第一篇：網(wǎng)絡(luò)傳播中意見領(lǐng)袖應(yīng)具有的素質(zhì)

淺析網(wǎng)絡(luò)傳播中意見領(lǐng)袖應(yīng)具有的素質(zhì)

文學(xué)院電影學(xué) *** 蘇陽花

一、網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)

討論網(wǎng)絡(luò)傳播，首先我們要確定下傳播的概念。郭慶光教授曾經(jīng)在《傳播學(xué)教程》中將傳播定義為：“所謂傳播，即社會信息的傳遞或社會信息系統(tǒng)的運(yùn)行?！本W(wǎng)絡(luò)傳播出現(xiàn)在上個世紀(jì)末,雖然網(wǎng)絡(luò)是新生的事物，但是卻有著迅猛的發(fā)展，很快成為繼報(bào)紙、廣播、電視之外的“第四大媒介”。網(wǎng)絡(luò)傳播的迅速發(fā)展必然使傳統(tǒng)的傳播模式受到巨大的沖擊。從互聯(lián)網(wǎng)的早期發(fā)展來看，網(wǎng)絡(luò)傳播可分為軍事運(yùn)用階段、科研運(yùn)用階段、網(wǎng)絡(luò)媒體階段等三個階段。由前兩個階段發(fā)展到第三個階段時，互聯(lián)網(wǎng)成功的由軍事、專業(yè)方向轉(zhuǎn)向了大眾傳播方向，為一般大眾所掌握和使用。空前豐富的媒體信息，空前擴(kuò)大的服務(wù)對象，以及隨后萬維網(wǎng)的出現(xiàn)，這一切都預(yù)示著了信息大爆炸時代的來臨。

網(wǎng)絡(luò)傳媒的一般特點(diǎn)為：1.海量信息；2.空前的強(qiáng)時效性；3.多媒體功能；4.交互性與易檢性；5.全球化與個體化。我國公共信息因特網(wǎng)在1995年開始開通，第一批網(wǎng)絡(luò)新聞媒體只有七八家而在中國記協(xié)報(bào)紙電子網(wǎng)絡(luò)版調(diào)研會統(tǒng)計(jì)，到1998年底，全國電子報(bào)刊總數(shù)為127家。到1999年底，全國上網(wǎng)報(bào)紙近1000多家，上網(wǎng)的廣播電視機(jī)構(gòu)近200家。到2000年底，在全國總共一萬多家傳播媒體中，共有2000多家媒體上了網(wǎng)。，而在2000年，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）公布的《中國Internet發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中則顯示，截止到2000年6月，我國網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)已達(dá)到1690萬。2006年，CNNIC公布的數(shù)據(jù)顯示，截止到2006年6月30日，我國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到了12300萬人，與上年同期相比增長了19．4％，其中寬帶上網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)為7700萬人，在所有網(wǎng)民中的比例接近2／3，只要具備上網(wǎng)條件都可以發(fā)表真知灼見。隨著有“第四媒體”之稱的互聯(lián)網(wǎng)的成熟和迅速擴(kuò)展，網(wǎng)上新聞信息也以漲潮般的速度發(fā)展，僅以萬維網(wǎng)方式提供的信息平均每過53天就翻一番。

網(wǎng)民的急劇增多使得網(wǎng)絡(luò)這種傳播方式被更大范圍的使用，由于網(wǎng)絡(luò)自身的 特點(diǎn)以及網(wǎng)絡(luò)傳播的不斷成熟，這種媒介逐漸占據(jù)了重要位置，成為大眾傳播中有力的工具。一般歸納網(wǎng)絡(luò)傳播具有以下特點(diǎn)：1.交互性。傳統(tǒng)報(bào)紙電視等媒介也有一定互動性，如報(bào)紙可以設(shè)置讀者來信專欄，電視節(jié)目可以請觀眾互動等方式，然而，直到網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，才真正實(shí)現(xiàn)了由“一對一”模式擴(kuò)展為“一對多”、“多對多”“多對一”等更為復(fù)雜多樣的模式。網(wǎng)絡(luò)這種在時間層面與空間層面都更具開放性的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)的人們無論在任何時間任何地點(diǎn)更方便自由的交流，無論共時還是異時，同地還是異地，通過BBS，或者QQ、MSN、UC等各種聊天軟件進(jìn)行溝通，而各大新聞網(wǎng)在其新聞報(bào)道下方也往往開通了網(wǎng)友留言區(qū)，只要在不違反法律規(guī)定的情況下，網(wǎng)民就可以在留言區(qū)內(nèi)自由發(fā)言。2.海量性。報(bào)紙傳播會受到其版面字?jǐn)?shù)的束縛，廣播、電視傳播都會受到其時間控制的束縛，而網(wǎng)絡(luò)則無這些后顧之憂。我們有時看到網(wǎng)絡(luò)上一條新聞，在這條新聞之下則會有許多相關(guān)鏈接，這種非線性傳播猶如網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，有某個起點(diǎn)開始，卻找不到終點(diǎn)，用“網(wǎng)”來形容實(shí)在是太形象了。而且你可以在網(wǎng)絡(luò)中搜索到所有你想要知道的問題，網(wǎng)絡(luò)大量的圖書館、電子書都豐富了人的知識，信息不僅是海量的，而且是公開的，不再閉塞，真正實(shí)現(xiàn)了資源的最大共享。3.多媒體。網(wǎng)絡(luò)傳播會利用“文字、圖片、視頻、音頻”等多種手段來吸引大眾，使人們的各種感官被調(diào)動起來，滿足各種類型受眾的需求，這種“兼容并包”的包容性也讓受眾有了更多的選擇，可以說現(xiàn)代社會是一個充斥著各種多媒體的時代，而網(wǎng)絡(luò)則做到了真正將這些手段合理適時的結(jié)合起來。好比我們看《紅樓夢》，最初人們只能看到手抄本，而當(dāng)《紅樓夢》走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，你可以在線閱讀，可以下載電子書，許多關(guān)于紅樓人物的圖畫，評論文章，包括拍成的電影、電視劇鋪天蓋地而來，了解一部文學(xué)作品不再僅是埋頭讀原著，而是有了更多的選擇，當(dāng)然，這其中也會導(dǎo)致很多問題，但網(wǎng)絡(luò)多媒體的吸引力是不容忽視的，對于信息是有普及作用的。4.即時性。信息時代，快速的都市生活使人們對速度有了更高的要求。隨著技術(shù)的進(jìn)步，光纖傳遞數(shù)字信號的速度為30萬公里/秒。一則新聞可以在瞬間傳遍世界。即時性也是網(wǎng)絡(luò)受大眾歡迎的重要原因。5.個人化。本雅明著名的“機(jī)器復(fù)制論”認(rèn)為，這個時代是一個“機(jī)器復(fù)制的時代”。在他的論述中，藝術(shù)品是可以被復(fù)制的，麥克盧漢更是把這種“拷貝”看成是改變?nèi)诵?，?fù)制了喪失“個人化”的“大眾”的罪魁禍?zhǔn)?。然而，個人電腦的出現(xiàn)卻是這種大批復(fù)制的反面——個人 性?！皺C(jī)器復(fù)制的時代”在個人電腦產(chǎn)生之后，“復(fù)制”這個動作所帶來的結(jié)果不是復(fù)制產(chǎn)品，而是公眾認(rèn)同感之下產(chǎn)生的個人化輸入與輸出，這是個人電腦使用者與電視、廣播觀眾的差別所在，例如博客、微薄的廣泛出現(xiàn)，個人化空間在網(wǎng)絡(luò)中隨處可見，而且在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展過程中，個人化也越來越受營銷、傳媒等領(lǐng)域的關(guān)注，針對特定人群為傳媒對象的媒體數(shù)量劇增，包括以特定人群為消費(fèi)群體展開網(wǎng)絡(luò)營銷。人們不再受網(wǎng)絡(luò)信息轟炸，而是可以依據(jù)個人喜好選擇性的接受你需要了解，想要關(guān)心的信息和資源。據(jù)調(diào)查，在網(wǎng)絡(luò)空間，適合不同用戶群的需求而設(shè)定的個人服務(wù)，針對性強(qiáng)的報(bào)刊往往受到廣泛歡迎，例如中文報(bào)紙中較早上網(wǎng)的《星島月報(bào)》等等，都是由于更新快，有較強(qiáng)針對性而備受好評。

這些特性都使得網(wǎng)絡(luò)傳播具有先天的傳播優(yōu)勢，比如說信息更加多元化，表現(xiàn)形式更加立體化，傳播中更加互動化，交流更加便利化等等，這些都是傳統(tǒng)媒介所無法企及的。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)傳播的途徑一般包括：BBS論壇、社區(qū)、貼吧等平臺；QQ、MSN、UC各類聊天工具；博客（微博）等個人空間。受眾有時會成為信息的發(fā)布者，不再只是傳統(tǒng)意義上的接收者。而紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)傳播，也會使人迷失方向，信息的真實(shí)性，可信度都對受眾的判斷提出更高的考驗(yàn)。此時，網(wǎng)絡(luò)傳播中的意見領(lǐng)袖便充當(dāng)了一個重要角色，引導(dǎo)民眾的不再是一家之言，傳統(tǒng)媒介不再占有主導(dǎo)力量，相反的，部分網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖對一些傳媒事件起著重要作用，引導(dǎo)輿論。

二、網(wǎng)絡(luò)傳播中的意見領(lǐng)袖

意見領(lǐng)袖是指在人際傳播中經(jīng)常為他人提供信息，同時對他人形成影響的“活躍分子”，他們在大眾傳播效果的形成中起著重要的中介或過濾作用，由他們將信息擴(kuò)散給受眾，形成信息傳遞的兩極。作為信息傳遞的重要鏈條，意見領(lǐng)袖承擔(dān)著重要作用，這就對其自身有了很高要求。相較一般受眾而言，意見領(lǐng)袖往往都是某個領(lǐng)域中的精英分子，能夠保證傳遞的信息真實(shí)可靠，并且對其他受眾有引導(dǎo)力。

與傳統(tǒng)意義上的意見領(lǐng)袖不同，在網(wǎng)絡(luò)這種新媒介中，虛擬的現(xiàn)實(shí)空間必然使意見領(lǐng)袖及其本身所應(yīng)具有的素質(zhì)發(fā)生很大的變化。網(wǎng)絡(luò)是虛擬的空間，可能在交流的過程中雙方彼此并不相識，你面對的只是各式各樣的顯示器，網(wǎng)絡(luò)連接 的另一面可能是與你一樣的同性或異性的人類，也可能是后臺服務(wù)器；可能這個人就是你身邊很熟悉的人，也可能是遠(yuǎn)在海外終生都不會相遇的陌生人。這種不確定性，使得現(xiàn)代人能夠在這個虛擬的空間如魚得水，也可能停滯不前。受眾在面對紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)虛擬空間時表現(xiàn)是各異的，而對于網(wǎng)絡(luò)中的意見領(lǐng)袖，我們卻可以總結(jié)出一些特點(diǎn)，例如論壇版主，熱門博主，作為團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的水軍等等，他們必須具備的一些條件才使得他們成為網(wǎng)絡(luò)中的意見領(lǐng)袖。

（一）、對個人能力的要求更加突出。這里所說的個人能力總結(jié)起來包括以下幾點(diǎn)：1.對團(tuán)隊(duì)的控制力?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)各種網(wǎng)絡(luò)水軍，許多傳媒事件都是由幕后推手一手制造出來的。如風(fēng)靡一時的鳳姐、小月月事件。在這類傳媒事件中，團(tuán)隊(duì)顯示出了巨大的創(chuàng)造力，而其中的領(lǐng)袖人物更是直接是整個事件的策劃、實(shí)施、操控者。這種團(tuán)體是以經(jīng)濟(jì)效益為目的，旨在宣傳自身的傳播能力。表現(xiàn)在熱門博主身上的則是其主導(dǎo)力，對媒體輿論的控制力，當(dāng)然，如果是當(dāng)紅歌星、影星等名人身上，個人魅力與知名度也尤為重要，其中，適度的曝光、炒作以操控輿論、吸引粉絲眼球更是必要手段。這種控制力操控的可能是一個團(tuán)隊(duì)，也可能是部分人群的合體。2.對傳媒事件的分析力、引導(dǎo)力、認(rèn)知力。能夠?qū)⒄匆庖姅[出，合理分析，從而證明自身的觀點(diǎn)。在輿論導(dǎo)向不是很明顯的時候這點(diǎn)顯得及其重要。信息大爆炸帶來的也是信息的大混亂，紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)時代，所以的信息都可能有兩面性，正所謂“公說公有理，婆說婆有理”，面對這種情況，不明真相的網(wǎng)民則往往何難得出自己的判斷，于是出現(xiàn)了今天支持一方，明天看到新的報(bào)道又同情另一方的情況。韓寒能夠一直有市場，并不是靠年輕氣盛，大放厥詞來滿足青年大眾的叛逆心理，而是在不斷成熟中，對事物有獨(dú)到、深刻的見解，從而成為一代人的代言人。而作為打假斗士的方舟子走紅的原因也不外如此，能夠在大多數(shù)被迷惑的時候拿出證據(jù)曝光出內(nèi)幕，從而得到人們的關(guān)注和支持。網(wǎng)絡(luò)炒作時代，靠標(biāo)新立異吸引大眾眼球、搏出位的網(wǎng)絡(luò)紅人越來越多，但終究是曇花一現(xiàn)，真正能引導(dǎo)大眾，吸引他人并廣受關(guān)注的必然是有獨(dú)到見解的人。3.突出的語言表達(dá)能力（文字能力）。語言（文字）是交流的工具，語言表達(dá)能力在現(xiàn)代社會有時甚至?xí)浅晒Φ年P(guān)鍵，當(dāng)然，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代，人與人多是靠文字進(jìn)行交流，這時，意見領(lǐng)袖的文字能否吸引人，在情感上喚起共鳴，在思想上有一定啟迪作用，都靠其自身的文化底蘊(yùn)以及掌控文字的能力。近幾年，網(wǎng) 絡(luò)流行語也蔓延開來，這些流行語的制造者可能并不是什么網(wǎng)絡(luò)紅人或者某領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖，在網(wǎng)絡(luò)中甚至日常生活中都普遍在運(yùn)用，對流行語、流行話題的把握與準(zhǔn)確定位也是意見領(lǐng)袖在行文中的閃光點(diǎn)。王菲在開通微博后重新獲得了巨大的關(guān)注力，很大部分原因是歌迷、網(wǎng)民看到了一個不一樣的天后：語言幽默，常常用網(wǎng)絡(luò)流行語，言辭也不再犀利而是調(diào)侃風(fēng)趣。

（二）、社會位置的相對弱化。意見領(lǐng)袖作為一種社會現(xiàn)象，它不單單存在于西方社會中，也存在于不同的社會之中和傳播過程中，雖然存在的形貌可能有些差異。在信息傳播中，信息輸出不是全部直達(dá)普通受傳者，而是有的只能先傳達(dá)到其中一部分，而后再由這一部分人把訊息傳遞給他們周圍的最普通的受眾。有的訊息即使直接傳達(dá)到普遍受眾，但要他們在態(tài)度和行為上發(fā)生預(yù)期的改變，還須由意見領(lǐng)袖對訊息作出解釋、評價和在態(tài)勢上作出導(dǎo)向或指點(diǎn)。

傳統(tǒng)意義上的意見領(lǐng)袖的影響力一般分為“單一型”和“綜合型”。在現(xiàn)代都市社會中，意見領(lǐng)袖以“單一型”為主，即一個人只要在某個特定領(lǐng)域很精通或在周圍人中享有一定聲望，他們在這個領(lǐng)域便可扮演意見領(lǐng)袖角色，而在其他不熟悉的領(lǐng)域，他們則可能是一般的被影響者。如一個對時事政治擁有廣博知識的人可以在時政問題上給予他人指導(dǎo)，而在流行或時尚方面則接受其他行家的影響。

這些要求都使得傳統(tǒng)意見領(lǐng)袖要求其社會位置或者其在某個領(lǐng)域中的地位相對較高，這樣才能使得其獲取的信息的渠道更為廣泛和可信，有一定較高的社會位置也會使其在傳播中更令受眾信服，這使得人際影響比其它媒介更為普遍和有效。而當(dāng)信息轉(zhuǎn)入虛擬網(wǎng)絡(luò)空間傳播時，這一點(diǎn)會相對弱化。當(dāng)然，這也使得其信息的可信度出現(xiàn)可疑性增高。網(wǎng)絡(luò)時代的意見領(lǐng)袖可能只是一個老牌網(wǎng)民的耍嘴皮子，也可能是新人的犀利言辭，出位行為等等。各大論壇版主有時也直接充當(dāng)意見領(lǐng)袖，提出話題，參與討論，并規(guī)范發(fā)言。真正在網(wǎng)絡(luò)中取得關(guān)注度最高的，話語最有支持率的不一定是現(xiàn)實(shí)中社會地位高的人或是明星之類的人，可以說，網(wǎng)絡(luò)時代人類社會的各階層變得相對弱化，網(wǎng)絡(luò)的虛擬現(xiàn)實(shí)做到了人人平等，只要有一臺聯(lián)網(wǎng)的電腦，一切皆有可能。個人化又使得網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中形成一個個的社區(qū)，針對自己關(guān)心的問題聚集起來，這時，現(xiàn)實(shí)中的意見領(lǐng)袖與網(wǎng)絡(luò)的 中意見領(lǐng)袖就出現(xiàn)了重疊的情況，但又由于網(wǎng)絡(luò)的浩瀚無邊，才人輩出，意見領(lǐng)袖則是隨時都可更換的，而不像現(xiàn)實(shí)生活中相對穩(wěn)定。

（三）、對網(wǎng)絡(luò)投入更大的熱情和精力。對于網(wǎng)民來說，這點(diǎn)并不像我們想象的那般容易做到。傳統(tǒng)的意見領(lǐng)袖會在傳播中展現(xiàn)出價值觀的人格化體現(xiàn)，表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)傳播中則這種價值觀需要更大的熱情和精力去投入實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)永遠(yuǎn)是熱鬧的，每一分每一秒都有新的話題，也會有新的人得到巨大關(guān)注。在這個網(wǎng)絡(luò)不缺紅人的年代，網(wǎng)民們都是健忘的。可想而知，在這樣的情境下，要保持關(guān)注度是相當(dāng)費(fèi)時費(fèi)力的事情?？恳粌纱蔚耐稒C(jī)是不能夠長久的，在網(wǎng)絡(luò)中走紅的人，由最初的芙蓉姐姐到天仙妹妹、犀利哥、鳳姐、小月月，走紅的手段各有不同，但結(jié)局都是相似的：就是被新的、更大膽、更出位的后來人淹沒。意見領(lǐng)袖則不同，他們不僅是吸引他人關(guān)注，更能引領(lǐng)一群人的輿論、觀點(diǎn)甚至行為。很多言論在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)行，得到了支持，會形成現(xiàn)實(shí)中的集會等各種活動，意見領(lǐng)袖則是一切的核心。熱衷于公眾事業(yè)，關(guān)注真相，闡釋真相成了這一批網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的必備要素。各大論壇、網(wǎng)站都會有網(wǎng)民的發(fā)帖數(shù)，回復(fù)數(shù)，關(guān)注度，粉絲或者其他形式的統(tǒng)計(jì)方式，來計(jì)算你在網(wǎng)站投入的時間和精力，并相應(yīng)給出一定級別，猶如類比部隊(duì)軍銜來設(shè)定網(wǎng)民級別。意見領(lǐng)袖一般發(fā)帖數(shù)、回帖數(shù)都是很多的，級別也是最上等的，這正是他們長期堅(jiān)守在那塊陣地的緣故。與明星靠知名度來獲取網(wǎng)絡(luò)支持率不同，他們現(xiàn)實(shí)中可能是默默無聞的，但網(wǎng)絡(luò)上卻是無所不能的。熱愛所以堅(jiān)持。

三、總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)人們的生活，也是人們更好的掌握話語權(quán)的有效途徑。網(wǎng)絡(luò)的飛快發(fā)展得到了各個國家的關(guān)注，我國也不斷在出臺相應(yīng)的法律以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了人人平等，也使話語權(quán)不再掌握在一部分人或是主流媒體的手中，人人都可以發(fā)言，人人都可能引領(lǐng)潮流，影響他人，人人都可能是意見領(lǐng)袖。

可以說，網(wǎng)絡(luò)改變了我們的生活，在網(wǎng)絡(luò)中，每個個體都是獨(dú)特的，個人電腦將個體與世界相聯(lián)系起來。網(wǎng)絡(luò)將“大眾”與“個體”和諧的調(diào)和起來。電腦發(fā)展業(yè)中流傳這樣一條法則：“梅特爾卡夫法則”，即電腦網(wǎng)絡(luò)的價值與聯(lián)結(jié)到網(wǎng) 上的電腦的數(shù)量成正比，也就是說，索取信息的人越多，信息的資源就越豐富而不是越貧乏。網(wǎng)絡(luò)是熱鬧的，開放的，所有人都能平等的接受信息、傳達(dá)信息，而信息的開放正是人類進(jìn)步的標(biāo)志。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：車間主任應(yīng)具有哪些素質(zhì)

車間主任應(yīng)具有哪些素質(zhì)

車間主任在企業(yè)中的位置

一個企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)一般分為高層管理、中層管理和基層管理三個層次。高層管理又叫決策層，主要包括董事長、執(zhí)行董事、總經(jīng)理及各分管副總經(jīng)理等，他們主要把握公司發(fā)展方向、掌握戰(zhàn)略決策、對公司重大事件進(jìn)行判定的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。中層管理主要包括各部室負(fù)責(zé)人，部長主任等，他們是公司各項(xiàng)決策的主要執(zhí)行者?；鶎庸芾碇饕ò嘟M長等，是公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動具體項(xiàng)目的執(zhí)行者。

車間主任一般屬于中層管理人員，在公司管理結(jié)構(gòu)中起承上啟下的作用，是連接公司決策層和實(shí)際執(zhí)行者之間的橋梁，負(fù)責(zé)傳達(dá)、執(zhí)行公司的決策，向高層匯報(bào)基層的情況和提出意見建議。在生產(chǎn)型企業(yè)中車間主任的位置有比較特殊，因?yàn)樯a(chǎn)型企業(yè)的生產(chǎn)部門是最龐大的部門，人員最多、物資量最大、溝通協(xié)調(diào)的事情最多，所以對車間主任的綜合素質(zhì)要求較高。車間主任的崗位職責(zé)

生產(chǎn)型企業(yè)的車間主任一般主要有以下職責(zé)：

1、安全管理

安全生產(chǎn)是企業(yè)管理的重中之重，可以說沒有安全就沒有效益，尤其是生產(chǎn)型企業(yè)，出現(xiàn)安全事故不但給企業(yè)經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)運(yùn)行方面帶來不同程度的損失，還會給企業(yè)員工，特別是相近工種的員工心理上帶來一定負(fù)面影響，也會損害企業(yè)形象。安全管理主要包括人員安全、設(shè)備安全和物資安全三方面。由于陶瓷行業(yè)大型設(shè)備較多，工作環(huán)境復(fù)雜，且人員多、手工操作工序多等特點(diǎn)，在生產(chǎn)操作中可能會出現(xiàn)人身傷害事故，所以設(shè)備安全操作規(guī)程的制定和執(zhí)行是非常重要的，既要保證人身安全，又要防止操作不當(dāng)造成設(shè)備故障停工。另外

各種原材物料、成品半成品在車間的存放過程中的安全、防火防潮工作等。

2、人員管理

車間主任負(fù)責(zé)車間的人員調(diào)度工作，每個車間都會有不同的工序，每個工序的生產(chǎn)能力不一定完全匹配，車間主任要根據(jù)生產(chǎn)過程中的實(shí)際情況隨時調(diào)整各工序間的人員情況，一般還會設(shè)立部分機(jī)動人員以滿足車間一些臨時性的工作要求。必要的時候去協(xié)調(diào)其他部門的人財(cái)物資源。

3、生產(chǎn)管理

各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)經(jīng)銷售部門下達(dá)至生產(chǎn)部門至車間，車間是生產(chǎn)任務(wù)的具體執(zhí)行者，車間主任負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)計(jì)劃，并按生產(chǎn)計(jì)劃組織人財(cái)物等資源執(zhí)行生產(chǎn)任務(wù)，在生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行過程中隨時了解進(jìn)度情況，并對異常情況隨時協(xié)調(diào)處理。

4、設(shè)備管理

一些企業(yè)沒有設(shè)置專門的設(shè)備科，所以很多企業(yè)設(shè)備都?xì)w車間直接管理，那么設(shè)備的檔案管理、安全運(yùn)行、定期保養(yǎng)和維修計(jì)劃、備品配件的準(zhǔn)備和定期更換就都由車間主任負(fù)責(zé)。設(shè)備的正常運(yùn)行是生產(chǎn)任務(wù)的有力保障。

5、成本管理

成本管理涉及到的部門較多，生產(chǎn)車間的成本管理是其中的重要組成部分，各種原材物料的消耗是否合理，工人勞動效率是否處在較高的水平，水電氣等消耗是否合理跟產(chǎn)品的生產(chǎn)成本密切相關(guān)。車間主任應(yīng)具備哪些素質(zhì)

前面說了一般講車間主任的主要工作職責(zé)，那么要想干好車間主任，就是要出色的完成以上幾點(diǎn)工作，具備相應(yīng)幾點(diǎn)基本素質(zhì)：

1、做事要條理清楚，計(jì)劃性強(qiáng)。制定合理可行性強(qiáng)的生產(chǎn)計(jì)劃是按時保質(zhì)

保量的完成生產(chǎn)任務(wù)的前提，按時間和空間調(diào)度各種人財(cái)物資源，每一步工作有哪些人、在什么時間、需要那些生產(chǎn)資料都要明確的列入生產(chǎn)計(jì)劃，并在計(jì)劃執(zhí)行過程中關(guān)注實(shí)際工作是否按計(jì)劃進(jìn)行，遇到異常情況隨時對生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。

2、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。一個車間主任必須對本車間的生產(chǎn)工藝了如指掌，只有非常熟悉車間的生產(chǎn)工藝、各種設(shè)備的產(chǎn)能、人員操作技能，才能制定出生產(chǎn)計(jì)劃，良好的業(yè)務(wù)水平更是管理工人和建立威信的必要條件。

3、對車間的各種數(shù)據(jù)有分析能力。車間在生產(chǎn)運(yùn)行過程中會形成大量數(shù)據(jù)，車間主任一定要具有分析這些數(shù)據(jù)的能力，每月消耗的水電氣及各種原材物料于產(chǎn)量是否合理、設(shè)備開工率是否正常、目前產(chǎn)能是否還有提升的潛力等都要從數(shù)據(jù)中分析出來，對各種成本因素了解透徹，才能有意識的控制成本，如有異常馬上進(jìn)行調(diào)整，以免造成損失。

4、較強(qiáng)的語言溝通和協(xié)調(diào)能力，一個車間少則幾十人，多則幾百人，這些員工來自四面八方，文化素質(zhì)有高有低，脾氣秉性各不相同，如何管理好這些員工，讓每個人都發(fā)揮出最大潛能是非常重要的。對待不同的員工應(yīng)該采用不同管理方法，選擇和利用好下面的班組長，是車間制度管理深入到公司每一個角落。車間主任還要與平級和上級建立良好溝通渠道，平級協(xié)調(diào)包括供應(yīng)部門、設(shè)備部門、財(cái)務(wù)部門等。及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)也是非常重要。幾點(diǎn)工作方法：

一

選好班組長：班組長應(yīng)從勞動能手，先進(jìn)分子中選出，要民主選舉產(chǎn)生。切不可以人情、義氣用事，直接提拔。好的班組長，既要是主任的好幫手，又要是員工的貼心人，正可謂班組長稱職，車間工作會出色。

二

遇事要帶頭：有句話很現(xiàn)實(shí)“火車跑得快，全靠車頭帶”，我們主任就是火車頭，要帶好各班組成員勇往直前，敢為人先，為大家樹立學(xué)習(xí)和效仿的榜樣，以人格魅力，示范感召力，熏陶影響力，輻射沖擊力，帶動車間各項(xiàng)工作，做事要有超前意識。技術(shù)創(chuàng)新?lián)屧谇埃に嚫脑鞂W(xué)在前，發(fā)生機(jī)械故障維修在前，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題分析總結(jié)在前。

三

作風(fēng)講民主：經(jīng)常性召集車間會議，生產(chǎn)任務(wù)布置會、質(zhì)量問題分析會、車間合理化建議會，對車間的工作實(shí)行民主管理，形成“以人為本，人人參與管理，個個肩上有責(zé)任，風(fēng)險共擔(dān)，責(zé)任共負(fù)，榮譽(yù)共享的好氣息。四

批評講方法：人與人之間肯定不平衡，十個指頭伸出也會有長短，在車間各班組之中，員工自然而然也會有先進(jìn)、后進(jìn)之分；聰明、笨拙之分，車間主任在批評員工時，要因人制宜，掌握心理，把握分寸。以此注重以理服人，就事論事，切忌以權(quán)壓人“命令式”口吻。

五

為人講公平：在車間各項(xiàng)工作中，職工請假，任務(wù)分配工資定額是一個極為敏感的話題，主任要當(dāng)好這個家長“一碗水”要端平，要恪守“制度面前人人平等”的原則，盡可能獎罰分明，以公平、公正、公開辦事。

生產(chǎn)現(xiàn)場管理

生產(chǎn)現(xiàn)場管理概述

1、現(xiàn)場這個說法，有廣義和狹義兩種。廣義上，凡是企業(yè)用來從事生產(chǎn)經(jīng)營的場所，都稱之為現(xiàn)場。如廠區(qū)、車間、倉庫、運(yùn)輸線路、辦公室以及營銷場所等。狹義上，企業(yè)內(nèi)部直接從事基本或輔助生產(chǎn)過程組織的結(jié)果，是生產(chǎn)系統(tǒng)布置的具體體現(xiàn)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的基本要素之一。狹義上的現(xiàn)場也就是一般大家默認(rèn)的，一般企業(yè)關(guān)注較多，重點(diǎn)管理的。

2、現(xiàn)場管理就是指用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素，包括人（工人和管理人員）、機(jī)（設(shè)備、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、檢測方法）、環(huán)（環(huán)境）、信（信息）等進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的。現(xiàn)場管理是生產(chǎn)第一線的綜合管理，是生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容，也是生產(chǎn)系統(tǒng)合理布置的補(bǔ)充和深入。生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本內(nèi)容

1、現(xiàn)場實(shí)行“定置管理”，使人流、物流、信息流暢通有序，現(xiàn)場環(huán)境整潔，文明生產(chǎn)；

2、加強(qiáng)工藝管理，優(yōu)化工藝路線和工藝布局，提高工藝水平，嚴(yán)格按工藝要求組織生產(chǎn)，使生產(chǎn)處于受控狀態(tài)，保證產(chǎn)品質(zhì)量；

3、以生產(chǎn)現(xiàn)場組織體系的合理化、高效化為目的，不斷優(yōu)化生產(chǎn)勞動組織，提高勞動效率；

4、健全各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動及消耗定額、統(tǒng)計(jì)臺帳等；

5、建立和完善管理保障體系，有效控制投入產(chǎn)出，提高現(xiàn)場管理的運(yùn)行效能；

6、搞好班組建設(shè)和民主管理，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。生產(chǎn)現(xiàn)場管理的實(shí)施

生產(chǎn)現(xiàn)場管理是個一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。開展現(xiàn)場管理工作，常見做法可分為三個階段：

1、治理整頓：著重解決生產(chǎn)現(xiàn)場：臟、亂、差，逐步建立起良好的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)秩序；

2、專業(yè)到位：作到管理重心下移，促進(jìn)各專業(yè)管理的現(xiàn)場到位；

3、優(yōu)化提高：優(yōu)化現(xiàn)場管理的實(shí)質(zhì)是改善，改善的內(nèi)容就是目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距。按PDCA（P-PLAN，D-DO，C-CHECK，A-ACTION）循環(huán)，使其合理有效地運(yùn)行。

生產(chǎn)現(xiàn)場管理三大工具

1、現(xiàn)場管理三大工具之一：標(biāo)準(zhǔn)化

所謂標(biāo)準(zhǔn)化，就是將企業(yè)里有各種各樣的規(guī)范，如：規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)等等，這些規(guī)范形成文字化的東西統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)（或稱標(biāo)準(zhǔn)書）。制定標(biāo)準(zhǔn)，而后依標(biāo)準(zhǔn)付諸行動則稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。那些認(rèn)為編制或改定了標(biāo)準(zhǔn)即認(rèn)為已完成標(biāo)準(zhǔn)化的觀點(diǎn)是錯誤的，只有經(jīng)過指導(dǎo)、訓(xùn)練才能算是實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)化。

創(chuàng)新改善與標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平的2大輪子。改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動力，而標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動力。沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)不可能維持在較高的管理水平。

2、現(xiàn)場管理三大工具之二：目視管理

目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動，達(dá)到提高勞動生產(chǎn)率的一種管理手段，也是一種利用視覺來進(jìn)行管理的科學(xué)方法。

所以目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式。綜合運(yùn)用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等多學(xué)科的研究成果。

3、現(xiàn)場管理三大工具之三：看板管理

管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段，尤其是優(yōu)秀的現(xiàn)場管理必不可少的工具之一

管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式，即對數(shù)據(jù)、情報(bào)等的狀況一目了然地表現(xiàn)，主要是對于管理項(xiàng)目、特別是情報(bào)進(jìn)行的透明化管理活動。它通過各種形式如標(biāo)語/現(xiàn)況板/圖表/電子屏等把文件上、腦子里或現(xiàn)場等隱藏的情報(bào)揭示出來，以便任何人都可以及時掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報(bào)，從而能夠快速制定并實(shí)施應(yīng)對措施。因此，管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段，是優(yōu)秀的現(xiàn)場管理必不可少的工具之一。生產(chǎn)現(xiàn)場管理包括哪些方面

生產(chǎn)現(xiàn)場的物料管理、計(jì)劃管理、設(shè)備管理、工具管理、人員管理、排產(chǎn)管理、5S管理等等

一、5s現(xiàn)場管理的內(nèi)容5s現(xiàn)場管理包括整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)五方面的內(nèi)容，具體包括：1 整理整理就是將必需物品與非必需晶區(qū)分開，必須品擺在指定位置掛牌明示，實(shí)行目標(biāo)管理，不要的東西則堅(jiān)決處理掉，在崗位上不要放置必需以外的物品。這些被處理掉的東西可能包括原輔材料、半成品和成品、設(shè)備儀器、工模夾具、管理文件、表冊單據(jù)等。其要點(diǎn)如下：①對每件物品都要看看是必要的嗎?非這樣放置不可嗎?②要區(qū)分對待馬上要用的、暫時不用的、長期不用的；③即便是必需品，也要適量；將必需品的數(shù)量要降低到最低程度；④在哪兒都可有可無的物品，不管是誰買的，有多昂貴，也應(yīng)堅(jiān)決處理掉，決不手軟!⑤非必需品是指在這個地方不需要的東西在別的地方或許有用，并不是完全無用的意思，應(yīng)尋找它合適的位置。⑥當(dāng)場地不夠時，不要先考慮增加場所，要整理現(xiàn)有的場地，你會發(fā)現(xiàn)竟然還很寬綽1 2 整頓除必需物品放在能夠立即取到的位置外，一切亂堆亂放、暫時不需放置而又無特別說明的東西，均應(yīng)受到現(xiàn)場管理干部(小組長、車間主任等)的責(zé)任

追究。這種整頓對每個部門都同樣重要，它其實(shí)也是研究提高效率方面的科學(xué)，它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不會讓你的工作速度加快，反而使你的尋找時間加倍，你必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照執(zhí)行。這樣：①將尋找的時間減少為零；②有異常(如丟失、損壞)能馬上發(fā)現(xiàn)；③其他人員也能明白要求和做法，即其他人員也能迅速找到物品并能放回原處；④不同的人去做，結(jié)果是一樣的(已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化)。清掃就是將工作場所、環(huán)境、儀器設(shè)備、材料、工具等上的灰塵、污垢、碎屑、泥砂等臟東西清掃擦拭乾凈，創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境，公司所有人員(含董事長)都應(yīng)一起來執(zhí)行這個工作。①最好能分配每個人應(yīng)負(fù)責(zé)清潔的區(qū)域。分配區(qū)域時必須絕對清楚地劃清界限，不能留下沒有人負(fù)責(zé)妁區(qū)城(即死角)。②對自己的責(zé)任區(qū)域都不肯去認(rèn)真完成的員工，不要讓他擔(dān)當(dāng)更重要的工作。③到處都乾凈整潔，客戶感動，員工心情舒暢。④在整潔明亮的環(huán)境，任何異常，包括一顆螺絲掉在地上都可馬上發(fā)現(xiàn)。⑤設(shè)備異常在保養(yǎng)中就能發(fā)現(xiàn)和得到解決，不會在使用中罷工。清潔清潔就是在整理、整頓、清掃之後的日常維持活動，即形成制度和習(xí)慣。每位元員工隨時檢討和確認(rèn)自己的工作區(qū)域內(nèi)有無不良現(xiàn)象，如有，則立即改正。在每天下班前幾分鐘(視情況而定)實(shí)行全員叁加的清潔作業(yè)，使整個環(huán)境隨時都維持良好狀態(tài)。實(shí)施了就不能半途而廢，否則又回到原來的混亂狀態(tài)。①領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、制度監(jiān)督非常重要；②一時養(yǎng)成的壞習(xí)慣，要花十倍的時間去改正。修養(yǎng)修養(yǎng)就是培養(yǎng)全體員工良好的工作習(xí)慣、組織紀(jì)律和敬業(yè)精神。每一位員工都應(yīng)該自覺養(yǎng)成遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的習(xí)慣，努力創(chuàng)造一個具有良好

氛圍的工作場所。如果絕大多數(shù)員工能夠?qū)⒁陨弦蟾吨T實(shí)踐的話，個別員工就會拋棄壞的習(xí)慣，轉(zhuǎn)向好的方面發(fā)展。① 學(xué)習(xí)、理解并努力遵守規(guī)章制度，使它成為每個人應(yīng)具備了一種修養(yǎng)；②領(lǐng)導(dǎo)者的熱情幫助與被領(lǐng)導(dǎo)者的努力自律是非常重要的；③需要人們有更高的合作奉獻(xiàn)精神和職業(yè)道德；④互相信任，管理公開化、透明化；⑤勇於自我檢討反省，為他人著想，為他人服務(wù)。⑥近年來，隨著人們對這一活動的不斷深入認(rèn)識，有人又添加了堅(jiān)持、習(xí)慣等兩項(xiàng)內(nèi)容，分別稱為6s或7s活動。

二、5s現(xiàn)場管理的重要作用5s現(xiàn)場管理對企業(yè)的重要意義可從以下幾個方面來認(rèn)識。(1)工作場所乾凈而整潔。員工的工作熱情提高了，忠實(shí)的顧客也越來越多了，企業(yè)的知名度不斷很高，很多人慕名而來叁觀學(xué)習(xí)，結(jié)果擴(kuò)大了企業(yè)的聲譽(yù)和銷路；(2)員工能夠具有很強(qiáng)的品質(zhì)意識。按要求生產(chǎn)，按規(guī)定使用，盡早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。(3)能減少庫存量。降低設(shè)備的故障發(fā)生率，減少工件的尋找時間和等待時間，結(jié)果降低了成本，提高了效率，縮短了加工周期。(4)人們正確地執(zhí)行已經(jīng)規(guī)定了的事項(xiàng)。在任何崗位都能立即上崗作業(yè)，有力地推動了標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展。(5)人造環(huán)境，環(huán)境育人。員工通過對整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)的學(xué)習(xí)遵守，使自己成為一個有道德修養(yǎng)的公司人，整個公司的環(huán)境面貌也隨之改觀。

第三篇：餐飲管理者應(yīng)具有哪些素質(zhì)

餐飲管理者應(yīng)具有哪些素質(zhì)

隨著我國餐飲行業(yè)的發(fā)展，加盟餐飲業(yè)已不是一件難事了，只要你有足夠的資金，開店是一件很簡單的事情。創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，難的不是如何把餐飲店開起來，而是如何做好一個餐飲店的管理者，來管理你的餐飲店。今天江南公社湘菜加盟品牌小編就來介紹一下餐飲管理者應(yīng)具有哪些素質(zhì)。

1、理智冷靜。領(lǐng)導(dǎo)人的情緒會可能會影響到員工。使員工產(chǎn)生煩躁和疑惑。穩(wěn)重健康的工作情緒會給同事和部下帶來信任感和安全感。

2、有凝聚力。是核心，能夠聚齊所有員工，能夠讓員工和你同聲同氣，建造良好氛圍。有利于高效工作，以及面對顧客時能有良好態(tài)度，優(yōu)秀服務(wù)。

3、果斷決策。領(lǐng)導(dǎo)者和員工不同的地方在于，他是發(fā)號施令的人。他必須有對事情的判斷能力，以及看準(zhǔn)時機(jī)下決定的能力。具體表現(xiàn)在對事物反應(yīng)靈敏，判斷準(zhǔn)確而堅(jiān)定，當(dāng)行則行，當(dāng)止則止，辦事公道，賞罰分明。

4、團(tuán)隊(duì)義務(wù)感。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，必須要認(rèn)清自己的位置，要對整個團(tuán)隊(duì)有種高度的義務(wù)感。

5、量力而行。了解自己的品質(zhì)，并能誠實(shí)而平靜地分析自己的缺點(diǎn)、成功和失敗。

6、氣度寬廣。寬容精神的人最大特點(diǎn)就是在處理關(guān)系時能換位思考，站在對方的立場上設(shè)身處地想問題，以平等的態(tài)度待人處事。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)傳播中的“馬太效應(yīng)”

網(wǎng)絡(luò)傳播中的“馬太效應(yīng)”

淘寶購物，當(dāng)我們選購商品時，心里總是偏向銷量高的賣家，很多賣得好的產(chǎn)品會不斷增加銷量，而賣得不好的產(chǎn)品會逐漸的消退下去。占有人才越多的地方，對人才越有吸引力，人才越來越多，反過來，對人才越?jīng)]吸引力的地方，人才越來越稀缺。研究成果越多的人往往越又名，越有名的人成果越多，最后就產(chǎn)生了學(xué)術(shù)權(quán)威。這種一步領(lǐng)先步步領(lǐng)先，多的愈多少的愈少，強(qiáng)者愈強(qiáng)弱者愈弱，贏家通吃的現(xiàn)象就是馬太效應(yīng)。

這種強(qiáng)者恒強(qiáng)弱者恒弱的現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)傳播中相當(dāng)普遍。

網(wǎng)絡(luò)傳播中的“馬太效應(yīng)”其實(shí)就是從眾心理。輿論占優(yōu)的議題聲調(diào)越來越高，瀏覽回復(fù)的人數(shù)在不斷增加，而其他議題則越來越被漠視，處于無人問津的狀態(tài)，從而使得關(guān)注焦點(diǎn)越來越集中在某幾個話題。在互聯(lián)網(wǎng)的信息海洋中，網(wǎng)民雖然有選擇信息的自由，但出于從眾的本能，網(wǎng)民的注意力資源總喜歡投向那些已經(jīng)顯示關(guān)注度較高的事件，而這種聚集的人氣反過來會吸引更多的人參與對這一事件的關(guān)注。當(dāng)這種關(guān)注達(dá)到一定程度時，由網(wǎng)上輿論所聚集的能量會擴(kuò)散到網(wǎng)下，從而吸引更多的力量參與進(jìn)來。滾雪球的結(jié)果使相關(guān)事件的輿論影響力越來越大，逐漸由一般事件成為熱點(diǎn)甚至焦點(diǎn)。這種“馬太效應(yīng)”往往會對現(xiàn)實(shí)世界中與該事件相關(guān)的各方面產(chǎn)生輿論壓力，迫使他們也提高對此事件的關(guān)注程度。網(wǎng)絡(luò)世界的“馬太效應(yīng)”對大眾傳媒的“議程設(shè)置”形成了挑戰(zhàn)。由于網(wǎng)民群體的迅速擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)吸走了越來越多受眾的注意力資源，大眾傳媒設(shè)定的重要“議程”會受到“網(wǎng)絡(luò)議程”的消解；而大眾媒體希望湮沒的事件卻被網(wǎng)絡(luò)提上“議程”。同時互聯(lián)網(wǎng)的匿名性使其成為這部分意見表達(dá)的主要平臺。在這個平臺上，質(zhì)疑者可以充分表達(dá)自己的“異見”。這些在現(xiàn)實(shí)世界“沉默”的群體在互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬世界中得以相互交流印證鼓勵，從而發(fā)出越來越響亮的聲音，形成“反沉默螺旋”。各種力量自發(fā)的調(diào)查分析經(jīng)網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布后，使網(wǎng)絡(luò)上對有關(guān)事件的評判超越了簡單的情緒宣泄，而具備了類似于傳統(tǒng)媒體報(bào)道的力量。意見的充分交流及實(shí)質(zhì)性證據(jù)的提供使網(wǎng)絡(luò)對某一議題的設(shè)置和引導(dǎo)更具說服力，從而最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)傳播中“馬太效應(yīng)”的形成。

第五篇：2015-2016學(xué)年網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)院學(xué)生綜合素質(zhì)測評實(shí)施細(xì)則

浙江越秀外國語學(xué)院網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)院學(xué)生綜合素質(zhì)測評辦法

第一章 總 則

第一條 浙江越秀外國語學(xué)院是以培養(yǎng)“成功的應(yīng)用型外語人才”為目標(biāo)的全日制普通高校。“SPT”的人才培養(yǎng)體系要求學(xué)生具備外語應(yīng)用能力、專業(yè)實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。綜合素質(zhì)包括思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、人文素質(zhì)三個方面的內(nèi)容。現(xiàn)根據(jù)綜合素質(zhì)的內(nèi)容要求，特制定浙江越秀外國語學(xué)院學(xué)生綜合素質(zhì)測評辦法。

第二條 綜合素質(zhì)測評是一項(xiàng)非常嚴(yán)肅和細(xì)致的工作，必須精心組織，認(rèn)真實(shí)施。綜合素質(zhì)測評工作必須堅(jiān)持實(shí)事求是和公平、公正、公開的原則。

第三條 各學(xué)院根據(jù)本測評辦法，結(jié)合實(shí)際情況制定相應(yīng)的綜合素質(zhì)測評實(shí)施細(xì)則，并報(bào)學(xué)校學(xué)生處審批、備案。

第四條 綜合素質(zhì)測評工作每學(xué)年進(jìn)行一次。

第五條 綜合素質(zhì)測評結(jié)果作為評定獎學(xué)金、“SPT”系列推優(yōu)、入黨及畢業(yè)推薦的主要依據(jù)。

第六條 綜合素質(zhì)測評適用對象為具有我校正式學(xué)籍的全日制學(xué)生。

第七條 綜合素質(zhì)測評本科設(shè)4學(xué)分，每學(xué)年1學(xué)分。高職設(shè)2學(xué)分，大

一、大二各1學(xué)分。本科、高職綜合素質(zhì)測評總分為100分，60分及以上為合格可并獲得相應(yīng)學(xué)分。

第二章 指標(biāo)體系

第八條 綜合素質(zhì)由思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、人文素質(zhì)三個方面組成，在綜合素質(zhì)總積分中所占的比例分別為20%、60%、20%。計(jì)算公式為：綜合素質(zhì)測評總分=思想道德素質(zhì)×20%+業(yè)務(wù)素質(zhì)×60%+人文素質(zhì)×20%。

第九條 思想道德素質(zhì)（滿分為100分）

1.思想道德素質(zhì)由政治素質(zhì)、品德修養(yǎng)、學(xué)習(xí)態(tài)度、集體團(tuán)隊(duì)意識、身心健康素質(zhì)五部分組成。2.思想道德素質(zhì)測評分由基礎(chǔ)分和浮動分兩部分組成?；A(chǔ)分為70分，浮動分酌情認(rèn)定，思想道德素質(zhì)測評分最高分不得超過100分，低于60分者取消當(dāng)年所有先進(jìn)評優(yōu)評獎資格。

3.思想道德素質(zhì)測評基礎(chǔ)分的基本要求：

（1）政治素質(zhì)：堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨和國家的路線、方針、政策，愛黨、愛國、愛人民，政治上積極要求上進(jìn)，認(rèn)真參加教育部門和學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動，具有正確的政治立場，能明辨是非，弘揚(yáng)正氣，思想政治理論課成績合格。

（2）品德修養(yǎng)：認(rèn)真遵守《高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則》，自覺踐行社會主義核心價值體系，注重個人思想道德修養(yǎng)，努力養(yǎng)成具備與成功的應(yīng)用型外語人才相一致的文明習(xí)慣和禮儀風(fēng)范；能尊重勞動，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，積極參加社區(qū)義工等公益活動。

（3）學(xué)習(xí)態(tài)度：學(xué)風(fēng)端正，學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，不遲到、早退、曠課，能夠達(dá)到或基本達(dá)到分階段人才培養(yǎng)目標(biāo)?？硷L(fēng)良好，考試不舞弊。

（4）集體團(tuán)隊(duì)意識：自覺維護(hù)集體利益，集體榮譽(yù)感強(qiáng)，積極參加各項(xiàng)集體活動，熱心為集體、他人和社會服務(wù)；具有尊重他人、傾聽他人、與他人和諧共處、善于溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、信守承諾的處事風(fēng)格，有懂得感恩、忠誠負(fù)責(zé)、追求進(jìn)取的積極向上的態(tài)度。

（5）身心健康素質(zhì)：身體素質(zhì)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到國家規(guī)定的體質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，體質(zhì)健康測試成績合格；具有良好的生活習(xí)慣，積極參加各項(xiàng)體育活動；體育課成績合格；心理素質(zhì)指具有正確判斷事物、認(rèn)識事物，能主動適應(yīng)職業(yè)崗位的自制力、自信心和進(jìn)取心；具有能承受困難和挫折的能力，能主動適應(yīng)工作需要、不怕吃苦、勇于承擔(dān)工作的意志力和應(yīng)變力。

4.思想道德素質(zhì)測評浮動分的基本標(biāo)準(zhǔn)：（1）符合下列情況者可酌情加分 政治上積極要求上進(jìn)，發(fā)展為入黨積極分子、預(yù)備黨員，或轉(zhuǎn)為正式黨員者（僅限當(dāng)學(xué)期）； +1

業(yè)余黨校結(jié)業(yè)者（僅限當(dāng)學(xué)期）；+1 發(fā)展為預(yù)備黨員（僅限當(dāng)學(xué)期）；+2 轉(zhuǎn)為正式黨員者（僅限當(dāng)學(xué)期）；+2 完成當(dāng)學(xué)年社區(qū)義工工時（僅優(yōu)秀者）；+3 被國家級、省級、市級、學(xué)校、學(xué)院各級黨團(tuán)組織授予優(yōu)秀SPT系列先進(jìn)榮譽(yù)稱號(以證書下發(fā)時間為準(zhǔn)，僅限當(dāng)學(xué)期）；分別+

10、+

8、+

6、+

4、+2（注：?國家獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金、優(yōu)秀SPT學(xué)生、勵志SPT學(xué)生、SPT單項(xiàng)獎獎學(xué)金統(tǒng)一不算；?院級優(yōu)秀畢業(yè)生、軍訓(xùn)標(biāo)兵等屬學(xué)院級榮譽(yù)）

參加無償獻(xiàn)血者；+1 因好人好事等先進(jìn)事跡受表彰者：國家級、省級、市級、學(xué)校、學(xué)院級（該項(xiàng)得分以最高得分計(jì)算）；+

10、+

8、+

6、+

4、+2

所在團(tuán)支部、班級被評為優(yōu)秀團(tuán)支部、優(yōu)秀SPT班級各+5，所在班級被評為SPT班級+3；如果既是SPT班級，又是優(yōu)秀SPT班級，則就高加分，不得累計(jì)；團(tuán)支部和優(yōu)秀SPT、SPT班級可累計(jì)加分

積極參加學(xué)生社團(tuán)活動者；+2,被評為優(yōu)秀社員；+3, 被評為優(yōu)秀社長；+5，所在社團(tuán)被評為校級SPT社團(tuán)；+5，所在寢室被評為SPT寢室：寢室長+2，寢室成員各+1；所在寢室被評為SPT特色寢室：寢室長+3，寢室成員各+2 所在班級、團(tuán)支部、社團(tuán)被評為全國、省級、市級先進(jìn)集體+

10、+

8、+6，（說明：視具體情況而定，國家級一等+10，國家級二等+8，國家級三等+6，其它加4；省級一等+8，省級二等+6，省級三等+4，其它+2；市級一等+6，市級二等+4，市級三等+2，其它+1）

參加國家，省級，市級，學(xué)校，學(xué)院各項(xiàng)體育比賽獲獎?wù)?

10、+

8、+

6、+

4、+2（前三名按學(xué)校級計(jì)分，4-8名學(xué)校榮譽(yù)按學(xué)院級計(jì)分，團(tuán)體和個人榮譽(yù)可以累加）

積極參加且獲獎?wù)撸簢?、省、市、學(xué)校、學(xué)院組織的相關(guān)心理活動+

10、+

8、+

6、+

4、+2（說明：視具體情況而定，國家級一等+10，國家級二等+8，國家級三等+6，其它加4；省級一等+8，省級二等+6，省級三等+4，其它+2；市級一等+6，市級二等+4，市級三等+2，其它+1；校級一等+4，校級二等+2，校級三等+1，其它0.5；院級一等+2，二等+1，三等+0.5，其它+0.2）（2）符合下列情況者應(yīng)酌情減分

參與有悖于黨和政府、學(xué)院教育要求的活動；-10 無故不參加集體組織的政治活動或黨團(tuán)員無故不參加組織活動（已報(bào)名者未上業(yè)余黨校規(guī)定課程）；-3

無故缺曠課者（包括早晚自修）；每次-3 因參與違反治安管理?xiàng)l例、法律法規(guī)等非法活動者（輕微行為）；-5 因考試作弊、違反校紀(jì)校規(guī)受處分者：留校察看、記過、嚴(yán)重警告、警告、學(xué)校通報(bào)批評、學(xué)院通報(bào)批評；分別-30、-20、-

15、-

10、-

5、-3

無故不參加集體組織活動的；每次-1 所在寢室每學(xué)期被評為C級2次及以上者；寢室長-

2、成員各-1 所在寢室每學(xué)期被評為D級2次及以上者；寢室長-

3、成員各-2 體育健康測評成績不合格；-5 體育課成績不合格者（含晨練未達(dá)到規(guī)定次數(shù)者）；-3 拒絕參加學(xué)校心理部門組織的心理測試者；-3 第十條 業(yè)務(wù)素質(zhì)（滿分為100分）

1.業(yè)務(wù)素質(zhì)由學(xué)習(xí)成績、外語應(yīng)用能力、專業(yè)實(shí)踐能力組成。

2.學(xué)習(xí)成績以教務(wù)處記載為準(zhǔn)，學(xué)習(xí)成績測評主要指必修課成績（課程類型為必修）；專業(yè)技能以技能證書的獲得、專業(yè)實(shí)踐和專業(yè)競賽獲獎為測評標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)測評分最高分不得超過100分，低于60分者，取消當(dāng)年一切先進(jìn)評優(yōu)評獎資格。

3.學(xué)習(xí)成績測評分計(jì)算方法：∑課程成績÷∑課程門數(shù) 注：

（1）公共選修課程除外；

（2）五級記分制轉(zhuǎn)化為百分制記分分別為：優(yōu)秀90分，良好80分，中等70分，及格為60分，60分以下為不及格；

（3）不及格者按實(shí)際考試成績計(jì)算，考試作弊者該成績以零分處理。4.外語應(yīng)用與跨文化溝通能力： 符合下列情況者可酌情加分： 獲得外語等級證書（僅限當(dāng)學(xué)期）；+3 參加國家、省級、市級、學(xué)校、學(xué)院外語類專業(yè)技能比賽獲獎?wù)撸ㄒ宰C書下發(fā)時間為準(zhǔn)，僅限當(dāng)學(xué)期）分別+

10、+

8、+

6、+

4、+2（說明：視具體情況而定，國家級一等+10，國家級二等+8，國家級三等+6，其它加4；省級一等+8，省級二等+6，省級三

等+4，其它+2；市級一等+6，市級二等+4，市級三等+2，其它+1；校級一等+4，校級二等+2，校級三等+1，其它0.5；院級一等+2，二等+1，三等+0.5，其它+0.2）

5、專業(yè)實(shí)踐能力：

獲得職業(yè)資格證書（僅限當(dāng)學(xué)期）；+3

獲得公共技能證書（僅限當(dāng)學(xué)期）；+3 專業(yè)實(shí)習(xí)先進(jìn)個人（以證書下發(fā)時間為準(zhǔn)）；+3 參與申報(bào)國家、省級、市級、學(xué)校、學(xué)院專業(yè)技能比賽；+

2、+1.5、+

1、+0.8、+0.5；參加國家、省級、市級、學(xué)校、學(xué)院專業(yè)技能、學(xué)科競賽比賽獲獎?wù)撸ㄒ宰C書下發(fā) 時間為準(zhǔn)，僅限當(dāng)學(xué)期）分別+

10、+

8、+

6、+

4、+2。如果參加且獲獎?wù)撸豢杉荧@獎的分?jǐn)?shù)，不可疊加。（說明：視具體情況而定，國家級一等+10，國家級二等+8，國家級三等+6，其它加4；省級一等+8，省級二等+6，省級三等+4，其它+2；市級一等+6，市級二等+4，市級三等+2，其它+1；校級一等+4，校級二等+2，校級三等+1，其它0.5；院級一等+2，二等+1，三等+0.5，其它+0.2）

國家級大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目、省新苗計(jì)劃、紹興市科研項(xiàng)目、校級科研項(xiàng)目立項(xiàng)，團(tuán)體成員分別加+

10、+

8、+

6、+4，主持人比團(tuán)體成員多+2 國家級大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目、省新苗計(jì)劃、紹興市科研項(xiàng)目、校級科研項(xiàng)目結(jié)題，團(tuán)體成員分別加+

10、+

8、+

6、+4，主持人比團(tuán)體成員多+2 第十一條 人文素質(zhì)（滿分100分）

1.人文素質(zhì)由社會工作能力、跨文化溝通能力、人文修養(yǎng)與技能、實(shí)踐與創(chuàng)新能力四部分組成。

2.人文素質(zhì)測評分由基礎(chǔ)分和浮動分兩部分組成?；A(chǔ)分為70分，浮動分酌情認(rèn)定。人文素質(zhì)測評分最高分不得超過100分，低于60分者，取消當(dāng)年一切先進(jìn)評優(yōu)評獎資格。

3.人文素質(zhì)測評基礎(chǔ)分的基本要求：

（1）社會工作能力：學(xué)生積極參加校內(nèi)外各項(xiàng)活動，并在學(xué)校、學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會、社團(tuán)、班級、各部門學(xué)生助理、女子教官隊(duì)等崗位上，能夠立足本崗位積極做好工作或組織開展活動，具有較強(qiáng)的社會工作能力。

（2）跨文化溝通能力：學(xué)生具備能與外國人士交流、學(xué)習(xí)的跨文化溝通能力，積 極參加各種外事活動或外事項(xiàng)目，具有一定的國際化視野與外語應(yīng)用能力。

（3）人文修養(yǎng)與技能：具有較高的人文修養(yǎng)，并體現(xiàn)在人文類活動參與、人文藝術(shù)創(chuàng)作等方面。

（4）實(shí)踐與創(chuàng)新能力：學(xué)生在學(xué)習(xí)、工作、科技和社會生活中所表現(xiàn)出的創(chuàng)新素養(yǎng)以及科研能力。

4.人文素質(zhì)測評浮動分的基本標(biāo)準(zhǔn)：（1）符合下列情況者可酌情加分

擔(dān)任學(xué)校和學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會干部者(包括樓長）、班助、辦公室助理、教師助理等；+5（身兼兩職及以上者，酌情+2分）

擔(dān)任學(xué)校和學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會干事者；+3 擔(dān)任學(xué)生公寓層長；+2 擔(dān)任班級學(xué)生干部者（包括助理）；+2 擔(dān)任社團(tuán)學(xué)生干部者；+2；干事+1（兼任多個社團(tuán)的，依次減半：第二個社團(tuán)干部+1，干事+0.5；第三個社團(tuán)干部+0.5,干事+0.25）參加教官隊(duì)：+2 參加外事交流項(xiàng)目；+3 擔(dān)任留學(xué)生、外籍教師語伴者；+3 參加國家、省級、市級、學(xué)校、學(xué)院相關(guān)文體活動獲獎?wù)撸ㄒ宰C書下發(fā)時間為準(zhǔn)）；分別+

10、+

8、+

6、+

4、+2；團(tuán)隊(duì)獲獎每人+

5、+

4、+

3、+

2、+1按最高名次計(jì)，不累計(jì)加分。（前三名按學(xué)校級計(jì)分，4-8名學(xué)校榮譽(yù)按學(xué)院級計(jì)分，團(tuán)體和個人榮譽(yù)可以累加）國家、省、市、學(xué)校、學(xué)院級社會實(shí)踐先進(jìn)個人者（以證書下發(fā)時間為準(zhǔn)）；分別+

10、+

8、+

6、+

4、+2團(tuán)隊(duì)獲獎每人+

5、+

4、+

3、+

2、+1（前三名按學(xué)校級計(jì)分，3-8名學(xué)校榮譽(yù)按學(xué)院級計(jì)分，團(tuán)體和個人榮譽(yù)可以累加）

參加學(xué)校及以上學(xué)術(shù)研討會并提交論文者；+10 在公開刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文者；+10 在各類報(bào)刊雜志上發(fā)表文章者（國家級、省級、市級、校級、學(xué)院級）（以報(bào)刊雜志出版時間為準(zhǔn)）；分別+

10、+

8、+

6、+

4、+2（注：?如果在報(bào)社進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)，在同一份報(bào)紙上發(fā)表的文章，不累計(jì)加，只能算一篇；?發(fā)表在校報(bào)上的文章只能算一篇）

參加國家、省級、市級、校級、院級創(chuàng)業(yè)大賽、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽并獲獎?wù)撸ㄒ宰C書下發(fā)時間為準(zhǔn)，僅限當(dāng)學(xué)期）；分別+

10、+

8、+

6、+

4、+2；團(tuán)隊(duì)獲獎每人+

5、+

4、+

3、+

2、+1（前三名按校級計(jì)分，3-8名學(xué)校榮譽(yù)按院級計(jì)分，團(tuán)體和個人榮譽(yù)可以累加）

主講學(xué)院“學(xué)生大講堂”者；+2（2）符合下列情況者可酌情減分 學(xué)生干部考核不合格者；-5 學(xué)生會干事考核不合格者；-3

第三章 管 理

第十二條 各學(xué)院學(xué)生工作部門負(fù)責(zé)本學(xué)院學(xué)生綜合素質(zhì)測評實(shí)施細(xì)則的制訂和學(xué)生綜合素質(zhì)測評實(shí)施工作。

第十三條 班級建立綜合素質(zhì)測評小組，成員由班長、副班長、團(tuán)支書和學(xué)生代表（以上各類人員總計(jì)5-7人）組成。測評小組成員必須思想素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、辦事公道、有代表性。在評審測評組成員時，被評審人員應(yīng)當(dāng)回避，以保證評審工作的公正、順利開展。測評小組在輔導(dǎo)員/班主任指導(dǎo)下進(jìn)行本班學(xué)生綜合素質(zhì)的測評工作。班級測評結(jié)果應(yīng)當(dāng)向全班同學(xué)公布，征求廣大同學(xué)意見。

第十四條 班級綜合素質(zhì)測評小組必須建立健全的“記實(shí)”制度，設(shè)立專用記錄本，由專人負(fù)責(zé)，詳細(xì)真實(shí)地記錄學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活中反映品質(zhì)特征的關(guān)鍵行為。

第十五條 每學(xué)年末，學(xué)生個人對照測評內(nèi)容，實(shí)事求是地向綜合素質(zhì)測評小組提供學(xué)年個人小結(jié)（內(nèi)容包括取得的成績及進(jìn)步情況、存在的不足和今后努力方向，評定自己的各項(xiàng)得分），同時提供相關(guān)證書和材料，由班級測評小組審核、記錄。

第十六條 第二學(xué)年初班級測評小組根據(jù)上學(xué)年的“記實(shí)”情況，結(jié)合學(xué)生所提供的材料，計(jì)算出每位在校學(xué)生綜合素質(zhì)測評總分，由班長和團(tuán)支書負(fù)責(zé)，按照學(xué)年綜合測評總積分高低排列名次，并填寫《浙江越秀外國語學(xué)院學(xué)生綜合素質(zhì)測評匯總表》電子表格，書面稿一式三份，經(jīng)輔導(dǎo)員/班主任審核、簽字，一份留輔導(dǎo)員/班主任存檔，另兩份報(bào)學(xué)院學(xué)工辦即學(xué)院綜合素質(zhì)測評辦公室。第十七條 學(xué)院綜合素質(zhì)測評辦公室召開測評工作會議，認(rèn)真審核測評結(jié)果，按照得分高低順序排列成績，加蓋公章后向?qū)W生張榜公示三個工作日（同時公布加減分原因）。學(xué)生若有異議，應(yīng)在三天內(nèi)向?qū)W院測評辦公室提出意見，學(xué)院測評辦公室經(jīng)過審核要在24小時內(nèi)作出評議和反饋。若遇突出問題，學(xué)生可向校學(xué)生處提出申訴。

第十八條 學(xué)院綜合素質(zhì)測評辦公室復(fù)核審批測評結(jié)果后，一份《浙江越秀外國語學(xué)院學(xué)生綜合素質(zhì)測評匯總表》留學(xué)院存檔，將另一份蓋章后的《匯總表》原件及電子表格報(bào)校學(xué)生處備案。

第十九條 綜合素質(zhì)測評成績逐級審核確認(rèn)后，輔導(dǎo)員/班主任將結(jié)果分別輸入教務(wù)管理系統(tǒng)和填入每位學(xué)生的《大學(xué)生成長手冊》，作為綜合素質(zhì)測評學(xué)分取得的依據(jù)，畢業(yè)時歸入學(xué)生本人檔案。

第二十條 學(xué)生綜合素質(zhì)測評工作原則上在每學(xué)年開學(xué)后兩周內(nèi)完成。

第四章 附 則

第二十一條 凡在綜合素質(zhì)測評中弄虛作假者，一經(jīng)查實(shí)，取消其評獎評優(yōu)資格，并根據(jù)情節(jié)給予紀(jì)律處分。

第二十二條 本辦法由校學(xué)生處負(fù)責(zé)解釋。