第一篇：2014年1月中央電大行管專科《應(yīng)用寫作》期末考試試題及答案講解

2014年1月中央電大行管?？啤稇?yīng)用寫作》期末考試試題及答案

注意事項(xiàng)

一、將你的學(xué)號(hào)、姓名及分校（工作站）名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)?？荚嚱Y(jié)束后，把試題和答題紙放在桌上，試題和答題紙均不得帶出考場(chǎng)。監(jiān)考人收完考卷和答題紙后才能離開考場(chǎng)o

二、仔細(xì)讀懂題目的說明，并按題目要求答題。答案一定要寫在答題紙的指定位置上，寫在試題上的答案無效。

三、用藍(lán)、黑圓珠筆或鋼筆（含簽字筆）答題，使用鉛筆答題無效。

一、填空題（每空2分，共18分）

1．_ ___、____、____是公關(guān)文書應(yīng)當(dāng)具備的三個(gè)最為突出的特點(diǎn)。2．新聞標(biāo)題主要有____、____、____三種。

3．具體地說，計(jì)劃的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：____、____、____。

二、名詞解釋（每題6分，共12分）4．計(jì)劃 5．經(jīng)濟(jì)新聞

三、簡(jiǎn)答題（10分）

6．在工作總結(jié)的撰寫中，主要應(yīng)當(dāng)依循哪些要求？

四、運(yùn)用教材中的文體寫作知識(shí)，對(duì)下面這份工作計(jì)劃進(jìn)行分析。（20分）7．提示：

(1)分析應(yīng)主要著眼于文章的一般寫法，要對(duì)文章的總體結(jié)構(gòu)和各構(gòu)成要素作簡(jiǎn)要的說 明、分析。

(2)既要注意運(yùn)用所學(xué)習(xí)的知識(shí)，又要注意結(jié)合原文。(3)分析要有條理。

××縣林業(yè)局2012年工作計(jì)劃 為打造一批林業(yè)亮點(diǎn)工程，推動(dòng)城鎮(zhèn)面貌三年上水平及社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，進(jìn)一步改善全縣生態(tài)環(huán)境，在2011年度工作基礎(chǔ)上，結(jié)合省市要求和林業(yè)實(shí)際，制定2012年造林綠化工作計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想

以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣十次黨代會(huì)提出的“建設(shè)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)縣”和“五強(qiáng)一優(yōu)”目標(biāo)任務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求開展造林綠化工作。依托國(guó)家匹配造林工程、世行貸款第5期造林項(xiàng)目等林業(yè)項(xiàng)目，扎實(shí)做好××高速過城段綠化帶、老沙河巡防公路綠化帶及防控美國(guó)白蛾建設(shè)森防綜合體系等重點(diǎn)工程，示范推動(dòng)社會(huì)造林，進(jìn)一步增加全縣森林資源總量，提高林果產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值，為建設(shè)農(nóng)業(yè)強(qiáng)縣做出貢獻(xiàn)。

二、目標(biāo)任務(wù)

2012年度計(jì)劃完成造林綠化任務(wù)10700畝，其中匹配造林工程3000畝，世行貸款項(xiàng)目造林3000畝，全縣森林覆蓋率凈增量0.7%；林木良種育苗2600畝；果品總產(chǎn)量4200萬公斤，其中葡萄年產(chǎn)量2500萬公斤，林果產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達(dá)26000萬元。

三、工作重點(diǎn)

（一）××高速過城段綠化帶工程。涉及××等2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、13個(gè)村，起止點(diǎn)為由××高速開始往北至城北背景林帶為止，總長(zhǎng)度11.48公里，可綠化長(zhǎng)度10公里，設(shè)計(jì)綠化帶寬度各為40米，占地面積為1200畝，需新植樹木6.6萬株，明春3-4月份完成任務(wù)。

（二）老沙河巡防公路綠化帶續(xù)建工程。涉及××等2個(gè)鄉(xiāng)、14個(gè)行政村，全長(zhǎng)12.906公里，綠化帶寬度各為15米，加上邊溝內(nèi)植樹8600株，共需造林581畝。今冬完成28000株，明春3月份完成全部任務(wù)。該工程由縣統(tǒng)一施工后，樹木所有權(quán)劃歸相關(guān)農(nóng)戶所有。由農(nóng)戶負(fù)責(zé)樹木管護(hù)所有事項(xiàng)，有計(jì)劃采伐更新。

（三）延伸鏈條，培育壯大葡萄產(chǎn)業(yè)。目前，全縣葡萄種植面積已達(dá)到2萬余畝，其中l(wèi)萬畝進(jìn)入盛果期，僅此一項(xiàng)，年產(chǎn)量達(dá)到2500萬公斤，年產(chǎn)值1.5億多元，已成為果農(nóng)調(diào)整結(jié)構(gòu)、增收致富的主要經(jīng)濟(jì)來源。但在葡萄生產(chǎn)銷售上，存在技術(shù)不規(guī)范、產(chǎn)量不平衡、貯運(yùn)能力差、品牌不到位、依賴性強(qiáng)（外地經(jīng)銷商）等實(shí)際問題。2012年應(yīng)積極著手解決。

（四）嚴(yán)密監(jiān)測(cè)，防治美國(guó)白蛾疫情。按照美國(guó)白蛾發(fā)生規(guī)律“一年發(fā)生、二年蓄勢(shì)、三年爆 發(fā)”，2012年我縣可能處于疫情爆發(fā)期，對(duì)全縣林果資源和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活構(gòu)成威脅。通過宣傳發(fā)動(dòng)、疫情監(jiān)測(cè)、專業(yè)查訪、疫情防治、剪除網(wǎng)幕等方式，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早防治，確保美國(guó)白蛾防治率達(dá)到100%。

（五）搞好工程管護(hù)，建設(shè)綠色森林。城北防護(hù)林實(shí)行樹木所有權(quán)的3/4株數(shù)歸承包大戶，間伐保存的1/4株數(shù)歸縣所有，以利于培育成參天大樹、綠色長(zhǎng)城。同時(shí)在有利于樹木正常生長(zhǎng)的前提下，可以發(fā)展林下經(jīng)濟(jì)，提高土地產(chǎn)出率。××高速綠化帶實(shí)行樹木所有權(quán)的1/2株數(shù)歸承包大戶所有，間伐后保存的1/2株數(shù)歸縣所有。

（六）以林木良種基地為示范，擴(kuò)大全縣育苗面積。在做好××縣重點(diǎn)楊樹良種基地繁育工程1000畝的基礎(chǔ)上，以××公司基地和××高速綠化帶間作區(qū)為示范，先期搞好200畝縣級(jí)常規(guī)樹種育苗工作及400畝觀賞苗木繁育工作，示范帶動(dòng)全縣群眾育苗1000畝，使全縣林木種苗總面積達(dá)到2600畝。

四、工作措施

（一）提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)造林綠化工作責(zé)任感。采取電視講座、工程監(jiān)管等多種方式，組織全縣干部群眾，提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定信心，以高度的事業(yè)心與責(zé)任感，全身心投入到2012年工作中來；要橫下一條心，同心協(xié)力，履行職責(zé)，發(fā)揮職能作用，將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到縣委、政府要求上來，服務(wù)于縣委、縣政府的中心工作和全縣發(fā)展大局；要不懈怠、不折騰，一鼓作氣地完成造林綠化任務(wù)；通過凝心聚力，創(chuàng)新工作，給縣委、縣政府交一份滿意答卷。

（二）強(qiáng)化督導(dǎo)，提高林業(yè)科技含量?？h委、政府兩辦督查室要深入一線，不定期督查造林綠化工作，及時(shí)通報(bào)工作進(jìn)展情況，表彰先進(jìn)、鞭策落后。同時(shí)林業(yè)局要?jiǎng)訂T和組織全體林業(yè)技術(shù)人員，分工負(fù)責(zé)，明確任務(wù)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)罰分明。一要把目標(biāo)任務(wù)完成情況與績(jī)效工資掛起鉤來，多干多獎(jiǎng)，少干少獎(jiǎng)，不干處罰；二要與年度評(píng)先評(píng)優(yōu)相結(jié)合，凡是工作不到位，完不成任務(wù)的，一律實(shí)行一票否決制，對(duì)工作認(rèn)真、創(chuàng)造性完成任務(wù)的，直接定為優(yōu)秀序列，不在參加年終總評(píng)；三要與職稱評(píng)聘結(jié)合起來，按要求完成工作任務(wù)的，按規(guī)定參加職稱評(píng)聘，對(duì)于出勤率不高，工作支應(yīng)湊合的人員，一律免于參加技術(shù)評(píng)聘工作，從根本上調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，提高技術(shù)指導(dǎo)質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提供堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證?？h要進(jìn)一步建立健全綠化委員會(huì)及其辦公室，明確職責(zé)，發(fā)揮職能，重在協(xié)調(diào)?？h財(cái)政局、發(fā)改局、規(guī)劃局等有關(guān)部門，要通力協(xié)作，密切配合，共同指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成造林綠化建設(shè)任務(wù)。縣林業(yè)局班子成員要明確分工，通力合作，率領(lǐng)全體工作人員，有條不紊地開展好每一項(xiàng)林業(yè)工作，特別要高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)造林綠化重點(diǎn)工作。

五、按照新聞標(biāo)題的一般寫法和要求，為下面的這則新聞補(bǔ)寫標(biāo)題（10分）8．在《前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)總體發(fā)展規(guī)劃》獲國(guó)務(wù)院批復(fù)兩周年之際，前海大規(guī)模地上建設(shè)大幕正徐徐拉開。據(jù)測(cè)算，前海合作區(qū)未來十年固定資產(chǎn)投資規(guī)模將達(dá)4717億元，其中基礎(chǔ)設(shè)施需投資2665億元。據(jù)權(quán)威人士透露，前海管理局正在認(rèn)真篩選開發(fā)投資主體，近五千億的大“蛋糕”待分。26日上午，前海管理局隆重舉行“一廊一帶”即桂廟渠水廊道及海岸帶一期試驗(yàn)段工程開 工儀式，以一種特別的方式慶祝和紀(jì)念前海兩歲的“生日”。今年以來，前海合作區(qū)陸續(xù)啟動(dòng)了一系列重點(diǎn)項(xiàng)目，并已逐步顯現(xiàn)形象和效果。前海展示廳基礎(chǔ)工程已基本完工，主體鋼結(jié)構(gòu)吊裝加速進(jìn)行，年底將正式對(duì)外開展；苗圃和綠化工程已初具規(guī)模、綠樹成片；而兩個(gè)月前開工的航海路東濱路“一縱一橫”試驗(yàn)段工程，正在鋪開管線溝槽的開挖和路基的施工。

前海管理局介紹，合作區(qū)成立兩年來，在制度創(chuàng)新、立法推進(jìn)、政策創(chuàng)新、招商引資、規(guī)劃建 設(shè)上不斷摸索和前行，依次邁出了“找準(zhǔn)定位”、“搭建制度”和“務(wù)求落地”三大步，度過了最困 難、最艱苦的打基礎(chǔ)階段，在極大地提振海內(nèi)外投資者信心的同時(shí)，迎來了前海開發(fā)建設(shè)的高潮。根據(jù)前海管理局年初確定的“一廊一帶兩路五單元”工程建設(shè)計(jì)劃，四季度前海還將啟動(dòng)“五單元”的工程建設(shè)。消息人士透露，前海管理局目前正在認(rèn)真篩選開發(fā)投資主體，爭(zhēng)取于年底前完成金融、現(xiàn)代物流、文化創(chuàng)意及信息服務(wù)等三個(gè)重點(diǎn)單元開發(fā)的前期工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性動(dòng)工。由于市場(chǎng)預(yù)期深圳市屬國(guó)企或?qū)⒃趨⑴c前海的基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)中更加占有優(yōu)勢(shì)，上周五，有國(guó)資背景的“沙河股份”已聞風(fēng)而動(dòng)，率先收獲一個(gè)漲停板；深天健、深物業(yè)A也有所啟動(dòng)。此外，在前海合作區(qū)周邊土地儲(chǔ)備較多的華聯(lián)控股，上周五也大漲近5%。

六、下面是一份會(huì)議紀(jì)要中的幾段文字，根據(jù)其內(nèi)容，起草一份召開該會(huì)議的通知（30分）

9．寫作要求：內(nèi)容要明確，事項(xiàng)要清楚；格式要正確，寫法要規(guī)范（可只寫標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、發(fā)文機(jī)關(guān)和發(fā)文時(shí)間幾個(gè)項(xiàng)目，會(huì)議地點(diǎn)、報(bào)到時(shí)間等事項(xiàng)可以虛擬）；語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn) 明、得體，書寫要清楚。

2012年全國(guó)碳酸鈣行業(yè)年會(huì)會(huì)議紀(jì)要 5月15日至17日，全國(guó)碳酸鈣行業(yè)年會(huì)在遼寧省大連市召開，中國(guó)無機(jī)鹽工業(yè)協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)葉海廷，常務(wù)副秘書長(zhǎng)陶連印，技術(shù)顧問胡慶福等出席了會(huì)議。國(guó)內(nèi)輕質(zhì)碳酸鈣、重質(zhì)碳酸鈣、助劑生產(chǎn)企業(yè)及相關(guān)科研院所、設(shè)備制造、自動(dòng)化儀表等方面的工程技術(shù)人員約300人參加了此次會(huì)議，大

家相聚在一起，共商行業(yè)發(fā)展。

會(huì)議由中國(guó)無機(jī)鹽工業(yè)協(xié)會(huì)鈣鎂鹽分會(huì)劉樹文會(huì)長(zhǎng)主持，中國(guó)無機(jī)鹽工業(yè)協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)葉海廷致辭。

常務(wù)副秘書長(zhǎng)陶連印受鈣鎂鹽分會(huì)會(huì)長(zhǎng)邀請(qǐng)做了題為“穩(wěn)中求進(jìn)，再創(chuàng)佳績(jī)”的主旨演講，演講從碳酸鈣行業(yè)十年來快速平穩(wěn)的發(fā)展到產(chǎn)業(yè)集中的進(jìn)一步提高、從質(zhì)量興業(yè)活動(dòng)到對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)成果、從行業(yè)技術(shù)裝備水平的提高到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整等方面，做了詳細(xì)的闡述。十年來行業(yè)的增長(zhǎng)速度達(dá)到16.8%，規(guī)模性企業(yè)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)快速發(fā)展，進(jìn)口平穩(wěn)，出口增加，產(chǎn)品品種呈現(xiàn)多樣化、功能化，基本達(dá)到世界先進(jìn)水平。在結(jié)構(gòu)調(diào)整方面，堅(jiān)持輕重并舉、相互促進(jìn)的局面基本形成。質(zhì)量興業(yè)、對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)活動(dòng)促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全行業(yè)有2596的企業(yè)達(dá)到先進(jìn)水平，50%的企業(yè)達(dá)到合格水平。演講還針對(duì)行業(yè)發(fā)展的形勢(shì)提出了新的要求，特別是當(dāng)前面臨著國(guó)際債務(wù)危機(jī)和財(cái)政緊縮的困擾、經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和增長(zhǎng)乏力的影響，強(qiáng)調(diào)行業(yè)發(fā)展要“穩(wěn)中求進(jìn)”，防止大起大落，在結(jié)構(gòu)調(diào)整和市場(chǎng)開拓上求得進(jìn)展、取得效率，變資源優(yōu)勢(shì)為產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，淘汰落后產(chǎn)能，夯實(shí)行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，開展培育知名品牌和責(zé)任關(guān)懷活動(dòng)。

演講同時(shí)提出專業(yè)生產(chǎn)氧化鈣的企業(yè)應(yīng)把二氧化碳的利用提到議事日程上來，以科學(xué)發(fā)展為主線，調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式，大力開展綜合利用，穩(wěn)中求進(jìn)，再刨佳績(jī)。大會(huì)之后還進(jìn)行了技術(shù)交流，共交流論文25篇。

中央廣播電視大學(xué)2013-2014學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚?文秘管理與應(yīng)用寫作試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）2014年1月

一、填空題（每空2分，共18分）1_目的明確 格式規(guī)范 用語得體 2．三行標(biāo)題 雙行標(biāo)題 單行標(biāo)題 3．預(yù)見作用 指導(dǎo)作用 約束作用

二、名詞解釋（每題6分，共12分）

4．計(jì)劃是某一個(gè)單位、部門或個(gè)人，對(duì)預(yù)計(jì)在一定時(shí)期內(nèi)所要做的工作或所要完成的其他任務(wù)加以書面化、條理化和具體化的一種文書。

5．經(jīng)濟(jì)新聞是新聞的一種，是指及時(shí)、迅速地對(duì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域新近發(fā)生的具有一定社會(huì)意義或社會(huì)影響的事實(shí)所作的簡(jiǎn)要報(bào)道。

三、簡(jiǎn)答題（10分）6．撰寫工作總結(jié)，必須注意以下幾點(diǎn)：(1)要充分占有資料，并實(shí)事求是地反映情況；(2)要善于分析材料，并找出規(guī)律性的東西來；(3)要合理地取舍內(nèi)容，以突出重點(diǎn)；(4)要深入研究問題，以寫出特色。

如果只答出以上要點(diǎn)，可得8分，每點(diǎn)2分；如果不僅答出要點(diǎn)，還有適當(dāng)?shù)恼f明，可得10分。

四、運(yùn)用教材中的文體寫作知識(shí)，對(duì)下面這份工作計(jì)劃進(jìn)行分析。（20分）7．分析文章，主要應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：(1)要以教材為依據(jù)，靈活地運(yùn)用自己所學(xué)過的文體寫作知識(shí)；．

(2)要緊密結(jié)合原文，圍繞文章展開分析；(3)分析要有條理，要能自圓其說；

(4)對(duì)于沒有完全達(dá)到以上要求者，要酌情扣分。

五、按照新聞標(biāo)題的一般寫法和要求，為下面的這則新聞補(bǔ)寫標(biāo)題（10分）

8．標(biāo)題既要能夠高度地概括新聞事實(shí)，又要新穎醒目，要能吸引讀者。原文的標(biāo)題為：

前海大規(guī)模地上建設(shè)啟幕近五千億“蛋糕”待分

六、下面是一份會(huì)議紀(jì)要中的幾段文字，根據(jù)其內(nèi)容．起草一份召開該會(huì)議的通知（30分）9．寫作要求：

(1)內(nèi)容要明確，事項(xiàng)要清楚；

(2)格式要正確，寫法要規(guī)范（可只寫標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、發(fā)文機(jī)關(guān)和發(fā)文時(shí)間幾個(gè)項(xiàng) 目，會(huì)議地點(diǎn)、報(bào)到時(shí)間等事項(xiàng)可以虛擬）；(3)語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、得體，書寫要清楚；(4)對(duì)于沒有完全達(dá)到以上各項(xiàng)要求者，要按項(xiàng)酌情扣分。

第二篇：2015年1月中央電大行管?？啤度肆Y源管理》期末考試試題及答案

2015 電大 人力資源管理

一、單項(xiàng)選擇題

1．某人在甲單位是人才，到乙單位可能就不是人才了；又如某人在上世紀(jì)80年代是勞模，但到本世紀(jì)后就不一定是勞模了。這說明人力資源具有(D)的特點(diǎn)。A．活動(dòng)性 B．時(shí)效性 C．可控性 D．變化性與不穩(wěn)定性

2．既體現(xiàn)了一個(gè)組織所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也體現(xiàn)了一個(gè)組織的使命、遠(yuǎn)景和發(fā)展方向；還表明了一個(gè)組織，要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)要進(jìn)行的資源配置。這指的是組織的哪一方面？(C)A．組織的人力資源戰(zhàn)略 B．組織的戰(zhàn)略人力資源 C．組織戰(zhàn)略 D．組織實(shí)力 3．估計(jì)在未來某一時(shí)間構(gòu)成勞動(dòng)力隊(duì)伍的人員數(shù)目和類型。這是制定人力資源規(guī)劃時(shí) 哪一個(gè)步驟？(A)A．預(yù)測(cè)未來的人力資源供給 B．預(yù)測(cè)未來的人力資源需求 C．供給與需求的平衡 D．制定能滿足人力資源需求的政策和措施

4．既要研究如何計(jì)量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資，又要研究如何計(jì)量目前錄用人員的重置成本。這指的是哪種會(huì)計(jì)內(nèi)容？(B)A．人力資源會(huì)計(jì) B．人力資源成本會(huì)計(jì)

C．人力資源價(jià)值會(huì)計(jì) D．人力資源社?；饡?huì)計(jì) 5．人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是(B)。

A．人力資源規(guī)劃 B．工作分析 C．人員招聘 D．績(jī)效考核 6．招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是(B)。

A．管理游戲 B．公文處理 C．案例分析 D．角色扮演

7．教員請(qǐng)學(xué)員在可以全面觀察操作的位置上觀察，教員可以把工作的操作步驟向?qū)W員解釋清楚，把這一步與下一步的聯(lián)系是什么交待清楚。這是培訓(xùn)工作的哪個(gè)階段？(B)A．準(zhǔn)備階段 B．演示階段 C．試行操作階段 D．隨訪階段 8．(C)是績(jī)效反饋的基本形式。

A．書面通知 B．郵件通知 C．面談 D．電話溝通 9．由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱(D)。

A．績(jī)效工資制 B．崗位工資制 C．技能工資制 D．結(jié)構(gòu)工資制。10．依據(jù)薩伯的觀點(diǎn)，當(dāng)臨近退休的時(shí)候，人們就不得不面對(duì)職業(yè)生涯中的(D)。A．成長(zhǎng)階段 B．探索階段 C．確立階段 D．衰退階段 11．既吸收了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的優(yōu)點(diǎn)，又借鑒了個(gè)人帳戶模式的長(zhǎng)處；既體現(xiàn)了傳統(tǒng)意義上的社會(huì)保險(xiǎn)的社會(huì)互濟(jì)、分散風(fēng)險(xiǎn)、保障性強(qiáng)的特點(diǎn)，又強(qiáng)調(diào)了員工的自我保障意識(shí) 和激勵(lì)機(jī)制。這種養(yǎng)老保險(xiǎn)制度叫做(D)。A．投保資助型養(yǎng)老保險(xiǎn) B．強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn) C．國(guó)家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn)

D．社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人帳戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

12.合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則，是建立什么的原則？(D)A．勞動(dòng)關(guān)系 B．事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系 C．勞動(dòng)合同法 D．勞動(dòng)合同

二、多項(xiàng)選擇題

13．下面哪些工作是人力資源戰(zhàn)略的主要內(nèi)容？(ABCDE)A．人力資源中長(zhǎng)期規(guī)劃 B．人力資源引進(jìn)與保留戰(zhàn)略 C．人力資源培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略

D．績(jī)效和薪酬戰(zhàn)略 E．組織文化發(fā)展戰(zhàn)略 14．影響職責(zé)定員的主要因素有哪些？(ABC)A．管理層次 B．機(jī)構(gòu)設(shè)置與分工 C．工作效率 D．同類崗位數(shù) E．出勤率 15.企業(yè)組織的性質(zhì)對(duì)招聘工作有著重要的影響，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面？(ABCDE)A．企業(yè)的戰(zhàn)略 B．企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo) C．戰(zhàn)略決策的層次 D．企業(yè)戰(zhàn)略類型 E．企業(yè)文化

16．下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？(ABCDE)A．講授法 B．角色扮演法 C．觀摩和實(shí)習(xí)D．遠(yuǎn)程教學(xué)法 E．游戲和模擬工具訓(xùn)練法

17．薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則是(ABCE)。

A．按勞取酬 B．同工同酬 C．外部平衡 D．內(nèi)部平衡 E．合法保障 18．當(dāng)前世界上公認(rèn)的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的類型可分為哪些種類？(ABC)A．投保資助型（也叫傳統(tǒng)型）養(yǎng)老保險(xiǎn) B．強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)（也稱公積金模式）C．國(guó)家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn) D．社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人帳戶相結(jié)合型養(yǎng)老保險(xiǎn) E．依靠?jī)号B(yǎng)老

三、判斷對(duì)錯(cuò)題

19．人力資源是一定范圍內(nèi)的人口總體，它涵蓋了城市和農(nóng)村的所有人口。(對(duì))20．為了實(shí)現(xiàn)中華民族復(fù)興，圓一個(gè)中國(guó)夢(mèng)，建立和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和平崛起等國(guó)家的戰(zhàn)略任務(wù)，我們應(yīng)竭力開發(fā)自然資源，并以此促進(jìn)人類社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。(錯(cuò))21．為了評(píng)估規(guī)劃的有效性，規(guī)劃人員有必要首先確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。(對(duì))22.人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)既要研究如何計(jì)量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資，又要研究如何計(jì)量目前錄用人員的重置成本。(錯(cuò))23．效率定員計(jì)算法適用于一切能用勞動(dòng)定額表現(xiàn)生產(chǎn)工作量的工種或崗位。(對(duì))24．目前網(wǎng)上招聘適合所有內(nèi)資企業(yè)、外資或合資企業(yè)。(錯(cuò))25．培訓(xùn)需求分析在三個(gè)層次上進(jìn)行，即：?jiǎn)T工層次、組織層次、戰(zhàn)略層次。(對(duì))26.在現(xiàn)代人力資源管理中，員工的知識(shí)水平和技能已不再是影響工作績(jī)效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強(qiáng)。(對(duì))27.技能工資制適用于生產(chǎn)專業(yè)化、自動(dòng)化程度較高的生產(chǎn)流水作業(yè)，以及分工細(xì)，同一崗位技能要求差別不大的企業(yè)和工種。(錯(cuò))28.員工可以通過組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)達(dá)成自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。(對(duì))29.失業(yè)保險(xiǎn)的目標(biāo)是給予失去工作的員工以補(bǔ)貼，不論其失去工作是自愿的還是非自愿的。(錯(cuò))30.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的，用人單位可以依照《勞動(dòng)合同法》第四十條規(guī)定解除勞動(dòng)合同。(錯(cuò))

四、案例選擇題

飛龍集團(tuán)曾在人才隊(duì)伍建設(shè)方面存在的問題

1990年10月，飛龍集團(tuán)只是一個(gè)注冊(cè)資金75萬元、員工幾十人的小企業(yè)，而1991年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)400萬元，1992年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6000萬元，1993年和1994年都超過2億元。短短幾年，飛 龍集團(tuán)可謂飛黃騰達(dá)，“牛氣”沖天。您一定還記得這樣的廣告語：“大風(fēng)起兮龍騰飛，五洲蔽日起飛龍”，“問鼎世界，再鑄輝煌”。可自1995年6月飛龍集團(tuán)突然在報(bào)紙上登出一則廣告——飛龍集團(tuán)進(jìn)入休整，然后便不見蹤跡，似乎在逃避所有的熱點(diǎn)時(shí)間和熱點(diǎn)場(chǎng)合，過上一種隱居生活，誰也說不清他們?cè)诟墒裁础?997年6月消失兩年的姜偉突然從地下“鉆”出來了。在記者招待會(huì)上坦言：這兩年，我拒絕任何采訪，完全切斷與新聞界的來往，過著一種近乎與世隔絕的生活，閉門思過，修煉內(nèi)功，以求脫胎換骨，改過自新。

姜偉兩年的反省和沉思，姜偉的復(fù)出，為中國(guó)企業(yè)提供了一筆堪稱“寶貴財(cái)富”的是他自稱為“總裁的二十大失誤”。其中特別提到了關(guān)于“人才的四大失誤”。

(1)沒有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這是老生常談的問題。回 顧飛龍集團(tuán)的發(fā)展，除1992年向社會(huì)嚴(yán)格招聘營(yíng)銷人才外，從來沒有對(duì)人才結(jié)構(gòu)認(rèn)真地進(jìn)行 過戰(zhàn)略性設(shè)計(jì)。隨機(jī)招收人員、憑人情招收人員，甚至出現(xiàn)親情、家庭、聯(lián)姻等不正常的招收人員的現(xiàn)象，而且持續(xù)3年之久。作為已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司，外人 或許難以想象，公司竟沒有一個(gè)完整的人才結(jié)構(gòu)，竟沒有一個(gè)完整地選擇和培養(yǎng)人才的規(guī)章；一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的前沿企業(yè)，竟沒有實(shí)現(xiàn)人才管理、人才競(jìng)聘、人才使用的市場(chǎng)化。人員素質(zhì)的偏低，造成企業(yè)處在一種低水平、低質(zhì)量的運(yùn)行狀態(tài)。企業(yè)人才素質(zhì)單一，知識(shí)互補(bǔ)能力很弱，不能成為一個(gè)有機(jī)的快速發(fā)展的整體。人才結(jié)構(gòu)的不合理又造成企業(yè)各部門發(fā)展不均衡，出現(xiàn)弱企業(yè)、大市場(chǎng)、弱質(zhì)檢、大生產(chǎn)、弱財(cái)務(wù)、大營(yíng)銷等發(fā)展不均衡或無法協(xié)調(diào)發(fā)展的局面，經(jīng)常出現(xiàn)由于人才結(jié)構(gòu)的不合理，造成弱人才部門阻礙、破壞、停滯了強(qiáng)人才部門快速發(fā)展的局面。最后造成整個(gè)公司緩慢甚至停滯發(fā)展。由于沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略，也就沒有人才儲(chǔ)備構(gòu)想。

當(dāng)企業(yè)發(fā)展到涉足新行業(yè)或跨入新階段時(shí)，才猛然發(fā)現(xiàn)沒有人才儲(chǔ)備，所以在企業(yè)發(fā)展中經(jīng)常處于人才短缺的狀況，趕鴨子上架，又往往付出慘重的學(xué)費(fèi)。

(2)人才機(jī)制沒有市場(chǎng)化。飛龍集團(tuán)在人才觀上有兩個(gè)失誤：一是人才輕易不流動(dòng)，二是 自己培養(yǎng)人才。長(zhǎng)時(shí)間忽視了重要部門、關(guān)鍵部門、緊需部門對(duì)成熟人才的招聘和使用，導(dǎo)致了目前人員素質(zhì)偏低、企業(yè)難以高質(zhì)量運(yùn)行的錯(cuò)誤。

(3)單一的人才結(jié)構(gòu)。由于專業(yè)的特性，飛龍集團(tuán)從1993年開始，在無人才結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的前提下，盲目地大量招收中醫(yī)藥方向的專業(yè)人才，并且安插在企業(yè)所有部門和機(jī)構(gòu)，造成企業(yè)高層、中層知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，導(dǎo)致企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理，嚴(yán)重地阻礙了一個(gè)大型企業(yè)的發(fā)展。(4)人才選拔不暢。1993年3月，一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤造成營(yíng)銷中心主任離開公司，營(yíng)銷中心一度陷入混亂。這件事反映出飛龍集團(tuán)的一個(gè)普遍現(xiàn)象——弱帥強(qiáng)將。造成這一現(xiàn)象的根本原因在于集團(tuán)內(nèi)部競(jìng)聘的機(jī)制沒有解決，強(qiáng)將成不了強(qiáng)帥，弱帥占著位置不下來，強(qiáng)將根本不接受弱帥的管理，弱帥從根本上也管理不了強(qiáng)將，這實(shí)際上就造成了無法管理和不管理，出現(xiàn)軍閥割據(jù)，占山為王。鐵交椅本是國(guó)企毛病，卻在飛龍集團(tuán)這個(gè)民營(yíng)企業(yè)蔓延。

請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問題做出選擇： 31．飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤說明(A)。

A．企業(yè)管理中，人的管理始終是第一位的

B．人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃只在人力資源管理部門的工作中發(fā)揮作用 C．要把人才放在某個(gè)固定的部門長(zhǎng)時(shí)期地工作 D．要多用知識(shí)結(jié)構(gòu)單一的人才，這樣有利于把工作做好 32.下面哪一項(xiàng)不是制定人力資源規(guī)劃過程中的主要內(nèi)容？(B)A．預(yù)測(cè)未來的人力資源供給 B．制定能保障人力資源供給的政策和措施 C．供給與需求的平衡 D．評(píng)估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、控制和更新

33.通過招募、錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作調(diào)動(dòng)、提升、發(fā)展和酬勞等行動(dòng)來增加合格的人 員，彌補(bǔ)預(yù)計(jì)的空缺。這屬于人力資源規(guī)劃的哪項(xiàng)活動(dòng)？(C)A．控制與評(píng)價(jià) B．人力資源預(yù)測(cè) C．行動(dòng)計(jì)劃 D．人員檔案資料 34.將明顯不符合職位要求的申請(qǐng)者排除在招聘過程之外的活動(dòng)屬于招聘程序的(B)。A.尋找候選人階段 B．甑選階段 C．檢查評(píng)估階段 D．招聘策略階段

五、案例問答題

35．由霍桑實(shí)驗(yàn)想到的問題

在以工作為中心的管理模式中，只強(qiáng)調(diào)工作的高效率，強(qiáng)調(diào)對(duì)物、財(cái)?shù)墓芾砼c對(duì)事的管理，而忽視人的需要，忽視人的社會(huì)性。把人當(dāng)作機(jī)器使用，又要馬兒走的快又要馬兒不吃草。這種管理在上世紀(jì)40年代以前比較普遍。在這種管理模式下，員工們情緒不滿，消極怠工，罷工現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，不但工作效率維持在低速上運(yùn)行，而且管理人員與員工始終處于對(duì)立的情緒狀態(tài)。面對(duì)這種情況，1924年11月-19 27年4月，美國(guó)科學(xué)家應(yīng)邀到芝加哥電器公司進(jìn)行研究，尋找影響工作效率的主要因素。在霍桑工廠工人中，他們作了一系列的實(shí)驗(yàn)研究，簡(jiǎn)稱霍桑實(shí)驗(yàn)。其中較為典型的有照明實(shí)驗(yàn)與福利實(shí)驗(yàn)。

進(jìn)行照明實(shí)驗(yàn)的目的是探討工作途徑與工作效率之間的關(guān)系，實(shí)驗(yàn)組把工作場(chǎng)所的燈泡 由15瓦改變?yōu)?0瓦，而對(duì)照組不變。觀察比較兩組的工作效率后發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組改善照明途徑后，效率明顯高于對(duì)照組，但隨后兩組差距越來越小，最后持平。另一方面，當(dāng)實(shí)驗(yàn)組的燈泡由60瓦再次改回原來的15瓦時(shí)，工作效率仍然保持與60瓦時(shí)一樣。

進(jìn)行福利實(shí)驗(yàn)的目的是探討福利措施對(duì)工作效果的影響。實(shí)驗(yàn)者采取增加休息時(shí)間，縮 短工作日，在工間休息時(shí)免費(fèi)提供茶點(diǎn)等措施，結(jié)果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)量顯著提供。但2個(gè)月后突然又取消了這些福利措施，結(jié)果生產(chǎn)量不但沒有下降，反而上升了。

問答題：

(1)研究者們按照社會(huì)人假設(shè)思想，通過霍桑實(shí)驗(yàn)提出了人際關(guān)系理論，并在此基礎(chǔ)上從 人性的角度出發(fā)，結(jié)合其它跨學(xué)科的知識(shí)創(chuàng)立了人本管理理論，請(qǐng)回答人本管理的基本內(nèi)容。

(2)工作內(nèi)容分析具體包括哪些內(nèi)容？ 答案要點(diǎn)：

(1)人本管理的基本內(nèi)容：

①人的管理第一；

②以激勵(lì)為主要方式；

③建立和諧的人際關(guān)系；

④積極開發(fā)人力資源；

⑤培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。(2)工作內(nèi)容分析具體包括哪些內(nèi)容？

工作內(nèi)容分析是為了全面地認(rèn)識(shí)與了解工作，其具體內(nèi)容包括：第一，工作任務(wù)。明確規(guī)定某職位所要完成的工作活動(dòng)或任務(wù)、完成工作的程序與方法、所使用的設(shè)備和材料。第二，工作責(zé)任與權(quán)限。以定量的方式確定工作的責(zé)任與權(quán)限。如財(cái)務(wù)審批的金額，準(zhǔn)假的天數(shù)等。第三，工作關(guān)系。了餌和明確工作中的關(guān)聯(lián)與協(xié)作關(guān)系。該工作會(huì)與哪些工作發(fā)生關(guān)聯(lián)，會(huì)對(duì)哪些工作產(chǎn)生影響，受到哪些工作的制約；任職者與誰發(fā)生協(xié)作關(guān)系，可以在哪些職位范圍內(nèi)進(jìn)行晉升和崗位輪換。第四，工作量。確定工作的標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)量。規(guī)定勞動(dòng)定額、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作循環(huán)周期等。

第三篇：2015年1月中央電大行管?？啤度肆Y源管理》期末考試試題及答案

2015年1月中央電大行管?？啤度肆Y源管理》期末考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1．某人在甲單位是人才，到乙單位可能就不是人才了；又如某人在上世紀(jì)80年代是勞模，但到本世紀(jì)后就不一定是勞模了。這說明人力資源具有(D)的特點(diǎn)。

A．活動(dòng)性

B．時(shí)效性

C．可控性

D．變化性與不穩(wěn)定性

2．既體現(xiàn)了一個(gè)組織所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也體現(xiàn)了一個(gè)組織的使命、遠(yuǎn)景和發(fā)展方向；還表明了一個(gè)組織，要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)要進(jìn)行的資源配置。這指的是組織的哪一方面？(C)

A．組織的人力資源戰(zhàn)略

B．組織的戰(zhàn)略人力資源

C．組織戰(zhàn)略

D．組織實(shí)力

3．估計(jì)在未來某一時(shí)間構(gòu)成勞動(dòng)力隊(duì)伍的人員數(shù)目和類型。這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)

哪一個(gè)步驟？(A)

A．預(yù)測(cè)未來的人力資源供給

B．預(yù)測(cè)未來的人力資源需求

C．供給與需求的平衡

D．制定能滿足人力資源需求的政策和措施

4．既要研究如何計(jì)量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資，又要研究如何計(jì)量目前錄用人員的重置成本。這指的是哪種會(huì)計(jì)內(nèi)容？(B)

A．人力資源會(huì)計(jì)

B．人力資源成本會(huì)計(jì)

C．人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)

D．人力資源社?；饡?huì)計(jì)

5．人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是(B)。

A．人力資源規(guī)劃

B．工作分析

C．人員招聘

D．績(jī)效考核

6．招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是(B)。

A．管理游戲

B．公文處理

C．案例分析

D．角色扮演

7．教員請(qǐng)學(xué)員在可以全面觀察操作的位置上觀察，教員可以把工作的操作步驟向?qū)W員解釋清楚，把這一步與下一步的聯(lián)系是什么交待清楚。這是培訓(xùn)工作的哪個(gè)階段？（B)

A．準(zhǔn)備階段

B．演示階段

C．試行操作階段

D．隨訪階段

8．(C)是績(jī)效反饋的基本形式。

A．書面通知

B．郵件通知

C．面談

D．電話溝通

9．由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱（D)。

A．績(jī)效工資制

B．崗位工資制

C．技能工資制

D．結(jié)構(gòu)工資制。

10．依據(jù)薩伯的觀點(diǎn)，當(dāng)臨近退休的時(shí)候，人們就不得不面對(duì)職業(yè)生涯中的(D)。

A．成長(zhǎng)階段

B．探索階段

C．確立階段

D．衰退階段

11．既吸收了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的優(yōu)點(diǎn)，又借鑒了個(gè)人帳戶模式的長(zhǎng)處；既體現(xiàn)了傳統(tǒng)意義上的社會(huì)保險(xiǎn)的社會(huì)互濟(jì)、分散風(fēng)險(xiǎn)、保障性強(qiáng)的特點(diǎn)，又強(qiáng)調(diào)了員工的自我保障意識(shí)

和激勵(lì)機(jī)制。這種養(yǎng)老保險(xiǎn)制度叫做（D)。

A．投保資助型養(yǎng)老保險(xiǎn)

B．強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)

C．國(guó)家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn)

D．社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人帳戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

12.合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則，是建立什么的原則？(D)

A．勞動(dòng)關(guān)系

B．事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系

C．勞動(dòng)合同法

D．勞動(dòng)合同

二、多項(xiàng)選擇題

13．下面哪些工作是人力資源戰(zhàn)略的主要內(nèi)容？(ABCDE)

A．人力資源中長(zhǎng)期規(guī)劃

B．人力資源引進(jìn)與保留戰(zhàn)略

C．人力資源培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略

D．績(jī)效和薪酬戰(zhàn)略

E．組織文化發(fā)展戰(zhàn)略

14．影響職責(zé)定員的主要因素有哪些？(ABC)

A．管理層次

B．機(jī)構(gòu)設(shè)置與分工

C．工作效率

D．同類崗位數(shù)

E．出勤率

15.企業(yè)組織的性質(zhì)對(duì)招聘工作有著重要的影響，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面？

(ABCDE)

A．企業(yè)的戰(zhàn)略

B．企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

C．戰(zhàn)略決策的層次

D．企業(yè)戰(zhàn)略類型

E．企業(yè)文化

16．下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？(ABCDE)

A．講授法

B．角色扮演法

C．觀摩和實(shí)習(xí)

D．遠(yuǎn)程教學(xué)法

E．游戲和模擬工具訓(xùn)練法

17．薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則是(ABCE)。

A．按勞取酬

B．同工同酬

C．外部平衡

D．內(nèi)部平衡

E．合法保障

18．當(dāng)前世界上公認(rèn)的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的類型可分為哪些種類？(ABC)

A．投保資助型（也叫傳統(tǒng)型）養(yǎng)老保險(xiǎn)

B．強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)（也稱公積金模式）

C．國(guó)家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn)

D．社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人帳戶相結(jié)合型養(yǎng)老保險(xiǎn)

E．依靠?jī)号B(yǎng)老

三、判斷對(duì)錯(cuò)題

19．人力資源是一定范圍內(nèi)的人口總體，它涵蓋了城市和農(nóng)村的所有人口。(對(duì))

20．為了實(shí)現(xiàn)中華民族復(fù)興，圓一個(gè)中國(guó)夢(mèng)，建立和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和平崛起等國(guó)家的戰(zhàn)略任務(wù)，我們應(yīng)竭力開發(fā)自然資源，并以此促進(jìn)人類社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。(錯(cuò))

21．為了評(píng)估規(guī)劃的有效性，規(guī)劃人員有必要首先確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。(對(duì))

22.人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)既要研究如何計(jì)量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資，又要研究如何計(jì)量目前錄用人員的重置成本。(錯(cuò))

23．效率定員計(jì)算法適用于一切能用勞動(dòng)定額表現(xiàn)生產(chǎn)工作量的工種或崗位。(對(duì))

24．目前網(wǎng)上招聘適合所有內(nèi)資企業(yè)、外資或合資企業(yè)。(錯(cuò))

25．培訓(xùn)需求分析在三個(gè)層次上進(jìn)行，即：?jiǎn)T工層次、組織層次、戰(zhàn)略層次。(對(duì))

26.在現(xiàn)代人力資源管理中，員工的知識(shí)水平和技能已不再是影響工作績(jī)效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強(qiáng)。(對(duì))

27.技能工資制適用于生產(chǎn)專業(yè)化、自動(dòng)化程度較高的生產(chǎn)流水作業(yè)，以及分工細(xì)，同一崗位技能要求差別不大的企業(yè)和工種。(錯(cuò))

28.員工可以通過組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)達(dá)成自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。(對(duì))

29.失業(yè)保險(xiǎn)的目標(biāo)是給予失去工作的員工以補(bǔ)貼，不論其失去工作是自愿的還是非自愿的。(錯(cuò))

30.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的，用人單位可以依照《勞動(dòng)合同法》第四十條規(guī)定解除勞動(dòng)合同。(錯(cuò))

四、案例選擇題

飛龍集團(tuán)曾在人才隊(duì)伍建設(shè)方面存在的問題

1990年10月，飛龍集團(tuán)只是一個(gè)注冊(cè)資金75萬元、員工幾十人的小企業(yè)，而1991年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)400萬元，1992年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6000萬元，1993年和1994年都超過2億元。短短幾年，飛龍集團(tuán)可謂飛黃騰達(dá)，“牛氣”沖天。您一定還記得這樣的廣告語：“大風(fēng)起兮龍騰飛，五洲蔽日起飛龍”，“問鼎世界，再鑄輝煌”?？勺?995年6月飛龍集團(tuán)突然在報(bào)紙上登出一則廣告——飛龍集團(tuán)進(jìn)入休整，然后便不見蹤跡，似乎在逃避所有的熱點(diǎn)時(shí)間和熱點(diǎn)場(chǎng)合，過上一種隱居生活，誰也說不清他們?cè)诟墒裁础?997年6月消失兩年的姜偉突然從地下“鉆”出來了。在記者招待會(huì)上坦言：這兩年，我拒絕任何采訪，完全切斷與新聞界的來往，過著一種近乎與世隔絕的生活，閉門思過，修煉內(nèi)功，以求脫胎換骨，改過自新。

姜偉兩年的反省和沉思，姜偉的復(fù)出，為中國(guó)企業(yè)提供了一筆堪稱“寶貴財(cái)富”的是他自稱為“總裁的二十大失誤”。其中特別提到了關(guān)于“人才的四大失誤”。

(1)沒有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這是老生常談的問題?；仡欙w龍集團(tuán)的發(fā)展，除1992年向社會(huì)嚴(yán)格招聘營(yíng)銷人才外，從來沒有對(duì)人才結(jié)構(gòu)認(rèn)真地進(jìn)行

戰(zhàn)略性設(shè)計(jì)。隨機(jī)招收人員、憑人情招收人員，甚至出現(xiàn)親情、家庭、聯(lián)姻等不正常的招收人員的現(xiàn)象，而且持續(xù)3年之久。作為已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司，外人或許難以想象，公司竟沒有一個(gè)完整的人才結(jié)構(gòu)，竟沒有一個(gè)完整地選擇和培養(yǎng)人才的規(guī)章；一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的前沿企業(yè)，竟沒有實(shí)現(xiàn)人才管理、人才競(jìng)聘、人才使用的市場(chǎng)化。人員素質(zhì)的偏低，造成企業(yè)處在一種低水平、低質(zhì)量的運(yùn)行狀態(tài)。企業(yè)人才素質(zhì)單一，知識(shí)互補(bǔ)能力很弱，不能成為一個(gè)有機(jī)的快速發(fā)展的整體。人才結(jié)構(gòu)的不合理又造成企業(yè)各部門發(fā)展不均衡，出現(xiàn)弱企業(yè)、大市場(chǎng)、弱質(zhì)檢、大生產(chǎn)、弱財(cái)務(wù)、大營(yíng)銷等發(fā)展不均衡或無法協(xié)調(diào)發(fā)展的局面，經(jīng)常出現(xiàn)由于人才結(jié)構(gòu)的不合理，造成弱人才部門阻礙、破壞、停滯了強(qiáng)人才部門快速發(fā)展的局面。最后造成整個(gè)公司緩慢甚至停滯發(fā)展。由于沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略，也就沒有人才儲(chǔ)備構(gòu)想。

當(dāng)企業(yè)發(fā)展到涉足新行業(yè)或跨入新階段時(shí)，才猛然發(fā)現(xiàn)沒有人才儲(chǔ)備，所以在企業(yè)發(fā)展中經(jīng)常處于人才短缺的狀況，趕鴨子上架，又往往付出慘重的學(xué)費(fèi)。

(2)人才機(jī)制沒有市場(chǎng)化。飛龍集團(tuán)在人才觀上有兩個(gè)失誤：一是人才輕易不流動(dòng)，二是自己培養(yǎng)人才。長(zhǎng)時(shí)間忽視了重要部門、關(guān)鍵部門、緊需部門對(duì)成熟人才的招聘和使用，導(dǎo)致了目前人員素質(zhì)偏低、企業(yè)難以高質(zhì)量運(yùn)行的錯(cuò)誤。

(3)單一的人才結(jié)構(gòu)。由于專業(yè)的特性，飛龍集團(tuán)從1993年開始，在無人才結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的前提下，盲目地大量招收中醫(yī)藥方向的專業(yè)人才，并且安插在企業(yè)所有部門和機(jī)構(gòu)，造成企業(yè)高層、中層知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，導(dǎo)致企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理，嚴(yán)重地阻礙了一個(gè)大型企業(yè)的發(fā)展。

(4)人才選拔不暢。1993年3月，一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤造成營(yíng)銷中心主任離開公司，營(yíng)銷中心一度陷入混亂。這件事反映出飛龍集團(tuán)的一個(gè)普遍現(xiàn)象——弱帥強(qiáng)將。造成這一現(xiàn)象的根本原因在于集團(tuán)內(nèi)部競(jìng)聘的機(jī)制沒有解決，強(qiáng)將成不了強(qiáng)帥，弱帥占著位置不下來，強(qiáng)將根本不接受弱帥的管理，弱帥從根本上也管理不了強(qiáng)將，這實(shí)際上就造成了無法管理和不管理，出現(xiàn)軍閥割據(jù)，占山為王。鐵交椅本是國(guó)企毛病，卻在飛龍集團(tuán)這個(gè)民營(yíng)企業(yè)蔓延。

請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問題做出選擇：

31．飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤說明(A)。

A．企業(yè)管理中，人的管理始終是第一位的B．人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃只在人力資源管理部門的工作中發(fā)揮作用

C．要把人才放在某個(gè)固定的部門長(zhǎng)時(shí)期地工作

D．要多用知識(shí)結(jié)構(gòu)單一的人才，這樣有利于把工作做好

32.下面哪一項(xiàng)不是制定人力資源規(guī)劃過程中的主要內(nèi)容？(B)

A．預(yù)測(cè)未來的人力資源供給

B．制定能保障人力資源供給的政策和措施

C．供給與需求的平衡

D．評(píng)估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、控制和更新

33.通過招募、錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作調(diào)動(dòng)、提升、發(fā)展和酬勞等行動(dòng)來增加合格的人員，彌補(bǔ)預(yù)計(jì)的空缺。這屬于人力資源規(guī)劃的哪項(xiàng)活動(dòng)？(C)

A．控制與評(píng)價(jià)

B．人力資源預(yù)測(cè)

C．行動(dòng)計(jì)劃

D．人員檔案資料

34.將明顯不符合職位要求的申請(qǐng)者排除在招聘過程之外的活動(dòng)屬于招聘程序的(B)。

A.尋找候選人階段

B．甑選階段

C．檢查評(píng)估階段

D．招聘策略階段

五、案例問答題

35．由霍桑實(shí)驗(yàn)想到的問題

在以工作為中心的管理模式中，只強(qiáng)調(diào)工作的高效率，強(qiáng)調(diào)對(duì)物、財(cái)?shù)墓芾砼c對(duì)事的管理，而忽視人的需要，忽視人的社會(huì)性。把人當(dāng)作機(jī)器使用，又要馬兒走的快又要馬兒不吃草。這種管理在上世紀(jì)40年代以前比較普遍。在這種管理模式下，員工們情緒不滿，消極怠工，罷工現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，不但工作效率維持在低速上運(yùn)行，而且管理人員與員工始終處于對(duì)立的情緒狀態(tài)。面對(duì)這種情況，1924年11月-19

27年4月，美國(guó)科學(xué)家應(yīng)邀到芝加哥電器公司進(jìn)行研究，尋找影響工作效率的主要因素。在霍桑工廠工人中，他們作了一系列的實(shí)驗(yàn)研究，簡(jiǎn)稱霍桑實(shí)驗(yàn)。其中較為典型的有照明實(shí)驗(yàn)與福利實(shí)驗(yàn)。

進(jìn)行照明實(shí)驗(yàn)的目的是探討工作途徑與工作效率之間的關(guān)系，實(shí)驗(yàn)組把工作場(chǎng)所的燈泡

由15瓦改變?yōu)?0瓦，而對(duì)照組不變。觀察比較兩組的工作效率后發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組改善照明途徑后，效率明顯高于對(duì)照組，但隨后兩組差距越來越小，最后持平。另一方面，當(dāng)實(shí)驗(yàn)組的燈泡由60瓦再次改回原來的15瓦時(shí)，工作效率仍然保持與60瓦時(shí)一樣。

進(jìn)行福利實(shí)驗(yàn)的目的是探討福利措施對(duì)工作效果的影響。實(shí)驗(yàn)者采取增加休息時(shí)間，縮

短工作日，在工間休息時(shí)免費(fèi)提供茶點(diǎn)等措施，結(jié)果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)量顯著提供。但2個(gè)月后突然又取消了這些福利措施，結(jié)果生產(chǎn)量不但沒有下降，反而上升了。

問答題：

(1)研究者們按照社會(huì)人假設(shè)思想，通過霍桑實(shí)驗(yàn)提出了人際關(guān)系理論，并在此基礎(chǔ)上從

人性的角度出發(fā)，結(jié)合其它跨學(xué)科的知識(shí)創(chuàng)立了人本管理理論，請(qǐng)回答人本管理的基本內(nèi)容。

(2)工作內(nèi)容分析具體包括哪些內(nèi)容？

答案要點(diǎn)：

(1)人本管理的基本內(nèi)容：

①人的管理第一；

②以激勵(lì)為主要方式；

③建立和諧的人際關(guān)系；

④積極開發(fā)人力資源；

⑤培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。

(2)工作內(nèi)容分析具體包括哪些內(nèi)容？

工作內(nèi)容分析是為了全面地認(rèn)識(shí)與了解工作，其具體內(nèi)容包括：第一，工作任務(wù)。明確規(guī)定某職位所要完成的工作活動(dòng)或任務(wù)、完成工作的程序與方法、所使用的設(shè)備和材料。第二，工作責(zé)任與權(quán)限。以定量的方式確定工作的責(zé)任與權(quán)限。如財(cái)務(wù)審批的金額，準(zhǔn)假的天數(shù)等。第三，工作關(guān)系。了餌和明確工作中的關(guān)聯(lián)與協(xié)作關(guān)系。該工作會(huì)與哪些工作發(fā)生關(guān)聯(lián)，會(huì)對(duì)哪些工作產(chǎn)生影響，受到哪些工作的制約；任職者與誰發(fā)生協(xié)作關(guān)系，可以在哪些職位范圍內(nèi)進(jìn)行晉升和崗位輪換。第四，工作量。確定工作的標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)量。規(guī)定勞動(dòng)定額、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作循環(huán)周期等。

第四篇：2012年1月中央電大行管?？啤度肆Y源管理》期末考試試題及答案

2012年1月中央電大行管專科《人力資源管理》期末考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題

1．一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有較強(qiáng)的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人口總稱為(C)。

A．人力資源

B．人口資源

C人才資源

D．勞動(dòng)力資源

2．關(guān)注組織發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源供給保障，如將人力資源管理置于組織經(jīng)營(yíng)發(fā)展系統(tǒng)，促進(jìn)組織基業(yè)常青和績(jī)效的長(zhǎng)效化、最大化。這指的是哪一方面？(B)

A．人力資源戰(zhàn)略

B．戰(zhàn)略人力資源

C．組織戰(zhàn)略

D．軍事戰(zhàn)略

3．估計(jì)在未來某一時(shí)間構(gòu)成勞動(dòng)力隊(duì)伍的人員數(shù)目和類型。這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)

哪一個(gè)步驟？(A)

A．預(yù)測(cè)未來的人力資源供給

B．預(yù)測(cè)未來的人力資源需求

C．供給與需求的平衡

D．制定能滿足人力資源需求的政策和措施

4．既要研究如何計(jì)量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資，又要研究如何計(jì)量目前錄用人員的重置成本。這指的是哪種會(huì)計(jì)內(nèi)容？(B)

A．人力資源會(huì)計(jì)

B．人力資源成本會(huì)計(jì)

C．人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)

D．人力資源社?；饡?huì)計(jì)

5．人力資源管理科學(xué)化的第一基礎(chǔ)是(B)。

A．工作評(píng)價(jià)

B．工作分析

C．崗位設(shè)計(jì)

D．人力資源規(guī)劃

6．招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是(B)。

A．管理游戲

B．公文處理

C．案例分析

D．角色扮演

7．企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做(A)。

A．崗前培訓(xùn)

B．在崗培訓(xùn)

C．離崗培訓(xùn)

D．業(yè)余自學(xué)

8．考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)在總體上要有條件、過程與結(jié)果三個(gè)方面的指標(biāo)。例如對(duì)管理人員的考評(píng)，要看他最后取得的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，這可以使領(lǐng)導(dǎo)和管理人員重視與關(guān)心工作效果，糾正那種只管耕耘不問收獲的管理行為，但有的人可能會(huì)因此片面追求效果而不講效率與成本。因此還要根據(jù)投入產(chǎn)出之比來衡量效益。這是在指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)要堅(jiān)持的(C)。

A．可考性原則

B．完備性原則

C．結(jié)構(gòu)性原則

D．普遍性原則

9．圖中的四條工資結(jié)構(gòu)線，哪一條表明組織更傾向于拉大不同貢獻(xiàn)員工的收入差距(D)。

A．a(chǎn)

B．b

C．c

D．d

10.在制定職業(yè)生涯計(jì)劃時(shí)，剖析自己確定自己能力、分析生涯選擇途徑、規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，這是哪一種角色的定位？(C)

A．人力資源部

B．主管

C．員工

D．專家顧問

11．失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原則(B)、無償性原則、固定性原則。

A．隨意性

B．強(qiáng)制性原則

C．自愿性原則

D．平均攤派原則

12．勞動(dòng)關(guān)系是(B)。

A．用人單位與用人單位之間的關(guān)系

B．用人單位與員工之間的關(guān)系

C．用人單位內(nèi)員工之間的關(guān)系

D．用人單位與外部人員之間的關(guān)系

二、多項(xiàng)選擇題

13．人本管理運(yùn)作系統(tǒng)工程包括(ABCDE)。

A．人本管理系統(tǒng)工程

B．人本管理機(jī)制

C．人際（群）關(guān)系機(jī)制

D．物本管理系統(tǒng)

E．組織系統(tǒng)

14.工作分析的對(duì)象是崗位中的(ABC)在組織中的運(yùn)作關(guān)系。

A．工作內(nèi)容

B．工作責(zé)任和技能

C．工作強(qiáng)度

D．工作環(huán)境

E．工作心理及崗位

15．招聘的渠道大致有(ABCDE)。

A．人才交流中心

B．招聘洽談會(huì)

C．傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代網(wǎng)上招聘

D．校園招聘

E．人才獵取

16.下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？(ABCDE)

A．講授法

B．角色扮演法

C．觀摩和實(shí)習(xí)

D．遠(yuǎn)程教學(xué)法

E．游戲和模擬工具訓(xùn)練法

17．薪酬具有哪些功能？(ABC)

A．補(bǔ)償功能

B．激勵(lì)功能

C調(diào)節(jié)功能

D．救濟(jì)功能

E．開發(fā)功能

18．員工保障管理體系建設(shè)的原則有（ACDE)。

A．普遍性原則

B．個(gè)別性原則

C．公平與效率結(jié)合原則

D．政事分開原則

E．管理服務(wù)社會(huì)化和法制化原則

三、案例選擇題

飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤

1990年10月，飛龍集團(tuán)只是一個(gè)注冊(cè)資金75萬元、員工幾十人的小企業(yè)，而1991年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)400萬元，1992年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6000萬元，1993年和19

94年都超過2億元。短短幾年，飛龍集團(tuán)可謂飛黃騰達(dá)，“牛氣”沖天。您一定還記得這樣的廣告語：“大風(fēng)起兮龍騰飛，五洲蔽日起飛龍”，“問鼎世界，再鑄輝煌”?？勺?995年6月飛龍集團(tuán)突然在報(bào)紙上登出一則廣告——飛龍集團(tuán)進(jìn)入休整，然后便不見蹤跡，似乎在逃避所有的熱點(diǎn)時(shí)間和熱點(diǎn)場(chǎng)合，過上一種隱居生活，誰也說不清他們?cè)诟墒裁础?997年6月消失兩年的姜偉突然從地下“鉆”出來了。在記者招待會(huì)上坦言：這兩年，我拒絕任何采訪，完全切斷與新聞界的來往，過著一種近乎與世隔絕的生活，閉門思過，修煉內(nèi)功，以求脫胎換骨，改過自新。

姜偉兩年的反省和沉思，姜偉的復(fù)出，為中國(guó)企業(yè)提供了一筆堪稱“寶貴財(cái)富”的是他自稱為“總裁的二十大失誤”。其中特別提到了關(guān)于“人才的四大失誤”。

(1)沒有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這是老生常談的問題?；仡欙w龍集團(tuán)的發(fā)展，除1992年向社會(huì)嚴(yán)格招聘營(yíng)銷人才外，從來沒有對(duì)人才結(jié)構(gòu)認(rèn)真地進(jìn)行過戰(zhàn)略性設(shè)計(jì)。隨機(jī)招收人員、憑人情招收人員，甚至出現(xiàn)親情、家庭、聯(lián)姻等不正常的招收人員的現(xiàn)象，而且持續(xù)3年之久。作為已經(jīng)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司，外人或許難以想象，公司既沒有一個(gè)完整的人才結(jié)構(gòu)，也沒有一個(gè)完整地選擇和培養(yǎng)人才的規(guī)章；一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的前沿企業(yè)，更沒有實(shí)現(xiàn)人才管理、人才競(jìng)聘、人才使用的市場(chǎng)化。人員素質(zhì)的偏低，造成企業(yè)處在一種低水平、低質(zhì)量的運(yùn)行狀態(tài)。企業(yè)人才素質(zhì)單一，知識(shí)互補(bǔ)能力很弱，不能成為一個(gè)有機(jī)的快速發(fā)展的整體。人才結(jié)構(gòu)的不合理又造成企業(yè)各部門發(fā)展不均衡，出現(xiàn)弱企業(yè)、大市場(chǎng)、弱質(zhì)檢、大生產(chǎn)、弱財(cái)務(wù)、大營(yíng)銷等發(fā)展不均衡或無法協(xié)調(diào)發(fā)展的局面，經(jīng)常出現(xiàn)由于人才結(jié)構(gòu)的不合理，造成弱人才部門阻礙、破壞、停滯了強(qiáng)人才部門快速發(fā)展的局面。最后造成整個(gè)公司緩慢甚至停滯發(fā)展。由于沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略，也就沒有人才儲(chǔ)備構(gòu)想。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到涉足新行業(yè)或跨入新階段時(shí)，才猛然發(fā)現(xiàn)沒有人才儲(chǔ)備，所以在企業(yè)發(fā)展中經(jīng)常處于人才短缺的狀況，趕著鴨子上架，又往往付出慘重的學(xué)費(fèi)。

(2)人才機(jī)制沒有市場(chǎng)化。飛龍集團(tuán)在人才觀上有兩個(gè)失誤：一是人才輕易不流動(dòng)，二是自己培養(yǎng)人才。長(zhǎng)時(shí)間忽視了重要部門、關(guān)鍵部門、緊需部門對(duì)成熟人才的招聘和使用，導(dǎo)致了目前人員素質(zhì)偏低、企業(yè)難以高質(zhì)量運(yùn)行的錯(cuò)誤。

．

(3)單一的人才結(jié)構(gòu)。由于專業(yè)的特性，飛龍集團(tuán)從1993年開始，在無人才結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的前提下，盲目地大量招收中醫(yī)藥方向的專業(yè)人才，并且安插在企業(yè)所有部門和機(jī)構(gòu)，造成企業(yè)高層、中層知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，導(dǎo)致企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理，嚴(yán)重地阻礙了一個(gè)大型企業(yè)的發(fā)展。

(4)人才選拔不暢。1993年3月，一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤造成營(yíng)銷中心主任離開公司，營(yíng)銷中心一度陷入混亂。這件事反映出飛龍集團(tuán)的一個(gè)普遍現(xiàn)象——弱帥強(qiáng)將。造成這一現(xiàn)象的根本原因在于集團(tuán)內(nèi)部競(jìng)聘的機(jī)制沒有解決，強(qiáng)將成不了強(qiáng)帥，弱帥占著位置不下來，強(qiáng)將根本不接受弱帥的管理，弱帥從根本上也管理不了強(qiáng)將，這樣一來，實(shí)際上就造成了無法管理和不管理，出現(xiàn)軍閥割據(jù)，占山為王。鐵交椅本是國(guó)企病，卻在飛龍集團(tuán)這個(gè)民營(yíng)企業(yè)蔓延。

請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問題做出選擇：

19．飛龍集團(tuán)在人才隊(duì)伍建設(shè)上的失誤說明（）。

A.企業(yè)管理中，人的管理始終是第一位的B．人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃只在人力資源管理部門的工作中發(fā)揮作用

c．要把人才放在某個(gè)固定的部門長(zhǎng)時(shí)期地工作

D．要多用知識(shí)結(jié)構(gòu)單一的人才，這樣有利于把工作做好

20．下面哪一項(xiàng)不是制定人力資源規(guī)劃過程中的主要內(nèi)容？（）

A．預(yù)測(cè)未來的人力資源供給

B．制定能保障人力資源供給的政策和措施

C．供給與需求的平衡

D-評(píng)估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、控制和更新

21．通過招募、錄用、培訓(xùn)、工作安排、工作調(diào)動(dòng)、提升、發(fā)展和酬勞等行動(dòng)來增加合格的人員，彌補(bǔ)預(yù)計(jì)的空缺。這屬于人力資源規(guī)劃的哪項(xiàng)活動(dòng)？（）

A．控制與評(píng)價(jià)

B．人力資源預(yù)測(cè)

C．行動(dòng)計(jì)劃

D．人員檔案資料

22．將明顯不符合職位要求的申請(qǐng)者排除在招聘過程之外的活動(dòng)屬于招聘程序的（）。

A．尋找候選人階段

B．甑選階段

C．檢查評(píng)估階段

D．招聘策略階段

四、判斷對(duì)錯(cuò)題

23．人力資源的基礎(chǔ)是人的體力和智力。（對(duì))

24．如何判斷與評(píng)價(jià)戰(zhàn)略性人力資源管理制度體系設(shè)計(jì)的價(jià)值，主要是看它能否支持和滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。(對(duì))

25．人力資源規(guī)劃的作用之一就是通過引進(jìn)技術(shù)人才可以促使企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和其他工作流程變革，從而提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(對(duì))

26．人力資源會(huì)計(jì)是指把人的成本和價(jià)值作為組織的資源而進(jìn)行的計(jì)量和報(bào)告。(對(duì))

27．工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書。(對(duì))

28．目前網(wǎng)上招聘適合所有內(nèi)資、外資或合資企業(yè)。(錯(cuò))

29．員工培訓(xùn)的基本程序的第一步是制定培訓(xùn)計(jì)劃。(錯(cuò))

30．員工考評(píng)只能由員工的主管對(duì)其進(jìn)行考評(píng)。(錯(cuò))

31．在貫徹按勞取酬原則時(shí)，需要綜合考慮三種勞動(dòng)形態(tài)，即潛在形態(tài)、流動(dòng)形態(tài)和物化形態(tài)，應(yīng)以潛在勞動(dòng)為主要依據(jù)，同時(shí)考慮物化勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng)來進(jìn)行分配。(錯(cuò))

32．職業(yè)生涯是指?jìng)€(gè)體的職業(yè)工作經(jīng)歷。(對(duì))

33．社會(huì)保障行政管理和基金運(yùn)營(yíng)由同一機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。(錯(cuò))

34.簽定勞動(dòng)合同是建立勞動(dòng)關(guān)系的具體方式。(對(duì))

五、案例問答題

35．案例：

某電子公司薪酬發(fā)放方案

(1)原則：

保障基本生活的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)個(gè)人努力奮斗，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同進(jìn)步、發(fā)展。

(2)依據(jù)：

根據(jù)公司、部門、個(gè)人的考核結(jié)果，每月進(jìn)行一次工資核算。

(3)特點(diǎn)：

強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報(bào)酬和工作獎(jiǎng)懲的統(tǒng)一性；員工個(gè)人命運(yùn)與公司命運(yùn)一體化；不強(qiáng)調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實(shí)的工作表現(xiàn)；定量評(píng)價(jià)與定性分析相結(jié)合；業(yè)績(jī)考核與工資待遇、獎(jiǎng)懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎(jiǎng)懲是結(jié)果。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，避免“人治”、主觀臆猜等造成的不良后果。在公司這個(gè)大家庭中，對(duì)事不對(duì)人，使各位員工身感公正、合理、科學(xué)，積極進(jìn)取，促進(jìn)公司、員工共同進(jìn)步。

(4)方法：

①根據(jù)對(duì)各工作崗位的職責(zé)分析，和每位員工面談，確定每個(gè)人的基本工資額和崗位工資額；

②根據(jù)公司、部門、個(gè)人的考核結(jié)果，確定公司、部門及個(gè)人業(yè)績(jī)系數(shù)；

③按以下方案確定各位員工的工資額，并按此發(fā)放。

基本工資十崗位工資×公司系數(shù)×部門系數(shù)×個(gè)人績(jī)效系數(shù)

問答題：

(1)結(jié)合案例，請(qǐng)問基本工資制度的設(shè)計(jì)包括哪些程序或步驟？

(2)案例中提到要逐步使該公司的管理走上“法制化”軌道，科學(xué)、進(jìn)取，促進(jìn)公司和員工共同進(jìn)步。發(fā)放薪酬必須遵守《勞動(dòng)合同法》，那么如何認(rèn)真貫徹執(zhí)行這一法律，并進(jìn)一步提升和改進(jìn)企業(yè)人力資源管理水平？

答案要點(diǎn)：

(1)基本工資制度的設(shè)計(jì)由7個(gè)程序或步驟組成。

第一步：組織付酬原則與政策的制定。

第二步：工作設(shè)計(jì)與工作分析。

第三步：工作評(píng)估。

第四步：工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

第五步：工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集。

第六步：工資分級(jí)與定薪。

第七步：工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整。

(2)認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)合同法》，進(jìn)一步提升和改進(jìn)企業(yè)人力資源管理水平

①及時(shí)訂立具有約束力的《勞動(dòng)合同》，避免企業(yè)因此付出高額的違法成本。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第八十二條的規(guī)定，“用人單位自用工之日起超過一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資。用人單位違反本法規(guī)定不與勞動(dòng)者訂立無固定期限勞動(dòng)合同的，自應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動(dòng)合同之日起向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資。”

②用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善人力資源管理的規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)。根據(jù)<調(diào)解仲裁法》的規(guī)定，用人單位作出開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬、計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等決定發(fā)生爭(zhēng)議的，由用人單位負(fù)舉證責(zé)任。如單位舉證不能，就要承擔(dān)敗訴后果。因此，必須要有確鑿的事實(shí)和依據(jù)。

③在決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)與職工代表或工會(huì)平等協(xié)商確定。

④政府也要建立健全協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制，共同研究解決有關(guān)勞動(dòng)關(guān)系的重大問題。

我們認(rèn)為，在實(shí)施《勞動(dòng)合同法》的過程中，與其規(guī)避，還不如順應(yīng)法律規(guī)定，借助新法契機(jī)，進(jìn)一步提升和改進(jìn)企業(yè)人力資源管理水平，建立更加科學(xué)、合理、有效的人力資源管理體系。

第五篇：2010年1月中央電大行管?？啤度肆Y源管理》期末考試試題及答案

2010年1月中央電大行管?？啤度肆Y源管理》期末考試試題及答案

一、判斷對(duì)錯(cuò)題

1．依據(jù)中國(guó)法律規(guī)定，未滿16周歲的人不能參加勞動(dòng)，即便參加勞動(dòng)也不屬于真正的人力資源。(錯(cuò))

2．組織中任何戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施都離不開人力資源戰(zhàn)略的支撐。(對(duì))

3．為了評(píng)估規(guī)劃的有效性，規(guī)劃人員有必要首先確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。(對(duì))

4．人力資源會(huì)計(jì)只關(guān)注成本收益問題。(錯(cuò))

5．效率定員計(jì)算法適用于一切能用勞動(dòng)定額表現(xiàn)生產(chǎn)工作量的工種或崗位。(對(duì))

6．面試方法可以全面測(cè)評(píng)個(gè)體的任何素質(zhì)。(對(duì))

7．培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助培訓(xùn)對(duì)象獲得目前工作所需的知識(shí)和能力，以更好的完成現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。(對(duì))

8．考評(píng)主體只能是某一個(gè)人。(錯(cuò))

9．結(jié)構(gòu)工資制適用于同一崗位技能要求差別不大的企業(yè)和工種。如紡織工業(yè)。(錯(cuò))

10.職業(yè)發(fā)展是指組織或者員工本人為確定的一個(gè)職業(yè)生涯的發(fā)展目標(biāo)。(對(duì))

11.即便用人單位及管理人員違章指揮，強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，但為了嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，員工也必須服從執(zhí)行，無權(quán)拒絕。(錯(cuò))

12.根據(jù)勞動(dòng)合同法的相關(guān)規(guī)定，組織和員工之間建立勞動(dòng)關(guān)系，不是必須簽訂勞動(dòng)合同的。(錯(cuò))

二、單項(xiàng)選擇題

1．一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有較強(qiáng)的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人口總稱為(C)。

A.人力資源

B．人口資源

C．人才資源

D．勞動(dòng)力資源

2．制定利益相關(guān)者（包括股東、管理層、員工、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、客戶等）、財(cái)務(wù)增長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)增長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)、品牌增長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)等指標(biāo)體系、方法和工具。這是制定人力資源管理戰(zhàn)略中的哪個(gè)步驟？(C)

A.戰(zhàn)略分析

B．戰(zhàn)略選擇

C．戰(zhàn)略衡量

D．戰(zhàn)略實(shí)施

3．通過檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項(xiàng)活動(dòng)？(D)

A.人員檔案資料

B．人力資源預(yù)測(cè)C．行動(dòng)計(jì)劃

D．控制與評(píng)價(jià)

4．員工離開組織之前由于工作效率低下而造成的損失費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)

目中列支？(D)

A．保障成本

B．開發(fā)成本C．使用成本

D．離職成本

5．人力資源管理工作科學(xué)化的基礎(chǔ)是(B)。

A．工作評(píng)價(jià)

B．工作分析C．崗位設(shè)計(jì)

D．人員規(guī)劃

6．?dāng)M定招工簡(jiǎn)章，進(jìn)行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段？

(B)

A．籌劃與準(zhǔn)備階段

B．宣傳與報(bào)名階段

C．考核與錄用階段

D．崗前教育與安置階段

7．通過示范，教一名工人如何操作一臺(tái)車床，這是人力資源管理的哪項(xiàng)工作？(A)

A．員工培訓(xùn)

B．績(jī)效考核

C．人員招聘

D．職業(yè)管理

8．某單位有10個(gè)員工，每人的配賦分為76分，則10個(gè)總分為760分。如果規(guī)定優(yōu)秀的基準(zhǔn)分為90，稱職的基準(zhǔn)分是70分，則優(yōu)秀的人數(shù)不能超過3人，因?yàn)?3×90)+（10

-3）×70-760。這種方法可以控制各單位濫評(píng)優(yōu)等員工的現(xiàn)象。這種考評(píng)方法屬于比例控制考評(píng)法中的(B)。

A．高額限制法

B．總體常態(tài)分配法

C．整體績(jī)效優(yōu)劣控制法

D．綜合考評(píng)法

9．為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用(A)。

A.崗位工資

B．獎(jiǎng)金

C．結(jié)構(gòu)工資

D．浮動(dòng)工資

10.人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論最早是由(A)提出的。

A．美國(guó)波士頓大學(xué)教授帕爾森

B．美國(guó)約翰·霍普金斯大學(xué)教授霍蘭德

C．美國(guó)心理學(xué)家佛隆教授

D．美國(guó)心理學(xué)家薛恩教授

11．中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是：(1)安全第一，預(yù)防為主；(2)保護(hù)員工在勞動(dòng)過程中的安全與健康；(3)(B)。

A．只管安全不管生產(chǎn)

B．管生產(chǎn)必須管安全

C．只管生產(chǎn)不管安全

D．安全必須靠員工自己管

12.勞動(dòng)合同一般都有試用期限。按我國(guó)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，試用期最長(zhǎng)不超過(B)。

A.4個(gè)月

B．6個(gè)月

C．8個(gè)月

D．10個(gè)月

三、多項(xiàng)選擇題

1．以下哪些法定勞動(dòng)年齡以外的勞動(dòng)人口屬于現(xiàn)實(shí)的人力資源？(ABCDE)

A.未滿16周歲的體操運(yùn)動(dòng)員

B．未滿16周歲的文藝演員

C．未滿16周歲的特種工匠

D．60歲以上的男人

E．55歲以上的女人

2．通常一個(gè)企業(yè)的辦公室主任要同時(shí)擔(dān)負(fù)單位的(ABC)等幾項(xiàng)職責(zé)。

A．人事調(diào)配

B．文書管理

C．日常行政事務(wù)處理

D．負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)

E．負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)安全問題

3．在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新格局下，處于組織中人力資源金字塔頂端的人才資源，在企事業(yè)發(fā)展中的重要性越來越突出，而人才的獲得是平時(shí)人力資源管理中的哪些工作？(AB)

A.招聘

B．選拔

C．績(jī)效考核

D．薪酬管理E．培訓(xùn)

4．在員工考評(píng)領(lǐng)域中，“考評(píng)”包括哪些形式？(ABCDE)

A.考試

B．面試

C．評(píng)價(jià)中心測(cè)驗(yàn)

D．情境考驗(yàn)

E．觀察分析等

5．崗位工資制在實(shí)施中可以采取哪些形式？(BDE)

A．基礎(chǔ)工資制

B．單一型崗位工資制

C．技能工資制

D．銜接可變型崗位工資制

E．重合可變型崗位工資制

6．我國(guó)的社會(huì)保障主要包括(ABCDE)。

A．社會(huì)保險(xiǎn)

B．社會(huì)救濟(jì)

C．社會(huì)福利

D．優(yōu)撫安置

E．社會(huì)互助和社區(qū)服務(wù)等

四、案例選擇題

一家百貨公司的工資制度

北京某百貨公司的營(yíng)業(yè)員的工資收入，90%是根據(jù)業(yè)績(jī)?nèi)〉玫男б婀べY，并且要年終考核達(dá)標(biāo)，才能拿全額效益工資，反之則扣一定數(shù)額的效益工資。效益工資按當(dāng)年公司下達(dá)給商品柜組的銷售任務(wù)和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行考核，同時(shí)把服務(wù)規(guī)范、商品質(zhì)量、安全保衛(wèi)等作為否定指標(biāo)考核。采取2級(jí)分配方法，即實(shí)行公司對(duì)商品柜組，商品柜組對(duì)個(gè)人的層層清算考核。具體做法如下。公司對(duì)商品柜組：柜組工資=柜組銷售額工資十柜組利潤(rùn)工資一公司對(duì)柜組其他指標(biāo)考核扣罰額，其中，柜組銷售額工資一柜組實(shí)際完成銷售額×提取比例；經(jīng)營(yíng)大件商品柜組銷售額工資占全部銷售額工資的70%，經(jīng)營(yíng)一般商品的柜組的銷售額工資占全部銷售額工資的50%。柜組利潤(rùn)工資一柜組實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)額×提取比例；經(jīng)營(yíng)大件商品柜組利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的30%，經(jīng)營(yíng)一般商品的柜組的利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的50%。柜組完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)的，可提取全部利潤(rùn)工資，完不成的，每差1%減人均工資的i%；超額完成的，超10%以下的每超1%增1%的人均工資，超額完成10%以上的每超1%增1.5%的人均工資。柜組對(duì)營(yíng)業(yè)員：營(yíng)業(yè)員工資=營(yíng)業(yè)員銷售額工資十營(yíng)業(yè)員利潤(rùn)工資一柜組對(duì)營(yíng)業(yè)員其他指標(biāo)考核扣罰額，其中，營(yíng)業(yè)員銷售額工資=個(gè)人實(shí)際完成銷售額×提取比例；營(yíng)業(yè)員必須完成當(dāng)月銷售指標(biāo)的70%，如連續(xù)兩次完不成，則拿該公司所在市規(guī)定的最低工資。

請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問題做出選擇：

1．該百貨公司營(yíng)業(yè)員的工資收入依據(jù)是(D)。

A．營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)的流動(dòng)形態(tài)

B．營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)的物化形態(tài)

C．營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)的潛在形態(tài)

D．以營(yíng)業(yè)員的物化勞動(dòng)為主，適當(dāng)考慮營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)的流動(dòng)形態(tài)和潛在形態(tài)

2．該百貨公司90%的工資是什么形式？(A)

A．績(jī)效工資

B．崗位工資

C．技能工資

D．結(jié)構(gòu)工資

3．該百貨公司的工資制度具有如下特點(diǎn)：（B)。

A．不能調(diào)動(dòng)員工特別是優(yōu)秀員工的勞動(dòng)積極性

B．能防止工資成本過分膨脹

C．員工收入有保證且較穩(wěn)定

D．員工會(huì)注重售后服務(wù)等非銷售任務(wù)

4．該百貨公司實(shí)行什么類型的工資制度？(A)

A．結(jié)構(gòu)工資制

B．崗位工資制

C．技能等級(jí)制

D．績(jī)效工資制

五、案例問答題

案例：招聘中層管理者的困難

遠(yuǎn)翔精密機(jī)械公司在最近幾年招募中層管理職位上不斷遇了困難。該公司是制造銷售較復(fù)雜機(jī)器的公司，目前重組成六個(gè)半自動(dòng)制造部門。公司的高層管理層相信這些部門的經(jīng)理有必要了解生產(chǎn)線和生產(chǎn)過程，因?yàn)樵S多管理決策需在此基礎(chǔ)上做出。傳統(tǒng)上，公司本來一貫是嚴(yán)格地從內(nèi)部選拔人員。但不久就發(fā)現(xiàn)提拔到中層管理職位的基層員工缺乏相應(yīng)的適應(yīng)他們新職責(zé)的技能。

這樣，公司決定改為從外部招募，尤其是招聘那些企業(yè)管理專業(yè)的好學(xué)生。通過一個(gè)職業(yè)招募機(jī)構(gòu)，公司得到了許多有良好訓(xùn)練的工商管理專業(yè)畢業(yè)生作候選人。他們錄用了-．些，并先放在基層管理職位上，以便為今后提為中層管理人員做好準(zhǔn)備。不料在兩天之內(nèi)，所有這些人都離開了該公司。

公司只好又回到以前的政策，從內(nèi)部提拔；但又碰到了過去同樣素質(zhì)欠佳的問題。不久就有幾個(gè)重要職位的中層管理人員將要退休了，他們的空缺急待稱職的后繼者。

問答題：

(1)可見這家公司招募中層管理者真不容易，請(qǐng)解釋員工招聘的作用。

(2)公司要想留住高素質(zhì)的員工，就要解決員工保障等后顧之憂，那么員工保障管理體系建設(shè)的原則是什么？

答案要點(diǎn)：

(1)員工招聘的作用：

第一，確保錄用人員的質(zhì)量，提高組織人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力；

第二，改善組織的人力資源結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)組織的創(chuàng)新能力；

第三，擴(kuò)大組織知名度，吸引潛在人才；

第四，促進(jìn)員工的合理流動(dòng)，發(fā)揮員工的潛能，實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置。

(2)員工保障管理體系建設(shè)的原則：

①保障人權(quán)，滿足社會(huì)成員基本生活需求原則；

②普遍性原則。對(duì)公民實(shí)行普遍的社會(huì)保障，也是建立社會(huì)保障制度體系共同奉行的一條基本原則；

③社會(huì)保障的范圍和標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)的原則；

④公平與效率結(jié)合原則；

⑤政事分開原則。社會(huì)保障行政管理和基金運(yùn)營(yíng)要由不同機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)；

⑥管理服務(wù)社會(huì)化和法制化原則。