第一篇:我最喜歡管理咨詢行業(yè)的原因
我最喜歡管理咨詢行業(yè)的原因
常常有人說(shuō)企業(yè)管理咨詢行業(yè)是個(gè)“魔鬼”行業(yè),因?yàn)閴毫Υ?、要求高、出差多、加班長(zhǎng)等等。其實(shí)每份工作都有其好或不好的一面,而管理咨詢行業(yè)除了收入高之外,還是有很多非常吸引人的要素的。作為管理咨詢行業(yè)的一名從業(yè)者,從個(gè)人角度,體會(huì)如下:
管理咨詢可以讓自己不斷取得成功。這一行對(duì)管理咨詢師的要求很高且是綜合的——不僅僅是學(xué)習(xí)能力、知識(shí)積累,而且在溝通、待人接物、個(gè)人管理方面,都要很優(yōu)秀。越是職位往上走,對(duì)人的要求越高,要求的能力也越是由“硬指標(biāo)”向“軟指標(biāo)”發(fā)展,比如個(gè)人魅力、領(lǐng)導(dǎo)能力等,甚至與你的人生觀、世界觀、待人接物的方式都有關(guān)系??梢哉f(shuō),做到合伙人的人,一定在某些方面有非常過人之處。因此,管理咨詢工作不僅讓你的職業(yè)取得成功,也讓你個(gè)人取得成功。我所認(rèn)識(shí)的有不少管理咨詢的合伙人,在各領(lǐng)域都堪稱楷模,也是好父親、好兒子和好伴侶;
管理咨詢可以帶來(lái)巨大的成就感。它不僅給你帶來(lái)基本的生活收入,過上體面的生活,它還能極大滿足你自我實(shí)現(xiàn)的需求。作為管理咨詢顧問,最高興的不是發(fā)工資的時(shí)候,不是客戶付錢的時(shí)候,而是自己提交的報(bào)告被客戶高度認(rèn)可和稱贊、客戶高管和經(jīng)理們兩眼放光急迫與你交流的時(shí)候。這種被認(rèn)可和被需要、被依賴的感覺,不得不說(shuō),實(shí)在是太讓人有成就感了。如果過幾年,你服務(wù)的客戶因?yàn)槟愕墓ぷ鞫〉昧司薮蟮某晒?,那這種成就感更加無(wú)以復(fù)加了。尤其是你的工作,在過去五年、十年以后,成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的里程碑事件,或者成為歷史的一部分,那么你的人生都因此有了巨大的成就感;
管理咨詢讓你成長(zhǎng)地更快,市場(chǎng)價(jià)值不斷提高。管理咨詢工作可以看遍企業(yè)和人生百態(tài),對(duì)商業(yè)發(fā)展規(guī)律有更深刻的見解;每年大量不同的案例和客戶,讓咨詢顧問能夠快速成長(zhǎng),理解各種實(shí)踐的優(yōu)劣;管理咨詢顧問也更有機(jī)會(huì)接觸到不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和需求,從而更快更好地在自己的大腦中,將各領(lǐng)域知識(shí)體系融會(huì)貫通。我們經(jīng)??吹揭恍┳稍兊暮匣锶?,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)專精,而且在整個(gè)商業(yè)模式的理解上,也能夠比別人想得更深,更能發(fā)現(xiàn)其本質(zhì)。也正因?yàn)槿绱耍芾碜稍冾檰柍錾淼娜烁芷髽I(yè)歡迎,也更能夠容易地轉(zhuǎn)到企業(yè)當(dāng)各層管理人員,職業(yè)發(fā)展也更加迅速。
管理咨詢讓你不斷處于時(shí)代的前沿。這是咨詢工作的要求——永遠(yuǎn)比你的客戶早半步。如果太過超前,會(huì)因?yàn)闆]有需求或者被誤解而死掉;如果和客戶同步,那么你的價(jià)值就沒有了??蛻魰?huì)習(xí)慣于遇到新的事物,先找管理咨詢顧問尋求幫助。因此,這就要求咨詢顧問有敏銳的嗅覺,能夠站在行業(yè)的前沿總結(jié)問題、發(fā)現(xiàn)趨勢(shì),并能夠?qū)ξ磥?lái)的趨勢(shì)和發(fā)展方向有自己的看法。而且,在與行業(yè)內(nèi)不同客戶的頻繁交流中,咨詢顧問也容易發(fā)現(xiàn)行業(yè)的趨勢(shì)。這種專家式的角色,讓管理咨詢師們能夠貼近時(shí)代前沿,從而取得戰(zhàn)略的制高點(diǎn);
管理咨詢讓人養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。因?yàn)橐咝У毓ぷ?、更好地服?wù)客戶,優(yōu)秀的咨詢師必須要養(yǎng)成良好的工作和學(xué)習(xí)習(xí)慣,尤其是個(gè)人時(shí)間管理更是要做好。每個(gè)管理咨詢師一般都會(huì)同時(shí)處理多種工作——既需要與客戶溝通,也需要認(rèn)真撰寫報(bào)告;既需要打單子,也需要做項(xiàng)目。而且,如果不能很好地平衡工作和生活,管理咨詢工作是干不長(zhǎng)久的,因此需要咨詢師養(yǎng)成良好的工作、學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣,做到各方面都不耽誤; 管理咨詢讓你交到更多的朋友。除了每天與非常聰明的人一起共事,大家在共同加班、出差和頻繁交流過程中很快形成一種同事加兄弟的情誼之外,咨詢顧問也很容易與客戶建立可信賴的朋友關(guān)系——這種關(guān)系往往是一輩子的。更多的客戶、更多的項(xiàng)目、更多的接觸人群,讓咨詢顧問總是能夠交到非常有價(jià)值的好朋友——無(wú)論是生活還是工作上的。
管理咨詢讓你的生活更加豐富多采。除了能夠到很多地方走走看看,每天都有不同新奇的事情和新的客戶,以及新的挑戰(zhàn)之外,在外地做項(xiàng)目時(shí),管理咨詢師們周末可以順便旅游,看遍世界大好河山;在一個(gè)咨詢項(xiàng)目結(jié)束,緊張繁忙的日子告一段落后,可以休上一到兩個(gè)星期的假,在旅游淡季的時(shí)候出去旅游或者干一些自己喜歡的事情,這個(gè)時(shí)候可以完全不考慮工作,完全放松。這種一張一弛的生活,“拼命地工作,拼命地玩”的日子,讓人能夠忙也忙的痛快,玩也玩得過癮,生活真正豐富多采;
因此,雖然管理咨詢工作很辛苦,壓力很大,但樂趣也是無(wú)窮的。這也是很多人能夠把管理咨詢當(dāng)成一輩子事業(yè)的原因。
第二篇:我選擇咨詢行業(yè)的原因
1.咨詢公司
單身原因:在飛機(jī)上的日子比地面上多,今天不知道明天在哪里。旅行箱永遠(yuǎn)處在備戰(zhàn)狀態(tài)。
咨詢公司是指從事軟科學(xué)研究開發(fā)、并出售“智慧”的公司,又稱“顧問公司”。這類公司屬于商業(yè)性公司,接收委托者的意向和要求,運(yùn)用專門的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),用腦力勞動(dòng)提供具體服務(wù)。
咨詢公司是幫助企業(yè)和企業(yè)家,通過解決管理和經(jīng)營(yíng)問題,鑒別和抓住新機(jī)會(huì),強(qiáng)化學(xué)習(xí)和實(shí)施變革以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種獨(dú)立的、專業(yè)性咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。
喜歡和聰明人一起工作;喜歡團(tuán)隊(duì)協(xié)作,享受brainstorming的過程, 隨時(shí)從身邊的同事那里學(xué)到更新更好的知識(shí)和技能;喜歡無(wú)時(shí)無(wú)刻都在學(xué)習(xí)的狀態(tài)和氛圍;喜歡做有價(jià)值、并能為客戶帶去價(jià)值的事。
最近公司舉辦了幾次面試會(huì),有許多剛畢業(yè)或快畢業(yè)的大學(xué)生、研究生來(lái)參加面試,當(dāng)大家在聊起為什么要選擇咨詢行業(yè)作為自己踏入社會(huì)的第一步時(shí),大部分的人都是支支吾吾,朦朦朧朧的回答道:“恩~對(duì)咨詢行業(yè)感興趣但不太了解,就想嘗試嘗試?”或“雖然專業(yè)不對(duì)口,就覺得咨詢挺有意思的?”這些回答都表明其實(shí)大家都挺迷茫的,僅僅憑著感覺在走。下面我就更大家分享一下選擇咨詢作為第一份工作的一些優(yōu)勢(shì),大家一起交流探討人生的職業(yè)道路。全篇文章僅數(shù)個(gè)人意見,不足或遺漏之處望補(bǔ)正。1.咨詢是最重視人的行業(yè)之一。
咨詢公司唯一的Assets, 能夠?yàn)楣緞?chuàng)造利潤(rùn)的就是人.他們沒有生產(chǎn)線, 廠房,機(jī)器和有形的產(chǎn)品.所以人在咨詢公司所受到重視程度相對(duì)其他一些行業(yè)要大很多.所以如果你是一個(gè)希望進(jìn)了一家公司, 每天能夠感受到很多Care的人, 那咨詢很適合你.2.作為第一份職業(yè)咨詢非常有挑戰(zhàn)性.相對(duì)于其他行業(yè)的工作, 咨詢作為起始職業(yè), 其挑戰(zhàn)性是首屈一指的.(個(gè)人認(rèn)為不亞于投行).不單單是指工作量.很多人說(shuō)起咨詢投行可能會(huì)被其每周60~100小時(shí)的工作量所嚇倒.但是即使你每周撲那么多時(shí)間在工作上, 也并不意味著你能很好的完成這份工作.情商、智商和努力的三重結(jié)合才能讓你在這個(gè)領(lǐng)域里成為佼佼者。如果對(duì)你來(lái)說(shuō),不斷挑戰(zhàn)自己就是生活的快樂所在,那咨詢是一個(gè)很好的選擇。3.在咨詢業(yè),于你打交道的都是最優(yōu)秀的人。
所謂咨詢,就是為企業(yè)等客戶解決問題的行業(yè)。這些問題從大的戰(zhàn)略一直延伸到細(xì)節(jié)的IT構(gòu)架。特別在一些頂尖的戰(zhàn)略咨詢公司(如Mck, BCG, BAIN),進(jìn)入的門檻是很高的,在其中工作的人事優(yōu)秀程度自不必說(shuō),打交道的客戶也是有著雄厚資金實(shí)力的企業(yè)的CEO和上層經(jīng)理。所以每天所見,所學(xué)都是各個(gè)行業(yè)最精辟,最充滿智慧的言論。4.最后,也是最重要的一點(diǎn),就是個(gè)人對(duì)Professional Service這個(gè)職業(yè)領(lǐng)域有這極大興趣,并將他作為長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)目標(biāo)。這一點(diǎn)的重要性勝過以上所有的總和。我一直信奉的一條原則就是人只有做自己喜歡的事情才能做得好。如果你自己覺得自己在Professional Service這個(gè)行業(yè)中會(huì)做得很愉快,而且有志一直做下去,那就義無(wú)反顧得加入咨詢吧。但是如果你的目標(biāo)是自立門戶,或者成為大企業(yè)的CEO,那咨詢雖然也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,但I(xiàn)ndustry的經(jīng)驗(yàn)更為重要。你不在一個(gè)領(lǐng)域工作,積累很多年,想創(chuàng)業(yè),想做CEO都是天方夜譚。我相信很多剛進(jìn)咨詢行業(yè)的新人一定會(huì)有這樣的疑問,我怎么知道自己最適合咨詢這個(gè)行業(yè)?我該怎樣確定自己的長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo)?我想最好的方式就是和自己所感興趣的領(lǐng)域的業(yè)內(nèi)人士盡可能多地接觸,聽聽多家之言,必有答案。(摘自網(wǎng)路)
要想成為合格的咨詢師,和工作態(tài)度有關(guān)
咨詢顧問的第一個(gè)工作態(tài)度,要具備極強(qiáng)的責(zé)任感和使命感。因?yàn)楣芾碜稍兠鎸?duì)的都是社會(huì)的精英,即“企業(yè)家”,他們都是社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者,咨詢顧問要對(duì)他們的行為產(chǎn)生重要的影響。企業(yè)家的行為所帶來(lái)不是幾萬(wàn)幾十萬(wàn)的收益和損失,而是百萬(wàn)千萬(wàn),甚至上億的收益和損失,決定著企業(yè)的命運(yùn),所以極強(qiáng)的責(zé)任感和使命感是咨詢顧問首要的工作態(tài)度。
咨詢顧問首先是個(gè)*腦力吃飯的,具有挑戰(zhàn)性很強(qiáng)的職業(yè),穩(wěn)定的環(huán)境不是職業(yè)咨詢顧問所追求的,非強(qiáng)烈的事業(yè)心和執(zhí)著精神難成其氣候。因此愿意挑戰(zhàn)自我是咨詢顧問的第二工作態(tài)度。
咨詢顧問的工作特征是節(jié)奏感很強(qiáng),且壓力很大的職業(yè),非敬業(yè)和狂熱的工作氣質(zhì)難以擔(dān)其重任。因此強(qiáng)烈的工作心態(tài)和敬業(yè)精神是咨詢顧問的第三工作態(tài)度。
咨詢顧問第四個(gè)工作態(tài)度應(yīng)該是專業(yè)。因?yàn)楣芾碜稍兯鎸?duì)的客戶問題越來(lái)越復(fù)雜化,沒有專業(yè)的技能和專業(yè)的工作態(tài)度是很難解決其實(shí)際問題的,特別是生死存亡的重大問題。專業(yè)意味著嚴(yán)密,甚至苛刻,沒有嚴(yán)肅專業(yè)的工作態(tài)度是難以勝任咨詢顧問工作的。
咨詢顧問第五個(gè)工作態(tài)度是獨(dú)立。獨(dú)立的工作態(tài)度就是不依賴任何人,能獨(dú)立開展工作和完成任務(wù)的自信。因?yàn)樽稍冾檰栐陂_展工作時(shí)所面對(duì)的問題千差萬(wàn)別,獨(dú)立開展工作的信心是決定其在工作時(shí)能否創(chuàng)造業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。(這一定程度上要求咨詢顧問本人,在企業(yè)高層管理或獨(dú)立承擔(dān)某一重要工作任務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn),可能經(jīng)歷挫折對(duì)其做工作的信心是一種考驗(yàn)。俗語(yǔ):不經(jīng)風(fēng)雨難以成大事,就是這個(gè)道理。)
咨詢顧問第六個(gè)工作態(tài)度是徹底。徹底的工作態(tài)度就是在針對(duì)客戶企業(yè)所存在的問題實(shí)施解決的時(shí)候,不但要解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)的、表面化的問題,更重要的是要解決企業(yè)未來(lái)的、根本性的問題。要切記,行程百步九十半,作為管理咨詢顧問,徹底的工作態(tài)度是其基本素質(zhì)之一。
第三篇:如何認(rèn)識(shí)管理咨詢行業(yè)
咨詢業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè),她是在不斷發(fā)展中得以完善的。作為咨詢業(yè)的分支――管理咨詢到現(xiàn)在還沒有公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)定義。顧名思義,是幫助企業(yè)解決管理上的一系列問題,以提高效益的一種咨詢服務(wù)。具體可以這樣描述:由具有豐富經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家,深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng),運(yùn)用現(xiàn)代化的手段和科學(xué)方法,通過對(duì)企業(yè)診斷、培訓(xùn)、方案規(guī)劃,系統(tǒng)設(shè)計(jì)與輔導(dǎo),從集團(tuán)企業(yè)的管理到局部系統(tǒng)的建立,從戰(zhàn)略層面的確立到行為方案的設(shè)計(jì)等,對(duì)現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程實(shí)施動(dòng)態(tài)分析,協(xié)助其建立現(xiàn)代管理系統(tǒng),以獲得強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,管理咨詢是一種高度專業(yè)化的系統(tǒng)服務(wù),它服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略及管理體系。管理咨詢是由專業(yè)化的管理咨詢公司與接受咨詢的企業(yè)之間的一種經(jīng)營(yíng)行為。管理咨詢的內(nèi)容是相當(dāng)廣泛的,包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一切領(lǐng)域,比較多的是投資咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢、企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、財(cái)務(wù)監(jiān)控、人事咨詢、企業(yè)形象與文化策劃等。
一,管理咨詢行業(yè)存在的背景
1,經(jīng)濟(jì)全球化,大陸企業(yè)必須迅速與國(guó)際接軌是管理咨詢行業(yè)存在的時(shí)代背景
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,企業(yè)是政府部門的附屬物,政府部門包攬企業(yè)的一切活動(dòng)。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立,政府部門不再直接管理企業(yè),主要靠政策、法律、法規(guī)去監(jiān)督、管理、服務(wù)企業(yè)。企業(yè)作為“四自”的法人獨(dú)立存在,在發(fā)展過程中,會(huì)面臨各種機(jī)遇與挑戰(zhàn),面臨各種復(fù)雜的管理問題。從表面上看,只要投入足夠的人力、財(cái)力、物力、時(shí)間,任何企業(yè)似呼都可找到解決方案。然而要做到確保管理的完整性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性和適用性,靠單個(gè)企業(yè)家或員工的經(jīng)驗(yàn)是不容易做到的,特別是在經(jīng)濟(jì)全球化快速發(fā)展的今天。企業(yè)各項(xiàng)管理工作已成為一個(gè)專門化的領(lǐng)域和技術(shù)。我們的企業(yè)正處在激烈的轉(zhuǎn)軌變制當(dāng)中,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者從習(xí)慣于原先的計(jì)劃經(jīng)濟(jì),一下子要帶領(lǐng)企業(yè)面向復(fù)雜多變的市場(chǎng),往往會(huì)束手無(wú)策。我們有那么多國(guó)有企業(yè)虧損嚴(yán)重,效率低下,就是明證。讓管理咨詢公司來(lái)充當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高參和"外腦",這是市場(chǎng)的需要。難怪羅蘭?貝格公司總經(jīng)理米歇爾?蒂斯所言:咨詢業(yè)最大的市場(chǎng)在中國(guó),我們的目標(biāo)是成為在中國(guó)及東南亞地區(qū)最重要的管理咨詢公司之一。
尤其是我國(guó)近期將加入WTO,預(yù)示著國(guó)內(nèi)企業(yè)與外國(guó)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)程度將更趨激烈。相對(duì)于經(jīng)歷了長(zhǎng)期市場(chǎng)熏陶的外國(guó)企業(yè),我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力還很弱小,適合企業(yè)轉(zhuǎn)型期的管理模式還處于探索時(shí)期。當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境強(qiáng)烈變化、競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)時(shí),舊的管理模式已不再適應(yīng),企業(yè)往往會(huì)感到無(wú)所適從。此時(shí),管理咨詢尤其是戰(zhàn)略決策咨詢無(wú)異于雪中送炭。
2,企業(yè)轉(zhuǎn)型、重組與兼并期待管理咨詢行業(yè)的指導(dǎo)
激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),資源總是在不停地由經(jīng)營(yíng)效益低的企業(yè)流向經(jīng)營(yíng)效益高的企業(yè)。市場(chǎng)上在不斷地演繹著企業(yè)的轉(zhuǎn)型、重組與兼并活動(dòng),對(duì)于企業(yè)家而言,他們往往難以駕馭這些過程的方方面面,而且基于風(fēng)險(xiǎn)成本的計(jì)算分析,借助于管理咨詢行業(yè)的指導(dǎo)可以起到事半功倍的效果。
如:中關(guān)村正在面臨這樣的轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)型期的核心問題是建立持續(xù)性的數(shù)字化企業(yè)。這里面的關(guān)鍵是如何將速度與知識(shí)結(jié)合起來(lái)。在前一階段,重要的是速度。蓋茨說(shuō),如果說(shuō)80年代是注重質(zhì)量的年代,90年代是注重企業(yè)流程再造的年代,那么21世紀(jì)頭10年就是注重速度的時(shí)代。這一階段的重中之重是抓住重大機(jī)遇,加速商業(yè)進(jìn)程。但接下來(lái)的一個(gè)階段可能是注重知識(shí)的時(shí)代。轉(zhuǎn)型之后必須將速度和知識(shí)結(jié)合起來(lái)提高工作績(jī)效。企業(yè)必須做到更有效地吸取新知識(shí),學(xué)習(xí)制定更合理的戰(zhàn)略和采取更明確的行動(dòng)。當(dāng)組織感覺到市場(chǎng)中的變化時(shí),必須足夠靈活,能夠重新分配資源,重新引導(dǎo)它的市場(chǎng)活動(dòng)。速度和知識(shí)一塊起作用,才能在決策制定時(shí)敏捷而不遲鈍;考慮周到,但不優(yōu)柔寡斷。用一個(gè)很好的比喻來(lái)說(shuō),新形勢(shì)下的企業(yè)像一輛在高速公路上急速行駛的汽車,它一邊行駛,一邊修補(bǔ)和噴漆。
在轉(zhuǎn)型后,盡管許多復(fù)雜棘手的技術(shù)難題都有待克服,事實(shí)將證明最嚴(yán)重的困難并不是技術(shù)因素,而是新的形勢(shì)對(duì)企業(yè)的信息、知識(shí)、資源、系統(tǒng)規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化構(gòu)成的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)研發(fā)與咨詢機(jī)構(gòu)在這方面能夠起到的作用是顯而易見的。
3,管理咨詢行業(yè)是企業(yè)不斷追求效率最佳化的助動(dòng)力
管理咨詢是生產(chǎn)力,她能夠創(chuàng)造更多的效益;管理咨詢公司利用自己的智力優(yōu)勢(shì)為企業(yè)提供服務(wù),獲得報(bào)酬,所以在企業(yè)管理咨詢活動(dòng)中,要一切為企業(yè)著想,急企業(yè)所急,服務(wù)第一,想方設(shè)法幫助企業(yè)找問題,提出解決問題的辦法,力求見效。這個(gè)原則就是管理咨詢能夠成為一個(gè)行業(yè)得以生存發(fā)展的前提。
英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》周刊最近在一份有關(guān)管理咨詢業(yè)的調(diào)查報(bào)告中指出,人們之所以需要管理咨詢業(yè)其理由可以概括為兩個(gè)詞:復(fù)雜性與不確定性。事物的復(fù)雜性和不確定性往往使得“當(dāng)局者迷,旁觀者清”,因而需要聽聽外人的意見。正如美國(guó)著名咨詢公司麥肯錫公司合伙人洛威爾?布賴恩所說(shuō):“別人的問題就是我們的機(jī)會(huì)”。有效的管理咨詢能為企業(yè)創(chuàng)造出更多的效益和豐厚的利潤(rùn)。
4,科技進(jìn)步促使企業(yè)不斷演變和升級(jí)是管理咨詢行業(yè)蓬勃發(fā)展的不竭之源
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,科技進(jìn)步日新月異,企業(yè)正面臨著一個(gè)由科技進(jìn)步(如:電子商務(wù)、E-時(shí)代、光電子技術(shù)、生物工程、海洋工程、環(huán)保工程等)所創(chuàng)造出的極大利潤(rùn)空間的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。現(xiàn)在所有與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)或打算“觸網(wǎng)”的企業(yè)和人士所面臨的問題都集中在戰(zhàn)略管理層面上:傳統(tǒng)企業(yè)如何向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向;已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)如何從業(yè)務(wù)流程的虛擬化過渡到依靠電子服務(wù)創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值;不熟悉中國(guó)國(guó)情的外國(guó)投資人或不了解行業(yè)情況的國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者如何進(jìn)入中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。解決這些問題急需專業(yè)研究和咨詢機(jī)構(gòu)的幫助,這是企業(yè)內(nèi)部研發(fā)部門所代替不了的。
固然,每個(gè)成熟的企業(yè)都會(huì)有自己的研發(fā)部門對(duì)宏觀環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè),然而互聯(lián)網(wǎng)不同于簡(jiǎn)單的產(chǎn)品或技術(shù),它正在成為一種和土地、勞力、資本等平行的生產(chǎn)力必備要素,一種重塑社會(huì)制度空間的力量,一種人類無(wú)法逃避的未來(lái)生存方式。研究這樣一個(gè)幾乎和蒸汽機(jī)和電氣化一樣有著深遠(yuǎn)內(nèi)涵和外延的新事物,以產(chǎn)品開發(fā)和企業(yè)調(diào)研為目的的企業(yè)研發(fā)部門恐怕力有未逮。假使企業(yè)要為此努力,其風(fēng)險(xiǎn)也難以預(yù)料。當(dāng)前信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)到了這樣一個(gè)階段:用戶在分享信息資源便利性的同時(shí)也面臨著信息變化速度快、信息量大、信息噪聲與信息垃圾膨脹,而信息濃度卻越來(lái)越低、消化吸收越來(lái)越難的問題。在這樣的環(huán)境下,實(shí)現(xiàn)信息的完整性、有效性、及時(shí)性已非企業(yè)自身能力所及。專業(yè)化的咨詢顧問公司可以利用自身優(yōu)勢(shì),通過對(duì)信息的加工處理為企業(yè)提供可靠的依據(jù)與保障,同時(shí),信息內(nèi)容的深加工可以為用戶創(chuàng)造很高的附加值。
二,管理咨詢?yōu)槠髽I(yè)帶來(lái)了成長(zhǎng)的乘數(shù)效益
中國(guó)改革開放的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)使許多企業(yè)如沐春風(fēng),創(chuàng)下市場(chǎng)佳績(jī)。但是,有些企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)不善,在經(jīng)過短暫的輝煌之后陷入困境,進(jìn)而難以擺脫危機(jī),如:長(zhǎng)虹集團(tuán)、巨人集團(tuán)、三株口服液等;也有一些企業(yè)雖然目前并不虧損,但他們希望賺取更多的利潤(rùn)。在這種情況下,企業(yè)管理者是否想到求助于一種專門的公司——管理咨詢公司。
我們可看到這樣的報(bào)導(dǎo):滬上著名的機(jī)電管理局轉(zhuǎn)制為控股集團(tuán)公司,青島啤酒股份有限公司上市其方案的提出、制定和組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置均出自羅蘭?貝格國(guó)際管理咨詢公司的杰作;美國(guó)麥肯錫管理咨詢公司協(xié)助新成立的中國(guó)聯(lián)通電信公司發(fā)展了一個(gè)通盤的商業(yè)計(jì)劃,使該公司得以向最佳的行業(yè)做法靠攏。麥肯錫還幫助國(guó)內(nèi)一家汽車配件企業(yè)合理地利用現(xiàn)有設(shè)備,一年內(nèi)節(jié)省1000萬(wàn)美元,并把其生產(chǎn)效率提到最高。據(jù)了解,1999年初,科龍集團(tuán)引入羅蘭貝格公司進(jìn)行管理診斷時(shí)。羅蘭貝格的調(diào)查表明,科龍、華寶合并除了企業(yè)文化、管理模式出現(xiàn)碰撞外,存在著市場(chǎng)資源利用率低、品牌定位模糊等缺陷。鑒于科龍集團(tuán)現(xiàn)有品牌資源在國(guó)內(nèi)家電企業(yè)中數(shù)量最多,羅蘭貝格建議:無(wú)論冰箱還是空調(diào),均推行分品牌操作,向西門子、松下學(xué)習(xí),以不同的品牌定位實(shí)施多品牌同時(shí)運(yùn)作。在談到操作效果時(shí),科龍集團(tuán)某負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)認(rèn)為,分品牌操作有五大優(yōu)勢(shì),首先是可以最大限度地利用現(xiàn)有品牌資源和市場(chǎng)資源,分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);其次是利用品牌定位,異化經(jīng)營(yíng)策略,滿足不同消費(fèi)層次的需要;第三是在不增加生產(chǎn)成本的情況下擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)的覆蓋面,阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入;第四是可以減輕消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)壟斷的敏感;第五是隨著主導(dǎo)品牌市場(chǎng)占有率的提高,其邊際效益逐漸下降,不如實(shí)行多品牌分布格局。明確思路后,分幾套人馬分別進(jìn)行空調(diào)、冰箱的營(yíng)銷運(yùn)作,效果不出所料非常好,取得了成功。
據(jù)了解,康佳集團(tuán)與麥肯錫的合作主要解決了兩大問題,一是集團(tuán)總部架構(gòu)和激勵(lì)考核;二是整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)組織架構(gòu)及激勵(lì)機(jī)制。按照康佳的意向,總部組織架構(gòu)要解決康佳未來(lái)10年的發(fā)展。對(duì)此任克雷認(rèn)為,“國(guó)有企業(yè)必須大膽、深入改革企業(yè)制度,我不相信一個(gè)傳統(tǒng)的國(guó)企不搞產(chǎn)權(quán)改革和機(jī)制改革而能生存、發(fā)展,只舉一個(gè)理由:若不盡快改革,加入WTO后,國(guó)企的一些制度根本無(wú)法與國(guó)際對(duì)接?!?/p>
在組織構(gòu)架上,麥肯錫建議,把家電生產(chǎn)銷售、手機(jī)生產(chǎn)銷售及海外市場(chǎng)三者的業(yè)務(wù)更集中起來(lái)管理。在激勵(lì)考核機(jī)制上,麥肯錫建議康佳集團(tuán)上上下下都是被考核的對(duì)象,每一個(gè)考核人也是被考核人,而且每個(gè)人都有固定的設(shè)定考核指標(biāo),把考核指標(biāo)量化,考核制度從老總開始執(zhí)行,自上而下進(jìn)行統(tǒng)一的考核制度。這套考核制度被陳偉榮稱為這套方案的“精髓”。
三,企業(yè)管理過程優(yōu)化是管理咨詢的重要任務(wù)
1,管理咨詢是提升國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力的原動(dòng)力
管理咨詢作為一個(gè)行業(yè)在大陸產(chǎn)生以前,大陸處于管理咨詢的蒙昧?xí)r期,通常的方式是:有關(guān)方面組織對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理培訓(xùn),收取培訓(xùn)費(fèi);有關(guān)方面自己評(píng)估自己的投資可行性與投資效益,從大口袋把錢以評(píng)估費(fèi)形式放進(jìn)小口袋;有關(guān)方面一邊通過政策貸款或風(fēng)險(xiǎn)投資扶持高新技術(shù)企業(yè)和中小企業(yè)發(fā)展,一邊又自己成立評(píng)估機(jī)構(gòu),既擁有權(quán)力又肥水不外流;協(xié)會(huì)混亂就一刀切不批準(zhǔn)成立咨詢行業(yè)協(xié)會(huì),諸如此類,不一而逐。
由于包攬企業(yè),國(guó)家宏觀投資效益不斷下降,數(shù)以千億計(jì)的資金(包括財(cái)政資金、銀行資金)被投入到無(wú)底的國(guó)企“百慕大”中,而不管這些國(guó)企是否需要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)換和管理重組。而富有發(fā)展權(quán)力的一大批民營(yíng)高科技中小企業(yè)則不斷被國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資資金所吞噬,而且為有關(guān)方面所鼓勵(lì)。中國(guó)未來(lái)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)由于缺乏發(fā)展資金將會(huì)面臨著被國(guó)外的風(fēng)險(xiǎn)資金所控制的局面。
企業(yè)發(fā)展需要“企業(yè)醫(yī)院”。企業(yè)發(fā)展,規(guī)模從小到大,從本地區(qū)經(jīng)營(yíng)到跨地區(qū)經(jīng)營(yíng),從本國(guó)經(jīng)營(yíng)到跨國(guó)經(jīng)營(yíng),可以說(shuō)在企業(yè)成長(zhǎng)過程中要經(jīng)歷眾多的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)。企業(yè)發(fā)展決策需要及時(shí)準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等。企業(yè)進(jìn)入不同的發(fā)展階段,還必須要適時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略與管理模式。企業(yè)能否及時(shí)調(diào)整自己的戰(zhàn)略和管理意味著企業(yè)在下一個(gè)發(fā)展階段能否生存和進(jìn)一步發(fā)展。
咨詢公司的業(yè)務(wù)就是專門幫助企業(yè)找出問題,并提出解決問題的辦法,輔助企業(yè)實(shí)施新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換和管理改造,以幫助其渡過一個(gè)個(gè)難關(guān)。而在企業(yè)正常發(fā)展的階段,還可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的管理問題,重組企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程,以使企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,改善績(jī)效。因此,咨詢公司之于企業(yè),猶如醫(yī)院之于人。在人生病的時(shí)候,醫(yī)院可以幫助病人醫(yī)治,在人健康的時(shí)候,醫(yī)院可以幫助其進(jìn)行體檢和改善健康狀況。事實(shí)上,咨詢公司即“企業(yè)醫(yī)院”。
西方企業(yè)從小到大始終處在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中,可以說(shuō)企業(yè)的成長(zhǎng)在風(fēng)風(fēng)雨雨中得到了鍛煉,經(jīng)歷了正常的發(fā)育過程。然而我國(guó)企業(yè)的建立與發(fā)展并沒有經(jīng)歷正常的發(fā)育過程,一切由政府包辦,在溫室中成長(zhǎng),長(zhǎng)期習(xí)慣于遵從政府指令,習(xí)慣于上級(jí)的生產(chǎn)導(dǎo)向。在當(dāng)前被迫面向激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,許多企業(yè)一下子無(wú)所適從。企業(yè)不能面向市場(chǎng)及時(shí)調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略和營(yíng)銷策略等,只知一味找政府要貸款。在與國(guó)際企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中僅一個(gè)回合就敗下陣來(lái),潰不成軍。
國(guó)有企業(yè)問題,有社會(huì)保障方面遺留的歷史問題,也有部分體制問題,但更多的是管理問題。解決國(guó)有企業(yè)問題已經(jīng)談了很多年,但有關(guān)方面一直是習(xí)慣于運(yùn)用行政手段,而沒有考慮扶持咨詢公司,通過“企業(yè)醫(yī)院”這一市場(chǎng)方式解決問題。其結(jié)果是財(cái)政補(bǔ)貼、銀行“政策性”貸款、企業(yè)上市,所有行政手段該用的都用了,然而國(guó)有企業(yè)的管理水平依舊,虧損有增無(wú)減。
政府不該是“企業(yè)醫(yī)院”。從1979年至1999年,二十年的經(jīng)濟(jì)體制改革可以稱之為中國(guó)改革的“第一次革命”。在這場(chǎng)革命中,價(jià)格、工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療、住房、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)政稅收、金融體系、投資等一系列改革,已基本構(gòu)建了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀管理體制框架。盡管國(guó)家宏觀管理架構(gòu)仍然需要進(jìn)一步完善,但未來(lái)二十年中國(guó)的改革應(yīng)在實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變政府職能的同時(shí),轉(zhuǎn)向以推動(dòng)未來(lái)企業(yè)管理革命為主題內(nèi)容的“第二次革命”,因?yàn)槠髽I(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的核心。
政府職能轉(zhuǎn)變要求從傳統(tǒng)的“官員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮珓?wù)員”,對(duì)企業(yè)不應(yīng)是“直接管理”而應(yīng)是“服務(wù)”。區(qū)分“產(chǎn)權(quán)關(guān)系”與“法人關(guān)系”是政府對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的本質(zhì)。推動(dòng)企業(yè)管理革命的市場(chǎng)方法就是通過建立以咨詢公司為主體的咨詢產(chǎn)業(yè)體系,通過咨詢業(yè)這個(gè)“企業(yè)醫(yī)院”來(lái)解決企業(yè)管理的問題。
2,管理咨詢分析
管理咨詢是一種高度專業(yè)化的系統(tǒng)服務(wù),它服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略及管理體系。管理咨詢服務(wù)就其內(nèi)容而言可分為兩大類:綜合性服務(wù)和專項(xiàng)咨詢服務(wù)。
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綜合性服務(wù)
- 企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)
靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人直覺判斷、“拍腦瓜”進(jìn)行決策必將貽誤企業(yè)發(fā)展前程。依靠專業(yè)咨詢公司的幫助,進(jìn)行戰(zhàn)略決策,有助于降低決策風(fēng)險(xiǎn)。戰(zhàn)略咨詢是一種最高層次,也最復(fù)雜的咨詢服務(wù)。我國(guó)國(guó)內(nèi)大多咨詢機(jī)構(gòu)不具備這種能力。參與戰(zhàn)略服務(wù)的咨詢顧問不僅需要全面深入的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),而且需要有多年的企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn),掌握熟練、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)及企業(yè)研究技術(shù)。咨詢顧問通過對(duì)客戶自身、市場(chǎng)環(huán)境、宏觀政策的調(diào)查研究,幫助企業(yè)制定總體戰(zhàn)略以及各職能戰(zhàn)略,如營(yíng)銷策略、人力資源戰(zhàn)略等,制訂戰(zhàn)略規(guī)則,并確定階段性策略。
- 管理體系的整合服務(wù)
將無(wú)序的管理變成有序的系統(tǒng)化管理,這就是管理整合。很顯然,靠企業(yè)自身,上述“疾病”難以自愈,而管理咨詢公司則可以幫助企業(yè)治愈“疾病”。整合管理體系要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略這一中心。此項(xiàng)服務(wù)包括為新建企業(yè)建立整套管理體系及對(duì)成型企業(yè)的管理體系進(jìn)行重新構(gòu)造,理順管理環(huán)節(jié),使管理體系得以順利運(yùn)行。整合服務(wù)包括組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、管理規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、制訂、修訂,管理政策的制定與修訂,企業(yè)運(yùn)作規(guī)范及流程設(shè)計(jì)與重構(gòu)。
- 企業(yè)變革咨詢服務(wù)
變革是企業(yè)存在的方式。市場(chǎng)在變,企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式、管理政策、管理體系、企業(yè)文化、人員結(jié)構(gòu)都需要隨之變化。咨詢顧問在對(duì)變革對(duì)企業(yè)各方面可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行研究、評(píng)估后,為企業(yè)設(shè)計(jì)變革方案,確定變革內(nèi)容及實(shí)施步驟,幫助企業(yè)予以實(shí)施。
- 長(zhǎng)期管理改善服務(wù)
這一服務(wù)類似于企業(yè)“保健”服務(wù),主要體現(xiàn)在操作層面。已經(jīng)成熟的企業(yè)最需要這種服務(wù)。咨詢顧問運(yùn)用目視管理、面談、查找資料等方法,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)管理漏洞以及不完善之處,指導(dǎo)企業(yè)察缺補(bǔ)漏,完善管理。這一服務(wù)是以企業(yè)與咨詢機(jī)構(gòu)簽訂長(zhǎng)期服務(wù)合同的方式進(jìn)行的。
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專項(xiàng)咨詢服務(wù)
- 管理職能模塊服務(wù)
企業(yè)管理職能、業(yè)務(wù)之間雖然密不可分,但又具一定的獨(dú)立性,并呈模塊狀態(tài)。這些模塊中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問題,并影響管理體系整體。咨詢顧問應(yīng)對(duì)企業(yè)的相應(yīng)模塊進(jìn)行診斷,查找產(chǎn)生問題的原因,提供解決方案。這些模塊包括:人力資源、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)作業(yè)及質(zhì)量管理、行政后勤等。這種服務(wù)的特點(diǎn)是將各個(gè)相對(duì)獨(dú)立的模塊置于企業(yè)管理體系之下,避免“頭病醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”。
- 管理信息系統(tǒng)服務(wù)
國(guó)內(nèi)的企業(yè)往往將管理信息系統(tǒng)服務(wù)的提供商同軟件及系統(tǒng)集成商混淆起來(lái)。大多軟件及系統(tǒng)集成商只能提供技術(shù)服務(wù),對(duì)管理并不精通。而精通管理,是成功的管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)所必需的。不同于軟件及系統(tǒng)集成商,管理咨詢顧問以其對(duì)企業(yè)管理各個(gè)模塊關(guān)系、流程的深入認(rèn)識(shí)及豐富的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),提出企業(yè)管理信息系統(tǒng)方案,包括系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟硬件配套運(yùn)作規(guī)程等。
3,企業(yè)實(shí)施ERP案例分析
某個(gè)企業(yè)打算實(shí)施ERP,不僅需要全面認(rèn)識(shí)它的作用與地位;與此同時(shí),企業(yè)信息化也有必要從企業(yè)管理的層面考察其發(fā)展的規(guī)律。
1.企業(yè)運(yùn)用信息系統(tǒng)在管理層面上體現(xiàn)的特征有以下幾種類型:
(1)非規(guī)范化管理類型:信息系統(tǒng)簡(jiǎn)單模仿業(yè)務(wù)的手工操作,其特點(diǎn)表現(xiàn)在單純業(yè)務(wù)操作的準(zhǔn)確性與效率的提高;
(2)局部規(guī)范化管理類型:信息系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)用于企業(yè)管理的一個(gè)或幾個(gè)特定應(yīng)用領(lǐng)域,其特點(diǎn)表現(xiàn)為:同一應(yīng)用領(lǐng)域,業(yè)務(wù)管理與企業(yè)計(jì)算經(jīng)過規(guī)范與優(yōu)化;不同應(yīng)用領(lǐng)域,業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、信息共享與計(jì)算協(xié)同普遍缺乏;
(3)全局規(guī)范化管理類型:信息系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)用于整個(gè)企業(yè)管理,業(yè)務(wù)管理與企業(yè)計(jì)算經(jīng)過全局規(guī)范與優(yōu)化
設(shè)計(jì),企業(yè)管理集成效應(yīng)明顯;
(4)輔助自動(dòng)化管理類型:在(3)或(2)基礎(chǔ)上,信息系統(tǒng)輔助支持業(yè)務(wù)指令的遞交、審核、監(jiān)控或信息發(fā)布等業(yè)務(wù)操作與管理方式;
(5)管理自動(dòng)化類型:在(4)基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)管理的自動(dòng)化與自動(dòng)控制;
(6)智能管理類型:在(5)、(4)或(3)基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)管理的智能分析、決策與控制,包括運(yùn)用知識(shí)管理等技術(shù)。
2.如何看待ERP
按照上述觀點(diǎn),ERP作為一種典型的企業(yè)信息系統(tǒng),是一個(gè)歷史范疇,是企業(yè)管理信息化過程中特定階段的產(chǎn)物。
ERP是解決從局部規(guī)范管理類型向全局規(guī)范管理類型轉(zhuǎn)型過程中典型企業(yè)管理需求的規(guī)范解決方案與經(jīng)典參考模式。ERP不可能包羅萬(wàn)象,也不可能成功解決所有個(gè)性化的企業(yè)需求,然而,對(duì)于這一階段典型企業(yè)管理問題的典型方式解決正是ERP成功的魅力所在。
當(dāng)然,對(duì)ERP運(yùn)用問題的討論必須基于典型與穩(wěn)定的ERP產(chǎn)品或系統(tǒng)的前提,否則會(huì)混淆成熟ERP產(chǎn)品與一般信息系統(tǒng)在應(yīng)用過程中的某些問題,因?yàn)閮烧咴谙到y(tǒng)實(shí)現(xiàn)的指導(dǎo)思想、實(shí)施步驟以及系統(tǒng)穩(wěn)定性等方面存在著一定差距。與此同時(shí),ERP廠家在(4)至(6)類型需求方面的努力同樣需要關(guān)注。
3.企業(yè)咨詢的內(nèi)容
企業(yè)咨詢根據(jù)咨詢性質(zhì)與要求的不同,內(nèi)容、形式與方法沒有特定模式。具體到與企業(yè)信息化工作(特別是ERP運(yùn)用)有關(guān)的企業(yè)咨詢也有不同的做法。例如,模板化、填填文字的咨詢比較適用于ERP廠家的產(chǎn)品與實(shí)施套路介紹,較少觸及企業(yè)分析與重組設(shè)計(jì)方面的企業(yè)深層次問題。系統(tǒng)而全面的企業(yè)咨詢應(yīng)當(dāng)明確、客觀、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣撌鱿铝袉栴}:
(1)企業(yè)現(xiàn)有管理體系評(píng)價(jià);
(2)企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)評(píng)價(jià);
(3)企業(yè)發(fā)展與企業(yè)管理所面臨的環(huán)境與問題,以及問題解決可能途徑的探討;
(4)信息技術(shù)運(yùn)用于企業(yè)管理的方法與原理;
(5)企業(yè)與企業(yè)管理發(fā)展的指導(dǎo)思想與原則;
(6)信息系統(tǒng)或企業(yè)類型定位;
(7)從組織體系、管理原則、資源配置、過程配置、業(yè)務(wù)配置、崗位配置、人員培訓(xùn)等方面的企業(yè)重組與優(yōu)化;
(8)信息系統(tǒng)核心需求規(guī)劃;
(9)企業(yè)重組(含信息系統(tǒng)實(shí)施)的過程規(guī)劃、策略與關(guān)鍵技術(shù);
(10)信息系統(tǒng)(主要是ERP)的建設(shè)策略(多數(shù)情況下是產(chǎn)品選型與實(shí)施步驟);
(11)相關(guān)培訓(xùn)與考察計(jì)劃;
(12)實(shí)施過程與結(jié)果的驗(yàn)收方法與標(biāo)準(zhǔn);
(13)其它。
4.企業(yè)咨詢的幾個(gè)問題
(1)企業(yè)忽視咨詢的價(jià)值,投入不夠;
(2)企業(yè)被動(dòng)地參與咨詢;
(3)咨詢內(nèi)容與方法存在差異;
(4)咨詢與實(shí)施脫節(jié);
(5)咨詢業(yè)需要規(guī)范。
四,管理咨詢公司所追求的目標(biāo)
1,科學(xué)與創(chuàng)新的精神
崇尚科學(xué)與創(chuàng)新精神是管理咨詢公司所追求的最高目標(biāo),所謂科學(xué)精神就是以現(xiàn)代系統(tǒng)化的管理科學(xué)理論為基礎(chǔ),以由此派生出的管理方法論為管理咨詢工作的指導(dǎo);所謂創(chuàng)新精神就是在管理科學(xué)精神的指導(dǎo)下,運(yùn)用權(quán)變管理理論,實(shí)事求是,因地制宜地作好管理咨詢工作,堅(jiān)持管理創(chuàng)新的實(shí)踐論。
對(duì)于管理咨詢公司,最忌諱類似麥肯錫管理咨詢公司在實(shí)達(dá)集團(tuán)所發(fā)生的事件,這樣往往會(huì)造成覆水難收和大傷元?dú)獾谋粍?dòng)局面。
2,咨詢顧問是企業(yè)家的朋友
管理咨詢行業(yè)的本質(zhì)是為企業(yè)提供服務(wù),從業(yè)人員是協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)自己的意志,而不是將自己的意志強(qiáng)加在客戶身上。企業(yè)家承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)揮的作用在任何一個(gè)成功案例中都比策劃大師、點(diǎn)子大王要大。企業(yè)家如果真的采用點(diǎn)子大王、策劃大師的創(chuàng)意獲得一時(shí)的成功,只能證明企業(yè)家更高明,因?yàn)樗麄兓ㄥX雇用了大師、大王們。企業(yè)作為管理咨詢行業(yè)的客戶就是上帝,東方人雖不似西方人那樣對(duì)上帝惴惴不安的崇拜,但必須忠誠(chéng)地對(duì)待企業(yè)這個(gè)客戶;咨詢顧問更應(yīng)與企業(yè)家結(jié)交為知己和朋友,這本身是一個(gè)唯一的共棲和共生關(guān)系,這一點(diǎn)是管理咨詢公司始終堅(jiān)持的目標(biāo)。
3,不斷追求咨詢服務(wù)的質(zhì)量
企業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程,需要由各種各樣的專家組成智囊團(tuán),共同為企業(yè)提供服務(wù)。最杰出的專家都有自己的專業(yè)局限。著名的專家只能領(lǐng)銜組織顧問團(tuán),而不能包打一切。從而不斷追求咨詢服務(wù)質(zhì)量是管理咨詢公司時(shí)刻努力超越的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)
4,社會(huì)認(rèn)同的價(jià)值
如果管理咨詢公司緊緊圍繞前述三大目標(biāo)精益求精地開展咨詢工作,管理咨詢公司就會(huì)逐漸成長(zhǎng)和成熟起來(lái),就會(huì)將自己的品牌做大做好,水到渠成地得到社會(huì)的美溢口碑。不然,怎么會(huì)有當(dāng)今如此眾多的國(guó)際知名咨詢公司呢?
第四篇:【2018】四川省管理咨詢培訓(xùn)行業(yè)領(lǐng)軍人物
【2017-2018】四川省管理咨詢培訓(xùn)行業(yè)領(lǐng)軍人物
1.四川三顧企業(yè)管理咨詢有限公司——總經(jīng)理 徐志均 2.成都市家世界智聚企業(yè)管理咨詢有限公司——董事長(zhǎng) 何繼平3.置信大學(xué)——校長(zhǎng) 程 敬
4.成都信息工程大學(xué)管理學(xué)院——教授 文 革
5.成都繹信優(yōu)才企業(yè)管理咨詢有限公司——總經(jīng)理 馬 梅 6.成都漢川企業(yè)管理咨詢有限公司——總經(jīng)理 雷尊芬 7.成都關(guān)鍵對(duì)話企業(yè)管理咨詢有限公司——總經(jīng)理 張艷麗 8.成都敏道企業(yè)管理咨詢有限公司——董事長(zhǎng) 王 明 9.繹達(dá)咨詢(成都)股份有限公司——副總經(jīng)理 王 星 徐志均
—政企智庫(kù)成員、三顧咨詢總經(jīng)理、人稱“徐三顧”
【教育及行業(yè)背景】:理學(xué)學(xué)士、工商管理碩士(MBA)
【社會(huì)職務(wù)】成都經(jīng)信局中小企業(yè)中心聯(lián)盟特聘智庫(kù)專家、四川智庫(kù)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)起人、中國(guó)新三版企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘顧問、西南MBA創(chuàng)投聯(lián)盟副會(huì)長(zhǎng)、科大MBA職業(yè)導(dǎo)師、財(cái)大DBA導(dǎo)師、多所大學(xué)客座授課實(shí)戰(zhàn)專家、川內(nèi)多個(gè)孵化平臺(tái)長(zhǎng)期簽約智庫(kù)。
【工作背景】實(shí)戰(zhàn)13年磨礪、6年實(shí)戰(zhàn)咨詢案例50多家企業(yè)。曾就職于中國(guó)石化、劍南春集團(tuán)、大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、訊捷通訊集團(tuán)等企業(yè)。2010年創(chuàng)立“三顧咨詢”專接行業(yè)不敢接的“最棘手的咨詢項(xiàng)目”創(chuàng)出行業(yè)口碑,奠定江湖地位,人稱:“徐三顧”!成立“三顧堂”打造天下“牛人O2O平臺(tái)”。
【重要戰(zhàn)績(jī)】①.政府十二五規(guī)劃簽約后盤活1500畝產(chǎn)業(yè)園區(qū);②.臨危受命快消品省級(jí)總經(jīng)理,創(chuàng)造1.2億銷售奇跡;③.扶危于即倒“出一策”讓5000萬(wàn)級(jí)企業(yè)起死回生;④.入職500強(qiáng)精準(zhǔn)“連鎖復(fù)制密碼”成為標(biāo)桿;⑤.接盤品牌連鎖公司1年業(yè)績(jī)=前3年業(yè)績(jī)總和;⑥.15分鐘一張“餐巾紙上的定位策略”香港商人給6萬(wàn)??
【社會(huì)榮譽(yù)】評(píng)為“2010中國(guó)MBA100強(qiáng)新秀”,2010年經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院“最佳創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)”獲得者,[北京前沿金壇獎(jiǎng)]“十佳管理咨詢師”,2011十佳品牌美譽(yù)度管理咨詢機(jī)構(gòu),2017年四川省管理咨詢培訓(xùn)行業(yè)領(lǐng)軍人物稱號(hào)。
【專長(zhǎng)領(lǐng)域】商業(yè)模式、戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌管理、人力資源、集團(tuán)管控、連鎖模式等領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)。部分服務(wù)案例: 政府及企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃類:
? 廣安華鎣市信息產(chǎn)業(yè)“十二五”規(guī)劃編制咨詢(十二五規(guī)劃)-規(guī)模:GDP100億
? 成都團(tuán)校(戰(zhàn)略規(guī)劃)-規(guī)模:3萬(wàn)人培訓(xùn)背景
? 漢龍集團(tuán)(戰(zhàn)略咨詢)-規(guī)模:3家上市公司
? 米易縣發(fā)改局“十三五”節(jié)能減排規(guī)劃 ? 郫都區(qū)安靖鎮(zhèn)示范街區(qū)打造與規(guī)劃
? 中明環(huán)境(戰(zhàn)略規(guī)劃)-規(guī)模:2億
商業(yè)模式-企業(yè)轉(zhuǎn)型優(yōu)化類:
? 傳媒集團(tuán)(商業(yè)模式與定位可行性研究)投資4億
? 攀鋼集團(tuán)(產(chǎn)業(yè)孵化模式創(chuàng)新)? 出版集團(tuán)(文創(chuàng)商業(yè)模式創(chuàng)新)? 綿陽(yáng)潤(rùn)發(fā)農(nóng)林(旅游地產(chǎn))投資40億 ? 川信門窗(商業(yè)模式創(chuàng)新)
? 番坊清真食品連鎖(商業(yè)模式與計(jì)劃方案)? 鴻湖養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)(養(yǎng)老旅游模式打造)? 貴州雅立(包裝行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新)? 新兆豐果品(商業(yè)模式)? 文漢物流(普洛斯物流模式)? 卡努科技(餐飲點(diǎn)餐模式創(chuàng)新)? 益健在線(O2O平臺(tái)打造與商業(yè)計(jì)劃)? 聯(lián)城商匯(互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)商業(yè)模式與營(yíng)銷策劃)? 開心葡萄莊園(商業(yè)模式優(yōu)化與營(yíng)銷管理)? 瑞吉和豐(商業(yè)模式構(gòu)建與計(jì)劃方案)? 中國(guó)頂火車友會(huì)(房車產(chǎn)業(yè)園商業(yè)模式)? 奧邦廣告(商業(yè)計(jì)劃方案)? 國(guó)際藝術(shù)中心(商業(yè)計(jì)劃書)
市場(chǎng)營(yíng)銷-品牌打造類:
? 睿美水族(品牌構(gòu)建與營(yíng)銷策劃)-規(guī)模:5000萬(wàn) ? 華美牙科(品牌打造與營(yíng)銷策劃)-規(guī)模:新三版上市
? 高榮汽車改裝集團(tuán)(營(yíng)銷咨詢、人力咨詢)-規(guī)模:1億 ? 申聯(lián)生物科技(營(yíng)銷體系優(yōu)化)-規(guī)模:1.1億 ? 華陽(yáng)串根香(連鎖營(yíng)銷體系構(gòu)建)-規(guī)模:3200萬(wàn) ? 金石機(jī)械(營(yíng)銷體系)-規(guī)模:1500萬(wàn) ? 是鋼實(shí)業(yè)(市場(chǎng)調(diào)研、可研報(bào)告)-規(guī)模:3億 ? 蜀北橄欖油(品牌策劃)-規(guī)模:3.1億
? 迎賓一號(hào)餐飲集團(tuán)(營(yíng)銷體系、品牌打造)-規(guī)模:2億 ? 天線寶寶早教(營(yíng)銷策劃與宣傳推廣)-規(guī)模:國(guó)際品牌 ? 西藏航空旅游(市場(chǎng)營(yíng)銷策劃)-規(guī)模:8000萬(wàn) ? 千里駒(商業(yè)地產(chǎn)活動(dòng)策劃)-規(guī)模:2000萬(wàn) ? 多聯(lián)實(shí)業(yè)(渠道與市場(chǎng)營(yíng)銷)-規(guī)模:10億 ?
匯鴻科教家具(市場(chǎng)營(yíng)銷)-規(guī)模:8億
?
華陽(yáng)客運(yùn)(運(yùn)營(yíng)體系與品牌營(yíng)銷)-規(guī)模:5000萬(wàn)
人力資源優(yōu)化類:
? 中國(guó)水電五局(商戰(zhàn)模擬、人力測(cè)評(píng))-規(guī)模:30億 ? 誠(chéng)建水泥(人力資源體系構(gòu)建)-規(guī)模:1億 ? 川能集團(tuán)(人力資源6板塊)-規(guī)模:4500萬(wàn) ? 成都某燃?xì)饧瘓F(tuán)(人力資源體系)-規(guī)模:5000萬(wàn) ? 天興儀表(股權(quán)激勵(lì)、人力資源)-上市公司 ? 綿陽(yáng)駿力商貿(mào)(人力資源體系)-規(guī)模:3000萬(wàn) ?
重慶儲(chǔ)渝(人力資源、內(nèi)控體系)-規(guī)模:30億
第五篇:淺析:應(yīng)屆畢業(yè)生最喜歡的行業(yè)
就業(yè)指導(dǎo)專家認(rèn)為:大學(xué)生要想成功就業(yè),首先要抱著當(dāng)普通職員而不是當(dāng)老板的就業(yè)心理。每年都有一批早已畢業(yè)的大學(xué)生依然“待字閨中”,部分原因就是“要價(jià)太高”。
重慶市心理咨詢中心對(duì)大學(xué)生最青睞的就業(yè)行業(yè)進(jìn)行了調(diào)查。
調(diào)查顯示:畢業(yè)生青睞的行業(yè)前五位是IT、電子、互聯(lián)網(wǎng)業(yè),金融業(yè),教育業(yè),建筑地產(chǎn)行業(yè),機(jī)械制造業(yè),其調(diào)查比例分別為:17%、15%、14%、13%、12%。IT、電子、互聯(lián)網(wǎng)與金融業(yè)成為畢業(yè)生首選行業(yè)。
就業(yè)指導(dǎo)專家表示:IT、電子、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展速度飛快,對(duì)于大學(xué)生具有一定的機(jī)遇和挑戰(zhàn)性,同時(shí)發(fā)展空間“隨心所欲”。而大學(xué)生生樂于選擇金融行業(yè),薪資是他們考慮的首要原因。伴隨著股票、證券、銀行業(yè)的持續(xù)升溫,金融業(yè)的就業(yè)前景一路看好,福利待遇相對(duì)于其他行業(yè)也“稍高一籌”。
就業(yè)指導(dǎo)專家建議:大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后,未必能按自身的意愿發(fā)展。順意社會(huì)發(fā)展是必須的,但不要“隨大流”,這樣既盲目地迷失了自己的職業(yè)方向,也耽誤了自己的發(fā)展機(jī)會(huì)。熱門行業(yè)不一定適合自己,調(diào)整心態(tài)選擇找冷門行業(yè),也許成功的機(jī)會(huì)更大。
大學(xué)生看重企業(yè)發(fā)展前景和個(gè)人發(fā)展空間
根據(jù)調(diào)查顯示:個(gè)人發(fā)展、公司前景、薪資福利是畢業(yè)生最為關(guān)心的三大問題,在調(diào)查中的比例分別是:38%、22%、18%。可見,單位有發(fā)展前途、個(gè)人有培訓(xùn)晉升機(jī)會(huì)、收入持續(xù)穩(wěn)定,是大學(xué)生就業(yè)選擇的主要考慮因素。
就業(yè)指導(dǎo)專家認(rèn)為:與往年大學(xué)生相比,今年的大學(xué)生更加務(wù)實(shí),他們對(duì)自己的發(fā)展有著比較明確的計(jì)劃,這是一個(gè)好現(xiàn)象,說(shuō)明大學(xué)生在選擇未來(lái)發(fā)展方向時(shí),更趨于理性和客觀。企業(yè)的發(fā)展與個(gè)人發(fā)展息息相關(guān),只有企業(yè)發(fā)展前景廣闊,個(gè)人職業(yè)空間才能提升,“錢景”也會(huì)蒸蒸日上。