第一篇：江西財經(jīng)大學(xué)財經(jīng)管理信息系統(tǒng)考試重點

江西財經(jīng)大學(xué)財經(jīng)管理信息系統(tǒng)考試重點

一、名詞解釋：

1.信息系統(tǒng)：集計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)和各種軟件技術(shù)等理論和方法于一體，提供信息服務(wù)的人——機系統(tǒng)。

2.關(guān)鍵成功因素法（CSF）：通過分析找出使得企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，然后再圍繞這些關(guān)鍵因素來確定系統(tǒng)的需求，并進行規(guī)劃。

3.決策支持系統(tǒng)：主要協(xié)助管理決策者通過數(shù)據(jù)、模型和知識以人機交互方式進行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計算機應(yīng)用系統(tǒng)。它為決策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環(huán)境，調(diào)用各種信息資源和分析工具，幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量。

4.會計分析決策支持系統(tǒng)：是會計信息系統(tǒng)的兩大組成部分之一,其中各子系統(tǒng)功能有資金管理,財務(wù)分析,管理報告,決策支持和其他管理子系統(tǒng)。以管理科學(xué)、運籌學(xué)和行為科學(xué)等為基礎(chǔ)，以人工智能和信息技術(shù)為手段，充分利用會計信息系統(tǒng)提供的各種信息，輔助高級決策者進行決策。如構(gòu)造各種經(jīng)濟模型，對未來財務(wù)狀況進行預(yù)測等。

5.會計信息系統(tǒng)：是專門用于企事業(yè)單位收集、存儲、傳輸和加工會計數(shù)據(jù)，產(chǎn)生會計信息，并向投資人、債權(quán)人和政府職能部門提供會計信息的管理信息系統(tǒng)。

6.電子商務(wù)：就是在網(wǎng)上開展商務(wù)活動——當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）、外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）以及Internet 與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時，其中發(fā)生的活動就是電子商務(wù)。

7.電子商務(wù)模式：按照電子商務(wù)雙方當(dāng)事人的不同，電子商務(wù)運作模式有企業(yè)間的電子商務(wù)（B2B）、企業(yè)對消費者的電子商務(wù)（B2C）、消費者對消費者的電子商務(wù)（C2C）和企業(yè)對政府的電子商務(wù)（B2G）等許多種，其中B2B 和B2C 是兩種最基本的電子商務(wù)運作模式。

8.電子商務(wù)支付系統(tǒng)：電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分,指消費者商家和金融機構(gòu)之間使用安全電子技術(shù)交換商品或服務(wù),是融購物流程,支付工具,安全技術(shù),認證體系,信用體系以及現(xiàn)代金融技術(shù)為一體的綜合大系統(tǒng)。

9.管理信息系統(tǒng)：一個利用先進的信息處理技術(shù)和信息處理工具，收集、加工和處理信息，提供決策支持，實現(xiàn)管理功能目標(biāo)的系統(tǒng)。

10.企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）：是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP 的發(fā)展和成長是企業(yè)管理人員在實踐中不斷探索信息技術(shù)如何體現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)律的結(jié)果，ERP 作為一種高度集成的信息化管理系統(tǒng)，是一種優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的解決方案。簡而言之，ERP 是一種借助信息技術(shù)來規(guī)范、集成、控制和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外業(yè)務(wù)流程的解決方案。

11.金融信息系統(tǒng)：由信息技術(shù)構(gòu)建的金融工具實時對金融風(fēng)險進行識別,度量和控制,提高金融管理決策效率,快速完成復(fù)雜金融產(chǎn)品交易的智能化管理決策信息系統(tǒng).它以數(shù)據(jù)大集中為前提,以完善的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)平臺，以數(shù)據(jù)倉庫為工具，以信息安全為技術(shù)保障，打造出現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化的金融企業(yè)。

12.客戶關(guān)系管理：CRM.是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程。

13.知識管理系統(tǒng)：KMS.對一個組織團隊的知識與技能的捕獲，然后將這些知識集成后提供共享，從而幫助組織實現(xiàn)更大效益，最終提高組織的競爭力。

14.市場營銷信息系統(tǒng)：是指一個由人員、機器和程序所構(gòu)成的相互作用的復(fù)合體。企業(yè)借助市場營銷信息系統(tǒng)收集、挑選、分析、評估和分配適當(dāng)?shù)?、及時的和準(zhǔn)確的信息，為市場營銷管理人員改進市場營銷計劃、執(zhí)行和控制工作提供依據(jù)。市場營銷信息系統(tǒng)由企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)、營銷調(diào)研系統(tǒng)和營銷分析系統(tǒng)構(gòu)成。

15.原型法：在關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、第四代開發(fā)語言（4GL）和各種可視化開發(fā)環(huán)境的支持下提出的一種管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法。

16.稅收信息系統(tǒng)：基于因特網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)稅收管理系統(tǒng),主要包括金稅工程的實施,中國稅收管理信息系統(tǒng)的推廣應(yīng)用,以及基于一體化的稅收決策支持環(huán)節(jié),行政管理環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)建設(shè)。

17.移動商務(wù)：是指在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和移動通信技術(shù)的支撐下，在手機等移動通信終端之間，或移動終端與PC等網(wǎng)絡(luò)信息終端之間，通過移動商務(wù)解決方案，在移動狀態(tài)下進行的、便捷的、大眾化的、具有快速管理能力和整合增值能力的商務(wù)實現(xiàn)活動。

18.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃：是一個組織戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，是以實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)為終極目的的戰(zhàn)略規(guī)劃，是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)過程中關(guān)系到管理信息系統(tǒng)的長遠發(fā)展的規(guī)劃。

19.網(wǎng)上銀行：網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是指基于因特網(wǎng)或其他電子通信手段提供各種金融服務(wù)的銀行機構(gòu)或虛擬網(wǎng)站。

網(wǎng)上銀行又被稱為“3A 銀行”，因為不受時間、空間限制，能夠在任何時間（Anytime）、任何地點（Anywhere）、以任何方式（Anyway）為客戶提供金融服務(wù)。

20.商務(wù)智能：BI.是企業(yè)利用現(xiàn)代化信息技術(shù)收集、管理和分析結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的商務(wù)數(shù)據(jù)和信息，創(chuàng)造和積累商務(wù)知識和見解，改善商務(wù)決策水平，采取有效的商務(wù)行動，完善各種商務(wù)流程，提高各方面商務(wù)績效，增強綜合競爭力的智慧與能力。

21.BPR（業(yè)務(wù)流程重組）：即企業(yè)流程再造理論,簡單說就是以工作流程為中心,重新設(shè)計企業(yè)的經(jīng)營,管理及運作方式的一種管理思想。

22.EDI：即電子數(shù)據(jù)交換，EDI就是按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)，在貿(mào)易伙伴的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)交換和自動處理。是電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。23.物聯(lián)網(wǎng)：指各種信息傳感設(shè)備（如射頻識別[RFID]裝置、紅外線感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等）與因特網(wǎng)結(jié)合起來而形成的一個巨大網(wǎng)絡(luò)，其目的是讓所有的物品都與網(wǎng)絡(luò)連接在一起，方便識別和管理。

物聯(lián)網(wǎng)是一個基于互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)電信網(wǎng)等信息承載體，主要是建立在物品編碼、RFID 技術(shù)上,讓所有能夠被獨立尋址的普通物理對象實現(xiàn)互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)。

24.協(xié)同商務(wù)：將具有共同商業(yè)利益的合作伙伴整合起來，他主要是通過對與整個商業(yè)周期中的的信息進行共享，實現(xiàn)和滿足不斷增長的客戶的需求，同時也滿足企業(yè)本身的活力能力。通過對各個合作伙伴的競爭優(yōu)勢的整合，共同創(chuàng)造和獲取最大的商業(yè)價值以及提供獲利能力。

25.價值鏈：企業(yè)的價值創(chuàng)造是通過一系列活動構(gòu)成的，這些活動可分為基本活動和輔助活動兩類，基本活動包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場和銷售、服務(wù)等；而輔助活動則包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等。這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈。

26.集成信息系統(tǒng)：就是通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個分離的設(shè)備（如個人電腦）、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，使資源達到充分共享，實現(xiàn)集中、高效、便利的管理。

27.數(shù)據(jù)倉庫：英文名稱為Data Warehouse，可簡寫為DW或DWH。數(shù)據(jù)倉庫是為企業(yè)所有級別的決策制定過程提供支持的所有類型數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略集合。它是單個數(shù)據(jù)存儲，出于分析性報告和決策支持的目的而創(chuàng)建。為企業(yè)提供需要業(yè)務(wù)智能來指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程改進和監(jiān)視時間、成本、質(zhì)量和控制。28.數(shù)據(jù)挖掘：data mining，一種透過數(shù)理模式來分析企業(yè)內(nèi)儲存的大量資料，以找出不同的客戶或市場劃分，分析出消費者喜好和行為的方法。

29.金稅工程：是吸收國際先進經(jīng)驗，運用高科技手段結(jié)合我國增值稅管理實際設(shè)計的高科技管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)由一個網(wǎng)絡(luò)、四個子系統(tǒng)構(gòu)成。一個網(wǎng)絡(luò)是指國家稅務(wù)總局與省、地、縣國家稅務(wù)局四級計算機網(wǎng)絡(luò)；四個子系統(tǒng)是指增值稅防偽稅控開票子系統(tǒng)、防偽稅控認證子系統(tǒng)、增值稅稽核子系統(tǒng)和發(fā)票協(xié)查子系統(tǒng)。金稅工程實際上就是利用覆蓋全國稅務(wù)機關(guān)的計算機網(wǎng)絡(luò)對增值稅專用發(fā)票和企業(yè)增值稅納稅狀況進行嚴密監(jiān)控的一個體系。

26.BSP：即業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法。是IBM在20世紀(jì)70年代提出的，旨在幫助企業(yè)制定信息系統(tǒng)的規(guī)劃，以滿足企業(yè)近期和長期的信息需求，它較早運用面向過程的管理思想，是現(xiàn)階段影響最廣的方法。

BSP方法的基本思路：要求所建立的信息系統(tǒng)支持企業(yè)目標(biāo)；表達所有管理層次的要求；向企業(yè)提供一致性信息；對組織機構(gòu)的變革具有適應(yīng)性實質(zhì)。即把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的全過程。

二、簡答、論述：

信息系統(tǒng)運行管理包含的內(nèi)容。

企業(yè)信息系統(tǒng)的運行管理工作是系統(tǒng)研制工作的繼續(xù)，是系統(tǒng)能否達到預(yù)期目標(biāo)的根本，主要包括日常運行的管理、運行情況的記錄以及對系統(tǒng)的運行情況進行檢查與評價。（1）信息系統(tǒng)日常運行的管理。

①數(shù)據(jù)的收集。一般包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)校驗及數(shù)據(jù)錄入等3項子任務(wù)。

②完成例行的信息處理及服務(wù)工作。常見的工作包括：例行的數(shù)據(jù)更新、統(tǒng)計分析、報表生成、數(shù)據(jù)的復(fù)制及保存、與外界的定期數(shù)據(jù)交流等等。

③安排專職人員負責(zé)計算機本身的運行與維護。對于大型計算機，這一工作需要有較多的專職人員來完成，對于微型機，則不要求那么多的人員及專門設(shè)備，這是微機的一個重要優(yōu)點。

④系統(tǒng)的安全管理。是為了防止系統(tǒng)外部對系統(tǒng)資源不合法的使用和訪問，保證系統(tǒng)的硬件、軟件和數(shù)據(jù)不因偶然或人為的因素而遭受破壞、泄露、修改或復(fù)制，保證信息系統(tǒng)安全運行所采取的手段。

（2）信息系統(tǒng)運行情況的記錄。

在信息系統(tǒng)的運行過程中，需要收集和積累的資料包括以下5個方面：

①有關(guān)工作數(shù)量的信息。②工作的效率。③系統(tǒng)所提供的信息服務(wù)的質(zhì)量。④系統(tǒng)的維護修改情況。

⑤系統(tǒng)的故障情況。

（3）對系統(tǒng)運行情況的檢查與評價。

系統(tǒng)評價一般從以下3個方面考慮：①系統(tǒng)是否達到預(yù)定目標(biāo)，目標(biāo)是否需做修改。②系統(tǒng)的適應(yīng)性、安全性評價。③系統(tǒng)的社會經(jīng)濟效益評價。

信息系統(tǒng)對波特模型中三個一般戰(zhàn)略的支持

（1）三個一般戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略；集中化戰(zhàn)略。

（2）1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也稱為低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。

（3）2.所謂產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點而采取的一種戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價值的獨特性。

（4）3.集中化戰(zhàn)略也稱為聚焦戰(zhàn)略，是指企業(yè)或事業(yè)部的經(jīng)營活動集中于某一特定的購買者集團、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域市場上的一種戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的核心是瞄準(zhǔn)某個特定的用戶群體，某種細分的產(chǎn)品線或某個細分市場。

理解信息系統(tǒng)與競爭優(yōu)勢和管理變革的關(guān)系 1.企業(yè)業(yè)務(wù)流程變革對企業(yè)信息系統(tǒng)的影響 主要表現(xiàn)在兩個方面：

① 企業(yè)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化、一體化、自動化變革，是企業(yè)實施信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，為企業(yè)的信息系統(tǒng)應(yīng)用提供了基礎(chǔ)和條件；

② 企業(yè)業(yè)務(wù)流程的價值化、并行化和敏捷化變革對企業(yè)信息化提出實施工具/手段上的需求。2.企業(yè)管理組織變革對企業(yè)信息系統(tǒng)的影響

（1）企業(yè)組織扁平化、柔性化變革的需求

（2）企業(yè)組織間的合作化、微型化的需求（3）企業(yè)組織的網(wǎng)絡(luò)化變革的需求

（4）企業(yè)組織虛擬化變革的需求 3.企業(yè)文化/制度創(chuàng)新對信息系統(tǒng)的影響（1）組建信息化建設(shè)小組

（2）企業(yè)文化創(chuàng)新的保障作用

（3）轉(zhuǎn)變觀念和行為方式的促進作用

（4）企業(yè)制度創(chuàng)新的先導(dǎo)作用 4.信息系統(tǒng)帶動企業(yè)管理的變革趨勢

（1）企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變革趨勢

（2）企業(yè)管理組織變革趨勢

（3）企業(yè)經(jīng)營模式變革趨勢

（4）企業(yè)競爭合作方式變革趨勢

（5）企業(yè)組織文化變革趨勢

5.信息技術(shù)的應(yīng)用引發(fā)了管理理論的變革

（1）再造工程

（2）虛擬企業(yè)

（3）學(xué)習(xí)型組織（5）知識管理

理解管理信息系統(tǒng)開發(fā)的一般過程、原型法以及面向?qū)ο蠓椒ǖ暮诵乃枷?信息系統(tǒng)開發(fā)的一般過程：

（1）系統(tǒng)規(guī)劃（2）系統(tǒng)分析（3）系統(tǒng)設(shè)計（4）系統(tǒng)實施與系統(tǒng)測試（5）系統(tǒng)評價（6）系統(tǒng)維護 原型法：

1.原型法的基本思想是，憑借系統(tǒng)分析人員對用戶要求的理解，在強有力的軟件環(huán)境支持下，快速地給出一個實實在在的模型（或稱原型、雛形），然后與用戶反復(fù)協(xié)商修改，最終形成實際系統(tǒng)。

2.開發(fā)過程分為四個階段：

① 明確用戶基本需求；

② 開發(fā)初始化原型系統(tǒng)； ③ 對原型進行評價； ④ 對原型系統(tǒng)進行修正和改進

3.特點是：系統(tǒng)開發(fā)周期短，增強了系統(tǒng)開發(fā)過程中的用戶參與程度，降低了系統(tǒng)開發(fā)中的風(fēng)險和系統(tǒng)開發(fā)成本，最后能夠產(chǎn)生正確的系統(tǒng)需求描述。但其原型系統(tǒng) 的開發(fā)必須借助軟件開發(fā)工具。

4.最大不足：開發(fā)過程中管理困難，只是用于管理規(guī)范較小的小型系統(tǒng)，或大型系統(tǒng)中的某個功能模塊，不適于直接用于開發(fā)大型、復(fù)雜的系統(tǒng) 面向?qū)ο箝_發(fā)方法：

1.基本思想是：從現(xiàn)實世界中客觀存在的事物（即對象）出發(fā)來構(gòu)造軟件系統(tǒng)，并在構(gòu)造系統(tǒng)時盡可能運用人們的自然思維方式。面向?qū)ο蠓椒◤娬{(diào)直接以現(xiàn)實世界（問題域）中的事物為中心來思考問題、認識問題，并根據(jù)這些事物的本質(zhì)特征，把它們抽象地表示為系統(tǒng)中的對象，作為系統(tǒng)的基本構(gòu)成單位。2.系統(tǒng)開發(fā)過程

① 需求分析：搞清楚系統(tǒng)的初步目標(biāo)，對系統(tǒng)將要面臨的具體管理問題以及協(xié)助用戶對系統(tǒng)開發(fā)的需求進行調(diào)查研究。

② 面向?qū)ο蠓治觯涸趶?fù)雜的問題域中抽象地識別出對象以及其行為、結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)和操作等。③ 面向?qū)ο笤O(shè)計：對系統(tǒng)在分析階段的結(jié)果做進一步的抽象、歸類和整理，并最終以范式的形式確定下來。

④ 面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計：用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計語言將上一階段整理的范式直接映射為應(yīng)用程序。3.評價

① 面向?qū)ο蟮姆治龇椒軌蚋淤N切地模擬現(xiàn)實世界的事物對象。② 允許自底向上對系統(tǒng)進行分析。

③ 用面向?qū)ο蠓椒ㄩ_發(fā)系統(tǒng)，開發(fā)周期短，相對開發(fā)費用少，開發(fā)過程容易控制。④ 可以全面地確定處理的可重用性，從而減少系統(tǒng)的編程時間。⑤ 面向?qū)ο蠓椒ㄖС謭D形化用戶界面的實現(xiàn)。

⑥ 面向?qū)ο笾械摹胺庋b”特性，使得系統(tǒng)具有很好的修改性和可靠性。

⑦ 有許多支持面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)工具，可以支持實現(xiàn)管理信息系統(tǒng)的快速開發(fā)。

理解管理信息系統(tǒng)成敗的主要原因及對策 1.技術(shù)方面

① 企業(yè)自身IT技術(shù)力量不足 ② 選擇開發(fā)技術(shù)不當(dāng) ③ 輕視業(yè)務(wù)流程重組 2.管理方面

① 項目管理不善 可能出現(xiàn)的問題有： a.用戶參與程度 b.管理層的支持

c.在系統(tǒng)規(guī)劃與分析階段，如果對組織調(diào)查不深入，對系統(tǒng)的總體規(guī)劃過于草率，對項目所需時間與經(jīng)費缺少科學(xué)的評估都可能造成信息系統(tǒng)開發(fā)失敗

d.在系統(tǒng)設(shè)計階段，如果只考慮到當(dāng)前的需要而沒有顧及組織未來的需要，那么就會造成新系統(tǒng)環(huán)境適應(yīng)能力低下，這樣既增大了系統(tǒng)維護的工作量，又可能縮短系統(tǒng)的生命周期

e.在系統(tǒng)分析與設(shè)計時為程序員提供的說明書不完善，以至于程序員對系統(tǒng)理解的不深、不透，編寫出來的程序難以適應(yīng)用戶需求或維護

f.在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)初期就沒有制定有效的測試計劃；用戶沒有充分地參與測試，不認真檢查測試結(jié)果，不愿意為測試耗費時間等。

g.在進行系統(tǒng)開發(fā)規(guī)劃時，對于系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換所需要的時間與經(jīng)費估計不足，尤其是數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換；沒有建立系統(tǒng)評價的標(biāo)準(zhǔn)，也沒有把系統(tǒng)運行的結(jié)果同早期的目標(biāo)相比較；對系統(tǒng)維護工作的預(yù)見性不足

h.在管理信息系統(tǒng)的實施過程中，沒有有效的項目管理 ② 推進項目過程中的阻力

理解各類財經(jīng)領(lǐng)域的管理信息系統(tǒng)的概念、基本特點、主要功能以及其應(yīng)用價值

會計信息系統(tǒng)：是專門用于企事業(yè)單位收集、存儲、傳輸和加工會計數(shù)據(jù)，產(chǎn)生會計信息，并向投資人、債權(quán)人和政府職能部門提供會計信息的管理信息系統(tǒng)。

特點：數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、數(shù)據(jù)加工處理方法要求嚴格、數(shù)據(jù)的要求高、系統(tǒng)處理結(jié)果要具有可驗證性、與其他子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)密切 功能模塊: 會計核算管理各子系統(tǒng)的主要功能：賬務(wù)處理、工資管理、固定資產(chǎn)管理、采購管理、應(yīng)付系統(tǒng)、存貨管理、銷售管理、應(yīng)收系統(tǒng)、成本管理、會計報表

會計分析決策支持系統(tǒng)各子系統(tǒng)的主要功能：資金管理、賬務(wù)分析、管理報告、決策支持、其他管理子系統(tǒng)。

金融信息系統(tǒng)：由信息技術(shù)構(gòu)建的金融工具實時對金融風(fēng)險進行識別,度量和控制,提高金融管理決策效率,快速完成復(fù)雜金融產(chǎn)品交易的智能化管理決策信息系統(tǒng).主要特點

1.及時性、有效性 2.準(zhǔn)確性、可靠性 3.連續(xù)性、可擴性 4.開放性、多功能性 5.安全性、保密性 功能：1.實時對金融風(fēng)險進行識別,度量和控制 2.提高金融管理決策效率 應(yīng)用包括：

1.銀行電子化應(yīng)用系統(tǒng)

① 銀行經(jīng)營管理系統(tǒng)：商業(yè)銀行經(jīng)營管理系統(tǒng)、人民銀行經(jīng)營管理系統(tǒng) ② 銀行業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)：商業(yè)銀行業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、人民銀行業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) ③ 銀行自助處理系統(tǒng)：ATM系統(tǒng)、POS系統(tǒng)、電話銀行系統(tǒng)、自助銀行系統(tǒng) 2.網(wǎng)上銀行

稅務(wù)信息系統(tǒng): 基于因特網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)稅收管理系統(tǒng),主要包括金稅工程的實施,中國稅收管理信息系統(tǒng)的推廣應(yīng)用,以及基于一體化的稅收決策支持環(huán)節(jié),行政管理環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)建設(shè)。主要特點：技術(shù)性、綜合性、使用性、系統(tǒng)性

主要應(yīng)用：稅收會計統(tǒng)計報表編制、稅收計劃編制系統(tǒng)、稅收征管信息系統(tǒng)、發(fā)票管理系統(tǒng)、計算機查詢報警系統(tǒng)、出口退稅專用稅票認證系統(tǒng)、增值稅專用發(fā)票計算機交叉稽核系統(tǒng)、防偽稅控系統(tǒng)、稅控收款機系統(tǒng)、納稅輔導(dǎo)和稅務(wù)咨詢系統(tǒng)、電子公文處理系統(tǒng) 包括：金稅工程的軟件系統(tǒng)、稅收征管信息系統(tǒng) ERP發(fā)展歷程中五個階段的各自特點 1、20世紀(jì)40年代。訂貨點法（手工管理）：當(dāng)庫存量伴隨著物料的消耗減少到一定量時，就得下達加工訂單或者采購訂單，以確定庫存量保持在安全庫存水平。2、20世紀(jì)60年代。時段式MRP：在需要的時候提供需要的數(shù)量 3、20世紀(jì)70年代。閉環(huán)式MRP：以整體生產(chǎn)計劃為系統(tǒng)流程的基礎(chǔ)，主生產(chǎn)計劃及生產(chǎn)執(zhí)行計劃產(chǎn)生過程中均包括能力需求計劃，這樣使物料需求計劃成為可行計劃。4、20世紀(jì)80年代。MRP-Ⅱ:

1、計劃一貫性與可行性，2管理的系統(tǒng)性，3數(shù)據(jù)的共享性，4動態(tài)應(yīng)變性，5模擬預(yù)見性

6、物流、資金流的統(tǒng)一。5、20世紀(jì)90年代。ERP，追求技術(shù)、管理創(chuàng)新，追求適應(yīng)市場環(huán)境的快速變化。

第二篇：財經(jīng)管理信息系統(tǒng)

財經(jīng)管理信息系統(tǒng)一、單選題：

1、二、名詞解釋：

1.信息系統(tǒng)：是集計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代通信技術(shù)和各種軟件技術(shù)、各種理論和方法于一體，提供信息服務(wù)的人—機系統(tǒng)。它通過對信息進行采集、處理、存儲、管理、檢索和傳輸，向有關(guān)業(yè)務(wù)、管理人員提供有用信息。

2.管理信息系統(tǒng)：是一個利用先進的信息處理技術(shù)和信息處理工具，收集、加工和處理信息，提供決策支持，實現(xiàn)管理功能目標(biāo)的系統(tǒng)。

3.決策支持系統(tǒng)是輔助決策者通過數(shù)據(jù)、模型和知識，以人機交互方式進行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計算機應(yīng)用系統(tǒng)

4．關(guān)鍵成功因素法：是以關(guān)鍵因素為依據(jù)來確定系統(tǒng)信息需求的一種MIS總體規(guī)劃的方法。

5.原型開發(fā)系統(tǒng)：是指在獲取一組基本的需求定義后，利用高級軟件工具可視化的開發(fā)環(huán)境，快速地建立一個目標(biāo)系統(tǒng)的最初版本，并把它交給用戶試用、補充和修改，再進行新的版本開發(fā)。反復(fù)進行這個過程，直到得出系統(tǒng)的“精確解”，即用戶滿意為止。

6.項目：是以一套獨特而相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效，合理地利用資源，為實現(xiàn)一個特定目標(biāo)所付出的努力。

7.項目管理：是對項目的任務(wù)，資源和成本進行計劃、控制以及管理的過程，其目的在于能在一定預(yù)算內(nèi)達到既定的最終目標(biāo)。

8.ERP：ERP是一種借助信息技術(shù)來規(guī)范、集成、控制和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外業(yè)務(wù)流程的解決方案。

9.會計信息系統(tǒng)：是一個面向價值信息的信息系統(tǒng)，是從對其組織中的價值運動進行反映和監(jiān)督的角度提出信息需求的信息系統(tǒng)，即利用信息技術(shù)對會計信息進行采集、存儲和處理，完成會計核算任務(wù)，并能提供為進行會計管理、分析、決策用的輔助信息的系統(tǒng)。

10.會計分析：是指根據(jù)會計核算提供的會計信息，應(yīng)用一定的分析方法，對企業(yè)的經(jīng)營過程及其經(jīng)營成果進行定量和定性的分析。會計分析的結(jié)果是進行會計預(yù)測和會計考核的主要依據(jù)

11.銀行：是通過存款、貸款、匯兌、儲蓄等業(yè)務(wù)，承擔(dān)信用中介的金融機構(gòu)

12.網(wǎng)上銀行：又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是指基于因特網(wǎng)或其他電子通信手段提供各種金融服務(wù)的銀行機構(gòu)或虛擬網(wǎng)站

13稅務(wù)信息系統(tǒng)：是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)以及先進的管理手段，完成稅務(wù)信息的收集、檢索、分類、存儲和傳輸?shù)裙ぷ鞯男畔⑾到y(tǒng)

14.稅收征管信息系統(tǒng)：是稅務(wù)信息系統(tǒng)最主要的系統(tǒng)。主要完成稅務(wù)登記、稅源控管、納稅申報與監(jiān)控功能。

15.電子商務(wù)：是在網(wǎng)上開展商務(wù)活動——當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時，其中發(fā)生的活動就是電子商務(wù)。

16.EDI：是英文Electronic Data Interchange的縮寫，中文譯為“電子數(shù)據(jù)交換”。它是一種在公司之間傳輸定單、發(fā)票等商業(yè)文件的電子化手段。它通過計算機通訊網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易、運輸、保險、銀行和海關(guān)等行業(yè)信息，用一種國際公認的標(biāo)準(zhǔn)格式，實現(xiàn)各有關(guān)部門或公司與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部過程。

17.電子商務(wù)支付系統(tǒng)：是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，它指的是消費者、商家和金融機構(gòu)之間使用安全電子手段交換商品或服務(wù)，即把新型支付手段（包括電子現(xiàn)金（E-CA-SH）、信用卡（CREDIT CARD）、借記卡（DEBIT CARD）、智能卡等）的支付信息通過網(wǎng)絡(luò)安全傳送到銀行或相應(yīng)的處理機構(gòu)，來實現(xiàn)電子支付

三、簡答題：

1、信息系統(tǒng)的功能：①信息采集②信息傳輸③信息處理④信息存儲⑤信息檢索⑥信息管理⑦信息輸出

2、管理信息系統(tǒng)的特點：①數(shù)據(jù)處理功能②事物處理功能③計劃功能④控制功能⑤預(yù)測功能⑥輔助決策功能

3、波特的競爭力模型五種力量：①進入威脅②替代威脅③買方議價能力④供方議價能力⑤縣有競爭對手的競爭

4、智能決策支持系統(tǒng)的特點：①智能決策支持系統(tǒng)基于的信息技術(shù)比較成熟，容易構(gòu)建實際應(yīng)用系統(tǒng)②充分利用了系統(tǒng)各層次的信息資源③基于規(guī)則的表達方式，便于用戶掌握使用④系統(tǒng)具有很強的模塊化特性，并且模塊重用性好，系統(tǒng)的開發(fā)成本低⑤智能決策支持系統(tǒng)的各組成部分組合靈活，可實現(xiàn)的功能強大，并且易于維護⑥系統(tǒng)采用先進的支撐技術(shù)。

5、企業(yè)流程再造實施步驟：①對原有流程進行全面分析②設(shè)計新的流程改進方案③制定企業(yè)再造方案④組織實施與持續(xù)改善

6、管理信息系統(tǒng)的成功經(jīng)驗：①清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)②正確認識企業(yè)組織環(huán)境③選擇合適的開發(fā)方式④貫徹始終的教育與培訓(xùn)⑤有效的風(fēng)險控制

7、管理信息系統(tǒng)失敗主要原因：（1）在技術(shù)方面①企業(yè)自身IT技術(shù)力量不足②選擇開發(fā)技術(shù)不當(dāng)③輕視業(yè)務(wù)流程重組（2）在管理方面①項目管理不善②推進項目過程中的阻力

8、ERP的主要特點：①信息來源唯一②業(yè)務(wù)流程重組③支持混合型生產(chǎn)方式

④事先計劃、事中控制和事后反饋分析⑤最新的主流技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)

9、與企業(yè)管理信息系統(tǒng)相比會計信息系統(tǒng)的特點：①數(shù)據(jù)量大②數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜③數(shù)據(jù)加工處理方法要求嚴格④數(shù)據(jù)的要求高⑤系統(tǒng)處理結(jié)果要具有可驗證性⑥與其他子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)密切

10、金融信息系統(tǒng)主要特點：①及時性、有效性②準(zhǔn)確性、可靠性③連續(xù)性、可擴性④開放性、多功能性⑤安全性、保密性

11、發(fā)達國家網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展呈現(xiàn)出的特點：① 網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展快、技術(shù)成熟；②網(wǎng)絡(luò)銀行功能完善、創(chuàng)新頻繁；③網(wǎng)絡(luò)銀行之間競爭激烈，差異明顯，消費者可自由選擇適合自己的服務(wù)；④網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展模式多樣。

12、稅務(wù)信息系統(tǒng)的主要應(yīng)用：1.稅收會計統(tǒng)計報表編制2．稅收計劃編制系統(tǒng)3．稅收征管信息系統(tǒng)4．發(fā)票管理系統(tǒng)5．計算機查詢報警系統(tǒng)6．出口退稅專用稅票認證系統(tǒng)7．增值稅專用發(fā)票計算機交叉稽核系統(tǒng)8．防偽稅控系統(tǒng)9．稅控收款機系統(tǒng)10．納稅輔導(dǎo)和稅務(wù)咨詢系統(tǒng)11．電子公文處理系統(tǒng)

13、移動電子商務(wù)的一般特征、本質(zhì)特征：（1）一般特征：①即時性②連通性

③便攜性④方便性⑤可定位性（2）本質(zhì)特征:①移動商務(wù)主體的移動性②移動終端和商務(wù)主體的對應(yīng)性③獲取商機的及時性④資源的整合性⑤客戶資源的準(zhǔn)確性

14.會計信息系統(tǒng)的主要功能：

（1）賬務(wù)處理（2）工資管理（3）固定資產(chǎn)管理（4）采購管理（5）應(yīng)付系統(tǒng)（6）存貨管理（7）銷售管理（8）應(yīng)收系統(tǒng)（9）成本管理（10）會計報表

15.電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別：

1.交易虛擬化

通過Internet為代表的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行的貿(mào)易，貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等，無需當(dāng)面進行，整個交易都在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的環(huán)境中進行。

2.交易成本低

電子商務(wù)使得買賣雙方的交易成本大大降低

3.交易效率高

電子商務(wù)克服了傳統(tǒng)貿(mào)易方式費用高、易出錯、處理速度慢等缺點，極大地縮短了交易時間，使整個交易非?？旖菖c方便。

4.交易透明化

買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網(wǎng)絡(luò)上進行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對，可以防止偽造信息的流通。

16.我國稅收信息系統(tǒng)的建設(shè)特點：

①技術(shù)性：是指在稅收管理中信息系統(tǒng)的功能運用，它取決于現(xiàn)代電子技術(shù)的發(fā)展水平，電子計算機本身的發(fā)展水平，計算機在稅收管理中的應(yīng)用水平等。

②綜合性：是指電子計算機在稅收管理中的應(yīng)用，作為一門科學(xué)，具有綜合各門學(xué)科知識的特點

③使用性是指計算機在稅收管理的應(yīng)用，面向?qū)嶋H，直接為基層服務(wù)，而且行之有效。④系統(tǒng)性是指電子計算機在稅收管理中的應(yīng)用具有系統(tǒng)管理、系統(tǒng)開發(fā)和系統(tǒng)應(yīng)用的特點。

四、論述題：

1.簡述管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)：

管理信息系統(tǒng)面臨的社會挑戰(zhàn)：

1如何進一步提高科學(xué)管理水平，為管理信息系統(tǒng)應(yīng)用創(chuàng)造有利條件

2如何利用信息技術(shù)促進組織管理

3如何提高企業(yè)文化培養(yǎng)新一代員工，適應(yīng)信息技術(shù)的應(yīng)用和企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)

4政府部門如何制定政策促進信息化建設(shè)進程，促進政府部門的信息化即電子政務(wù)的發(fā)展 管理信息系統(tǒng)面臨的組織內(nèi)部挑戰(zhàn)：

1戰(zhàn)略性的商業(yè)挑戰(zhàn)，企業(yè)如何利用信息技術(shù)來改造完善組織結(jié)構(gòu)

2企業(yè)如何理解全球經(jīng)濟環(huán)境下的商業(yè)和系統(tǒng)的需求。

3信息結(jié)構(gòu)與信息基礎(chǔ)建設(shè)的挑戰(zhàn)

4管理信息系統(tǒng)投資的挑戰(zhàn)，企業(yè)如何確定信息系統(tǒng)的商業(yè)價值

管理信息系統(tǒng)面臨的技術(shù)挑戰(zhàn):

1不同的硬件和軟件平臺上數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等技術(shù)問題

2多種管理信息系統(tǒng)在不同生命周期中的數(shù)據(jù)集成和數(shù)據(jù)交換問題

3多種管理信息系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)中運行存在的不穩(wěn)定因素和不安全因素

4用戶需求的變化和多樣性建設(shè)，具有可擴展的業(yè)務(wù)框架和對外接口的標(biāo)準(zhǔn)問題，方便二次開發(fā)。

2管理變革對信息系統(tǒng)的影響：

1.企業(yè)業(yè)務(wù)流程變革對企業(yè)信息系統(tǒng)的影響

主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面是企業(yè)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化、一體化、自動化變革，是企業(yè)實施信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，為企業(yè)的信息系統(tǒng)應(yīng)用提供了基礎(chǔ)和條件；另一方面，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的價值化、并行化和敏捷化變革對企業(yè)信息化提出實施工具/手段上的需求。

（1）業(yè)務(wù)流程變革是企業(yè)實施信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)

（2）企業(yè)流程變革對企業(yè)信息系統(tǒng)的需求

企業(yè)管理組織變革對企業(yè)信息系統(tǒng)的影響

（1）企業(yè)組織扁平化、柔性化變革的需求

（2）企業(yè)組織間的合作化、微型化的要求

（3）企業(yè)組織的網(wǎng)絡(luò)化變革的需求

（4）企業(yè)組織虛擬化變革的需求

企業(yè)文化/制度創(chuàng)新對信息系統(tǒng)的影響

（1）組建信息化建設(shè)小組

（2）企業(yè)文化創(chuàng)新的保障作用

（3）轉(zhuǎn)變觀念和行為方式的促進作用

（4）企業(yè)制度創(chuàng)新的先導(dǎo)作用

3.管理信息系統(tǒng)安全防范主要方法：

①、安全立法：是保護管理信息湘潭權(quán)的一項重要措施，為了防范計算機犯罪，保障管理信息系統(tǒng)的安全

②、行政管理：市值管理信息系統(tǒng)主管部門內(nèi)部的管理措施

③、技術(shù)措施（對重要信息進行加密;安裝監(jiān)控報警系統(tǒng)，采用認證技術(shù)對用戶的身份加以檢查，放冒名頂替；對存、取范圍進行控制對重要發(fā)信息實行分級管理；采用防火墻技術(shù)；在研制信息管理信息系統(tǒng)軟件時，把安全措施放在首位；對計算機實體采用必要的安全措施，保護計算機系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等硬件實體等）

4.會計信息系統(tǒng)與ERP的關(guān)系

1.從功能角度來看，會計信息系統(tǒng)的主要功能都集成到ERP系統(tǒng)中，會計信息系統(tǒng)在ERP 系統(tǒng)中屬于財務(wù)、會計及控制的子系統(tǒng)，是ERP系統(tǒng)的組成部分。

2.從信息集成角度來看，在ERP 系統(tǒng)中強調(diào)會計信息與業(yè)務(wù)信息的集成，實現(xiàn)物流、資金流和信息流的集成，并從價值反映和管理的角度實現(xiàn)會計管理的職能。ERP 系統(tǒng)是一個整合信息系統(tǒng)。

3.從發(fā)展趨勢來看，ERP 是當(dāng)前我會計信息系統(tǒng)發(fā)的主要方向。

5.我國金融行業(yè)在信息系統(tǒng)中存在的問題

①缺乏總體規(guī)劃，早在建設(shè)讓信息化之初，就把信息化管理職能放在信息技術(shù)部門，但各個系統(tǒng)所采取的技術(shù)手段參差不齊，開發(fā)平臺各式各樣，管理指標(biāo)和編碼方式?jīng)]有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)；②規(guī)劃與實施脫鉤，數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)差強人意，鮮有成功的案例，往往是項目的初始設(shè)定目標(biāo)與最終實現(xiàn)結(jié)果相差甚遠；

③管理決策信息系統(tǒng)支持作用發(fā)揮不夠，目前我國商業(yè)銀行的信息系統(tǒng)提供的功能大部分只能滿足理性信息的需求，二度某些對經(jīng)營決策有著決定性影響的隨機信息需求則不能滿足，因而難以主動發(fā)揮出改善經(jīng)營管理的實際效果和對業(yè)務(wù)發(fā)展的卻牽引作用；

④數(shù)據(jù)打擊中從某種角度上也增加了系統(tǒng)的不安全性，一旦數(shù)據(jù)發(fā)生災(zāi)難，則將導(dǎo)致銀行等所有分支機構(gòu)、營業(yè)網(wǎng)點和全部業(yè)務(wù)處理停頓，好哦造成客戶重要數(shù)據(jù)的丟失，其后果不堪設(shè)想。

6.金融工程三期的內(nèi)容與其對我國稅務(wù)信息系統(tǒng)的建設(shè)思考

金稅三期工程是在對近水二期工程四個子系統(tǒng)進行功能整合、技術(shù)升級和業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，進一步強化征管功能，擴大業(yè)務(wù)覆蓋面，形成有效的、互相聯(lián)系的制約和監(jiān)控考核機制。簡而言之，即：“一個平臺，二級處理，三個覆蓋，四個系統(tǒng)”。一個平臺是指建立一個包含網(wǎng)絡(luò)硬件和基礎(chǔ)軟件的統(tǒng)一的技術(shù)基礎(chǔ)平臺。二級觸及實質(zhì)依托統(tǒng)一的技術(shù)基礎(chǔ)平臺，逐步實現(xiàn)稅務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息在總局和省局集中處理。三個覆蓋是指應(yīng)用內(nèi)容逐步覆蓋所有稅種、覆蓋稅務(wù)管理的重要工作環(huán)節(jié)，覆蓋各級國稅和地稅機關(guān)，并與有關(guān)部門聯(lián)網(wǎng)。四個系統(tǒng)是指通過業(yè)務(wù)的重組、優(yōu)化和規(guī)范，逐步形成一個以征管和外部信息業(yè)務(wù)為主，包括行政管理和決策管理等輔助業(yè)務(wù)在內(nèi)的四個信息管理應(yīng)用系統(tǒng)。

對于我國來說，有以下幾點：

1.實現(xiàn)稅務(wù)管理現(xiàn)代化。

2.擴展服務(wù)渠道，豐富服務(wù)內(nèi)容。

3.為政府宏觀經(jīng)濟決策提供依據(jù)。

7討論移動商務(wù)與電子商務(wù)之間的優(yōu)劣勢

電子商務(wù)有著：

1.突破時空局限，降低運營成本。

2.降低企業(yè)生產(chǎn)成本。

3.建華流通環(huán)節(jié)，減低流通成本。

4.豐富的信息資源，更多的商業(yè)機會。

5.周到的客戶服務(wù)。

6.使用靈活，交易透明、安全。

移動商務(wù)：

1.即時性

2.連通性

3.便攜性

4.方便性

5.可定位性

6.移動商務(wù)主體的移動性

7.移動終端和商務(wù)主題的對應(yīng)性

8.獲取商業(yè)的及時性

9.資源的整合型

10.客戶資源的準(zhǔn)確性

五、案例分析題：

1.管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃

管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是一個組織規(guī)劃的重要組成部分，是以實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)為終極目標(biāo)的戰(zhàn)略規(guī)劃；是實現(xiàn)組織目標(biāo)過程中關(guān)系到管理信息系統(tǒng)的長遠發(fā)展的規(guī)劃。管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法：①關(guān)鍵因素法②業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃（具體見書）

2.信息系統(tǒng)處理方法

（主要考察管理信息系統(tǒng)）

見p13頁和p21頁的概念結(jié)構(gòu)圖

第三篇：江西財經(jīng)大學(xué)請假條格式

請 假 條

尊敬的您好！

我叫，是旅游與城市管理學(xué)院專業(yè)學(xué)生，由于我要在（時間）前往（地點）參加(活動)，不能前去聽您的課。特此請假，敬請批準(zhǔn)！

此致

敬禮！

申請人：

年月日

老師意見及簽名：

第四篇：江西財經(jīng)大學(xué)學(xué)工處

就業(yè)工作簡報

就業(yè)工作簡報

就業(yè)工作簡報

就業(yè)工作簡報

就業(yè)工作簡報

就業(yè)工作簡報

就業(yè)工作簡報

就業(yè)工作簡報

第五篇：財經(jīng)應(yīng)用文考試重點1

僅供參考?。?/p>

財經(jīng)應(yīng)用文考式重點

1、行政機關(guān)的公文，是行政機關(guān)在行政管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范體式特點的文書，是依法行政和進行公文活動的重要工具。P132、公文的附件說明應(yīng)放在那里？（在正文下空1行，左空2字標(biāo)識“附件”，后標(biāo)冒號和名稱，如“附件：1.××××”。附件名稱后不加標(biāo)點符號。）P173、會議記錄由哪兩部分組成的？（兩部分：會議的組織情況、會議的內(nèi)容）P1024、合同的主要條款有哪些?（①當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所；②標(biāo)的；③數(shù)量；④質(zhì)量；⑤價款或者報酬；⑥履行期限、地點和方式；⑦違約責(zé)任；⑧解決爭議的方法）P1465、消息的結(jié)構(gòu)，通常多見的是什么結(jié)構(gòu)形式？（“倒金字塔”式）P2736、導(dǎo)語是消息的開頭，需要用最精粹的蚊子，簡明扼要地消息中最重要、最新鮮、最吸引人的事實及其意義。P2747、合同的簽約人之間的關(guān)系必須是什么關(guān)系？（地位平等，協(xié)商平等）P1458、對短期工作進行布置的計劃，稱作安排。P619、聯(lián)合行文的機關(guān)應(yīng)該是怎樣的關(guān)系？（同系統(tǒng)內(nèi)的平級機關(guān)或者不相隸屬的機關(guān)，部門。如：

一、同級政府、同級政府各部門、上級政府部門與下一級政府；

二、政府與同級黨委和軍隊機關(guān)；

三、政府部門和相應(yīng)的黨組織和軍隊機關(guān)；

四、政府部門與同級人民團體和具有行政職能的事業(yè)單位）P1510、撰寫復(fù)函時，正文的開頭應(yīng)如何表達？（主要說明發(fā)函緣由，一般要求概括交代發(fā)函的目的、根據(jù)、原因等內(nèi)容，然后用“現(xiàn)在將有關(guān)問題說明如下：”或“現(xiàn)將有關(guān)事項復(fù)函如下：”等過度語轉(zhuǎn)入下文。緣由：一般首先引敘來問的標(biāo)題、發(fā)文字號，然后交代根據(jù)，以說明發(fā)文的緣由。）P4511、公文一律加蓋公章嗎?（錯，公文除“會議紀(jì)要”或以電報形式發(fā)出以外，應(yīng)當(dāng)加蓋印章。）P1712、表示“征詢”的有哪些詞組？

13、合同條款中的“標(biāo)的”指的是什么？（標(biāo)的：是指合同當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)共同指向的對象。標(biāo)的沒有數(shù)量和質(zhì)量的合同無效。）P14614、受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機關(guān)向上級機關(guān)行文，應(yīng)如何處理？（應(yīng)當(dāng)寫明主送機關(guān)和抄

送機關(guān)。）P1515、長期預(yù)測報告中的長期預(yù)測時間一般是多長？P15316、授權(quán)委托合同是指什么？

17、向上級的請示可以同時向下級抄送嗎?（不可以，請示是上行公文，行文時不得同時抄送下級以免造成工作混亂，）P4018、平級機關(guān)單位或不相隸屬的單位之間，如有所請求，可不可以用請示？（不可以，請示：適用于向上級機關(guān)請求指示、批準(zhǔn)的公文。具有隸屬性）P3919、述職報告的正文主要部分是不是表示為述職者的個人基本情況和工作的德能勤績表現(xiàn)？（不是）P8320、寫好會議記錄的要求有哪些？（一、準(zhǔn)確，二、要點不漏，三、始終如一，四、注意格式）P10321、一般來說，讀一則消息時，讀完它的標(biāo)題和導(dǎo)語就能了解這則消息的主要內(nèi)容嗎？P27322、不論是寫市場調(diào)查報告還是寫市場預(yù)測報告事先都必須親自進行市場調(diào)查？P15024、無論是那種格式，合同都必須是具備標(biāo)題、當(dāng)事人名稱、正文和落款四個部分？（是）P14625、求職信的寫作格式 P13326、總結(jié)的寫作P6427、根據(jù)材料擬寫一則廣告P16528、商業(yè)廣告具有功利性，所以任何廣告的目的都是為了賣商品.（錯的）P16429、常用的調(diào)查報告有哪些？（一、專題型調(diào)查報告，二、綜合型調(diào)查報告，理論研究型調(diào)查報告，四、實際建議型調(diào)查報告，五、歷史情況型調(diào)查報告，六現(xiàn)實情況型調(diào)查報告）P7330、計劃具有哪些特點。（一、預(yù)見性，二、可行性，三、時限性）P6031、演講稿的寫作 P28932、通報的寫作 P3233、合同的寫作 P148