第一篇：網(wǎng)站項(xiàng)目管理-如何做好需求分析
網(wǎng)站項(xiàng)目管理－如何做好需求分析
作者及出處不詳 前言
隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和用戶對(duì)網(wǎng)站功能性的需求不斷提高，如今網(wǎng)站項(xiàng)目的設(shè)計(jì)已經(jīng)不能再僅僅簡(jiǎn)單地利用靜態(tài)Html文件來實(shí)現(xiàn)，與前幾年網(wǎng)站設(shè)計(jì)由一兩名網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師自由的創(chuàng)作相比，網(wǎng)站項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和開發(fā)越來越像一個(gè)軟件工程，也越來越復(fù)雜，網(wǎng)站項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)入了需要強(qiáng)調(diào)流程和分工的時(shí)代，建立規(guī)范的、有效的、健壯的開發(fā)機(jī)制，才能適應(yīng)用戶不斷變化的需要，達(dá)到預(yù)期的計(jì)劃目標(biāo)。
網(wǎng)站項(xiàng)目管理（WPM）的含義為WebbasedProjectManagement，即以Web應(yīng)用程序?yàn)橹饕憩F(xiàn)方式的架構(gòu)來進(jìn)行的項(xiàng)目設(shè)計(jì)及管理，這樣的架構(gòu)中包含了瀏覽器、網(wǎng)絡(luò)和Web服務(wù)器等關(guān)鍵主體，主要體現(xiàn)在網(wǎng)站設(shè)計(jì)、以瀏覽器為客戶端的Web應(yīng)用程序開發(fā)（例如信息類網(wǎng)站、網(wǎng)上商店、虛擬郵局、客戶關(guān)系管理。）等項(xiàng)目管理中。
在本文中，筆者將網(wǎng)站項(xiàng)目管理（WPM）與軟件工程的統(tǒng)一過程管理（RUP）進(jìn)行參照比較，并結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，力求將網(wǎng)站工程管理（WPM）的角色、分工、流程進(jìn)行完整的闡述，使網(wǎng)站項(xiàng)目管理逐漸走向規(guī)范化。
按照筆者的經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)站項(xiàng)目管理可以分為以下七個(gè)階段進(jìn)行控制： 1.需求分析及變更管理 2.項(xiàng)目模型及業(yè)務(wù)流程分析 3.系統(tǒng)分析及軟件建模
4.界面設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)及程序開發(fā) 5.系統(tǒng)測(cè)試和文檔編寫
6.客戶培訓(xùn)、技術(shù)支持和售后服務(wù)
需要說明的是，這些階段雖然具有一定的延續(xù)性，但是并非完全隔斷的，例如需求變更管理和測(cè)試工作、文檔編寫都是貫穿整個(gè)項(xiàng)目過程的，許多工作時(shí)交叉進(jìn)行或同時(shí)進(jìn)行的。如何做好需求分析及變更管理？
業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行的溝通，撰寫需求分析報(bào)告是項(xiàng)目展開的基礎(chǔ)。項(xiàng)目是以客戶的需求為中心，而不是為技術(shù)而遷就需求。
本章包括以下內(nèi)容：
一.讓客戶暢所欲言，羅列出所有的需求
二.透過現(xiàn)象分析潛在的需求
三.利用自然的語言描述項(xiàng)目模型
四.利用示意圖和圖表將用戶的需求表現(xiàn)出來。
五.什么人要看需求分析報(bào)告？
六.建立需求變更日志，制作新版本的需求分析報(bào)告。
七.本階段重點(diǎn)工作角色
八.總結(jié)
一：讓客戶暢所欲言，羅列出所有的需求
讓用戶將所有的想法盡可能的闡述清楚，并把所有的要求羅列出來，不要遺漏。這時(shí)候不應(yīng)該害怕“勾引”起客戶的潛在需求而增加設(shè)計(jì)開發(fā)的工作量，從而被今后客戶無止境的變更拖入泥潭，直接明白地跟客戶把問題和要求一條條地列出來，把條理、歸納、分析先都扔到一邊去，將用戶最原始、最完整的要求準(zhǔn)確地記錄下來就完成了第一步的工作。很明顯，假如客戶的需求做的都不完整，隨時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生意想之外的變更，甚至這個(gè)變更會(huì)破壞已經(jīng)做的模型及結(jié)構(gòu)，那么這個(gè)項(xiàng)目從開始就注定了會(huì)失敗；比如站點(diǎn)所有的功能都實(shí)現(xiàn)了，本地測(cè)試起來也沒有什么問題了，但是你卻不知道客戶的系統(tǒng)是要承受每天100萬獨(dú)立IP的訪問，而你原來想當(dāng)然的以為了不起就是1萬獨(dú)立IP訪問的訪問流量，稍微有經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)人員都會(huì)明白這樣的設(shè)計(jì)是個(gè)災(zāi)難，無論是應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫還是程序全部要重新開發(fā)！
二：透過現(xiàn)象分析潛在的需求
很多情況下客戶并非專業(yè)人士，在他們滔滔不絕的描述中不能指望他們幫助我們整理出重點(diǎn)和技術(shù)難關(guān)，這需要我們?nèi)榭蛻暨M(jìn)行分析、歸納和整理，尤其是客戶談的不多卻又是技術(shù)上實(shí)現(xiàn)難度和強(qiáng)度很高的地方特別值得注意。
客戶往往對(duì)需求的概念是非常模糊的，大多時(shí)候給出的需求都是籠統(tǒng)而且尺度難以控制的，這就要求業(yè)務(wù)人員在傾聽了客戶的詳細(xì)說明以后，幫助客戶進(jìn)行整理和分析，同時(shí)預(yù)測(cè)客戶在開發(fā)過程中變更及今后應(yīng)用中可能進(jìn)行修改升級(jí)的潛在需求。
比如在為客戶設(shè)計(jì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的時(shí)候，也許就要為客戶預(yù)留將來與他們的業(yè)務(wù)單位進(jìn)行交互的通道；在設(shè)計(jì)郵件系統(tǒng)的時(shí)候要考慮可能會(huì)需要廣告管理服務(wù)器；設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)電子商店時(shí)今后增加庫存產(chǎn)品進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)分析等等；限于時(shí)間財(cái)力的考慮，客戶通常能夠接受分階段實(shí)施的開發(fā)過程，在需求分析時(shí)，提早為客戶設(shè)想到今后的需求變更除了使項(xiàng)目開發(fā)更加順利以外，也為今后業(yè)務(wù)的進(jìn)一步深入打下了更好的基礎(chǔ)。
筆者曾負(fù)責(zé)一個(gè)大型新聞網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，當(dāng)客戶拿著將近五十頁厚的一本設(shè)計(jì)要求報(bào)告時(shí)，我發(fā)現(xiàn)有四十頁的內(nèi)容對(duì)程序開發(fā)來說都是重復(fù)的，而在其中一頁的角落卻畫了個(gè)“搜索其他網(wǎng)站相關(guān)新聞”的按鈕，并且沒有做任何說明，僅僅這10個(gè)字所完成的工作量完全頂?shù)纳掀渌氖撝貜?fù)贅述所做的工作，客戶完全不知道這個(gè)要求引發(fā)的問題實(shí)際就是一個(gè)搜索引擎的開發(fā)，通過協(xié)商，客人同意了修改成站內(nèi)搜索的引擎。
三：利用自然的語言描述項(xiàng)目模型
在業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行溝通和調(diào)查時(shí)撰寫的需求分析，盡可能用自然的語言進(jìn)行描述，雖然客戶的水平和資歷有所不同，但是最自然的描述能夠使項(xiàng)目開發(fā)的各個(gè)成員都能清楚地理解需求含義，不至于在理解上產(chǎn)生偏差。對(duì)客戶而言，這樣的模型描述最接近真實(shí)，容易參與修訂，并能以此為測(cè)試和驗(yàn)收的依據(jù)。
請(qǐng)比較以下兩份關(guān)于需求的描述，“用戶在訪問首頁的時(shí)候可以在點(diǎn)擊’客戶通道’按鈕，彈出填寫’用戶名’和’密碼’的窗口，輸入正確后在新窗口打開客戶通道的首頁，在該頁顯示所有可操作的功能的導(dǎo)航條和最新的導(dǎo)讀新聞鏈接列表” “站點(diǎn)分為公開和加密兩種狀態(tài)，通過身份驗(yàn)證機(jī)制使特有的用戶可以訪問到加密信息，并提供不同于普通用戶的功能?！? 前段描述我們就很容易想象的出來設(shè)計(jì)完成的網(wǎng)站是什么樣子，而后一段的描述可能會(huì)做出無數(shù)不同的版本，造成對(duì)需求理解的歧意。
四：利用示意圖和圖表將用戶的需求表現(xiàn)出來。
需求分析無論文字上怎么樣表述都還是抽象的，對(duì)客戶而言理解畢竟是困難的，將基本確定的需求制作出示意圖是最直觀有效的。
制作示意圖可以有很多種方式，用PowerPoint或Visio制作流程示意，用Html文檔制作界面示意都是可行的，最簡(jiǎn)單利用畫圖和Word表格方式也完全可以，關(guān)鍵是利用示意圖將客戶的需求和即將開始設(shè)計(jì)的系統(tǒng)體現(xiàn)起來，在進(jìn)行系統(tǒng)分析和程序開發(fā)之前，雙方對(duì)今后要完成的產(chǎn)品就能夠有直觀的認(rèn)識(shí)，換言之，就是在產(chǎn)品還沒有真正進(jìn)入開發(fā)階段的時(shí)候，雙方就對(duì)工作的結(jié)果達(dá)成統(tǒng)一的意見，這將大大地減輕需求變更所帶來的困擾，同時(shí)客戶更容易地參與到項(xiàng)目的開發(fā)過程，保證項(xiàng)目往正確的方向進(jìn)行。
在RUP中有這樣的描述：
“利用電影、卡通、圖片、表格和動(dòng)畫片等制作示意圖開始，告訴我們用戶是誰，要發(fā)生什么事情，如何發(fā)生。
以用戶友好的方式幫助收集并改進(jìn)用戶需求。
鼓勵(lì)更有創(chuàng)造性、更加創(chuàng)新的設(shè)計(jì)解決方案。
鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)復(fù)審，并避免所有人都不希望出現(xiàn)的特征。
確保以可理解、直觀的方式實(shí)施特征。
使訪談過程變得輕松，避免出現(xiàn)訪談沒有結(jié)果的現(xiàn)象。
簡(jiǎn)單地說，制作示意圖就是使用工具向用戶(主角)說明（有時(shí)是動(dòng)畫演示）系統(tǒng)如何適應(yīng)組織的需要，并表明系統(tǒng)將如何運(yùn)轉(zhuǎn)。協(xié)調(diào)員將初始示意板展示給小組，小組成員提供意見。之后，在舉辦研討班期間，示意板也進(jìn)行”實(shí)時(shí)“演進(jìn)。所以，您需要一種可以輕松更改示意板的畫圖工具。為了避免分散注意力，一般最好使用簡(jiǎn)單的工具，比如圖表、白板或PowerPoint。” 五：什么人要看需求分析報(bào)告
項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、開發(fā)經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師、測(cè)試人員、文檔人員包括客戶代表都應(yīng)該看需求分析，并進(jìn)行共同的討論，達(dá)成一致的意見。
我們經(jīng)常會(huì)遇到業(yè)務(wù)人員辛辛苦苦談下來的項(xiàng)目，對(duì)開發(fā)人員來說卻是難以實(shí)現(xiàn)的，而技術(shù)人員設(shè)計(jì)的產(chǎn)品卻常常得不到客戶的認(rèn)可，甚至發(fā)生糾紛，因此參與項(xiàng)目開發(fā)的人員都應(yīng)該對(duì)這份需求有統(tǒng)一清晰的認(rèn)識(shí)，并根據(jù)自己的工作對(duì)需求提出意見，通過與客戶的溝通修訂，最終確定項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
例如：
項(xiàng)目經(jīng)理通過需求分析才能組建所需要的團(tuán)隊(duì)包括配置工作環(huán)境，制定開發(fā)周期。
開發(fā)周期的限制和功能上的要求可能會(huì)影響到程序員采用什么樣的語言和工具進(jìn)行編寫；
操作用戶的技能水平將影響到交互設(shè)計(jì)師進(jìn)行前臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)做到什么樣的精度；
界面設(shè)計(jì)人員根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)和定位確定表現(xiàn)方式。
測(cè)試人員了解測(cè)試環(huán)境和條件后才能對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行跟蹤和檢測(cè)；
通過下表，我們可以看的出不同角色根據(jù)需求的變更所進(jìn)行的工作流程：
六：建立需求變更日志，制作新版本的需求分析報(bào)告
盡管我們費(fèi)了許多功夫在需求分析進(jìn)行了最大可能的努力，但幾乎可以肯定的是，這份需求分析在開發(fā)過程中一定會(huì)發(fā)生變化，也許是出自客戶的遺漏，也可能是在開發(fā)過程中被激發(fā)出來的，這種變更有時(shí)是如此的頻繁和瑣碎，以至于往往不能將變更及時(shí)反饋到項(xiàng)目的各個(gè)角色中，那么做好需求變更日志就顯得非常重要。
在需求分析后面附上變更日志，并將修改后的需求分析制作成新版本，保留每次更改過的版本，而不是覆蓋，這樣就比較容易地跟蹤到需求變更過程中所帶來的工作調(diào)整。
在新版本的需求分析中，將變更多部分用特殊方式表明出來，并在日志中記錄變更多重的明細(xì)。
關(guān)于需求分析和變更管理可以參照下圖示意：
七：本階段重點(diǎn)工作角色
在需求分析和變更管理的過程中，工作量最大的角色為客戶代表、業(yè)務(wù)員和項(xiàng)目經(jīng)理。客戶代表提出需求，業(yè)務(wù)員幫助整理和分析，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。
在實(shí)際工作中，很多項(xiàng)目失敗的起因都和需求分析有關(guān)?？蛻舸砗蜆I(yè)務(wù)員通常并非從事技術(shù)開發(fā)的專業(yè)人員，在討論需求的時(shí)候往往對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)難度、工作量、時(shí)間進(jìn)度把握不準(zhǔn)確，這時(shí)候需要項(xiàng)目經(jīng)理或技術(shù)人員進(jìn)行參謀。
為了降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率，有必要設(shè)計(jì)規(guī)范的需求管理計(jì)劃書，幫助客戶代表和業(yè)務(wù)員更好的完成任務(wù)。以下提供一份需求管理計(jì)劃的模板可作為參考：
八：總結(jié)
根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，要盡快做好需求分析掌握以下要點(diǎn)，也許能事半功倍：
仔細(xì)聆聽，羅列客戶的所有要求；
將需求進(jìn)行分析，確認(rèn)可操作的系統(tǒng)模型；
利用最自然的語言將系統(tǒng)進(jìn)行描述，使每個(gè)開發(fā)人員不會(huì)產(chǎn)生歧意；
迅速確定網(wǎng)站的用戶角色；
比如訪客、會(huì)員、重要客戶、前臺(tái)管理員、網(wǎng)站管理員、業(yè)務(wù)員等；
分析確定每個(gè)角色的權(quán)限及可操作的功能；
比如會(huì)員可以查看特別信息、修改個(gè)人信息、退出登陸等；
前臺(tái)管理員能夠登錄管理系統(tǒng)，能夠發(fā)布編輯修改信息，能夠?qū)彶闀?huì)員資格等；
網(wǎng)站管理員可以更改欄目、修改網(wǎng)站界面等；
制作流程圖和示意圖將需求表現(xiàn)出來；
讓客戶參與到示意圖的設(shè)計(jì)中，及時(shí)正確的反應(yīng)出需求變更。
制作需求變更日志，保留升級(jí)版本，通過版本控制進(jìn)行需求管理；
通過需求《管理計(jì)劃書》使每個(gè)參與人員看到共同的努力目標(biāo)
第二篇：網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)與需求分析
任務(wù)1 網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)與需求分析
具體任務(wù)：
1、成立網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目小組 ? 確定項(xiàng)目組長(zhǎng) ? 確定項(xiàng)目成員分工 ? 提交網(wǎng)站開發(fā)立項(xiàng)書
2、在Internet調(diào)查類似的網(wǎng)站，編寫網(wǎng)站調(diào)查表
3、通過不同方式調(diào)查網(wǎng)站用戶需求，編寫用戶需求調(diào)查表 ? 調(diào)查者的姓名、學(xué)號(hào)、組號(hào)
? 調(diào)查規(guī)模，即調(diào)查哪些用戶、網(wǎng)站、調(diào)查的覆蓋率；
? 調(diào)查的內(nèi)容，即被調(diào)查的每個(gè)用戶提出了什么要求、被調(diào)查網(wǎng)站的內(nèi)容特色及功能特點(diǎn)；
? 調(diào)查的收貨與建議，即根據(jù)調(diào)查情況提出開發(fā)網(wǎng)站的內(nèi)容查考建議和網(wǎng)站功能的參考建議。
4、編寫網(wǎng)站需求分析報(bào)告 ? 準(zhǔn)備開發(fā)網(wǎng)站的名稱；
? 網(wǎng)站的用戶分類及定位，即那些人瀏覽和使用網(wǎng)站； ? 流程圖或者示意圖，描述不同用戶的需求；
? 文字與功能體系圖，描述網(wǎng)站要為用戶提供哪些服務(wù)。
要求：
1、提交《網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃書》
2、提交《網(wǎng)站調(diào)查表與用戶需求調(diào)查表》
3、提交《網(wǎng)站需求分析報(bào)告》
實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)及步驟
一、網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)
1、成立網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目組，確定項(xiàng)目組長(zhǎng)，對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行分工
2、進(jìn)行小組討論，明確網(wǎng)站的開發(fā)目的，確定網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目的內(nèi)容
3、編寫網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)書，提交指導(dǎo)教師批準(zhǔn)執(zhí)行
因?yàn)榫W(wǎng)站開發(fā)的工作量較大，內(nèi)容涉及到多個(gè)方面，為了保證在課程學(xué)習(xí)期間開發(fā)出一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站，要重視項(xiàng)目小組的組成和分工，以團(tuán)隊(duì)的力量來共同開發(fā)網(wǎng)站。
項(xiàng)目組成員同時(shí)要扮演網(wǎng)站用戶和網(wǎng)站開發(fā)人員兩種角色。成立項(xiàng)目組后，有組長(zhǎng)組織召開小組討論會(huì)，確定網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目名稱，要明確為什么建立這個(gè)網(wǎng)站？是為了給用戶提供什么服務(wù)，還是要在網(wǎng)上宣傳自己？是在網(wǎng)上介紹知識(shí)、以網(wǎng)會(huì)友，還是給某個(gè)企業(yè)建立一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站？只有解決這些問題，才能明確建站的目的，下面的工作才能有明確的方向。
項(xiàng)目組通過討論，其結(jié)果可通過項(xiàng)目立項(xiàng)來描述，項(xiàng)目書的要點(diǎn)如下： 第一，網(wǎng)站開發(fā)的名稱和目標(biāo)； 第二，網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目背景；
第三，網(wǎng)站開發(fā)的任務(wù)、小組成員的責(zé)任與分工 第四，網(wǎng)站開發(fā)的時(shí)間進(jìn)度
網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)書：
? 網(wǎng)站開發(fā)立項(xiàng)申請(qǐng)表 ? 網(wǎng)站開發(fā)計(jì)劃表
二、網(wǎng)站需求分析
? 對(duì)類似網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查
? 采用不同方式調(diào)查用戶需要 ? 編寫調(diào)查報(bào)告 ? 編寫需求分析報(bào)告
當(dāng)明確網(wǎng)站開發(fā)目的后，開發(fā)人員接著要確定網(wǎng)站的主要內(nèi)容和功能，通過網(wǎng)站的內(nèi)容和功能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站開發(fā)的目的。
在確定網(wǎng)站的內(nèi)容和功能之前，開發(fā)人員應(yīng)對(duì)類似網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查，了解目前該類似網(wǎng)站的情況、內(nèi)容和功能，以拓寬思路，使要設(shè)計(jì)的網(wǎng)站內(nèi)容更貼近用戶的需要，功能更完善。
根據(jù)類似網(wǎng)站的調(diào)查結(jié)果，結(jié)合要開發(fā)的網(wǎng)站特點(diǎn)，仔細(xì)討論與分析要開發(fā)網(wǎng)站的新的功能需求和內(nèi)容需要。因?yàn)榫W(wǎng)站的內(nèi)容是否全面、是否符合用戶的需要，網(wǎng)站的功能是否完善、是否滿足用戶的使用需求，決定了網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目的成敗。
網(wǎng)站需求分析是專門為了解決網(wǎng)站的需求問題。網(wǎng)站需求分析從開發(fā)人員的角度劃分可以分為內(nèi)容需求和網(wǎng)站的功能需求兩種；從用戶的角度來劃分可以分為用戶實(shí)際需要和用戶發(fā)展需要。
網(wǎng)站是建立在各種各樣的需求之上的，這種需求往往來自于用戶的實(shí)際需求或者是出于公司自身發(fā)展的需要，其中用戶的實(shí)際需求占了絕大部分。面對(duì)使用網(wǎng)站不同層面的用戶，開發(fā)人員對(duì)用戶需求的理解程度，在很大程度上決定了網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目的成敗。因此如何更好地了解、分析、明確用戶需求，并能使用準(zhǔn)確、清晰的文檔形式表達(dá)出用戶需求，使參與項(xiàng)目開發(fā)的每個(gè)成員在開發(fā)過程中能夠以滿足用戶需要為目的進(jìn)行各種工作，是需求分析階段要解決的主要問題。
要解決網(wǎng)站用戶需求分析階段的問題，先要通過不同方式廣泛調(diào)查用戶需求。在調(diào)查用戶需求過程中要注意的兩個(gè)問題。
（1）讓用戶暢所欲言，羅列出所有的需求。讓用戶將所有的想法盡可能的闡述清楚，并把所有的要求羅列出來，不要遺漏。這時(shí)候開發(fā)人員不要害怕“勾引”出客戶的潛在需求而增加網(wǎng)站的開發(fā)工作量，直接明白的把用戶的問題和要求一條條的羅列出來，將用戶最原始、最完整的需求正確地記錄下來，就完成調(diào)查的第一步工作。這個(gè)調(diào)查工作要多次進(jìn)行，并要調(diào)查到各類型的用戶。
（2）透過現(xiàn)象分析用戶潛在的需求。一般情況下，用戶對(duì)提出的需求分不清是內(nèi)容需求還是功能需求、是實(shí)際需求還是發(fā)展需求，大多數(shù)時(shí)候給出的需求都是籠統(tǒng)而且尺度難以控制的，這就要求開發(fā)人員在傾聽了用戶的詳細(xì)說明以后，進(jìn)行整理和分析，同時(shí)預(yù)測(cè)用戶需求在開發(fā)過程中變更及今后應(yīng)用中可能進(jìn)行修改升級(jí)的潛在需求。
（1）編寫類似網(wǎng)站的調(diào)查報(bào)告。編寫類似網(wǎng)站調(diào)查報(bào)告主要內(nèi)容包括如下3個(gè)方面。
第一，調(diào)查規(guī)模：調(diào)查了那些網(wǎng)站、調(diào)查的覆蓋率是多少。
第二，調(diào)查內(nèi)容：網(wǎng)站名稱、網(wǎng)站地址、網(wǎng)站類別、網(wǎng)站主題、網(wǎng)站特色、整體風(fēng)格、主要功能、主色調(diào)、技術(shù)平臺(tái)、網(wǎng)站的優(yōu)缺點(diǎn)等情況。
第三，調(diào)查收獲：包括調(diào)查感想，根據(jù)調(diào)查情況提出開發(fā)網(wǎng)站的主要內(nèi)容和網(wǎng)站功能的參考建議。
（2）編寫用戶需求調(diào)查報(bào)告。根據(jù)用戶需要調(diào)查的結(jié)果，開發(fā)人員要將用戶描述的需求進(jìn)行分析、歸納和整理，特別要分析整理出用戶談的不多卻是技術(shù)上實(shí)現(xiàn)難度和強(qiáng)度高的地方。
用戶需求調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容包括如下3個(gè)方面： 第一，調(diào)查方式；
第二，調(diào)查規(guī)模：調(diào)查了哪些用戶，調(diào)查的覆蓋率； 第三，不同用戶的需求及潛在需求。
在用戶需求調(diào)查和類似網(wǎng)站調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目小組人員要經(jīng)過多系討論和認(rèn)真分析，研究并編寫一份網(wǎng)站需求分析報(bào)告。
（1）網(wǎng)站需求分析報(bào)告要點(diǎn)。網(wǎng)站需求分析報(bào)告包括如下5個(gè)要點(diǎn)。第一，網(wǎng)站的名稱：給網(wǎng)站起的名字。
第二，網(wǎng)站開發(fā)的背景：建立這個(gè)網(wǎng)站的原因。
第三，網(wǎng)站用戶角色細(xì)分：確定是哪些人員瀏覽和使用網(wǎng)站，比如是一般訪客、會(huì)員、重要客戶、前臺(tái)管理員、網(wǎng)站管理員、還是業(yè)務(wù)員等。
第四，用戶需求分析：使用圖形描述不同用戶角色的需求，分析確定明哥角色的權(quán)限及可操作的功能，比如會(huì)員可以查看特別信息、修改個(gè)人信息、退出登錄等；像前臺(tái)管理員能夠登錄管理系統(tǒng)，能夠發(fā)布編輯修改信息，能夠?qū)彶闀?huì)員資格等；網(wǎng)站管理員可以更改欄目、修改網(wǎng)站界面等。而制作流程圖和用例圖將用戶需求的表現(xiàn)出來，可以讓用戶參與到圖形的設(shè)計(jì)中，并能正確地反應(yīng)用戶的需求。
第五，網(wǎng)站功能分析：根據(jù)用戶需求，可分析網(wǎng)站應(yīng)給用戶提供哪些功能來滿足用戶的需求，可以使用文字和功能用例圖來描述網(wǎng)站要為用戶提供的功能和服務(wù)。
網(wǎng)站需求分析報(bào)告：
? 網(wǎng)站調(diào)查報(bào)告（具體見前文內(nèi)容）
? 類似網(wǎng)站調(diào)查報(bào)告 ? 用戶需求調(diào)查報(bào)告 ? 需求分析報(bào)告（參照實(shí)例）
本實(shí)驗(yàn)最終提交報(bào)告
① 小組成員任務(wù)分配表（組長(zhǎng)提交）② 網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)書：
? 網(wǎng)站開發(fā)立項(xiàng)申請(qǐng)表（實(shí)驗(yàn)報(bào)告附件：按表格）? 網(wǎng)站開發(fā)計(jì)劃表（實(shí)驗(yàn)報(bào)告附件：按表格）
③ 網(wǎng)站需求分析報(bào)告：
? 網(wǎng)站調(diào)查報(bào)告（實(shí)驗(yàn)報(bào)告附件：具體見前文內(nèi)容）
? 類似網(wǎng)站調(diào)查報(bào)告 ? 用戶需求調(diào)查報(bào)告
? 需求分析報(bào)告（實(shí)驗(yàn)報(bào)告附件：參照實(shí)例）
第三篇：宣傳網(wǎng)站需求分析
歐尚軒整體衣柜宣傳網(wǎng)站需求分析
1．引言
1.1 編寫目的
軟件設(shè)計(jì)的任務(wù)是將軟件需求變換成為軟件的具體設(shè)計(jì)方案。概要設(shè)計(jì)根據(jù)軟件需求導(dǎo)出軟件的體系結(jié)構(gòu)；詳細(xì)設(shè)計(jì)給出軟件模塊的內(nèi)部過程描述。該文檔是設(shè)計(jì)結(jié)果的詳細(xì)描述，也是程序員編寫程序的功能依據(jù)。
1.2項(xiàng)目背景
開發(fā)軟件名稱：歐尚軒整體衣柜宣傳網(wǎng)站。
項(xiàng)目開發(fā)者：安徽財(cái)貿(mào)學(xué)院電子信息學(xué)系軟件0802班“歐尚軒整體衣柜宣傳網(wǎng)站” 開發(fā)小組：
崔玉梅(39號(hào)，組長(zhǎng))，韓梅(41號(hào))，廖歡歡(44號(hào)),王欣欣(51號(hào))用戶單位： 歐尚軒整體衣柜
1.3 定義
宣傳網(wǎng)站對(duì)于現(xiàn)在企業(yè)宣傳而言，是能否發(fā)揮其宣傳的作用的至關(guān)重要平臺(tái)。對(duì)于瀏覽者和管理員來說，是能否方便快速獲取信息的關(guān)鍵。所以，宣傳網(wǎng)站應(yīng)該能夠?yàn)橛脩籼峁┏渥愕男畔⒑涂旖莘奖愕牟僮魇侄巍?/p>
1.4 參考資料
? 徐祗祥等，《使用ASP.NET技術(shù)開發(fā)網(wǎng)上書店》，科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社； ? 楊明等，《使用Ajax和Web Service重構(gòu)網(wǎng)上書店》，科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社； ? 肖睿等，《SQLServer數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和高級(jí)查詢》，科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社； ? 孫威等，《JavaScript客戶端驗(yàn)證和頁面特效制作》，科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社。
2．需求概述 本網(wǎng)站包括前臺(tái)和后臺(tái)兩部分，前臺(tái)展示相關(guān)信息供用戶（普通用戶、在本網(wǎng)站注冊(cè)的會(huì)員、網(wǎng)站管理員等）瀏覽，后臺(tái)為管理員管理網(wǎng)站提供平臺(tái)。前臺(tái)信息展示包括歐尚軒整體衣柜的產(chǎn)品展示，公司新聞公告展示，會(huì)員注冊(cè)、登錄，會(huì)員留言，團(tuán)購專區(qū)，公司、公司人介紹，聯(lián)系公司方式等。后臺(tái)網(wǎng)站管理包括產(chǎn)品管理、新聞公告管理、會(huì)員管理、團(tuán)購管理等。
用戶（普通用戶、在本網(wǎng)站注冊(cè)的會(huì)員、網(wǎng)站管理員等）輸入本網(wǎng)站網(wǎng)址進(jìn)入網(wǎng)站前臺(tái)首頁，瀏覽首頁內(nèi)容，可以通過導(dǎo)航快速鏈接到想要瀏覽的內(nèi)容，所有用戶均可以瀏覽產(chǎn)品展示頁面（產(chǎn)品信息列表包括圖片、名稱、產(chǎn)品簡(jiǎn)介等主要信息）點(diǎn)擊產(chǎn)品名稱或圖片進(jìn)入產(chǎn)品詳細(xì)詳細(xì)頁面瀏覽產(chǎn)品詳細(xì)信息；所有用戶均可瀏覽公司新聞公告，通過點(diǎn)擊新聞公告標(biāo)題列表中的標(biāo)題進(jìn)入新聞公告的詳細(xì)詳細(xì)頁面瀏覽新聞公告詳細(xì)信息；普通用戶、在本網(wǎng)站注冊(cè)的會(huì)員、網(wǎng)站管理員均可瀏覽會(huì)員留言，但普通用戶不可留言、回復(fù)留言必須注冊(cè)成為會(huì)員后方可進(jìn)行留言、回復(fù)留言操作，管理員可以瀏覽所有留言及回復(fù)信息亦可以進(jìn)行留言、回復(fù)留言操作；會(huì)員可進(jìn)入團(tuán)購專區(qū)；除管理員外其他用戶均不能進(jìn)入網(wǎng)站后臺(tái)。
管理員輸入正確的賬號(hào)及密碼進(jìn)入后臺(tái)管理，對(duì)產(chǎn)品、新聞公告、會(huì)員、留言等進(jìn)行管理。管理員可發(fā)布新產(chǎn)品、新新聞公告、團(tuán)購信息，可查看、修改、刪除所有產(chǎn)品信息、新聞公告、會(huì)員、留言、回復(fù)、團(tuán)購信息等。
網(wǎng)站管理員定期或不定期對(duì)網(wǎng)站信息進(jìn)行管理。
2.1目標(biāo)
本網(wǎng)站通過強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)技術(shù)為瀏覽者瀏覽帶來便利也給網(wǎng)站管理人員管理瀏覽網(wǎng)站帶來便利。本網(wǎng)站除了瀏覽網(wǎng)站信息的一般功能外，還包括網(wǎng)上在線查詢產(chǎn)品信息，查詢近期公司促銷優(yōu)惠活動(dòng)，評(píng)價(jià)產(chǎn)品，網(wǎng)上團(tuán)購等功能。目標(biāo)還包括：
? 減少人力與管理費(fèi)用； ? 提高信息準(zhǔn)確度； ? 改進(jìn)管理和服務(wù)；
? 建立高效的信息傳輸和服務(wù)平臺(tái)，提高信息處理速度和利用率；
?
系統(tǒng)設(shè)計(jì)優(yōu)良，界面設(shè)計(jì)精美、友好、快捷，人性化設(shè)計(jì)，后臺(tái)管理功能強(qiáng)大、效率高；
?
更簡(jiǎn)便、信息化程度更高的圖書管理流程；
2.2用戶的特點(diǎn) ? 本網(wǎng)站的最終用戶是面向管理員（圖書管理員和其它管理人員）、瀏覽者（一般瀏覽者和在本網(wǎng)站注冊(cè)的會(huì)員等），他們不需要具有很好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)，可以正常操作計(jì)算機(jī)即可。管理員和讀者都是經(jīng)常性用戶。
? 網(wǎng)站維護(hù)人員為計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，熟悉數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。維護(hù)人員為間隔性用戶。
2.3 功能需求
本系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品模塊（產(chǎn)品的展示、管理），新聞公告模塊（新聞公告的展示管理），會(huì)員模塊（會(huì)員的注冊(cè)、登錄、管理），留言回復(fù)模塊（會(huì)員留言、回復(fù)的展示及管理），團(tuán)購模塊（團(tuán)購的展示、管理等主要功能）。
2.3.1 產(chǎn)品模塊(1)前臺(tái)
1）產(chǎn)品展示
? 展示所有產(chǎn)品主要信息列表，熱銷產(chǎn)品和受關(guān)注高的產(chǎn)品排在前面。? 產(chǎn)品主要信息包括產(chǎn)品名、圖片、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、受關(guān)注度。? 展示所有產(chǎn)品主要信息列表可以按排序條件（產(chǎn)品名稱、受關(guān)注度等），對(duì)產(chǎn)品信息列表進(jìn)行排序。
? 點(diǎn)擊產(chǎn)品名或圖片自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面 2）產(chǎn)品查詢
? 根據(jù)產(chǎn)品名查詢產(chǎn)品信息 ? 根據(jù)產(chǎn)品名模糊查詢
? 根據(jù)產(chǎn)品發(fā)布時(shí)間查詢產(chǎn)品信息 ? 根據(jù)價(jià)格查詢產(chǎn)品信息
(2)后臺(tái)
1）產(chǎn)品信息的查閱管理，顯示產(chǎn)品信息列表，點(diǎn)擊自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到顯示產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面。
根據(jù)查詢條件（產(chǎn)品名、產(chǎn)品發(fā)布時(shí)間、價(jià)格等）查詢產(chǎn)品詳細(xì)信息； 2）產(chǎn)品信息的修改管理
根據(jù)選定的產(chǎn)品內(nèi)容查看產(chǎn)品詳情，根據(jù)需求對(duì)產(chǎn)品信息可進(jìn)行修改。3）產(chǎn)品信息的刪除管理
單個(gè)產(chǎn)品刪除及多個(gè)產(chǎn)品一起刪除功能。4）產(chǎn)品信息的增加管理
推出新產(chǎn)品時(shí)，添加發(fā)布新產(chǎn)品?！井a(chǎn)品類型管理、材質(zhì)管理】
2.3.2 新聞公告模塊(1)前臺(tái)
1）新聞閱讀，顯示新聞條數(shù)頁數(shù)，可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)跳轉(zhuǎn) ? 根據(jù)時(shí)間順序排序分頁閱讀功能；
? 新聞分類閱讀功能：根據(jù)已有的類型選擇對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行分類閱讀。? 新聞?lì)悇e包括：企業(yè)動(dòng)態(tài)；產(chǎn)品文化；顧客反饋。
2）新聞搜索
? 新聞搜索功能：根據(jù)標(biāo)題內(nèi)容和新聞內(nèi)容進(jìn)行模糊新聞搜索； ? 新聞分類搜索功能：根據(jù)已有的類型選擇對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行分類搜索。
(2)后臺(tái)
1）新聞信息的查閱管理，顯示新聞條數(shù)頁數(shù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)
根據(jù)新聞更新時(shí)間及類別顯示新聞信息；
根據(jù)標(biāo)題和新聞內(nèi)容進(jìn)行查詢，并顯示查詢條數(shù)頁數(shù)。
2）新聞信息的修改管理 根據(jù)選定的新聞內(nèi)容查看新聞詳情，對(duì)新聞發(fā)布的時(shí)間、內(nèi)容及標(biāo)題可進(jìn)行
全面修改。
3）新聞信息的刪除管理 單條新聞刪除及多條新聞一起刪除功能。
4）新聞信息的增加管理 單條新聞在不同類別中進(jìn)行添加。
【新聞公告類型管理】
2.3.3 會(huì)員模塊(1)前臺(tái)
1）會(huì)員注冊(cè)
? 普通用戶可以隨意登錄網(wǎng)站，瀏覽產(chǎn)品，但是沒有權(quán)限購買。普通用戶逛完網(wǎng)站，欲購買商品，必須先注冊(cè)成為會(huì)員。? 非會(huì)員進(jìn)行注冊(cè)，才能留言和回復(fù)留言。
? 非會(huì)員根據(jù)系統(tǒng)的注冊(cè)提示，正確輸入個(gè)人信息進(jìn)行注冊(cè)，如果輸入信息正確，將提示注冊(cè)完成，用戶可以正常登錄，進(jìn)行網(wǎng)上商品交易。如果輸入的信息不全，則要求正確填寫必須輸入的表項(xiàng)。若用戶名已存在提示用戶重新輸入用戶名。如果輸入的信息發(fā)生錯(cuò)誤，將提示出現(xiàn)錯(cuò)誤，要求重新注冊(cè)。
? 如果輸入信息正確，將提示注冊(cè)完成，用戶可以正常登錄，進(jìn)行注冊(cè)前的操作（留言、回復(fù)留言、對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)、發(fā)起團(tuán)購等）。
2）會(huì)員登錄
? 會(huì)員只有登錄后才能進(jìn)行留言、回復(fù)留言、對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)、發(fā)起團(tuán)購等操作 ? 用戶登錄時(shí)，若用戶輸入的用戶名不存在時(shí)，提示用戶重新填寫，并重新回到登錄界面。
? 用戶登錄時(shí)，若用戶輸入的密碼錯(cuò)誤或輸入的驗(yàn)證碼錯(cuò)誤時(shí)，提示用戶重新填寫，并返回登錄界面并保留原正確部分。
? 用戶登錄時(shí)，所有輸入信息正確登錄成功，將出現(xiàn)“×××，歡迎您！”進(jìn)行登錄前的操作（留言、回復(fù)留言、對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)、發(fā)起團(tuán)購等）。
(2)后臺(tái)
1）會(huì)員信息的查閱管理，顯示會(huì)員信息列表，點(diǎn)擊自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到顯示會(huì)員詳細(xì)信息頁面。
根據(jù)用戶名查詢會(huì)員詳細(xì)信息； 2）會(huì)員信息的修改管理 根據(jù)選定的會(huì)員內(nèi)容查看會(huì)員詳情，對(duì)會(huì)員信息可進(jìn)行修改。
3）會(huì)員信息的刪除管理 單個(gè)會(huì)員刪除及多個(gè)會(huì)員一起刪除功能。
4）會(huì)員信息的增加管理 根據(jù)請(qǐng)求添加會(huì)員。
2.3.4 留言、回復(fù)模塊(1)前臺(tái)
1）瀏覽留言 ? 所有用戶均可瀏覽留言
? 顯示留言信息列表主要信息包括標(biāo)題、作者、點(diǎn)擊量、回復(fù)量。? 展示所有留言主要信息列表可以按排序條件（標(biāo)題、點(diǎn)擊量等），對(duì)留言信息列表進(jìn)行排序。
? 點(diǎn)擊留言標(biāo)題或圖片自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面。
? 如果留言有回復(fù)則在留言詳細(xì)信息頁面顯示回復(fù)標(biāo)題，點(diǎn)擊回復(fù)標(biāo)題顯示回復(fù)詳細(xì)信息 2）發(fā)表留言
? 非會(huì)員不可發(fā)表留言 ? 會(huì)員登錄后發(fā)表留言 ? 對(duì)感興趣的留言回復(fù)
(2)后臺(tái)
1）留言信息的查閱管理，顯示留言信息列表，點(diǎn)擊自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到顯示留言詳細(xì)信息頁面。
根據(jù)查詢條件（標(biāo)題、留言發(fā)布時(shí)間、作者等）查詢留言詳細(xì)信息； 2）留言信息的修改管理（管理員保留此權(quán)利但不建議使用）根據(jù)選定的留言查看留言詳情，根據(jù)需求對(duì)留言信息可進(jìn)行修改。
3）留言信息的刪除管理 單條留言刪除及多條留言一起刪除功能。
4）留言信息的增加管理
發(fā)表留言，回復(fù)用戶的留言。
2.3.5 團(tuán)購模塊(1)前臺(tái)
1）瀏覽團(tuán)購信息
? 非會(huì)員無權(quán)瀏覽團(tuán)購信息。? 會(huì)員登錄后可瀏覽團(tuán)購信息。
? 顯示團(tuán)購信息列表主要信息包括活動(dòng)主題、截止日期、產(chǎn)品范圍、折扣、參與人數(shù)。
? 展示所有團(tuán)購主要信息列表可以按排序條件（活動(dòng)主題、截止日期等），對(duì)團(tuán)購信息列表進(jìn)行排序。
? 點(diǎn)擊團(tuán)購活動(dòng)主題自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到團(tuán)購詳細(xì)信息頁面。2）發(fā)起團(tuán)購
? 非會(huì)員不可發(fā)起團(tuán)購 ? 會(huì)員登錄后才能發(fā)起團(tuán)購 ? 對(duì)感興趣的團(tuán)購活動(dòng)報(bào)名
(2)后臺(tái)
1）團(tuán)購信息的查閱管理，顯示團(tuán)購信息列表，點(diǎn)擊自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到顯示團(tuán)購詳細(xì)信息頁面。
根據(jù)查詢條件（活動(dòng)主題、截止日期等）查詢留言詳細(xì)信息； 2）團(tuán)購信息的修改管理 根據(jù)選定的團(tuán)購信息查看團(tuán)購詳情，根據(jù)需求對(duì)團(tuán)購信息可進(jìn)行修改。
3）團(tuán)購信息的刪除管理 單條團(tuán)購刪除及多條團(tuán)購一起刪除功能。
4）團(tuán)購信息的增加管理 增加發(fā)布團(tuán)購信息。
2.4以用例的方式描述功能性需求
通過對(duì)宣傳網(wǎng)站的需求的分析，可以得出該網(wǎng)站的用例圖。歐尚軒整體衣柜宣傳網(wǎng)站用例圖如圖1所示。
歐尚軒整體衣柜宣傳網(wǎng)站<
歐歐歐歐歐歐歐歐歐歐歐--歐歐歐歐-歐歐2歐歐歐歐歐*-歐歐4歐歐歐歐歐歐--歐歐歐歐-歐歐13*-歐歐57****-歐歐6歐歐歐歐歐歐歐歐歐*-歐歐8*歐歐歐歐歐歐圖2 歐尚軒整體衣柜宣傳網(wǎng)站——產(chǎn)品管理子用例圖
歐尚軒整體衣柜宣傳網(wǎng)站新聞公告管理子用例圖如圖
3所示
歐尚軒整體衣柜宣傳網(wǎng)站——用戶管理-結(jié)束2增加用戶*-結(jié)束4--結(jié)束1結(jié)束35-結(jié)束-結(jié)束7****-結(jié)束6修改用戶管理員*刪除用戶*-結(jié)束8*查詢用戶
圖3 歐尚軒整體衣柜宣傳網(wǎng)站——新聞公告管理子用例圖 歐尚軒整體衣柜宣傳網(wǎng)站用戶管理子用例圖如圖4所示。歐尚軒整體衣柜宣傳網(wǎng)站——用戶管理-結(jié)束2增加用戶*-結(jié)束4--結(jié)束1結(jié)束35-結(jié)束-結(jié)束7****-結(jié)束6修改用戶管理員*刪除用戶*-結(jié)束8*查詢用戶
圖4 歐尚軒整體衣柜宣傳網(wǎng)站——用戶管理子用例圖 歐尚軒整體衣柜宣傳網(wǎng)站留言管理子用例圖如圖5所示。
歐尚軒整體衣柜宣傳網(wǎng)站——留言管理-結(jié)束2增加留言*-結(jié)束13-結(jié)束-結(jié)束-結(jié)束57****-結(jié)束4刪除留言*管理員-結(jié)束6修改留言*-結(jié)束8*查看留言
圖5 歐尚軒整體衣柜宣傳網(wǎng)站——留言管理子用例圖 歐尚軒整體衣柜宣傳網(wǎng)站團(tuán)購信息管理子用例圖如圖6所示。
歐尚軒整體衣柜宣傳網(wǎng)站——團(tuán)購信息管理-結(jié)束2增加團(tuán)購信息*-結(jié)束13-結(jié)束-結(jié)束-結(jié)束57****-結(jié)束4刪除團(tuán)購信息*管理員-結(jié)束6修改團(tuán)購信息*-結(jié)束8*查看團(tuán)購信息
圖6歐尚軒整體衣柜宣傳網(wǎng)站——團(tuán)購信息管理子用例圖
2.5性能需求
由于此開發(fā)項(xiàng)目針對(duì)宣傳網(wǎng)站，使用頻度較高，使用性要求比較高。為防止對(duì)信息資料和管理程序的惡意破壞，要求有較為可靠的安全性能?？傊蠓€(wěn)定、安全、便捷，易于管理和操作。
? 查詢速度：不超過10秒；
? 其它所有交互功能反應(yīng)速度：不超過3秒；
2.6 其他需求
能快速恢復(fù)系統(tǒng)和故障處理，方便系統(tǒng)升級(jí)和擴(kuò)充，故障恢復(fù)時(shí)間不超過5小時(shí)。
2.7運(yùn)行環(huán)境
2.7.1硬件環(huán)境
? 服務(wù)器
(1)處理器（CPU）：Pentium 900M(推薦Pentium 4 1.2G）(2)內(nèi)存容量（RAM）：至少256M（推薦 512M）
? 客戶端
(1)處理器（CPU）：Pentium 133M 或更高
(2)內(nèi)存容量（RAM）：64M或更高
2.7.2軟件環(huán)境
? 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器端
(1)操作系統(tǒng)：Microsoft Windows 2000(2)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：Oracle，配置TCP/IP協(xié)議 ? Web服務(wù)器端
(1)操作系統(tǒng)：Microsoft Windows 2000(2)Internet 信息服務(wù)（IIS）6.0管理器(3)Visual Studio.NET 2003，配置TCP/IP協(xié)議 ? 客戶端
(1)操作系統(tǒng)：Windows 98/2000/2003/XP(2)Web瀏覽器：Internet Explorer 5.0以上或Netscape 4.0以上，配置TCP/IP協(xié)議
2.7.3接口
? 硬件接口
考慮到大量數(shù)據(jù)的備份等要求，需要保持與磁帶機(jī)和光盤刻錄機(jī)的接口，這較易實(shí)現(xiàn)。? 軟件接口
這里，主要考慮軟件與操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的接口，以及局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)軟件之間的數(shù)據(jù)交換?？紤]到文檔處理時(shí)有可能需要較常用的辦公軟件。例如Microsoft的Office系列，所以應(yīng)盡量實(shí)現(xiàn)它們之間的數(shù)據(jù)格式的自動(dòng)轉(zhuǎn)換。
3．總體設(shè)計(jì)
3.1宣傳網(wǎng)站結(jié)構(gòu)塊層次圖
歐尚軒整體衣柜宣傳網(wǎng)站前臺(tái)信息展示后臺(tái)信息管理產(chǎn)品信息展示新聞公告展示留言信息展示團(tuán)購信息展示會(huì)員注冊(cè)登錄產(chǎn)品信息管理新聞公告管理留言信息管理團(tuán)購信息管理用戶會(huì)員管理 圖7歐尚軒整體衣柜宣傳網(wǎng)站結(jié)構(gòu)塊層次圖
3.2模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)
3.2.1 產(chǎn)品模塊
（1）產(chǎn)品信息展示：產(chǎn)品列表展示產(chǎn)品的主要信息，根據(jù)條件對(duì)產(chǎn)品列表進(jìn)行排序后展示，點(diǎn)擊產(chǎn)品列表主要信息進(jìn)入產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面顯示產(chǎn)品詳細(xì)信息。
（2）產(chǎn)品信息管理：對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行添加（入庫）、修改、刪除和查詢。修改和刪除前可對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行查詢并顯示查詢結(jié)果。詳細(xì)過程描述如下：
?????????????????? 產(chǎn)品管理：
A.管理員輸入登錄信息；
進(jìn)行登錄驗(yàn)證； If 驗(yàn)證失敗
給出相應(yīng)提示； 返回登錄頁面；
B.管理員輸入登錄信息；
進(jìn)行登錄驗(yàn)證； If 驗(yàn)證成功
登錄到后臺(tái)管理首頁；then 選擇操作；
If 選擇“產(chǎn)品管理—>發(fā)布新產(chǎn)品”
跳轉(zhuǎn)到發(fā)布新產(chǎn)品頁面；
正確填寫完產(chǎn)品信息；（系統(tǒng)驗(yàn)證信息）
If 信息輸入有誤
給出相應(yīng)提示；
Else
添加一條產(chǎn)品記錄到數(shù)據(jù)庫中；
提示執(zhí)行情況；
發(fā)布到前臺(tái)； EndIf 清空產(chǎn)品信息輸入數(shù)據(jù)；
If 選擇“產(chǎn)品管理—>產(chǎn)品列表”
跳轉(zhuǎn)到產(chǎn)品列表頁面；then
選擇相關(guān)操作；
If 選擇“詳細(xì)”
跳轉(zhuǎn)到顯示產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面；
If 選擇“修改”
跳轉(zhuǎn)到顯示產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面修改信息；
按需求修改產(chǎn)品信息；
更新數(shù)據(jù)庫中產(chǎn)品信息；
提示執(zhí)行情況；
發(fā)布到前臺(tái)；
If 選擇“刪除”
給出提示是否確認(rèn)刪除；
If 選擇“確定”then
操作數(shù)據(jù)庫刪除選中的記錄；
提示執(zhí)行情況；end
If 選擇“查詢”
選擇查詢條件；
操作數(shù)據(jù)庫查詢符合條件的記錄；
展示查詢到的數(shù)據(jù)； endIf
3.2.2 新聞公告模塊
（1）新聞公告展示：新聞公告列表展示新聞公告的主要信息，根據(jù)條件對(duì)新聞公告列表進(jìn)行排序后展示，點(diǎn)擊新聞公告列表主要信息進(jìn)入新聞公告詳細(xì)信息頁面顯示新聞公告詳細(xì)信息。
（2）新聞公告管理：對(duì)新聞公告進(jìn)行添加（入庫）、修改、刪除和查詢。修改和刪除前可對(duì)新聞公告進(jìn)行查詢并顯示查詢結(jié)果。詳細(xì)過程描述如下：
?????????????????? 新聞公告管理：
A． 管理員輸入登錄信息；
進(jìn)行登錄驗(yàn)證； If 驗(yàn)證失敗
給出相應(yīng)提示； 返回登錄頁面；
B． 管理員輸入登錄信息；
進(jìn)行登錄驗(yàn)證； If 驗(yàn)證成功
登錄到后臺(tái)管理首頁；then 選擇操作；
If 選擇“新聞公告管理—>發(fā)布新新聞公告”
跳轉(zhuǎn)到發(fā)布新新聞公告頁面；
正確填寫完新聞公告信息；（系統(tǒng)驗(yàn)證信息）
If 信息輸入有誤
給出相應(yīng)提示；
Else
添加一條新聞公告記錄到數(shù)據(jù)庫中；
提示執(zhí)行情況；
發(fā)布到前臺(tái)； EndIf 清空新聞公告信息輸入數(shù)據(jù)；
If 選擇“新聞公告管理—>新聞公告列表”
跳轉(zhuǎn)到新聞公告列表頁面；then
選擇相關(guān)操作；
If 選擇“詳細(xì)”
跳轉(zhuǎn)到顯示新聞公告詳細(xì)信息頁面；
If 選擇“修改”
跳轉(zhuǎn)到顯示新聞公告詳細(xì)信息頁面修改信息；
按需求修改新聞公告信息；
更新數(shù)據(jù)庫中新聞公告信息；
提示執(zhí)行情況；
發(fā)布到前臺(tái)；
If 選擇“刪除”
給出提示是否確認(rèn)刪除；
If 選擇“確定”then
操作數(shù)據(jù)庫刪除選中的記錄；
提示執(zhí)行情況；end
If 選擇“查詢”
選擇查詢條件；
操作數(shù)據(jù)庫查詢符合條件的記錄；
展示查詢到的數(shù)據(jù)； endIf
3.2.3 會(huì)員用戶模塊
（1）會(huì)員用戶注冊(cè)：點(diǎn)擊“注冊(cè)”跳轉(zhuǎn)到會(huì)員注冊(cè)頁面，按要求正確填寫注冊(cè)信息進(jìn)行注冊(cè)。當(dāng)用戶想要留言、發(fā)起團(tuán)購時(shí)系統(tǒng)會(huì)要求會(huì)員登錄非會(huì)員注冊(cè)，跳轉(zhuǎn)到會(huì)員注冊(cè)頁面進(jìn)行注冊(cè)。
（2）會(huì)員用戶登錄：當(dāng)用戶想要留言、發(fā)起團(tuán)購時(shí)系統(tǒng)會(huì)判斷當(dāng)前用戶是否登錄，沒有登錄則會(huì)提示用戶登錄然后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到會(huì)員登錄頁面，會(huì)員填寫正確的登錄信息登錄。經(jīng)驗(yàn)證后如果登錄正確且信息存在執(zhí)行登錄前一步請(qǐng)求。（3）會(huì)員用戶管理：對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行添加（入庫）、修改、刪除和查詢。修改和刪除前可對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行查詢并顯示查詢結(jié)果。詳細(xì)過程描述如下：
?????????????????? 會(huì)員管理：
A.管理員輸入登錄信息；
進(jìn)行登錄驗(yàn)證； If 驗(yàn)證失敗
給出相應(yīng)提示； 返回登錄頁面；
B.管理員輸入登錄信息；
進(jìn)行登錄驗(yàn)證； If 驗(yàn)證成功
登錄到后臺(tái)管理首頁；then 選擇操作；
If 選擇“用戶管理—>添加會(huì)員”
跳轉(zhuǎn)到添加會(huì)員頁面；
正確填寫完會(huì)員信息；（系統(tǒng)驗(yàn)證信息）
If 信息輸入有誤
給出相應(yīng)提示；
Else
添加一條會(huì)員記錄到數(shù)據(jù)庫中；
提示執(zhí)行情況；
EndIf 清空會(huì)員信息輸入數(shù)據(jù)；
If 選擇“會(huì)員管理—>會(huì)員列表”
跳轉(zhuǎn)到會(huì)員列表頁面；then
選擇相關(guān)操作；
If 選擇“詳細(xì)”
跳轉(zhuǎn)到顯示會(huì)員詳細(xì)信息頁面；
If 選擇“修改”
跳轉(zhuǎn)到顯示會(huì)員詳細(xì)信息頁面修改信息；
按需求修改會(huì)員信息；
更新數(shù)據(jù)庫中會(huì)員信息；
提示執(zhí)行情況；
發(fā)布到前臺(tái)；
If 選擇“刪除”
給出提示是否確認(rèn)刪除；
If 選擇“確定”then
操作數(shù)據(jù)庫刪除選中的記錄；
提示執(zhí)行情況；end
If 選擇“查詢”
選擇查詢條件；
操作數(shù)據(jù)庫查詢符合條件的記錄；
展示查詢到的數(shù)據(jù)； endIf 3.2.4 留言模塊
（1）留言展示：留言列表展示留言的主要信息，根據(jù)條件對(duì)留言公告列表進(jìn)行排序后展示，點(diǎn)擊留言列表主要信息進(jìn)入留言詳細(xì)信息頁面顯示留言詳細(xì)信息。If該留言有回復(fù)，顯示回復(fù)信息。
（2）留言管理：對(duì)留言進(jìn)行添加（入庫）、修改、刪除和查詢。修改和刪除前可對(duì)留言進(jìn)行查詢并顯示查詢結(jié)果。詳細(xì)過程描述如下：
?????????????????? 留言管理：
A.管理員輸入登錄信息；
進(jìn)行登錄驗(yàn)證； If 驗(yàn)證失敗
給出相應(yīng)提示； 返回登錄頁面；
B.管理員輸入登錄信息；
進(jìn)行登錄驗(yàn)證； If 驗(yàn)證成功
登錄到后臺(tái)管理首頁；then 選擇操作；
If 選擇“留言管理—>發(fā)表留言”
跳轉(zhuǎn)到發(fā)表留言頁面；
正確填寫完留言信息；（系統(tǒng)驗(yàn)證信息）
If 信息輸入有誤
給出相應(yīng)提示；
Else
添加一條留言記錄到數(shù)據(jù)庫中；
提示執(zhí)行情況；
發(fā)布到前臺(tái)； EndIf 清空新聞公告信息輸入數(shù)據(jù)；
If 選擇“留言管理—>留言列表”
跳轉(zhuǎn)到留言列表頁面；then
選擇相關(guān)操作；
If 選擇“詳細(xì)”
跳轉(zhuǎn)到顯示留言詳細(xì)信息頁面；
If 選擇“修改”
跳轉(zhuǎn)到顯示留言詳細(xì)信息頁面修改信息；
按需求修改留言信息；
更新數(shù)據(jù)庫中留言信息；
提示執(zhí)行情況；
發(fā)布到前臺(tái)；
If 選擇“刪除”
給出提示是否確認(rèn)刪除；
If 選擇“確定”then
操作數(shù)據(jù)庫刪除選中的記錄；
提示執(zhí)行情況；end
If 選擇“查詢”
選擇查詢條件；
操作數(shù)據(jù)庫查詢符合條件的記錄；
展示查詢到的數(shù)據(jù)； endIf 3.2.4 團(tuán)購模塊
（1）團(tuán)購活動(dòng)信息展示：先驗(yàn)證當(dāng)前用戶是否登錄，未登錄的提示登錄，登錄成功后團(tuán)購活動(dòng)信息列表展示團(tuán)購活動(dòng)的主要信息，根據(jù)條件對(duì)團(tuán)購活動(dòng)信息列表進(jìn)行排序后展示，點(diǎn)擊團(tuán)購活動(dòng)列表主要信息進(jìn)入團(tuán)購活動(dòng)詳細(xì)信息頁面顯示團(tuán)購活動(dòng)詳細(xì)信息。
（2）團(tuán)購管理：對(duì)團(tuán)購活動(dòng)信息進(jìn)行添加（入庫）、修改、刪除和查詢。修改和刪除前可對(duì)團(tuán)購活動(dòng)進(jìn)行查詢并顯示查詢結(jié)果。詳細(xì)過程描述如下：
?????????????????? 團(tuán)購管理：
A.管理員輸入登錄信息；
進(jìn)行登錄驗(yàn)證； If 驗(yàn)證失敗
給出相應(yīng)提示； 返回登錄頁面；
B.管理員輸入登錄信息；
進(jìn)行登錄驗(yàn)證； If 驗(yàn)證成功
登錄到后臺(tái)管理首頁；then 選擇操作；
If 選擇“團(tuán)購活動(dòng)管理—>添加團(tuán)購活動(dòng)信息”
跳轉(zhuǎn)到添加團(tuán)購活動(dòng)信息頁面；
正確填寫完團(tuán)購活動(dòng)信息；（系統(tǒng)驗(yàn)證信息）
If 信息輸入有誤
給出相應(yīng)提示；
Else
添加一條團(tuán)購活動(dòng)信息記錄到數(shù)據(jù)庫中；
提示執(zhí)行情況；
發(fā)布到前臺(tái)； EndIf 清空?qǐng)F(tuán)購活動(dòng)信息輸入數(shù)據(jù)；
If 選擇“團(tuán)購活動(dòng)管理—團(tuán)購活動(dòng)信息列表”
跳轉(zhuǎn)到團(tuán)購活動(dòng)信息列表頁面；then
選擇相關(guān)操作；
If 選擇“詳細(xì)”
跳轉(zhuǎn)到顯示團(tuán)購活動(dòng)詳細(xì)信息頁面；
If 選擇“修改”
跳轉(zhuǎn)到顯示團(tuán)購活動(dòng)詳細(xì)信息頁面修改信息；
按需求修改團(tuán)購活動(dòng)信息；
更新數(shù)據(jù)庫中團(tuán)購活動(dòng)信息；
提示執(zhí)行情況；
發(fā)布到前臺(tái)；
If 選擇“刪除”
給出提示是否確認(rèn)刪除；
If 選擇“確定”then
操作數(shù)據(jù)庫刪除選中的記錄；
提示執(zhí)行情況；end
If 選擇“查詢”
選擇查詢條件；
操作數(shù)據(jù)庫查詢符合條件的記錄；
展示查詢到的數(shù)據(jù)； endIf
4．?dāng)?shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
正在進(jìn)行未完成
5．頁面設(shè)計(jì)
正在進(jìn)行未完成
6．系統(tǒng)管理和改進(jìn)
本系統(tǒng)的維護(hù)主要包括以下內(nèi)容：
(1)權(quán)限維護(hù)：系統(tǒng)維護(hù)人員或經(jīng)授權(quán)的高級(jí)別管理員需要對(duì)低級(jí)別管理員和讀者的用戶名、密碼和權(quán)限進(jìn)行維護(hù)。
（2）所有信息要實(shí)時(shí)備份。發(fā)生系統(tǒng)失敗后，能快速及時(shí)恢復(fù)。備份技術(shù)采用增量轉(zhuǎn)儲(chǔ)的數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)，一旦出現(xiàn)故障使得數(shù)據(jù)庫失效時(shí)，首先采取離故障最近的后備副本來恢復(fù)數(shù)據(jù)庫，然后，再利用故障恢復(fù)點(diǎn)與該后備副本之間的增量轉(zhuǎn)儲(chǔ)，來恢復(fù)更新數(shù)據(jù)。
7．安全保密設(shè)計(jì)
考慮到不同用戶的權(quán)限不同，當(dāng)用戶登錄系統(tǒng)時(shí)，只有當(dāng)用戶名和密碼相匹配時(shí)才能進(jìn)入該用戶權(quán)限所允許做的操作界面。如管理員可以對(duì)產(chǎn)品、會(huì)員、團(tuán)購活動(dòng)所有信息管理和查詢等操作，普通用戶只能進(jìn)行一般的查詢和瀏覽。具體權(quán)限在網(wǎng)站投入使用前由使用單位自行規(guī)定。
防止惡意攻擊和病毒直接使用現(xiàn)有的成熟產(chǎn)品，本網(wǎng)站不涉及。
第四篇：如何寫網(wǎng)站需求分析報(bào)告
如何寫網(wǎng)站需求分析報(bào)告
隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和用戶對(duì)網(wǎng)站功能性的需求不斷提高，如今網(wǎng)站項(xiàng)目的設(shè)計(jì)已經(jīng)不能再僅僅簡(jiǎn)單地利用靜態(tài)html文件來實(shí)現(xiàn)，與前幾年網(wǎng)站設(shè)計(jì)由一兩名網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師自由的創(chuàng)作相比，網(wǎng)站項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和開發(fā)越來越像一個(gè)軟件工程，也越來越復(fù)雜，網(wǎng)站項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和開發(fā)進(jìn)入了需要強(qiáng)調(diào)流程和分工的時(shí)代，建立規(guī)范的、有效的、健壯的開發(fā)機(jī)制，才能適應(yīng)用戶不斷變化的需要，達(dá)到預(yù)期的計(jì)劃目標(biāo)。
網(wǎng)站項(xiàng)目管理（WpM）的含義為Web-based project Management，即以Web 應(yīng)用程序?yàn)橹饕憩F(xiàn)方式的架構(gòu)來進(jìn)行的項(xiàng)目設(shè)計(jì)及管理，這樣的架構(gòu)中包含了瀏覽器、網(wǎng)絡(luò)和Web 服務(wù)器等關(guān)鍵主體，主要體現(xiàn)在網(wǎng)站設(shè)計(jì)、以瀏覽器為客戶端的Web應(yīng)用程序開發(fā)（例如信息類網(wǎng)站、網(wǎng)上商店、虛擬郵局、客戶關(guān)系管理。）等項(xiàng)目管理中。
在本文中，筆者將網(wǎng)站項(xiàng)目管理（WpM）與軟件工程的統(tǒng)一過程管理（RUp）進(jìn)行參照比較，并結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，力求將網(wǎng)站工程管理（WpM）的角色、分工、流程進(jìn)行完整的闡述，使網(wǎng)站項(xiàng)目管理逐漸走向規(guī)范化。
按照筆者的經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)站項(xiàng)目管理可以分為以下七個(gè)階段進(jìn)行控制：
1.需求分析及變更管理 2.項(xiàng)目模型及業(yè)務(wù)流程分析 3.系統(tǒng)分析及軟件建模
4.界面設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)及程序開發(fā) 5.系統(tǒng)測(cè)試和文檔編寫
6.客戶培訓(xùn)、技術(shù)支持和售后服務(wù)
需要說明的是，這些階段雖然具有一定的延續(xù)性，但是并非完全隔斷的，例如需求變更管理和測(cè)試工作、文檔編寫都是貫穿整個(gè)項(xiàng)目過程的，許多工作時(shí)交叉進(jìn)行或同時(shí)進(jìn)行的。如何做好網(wǎng)站建設(shè)需求分析及變更管理？
業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行的溝通，撰寫如何做好網(wǎng)站建設(shè)需求分析是項(xiàng)目展開的基礎(chǔ)。項(xiàng)目是以客戶的需求為中心，而不是為技術(shù)而遷就需求。
企業(yè)如何成功建設(shè)網(wǎng)站包括以下內(nèi)容： 一.讓客戶暢所欲言，羅列出所有的需求 二.透過現(xiàn)象分析潛在的需求 三.利用自然的語言描述項(xiàng)目模型
四.利用示意圖和圖表將用戶的需求表現(xiàn)出來。五.什么人要看需求分析報(bào)告？
六.建立需求變更日志，制作新版本的需求分析報(bào)告。七.本階段重點(diǎn)工作角色 八.總結(jié)
一：讓客戶暢所欲言，羅列出所有的需求
讓用戶將所有的想法盡可能的闡述清楚，并把所有的要求羅列出來，不要遺漏。這時(shí)候不應(yīng)該害怕“勾引”起客戶的潛在需求而增加設(shè)計(jì)開發(fā)的工作量，從而被今后客戶無止境的變更拖入泥潭，直接明白地跟客戶把問題和要求一條條地列出來，把條理、歸納、分析先都扔到一邊去，將用戶最原始、最完整的要求準(zhǔn)確地記錄下來就完成了第一步的工作。
很明顯，假如客戶的需求做的都不完整，隨時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生意想之外的變更，甚至這個(gè)變更會(huì)破壞已經(jīng)做的模型及結(jié)構(gòu)，那么這個(gè)項(xiàng)目從開始就注定了會(huì)失??；比如站點(diǎn)所有的功能都實(shí)現(xiàn)了，本地測(cè)試起來也沒有什么問題了，但是你卻不知道客戶的系統(tǒng)是要承受每天100萬獨(dú)立Ip的訪問，而你原來想當(dāng)然的以為了不起就是1萬獨(dú)立Ip訪問的訪問流量，稍微有經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)人員都會(huì)明白這樣的設(shè)計(jì)是個(gè)災(zāi)難，無論是應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫還是程序全部要重新開發(fā)！二：透過現(xiàn)象分析潛在的需求 很多情況下客戶并非專業(yè)人士，在他們滔滔不絕的描述中不能指望他們幫助我們整理出重點(diǎn)和技術(shù)難關(guān)，這需要我們?nèi)榭蛻暨M(jìn)行分析、歸納和整理，尤其是客戶談的不多卻又是技術(shù)上實(shí)現(xiàn)難度和強(qiáng)度很高的地方特別值得注意?？蛻敉鶎?duì)需求的概念是非常模糊的，大多時(shí)候給出的需求都是籠統(tǒng)而且尺度難以控制的，這就要求業(yè)務(wù)人員在傾聽了客戶的詳細(xì)說明以后，幫助客戶進(jìn)行整理和分析，同時(shí)預(yù)測(cè)客戶在開發(fā)過程中變更及今后應(yīng)用中可能進(jìn)行修改升級(jí)的潛在需求。
比如在為客戶設(shè)計(jì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的時(shí)候，也許就要為客戶預(yù)留將來與他們的業(yè)務(wù)單位進(jìn)行交互的通道；在設(shè)計(jì)郵件系統(tǒng)的時(shí)候要考慮可能會(huì)需要廣告管理服務(wù)器；設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)電子商店時(shí)今后增加庫存產(chǎn)品進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)分析等等；限于時(shí)間財(cái)力的考慮，客戶通常能夠接受分階段實(shí)施的開發(fā)過程，在需求分析時(shí)，提早為客戶設(shè)想到今后的需求變更除了使項(xiàng)目開發(fā)更加順利以外，也為今后業(yè)務(wù)的進(jìn)一步深入打下了更好的基礎(chǔ)。
筆者曾負(fù)責(zé)一個(gè)大型新聞網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，當(dāng)客戶拿著將近五十頁厚的一本設(shè)計(jì)要求報(bào)告時(shí)，我發(fā)現(xiàn)有四十頁的內(nèi)容對(duì)程序開發(fā)來說都是重復(fù)的，而在其中一頁的角落卻畫了個(gè)“搜索其他網(wǎng)站相關(guān)新聞”的按鈕，并且沒有做任何說明，僅僅這10個(gè)字所完成的工作量完全頂?shù)纳掀渌氖撝貜?fù)贅述所做的工作，客戶完全不知道這個(gè)要求引發(fā)的問題實(shí)際就是一個(gè)搜索引擎的開發(fā)，通過協(xié)商，客人同意了修改成站內(nèi)搜索的引擎。
三：利用自然的語言描述項(xiàng)目模型
在業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行溝通和調(diào)查時(shí)撰寫的需求分析，盡可能用自然的語言進(jìn)行描述，雖然客戶的水平和資歷有所不同，但是最自然的描述能夠使項(xiàng)目開發(fā)的各個(gè)成員都能清楚地理解需求含義，不至于在理解上產(chǎn)生偏差。對(duì)客戶而言，這樣的模型描述最接近真實(shí)，容易參與修訂，并能以此為測(cè)試和驗(yàn)收的依據(jù)。
請(qǐng)比較以下兩份關(guān)于需求的描述，“用戶在訪問首頁的時(shí)候可以在點(diǎn)擊'客戶通道'按鈕，彈出填寫'用戶名'和'密碼'的窗口，輸入正確后在新窗口打開客戶通道的首頁，在該頁顯示所有可操作的功能的導(dǎo)航條和最新的導(dǎo)讀新聞鏈接列表 ” “站點(diǎn)分為公開和加密兩種狀態(tài)，通過身份驗(yàn)證機(jī)制使特有的用戶可以訪問到加密信息，并提供不同于普通用戶的功能?！?前段描述我們就很容易想象的出來設(shè)計(jì)完成的網(wǎng)站是什么樣子，而后一段的描述可能會(huì)做出無數(shù)不同的版本，造成對(duì)需求理解的歧意。
四：利用示意圖和圖表將用戶的需求表現(xiàn)出來。
需求分析無論文字上怎么樣表述都還是抽象的，對(duì)客戶而言理解畢竟是困難的，將基本確定的需求制作出示意圖是最直觀有效的。
制作示意圖可以有很多種方式，用powerpoint或Visio制作流程示意，用html文檔制作界面示意都是可行的，最簡(jiǎn)單利用畫圖和Word表格方式也完全可以，關(guān)鍵是利用示意圖將客戶的需求和即將開始設(shè)計(jì)的系統(tǒng)體現(xiàn)起來，在進(jìn)行系統(tǒng)分析和程序開發(fā)之前，雙方對(duì)今后要完成的產(chǎn)品就能夠有直觀的認(rèn)識(shí)，換言之，就是在產(chǎn)品還沒有真正進(jìn)入開發(fā)階段的時(shí)候，雙方就對(duì)工作的結(jié)果達(dá)成統(tǒng)一的意見，這將大大地減輕需求變更所帶來的困擾，同時(shí)客戶更容易地參與到項(xiàng)目的開發(fā)過程，保證項(xiàng)目往正確的方向進(jìn)行。在RUp中有這樣的描述：
“利用電影、卡通、圖片、表格和動(dòng)畫片等制作示意圖開始，告訴我們用戶是誰，要發(fā)生什么事情，如何發(fā)生。以用戶友好的方式幫助收集并改進(jìn)用戶需求。鼓勵(lì)更有創(chuàng)造性、更加創(chuàng)新的設(shè)計(jì)解決方案。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)復(fù)審，并避免所有人都不希望出現(xiàn)的特征。確保以可理解、直觀的方式實(shí)施特征。
使訪談過程變得輕松，避免出現(xiàn)訪談沒有結(jié)果的現(xiàn)象。簡(jiǎn)單地說，制作示意圖就是使用工具向用戶(主角)說明（有時(shí)是動(dòng)畫演示）系統(tǒng)如何適應(yīng)組織的需要，并表明系統(tǒng)將如何運(yùn)轉(zhuǎn)。協(xié)調(diào)員將初始示意板展示給小組，小組成員提供意見。之后，在舉辦研討班期間，示意板也進(jìn)行”實(shí)時(shí)“演進(jìn)。所以，您需要一種可以輕松更改示意板的畫圖工具。為了避免分散注意力，一般最好使用簡(jiǎn)單的工具，比如圖表、白板或 powerpoint?！?五：什么人要看如何做好網(wǎng)站建設(shè)需求分析
項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、開發(fā)經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師、測(cè)試人員、文檔人員包括客戶代表都應(yīng)該看需求分析，并進(jìn)行共同的討論，達(dá)成一致的意見。
我們經(jīng)常會(huì)遇到業(yè)務(wù)人員辛辛苦苦談下來的項(xiàng)目，對(duì)開發(fā)人員來說卻是難以實(shí)現(xiàn)的，而技術(shù)人員設(shè)計(jì)的產(chǎn)品卻常常得不到客戶的認(rèn)可，甚至發(fā)生糾紛，因此參與項(xiàng)目開發(fā)的人員都應(yīng)該對(duì)這份需求有統(tǒng)一清晰的認(rèn)識(shí)，并根據(jù)自己的工作對(duì)需求提出意見，通過與客戶的溝通修訂，最終確定項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。例如：
項(xiàng)目經(jīng)理通過需求分析才能組建所需要的團(tuán)隊(duì)包括配置工作環(huán)境，制定開發(fā)周期。
開發(fā)周期的限制和功能上的要求可能會(huì)影響到程序員采用什么樣的語言和工具進(jìn)行編寫；
操作用戶的技能水平將影響到交互設(shè)計(jì)師進(jìn)行前臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)做到什么樣的精度；
界面設(shè)計(jì)人員根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)和定位確定表現(xiàn)方式。測(cè)試人員了解測(cè)試環(huán)境和條件后才能對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行跟蹤和檢測(cè)；
通過下表，我們可以看的出不同角色根據(jù)需求的變更所進(jìn)行的工作流程：
六：建立需求變更日志，制作新版本的需求分析報(bào)告
盡管我們費(fèi)了許多功夫在如何做好網(wǎng)站建設(shè)需求分析進(jìn)行了最大可能的努力，但幾乎可以肯定的是，這份需求分析在開發(fā)過程中一定會(huì)發(fā)生變化，也許是出自客戶的遺漏，也可能是在開發(fā)過程中被激發(fā)出來的，這種變更有時(shí)是如此的頻繁和瑣碎，以至于往往不能將變更及時(shí)反饋到項(xiàng)目的各個(gè)角色中，那么做好需求變更日志就顯得非常重要。
并將修改后的需求分析制作成新版本，保留每次更改過的版本，而不是覆蓋，這樣就比較容易地跟蹤到需求變更過程中所帶來的工作調(diào)整。
在新版本的需求分析中，將變更多部分用特殊方式表明出來，并在日志中記錄變更多重的明細(xì)。關(guān)于需求分析和變更管理可以參照下圖示意： 七：本階段重點(diǎn)工作角色
在如何做好網(wǎng)站建設(shè)需求分析和變更管理的過程中，工作量最大的角色為客戶代表、業(yè)務(wù)員和項(xiàng)目經(jīng)理。
客戶代表提出需求，業(yè)務(wù)員幫助整理和分析，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。
在實(shí)際工作中，很多項(xiàng)目失敗的起因都和需求分析有關(guān)?？蛻舸砗蜆I(yè)務(wù)員通常并非從事技術(shù)開發(fā)的專業(yè)人員，在討論需求的時(shí)候往往對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)難度、工作量、時(shí)間進(jìn)度把握不準(zhǔn)確，這時(shí)候需要項(xiàng)目經(jīng)理或技術(shù)人員進(jìn)行參謀。
為了降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率，有必要設(shè)計(jì)規(guī)范的需求管理計(jì)劃書，幫助客戶代表和業(yè)務(wù)員更好的完成任務(wù)。以下提供一份需求管理計(jì)劃的模板可作為參考： 八：總結(jié)
根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，要盡快做好如何做好網(wǎng)站建設(shè)需求分析掌握以下要點(diǎn)，也許能事半功倍： ? 仔細(xì)聆聽，羅列客戶的所有要求；
? 將如何做好網(wǎng)站建設(shè)需求分析進(jìn)行分析，確認(rèn)可操作的系統(tǒng)模型；
? 利用最自然的語言將系統(tǒng)進(jìn)行描述，使每個(gè)開發(fā)人員不會(huì)產(chǎn)生歧意；
? 迅速確定網(wǎng)站的用戶角色；
比如訪客、會(huì)員、重要客戶、前臺(tái)管理員、網(wǎng)站管理員、業(yè)務(wù)員等；
? 分析確定每個(gè)角色的權(quán)限及可操作的功能；
比如會(huì)員可以查看特別信息、修改個(gè)人信息、退出登陸等； 前臺(tái)管理員能夠登錄管理系統(tǒng)，能夠發(fā)布編輯修改信息，能夠?qū)彶闀?huì)員資格等；
網(wǎng)站管理員可以更改欄目、修改網(wǎng)站界面等； ? 制作流程圖和示意圖將需求表現(xiàn)出來；
? 讓客戶參與到示意圖的設(shè)計(jì)中，及時(shí)正確的反應(yīng)出需求變更。
? 制作需求變更日志，保留升級(jí)版本，通過版本控制進(jìn)行需求管理； ? 通過需求《管理計(jì)劃書》使每個(gè)參與人員看到共同的努力目標(biāo)。
這里只是粗略的介紹企業(yè)如何做好網(wǎng)站建設(shè)需求分析，希望對(duì)大家有所幫助。
第五篇：網(wǎng)站需求分析及網(wǎng)站規(guī)劃
網(wǎng)站需求分析及網(wǎng)站規(guī)劃
一、網(wǎng)站需求分析
與客戶交流，確定網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)的功能（盡可能詳細(xì)地列出所有的需求）
二、定位網(wǎng)站的CI形象
所謂CI(corporate identity)，意思是通過視覺來統(tǒng)一企業(yè)的形象。一個(gè)杰出的網(wǎng)站，和實(shí)體公司一樣，需要整體的形象包裝和設(shè)計(jì)。準(zhǔn)確的，有創(chuàng)意的CI設(shè)計(jì)，對(duì)網(wǎng)站的宣傳推廣有事半功倍的效果。具體的做法是：
1、設(shè)計(jì)網(wǎng)站的標(biāo)志（logo）
就如同商標(biāo)一樣，標(biāo)志是你站點(diǎn)特色和內(nèi)涵的集中體現(xiàn)，看見標(biāo)志就讓大家聯(lián)想起你的站點(diǎn)。標(biāo)志的設(shè)計(jì)創(chuàng)意來自你網(wǎng)站的名稱和內(nèi)容：
（1）網(wǎng)站有代表性的人物、動(dòng)物、花草等，可以用它們作為設(shè)計(jì)的藍(lán)本，加以卡通化和藝術(shù)化，例如迪斯尼的米老鼠，搜狐的卡通狐貍等等。
（2）網(wǎng)站有專業(yè)性的，可以以本專業(yè)有代表的物品作為標(biāo)志。比如中國銀行的銅板標(biāo)志，奔馳汽車的方向盤標(biāo)志等等。
（3）最常用和最簡(jiǎn)單的方式是用自己網(wǎng)站的英文名稱作標(biāo)志。采用不同的字體，字母的變形，字母的組合可以很容易制作好自己的標(biāo)志。
2、設(shè)計(jì)網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)色彩
網(wǎng)站給人的第一印象來自視覺沖擊，確定網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)色彩是相當(dāng)重要的一步。不同的色彩搭配產(chǎn)生不同的效果，并可能影響到訪問者的情緒。舉個(gè)實(shí)際的例子就明白了：IBM的深藍(lán)色，肯得基的紅色條型，windows視窗標(biāo)志上的紅藍(lán)黃綠色塊，都使我們覺得很貼切，很和諧?！皹?biāo)準(zhǔn)色彩”是指能體現(xiàn)網(wǎng)站形象和延伸內(nèi)涵的色彩。一般來說，一個(gè)網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)色彩不超過3種，太多則讓人眼花繚亂。標(biāo)準(zhǔn)色彩要用于網(wǎng)站的標(biāo)志，標(biāo)題，主菜單和主色塊。給人以整體統(tǒng)一的感覺。至于其它色彩也可以使用，只是作為點(diǎn)綴和襯托，絕不能喧賓奪主。適合于網(wǎng)頁標(biāo)準(zhǔn)色的顏色有：藍(lán)色，黃/橙色，黑/灰/白色三大系列色，要注意色彩的合理搭配。
3、設(shè)計(jì)網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)字體
和標(biāo)準(zhǔn)色彩一樣，標(biāo)準(zhǔn)字體是指用于標(biāo)志，標(biāo)題，主菜單的特有字體。一般我們網(wǎng)頁默認(rèn)的字體是宋體。為了體現(xiàn)站點(diǎn)的“與眾不同”和特有風(fēng)格，我們可以根據(jù)需要選擇一些特別字體。例如，為了體現(xiàn)專業(yè)可以使用粗仿宋體，體現(xiàn)設(shè)計(jì)精美可以用廣告體，體現(xiàn)親切隨意可以用手寫體等等。
4、設(shè)計(jì)網(wǎng)站的宣傳標(biāo)語
也可以說是網(wǎng)站的精神，網(wǎng)站的目標(biāo)。用一句話甚至一個(gè)詞來高度概括。類似實(shí)際生活中的廣告金句。例如：鵲巢的“味道好極了”；麥斯威爾的“好東西和好朋友一起分享”；Intel的“給你一顆奔騰的心”等等。
三、確定網(wǎng)站的欄目
根據(jù)網(wǎng)站功能需求，確定網(wǎng)站欄目。一般的網(wǎng)站欄目安排要注意以下幾方面：
1、要緊扣主題
將你的主題按一定的方法分類并將它們作為網(wǎng)站的主欄目。主題欄目個(gè)數(shù)在總欄目中要占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，這樣的網(wǎng)站顯的專業(yè)，主題突出，容易給人留下深刻印象。
2、設(shè)立最近更新或網(wǎng)站指南欄目
設(shè)立“最近更新”的欄目，是為了照顧常來的訪客，讓你的主頁更有人性化。如果主頁內(nèi)容龐大，層次較多，而又沒有站內(nèi)的搜索引擎，設(shè)置“本站指南”欄目，可以幫助初訪者快速找到他們想要的內(nèi)容。
3、設(shè)立可以雙向交流的欄目
比如論壇，留言本，郵件列表等，可以讓瀏覽者留下他們的信息。
4、設(shè)立下載或常見問題回答欄目（FAQ）
網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)是信息共享。如在你主頁上設(shè)置一個(gè)資料下載欄目，便于訪問者下載所需資料。另外，如果站點(diǎn)經(jīng)常收到網(wǎng)友關(guān)于某方面的問題來信，最好設(shè)立一個(gè)常見問題回答的欄目，既方便了網(wǎng)友，也可以節(jié)約自己更多時(shí)間。
四、確定網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)
網(wǎng)站的目錄是指你建立網(wǎng)站時(shí)創(chuàng)建的目錄。例如：在用frontpage98建立網(wǎng)站時(shí)都默認(rèn)建立了根目錄和images（存放圖片）子目錄。目錄結(jié)構(gòu)的好壞，對(duì)瀏覽者來說并沒有什么太大的感覺，但是對(duì)于站點(diǎn)本身的上傳維護(hù)，內(nèi)容未來的擴(kuò)充和移植有著重要的影響。下面是建立目錄結(jié)構(gòu)的一些建議：
1、不要將所有文件都存放在根目錄下，會(huì)造成文件管理混亂
你常常搞不清哪些文件需要編輯和更新，哪些無用的文件可以刪除，哪些是相關(guān)聯(lián)的文件，影響工作效率。另外，上傳速度慢。服務(wù)器一般都會(huì)為根目錄建立一個(gè)文件索引。當(dāng)您將所有文件都放在根目錄下，那么即使你只上傳更新一個(gè)文件，服務(wù)器也需要將所有文件再檢索一遍，建立新的索引文件。很明顯，文件量越大，等待的時(shí)間也將越長(zhǎng)。所以，盡可能減少根目錄的文件存放數(shù)。
2、按欄目?jī)?nèi)容建立子目錄
子目錄的建立，首先按主菜單欄目建立。例如:企業(yè)站點(diǎn)可以按公司簡(jiǎn)介，產(chǎn)品介紹，價(jià)格，在線定單，反饋聯(lián)系等建立相應(yīng)目錄。其他的次要欄目，類似what's new，友情連接內(nèi)容較多，需要經(jīng)常更新的可以建立獨(dú)立的子目錄。而一些相關(guān)性強(qiáng)，不需要經(jīng)常更新的欄目，例如：關(guān)于本站，關(guān)于站長(zhǎng)，站點(diǎn)經(jīng)歷等可以合并放在一個(gè)統(tǒng)一目錄下。所有程序一般都存放在特定目錄。例如：CGI程序放在cgi-bin目錄。所有需要下載的內(nèi)容也最好放在一個(gè)目錄下。
3、在每個(gè)主欄目目錄下都建立獨(dú)立的images目錄
為每個(gè)主欄目建立一個(gè)獨(dú)立的images目錄是最方便管理的。而根目錄下的images目錄只是用來放首頁和一些次要欄目的圖片。
4、目錄的層次不要太深
目錄的層次建議不要超過3層，維護(hù)管理方便。
5、不要使用中文目錄
6、不要使用過長(zhǎng)的目錄
五、確定網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)
網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)是指頁面之間相互鏈接的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。它建立在目錄結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)之上，但可以跨越目錄。建立網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)有兩種基本方式：
1、樹狀鏈接結(jié)構(gòu)
類似DOS的目錄結(jié)構(gòu)，首頁鏈接指向一級(jí)頁面，一級(jí)頁面鏈接指向二級(jí)頁面。這樣的鏈接結(jié)構(gòu)瀏覽時(shí)，一級(jí)級(jí)進(jìn)入，一級(jí)級(jí)退出。優(yōu)點(diǎn)是條理清晰，訪問者明確知道自己在什么位置，不會(huì)“迷”路。缺點(diǎn)是瀏覽效率低，一個(gè)欄目下的子頁面到另一個(gè)欄目下的子頁面，必須繞經(jīng)首頁。
2、星狀鏈接結(jié)構(gòu)
類似網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的鏈接，每個(gè)頁面相互之間都建立有鏈接。這種鏈接結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是瀏覽方便，隨時(shí)可以到達(dá)自己喜歡的頁面。缺點(diǎn)是鏈接太多，容易使瀏覽者迷路，搞不清自己在什么位置，看了多少內(nèi)容。
這兩種基本結(jié)構(gòu)都只是理想方式，在實(shí)際的網(wǎng)站設(shè)計(jì)中，總是將這兩種結(jié)構(gòu)混合起來使用，達(dá)到比較理想的效果。比較好的方案是：首頁和一級(jí)頁面之間用星狀鏈接結(jié)構(gòu)，一級(jí)和以下各級(jí)頁面之間用樹狀鏈接結(jié)構(gòu)。
六、設(shè)計(jì)網(wǎng)站的整體風(fēng)格
風(fēng)格（style）是抽象的，是指站點(diǎn)的整體形象給瀏覽者的綜合感受。這個(gè)“整體形象”包括站點(diǎn)的CI（標(biāo)志，色彩，字體，標(biāo)語），版面布局，瀏覽方式，交互性，文字，語氣，內(nèi)容價(jià)值，存在意義，站點(diǎn)榮譽(yù)等等諸多因素。舉個(gè)例子：我們覺得網(wǎng)易是平易近人的，迪斯尼是生動(dòng)活潑的，IBM是專業(yè)嚴(yán)肅的，這些都是網(wǎng)站給人們 留下的不同感受。
風(fēng)格是獨(dú)特的，是站點(diǎn)不同與其他網(wǎng)站的地方?；蛘呱?，或者技術(shù)，或者是交互方式，能讓瀏覽者明確分辨出這是你的網(wǎng)站獨(dú)有的。例如新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)的黑白色,網(wǎng)易壁紙站的特有框架,即使你只看到其中一頁，也可以分辨出是哪個(gè)網(wǎng)站的。
風(fēng)格是有人性的。通過網(wǎng)站的外表，內(nèi)容，文字，交流可以概括出一個(gè)站點(diǎn)的個(gè)性，情緒。是溫文儒雅，是執(zhí)著熱情，是活潑易變,是放任不羈。像詩詞中的“豪放派”和“婉約派”，你可以用人的性格來比喻站點(diǎn)。如何樹立網(wǎng)站風(fēng)格呢？我們可以分這樣幾個(gè)步驟：
1、確信風(fēng)格是建立在有價(jià)值內(nèi)容之上
一個(gè)網(wǎng)站有風(fēng)格而沒有內(nèi)容，就好比繡花枕頭一包草，好比一個(gè)性格傲慢但卻目不識(shí)丁的人。你首先必須保證內(nèi)容的質(zhì)量和價(jià)值性，這是最基本的。
2、你需要徹底搞清楚自己希望站點(diǎn)給人的印象是什么
可以從這幾方面來理清思路：
a.如果只用一句話來描述你的站點(diǎn)，應(yīng)該是:（）
參考答案：有創(chuàng)意，專業(yè)，有（技術(shù)）實(shí)力，有美感，有沖擊力
b.想到你的站點(diǎn)，可以聯(lián)想到的色彩是：（）
參考答案：熱情的紅色，幻想的天藍(lán)色，聰明的金黃色
c.想到你的站點(diǎn)，可以聯(lián)想到的畫面是：（）
參考答案：一份早報(bào)，一輛法拉利跑車，人群擁擠的廣場(chǎng)，雜貨店
d.如果網(wǎng)站是一個(gè)人，他擁有的個(gè)性是：（）
參考答案：思想成熟的中年人，狂野奔放的牛仔，自信憨厚的創(chuàng)業(yè)者
e.作為站長(zhǎng)，你希望給人的印象是：（）
參考答案：敬業(yè)，認(rèn)真投入，有深度，負(fù)責(zé)，純真，直爽，淑女
f.用一種動(dòng)物來比喻，你的網(wǎng)站最像：（）
參考答案：貓（神秘高貴），鷹（目光銳利），兔子（聰明敏感），獅子（自信威信）g.瀏覽者覺得你和其他網(wǎng)站的不同是：（）
參考答案：可以信賴，信息最快，交流方便，h.瀏覽者和你交流合作的感受是：（）
參考答案：師生，同事，朋友，長(zhǎng)幼。
你可以自己先填寫一份答案，然后讓其他網(wǎng)友填寫。比較后的結(jié)果會(huì)告訴你：你網(wǎng)站現(xiàn)在的差距，弱點(diǎn)及需要改進(jìn)的地方。
3、在明確自己的網(wǎng)站印象后，開始努力建立和加強(qiáng)這種印象
經(jīng)過第二步印象的“量化”后，你需要進(jìn)一步找出其中最有特色特點(diǎn)的東西，就是最能體現(xiàn)網(wǎng)站風(fēng)格的東西。并以它作為網(wǎng)站的特色加以重點(diǎn)強(qiáng)化，宣傳。以下做法可作參考：
（1）將你的標(biāo)志logo,盡可能的出現(xiàn)在每個(gè)頁面上。或者頁眉，或者頁腳，或則背景。
（2）突出你的標(biāo)準(zhǔn)色彩。文字的鏈接色彩，圖片的主色彩，背景色，邊框等色彩盡量使用與標(biāo)準(zhǔn)色彩一致的色彩。
（3）突出你的標(biāo)準(zhǔn)字體。在關(guān)鍵的標(biāo)題，菜單，圖片里使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)字體。
（4）想一條朗朗上口宣傳標(biāo)語。把它做在你的banner里，或者放在醒目的位置，告訴大家你的網(wǎng)站的特色是...。
（5）使用統(tǒng)一的語氣和人稱。即使是多個(gè)人合作維護(hù)，也要讓讀者覺得是同一個(gè)人寫的。
（6）使用統(tǒng)一的圖片處理效果。比如，陰影效果的方向，厚度，模糊度都必須一樣。
（7）創(chuàng)造一個(gè)你的站點(diǎn)特有的符號(hào)或圖標(biāo)。
（8）用自己設(shè)計(jì)的花邊，線條，點(diǎn)。
（9）展示你網(wǎng)站的榮譽(yù)和成功作品。
（10）告訴網(wǎng)友關(guān)于你的真實(shí)的故事和想法。風(fēng)格的形成不是一次定位的，你可以在實(shí)踐中不斷強(qiáng)化，調(diào)整，修飾。
七、網(wǎng)站制作
1.2.3.4.5.6.7.根據(jù)網(wǎng)站主題，準(zhǔn)備相關(guān)素材； 完成首頁和各級(jí)網(wǎng)頁布局草圖的繪制； 完成首頁制作； 完成制作各級(jí)網(wǎng)頁母版頁的制作； 設(shè)置統(tǒng)一網(wǎng)站風(fēng)格的主題文件，并應(yīng)用； 完成各網(wǎng)頁的制作； 完成模板的修改，更新網(wǎng)站各級(jí)網(wǎng)頁；完成檢查鏈接，保證無孤立文件、無斷掉的鏈接，上傳網(wǎng)站。
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