第一篇：淘寶部門工作職責

沐家電子商務部門職責安排

運營組：（負責店長1： 小勤

負責店長2： 丹華）店長1 負責：蜜姐的店、閩南農產品、金氏食品專營店、富硒水果

店長2負責：麥士金專營店、希望之家、閩鄉(xiāng)鮮果坊

（圖片優(yōu)化、店鋪基本操作、直通推廣部門配合、手機端、上下架操作、配合文案每隔兩月活動主題、淘寶客對接、美工操作、DSR維護和店鋪基本商家保障操作、爆款操作）

美工/文案組：（店長統(tǒng)一分配各自對接美工工作內容）美工組小楊：負責店長1的工作內容 美工組小沈：負責店長2的工作內容

美工負責：店鋪首頁、淘寶詳情、鉆展直通車圖片設計優(yōu)化、活動圖片設計、產品圖片設計 文案組負責：配合店長做好產品的文案工作。每月的活動主題策劃對接店長，直通車文案

客服組：（客服負責主管

敏貞

客服成員）客服A組 上班時間：

客服B組 上班時間： 晚班時間：

工作內容：負責目前有在售店鋪售前咨詢工作，區(qū)分星際客戶標記，根據(jù)不同問題（倉庫和

客服）轉化不同客服對接。

售中訂單處理（退款處理、評價處理、催付款、好評優(yōu)惠券贈送、快捷短語）

售后處理：好評贈送優(yōu)惠券、中差評處理、返現(xiàn)處理、評語查閱

推廣組：（負責人：漢雄）

直通車關投放、檢查互點工作、負責圖片促銷主圖和店長對接（及時更換主圖）

反饋直通車數(shù)據(jù)給店長，要店長配合，提高轉化率以及鉆展配合打單售后：（負責人：鐘雪芬）

早上：負責補單、處理快遞對接和售后，負責退款、負責補發(fā)、和售后登記 下午：負責所有店鋪每日四點三十分前打單出來，快遞發(fā)貨，倉儲對接工作。

活動組：負責活動對接，淘寶客招募、第三方對接

分銷組：論壇推廣、分銷商招募、微信代理

第二篇：淘寶工作職責

淘寶店長

工作職責：

1.負責淘寶網店的總體運營，推進店鋪營銷活動，保證網店的正常運作；

2.每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理；

3.負責淘寶等網店日常的推廣項目，旺鋪裝修、店鋪與標題關鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、超級賣霸、淘寶直通車、淘寶客等，并配合淘寶方以后的營銷推廣；

4.熟悉淘寶網店操作流程；有成功運營淘寶網店工作經歷優(yōu)先。

文案編輯

1、負責公司網絡旗艦店的推廣文案策劃（包括推廣主題、宣傳文案、產品描述等）；

2、將公司季刊及百變手冊內容加工編輯為適用于網絡推廣的形式；

3、協(xié)助公司媒體資源中網絡旗艦店的推廣。

任職要求：

1、有獨立文案策劃經驗，文字編輯能力較佳；

2、對網絡環(huán)境、網絡用語及電子商務有一定的了解；

3、有時尚媒體采編或服裝行業(yè)相關工作經驗。

SEO推廣員

1、根據(jù)上級的廣告投放要求跟進、完成廣告的投放及相關工作；

2、熟悉了解網絡（淘寶、拍拍等）的廣告投放形式，并根據(jù)廣告數(shù)據(jù)及進行廣告的優(yōu)化及調整，有一定的網絡（淘寶、拍拍等）廣告資源；

3、根據(jù)廣告的投放成效作數(shù)據(jù)分析報告及提供廣告的投放時間、設計及優(yōu)化方案和建議。

任職要求：

1、形象好、氣質佳，具良好的語言溝通能力，普通話、粵語流利；

2、工作積極主動，責任心強，并有良好的團隊合作意識，有專研精神以及強烈的責任心，擅長溝通，踏實誠信，工作細致嚴謹；

3、本科以上學歷，1年以上相關工作經驗并熟練應用操作OFFICE辦公軟件；

4、熟悉網絡營運流程，了解網絡廣告的資源及投放形式；

5、擅長廣告數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，根據(jù)數(shù)據(jù)提供優(yōu)化及建議；

6、有1年以上相關工作經驗及女裝服飾網絡銷售經驗者優(yōu)先。

電子商務主管

1、熟悉網店的總體運營模式；

2、負責公司網店后臺的維護管理、維護商品上架信息，及時刷新產品及報價，發(fā)布促銷信息、文章等;

3、協(xié)調客服、分銷商與設計定期更新版面、推進店鋪營銷活動，保持網店的正常運作;

4、能夠提出對于網店運營的建議與營銷活動想法;

5、獨立策劃店鋪及產品推廣方案、組織產品銷售、制單、發(fā)貨，售后等營銷工作;

任職要求：

1、2年以上網絡店鋪市場部或宣傳推廣團隊管理經驗，熟悉淘寶直通車、鉆石廣告、阿里媽媽、淘寶客、超級賣霸、櫥窗推薦規(guī)、淘代碼、產品上架時間、收藏排行、關鍵詞、等淘寶推廣方式；

2、能獨立評估服務商資質，能選與與兒童品類相匹配的資源

2、良好的抗壓能力，有良好的協(xié)調能力；

3、熟悉網點的運營環(huán)境、淘寶制定的交易規(guī)則、淘寶網站廣告資源；

4、具有良好的溝通及協(xié)調能力及處理突發(fā)事件的能力，熱愛電子商務，善于學習;積極上進，開朗樂觀。

網絡營銷推廣

崗位職責：

1、負責公司B to B、B to C互聯(lián)網營銷策略計劃制定，并負責執(zhí)行到位。

2、利用有效方式對各種互聯(lián)網資源整合，在行業(yè)專業(yè)網站建立公司宣傳平臺、在大論壇及百度貼吧等高質量發(fā)布產品和公司品牌宣傳軟文, 增加市場機會。

3、評估、分析、建立各網站及頻道的關鍵詞解決方案，并有效貫徹執(zhí)行；制定和及時調整投放策略。

任職資格：

1、有淘寶、拍拍、有啊等網購經驗。

2、熟悉競價排名、搜索引擎優(yōu)化等方式，并能夠通過合理的推廣手段提高企業(yè)的自然排名。擅長網站優(yōu)化。有成功網站推廣經驗者優(yōu)先。

3、熟悉網絡口碑營銷，了解博客營銷，論壇，博客，貼吧，百度知道等軟文發(fā)布；

4、精通BBS、社區(qū)、blog、博客、QQ群、MSN、交友圈子等網絡推廣方法。

上班地點：廣州市區(qū)

一經錄用，待遇從優(yōu)

網站營銷總監(jiān)

職位描述

能夠利用一切有效的網絡平臺通過各中方式推廣公司網站、網店、產品提高流量、帶動銷售。

1、使用量子恒道和數(shù)據(jù)魔方等網店統(tǒng)計工具提供詳細的客戶行為分析報告；

2、依據(jù)客戶行為分析報告提供直通車等營銷推廣工具的最優(yōu)投放方案并指導投放；

3、為公司客戶（咨詢輔導的企業(yè)級網店）提供可行性的營銷推廣策略及方案并指導執(zhí)行。

4、策劃、執(zhí)行多種網店營銷推廣方案（收費和免費）分析數(shù)據(jù)并做相應調整；

5、負責網店在各大搜索引擎的SEO優(yōu)化排名；

6、充分利用淘寶各種活動資源。

任職要求

1、有一年以上的淘寶網網店營銷與推廣及其投放經驗

精通量子恒道和數(shù)據(jù)魔方的運用與分析；

2、精通淘寶直通車阿里媽媽淘寶客超級賣霸等淘寶推廣；

3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其它推廣方式；

4、熟悉化妝品行業(yè)在淘寶上的營銷與推廣；

5、具備一定的文字功底溝通能力強。

淘寶網店設計總監(jiān)

工作職責：淘寶網店整店形象定位設計、廣告海報設計，新款/爆款營銷設計。

要求（同時具備以下條件）：

1、大?；蛘咭陨蠈W歷，2年以上相關工作經歷；

3、良好的視覺設計能力和美術功底，較強的商業(yè)需求分析理解能力和信息系統(tǒng)規(guī)劃能力；

3、精通網頁設計、熟悉HTML、DHTML、CSS、JavaScipt等技術；能用CSS+DIV實現(xiàn)頁面的效果

4、熟練掌握Photoshop、Dreamweaver等網頁設計軟件工具；

3、有一定文案功底，具備一定廣告宣傳策劃能力

4、熱愛設計，有良好的溝通能力和團隊合作精神；

7、本崗位偏重于頁面設計，網站美工，有經驗者優(yōu)先考慮。

可以馬上到崗，在職期間不允許經營自己網店或者有其他兼職。

一切條條框框都是浮云，能做出漂亮店鋪打造銷售神話才是硬道理

自信和實力并存的有志青年，歡迎你的給力加入

待遇：

試用期2個月，試用期薪酬（大專2000，本科2200），試用期第一個月通過各項工作考核，能夠勝

任工作，第二個月開始可以參與獎金評發(fā)；試用期間培訓考核不合格的或者自動辭職的，薪酬酌情發(fā)放。

凡能勝任總監(jiān)職務者月薪不低于5000元。對店鋪發(fā)展有重大貢獻者，年薪不低于10萬并參與分紅

離職必須提前半個月申請,工資一律晚發(fā)半個月,不想穩(wěn)定工作者勿擾。

我們提供比其它同行業(yè)更好的薪酬待遇，是希望找到真正有心共同發(fā)展的朋友，非誠勿擾。

我們機遇和挑戰(zhàn)并存，希望踏實肯干的你來加入，和公司一起共同成長，眼高手低者請繞道。

網店客服

招聘：淘寶網店客服（售前接單和售后服務）。男女不限。

工作職責：售前咨詢接單、電話或旺旺售后，客戶關系管理及維護。

具體要求：

1、中專以上學歷，有客戶接待和服務經驗者優(yōu)先；

2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；

3、較強的應變能力、協(xié)調能力，能獨立處理緊急問題；

4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。

上班地點：廣州市越秀區(qū)淘金路50號麗晶大廈

上班時間：9：00－19：00 中間可以輪流休息2個小時。

每月休息4天，國定假期當天休息（不調休長假，值班可以補休）。

離職必須提前半個月申請,工資一律晚發(fā)半個月,不想穩(wěn)定工作者勿擾。

我們提供比其它同行業(yè)更好的薪酬待遇，是希望找到真正有心共同發(fā)展的朋友，非誠勿擾。

我們機遇和挑戰(zhàn)并存，希望踏實肯干的你來加入，和公司一起共同成長，眼高手低者請繞道

公司簡介

我公司位于廣州市繁華商業(yè)圈淘金路，公司從事對外服裝貿易多年！近年來公司戰(zhàn)略微調，從傳統(tǒng)的線下貿易逐步側重于電子商務領域的發(fā)展！現(xiàn)擁有淘寶店鋪及淘寶商城多家。2011年公司將竭力發(fā)展線上事業(yè)，求才若渴！期待與我們志同道合的有志有才青年的加入！共同打造B2C銷售神話！

第三篇：部門工作職責

湖南財經工業(yè)職院

機電工程系

部門工作職責

機電工程系工作職責

1、負責本系部教學管理和學生管理工作，落實學院教育教學改革發(fā)展規(guī)劃，執(zhí)行學院教育教學管理規(guī)章制度。

2、制訂和實施專業(yè)建設發(fā)展規(guī)劃，積極申報、實施學院改革試點專業(yè)、重點、特色專業(yè)建設；在市場調研、專業(yè)論證基礎上，申報新增專業(yè)，編制專業(yè)申報材料；成立專業(yè)建設指導委員會，制訂、修訂并實施專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程標準。

3、根據(jù)學院工作計劃，制訂、落實本系部教學工作計劃，實施課堂教學管理和教學運行常規(guī)檢查；負責教務管理系統(tǒng)本系部師生基本信息、教學計劃、教學進度表、學生成績等信息的填報錄入；接受學院教學工作考核及專業(yè)建設水平評估。

4、負責本系部所使用教室、實訓室和其他教學場地及設施的使用管理、衛(wèi)生清掃和破損報修；負責校內新建實訓基地計劃申報和實訓室文化建設；制訂并實施專業(yè)實踐教學計劃、實踐課程標準，開展學生職業(yè)資格證書課程培訓及各類技能等級考試輔導，落實“雙證書”人才培養(yǎng)，在教務處和校企合作辦的指導下開展校企合作、校外實踐基地建設，做好學生頂崗實習教學管理工作。

5、制訂、落實本系部教研活動計劃，開展雙師結構專業(yè)教學團隊建設、落實青年教師、骨干教師培養(yǎng)方案，積極申報參評優(yōu)秀教學團隊、教學名師、專業(yè)帶頭人及優(yōu)質課、示范課；統(tǒng)計、申報本系部教師教學工作量和學期教學質量考核結果。

6、開展課程教學改革，實施精品課程建設工作，積極申報參評精品課、優(yōu)秀教學成果和教學改革成果。

7、負責本系部各專業(yè)教材建設與管理工作，根據(jù)專業(yè)教學計劃，選訂 各專業(yè)教材，編制專業(yè)教材使用目錄；組建專業(yè)教學團隊，校企合作進行實踐課程實訓指導手冊、教材的開發(fā)、編寫。

8、負責本系部教風、學風建設和學生學業(yè)水平考核、實踐課程考試考務管理；負責本系部學生降留級、限考、結業(yè)申報，組織學生辦理緩、免考申請；管理、存檔本系部學生紙質成績單及專業(yè)建設常規(guī)存檔資料。

9、負責對本系部教師、校外兼職、兼課教師實施教學質量檢查、考核與評價；配合教務處組織本系部教師進行采集平臺數(shù)據(jù)填報。

10、制訂、實施學生綜合人文素質培養(yǎng)方案，積極配合團委、學生處，開辟第二課堂，提供指導教師組建專業(yè)興趣小組，定期開展活動，積極申報參加與本系部專業(yè)相關的各級各類職業(yè)技能競賽。

11、配合學生處做好輔導員管理、學生日常管理工作；協(xié)助學生處、就業(yè)指導中心做好本系部招生、就業(yè)指導、畢業(yè)生就業(yè)推薦及畢業(yè)生跟蹤調查。

12.負責機電設備加工廠管理工作，指導開展產教結合，生產經營活動，負責對機電設備廠績效考核。

13、完成學院領導交辦的其他工作。

第四篇：部門工作職責

部門工作職責

1、負責本公司及公司外接承攬的各項監(jiān)控安裝，調試及維護工作。

2、參與勘察、設計、施工、維護等各項工程的招標工作。

3、負責工程有關的對外聯(lián)絡，合作協(xié)議的簽署和協(xié)調工作。

4、認真做好各項工程的驗收及售后維護工作，并及時匯報公司。

5、認真做好施工工具及設備的保養(yǎng)檢查工作，嚴格按照有關規(guī)定進行安全操作。

6、準確了解客戶需求，進行科學的信息系統(tǒng)設計并遵循相關標準進行施工，嚴格遵守操作規(guī)程排除事故隱患。

7、按照公司規(guī)定及時準確編制成本核算工作。

8、收集并學習最新的專業(yè)技術信息技術，安排各種新型產品的安裝操作使用培訓，達到與時共進。

9、在工作中應樹立質量第一、信譽第一，為客戶服務的思想，自覺的維護公司在客戶心中良好形象。

第五篇：淘寶客服工作職責

售前客服工作職責

一 售前客服的要求：

仔細，有耐心，有責任感

打字速度快，有親和力 善于言談和表達自己，和客戶能夠迅速的聊起來，觀察能力強，敏感度高 熟悉掌握產品各項屬性 主動性強，主動推薦，挖掘客戶需求

二售前客服的職能

售前客服，是網店的形象，和客戶直接交流的重要角色，首要的工作就是要做好消費者購物的引導工作，做到“不放過每個進店的客戶”，并且盡可能提高客戶進店購物的客單價，提高全店的轉化率。

三 售前客服的每日工作流程 進入后臺，查看前一日的所有訂單，是否有異常的訂單(含申請退款的訂單)查看工作臺的留言，有客戶留言的話，不管對方是否在線，一定要及時回復，以便客戶上線后可以看到?？蛻袅粞缘膯栴}要及時的解決。售后問題做好簡單記錄，并發(fā)給售后服務做好存檔記錄，以便后期查詢 客戶拍下之后，12小時之內沒有付款的，應該及時和客戶聯(lián)系，適當?shù)拇邌巍?/p>

四 售前工作注意事項和必做內容 售前客服在工作期間，必須細心，有耐心，自己工作的阿里旺旺必須設置自動回復(沒有客戶進來的情況下，暫時離開位置，需要將旺旺掛起)響應率和態(tài)度都要做到好，只要是前來咨詢的客戶(廣告的阿里旺旺除外)，都必須加阿里旺旺好友，并進行營銷，備注，以便做后期潛在客戶的營銷。在接待客戶的時候，不得擅自的將自己的客戶轉給其他人，以免給客戶造成不良的印象。和客戶聊天的過程中，要保持良好的心態(tài)，面帶微笑，把客戶視為自己的朋友一樣，不同的客戶，采用不用的聊天方式去溝通，引導客戶下單，有機會再向客戶推薦其他熱銷，或者是關聯(lián)的產品

商品在下單之后，一定要和客戶核對一下收貨的信息是否準確無誤，在客戶比較好溝通的情況下，并且有強烈欲望要去關注我們的活動信息的，可以推薦客戶關注我們的淘寶店鋪，或者是微信平臺。