第一篇：產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

調(diào)研報(bào)告主要包括兩個(gè)部分：一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應(yīng)該深入實(shí)際，準(zhǔn)確地反映客觀(guān)事實(shí)，不憑主觀(guān)想象，按事物的本來(lái)面目了解事物，詳細(xì)地鉆研材料。研究，即在掌握客觀(guān)事實(shí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析，透徹地揭示事物的本質(zhì)。下面是小編為大家提供的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

我國(guó)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，上網(wǎng)費(fèi)的降低，網(wǎng)民的高速增長(zhǎng)，網(wǎng)上購(gòu)物必將擁有一個(gè)更加廣闊的市場(chǎng)。目前，寬帶正在進(jìn)入尋常百姓家，信用制度即將建立，網(wǎng)上付款系統(tǒng)逐步完善，所有這一切，都為網(wǎng)上零售走進(jìn)普通大眾的生活奠定了必要的基礎(chǔ)。未來(lái)的都市人群，生存壓力將越來(lái)越大，為生存而競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)間將更加寶貴，網(wǎng)上購(gòu)物可以緩解生活的緊張，正好滿(mǎn)足了這部分人的需求。接下來(lái)，就看電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者如何提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷的網(wǎng)上服務(wù)了。

突破瓶頸勢(shì)在必然

無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)以網(wǎng)上分為開(kāi)端，還是由傳統(tǒng)商店和網(wǎng)絡(luò)公司組成的合伙企業(yè)，都屬于網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)企業(yè)相結(jié)合的模式，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的網(wǎng)上零售商，當(dāng)務(wù)之急是把互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)的分銷(xiāo)能力結(jié)合起來(lái)，這是網(wǎng)上零售實(shí)現(xiàn)贏(yíng)利的必由之路。具體地說(shuō)，應(yīng)在以下幾方面有所突破：

任何一家網(wǎng)上零售商，只用心吸引顧客訪(fǎng)問(wèn)自己的網(wǎng)站還不夠，還必須留住顧客，樂(lè)意花錢(qián)購(gòu)物，關(guān)鍵的問(wèn)題是要讓顧客花錢(qián)方便。目前，網(wǎng)上購(gòu)物支付已有多種渠道，貨到付款、郵局匯款、銀行轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上支付、利用會(huì)員卡小額支付等等，但依然不能忽視支付這個(gè)問(wèn)題。比如，在北京、上海、廣州等大城市，大多采取貨到付款的支付方式，但這種方式對(duì)外地尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)的客戶(hù)，就很難辦到，網(wǎng)上零售的很大一部分交易，就是因?yàn)檫@個(gè)因素而導(dǎo)致客戶(hù)的流失。所以，網(wǎng)上購(gòu)物的支付手段還是越多越方便越能穩(wěn)定客戶(hù)群。尤其是配送渠道，必須盡可能提高效率，以滿(mǎn)足用戶(hù)“節(jié)省時(shí)間”、“節(jié)約費(fèi)用”、“操作方便”的諸多消費(fèi)心理。

不斷發(fā)展并鞏固客戶(hù)群，自始至終都應(yīng)當(dāng)是網(wǎng)上零售商的認(rèn)真對(duì)待的首要課題，現(xiàn)實(shí)社會(huì)客戶(hù)選擇商場(chǎng)受地域限制，而網(wǎng)上購(gòu)物就不存在這個(gè)問(wèn)題，鼠票一擊，可以周游全球的網(wǎng)上商城。目前，網(wǎng)上零售業(yè)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，而許多網(wǎng)上零售企業(yè)只是苦于新的客戶(hù)群增長(zhǎng)緩慢。商業(yè)信息集團(tuán)Datamonitor在調(diào)查了七大工業(yè)國(guó)的7500位消費(fèi)者之后，提供一份報(bào)告，目前，網(wǎng)上購(gòu)物的模式實(shí)際上并未改變，但是，歐洲市場(chǎng)規(guī)模164億美元的電子零售營(yíng)收，只是由14的潛在在線(xiàn)消費(fèi)者所貢獻(xiàn)。這份報(bào)告還歸納出五種消費(fèi)者類(lèi)型：一是“抗拒型”,根本不上網(wǎng)，占50%;二是“回避型”，上網(wǎng)但不購(gòu)物，占9%;三是“幽靈型”，在線(xiàn)瀏覽，離線(xiàn)購(gòu)物，占回復(fù)者的27;四是“穩(wěn)健型”，為穩(wěn)定的網(wǎng)上購(gòu)物群，占8;五是“活躍型”，熱衷于在全球各大網(wǎng)上商城購(gòu)物，占6。很顯然，后兩類(lèi)是網(wǎng)上購(gòu)物的忠實(shí)信徒，如果穩(wěn)住這些人，網(wǎng)上零售商也就能大獲其利了。

網(wǎng)上購(gòu)物者的流失有許多因素，但網(wǎng)站的網(wǎng)標(biāo)意義不清、注冊(cè)表格太復(fù)雜、以及不標(biāo)明價(jià)格而在交易的最后突然出現(xiàn)等因素，也是引起顧客抱怨的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題。傳統(tǒng)商店在銷(xiāo)售商品的布局點(diǎn)，是一門(mén)深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，在網(wǎng)上的商品布局同樣是一門(mén)經(jīng)營(yíng)藝術(shù)，而且在很多方面不同于傳統(tǒng)商店的布局，絕不是隨便把自己的產(chǎn)品在網(wǎng)上公布一下就可以了。在網(wǎng)上展示商品，一定要適應(yīng)客戶(hù)的瀏覽習(xí)慣，更要為消費(fèi)者提供方便的操作。網(wǎng)站的搜索引擎是一個(gè)很好的檢索商品的工具，可以幫助客戶(hù)查詢(xún)很多種的同類(lèi)產(chǎn)品，并且進(jìn)行價(jià)格和性能的比較，這一點(diǎn)是適合網(wǎng)上消費(fèi)者心理。此外，對(duì)流行商品的推廣，要進(jìn)行網(wǎng)上、網(wǎng)下相結(jié)合的宣傳，以引起更大范圍內(nèi)的關(guān)注。總之，網(wǎng)上零售一定要改變單純排列商品，坐等客戶(hù)上門(mén)點(diǎn)擊的被動(dòng)銷(xiāo)售狀態(tài)，積極而創(chuàng)造性地探索適合客戶(hù)消費(fèi)心理和需求的經(jīng)營(yíng)模式。

日前，香港貿(mào)發(fā)局發(fā)表一份最新研究報(bào)告，指出，隨著內(nèi)地上網(wǎng)費(fèi)的不斷下調(diào)，內(nèi)地將形成一個(gè)潛力巨大的網(wǎng)上零售市場(chǎng)。這份報(bào)告認(rèn)為，內(nèi)地是全球第七大消費(fèi)市場(chǎng)，網(wǎng)上零售業(yè)的前景將十分樂(lè)觀(guān)。

根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的調(diào)查分析，目前制約國(guó)內(nèi)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展的潛在因素，表現(xiàn)在以下方面：

用戶(hù)認(rèn)為目前網(wǎng)上交易存在的最大問(wèn)題是，安全性得不到保障，這個(gè)比例占，同時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠(chǎng)商信用也得不到保障，這個(gè)比例是。兩者相加高達(dá)%，三分之二的人認(rèn)為安全性得不到保障，那么，這就形成了網(wǎng)上購(gòu)物普及和推廣的巨大阻力。所以，的用戶(hù)采取貨到付款的方式，尤其是對(duì)于超過(guò)1000元的高額產(chǎn)品，的用戶(hù)希望采取貨到付款的方式。如果安全保障問(wèn)題得不到徹底解決，網(wǎng)上購(gòu)物的最大瓶頸就難以突破。

由于安全沒(méi)有保障問(wèn)題的影響，同時(shí)更是時(shí)效的低下，所以，在“用戶(hù)一般選擇什么方式進(jìn)行商品配送”的提問(wèn)項(xiàng)中，的用戶(hù)選擇“送貨上門(mén)”服務(wù)。上門(mén)服務(wù)固然可靠，但對(duì)于商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，并不是最佳的配送方式，一是人力物力消耗過(guò)多過(guò)大，二是只適合本地而不宜外地?cái)U(kuò)展。對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物現(xiàn)有的配送渠道，的用戶(hù)感到“送貨耗時(shí)、渠道不暢”，而在“用戶(hù)由于何種原因進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”的選項(xiàng)中，的用戶(hù)為了“節(jié)省時(shí)間”，的用戶(hù)為了“節(jié)約費(fèi)用”，的用戶(hù)追求的是“操作方便”。由此可見(jiàn)，渠道不暢是制約網(wǎng)上購(gòu)物的主要瓶頸。

在過(guò)去的一年中，用戶(hù)在網(wǎng)上實(shí)際購(gòu)買(mǎi)過(guò)的產(chǎn)品比例最高的是書(shū)刊類(lèi)，占;其次是音像器材及制品與電腦相關(guān)產(chǎn)品，分別占和;除了通訊類(lèi)產(chǎn)品占、禮品服務(wù)占外，只有生活、家居()和教育學(xué)習(xí)服務(wù)()超過(guò)了百分之十，其余的照相器材()、服裝()、家電產(chǎn)品()、體育用品()、醫(yī)療保健品()、金融、保險(xiǎn)服務(wù)()等都只在百分之五及其以下。

在“用戶(hù)最希望網(wǎng)絡(luò)能更多提供的產(chǎn)品”種類(lèi)當(dāng)中，仍然是書(shū)刊()和電腦相關(guān)產(chǎn)品()，這個(gè)結(jié)果告訴在向我們提示什么呢?很顯然，這兩類(lèi)產(chǎn)品的需求者大多是年輕人和在校學(xué)生，真正可以推動(dòng)網(wǎng)上購(gòu)物走向繁榮的“家主”或“家庭主婦”，并沒(méi)有行動(dòng)起來(lái)，這不能說(shuō)不是電子商務(wù)的最大缺撼。

對(duì)于“家主”或“家庭主婦”來(lái)說(shuō)，購(gòu)物還是愿意親身體驗(yàn)在超市選擇商品時(shí)的樂(lè)趣，即便上網(wǎng)也不大習(xí)慣虛擬的購(gòu)物活動(dòng)，要改變這部分網(wǎng)民的消費(fèi)方式和生活習(xí)慣，很難。正如金庸大俠所說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)再先進(jìn)，不見(jiàn)得在網(wǎng)上購(gòu)物就比在超市買(mǎi)東西要好。

習(xí)慣是難以改變的，加之安全保障、渠道不暢、品種局限諸多因素，網(wǎng)上購(gòu)物作為一種時(shí)尚，可能會(huì)得到一部分網(wǎng)民的追捧，等到那個(gè)熱乎勁冷下來(lái)以后，也就難說(shuō)了?！吨袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，在過(guò)去一年中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商店購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品或服務(wù)的用戶(hù)比例為，XX年底的這個(gè)比例為，兩者相比，雖然下降幅度不大，但與互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)總數(shù)%的增長(zhǎng)率相比，豈不是大大下降了?

第二篇：安利產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

安利產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

一、產(chǎn)品簡(jiǎn)介 安利企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)日用消費(fèi)品。包括紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品、雅姿美容化妝品、個(gè)人護(hù)理用品、家居護(hù)理用品和家居耐用品等系列，安利同時(shí)兼任生產(chǎn)及銷(xiāo)售商。美國(guó)安利總部生產(chǎn)60多種的紐崔萊保健品(當(dāng)前中國(guó)安利僅生產(chǎn)銷(xiāo)售其中14種)，如女性美容的膠原蛋白，功能型產(chǎn)品護(hù)肝片、月見(jiàn)草、DHA山桑子護(hù)眼、兒童DHA軟糖等等尚未在中國(guó)上市。美國(guó)安利1998年改組后，全新子公司－捷星, 取代了美國(guó)安利，通過(guò)電子商務(wù)的模式提供2萬(wàn)多種代理產(chǎn)品及全系列的安利公司產(chǎn)品服務(wù)全球安利用戶(hù)。安利產(chǎn)品的共同點(diǎn)是：滲透性強(qiáng)、分解能力強(qiáng)、剝離能力強(qiáng)！因此，去污力強(qiáng)。這三大功能表現(xiàn)在全部的家居和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品中。雅蜜沐浴潤(rùn)膚系列富含天然蜂蜜和純凈甘油，不傷皮膚，還可以輔助治療皮膚病；不要在意別人的拒絕，不要去回味不贊同者的打擊，為自己心中的渴望而付出每一天的努力，心靈自由的時(shí)候財(cái)務(wù)會(huì)自由，邁向世界的腳步才會(huì)自由。在邁向成功的路上，希望與有緣者一路同行！

二、調(diào)研報(bào)告內(nèi)容

1、調(diào)研目的通過(guò)本次調(diào)研

2、研究?jī)?nèi)容

三、調(diào)研總結(jié)：

做這個(gè)課題的研究，很容易被人誤以為我們是在幫安利打廣告，所以這給我們的研究造成了一定的影響。不過(guò)，在我們的共同努力下，我們?nèi)匀坏玫搅艘恍┏煽?jī)；最終完成了開(kāi)題報(bào)告。

1.研究性學(xué)習(xí)為我們的團(tuán)結(jié)合作提供了一次良好的機(jī)會(huì)，這也將對(duì)我們的未來(lái)起很大的促進(jìn)作用。有一句話(huà)說(shuō)“眾人拾柴火焰高”。我們真正體會(huì)到了，并且收獲到了“取長(zhǎng)補(bǔ)短”產(chǎn)生的效益了。

2．我們自身也存在不少問(wèn)題，如辦事拖拉，效率低下，不能完整的整理好材料等等。因此，我們認(rèn)為在平時(shí)查閱資料時(shí)就要即使做好筆、總結(jié)。

第三篇：產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

1.調(diào)研報(bào)告提要

1.1.調(diào)研范圍及目的：

說(shuō)明本次調(diào)研所涉及到的對(duì)象和范圍，如產(chǎn)品線(xiàn)客戶(hù)的需求，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，并陳述各部分調(diào)研的具體目的。

1.2.調(diào)研概況描述：

對(duì)調(diào)研過(guò)程作出簡(jiǎn)要說(shuō)明，包括：

調(diào)研小組及分工;

調(diào)研計(jì)劃安排及執(zhí)行情況及搜集到的主要信息;

調(diào)研費(fèi)用預(yù)算及執(zhí)行情況等。

2.客戶(hù)需求調(diào)研

2.1.客戶(hù)的需要與欲望(Needs & Wants)分析

按$AppEALS 8個(gè)維度，總結(jié)市場(chǎng)上客戶(hù)的需要與欲望，即購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)：

$AppEALS分類(lèi)要素及描述需求分類(lèi)（B、S、A）價(jià)格可獲性包裝性能易用性保證生命周期成本社會(huì)影響2.2.客戶(hù)需求數(shù)據(jù)解釋

對(duì)于客戶(hù)需要及欲望的描述作出必要的解釋?zhuān)?/p>

根據(jù)產(chǎn)品必須做什么，而不是可能做什么來(lái)表達(dá)需求;

表達(dá)原始數(shù)據(jù)的具體需求;

用肯定句，而不是否定句;

將需求當(dāng)作產(chǎn)品的屬性表達(dá)。

2.3.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析

2.3.1.決策者分析

描述是如何進(jìn)行決策的。是誰(shuí)來(lái)做決策的(個(gè)人還是團(tuán)體)?誰(shuí)/什么影響著決策?客戶(hù)決策的方式是什么?客戶(hù)進(jìn)行決策所用的流程是什么?

決策部門(mén)(DMU);

典型購(gòu)買(mǎi)者;

影響者(職位順序);

決策流程。

2.3.2.購(gòu)買(mǎi)行為分析

描述客戶(hù)從產(chǎn)生類(lèi)別需求(即考慮采購(gòu)哪類(lèi)的產(chǎn)品包/服務(wù))開(kāi)始，到做出采購(gòu)決策為止的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程及影響因素：

客戶(hù)何時(shí)產(chǎn)生類(lèi)別需求?誰(shuí)影響?

客戶(hù)通過(guò)何種渠道了解供應(yīng)商及其產(chǎn)品包/服務(wù)?

影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的驅(qū)動(dòng)力是什么?

影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的障礙是什么?

客戶(hù)認(rèn)為的出局標(biāo)準(zhǔn)是什么?

2.4.客戶(hù)價(jià)值轉(zhuǎn)移分析

描述客戶(hù)關(guān)注的價(jià)值要素，以及這些要素的變化(含優(yōu)先級(jí))：

在供應(yīng)商提供的產(chǎn)品包/服務(wù)的所有要素中，客戶(hù)最關(guān)注什么(質(zhì)量/價(jià)格/服務(wù)/品牌/交貨期/付款方式……)?

客戶(hù)關(guān)注的首要(2~3項(xiàng))的偏好是什么?

不同類(lèi)型客戶(hù)的偏好有何不同?

客戶(hù)偏好有何變化?

3.客戶(hù)情報(bào)調(diào)研

3.1.客戶(hù)分類(lèi)

說(shuō)明一般以哪幾個(gè)維度對(duì)客戶(hù)分類(lèi)，分為哪些類(lèi)型，從市場(chǎng)細(xì)分的角度來(lái)看，什么維度可以作為戰(zhàn)略性細(xì)分的維度?還有沒(méi)有更利于對(duì)市場(chǎng)有效細(xì)分的維度?

3.2.客戶(hù)情報(bào)分析

分析客戶(hù)的使命愿景、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、面臨的業(yè)務(wù)問(wèn)題、購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)等。

說(shuō)明當(dāng)前客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的狀況，增加客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)有哪些渠道或來(lái)源?這些渠道的有效性、成本如何?需要重點(diǎn)補(bǔ)充哪些重要的客戶(hù)信息?

3.3.重要客戶(hù)分析

說(shuō)明市場(chǎng)上哪些客戶(hù)是非常重要的，如大客戶(hù)、戰(zhàn)略性客戶(hù)，對(duì)這些客戶(hù)分類(lèi)或分別作出分析。

4.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)調(diào)研報(bào)告

4.1.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概況

根據(jù)收集到的信息及調(diào)研獲得的信息列出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的概況：

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 5總的銷(xiāo)售規(guī)模利潤(rùn)水平XX產(chǎn)品線(xiàn)銷(xiāo)售收入XX產(chǎn)品線(xiàn)利潤(rùn)水平主要細(xì)分市場(chǎng)及排序主要產(chǎn)品及銷(xiāo)售狀況主要銷(xiāo)售渠道及

銷(xiāo)售狀況主要技術(shù)及水平組織形式及人員狀況4.2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)分析

對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位/目標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)/劣勢(shì)、贏(yíng)利模型、品牌形象、業(yè)務(wù)問(wèn)題等作出分析

4.2.1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1的業(yè)務(wù)分析

......4.2.2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2的業(yè)務(wù)分析

......4.2.3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3的業(yè)務(wù)分析

......4.3.不同細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力分析

初步識(shí)別本公司已經(jīng)進(jìn)入和將來(lái)準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，明確在這些市場(chǎng)中的兩家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析本公司兩家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)、劣勢(shì)和本公司在不同細(xì)分市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力排名。

一般建議按照國(guó)內(nèi)和海外兩個(gè)區(qū)域作出分析：

國(guó) 內(nèi)細(xì)分市場(chǎng)

1細(xì)分市場(chǎng)2細(xì)分市場(chǎng)3……本公司

優(yōu)、劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)：

劣勢(shì)：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

1優(yōu)、劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

2優(yōu)、劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2本公司

競(jìng)爭(zhēng)力排名5.渠道/價(jià)格調(diào)研

5.1.中間渠道概況

描述中間渠道的類(lèi)型、層次和結(jié)構(gòu)：

本公司使用的渠道類(lèi)型、層次和結(jié)構(gòu);

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用的渠道類(lèi)型、層次和結(jié)構(gòu);

哪種中間渠道(可能)很重要?為什么?;

哪些渠道注定會(huì)成為或繼續(xù)作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?。

5.2.渠道分析

描述市場(chǎng)上不同的渠道模式，對(duì)本公司目前渠道及將來(lái)可能選擇的渠道作出對(duì)比

分析：

市場(chǎng)上具有哪些渠道模式?變化的趨勢(shì)是什么?

本公司目前及將來(lái)可能的渠道有哪些?各渠道的優(yōu)劣勢(shì)如何?投入產(chǎn)出比如何?

5.3.價(jià)格分析

分析本公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略、價(jià)格分布、客戶(hù)的價(jià)格期望及敏感性分析：

本公司的定價(jià)策略是什么?價(jià)格是如何分布的?

主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略是什么?價(jià)格是如何分布的?

客戶(hù)對(duì)不同供應(yīng)商的價(jià)格預(yù)期是怎樣的?如何排名?

如果提價(jià)或降價(jià)，客戶(hù)是否增加或減少采購(gòu)?

6.產(chǎn)品/技術(shù)調(diào)研

6.1.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包分析

描述本公司產(chǎn)品包與主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包在功能/性能等方面的對(duì)比：

6.1.1.產(chǎn)品包1分析

本公司產(chǎn)品包

1競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包

A競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包

B競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包

C性能類(lèi)別1特性11特性21特性31……性能類(lèi)別2特性21特性22特性23…………6.1.2.產(chǎn)品包2分析

本公司產(chǎn)品包

2競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包

A競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包

B競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品包

C性能類(lèi)別1特性11特性21特性31……性能類(lèi)別2特性21特性22特性23…………6.1.3.產(chǎn)品包3分析

......6.2.技術(shù)分析

對(duì)于產(chǎn)品線(xiàn)現(xiàn)有的技術(shù)、新技術(shù)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)分析。

6.2.1.關(guān)鍵技術(shù)分析

技術(shù)描述應(yīng)用領(lǐng)域本公司掌握情況所處生命

周期階段發(fā)展趨勢(shì)技術(shù)類(lèi)別1關(guān)鍵技術(shù)***013關(guān)鍵技術(shù)12關(guān)鍵技術(shù)13……技術(shù)類(lèi)別2關(guān)鍵技術(shù)21關(guān)鍵技術(shù)22…………6.2.2.核心技術(shù)分析

描述哪些關(guān)鍵技術(shù)屬于本公司的核心技術(shù)，并作出分析：

這些核心技術(shù)為本公司產(chǎn)品帶來(lái)哪些優(yōu)勢(shì)或戰(zhàn)略控制點(diǎn)?

對(duì)于這些核心技術(shù)，哪些方面需要改進(jìn)或加強(qiáng)才能給客戶(hù)帶來(lái)體驗(yàn)上的明顯差別?

何種核心技術(shù)可能在將來(lái)不成為核心技術(shù)?

何種關(guān)鍵技術(shù)可能成為本公司的核心技術(shù)?如何獲取?

是否存在體積破壞性技術(shù)將根本改變產(chǎn)品/技術(shù)狀況?這種技術(shù)何時(shí)可能推出產(chǎn)品?何時(shí)可能高用?

6.2.3.技術(shù)發(fā)展對(duì)客戶(hù)需求、市場(chǎng)容量的影響

說(shuō)明哪種技術(shù)的發(fā)展將對(duì)客戶(hù)需求、市場(chǎng)容量產(chǎn)生的影響。

7.總體分析及建議

7.1.產(chǎn)品包策略分析及建議

7.2.渠道策略分析及建議

7.3.價(jià)格策略分析及建議

7.4.集成營(yíng)銷(xiāo)宣傳(IMC)策略及建議

第四篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

夢(mèng)幻數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)有限公司調(diào)研報(bào)告

計(jì)算機(jī)系教師 邵亮

地點(diǎn)：重慶夢(mèng)幻數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)有限公司辦公區(qū)

時(shí)間：2004年11月22日

參加人員：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)教師、優(yōu)秀學(xué)生代表

針對(duì)市場(chǎng)對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方向?qū)W生的需求較大，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣積極的實(shí)際情況，以了解市場(chǎng)，改進(jìn)教學(xué)為目的。2004年11月下旬，我系教師劉銘、任亮，邵亮以及優(yōu)秀學(xué)生代表田源、王連明、李敏、王翔宇、李劍良、尹飛等同學(xué)，與重慶夢(mèng)幻數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)有限公司總經(jīng)理朱于先生以及制作部全體員工，在重慶夢(mèng)幻數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)有限公司辦公區(qū)進(jìn)行一次調(diào)研交流活動(dòng)。在此次活動(dòng)上，與會(huì)各方在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展、需求、知欲和教學(xué)等方面發(fā)表并交流了自己的觀(guān)點(diǎn)，取得積極的共識(shí)和調(diào)研結(jié)果。

一、調(diào)研過(guò)程

1、重慶夢(mèng)幻數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)有限公司總經(jīng)理朱于發(fā)言要點(diǎn)：

他首先肯定了我系學(xué)生在重慶夢(mèng)幻數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)有限公司參與商業(yè)項(xiàng)目制作時(shí)體現(xiàn)出的過(guò)硬的制作能力，并為我系學(xué)生對(duì)公司的貢獻(xiàn)表示了感謝。接著，朱于先生詳細(xì)地講述了市場(chǎng)對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展需求。他淡到，五年以前客戶(hù)單位對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的要求是非常簡(jiǎn)單的。一兩張圖片，一段文字，一個(gè)簡(jiǎn)單的導(dǎo)航條，客戶(hù)單位就非常滿(mǎn)意了。而隨著技術(shù)的發(fā)展和認(rèn)識(shí)的提高，客戶(hù)單位對(duì)網(wǎng)頁(yè)的要求不斷提高?，F(xiàn)在的客戶(hù)不但要求自己網(wǎng)站在美術(shù)上要符合自己企業(yè)的文化定位和企業(yè)形象，而且在技術(shù)上還提出了越來(lái)越高的要求，例如，交互式動(dòng)畫(huà)、在線(xiàn)視頻、三維虛擬展廳、在線(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)管理等。在表現(xiàn)形式上，以前的網(wǎng)頁(yè)主要以靜態(tài)圖片為主。而在現(xiàn)在，這樣的網(wǎng)頁(yè)是交不了貨的，客戶(hù)認(rèn)為靜態(tài)的網(wǎng)頁(yè)不生動(dòng)太死板。大多數(shù)客戶(hù)都喜歡富有動(dòng)感和沖擊力的網(wǎng)頁(yè)作品。朱于總經(jīng)理認(rèn)為，動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中已經(jīng)由以前的“配角”躍升為現(xiàn)在的“主角”，動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中具有點(diǎn)睛之筆的作用和舉足輕重的地位。

在朱于總經(jīng)理的談?wù)f過(guò)程中，他向與會(huì)的教師和同學(xué)演示了重慶夢(mèng)幻數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)有限公司最新完成的客戶(hù)網(wǎng)站作品。這些網(wǎng)站都是由具有強(qiáng)烈視覺(jué)沖擊力的動(dòng)畫(huà)作為網(wǎng)站首頁(yè)，在其內(nèi)部頁(yè)面中也處處充滿(mǎn)了經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的交互式動(dòng)畫(huà)。

此后，朱于總經(jīng)理還展示了奧迪汽車(chē)、上海別克、豐田汽車(chē)、摩托羅拉等世界知名企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，在這些網(wǎng)站中，動(dòng)畫(huà)的設(shè)計(jì)顯得精致又得體，使整個(gè)網(wǎng)站充滿(mǎn)活力和生氣。通過(guò)這些網(wǎng)站的展示，與會(huì)教師與同學(xué)都感覺(jué)了到動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中的重要作用和地位。

朱于總經(jīng)理還淡到，因?yàn)槭袌?chǎng)需求的實(shí)際情況，使得網(wǎng)絡(luò)公司在招聘網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員時(shí)，就更加的關(guān)注動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)能力強(qiáng)的學(xué)生。只有將那些優(yōu)秀的動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)學(xué)生吸引到公司的制作團(tuán)隊(duì)中，才能夠創(chuàng)作出更加符合客戶(hù)需要的網(wǎng)站作品，從而，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2、夢(mèng)幻數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)有限公司制作部主管兼設(shè)計(jì)總監(jiān)陳曉英女士發(fā)言要點(diǎn)： 她提到，作為網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的技術(shù)人員，僅掌握PhotoShop和Dreamweaver，僅做靜態(tài)的網(wǎng)頁(yè)是不夠的。她認(rèn)同朱于總經(jīng)理的觀(guān)點(diǎn)，認(rèn)為動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中的作用，變得越發(fā)的重要。陳曉英女士提出，對(duì)動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)的要求，不僅是前兩年的簡(jiǎn)單FLASH動(dòng)畫(huà)。現(xiàn)在的客戶(hù)，要求沖擊力強(qiáng)并且具有交互性功能的FLASH動(dòng)畫(huà)。這種的動(dòng)畫(huà)，用以前簡(jiǎn)單FLASH動(dòng)畫(huà)（時(shí)間軸動(dòng)畫(huà)）的制作方式是難以實(shí)現(xiàn)的。需要通過(guò)FLASH動(dòng)畫(huà)中的AS代碼來(lái)控制并且實(shí)現(xiàn)。但是，從近兩年招聘的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生情況來(lái)看，能掌握并靈活運(yùn)用AS代碼的FLASH動(dòng)畫(huà)畢業(yè)生數(shù)量不多。由此，希望高校網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課程能重視FLASH動(dòng)畫(huà)的深入教學(xué)，為市場(chǎng)提供FLASH動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)的優(yōu)秀人才。

陳曉英女士還提出，從技術(shù)的層次來(lái)講，F(xiàn)LASH動(dòng)畫(huà)并不是單一動(dòng)作的。很多視頻沖擊力強(qiáng)的FLASH作品，是由其它的媒體處理軟件與FLASH動(dòng)畫(huà)軟件相互配合來(lái)制作的。這些媒體軟件包括了專(zhuān)業(yè)的視頻效果處理軟件Combution、After Effect，專(zhuān)業(yè)的三維制作軟件3D MAX，專(zhuān)業(yè)的音頻效果處理軟件Audition、CoolEdit等。網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)人員，想做出更多優(yōu)秀的FLASH網(wǎng)站作品，就必須對(duì)上述軟件有所了解。因此，動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)人員不能僅僅掌握FLASH，還需要對(duì)相關(guān)軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自己的綜合能力。

3、學(xué)生代表李敏、王翔宇等同學(xué)發(fā)言要點(diǎn)：

他們首先感謝計(jì)算機(jī)系和重慶夢(mèng)幻數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)有限公司給了他們一次了解市場(chǎng)，豐富視野的機(jī)會(huì)，學(xué)生們同感通過(guò)這個(gè)調(diào)研交流活動(dòng)，認(rèn)識(shí)了自己目前在技能上的不足之處，為后繼的學(xué)習(xí)方向明確了目標(biāo)。同時(shí)，同學(xué)們也提出，本學(xué)期的《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》課程內(nèi)容較多，在一個(gè)學(xué)期的時(shí)間里講授了PhotoShop，Dreamweaver，F(xiàn)LASH三個(gè)專(zhuān)業(yè)級(jí)的大型軟件。雖然，通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，自己掌握了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)軟件的操作，了解了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的理念，而且參于制作的商業(yè)網(wǎng)頁(yè)作品也取得客戶(hù)的認(rèn)可。但是，因?yàn)檎n程時(shí)間有限，講授軟件較多，所以感覺(jué)自己對(duì)每個(gè)相關(guān)軟件，特別是FLASH動(dòng)畫(huà)制作軟件的深入應(yīng)用還掌握得不夠。同學(xué)們提出，希望系部能夠開(kāi)設(shè)動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)的專(zhuān)門(mén)課程，在這門(mén)課程里可以深入的學(xué)習(xí)FLASH動(dòng)畫(huà)的高級(jí)技巧特別AS的應(yīng)用。

4、計(jì)算機(jī)系與會(huì)調(diào)研教師發(fā)言要點(diǎn)：

教師們贊同朱于總經(jīng)理關(guān)于動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中發(fā)揮著重要作用的觀(guān)點(diǎn)。也對(duì)學(xué)生們希望深入學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)的愿望表示理解和支持。教師們談到，對(duì)FLASH動(dòng)畫(huà)的學(xué)習(xí)通常分為兩個(gè)階段，第一階段是非代碼控制動(dòng)畫(huà)的時(shí)間軸動(dòng)畫(huà)學(xué)習(xí)，第二階段是代碼控制動(dòng)畫(huà)的AS代碼學(xué)習(xí)。由于本學(xué)期《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》課程的課時(shí)有限，在講授了PhotoShop和Dreamweaver兩個(gè)軟件以后，留給FLASH軟件部分的授課時(shí)間就變得更加的有限，僅有30個(gè)課時(shí)左右。在配合實(shí)例分析的情況下，要將FLASH動(dòng)畫(huà)學(xué)習(xí)的兩個(gè)階段，在30個(gè)課時(shí)的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行講授是不可能的。僅FLASH的AS代碼部分，不僅需要講授常量、變量、運(yùn)算符、程序語(yǔ)句（條件、循環(huán)）、對(duì)象、方法、屬性、事件等基本的程序設(shè)計(jì)知識(shí)，還要分析大量的應(yīng)用實(shí)例（程序段）。因此，要在《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》課程中深入講授FLASH動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)，在課時(shí)——這一個(gè)客觀(guān)條件上是不允許的。調(diào)研教師們最后還表示，重視市場(chǎng)需求，關(guān)注學(xué)生的求知欲望。教師們會(huì)以認(rèn)真調(diào)研為基礎(chǔ)，在《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》課程，特別是有關(guān)網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)方面作出積極的改進(jìn)，使我們培養(yǎng)的學(xué)生具有更高更符合市場(chǎng)需求的實(shí)際應(yīng)用操作能力。

二、調(diào)研成果

在上述，對(duì)調(diào)研交流活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上。調(diào)研教師們對(duì)《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》課程存在的不足和改進(jìn)方法，提出了自己的思考和建議。

1、《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》課程存在的不足。

目前，《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》課程的重點(diǎn)，是關(guān)注著網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)全過(guò)程的各個(gè)方面。包括了平面美術(shù)設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)制作和動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)。雖然，課程注重了對(duì)學(xué)生網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)能力的全局培養(yǎng)，但是，由于課時(shí)有限，知識(shí)點(diǎn)眾多，使得在某個(gè)具體方面，特別

是動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)方面的深入教學(xué)，進(jìn)行得不夠。又因?yàn)槭袌?chǎng)需求發(fā)生著變化，市場(chǎng)越來(lái)越傾向動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)更優(yōu)秀的網(wǎng)頁(yè)。這使得《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》課程在動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)方面深入教學(xué)不夠，這一不足點(diǎn)逐漸地突現(xiàn)出來(lái)。如果這一不足之處，不能即時(shí)得到彌補(bǔ)，將會(huì)削弱學(xué)生在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方向的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)學(xué)生的就業(yè)形成不利因素。

2、、關(guān)于《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》課程的教學(xué)過(guò)程改進(jìn)建議。

調(diào)研教師建議我系在2005-2006學(xué)上學(xué)期，在03級(jí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的FLASH動(dòng)畫(huà)課程?？尚行詷?gòu)想有三：第一，03級(jí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)在本學(xué)期也就是2004-2005學(xué)下學(xué)期，正在進(jìn)行《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》課程的教學(xué)工作。通過(guò)這門(mén)課程，學(xué)生們可以掌握到網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的全過(guò)程操作，具備了網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和制作的能力。第二，教師在《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》課程中，已經(jīng)向?qū)W生講授了FLASH動(dòng)畫(huà)的基礎(chǔ)制作方法，也就是第一階段非代碼控制動(dòng)畫(huà)的時(shí)間軸動(dòng)畫(huà)學(xué)習(xí)階段。學(xué)生已經(jīng)具備了制作FLASH時(shí)間軸動(dòng)畫(huà)的能力，從“門(mén)外漢”轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺鯇W(xué)者”，具備了深入學(xué)習(xí)FLASH的能力。第三，在專(zhuān)門(mén)的FLASH動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)課程中，教學(xué)的重點(diǎn)可以從“入門(mén)”轉(zhuǎn)移到“提高”?？梢栽趶?fù)習(xí)前一學(xué)期《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》課程中FLASH時(shí)間軸動(dòng)畫(huà)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)講授A(yíng)S代碼的基礎(chǔ)程序知識(shí)和FLASH動(dòng)畫(huà)高級(jí)應(yīng)用實(shí)例，也就是第二階段代碼控制動(dòng)畫(huà)的AS代碼學(xué)習(xí)階段。如此，學(xué)生可以從“初學(xué)者”再次升華，轉(zhuǎn)變?yōu)閺臉I(yè)所需要的“熟練者”?？傊趯?zhuān)門(mén)的動(dòng)畫(huà)課程中，學(xué)生可以鞏固前一學(xué)期的動(dòng)畫(huà)知識(shí)，還可以在FLASH動(dòng)畫(huà)方向得到更深入的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使學(xué)生更加符合市場(chǎng)對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)畢業(yè)生的需求。

但是，正如重慶夢(mèng)幻數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)有限公司制作部主管兼設(shè)計(jì)總監(jiān)陳曉英女士所說(shuō)的，動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)并不是FLASH一個(gè)軟件的單一運(yùn)作，還需要行業(yè)者掌握與之相關(guān)的多種聲視頻效果軟件。而這些軟件在目前的情況而言，都具有專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)深度大，運(yùn)行環(huán)境要求高，市場(chǎng)需求暫時(shí)較小等特點(diǎn)。因此，再開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的聲視頻效果軟件課程，暫時(shí)顯得沒(méi)有必要。而相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，建議在專(zhuān)門(mén)的動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)中以實(shí)例分析的方式，向?qū)W生們做簡(jiǎn)要介紹。

2004年11月30日

第五篇：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告格式

《網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》格式

??

? 研結(jié)論等。篇幅要短，用語(yǔ)精煉。

?

? 消費(fèi)者行為分析及網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。

? SWOT法。?

三、參考資料（注明資料的來(lái)源）