第一篇：關(guān)于安全心理學(xué)的一些認(rèn)識

關(guān)于安全心理學(xué)的一些認(rèn)識

摘 要： 安全心理學(xué)是研究人在勞動過程中心理活動的一門科學(xué)。人的心理問題己經(jīng)成為影響安全生產(chǎn)的重要因素。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員必須堅持“以人為本”的管理原則，學(xué)習(xí)安全心理學(xué)，及時掌握員工心理變化的規(guī)律，才能真正減少并消除人的不安全因素。本文從個人和社會兩個方面分別簡單闡述了安全心理學(xué)的指導(dǎo)過程及重要性。

關(guān)鍵詞： 心理活動；安全生產(chǎn)；企業(yè)；安全管理

1、引言

安全心理學(xué)（safety psychology）是研究人在勞動過程中因生產(chǎn)工具、機(jī)器設(shè)備、工作環(huán)境、作業(yè)人員之間關(guān)系而產(chǎn)生的安全需要、安全意識及其反應(yīng)行動等心理活動的一門科學(xué)，是研究勞動中意外事故發(fā)生的心理規(guī)律并為防止事故發(fā)生提供科學(xué)依據(jù)的新興學(xué)科，隸屬于工業(yè)心理學(xué)領(lǐng)域。安全心理學(xué)作為一門新興的學(xué)科，正在逐漸形成自己獨立的學(xué)科體系。

2、安全心理學(xué)簡介

安全心理學(xué)的研究內(nèi)容十分廣泛，主要研究勞動者的一般心理現(xiàn)象，事故的心理動因，事故后人的心理狀態(tài)，安全心理活動規(guī)律，以及個性心理對行為安全性的影響等。目的是為了制訂法律和安全規(guī)章制度并有效地實施，培養(yǎng)管理人員和作業(yè)人員的安全意識，提高企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平，防止事故的發(fā)生以及將事故發(fā)生后創(chuàng)傷影響降到最低點。安全心理學(xué)通過從理論上研究人們在安全活動中的心理活動特點，探討心理過程、個體心理與安全的關(guān)系，人一機(jī)一環(huán)系統(tǒng)對勞動者的心理影響，人的失誤模式在安全工作中的應(yīng)用，事故發(fā)生后心理干預(yù)的作用，從而揭示安全管理的本質(zhì)，提出安全管理的對策和預(yù)防事故的措施，達(dá)到對“人”的行為的安全控制。

3.安全心理學(xué)的意義

安全心理學(xué)的意義可分為對個人和對社會兩個方面來闡述。3.1 安全心理學(xué)對個人的意義

安全心理學(xué)通過描述和解釋各種與安全有關(guān)的心理現(xiàn)象和心理活動歷程，從而加深人們在安全生產(chǎn)過程中對自身的了解，即深刻認(rèn)識自我。在所有可分析的因素中，最重要的是人的因素。人是一切活動的主體和操縱者，因此只有把人的工作做好了，才能從根本上為安全生產(chǎn)提供可靠的保證。目前，人們對許多與安全相關(guān)的心理現(xiàn)象和行為的了解仍然停留在“知其然，但不知其所以然”的階段。人的行為表現(xiàn)必有其心理上的原因和理由。例如，粗心導(dǎo)致觀察失誤，工作馬虎導(dǎo)致疏忽大意的過失；自以為是導(dǎo)致過于自信的過失；性情急躁導(dǎo)致違章操作等等。通過學(xué)習(xí)安全心理學(xué)，人們能夠了解自己的某些不安全行為為什么會出現(xiàn)，隱藏在這些行為背后的心理活動和心理活動規(guī)律是怎樣的，并且能夠發(fā)現(xiàn)自己在生產(chǎn)勞動過程中受到了哪些因素的影響，自己如何形成現(xiàn)在的性格和氣質(zhì)特點等一系列與自身有關(guān)的安全問題。海因里希提出的多米諾骨牌鏈條中人的不安全心理引發(fā)的人的不安全行為這個關(guān)鍵部分就可以被及時切斷，避免事故的發(fā)生。

此外，安全心理學(xué)不僅提供了“是什么”、“為什么”的答案，更重要的是告訴人們“怎么樣”解決問題。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不良的心理品質(zhì)和習(xí)慣時，比如工作時注意力不集中、責(zé)任心差、馬虎大意、精力容易分散、對小隱患不以為然、脾氣不好、易怒、經(jīng)常莫名其妙的急躁等，就可以尋求安全心理學(xué)的幫助。當(dāng)事故己不可避免的發(fā)生后，安全心理學(xué)又能發(fā)揮其事后心理干預(yù)和治療的作用，通過專業(yè)安全心理干預(yù)團(tuán)隊對事故經(jīng)歷者、責(zé)任人及其家屬等人進(jìn)行心理調(diào)查、診斷，來幫助人們克服不良情緒等創(chuàng)傷性心理，使其更好更快的投入到新的生產(chǎn)生活中。

3.2 安全心理學(xué)對社會的意義

安全心理學(xué)在社會的生產(chǎn)、生活等方面也發(fā)揮著重要的作用。例如，安全心理學(xué)告訴人們該如何布置生產(chǎn)環(huán)境，以最有效的方式安排作業(yè)流程，讓人們在理想的工作氛圍中發(fā)揮自己最大的潛力并保證安全。

安全心理學(xué)作為心理學(xué)的一個應(yīng)用分支學(xué)科，從保證生產(chǎn)安全、防止事故、減少人身傷害的角度，研究了人的心理活動規(guī)律。它的研究意義體現(xiàn)在很多方面：可以為工程技術(shù)設(shè)計部門提供心理學(xué)依據(jù)和參照，使機(jī)器設(shè)備的設(shè)計和制造不僅能具備改造勞動對象的優(yōu)良性能，且更符合人的心理特征和行為規(guī)律，即具有適宜人的特性；可為生產(chǎn)所處的自然環(huán)境的改善和改造提供指導(dǎo)，使之更能發(fā)揮人的創(chuàng)造性和積極性；可使安全管理部門制定合理和科學(xué)的安全法規(guī)、條例、制度等，提高安全管理科學(xué)水平。

另外安全心理學(xué)的觀點和方法也用來指導(dǎo)安全管理培訓(xùn)，對預(yù)防和消除事故隱患能起到事倍功半的效果?？蔀樘岣邔β毠みM(jìn)行安全教育的效果提供更具說服力的理論方法和手段，有助于增強職工的安全意識；可為人們分析事故發(fā)生的原因提供深層次的解釋，從而幫助人們找到預(yù)防事故的更具針對性的措施和方法。心理學(xué)以“人”和“心理”研究為基礎(chǔ)，重在研究人的內(nèi)在活動規(guī)律，所以通過研究安全心理學(xué)，就能發(fā)現(xiàn)適合“人”的心理活動和心理特性的發(fā)展規(guī)律，從而達(dá)到控制、改進(jìn)人的心理活動和心理特征的目的，使其向我們所預(yù)期的目標(biāo)和方向發(fā)展，充分調(diào)動“人”的主觀能動性，促進(jìn)企業(yè)安全績效的提高。、4、結(jié)論

綜上所述，安全心理學(xué)以安全活動中的“人”的心理活動規(guī)律和特征為研究對象，探索“人”在安全活動中對客觀現(xiàn)象反映的心理過程，及其認(rèn)識客觀事物，并在認(rèn)識客觀世界和實踐活動中形成的個性特征，是安全生產(chǎn)、管理、培訓(xùn)工作的重要理論依據(jù)和行動指南。因此，注重研究包括人的性格、情緒、心態(tài)在內(nèi)的各種心理活動，是安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)活動中不可缺少的重要內(nèi)容；研究企業(yè)員工心理活動的規(guī)律和外在因素對其心理的影響，加強對其安全心理的引導(dǎo)，并找出積極有效的應(yīng)對措施，才能抓住安全生產(chǎn)管理工作的本質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李廣進(jìn),李錦生.安全心理學(xué).遼寧科學(xué)技術(shù)出版社,1992 [2] 江昱融，安全心理學(xué)的“魅力”，中國石油長慶培訓(xùn)中心，2012 [3] 楊陽，安全心理學(xué)及其在安全管理中的應(yīng)用研究，中南大學(xué)，2010

第二篇：安全心理學(xué)概述

安全心理學(xué)概述

一、安全心理學(xué)與人的心理現(xiàn)象

（一）安全心理學(xué)

人的心理現(xiàn)象是宇宙間最復(fù)雜的現(xiàn)象之一。人類自古就對自身及周圍發(fā)生的一切有著濃厚的興趣，每個人都想更多的了解自己。人類在漫長的發(fā)展歷史中，經(jīng)歷了無數(shù)次的事故，留下了慘痛的教訓(xùn)。這些事故為什么發(fā)生？它們與人自身有無關(guān)系？能否從人的因素角度來預(yù)測、預(yù)防和控制事故的發(fā)生？于是以解釋、預(yù)測和調(diào)控人的行為為目的，通過研究、分析人的行為，揭示人的心理活動規(guī)律，最終達(dá)到減少或消除事故的科學(xué)誕生了，這就是安全心理學(xué)。安全心理學(xué)是應(yīng)用心理學(xué)的原理和安全科學(xué)的理論，討論人在勞動生產(chǎn)過程中的各種與安全相關(guān)的心理現(xiàn)象，研究人對安全的認(rèn)識、情感以及與事故、職業(yè)病作斗爭的意志。也就是研究人在對待和克服生產(chǎn)過程中不安全因素的心理過程，旨在調(diào)動人對安全生產(chǎn)的積極性，發(fā)揮其防止事故的能力。

心理學(xué)的英文為“psychology”，它是由兩個古希臘文字，“psyche”和“l(fā)ogos”

所組成?！皃syche”的含義是“心靈”、“靈魂”；“l(fā)ogos”的含義是“講述”或“解說”?！皃syche”和“Logos”合起來就是“對心靈或靈魂的解說”。這可以說是心理學(xué)的最早定義。但歷史上心理學(xué)長期隸屬于哲學(xué)，該定義只具有哲學(xué)意義，并沒有對概念作出科學(xué)的解釋。心理學(xué)成為一門獨立科學(xué)以后，其研究內(nèi)容和重點幾經(jīng)演變，直到20世紀(jì)中期以后才相對地統(tǒng)一于如下定義：即“心理學(xué)是研究人的行為和心理活動規(guī)律的科學(xué)”。

心理學(xué)就是要研究人的心理。然而心理活動發(fā)生在頭腦內(nèi)部，不能直接觀察或度量。那么怎樣去了解呢?幸好，心理活動有外部的行為表現(xiàn)，并且人們外顯的行為表現(xiàn)是受內(nèi)隱的心理活動支配的。比如說：你哭是因為你悲傷；你笑說明你高興；等等。在這里，“哭”的外顯行為是由“悲傷”這一內(nèi)隱心理活動支配產(chǎn)生的。所以，一方面，通過對行為的觀察使我們具有了探討內(nèi)部心理活動的可能；另一方面，心理活動是在行為中產(chǎn)生，又在行為中得到表現(xiàn)的。上例中，你哭，是因為你受到打擊或失去了所愛；你笑，是因為你在工作上取得了成功或得到了滿足。心理和行為相互依存、相互影響，二者之間的轉(zhuǎn)換關(guān)系是遵循一定規(guī)律的。

心理學(xué)研究的目的就是要探討這些心理活動規(guī)律，使我們對人的心理和行為都能做出科學(xué)的解釋。

當(dāng)然，不同的社會條件、身體條件、年齡和性別的人，他們的心理活動有很大的不同，對同一件事情的行為反應(yīng)也并不一樣。但他們都受多種共同規(guī)律的制約。當(dāng)掌握了各種心理活動與行為之間的規(guī)律時，便可以對人的行為加以解釋、預(yù)測和調(diào)控。比如：教師很希望學(xué)生去參加一個活動，他就會說這個活動多么好，多么有意義，值得參加，在其大力鼓動下大多數(shù)人都會去了；但如果教師不想讓學(xué)生去，他就會說這個活動意義不大，問題較多，去了會惹麻煩；等等，這樣去的人數(shù)肯定就少。

總之，心理活動是內(nèi)隱的，而行為是外顯的。外顯的行為受內(nèi)隱的心理活動所支配，反過來，心理活動也只有通過行為才能得到發(fā)展與表現(xiàn)。要掌握人的心理規(guī)律，必須從研究人的行為入手；而要了解、預(yù)測、調(diào)節(jié)和控制人的行為，則更需要探討人們復(fù)雜的心理活動規(guī)律。此外，也要看到，心理活動不是虛無緣渺的，由于它在頭腦中產(chǎn)生，必然受生物學(xué)規(guī)律的支配；同時，人是物種發(fā)展中最高等的社會性生物，一切活動都無法擺脫社會、文化方面的影響。這就使得心理學(xué)兼有自然科學(xué)和社會科學(xué)的雙重性質(zhì)了。

上述心理學(xué)的定義，現(xiàn)已被普遍接受。但它來之不易，是經(jīng)歷了幾千年的不斷爭論、伴隨著心理科學(xué)的發(fā)展而不斷演變形成的，也是安全心理學(xué)的基礎(chǔ)。

（二）人的心理現(xiàn)象

人的心理現(xiàn)象是心理學(xué)研究的主要對象，它包括了既有區(qū)別而又緊密聯(lián)系的心理過程和個性心理這兩個方面。人的心理現(xiàn)象參見圖l-1。

圖

1-1

人的心理現(xiàn)象

心理過程是人的心理活動的基本形式，是人腦對客觀現(xiàn)實的反映過程；最基本的心理過程是認(rèn)識過程，它是人腦對客觀事物的屬性及其規(guī)律的反映，即人腦的信息加工活動過程。這一過程包括感覺、知覺、記憶、想象和思維等。人在認(rèn)識客觀事物時，決不會無動于衷．總會對它采取一定的態(tài)度，并產(chǎn)生某種主觀體驗，這種認(rèn)識客觀事物時所產(chǎn)生的態(tài)度的體驗，稱為情緒和情感。情緒和情感在心理學(xué)中略有區(qū)別，前者與生理的需要滿足有關(guān)，后者與社會性的需要滿足有關(guān)。根據(jù)對客觀事物的認(rèn)識，自覺地確定目標(biāo)，克服困難，力求加以實現(xiàn)的心理過程，稱為意志。認(rèn)識、情感、意志這三個心理過程，雖有區(qū)別，互相聯(lián)系，互相促進(jìn)，是統(tǒng)一的心理過程的三個方面。

心理過程是人們共有的心理活動。但是，由于每一個人的先天素質(zhì)和后天環(huán)境不同，心理過程在產(chǎn)生時又總是帶有個人的特征，從而形成了各人的個性。個性心理包括個性傾向性和個性心理特征兩個方面。個性傾向性是指一個人所具有的意識傾向，也就是人對客觀事物的穩(wěn)定態(tài)度。它是人從事活動的基本動力，決定著人的行為的方向。其中主要包括需要、動機(jī)、興趣、理想、信念和世界觀等。個性心理特征是一個人身上表現(xiàn)出來的本質(zhì)的、穩(wěn)定的心理特點。例如，有的人有數(shù)學(xué)才能，有的人有音樂才能，這是能力方面的差異。在行為表現(xiàn)方面，有的人活潑好動，有的人沉默寡言，有的人熱情友善，這些是氣質(zhì)和性格方面的差異。能力、氣質(zhì)和性格統(tǒng)稱為個性心理特征。

個性心理特征和個性傾向性都要通過心理活動而逐漸形成，個性心理一旦形成后又作為主觀內(nèi)因制約心理活動，并在心理活動中表現(xiàn)出來。因而，每個人的各種心理活動必然帶有個人本身的特點。事實上，既沒有不帶個性心理的心理過程，也沒有不表現(xiàn)在心理過程之中的個性心理，兩者是同一現(xiàn)象的兩個側(cè)面。例如以驕傲這種個性心理特征而言，在認(rèn)識過程中常表現(xiàn)為漫不經(jīng)心、不求甚解；在對待他人的情感上，常表現(xiàn)為孤芳自賞，夜郎自大；在意志上則表現(xiàn)為剛愎自用、獨斷專橫；所以，人的心理活動與個性心理二者有密切關(guān)系，它們構(gòu)成了人的心理現(xiàn)象。在勞動和生活中，人的行為無一不受心理現(xiàn)象的支配，客觀事物的改變無一不與人的心理現(xiàn)象有關(guān)。所以，一切有關(guān)人類的科學(xué)都與心理學(xué)有著有機(jī)的聯(lián)系，尤其是安全科學(xué)更是如此。

二、安全心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展

安全心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了漫長的理論準(zhǔn)備和實踐應(yīng)用的演化過程，這個過程可用圖1-2表示。

圖

1-2

安全心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展

由圖l-2可見，安全心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展與工業(yè)心理學(xué)是不可分割的，討論安全心理學(xué)的發(fā)生和發(fā)展，不能不涉及工業(yè)心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展，工業(yè)心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展主要經(jīng)歷了下述幾個階段：

（一）20世紀(jì)初泰羅的貢獻(xiàn)

20世紀(jì)初，由于工業(yè)革命以后機(jī)械化普遍推廣，市場逐漸擴(kuò)大，為提高勞動生產(chǎn)率，美國工程師泰羅(Frederick

Winslow

Taylow)著重進(jìn)行時間研究。泰羅出身于律師家庭，年輕時本打算繼承父業(yè)，但受視力嚴(yán)重下降的影響，不得不放棄在哈佛大學(xué)法學(xué)院學(xué)習(xí)的機(jī)會，去工廠當(dāng)學(xué)徒。他的大部分時間是在賓夕法尼亞州的米德韋爾和伯利恒鋼鐵公司度過的——從一名普通工人到領(lǐng)班、工長，最后任總工程師。他對工人處境、勞動狀況有著豐富的實踐體驗，并由此引發(fā)了他對通過提高低效率工作工人的勞動效率來改變企業(yè)工作狀況的思考。對此，泰羅提出了科學(xué)管理的基本思想，要求人們按正確的方法工作，不斷學(xué)習(xí)一些新東西，并改變他們的工作，作為報償，他們可以從高效率工作所帶來的更多的物質(zhì)利益和成就感獲得滿足。關(guān)于這一思想的實踐，泰羅指出，管理者必須遵守四條科學(xué)管理原則：

1．對工人操作的每個動作進(jìn)行科學(xué)研究，用以替代老的單憑經(jīng)驗的辦法。

2．科學(xué)地挑選工人，并進(jìn)行培訓(xùn)和教育，使之成長。

3．與工人親密協(xié)作，以保證一切工作都按已發(fā)展起來的科學(xué)原則去辦。

4．均分資方和工人們之間在工作中的權(quán)力和職責(zé)，并最終形成雙方的友好合作關(guān)系。

總體而言，泰羅所從事的企業(yè)管理研究的主題是十分鮮明的；一方面，科學(xué)研究作業(yè)方法，即對作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行觀察，對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行客觀的分析，進(jìn)而確定“一個最優(yōu)的作業(yè)方法”，從而為企業(yè)管理提供有效的手段；另一方面，在工人和管理層之間掀起一場心理革命，以改善雙方的關(guān)系。他的工作為心理學(xué)在工業(yè)上的應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。

（二）馮特及閔斯特伯格的工作

德國生理、心理學(xué)家馮特(Wilhelm

Wtlndtl832—1920)1879年在萊比錫大學(xué)建立世界上第一個心理實驗室，用自然科學(xué)的方法研究心理現(xiàn)象，使心理學(xué)開始從哲學(xué)中脫離出來，成為一門獨立的科學(xué)。這一行動標(biāo)志著科學(xué)心理學(xué)的誕生，馮特為此被稱為心理學(xué)的始祖。19世紀(jì)后期，生理學(xué)、物理學(xué)、化學(xué)等自然科學(xué)都已經(jīng)相當(dāng)發(fā)達(dá)，當(dāng)時活躍的學(xué)術(shù)氣氛對新學(xué)科的產(chǎn)生具有重要的影響。馮特原是一位哲學(xué)家和生理學(xué)家，他認(rèn)為心理學(xué)的對象是心理、意識，即人對直接經(jīng)驗的覺知。如何研究呢?他考慮到化學(xué)把物質(zhì)分解成各種元素，如“水”可以分解成“氫”和“氧”，那么心理學(xué)是否也可以同樣地通過實驗方法分解出心理的基本元素呢?根據(jù)這一思路，馮特建立了世界上第一個心理實驗室，用實驗的方法來分析人的心理結(jié)構(gòu)，馮特的心理學(xué)為此被稱為“構(gòu)造主義心理學(xué)”。馮特的實驗室里研究最多的是感覺和意象。他認(rèn)為感覺是心理的最基本元素，把心理分解成這樣的一些基本元素，再逐一找出它們之間的關(guān)系和規(guī)律，就可以達(dá)到理解心理實質(zhì)的目的。

他的學(xué)生閔斯特伯格（H．Munsterberg）感到對心理學(xué)的研究不能關(guān)在象牙塔內(nèi)研究，而應(yīng)該應(yīng)用到實踐中去，他最先把心理學(xué)的原理應(yīng)用到工業(yè)領(lǐng)域中，因此被譽為工業(yè)心理學(xué)之父。

（三）霍桑實驗

隨著生產(chǎn)的發(fā)展，心理學(xué)家認(rèn)識到，要提高工作效率，不僅要解決好人與事的配合，人與機(jī)的配合，還要解決好人與人的配合關(guān)系。因此，工業(yè)心理學(xué)的研究主攻方向從工業(yè)個體心理學(xué)轉(zhuǎn)向工業(yè)群體心理學(xué)，這一轉(zhuǎn)變的里程碑就是梅奧(E．Mayo)主持的霍桑實驗。

霍桑實驗：

霍桑是一個美國工廠名，霍桑研究(Hawthome

Study，1924)持續(xù)了15年之久，研究發(fā)現(xiàn)，影響員工士氣的不是物質(zhì)條件，而是心理因素。美國明尼蘇達(dá)州一家煤氣公司曾對3000多名職工進(jìn)行了工作滿意因素的調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，首要因素是心理因素。

表1-1

工作滿意因素的等級

滿意因素

男員工所列等級的平均數(shù)

女員工所列等級的平均數(shù)

工作安全

晉升機(jī)會

工作方式

公司地位

工作報酬

人事關(guān)系

監(jiān)督管理

工作時間

工作環(huán)境

額外福利

3.3

3.6

3.7

5.0

6.0

6.0

6.1

6.9

7.1

7.4

4.6

4.8

2.8

5.4

6.4

5.4

5.4

6.1

5.8

8.2

表1-1中所示的結(jié)果，頗使一般工業(yè)家們感到意外。他們原以為，員工們會把工作報酬列為首要因素。但事實表明，無論男女，工作報酬均列在了工作安全、晉升機(jī)會、工作方式、公司地位之后。這表明，心理因素是影響員工士氣的主要因素。在這項研究之后，工業(yè)管理的方式開始兼顧到心理因素了。霍桑研究使心理學(xué)走入了工業(yè)和組織管理學(xué)領(lǐng)域。

（四）二次世界大戰(zhàn)期間的發(fā)展

戰(zhàn)爭期間由于需要征集大量兵員，導(dǎo)致人員選拔和培訓(xùn)措施發(fā)展；復(fù)雜的武器系統(tǒng)，需要更好研究機(jī)器如何與操作者相配合，即需進(jìn)一步研究人機(jī)關(guān)系，從而為工程心理學(xué)(亦即人機(jī)工程學(xué)、人類工效學(xué))的誕生奠下基礎(chǔ)。

（五）戰(zhàn)后的發(fā)展

自20世紀(jì)50年代開始，工業(yè)群體理論代替了工業(yè)個體理論，1958年開始使用管理心理學(xué)(Managerial

Psychology)這個名稱代替原來沿用的工業(yè)心理學(xué)名稱，20世紀(jì)70年代組織心理學(xué)(Organizational

Psychology)這個名稱又取代了管理心理學(xué)名稱，標(biāo)志著工業(yè)心理學(xué)又邁向了新的領(lǐng)域。

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展和工業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的日益大型化，由此而帶來的安全問題越來越引起人們的重視和普遍關(guān)注。因此，安全心理學(xué)在20世紀(jì)80年代得到迅速發(fā)展，成為安全科學(xué)的一門新學(xué)科，日益受到人們的重視，有人將它和人機(jī)工程學(xué)、安全系統(tǒng)工程并列，譽為現(xiàn)代安全科學(xué)的三大理論支柱之一，是工業(yè)心理學(xué)的一個重要獨立分支。

三、安全心理學(xué)的研究任務(wù)、對象和研究方法

（一）安全心理學(xué)的研究任務(wù)

安全心理學(xué)是用心理學(xué)的原理、規(guī)律和方法解決勞動生產(chǎn)過程中與人的心理活動有關(guān)的安全問題，其任務(wù)是減少生產(chǎn)中的傷亡事故；從心理學(xué)的角度研究事故的原因，研究人在勞動過程中心理活動的規(guī)律和心理狀態(tài)，探討人的行為特征、心理過程、個性心理和安全的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)和分析不安全因素、事故隱患與人的心理活動的關(guān)聯(lián)以及導(dǎo)致不安全行為的各種主觀和客觀的因素，從心理學(xué)的角度提出有效的安全教育措施、組織措施和技術(shù)措施，預(yù)防事故的發(fā)生，以保證人員的安全和生產(chǎn)順利進(jìn)行。

（二）安全心理學(xué)的研究對象

安全心理學(xué)要研究安全問題，而影響安全的因素很多，既有人本身的問題，也有技術(shù)的、社會的、環(huán)境的因素。安全心理學(xué)并不企圖研究所有影響人的安全的因素，而只是從心理學(xué)的特定角度研究人的安全問題。安全心理學(xué)也要涉及其他因素，但著眼點是討論分析其他各因素如何影響人的心理，進(jìn)而影響人的安全。其基本模式可用圖1-3表示。

圖

1-3

安全心理學(xué)研究對象模式

安全心理學(xué)的研究對象具體有如下幾個方面：

1．研究生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施、工具、附件如何適合人的生理、心理特點，如研究機(jī)器設(shè)備的顯示器、控制器、安全裝置如何適合人的生理、心理特點及其要求，以便于操作，減輕體力負(fù)荷，保持良好姿勢，從而達(dá)到安全、舒適、高效的目的。

2．研究工作設(shè)計和環(huán)境設(shè)計如何適合人的心理特點。如研究改進(jìn)勞動組織，合理分工協(xié)作，合理的工作制度(包括適宜的輪班工作制)，豐富工作內(nèi)容，減少單調(diào)乏味的勞動，制定最合適的工時定額，適宜的工作空間，適宜的工作場所布置和色彩配置，播送背景音樂，建立良好的群體心理氣氛等。

3．研究人如何適應(yīng)機(jī)器設(shè)備和工作的要求，包括通過人員選拔和訓(xùn)練，使操作人員能與機(jī)器的要求相適應(yīng)；研究人的作業(yè)能力及其限度，避免對人提出能力所不及的要求。根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)的學(xué)習(xí)理論加速新工人的職業(yè)培訓(xùn)和提高工人的技術(shù)水平及對訓(xùn)練的績效進(jìn)行評價等。

4．研究人在勞動過程中如何相互適應(yīng)，諸如研究與安全生產(chǎn)有關(guān)的人的動機(jī)、需要、激勵、士氣、參與、意見溝通、正式群體與非正式群體、領(lǐng)導(dǎo)心理與行為、建立高效的生產(chǎn)群體等。

5．研究如何用心理學(xué)的原理和方法分析事故的原因和規(guī)律，諸如研究人的行為、與行為有關(guān)的事故模式、人在勞動過程中的心理狀、與事故有關(guān)的各種主觀和客觀的因素(如人機(jī)界面、工作環(huán)境、社會環(huán)境、管理水平、個人因素)，特別是個人因素(如智力、健康和身體條件、疲勞、工作經(jīng)驗；年齡、個人性格特征、情緒)以及事故的規(guī)律等。

6．研究如何實施有效的安全教育，如根據(jù)心理學(xué)的規(guī)律研究切實可行、不流于形式的安全教育方法，引人注目的能起到宣傳效果的安全標(biāo)語和宣傳畫，培養(yǎng)工人的安全習(xí)慣等。

總之，在研究這些問題時，首先要研究人的心理過程的特點以及這些特點對勞動者個人的作用，其次還必須考慮個性心理以及某些個人生活因素。

必須指出的是，雖然安全心理學(xué)在探討事故原因和防止工傷事故中具有重要作用，但在安全科學(xué)領(lǐng)域中，安全心理學(xué)只屬于“軟件”范疇，不能越俎代皰，取代勞動安全“硬件”方面的工作，尤其是安全措施方面的工作(如防火、防爆的技術(shù)措施、設(shè)備的安全裝置等)。做好安全工作，若不從落實組織措施、加強企業(yè)管理、改善設(shè)備情況、改進(jìn)工藝流程、改善作業(yè)環(huán)境條件、加強職工培訓(xùn)等方面去考慮，空談安全心理學(xué)是沒有意義的。

（三）安全心理學(xué)的研究方法

安全心理學(xué)是應(yīng)用心理科學(xué)的一個分支，因此，心理學(xué)研究中的一般通用方法都可以應(yīng)用于安全心理學(xué)的研究。但是，由于生產(chǎn)事故的原因是相當(dāng)復(fù)雜的，所以，安全心理學(xué)的研究方法，除了遵循心理學(xué)的一般研究方法外，尚有其本身特點。

1．調(diào)查研究

包括“看”、“聽”、“讀”三種手段，即觀察法、訪談法、問卷法。

（1）觀察法

觀察法是利用我們的視覺器官觀察操作者在一定時間內(nèi)的行為，分析行為是否得當(dāng)，是否存在不安全的因素，必要時也可采用攝象機(jī)、電影機(jī)等拍攝其動作，分析動作的額度、準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)。

觀察法可分為自然觀察法和控制觀察法。

自然觀察法是在不影響被觀察對象的行為或活動情況下篦集資料。在觀察中，要使被觀察者不備戒心，不摻雜私人感情及偏見，從客觀立場出發(fā)進(jìn)行深入觀察。如觀察司機(jī)駕駛車輛時的行為，分析行為和事故的關(guān)系。國外研究表明，有些司機(jī)缺乏冷靜，一見到步行穿越馬路者；未加判斷就貿(mào)然鳴笛，這種人雖然本身習(xí)慣用笛，但如果聽到后面的車鳴笛就非常討厭，他們有和人吵架的傾向，常常因為好沖動而出事故。

控制觀察法大多是在借用儀器條件下，觀察操作者操作的額度、準(zhǔn)確性、協(xié)調(diào)性；或模擬出現(xiàn)非常事態(tài)時，借用儀器觀察操作者的行為特征。如日本國營鐵路勞動科學(xué)研究所模擬非常事態(tài)及出現(xiàn)異常場面，用儀器測量此時受試者的心理狀態(tài)，這對安全來說具有很大的意義。

（2）訪談法

訪談法包括與有關(guān)人員進(jìn)行交談(可以是個別或集體交談)，聽取他們的意見，觀察其態(tài)度，表情等行為。談話時務(wù)必使對方了解談話的目的，減少不必要的顧慮，以求獲得有關(guān)某一問題的較詳細(xì)的信息。目前這種方法應(yīng)用得相當(dāng)廣泛，如安技人員、勞保人員對肇事者及有關(guān)人員的訪談即屬此類。其優(yōu)點是深入、靈活、可隨時考察回答內(nèi)容的真實性和可靠性；缺點是不容易整理，訪談結(jié)果不易數(shù)量化，統(tǒng)計分析也比較麻煩。訪談法基本上可分為兩大類：結(jié)構(gòu)型訪談法和無結(jié)構(gòu)型訪談法。前者是根據(jù)事先擬好的問題大綱，逐一向被訪者提問；后者是就某些問題自由交談。

（3）問卷法

即書面調(diào)查表。是用明確的問題提出一個問題。要求被調(diào)查對象做出確切的回答或給予評議。問卷常要求被調(diào)查者對兩種截然不同的態(tài)度、狀態(tài)或事物做出明確的回答，這種問卷稱為二極表。有些問卷要求被調(diào)查者在三至七個等級中做出選擇性的回答，如表l-2所示。

問卷分別采用標(biāo)準(zhǔn)化的打分，因此便于進(jìn)行統(tǒng)計處理分析。但不足之處是，它不可能獲得問卷以外的信息，還受被調(diào)查對象是否合作以及理解程度的影響，不如訪談法那樣可以自由和確切地表達(dá)自已的意見。

表1-2

評定安全態(tài)度的問卷項目的不同量表方式(舉例)

1.你覺得你單位的安全工作令人滿意嗎？

滿意

不滿意

2.你覺得你單位重視安全生產(chǎn)工作嗎？

重視

一般

不重視

3.你常把安全生產(chǎn)掛在心上嗎？

從來沒有

很少

有時

經(jīng)常

總是如此

4.你認(rèn)為發(fā)生事故是不可避免的嗎？

非常不同意

不同意

有點不同意

說不準(zhǔn)

有

點

同意

同

意

非

常

同意

2．心理測量

即采用標(biāo)準(zhǔn)化的心理測驗或精密的測量儀器，測量受試者的個性心理和心理過程的差異，如能力傾向測驗、人格測驗、智力測驗、感知一運動協(xié)調(diào)能力的測驗等。對安全來說，心理測量在某些工種(如特種作業(yè))特別重要，如美國心理學(xué)家聞斯特伯格對司機(jī)的心理測量表明，工作20年從未出過事故的人，測驗的成績最好，常出事故的司機(jī)成績最差，“平平常常”的司機(jī)測驗的結(jié)果也平常。可見心理測驗在安全工作中的重要性。

心理測量應(yīng)考慮兩個基本要素：

1）信度

即指測驗本身的可靠性或穩(wěn)定性，測量結(jié)果反映所測對象特性的真實程度。如多次測驗，結(jié)果都不變，則其信度高；如相距甚遠(yuǎn)，則表示該測驗不可靠或不穩(wěn)定，亦即信度很低。如測驗的信度很低，則無法達(dá)到測量的目的。信度的種類很多，主要有下列四種：

①

重測信度

采用同一種測驗，在間隔時間內(nèi)，對同一受試者作兩次測驗，以確定信度；

②

復(fù)本信度

對受試者在同一時間或不同時間，作原本和復(fù)本測驗。視兩種測驗結(jié)果，確定信度。所謂原本，是指原來準(zhǔn)備用的測驗，復(fù)本是指與原本性質(zhì)內(nèi)容、指導(dǎo)、型式、題數(shù)、難度、鑒別度相同，但試題不同的測驗復(fù)本；

③折半信度

指將受試者對同一測驗的結(jié)果，根據(jù)題目分成兩半，并分別計分，再依分別計分的結(jié)果確定信度；

④

評分者信度

對無法作客觀記分的測驗．由兩位評分者分別評分，然后就此兩種分?jǐn)?shù)間的關(guān)系確定信度。

一般而言，相關(guān)系數(shù)在0.8以上，認(rèn)為已有應(yīng)用價值。

2）效度

指測量的真實性、準(zhǔn)確性，測驗結(jié)果能否真實地反映測量之目的。一種測驗若效度不高，其他條件都是無意義的。所以首先要鑒定效度。一種測驗的效度常與一種已被公認(rèn)的測驗或效標(biāo)(衡量測驗有效性的參照標(biāo)準(zhǔn))求其相關(guān)系數(shù)(亦稱效度系數(shù))，相關(guān)系數(shù)高，表示這種測驗預(yù)料的正確性高，即效度高。效度按側(cè)重面的不同，又可分為：

①

內(nèi)容效度

指測驗的內(nèi)容或材料，能夠代表所測特征的程度。估算的辦法是讓行家按一定標(biāo)準(zhǔn)評價某一測量項目是否具有代表性，其計算公式為：

式中

CVR

—

內(nèi)容效度系數(shù)；

ne

—

判斷某一測量項目具有代表性的人數(shù)；

N

—

參加判斷的總?cè)藬?shù)。

②

效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度

又分同時效度和預(yù)測效度，這兩種效度都是將某一因素的測量與不同效標(biāo)(如當(dāng)前與將來的工作績效)相比較，求其相關(guān)系數(shù)，以表明二者之關(guān)聯(lián)或預(yù)測符合的程度；

③

構(gòu)思效度

從某一構(gòu)想理論出發(fā)，制訂出與該構(gòu)想有關(guān)的心理功能或行為假設(shè)，據(jù)此設(shè)計和編制測驗項目，然后由結(jié)果求原因，以因子分析或聚類分析方法，求構(gòu)思效度系數(shù)結(jié)果，是否符合心理學(xué)理論。

3．實驗法

實驗法是在控制條件下觀察對象的變化，獲取事實材料的方法。由于實驗法可以控制實驗條件，它具有一些其他方法所不具備的優(yōu)點。

1）安全心理實驗中的干擾變量

實驗不僅要控制自變量，同時要控制干擾變量。需要控制的干擾變量主要有：外部干擾變量（主要是環(huán)境因素）、被測試者因素、測量方法和儀器裝置的因素、實驗主持人的因素等。實驗中對自變量和干擾變量的控制要遵守“最大最小控制原則”。

2）實驗中對干擾變量控制的方法

一般常用的控制方法有，消除法（就是將干擾變量排除在實驗之外）、限定法（將干擾因素控制在某種恒定狀態(tài)）、納入法（把某種或某些可能對實驗結(jié)果發(fā)生影響的因素也當(dāng)作自變量來處理，使之按預(yù)定要求發(fā)生變化并觀察和分析這種變化與因變量變化的關(guān)系。）、配對法（就是把條件相等或相近的被試對等的分配到控制組與實驗組中。）、隨機(jī)法（將參與實驗的被試隨機(jī)地安排在實驗組與控制組內(nèi)。）

嚴(yán)格控制變量是實驗室實驗的優(yōu)點，但同時也帶來人為化和降低效度的缺點。因此，將實驗室研究結(jié)果用于實際時要謹(jǐn)慎。為克服這一缺點，在安全心理學(xué)研究中常以現(xiàn)場實驗相補充。

4．模擬仿真

模擬是以物質(zhì)形式或觀念形式對實際物體、過程和情境的仿真。模擬通常分物理模擬和數(shù)學(xué)模擬。物理模擬要通過與實體相似的物理模型來進(jìn)行。物理模擬實驗逼真度高，實感性強，具有類似現(xiàn)場實驗的基本特點，而且可消除現(xiàn)場實驗所不可避免的干擾因素的影響。它兼有實驗室實驗和現(xiàn)場實驗的優(yōu)點。因此是安全心理學(xué)研究的重要方法。在信息技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)高度發(fā)展的今天，使得非常復(fù)雜的心理模擬仿真已成為可能，并在安全心理學(xué)的研究中應(yīng)用的越來越廣泛。

四、行為科學(xué)與安全心理學(xué)

行為科學(xué)是研究人的行為的一門綜合性科學(xué)。它研究人的行為產(chǎn)生的原因和影響行為的因素，目的在于激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性，從而達(dá)到組織目標(biāo)。它的研究對象是探討人的行為表現(xiàn)和發(fā)展的規(guī)律，以提高對人的行為預(yù)測以及激發(fā)、引導(dǎo)和控制能力。

“行為科學(xué)”正式定名于1949年在美國芝加哥大學(xué)召開的有關(guān)組織中人類行為的理論研討會上。50年代以后，行為科學(xué)才真正發(fā)展起來。此后，福特基金會成立了“行為科學(xué)部門”(人類行為研究基金會)；1952年，建立了行為科學(xué)高級研究中心；1956年，在美國出版了第一期行為科學(xué)雜志。至此，行為科學(xué)在美國的管理學(xué)界風(fēng)行起來，無論在理論方面和實踐方面都有了長足的發(fā)展。

關(guān)于人的需要和人的行為規(guī)律的研究主要有以下幾個方面：

1．馬斯洛的需要層次理論。

亞伯拉罕·H·馬斯洛(Abrahan

H．Maslow)在1943年發(fā)表的《人類激勵的一種理論》一文中提出了需要層次理論。它把人類的各種各樣的需要分成五種不同的需要，并按其優(yōu)先次序，排成階梯式的需要層次；自我實現(xiàn)的需要、尊重需要、歸屬需要、安全的需要和生理的需要。

2．赫茨伯格的雙因素激勵理論。

赫茨伯格(F．Herzberg)在1959年與別人合著出版的《工作激勵因素》和1966年出版的《工作和人性》兩本著作中，提出了激勵因素和保健因素，簡稱雙因素理論。赫茨伯格在美國匹茲堡地區(qū)對200名工程師和會計人員進(jìn)行訪問談話，了解他們在什么條件下感到工作滿意，什么條件下感到不滿意。他調(diào)查的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，使職工感到滿意的都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的，稱之為激勵因素；使職工感到不滿意的都是屬于工作環(huán)境或工作關(guān)系方面，稱之為保健因素或稱維持因素；保健因素不能起激勵職工的作用，但能預(yù)防職工的不滿。

3．弗魯姆的期望理論。

弗魯姆(Y．H．Vroom)在1964年發(fā)表的《工作和激勵》一書中，提出了期望概率模式。以后又經(jīng)過其他人的發(fā)展補充，成為當(dāng)前行為科學(xué)家比較廣泛接受的激勵模式。

4．斯金納的強化理論。

斯金納（B.F.Skinner）認(rèn)為，人的一種行為都會有肯定或否定的后果(報酬或懲罰)；肯定的行為就有得到重復(fù)發(fā)生的可能性，否定的行為以后就會不再發(fā)生。強化理論有助于人們對行為的理解和引導(dǎo)，因為一種行為必然會有后果，而這些后果在一定程度上會決定這種行為是否重復(fù)發(fā)生。

5．斯坎倫和林肯的計劃。

斯坎倫和林肯都是企業(yè)家，也是行為科學(xué)理論的應(yīng)用者。斯坎倫(J.N-Scanlon)提出的斯坎倫計劃，強調(diào)協(xié)作和團(tuán)結(jié)，采用集體鼓勵的辦法。他提出的計劃規(guī)定，凡因工人就減少勞動成本提出建議而使勞動成本減少的，工人可以得到獎金。但這獎金不是發(fā)給提議者個人，而是在工廠或公司范圍內(nèi)由工人集體共享。

林肯(J．F．Lincoln)提出的林肯計劃，強調(diào)滿足職工要求別人承認(rèn)其技能的需要。林肯認(rèn)為，激勵人們工作的動力，主要不是金錢或安全感，而是要求對其技能予以承認(rèn)。所以他提出一個計劃，要求職工最充分地發(fā)揮他們的技能，然后以“獎金形式”來酬謝職工對公司的貢獻(xiàn)。

6．麥格雷戈的X理論和Y理論。

麥格雷戈(D．Mcgregor)的X理論一Y理論是人性理論研究中最突出的成果。他在《企業(yè)的人性方面》一書中，提出了有名的“X理論一Y理論”的人性假定。在麥格雷戈看來，每一位管理人員對職工的管理都基于一種對人性看法的哲學(xué)，或者說有一套假定。

目前，行為科學(xué)的研究對象主要有以下幾個方面：

①

研究人類行為產(chǎn)生的原因，目的在于激發(fā)動機(jī)，推動行為；

②

研究人類行為的控制與改造，目的在于保持正確的有效行為；

③

研究人類行為的特點，如人個行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、群體行為、組織行為、決策行為、消費行為，目的在于促進(jìn)組織的發(fā)展；

④

研究人與人的協(xié)調(diào)，目的在于創(chuàng)造一種良好的激勵環(huán)境，使人們能夠持久地處于激發(fā)狀態(tài)，保持高昂的情緒、舒暢的心情，充分發(fā)揮潛能。

因為工業(yè)心理學(xué)是一門研究人類工作行為的科學(xué)，所以，通常安全心理學(xué)亦被視為行為科學(xué)的一個分支。但是，安全心理學(xué)有其自己獨立的科學(xué)體系，它偏重研究在工業(yè)生產(chǎn)中人的安全行為。

五、人類工效學(xué)與安全心理學(xué)

人類工效學(xué)(ergonomics)又稱人機(jī)工程學(xué)，它是近50年來發(fā)展起來的一門新興的邊緣學(xué)科。它綜合心理學(xué)、生理學(xué)、人體測量學(xué)、工程技術(shù)科學(xué)、勞動保護(hù)科學(xué)等有關(guān)理論，研究人和機(jī)器、環(huán)境之間的關(guān)系，目的在于最大限度地提高工作效率和保證人在勞動過程中的安全、健康和舒適。

人類工效學(xué)的研究對象主要有三方面：

1．人的方面

研究人體測量學(xué)(提供人體各部分尺寸的大小、活動范圍等方面的數(shù)據(jù))，人體生物力學(xué)(包括肌力、耐力、運動的方式、速度和準(zhǔn)確性等)，勞動時人體生理功能的改變和適應(yīng)，人的心理狀態(tài)，工作能力及其限度，疲勞，勞動強度，工作姿勢，勞動組織方式及工作時間(如輪班制、工作分析、動作時間研究)，人的功能特性及人在人機(jī)系統(tǒng)的可靠性等等。

2．機(jī)器設(shè)備方面

研究機(jī)器設(shè)備和工具(包括汽車、飛機(jī)、火車、輪船、宇宙飛船、家用電器、家具、工具、文具、圖書、衣服鞋帽、成本設(shè)備、安全裝置、城市設(shè)施、住宅設(shè)施等等)的設(shè)計如何適合人的生理、心理特點及要求，以達(dá)到便于操作、減輕體力負(fù)荷、保持良好姿勢、保證安全和舒適。研究各種顯示器、控制器如何適應(yīng)人的感官和操作。

3．環(huán)境方面

研究工作場所合理的設(shè)計，保證工作環(huán)境良好的氣象條件，適宜的色彩，工作場所合理的照明條件，清除和控制環(huán)境中有害因素(如噪聲、振動等)。

由以上所述的工效學(xué)研究對象可見，工效學(xué)所研究的內(nèi)容大抵相當(dāng)于工業(yè)心理學(xué)的工程心理和環(huán)境心理部分，工效學(xué)著力于實際應(yīng)用，而工業(yè)心理學(xué)則比較偏重于從心理學(xué)角度進(jìn)行研究，安全心理學(xué)更偏重于從心理學(xué)角度研究安全問題。一般認(rèn)為，工效學(xué)不包括工業(yè)心理學(xué)的工業(yè)人事心理、組織心理及消費心理；而安全心理學(xué)則涉及工效學(xué)的人機(jī)系統(tǒng)中人的子系統(tǒng)及人機(jī)界面的安全問題。

六、安全心理學(xué)在安全工作中的作用

安全心理學(xué)是一門以探討人在安全生產(chǎn)過程中的行為和心理活動規(guī)律為目標(biāo)的科學(xué)，正確應(yīng)用安全心理學(xué)，發(fā)揮其在安全生產(chǎn)中的作用，有效地推動社會的安全與進(jìn)步。

（一）安全心理學(xué)的意義

安全心理學(xué)的意義可分為對個人和對社會兩個方面：

對個人講，它通過描述和解釋各種與安全有關(guān)的心理現(xiàn)象和心理活動歷程，加深人們對自身在安全生產(chǎn)中的了解。目前人們對許多與安全相關(guān)的心理現(xiàn)象和行為的了解還停留在“知其然，但不知其所以然”的水平，通過學(xué)習(xí)安全心理學(xué)，人們可以了解自己的某些不安全行為為什么會出現(xiàn)，潛藏在這些行為背后的心理活動和活動的規(guī)律是怎樣的，還可以發(fā)現(xiàn)自己在生產(chǎn)勞動過程中受到了哪些因素的影響，自己如何形成現(xiàn)在的性格和氣質(zhì)特點等一系列與自身有關(guān)的安全問題。此外，安全心理學(xué)不僅提供了“是什么”、“為什么”的答案，更重要的是還告訴人們“怎么樣”解決問題。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不良的心理品質(zhì)和習(xí)慣時，比如工作時精力容易分散、經(jīng)常莫名其妙地急燥等，就可以尋求安全心理學(xué)的幫助。

對于社會來說，安全心理學(xué)在社會的生產(chǎn)、生活方面等方面都發(fā)揮著重要的作用。例如，安全心理學(xué)告訴人們該如何合理地設(shè)置生產(chǎn)環(huán)境，以最有效的方式安排作業(yè)流程，讓人們在理想的工作氛圍中發(fā)揮自己最大的潛力并保證安全。

（二）安全心理學(xué)在安全生產(chǎn)中的應(yīng)用

安全心理學(xué)的原理、規(guī)律和方法可以運用在預(yù)防工傷事故，進(jìn)行安全教育以及分析處理事故等方面。

1．安全思想淡漠，自我保護(hù)意識不強常常是造成工傷事故的重要原因，因此，研究和分析生產(chǎn)過程中人們對自身安全問題的心理現(xiàn)象，運用動機(jī)和激勵的理論，激發(fā)職工安全意識，使安全生產(chǎn)成為職工自發(fā)的要求，這是做好安全工作的重要保證。

2．通過安全心理學(xué)對主觀和客觀心理現(xiàn)象的分析，可以幫助管理人員(包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、工會干部、勞保安全技術(shù)人員)認(rèn)清安全生產(chǎn)中的有利因素和不安全因素，對各種不安全因素進(jìn)行整改，從而調(diào)動廣大職工安全生產(chǎn)的積極性。

3．運用安全心理學(xué)的學(xué)習(xí)理論，做好職工的安全技術(shù)培訓(xùn)和安全思想教育工作，特別是運用心理學(xué)的學(xué)習(xí)理論對從事電氣、起重、運輸、鍋爐、壓力容器、爆破、焊接、煤礦井下、瓦斯檢驗、機(jī)動車輛駕駛、機(jī)動船舶駕駛等危險性大的特種作業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)的安全技術(shù)教育。

4．對影響整個系統(tǒng)運行或與安全生產(chǎn)有非常關(guān)鍵作用的崗位，通過合適的職業(yè)選擇，選拔合適的人選。

5．對職工的不安全行為及其心理狀態(tài)進(jìn)行研究分析，以便采取對策和措施。

6．對事故進(jìn)行統(tǒng)計分析，根據(jù)大量原始資料，通過統(tǒng)計處理，找出事故產(chǎn)生原因及其變化規(guī)律。有時為了找出事故的隱患，防止以后不再發(fā)生同類原因的事故，以及采取最適宜的預(yù)防措施，常常需要對事故個案進(jìn)行心理學(xué)分析。

7．對事故主要責(zé)任者、肇事者在發(fā)生事故前的心理狀態(tài)、情緒以及個人的個性心理特征、行為、習(xí)慣等進(jìn)行深入分析，以闡明發(fā)生事故的原因，進(jìn)行安全教育和采取必要措施，杜絕以后再發(fā)生同樣事故。

8．從知覺、情感、意志、行為四個方面，對一些經(jīng)常有不安全行為的工人，給予積極的心理疏導(dǎo)，并將其列為重點的安全教育對象；對他們的性格、氣質(zhì)、能力進(jìn)行全面分析，根據(jù)他們的特點逐步引導(dǎo)他們改變對安全不利的心理素質(zhì)，建立良好的安全心理素質(zhì)。

9．運用安全心理學(xué)的知識，對生產(chǎn)設(shè)備、機(jī)具、安全保護(hù)裝置、工作場所以及工作環(huán)境經(jīng)常進(jìn)行工程心理學(xué)(人機(jī)工程學(xué)、人類工效學(xué))的研究，使設(shè)備、機(jī)具符合人的生理心理特點，工作場所適合人的操作，工作環(huán)境不影響人的安全和健康，從而達(dá)到操作方便、減輕勞動強度、節(jié)約勞動時間、提高工作效率、充分利用設(shè)備能力、降低能耗、減少工傷事故的目的。

10．運用心理學(xué)原理和有關(guān)知識，進(jìn)行經(jīng)常性的、行之有效的安全教育。

第三篇：安全心理學(xué)!

安全心理在煤礦中應(yīng)用

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設(shè)計時間：華北科技學(xué)院安全工程學(xué)院安全B086安 全 工 程張景鋼韓洲源2010年11月28日

安全心理在煤礦中應(yīng)用

摘 要:針對當(dāng)前煤礦安全形勢從安全心理學(xué)的角度深刻剖析事故發(fā)生的原因,應(yīng)用弗洛伊德提出的心理動力理論來闡述安全心理學(xué)在煤礦生產(chǎn)中的重要性。

關(guān)鍵詞:煤礦安全心理學(xué);以人為本;人-機(jī)-環(huán)境

一 人是有思維的勞動者，其行為取決于人的心理。人的不安全行為的背后，起支配作用的大多是一些不安全的心理因素。因此，提前了解煤礦工作人員可能存在的不穩(wěn)定心理因素,并在此基礎(chǔ)上，通過建設(shè)煤炭企業(yè)的安全文化，對可能導(dǎo)致事故的心理進(jìn)行預(yù)防和矯正，克服作業(yè)中由于心理因素而產(chǎn)生的對煤礦生產(chǎn)安全的影響，從而消除事故隱患，提高安全管理的水平。

二、導(dǎo)致不安全行為的主要心理因素

根據(jù)安全心理學(xué)的研究，導(dǎo)致煤礦企業(yè)工作人員不安全行為的不安全心理因素主要表現(xiàn)為以下八個方面:

1.僥幸心理

明知那樣做會有危險，但又認(rèn)為不一定碰巧會出事，或者以往曾經(jīng)做過而并沒有出事，企圖僥幸成功的心理狀態(tài)。產(chǎn)生僥幸心理的主要原因是錯誤的經(jīng)驗主義和“小概率事件”的誤導(dǎo)。在一些從未發(fā)生或多年未發(fā)生事故的生產(chǎn)部位和環(huán)節(jié)上，較容易出現(xiàn)以所謂“老經(jīng)驗”為定式的操作行為，人的危險恐懼心理減弱，從而強化不良心理，形成錯誤積累，進(jìn)一步放松警惕，發(fā)展為膽子更大、頻率更高的違章，最終釀成大事故。

2.逆反心理

某些特定情況下，個別人在好勝心、好奇心、求知欲、偏見或?qū)骨榫w等心理狀態(tài)下，產(chǎn)生與常態(tài)心理相反的對抗心理狀態(tài)。在實踐中，有些安全管理人員自身素質(zhì)不高，工作方法簡單、粗暴，以責(zé)代教、以罰代管，導(dǎo)致礦工工作熱情不高、反感、不服氣，也是逆反心理的致因。

3.麻痹心理

安全警覺性差，自以為絕對太平，滿不在乎，麻痹大意的心理狀態(tài)。人們之所以不自覺地表現(xiàn)出麻痹心理:一是由于從事某項重復(fù)性的工作，習(xí)以為常，而臨危不視；二是在從事一項工作中已積累了一定的經(jīng)驗而喪失戒心；三是注意力不集中，未能及時發(fā)現(xiàn)反?，F(xiàn)象，一旦出現(xiàn)特殊情況就束手無策；四是由于工作責(zé)任心不強，得過且過。

4.逞能心理

自以為能干，自我表現(xiàn)，敢于違章，視冒險作業(yè)為英勇行為的心理狀態(tài)。其表現(xiàn)特征為:一是好勝心理，喜歡到處逞英雄;二是愛與人打賭，不計后果;三是曾有違章行為而未釀成事故的經(jīng)歷；四是為爭取時間和搶工，對安全生產(chǎn)的要求置之度外，只顧眼前得失，不顧客觀效果，固執(zhí)蠻干，不聽勸阻。

5.從眾心理

自身行為受到他人行為的影響，從而無法用自己的理性和識別能力做出判斷的一種心理狀態(tài)，也就是俗稱的“隨大流”。由于從眾，一些不安全的思想行為和動作很容易泛濫成災(zāi)，從而嚴(yán)重威脅著安全生產(chǎn)。

6.省能心理

人們在做任何事情時，總希望以較少的能量消耗獲得最大的效果，這是人類在長期生活中養(yǎng)成的一種心理習(xí)慣。省能心理主要表現(xiàn)為嫌麻煩、怕費勁、圖方便或者得過且過的惰性心理。由于省能心理作祟，操作者可能忽略了必要的操作步驟或不使用必要的安全裝置從而引起事故。

7.厭倦心理

長時間從事單調(diào)、重復(fù)性工作而產(chǎn)生的一種心理狀態(tài)。煤礦井下作業(yè)是一種高強度的重復(fù)性勞動，長時間地從事單調(diào)、重復(fù)性的工作容易產(chǎn)生心理疲勞、厭倦心理；身心經(jīng)常處在超負(fù)荷的狀態(tài)，容易導(dǎo)致警惕性降低，從而引發(fā)事故。

8.違心心理

明知領(lǐng)導(dǎo)人的某項指令不正確、不規(guī)范，但不敢抵制，而是屈從于領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，違心地去做自己不愿意做或者不應(yīng)該這樣做的事情的一種心理狀態(tài)

三。事故是由隱患造成的,而分析事故原因的時候通常從兩方面入手,一是分析事故的直接原因(人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)),二是分析事故的間接原因(技術(shù)上和設(shè)計上有缺陷;教育培訓(xùn)不夠;身體的原因;精神的原因;管理上的缺陷;學(xué)校教育的原因;社會歷史的原因),而其中對人的安全行為的協(xié)調(diào)、控制和管理尤為重要。, 除了井下環(huán)境和設(shè)備等因素外,主要是人為事故,即責(zé)任事故,要避免人為事故的發(fā)生,就要運用安全工程心理學(xué)的原理,逐步培養(yǎng)提高井下職工的規(guī)范操作、減少失誤、自我控制素質(zhì),從而減少人的不安全行為的出現(xiàn),避免事故的發(fā)生。感知在安全生產(chǎn)中的應(yīng)用

人的行為選擇與其對客觀事物狀態(tài)的認(rèn)知是密切聯(lián)系的。準(zhǔn)確的感知是人的安全行為的前提,它對煤礦井下生產(chǎn)安全有著直接的影響和制約作用。煤礦井下職工在作業(yè)時,要做到安全高效,本身就是一個認(rèn)識過程,主要是通過對井下一系列復(fù)雜狀況和特殊環(huán)境的感觀效果,記憶理解,而達(dá)到人與各種事物環(huán)境、生產(chǎn)安全的適應(yīng)和協(xié)調(diào)。井下職工只有清晰地感知到井下所處環(huán)境狀態(tài)情況,做出準(zhǔn)確的辯識和判斷,這樣才能在操作行為上做到及時預(yù)防, 消除不安全隱患,實現(xiàn)安全生產(chǎn)。具體運用方法有: 1)改善井下條件,增強感知效果。改善井下環(huán)境,有助于被感知事物得以清晰化。據(jù)研究證明, 具有強烈或較為強烈的刺激容易被人體感知;微弱刺激容易被忽略。在井下安全管理的具體執(zhí)行中, 除了根據(jù)相關(guān)規(guī)定所設(shè)安全標(biāo)志外,還要逐步改善煤礦井下環(huán)境,如:巷道斷面的擴(kuò)大,井下照明的增強,井下設(shè)備的位置調(diào)整,適當(dāng)增多井下其它標(biāo)志等,均可增強井下作業(yè)人員的感知效果,以此提高井下場所的安全性,控制作業(yè)人員的不安全行為。2)改變井下環(huán)境狀態(tài),增強事物對比性。為了使井下作業(yè)人員能在短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)不安全的隱患,提前做出預(yù)防準(zhǔn)備,在安全管理中要相應(yīng)改變井下環(huán)境狀態(tài),增強事物對比性。例如:井下作業(yè)人員的服飾顏色,要選用色彩鮮艷,容易引起人們注意、警覺的顏色,如紅色、橙色等,還有再如在井下大巷安設(shè)自動信號燈(如紅色:表示存在危險、緊急情況、故障錯誤和中斷等;黃色:表示接近危險、臨界狀態(tài)、注意和緩行等;綠色:表示良好狀態(tài)、繼續(xù)進(jìn) 46 實用技術(shù) 總第120期行),這樣在井下就會增強色彩的對比性,在平時一般性操作中以至于已發(fā)生事故的搶險救災(zāi)時,均能起到預(yù)防及保護(hù)作用。另外還有不同的形狀對比、不同的聲音對比、不同的環(huán)境對比等,這些都可以增強事物對比性,實現(xiàn)預(yù)防事故發(fā)生的目的。3)提高井下人員協(xié)調(diào)性,增強不同環(huán)境適應(yīng)能力。這在以往的煤礦安全培訓(xùn)當(dāng)中從未有過這方面的教育和指導(dǎo),所以必須在今后的安全教育培訓(xùn)過程中,運用人體協(xié)調(diào)性原理,充分利用人體各種感官,可在模擬井下環(huán)境中進(jìn)行感知運動訓(xùn)練,使人的感知更加有效。據(jù)研究表明,對于事物的認(rèn)識,聽到的可以記住15%,看到的可以記住25%。在搞安全教育培訓(xùn)時應(yīng)做到形式多樣化,開展感知運動訓(xùn)練, 達(dá)到眼睛、耳朵、手

腳的協(xié)調(diào)配合,不斷增強井下人員在不同環(huán)境中的適應(yīng)能力,避免人為事故的發(fā)生。2 安全規(guī)范的行為在科學(xué)管理制度中實現(xiàn)

要實現(xiàn)煤礦在生產(chǎn)中的安全,就要把“安全第一”的理念放在首要位置,煤礦安全管理制度是其根本保證。只有這些制度真正地得以落實,對于煤礦企業(yè)而言,才能正確處理好安全與生產(chǎn)的矛盾,實現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的。對于井下作業(yè)人員,就要求在生產(chǎn)操作的每個環(huán)節(jié)中,必須堅持執(zhí)行好安全生產(chǎn)管理制度?？茖W(xué)的管理制度就可以通過外部的激勵促使井下作業(yè)人員發(fā)揮其內(nèi)部潛能,自覺而主動地執(zhí)行規(guī)范操作,消除不安全行為。在制定科學(xué)的安全管理制度時要注意突出激勵機(jī)制的作用。根據(jù)人所具有的雙重性本質(zhì),可利用其人性特點,編制相關(guān)激勵制度,當(dāng)井下作業(yè)人員發(fā)現(xiàn)并報告事故隱患,或在事故發(fā)生初期采取措施加以消除,企業(yè)應(yīng)盡快對職工進(jìn)行物質(zhì)或精神上的獎勵。通過開展一系列的安全活動,可以正面強化調(diào)動作業(yè)人員的積極性,同時真正實現(xiàn)了“安全管理,全員參與”的目的。培養(yǎng)心理個性,調(diào)控安全行為

多數(shù)煤礦事故的發(fā)生都是由于人的不安全行為這一直接原因所導(dǎo)致,其中包括兩方面:井下作業(yè)人員因存僥幸、麻痹心理的違章行為;情緒心理變化而導(dǎo)致操作上的失誤。控制不安全的行為是以人作為對象的,因此搞好安全管理工作的重要途徑之一,就是要從對井下作業(yè)人員的個體性格的研究和掌握入手,配以合理的管理方法,使之達(dá)到調(diào)控作業(yè)人員安全行為的目的。具體來說,人本身具有許多種不同的性格,不同的心理狀態(tài)及承受能力,煤礦作業(yè)人員也一樣,經(jīng)實踐證明,通過有效的管理,引導(dǎo)礦工以不同的個性去適應(yīng)和服從煤礦井下不同時間和地點的工作,發(fā)揮其性格積極的一面,減少或消除事故的隱患,而實現(xiàn)所制定的安全目標(biāo)。并不是要改變礦工的個性,而是要在其個性基礎(chǔ)上,盡可能地發(fā)揮人的個性潛能, 實現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn)。因此,應(yīng)從以下三點做起: 1)根據(jù)作業(yè)人員的不同性格,調(diào)配其工作崗位。人的性格從不同角度大致可分為:內(nèi)向和外向型;怠滯和冒進(jìn)型;冷靜和急躁型;責(zé)任心強和責(zé)任心弱型等,通過對每位礦工性格的分析研究,運用科學(xué)的管理方法,建立良好的管理機(jī)制,根據(jù)作業(yè)人員的不同性格,為其選調(diào)有利于安全工作的崗位。例如:井下瓦斯檢查員,就適合責(zé)任心強的人員來擔(dān)任;放炮員就適合沉著冷靜的人員擔(dān)任。2)根據(jù)作業(yè)人員不同的性格,選用不同的管理方式。在煤礦安全管理方面,由于作業(yè)人員性格的不同,從科學(xué)的技術(shù)角度而言,在處理安全與礦工的關(guān)系上,不可一視同仁,經(jīng)過仔細(xì)分析講究,按照不同的對象,其不同的性格,選用不同的管理方式, 這樣才能有效地發(fā)揮人員性格中積極方面的作用, 做好安全生產(chǎn)工作。例如:煤礦應(yīng)建立有效的井下人員安全心理配置管理系統(tǒng),對每位礦工的心理規(guī)律及變化進(jìn)行研究分析,適時地做好崗位的調(diào)整,降低事故隱患的出現(xiàn)機(jī)率。3)根據(jù)作業(yè)人員不同的性格,合理搭配班組成員。對于一個煤礦企業(yè)而言,每個班組是井下最基層安全生產(chǎn)單元,其工作穩(wěn)定性如何,直接關(guān)系到全礦井的安全狀況。在安全管理過程中,合理搭配班組成員是非常重要的一個環(huán)節(jié),應(yīng)將性格、志趣、愛好較為相同的人員組合成一個班組,使大家在生產(chǎn)工作中具有較強的互補、互助性,充分發(fā)揮團(tuán)隊精神,從而達(dá)到減少操作失誤,實現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的。加強安全心理素質(zhì)培訓(xùn)

現(xiàn)階段安全教育培訓(xùn),主要是通過對被培訓(xùn)者的煤礦安全基礎(chǔ)知識的強化培訓(xùn),形式較為單一,只能對提高大家的安全意識、技術(shù)等方面素質(zhì)有益,忽視了安全心理素質(zhì)的培養(yǎng),應(yīng)根據(jù)煤礦生產(chǎn)的特殊性來制定一套有效的培訓(xùn)方案,使安全心理素質(zhì)和其它素質(zhì)的培養(yǎng)共同作為培訓(xùn)基礎(chǔ)。通過研究分析及實踐證明,越是在危險、負(fù)荷重的工作環(huán)境中,心理素質(zhì)越好就會激發(fā)人的情緒,使人精神振奮、信心增強,作業(yè)人員的技術(shù)素質(zhì)就會得以更好的體現(xiàn),處理好各種危險問題,保證安全生產(chǎn)。礦工的安全心理和態(tài)度的形成,是一個自覺學(xué)習(xí)的過程,對礦工進(jìn)行安全心理培訓(xùn),就是使大家了解和掌握什么是安全心理學(xué),它的應(yīng)用在煤礦企業(yè)的重要性,采取逐步展開的方式,有計劃地提高安全心理素質(zhì),自覺地控制心理活動,從而在生產(chǎn)過程中能夠迅速果斷地對井下不同情況的變化做出相應(yīng)的反應(yīng),用安全心理來指導(dǎo),使其其行為規(guī)范化,保障安全生產(chǎn)的正常進(jìn)行,實現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的?？傊?在實現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)上,人是極為關(guān)鍵的一環(huán),煤礦安全生產(chǎn)通過應(yīng)用安全心理學(xué),使煤礦安全管理進(jìn)一步趨向于規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化,實現(xiàn)安全管理水平的提高。雖然煤礦企業(yè)現(xiàn)行管理制約了一些科學(xué)管理方法的實施, 但相信隨著我國煤礦企業(yè)用人制度的不斷完善,能夠很快使安全生產(chǎn)納入到科學(xué)的軌道之中,真正實現(xiàn)“安全第一、預(yù)防為主”的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn):

[1] 吳 穹,許開立.安全管理學(xué).北京:煤炭工業(yè)出版社, 2002.[2] 莊景生.煤礦安全心理學(xué).重慶:重慶出版社, 1991.[3] 歐陽文昭.安全人機(jī)工程學(xué).北京:煤炭工業(yè)出版社, 2006

第四篇：安全心理學(xué)心得體會

抓安全之本源，為曠工安全保駕護(hù)航

----談參加“安全心理學(xué)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會

劉杰教授的“安全心理學(xué)”培訓(xùn)講座別開生面，令我們耳目一新，深受啟發(fā)。我們以前抓安全，經(jīng)常是從制定完善規(guī)章制度，教育工人我們每一條制度規(guī)程都是血的教訓(xùn)，要認(rèn)真遵守。其結(jié)果是規(guī)章制度越來越多，安全事故卻依然時有發(fā)生，目前國有煤礦設(shè)備不可謂不先進(jìn)，規(guī)章制度不可謂不完善，但是近幾年依然出現(xiàn)一些重大安全事故。其根本原因在于生產(chǎn)過程中人的行為不規(guī)范，隱患不能及時發(fā)現(xiàn)和排除，尤其是不規(guī)范的個體行為在特定環(huán)境下一定會引發(fā)事故。

所以劉杰教授說到，煤礦事故中人的不安全行為占有決定性地位，煤礦職工的不良心理是導(dǎo)致不安全行為的重要原因。安全心理學(xué)就是把心理學(xué)和安全管理相結(jié)合，為安全之本源。我們要想把安全工作做好，就必須在“人的管理”上下功夫，轉(zhuǎn)變以往觀念，抓其要害，不舍本求末。結(jié)合實際生產(chǎn)情況，談一下自己的幾點體會：

1、我是北井鉆機(jī)隊的一名安全管理人員，我們單位因本身工作性質(zhì)，常見的主要是操作鉆機(jī)不當(dāng)引起機(jī)械人身傷害事故，規(guī)章制度已經(jīng)十分詳細(xì)周全，但依然存在這類事故的發(fā)生，主要原因就是事故責(zé)任者的不良心理，比如僥幸心理、從眾心理、逆反心理、麻痹心理、省能心理、冒險心理。

2、班前會，我們主要是交代當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)和安全注意事項。劉老師教給我們要觀察了解工人的精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)疲倦的、走神的要問清情況，了接原因，解決好公認(rèn)的后顧之憂，必要的話要阻止其下井。

3、不安全行為的外在原因主要是不適當(dāng)環(huán)境因素、人機(jī)不匹配、管理因素。結(jié)合鉆機(jī)隊來說，消除不安全行為的外在原因就是一定要搞好施工現(xiàn)場的文明生產(chǎn)，創(chuàng)造一個干凈整齊的作業(yè)環(huán)境；鉆機(jī)設(shè)備一定要及時檢修，確保鉆機(jī)使用正常，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，獎罰嚴(yán)明，確保工人保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，積極向上的態(tài)度，把安全工作時刻放在心上的責(zé)任感。

4、不安全行為的內(nèi)在原因主要是人的意識水平，能力知識經(jīng)驗多寡，性格類型、安全心理。所以在工作時，跟班領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)起責(zé)任，班組保持良好的工作氛圍和認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，安全工作一定會搞好的。發(fā)現(xiàn)個別人有不良的心理行為，要做好口頭教育，及時制止。

5、職工自我管理要自覺，認(rèn)真，把安全牢記心上，要知道你是家里的頂梁柱，千萬不能干違章的傻事，不能逞一時之快造成安全事故，會影響整個家庭的幸福。

6、班組長是兵頭將尾，在煤礦生產(chǎn)中起著十分重要的作用。一個好的班長應(yīng)該是操作技術(shù)過硬，管理水平高，工作劃分科學(xué)得當(dāng)，公平公正，責(zé)任感強。比如經(jīng)常出現(xiàn)快下班時工人急著趕車，奔跑中出現(xiàn)事故，那么做班長的可以專門留出人員和時間做好收尾歸整工作，不出現(xiàn)忙亂混亂的現(xiàn)象。

7、井下行走也是容易出安全事故的環(huán)節(jié)，尤其是上井時，爭搶坐車擠罐籠，非常容易出現(xiàn)事故。所以全員排隊集體升入井，必須堅持貫徹實行。

8、王礦提出地面主要崗位很多員工一邊工作一邊玩手機(jī)，安全隱患相當(dāng)大，一旦走神，非常容易造成安全事故，所以要嚴(yán)格規(guī)定上班期間禁止攜帶手機(jī)。雖然看似事不大，但是引發(fā)的問題相當(dāng)嚴(yán)重。我們要銘記在心。

北井鉆機(jī)隊

王聚興

2015-8-13

第五篇：安全心理學(xué)講稿(1.5)

安全生產(chǎn)心理學(xué)及應(yīng)用

講 義

安全生產(chǎn)心理學(xué)的研究雖然也有學(xué)者談過，安全生產(chǎn)活動的實踐者也在無數(shù)次血的教訓(xùn)面前有所感悟，但將安全生產(chǎn)心理學(xué)升華為學(xué)科理論還很不系統(tǒng)、很不成熟。本講義試圖有所見述，但只能憑借直接的實踐經(jīng)驗和點滴的積累與借鑒同類有限的文獻(xiàn)資料作參考，目的在于針對安全生產(chǎn)的組織者、負(fù)有監(jiān)管職責(zé)的管理者和擔(dān)負(fù)生產(chǎn)作業(yè)的操作者，在安全生產(chǎn)心理學(xué)修養(yǎng)方面的欠缺。試圖從根本上消除人在生產(chǎn)活動中不安全的心理過失，而誘發(fā)的不安全生產(chǎn)行為、乃至釀成的安全事故為切入點、直抒胸臆不避褒貶，讓聽者有所啟迪、有所感悟。就算基本達(dá)到本講義的初衷。

一、安全生產(chǎn)心理學(xué)的概述

安全是人類社會實踐活動中的基本需要和基本要求。生產(chǎn)中的安全隨著生產(chǎn)形勢的多樣性，生產(chǎn)活動門類的復(fù)雜性，加之生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設(shè)備等不斷更新，生產(chǎn)環(huán)境及生產(chǎn)條件不斷改良，對人在生產(chǎn)中的安全素質(zhì)要求程度愈來愈高。但是，生產(chǎn)中不安全的因素大量存在，由于人的不安全行為是導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故的主要誘因。例如，以省安監(jiān)局統(tǒng)計資料顯示：全省21個市州、181個縣、市、區(qū)、4783個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處），僅在?十五?

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期間，共發(fā)生各類傷亡事故239485起，死亡34097人，事故總死亡人數(shù)列全國第五位。其中，工礦商貿(mào)企業(yè)死亡人數(shù)居全國第一，火災(zāi)死亡人數(shù)居全國第二，鐵路交通死亡人數(shù)居全國第三，特大事故起數(shù)和煤礦死亡人數(shù)占全國第四，道路交通死亡人數(shù)居全國第五。諸如此類事故中，由于人的不安全行為而引發(fā)的不安全事故約占事故總數(shù)90%以上。經(jīng)詳查無一不與人的心理過失有關(guān)。據(jù)美國安全工程學(xué)家海因里希曾經(jīng)調(diào)查了75000件工商事故以人的不安全行為為主要因素的占89.8%，日本勞務(wù)廳曾對350萬件工傷事故進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其中96%的事故與人的不安全行為有關(guān)。為了把事故發(fā)生率降到最低限度，達(dá)到在生產(chǎn)勞動中保護(hù)人的安全與健康之目的，除了研究安全技術(shù)措施，安全設(shè)施設(shè)備質(zhì)量和安全管理等措施之外，更需要研究生產(chǎn)過程中人的心理活動及其規(guī)律。探研事故發(fā)生中，矯正人的心理狀態(tài)及預(yù)防對策，才能從根本上改進(jìn)和提高生產(chǎn)與安全的現(xiàn)狀水準(zhǔn)。

（一）人的心理及心理學(xué)

?心理?中的?心?并非指維持人體內(nèi)血液循環(huán)的心臟，而是指人的大腦及神經(jīng)系統(tǒng)。那么，為什么要叫心理學(xué)呢？原來早在古代，人們對身體器官的功能不甚了解，古人一直認(rèn)為?心?是思維器官。例如，中國古代就有?心之官則思?的說法，成語?心有靈犀?、?居心叵測?等一

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直沿用至今。對?心?的這種錯誤認(rèn)識，隨著醫(yī)學(xué)、生理學(xué)、解剖學(xué)的發(fā)展，才逐漸被改變，人們現(xiàn)在已經(jīng)知道?人腦?才是主觀思維的器官，一切精神、心靈現(xiàn)象皆出于腦而不是心臟。但由于文化的傳襲，盡管現(xiàn)在人們已經(jīng)改變了對?心?的認(rèn)識，這個詞仍沿用下來了。習(xí)慣上，人們把思維的器官稱做?心?，把思考、情感、意志、判斷等過程稱做?心理?。人的頭腦對客觀世界的反應(yīng)，主要體現(xiàn)為人的實踐認(rèn)識活動。如感覺、直覺、表象、記憶等，這些認(rèn)識活動都屬于心理反應(yīng)。人對外在事物的認(rèn)識和反應(yīng)不是消極的、被動的，而是能動的、積極的。故存在決定意識。這表明除感覺、感知、表象、記憶、思維等反應(yīng)之外，還有想象、注意、情感、意志等外在心理活動，這些內(nèi)心活動都屬于人的心理。簡言之，?心?滋生?理?。?理?源于?心?，心理交融而支配于?行?。正如?言由心生?、?行由心至?就是這個道理，所以，研究?人心?的學(xué)問就稱之心理學(xué)。

心理學(xué)為什么對人的心理活動感興趣呢？是因為如果了解了人的心理就會理解人的行為。因此，現(xiàn)代的心理學(xué)，不僅研究?人心?、而且還研究任何對理解人的行為有關(guān)的東西。可以說，心理學(xué)是一種范圍很廣的、以理解人的?行為?為目的的學(xué)問。在安全生產(chǎn)活動中，事故的直接原因可分為人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)兩個

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方面。而物的不安全狀態(tài)又往往是人的不安全行為所致。因而，探索出人的不安全行為實質(zhì)是起源于?心?，這有利于改變和控制人的不安全行為，從而減少事故的發(fā)生。

綜上所述，人的行為實質(zhì)就是內(nèi)心對環(huán)境（自然環(huán)境、社會環(huán)境）外在觀察的反應(yīng)，也就是人內(nèi)在心理活動的反應(yīng)。所謂，?行為?是廣義的，它既包括人的外在活動、動作、運動、反應(yīng)和言談舉止，也包括人的內(nèi)心活動、思維等。人的任何行為都與心理活動有關(guān)，無論是正常人、還是精神異常的病人都是如此。因此，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)心理學(xué)的有關(guān)知識，對于了解生產(chǎn)過程中人的不安全行為，主動去激發(fā)人、培養(yǎng)人、引導(dǎo)人的正確安全理念和安全行為，是必不可少的，更是其他學(xué)科無法替代的。

（二）安全生產(chǎn)心理學(xué)的涵義

什么是安全生產(chǎn)心理學(xué)？它是研究人在安全生產(chǎn)實踐活動中的心理活動與行為規(guī)律為目的的科學(xué)。它是心理學(xué)的分支學(xué)科，在學(xué)科分類中橫跨安全技術(shù)和安全管理兩個學(xué)科，故又屬于一門交叉學(xué)科，它與?安全系統(tǒng)學(xué)?、?安全人際學(xué)??安全環(huán)境學(xué)?、等呈并列關(guān)系的三級學(xué)科。

概括的說，安全生產(chǎn)心理學(xué)就是以生產(chǎn)勞動中的人（包括管理者與被管理者）為研究對象。從保障生產(chǎn)安全、防止事故、減少人身傷害和財產(chǎn)損失的角度，研究安全生產(chǎn)過程中人的心理活動規(guī)律，用科學(xué)的方法校正人在生產(chǎn)

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活動中不良的心理狀態(tài)，充分調(diào)動人的主觀能動性的一門科學(xué)

（三）安全生產(chǎn)心理學(xué)的研究對象

從安全生產(chǎn)心理學(xué)的涵義可以得知，安全生產(chǎn)心理學(xué)是以生產(chǎn)活動過程中針對人的心理活動及其規(guī)律為研究對象，并以探討和運用安全生產(chǎn)心理學(xué)去指導(dǎo)安全生產(chǎn)實踐活動為研究目的。

任何生產(chǎn)實踐活動都是人與物（包括環(huán)境）兩大因素構(gòu)成。這兩大因素則構(gòu)成了物與物、人與物、人與人三大關(guān)系。盡管生產(chǎn)安全事故發(fā)生的原因多種多樣，但是不外乎與這三大關(guān)系中的一種或多種直接相關(guān)。而在這三大關(guān)系中，人與物、人與物的關(guān)系是事故產(chǎn)生的主要因素。其中，均含有人的因素。因此，人的因素是生產(chǎn)事故最直接最主要的因素。人的不安全因素又與人的不安全行為相關(guān)，而人的不安全行為又起源于人的心理狀態(tài)、行為動機(jī)。且人的行為動機(jī)、心理狀態(tài)又受主觀和客觀兩個方面的影響。即主觀因素的影響包括個體對安全認(rèn)知的差異，如個體氣質(zhì)、性格和能力差異等；客觀因素的影響包括生產(chǎn)活動中不當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系、對福利待遇不滿、規(guī)章制度不完備、作業(yè)環(huán)境不良等而造成挫折的心理。由于這些因素的影響，往往造成生產(chǎn)中的管理者與被管理者不能妥善處理人與人、人與物的關(guān)系，使人易產(chǎn)生矛盾心理或心態(tài)異常反

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應(yīng)，表現(xiàn)到行為上就直接影響到生產(chǎn)安全。這些問題的產(chǎn)生，從實質(zhì)上分析是與人的心理活動密切相關(guān)的。所以，在研究引發(fā)生產(chǎn)事故不安全行為時，必須研究和分析人在生產(chǎn)過程中的心理活動及其規(guī)律。這就是研究安全生產(chǎn)心理學(xué)的目的所在。

二、安全生產(chǎn)心理學(xué)實用的特點

在明白安全生產(chǎn)心理學(xué)概論、由來和研究對象及目的的基礎(chǔ)上，須進(jìn)一步掌握安全生產(chǎn)心理學(xué)實用的特點。安全是生產(chǎn)活動能得以正常進(jìn)行的首要條件，它對社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和從業(yè)人員健康乃至生命都直接產(chǎn)生重大關(guān)系。因此，它已成為社會關(guān)注的熱點和焦點問題。

安全生產(chǎn)心理學(xué)，是從促進(jìn)生產(chǎn)安全、矯正人在生產(chǎn)活動中的過錯心理、減少和杜絕生產(chǎn)事故的角度去研究生產(chǎn)活動中人的心理活動規(guī)律，并采用科學(xué)的方法使?人、機(jī)、環(huán)、管?高度統(tǒng)一，最大限度地充分調(diào)動人的主管能動性而派生的一門新型學(xué)科。通常情況下無論是生產(chǎn)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)者、還是負(fù)有生產(chǎn)安全監(jiān)管的管理者、以及具體從事作業(yè)的操作者，都須從了解和把握人的個性、群體心理特點、性格和氣質(zhì)表現(xiàn)、能力和態(tài)度差異、冒險和疲勞狀態(tài)等與生產(chǎn)安全相關(guān)的人的內(nèi)在心理軌跡，才能主動

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掌握易發(fā)生事故時人的外在表現(xiàn)形態(tài)，及時消除人的不良心理過失。要做到這一點，應(yīng)當(dāng)熟知和掌握安全生產(chǎn)心理學(xué)實用的特點，即系統(tǒng)性、針對性、時效性。

（一）系統(tǒng)性

究竟怎樣才能正確評判和把握人的內(nèi)心活動及行為規(guī)律呢？必須借助安全生產(chǎn)心理學(xué)實用屬性?系統(tǒng)性?的原理，并加以運用，方可找到答案。因為，安全生產(chǎn)心理學(xué)是研究人在安全生產(chǎn)活動中的心理活動及行為規(guī)律為目的和任務(wù)的學(xué)科。所以，在運用中只要做到及時、準(zhǔn)確、全面的評判物與物、人與物、人與人的關(guān)系，就有明確的結(jié)論。例如：對人的個性心理特征的判斷，可采取察言觀色，進(jìn)而到達(dá)由此及彼、由表及里的效果。觀察者是以自己的視覺器官為工具，或借助攝像、錄音、閉路電視等工具，有目的有計劃地直接觀察注意對象的言行表現(xiàn)，從而分析其心理活動及行為規(guī)律。通過觀察與積累、分析與概括，逐步掌握不良傾向者或心理缺陷者的外在行為軌跡。

首先研究其個性心理特征。因為，人的個性心理特征在各種心理活動過程中都會自覺或不自覺地表現(xiàn)出相對穩(wěn)定的心理特征。通過對其個性特征了解，進(jìn)一步掌握如下三個特點：

1、完成某種活動的潛在可能即能力特征；

2、心理活動的動力即氣質(zhì)特征；

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3、對現(xiàn)實事物和完成實踐活動的態(tài)度即性格特征。再進(jìn)一步綜合分析其心理結(jié)構(gòu)：一是個性傾向性，二是個性獨特性。因為，個性傾向性是人對事物的態(tài)度和行為的動力系統(tǒng)，體現(xiàn)在個性的興趣、愛好、需要、動機(jī)、信念、世界觀、人生觀等方面；而個性的獨特性，是指排他性和唯一性。并且在各種心理活動過程中經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特征。由此而產(chǎn)生出結(jié)論：對有不良個性心理特征的人，應(yīng)當(dāng)及時化解消極因素。否則，往往是釀成生產(chǎn)安全事故的主要誘因。再例如，對待生產(chǎn)安全本職工作，有些人認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏踏實實，有的人則敷衍了事、馬馬虎虎；在工作過程中，有些人謹(jǐn)慎小心，有的人則粗心大意；對待艱苦環(huán)境條件的工作，有些人能吃苦耐勞，有的人卻難以忍耐；在發(fā)生事故或困難條件下，有些人能沉著鎮(zhèn)定、果敢頑強，積極采取一切可行的方法自救、互救，把事故控制在最小程度，有的人則驚慌失措、膽怯懦弱、盲目逃避，甚至在絕望中加速死亡。諸如此類，凡有上述不良個性心理特征的人，均易導(dǎo)致心理過失，產(chǎn)生不安全的行為：或釀成生產(chǎn)事故，或加重事故危害后果。針對不良個性心理特征的人，只能遵循安全生產(chǎn)心理學(xué)適用中?系統(tǒng)性?的特點，循循善誘、環(huán)環(huán)相扣，由此及彼、由表及里，才能主動并積極地消除人的不良心理傾向。充分調(diào)動人的內(nèi)在積極因素，更好的做到人盡其才、才盡其

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用，自覺做到珍惜生命、關(guān)注安全。

（二）針對性

安全生產(chǎn)心理學(xué)，研究的是人在生產(chǎn)安全過程中相關(guān)心理狀態(tài)及其表現(xiàn)行為規(guī)律的問題。研究的重點，是適用于針對在生產(chǎn)安全中出現(xiàn)不良心理狀態(tài)而導(dǎo)致行為偏差的不利后果。為化解可能產(chǎn)生的不利后果，由此而派生出安全生產(chǎn)心理學(xué)實用中具有?針對性?這一鮮明的特點。如何把握和實用好這一特點呢？通?？刹捎靡韵路椒ㄝo助理解并加以運用：

其一，個別調(diào)研。如通過對某一個人、某一群體、生產(chǎn)組織中的某一事故，使用各種調(diào)查研究的方法，連續(xù)、全面、系統(tǒng)地進(jìn)行調(diào)查了解、分析判斷，從而探索其在生產(chǎn)安全活動中心理發(fā)展、變化的規(guī)律。如：調(diào)研某企業(yè)發(fā)生事故的原由，則從該企業(yè)的歷史狀況入手，了解其經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)類型、人員狀況、生產(chǎn)情況、安評質(zhì)量、組織結(jié)構(gòu)、管理現(xiàn)狀、安全目標(biāo)設(shè)臵、安全規(guī)章制度建立和法規(guī)執(zhí)行等綜合情況，在此基礎(chǔ)上整理出能反映該企業(yè)的個體、群體、領(lǐng)導(dǎo)安全心理特點及事故直接責(zé)任人心理有無缺陷或過錯的詳實材料。其產(chǎn)生結(jié)論的過程，稱之為針對性個案研究的過程。

其二，現(xiàn)場試驗。如采用在人為的、嚴(yán)格控制的特定環(huán)境條件下，有目的的給予被試者一定難度或刺激，引

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出被試者某種心理反應(yīng)。它既排除了被試者的被動心態(tài)，又保留了實驗按照研究目的控制實驗條件。主動引起被試者心理活動固有特征。通過實驗，當(dāng)被試者的心理出現(xiàn)不良反應(yīng)時，若屬本能反應(yīng)加以引導(dǎo)、環(huán)境不良加以改進(jìn)、工藝落后予以淘汰、安評不達(dá)標(biāo)責(zé)令整改等措施，確保生產(chǎn)達(dá)到安全之目的。

其三，心理測試。心理測試必須是受過專門訓(xùn)練的人主持測試，它采用標(biāo)準(zhǔn)化的心理測驗量表和精密的測驗儀器，是對被試者的心理品質(zhì)進(jìn)行測量的有效方法。如能力傾向測試、人格測試、智力測試、感知運動協(xié)調(diào)能力測試等。它是發(fā)達(dá)國家在安全心理學(xué)研究中常用的方法，在某些工種、尖端科研中特別重要。如美國心理學(xué)家閔斯特伯格，對機(jī)動司機(jī)的心理測試表明，駕齡20年以上未發(fā)生事故的人，其心理素質(zhì)最好，常發(fā)生事故的司機(jī)心理素質(zhì)則最差。可見，心理測試如有條件的情況下盡量使用。它能有效地排除潛在發(fā)生的心理缺失或不適應(yīng)某工種的人，最大限度的減少或杜絕生產(chǎn)事故的發(fā)生。

綜上例證，僅為輔助理解和使用安全生產(chǎn)心理學(xué)針對性特點，起著拋磚引玉的導(dǎo)向作用。

（三）實效性

實效性，是安全生產(chǎn)心理學(xué)使用中又一個鮮明特點。因為，安全生產(chǎn)心理學(xué)的基本任務(wù)是通過生產(chǎn)工程中人的

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心理活動及其規(guī)律進(jìn)行具體研究和分析，最大限度的將生產(chǎn)活動關(guān)系物與物、人與物、人與人三大關(guān)系有機(jī)的聯(lián)系起來。使用安全生產(chǎn)心理學(xué)的原理去規(guī)避安全生產(chǎn)風(fēng)險、化解人的不利因素、選用有效的手段去杜絕和減少生產(chǎn)事故。有針對性的展開對人實施心理素質(zhì)培養(yǎng)，充分調(diào)動人的安全生產(chǎn)積極性，促進(jìn)和保障生產(chǎn)安全活動，達(dá)到預(yù)期目的。具體講，安全生產(chǎn)心理學(xué)實效性通常表現(xiàn)在以下六個方面：

1、為工程技術(shù)部門提供心理學(xué)的依據(jù)和參數(shù)。使其設(shè)計和制造的設(shè)施設(shè)備、作用工具等不僅具備質(zhì)優(yōu)、實用、性能好，而且還符合人的心理特征和行為操作規(guī)律，從而使人機(jī)結(jié)合，更具有本質(zhì)安全化、人性化的特點。

2、為生產(chǎn)環(huán)境，作業(yè)條件的改善和改造提供指導(dǎo)。使生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)活動更適合于從事安全生產(chǎn)的組織者、管理者、操作者的生理和心理特點。如研究和改進(jìn)勞動組織形式，工作場所布臵的色彩、照明、溫度、濕度、有毒有害物治理等，充分發(fā)揮人的創(chuàng)造性和積極性，也才能更加有效地、安全達(dá)到人的生理和心理適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，才能減少人的不適應(yīng)而產(chǎn)生的心理異常行為。

3、為矯正人的不良心理給予科學(xué)的指導(dǎo)。研究人的心理過程，即認(rèn)識過程、情感過程、意志過

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程與安全生產(chǎn)的關(guān)系，從分析一般情況下人的心理過程著手。進(jìn)一步研究人的氣質(zhì)、性格、能力與安全生產(chǎn)的關(guān)系，從而使安全生產(chǎn)的管理部門制定的規(guī)章制度、操作規(guī)程等更加符合以人為本的理念，從單純的強制性約束轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X地遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)的心理意識。

4、使用安全生產(chǎn)心理學(xué)原理，抓好有針對性的安全教育和培訓(xùn)工作。

當(dāng)教育的方法、內(nèi)容具有科學(xué)性、實效性，其教育和培訓(xùn)工作就會收到事半功倍的效果。反之，效果不可能理想，甚至適得其反。要使安全達(dá)到教育、培訓(xùn)的目的，就得學(xué)習(xí)和研究安全心理學(xué)，盡可能地掌握人的心理活動規(guī)律，并根據(jù)心理學(xué)的原理為職工安全教育、培訓(xùn)提供切實可行的方法和內(nèi)容，則必然有助于增強職工的心理素質(zhì)和安全習(xí)慣。

5、通過群體心理分析，強化企業(yè)有效管理。研究群體規(guī)范、群體凝聚力在安全生產(chǎn)活動中的適用，把企業(yè)群體的心理素質(zhì)修養(yǎng)納入安全生產(chǎn)行為守則，為提高全體工人綜合心理素質(zhì)找到科學(xué)的引領(lǐng)方法。

6、使用心理學(xué)的原理和方法，有利于對安全事故原因及規(guī)律進(jìn)行科學(xué)分析。

對人的安全心理過失與事故的關(guān)系進(jìn)行分析，可以有效的對事故發(fā)生的原因及防范對策進(jìn)行研究等。從而達(dá)到

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為分析事故發(fā)生的原因提供深層次的剖析，幫助企業(yè)為預(yù)防安全事故制定出更加行之有效的舉措。

三、安全生產(chǎn)心理學(xué)實用的方法

安全生產(chǎn)心理學(xué)實用的方法是以心理學(xué)的研究方法為基礎(chǔ)，結(jié)合生產(chǎn)安全自身的規(guī)律及特點，校正可能因人的心理缺失或過錯而對生產(chǎn)安全產(chǎn)生不利后果。安全生產(chǎn)心理學(xué)的運用方法，一般可采取因人施教、因勢利導(dǎo)、學(xué)用結(jié)合的方法達(dá)到實用之目的。

（一）因人施教

根據(jù)安全生產(chǎn)心理學(xué)原理和實用特點，結(jié)合安全生產(chǎn)發(fā)生的事故及事故責(zé)任人的心理過失，通過歸類比對的辦法，總結(jié)出易發(fā)生事故并且應(yīng)當(dāng)因人施教的10種需要進(jìn)行心理矯正的人：

1、逆反心理。如對領(lǐng)導(dǎo)、對他人、對工作、對待遇等不滿，或?qū)εu教育生怨，或?qū)μ幚?、處分、處罰不能正確對待而產(chǎn)生對抗心理，而易誘發(fā)安全事故的人。

2、情緒失控。如心境不好活應(yīng)急狀態(tài)所致。因工作不順、人際關(guān)系不好、親人離異、婚戀變遷、身患疾病或因突發(fā)事件產(chǎn)生狂喜、狂怒、驚恐、大悲等異常失控情緒，而易引發(fā)安全事故的人。

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3、注意不良。常見?不注意?、?沒注意?、?無意注意?等注意不良心態(tài)的人，而易引發(fā)事故。

4、感知覺不足。因?qū)ψ陨硪曈X、聽覺、嗅覺、味覺和皮膚覺等沒有調(diào)整或發(fā)揮好作用，對客觀存在的顏色、聲音、滋味、氣味、輕重、軟硬等事物從心理上感知、感覺失常，而易發(fā)事故的人。

5、記憶失常。對識記、記存、回憶的心理過程出現(xiàn)偏差或遺忘心理狀態(tài)而易導(dǎo)致安全事故的人。

6、情感缺失。對情感總稱的安全道德感、安全理智感、安全美感出現(xiàn)心理缺失而易釀成安全事故的人。

7、意志薄弱。在生產(chǎn)中表現(xiàn)出行動目標(biāo)常轉(zhuǎn)移、分心走神不想干、對人對事很冷淡、自我約束很松散，這樣心態(tài)的人也容易出現(xiàn)安全事故。

8、逞能蠻干。在工作中沉著、冷靜不足，對人缺乏善意，群體之中不能和諧相處，遇事愛出風(fēng)頭等，此類心態(tài)之人易滋生安全事故。

9、僥幸心理。常表現(xiàn)出不按章辦事、不守操作規(guī)則，總想省事、省力、省錢，故易引發(fā)安全事故。

10、心態(tài)失衡。缺乏良好的心理修養(yǎng)，在工作中常常表現(xiàn)判斷失誤、處臵不當(dāng)、處事欠妥，這種人易出現(xiàn)安全事故。

針對上述10種極易誘發(fā)生產(chǎn)安全事故的人，依據(jù)安

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全生產(chǎn)心理學(xué)的原理，應(yīng)及時掌握其心理軌跡，果斷采取因人施教、攻心為上，化消極因素為積極因素。

（二）因勢利導(dǎo)

因勢利導(dǎo)是安全生產(chǎn)心理學(xué)實用中的又一種方法。需緊緊抓住生產(chǎn)活動中不斷變換的人、不斷變化的事，適時追蹤善于多變的事物與人的內(nèi)在聯(lián)系，適時運用因勢利導(dǎo)的方法去關(guān)心人、培養(yǎng)人、激勵人，使其長期處于安全生產(chǎn)所要求的良好心態(tài)，最大限度地減少或杜絕安全生產(chǎn)事故。還是以上述易引發(fā)生產(chǎn)安全事故的10種不良心態(tài)之人為例，通?？刹捎靡韵?種方法予以因勢利導(dǎo)：

1、結(jié)對幫教法。如可采取以老帶新、以優(yōu)幫劣等辦法，達(dá)到先進(jìn)幫后進(jìn)、后進(jìn)趕先進(jìn)的效果。

2、分類指導(dǎo)。如屬心理疾病者就醫(yī)，屬身體不適者調(diào)整，屬客觀條件問題應(yīng)予優(yōu)化工作環(huán)境，屬心理素質(zhì)?毛病?，則須強化心理教育，實施分類專題輔導(dǎo)。

3、改進(jìn)幫教方法。對心理不良反應(yīng)的人，應(yīng)多采用以情帶人、用心暖人或者用榜樣的作用去激勵人、引導(dǎo)人。

4、強化科技興安。注重運用科技手段興安、強安、保安，盡量降低和彌補因為人的心理缺失或過失而誘發(fā)的不利后果。

5、寬嚴(yán)相濟(jì)。如對心理素質(zhì)極差之人，可采取換崗、輪崗或下崗，對有主觀意識問題的人可實施恩威并舉，對

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屢教不改者可采取懲、教結(jié)合。

6、賞罰嚴(yán)明。如完善激勵機(jī)制，用制度管人，努力做到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、獎懲逗硬。

7、談心交心。不論是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、操作者，如能經(jīng)常性開展談心交心的方法，可以及時有效的化解不良心理狀態(tài)，融洽上級與下級、下級與上級，平行人與人之間的情感和群體的和諧關(guān)系。

綜上所述，因勢利導(dǎo)方法要領(lǐng)在于：?心病還需心藥治?。努力做到順勢因人，用?心?去關(guān)心人、幫助人；用?理?去說服人、引導(dǎo)人；用?行?去感動人、培養(yǎng)人。如能選擇此類方法，就能收到因勢利導(dǎo)的效果。

（三）學(xué)用結(jié)合

安全生產(chǎn)心理學(xué)來源于安全生產(chǎn)廣闊的實踐活動之中，當(dāng)生產(chǎn)與安全的關(guān)系產(chǎn)生不銜接、不協(xié)調(diào)的矛盾時，試圖找到兩全其美、兼容互利的理論指導(dǎo)，由此而派生出安全生產(chǎn)心理學(xué)說。

在生產(chǎn)與安全的關(guān)系之中，?安全?不是目的，而僅從屬服務(wù)于?生產(chǎn)?。當(dāng)生產(chǎn)中的安全問題制約或影響到生產(chǎn)時，就須認(rèn)真化解不利于生產(chǎn)的安全因素，力求達(dá)到安全與生產(chǎn)的一致性、協(xié)調(diào)性和可持續(xù)性，而安全生產(chǎn)心理學(xué)恰好揭示了生產(chǎn)中的人與物、人與人的關(guān)系。而這些關(guān)系是容易引發(fā)不利于生產(chǎn)安全的主要矛盾。這些矛盾則

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要求我們必須正視問題、研究問題、解決問題。要達(dá)到正視、研究、解決問題的目的，首先須把源于實踐的理論——安全生產(chǎn)心理學(xué)學(xué)習(xí)好、理解好、運用好。再將好的理論還原于指導(dǎo)安全生產(chǎn)的實踐活動，在實踐中再加以豐富、完善和升華，循環(huán)往復(fù)、學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用。

四、安全生產(chǎn)心理學(xué)的終端目標(biāo)

心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。作為安全生產(chǎn)心理學(xué)，僅是心理學(xué)的一個分支學(xué)科。在這個學(xué)科體系中，它研究的心理現(xiàn)象僅是針對生產(chǎn)與安全的一般形態(tài)和一般規(guī)律。由于安全生產(chǎn)心理學(xué)在預(yù)防生產(chǎn)事故方面有著獨特而重大的價值，因而近年來備受有關(guān)部門和企業(yè)、學(xué)者的關(guān)注，并得到了廣泛的認(rèn)同。但毋庸諱言，到目前為止，安全生產(chǎn)心理學(xué)的專著還極為少見。這與當(dāng)前我國生產(chǎn)安全狀況和從事生產(chǎn)活動勞動者的需求相比，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)。所以，安全生產(chǎn)心理學(xué)的研究及運用，還期盼社會各界、專家、學(xué)者及廣大從事生產(chǎn)實踐活動的同志們、朋友們都傾心關(guān)注、共同參與。

安全生產(chǎn)心理學(xué)來源于安全生產(chǎn)的實踐活動，通過普通的感性認(rèn)識，再上升到一般的理性認(rèn)識，再把一般的理性認(rèn)識運用心理學(xué)的原理加以提煉、升華，從而形成系統(tǒng)

--17--的、科學(xué)的理論學(xué)科。如我們煤礦廣大干部職工，早在安全生產(chǎn)實踐中對事故與人的心理關(guān)系已有了樸素的認(rèn)識和應(yīng)用。例如，有的單位總結(jié)出易發(fā)事故的?七種人?。即：?不懂安全知識的‘新工人’??盲目蠻干的、‘粗魯人’?、?新婚前后的‘幸福人’?、?圖省事怕麻煩的‘懶惰人’?、?談情歸來的‘疲勞人’?、?受過處分的‘情緒人’?和?因家庭問題精神受刺激的‘沉悶人’?。他們列舉的這七種人，包括了情緒、個性、疲勞等安全生產(chǎn)心理學(xué)所研究的幾種作為事故誘發(fā)的心理因素。還例如，有的煤礦總結(jié)并制定了?五不準(zhǔn)下井?制度，即

1、區(qū)隊領(lǐng)導(dǎo)干部在班前沒強調(diào)安全時，工人不準(zhǔn)下井；

2、班前喝酒的人，不準(zhǔn)下井；

3、工人有情緒的，不準(zhǔn)下井；

4、工人回礦疲勞過度的，不準(zhǔn)下井；

5、工人下井前不在保安記錄本上簽名的，不準(zhǔn)下井。這?五不準(zhǔn)下井?也包含了安全生產(chǎn)心理學(xué)的原理。這都充分證明了安全生產(chǎn)心理學(xué)常識已被廣大勞動者自發(fā)地探討和接受，并在安全生產(chǎn)實踐中進(jìn)行了應(yīng)用，其前景實在令人欣慰。（尹貽勤老師編著的《煤礦安全心理學(xué)》，不僅對煤礦安全有著重要的指導(dǎo)意義，而且為多領(lǐng)域的生產(chǎn)安全心理學(xué)的研究也有著重要的參考價值。）

眾所周知，學(xué)習(xí)的目的在于運用，那么研究安全生產(chǎn)心理學(xué)的目的也同樣在于運用。運用是學(xué)習(xí)和研究的動力源泉，同時，也是檢驗、豐富、完善、發(fā)展研究成果的唯

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一標(biāo)準(zhǔn)和有效途徑。而研究運用安全生產(chǎn)心理學(xué)的終端目標(biāo)，就是看是否有利于促進(jìn)安全生產(chǎn)，是否有利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是否有利于維護(hù)社會穩(wěn)定，是否有利于把安全生產(chǎn)四大要素?人、機(jī)、環(huán)、管?高度和諧統(tǒng)一。而運用安全生產(chǎn)心理學(xué)，去指導(dǎo)和促進(jìn)生產(chǎn)安全的決定要素是人而不是物。只有當(dāng)賦有特定安全生產(chǎn)職責(zé)的人（包括自然人和法人）都具有良好的心理素質(zhì)，才能夠充分地體現(xiàn)出?四個有利于?的終端目標(biāo)，最大限度地減少和杜絕生產(chǎn)中人為的不安全因素。

在安全生產(chǎn)實踐中，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者、負(fù)有監(jiān)管的管理者和擔(dān)負(fù)安全生產(chǎn)的操作者，他們的安全生產(chǎn)心理素質(zhì)優(yōu)與劣、強與弱都直接關(guān)系到安全生產(chǎn)的得失成敗。鑒于安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和操作者負(fù)有特定職責(zé)和使命，他們才是安全實踐活動的主體，也是追求安全生產(chǎn)心理學(xué)實現(xiàn)終端目標(biāo)的踐行者，因而，特殊的使命理應(yīng)賦予特殊的任務(wù)。在努力踐行安全生產(chǎn)心理學(xué)終端目標(biāo)的前提下，提倡當(dāng)前著力踐行好以下三項實踐活動：

（一）倡導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者帶頭運用心理學(xué)去指導(dǎo)企業(yè)安全生產(chǎn)。

領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者運用權(quán)威或威信對被領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行引導(dǎo)或施加影響，以使被領(lǐng)導(dǎo)者自覺地與領(lǐng)導(dǎo)者一道去實現(xiàn)群體目標(biāo)的過程。在企業(yè)安全生產(chǎn)實踐活動中，領(lǐng)導(dǎo)者可以

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運用心理學(xué)強化理論來指導(dǎo)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。

1、設(shè)立一個安全目標(biāo)體系。在企業(yè)中設(shè)臵明確、具體、鼓舞人心而又切實可行的安全生產(chǎn)目標(biāo)，是一種心理正強化工作方法。只有當(dāng)目標(biāo)明確具體，才能達(dá)到量化目標(biāo)、細(xì)化責(zé)任、精微監(jiān)管之實效。

2、以心理正強化方式為主。大量事實表明，正強化比負(fù)強化或懲罰更有效。尤其是懲罰手段要慎重使用，因為可能使人由于不愉快的感受而出現(xiàn)悲觀、恐懼等心理反應(yīng)，甚至發(fā)生對抗、消極行為。因此，在運用懲罰時，應(yīng)當(dāng)慎重實施、講究方法、做好耐心細(xì)致的思想工作，只有這樣才可能盡量消除其副作用。如果恰到好處的將負(fù)強化、懲罰與正強化結(jié)合運用，一般都能取得好的心里素質(zhì)教育效果。

3、注重強化的時效性。通過某種形式和途徑，當(dāng)行為發(fā)生之時，盡快采取適當(dāng)?shù)膹娀睦矸椒ǎ?，該批評的必須對其錯誤行為予以糾正；該表揚的當(dāng)場予以表揚；應(yīng)實施獎懲的立即兌現(xiàn)執(zhí)行。

4、因人制宜，采用不同的強化方式。因為人的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、經(jīng)歷等不同，個性特征及其需求層次也不盡相同，強化的方式理應(yīng)該因人制宜、因人施教。

5、充分利用信息反饋增強強化的效果。信息反饋，是強化人的行為的一種重要手段。尤其在運用安全目標(biāo)進(jìn)

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行強化時，定期反饋可使職工了解自己參加安全生產(chǎn)活動的績效、成果。既可以使職工得到鼓勵、增強信心，又有利于及時發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、修正錯誤。

（二）引導(dǎo)企業(yè)強化群體安全心理素質(zhì)修養(yǎng)。企業(yè)的安全管理要面對有組織的群體，如部門、車間、科室、班組等。個體適應(yīng)群體或群體環(huán)境，就會表現(xiàn)出與單獨情況下有所不同的心理反應(yīng)和行為方式，使個體的安全心理和安全行為產(chǎn)生不同情形、不同程度的變化。群體心理，是折射從事生產(chǎn)活動的各成員之間不斷相互作用、相互影響的結(jié)果。在安全管理中，通過研究群體心理活動，可以更好地加強班組、車間、生產(chǎn)人員的安全預(yù)測、安全監(jiān)控和安全管理效果。在個體、群體和組織結(jié)構(gòu)的生產(chǎn)企業(yè)體系中，群體起著一個中介作用，它是企業(yè)組織與個體之間聯(lián)系的橋梁，對組織行為和個人心理有著深刻的影響。在關(guān)注群體成員的心理需求方面，不論是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還是具體負(fù)責(zé)的組織者都應(yīng)當(dāng)十分注重群體成員常見的4種心理需求。

1、獲得安全感。個體在群體中可以免于孤獨、恐懼或者心理上的不安全感。

2、滿足歸屬感。成員與成員之間，通過交往獲得友誼和支持，當(dāng)個體生病、疲勞、遇到險境時能得到群體成員的互助和鼓勵等。

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3、自尊榮譽感。如獲得集體榮譽、表揚、獎勵和受人歡迎、尊重等都能激勵群體奮發(fā)有為、樂觀向上的集體主義精神。

4、自信自強感。在參與企業(yè)管理、完成突擊任務(wù)、參與重大活動等方面表現(xiàn)出群策群力、合心合力而形成集體智慧的結(jié)晶。

上述群體成員的心理特征，是企業(yè)群體成員做好企業(yè)安全生產(chǎn)的內(nèi)在動力，必須倍加珍視、愛護(hù)和加以引導(dǎo)。

（三）指導(dǎo)企業(yè)對員工實施心理素質(zhì)的教育。據(jù)了解，當(dāng)前企業(yè)對員工心理素質(zhì)的培養(yǎng)、安全心理的訓(xùn)練與安全生產(chǎn)的形勢、任務(wù)和要求極不相稱。因此，大量的事故和血的教訓(xùn)反復(fù)告誡我們，對企業(yè)員工心理素質(zhì)的培養(yǎng)勢在必行。在現(xiàn)有的?三級教育?、?經(jīng)常性教育?和?特殊工種培訓(xùn)教育?的形式中，須增設(shè)心理素質(zhì)教育的內(nèi)容，并且力求做到人員、時間、效果?三落實?、?三統(tǒng)一?。

1、企業(yè)?三級教育?應(yīng)設(shè)臵安全生產(chǎn)心理學(xué)的內(nèi)容。在?三級教育?中，突出抓好以下三種教育。（1）入礦（心理素質(zhì)的測試教育）。在一級教育中，可采取問卷的方式了解其工作動機(jī)、自愿程度、心理承受困難的能力和應(yīng)對突發(fā)事件的心理反應(yīng)等。

（2）車間教育增設(shè)安全生產(chǎn)心理學(xué)內(nèi)容。以提高企

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業(yè)員工安全生產(chǎn)意識、增強安全生產(chǎn)觀念，培養(yǎng)愛崗、敬業(yè)、守紀(jì)的安全道德理想，以期達(dá)到二級教育的更好效果。

（3）崗位班組教育中，須有安全生產(chǎn)心理學(xué)的常識。在企業(yè)三級教育中，不斷進(jìn)行健康有益的心理知識輔導(dǎo)，使每一個員工具有良好的安全道德感、安全理智感和安全美感等良好的心理素養(yǎng)。

2、企業(yè)經(jīng)常性的安全教育中須有心理素質(zhì)教育的內(nèi)容。

在常見的教育安全月、安全周、安全知識競賽、安全活動日、班前班后會、安全專題會以及廣播、黑板報、事故現(xiàn)場會、安全教育陳列室、安全教育展覽會和安全教育錄像、電影等安全教育形式中，都可以不間斷采用學(xué)用結(jié)合、活學(xué)活用等形式強化職工的心理素質(zhì)教育。

3、在特殊工種專門訓(xùn)練中，重點強化應(yīng)急情況下的心理素質(zhì)培養(yǎng)。

可采用實戰(zhàn)演習(xí)、實地訓(xùn)練、假定導(dǎo)演等方式，增強具有特殊職責(zé)和崗位的人員在應(yīng)急情況下的心理承受能力、心理反應(yīng)能力、感知覺的判斷能力等心理素質(zhì)，以完全達(dá)到特殊使命、特別要求的安全心理承受能力。

綜上教育培訓(xùn)中，增設(shè)心理素質(zhì)教育的內(nèi)容，使所有管理者和被管理者不僅具有良好的生產(chǎn)技能，而且還須具有與安全生產(chǎn)要求相適應(yīng)的良好的心理素質(zhì)。只有這樣，--23--

生產(chǎn)安全中的?人、機(jī)、環(huán)、管?四大要素才能達(dá)到高效、統(tǒng)一。企業(yè)的安全生產(chǎn)目標(biāo)，也才能夠取得事半功倍的良好效果。

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