第一篇：大學(xué)校園電子商務(wù)現(xiàn)狀分析

引言 1.1研究背景與意義

進(jìn)入21世紀(jì)以后，電子商務(wù)在我國(guó)得到更為廣泛的應(yīng)用。學(xué)校教育常被認(rèn)為是促進(jìn)社會(huì)流動(dòng)的重要工具，學(xué)校是學(xué)生學(xué)習(xí)獲取知識(shí)的主要場(chǎng)所，屬于社會(huì)組織的范疇，因此學(xué)校或多或少的將會(huì)受到電子商務(wù)的影響，這樣學(xué)校以往存在的商務(wù)行為將被打破，不得不開(kāi)展電子商務(wù)來(lái)適應(yīng)時(shí)代的需求。我們國(guó)家人口眾多，高等院校同樣很多，高校在校的學(xué)生人數(shù)相當(dāng)?shù)拇?，市?chǎng)潛力巨大，在大學(xué)校園開(kāi)展電子商務(wù)勢(shì)在必行?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展，學(xué)生上網(wǎng)人數(shù)與日俱增，為新興的大學(xué)校園電子商務(wù)奠定了消費(fèi)基礎(chǔ)。大學(xué)校園電子商務(wù)能夠使學(xué)生更加便利的在學(xué)校生活，而且對(duì)于校方來(lái)說(shuō)通過(guò)電子商務(wù)的自動(dòng)化特點(diǎn)可以提高教職工的工作效率，使教職工更加方便快捷的工作。同時(shí)。學(xué)生們可以通過(guò)學(xué)校的電子商務(wù)學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)甚至為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。因此大學(xué)校園推行電子商務(wù)是非常有必要的。

1.2國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)

大學(xué)校園電子商務(wù)是電子商務(wù)在校園環(huán)境下的具體應(yīng)用，它是指在校園范圍基于學(xué)校的校園網(wǎng)和電子通訊手段建立起來(lái)的一種電子商務(wù)形式，用來(lái)滿足校園內(nèi)各單位、各企業(yè)或個(gè)人進(jìn)行商務(wù)、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面活動(dòng)需要的一種高可用性、伸縮性和安全性的商務(wù)活動(dòng)。

1.2.1國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)的校園電子商務(wù)目前只處于起步階段，許多學(xué)校還沒(méi)有意識(shí)到校園電子商務(wù)的良好的發(fā)展前景?，F(xiàn)在僅有幾所高校在這方面做過(guò)嘗試，例如四川大學(xué)構(gòu)建了“天天”校園電子商務(wù)網(wǎng)站和武漢大學(xué)正在投入使用的“哎呀呀”校園電子商務(wù)網(wǎng)站。

我國(guó)學(xué)校校園電子商務(wù)的發(fā)展主要有服務(wù)業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模仿模式兩種模式。

國(guó)外高校校園電子商務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展到很高的水平，校園網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)和網(wǎng)上支付系統(tǒng)等都非常的完善，從而為學(xué)校師生和員工提供了很大的便利。國(guó)外的很多大學(xué)校園電子商務(wù)的發(fā)展相對(duì)國(guó)內(nèi)的高校來(lái)說(shuō)更為成熟，國(guó)外在校的學(xué)生們?cè)谄湫@電子商務(wù)平臺(tái)上就能足不出戶的用網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)購(gòu)買各類商品和支付一些日常費(fèi)用，這種模式給學(xué)校的教師與學(xué)生們的生活帶來(lái)了極大的方便。

1.3研究大學(xué)校園電子商務(wù)的目的

大學(xué)校園電子商務(wù)的建立和完善，可以給全校的師生帶來(lái)一系列的好處，使大家能夠感受到網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的新生活。

同樣的學(xué)習(xí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，就代表著許多可以互通的資源。大學(xué)校園電子商務(wù)可以形成巨大的資源資源共享平臺(tái)。有利于學(xué)生學(xué)習(xí)生活，有利于學(xué)校的教學(xué)研究工作的展開(kāi)。大學(xué)校園電子商務(wù)還服務(wù)師生、方便師生。全體師生有很多工作可以通過(guò)校園網(wǎng)上商店系統(tǒng)來(lái)完成的，例如:網(wǎng)上訂餐、二手交易、音樂(lè)服務(wù)等等。而不用像以往，什么事情都必須人到才能完成，保證了工作和生活的效率。

校園電子商務(wù)也降低成本，提高了效率。校園電子商務(wù)減少了供應(yīng)鏈，也就意味著產(chǎn)品從產(chǎn)出到消費(fèi)的環(huán)節(jié)減少了，大幅度的減少了成本，提高了效率。教職員工只要坐在電腦面前，就可以享受到自己所需要的服務(wù)。當(dāng)然對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠及時(shí)了解商品進(jìn)銷情況，減少庫(kù)存。獲得更多的效益。

對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，也更方便了校園的管理，提供了工作效率。

電子商務(wù)理論的探討

2.1電子商務(wù)概念闡述

電子商務(wù):顧名思義，電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。國(guó)際商會(huì)在世界電子商務(wù)會(huì)議(The World Business Agenda for Electronic Commerce)上對(duì)電子商務(wù)的概念進(jìn)行了最有權(quán)威的闡述:電子商務(wù)(Electronic Commerce)，是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中各階段的貿(mào)易活動(dòng)的電子化。

2.2電子商務(wù)的特點(diǎn)

從電子商務(wù)的含義及發(fā)展歷程可以看出電子商務(wù)具有如下基本特征： 1.普遍性

電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的新天地。

2.方便性

在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡(jiǎn)捷的方式完成過(guò)去較為繁雜的商務(wù)活動(dòng)，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時(shí)使企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量得以大大提高。

3.整體性

電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。

4.安全性

在電子商務(wù)中，安全性是一個(gè)至關(guān)重要的核心問(wèn)題，它要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機(jī)制、簽名機(jī)制、安全管理、存取控制、防火墻、防病毒保護(hù)等等，這與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有著很大的不同。

5.協(xié)調(diào)性

商務(wù)活動(dòng)本身是一種協(xié)調(diào)過(guò)程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個(gè)部門的通力協(xié)作，電子商務(wù)的全過(guò)程往往是一氣呵成的。

2.3電子商務(wù)的模式

電子商務(wù)按照不同的參與對(duì)象可以分為以下幾類模式:

1、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(簡(jiǎn)稱B2C)

2、企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)(簡(jiǎn)稱B2B)

3、企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)(簡(jiǎn)稱B2G)

4、政府對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(簡(jiǎn)稱G2C)

5、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(簡(jiǎn)稱C2C)。

校園電子商務(wù)的形成，發(fā)展及現(xiàn)狀分析

3.1校園電子商務(wù)的產(chǎn)生 3.1.1校園電子商務(wù)的產(chǎn)生

隨著經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易自由化和信息現(xiàn)代化步伐的加快，由信息技術(shù)、商務(wù)技術(shù)和管理技術(shù)相結(jié)合而產(chǎn)生的現(xiàn)代生產(chǎn)力一電子商務(wù)以其空前的生命力推動(dòng)著世界經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展。電子商務(wù)的熱潮在世界各地以驚人的速度發(fā)展著，利用因特網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)交易越來(lái)越普遍。從20世紀(jì)90年代電子商務(wù)引入我國(guó)以來(lái)，各行各業(yè)都加入到開(kāi)展電子商務(wù)的行列中。但是對(duì)于學(xué)校，最初并未直接涉足電子商務(wù)。最早在1995年8月，建在中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)(CERNET)上的水木清華BBS(Bulletin Board System)正式開(kāi)通，成為中國(guó)大陸第一個(gè)Internet上的BBS.BBS是一種電子信息服務(wù)系統(tǒng)，它向用戶提供了一塊公共電子白板，每個(gè)用戶都可以在上面發(fā)布信息或提出看法。先前，一些學(xué)生也只是通過(guò)校園BBS發(fā)布一些二手信息，但是隨著高校校園網(wǎng)的不斷完善，越來(lái)越多的人發(fā)現(xiàn)了其中的商機(jī)。直到1999年10月由清華大學(xué)學(xué)生自己創(chuàng)辦的“流星小站”網(wǎng)站，終于揭開(kāi)了校園電子商務(wù)的序幕。

校園網(wǎng)的發(fā)展為校園電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ) 校園網(wǎng)是高?；A(chǔ)建設(shè)的重要組成部分，高校既是知識(shí)密集的地方，也是電腦普及率最高的地方之一，大部分學(xué)校為了便利學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活大都建有內(nèi)部的局域網(wǎng)，校園網(wǎng)站可以24小時(shí)開(kāi)放服務(wù)，而且網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用很便宜。局域網(wǎng)將高校內(nèi)大部分部門、機(jī)構(gòu)、宿舍等聯(lián)接起來(lái)，以達(dá)到信息資源傳輸與共享、提高效率、優(yōu)化組合的目的。

3.1.2校園電子商務(wù)定義探討

所謂校園電子商務(wù)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是在校師生利用校園網(wǎng)絡(luò)來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品、服務(wù)和信息的過(guò)程。在這個(gè)意義上講，校園電子商務(wù)意味著通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)上的“商店”所從事的在線產(chǎn)品和勞務(wù)的買賣活動(dòng)。交易內(nèi)容是有形的產(chǎn)品和勞務(wù)，如:二手商品、書(shū)籍、日用消費(fèi)品，以及包括網(wǎng)上教育等勞務(wù)活動(dòng)。從定義中可以看出，校園電子商務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)很明確，就是定位于在校師生，使他們充分體會(huì)網(wǎng)

絡(luò)帶來(lái)的生活上的便利。這也是從現(xiàn)階段校園電子商務(wù)的應(yīng)用角度上歸納出的定義，有一定的局限性，但是可以確信，隨著校園電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，以及對(duì)其更深入的研究，對(duì)校園電子商務(wù)的定論會(huì)更加全面和透徹。

3.1.3校園電子商務(wù)的特點(diǎn)

相對(duì)于校園傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)，校園電子商務(wù)表現(xiàn)出以下幾個(gè)突出的特點(diǎn):(1)交易虛擬化。校園電子商務(wù)是通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的交易活動(dòng)，無(wú)論是信息的傳遞或是最后的支付，都無(wú)需當(dāng)面進(jìn)行，均通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)完成，整個(gè)交易完全虛擬化。對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)，可以制作自己的主頁(yè)，組織產(chǎn)品信息上網(wǎng)，而在校師生則通過(guò)校園選擇自己所需要的商品，并將信息反饋給賣方。

(2)交易成本低。校園電子商務(wù)使得買賣雙方的交易成本大大降低。一是通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息傳遞，其傳遞成本相對(duì)于信件、電話、傳真而言較低。此外，縮短時(shí)間及減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。二是買賣雙方通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無(wú)需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。三是賣方可通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳，避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量費(fèi)用。四是校園電子商務(wù)實(shí)行“無(wú)紙貿(mào)易”，可減少大量的文件處理費(fèi)用。

(3)交易效率高。在校園傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)中，商家用信件、電話和傳真?zhèn)鬟f信息必須有人的參與，且每個(gè)環(huán)節(jié)都要花不少時(shí)間。有時(shí)由于人員合作和工作時(shí)間的問(wèn)題，會(huì)延誤傳輸時(shí)間。而校園電子商務(wù)克服了校園傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中費(fèi)用高、易出錯(cuò)、處理速度慢等缺點(diǎn)，極大地縮短了交易時(shí)間，使整個(gè)交易非常地快捷與方便。

(4)節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，增加在校師生選擇余地。校園電子商務(wù)通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)為在校師生需求提供廣泛的選擇余地，可以使在校師生足不出戶就能看到商品的具體型號(hào)、規(guī)格、售價(jià)、商品的真實(shí)圖片和性能介紹，能夠買到自己滿意的商品。

3.2校園電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

隨著電子商務(wù)魅力的日漸顯露，虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)廣告等一大批前所未聞的新詞匯正在為校園的師生們所熟悉。為適應(yīng)新時(shí)代數(shù)字化發(fā)展的要求，許多高校也開(kāi)始展開(kāi)了校園電子商務(wù)的實(shí)踐。通過(guò)建

立校園電子商務(wù)網(wǎng)站，使電子商務(wù)走進(jìn)了在校師生的日常生活。

從最早清華大學(xué)的“流星小站”，到現(xiàn)在北京工業(yè)大學(xué)的“即得校園電子商務(wù)網(wǎng)”、黑龍江大學(xué)的“易藍(lán)商務(wù)網(wǎng)”以及四川農(nóng)業(yè)大學(xué)的“多多網(wǎng)”等等眾多高校的校園電子商務(wù)網(wǎng)站，反映了一股新興的電子商務(wù)氣息已經(jīng)彌漫在全國(guó)范圍的高校校園中。校園電子商務(wù)帶給在校師生的不僅是便利，還有效率和滿足。當(dāng)他們急用某些東西而又沒(méi)有時(shí)間去“shopping”時(shí)，只需用鼠標(biāo)輕輕在網(wǎng)上一點(diǎn)，用不多久這些東西就會(huì)出現(xiàn)在面前，還可享受送貨上門的服務(wù);另外，當(dāng)有東西長(zhǎng)期閑置但仍有價(jià)值舍不得扔時(shí)，去二手交易市場(chǎng)發(fā)布商品出售信息是他們最佳的選擇。所有的這一切，使得在校師生沉浸在一種便捷生活的歡快中。

但是，校園電子商務(wù)的發(fā)展也是困難重重的。一些高校開(kāi)展電子商務(wù)的初衷只是設(shè)立教學(xué)平臺(tái)或鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，是非贏利為目的，但是沒(méi)有贏利，也就沒(méi)有能讓校園電子商務(wù)網(wǎng)站繼續(xù)運(yùn)作的資金，最終以失敗而告終。更進(jìn)一步的就是為了方便在校師生的日常生活，并不以盈利為目的，許多網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)狀況都十分不樂(lè)觀。最初幾個(gè)月的成交量不高，商品成交收取的利潤(rùn)也很低，卻還要承擔(dān)通訊，網(wǎng)站推廣和運(yùn)營(yíng)的費(fèi)用，網(wǎng)站入不敷出。網(wǎng)站不能贏利，就無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。為何在倘大一個(gè)具有消費(fèi)潛力的校園發(fā)展電子商務(wù)困難重重?究其根源，主要是目前校園電子商務(wù)網(wǎng)站上的商品較少，對(duì)市場(chǎng)洞悉不夠透徹，而且經(jīng)營(yíng)模式比較單一，不能充分吸引廣大在校師生的注意力，這些都是制約校園電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸因素。如果不盡快想出解決對(duì)策，那么網(wǎng)站的發(fā)展前景不僅令人擔(dān)憂。

3.3 傳統(tǒng)電子商務(wù)與校園電子商務(wù)的差異

校園電子商務(wù)與傳統(tǒng)的電子商務(wù)存在著一些的差別。

1.客戶群體的差異。以往電子商務(wù)的客戶群體是社會(huì)存在的每一個(gè)網(wǎng)民，消費(fèi)群體的個(gè)性差異很大，性格、消費(fèi)習(xí)慣都有著很大的區(qū)別。而校園網(wǎng)上商店系統(tǒng)的消費(fèi)群體是高校里的教職員工和廣大學(xué)生，這一群體有著許多相似的地方，受教育的程度相對(duì)較高，比較容易接受新生的事物?，F(xiàn)在大部分學(xué)生都生活在網(wǎng)

絡(luò)的一代，比較習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物。

2.支付系統(tǒng)的差異。傳統(tǒng)電子商務(wù)的支付方式有很多種，支付寶、網(wǎng)上銀行等等，而校園網(wǎng)上商店系統(tǒng)客戶都集中的校園內(nèi)，交易相對(duì)簡(jiǎn)單，消費(fèi)者對(duì)于

支付安全問(wèn)題沒(méi)有太多的擔(dān)憂。

3.物流配送的差異。隨著物流業(yè)發(fā)展越來(lái)越迅速，傳統(tǒng)電子商務(wù)的發(fā)展也越 來(lái)越健全，但是整個(gè)物流配送非常復(fù)雜，市場(chǎng)范圍也很大，電子商務(wù)的發(fā)展也

會(huì)受到物流配送的影響。但是校園網(wǎng)上商店系統(tǒng)配送相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)簡(jiǎn)單一些，配送的范圍集中在校園內(nèi)，這樣配送能夠相當(dāng)及時(shí)和準(zhǔn)確，減少了物流的成本。

4.服務(wù)宗旨的差異。傳統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)主要是交易雙方都是為了得到效益或 者快捷而選擇網(wǎng)上交易，特別是大部分企業(yè)都是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益而選擇這一新 的商務(wù)模式。而校園網(wǎng)上商店系統(tǒng)的主要目的還是為方便廣大師生員工，以服務(wù)

為最終的服務(wù)宗旨的。

5.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的差異。隨著科技的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正在不斷發(fā)生變化，但是全社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還是參差不齊。而校園網(wǎng)上商店是以學(xué)校為依托，面對(duì)的是整個(gè)校園網(wǎng)絡(luò)，費(fèi)用、設(shè)備都非常齊全。

6.交易雙方確認(rèn)的差異。電子商務(wù)技術(shù)的不斷發(fā)展，第三方認(rèn)證系統(tǒng)也越來(lái)越成熟，傳統(tǒng)的電子商務(wù)一般都是有第三方認(rèn)證系統(tǒng)的認(rèn)證，而校園網(wǎng)上商店系統(tǒng)可以在一個(gè)校園的范圍內(nèi)進(jìn)行身份的認(rèn)證，這樣簡(jiǎn)單快捷很多。

3.3大學(xué)校園電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

根據(jù)上述的情況來(lái)看，校園電子商務(wù)對(duì)比與傳統(tǒng)的電子商務(wù)，有著幾個(gè) 不可替代的優(yōu)點(diǎn): 1.優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，無(wú)論是教職員工或是學(xué)生都配備了各式各樣的電腦，電腦普及率相當(dāng)?shù)母?，中山學(xué)院為全體教師配備了筆記本電腦，所有行政人員都配備臺(tái)式電腦，而且學(xué)生基本人手一部電腦。學(xué)校還和中國(guó)移動(dòng)合作，整個(gè)校園覆蓋了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。使全體師生能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)上沖浪。當(dāng)下大部分學(xué)校為了便利學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，都建有內(nèi)部局域網(wǎng)。大部分高校網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用很便宜，信息共享方便，效率高。

2.穩(wěn)定的消費(fèi)群體。大學(xué)校園教師和學(xué)生相對(duì)穩(wěn)定，教師的收入和學(xué)生的日常費(fèi)用都相對(duì)穩(wěn)定，這種消費(fèi)群體是其他區(qū)域無(wú)法復(fù)制的。而且這一個(gè)群體整體素質(zhì)比較高，比較容易接受新鮮事物。對(duì)于電子商務(wù)都不會(huì)排斥，更何況是方

便學(xué)習(xí)和生活的校園電子商務(wù)。

3.安全的支付體系。網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題一直是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。而校園網(wǎng)上商店的交易基本上屬于小額交易，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較安全，消費(fèi)者也沒(méi)有使用信用卡或大額支付的擔(dān)心。

4.方便的物流配送。方便的物流配送絕對(duì)是校園電子商務(wù)制勝的重要方面。因?yàn)槿W(xué)生居住集中，教師也大部分時(shí)間呆在學(xué)校。這就為物流的配送節(jié)省了大部分的成本。而且到貨及時(shí)、準(zhǔn)確。并且大部分高校都有勤工儉學(xué)的學(xué)生，物流配送的人員問(wèn)題也很容易得到解決。

5.良好的信用機(jī)制?，F(xiàn)在在讀大學(xué)的人大部分都是所謂的“90后”，他們是生活在網(wǎng)絡(luò)的一代，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的信用，懷疑程度很低。當(dāng)然在這個(gè)特定環(huán)境里面進(jìn)行電子商務(wù)的交易，個(gè)人信用和企業(yè)信用、社會(huì)信用都優(yōu)于傳統(tǒng)電子商務(wù)。

大學(xué)校園電子商務(wù)發(fā)展的主要影響因素及對(duì)策研究 4.1大學(xué)校園電子商務(wù)發(fā)展的主要影響因素 4.1.1特殊消費(fèi)主體方面的因素

大學(xué)校園電子商務(wù)系統(tǒng)的客戶群體是校內(nèi)的師生員工。這一客戶群體受教育程度高，素質(zhì)較高，容易接受新生事物，他們絕大多數(shù)都是網(wǎng)民，都是校園電子商務(wù)的潛在用戶。

大多數(shù)的學(xué)生有著共同的興趣和消費(fèi)傾向，消費(fèi)商品較社會(huì)群體單一，給校園電子商務(wù)提供了較為一致的客戶群體。而21世紀(jì)是物質(zhì)生活與精神生活豐富多彩的時(shí)代，步入這一時(shí)代的大學(xué)生們不再滿足于宿舍、教室、食堂三點(diǎn)一線的單調(diào)生活，盡管書(shū)籍仍舊是主要的消費(fèi)對(duì)象，但已不再是首選的，更不是唯一的消費(fèi)項(xiàng)目。大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)呈現(xiàn)明顯的消費(fèi)項(xiàng)目，手機(jī)、旅游、電腦、影音娛樂(lè)是大學(xué)生的消費(fèi)熱點(diǎn)，反映出大學(xué)生有走出校園、融入社會(huì)與自然、擁有高質(zhì)量生活的渴望。

①大學(xué)生消費(fèi)的需求、動(dòng)機(jī)和消費(fèi)行為因素

1)大學(xué)生消費(fèi)已經(jīng)呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢(shì)。調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生的基本生活、學(xué)習(xí)支出仍占很大比重，其他方面則呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)。另外，大學(xué)

生消費(fèi)結(jié)構(gòu)中一些非固定消費(fèi)項(xiàng)目也不容忽視，顯著性檢查結(jié)果顯示，雖然消費(fèi)水平在男女生中沒(méi)有顯著差異，但消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在性別差異。

2)大學(xué)生消費(fèi)容易出現(xiàn)理智與情感的相互作用，多種購(gòu)買動(dòng)機(jī)并存的情況。大學(xué)生已經(jīng)具備了一定的知識(shí)和理解判斷能力，他們希望能比較理性的分析和處理商品信息，但大學(xué)生的思想情感、性格氣質(zhì)還未完全定型，流行趨勢(shì)對(duì)其行為的影響作用比較突出。

3)大學(xué)生根據(jù)家庭經(jīng)濟(jì)的不同有不同的消費(fèi)需求。大學(xué)生作為沒(méi)有固定收入的群體，具有依附性特色，無(wú)論是必要的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，還是奢侈的體閑娛樂(lè)費(fèi)，在很大程度上都依賴于家庭的經(jīng)濟(jì)支持。家庭背景的不同，導(dǎo)致了目前在大學(xué)校園存在于學(xué)生之間的貧富差距現(xiàn)象依然十分明顯.②大學(xué)生消費(fèi)的行為因素

1)大學(xué)生注重自我，突出消費(fèi)個(gè)性化?，F(xiàn)代大學(xué)生追求新穎，需求多樣，引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚。伴隨著電子商務(wù)的口趨發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)品的種類和式樣也口益多樣化、豐富化、趨于“前衛(wèi)與進(jìn)取”的大學(xué)生消費(fèi)者的“個(gè)人”價(jià)值模式在所有可選擇商品的“個(gè)性化”叢林凸顯出了，將其新的生活主張與理念，在其購(gòu)買的產(chǎn)品中體現(xiàn)出來(lái)。

2)大學(xué)生喜好新鮮事物，追求時(shí)尚和品牌。大學(xué)生站在時(shí)代前沿，追新求異，對(duì)潮流有著敏銳的領(lǐng)悟力。加上社會(huì)活動(dòng)的增多，他們?cè)谥v究實(shí)用的同時(shí)也追求品位和檔次，也關(guān)注流行，追逐時(shí)尚。

大學(xué)生消費(fèi)易受傳媒廣告的誘惑和刺激。大學(xué)生的消費(fèi)意識(shí)因其心理發(fā)展尚未成熟而表現(xiàn)出易受外界影響和暗示的特征。傳媒廣告對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)行為產(chǎn)生很大影響，左右著大學(xué)生的消費(fèi)傾向和消費(fèi)選擇。

4.1.2大學(xué)校園電子商務(wù)企業(yè)方面的因素

①支付安全因素

1)網(wǎng)絡(luò)安全造成消費(fèi)者缺乏對(duì)電子支付的信任。網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題是阻礙校園電子商務(wù)向前發(fā)展的重大隱患。網(wǎng)上支付可能會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者的合法身份被盜用不法分子利用用戶信息與他人交易獲取不合法收入，或者盜取使用者數(shù)據(jù)使用權(quán)限，刪除，修改，插入或重發(fā)重要消息干擾用戶使用的現(xiàn)象。在傳輸過(guò)程中，有意者無(wú)意中丟失機(jī)密數(shù)據(jù)或有用消息被竊取截獲的事件也有發(fā)生。種種原因?qū)?/p>

致費(fèi)者對(duì)“電子支付”的信任度不夠

②物流配送因素

1)缺乏健全的物流配套體系。方便快捷是很多消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物的首要原因，也是電子商務(wù)努力發(fā)展的目標(biāo)之一。建全的物流配送體系應(yīng)做到分發(fā)準(zhǔn)確，送貨及時(shí)，這樣才能使得客戶真正體會(huì)到網(wǎng)上購(gòu)物帶給他們的便利體驗(yàn)。但目前的電子商務(wù)企業(yè)在物流配送方面還不盡如人意，沒(méi)收到商品，發(fā)貨延遲或物流信息作假等現(xiàn)象仍然存在，增加了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的不安全感。

2)沒(méi)有建立大學(xué)校園電子商務(wù)特有的物流模式。大學(xué)校園內(nèi)電子商務(wù)的市場(chǎng)特點(diǎn)、消費(fèi)群體特點(diǎn)與一般企業(yè)電子商務(wù)存在很大不同，而目前大學(xué)校園電子商務(wù)企業(yè)沒(méi)有結(jié)合校園電子商務(wù)開(kāi)展的特點(diǎn)和需要來(lái)建立物流體系，只是一味的按照一般企業(yè)電子商務(wù)的物流模式來(lái)進(jìn)行管理，要不就是企業(yè)自己的物流配送體系，要不就是委托的第三方物流公司的體系，然而這種方式對(duì)于校園電子商務(wù)并非是最合適的一種。

③企業(yè)營(yíng)銷因素

1)沒(méi)有注重聲譽(yù)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要。據(jù)調(diào)查，在沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生中，50%以上的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物不安全。由于網(wǎng)上交易存在的安全風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等，企業(yè)更應(yīng)該提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，使消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中感受到網(wǎng)上購(gòu)物的樂(lè)趣。

2)缺乏對(duì)目標(biāo)群體的需求分析。大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)主要集中在貼近他們生活

學(xué)習(xí)的產(chǎn)品上，書(shū)籍、音像制品、IT產(chǎn)品，以及一些物美價(jià)廉的生活用品、小禮品都大學(xué)生所青睞的商品。然而，目前網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品與大學(xué)生的需求不符合，不能喚起大學(xué)生的購(gòu)買欲。

3)市場(chǎng)定位存在一定偏差。對(duì)于校園這個(gè)市場(chǎng)的定位不夠準(zhǔn)確，對(duì)于這群特殊的消費(fèi)者應(yīng)該提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)、提供什么價(jià)格的產(chǎn)品和服務(wù)、提供什么樣的促銷策略、怎么加大產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳力度，是目前校園電子商務(wù)企業(yè)沒(méi)有準(zhǔn)確進(jìn)行分析，函待進(jìn)行策略擬定的問(wèn)題。

4.1.3校園環(huán)境方面的因素

①校園定位因素

1)高校對(duì)校園電子商務(wù)的作用和優(yōu)勢(shì)認(rèn)識(shí)不足?，F(xiàn)有大學(xué)校園電子商務(wù)理論 的研究不足。由于受外界大環(huán)境的影響，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育形式過(guò)分推崇，急功近利思想嚴(yán)重，對(duì)校園電子商務(wù)的作用和優(yōu)勢(shì)缺乏全面深刻的認(rèn)識(shí)和理解，帶有一定的盲目性和偏見(jiàn)，不知道校園電子商務(wù)如何構(gòu)建和應(yīng)該怎樣發(fā)揮作用。

2)與校園電子商務(wù)配套的教育管理理念變革認(rèn)識(shí)不足。很多人認(rèn)為校園電子商務(wù)就是更新校園管理手段。然而實(shí)踐證明，僅僅是改變管理手段已經(jīng)不足以應(yīng)付外界環(huán)境的迅速變化，要想成功變革就必須從教育管理理念的革新開(kāi)始。

②網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素

1)大學(xué)校園建設(shè)中重網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，輕應(yīng)用系統(tǒng)。大學(xué)校園電子商務(wù)信息系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)嚴(yán)重缺乏?，F(xiàn)在市場(chǎng)上所謂的“校園網(wǎng)”多是一些廠商基于先進(jìn)硬件提出的設(shè)備解決方案，沒(méi)有完善的應(yīng)用系統(tǒng)，不能很好的為教育教學(xué)服務(wù)。由于后續(xù)資金、觀念、應(yīng)用軟件、管理制度等諸多方面因素，使得校園網(wǎng)沒(méi)有成為教學(xué)、科研和教學(xué)管理的先進(jìn)工具，只是作為瀏覽新聞、收發(fā)電子郵件的一般性工具，未能達(dá)到校園網(wǎng)建設(shè)的真正的目的。校園電子商務(wù)是一系列的計(jì)劃，軟件和資源建設(shè)是校園電子商務(wù)的關(guān)鍵，但目前大多數(shù)大學(xué)校園網(wǎng)信息資源陳舊，信息更新緩慢，造成大量設(shè)備限制，教育管理和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還沒(méi)有形成真正意義上的優(yōu)化組合。

2)校園網(wǎng)的容易受到內(nèi)部攻擊，缺乏有力的管理監(jiān)督。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代構(gòu)筑起的新的生存方式和生活方式，正影響著大學(xué)生的情感、思想和心理?；ヂ?lián)網(wǎng)信息量大、傳播迅速并有高度的交互性和開(kāi)放性，難免產(chǎn)生許多令人憂慮的負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)管理已成為校園電子商務(wù)管理的重要課題。而校園網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)，并且也是一個(gè)局域網(wǎng)，更容易收到來(lái)自內(nèi)部的攻擊。校園網(wǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容控制不夠，學(xué)校校園網(wǎng)管理上出現(xiàn)混亂、無(wú)序現(xiàn)象，造成設(shè)備損害、線路不暢現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)安全性能差。IP地址被盜用、獨(dú)享資源被設(shè)為共享、計(jì)算機(jī)病毒的引入和傳播、主服務(wù)器受攻擊等仍然難以控制。因此建立可靠的安全系統(tǒng)已處在校園電子商務(wù)建設(shè)的重要位置。

4.2校園電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策研究 4.2.1更新現(xiàn)有高校管理觀念

轉(zhuǎn)變觀念，以教育發(fā)展為動(dòng)力是指我國(guó)高等教育在面臨巨大社會(huì)需求的形

勢(shì)下，只有借助現(xiàn)代化信息技術(shù)才能有效地?cái)U(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)教育的跨越式發(fā)展。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)化教育系統(tǒng)的建成還將極大的有助于我國(guó)終身學(xué)習(xí)體系的形成，變教師為中心到學(xué)生為主體。利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，改變?cè)袑W(xué)習(xí)資源分配格局，變知識(shí)傳遞為中心的教育形態(tài)為能力培養(yǎng)為中心的教育形態(tài);變接受型學(xué)習(xí)為探索型學(xué)習(xí)、研究型學(xué)習(xí)、合作型學(xué)習(xí);變封閉式教育系統(tǒng)為開(kāi)放式教育系統(tǒng)。

4.2.2選擇適合校園電子商務(wù)的電子商務(wù)模式

從目前高校建立的校園電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)看，如果按照電子商務(wù)交易主體分類，其電子商務(wù)模式為c2c模式和B2c模式。c2c模式的主要表現(xiàn)形式為:二手交易市場(chǎng)、網(wǎng)上競(jìng)價(jià)拍賣市場(chǎng)和網(wǎng)上商城;B2c模式的主要表現(xiàn)形式為網(wǎng)上商店和網(wǎng)上教育。這幾類校園電子商務(wù)模式的應(yīng)用盡管給在校師生創(chuàng)造了一定的價(jià)值，方便了他們的口常生活，但是卻不能為校園電子商務(wù)網(wǎng)站帶來(lái)利益，將不利于網(wǎng)站的后期運(yùn)作。僅僅采用這幾種電子商務(wù)模式無(wú)法保證校園電子商務(wù)的常青發(fā)展。因此需要根據(jù)大學(xué)校園的實(shí)際情況找到既能為在校師生帶來(lái)好處，也能使大學(xué)校園電子商務(wù)網(wǎng)站獲取利潤(rùn)的合適的大學(xué)校園電子商務(wù)模式。

根據(jù)我國(guó)高校的現(xiàn)實(shí)情況，既為了彌補(bǔ)現(xiàn)有的大學(xué)校園電子商務(wù)模式應(yīng)用中的不足，也為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化，并借助于其他企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的最佳實(shí)踐，提出一種新的校園電子商務(wù)模式一一“創(chuàng)業(yè)平臺(tái)+校園勤工助學(xué)配送中心”模式。

現(xiàn)階段，許多高校都開(kāi)設(shè)有計(jì)算機(jī)專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)以及管理信息系統(tǒng)專業(yè)，因此可以充分利用校園內(nèi)的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合各專業(yè)人才搭建技術(shù)平臺(tái)，通過(guò)這種虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將買賣雙方的供求信息聚集在一起，最終滿足在校師生的購(gòu)物需求。同時(shí)，為了確保貨物的品質(zhì)優(yōu)良，保護(hù)消費(fèi)者的利益，校園內(nèi)還應(yīng)建有自己的配送中心。該配送中心的成員均有貧困生組成，以給他們勤工助學(xué)的機(jī)會(huì)。這種模式將由在校學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)建立的虛擬平臺(tái)與勤工助學(xué)的配送隊(duì)伍有機(jī)的結(jié)合在一起。

4.2.3建立以校園一卡通為核心的支付系統(tǒng)

所謂“一卡通”即在學(xué)校內(nèi)，凡有現(xiàn)金、票證或需要識(shí)別身份的場(chǎng)合均采用卡來(lái)完成。現(xiàn)階段，大學(xué)校園網(wǎng)的建成投入使用，為校園一卡通系統(tǒng)的建立提供

了可能，射頻Ic卡應(yīng)用系統(tǒng)的口漸成熟為校園一卡通系統(tǒng)的建立提供了技術(shù)保障，因此校園一卡通在各高校得到了迅速的普及和推廣。

校園一卡通目前主要的應(yīng)用有:身份識(shí)別、圖書(shū)館、上機(jī)、食堂、商店、電話費(fèi)等校園內(nèi)的諸多方面，解決了學(xué)生卡太多，攜帶不便的問(wèn)題。同時(shí)，可以利用校園一卡通進(jìn)行電子支付，真正做到用一張卡就可以完成校園內(nèi)所有的支付過(guò)程，那么校園電子商務(wù)將會(huì)吸引更多的在校師生。系統(tǒng)支付流程如下:①首先付款方發(fā)出申請(qǐng)，請(qǐng)求支付，激活電子錢包。②付款方輸入帳戶信息，包括賬號(hào)、密碼信息，啟動(dòng)電子錢包。③付款方輸入相關(guān)的支付信息，包括收款者帳戶，支付金額，收款者公鑰證書(shū)等，發(fā)出支付指令。所有的信息只有經(jīng)過(guò)支付協(xié)議加密以后以固定的格式在網(wǎng)絡(luò)上傳輸。④經(jīng)過(guò)加密后的支付指令在支付網(wǎng)關(guān)被解密，由于支付指令具有固定的格式也必須在支付網(wǎng)關(guān)轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)所能識(shí)別的格式。⑤支付服務(wù)器的對(duì)付款方的支付指令包含信息進(jìn)行審核，并進(jìn)行最終的支付處理。⑥支付服務(wù)器將支付處理結(jié)果發(fā)送給支付網(wǎng)關(guān)。⑦支付網(wǎng)關(guān)根據(jù)處理結(jié)果向付款方顯示不同的畫(huà)面。⑧支付服務(wù)器與結(jié)算中心相連完成資金清算。其中，系統(tǒng)所涉及的主要安全實(shí)體包括:認(rèn)證中心、付款方、支付網(wǎng)關(guān)、支付服務(wù)器、電子錢包等。在該流程中，付款方、支付網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器都需通過(guò)ca中心的身份認(rèn)證才能進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)上支付，以保證交易的安全性。

4.2.4加強(qiáng)以校園網(wǎng)為主體的安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

校園網(wǎng)是發(fā)展校園電子商務(wù)的基礎(chǔ)，校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性顯得尤為重要。首先，要增強(qiáng)用戶的安全保密意識(shí)。首先，在辦理新用戶入網(wǎng)手續(xù)時(shí)應(yīng)讓用戶了解應(yīng)遵守的安全法規(guī)、可能出現(xiàn)的安全問(wèn)題及如何防范。側(cè)重于計(jì)算機(jī)安全防范的科普內(nèi)容，以提高用戶安全防范的技術(shù)。其次，健全安全制度，責(zé)任明確。根據(jù)學(xué)校的具體情況，確定安全防范的策略和目標(biāo)。

目前，針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)存在的安全和保密問(wèn)題，采取的措施有信息加密、信息確認(rèn)、級(jí)別控制、認(rèn)證技術(shù)和防火墻技術(shù)等。校園網(wǎng)中主要采取了認(rèn)證技術(shù)和防火墻技術(shù)。最后，強(qiáng)化內(nèi)部安全管理。合格的防火墻能有效地保障網(wǎng)絡(luò)的安全，但是防火墻不能彌補(bǔ)后門的漏洞。因此必須加強(qiáng)內(nèi)部管理。對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理中心的工作人員以及各單位的網(wǎng)絡(luò)管理員要經(jīng)常性做安全保密教育以及技術(shù)培訓(xùn)，以提高他們的安全意識(shí)，并學(xué)習(xí)最新的防范技術(shù)。

4.2.5構(gòu)建適合校園電子商務(wù)的物流配送體系

校園配送范圍較小，業(yè)務(wù)集中，送貨方式較為單一，并且獨(dú)立組織配送所耗費(fèi)的人力成本不大，因此校園電子商務(wù)網(wǎng)站可以采取自營(yíng)物流模式。由學(xué)校自己組建的配送中心工作人員全部由在校貧困生組成，給予他們勤工助學(xué)的機(jī)會(huì)，使得他們能自籌收入，減輕家庭和學(xué)校的負(fù)擔(dān)。

①方式一，校園網(wǎng)自建配送的物流模式

這是由網(wǎng)站在本校園內(nèi)設(shè)置自己的配送點(diǎn)，在獲得消費(fèi)者的購(gòu)物信息后，由配送點(diǎn)的工作人員將商品送貨上門。為了滿足消費(fèi)者“即購(gòu)即得”的購(gòu)物心理需求，采用這種物流模式是比較合適。這樣大大縮短了配送時(shí)間，配送成本也相應(yīng)有所降低。

②方式二，網(wǎng)站與加盟商家結(jié)合的物流模式

由于校園電子商務(wù)所覆蓋的范圍比較小，客戶相對(duì)集中，可以避免大范圍內(nèi)的物流配送的諸多不利因素的發(fā)生。校園電子商務(wù)的企業(yè)(商家)通過(guò)校園網(wǎng)發(fā)布商品與價(jià)格信息，利用網(wǎng)絡(luò)的交互性，充分詳細(xì)了解消費(fèi)者需求，迅速做出回應(yīng)，校園網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品信息，便于消費(fèi)者比較價(jià)格，達(dá)成購(gòu)買意向和網(wǎng)上訂購(gòu)，然后通過(guò)商家實(shí)現(xiàn)實(shí)體商品的配送與支付。顧客在網(wǎng)上訂購(gòu)商品，商家把商品送到學(xué)校，再由校園配送中心的人員送達(dá)師生，這樣沒(méi)有了大量庫(kù)存，也就沒(méi)有貨物積壓的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，貨物也不是由商家直接送到消費(fèi)者手上，是經(jīng)過(guò)校園配送中心送達(dá)消費(fèi)者的，這樣便于網(wǎng)站對(duì)交易的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，以確保貨物的品質(zhì)，送貨流程準(zhǔn)確無(wú)誤，保護(hù)消費(fèi)者的利益。

4.2.6擬定適合校園電子商務(wù)的營(yíng)銷策略選擇

大學(xué)校園特殊的消費(fèi)群體的需求、特殊的市場(chǎng)需求，企業(yè)對(duì)現(xiàn)有消費(fèi)群體中存在的問(wèn)題制定特殊的營(yíng)銷策略。

①提高企業(yè)在網(wǎng)上購(gòu)物的信譽(yù)度和滿意度

消費(fèi)者普遍存在對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物不放心的心理，所以企業(yè)首先就是要贏得消費(fèi)者的信任。因此，可以通過(guò)對(duì)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，提供個(gè)性化的網(wǎng)站服務(wù)，使得用戶在網(wǎng)上獲得良好的瀏覽感受和購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)。并且，企業(yè)可將實(shí)體零售和網(wǎng)上零售相結(jié)合，給消費(fèi)者提供一個(gè)體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)環(huán)境的“購(gòu)物感覺(jué)”的場(chǎng)所。這樣，不但提供了完善的電子商務(wù)的服務(wù)，也提高了商家的信用度，減少和消除了消費(fèi)者的不安全感覺(jué)。

②提供個(gè)性化的服務(wù)

考慮到校園消費(fèi)群體中的特殊性，可以通過(guò)消費(fèi)者提供量身定制的商品，來(lái)提高他們的滿意度。充分考慮每個(gè)潛在消費(fèi)者的個(gè)性，使得他們?cè)谙M(fèi)時(shí)得到最滿意的服務(wù)。

③采取有吸引力的價(jià)格策略

有吸引力的價(jià)格策略，必定能吸引大學(xué)生消費(fèi)者。通過(guò)提供物美價(jià)廉的商品，采取薄利多銷的營(yíng)銷策略，擴(kuò)大消費(fèi)者的范圍;通過(guò)提供相應(yīng)的優(yōu)惠政策，比如在一定時(shí)期或節(jié)假口，對(duì)一些商品進(jìn)行促銷采取一定的優(yōu)惠價(jià)格等等。

④加大宣傳力度，有效結(jié)合網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)下宣傳

在網(wǎng)上宣傳，企業(yè)可以將廣告放在那些學(xué)生訪問(wèn)量較大的網(wǎng)站，通過(guò)交換鏈接方式來(lái)達(dá)到宣傳目的，并可以進(jìn)一步發(fā)展成為網(wǎng)站聯(lián)盟，給對(duì)方網(wǎng)站會(huì)員一定的優(yōu)惠政策，從而鎖定更大的客戶群。在網(wǎng)下宣傳，企業(yè)可以在校園內(nèi)開(kāi)展促銷宣傳品活動(dòng)，譬如免費(fèi)試用、張貼海報(bào)等，還可以利用校園內(nèi)的媒體進(jìn)行宣傳，以達(dá)到企業(yè)及網(wǎng)站信息傳播的最大化。此外，還可以通過(guò)贊助校園內(nèi)的大型活動(dòng)，通過(guò)冠名權(quán)、提供獎(jiǎng)品等方式提高知名度

第二篇：蘭考縣電子商務(wù)現(xiàn)狀分析

蘭考縣電子商務(wù)現(xiàn)狀

蘭考縣是焦裕祿精神的發(fā)祥地，地處豫東平原，北依黃河，東臨山東，面積1116平方公里，蘭考地理位置優(yōu)越。蘭考是豫東北通往魯西南的重要門戶，交通便利，距新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅需1小時(shí)，距世界不凍港口連云港只需4小時(shí)，東臨京九鐵路，西依京廣鐵路，隴海鐵路穿境而過(guò)，220、310、106三條國(guó)道在縣城交匯，連霍、日南兩條高速公路在蘭考交叉而過(guò)，并與阿深高速公路聯(lián)網(wǎng)，形成了四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)。鄭徐高速客運(yùn)鐵路專線在蘭考有客運(yùn)站，是河南“一極兩圈三層”中的重要組成部分。

2015年3月，全國(guó)兩會(huì)上，李克強(qiáng)總理正式把互聯(lián)網(wǎng)+納入到政府工作報(bào)告，提升到國(guó)家戰(zhàn)略高度?；ヂ?lián)網(wǎng)+不是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆，而是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的換代升級(jí)；對(duì)于有實(shí)力的制造業(yè)、有研發(fā)生產(chǎn)能力、有渠道銷售團(tuán)隊(duì)公司，恰恰是一個(gè)突破契機(jī)。蘭考截止目前專業(yè)從事電子商務(wù)的企業(yè)不是很多，行業(yè)內(nèi)知名的淘品牌、有口碑的電商團(tuán)隊(duì)屈指可數(shù)，從淘寶、阿里賣家所在地就能統(tǒng)計(jì)出。2015年阿里、京東正式宣布進(jìn)軍農(nóng)村電商以及淘寶村的興起，電商已經(jīng)由1-2線城市，正式往4-5線縣鎮(zhèn)垂直下沉，所以農(nóng)村電商會(huì)有一個(gè)爆發(fā)式的增長(zhǎng)空間。

蘭考目前稍有規(guī)模的是蘭考縣電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園，但是僅僅是起步階段，完善尚需時(shí)日，此模式是從從事電商較早的產(chǎn)業(yè)園復(fù)制而來(lái)。樂(lè)村淘目前入駐蘭考創(chuàng)業(yè)園，操作模式主要是雙向020模式（Online To Offline），在村鎮(zhèn)建立020線下體驗(yàn)店，讓村鎮(zhèn)居民通過(guò)線上支付，線下實(shí)體店體驗(yàn)而完成交易的閉環(huán)商業(yè)模式；反之農(nóng)村的特產(chǎn)、作物等通過(guò)樂(lè)村淘銷往城市，此模式結(jié)合目前農(nóng)村電商發(fā)展趨勢(shì)空間比較大，但是需要耗費(fèi)很大的人力財(cái)力以及推廣。

蘭考電商發(fā)展緩慢的原因：一是政策支持力度不大，二是技術(shù)不夠硬，三是人才外流，他們都是去運(yùn)作較好的地方杭州、北京、泉州、武漢、深圳、廣州、東莞等工作。

蘭考地大物博，每年都會(huì)產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)特產(chǎn)，但是走不出去蘭考，賣不上好價(jià)格，今年3月份，儀封鄉(xiāng)劉崗村的果農(nóng)因賣不出蘋果而發(fā)愁，后經(jīng)河南五農(nóng)好集團(tuán)電商部幫助果農(nóng)在淘寶、京東、天貓等各大平臺(tái)上銷售，不到三天的時(shí)間，滯銷50萬(wàn)斤的蘋果被銷售一空。從此可以看出電子商務(wù)對(duì)農(nóng)民、農(nóng)產(chǎn)品的重要性。

河南五農(nóng)好農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)園是集網(wǎng)商辦公、電商服務(wù)、人才培訓(xùn)、金融服務(wù)、企業(yè)孵化于一體的綜合性產(chǎn)業(yè)園區(qū)，五農(nóng)好電商致力于農(nóng)村電商、推動(dòng)蘭考電商的發(fā)展、打造專業(yè)電商團(tuán)隊(duì)、精英運(yùn)作團(tuán)隊(duì)、行業(yè)銷售額遙遙領(lǐng)先、技術(shù)過(guò)硬。能做到電商人才培訓(xùn)、創(chuàng)客入住、電商交流基地、電商代運(yùn)營(yíng)等等。

第三篇：電子商務(wù)項(xiàng)目的現(xiàn)狀分析

電子商務(wù)項(xiàng)目的現(xiàn)狀分析

自從20世紀(jì)90年代以來(lái)，電子商務(wù)開(kāi)始成為了全球最熱門、最活躍的信息交易活動(dòng)。電子商務(wù)項(xiàng)目也變得特別的多樣化。無(wú)論是我們所常常選擇的個(gè)體淘寶還是連鎖商家加盟都份屬電子商務(wù)項(xiàng)目。在2000年的時(shí)候，全球通過(guò)Internet實(shí)現(xiàn)的商業(yè)銷售才3000億美元。而到了2006年，全球的電子商務(wù)交易額達(dá)到了12.8萬(wàn)億美元。在2011年的時(shí)候，全球的電子商務(wù)交易額多達(dá)40.6萬(wàn)億美元。這些數(shù)據(jù)也直觀地反映了電子商務(wù)越來(lái)越被廣大民眾所熟悉、所接納。

同樣，再來(lái)看看中國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展。中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展要從阿里巴巴說(shuō)起，1999年馬云創(chuàng)立了阿里巴巴，這才算是從真正意義上開(kāi)啟了中國(guó)的電子商務(wù)時(shí)代。中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展也隨著世界電子商務(wù)的大潮開(kāi)始了新的歷程。在2008年的時(shí)候，中國(guó)的電子商務(wù)交易額達(dá)到了3.1萬(wàn)億元人民幣，其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額多達(dá)1257億元人民幣。在2012年的時(shí)候，我國(guó)的電子商務(wù)交易總額多達(dá)7.85萬(wàn)億元人民幣，同比去年增長(zhǎng)了30.83%。其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額為1.32萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)了64.7%，據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)2020年其銷售額可達(dá)4.2萬(wàn)億元人民幣。一個(gè)又一個(gè)的數(shù)據(jù)不僅僅刺激了電子商務(wù)的市場(chǎng)，也刺激著廣大懷有夢(mèng)想的年輕人。然而此時(shí)需要的是用清醒的頭腦來(lái)選擇電子商務(wù)項(xiàng)目的加盟代理。無(wú)論我們是選擇如同阿里巴巴、京東這樣的電子商務(wù)巨頭，還是選擇如同易欣聯(lián)盟、中國(guó)聯(lián)盟網(wǎng)這樣的電子商務(wù)新生力量，我們需要的是三思而后行。

電子商務(wù)項(xiàng)目加盟代理從數(shù)據(jù)上的分析，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)零售還有網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)算是比較有潛力的。在2012年中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)成交規(guī)模達(dá)348.85億元人民幣，比2011年的216.32億元人民幣增長(zhǎng)了61%。同時(shí)2012年中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)成為了僅次于美國(guó)的世界第二大網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。因此對(duì)于那些想做電子商務(wù)項(xiàng)目的人來(lái)說(shuō)，推薦去的是網(wǎng)絡(luò)零售和網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)。網(wǎng)絡(luò)零售和網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)在未來(lái)的電子商務(wù)項(xiàng)目中是比較有潛力而且不需要投入太多成本的項(xiàng)目。電子商務(wù)說(shuō)復(fù)雜也不復(fù)雜，說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單。對(duì)此作為從事或者想從事電商的人，需要對(duì)此有個(gè)全面至少也要有個(gè)大體的了解，這樣才能成功。

第四篇：臨夏州電子商務(wù)工作發(fā)展現(xiàn)狀分析

臨夏州電子商務(wù)工作發(fā)展現(xiàn)狀分析

臨夏州電子商務(wù)發(fā)展以清真食品、民族用品、皮革、磚雕、手工地毯等民族特色產(chǎn)業(yè)為著眼點(diǎn)，不斷擴(kuò)大清真食品、民族用品、民俗工藝品、文化旅游產(chǎn)品等特色產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)模，促進(jìn)臨夏州特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年全州共有加工、生產(chǎn)清真食品、民族用品的生產(chǎn)加工企業(yè)2400多家，產(chǎn)品300多種，從業(yè)人員達(dá)12.6萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值13億元，占全州GDP的8.6%以上。放眼每年2萬(wàn)億美元的全球清真產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，臨夏州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前景誘人、潛力巨大。

一、全州電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

2014年，臨夏州利用電子商務(wù)銷往外地的交易額達(dá)1000萬(wàn)元，全州電子商務(wù)從業(yè)人員達(dá)4000多人。全州利用自建電子商務(wù)平臺(tái)銷售臨夏清真食品、民族用品及名優(yōu)新特產(chǎn)品的電子商務(wù)有限公司有5家，電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)有22家，如臨夏市清河源清真食品公司、甘肅佳家味清真食品有限公司、臨夏市南園清真食品有限公司、和政八八啤特果等企業(yè)都開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，主要以B2B模式銷售（批發(fā)業(yè)務(wù)），由于銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，產(chǎn)品品牌影響力小等因素制約，企業(yè)電商業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)效益不佳。全州利用第三方平臺(tái)（如淘寶網(wǎng)、京東商城等）開(kāi)設(shè)網(wǎng)店200多家，主要銷售我州各大企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，東鄉(xiāng)手抓等名優(yōu)小吃也在網(wǎng)店上銷售，由于受食品保鮮、保質(zhì)期以及我州冷鏈物流配送滯后等因素的制約，網(wǎng)絡(luò)銷售不盡如人意。物流快遞公司如郵政、順豐、申通、圓通、韻達(dá)等已覆蓋全州八縣市，全州營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)95家，但主要集中在縣城，鄉(xiāng)村級(jí)尚未開(kāi)通配送。全州寬帶用戶達(dá)12萬(wàn)戶，全州互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端用戶達(dá)94萬(wàn)戶，用戶多集中在縣城，在臨夏州農(nóng)村地區(qū)，電腦使用率較低，寬帶覆蓋率偏低，網(wǎng)絡(luò)速度慢?？傮w看來(lái)，臨夏州電子商務(wù)發(fā)展較為滯后，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。

二、電子商務(wù)典型企業(yè)發(fā)展情況

1、和政縣天澤農(nóng)特產(chǎn)電子商務(wù)有限公司旗下的小麥加商城已完成投資200萬(wàn)，建有獨(dú)立服務(wù)器、獨(dú)立的后臺(tái)管理系統(tǒng)、并申請(qǐng)了國(guó)內(nèi)頂級(jí)域名，在和政縣博物館右側(cè)開(kāi)設(shè)了天澤農(nóng)特產(chǎn)線下實(shí)體店，面積65平米，主要銷售臨夏州地區(qū)各類名優(yōu)新特產(chǎn)品、清真食品等，從業(yè)人員13人。商城建成以來(lái)，已將當(dāng)?shù)氐摹昂驼苯贰钡绒r(nóng)產(chǎn)品通過(guò)平臺(tái)銷售到廣州、河南、深圳、上海、浙江等地，通過(guò)申通、圓通快遞配送3-4天準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，初步實(shí)現(xiàn)了跨省72小時(shí)收貨。另外該公司在淘寶網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了“河州鄉(xiāng)親”店鋪，公司開(kāi)業(yè)以來(lái)線下交易額55萬(wàn)元、線上交易額為30萬(wàn)元。

2、永靖縣捷易達(dá)電子商務(wù)有限公司完成投資130萬(wàn)元，計(jì)劃將在2015年年初開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)，該公司建設(shè)電商門戶網(wǎng)站一個(gè)，正在與淘寶網(wǎng)對(duì)接，建成劉家峽館網(wǎng)上店鋪，建有300平米的實(shí)體展示館，實(shí)現(xiàn)O2O的銷售模式，該公司籌建自營(yíng)物流公司，承擔(dān)配送其他物流公司尚未覆蓋的偏遠(yuǎn)村鎮(zhèn)，填補(bǔ)鄉(xiāng)村物流終末端空白，實(shí)現(xiàn)“最后一公里”快遞配送。

3、臨夏州正邦電子商務(wù)服務(wù)有限公司成立于2014年8月13日，公司辦公地點(diǎn)在臨夏市紅園路。建有臨夏州名優(yōu)特產(chǎn)、清真食品及民族用品集中展示的實(shí)體館，建立了臨夏州名優(yōu)特產(chǎn)淘寶專賣店，實(shí)現(xiàn)O2O銷售模式。截止目前該公司網(wǎng)上交易額達(dá)12萬(wàn)元。該公司正在開(kāi)發(fā)超市便利購(gòu)系統(tǒng)，即通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物和移動(dòng)客戶端APP購(gòu)物；創(chuàng)新性的采用了超市員工自配送服務(wù)模式，可以保證消費(fèi)者的訂單同城當(dāng)天送達(dá)，極大地方便了客戶。超市的服務(wù)模式從線下?tīng)I(yíng)銷、等客上門，轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下同步營(yíng)銷，等客上門+同城配送服務(wù)相結(jié)合。超市的服務(wù)半徑大幅延伸，擴(kuò)大和穩(wěn)定了客戶數(shù)量，顛覆了超市的傳統(tǒng)銷售模式。

三、存在的問(wèn)題及制約因素

1、電子商務(wù)基礎(chǔ)薄弱、重視程度有待于提高。一是我州尚未出臺(tái)任何支持和鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)惠政策，也沒(méi)有專門的電子商務(wù)人才引進(jìn)培訓(xùn)方案，沒(méi)有設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金，對(duì)電子商務(wù)發(fā)展缺乏整體規(guī)劃。二是我州的部分傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足，應(yīng)用電子商務(wù)程度低，電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式的作用沒(méi)有充分發(fā)揮，對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)潛力尚未充分顯現(xiàn)，因此，全州發(fā)展電子商務(wù)的意識(shí)淡薄。

2、電子商務(wù)專業(yè)人才匱乏。在我州，缺乏高端的電商創(chuàng)業(yè)人才和具體的運(yùn)營(yíng)作業(yè)人員。貿(mào)易往來(lái)還停留在傳統(tǒng)交易模式，從業(yè)人員文化程度低，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)匱乏，對(duì)電商人知度不夠，盡管有些企業(yè)意識(shí)到電商的巨大市場(chǎng)潛力，但缺乏電商專業(yè)操作人員，也不得不放棄電商這份市場(chǎng)蛋糕，從而制約著我州電商產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

3、電商發(fā)展支撐環(huán)境不健全。在我州廣大農(nóng)村地區(qū)，電腦使用率較低，網(wǎng)絡(luò)速度慢，寬帶覆蓋率偏低。目前臨夏物流企業(yè)規(guī)模和配套服務(wù)能力尚未形成體系，物流成本高，快遞物流公司集中在縣城，在交通不便利的鄉(xiāng)村明顯缺乏網(wǎng)點(diǎn)，嚴(yán)重制約著電商交易，全州發(fā)展電商的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境有待進(jìn)一步完善。

四、對(duì)策及措施

1、建立健全電子商務(wù)協(xié)調(diào)保障機(jī)制，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家制定的有關(guān)扶持電子商務(wù)發(fā)展的政策，各級(jí)政府及各項(xiàng)目主管部門要統(tǒng)籌安排信息化建設(shè)、中小企業(yè)發(fā)展、商務(wù)發(fā)展等專項(xiàng)資金,大力培育、扶持我州電子商務(wù)示范工程創(chuàng)建、電子商務(wù)產(chǎn)品研發(fā)、電子商務(wù)的宣傳推廣和專業(yè)人才培訓(xùn)、支持企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及和電子商務(wù)信用體系建設(shè)，切實(shí)提升電子商務(wù)的應(yīng)用水平。

2、積極開(kāi)展電子商務(wù)培訓(xùn)，各級(jí)政府編制培訓(xùn)計(jì)劃,安排配套資金,多渠道、多形式開(kāi)展電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),推動(dòng)更多企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用。加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng),鼓勵(lì)教育機(jī)構(gòu)參與電子商務(wù)人才培養(yǎng),同時(shí)積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外高級(jí)電子商務(wù)人才,為我州電子商務(wù)發(fā)展與應(yīng)用提供人才保障。

3、完善電商發(fā)展支撐環(huán)境，電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)它所處的環(huán)境,受到所處環(huán)境的制約。系統(tǒng)地規(guī)劃建設(shè)電子商務(wù)環(huán)境對(duì)促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展具有重要作用。州上要多渠道籌資,加快信息基礎(chǔ)設(shè)施投資和建設(shè),構(gòu)建電子商務(wù)交易平臺(tái)，規(guī)劃我州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，同時(shí)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，對(duì)開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的企業(yè)適當(dāng)優(yōu)惠網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用,加快網(wǎng)絡(luò)傳輸速度,進(jìn)而促進(jìn)我州企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

第五篇：電子商務(wù)就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查分析報(bào)告

電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查分析報(bào)告

二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代，在全球信息化大勢(shì)所驅(qū)的影響下，信息服務(wù)業(yè)已成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，正引領(lǐng)著我國(guó)的電子商務(wù)不斷的完善和發(fā)展，我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)將成為各個(gè)國(guó)家和各大公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。

雖然我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，但勢(shì)頭較強(qiáng)，政府也在積極推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，政府級(jí)電子商務(wù)總體框架基本確立。調(diào)查顯示，目前中國(guó)1000萬(wàn)中小企業(yè)中，已有1/4的企業(yè)開(kāi)始嘗試并熟練運(yùn)用電子商務(wù)工具；有關(guān)人士預(yù)測(cè)，隨著國(guó)內(nèi)新一代人的成長(zhǎng)，到2006年中國(guó)將會(huì)超過(guò)美國(guó)成為擁有最多互聯(lián)網(wǎng)用戶的市場(chǎng)，這也表明進(jìn)行電子商務(wù)的企業(yè)大概會(huì)在明年迎來(lái)一個(gè)快速發(fā)展的高峰。到2007年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)總體規(guī)模將會(huì)達(dá)到1.7萬(wàn)億元，而B(niǎo)2B電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)達(dá)到1.69萬(wàn)億元。到2009年，中小企業(yè)信息化投資將突破2300億元。據(jù)專家預(yù)測(cè)，中國(guó)電子商務(wù)這幾年的發(fā)展速度在40%，未來(lái)幾年可能會(huì)超過(guò)50%。為了進(jìn)一步了解電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)情況，特做此調(diào)查，本次調(diào)查活動(dòng)是通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、查閱資料及對(duì)學(xué)校有關(guān)人士的訪談完成的，有關(guān)調(diào)查情況報(bào)告如下：

一、電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀

在訪談中，學(xué)校的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)透露，連續(xù)幾屆電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)情況都不是很理想，就業(yè)率非常地低，每年的畢業(yè)生中只有10%的畢業(yè)生是從事有關(guān)電子商務(wù)方面的工作，剩下的都很難順利地找到對(duì)口的工作，曾經(jīng)有有關(guān)人士統(tǒng)計(jì)，我國(guó)登記在冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬(wàn)家，其中大中型企業(yè)就有10萬(wàn)多家，初步估計(jì)，未來(lái)我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬(wàn)人，而我國(guó)目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬(wàn)人。

人才總量不足已成為制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場(chǎng)時(shí)本應(yīng)搶手，但事實(shí)卻并非如此。近年來(lái)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達(dá)47%，勞動(dòng)和社會(huì)保障部部長(zhǎng)鄭斯林表示：勞動(dòng)和社會(huì)保障部門力爭(zhēng)xx年全國(guó)應(yīng)屆畢業(yè)生在9 月1日前平均就業(yè)率達(dá)到70％以上，很明顯電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)平均水平，更令人擔(dān)憂的是，42.9%的電子商務(wù)專業(yè)非應(yīng)屆畢業(yè)生表示：雖然沒(méi)有畢業(yè)，但是他們已經(jīng)通過(guò)各種渠道了解到電子商務(wù)畢業(yè)生很難就業(yè)。

二、電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀分析

近年來(lái)，隨著全球電子商務(wù)高速增長(zhǎng)，我國(guó)電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人，預(yù)計(jì)我國(guó)在未來(lái)10年大約需要200萬(wàn)名電子商務(wù)專業(yè)人才，從社會(huì)調(diào)查實(shí)踐來(lái)看，絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。根據(jù)這個(gè)現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才，所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的，國(guó)家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展，商務(wù)部已經(jīng)對(duì)電子商務(wù)給予極大重視。但是，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)平均水平，1這種狀況不容樂(lè)觀。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺，在這種情形下培養(yǎng)出的學(xué)生很難符合社會(huì)對(duì)高層次電子商務(wù)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)。主要面臨的問(wèn)題有：

1、課程開(kāi)設(shè)不合理，現(xiàn)階段我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)教師大多是由經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)專業(yè)方向的人才組成的。專業(yè)課程設(shè)置方面是經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)簡(jiǎn)單堆積。該怎樣有機(jī)的把電子商務(wù)課程組織好？學(xué)校該如何做好與社會(huì)的對(duì)接？是當(dāng)前電子商務(wù)教育行業(yè)應(yīng)該反思的一個(gè)問(wèn)題。

2、學(xué)校的硬件設(shè)施不完善，網(wǎng)絡(luò)還不是很暢通，這對(duì)教學(xué)方面造成了很大的影響，另外，由于資金的問(wèn)題，學(xué)校的計(jì)算機(jī)也很有限，不能保證學(xué)生每人一臺(tái)機(jī)子。學(xué)生與學(xué)校所配電腦的比率僅為3：1，這也使教學(xué)質(zhì)量大打折扣。

3、學(xué)生的實(shí)習(xí)大都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用。畢竟，現(xiàn)實(shí)與虛擬還是兩個(gè)世界。說(shuō)到這一點(diǎn)，其實(shí)除了校方，學(xué)生也要負(fù)有一定的責(zé)任，學(xué)生在這一方面自己應(yīng)該主動(dòng)做好與社會(huì)的對(duì)接。

4、崗位群不明確，學(xué)生不知道自己今后的就業(yè)方向，更不知道畢業(yè)以后應(yīng)該具備什么能力和證書(shū)，才能讓自己更有就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、根據(jù)調(diào)查提出的建議

1、學(xué)生應(yīng)該做好與社會(huì)的對(duì)接。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)電子基礎(chǔ)應(yīng)用技術(shù)、商務(wù)實(shí)戰(zhàn)和專業(yè)電子技術(shù)實(shí)踐。電子基礎(chǔ)應(yīng)用技術(shù)是目前學(xué)生就業(yè)的最重要障礙，沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，即便有再多的理論都是空中樓閣，從而造成就業(yè)困境，有企業(yè)會(huì)使用只懂理論而沒(méi)有操作能力的人才嗎？現(xiàn)在企業(yè)都是講究效益的，用了人就必須能夠給企業(yè)帶來(lái)效益，不能馬上帶來(lái)效益，也要為效益而服務(wù)。

2、對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，不要一味搞理論，實(shí)踐很重要，必須多動(dòng)手，多操作。充分重視向第一線電子商務(wù)實(shí)踐學(xué)習(xí)，隨著現(xiàn)代科技發(fā)展迅速，現(xiàn)在很多教材和師資水平都大大落后于電子商務(wù)的發(fā)展。

3、實(shí)踐參與，光說(shuō)不練也沒(méi)用。學(xué)生要有自我提高的意識(shí)，要從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)到“我要學(xué)”，增強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的興趣，平時(shí)多關(guān)注專業(yè)的發(fā)展方向，了解要掌握的專業(yè)技能，然后有針對(duì)性的進(jìn)行學(xué)習(xí)。比如逛逛網(wǎng)上書(shū)店、到論壇參與討論、建自己的個(gè)人主頁(yè)、申請(qǐng)博客空間、搜索網(wǎng)絡(luò)信息、參與網(wǎng)上拍賣等等，在參與中體會(huì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)、學(xué)習(xí)、生活的影響。我認(rèn)為作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生一定要爭(zhēng)取最多的機(jī)會(huì)進(jìn)入企業(yè)做一些最基本的工作（網(wǎng)頁(yè)制作、信息編輯、客戶服務(wù)、文員、網(wǎng)絡(luò)銷售等）實(shí)踐一下，通過(guò)企業(yè)實(shí)習(xí)掌握基本技能，企業(yè)的工作環(huán)境會(huì)讓學(xué)生迅速成長(zhǎng)起來(lái)。