第一篇：10年后的電子商務(wù)

十年后的電子商務(wù)

系別：經(jīng)濟管理系 專業(yè)：電商0901B 姓名：林寧 學(xué)號：0934120113

10年后的電子商務(wù)

21世紀，是信息流的時代，也是電子商務(wù)的時代。電子商務(wù)，作為當(dāng)今商務(wù)互動最為火熱的詞眼，非常依賴于信息流，它是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù),實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的商務(wù)活動。同時，電子商務(wù)的發(fā)展也逐步地改變我們的生活以及工作方式，把原來面對面談判、紙上交流的管理與商務(wù)方式活動方向逐步變成了由計算機遠距離操作完成的數(shù)字化活動方式。沒有了時間、空間和人為條件上的限制,人們的生活和工作變得方便、靈活和自如。電子商務(wù)也完全改變了我們當(dāng)今的商務(wù)方式，由于沒有了時間和空間的限制，人們可以在家中處理業(yè)務(wù)。小公司也可以實現(xiàn)全球在線訂貨，完成世界性商務(wù)活動。越來越多的電子貨幣（信用卡、數(shù)字現(xiàn)金等）在線付款方式在電子交易中使用，人們不再受限制于物理現(xiàn)金的攜帶和使用。公司、商店、銀行將不會以人員數(shù)量、分支機構(gòu)多少、規(guī)模來區(qū)別大小，取而以營業(yè)額、信息交流多少來排列經(jīng)濟座次。所以，電子商務(wù)無論是從宏觀還是微觀角度來看，都是有利于全球商務(wù)的發(fā)展，解決創(chuàng)業(yè)難題，促進經(jīng)濟發(fā)展。

電子商務(wù)，注定與中國有緣。我國電子商務(wù)發(fā)展真正意義上的發(fā)展雖然只有短短的20年，不過電子商務(wù)在中國的發(fā)展已經(jīng)讓世界所認可。說起我國電子商務(wù)發(fā)展過程可分為四個階段：

一、1990-1993，開展EDI的電子商務(wù)應(yīng)用階段。美國銀行家協(xié)會在70年代已經(jīng)開展了第一個EDI標(biāo)準，不用真正應(yīng)用也是在80年代，而我國95年代才開始開展EDI的電子商務(wù)應(yīng)用，在技術(shù)、經(jīng)驗等方面以借鑒歐美國家為例，然后開展EDI的應(yīng)用。特別是在1991年10月成立了“中國EDIFACT委員會”并參加亞洲EDIFACT理事會，這對于中國的電子商務(wù)初期的發(fā)展是一個里程碑式的前進；

二、1993-1997政府領(lǐng)導(dǎo)組織開展“三金工程”階段，為電子商務(wù)發(fā)展打基礎(chǔ)。1993年成立國務(wù)院付總理為主席的國民經(jīng)濟信息化聯(lián)席會議及其辦公室，相繼組織了金關(guān)、金卡、金稅等“三金工程”，取得了重大進展。1994年5月中國人民銀行電子部全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會（GIIC）共同組織“北京電子商務(wù)際論壇”。1994年10月“亞太地區(qū)電子商務(wù)研討會”在北京召開，使電子商務(wù)概念開始在我國傳播。1995年，中國互聯(lián)網(wǎng)開始商業(yè)化，互聯(lián)網(wǎng)公司開始興起。1996年，全橋網(wǎng)與因特網(wǎng)正式開通。1997年，廣告主開始使用網(wǎng)絡(luò)廣告。1997年4月，中國商品訂貨系統(tǒng)（CGOS）開始運行。

三、1998-2004年開始進入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段。1998年3月，我國第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功。1998年7月，中國商品交易市場正式宣告成立，被稱為“永不閉幕的廣交會”，并在1999年現(xiàn)貨電子市場交易額達到2000億人民幣。1998年12月，馬云和其它17位創(chuàng)建人在中國杭州發(fā)布了首個網(wǎng)上貿(mào)易市場，名為“阿里巴巴在線”，并在海外設(shè)立美國硅谷、倫敦等分支機構(gòu)，這也是阿里巴巴的起發(fā)點。1999年6月，阿里巴巴融資成功，阿里巴巴集團正式運營。1999年3月8848等B2C網(wǎng)站正式開通，網(wǎng)上購物進入實際應(yīng)用階段。2000年，我國電子商務(wù)進入了務(wù)實發(fā)展階段。2001-2003年，阿里巴巴受到了全球的關(guān)注，在中國政府的支持，海外華僑的融資，以及馬云等創(chuàng)始人的共同努力，投資1億創(chuàng)辦了個人網(wǎng)上交易平臺淘寶網(wǎng)，就此阿里巴巴在國內(nèi)穩(wěn)穩(wěn)地站住了電子商務(wù)平臺的龍頭老大位置，特別是2003年非典爆發(fā)時期，阿里巴巴發(fā)展猶為明顯，不僅交易額相比去年高達42%，并且還坐上了全球企業(yè)首選的交易平臺。就此，中國的電子商務(wù)從此進入“淘寶時代”。

四、2004-2011年，電子商務(wù)發(fā)展混亂階段。2004年1月，京東商城成立，從此電子商務(wù)進入了魚龍混珠的時代。2005年，阿里巴巴中文站推出關(guān)鍵字競價服務(wù)，同年5月，中國第一個視頻網(wǎng)站“土豆網(wǎng)”問世。2006年拍拍商城成立，基于QQ聊天平臺，擁有極高的人氣和發(fā)展?jié)摿Α?006年，優(yōu)酷網(wǎng)問世。2007-2011年期間，大大小小的企業(yè)也相繼成立了公司的網(wǎng)站，而且“團購網(wǎng)”也是這幾年的主流網(wǎng)站，電子商務(wù)進入了市場混亂，許多商品問題、法律問題相繼出現(xiàn)，不過電子商務(wù)在這幾年也在一定程度上解決了許多創(chuàng)業(yè)問題，緩解了就業(yè)壓力，很多人都選擇了網(wǎng)上賣商品，賣服務(wù)，賣作品等，成為了現(xiàn)下最為火熱的賺錢機會。短短的20年，中國電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了無到有，到如今的艱難發(fā)展，從中不難看出存在很多問題（交易問題，利潤問題，合作問題等等），但是電子商務(wù)也給我們的生活，經(jīng)濟帶來了巨大的作用。

作為阿里巴巴的CEO馬云，在訪談節(jié)目中，馬云也就十年后的電子商務(wù)發(fā)展給出了自己的一些意見：到2021年，也就是距今10年之后，全球?qū)⒂谐^10億人轉(zhuǎn)而向小型在線商家購買日常用品和服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將成為在全球創(chuàng)造就業(yè)機會的首要力量——全世界數(shù)億人的溫飽生計將幾乎完全仰仗這些虛擬商業(yè)組織提供的就業(yè)崗位。原先僅有大型跨國企業(yè)才負擔(dān)得起的先進技術(shù)也將為這些企業(yè)所用，視訊會議、庫存與客戶關(guān)系管理、物流與供應(yīng)鏈管理等技術(shù)手段，均將與小型企業(yè)的在線平臺完美互融、無縫整合。整個互聯(lián)網(wǎng)都將成為他們的市場，而網(wǎng)絡(luò)平臺便是其辦公場所或鋪位店面。

而作為曾經(jīng)的凡客副總裁無聲（2011年11月30從凡客辭職），在接受南都周刊的采訪中，也道出了自己辭職的原因，對電子商務(wù)發(fā)展目前前景的概述，以及對未來電子商務(wù)發(fā)展給出了自己的一些意見：做電子商務(wù)人要有極強的抗壓能力，并且要充滿激情。凡客從2007年到至今，短短4年打造出了自己的品牌和知名度，其中離不開凡客人的努力和堅持。2011年，可以說是整個電子商務(wù)比較迷茫的一年，很多中小型企業(yè)都因為電子商務(wù)而宣告破產(chǎn)，電子商務(wù)的競爭又良性轉(zhuǎn)為了惡性，但是，又不能說是電子商務(wù)的冬天即將到來，因為，首先，電子商務(wù)的未來非常好，代表國家的政策導(dǎo)向，是推動經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)升級的有力抓手，有足夠的產(chǎn)業(yè)成長空間，也處在一個非常好的戰(zhàn)略機遇期，不過對于電商來說，資金鏈至關(guān)重要，所以對于電商創(chuàng)業(yè)者來說解決了資金鏈的問題可以變向地解決了電商最為核心的問題。另外，電商這個市場之大，遠超京東，凡客，淘寶的總和，也就是市場價值和潛力都非常大，只要你能取其一瓢水的一滴，你就勝利了。而對于10年電商變化最大，應(yīng)該是消費生態(tài)的變化，可以分為三點：

一、分層性。理性消費和沖動消費的結(jié)合；

二、消費表達多樣性。也就是所謂的“百搭”風(fēng)格，只要適合就是有賣點；

三、互動性。與高級時尚對接，走奢華路線。所以，電子商務(wù)是不存在冬天的，你一定要記住“你覺得別人很宅，宅人覺得你很傻”。

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)，優(yōu)酷和土豆作為中國2家在納斯達成功上市的視頻網(wǎng)站，也是備受關(guān)注。作為兩家網(wǎng)站的掌門人古永鏘和王微，對于未來電子商務(wù)的發(fā)展也是給予了各自的展望和想法。古永鏘：其實我們對電子商務(wù)一直關(guān)注，可能大家也看到了我們今年在電子商務(wù)方面已經(jīng)有了兩個比較大的動作。1.年中的時候跟阿里巴巴、淘寶方面的視頻購物方面的合作。在這一方面，現(xiàn)在很多淘寶的一些廠家賣東西的時候，以前都是用圖文去介紹，現(xiàn)在可以切入優(yōu)酷的視頻購物。因為我們這方面的視頻播放技術(shù)比較承受，所以在這方面會提供一個消費服務(wù)。2.八月底的時候，我們也開始跟阿里巴巴支付寶這一塊合作收費業(yè)務(wù)。未來我們網(wǎng)站會逐步地和淘寶等進行合作，利用視頻的搜索和點擊量進行收費，與電商的結(jié)合，增加贏利點，然后切入廣告，變向地為淘寶宣傳。王微：堅持不移地發(fā)展視頻網(wǎng)站，在未來幾年內(nèi)，視頻的增長量將會大幅度的提高，屆時能夠與電商企業(yè)合作，植入廣告或者視頻簡介，產(chǎn)品展覽或者電視購物，實現(xiàn)網(wǎng)站的最大收益。

未來的十年，毫無疑問還將會是電商的時代，而且這個時代只會延續(xù)不會停止。從今年一些列的操作不難看出電子商務(wù)也是在不斷地整合當(dāng)中，比如淘寶網(wǎng)推出了“一淘網(wǎng)”，將各大中小型企業(yè)網(wǎng)站全部進行鏈接，這樣不僅有利于整合電商的整體環(huán)境，也可一定程度上維護商家的利益。我們都知道，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)很容易，但是網(wǎng)上賺錢很難。淘寶現(xiàn)在每天在線瀏覽量將近2億，賣家將近百萬，但是為什么許多賣家都因為淘寶的明天店鋪收費而紛紛叫苦呢？首先，第一點，就是許多網(wǎng)店不是賣錢而是賣人氣，他們想要以名盈利，但是在電商發(fā)展如此混亂的年代，名利雙收談何容易，所以這就造成了他們賠錢買信譽的悲催局面；第二點，貨源轉(zhuǎn)手過多。這一點，相信開過網(wǎng)店的人都深有體會，如果是一級代理商，那么要價相對比較低，但是一級代理商實在太難尋了，并且現(xiàn)在許多中小型企業(yè)也不會自降神格去尋找銷售商，所以在這一級別，淘寶其實做的還不是很足夠；第三點，淘寶雖然名譽上是免費，其實很多增值性服務(wù)是需要大規(guī)模地收費，就拿簡單的網(wǎng)店模版，網(wǎng)店Banner，自定義區(qū)，網(wǎng)店裝修，團購等，如果是小商家操作，一個月的投入估計比利潤還要多，所以現(xiàn)在淘寶呈現(xiàn)出的是“小商家混不下去，大商家頂不起柱”。所以，淘寶現(xiàn)在一系列的整合也是給予了賣家一定的空間，這也是馬云做的非常對的地方?！白怨乓詠恚妹裥恼叩锰煜隆?，所以，無論是淘寶，還是凡客，又或者是其它的電商企業(yè)，一定要以消費者為核心，以消費觀為基礎(chǔ)點去分析，這樣企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場前景定位才會更加好，那么壽命將會更長。2011年國家也出臺了一系列的政策去穩(wěn)定電商環(huán)境，最讓人接受的就是電視劇中間不能插播廣告，這個對于電視觀眾也是個好消息，但這個對于以視頻為贏利點的優(yōu)酷和土豆更是重磅地消息，“機會來了”，所有的優(yōu)酷人和土豆人，都意識到了這一點，所以在今年優(yōu)酷已經(jīng)開始和淘寶、凡客等電商企業(yè)進行合作，而土豆，接下來的一系列操作也將會圍繞著電商而展開。10年后的電子商務(wù)，雖然有點遙遠，不過就目前而論，未來的電子商務(wù)環(huán)境將會逐漸穩(wěn)定，國家也是出臺了一系列的電子商務(wù)法，這樣也是能夠整頓好電商的環(huán)境，并且在今年的“十一五”規(guī)劃里，主打“文化”產(chǎn)業(yè)，大力扶植中國文化產(chǎn)品發(fā)展，屆時文化電商網(wǎng)站也會逐步地跨進領(lǐng)域，演好自己的角色，給電商注入新鮮的色彩。

10年后的電商，物流和電商的完美整合也是勢在必行。從物流角度來看，賣的就是服務(wù)，與電商的合作能夠得到多方向，寬領(lǐng)域，高技術(shù)的發(fā)展，并且盈利額也將會非常大，而目前淘寶也努力在做這一方面的努力，特別是最近的校園淘寶人員的兼職，更是想把這個物流規(guī)劃到每個高校，這樣做的目的有二：

一、網(wǎng)羅電子商務(wù)人才，因為電商的發(fā)展是需要新鮮血液的支持，從高校選擇兼職變向地進行培訓(xùn)，有利于企業(yè)的發(fā)展；

二、構(gòu)建校園淘寶店，這也是淘寶未來十年后的目標(biāo)。10年后的電商，農(nóng)業(yè)與電子商務(wù)將會完美地合作。中國，如今農(nóng)業(yè)這一方面電商化比較薄弱，雖然說建立了中國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易所，不過交易額也是沒有達到市面交易的50%，可想而知，這一片，在未來的電商發(fā)展將有多大的利潤。伴隨著威客網(wǎng)的出現(xiàn)，又加上國家扶持“文化建設(shè)”，那么未來越來越多的威客將會涌現(xiàn)，而電商不再是賣產(chǎn)品賺錢，創(chuàng)意，想法均是能夠?qū)崿F(xiàn)收入，這樣的一個想法在近十年內(nèi)也必將實現(xiàn)，因為現(xiàn)在我就是一個“威客”。

展望未來，電商十年，充滿艱辛，穩(wěn)定整合，尋求突破，文化農(nóng)業(yè)，服務(wù)技術(shù)，最佳之選。

第二篇：不做電子商務(wù),五年后你會后悔的

不做電子商務(wù)，五年后你會后悔的馬云宣稱，2015年，80%的賣買交易都在網(wǎng)上進行……

其實呢，開網(wǎng)店一般分為2類：

第一類是實物店鋪（衣服；首飾；化妝品；鞋包；數(shù)碼產(chǎn)品；零食等）

第二類是虛擬店鋪（話費；QQ業(yè)務(wù)；游戲點卡；軟件；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等等）

虛擬——看得見摸不到的東西，不需要通過郵寄就能到達買家手中的商品，例如：全國話費充值、游戲點卡、QQ業(yè)務(wù)

實物——看得見摸得到的東西，需要通過郵寄快遞才能到達買家手中的商品，例如：服裝、化妝品之類的新手，我建議開虛擬的好，充值店信譽比較高，風(fēng)險小，利潤也不小啦。等你有了信譽，以后想賣什么生意都可以紅火紅火的。

如果還在擔(dān)心，我沒有客源怎么辦？賺不到錢怎么辦？我信譽不高沒人光顧怎么辦？連這點信心都沒有，怎么去創(chuàng)業(yè)，怎么掙錢養(yǎng)家胡口，這個社會以經(jīng)不適合你生存了，你被社會淘汰了，get out!

你想想現(xiàn)在這個社會，連小學(xué)生都在用手機，難道他們只是玩玩？拿出來看看？不用充話費嗎？只說中國吧，這十幾億的人，每個人每個月都要充話費，至少的都50塊以上，在網(wǎng)上充值不僅不用手續(xù)費還可以優(yōu)惠，何樂而不為？

大人小孩哪個不用手機哪個不上QQ，還有玩的那些游戲，那些都要充值啊～錢不全讓別人給賺去了吧～！

你不要說，如果真這么賺錢還能輪到我們做嗎，那賣衣服、鞋子的呢，也是很多人做啊，那為什么人家還是財源滾滾的.我們不說賺錢，只賺信譽。等信譽高了，再做實物店，到時兩邊都可以賺，目光嘛總是要放長遠一點的這些都只需要一個軟件就可以幫你實現(xiàn)，一邊賺信譽，一邊賺錢，銷售軟件也可以讓你發(fā)一筆了，只要你擁有一個，你就可以賣無數(shù)個，賣一個就可以賺400塊，而你買的那個只要500塊，你想想，就賣一個本都回來了。

80年代擺個攤子就能發(fā)財，很多人不敢。

90年代買支股票就能掙錢，很多人不信。

20世紀開個網(wǎng)店就能賺錢，很多人不試。

不是只有有錢人才能創(chuàng)業(yè)的，幾百塊也可以創(chuàng)業(yè)，為什么不試試，少買件衣服，少喝點酒，就可能創(chuàng)造一條改變你一生的路，為什么不試試。

人家說希望給有準備的人留的，我覺得只要你有信心，希望是給付出努力的人準備的。

第三篇：電子商務(wù)

一、1、目前中國因互聯(lián)網(wǎng)域名的注冊或者使用而引發(fā)的爭議可以適用哪項政策法規(guī)來解決？但是所爭議域名注冊期限滿多少年后，域名爭議解決機構(gòu)將不予受理？

答：適用的政策法規(guī)有：《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名管理辦法》、《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心域名爭議解決辦法》、《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心域名爭議解決辦法程序規(guī)則》等；期滿兩年后，域名解決機構(gòu)將不予受理。

2、中國對域名的哪些投訴能夠得到支持？什么樣的情形可以被視為惡意？ 答：（1）具有相應(yīng)的資金和專門人員； 具有保障域名根服務(wù)器安全可靠運行的環(huán)境條件和技術(shù)能力； 具有健全的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施； 符合互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展以及域名系統(tǒng)穩(wěn)定運行的需要； 符合國家其他有關(guān)規(guī)定的投訴能夠得到支持。

（2）反對憲法所確定的基本原則的； 危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的； 損害國家榮譽和利益的； 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的； 破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的； 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的； 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的； 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的； 含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的可以視為惡意。

3、目前適用的這部解決域名爭議的法規(guī)是什么時候開始執(zhí)行的？ 答：自2006年3月17日起開始執(zhí)行。

二、登錄到004km.cn”域名和“.中國”、“.公司”、“.網(wǎng)絡(luò)”中文域名，沒有“.com”。

3、若購買一個中國域名使用三年，試找出最低價為多少，從哪一家服務(wù)機構(gòu)購買？

答：300元，北京宏網(wǎng)神州科技發(fā)展有限公司。

三、根據(jù)書P66頁，慎重選擇ISP，在CNNIC授權(quán)代理機構(gòu)中瀏覽三家ISP，詳細了解各家所提供的主機服務(wù)，對應(yīng)以下問題回答：

1、如果要為某中型企業(yè)建立網(wǎng)站，要求能夠進行公司及產(chǎn)品的宣傳和在線銷售，建立虛擬社區(qū)和客戶互動，并能提供使用及維護的視頻指導(dǎo)供客戶在線觀看，選擇你認為最合適的主機服務(wù)，并說明你選擇該種服務(wù)的理由。

答：中國萬網(wǎng)，因為它能提供完善而且系統(tǒng)的售前、售后培訓(xùn)服務(wù)，能直接或間接提供強大而穩(wěn)定的電信級上網(wǎng)服務(wù)，具備權(quán)威資格的代理服務(wù)機構(gòu)，能根據(jù)企業(yè)的需要，為企業(yè)量身打造網(wǎng)上公司，能夠提供虛擬主機服務(wù)，提供性能價格比合理的網(wǎng)站空間、網(wǎng)站電子信箱服務(wù)、域名自動指向等一體化服務(wù)，為企業(yè)提供網(wǎng)上商務(wù)的后臺支持解決方案，能為企業(yè)提供有效而且超值的網(wǎng)站宣傳等服務(wù)。

2、如果你個人在網(wǎng)上建立一個小型網(wǎng)店進行在線銷售商品，你認為應(yīng)選擇哪種主機服務(wù)，列出該種服務(wù)的詳細參數(shù)并說明理由。答：

第四篇：電子商務(wù)

電子商務(wù)實驗報告

實驗一 電子商務(wù)流程實驗

（1）海爾（聯(lián)想）的網(wǎng)站希望達到的目的是什么？網(wǎng)站上設(shè)立了多少個功能區(qū)，每個功能區(qū)又有什么具體功能？

（2）在網(wǎng)絡(luò)上搜索網(wǎng)站，選出B2C，B2B，C2C網(wǎng)站各1-2個，總結(jié)它們所采用的商業(yè)模式的基本特點，并指出B2C，B2B，C2C網(wǎng)站的差異。

答：（1）海爾的網(wǎng)站希望達到的目的是滿足自身與第三方的采購需求服務(wù)、獲得更多的盈利和提供給消費者更好地服務(wù)。通過網(wǎng)站，海爾可以收集到大量的用戶信息和反饋消息，也可以提供給顧客獨到的信息服務(wù)；利用網(wǎng)絡(luò)放大海爾的優(yōu)勢，降低成本和培植新的經(jīng)濟增長點。網(wǎng)站上設(shè)立了7個功能區(qū)：

①關(guān)于海爾：介紹海爾的CEO，發(fā)展歷程，企業(yè)文化，發(fā)展戰(zhàn)略和榮譽等； ②海爾產(chǎn)品：介紹海爾的產(chǎn)品分類；

③研發(fā)創(chuàng)新：介紹海爾的研發(fā)體系，研發(fā)成果，新產(chǎn)業(yè)孵化等

④海爾綠帆：介紹海爾的一些社會工作和環(huán)保事業(yè)比如希望工程，體育事業(yè)，綠色環(huán)保等；

⑤投資者關(guān)系：包括青島海爾（A股）和海爾電器（港股）； ⑥人才需求：主要是海爾的人才需求和人才招聘；

⑦品牌活動：介紹海爾進行中的品牌活動。

（2）B2C 網(wǎng)站有：淘寶網(wǎng)、搜狐網(wǎng)?；咎攸c：電子零售商“淘寶網(wǎng)”是在線的零售商店，提供在線的零售服務(wù)；門戶網(wǎng)站“搜狐網(wǎng)”是提供集成的綜合性服務(wù)與內(nèi)容，如搜索、新聞、購物、娛樂等。

B2B網(wǎng)站有：慧聰網(wǎng)、固安捷?；咎攸c：電子市場“慧聰網(wǎng)”可以將買賣雙方集合在一起，降低交易成本；電子分銷商“固安捷”可以直接為企業(yè)提供產(chǎn)品或者服務(wù)。

C2C網(wǎng)站有：五洲在線。基本特點：新興服務(wù)商“五洲在線”在成立之初即定位為網(wǎng)商服務(wù)，圍繞著網(wǎng)商的需求和特點設(shè)計發(fā)展戰(zhàn)略、商業(yè)模式、產(chǎn)品服務(wù)等，天然融入了電子商務(wù)基因。

B2C，B2B，C2C網(wǎng)站的差異：（1）BtoC電子商務(wù)是在企業(yè)與消費者之間進行的商務(wù)模式，BtoB電子商務(wù)是企業(yè)――企業(yè)之間通過Internet進行的商務(wù)活動，而CtoC電子商務(wù)是在消費者與消費者之間進行的商務(wù)模式，他們的參與主體不同。(2)B2C目前發(fā)展較為成熟的電子商務(wù)模式主要有門戶網(wǎng)站、電子零售商、內(nèi)容提供商、交易經(jīng)紀人以及社區(qū)服務(wù)等；B2B目前應(yīng)用較為廣泛的模式主要有電子市場中心、電子分銷商、B2B服務(wù)提供商以及信息中介等。

實驗二 網(wǎng)上商店實驗

（1）根據(jù)實驗操作比較網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)購物的區(qū)別。

（2）網(wǎng)上購物的優(yōu)勢有哪些？

（3）海京車行聘你為電子商務(wù)顧問。這家汽車經(jīng)銷公司主要顧客群是高收入的個人購車者，公司的銷售人員注意到顧客越來越了解互聯(lián)網(wǎng)?，F(xiàn)在為公司的門戶網(wǎng)站準備一份提案，不必設(shè)計網(wǎng)頁，但要詳細列出網(wǎng)站應(yīng)包含的特色欄目，詳細地描述每個欄目并解釋為什么應(yīng)包含這個欄目，針對每個欄目說明由公司內(nèi)部人員負責(zé)支持還是外包給其他公司實現(xiàn)。要了解目前汽車銷售網(wǎng)站的情況，可參考網(wǎng)路車行http://.cn/和申銀汽車專賣店http://.cn/。

（4）以淘寶網(wǎng)（http://）所提供的實驗環(huán)境為主，了解創(chuàng)立電子商務(wù)商店的流程和管理技能。

空間限制，在家就可以拿到自己想要的商品；③可以一站到位，在網(wǎng)上買到自己所需的各種各樣的商品；④交易的便捷性，網(wǎng)上支付，貨到驗收付款，遠離現(xiàn)金，安全方便⑤價格相對于現(xiàn)實商場要低⑥對于商家而言，可以節(jié)省經(jīng)營費用，又可以擴大市場；

（3）①汽車資訊：提供給顧客一些購車技巧和使用中遇到問題的建議方案，這個欄目可以由公司內(nèi)部的人來負責(zé)；②汽車品牌：主要向顧客展示本車行所擁有的各種品牌，以便于顧客定向選擇與查閱，這個欄目由公司內(nèi)部人員負責(zé)；③汽車維修：提供汽車在使用時出現(xiàn)故障的解決方案和日常的汽車維修，這個欄目應(yīng)有公司內(nèi)部人員負責(zé)；④汽車保險：提供給顧客一些汽車保險的知識和注意事項，因為這個部分不是車行的主業(yè)，所以可以外包給一些專業(yè)的汽車保險公司；⑤汽車駕校：給顧客普及一些交通法規(guī)和對現(xiàn)實行車中常見的問題作出解釋，這個欄目也可以外包給一些專業(yè)培訓(xùn)公司；⑥汽車新聞：可以向顧客展示一些最新汽車款式和即將上市的汽車信息，以及最近社會中比較關(guān)注的汽車新聞，這個由本公司的人員負責(zé)；⑦優(yōu)惠活動：提供給顧客近期最新的優(yōu)惠信息，這個可以由本公司人員負責(zé)；

（4）創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)店的流程（以淘寶為例）。在淘寶網(wǎng)開店鋪，需要先注冊會員，并通過認證，發(fā)布10件以上(包括10件)的寶貝，為了方便安全交易，建議開通網(wǎng)上銀行。① 淘寶上點擊頁面最上方的“免費注冊”。在打開的頁面中，輸入會員名、密碼、電子郵件等信息，單擊“同意以下服務(wù)條款，提交注冊信息”按鈕。然后，注冊的郵箱會收到一封確認信息郵件，打開其中的鏈接，確認之后，就完成了用戶注冊。②進行相應(yīng)的認證(包括個人實名認證和支付寶認證兩個過程)。③過身份驗證后，整理自己已經(jīng)有的寶貝，為了將銷售的寶貝更直觀地展示在消費者面前，圖片的拍攝至關(guān)重要，而且最好使用相應(yīng)的圖形圖像處理工具進行圖片格式、大小轉(zhuǎn)換。④除了要符合認證的會員條件之外，還需要發(fā)布1 0件以上寶貝。于是，在整理好商品資料、圖片后，開始發(fā)布第一個寶貝。第一步，登錄淘寶網(wǎng)，在頁面上方點擊“我要賣”。在打開的頁面中，可以選擇“一口價”或“拍賣”兩種發(fā)布方式，這里選擇單擊“一口價”； 選擇類目，根據(jù)自己的商品選擇合適的類目。單擊“選好了，繼續(xù)”按鈕繼續(xù)下一步；第三步，填寫寶貝信息，首先，在“寶貝信息"區(qū)域取一個好的標(biāo)題，單擊“瀏覽”按鈕來上傳寶貝圖片，輸入寶貝描述信息、寶貝數(shù)量、開始時間、有效期等;接著，在“交易條件”區(qū)域輸入寶貝的售價、所在地、運費、付款方式等內(nèi)容;其他信息保持默認設(shè)置即可。

實驗三

?簡述網(wǎng)上銀行能夠提供哪些服務(wù)？

?網(wǎng)上銀行提供的服務(wù)：Ⅰ個人網(wǎng)上銀行：①網(wǎng)上繳費②轉(zhuǎn)賬匯款③在線投資④網(wǎng)上支付⑤信用卡服務(wù)⑥自助貸款⑦提供新聞資訊、銀行內(nèi)部信息及業(yè)務(wù)介紹、銀行分支機構(gòu)導(dǎo)航等Ⅱ企業(yè)網(wǎng)上銀行：①自助貸款②代理收付③網(wǎng)上票據(jù)④網(wǎng)上信用證⑤轉(zhuǎn)賬匯款⑥投資理財⑦國際貿(mào)易相關(guān)業(yè)務(wù)⑧委托貸款⑨個性化服務(wù)以及外匯牌價、存貸款利息、股票指數(shù)、基金凈值公共信息等。

實驗四

（1）如果案例中所介紹的陶陶網(wǎng)上書店，現(xiàn)在主要經(jīng)營計算機方面的書，請對此做目標(biāo)分析。

（2）如果想在陶陶網(wǎng)上書店同時也銷售一些玩具以吸引兒童的目光，你覺得這個策略是否合適？作適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)分析來說明你的理由。

(3)參看當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站（http:///）和卓越網(wǎng)站（http:///），您認為陶陶網(wǎng)上書店應(yīng)該具備哪些基本的功能？

（4）通過對夢之旅四川游、e之游酒店預(yù)訂網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)這三個網(wǎng)站的考察比較以下內(nèi)容：

1、旅游信息設(shè)計、網(wǎng)站定位

2、三個網(wǎng)站主要提供哪些服務(wù)及各網(wǎng)站在服務(wù)設(shè)計的特色？

（1）目標(biāo)分析： 計算機方面的書主要提供給想學(xué)習(xí)或增強計算機技能的人群，而一般在網(wǎng)上購書的顧客是具備一定的計算機知識的用戶，所以在網(wǎng)上銷售計算機方面的書是可行的。購書者通過一些介紹與已購者的評論可以進一步的了解書的信息，有意向的用戶還可進一步的與店家商談。而且在網(wǎng)上售書沒有實體店要負擔(dān)的一些費用，價格會相對低廉一下，這樣也滿足了顧客求廉的心理。

（2）我覺得這個策略合適。陶陶網(wǎng)上書店主要經(jīng)營圖書，在銷售圖書的基礎(chǔ)上不妨銷售一些其他商品，吸引更寬更廣的顧客群，比如銷售玩具。如果在陶陶網(wǎng)上書店同時銷售一些玩具，會吸引兒童的注意，而一般兒童的消費支出都是由家長審核控制，兒童的注意力集中在玩具，而家長給孩子買玩具的同時也可以解決自己買書的需求，這樣做即得到了成年人的關(guān)注，又吸引了孩子的目光，在獲取更大利益的同時，有得到了宣傳的效果。

（3）應(yīng)具備的基本功能：①商品的定向搜索；②商品的分類展示；③特惠商品展示；④熱銷商品推薦；⑤咨詢服務(wù)；⑥網(wǎng)上訂購；⑦網(wǎng)上付款；⑧物流查詢；⑨會員的注冊與登錄；⑩個人信息管理；

（4）1.夢之旅四川游：主要介紹四川地區(qū)的旅游資源，風(fēng)土人情。e之旅酒店預(yù)訂網(wǎng)：以酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)做基礎(chǔ)，開發(fā)國內(nèi)多姿多彩的旅游資源，使旅游事業(yè)得到更快的的發(fā)展。攜程網(wǎng)主要業(yè)務(wù)包括酒店預(yù)訂、機票預(yù)訂、度假預(yù)定、商旅管理、特惠商戶、旅游資訊及代駕租車等。度假產(chǎn)品業(yè)務(wù)為攜程網(wǎng)的戰(zhàn)略級種子業(yè)務(wù)。2.夢之旅四川游主要有周邊游、出境游、包團游、自由行等多個幾個功能區(qū)，主要提供成都周邊景區(qū)、成都出省游及成都出境游線路。此公司的服務(wù)宗旨是'誠信是金'，將始終以誠信為企業(yè)的立足之本，以誠信面對游客，以誠信發(fā)展企業(yè)。夢之旅也是中國第一家創(chuàng)立自己酒店品牌的旅行社。e之旅酒店預(yù)訂網(wǎng)以酒店預(yù)訂，機票預(yù)訂，旅游預(yù)訂，包車服務(wù)為核心能夠24小時接受用戶在線預(yù)訂全國2-7折的酒店。攜程旅行網(wǎng)作為中國領(lǐng)先的綜合性旅行服務(wù)公司，攜程成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，向超過6000萬會員提供集酒店預(yù)訂、機票預(yù)訂、旅游度假、商旅管理、美食訂餐及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)，被譽為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無縫結(jié)合的典范。攜程旅行網(wǎng)是將有資質(zhì)的酒店、機票代理機構(gòu)、旅行社提供的旅游服務(wù)信息匯集于互聯(lián)網(wǎng)平臺供用戶查閱的互聯(lián)網(wǎng)信息服

3務(wù)提供商，同時幫助用戶通過互聯(lián)網(wǎng)與上述酒店、機票代理機構(gòu)、旅行社聯(lián)系并預(yù)訂相關(guān)旅游服務(wù)項目。

實驗六

（1）拍賣中心的結(jié)構(gòu)和B to C的結(jié)構(gòu)有何異同？為什么？

（2）留言版在拍賣中起什么作用？

（3）參與竟拍應(yīng)注意什么？

（4）到其他拍賣網(wǎng)站試一試，比較流程的異同?？疾榇笾腥A拍賣（.cn）、新網(wǎng)拍賣（）、網(wǎng)獵拍賣（.cn）、雅寶拍賣（）和易趣拍賣（）等網(wǎng)站的拍賣方式，注意比較拍賣品數(shù)量、拍賣品范圍和出價范圍，用500字總結(jié)你的比較結(jié)果。

(1)拍賣中心結(jié)構(gòu)和BtoC結(jié)構(gòu)的異同：拍賣中心是BtoB模式。BtoB電子商務(wù)是電子商務(wù)的一種模式，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行商品、服務(wù)及信息的交換。BtoC電子商務(wù)是在企業(yè)與消費者之間進行的商務(wù)模式。B2C目前發(fā)展較為成熟的電子商務(wù)模式主要有門戶網(wǎng)站、電子零售商、內(nèi)容提供商、交易經(jīng)紀人以及社區(qū)服務(wù)等；B2B目前應(yīng)用較為廣泛的模式主要有電子市場中心、電子分銷商、B2B服務(wù)提供商以及信息中介等。

（2）留言板是一個交流平臺，我們可以在上面發(fā)表自己的言論，可以向買方提出問題，可以與已購買者討教商品的性能，特點。可以留下自己購買后的感受，以及所購買物的一些信息。

（3）①了解商品的各個屬性及特點。對于這種網(wǎng)上拍賣行為，由于不是現(xiàn)場實物購買，所以在購買時必須了解清楚與商品相關(guān)的各種屬性（大小、形狀、顏色、重量等）還要了解該商品是新品還是二手商品及商品的可購買數(shù)量等內(nèi)容。了解商品所在地及商家提供的銷售服務(wù)。商品所在地的了解有助于購買者在購買前估計出商品送貨所需要的時間。②了解商家對這商品提供的各項服務(wù)，當(dāng)然包括：商品的運送服務(wù)（是商家包送還是買家付運費，而且有哪些運送方式可以選擇，運送途中損壞怎樣處理等）；商家的售后服務(wù)（商品是否可以保修，是否可以退貨，是否提供發(fā)票等）；還要知道商家是否規(guī)定了同城交易。③ 了解商家提供的支付方式。目前網(wǎng)上銷售商品可以有多種支付方式進行付款。④了解商家的信用情況及認證情況。我們作為購買者必須要時刻保護自己不被網(wǎng)上的不良商家欺騙。

（4）1999年6月正式開通的雅寶網(wǎng)，是中國大陸開通最早，也是目前訪問人數(shù)最多、物品數(shù)量和種類最豐富、交易最活躍的專業(yè)競價交易平臺之一。開通僅半年其日訪問量已超過5萬人次，注冊用戶人數(shù)超過30萬人，在線物品數(shù)量約20000余件，競標(biāo)率達到70%左右。它是一個信息網(wǎng)站，它通過提供在線媒體及海量藝術(shù)資訊，信息整合綜合性資訊，在線藝術(shù)論壇，藝術(shù)品拍賣、鑒定等全面服務(wù)于藝術(shù)機構(gòu)、藝術(shù)群體和藝術(shù)品收藏、鑒賞、投資愛好者，并為藝術(shù)品評鑒提供重要標(biāo)準。

易趣網(wǎng)除了擁有品種繁多、價廉物美的國內(nèi)商品資源，更推出了方便、快捷、安全的海外代購業(yè)務(wù)，給廣大買家?guī)砹巳碌馁徫矬w驗易趣網(wǎng)以一口價的形式進行拍賣，但是商品至少為一件，由賣家設(shè)置的一個起始價格，買家可以加價這樣的形式進行

一拍網(wǎng)所進行拍賣的所有商品起始價均為0.00元。當(dāng)用戶點擊“出價”按鈕時，將會扣除一定數(shù)額的拍幣。同時商品價格將同步上漲固定增幅（每次出價后商品固定上漲0.01元的當(dāng)前價格）。當(dāng)某用戶的出價為當(dāng)前的最后一次出價時，該用戶不可再次對該商品出價

就易趣網(wǎng)而言，其主要的售賣頁面還是為商品的主體照片、商品的簡單描述、商品的售賣方式、價錢、商家的認證信息等。

第五篇：電子商務(wù)

我愛我的專業(yè)

三百六十行，行行出狀元。若是有人問我：你最愛從事哪行？我會毫不猶豫的回答：當(dāng)然是我所學(xué)的專業(yè)——電子商務(wù)。

不過有人也會問我：“電子商務(wù)又是什么呢？學(xué)完又是干嘛的？”我覺得他們這樣問也是人之常情的。畢竟“電子商務(wù)”在如今是個新的詞，讓人無法理解。

其實通過學(xué)這個專業(yè)之后，你會知道就是買賣雙方在網(wǎng)上進行交易。就比如說：淘寶網(wǎng)、卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、、、、、、、這些網(wǎng)站如今都很火。因為現(xiàn)在的人們都很懶，總是打個電話叫外賣，或是在網(wǎng)上團購買些吃的，用的，穿的。。。。作為新經(jīng)濟的組成部分，電子商務(wù)是IT技術(shù)涉足經(jīng)濟領(lǐng)域與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，是各國經(jīng)濟增長的強大動力。我國電子商務(wù)發(fā)展的序幕已經(jīng)拉開，一旦時機成熟，將呈現(xiàn)大規(guī)模、全方位、加速度發(fā)展的態(tài)勢。

其實當(dāng)時的我報這個電子商務(wù)是沒有辦法的，我的一個姐也是學(xué)這個專業(yè)，看他每天都背那么多的東西。我這個人最討厭背啦。不過我還是逼不得已選了它。怪就怪我中考怎么考那么低的分數(shù)呢？

開學(xué)的第一學(xué)期，就來兩門會考，而且那兩門即是專業(yè)課，又是陌生的，理論的東西更是多的要命。聽得煩死，背得累死。不過自從學(xué)完那兩門陌生的課——“市場營銷學(xué)”、“電子商務(wù)”之后，我才覺得電子商務(wù)的優(yōu)點，才覺得我沒有選錯專業(yè)。自從領(lǐng)悟了一些之后，我就努力學(xué)習(xí)。論是專業(yè)課還是文化課，我都要堅持認真的上好。因此我就是順理成章的通過了兩門會考。

不知不覺我已經(jīng)讀完了一年，覺得時間過得好快啊，像是轉(zhuǎn)眼間的事，像是昨天剛剛進校報道，今天就已讀完一年似的。在這一年里，我雖然略知電子商務(wù)這門專業(yè)的皮毛而已，但現(xiàn)在我不在會再回答別人，“我是沒辦法才選電子商務(wù)?！倍沁@樣回答“我已經(jīng)愛上了這門專業(yè)，我不后悔?！逼鋵嶋娮由虅?wù)這門專業(yè)并不是這么枯燥、這么無味的。在市場營銷學(xué)的課上每組演顧客，演老板。那節(jié)課真是太有趣啦！還有老師讓我們想廣告詞，大家是“千詞百出”什么都有，不過還是蠻有創(chuàng)意的。在商務(wù)英語課上，老師還讓我們玩真心話、大冒險。我們真是不亦樂乎。在電子商務(wù)課上，我學(xué)會了怎樣制做網(wǎng)站。這門專業(yè)改變了我很多，從一電腦白癡到現(xiàn)在略知一二的我，從一個不怎么會講話的我到一個多多少少會交談幾句的我，從一個討厭這門專業(yè)到現(xiàn)在愛上專業(yè)的我。。。所有改變的一切其實都是靠這門專業(yè)幫的忙，如果我沒選這門專業(yè)，我想我現(xiàn)在不會改變那么多，不會誤解這門專業(yè)。

我愛我的專業(yè)，它是我的理想工作。我愛我的專業(yè)，它是我人生中的奮斗目標(biāo)。