第一篇：內(nèi)衣店員工管理制度

內(nèi)衣店員工管理制度

一、新來員工一個(gè)月內(nèi)沒有休假日，工資保底，一個(gè)月學(xué)不出來，業(yè)務(wù)上不了手的繼續(xù)學(xué)，工資保底，未出師就自動(dòng)放棄者，沒有學(xué)徒的保底工資，自動(dòng)淘汰。

二、新來員工交600元保證金，用于保證遵守本店的管理制度，上崗三年后，如需退出，提前一個(gè)月提出申請(qǐng)，移交工作后，全額退回，未滿兩年者，不予退回。

三、本店員工請(qǐng)假當(dāng)天沒有工資，不參加提成，沒有滿勤費(fèi)。

四、遲到、早退（10分鐘內(nèi)）一次罰5元，每月遲到5次則取消當(dāng)月提成（10分鐘后按每10分鐘5元計(jì)）。

五、上班時(shí)間不準(zhǔn)做私人事情，如長時(shí)間會(huì)客、打私人電話、上網(wǎng)聊天、當(dāng)眾化妝，視顧客不顧，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。

六、上班時(shí)間如需外出，向主管簽到，自找代班人，若擅自離崗，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元。

七、月底盤點(diǎn)，貨品缺失，按零售價(jià)6折賠償。

八、上班時(shí)間要維持好所管區(qū)域衛(wèi)生，確保貨物整齊。

九、不得對(duì)外泄漏有關(guān)店內(nèi)銷售業(yè)績以及員工工資情況、獎(jiǎng)勵(lì)政策。

十、店里的分配要服從，不以各種理由推卸。

十一、挪用公款，隨意修改賬目，賠償并開除。

十二、收銀員短款或接收到假幣，照價(jià)賠償。

十三、每天按工作流程做好工作（打掃門店、貨品、陳列、收銀檢查等），上班時(shí)間不要大聲言談，注重儀容儀表，不與顧客發(fā)生沒理由的爭吵，破壞店面形象。

琪姝內(nèi)衣店店長職責(zé)

一、身為店長，必須以身作責(zé)，做到尊敬領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶，這是基本的職業(yè)道德。

二、扮演三個(gè)角色，贏利責(zé)任人、店務(wù)管理者、企業(yè)文化制度的執(zhí)行者和傳達(dá)者。

三、身為店長，要有經(jīng)營能力，才能贏利，必須掌握營業(yè)額。

四、店長要懂商品的進(jìn)、銷、存。

五、店長要擁有良好的銷售技巧，對(duì)外可以招覽更多顧客，對(duì)內(nèi)可以作為員工效仿的榜樣。

六、店長要能公正、公平的處理員工之間的關(guān)系和正確的業(yè)績?cè)u(píng)估，從全局出發(fā)。

七、店長要具備賣場運(yùn)作能力，協(xié)調(diào)好每個(gè)員工的工作，雜而不亂，亂而不驚。

八、在服務(wù)理念上，店長必須牢固服務(wù)至上的思想，從而帶動(dòng)整個(gè)店面的服務(wù)水平。

九、在員工教育上，即做到教育的目的，又做到溝通的目的。

十、店長必須具備團(tuán)隊(duì)精神，有主人翁態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，塑造良性競爭的工作氛圍，激勵(lì)員工為店面的明天齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)。

內(nèi)衣店導(dǎo)購職責(zé)

一、通過在店內(nèi)與消費(fèi)者交流，向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

二、做好店內(nèi)貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

三、時(shí)刻保持貨品在場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介幫助顧客正確選擇滿足她們需求的商品。

四、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店?duì)I業(yè)額。

五、收集顧客對(duì)貨品和專賣店的意見，建議與期望，及時(shí)妥善處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。

六、收集競對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。

七、完成日、周、月（如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn)）報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。

八、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作，實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策。

內(nèi)衣店銷售主管職責(zé)

一、對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)及工作指導(dǎo)，讓新員工掌握產(chǎn)品和銷售技能。

二、組織員工進(jìn)行案例分析，召開部門內(nèi)的銷售會(huì)議。

三、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績目標(biāo)，處理店內(nèi)各類突發(fā)事件。

四、制定銷售計(jì)劃，銷售戰(zhàn)術(shù)，激勵(lì)銷售人員的工作斗志，營造有戰(zhàn)斗力和學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)氛圍。

五、應(yīng)把店鋪及顧客利益放在首位，以店鋪及顧客創(chuàng)造最大效益為目標(biāo)，對(duì)店鋪及顧客應(yīng)具有絕對(duì)誠信度。

六、主持店鋪日常工作，主持每日工作晨會(huì)，溝通上下級(jí)及銷售部門的關(guān)系。

七、協(xié)助店鋪導(dǎo)購進(jìn)行各項(xiàng)管理工作，服從上級(jí)安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。

八、以“顧客至上、科學(xué)管理”的宗旨，樹立良好的店鋪形象，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，保持團(tuán)結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

內(nèi)衣店團(tuán)隊(duì)顧問職責(zé)

一、主動(dòng)維護(hù)店鋪聲譽(yù)，對(duì)本店鋪進(jìn)行宣傳。

二、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，讓客戶對(duì)我們的服務(wù)表示滿意。

三、掌握了解市場發(fā)展動(dòng)向，及時(shí)反映情況，提供信息，提出建議。

四、協(xié)助分管日常事務(wù)，內(nèi)務(wù)管理，業(yè)務(wù)拓展。

五、負(fù)責(zé)店鋪，文化教育，素質(zhì)教育，技能培訓(xùn)，工作督導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

六、參與店鋪規(guī)章制度，重要文件審閱。

內(nèi)衣店團(tuán)隊(duì)目標(biāo)宣言

我是一個(gè)堅(jiān)定不移的內(nèi)衣導(dǎo)購員！我的信念是嚴(yán)謹(jǐn)！求實(shí)！團(tuán)結(jié)！奮進(jìn)！我重感情，但很理智！我不甘于平庸！

我寧愿奮斗而死，也不愿安逸而生！我天性挺胸直立！我驕傲，我無所畏懼！我勇敢的面對(duì)任何挑戰(zhàn)！我自豪地塑造自己的人生！我要做有意義的內(nèi)衣導(dǎo)購員！我要?jiǎng)?chuàng)新，我要?jiǎng)?chuàng)造！

我要讓我的經(jīng)理人成為真正的經(jīng)理人！我要讓我的團(tuán)隊(duì)成為行業(yè)里最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)！我要讓我的客戶成為世界上最幸福最幸運(yùn)的人！我發(fā)誓：做一個(gè)卓越不凡的內(nèi)衣導(dǎo)購員！

內(nèi)衣店團(tuán)隊(duì)生存法則

法則

一、店鋪利益高于一切！法則

二、管理面前人人低頭！法則

三、團(tuán)隊(duì)至上！

法則

四、用店鋪的標(biāo)準(zhǔn)來衡量和要求自己！法則

五、要么學(xué)習(xí)、進(jìn)步、立即行動(dòng)，要么走人！法則

六、細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)，還是細(xì)節(jié)！

法則

七、說服力是生命力，行動(dòng)力是效果力！法則

八、溝通能消除一切障礙！

法則

九、敬業(yè)與專業(yè)是店鋪的生存根本！法則

十、做事三要素：目標(biāo)、計(jì)劃、期限！法則

十一、主動(dòng)就是負(fù)責(zé)！

法則

十二、不要解釋，用結(jié)果說話！法則

十三、響應(yīng)是價(jià)質(zhì)的最大體現(xiàn)！

法則

十四、不要編造理由，要卷起袖子干活！法則

十五、推諉是無能的表現(xiàn)！

法則

十六、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶是你的基本職業(yè)道德行為！法則

十七、價(jià)值不以職位體現(xiàn)，而在于你受尊敬的程度！法則

十八、珍惜店鋪榮譽(yù)！

第二篇：內(nèi)衣店管理制度

超詳細(xì)的內(nèi)衣店面管理制度超詳細(xì)的內(nèi)衣店面管理制度超詳細(xì)的內(nèi)衣店面管理制度超詳細(xì)的內(nèi)衣店面管理制度，，不用再擔(dān)心導(dǎo)購?fù)祽胁挥迷贀?dān)心導(dǎo)購?fù)祽胁挥迷贀?dān)心導(dǎo)購?fù)祽胁挥迷贀?dān)心導(dǎo)購?fù)祽??

一、導(dǎo)購職責(zé): 1.導(dǎo)購應(yīng)認(rèn)同本專柜的管理辦法及獎(jiǎng)罰措施，以本專柜為榮，自覺維護(hù)本專柜的榮譽(yù)、形象和利益。

2.因本著多勞多得，不勞不得，用心血、汗水和智慧換取財(cái)富。3.導(dǎo)購人員應(yīng)互相幫助、團(tuán)結(jié)，相互監(jiān)督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任務(wù)，不可互相推諉扯皮。4.導(dǎo)購需按店規(guī)穿著導(dǎo)購服裝。

5.每天兩次大掃除，早晚各一次，營業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。6.不可遲到、早退、曠勤，請(qǐng)假需提前一天經(jīng)店長和廠家批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，周六日和節(jié)假日、活動(dòng)期間不可請(qǐng)假，必要時(shí)上通班（算加班），不可兩人同時(shí)請(qǐng)假。

7.營業(yè)時(shí)間導(dǎo)購不可談?wù)撍绞隆⑽麘?、聊天，串崗?/p>

8.每星期一、五模特衣服更換一次，隔周星期一高柜貨物調(diào)換一次。9.待客須熱情，微笑傾聽，耐心周到引導(dǎo)。

10.請(qǐng)節(jié)約用電，組長要記錄當(dāng)月電表的起止數(shù)字。

11.導(dǎo)購每天須盤點(diǎn)貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠，由導(dǎo)購按貨品零售價(jià)每人賠償一份，導(dǎo)購移交貨時(shí)需檢查核驗(yàn)無誤。

12.若導(dǎo)購辭職，須提前一個(gè)月告知店長和廠家，店長和廠家同意后方可辭職。

13.導(dǎo)購應(yīng)熟練掌握美思和纖妍以及其它每一款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、優(yōu)點(diǎn)、面料構(gòu)成、上身效果、適應(yīng)人群、庫存情況等，做到有條有理的向顧客介紹產(chǎn)品。

14.工作期間不可化濃妝，只可化淡妝，穿著得體，做到大方樸素。15.導(dǎo)購員應(yīng)絕對(duì)服從商場經(jīng)理、主任及店組長的監(jiān)督指導(dǎo)，管理與安排。有情況時(shí)，事后說明。

16.無論什么情況都不可以與顧客發(fā)生爭吵，惡語相加，一旦有類似事情，立即開除并扣發(fā)所有工資。

17.導(dǎo)購員在上崗前應(yīng)放下所有的煩惱，雜念，全身心投入工作。不可帶著情緒上班。

18.導(dǎo)購員應(yīng)保守本專柜的一切秘密，不像任何人透露（包括父母兄弟姐妹和親朋好友）包括：日、周、月、季、年的營業(yè)額；活動(dòng)中的任何細(xì)節(jié)和要求以及活動(dòng)方案；貨品的折扣；一切對(duì)本專柜不利的言語和行為等應(yīng)保守秘密的事情和行為。19.每天都有當(dāng)日的工作總結(jié)，包括：好的方面，不足的方面，存在的問題，改進(jìn)措施。

20.沒有顧客時(shí)要熟悉庫存，鉆研貨品賣點(diǎn)，整理貨品擺放.21.對(duì)來訪的朋友親戚只可簡單問候交流，時(shí)間不可超過兩分鐘，更不可留在本專柜。

22.本柜組員工拿新款，在貨源充足的情況下，可享受8折優(yōu)惠。其他人員8.5折。

23.導(dǎo)購員應(yīng)每天背誦專柜內(nèi)每一款產(chǎn)品的庫存和尺碼，做到準(zhǔn)確無誤。店

組長不定時(shí)抽查，每周至少三次，記錄在案。24.每人每天至少發(fā)展三名會(huì)員，并詳細(xì)記錄。

25.柜組成員在學(xué)習(xí)和活動(dòng)時(shí)應(yīng)輕聲細(xì)語，控制時(shí)間。26.導(dǎo)購員不論在干什么，都要時(shí)刻注意柜組情況。如果有顧客瞭望或進(jìn)入，應(yīng)先問候或妥善處理后，再進(jìn)行。

二、店組長職責(zé)店組長職責(zé)店組長職責(zé)店組長職責(zé)

1.店組長的四個(gè)心態(tài)店組長的四個(gè)心態(tài)店組長的四個(gè)心態(tài)店組長的四個(gè)心態(tài)

A.責(zé)任意識(shí)。B.團(tuán)隊(duì)精神。C.積極心態(tài)。D.雙贏意識(shí)。

2.店組長職責(zé)店組長職責(zé)店組長職責(zé)店組長職責(zé)

A.店組長負(fù)責(zé)管理店柜組內(nèi)外的一切事物（包括人事流動(dòng)），負(fù)責(zé)實(shí)施監(jiān)督本辦法。

B.店組長在月初應(yīng)組織導(dǎo)購人員根據(jù)柜組的年、季度任務(wù)，制定本月的銷售計(jì)劃和任務(wù)并制定詳細(xì)措施，具體到每人、每周、每天。

C.店組長應(yīng)在一周始末、月中，督促檢查和指導(dǎo)導(dǎo)購人員的任務(wù)完成情況，售賣技巧和應(yīng)注意事項(xiàng)。

D.工作閑暇時(shí)，店組長組織導(dǎo)購人員學(xué)習(xí)交流產(chǎn)品信息，售賣技巧和背誦每一款產(chǎn)品的庫存情況。

E.店組長負(fù)責(zé)核算導(dǎo)購人員的當(dāng)月工資額，列出明細(xì)，上報(bào)廠家。F.店組長負(fù)責(zé)日銷單、月銷單、進(jìn)銷存管理，負(fù)責(zé)組織盤點(diǎn)，帳薄制作，商品交接。

G.店組長就是廠家，了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色執(zhí)行銷售策略。

H.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成廠家下達(dá)任務(wù)。

I.了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店柜組內(nèi)的客流量資料。J.不定時(shí)檢查導(dǎo)購人員對(duì)庫存的熟悉情況。K.激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。L.負(fù)責(zé)招聘、指導(dǎo)新導(dǎo)購人員。

三、專業(yè)知識(shí)

1.女性胸型和臀型的了解

2.文胸的功能、分類、結(jié)構(gòu)、尺碼與量度 3.文胸的正確穿戴與調(diào)整 4.文胸的洗滌與保養(yǎng)

5.內(nèi)褲的分類、內(nèi)褲的結(jié)構(gòu)、內(nèi)褲的尺碼

6.束身系列：腹帶、收腹褲的功能、結(jié)構(gòu)；腹帶、收腹褲的尺碼選擇； 腹帶、收腹褲的.7.穿著方法；腹帶、收腹褲與體型的配合等

四、店進(jìn)銷存

1.日銷單：售貨小票要規(guī)范填寫，及時(shí)上賬；個(gè)人要有每日銷售記錄； 2.每日上下班時(shí)盤點(diǎn)貨物。

3.每月進(jìn)銷存表：組長要負(fù)責(zé)安排，按商場規(guī)定日期盤點(diǎn)貨物并做好記錄，發(fā)

現(xiàn)問題當(dāng)日要查清。

4.進(jìn)貨單：要規(guī)范填寫，當(dāng)事人簽字，及時(shí)報(bào)商場主管人員。

5.每日來貨和返廠，當(dāng)事人要詳細(xì)記錄并簽字，記錄單永久保留。

五、重罰以下現(xiàn)象重罰以下現(xiàn)象重罰以下現(xiàn)象重罰以下現(xiàn)象

1.試衣間內(nèi)要整潔，拖鞋擺放不整齊，梳子有污垢，發(fā)現(xiàn)一次罰5元。2.日銷單要每日上帳（因休班或特殊原因，最遲不能超過兩天）發(fā)現(xiàn)一次罰5元。

3.每月沒有按時(shí)盤點(diǎn)完的罰組長30元，組員20元。

4.因不遵守商場規(guī)定，給美思專柜造成不良影響，被通報(bào)和罰款的，一次罰10元。

5.當(dāng)月被評(píng)為最差柜組的，下月公休日調(diào)整為一天。6.導(dǎo)購對(duì)庫存不熟悉，每次10元。

7.有不團(tuán)結(jié)、爭吵、打鬧、慪氣等不良行為的雙方當(dāng)事人每人50元。

六、導(dǎo)購用語與售賣技巧導(dǎo)購用語與售賣技巧導(dǎo)購用語與售賣技巧導(dǎo)購用語與售賣技巧 1.顧客臨近店里，首先致問候語“上/下午好/春節(jié)好?.歡迎光臨XX內(nèi)衣！(聲音甜美,洪亮,面帶微笑，表情平和，自信)”，對(duì)進(jìn)店顧客帶有太多物品的應(yīng)主動(dòng)上前請(qǐng)顧客將東西暫存。

2.在提供任何服務(wù)之前，必須先禮貌的引起顧客注意。規(guī)范用語：您好！您請(qǐng)看！請(qǐng)跟我來。

3.當(dāng)顧客的目光停留在某一款式的內(nèi)衣時(shí)，適時(shí)對(duì)產(chǎn)品的功能及款式賣點(diǎn)（面料、顏色、款式、尺碼、搭配、品牌、保養(yǎng)、顧客購買此產(chǎn)品得到的好處）進(jìn)行介紹，并建議其試用“姐，這個(gè)款式是今年最流行的款式，具有某某優(yōu)點(diǎn)，某某人已購買了，穿起來后特別豐滿，您試穿一下?！辈⒅鲃?dòng)詢問其碼數(shù)，并將貨物取下來，交到顧客手中。4.對(duì)顧客感興趣的內(nèi)衣提出試穿：“根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)相信我，這個(gè)款式及杯形非常適合您，您試穿一下，我指導(dǎo)您正確調(diào)整到最滿意的程度。” 根據(jù)顧客試穿情況，進(jìn)行有針對(duì)性的加強(qiáng)，并留給顧客適當(dāng)?shù)目紤]時(shí)間。勸說應(yīng)從多方面進(jìn)行，如品牌知名度、產(chǎn)品本身質(zhì)量與穿著人體型、氣質(zhì)和整體的配襯等。

5.若顧客選定某款內(nèi)衣，要及時(shí)贊美她的眼光好?！敖悖难酃庹婧?，您選的是我們公司最暢銷的款式，我為您包好，請(qǐng)稍等。” 6.不要問顧客試穿后覺得怎么樣，應(yīng)主動(dòng)說：“您穿這個(gè)款式及穿后非常得體。” 7.交收現(xiàn)金，應(yīng)唱收唱付：“共收您100元，找您12元，謝謝光臨！請(qǐng)走好！歡迎下次再來?！?8.交接產(chǎn)品時(shí)。“請(qǐng)收好，歡迎下次光臨！” 在交遞現(xiàn)金、發(fā)票及貨品時(shí)要雙手呈送，高度重視顧客。9.顧客挑了不買時(shí)?！皼]關(guān)系/歡迎您再次光臨/某某時(shí)候我們有新款到店/有適合時(shí)再來?！?/p>

10.當(dāng)顧客所需的內(nèi)衣沒貨時(shí)。“對(duì)不起，您想要的款式（號(hào)碼）暫時(shí)沒貨，如您方便的話，請(qǐng)留下你的聯(lián)系方式，有貨我們會(huì)馬上通知您,好嗎?” 11.當(dāng)顧客要求打折扣時(shí)。“對(duì)不起，我們公司有嚴(yán)格的促銷制度，全國統(tǒng)一，請(qǐng)?jiān)彶荒艽蛘?。”，“如果方便的話，?qǐng)留下您的聯(lián)系方式，我們有活動(dòng)時(shí)及時(shí)通知您?！?/p>

12.顧客要走時(shí)，雙目平視對(duì)方，送到店門口，點(diǎn)頭，“請(qǐng)慢走！歡迎下次光臨！” 13.介紹時(shí)不宜站在顧客身后與側(cè)后方介紹，應(yīng)在正前方或側(cè)前方。介紹時(shí)機(jī)一般是顧客稍作觀察，駐留于某處盯住某件產(chǎn)品時(shí)；伸手觸摸時(shí)。14.介紹時(shí)要注意顧客及陪同人員的談?wù)搩?nèi)容與表情變化。

15.介紹產(chǎn)品時(shí)不要用極端的形容詞，贊詞適中，審美以顧客要求為主，主動(dòng)為顧客進(jìn)行配襯。16.不可以衣冠取人，對(duì)所有顧客均保持平和態(tài)度；無論顧客當(dāng)時(shí)購買或不購買，均要主動(dòng)邀請(qǐng)顧客試穿。

17.試穿產(chǎn)品時(shí)要走在顧客前方將顧客引導(dǎo)到試衣間更換衣服。對(duì)于不愿導(dǎo)購尾隨入內(nèi)的，試穿期間應(yīng)站在試衣間門外等候，當(dāng)顧客穿好時(shí)要主動(dòng)要求進(jìn)到試衣間給予專業(yè)性的建議，幫助顧客挑到合適的內(nèi)衣。

七、績效工資績效工資績效工資績效工資 1.工資=基本工資+提成+加班費(fèi)+獎(jiǎng)金

2.提成辦法： 按銷售總額和人數(shù)平分的原則。

A.銷售總額在15000以下，1個(gè)點(diǎn)，按人數(shù)平分；

B.銷售總額在25000以下，三人2個(gè)點(diǎn)/兩人1.5個(gè)點(diǎn)，按人數(shù)平分； C.銷售總額在25000至35000之間，3個(gè)點(diǎn)，按人數(shù)平分； D.以35000為基數(shù)，每增加10%，除提成外，加獎(jiǎng)金。E.35000+35000*10%=38500 獎(jiǎng)組長：30元，組員20元； F.35000+35000*20%=42000 獎(jiǎng)組長；50元，組員30元； G.35000+35000*30%=45500 獎(jiǎng)組長：70元，組員50元； H.35000+35000*40%=49000 獎(jiǎng)組長：90元，組員70元； I.35000+35000*50%=52500 獎(jiǎng)組長：110元，組員90元； 3.事假超過15天，不計(jì)提成

4.試用期第一個(gè)月沒有提成工資。5.當(dāng)月全勤，獎(jiǎng)50元

第三篇：最新詳細(xì)內(nèi)衣店管理制度

2011內(nèi)衣店規(guī)章

應(yīng)聘須知

1、敬業(yè)愛崗、有上進(jìn)心具有一定銷售知識(shí)和技能；

2、年滿１８周歲，初中以上文化程度；

3、儀容端正、身體健康、心思敏捷、有一定的語言表達(dá)能力；

4、身份證原件、１寸照片２張和個(gè)人簡歷一份。

上崗須知

1、必須遵守商場各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、新員工試用期為7天,試用期內(nèi)只有基本工資；無提成獎(jiǎng)金。

3、新員工試用期滿正式錄用需購買商場統(tǒng)一訂制的工作服（金額為50元）；

4、工作保證金為500元，從工資中扣除，第一個(gè)月扣300元，第二個(gè)月扣200元；

5、商場為員工提供宿舍，需住宿的自帶被褥和生活用品；

6、宿舍內(nèi)的水、電、煤氣由住宿員工每月分?jǐn)偅虉龈挪回?fù)責(zé)；

7、自行住宿的概不負(fù)責(zé)；

8、員工扣留的工作保證金，如按正常手續(xù)離職的，于次日發(fā)放給予退還，如未經(jīng)商場同意私自離職的保證金將給予沒收。

員工的工資待遇、工資發(fā)放

盤點(diǎn)少貨規(guī)定

員工的工資：底薪+提成+獎(jiǎng)金+飯費(fèi)補(bǔ)貼。

一、底薪：新員工的底薪為700元+飯費(fèi)補(bǔ)貼100元。

（1）從新員工正式錄用算起：滿六個(gè)月者，表現(xiàn)良好，底薪增為750元+飯費(fèi)補(bǔ)貼100元。滿一年者，表現(xiàn)良好，底薪增為800元+飯費(fèi)補(bǔ)貼100元。

（2）凡滿一年后表現(xiàn)良好，繼續(xù)工作的，每六個(gè)月加工資50元。

（3）凡在工作期限內(nèi)表現(xiàn)一般，銷售業(yè)績一般，商場有權(quán)不加其底薪。

（4）凡在工作期限內(nèi)不盡心盡責(zé)，無上進(jìn)心，不能勝任本職工作的，商場有權(quán)將其無條件解雇。

二、提成：營業(yè)額提成+滯銷商品營業(yè)額的提成+數(shù)量提成+超額獎(jiǎng)金。

（1）營業(yè)額提成：每位營業(yè)員營業(yè)額提成為1%；

（2）滯銷商品提成：每位營業(yè)員銷售被確認(rèn)為滯銷商品營業(yè)額的3%；

（3）數(shù)量提成：每位營業(yè)員銷售每件商品為0.1元。

（4）單個(gè)營業(yè)員月銷售額5萬元以上的獎(jiǎng)勵(lì)100元；

（5）連續(xù)做滿三年的額外獎(jiǎng)勵(lì)3000元。

三、獎(jiǎng)金：根據(jù)商場的有關(guān)規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)；

四、工資的發(fā)放

（1）每位員工的工資+飯費(fèi)補(bǔ)貼，每月15號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放；

（2）每位員工的提成、獎(jiǎng)金并入年終獎(jiǎng)年底發(fā)放；

（3）額外獎(jiǎng)勵(lì)第三年年底發(fā)放。

盤點(diǎn)少貨處罰規(guī)定：每天須盤點(diǎn)貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠，由導(dǎo)購共同負(fù)擔(dān)，貨品按零售價(jià)賠償，導(dǎo)購移交貨時(shí)需檢查金額及真假，若發(fā)現(xiàn)欠缺及假幣，由導(dǎo)購承擔(dān)。

工作時(shí)間和考勤制度

一、工作時(shí)間

1、營業(yè)時(shí)間8—21：00，節(jié)假日適當(dāng)延長營業(yè)時(shí)間；

2、營業(yè)員工作時(shí)間：每天雙班輪調(diào)。

第一班：上班時(shí)間8：00—20：00

第二班：上班時(shí)間9：00—21：00

中午、晚上吃飯時(shí)間各為50分鐘。

5、如遇換季節(jié)日等特殊情況，商場要求員工加班，員工必須加班，不加班的按礦工處理，商場付加班費(fèi)；

7、商場每月盤點(diǎn)一次，全體員工參加盤點(diǎn)，不計(jì)加班費(fèi)。

二、考勤制度

1.員工上下班實(shí)行打卡制度。

2.員工必須親自打卡，如由他人代打每人罰款10元；

3.上下班時(shí)間20分鐘內(nèi)按遲到早退處罰，超過20分鐘扣發(fā)半日工資。特殊情況需經(jīng)主管批準(zhǔn)。

4.員工一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)3次扣發(fā)1天工資，6次扣發(fā)2天工資，累計(jì)10次以上的給予除名處理，同時(shí)扣發(fā)6天工資。

5.在工作時(shí)間內(nèi)離開商場的按第2條遲到早退處罰。

6.員工無故曠工半天的扣發(fā)2天工資，曠工1天的扣發(fā)4天工資，每月累計(jì)無故曠工3天的給予除名，同時(shí)扣發(fā)15天工資和當(dāng)月提成。7.罰金在當(dāng)月工資中扣除。

營業(yè)員職責(zé)

1、按時(shí)上下班，不遲到不早退。

2、為有一個(gè)良好的精神面貌，迎接每位顧客，營業(yè)員上班時(shí)間需著裝上崗(無工作服者著裝要整潔.大方)，化淡妝，不把個(gè)人情緒帶到工作崗位。

3、每天兩次大掃除，早晚各一次，更衣室衣架、營業(yè)場地內(nèi)垃圾及時(shí)清理；營業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。

4、掃帚、拖把、抹布及與工作無關(guān)私人物品嚴(yán)禁放置于商場營業(yè)場地內(nèi)；應(yīng)放在指定地點(diǎn)，如有違反發(fā)現(xiàn)一次罰款10元；

5、不背包上班，嚴(yán)格保守公司上的一切秘密。如工資、提成、獎(jiǎng)金等。對(duì)違反規(guī)定或損害商場利益的事件要主動(dòng)檢舉揭發(fā)。商場給予同等經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

6、工作時(shí)間不得閱書看報(bào)，看電視、吃東西、打電話、談?wù)撍绞?、嘻戲、扎堆聊天，不允許坐、趴在桌面上睡覺，如有發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款10元。

7、每星期

一、模特衣服更換一次。

8、貨品擺放整潔，不亂放亂堆，要經(jīng)常整理貨架，維持良好的貨架陳列；對(duì)商品材質(zhì)、產(chǎn)地、三包要熟悉；不懂的及時(shí)向店長咨詢；如有沒出樣商品發(fā)現(xiàn)一次每人罰款10元。

9、請(qǐng)節(jié)約用電，白天開室內(nèi)“外孔燈”、“壁圖燈”，陰天時(shí)加開“燈光模特”。每天傍晚開室內(nèi)“內(nèi)、外孔燈”、“燈光模特”、“室外孔燈”；20：00至22：00開“招牌射燈”。請(qǐng)節(jié)約用水。

10、營業(yè)員銷售時(shí)開錯(cuò)款號(hào)一次扣10元。

11、配合店長做好銷售報(bào)表,做好銷售記錄,做到每日盤點(diǎn)相符和每月盤點(diǎn)相符,核對(duì)進(jìn)貨出貨的數(shù)量；留意貨場動(dòng)態(tài)，防止失竊。

12、營業(yè)員必須聽從店長和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，如有頂撞和不執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)一次扣一天的工資。和顧客發(fā)生爭吵扣一天工資

營業(yè)員行為、工作積分（12分制分制分制分制）

1、打掃衛(wèi)生不干凈扣1分；垃圾不及時(shí)清理。

2、無禮貌用語扣1分。

3、收銀單書寫不全扣1分。

4、遲到、早退扣1分。

5、擺貨不整齊扣1分。

6、模特每星期一、四衣服更換一次，沒執(zhí)行扣1分。

7、高柜貨物每星期調(diào)換一次，沒執(zhí)行扣1分。

8、錢幣出現(xiàn)缺欠情況，假幣情況扣1分。

9、不節(jié)約用電、用水、用電話扣1分。

10、待客不認(rèn)真、不熱情扣1分。

11、每月請(qǐng)假次數(shù)超過3次扣1分。

12、有親戚、朋友進(jìn)來長時(shí)間與其聊天扣1分。

13、下班時(shí)有顧客在不接待的扣1分。注：6分為及格，若連續(xù)2個(gè)月不及格，則自動(dòng)辭退。同時(shí)扣除提成和獎(jiǎng)金。

請(qǐng)假、調(diào)班規(guī)定

一.請(qǐng)假

1.事假

1.如因有事必須請(qǐng)假，須提前3天提出書面申請(qǐng)，上交主管。經(jīng)主管批準(zhǔn)后生效。

2.如遇突發(fā)事件，應(yīng)電話向主管請(qǐng)假，經(jīng)主管同意后，事后再辦手續(xù)。

3.未經(jīng)批準(zhǔn)而未來上班的按曠工處理。

2.病假

1.因病請(qǐng)假因提前向主管提出，并填寫書面申請(qǐng)。事后提交就醫(yī)證明。

2.醫(yī)藥費(fèi)員工自己負(fù)責(zé)，商場概不負(fù)責(zé)。

3.事假、病假扣除工資。

二.調(diào)班

1.調(diào)班必須填寫調(diào)班申請(qǐng)單，經(jīng)主管同意后方可調(diào)班。

2.未經(jīng)許可私自調(diào)班，扣發(fā)半日工資。

員工的辭退及解雇

一.試用期內(nèi)不合格的員工辭退：

（1）員工在試用期內(nèi)被認(rèn)為不能符合商場崗位要求；

二.工作中違反商場規(guī)章制度的員工的解雇：

（1）在工作中嚴(yán)重違反商場的規(guī)章制度，屢次教育不予接受改進(jìn)者。商場除立即解雇外還將追究經(jīng)濟(jì)處罰；

（2）商場將給被解雇的人員發(fā)放“辭退解雇通知書”，詳細(xì)說明解雇原因；

（3）被解雇人員應(yīng)歸還屬于商場發(fā)放的工作用品；

（4）薪金于次月發(fā)薪日發(fā)放。

三.人員富余辭退

（1）商場根據(jù)人員安排，對(duì)所在崗位人員富余進(jìn)行辭退；

（2）薪金于次日結(jié)算發(fā)放。

員工離職規(guī)定

一.離職員工需填寫辭職申請(qǐng)表。

二.辭職申請(qǐng)

（1）農(nóng)歷正月初八至農(nóng)歷九月初一需一個(gè)月前提交辭職申請(qǐng)表，（2）農(nóng)歷九月初至次年正月初八需三個(gè)月前提交辭職申請(qǐng)表。

三．員工辭職未到通知期限而商場未允許離開提前離職的，商場將扣除工作保證金及當(dāng)月提成及獎(jiǎng)金。

四．員工按規(guī)定正常離職的于次日結(jié)算薪金、提成及工作保證金。

五．員工離職時(shí)需歸還屬于商場發(fā)放的工作用品。

營業(yè)員營業(yè)用語

1：顧客走近時(shí)要面帶笑容，主動(dòng)問候“歡迎光臨，請(qǐng)隨便看看，”如顧客的目光停留在一個(gè)商品上，要主動(dòng)上前介紹商品的功能、款式賣點(diǎn).并建議其試穿“大姐/小姐，這個(gè)款式是今年最流行的款式，具有某某優(yōu)點(diǎn)，您穿起來后特別合適，您試穿一下?！辈⒅鲃?dòng)詢問其碼數(shù)，并將貨物取下來，交到顧客手中。

2：對(duì)顧客感興趣的衣服提出試穿：“我看這個(gè)款式及顏色非常適合您，您試穿一下?！?/p>

3：不要問顧客試穿后覺得怎么樣，應(yīng)主動(dòng)說：“您穿這件衣服非常好看，這件特別適合您”。4：若顧客選定某款服裝，要及時(shí)贊美：“您的眼光真好，您選的是我們這里最好賣的款式。5：顧客挑了不賣時(shí)?！皼]關(guān)系，過幾天就有新款到了，下次再來看看?！?/p>

6：當(dāng)顧客所需的服裝沒貨時(shí)?！皩?duì)不起，您要的號(hào)碼暫時(shí)沒有，請(qǐng)留下你的電話，到了打電話給您。”

7：當(dāng)顧客要打折時(shí)。“對(duì)不起，我們是平價(jià)商場，所有價(jià)格都是最低價(jià)。”

工作服、工號(hào)牌、笑臉圖案的佩帶及管理方法

一、工作服

1、員工必須穿商場統(tǒng)一發(fā)放的工作服，服裝應(yīng)清潔。

2、工作服如有遺失，必須及時(shí)向商場購買，每件為25元。

二、工號(hào)牌

1、員工必須把工號(hào)牌佩帶在胸前，不得佩帶他人工號(hào)牌。

2、工號(hào)牌如有遺失必須及時(shí)向商場購買，每件為10元。

三、笑臉圖案

1、員工必須把笑臉圖案佩帶在左前胸醒目位置。

2、笑臉圖案如有遺失，必須及時(shí)向商場購買，每件為10元。

四、工號(hào)牌、笑臉圖案在離職時(shí)必須歸還商場，遺失一件需付10元。

第四篇：內(nèi)衣店口號(hào)

內(nèi)衣店口號(hào)

內(nèi)衣店口號(hào)1

1、小秘密，大幸福巾幗英雄，驕傲非凡。

2、藏不住的美越挺越幸福更多自信，更多完美。

3、穿新銳，平添魅新銳文胸，健康力挺。

4、發(fā)現(xiàn)內(nèi)在之美不想脫掉的魅力不一般，“挺”自信。

5、自信隨身上下，幸福隨你左右。

6、健康由內(nèi)而外，自信源于精彩。

7、新銳內(nèi)衣，一挺二翹三誘惑。

8、性感時(shí)尚內(nèi)衣，讓自己羨慕自己。

9、做自己的女王更多自信，完美體現(xiàn)。

10、青春蕩漾的秘密體貼內(nèi)在，愛我所愛。

11、新魅力，銳自信內(nèi)衣新銳，幸福加倍。

12、新銳內(nèi)衣，有U點(diǎn)，更女人。

13、挺自信，立世界新銳內(nèi)衣，胸懷世界。

14、信品牌，信自己新銳，打造魅力女人。

15、舞動(dòng)誘人的秘密胸有魅力，體現(xiàn)美麗。

16、抓住男人的事業(yè)線新銳老朋友，挺有女人緣。

17、做女人，挺依戀窈窕淑女，“挺”出魅力。

18、好身材，穿出來成熟的美麗，前衛(wèi)的胸懷。

19、不一樣的新銳，不一樣的品位。

20、女人心女人心，那是一顆永年輕。

21、愛的呵護(hù)，美的呈現(xiàn)有一種美只有你知道也許就應(yīng)該這樣。

22、女人心女人心女人心，舞青春。

23、女人心女人心風(fēng)情一束，女人心。

24、你妖冶，奔跑于野；大自然，女人心。

25、愛自己從這里開始溫柔貼心，女人心。

26、或許你不了解我，但我卻很了解你秀出真我，只為你。

27、女人心女人心，最知“型”。

內(nèi)衣店口號(hào)2

1、貼身優(yōu)“雅”，絕“戴”風(fēng)情！

2、雅戴內(nèi)衣，溫馨呵護(hù)。

3、雅戴，從里魅到外。

4、優(yōu)雅的女人，就穿“雅戴”內(nèi)衣！

5、雅戴——最貼心的溫柔。

6、讓我們?yōu)槟拿利?，一起努力——雅戴?nèi)衣。

7、雅戴——女人的內(nèi)秀！

8、曲線盡捕，“峰”芒畢露！

9、雅戴保暖內(nèi)衣，更貼身，更溫暖！

10、貼身呵護(hù)，貼心溫暖——愛在雅戴。

11、關(guān)愛就在你身邊——雅戴內(nèi)衣。

12、有色調(diào)，有情調(diào)，有格調(diào)！

13、雅戴——不止是內(nèi)衣！

14、選你沒商量——雅戴內(nèi)衣。

15、“胸”有成竹，體貼到位！

16、秀外慧中——我愛雅戴！

17、雅戴，愛意由內(nèi)而生！

18、美在雅戴，愛在其中。

19、雅戴，讓美麗更美麗！

20、雅戴——為你最愛！

21、好身材，雅戴穿出來。

22、優(yōu)雅線條，愛戴美麗——雅戴，您的選擇。

23、雅戴給您表里如一的美麗！

24、雅戴內(nèi)衣，由內(nèi)而外的享受。

25、內(nèi)衣，我們信賴雅戴。

26、雅戴，盡顯女人風(fēng)采！

27、雅戴，不僅僅是女人愛……

28、纏綿你的.溫馨，體貼你的柔情——雅戴，愛上你的美。

29、雅戴，精致的愛撫。

30、貼近女人心——雅戴女性內(nèi)衣。

31、雅戴：優(yōu)雅美麗，女人舒心愛戴。

32、穿雅戴內(nèi)衣，做內(nèi)涵女人！

33、一身優(yōu)雅，一生愛戴。

34、雅戴，溫暖女人心。

35、美麗，溫柔綻放——雅戴內(nèi)衣。

36、穿雅戴，從今天開始。

37、貼身的戴雅，貼心的關(guān)懷。

38、女人穿金戴銀不如有雅戴貼心。

39、美體塑型，舒身寬心。

40、愛，隨時(shí)而在——雅戴內(nèi)衣。

41、穿雅戴內(nèi)衣，做高雅女人。

42、天使的美麗，雅戴幫你打造！

43、女人的秘密，雅戴最知道。

44、我身體，我最愛；選內(nèi)衣，就選雅戴。

45、穿雅戴，知冷暖。

46、做女人，感覺真好——雅戴。

47、雅戴，呵護(hù)至愛。

48、愛雅戴，愛自己。

49、貼身關(guān)愛，無處不在。

50、讓女人更動(dòng)人，讓男人更心動(dòng)。

51、體貼更自然——雅戴內(nèi)衣。

52、優(yōu)雅氣質(zhì)戴出來——雅戴內(nèi)衣。

53、雅代，柔軟你的身體，優(yōu)雅你的魅力。

54、雅戴雅戴，高雅穿戴。

55、美麗的期待——雅戴內(nèi)衣。

56、離不開它——雅戴內(nèi)衣。

57、雅戴，男人最買，女人最愛。

58、雅戴，優(yōu)雅女人的至愛。

59、溫馨呵護(hù)，我有雅戴。

60、時(shí)尚風(fēng)情，締造溫馨。

61、雅戴，“戴”動(dòng)女人心！

62、從里到外的呵護(hù)——雅戴內(nèi)衣。

63、雅戴，穿出優(yōu)雅姿態(tài)。

內(nèi)衣店口號(hào)3

1、依思儂內(nèi)衣，款款動(dòng)人，讓人心動(dòng)的感覺！

2、依思儂，情濃，愛更濃。

3、完美女人從我做起，魅力的激發(fā)，激情的誘惑，完美的結(jié)合，完美的女人……

4、讓內(nèi)心情意濃濃，依思儂內(nèi)衣！

5、儂思衣，真情趣！

6、柔情似水，依依思?jí)簦?/p>

7、蔓延于輕柔間的極致魅惑，生來只為征服世間的躁動(dòng)。

8、性感，時(shí)尚，穿出的你品味，留住你的人生！

9、依思儂內(nèi)衣，不只是性感。

10、依思儂——激情不再陌生。

11、出魅力秀出靚麗美出華麗——依思儂內(nèi)衣。

12、愛上依思儂內(nèi)衣，愛上性福生活，從此生活就是這么美好。

13、依思儂內(nèi)衣，不只是性感。

14、儂思衣，真情趣！

15、依你高貴、思你性感、濃濃情趣——依思儂。

16、讓內(nèi)心情意濃濃，依思儂內(nèi)衣！

17、依思儂，情濃，愛更濃。

18、我的美麗，情不自禁。

19、依思儂，遮不住的誘惑。

20、內(nèi)衣新龐，隨你喜歡——依思儂，我的新寵。

21、華貴精致，舒適典雅。

22、依人情儂思君暖，貴為春宵云雨前！

23、無限魅力依思儂，讓你心依情更濃。

24、魅力女人，自然天成。

25、依思儂——女人，完美的化身。

26、依思儂——激情歲月中。

27、依思儂——遮不住的誘惑，遮不住的魅力。

28、魅力女人，自然天成。

第五篇：內(nèi)衣店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

內(nèi)衣店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

有很多朋友想開個(gè)內(nèi)衣店大發(fā)一把，其實(shí)這種心情很容易理解，但成功經(jīng)營一家內(nèi)衣店遠(yuǎn)比經(jīng)營一家女裝店難得多，內(nèi)衣店則要求知識(shí)性較強(qiáng)，庫存的把握要掌握得好，比如說：成衣通常只有幾個(gè)S、M、L等幾個(gè)碼，女裝店只要款式特別，就能很容易吸引消費(fèi)者，而內(nèi)衣則同一個(gè)款分A、B、C、D幾個(gè)罩杯，同時(shí)又有70、75、80、85等不同的尺碼，顏色至少3個(gè)色以上。因此同一個(gè)款號(hào)的產(chǎn)品至少有50個(gè)不同的規(guī)格產(chǎn)品可供選擇，要不然，苦心經(jīng)營

一、兩年變成一大堆積壓貨品。

下面是我對(duì)內(nèi)衣專營店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃分析: 一． 了解內(nèi)衣的發(fā)展前景和內(nèi)衣品牌分類

內(nèi)衣業(yè)的發(fā)展不過20年的時(shí)間，是一個(gè)成長較快的、具有發(fā)展前景的行業(yè)，比成衣來講，是較有利潤、門檻較低，風(fēng)險(xiǎn)較少的行業(yè)，現(xiàn)市場上的品牌分為三類：一線，二線，三線品牌：

一線品牌：即高檔品牌，零售價(jià)位較高，加盟條件較高，首批進(jìn)貨和加盟費(fèi)共10萬左右。產(chǎn)品主流價(jià)位在100—300之間，適合消費(fèi)水平較高的大中城市，較知名的品牌有：安莉芳、戴安芬、曼妮芬、戴安娜等。

二線品牌：即中檔品牌，產(chǎn)品定位為50-150之間，其中文胸主流價(jià)位在70-90之間，首批進(jìn)貨和加盟費(fèi)共3萬左右。適合面較廣，較知名的品牌有：霞黛芳，嘉莉詩、奧麗儂、美思、鴻姿情、彩婷等。

三線品牌：即比市場流通貨高一檔次，按品牌操作，產(chǎn)品價(jià)位較低、銷量大，文胸主流價(jià)位20-40元，較知名的品牌有：仙宜黛、姣瑩、雅安麗娜、戴菲爾等。

品牌的選擇有很多的技巧，因?yàn)槠放频倪x擇直接關(guān)系到加盟店是否能長久發(fā)展，一般的原則是尋找一家實(shí)力較好，在市場上有影響力的公司。二． 分析所在城市的經(jīng)濟(jì)水平和商圈情況

福建省是屬于經(jīng)濟(jì)水平一般的地方，人均月收入在1000元左右，屬于消費(fèi)力一般的城市，首先要對(duì)經(jīng)營環(huán)境和競爭對(duì)手進(jìn)行調(diào)查：

1、本市經(jīng)營內(nèi)衣的商鋪較多，低檔內(nèi)衣店達(dá)20家左右，品牌也較多，有美思、奧絲藍(lán)黛、霞黛芳、嘉詩芳、芬怡等，其中有霞黛芳、愛慕等幾家有形象專柜，其它品牌則多店面形象較差。

2、本市有多處繁華地段，其中有是經(jīng)營低檔貨為主，有的則是專賣店一條街—南街，主要有依夢、優(yōu)美世界、猛龍、佐當(dāng)奴、紅蜻蜓，百麗等專賣店。

3、該街店租30平方的3000元/月左右，18平方的2000元/月左右。

4、位于某該街上有內(nèi)衣品牌店一家，形象好，店較偏，開店初期生意較好，但后期生意不佳，單一品牌專賣，顧客群較少。有兩家低檔內(nèi)衣店，沒裝修，兼賣品牌貨，主要賣低檔貨掙錢，毛利率在20%左右。

分析：

1、考慮內(nèi)衣店為新店，為減少租金，減少費(fèi)用，內(nèi)衣店面積少也可，因此決定先租18平方的店鋪即可。

2、有兩處繁華地段，但經(jīng)營品牌就必須在此品牌一條街。只有在此街找店鋪才有商業(yè)氛圍。

3、須是經(jīng)營一家內(nèi)衣綜合店，才適合當(dāng)?shù)厍闆r，因?qū)Ｙu一品牌風(fēng)險(xiǎn)較大。要含蓋二線、三線品牌、無縫內(nèi)衣、家居服、襪子等。

三、費(fèi)用預(yù)算、選址、確定品牌

1、預(yù)算（投資額為4.6萬元,提前預(yù)付2.4萬元店租，總計(jì)7萬元）（1）、裝修：

A、展示柜 5個(gè)*500元/個(gè)=2500元（廠家只收取成本費(fèi)）B、燈模、全身模特、店內(nèi)裝飾1000元 C、店內(nèi)裝修8500元（2）、產(chǎn)品首批調(diào)貨3.5萬元（3個(gè)品牌，其中主要品牌占60%，補(bǔ)充品牌占15%，無縫產(chǎn)品占10%，家居服占10%，特價(jià)品、襪子占5%）

2、選址：

該商業(yè)街南北走向，向南走的人流較多，因此，選店必須在商業(yè)街向南方的右邊的街面才是旺地，左邊則人流少點(diǎn)，店鋪?zhàn)詈媚苓x在商業(yè)街的中段，因?yàn)橹卸蔚纳廨^好。

3、選擇品牌：（1）、主推產(chǎn)品：因考慮知名品牌在旺季時(shí)經(jīng)常斷貨，單純經(jīng)營某一品牌的專賣店風(fēng)險(xiǎn)較大，所以得以組合店的方式出現(xiàn)，霞黛芳是二線品牌的領(lǐng)導(dǎo)品牌之一，在本地又沒有經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，因此確定主推產(chǎn)品為霞黛芳，其主流價(jià)位在80-200元之間，于是，與該公司簽訂專柜合同，首批進(jìn)貨3萬元，保證金4千元，店面門頭以“霞黛芳”的形象出現(xiàn)，店里3個(gè)形象柜展示。（2）、補(bǔ)充產(chǎn)品：選擇“雪妮芳”，主流價(jià)位在50-80元之間，可補(bǔ)充“霞黛芳”產(chǎn)品價(jià)位的不足，相互間不影響，店內(nèi)1個(gè)形象柜展示。（3）、無縫產(chǎn)品：因考慮無縫內(nèi)衣較為熱門，手感好，冬季又可經(jīng)營無縫保曖衣，因此，通過比較，選擇“依雪妮”產(chǎn)品，價(jià)位適中，消費(fèi)者較容易接受，店內(nèi)1個(gè)形象柜展示。（4）、家居服：確定“曼妮雅”，價(jià)位為50-138元/套，補(bǔ)充“霞黛芳”產(chǎn)品線，店內(nèi)1個(gè)睡衣展示區(qū)。（5）、店門口特價(jià)車：主要是流通貨和襪子等。

四、經(jīng)營效果分析：

（1）經(jīng)過一年的銷售，基本可以收回投資成本，以每月月銷2萬計(jì)算（年?duì)I業(yè)總額24萬元，除去產(chǎn)品成本（因產(chǎn)品折扣率不同，此處不詳細(xì)說明）大約12萬元，毛利為12萬元，全年費(fèi)用：

i.店租： 2000元/月*12=24000元/年

ii.員工工資：3人（店長1名，導(dǎo)購2名）500元/月*12月*3人=18000元，提成：2400元/年，店長職位津貼3600元/年，工資總計(jì)：24000元 iii.工商稅務(wù)等：1800元/年

iv.水電費(fèi)、電話費(fèi)：500元/月*12月=6000元/年 v.廣告投入：2000元/年

以上匯總，全年費(fèi)用為5.78萬元，全年純利為：12-5.78=6..62萬元(與投資額為4.6萬元，已收回投資)（2）第二年收入計(jì)算：每月純收入為： 6.42萬元/12月=0.535萬元

（3）各產(chǎn)品銷售比重：霞黛芳60%，雪妮芳15%，依雪妮10%，曼妮雅13%，特價(jià)品和襪子2%。

五、店鋪管理和導(dǎo)購培訓(xùn)：

終端的銷售工作最終是靠導(dǎo)購來完成的，經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)購和沒經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)購之間的營業(yè)額有可能相差8倍以上。因此一定要規(guī)定嚴(yán)格的制度和培訓(xùn)方案，讓導(dǎo)購發(fā)揮其能力，練就一雙火眼金睛，也就是說，一個(gè)顧客進(jìn)店起，你就必須很清楚的看出知道她大概穿什么樣的杯罩比較合適，而不是用尺子去測量，然后你才能比較準(zhǔn)確的給她推薦，達(dá)不到這點(diǎn)的導(dǎo)購是不合格的。導(dǎo)購的年齡最好在28~40歲之間，年輕小姑娘給人去推薦內(nèi)衣時(shí)候總難免有些權(quán)威性不夠，太老了，又難免會(huì)沒有自身形象。一家專賣店的成敗在于管理和銷售，這兩個(gè)方面管理好了，那么贏利也為期不遠(yuǎn)了。

（一）專賣店管理制度

為規(guī)范專賣店管理，體現(xiàn)霞黛芳專賣店品牌形象，特別制定本管理制度：

1、導(dǎo)購需按店規(guī)穿著導(dǎo)購服裝。

2、每天兩次大掃除，早晚各一次，營業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。

3、不可遲到早退，請(qǐng)假需提前一天經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。

4、營業(yè)時(shí)間導(dǎo)購不可談?wù)撍绞隆⑽麘?、聊天，顧客進(jìn)店時(shí)，導(dǎo)購應(yīng)站立接待，若需休息，只能輪流休息。

5、每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一高柜貨物調(diào)換一次。

6、待客須熱情、仔細(xì)、認(rèn)真。

7、請(qǐng)節(jié)約用電，白天開室內(nèi)“外孔燈”、“壁圖燈”，陰天時(shí)加開“燈光模特”。每天傍晚開室內(nèi)“內(nèi)、外孔燈”、“燈光模特”、“室外孔燈”；20：00至22：00開“招牌射燈”。請(qǐng)節(jié)約用水。

8、節(jié)約電話費(fèi)，每次打電話不可超過3分鐘。每月電話費(fèi)最高限額50元/月，超過部分由導(dǎo)購共同承擔(dān)。

9、導(dǎo)購每天須盤點(diǎn)貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠，由導(dǎo)購共同負(fù)擔(dān)，貨品按零售價(jià)賠償，導(dǎo)購移交貨時(shí)需檢查金額及真假，若發(fā)現(xiàn)欠缺及假幣，由導(dǎo)購承擔(dān)。

10、若導(dǎo)購辭職，須提前一個(gè)月告知店長，店長同意后方可辭職。

11、嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，有效激勵(lì)、激發(fā)導(dǎo)購銷售激情，導(dǎo)購每人每月的責(zé)任額為7500元/月，提成按總營業(yè)額提成，1.5萬元/月以內(nèi)按1%作導(dǎo)購提成，按人數(shù)平分。超過1.5萬元/月超過部分按2%作導(dǎo)購提成，按人數(shù)平分；超過2.5萬元以上，超過部分按3%提成，按人數(shù)平分。本專賣店實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)公開、透明，讓導(dǎo)購能及時(shí)得到提成。新導(dǎo)購的提成從其上班的第一個(gè)月1號(hào)計(jì)起。

（二）、行為規(guī)范、工作積分（10分為滿分）

1、打掃衛(wèi)生不干凈扣1分。

2、無禮貌用語扣1分。

3、收銀單書寫不全扣1分。

4、遲到、早退扣1分。

5、擺貨不整齊扣1分。

6、模特三天換一次內(nèi)衣，沒執(zhí)行扣1分。

7、高柜貨物一星期調(diào)換一次，沒執(zhí)行扣1分。

8、錢幣出現(xiàn)缺欠情況，假幣情況扣1分。

9、不節(jié)約用電、用水、用電話扣1分。

10、在營業(yè)時(shí)間談?wù)撍绞隆⑽麘颉⒘奶?、無執(zhí)行輪流休息扣1分。

11、待客不認(rèn)真、不熱情扣1分。

12、每月請(qǐng)假次數(shù)超過3次扣1分。

注：6分為及格，若連續(xù)2個(gè)月不及格，則自動(dòng)辭退。

（三）、導(dǎo)購用語

1、顧客臨近店里，首先致問候語“歡迎光臨，請(qǐng)隨便看看（普通話）！”

2、當(dāng)顧客的目光停留在某一款式的內(nèi)衣時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的功能及款式賣點(diǎn)進(jìn)行介紹，并建議其試用“大姐/小姐，這個(gè)款式是今年最流行的款式，具有某某優(yōu)點(diǎn)，某某人已購買了，穿起來后特別豐滿，您試穿一下?！辈⒅鲃?dòng)詢問其碼數(shù)，并將貨物取下來，交到顧客手中。

3、對(duì)顧客感興趣的內(nèi)衣提出試穿：“根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)相信我，這個(gè)款式及杯形非常適合您，您試穿一下，我指導(dǎo)您正確調(diào)整到最滿意的程度?！?/p>

4、若顧客選定某款內(nèi)衣，要及時(shí)贊美她的眼光好?！按蠼?小姐，您的眼光真好，您選的是我們公司最暢銷的款式，我將它包好。”

5、不要問顧客試穿后覺得怎么樣，應(yīng)主動(dòng)說：“您穿這個(gè)款式及穿后非常得體。”

6、交收現(xiàn)金，應(yīng)唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多謝！”

7、交接產(chǎn)品時(shí)?！罢?qǐng)收好，多謝惠顧！”

8、顧客挑了不買時(shí)?！皼]關(guān)系，歡迎您再次光臨，某某時(shí)候我們有新款進(jìn)貨，有適合時(shí)再來。”

9、當(dāng)顧客所需的內(nèi)衣沒貨時(shí)?！皩?duì)不起，您想要的款式（號(hào)碼）暫時(shí)沒貨，如您方便的話，請(qǐng)留下你的聯(lián)系方式，有貨我們會(huì)馬上通知您?！?/p>

10、當(dāng)顧客要求打折扣時(shí)。“對(duì)不起，我們公司有嚴(yán)格的促銷制度，全國統(tǒng)一，請(qǐng)?jiān)彶荒艽蛘??！?/p>

11、顧客要走時(shí)，雙目平視對(duì)方，送到店門口，點(diǎn)頭，“請(qǐng)慢走！”

12、接電話時(shí)，應(yīng)說普通話“您好，霞黛芳”，掛機(jī)時(shí)，“再見。(四)、專業(yè)知識(shí)：

1、女性胸型和臀型的了解

2、文胸的功能、分類、結(jié)構(gòu)、尺碼與量度

3、文胸的正確穿戴與調(diào)整

4、文胸的洗滌與保養(yǎng)

5、內(nèi)褲的分類、內(nèi)褲的結(jié)構(gòu)、內(nèi)褲的尺碼

6、束身系列：腹帶、收腹褲的功能、結(jié)構(gòu)；腹帶、收腹褲的尺碼選擇； 腹帶、收腹褲的穿著方法；腹帶、收腹褲與體型的配合等。

六、店進(jìn)銷存管理

1、日銷單

2、每日盤點(diǎn)貨物記錄

3、每月進(jìn)銷存表

4、進(jìn)貨單

七、促銷活動(dòng)：

1、開業(yè)九折。（廣告主題）

2、情人節(jié)：在全市掛橫幅廣告布條，廣告主題：“霞黛芳內(nèi)衣 呵護(hù)有加”，購物并送護(hù)手霜，在全市引起轟動(dòng)，有不少人把此廣告詞作為口頭禪。

3、三八節(jié)：在全市掛橫幅廣告布條，廣告主題：“酷感美人，迎三八魅力大放送”，購物并送內(nèi)褲，兩次的廣告活動(dòng)，確立了本店在本市的領(lǐng)導(dǎo)位置，讓同行沒有還招之力。

4、為了增加購物的樂趣，本店出臺(tái)購物抽獎(jiǎng)：購滿100元可參加購物抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金為價(jià)值5-100元的購物券，此活動(dòng)的推出，讓本店的銷售增長20%以上。

5、清理庫存：A、對(duì)滯銷品進(jìn)行打折，5-8折，B、“買一送一”，買文胸送內(nèi)褲。

6、長期贈(zèng)送：購滿88元，送精美內(nèi)褲一條（自行購買，印上店名和電話，對(duì)店的宣傳效果明顯）。通常情況下，有針對(duì)性的廣告更能帶來直接的效益，一個(gè)小內(nèi)衣專賣店，當(dāng)然不可能有很多的媒體廣告來投入，但完全可以花些小錢辦些實(shí)事，比如說，在主要街道拉些促銷活動(dòng)告示橫幅。，現(xiàn)在的內(nèi)衣品牌廠家一般都會(huì)有一些促銷品提供，有吸引力的促銷贈(zèng)品既可以加深和顧客的感情，拉近距離，同時(shí)也是經(jīng)營產(chǎn)品維持價(jià)格穩(wěn)定不打折的良好借口，同時(shí)，好的促銷品就是一個(gè)流動(dòng)的廣告。如條件許可，可有長期的促銷活動(dòng)，同時(shí)，促銷活動(dòng)要不斷的變換，給消費(fèi)者以新鮮的感覺。說到廣告營銷，品牌運(yùn)作，又不得不說霞黛芳的操作團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新而貼又貼切，能做到廣告到我具體的店。效果確實(shí)很不錯(cuò)！

八、經(jīng)營心得：

1、旺地生意一定會(huì)旺。

2、導(dǎo)購一定要放手讓其發(fā)揮，要有專業(yè)知識(shí)，對(duì)其管理要明確，制度化，一定要有合理的工資提成。

3、貨品的價(jià)位要互補(bǔ)。

4、多搞促銷活動(dòng)，除了公司規(guī)定的活動(dòng)外，還必須設(shè)法在“S”市擴(kuò)大知名度。

5、對(duì)老顧客、持有貴賓卡的顧客進(jìn)行客戶管理，顧客生日、節(jié)假日、新貨上市、促銷打折均要發(fā)短信給顧客，保持聯(lián)絡(luò)，建立良好的關(guān)系。

6、不要貶低競爭對(duì)手，特別是一些檔次較高的品牌，對(duì)競爭對(duì)手的經(jīng)營情況要進(jìn)行分析，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)，共同營造良好的市場氛圍。

要經(jīng)營好一家內(nèi)衣店要先端正心態(tài)，不要存在暴富心理，用心做好店鋪管理，與顧客建立依賴關(guān)系，積累點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)，多向一些成功經(jīng)營者虛心學(xué)習(xí)，要訂立目標(biāo)，經(jīng)營好一家就將成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行復(fù)制，在不同地方多開幾家連鎖，在本地區(qū)做到行業(yè)第一，那么，您就有可能做到全省第一。