第一篇：電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)需求分析

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)需求分析

電子商務(wù)就是指以電子方式在網(wǎng)上完成產(chǎn)品或服務(wù)的一種銷售，或購買和電子支付等業(yè)務(wù)交易的過程叫電子商務(wù)。電子商務(wù)的通常縮寫為EC（Electronic Commerce），是一種全新的商務(wù)活動(dòng)模式，它充分利用互聯(lián)網(wǎng)的易用性、廣域性和互通性，實(shí)現(xiàn)了快速可靠的網(wǎng)絡(luò)化商務(wù)信息交流和業(yè)務(wù)交易。

電子商務(wù)根據(jù)各種參與交易的方式不同可以分為企業(yè)對企業(yè)和企業(yè)對公司，而電子商務(wù)網(wǎng)站可以根據(jù)功能設(shè)置的不同可以分為電子市場（E-marketplace）網(wǎng)站、電子銷售(E-distributor)網(wǎng)站、電子購買（E-procurement）網(wǎng)站。其中，電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)就是在中立的立場上的，不但要考慮到購買方的不同和需求，也要考慮到銷售方的利益。電子商務(wù)網(wǎng)站的主要服務(wù)對象是銷售商，而電子購買網(wǎng)站的主要服務(wù)對象是買主，其目的說白了就是通過在網(wǎng)站上聚集大量的買主，在通過大宗的購買降低價(jià)格。有利于加速企業(yè)信息流通，為保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1、電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)意義

（１）滿足顧客的需求，為企業(yè)（公司）贏得利潤；

（２）與其他組織形成電子伙伴關(guān)系，向顧客提供更好的服務(wù)是一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)；（３）電子商務(wù)網(wǎng)站能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)全國化與全球化經(jīng)營戰(zhàn)略；

（４）通過網(wǎng)絡(luò)建立戰(zhàn)略性的資源外包聯(lián)盟，原來復(fù)雜的工作現(xiàn)在只需按幾下鼠標(biāo)就能

在國際互聯(lián)網(wǎng)上逐一地拓展出幾百萬個(gè)潛在的客戶。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)

改善經(jīng)營管理、開拓市場、提高企業(yè)競爭力等。

2、功能

通過建立電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)，可以與你的顧客緊密地聯(lián)系在一起。重視顧客的意見反饋，掌握顧客的需求，加強(qiáng)與客戶之間的關(guān)系與往來，是企業(yè)營銷的重要環(huán)節(jié)。網(wǎng)站很重要的一個(gè)優(yōu)勢就是交互性，利用在網(wǎng)站上設(shè)置用戶調(diào)查表、產(chǎn)品相關(guān)的留言評論、討論公告板等方式可以迅速準(zhǔn)確地得到大量用戶反饋和建議，這些有助于新產(chǎn)品推出，新市場開拓，又有助于售后服務(wù)和客戶調(diào)查，同時(shí)可以為顧客隨時(shí)隨地地提供完美的服務(wù)。

（1）用戶登陸

（2）用戶注冊及會(huì)員注冊

（3）與供應(yīng)商協(xié)同合作

可以與其他組織形成電子伙伴關(guān)系（例如：百度網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等）。通過建立電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)，發(fā)布企業(yè)所需采購物品品種、技術(shù)規(guī)格及需求量，尋找適合的供應(yīng)商。并與供應(yīng)商建立長期緊密地合作關(guān)系，通過運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換手段處理與其他組織之間的事務(wù)往來，也就是計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)之間直接傳輸含有標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)文檔的事務(wù)處理，實(shí)時(shí)地與供應(yīng)商通信協(xié)作，快速地完成生產(chǎn)物資采購與供應(yīng)的過程。

（4）美化的3、市場的情報(bào)信息

收集有關(guān)客戶市場研究和競爭對手的信息，包含豐富的有價(jià)值的信息，分層次地提供給相關(guān)人員，如銷售報(bào)表、市場環(huán)境分析報(bào)告、競爭對手情況、產(chǎn)品技術(shù)工藝、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量問題報(bào)告等等，建立一個(gè)面向市場的情報(bào)信息中心系統(tǒng)。企業(yè)的各個(gè)人員可隨時(shí)在任何地方獲取這些準(zhǔn)確最新的有價(jià)值的信息，從而有利于他們的工作或決策。

原則與重點(diǎn)

企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站的受眾主要是企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員、最終客戶及與企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)的物資供應(yīng)商及合作伙伴，網(wǎng)站的主題不僅是在內(nèi)容上有豐富的產(chǎn)品信息、情報(bào)信息，更重要的是應(yīng)具有滿足以上目標(biāo)的相關(guān)功能。因此，網(wǎng)站的重點(diǎn)不是在網(wǎng)站界面宣傳制作上的如何美觀與漂亮，而是在于網(wǎng)站提供的信息內(nèi)容價(jià)值及功能實(shí)用性，這樣才能使網(wǎng)站長期有效地運(yùn)行，從而達(dá)到既定的進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營的目標(biāo)。

系統(tǒng)要注意的重點(diǎn)有：

（1）安全性

電子商務(wù)網(wǎng)站作為企業(yè)經(jīng)營的一個(gè)重要部份，網(wǎng)站的內(nèi)容信息具有非常重要的價(jià)值。信息的安全包括重要信息絕不能被競爭對手所獲取，不同級別的信息不能被不具有相應(yīng)權(quán)限的用戶所獲取，數(shù)據(jù)在意外損害的情況下應(yīng)有相應(yīng)的備份恢復(fù)措施等等。這就要求系統(tǒng)應(yīng)具有高度的安全性、復(fù)雜的權(quán)限控制級別及自動(dòng)自我保護(hù)系統(tǒng)。這是一般的網(wǎng)站信息發(fā)布系統(tǒng)難以實(shí)現(xiàn)的。

（2）高效性

由于系統(tǒng)不僅僅完成簡單的網(wǎng)頁瀏覽功能，更多地要實(shí)現(xiàn)許多事務(wù)處理，如消息傳遞、多媒體通訊、信息關(guān)聯(lián)、排序、排版、復(fù)雜查詢、全文搜索等功能，這會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的運(yùn)行效率較低，而我們不能讓用戶有過長的等待，那將導(dǎo)致用戶不再愿意上網(wǎng)使用。因?yàn)?，運(yùn)行系統(tǒng)必須考慮其高效性，要求最終系統(tǒng)在數(shù)百個(gè)聯(lián)機(jī)事務(wù)處理時(shí)要有一個(gè)很好表現(xiàn)性能。

（3）穩(wěn)定性

許多系統(tǒng)運(yùn)行后，由于穩(wěn)定性不好，我們可以常?？匆娤到y(tǒng)管理員整天忙碌于系統(tǒng)的維護(hù)補(bǔ)救，而更重要的是，眾多的工作人員都在上面處理各種工作事務(wù)，系統(tǒng)的經(jīng)常性崩潰導(dǎo)致這些工作無法進(jìn)行，反而使事務(wù)工作效率大大降低，從而使企業(yè)運(yùn)行效率大大降低。因此，信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性非常關(guān)鍵。

4、實(shí)現(xiàn)功能

《點(diǎn)科電子商務(wù)網(wǎng)站》平臺(tái)采用群件技術(shù)，是一個(gè)包含快速網(wǎng)站建立、網(wǎng)站內(nèi)容管理、交互式信息發(fā)布、用戶分權(quán)管理、獨(dú)立企業(yè)郵件通訊、多媒體（含聲音、視頻）即時(shí)協(xié)作等功能的運(yùn)行系統(tǒng)。

（1）快速網(wǎng)站建設(shè)

平臺(tái)內(nèi)置的《網(wǎng)站建設(shè)快易通》是一個(gè)快速建立企業(yè)網(wǎng)站的系統(tǒng)。通過它，你可以在“網(wǎng)站上建網(wǎng)站”，您僅只需通過瀏覽器設(shè)置您的網(wǎng)站層次欄目、自定義版式、內(nèi)容和權(quán)限，即可以輕松修改維護(hù)你的組織門戶形象，保證你的門戶的新鮮、動(dòng)感和及時(shí)更新?！毒W(wǎng)站建設(shè)快易通》提供了極強(qiáng)的靈活性，使用戶可以完全定制企業(yè)門戶網(wǎng)站，同時(shí)提供了簡單的選項(xiàng)使用戶無需專業(yè)的知識就可以非常迅速地定制出一個(gè)漂亮的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站?！毒W(wǎng)站建設(shè)快易通》內(nèi)置一個(gè)強(qiáng)大的web word編輯器，使您無須掌握html語言即可象使用windows word一樣排版布局您要發(fā)布的網(wǎng)頁。您可以隨時(shí)拷貝現(xiàn)有的任何網(wǎng)頁內(nèi)容并復(fù)制粘貼為自已的網(wǎng)頁，整個(gè)操作過程都是所見即所得，充分體現(xiàn)了軟件的易學(xué)易操作性。

（2）網(wǎng)站內(nèi)容管理

網(wǎng)站內(nèi)容管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象宣傳、新聞發(fā)布、產(chǎn)品信息發(fā)布與檢索服務(wù)、物資需求信息發(fā)布、市場情報(bào)信息整理與儲(chǔ)存獲取功能。

（3）交互式信息發(fā)布

實(shí)現(xiàn)信息的雙向溝通，如問卷調(diào)查、討論社區(qū)、意見反饋、技術(shù)問答、建議與留言等。

（4）用戶分權(quán)管理

對所有的企業(yè)員工、相關(guān)顧客、供應(yīng)商、及相關(guān)合作伙伴用戶進(jìn)行注冊，并對他們進(jìn)行分類管理，受予相應(yīng)的權(quán)限，分配不同的功能操作及信息訪問權(quán)限。

（5）獨(dú)立企業(yè)郵件通訊

建立獨(dú)立的企業(yè)級郵件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)用戶可以跨INTERNET進(jìn)行郵件通訊收發(fā)，實(shí)現(xiàn)安全的郵件消息通訊。

（6）多媒體（含聲音、視頻）即時(shí)通訊協(xié)作

建立即時(shí)通訊協(xié)作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的多方語音、視頻通訊。覆蓋企業(yè)內(nèi)部員工、顧客、供應(yīng)商范圍，實(shí)現(xiàn)包括合作協(xié)商、商務(wù)談判、客戶面對面服務(wù)、工作會(huì)議、小組項(xiàng)目討論等在內(nèi)的電子商務(wù)活動(dòng)。通過即時(shí)通訊協(xié)作系統(tǒng)可以：

1簡化通信工作，降低成本、差旅預(yù)算及工作負(fù)載

2幫您得到答案，尋找專家并與他們一起更加快速有效地作出決策

3將安全、可靠的實(shí)時(shí)通信擴(kuò)展到客戶和業(yè)務(wù)伙伴

4使公司提高對價(jià)值鏈中所有人的響應(yīng)能力

5、技術(shù)方案

（1）采用IBM公司的 Domino Enterprise Server R6 作為系統(tǒng)的運(yùn)行平臺(tái)。

Lotus Domino/Notes是業(yè)界唯一建立在開放、統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)之上，集電子郵件、文檔數(shù)據(jù)庫、快速應(yīng)用開發(fā)以及WEB應(yīng)用技術(shù)為一體的企業(yè)級信息系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行平臺(tái)。

DOMINO具有以下的先進(jìn)特點(diǎn):

a高安全性

Domino/Notes 體系中包括了多種安全措施：驗(yàn)證、存取控制、加密和電子簽名，并集成了對以下各種安全機(jī)制的支持，包括SSL v3、X.509驗(yàn)證及S/MIME。Domino提供的安全機(jī)制確保了企業(yè)可以將自己的內(nèi)部應(yīng)用方便擴(kuò)展到企業(yè)之外或發(fā)布到Web上。b復(fù)制備份與恢復(fù)

Domino通過強(qiáng)大的復(fù)制技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨地域、跨服務(wù)器之間的信息同步，同時(shí)也可以通過復(fù)制實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的快速實(shí)施。利用復(fù)制，可以確保系統(tǒng)隨時(shí)擁有最新的備份數(shù)據(jù)，任何在系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)損害的情況下輕松恢復(fù)。

c郵件消息服務(wù)

Domino提供了一個(gè)高級的支持INTERNET標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)級郵件服務(wù)器，包括反垃圾郵件、安全加密傳輸、優(yōu)先級路由、外出限制等高級功能，使得個(gè)人和團(tuán)隊(duì)之間發(fā)送和共享消息變得輕而易舉。

d工作流

Domino內(nèi)置的工作流引擎可以按照用戶應(yīng)用中定義的流程分發(fā)、傳遞和跟蹤文檔。Domino強(qiáng)大、靈活的工作流功能可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間、Internet上的協(xié)同工作，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程。Domino的消息服務(wù)、日歷功能和開發(fā)工具可以幫助你快速構(gòu)建企業(yè)級的工作流應(yīng)用。

e可伸縮、高可靠、跨平臺(tái)

Domino企業(yè)服務(wù)器支持將多達(dá)6個(gè)Domino服務(wù)器構(gòu)成群集，從而實(shí)現(xiàn)負(fù)載平衡和實(shí)效轉(zhuǎn)移，并實(shí)現(xiàn)了Domino Web服務(wù)器的群集。群集可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高可靠的企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵應(yīng)用或者通過Internet提供高可靠的Web服務(wù)。DOMINO幾乎支持現(xiàn)有所有的主流操作系統(tǒng)平臺(tái)，如WINDOWS，SUN SOLORAS，AIX，LINUX，HP UNIX，AS/400等，且無須對應(yīng)用程序進(jìn)行修改，從而提供了從低端到高端的應(yīng)用擴(kuò)展。在Domino平臺(tái)上進(jìn)行二次開發(fā)，爭對電子商務(wù)網(wǎng)站，完成以上所需的功能。

（2）采用IBM Lotus Sametime 作為多媒體即時(shí)通訊協(xié)作平臺(tái),憑借全球近700萬的企業(yè)用戶，Lotus Sametime成為即時(shí)通訊應(yīng)用軟件的領(lǐng)袖。Sametime的用戶包括全球10大商業(yè)銀行中的8家、10大汽車廠商中的6家、5大綜合金融機(jī)構(gòu)中的4家，以及美國10大制藥企業(yè)中的5家。它具有以下特點(diǎn)：

a更快捷、更高效的通信，滿足業(yè)務(wù)需求Lotus Sametime是一種易于使用的工具，允許用戶查看誰正在線開展工作，并立刻與他們展開協(xié)作。用戶可以輕松找出正致力于同一個(gè)項(xiàng)目的人，創(chuàng)建個(gè)性化工作組成員和同事名單，并通過強(qiáng)健的用戶私密特性來控制是否向外界顯示他們的在線狀態(tài)。然后，用戶可使用即時(shí)信息與某位在線人員進(jìn)行對話，或啟動(dòng)一個(gè)聊天會(huì)話與多個(gè)人同時(shí)交談。還可召開即時(shí)在線會(huì)議，使與會(huì)人員能夠通過其桌面系統(tǒng)來共享他們在計(jì)算機(jī)屏幕上看到的信息。如需實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)健的協(xié)作，用戶可通過快速轉(zhuǎn)移到應(yīng)用共享或白板來利用Lotus Sametime 的Web會(huì)議功能。用戶可與其他人共享屏幕上顯示的信息及其桌面系統(tǒng)或應(yīng)用，或者在白板上顯示陳述及草圖。您可與其他的相關(guān)與會(huì)人員即時(shí)安全地共享包括字處理、電子表格及項(xiàng)目管理軟件在內(nèi)的任何應(yīng)用。用戶可以允許某人訪問他(她)的計(jì)算機(jī)，以便幫其更迅速更有效地解決問題。Lotus Sametime軟件還能夠?qū)⑵毡槭褂玫奈募愋娃D(zhuǎn)變成為會(huì)議預(yù)裝載的白板頁面。

b安全性和私密性加密數(shù)據(jù)以防止非法用戶查看會(huì)議內(nèi)容。傳輸?shù)慕徽剶?shù)據(jù)也被加密，以便提供更好的保護(hù)。交談的數(shù)據(jù)可由最終用戶保存在文本文件中以供隨后審核，或者受到規(guī)章制度的限制而被記錄在服務(wù)器中。私密管理特性允許用戶在感知模式中規(guī)定他人對其數(shù)據(jù)的可視性，以便最大限度地減少業(yè)務(wù)中斷。

c可擴(kuò)展性:應(yīng)用共享會(huì)話允許數(shù)百名人員查看相同的應(yīng)用或展示白板。多個(gè)Lotus Sametime服務(wù)器可以連接在一起以提高可擴(kuò)展性并減少通過廣域網(wǎng)(WAN)的話務(wù)?？蛇x組件是EMS，旨在優(yōu)化您公司的Web會(huì)議基礎(chǔ)設(shè)施的負(fù)載平衡及故障切換。

d代理支持和防火墻將Lotus Sametime布署在您網(wǎng)絡(luò)的非軍事化區(qū)域(DMZ)中可允許外界用戶接入服務(wù)器，但不會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)安全性。客戶機(jī)端支持的代理包括HTTP、HTTPS、SOCKS4 和SOCKS5。端口80上的HTTP隧道使帶有限制性防火墻且運(yùn)行在公司網(wǎng)絡(luò)中的Lotus Sametime客戶機(jī)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)與Sametime服務(wù)器相連接。

e服務(wù)器管理通過使用Lotus Sametime服務(wù)器基于瀏覽器的界面，您可以設(shè)置新用戶、監(jiān)控活動(dòng)級別、管理所有安全性、訪問特權(quán)，并分析使用趨勢。該服務(wù)器提供的服務(wù)器運(yùn)行記錄、對服務(wù)器使用情況以及服務(wù)器提供的白板消息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控等強(qiáng)健功能，使您能夠輕松地管理布署在您的網(wǎng)絡(luò)中或跨網(wǎng)絡(luò)的Lotus Sametime。

第二篇：旅游公司電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)需求分析報(bào)告

商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)

企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)需求分析報(bào)告

第十一小組

萬徑旅游有限公司電子商務(wù)網(wǎng)站

建 設(shè) 需 求 分 析 報(bào) 告

第十一小組組員及分工：

吳凡——背景分析；目標(biāo)客戶的調(diào)查與分析。襲墨——競爭對手的調(diào)查與分析；市場定位分析。趙越——業(yè)務(wù)分析；技術(shù)可行性。

馬韋龍——經(jīng)濟(jì)可行性；用戶環(huán)境分析；匯總編制。

-0

二、目標(biāo)客戶的調(diào)查與分析.......................................................................................................-21、對手核心優(yōu)勢.................................................................................................................-33、自身優(yōu)勢.........................................................................................................................-3

五、業(yè)務(wù)分析...............................................................................................................................-32、服務(wù)功能.........................................................................................................................-3

六、技術(shù)可行性...........................................................................................................................-42、數(shù)據(jù)庫.............................................................................................................................-4

七、經(jīng)濟(jì)可行性...........................................................................................................................-42、域名注冊費(fèi).....................................................................................................................-41、領(lǐng)導(dǎo)支持.........................................................................................................................-53、工作制度.........................................................................................................................-51、小組討論記錄：.............................................................................................................-63、襲墨.................................................................................................................................-75、馬韋龍.............................................................................................................................-7商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)

企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)需求分析報(bào)告

第十一小組

一、背景分析

隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng)，旅游業(yè)對城市經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)性、社會(huì)就業(yè)的帶動(dòng)力、以及對文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。

盡管中國旅游業(yè)的發(fā)展仍存在諸多問題和障礙，旅游電子商務(wù)還不完善，特別是旅游業(yè)管理體制和投資機(jī)制的市場化程度較低。但總體上看，中國旅游業(yè)的投資環(huán)境呈不斷優(yōu)化的趨勢，旅游電子商務(wù)是不可逆轉(zhuǎn)的，它必將取代傳統(tǒng)的旅游經(jīng)營方式。

面對近年來電子商務(wù)的興起與壯大，互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)旅游業(yè)提供新的機(jī)遇及提高服務(wù)水平和運(yùn)作水平的手段，但同時(shí)，沒有開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的中小旅行社則面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。萬徑旅游有限公司（以下簡稱為萬徑）希望借助互聯(lián)網(wǎng)，解決傳統(tǒng)旅游業(yè)不能解決的適應(yīng)游客行、吃、住、游、玩一體化的需求；同時(shí)還由于旅游也作為一個(gè)整體的商業(yè)生態(tài)鏈，涉及到旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)、酒店、景區(qū)、交通等等，萬徑希望將這些環(huán)節(jié)連成一個(gè)統(tǒng)一的整體，從而提高服務(wù)的水平和業(yè)務(wù)的來源。

二、目標(biāo)客戶的調(diào)查與分析

個(gè)性自由行憑借萬徑數(shù)十年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和資質(zhì)，由傳統(tǒng)的自由行形態(tài)上創(chuàng)新演化發(fā)展而成。在專業(yè)、安全、省心的行程推薦基礎(chǔ)上，提供靈活自由可選的旅游組合元素，讓旅行者可以根據(jù)自己的時(shí)間、出發(fā)地、目的地、行程以及預(yù)算，自由地選擇符合個(gè)人需求的酒店、機(jī)票及當(dāng)?shù)氐亟臃?wù)，隨意搭配出安全、滿意、高性價(jià)比的自由行產(chǎn)品。

萬徑旅游旨在為游客提供高性價(jià)比的旅游產(chǎn)品，精心設(shè)計(jì)的旅游線路，集合國內(nèi)及世界各國經(jīng)典景點(diǎn)，獨(dú)家旅游線路屢創(chuàng)先鋒。并且，萬徑堅(jiān)持創(chuàng)新，不斷改進(jìn)優(yōu)化，已成功組織近百個(gè)旅游目的地首發(fā)團(tuán)，獨(dú)家品質(zhì)旅游線路屢創(chuàng)先鋒。

三、競爭對手的調(diào)查與分析

遨游網(wǎng)2%陽光旅行網(wǎng)3%游易網(wǎng)4%芒果網(wǎng)5%其他14%攜程網(wǎng)54%攜程網(wǎng)E龍網(wǎng)芒果網(wǎng)游易網(wǎng)陽光旅行網(wǎng)遨游網(wǎng)其他E龍網(wǎng)18%

商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)

企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)需求分析報(bào)告

第十一小組 臺(tái)，使網(wǎng)友能夠有更多更大的線路選擇性及性價(jià)比參考。各旅行社可以免費(fèi)注冊企業(yè)會(huì)員，免費(fèi)發(fā)布旅行線路信息，并可升級誠信企業(yè)會(huì)員可合作在線預(yù)訂旅行線路服務(wù)，可對自己的線路進(jìn)行競價(jià)排名及推薦等服務(wù)。（3）酒店

將逐步收集全國各地酒店信息，酒店方可免費(fèi)注冊企業(yè)會(huì)員，可升級誠信會(huì)員，與酒店方合作可支持在線預(yù)訂房間服務(wù)。可免費(fèi)發(fā)布房價(jià)信息，可對自己發(fā)布的信息做競價(jià)排名及推薦等服務(wù)。（4）票務(wù)

該欄目可分為機(jī)票與火車票訂購，機(jī)票可支持在線訂購。包括航班時(shí)刻表、列車時(shí)刻表、輪船時(shí)刻表、租車、公交車線路信息等。（5）景區(qū)

將逐步收集世界各地景區(qū)信息，可與景區(qū)洽談合作在線訂票服務(wù)。景區(qū)將于星級和地域性分類。

六、技術(shù)可行性

1、系統(tǒng)

Travel系統(tǒng)，是萬徑旅游采用的一套專業(yè)系統(tǒng)，其為合作網(wǎng)站、企業(yè)商旅專門打造的高效快捷的酒店、機(jī)票預(yù)訂平臺(tái)，并可以用于合作網(wǎng)站快速開展機(jī)票、酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)，也可以用作企業(yè)內(nèi)部商旅服務(wù)平臺(tái)，使企業(yè)的整個(gè)差旅流程更加順暢、便捷，成本控制更加有效。

2、數(shù)據(jù)庫

萬徑旅行網(wǎng)還獨(dú)立研發(fā)了集用戶數(shù)據(jù)、市場資源、業(yè)績統(tǒng)計(jì)等綜合的公司信息管理系統(tǒng)MIS，并引入了國際領(lǐng)先的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，對所有注冊用戶的信息及其每一次消費(fèi)情況都進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，為萬徑旅行網(wǎng)更好地根據(jù)用戶需求、偏好等提供更具個(gè)性化和人性化的服務(wù)提供了強(qiáng)有力的支持。

3、硬件設(shè)備

網(wǎng)通/電信雙線10M~20M光纖服務(wù)；4~6臺(tái)WEB應(yīng)用服務(wù)器；2~3臺(tái)DB服務(wù)器；1臺(tái)圖片服務(wù)器；1臺(tái)視頻服務(wù)器；2臺(tái)內(nèi)部測試服務(wù)器。

七、經(jīng)濟(jì)可行性

1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)費(fèi)用

整體規(guī)劃、首頁設(shè)計(jì)、欄目設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁制作、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、系統(tǒng)訂制（會(huì)員注冊管理系統(tǒng)）、新聞自動(dòng)發(fā)布系統(tǒng)、郵件管理系統(tǒng)等。

2、域名注冊費(fèi)

要擁有獨(dú)立的域名，就需要每年繳納網(wǎng)站注冊費(fèi)。

目前一個(gè)要求不高的企業(yè)網(wǎng)站，價(jià)格大概在 3000 到 12000 之間。大型信息站是以信息為主，信息帶動(dòng)流量，用流量帶動(dòng)廣告收入。其中廣告收入占絕大比重。這些網(wǎng)站無疑有很大的資金和門戶的支持，強(qiáng)大的后備力量。萬徑旅游有限公司，成立于2003年，近些年發(fā)展迅速的萬徑從2003年的赤字虧損，達(dá)到現(xiàn)在擁有過億資產(chǎn)的大中型旅游公司。對于建立這樣一個(gè)信息巨大的旅游門戶網(wǎng)站，其擁有充足的資金支持以及后續(xù)維護(hù)能力。

八、用戶環(huán)境可行性分析

大眾旅游時(shí)代很快就要到來，旅游市場需求也將轉(zhuǎn)變。當(dāng)前我國旅游市場正處于由初級階段向中高級階段轉(zhuǎn)化之中，旅游消費(fèi)將漸趨理性化、個(gè)性化。在眾多旅游項(xiàng)目中，“體現(xiàn)個(gè)性審美”的民俗文化、生態(tài)體驗(yàn)、體育健身等特色旅游，自行組織、自駕私家車等獨(dú)特的、個(gè)性的旅游方式逐漸成為主流。

商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)

企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)需求分析報(bào)告

第十一小組

附錄1 小組分工

1、小組討論記錄：

2、吳凡

通過統(tǒng)計(jì)學(xué)知識、決策方法等分析工具對行業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、技術(shù)、行業(yè)競爭力、市場競爭格局、等行業(yè)要素進(jìn)行深入的分析，進(jìn)而進(jìn)一步預(yù)測未來行業(yè)背景發(fā)展的趨勢，對指導(dǎo)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃和發(fā)展具有決定性的意義。分析影響行業(yè)發(fā)展的各種因素以及判斷對行業(yè)的影響力度，預(yù)測并引導(dǎo)行業(yè)的未來發(fā)展趨勢，揭示行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，為投資者以及其他機(jī)構(gòu)提供決策依據(jù)。只有進(jìn)行行業(yè)分析，我們才能更加明確地知道某個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，以及它所處的行業(yè)生命周期的位置，并據(jù)此做出正確的投資決策。

通過對目標(biāo)客戶的調(diào)查和分析可以明確客戶真正的需求，方便問題的識別。有利于工作人員的進(jìn)一步開發(fā)工作，節(jié)省人力物力以及投入的金錢。通過進(jìn)一步的調(diào)查和分析可以將用戶的需求分為多個(gè)部分，并且找到之間的聯(lián)系。通過調(diào)查客戶的資料，還可以得知其他的競爭對手有那些，與競爭對手相比我們的優(yōu)

第三篇：網(wǎng)站建設(shè)需求分析報(bào)告

網(wǎng)站需求分析報(bào)告

1.引言

1.1目的編寫本需求的目的是為了明確教育網(wǎng)站的主要實(shí)現(xiàn)功能、欄目設(shè)計(jì)以及設(shè)計(jì)要求，為下一步的工作做好指導(dǎo)。

1.2 背景

院校主要從事教育學(xué)子，培養(yǎng)人才工作任務(wù)概述

2.1網(wǎng)站定位：

宣傳類網(wǎng)站

2.2網(wǎng)站目標(biāo)受眾：學(xué)生、家長

用戶特征：

2.3 網(wǎng)站期望達(dá)到的設(shè)計(jì)目標(biāo)

通過學(xué)校網(wǎng)站：

展示學(xué)校風(fēng)景、文化和師資力量

傳達(dá)學(xué)校育人理念

加深瀏覽者對學(xué)校的認(rèn)識

2.4 網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)風(fēng)格

考慮網(wǎng)站的定位、主要受眾群體和設(shè)計(jì)目標(biāo)，我們采用的設(shè)計(jì)風(fēng)格是：簡潔大方，穩(wěn)重

2.5 配色方案

以藍(lán)色主色，以白色為輔助色，字體采用宋體設(shè)計(jì)。功能需求

3.1主導(dǎo)航欄目劃分

（1）學(xué)校概況

學(xué)校簡介｜校區(qū)介紹｜學(xué)校風(fēng)景

（2）人才培養(yǎng)

? 中技|高技｜預(yù)備技師｜成人教育｜短期培訓(xùn)

（3）教學(xué)教研

? 名師風(fēng)采|教研成果|榮譽(yù)證書

（4）招生就業(yè)

? 在線報(bào)名|招生計(jì)劃|收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)|就業(yè)信息

（5）校園文化

校園文化|法規(guī)校紀(jì)

（6）師生社區(qū)

互動(dòng)平臺(tái)|心靈有約

（7）用戶登陸

教工登陸|學(xué)生登陸

3.3 后臺(tái)管理功能劃分

本方案以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，讓用戶能直觀的瀏覽到門戶網(wǎng)站上的各種資訊，用戶在登錄到門戶網(wǎng)站的同時(shí)，即可實(shí)現(xiàn)信息的發(fā)布、維護(hù)。

（1）用戶登錄：包括用戶注冊、身份驗(yàn)證、個(gè)人信息維護(hù)

（2）信息發(fā)布/管理：信息管理與發(fā)布:添加、刪除和更改信息；管理員登陸首頁內(nèi)容和設(shè)計(jì)需求

主導(dǎo)航(和副導(dǎo)航)欄目在網(wǎng)站首頁上有所體現(xiàn)，在首頁上主要顯示主導(dǎo)航。

4.1 功能性擴(kuò)展需求

? 欄目的擴(kuò)展性空間

? 廣告位置的空間預(yù)留

4.2 對性能的一般性規(guī)定

? 需要采用CSS+div布局，符合Web2.0標(biāo)準(zhǔn)。

? 保證網(wǎng)站的整體瀏覽速度。

5技術(shù)要求

（1）運(yùn)行環(huán)境：客戶端：CPU Intel 3.0以上內(nèi)存256M以上服務(wù)器：CPU Intel酷睿I3以上內(nèi)存2G以上 硬盤320以上

（2）操作環(huán)境： windows XPWIN 7

（3）瀏覽器類型：IE4.0以上

（4）關(guān)系數(shù)據(jù)庫：Microsoft Access 2003

（5）開發(fā)平臺(tái)：Photoshop、Flash、Dreamweaver、C#

（6）使用技術(shù)：ASP.NET

6其他需求

6.1故障處理

可能出現(xiàn)的軟件故障：

● 操作人員操作不當(dāng)，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。

●

可能出現(xiàn)的硬件故障：

●意外斷電，導(dǎo)致硬件損壞。

●

解決方法：

● 操作人員必須按照用戶操作手冊使用該軟件

●

6.2安全

系統(tǒng)應(yīng)嚴(yán)格按照用戶不同身份和權(quán)限劃分；控制系統(tǒng)各項(xiàng)功能的使用者、身份和數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限；有效地防止非法用戶的入侵，確保系統(tǒng)的安全保密性。

6.3其他專門要求

使用方便（操作簡便，上手容易），內(nèi)容清晰。

第四篇：電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)需求分析報(bào)告

電子商務(wù)網(wǎng)站需求分析報(bào)告

電子商務(wù)就是指以電子方式在互聯(lián)網(wǎng)上完成產(chǎn)品或服務(wù)的一種銷售，或購買和電子支付等業(yè)務(wù)交易的過程叫電子商務(wù)。電子商務(wù)的通?？s寫為EC（Electronic Commerce），是一種全新的商務(wù)活動(dòng)模式，它充分利用互聯(lián)網(wǎng)的易用性、廣域性和互通性，實(shí)現(xiàn)了快速可靠的網(wǎng)絡(luò)化商務(wù)信息交流和業(yè)務(wù)交易。

電子商務(wù)根據(jù)各種參與交易的方式不同可以分為企業(yè)對企業(yè)和企業(yè)對公司，而電子商務(wù)網(wǎng)站可以根據(jù)功能設(shè)置的不同可以分為電子市場（E-marketplace）網(wǎng)站、電子銷售(E-distributor)網(wǎng)站、電子購買（E-procurement）網(wǎng)站。其中，電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)就是在中立的立場上的，不但要考慮到購買方的不同和需求，也要考慮到銷售方的利益。電子商務(wù)網(wǎng)站的主要服務(wù)對象是銷售商，而電子購買網(wǎng)站的主要服務(wù)對象是買主，其目的說白了就是通過在網(wǎng)站上聚集大量的買主，在通過大宗的購買降低價(jià)格。有利于加速企業(yè)信息流通，為保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

1、電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)意義

（１）滿足顧客的需求，為企業(yè)（公司）贏得利潤；

（２）與其他組織形成電子伙伴關(guān)系，向顧客提供更好的服務(wù)是一個(gè)商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)；（３）電子商務(wù)網(wǎng)站能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)全國化與全球化經(jīng)營戰(zhàn)略；

（４）通過網(wǎng)絡(luò)建立戰(zhàn)略性的資源外包聯(lián)盟，原來復(fù)雜的工作現(xiàn)在只需按幾下鼠標(biāo)就能在國際互聯(lián)網(wǎng)上逐一地拓展出幾百萬個(gè)潛在的客戶。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)改善經(jīng)營管理、開拓市場、提高企業(yè)競爭力等。

2、功能

通過建立電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)，可以與你的顧客緊密地聯(lián)系在一起。重視顧客的意見反饋，掌握顧客的需求，加強(qiáng)與客戶之間的關(guān)系與往來，是企業(yè)營銷的重要環(huán)節(jié)。網(wǎng)站很重要的一個(gè)優(yōu)勢就是交互性，利用在網(wǎng)站上設(shè)置用戶調(diào)查表、產(chǎn)品相關(guān)的留言評論、討論公告板等方式可以迅速準(zhǔn)確地得到大量用戶反饋和建議，這些有助于新產(chǎn)品推出，新市場開拓，又有助于售后服務(wù)和客戶調(diào)查，同時(shí)可以為顧客隨時(shí)隨地地提供完美的服務(wù)。

（1）用戶登陸

（2）用戶注冊及會(huì)員注冊（3）與供應(yīng)商協(xié)同合作

可以與其他組織形成電子伙伴關(guān)系（例如：百度網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等）。通過建立電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)，發(fā)布企業(yè)所需采購物品品種、技術(shù)規(guī)格及需求量，尋找適合的供應(yīng)商。并與供應(yīng)商建立長期緊密地合作關(guān)系，通過運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換手段處理與其他組織之間的事務(wù)往來，也就是計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)之間直接傳輸含有標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)文檔的事務(wù)處理，實(shí)時(shí)地與供應(yīng)商通信協(xié)作，快速地完成生產(chǎn)物資采購與供應(yīng)的過程。

（4）美化的

3、市場的情報(bào)信息

收集有關(guān)客戶市場研究和競爭對手的信息，包含豐富的有價(jià)值的信息，分層次地提供給相關(guān)人員，如銷售報(bào)表、市場環(huán)境分析報(bào)告、競爭對手情況、產(chǎn)品技術(shù)工藝、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量問題報(bào)告等等，建立一個(gè)面向市場的情報(bào)信息中心系統(tǒng)。企業(yè)的各個(gè)人員可隨時(shí)在任何地方獲取這些準(zhǔn)確最新的有價(jià)值的信息，從而有利于他們的工作或決策。原則與重點(diǎn)

企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站的受眾主要是企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員、最終客戶及與企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)的物資供應(yīng)商及合作伙伴，網(wǎng)站的主題不僅是在內(nèi)容上有豐富的產(chǎn)品信息、情報(bào)信息，更重要的是應(yīng)具有滿足以上目標(biāo)的相關(guān)功能。因此，網(wǎng)站的重點(diǎn)不是在網(wǎng)站界面宣傳制作上的如何美觀與漂亮，而是在于網(wǎng)站提供的信息內(nèi)容價(jià)值及功能實(shí)用性，這樣才能使網(wǎng)站長期有效地運(yùn)行，從而達(dá)到既定的進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營的目標(biāo)。系統(tǒng)要注意的重點(diǎn)有：（1）安全性

電子商務(wù)網(wǎng)站作為企業(yè)經(jīng)營的一個(gè)重要部份，網(wǎng)站的內(nèi)容信息具有非常重要的價(jià)值。信息的安全包括重要信息絕不能被競爭對手所獲取，不同級別的信息不能被不具有相應(yīng)權(quán)限的用戶所獲取，數(shù)據(jù)在意外損害的情況下應(yīng)有相應(yīng)的備份恢復(fù)措施等等。這就要求系統(tǒng)應(yīng)具有高度的安全性、復(fù)雜的權(quán)限控制級別及自動(dòng)自我保護(hù)系統(tǒng)。這是一般的網(wǎng)站信息發(fā)布系統(tǒng)難以實(shí)現(xiàn)的。（2）高效性

由于系統(tǒng)不僅僅完成簡單的網(wǎng)頁瀏覽功能，更多地要實(shí)現(xiàn)許多事務(wù)處理，如消息傳遞、多媒體通訊、信息關(guān)聯(lián)、排序、排版、復(fù)雜查詢、全文搜索等功能，這會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的運(yùn)行效率較低，而我們不能讓用戶有過長的等待，那將導(dǎo)致用戶不再愿意上網(wǎng)使用。因?yàn)?，運(yùn)行系統(tǒng)必須考慮其高效性，要求最終系統(tǒng)在數(shù)百個(gè)聯(lián)機(jī)事務(wù)處理時(shí)要有一個(gè)很好表現(xiàn)性能。（3）穩(wěn)定性

許多系統(tǒng)運(yùn)行后，由于穩(wěn)定性不好，我們可以常常看見系統(tǒng)管理員整天忙碌于系統(tǒng)的維護(hù)補(bǔ)救，而更重要的是，眾多的工作人員都在上面處理各種工作事務(wù)，系統(tǒng)的經(jīng)常性崩潰導(dǎo)致這些工作無法進(jìn)行，反而使事務(wù)工作效率大大降低，從而使企業(yè)運(yùn)行效率大大降低。因此，信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性非常關(guān)鍵。

4、實(shí)現(xiàn)功能

《點(diǎn)科電子商務(wù)網(wǎng)站》平臺(tái)采用群件技術(shù)，是一個(gè)包含快速網(wǎng)站建立、網(wǎng)站內(nèi)容管理、交互式信息發(fā)布、用戶分權(quán)管理、獨(dú)立企業(yè)郵件通訊、多媒體（含聲音、視頻）即時(shí)協(xié)作等功能的運(yùn)行系統(tǒng)。（1）快速網(wǎng)站建設(shè)

平臺(tái)內(nèi)置的《網(wǎng)站建設(shè)快易通》是一個(gè)快速建立企業(yè)網(wǎng)站的系統(tǒng)。通過它，你可以在“網(wǎng)站上建網(wǎng)站”，您僅只需通過瀏覽器設(shè)置您的網(wǎng)站層次欄目、自定義版式、內(nèi)容和權(quán)限，即可以輕松修改維護(hù)你的組織門戶形象，保證你的門戶的新鮮、動(dòng)感和及時(shí)更新?！毒W(wǎng)站建設(shè)快易通》提供了極強(qiáng)的靈活性，使用戶可以完全定制企業(yè)門戶網(wǎng)站，同時(shí)提供了簡單的選項(xiàng)使用戶無需專業(yè)的知識就可以非常迅速地定制出一個(gè)漂亮的動(dòng)態(tài)網(wǎng)站。《網(wǎng)站建設(shè)快易通》內(nèi)置一個(gè)強(qiáng)大的web word編輯器，使您無須掌握html語言即可象使用windows word一樣排版布局您要發(fā)布的網(wǎng)頁。您可以隨時(shí)拷貝現(xiàn)有的任何網(wǎng)頁內(nèi)容并復(fù)制粘貼為自已的網(wǎng)頁，整個(gè)操作過程都是所見即所得，充分體現(xiàn)了軟件的易學(xué)易操作性。（2）網(wǎng)站內(nèi)容管理

網(wǎng)站內(nèi)容管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象宣傳、新聞發(fā)布、產(chǎn)品信息發(fā)布與檢索服務(wù)、物資需求信息發(fā)布、市場情報(bào)信息整理與儲(chǔ)存獲取功能。（3）交互式信息發(fā)布

實(shí)現(xiàn)信息的雙向溝通，如問卷調(diào)查、討論社區(qū)、意見反饋、技術(shù)問答、建議與留言等。（4）用戶分權(quán)管理

對所有的企業(yè)員工、相關(guān)顧客、供應(yīng)商、及相關(guān)合作伙伴用戶進(jìn)行注冊，并對他們進(jìn)行分類管理，受予相應(yīng)的權(quán)限，分配不同的功能操作及信息訪問權(quán)限。（5）獨(dú)立企業(yè)郵件通訊

建立獨(dú)立的企業(yè)級郵件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)用戶可以跨INTERNET進(jìn)行郵件通訊收發(fā)，實(shí)現(xiàn)安全的郵件消息通訊。

（6）多媒體（含聲音、視頻）即時(shí)通訊協(xié)作

建立即時(shí)通訊協(xié)作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的多方語音、視頻通訊。覆蓋企業(yè)內(nèi)部員工、顧客、供應(yīng)商范圍，實(shí)現(xiàn)包括合作協(xié)商、商務(wù)談判、客戶面對面服務(wù)、工作會(huì)議、小組項(xiàng)目討論等在內(nèi)的電子商務(wù)活動(dòng)。通過即時(shí)通訊協(xié)作系統(tǒng)可以：

1簡化通信工作，降低成本、差旅預(yù)算及工作負(fù)載

2幫您得到答案，尋找專家并與他們一起更加快速有效地作出決策 3將安全、可靠的實(shí)時(shí)通信擴(kuò)展到客戶和業(yè)務(wù)伙伴 4使公司提高對價(jià)值鏈中所有人的響應(yīng)能力

5、技術(shù)方案

（1）采用IBM公司的 Domino Enterprise Server R6 作為系統(tǒng)的運(yùn)行平臺(tái)。

Lotus Domino/Notes是業(yè)界唯一建立在開放、統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)之上，集電子郵件、文檔數(shù)據(jù)庫、快速應(yīng)用開發(fā)以及WEB應(yīng)用技術(shù)為一體的企業(yè)級信息系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行平臺(tái)。DOMINO具有以下的先進(jìn)特點(diǎn): a高安全性

Domino/Notes 體系中包括了多種安全措施：驗(yàn)證、存取控制、加密和電子簽名，并集成了對以下各種安全機(jī)制的支持，包括SSL v3、X.509驗(yàn)證及S/MIME。Domino提供的安全機(jī)制確保了企業(yè)可以將自己的內(nèi)部應(yīng)用方便擴(kuò)展到企業(yè)之外或發(fā)布到Web上。b復(fù)制備份與恢復(fù)

Domino通過強(qiáng)大的復(fù)制技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨地域、跨服務(wù)器之間的信息同步，同時(shí)也可以通過復(fù)制實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的快速實(shí)施。利用復(fù)制，可以確保系統(tǒng)隨時(shí)擁有最新的備份數(shù)據(jù)，任何在系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)損害的情況下輕松恢復(fù)。c郵件消息服務(wù)

Domino提供了一個(gè)高級的支持INTERNET標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)級郵件服務(wù)器，包括反垃圾郵件、安全加密傳輸、優(yōu)先級路由、外出限制等高級功能，使得個(gè)人和團(tuán)隊(duì)之間發(fā)送和共享消息變得輕而易舉。d工作流

Domino內(nèi)置的工作流引擎可以按照用戶應(yīng)用中定義的流程分發(fā)、傳遞和跟蹤文檔。Domino強(qiáng)大、靈活的工作流功能可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間、Internet上的協(xié)同工作，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程。Domino的消息服務(wù)、日歷功能和開發(fā)工具可以幫助你快速構(gòu)建企業(yè)級的工作流應(yīng)用。e可伸縮、高可靠、跨平臺(tái)

Domino企業(yè)服務(wù)器支持將多達(dá)6個(gè)Domino服務(wù)器構(gòu)成群集，從而實(shí)現(xiàn)負(fù)載平衡和實(shí)效轉(zhuǎn)移，并實(shí)現(xiàn)了Domino Web服務(wù)器的群集。群集可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高可靠的企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵應(yīng)用或者通過Internet提供高可靠的Web服務(wù)。DOMINO幾乎支持現(xiàn)有所有的主流操作系統(tǒng)平臺(tái)，如WINDOWS，SUN SOLORAS，AIX，LINUX，HP UNIX，AS/400等，且無須對應(yīng)用程序進(jìn)行修改，從而提供了從低端到高端的應(yīng)用擴(kuò)展。在Domino平臺(tái)上進(jìn)行二次開發(fā)，爭對電子商務(wù)網(wǎng)站，完成以上所需的功能。

（2）采用IBM Lotus Sametime 作為多媒體即時(shí)通訊協(xié)作平臺(tái),憑借全球近700萬的企業(yè)用戶，Lotus Sametime成為即時(shí)通訊應(yīng)用軟件的領(lǐng)袖。Sametime的用戶包括全球10大商業(yè)銀行中的8家、10大汽車廠商中的6家、5大綜合金融機(jī)構(gòu)中的4家，以及美國10大制藥企業(yè)中的5家。它具有以下特點(diǎn)：

a更快捷、更高效的通信，滿足業(yè)務(wù)需求Lotus Sametime是一種易于使用的工具，允許用戶查看誰正在線開展工作，并立刻與他們展開協(xié)作。用戶可以輕松找出正致力于同一個(gè)項(xiàng)目的人，創(chuàng)建個(gè)性化工作組成員和同事名單，并通過強(qiáng)健的用戶私密特性來控制是否向外界顯示他們的在線狀態(tài)。然后，用戶可使用即時(shí)信息與某位在線人員進(jìn)行對話，或啟動(dòng)一個(gè)聊天會(huì)話與多個(gè)人同時(shí)交談。還可召開即時(shí)在線會(huì)議，使與會(huì)人員能夠通過其桌面系統(tǒng)來共享他們在計(jì)算機(jī)屏幕上看到的信息。如需實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)健的協(xié)作，用戶可通過快速轉(zhuǎn)移到應(yīng)用共享或白板來利用Lotus Sametime 的Web會(huì)議功能。用戶可與其他人共享屏幕上顯示的信息及其桌面系統(tǒng)或應(yīng)用，或者在白板上顯示陳述及草圖。您可與其他的相關(guān)與會(huì)人員即時(shí)安全地共享包括字處理、電子表格及項(xiàng)目管理軟件在內(nèi)的任何應(yīng)用。用戶可以允許某人訪問他(她)的計(jì)算機(jī)，以便幫其更迅速更有效地解決問題。Lotus Sametime軟件還能夠?qū)⑵毡槭褂玫奈募愋娃D(zhuǎn)變成為會(huì)議預(yù)裝載的白板頁面。

b安全性和私密性加密數(shù)據(jù)以防止非法用戶查看會(huì)議內(nèi)容。傳輸?shù)慕徽剶?shù)據(jù)也被加密，以便提供更好的保護(hù)。交談的數(shù)據(jù)可由最終用戶保存在文本文件中以供隨后審核，或者受到規(guī)章制度的限制而被記錄在服務(wù)器中。私密管理特性允許用戶在感知模式中規(guī)定他人對其數(shù)據(jù)的可視性，以便最大限度地減少業(yè)務(wù)中斷。

c可擴(kuò)展性:應(yīng)用共享會(huì)話允許數(shù)百名人員查看相同的應(yīng)用或展示白板。多個(gè)Lotus Sametime服務(wù)器可以連接在一起以提高可擴(kuò)展性并減少通過廣域網(wǎng)(WAN)的話務(wù)?？蛇x組件是EMS，旨在優(yōu)化您公司的Web會(huì)議基礎(chǔ)設(shè)施的負(fù)載平衡及故障切換。

d代理支持和防火墻將Lotus Sametime布署在您網(wǎng)絡(luò)的非軍事化區(qū)域(DMZ)中可允許外界用戶接入服務(wù)器，但不會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)安全性。客戶機(jī)端支持的代理包括HTTP、HTTPS、SOCKS4 和SOCKS5。端口80上的HTTP隧道使帶有限制性防火墻且運(yùn)行在公司網(wǎng)絡(luò)中的Lotus Sametime客戶機(jī)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)與Sametime服務(wù)器相連接。

e服務(wù)器管理通過使用Lotus Sametime服務(wù)器基于瀏覽器的界面，您可以設(shè)置新用戶、監(jiān)控活動(dòng)級別、管理所有安全性、訪問特權(quán)，并分析使用趨勢。該服務(wù)器提供的服務(wù)器運(yùn)行記錄、對服務(wù)器使用情況以及服務(wù)器提供的白板消息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控等強(qiáng)健功能，使您能夠輕松地管理布署在您的網(wǎng)絡(luò)中或跨網(wǎng)絡(luò)的Lotus Sametime。

第五篇：便利網(wǎng)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)客戶需求調(diào)查表

便利網(wǎng)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)客戶需求調(diào)查表

一、貴公司希望通過Internet達(dá)到哪些目的？

1.企業(yè)宣傳

A.概況介紹B.企業(yè)榮譽(yù)C.組織結(jié)構(gòu)D.聯(lián)系信息

2.產(chǎn)品宣傳

A.產(chǎn)品展示B.產(chǎn)品介紹C.技術(shù)參數(shù)列表D.產(chǎn)品手冊下載

3.產(chǎn)品在線銷售

A.在線訂單B.在線支付

4.經(jīng)銷商管理

A.產(chǎn)品報(bào)價(jià)B.信息知會(huì)C.經(jīng)銷商授權(quán)D.在線反饋 E:統(tǒng)計(jì)報(bào)表

5.品牌傳播

A.品牌闡述B.品牌文化C.品牌故事D.品牌傳播活動(dòng)

6.客戶服務(wù)

A.在線報(bào)修B.在線投訴C.客服FAQD.用戶體驗(yàn) E:在線咨詢

7.媒體新聞發(fā)布

A.公司新聞發(fā)布 B.新產(chǎn)品發(fā)布C.公關(guān)宣傳D.媒體報(bào)道

8.市場調(diào)查

A.競爭情況條查表B.消費(fèi)市場調(diào)查 C.客戶需求調(diào)查D.產(chǎn)品相關(guān)調(diào)查

9.網(wǎng)絡(luò)辦公自動(dòng)化

A.內(nèi)網(wǎng)管理平臺(tái)B.網(wǎng)絡(luò)會(huì)議C.電子公文D.集團(tuán)郵箱

其他意見：

二、當(dāng)前貴公司在利用Internet（或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）方面，感受有哪些不足之處？

10.網(wǎng)站不夠美觀

A.網(wǎng)頁布局B.風(fēng)格設(shè)計(jì)C.美術(shù)編輯D.Flash動(dòng)畫 E.LOGO設(shè)計(jì)F.導(dǎo)航設(shè)計(jì)

11.網(wǎng)站功能太少，很多好主意都不能體現(xiàn)出來

A.動(dòng)態(tài)管理B.產(chǎn)品展示C.客戶溝通D.信息發(fā)布

E.郵件列表F.在線購物G.·論壇社區(qū)

12.網(wǎng)上產(chǎn)品推廣手法單一，缺少辦法

A.基本沒有推廣

B.僅僅在公司網(wǎng)站上推廣

C.搞了一些收費(fèi)的推廣

13.員工的網(wǎng)絡(luò)意識不強(qiáng)

A.員工沒有網(wǎng)絡(luò)意識

B.僅僅知道一點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)知識

C.能夠做一些很簡單的網(wǎng)站維護(hù)

14.企業(yè)內(nèi)網(wǎng)使用效率不高

A.基本沒有使用內(nèi)網(wǎng)

B.僅僅是文件共享

C.能夠使用內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化辦

其他意見：

三、對于將要新建（或改版）的公司網(wǎng)站，貴公司有哪些期望？

15.煥然一新，給人積極向上的感覺

A.要有全新的風(fēng)格

B.充分展示企業(yè)形象

C.設(shè)計(jì)制作精美，欄目設(shè)置科學(xué)，策劃周密

16.方便 及時(shí)的信息傳遞

A.企業(yè)資訊B.產(chǎn)品信息C.行業(yè)動(dòng)態(tài)D.在線回饋

17.符合公司的新產(chǎn)品營銷策略

A.新產(chǎn)品快速發(fā)布B.產(chǎn)品全方位展示C.產(chǎn)品體驗(yàn)D.產(chǎn)品分銷

18.使用最新技術(shù)對公司產(chǎn)品進(jìn)行展示和闡述

A.Flash展示B.三維動(dòng)畫C.360°全景D.視頻展示

19.能夠?qū)?jīng)銷商客戶進(jìn)行有效溝通和管理

A.經(jīng)銷商備案C.經(jīng)銷商查詢C.經(jīng)銷商溝通D.在線管理

其他意見：

四、對于新開發(fā)的網(wǎng)站，貴公司認(rèn)為哪些功能是很有必要的？

20.信息發(fā)布系統(tǒng)

A．公司動(dòng)態(tài)B.行業(yè)新聞C.最新消息D.社區(qū)公告

21.產(chǎn)品信息系統(tǒng)

A.產(chǎn)品展示B.在線咨詢C.在線訂購D.在線支付

22.會(huì)員社區(qū)系統(tǒng)

A.會(huì)員注冊B.論壇社區(qū)C.會(huì)員分級D.社區(qū)功能模塊

郵件列表系統(tǒng)

23.反饋交流系統(tǒng)

A.客戶反饋B.在線交流系統(tǒng)

24.網(wǎng)站管理系統(tǒng)

A.網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)B.廣告管理C.后臺(tái)綜合管理

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五、貴公司在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)與推廣方面希望使用哪些工具或服務(wù)？

25．域名（中文網(wǎng)址）

A..cnB.網(wǎng)絡(luò)實(shí)名C.企業(yè)品牌D.通用網(wǎng)址

26.搜索引擎排名

A．新浪B.搜狐C.網(wǎng)易D.百度

E.中國搜索聯(lián)盟F.谷歌G.雅虎

27.網(wǎng)絡(luò)廣告

A.門戶網(wǎng)站廣告B.行業(yè)網(wǎng)站廣告C.郵件雜志貼片廣告

D.即時(shí)通訊廣告

28.許可郵件群發(fā)

A.目標(biāo)客戶郵件廣告B.企業(yè)電子雜志

29.信息發(fā)布

A．商務(wù)平臺(tái)發(fā)布B商務(wù)軟件腹部C.有償公關(guān)文稿

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便利網(wǎng)網(wǎng)站購物流程描述

（1）用戶登錄、注冊：老顧客，直接輸入用戶名和密碼登錄；新顧

客，輸入常用的電子郵箱作為用戶名，并設(shè)置密碼，單擊“完

成”可進(jìn)行注冊。

（2）填寫自己的收貨地址。

（3）往自己的賬戶里面沖足夠的錢。

（4）挑選商品。

（5）放入購物車。

（6）進(jìn)入結(jié)算中心。

（7）確認(rèn)訂單，及收貨人地址。

（8）等待貨物配送，及用戶收貨并驗(yàn)收。