第一篇：會員制度策劃書

利源隆會員系統(tǒng)策劃書

一、概述：

會員營銷適用于有會員管理機制的商家，近幾年隨著商家日益重視客戶體驗，大至跨國企業(yè)，小至個體商戶，都開始使用這種簡單實用的會員管理方法管理日常經(jīng)營。

顧客初次消費：我們通過商品或服務(wù)打動一部分初次消費的顧客，將其轉(zhuǎn)化為會員，并保持持續(xù)忠實的消費狀態(tài)。

顧客價值提升：通過持續(xù)向普通顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)，獲得其信任，將老顧客轉(zhuǎn)化為會員，提高顧客忠誠度。這也是數(shù)據(jù)庫營銷的核心思想。

銷售區(qū)分：根據(jù)顧客的不同，銷售記錄分為兩種——會員消費記錄和零售記錄。

分析數(shù)據(jù)：通過分析會員消費記錄，找出會員消費習(xí)慣，將零售記錄與會員消費記錄進行對比分析，找出差異，尋找將普通顧客轉(zhuǎn)化為會員的方法。

制定營銷方案：營銷方案有三個目的——刺激會員反復(fù)消費、將普通顧客轉(zhuǎn)化為會員和促成轉(zhuǎn)介紹。

二、會員營銷前提

會員管理制度

要進行會員記賬，我們必須有會員管理制度，也就是有會員。

成熟的會員管理機制包括記錄會員基本信息（姓名、性別、身份證、電話號碼、生日、電子郵箱等）、消費記錄、歷史檔案、客戶關(guān)懷、促銷通知等方面。最重要的是我們與顧客建立良好的溝通渠道，傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在需要，會員管理軟件應(yīng)運而生，讓會員管理制度得到一定提升，更加科學(xué)和便利。

首先在軟件中錄入會員基本信息，將會員卡(亦可無卡)上的號碼錄入，刷卡即可顯示會員所有信息。信息錄入后，我們可以對會員進行分組、劃分等級，通過統(tǒng)計購物時間輕松找到那些即將流失的會員，有針對性地開展短信營銷，如發(fā)放電子優(yōu)惠券，有效避免顧客流失。

軟件還能統(tǒng)計即將過生日的客戶，我們有充足的時間為會員準備驚喜，一條小小的祝福短信也能增加顧客粘性。

(非兌現(xiàn))；可用積分兌換《白銀會員》《黃金會員》專享積分商品（每月只能兌換一次商品且每次只能兌換兩件商品）；可用積分兌換現(xiàn)金；免費派送貨物；

4、白金會員

申請條件：一次性購買公司產(chǎn)品價值達 元;《白銀會員》一次性購買公司產(chǎn)品價值達 元；《黃金會員》一次性購買公司產(chǎn)品價值達 元；總累積積分達 分;

待遇：凡購買公司任何產(chǎn)品，終身享 折；每100元價值的貨款送 5 點積分(非兌現(xiàn))；可用積分兌換任何積分商品（每月只能兌換一次商品且每次只能兌換四件商品）；每年來我公司參觀游玩免費提供食宿2天（標準雙人間，兩人的伙食,早:面條,包子 中和晚:60元/人次,節(jié)假期除外）；可用積分兌換現(xiàn)金；免費派送貨物；

其它:升為《白金會員》后，每年需保持購買公司產(chǎn)品值 元，否則自動降為《黃金會員》，如需再升為《白金會員》，則只需當(dāng)年購買相應(yīng)的公司產(chǎn)品值。規(guī)則：1.評定《白金會員》以去年購買公司產(chǎn)品價值為標準。2.如果《白金會員》因去年購買公司產(chǎn)品價值未達標準，降為《黃金會員》者:自降為《黃金會員》之日陸續(xù)購買公司產(chǎn)品值 元之日起既升為《白金會員》，購買公司產(chǎn)品折扣和積分按《黃金會員》規(guī)則計算，若一次性購買公司產(chǎn)品值 元者，立即升為《白金會員》，購買公司產(chǎn)品折扣和積分按《白金會員》規(guī)則計算。

3.降為《黃金會員》通過購買產(chǎn)品再次成為《白金會員》者,成為《白金會員》的當(dāng)年公司不提供’免費參觀游玩’。

5、黑金會員

申請條件：一次性購買公司產(chǎn)品價值達 元;《白銀會員》一次性購買公司產(chǎn)品價值達 元；《黃金會員》一次性購買公司產(chǎn)品價值達 元；《白金會員》一次性購買公司產(chǎn)品價值達 元；總累積積分達 分;

待遇：凡購買公司任何產(chǎn)品，終身享 折；每100元價值的貨款送 8 點積分(非兌現(xiàn))；可用積分兌換任何積分商品；每年來我公司參觀游玩免費提供食宿4天（豪華間，二人的伙食,早:精制早餐 中和晚:90元/人次, 參觀游玩可分兩次，每次派一名導(dǎo)游專門陪同，節(jié)假期除外）；每年贈送價值1000元豪華大禮包一份；可用積分兌換現(xiàn)金；免費派送貨物；

其它:升為《黑金會員》后，每年需保持購買公司產(chǎn)品值 元，否則自動降為《黃金會員》，如需再升為《黑金會員》，則只需當(dāng)年購買相應(yīng)的公司產(chǎn)品值。

《黃金會員》送積分 388 + 30 《白金會員》送積分 688 + 50 《黑金會員》送積分 999 + 80

3.黃金會員

《白銀會員》送積分 158 + 30 《黃金會員》送積分 388 + 40 《白金會員》送積分 688 + 70 《黑金會員》送積分 999 + 100

4.白金會員

《白銀會員》送積分 158 + 50 《黃金會員》送積分 388 + 70 《白金會員》送積分 688 + 100 《黑金會員》送積分 999 + 150

5.黑金會員

《白銀會員》送積分 158 + 100 《黃金會員》送積分 388 + 150 《白金會員》送積分 688 + 200 《黑金會員》送積分 999 + 300

八、淘寶商城（旗艦店）

淘寶商城（旗艦店）為本公司在互聯(lián)網(wǎng)銷售唯一網(wǎng)店，淘寶商城成交價以不低于最低零售價為原則成交，淘寶商城銷售的產(chǎn)品，按郵寄收貨地址區(qū)分歸屬地?？鄢舢a(chǎn)品出廠價、淘寶商城運營成本、商品郵寄費用后，所剩利潤全部返還當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，以產(chǎn)品形式體現(xiàn)，具體規(guī)定如下：

公司利源隆品牌系列：

1.產(chǎn)品出廠價按經(jīng)銷商與公司實際出廠價為準； 2.淘寶商城運營成本按商品實際成交價格 20 %； 3.商品郵寄費用為實際郵寄產(chǎn)生的費用；

第二篇：會員制度

入會資格：

凡購買任意產(chǎn)品的顧客（特價商品除外），即可獲得海蘭絲積分卡，享受消費積分累計。

VIP會員卡自申辦之日起有效期為1年，次年將根據(jù)累計消費金額來核定VIP級別，將根據(jù)新的VIP級別進行維護服務(wù)。

會員優(yōu)惠：

會員卡可享受正價商品9.5折優(yōu)惠。

會員升級：

年累計有效積分10000分，可升級為銀卡會員；

年累計有效積分20000分，可升級為金卡會員；

年累計有效積分40000分，可升級為鉆石卡會員。

積分細則：

時裝和皮衣1元=1分積分 / 皮草10元=1分積分；

會員生日當(dāng)月享受5倍積分。

會員積分年底統(tǒng)一兌換代金卷，3000積分可抵換100元代金券；使用兌換的3000積分則清零。（每張會員卡每年1000元代金券為上限）

年終積分核定折換后積分統(tǒng)一清零。

會員服務(wù)：

會員在我店選購的商品可享受自購買日起一年內(nèi)免費清洗的服務(wù)。

會員在我店選購的商品可享受自購買日起一年內(nèi)免費維修的服務(wù)。（人為原因造成的維修除外）其他會員回饋機制：

1.VIP會員在生日當(dāng)天會收到發(fā)給您的短信，凝聚著服飾對您的真摯祝福。

2.VIP會員在生日前一周將有機會收到贈送生日禮品短信，可憑短信到店領(lǐng)取精心為您準備的生日禮品。

3.年終升級后的VIP會員可獲得海蘭絲為您準備的禮品一份。

4.年終統(tǒng)計VIP消費排名，根據(jù)公司情況給予大客戶年終大獎。

5.公司將邀請有資質(zhì)的VIP會員參加不定期舉行的各種時尚沙龍、發(fā)布會等公司活動。

第三篇：會員制度

會員制度

一

1..凡本館顧客累計積分1000分，申請即可成為本健康俱樂部會員。

2.申請者需持本人有效證件。

3.取得會員資格后，如個人資料發(fā)生變化，請及時與公司取得聯(lián)系，辦理變更。

4.會員如三個月無累計積分，會員資格取消，原有積分歸零。

5.會員取得資格的1000分不可使用，積分低于1000分即取消會員資格。二.1.本人結(jié)合本館，一個月累積體驗15天以上，可積150分。

2.推薦他人一個月累積體驗15天以上可積300分。

3.會員推薦他人體驗消費，每2元可積一分。

4.會員本人每消費1元可積一分。

5.會員協(xié)助本館宣傳，按作用大小可積50—1500分。

三.1.本健康俱樂部為會員辦理積分回饋，回饋包括

第一.會員優(yōu)惠凡本健康俱樂部會員，購買公司的產(chǎn)品均可享受會員優(yōu)惠價。第二.轉(zhuǎn)換產(chǎn)品凡本健康俱樂部會員，均可使用1000分以上的積分，參照積分轉(zhuǎn)換表轉(zhuǎn)換擁有本公司系列產(chǎn)品。

第三.積分購物凡本健康俱樂部會員，在選購一類型產(chǎn)品時時，可使用1000分以上的積分，用來抵扣薪金 15分=1元（一個月150分，相當(dāng)一個月掙十元）也就相當(dāng)于在購買床墊時當(dāng)錢用。

2.會員在得到相應(yīng)回饋后，積分將予以沖減，剩余積分將繼續(xù)累計。

第四篇：會員制度

會員卡制度

注意事項：

1、會員卡打折都是在我們已經(jīng)打折的基礎(chǔ)上的產(chǎn)品折扣。

2、高級會員可以累積成為VIP會員，VIP會員可以累積成為至尊VIP會員。

3、會員制度從2013年7月6日開始正式執(zhí)行。

4、會員卡發(fā)放權(quán)限和解釋權(quán)歸小葵花官方旗艦店所有。

高級會員：在本店鋪累計交易金額達到500元，可獲得本店鋪高級會員卡，享受9折優(yōu)惠。

（活動和特價產(chǎn)品除外）

VIP會員：在本店鋪累計交易金額達到1000元，可獲得本店鋪VIP會員卡，享受8.5折優(yōu)

惠。（活動和特價產(chǎn)品除外）

至尊VIP會員：在本店鋪累計交易金額達到5000元，可獲得本店鋪至尊VIP會員卡，享

受8折優(yōu)惠。（活動和特價產(chǎn)品除外）

溫馨提示：

1、會員累計金額為交易成功購買總金額，不包括退款。

2、活動和特價商品可計入累計交易金額，但不享受會員折扣。

第五篇：會員制度

鼎尚造型會員制度

一．會員尊享

1.一次性充值200元或購物即成為本店尊貴會員

2.一次性或累計充值1000或購物尊為本店銀卡會員

3.一次性或累計充值2000或購物榮升為本店金卡會員

4.會員可享受商品的會員推廣價

5.會員消費可享受會員折扣8.0折

6.會員生日當(dāng)天消費可享受5折,并送彩妝一次.7.會員購物積分換禮品

8.會員帶新朋友成為本店會員的，可獲贈5次彩妝。

9.積分1000以上的會員可尊享專屬的化妝包（干濕粉撲、唇刷、小噴壺、梳子）

10.積分2000以上的會員獲得專用套刷一套

11.積分3000以上的會員可享受當(dāng)天全天候免費補妝及換造型，及每月可帶一位親友

享受一次彩妝造型

二積分兌換（1元=1分）兌換完積分清零

500分換50元內(nèi)任意產(chǎn)品（不兌現(xiàn)）超出補差價

1000分換100元內(nèi)任意產(chǎn)品（不兌現(xiàn)）超出補差價

2000分換150元內(nèi)任意產(chǎn)品（不兌現(xiàn)）超出補差價

3000分換200元內(nèi)任意產(chǎn)品（不兌現(xiàn)）超出補差價

4000分換250元內(nèi)任意產(chǎn)品（不兌現(xiàn)）超出補差價

5000分換300元內(nèi)任意產(chǎn)品（不兌現(xiàn)）超出補差價

謝謝惠顧愿做您終身的美麗守護者

鼎尚彩妝造型

最終解釋權(quán)歸本店所有