī)定，新物業(yè)服務(wù)企業(yè)強行接管的，由區(qū)縣房屋行政主管部門責(zé)令改正，并可處1萬元以上10萬元以下罰款;造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第四十四條 業(yè)主委員會不履行或者無法履行職責(zé)的，物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期履行職責(zé);逾期仍不履行的，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)協(xié)助業(yè)主召開業(yè)主大會會議決定有關(guān)事項。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)、規(guī)章的，物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷。

第七章 附則

第四十五條 本辦法所稱物業(yè)共用部分，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主專有部分以外按照規(guī)定由業(yè)主共同管理的建筑物、構(gòu)筑物及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地。

本辦法所稱全體業(yè)主，在依法成立業(yè)主大會后是指業(yè)主大會。

本辦法所稱業(yè)主共同決定，是指業(yè)主大會的決定;未依法成立業(yè)主大會的，是指業(yè)主依法共同作出的決定。

本辦法所稱專有部分面積是指房屋所有權(quán)證記載的建筑面積;尚未進(jìn)行登記的，暫按測繪機構(gòu)的實測面積計算;尚未進(jìn)行實測的，暫按房屋買賣合同記載的面積計算。建筑物總面積是指專有部分面積之和。

本辦法所稱物業(yè)服務(wù)企業(yè)，包括在前期物業(yè)服務(wù)中提供物業(yè)服務(wù)的建設(shè)單位。

物業(yè)行業(yè)平臺004km.cn

第四十六條本辦法自2010年10月1日起施行。1995年7月7日市人民政府第21號令發(fā)布，1997年12月31日市人民政府第12號令修改的《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理辦法》同時廢止。

第四篇：關(guān)于《北京市物業(yè)管理辦法》實施中若干問題的通知_京建發(fā)[2010]506號

京建發(fā)[2010]506號

關(guān)于《北京市物業(yè)管理辦法》實施中

若干問題的通知

各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位：

為貫徹實施《北京市物業(yè)管理辦法》（以下簡稱《辦法》），進(jìn)一步保障物業(yè)管理活動中各方主體的合法權(quán)益，推動物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展，現(xiàn)就《辦法》實施中的有關(guān)問題通知如下：

一、前期物業(yè)管理期限，是指從首戶業(yè)主入住起至全體業(yè)主與建設(shè)單位完成物業(yè)共用部分交接止。

二、《辦法》實施后申請辦理商品房預(yù)售許可或現(xiàn)房銷售的住宅物業(yè)項目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售房屋前確定物業(yè)服務(wù)事項和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并委托物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機構(gòu)對服務(wù)費用進(jìn)行測算，測算結(jié)果應(yīng)當(dāng)在銷售場所公示，并寫入房屋買賣合同和前期物業(yè)服務(wù)合同。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照合同約定的服務(wù)事項和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

三、業(yè)主應(yīng)當(dāng)積極成立業(yè)主大會，及時確定物業(yè)管理方式，并做好物業(yè)共用部分的查驗和交接。

街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)加強對轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會、業(yè)主委員會的成立及活動的協(xié)助、指導(dǎo)和監(jiān)督。

四、《辦法》實施后申請辦理商品房預(yù)售許可或現(xiàn)房銷售的住宅物業(yè)項目，在完成物業(yè)共用部分交接前，建設(shè)單位不得向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費；但發(fā)生下列情形之一的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照前期物業(yè)服務(wù)合同 的約定繳納物業(yè)服務(wù)費：

1．籌備組成立滿3個月未召開首次業(yè)主大會會議的； 2．首次業(yè)主大會會議未決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同且未確定物業(yè)管理方式的；

3．首次業(yè)主大會會議結(jié)束后，建設(shè)單位向全體業(yè)主發(fā)出書面查驗通知之日起30日內(nèi)未開始查驗的；

4．物業(yè)共用部分經(jīng)查驗符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)單位向全體業(yè)主發(fā)出書面交接通知之日起30日內(nèi)未完成交接的。

籌備組成立公告，首次業(yè)主大會會議決議，查驗通知、交接通知、物業(yè)服務(wù)項目交接報告或其摘要文本應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。

五、在交付房屋前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向業(yè)主發(fā)放該套房屋的“業(yè)主一卡通”。

業(yè)主入住前，應(yīng)當(dāng)與銀行、建設(shè)單位簽訂前期物業(yè)服務(wù)費托收協(xié)議。并按照房屋買賣合同和前期物業(yè)服務(wù)合同約定的費用標(biāo)準(zhǔn)，在“業(yè)主一卡通”內(nèi)預(yù)存不超過12個月的物業(yè)服務(wù)費。發(fā)生本通知第四條規(guī)定的業(yè)主應(yīng)當(dāng)繳納物業(yè)服務(wù)費情形時，前期物業(yè)服務(wù)合同關(guān)于業(yè)主物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)及費用繳納的相關(guān)約定即時生效，建設(shè)單位可以根據(jù)約定通過銀行直接從“業(yè)主一卡通”中劃轉(zhuǎn)前期物業(yè)服務(wù)費。

建設(shè)單位向業(yè)主收費之前應(yīng)當(dāng)履行必要的通知義務(wù)，將收費起始時間及前期物業(yè)服務(wù)合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。

六、《辦法》實施后申請辦理商品房預(yù)售許可或現(xiàn)房銷售的住宅物業(yè)項目，建設(shè)單位承擔(dān)前期物業(yè)服務(wù)責(zé)任。建設(shè)單位可以自行提供前期物業(yè)服務(wù)，也可以將全部專項服務(wù)委托給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，或者將專項服務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)。受托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和專業(yè)性服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)的資質(zhì)要求。

七、《辦法》實施前，同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)分期開發(fā)建設(shè)的住宅物業(yè)項目，已有前期物業(yè)服務(wù)合同或者物業(yè)服務(wù)合同的，按照合同約定執(zhí)行。

八、《辦法》實施后，規(guī)劃行政主管部門核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證的住宅物業(yè)項目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按標(biāo)準(zhǔn)配建物業(yè)服務(wù)用房。測繪單位應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場勘測、核查物業(yè)服務(wù)用房的位置和建筑面積，并在《房屋土地測繪技術(shù)報告書》中標(biāo)明物業(yè)服務(wù)用房的位置、面積等情況。房屋行政主管部門在辦理房產(chǎn)測繪成果備案時，應(yīng)當(dāng)核查測繪成果是否符合規(guī)劃許可及《辦法》第七條規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

二〇一〇年九月四日

主題詞：物業(yè)管理 實施 通知

抄送：北京市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會。

北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會辦公室

2010年9月8日印發(fā)

第五篇：關(guān)于《北京市物業(yè)管理辦法》實施中若干問題的通知 京建發(fā)[2010]506號（范文模版）

北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會文件

京建發(fā)[2010]506號

關(guān)于《北京市物業(yè)管理辦法》實施中

若干問題的通知

各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位：

為貫徹實施《北京市物業(yè)管理辦法》（以下簡稱《辦法》），進(jìn)一步保障物業(yè)管理活動中各方主體的合法權(quán)益，推動物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展，現(xiàn)就《辦法》實施中的有關(guān)問題通知如下：

一、前期物業(yè)管理期限，是指從首戶業(yè)主入住起至全體業(yè)主與建設(shè)單位完成物業(yè)共用部分交接止。

二、《辦法》實施后申請辦理商品房預(yù)售許可或現(xiàn)房銷售的住宅物業(yè)項目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售房屋前確定物業(yè)服務(wù)事項和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并委托物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機構(gòu)對服務(wù)費用進(jìn)行測算，測算結(jié)果應(yīng)當(dāng)在銷售場所公示，并寫入房屋買賣合同和前期物業(yè)服務(wù)合同。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照合同約定的服務(wù)事項和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

三、業(yè)主應(yīng)當(dāng)積極成立業(yè)主大會，及時確定物業(yè)管理方 式，并做好物業(yè)共用部分的查驗和交接。

街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)加強對轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會、業(yè)主委員會的成立及活動的協(xié)助、指導(dǎo)和監(jiān)督。

四、《辦法》實施后申請辦理商品房預(yù)售許可或現(xiàn)房銷售的住宅物業(yè)項目，在完成物業(yè)共用部分交接前，建設(shè)單位不得向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費；但發(fā)生下列情形之一的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定繳納物業(yè)服務(wù)費：

1．籌備組成立滿3個月未召開首次業(yè)主大會會議的； 2．首次業(yè)主大會會議未決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同且未確定物業(yè)管理方式的；

3．首次業(yè)主大會會議結(jié)束后，建設(shè)單位向全體業(yè)主發(fā)出書面查驗通知之日起30日內(nèi)未開始查驗的；

4．物業(yè)共用部分經(jīng)查驗符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)單位向全體業(yè)主發(fā)出書面交接通知之日起30日內(nèi)未完成交接的。

籌備組成立公告，首次業(yè)主大會會議決議，查驗通知、交接通知、物業(yè)服務(wù)查驗交接報告或其摘要文本應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。

五、在交付房屋前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向業(yè)主發(fā)放該套房屋的“業(yè)主一卡通”。

業(yè)主入住前，應(yīng)當(dāng)與銀行、建設(shè)單位簽訂前期物業(yè)服務(wù)費托收協(xié)議。并按照房屋買賣合同和前期物業(yè)服務(wù)合同約定的費用標(biāo)準(zhǔn)，在“業(yè)主一卡通”內(nèi)預(yù)存不超過12個月的物 業(yè)服務(wù)費。發(fā)生本通知第四條規(guī)定的業(yè)主應(yīng)當(dāng)繳納物業(yè)服務(wù)費情形時，前期物業(yè)服務(wù)合同關(guān)于業(yè)主物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)及費用繳納的相關(guān)約定即時生效，建設(shè)單位可以根據(jù)約定通過銀行直接從“業(yè)主一卡通”中劃轉(zhuǎn)前期物業(yè)服務(wù)費。

建設(shè)單位向業(yè)主收費之前應(yīng)當(dāng)履行必要的通知義務(wù)，將收費起始時間及前期物業(yè)服務(wù)合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。

六、《辦法》實施后申請辦理商品房預(yù)售許可或現(xiàn)房銷售的住宅物業(yè)項目，建設(shè)單位承擔(dān)前期物業(yè)服務(wù)責(zé)任。建設(shè)單位可以自行提供前期物業(yè)服務(wù)，也可以將全部專項服務(wù)委托給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，或者將專項服務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，受托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和專業(yè)性服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)的資質(zhì)要求。

七、《辦法》實施前，同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)分期開發(fā)建設(shè)的住宅物業(yè)項目，已有前期物業(yè)服務(wù)合同或者物業(yè)服務(wù)合同的，按照合同約定執(zhí)行。

八、《辦法》實施后，規(guī)劃行政主管部門核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證的住宅物業(yè)項目，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按標(biāo)準(zhǔn)配建物業(yè)服務(wù)用房。測繪單位應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場勘測、核查物業(yè)服務(wù)用房的位置和建筑面積，并在《房屋土地測繪技術(shù)報告書》中標(biāo)明物業(yè)服務(wù)用房的位置、面積等情況。房屋行政主管部門在辦理房產(chǎn)測繪成果備案時，應(yīng)當(dāng)核查測繪成果是否符合規(guī)劃許可 及《辦法》第七條規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

二〇一〇年九月八日

主題詞：物業(yè)管理 實施 通知

抄送：北京市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會。

北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會辦公室

2010年9月8日印發(fā)