第一篇：對標(biāo)準(zhǔn)的定義是

對標(biāo)準(zhǔn)的定義是：為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。

標(biāo)準(zhǔn)是由一個公認(rèn)的機(jī)構(gòu)制定和批準(zhǔn)的文件。它對活動或活動的結(jié)果規(guī)定了規(guī)則、導(dǎo)則或特殊值，供共同和反復(fù)使用，以實現(xiàn)在預(yù)定領(lǐng)域內(nèi)最佳秩序的效果。標(biāo)準(zhǔn)是科學(xué)、技術(shù)和實踐經(jīng)驗的總結(jié).? 標(biāo)準(zhǔn)的制定和類型按使用范圍劃分有國際標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

? 按內(nèi)容劃分有基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、輔助產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

? 按成熟程度劃分有法定標(biāo)準(zhǔn)、推薦標(biāo)準(zhǔn)、試行標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)草案

技術(shù)意義上的標(biāo)準(zhǔn)就是一種以文件形式發(fā)布的統(tǒng)一協(xié)定，其中包含可以用來為某一范圍內(nèi)的活動及其結(jié)果制定規(guī)則、導(dǎo)則或特性定義的技術(shù)規(guī)范或者其他精確準(zhǔn)則

通過標(biāo)準(zhǔn)化以及相關(guān)技術(shù)策略的實施，可以整合和引導(dǎo)社會資源，激活科技要素，推動自主創(chuàng)新與開放創(chuàng)新，加速技術(shù)積累、科技進(jìn)步、成果推廣、創(chuàng)新擴(kuò)散、產(chǎn)業(yè)升級。１、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的約束性劃分：強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、推薦性標(biāo)準(zhǔn)。２、根據(jù)內(nèi)容劃分：設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、施工及驗收標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)定額。３、按屬性分類：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。

４、我國標(biāo)準(zhǔn)的分級：國家標(biāo)準(zhǔn)→行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)→地方標(biāo)準(zhǔn)→企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。三個主攻方向：其一是繼續(xù)完善《強(qiáng)制性條文》，其二是組織編制《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系》，其三是編制具有中國特色的技術(shù)法規(guī)。

一、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的特點：１）強(qiáng)制性。２）綜合性。３）相對穩(wěn)定性。工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的基本體系：１、推行體系２、基本體系

建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)立項申請應(yīng)由主編部門負(fù)責(zé)向國務(wù)院建設(shè)主管部門提出，主編部門應(yīng)為國家機(jī)關(guān)、國務(wù)院的組成部門或者其他行業(yè)管理機(jī)構(gòu)。

前期準(zhǔn)備工作包括：組建編制組、召開編制工作啟動會議、擬訂編制方案。

起草工作一般包括下列內(nèi)容：收集資料、調(diào)查研究和專題研究；編寫征求意見稿、條文說明及其有關(guān)專題報告；向有關(guān)部門、單位和專家征求意見。

審查工作一般包括確認(rèn)送審材料、審查建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容、提出批準(zhǔn)建議。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作基本任務(wù)：建立健全以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體核心，以管理標(biāo)準(zhǔn)為支持，以工作標(biāo)準(zhǔn)為保障的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的構(gòu)成：１、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)２、管理標(biāo)準(zhǔn)３、工作標(biāo)準(zhǔn)

為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求，深化建設(shè)體制改革，加強(qiáng)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實施，充分發(fā)揮工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)在促進(jìn)科技進(jìn)步，提高工程質(zhì)量和投資效益，保障人身財產(chǎn)安全等方面的重要作用

辦法所稱工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)實施監(jiān)督檢查，是指對工程建設(shè)強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)（以下簡稱強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)）的貫徹實施情況所進(jìn)行的監(jiān)督檢查。辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)各類建設(shè)工程。必須執(zhí)行強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。不得任意修改工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。有權(quán)檢舉、揭發(fā)違反強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的行為

省建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全省工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)實施監(jiān)督檢查工作

市、地建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的建設(shè)工程項目的標(biāo)準(zhǔn)實施監(jiān)督檢查工作，標(biāo)準(zhǔn)通俗地說，就是在一定范圍內(nèi)共同遵照的規(guī)則，對于標(biāo)準(zhǔn)的定義，所據(jù)文章繁多，大多認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)具備前瞻性、科學(xué)性、民主性和權(quán)威性四個特征。

作為建筑施工企業(yè)的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，具備實用性、科學(xué)性、先進(jìn)性和易比對性四個特征。標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程都是標(biāo)準(zhǔn)的一種表現(xiàn)形式，中國標(biāo)準(zhǔn)體系的管理實行的是行政主導(dǎo)制

企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。已有國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，國家鼓勵企業(yè)制定嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)內(nèi)部適用。

名稱的要素組成：①引導(dǎo)要素（可選）：②主體要素（必備）：③補(bǔ)充要素（可選）： 前言由特定部分和基本部分組成。引言為可選要素。

規(guī)范性引用文件為可選要素

一覽表中引用文件的排列順序為國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)（適用于地方標(biāo)準(zhǔn)的編寫）、國內(nèi)有關(guān)文件、ＩＳＯ標(biāo)準(zhǔn)、ＩＥＣ標(biāo)準(zhǔn)、ＩＳＯ或ＩＥＣ有關(guān)文件、其他國際標(biāo)準(zhǔn)以及其他國際有關(guān)文件。

標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)、參數(shù)、公式要正確可靠，內(nèi)容表達(dá)要準(zhǔn)確、清楚、通俗、易懂，標(biāo)準(zhǔn)中只規(guī)定“應(yīng)”怎么辦，“必須”達(dá)到什么要求，“不得”超過什么界限等，一律采用國家頒布的法定計量單位 標(biāo)準(zhǔn)編寫的表達(dá)方式始終要統(tǒng)一

任何標(biāo)準(zhǔn)都由概述、標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)充三個要素構(gòu)成

標(biāo)準(zhǔn)編寫應(yīng)注意的問題１、提高對標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識２、要編寫出企業(yè)的特色３、要嚴(yán)格按《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)定》的要求編寫

強(qiáng)制性條文的作用：１、具備法律性質(zhì)２、有可操作性３、具備影響結(jié)構(gòu)安全的重要性 ４、具有強(qiáng)制的合理性

新規(guī)范的強(qiáng)制性條文強(qiáng)調(diào)了重要性、可執(zhí)行性和將來演變成建筑法規(guī)的可能性。新規(guī)范的強(qiáng)制性條文將輔以背景資料單獨出版并強(qiáng)制執(zhí)行，并逐步過渡到真正具有 法律地位的《建筑法規(guī)》，繼續(xù)發(fā)揮作用。

執(zhí)行強(qiáng)制性條文的注意事項：１、強(qiáng)制性條文的重要性１）對結(jié)構(gòu)安全的影響２、強(qiáng)制性條文的執(zhí)行

國外的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系：技術(shù)法規(guī)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)交底的對象：設(shè)計交底、施工組織設(shè)計交底、施工方案交底、設(shè)計變更交底。由設(shè)計人員向施工單位的有關(guān)人員作設(shè)計技術(shù)交底，交底一般在圖紙會審時進(jìn)行 工程開工前，施工組織設(shè)計的編制人員應(yīng)向施工人員作施工組織設(shè)計交底，工程施工前，施工方案的編制人員應(yīng)向施工作業(yè)人員作施工方案的技術(shù)交底

施工發(fā)生較大變化時應(yīng)及時向作業(yè)人員交底，其外部信息或指令主要指設(shè)計變更。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)交底的要求

技術(shù)交底應(yīng)在該項目實施前完成，并形成記錄。

施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)交底可以用會議口頭溝通形式或示范、樣板等作業(yè)形式，也可以用文字、圖像表達(dá)形式，但都要形成記錄并歸檔。

實現(xiàn)項目管理標(biāo)準(zhǔn)化，是企業(yè)實施規(guī)模擴(kuò)張必須經(jīng)歷的一個階段，項目管理標(biāo)準(zhǔn)化也是企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的一個根本基礎(chǔ)。管理是否形成標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)是否日益提高并且得到貫徹，將對建筑施工企業(yè)能否在競爭中占據(jù)領(lǐng)先并保持領(lǐng)先，產(chǎn)生決定性的影響。

第二篇：煤礦常用傳感器定義標(biāo)準(zhǔn)

煤礦常用傳感器定義標(biāo)準(zhǔn)

一、低瓦斯和高瓦斯礦井的采煤工作面

甲烷傳感器

表示格式： ****（號）采煤面甲烷

共三部分組成： **** 為工作面號，采煤面為傳感器設(shè)置地點，甲烷為傳感器類型。報警濃度≥ 1.0%、斷電濃度≥ 1.5%、復(fù)電濃度 <1.0%

二、高瓦斯和煤與瓦斯突出礦井的采煤工作面回風(fēng)巷

甲烷傳感器

表示格式： ****（號）采煤回風(fēng)甲烷

共三部分組成： **** 為工作面號，采煤面為傳感器設(shè)置地點，甲烷為傳感器類型。報警濃度≥ 1.0%、斷電濃度≥ 1.0%、復(fù)電濃度 <1.0%

三、低瓦斯和高瓦斯礦井的采煤工作面上隅角

甲烷傳感器

表示格式： ****（號）采煤面上隅角甲烷

共三部分組成： **** 為工作面號，采煤面為傳感器設(shè)置地點，甲烷為傳感器類型。報警濃度≥ 1.0%、斷電濃度≥ 1.5%、復(fù)電濃度 <1.0%

四、掘進(jìn)工作面

甲烷傳感器

表示格式： ****（號）掘進(jìn)面甲烷

共三部分組成： **** 為工作面號，采煤面為傳感器設(shè)置地點，甲烷為傳感器類型。報警濃度≥ 1.0%、斷電濃度≥ 1.5%、復(fù)電濃度 <1.0%

五、掘進(jìn)工作面回風(fēng)流

甲烷傳感器

表示格式： ****（號）掘進(jìn)面回風(fēng)甲烷

共三部分組成： **** 為工作面號，采煤面為傳感器設(shè)置地點，甲烷為傳感器類型。報警濃度≥ 1.0%、斷電濃度≥ 1.0%、復(fù)電濃度 <1.0%

六、分站

分站名稱定義

表示格式： ****（號）分站 **** 表示為地點或巷道名稱。

七、礦井總回巷

甲烷傳感器

表示格式：總回風(fēng)甲烷

報警濃度≥ 0.7%。

八、CO 傳感器布置表示方法（易自燃、自燃煤層的礦井和附近受火災(zāi)威脅的礦井）采煤工作面回風(fēng)巷 CO 傳感器

表示格式： ****（號）采面回風(fēng) CO

報警值 0.0024% 表示值： 2

4九、溫度傳感器布置方法（易自燃、自燃煤層的礦井和附近受火災(zāi)威脅的礦井）采煤工作面回風(fēng)巷溫度傳感器

表示格式： ****（號）采面回風(fēng)溫度

報警值 30 ℃

十、主扇、局扇開停傳感器布置表示方法

?掘進(jìn)工作面局扇開停傳感器

表示格式： ****（號）掘進(jìn)局扇開停、1 號主扇開停傳感器

表示格式 :1 號主扇開停、2 號主扇開停傳感器

表示格式： 2 號主扇開停

關(guān)于印發(fā)“煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)、系統(tǒng)設(shè)置、分站定義、數(shù)據(jù)上傳規(guī)范”的通

第三篇：商標(biāo)設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)定義

商標(biāo)設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)定義

來源：商標(biāo)設(shè)計 http://

標(biāo)志,徽標(biāo),商標(biāo)的合計(logo)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,它不同與古代的印記,現(xiàn)代標(biāo)志承載著的無形資產(chǎn),是企業(yè)綜合信息傳遞的媒介.標(biāo)志作為企業(yè)CIS戰(zhàn)略的最主要部分,在企業(yè)形象傳遞過程中,是應(yīng)用最廣泛,出現(xiàn)頻率最高,同時也是最關(guān)鍵的元素.企業(yè)強(qiáng)大的整體實力,完善的管理機(jī)制,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),都被涵概于標(biāo)志中,通過不斷的刺激和反復(fù)刻畫,深深的留在受眾心中.logo將具體的事物,事件,場景和抽象的精神,理念,方向通過特殊的圖形固定下來,使人們在看到logo標(biāo)志的同時,自然的產(chǎn)生聯(lián)想,從而對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同.標(biāo)志(logo)與商標(biāo)設(shè)計企業(yè)的經(jīng)營緊密相關(guān),logo標(biāo)志是企業(yè)日常經(jīng)營活動,廣告宣傳,文化建設(shè),對外交流必不可少的元素,它隨著企業(yè)的成長,其價值也不斷增長,曾有人斷言:“即使一把火把可口可樂的所有資產(chǎn)燒光,可口可樂憑著其商標(biāo)設(shè)計就能重新起來”.因此,具有長遠(yuǎn)眼光的企業(yè),十分重視logo設(shè)計同時了解標(biāo)志的作用,在企業(yè)建立初期,好的logo設(shè)計無疑是日后無形資產(chǎn)積累的重要載體,如果沒有能客觀反映企業(yè)精神,產(chǎn)業(yè)特點,造型科學(xué)優(yōu)美的標(biāo)志,等企業(yè)發(fā)展起來,在做變化調(diào)整,將對企業(yè)造成不必要的浪費和損失

第四篇：UFI 統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)和定義

近期UFI（國際展覽聯(lián)盟（Union of international Fairs UFI）的簡稱）向其會員發(fā)布了最新修訂的《UFI 統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)和定義》，而國際標(biāo)準(zhǔn)化組織也正在為全球范圍內(nèi)頒布和推行類似的展覽行業(yè)術(shù)語和標(biāo)準(zhǔn)而緊鑼密鼓地工作著。作為全球展覽行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)之一，在整個行業(yè)內(nèi)進(jìn)行宣傳和推廣，將對我國展覽行業(yè)產(chǎn)生積極影響。不僅對國內(nèi)的UFI會員，而且也有益于引導(dǎo)國內(nèi)其他的展覽企業(yè)真實客觀規(guī)范地公布數(shù)據(jù)，有益于展覽業(yè)與國際接軌?！禪FI 統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)和定義》包括以下主要內(nèi)容：

一、展覽面積計算準(zhǔn)則

對于每個組展商，需提供并接受審核的數(shù)據(jù)為“總的凈展覽面積”，指整個展覽面積，包括由參展商占用的室內(nèi)和室外面積。也被稱為“合同面積”，包括付費和非付費面積。它也包括分配給與展覽主題直接相關(guān)的特殊展出。

對于每個展覽場地運營商，需所提供的數(shù)據(jù)是“總毛面積”。指的是由場地運營商提供給組展商的總面積，或者包括通道面積在內(nèi)的展覽使用總面積。餐飲、辦公室、倉儲等用地不被計算入內(nèi)。

當(dāng)提及展覽面積時，必須申明為“總的凈面積”或“總的毛面積”。

二、參展商數(shù)量的計算標(biāo)準(zhǔn)

1、參展商(也稱“直接”參展商)只計算 “直接”參展商，如主體參展商和聯(lián)合參展商均被計算入內(nèi)。主體參展商為那些直接與組展商簽訂合同的公司/組織。根據(jù)UFI標(biāo)準(zhǔn)，或UFI認(rèn)證展會的條件，只有直接參展商才能列入統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

聯(lián)合參展商指那些在某個主參展商的展位內(nèi)參加展出的公司/組織，有其自己公司職員、產(chǎn)品和服務(wù)參加展出。必須通過幾種方式予以表明：如通過主體參展商的參展報名表，或相關(guān)的聯(lián)合機(jī)構(gòu)或通過展覽會目錄。在集體參展的情況下，由集體參展的組織者租賃展位和支付參展費。展位由若干公司/組織共同使用。如果它們各自占用一定面積，其公司職員以自身公司/組織的名義，展示其產(chǎn)品與服務(wù)，則被認(rèn)為聯(lián)合

參展商。

如果不滿足上述條件，此類參展商只被視作“被代表的公司”(也稱為“非直接”參展商)，不被計入?yún)⒄股炭倲?shù)。

2、被代表公司(也稱為“間接”參展商)被代表公司指那些公司/組織，其產(chǎn)品和服務(wù)在主體參展商或聯(lián)合參展商的展位上展出，但沒有自己的職員直接參展。被代表的公司不被計入?yún)⒄股炭倲?shù)。

3、為避免混淆，必須聲明參展商所屬類別。

三、參展商國籍

參展商的國籍由參展公司/組織與組展商簽訂的合同上的地址決定。當(dāng)?shù)刂放c參展商真實國籍不符時，組展商以參展商的自我聲明的國籍為準(zhǔn)，由組展商單方面的聲明無效。當(dāng)對參展商的國籍存有疑問時，參展公司/組織的總部應(yīng)該聲明分支機(jī)構(gòu)代表其參展。

四、入場人次、參觀人次和觀眾數(shù)的計算標(biāo)準(zhǔn)

1、計算時間段： 觀眾計算應(yīng)發(fā)生在展覽正式開放時間。

2、入場人次：指在展覽正式開放期間進(jìn)入展會現(xiàn)場的人數(shù)。

3、出席人次：展覽入場總?cè)舜蔚扔谡褂[開放期間通過入口處的總?cè)舜?。入場總?cè)舜蔚扔诔鱿側(cè)舜巍３鱿側(cè)舜尾荒茏鳛橛^眾數(shù)，報給UFI或其它形式的發(fā)布。

4、參觀人次：參觀指代表著組展商和參展商所期望的市場訴求對象，憑入場證件在展覽正式開放期間進(jìn)入展覽現(xiàn)場的人的行為。

下列人群被計入“參觀人次”：

在展覽現(xiàn)場購票者；在開展前購票并到場參觀者；憑免費邀請函或優(yōu)惠券入場并到場參觀者；憑長期門票

參觀者；記者；每人每日只被統(tǒng)計一次。下列人群不被計入“參觀人次”：

場館運營商和組展商的工作人員；服務(wù)供應(yīng)商工作人員；參展公司/組織的工作人員；展覽的演講人。

5、觀眾人數(shù)：觀眾指參觀展覽的人。不管參觀多少次，只能一次被計入觀眾人數(shù)。

6、重復(fù)參觀：重復(fù)參觀指第一次參觀后的其它可以計算的參觀次數(shù)。也只能一天之內(nèi)被計入一次。

7、參觀總?cè)舜危?、6條的附加條款)：參觀總?cè)舜蔚扔谟^眾總數(shù)加上重復(fù)參觀總數(shù)。

8、數(shù)據(jù)發(fā)布和UFI展覽認(rèn)證：UFI只接受與“參觀人次”或者“觀眾”有關(guān)的數(shù)據(jù)。必須通過上下文清楚地理解“參觀人次”或者“觀眾”兩個定義。在聲明、媒體和宣傳材料中也應(yīng)保持?jǐn)?shù)據(jù)的真實性。

五、國內(nèi)和國際觀眾的參觀

根據(jù)觀眾的常駐地決定觀眾國籍，并必須在觀眾注冊表格上注明其國外地址。外國或國際參觀指來自于非展覽舉辦地所在國的其它國家的觀眾的參觀行為。

如果不具備觀眾登記條件，組展商應(yīng)征得UFI授權(quán)同意，對UFI認(rèn)證的國際展覽進(jìn)行抽樣調(diào)查，統(tǒng)計出外國參觀的百分比。這種調(diào)查應(yīng)由市場研究公司并經(jīng)獨立審計公司證明。證明書中必須說明調(diào)查的抽樣方法。如果是綜合性公眾展覽，允許只把外國專業(yè)人士計入?yún)⒂^總數(shù)。每位外國觀眾最好通過登記系統(tǒng)來統(tǒng)計。

審計公司的證明書中必須對使用的統(tǒng)計方法予以確認(rèn)。

第五篇：什么是執(zhí)行力的定義

蘇州科瑞機(jī)械有限公司

如何提高工作的執(zhí)行力

執(zhí)行力是工作的生命力。從一定意義上講，提高執(zhí)行力，就是提高一個服務(wù)發(fā)展的生命力、競爭力和創(chuàng)造力。為了切實加強(qiáng)各部門對咨詢產(chǎn)品執(zhí)行力建設(shè)，提高工作效能，建設(shè)服務(wù)性營業(yè)部，推動營業(yè)部又好又快的發(fā)展，特提出如下意見： 執(zhí)行力的定義

“執(zhí)行力”本來不是中國常用的詞，國人習(xí)慣叫“貫徹”，從上到下全部貫徹。日常生活中，大家在摸大象時感覺像是一堵墻，摸到象的腿感覺像是一根柱子，這說明我們也要從不同的角度看執(zhí)行力。執(zhí)行力就是員工在每一個階段都一絲不茍的切實執(zhí)行。外企的中國人做事情一絲不茍，其實是逼出來的，國企的中國人可能就不是那么一絲不茍了，而且這個一絲不茍，是每個階段都要一絲不茍。所以簡單的說，執(zhí)行力就是要求員工按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)，執(zhí)行力就是核心員工的執(zhí)行力，執(zhí)行力就是要排除官僚主義的作用，執(zhí)行力就是要堅持一絲不茍。為什么需要執(zhí)行

企業(yè)的核心競爭力在于執(zhí)行力，那么什么是核心競爭力呢？為什么核心競爭力會跟執(zhí)行力掛鉤？反過來如果執(zhí)行力不好，為什么就沒有核心競爭力呢？我認(rèn)為，所謂競爭力就是我這個產(chǎn)品沒有替代品，我這個東西別人沒有，我的能力別人無法模仿。用顧客的觀念想，我的產(chǎn)品沒有替代品，用競爭的觀念來想我的本事別人學(xué)不會，只要具備了這一點，我們就具備了核心競爭力。執(zhí)行的要素

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各部門要切實加強(qiáng)對執(zhí)行力建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，部門經(jīng)理要親自抓，把這項工作納入重要議事日程和績效考核內(nèi)容。要根據(jù)全營業(yè)部加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)的總體要求，結(jié)合本部門實際，開門征求意見，開門接受評議，深入開展以執(zhí)行力”為主題的“六查六看”學(xué)習(xí)討論活動。即查服務(wù)值守，看是否存在反應(yīng)遲緩、應(yīng)急不靈的問題；查執(zhí)行落實，看是否存在有令不行、有禁不止的問題；查工作作風(fēng)，看是否存在作風(fēng)渙散、紀(jì)律松馳的問題；查工作效率，看是否存在人

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浮于事、辦事拖拉的問題；查大局觀念，看是否存在部門利益至上、本位主義嚴(yán)重的問題；查服務(wù)質(zhì)量，看是否存在服務(wù)意識不強(qiáng)、服務(wù)不優(yōu)的問題。各部門經(jīng)理要親力親為，帶頭自查，做到真學(xué)真議、真查真擺、真整真改，從而達(dá)到自我教育、自我整改、自我提高的目的。

（二）執(zhí)行力的態(tài)度有什么共性和不足？

第一，對執(zhí)行的偏差沒有感覺，也不覺得重要。什么東西如果一開始就有小偏差，以后偏差就會越來越嚴(yán)重。現(xiàn)在在國內(nèi)坐飛機(jī)不準(zhǔn)點是正常的，準(zhǔn)點反而是不正常的。全世界最快的火車日本新干線，每個月的誤差不能超過3秒，不容易啊，這么快的火車，時速達(dá)到320公里。大家對偏差無所謂，這是國人習(xí)慣犯的一個毛病。

第二，個性上不追求完美。其實完美是一種習(xí)慣，沒有那個習(xí)慣，就不會追求完美。這可能是一個民族的毛病吧，什么東西都想大概差不多吧。一個職業(yè)經(jīng)理人或者一個部門不要說差不多、大概、馬馬虎虎、還可以之類的話，要追求完美。我舉一個美國加利福尼亞州酒廠的案例。這個酒廠在庭院里有一些雕像，為什么呢？因為完美是一種品質(zhì)，是一種心態(tài)，是一種素養(yǎng)，可以從音樂從雕塑從這種環(huán)境中培養(yǎng)出來，所以這家公司的老板經(jīng)常帶員工參觀博物館，聽歌劇，欣賞雕塑，而且酒廠還收藏了很多精美的藝術(shù)品。這種觀念就叫做完美。

第三，在職責(zé)范圍內(nèi)，不盡職盡責(zé)處理問題。工作基本態(tài)度是不怕考驗，輕松自如的應(yīng)付突發(fā)事件，在工作中始終保持緊張感“。所謂輕松自如的應(yīng)付突發(fā)事件，是沉得住氣，但是自己隨時要保持緊張感。這個緊張感體現(xiàn)的就是一種盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。

第四，對”要求標(biāo)準(zhǔn)"不能也不想堅持。什么東西都有標(biāo)準(zhǔn)，一旦這個標(biāo)準(zhǔn)不能也不想堅持，就沒有執(zhí)行力了。我舉一個肯德基的例子，對肯德基來說什么標(biāo)準(zhǔn)都要力求完美，對標(biāo)準(zhǔn)一定要堅持，肯德基規(guī)定8點鐘將牛肉切好，12點進(jìn)冷倉，5點進(jìn)柜臺，6點鐘烤出一個牛肉餅。外企對標(biāo)準(zhǔn)非常的堅持，這是外企成功的一個秘訣，標(biāo)準(zhǔn)要么堅持，要么不要做。

(三)著力解決突出問題。要把解決工作問題和思想問題結(jié)合起來，有的放矢地在部門開展“四講四比”活動，努力營造“講激情、比干勁，講服務(wù)、比奉獻(xiàn)，講務(wù)實、比效率，講清正、比形象”的良好風(fēng)氣。

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1．著力解決精神萎靡不振的問題。要引導(dǎo)員工樹立敢為人先的勇氣、敢闖敢試的魄力，保持敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)、不甘落后、負(fù)重前行的精神狀態(tài)。

2．著力解決基本員工觀念淡薄、服務(wù)不優(yōu)的問題。要引導(dǎo)員工牢固樹立營銷就是服務(wù)、管理就是服務(wù)的理念，堅決克服“本位”思想，始終把服務(wù)營銷、營銷服務(wù)作為營業(yè)部之本，對有利于發(fā)展的事、有利于客戶營銷服務(wù)的事，一定要多服務(wù)、少干預(yù)，多幫忙、少添亂，多設(shè)路標(biāo)、少設(shè)路障，多講怎么辦、少講或不講不能辦，在服務(wù)客戶中比奉獻(xiàn)，在服務(wù)績效中比業(yè)績，徹底解決高高在上、脫離實際的問題；建立業(yè)務(wù)快捷反應(yīng)機(jī)制。強(qiáng)化部門值班、信息報送和應(yīng)急反應(yīng)處置，建立完善工作制度和規(guī)程，嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制，確保部門服務(wù)值班電話暢通；對服務(wù)出現(xiàn)的問題要按規(guī)定程序和要求及時上報，迅速處置，并對處置情況予以續(xù)報；對公司的指令、要求必須堅決執(zhí)行，限時反饋。

3．著力解決紀(jì)律松馳、本位主義嚴(yán)重、效率低下的問題。要引導(dǎo)員工在講執(zhí)行、抓落實、比效率上狠下功夫，做到令行禁止，確保政令暢通；鍥而不舍、真抓實干；只爭朝夕、雷厲風(fēng)行；齊心協(xié)力，協(xié)調(diào)配合努力形成“定必干、干必成、成必優(yōu)”的良好氛圍；完善工作運行機(jī)制。按照“改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變職能、從嚴(yán)管理、高效服務(wù)”的要求，深化工作制度改革，規(guī)范和優(yōu)化工作流程，全面落實崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制等制度，使咨詢營銷服務(wù)等工作環(huán)環(huán)相扣、緊張有序、高效運轉(zhuǎn)。

4．著力解決主動意識不強(qiáng)，權(quán)力運行缺乏有力監(jiān)督的問題。要引導(dǎo)員工尤其是部門領(lǐng)導(dǎo)清醒地認(rèn)識保持清正嚴(yán)明的重要性，在思想上始終清醒、意志上始終堅定、作風(fēng)上始終務(wù)實。落實協(xié)調(diào)會商機(jī)制。各部門要切實擔(dān)負(fù)起各自的職責(zé)，明確工作任務(wù)，突出工作重點，抓好組織協(xié)調(diào)，堅持重大問題主動協(xié)商、共同研究，充分發(fā)揮工作積極性和主動性，切實完成好所承擔(dān)的工作任務(wù)。對需要兩個或兩個以上部門共同落實辦理的事項，由總經(jīng)理會議明確主辦和協(xié)辦部門，主辦部門要主動負(fù)起責(zé)任，代表營業(yè)部履行職能，協(xié)調(diào)解決落實過程中遇到的問題；協(xié)辦部門要密切配合全力協(xié)助主辦部門完成交辦事項。

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5．健全督查工作制度。建立領(lǐng)導(dǎo)督辦機(jī)制，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，形成一級督辦一級，下級對上級負(fù)責(zé)的執(zhí)行落實機(jī)制；完善重大營銷活動跟蹤督辦制度，客戶中心回訪要對部門貫徹落實情況，實行跟蹤督辦，定期通報；建立督查事項限時報告制度，凡是明確辦理時限的，必須在規(guī)定時間內(nèi)報告貫徹落實情況，回復(fù)辦理結(jié)果。加強(qiáng)監(jiān)察，把各部門對決策部署執(zhí)行情況列為監(jiān)察的重要內(nèi)容，對執(zhí)行不力、搞上有政策下有對策、有令不行、有禁不止的，嚴(yán)肅查處。建立相互監(jiān)督和反饋監(jiān)督機(jī)制，督促整改，予以懲戒。

6．建立工作問責(zé)制。研究建立以部門經(jīng)理為重點的問責(zé)制度，健全工作責(zé)任體系，明確問責(zé)范圍、規(guī)范問責(zé)程序、強(qiáng)化問責(zé)效果。各部門負(fù)責(zé)人對本部門事務(wù)全面負(fù)責(zé)，并對其行使職權(quán)引起的后果承擔(dān)責(zé)任。對不履行職權(quán)造成重大失誤或不良影響的部門，追究部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。對執(zhí)行決策和部署不力，違反規(guī)定進(jìn)行決策，不認(rèn)真履行職責(zé)以及其他造成嚴(yán)重后果或不良影響的部門，采取責(zé)令限期整改、通報批評、取消評先資格、責(zé)令辭職和建議免職等處理方式問責(zé)。要結(jié)合績效管理，開展服務(wù)對象和其他部門等第三方評議，并公開對各部門執(zhí)行力情況的評議結(jié)果。

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2009年目標(biāo)績效考核獎懲辦法實施細(xì)則

第一章 總則

第一條 為保證營銷、咨詢、服務(wù)工作開展、營業(yè)部決策落實，全面完成工作目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合營業(yè)部對目標(biāo)考核要求，制定本考核實施細(xì)則。

第二條 本細(xì)則適用于各部門。

第三條 績效考核按照“規(guī)范管理、客觀公正、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、獎懲都硬”的原則，采取自查與檢查相結(jié)合；年終綜合考核與過程督查相結(jié)合；年終考核對部門執(zhí)行力評估相結(jié)合的方式進(jìn)行。

第四條 本細(xì)則由營業(yè)部責(zé)辦公室組織實施。

第二章 考核內(nèi)容

第五條 納入目標(biāo)考核的主要內(nèi)容有：

（一）主要工作目標(biāo)有營銷任務(wù)、咨詢服務(wù)和團(tuán)隊服務(wù)等考核目標(biāo)任務(wù)。

（二）營業(yè)部下達(dá)的專項目標(biāo)、新增目標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)的完成情況。

（三）營業(yè)部整體季月年工作安排的的辦理情況。

（四）營業(yè)部要求納入目標(biāo)考核的工作情況。

（五）總經(jīng)理批、交辦事項、議定事項辦理情況。

（六）未下達(dá)和未列入目標(biāo)的又開展了的重要工作和創(chuàng)新特色工作。

（七）黨風(fēng)廉政建設(shè)、規(guī)范化服務(wù)、工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、執(zhí)行力情況，安全生產(chǎn)、檔案規(guī)范管理、職工教育管理等工作。

（八）目標(biāo)運行工作開展情況。檔案是否完整。季度、半年和年終自查報告是否準(zhǔn)確、全面、按時。

第三章 考核辦法

第六條 目標(biāo)考核實行每季度自查、半年檢查和年終全面考核的辦法。季度、半年由各部門自查并報自查報告；年終綜合考核由總經(jīng)理叫辦公室負(fù)責(zé)組織實施。

第七條 考核在自查（具備自查匯報材料）的基礎(chǔ)上，對各部門所承擔(dān)的第五條所列八個方面內(nèi)容進(jìn)行全面考核。

第八條 營業(yè)部的專項目標(biāo)、新增目標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)責(zé)成相關(guān)責(zé)任部門實施，責(zé)任部門要主動與相關(guān)牽頭部門加強(qiáng)聯(lián)系，及時報送相關(guān)材料，并負(fù)責(zé)收集相關(guān)牽頭部門的考核結(jié)果，及時報領(lǐng)導(dǎo)。營業(yè)部下達(dá)的專項目標(biāo)、新增目標(biāo)由相關(guān)牽頭部門抓好落實，負(fù)責(zé)完成，在年終考核時計入考核總分。

第九條領(lǐng)導(dǎo)評估分由總經(jīng)理組根據(jù)各部門承擔(dān)工作難度、政令暢通、工作效率以及執(zhí)行力情況集體評估。

第十條 年終綜合考核情況，由辦公室匯總后，報辦總經(jīng)理審定。

第四章 計分原則

第十一條 目標(biāo)管理督查工作的考核實行百分制?；A(chǔ)分85分，其中：營業(yè)部下達(dá)的主要工作目標(biāo)70分，共同目標(biāo)15分，總經(jīng)理評估15分。各部門實得

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分為：實得分=實得基礎(chǔ)分+加分-扣分。

第十二條 加分原則。

（一）營業(yè)部下達(dá)的工作目標(biāo)、新增目標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)完成一項加1分，加分不封頂；總經(jīng)理辦公會下達(dá)的專項目標(biāo)、新增目標(biāo)以及納入目標(biāo)考核項目，完成一項加0.5分，加分控制在3分以內(nèi)。

（二）特色工作、創(chuàng)新工作在總公司年終考核加了分的，在營業(yè)部考核時每一件加0.5分，加分不封頂；報有文字材料在考核時沒有加分的每件加0.2分，加分控制在2分以內(nèi)。

（三）為營業(yè)部在轄區(qū)內(nèi)得到表彰獎勵（以獎狀、獎牌、證書為準(zhǔn)，下同）的分別加2分、1.5分、1分、0.8分、0.5分。受到省級部門和市委市政府、市級部門、市級部門和營業(yè)部通報表揚的分別加1分、0.5分、0.3分。同項內(nèi)容按最高級別加分，加分不封頂。

（四）經(jīng)驗交流、調(diào)研文章等被國家、省、市級報刊發(fā)表的，每篇分別加2分、1.5分、1分，加分不封頂。在市級報刊發(fā)表的新聞信息和在《日報》上發(fā)表的文章每篇加0.5分。

第十三條 減分原則

（一）凡未完成營業(yè)部主要工作目標(biāo)的，以審定的該項基本分為基礎(chǔ)，完成量70%（含70）以下的，該項基本分不得分；完成量在70%（不含70%）以上的，按未完成量與該項基本分比例扣分；

（二）未完成營業(yè)部下達(dá)的專項目標(biāo)、新增目標(biāo)及納入目標(biāo)考核的項目，按十二條一款加分標(biāo)準(zhǔn)同等扣分。

（三）部門或個人受到總公司及營業(yè)部通報批評的按加分標(biāo)準(zhǔn)加倍扣分。同項內(nèi)容按最高級別一次扣分。

（四）辦理部門建議意見、員工提案不符合要求的，按件扣0.3分。

（五）在工作目標(biāo)考核中弄虛作假的，發(fā)現(xiàn)一起扣0.1分。

第十四條 因營業(yè)部工作部署調(diào)整，造成目標(biāo)未完成，或經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)修訂了的目標(biāo)項目未完成的，經(jīng)確認(rèn)后，不加減分。

第十五條 根據(jù)各部門考核得分情況，由高至低取前兩名作為先進(jìn)部門，由總經(jīng)理辦公會決定給予一定獎勵。

第十六條 部門負(fù)責(zé)人在工作方面出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題被查處、部門人員因工作失誤和維穩(wěn)工作被通報批評、發(fā)生重大安全事故、違反政策的部門實行一票否決，相應(yīng)的工作不得分，并取消先進(jìn)部門評選資格。

第五章 附則

第十七條 本細(xì)則由辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第十八條 本細(xì)則從印發(fā)之日起執(zhí)行。