第一篇：汽車美容十一活動方案

【汽車美容店面雙節(jié)營銷方案】

為更好迎接國慶，中秋節(jié)的到來，做好店面營銷！我們?yōu)槟峁?“雙節(jié)”期間營銷方案，供您參考！

希望大家指導(dǎo)

一、【活動目的】

1、以“國慶節(jié)、中秋節(jié)”為契機，通過策劃一系列活動，進一步宣傳企業(yè)的整體形象，提高企業(yè)的知名度和美譽度;

2、通過中秋、國慶黃金周長假，出行旅游，自駕的人也多，自然在汽車美容養(yǎng)護方面的需求也大，我們應(yīng)該抓住這個鍥機，最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大終端店的銷售業(yè)績;

3、在中秋、國慶傳統(tǒng)節(jié)假日，時間較長，人們出行探親、訪友、游玩，用車頻率空前加大，面臨的路況及氣候等環(huán)境較為復(fù)雜，安全問題刻不容緩、面子問題不可忽視、對車漆保護也異常重要、對于返程后內(nèi)飾深度護理極為必要。因此針對新老車主展開節(jié)前、節(jié)后聯(lián)動促銷活動。

二、【活動主題參考】

聚惠雙節(jié)黃金周，感恩大盛惠；

約“惠”雙節(jié)，盛大回饋；

雙節(jié)獻禮 精彩巨獻；

迎中秋 慶國慶，喜抽獎、歡樂購；

三、【活動時間】(時間可自定）

20xx年9月15日——20xx年10月15日(9月19日中秋）

四、【促銷活動內(nèi)容的設(shè)計參考】（8項活動，店鋪可根據(jù)自身需求情況，做相應(yīng)的組合）

1、一重禮：進店免費禮

無需服務(wù)，進店就有禮?；顒悠陂g內(nèi)所有顧客憑單頁進店登記后均可免費領(lǐng)取精美禮品一份。促銷說明：活動期間禮品發(fā)放數(shù)量限前20名進店的消費者(預(yù)計20天400個)。商家可自行選擇。

2、二重禮：國慶特價禮

驚爆價，某些型號產(chǎn)品可以做促銷優(yōu)惠，比如買二送一，精品優(yōu)惠套裝。

3、三重禮：中秋團圓禮

月餅是中國人中秋不可或缺的象征團圓的禮物，又因中秋在國慶之后，可以以月餅作為禮品，更顯得貼近時節(jié)和氛圍。商戶可和一些代理商或者終端店鋪協(xié)商，服務(wù)時以月餅為禮物送出、到活動結(jié)束后再結(jié)賬。也可由商戶自己視情況而定。月餅檔次不能太低，在利潤范圍內(nèi)盡量保持月餅的檔次，根據(jù)店里面的不同產(chǎn)品價格、利潤送月餅

4、四重禮：套餐豪華禮

根據(jù)不同價位段的產(chǎn)品設(shè)立不同的禮品贈送，售價越高利潤相對越大。針對購買高端美容服務(wù)的客戶，在保證利潤的范圍內(nèi)，送豪華大禮包。大禮包可由終端店鋪根據(jù)自身情況自由組合成多個不同大禮包。

5、五重禮：中秋紅包禮(代金券)

凡是在活動期間的每天上午10點和下午16點準時派發(fā)中秋紅包禮，紅包禮10至200元代金劵不等，紅包派發(fā)方式從面額200元發(fā)至10元，先到先得。（代金劵可以在本店進行洗車，檢測，鍍膜等美容服務(wù)）

6、六重禮：國慶現(xiàn)金禮

活動期間凡購買店內(nèi)產(chǎn)品的消費者憑收據(jù)等即可參加抓現(xiàn)金一次。抓現(xiàn)金單據(jù)當日有效，對已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎負責(zé)人注明“已抓獎，此單作廢”字樣。(可用小額現(xiàn)金，樹立口碑)

7、七重禮：抽獎驚喜禮

為慶中秋、國慶雙節(jié)同至之際，公司為回饋廣大客戶多年來對 的厚愛和支持，特地在國慶、中秋之際舉行此次產(chǎn)品購買、服務(wù)抽獎活動。

本次抽獎活動共設(shè)置4個等級的獎勵，具體設(shè)置如下表所示。

獎項設(shè)置表

消費滿88可獲抽獎機會1次；

滿388可獲抽獎機會2次；

滿588可獲抽獎機會3次，以此類推；

獎項設(shè)置：

一等獎 獎項自定（可參考-全保養(yǎng)2次，或鍍膜2次）1名

二等獎 獎項自定（可參考全保養(yǎng)1次，或鍍膜1次）2名

三等獎 免費洗車1次 15名

紀念獎 免費多項檢測1次 百分之百中獎

8、八重禮：陽光服務(wù)禮(售后優(yōu)惠服務(wù)卡后附)

凡是 的新老用戶，在“雙節(jié)”促銷活動期間都可以來專賣店免費享受清洗等維修保養(yǎng)服務(wù)。并可以收到價值XXX元的 售后維修服務(wù)卡?；顒悠陂g，購買產(chǎn)品的客戶可享受：購買一個月內(nèi)，出現(xiàn)任何非人為問題，商家無條件退換該類產(chǎn)品。

建議終端店鋪也可以根據(jù)需要做其他的服務(wù)項目。如凡在活動期間消費客戶，可做一些簡單的護養(yǎng)活動等。

五、【信息傳播，活動造勢】

1、發(fā)放彩頁可從活動前6天至7天發(fā)放一直延續(xù)到活動結(jié)束。先確定發(fā)放人員，對其進行必要的培訓(xùn)，使其能夠正確理解活動的各項事宜。其中包括時間、地點、主題、優(yōu)惠活動、有關(guān)促銷禮品如何發(fā)放等信息。為使其宣傳覆蓋面廣，信息傳達要精準有效。有條件的可進入小區(qū)、社區(qū)進行發(fā)放宣傳。

2、海報：在活動前7至8天，在人流量比較大的廣場、街道、社區(qū)旁邊粘貼海報。海報內(nèi)容包括時間、地點以及能夠吸引消費者前往的促銷禮品和活動內(nèi)容。

3、電視媒體的滾動字幕預(yù)告，在活動前6至7天開始宣傳至活動結(jié)束。這個宣傳方式具有臨時性和集中性，應(yīng)在當?shù)刂髁麟娨暸_和收視率較高的電視臺做流動字幕，以保證最廣泛的傳達信息。

4、報紙軟文在各地的受眾也是很廣泛的。應(yīng)提前7天左右開始宣傳，同時需要很強的連續(xù)性，至少在一周內(nèi)隔天發(fā)布三-四次。從這個側(cè)面也能很好的傳遞信息，也有很高的可信度，深受部分消費者信賴。

5、短信宣傳：通過移動公司，以短信為平臺，宣傳活動;為老客戶發(fā)送國慶、中秋相關(guān)活動信息，活動期間免費給老客戶保養(yǎng)等活動，同時挖掘潛在的消費者。

6、結(jié)合當?shù)氐膶嶋H情況，也可以采取其他行之有效的方法來進行宣傳。只要可以烘托國慶、中秋喜慶的氣氛和達到廣而告之的目的均可。

六、【物料類】

1、形象設(shè)計印刷類（DM單2000份，門頭橫幅及條幅（應(yīng)節(jié)），海報，現(xiàn)金券或抵用券，X展架,導(dǎo)示圖標，產(chǎn)品廣告，車間及休息區(qū)，展區(qū)燈箱廣告，吊旗，活動相應(yīng)贈送產(chǎn)品類標貼，或禮品卡等）

2、禮品類（產(chǎn)品贈送體驗套裝，紀念小禮品,與車主用車配飾相關(guān)類等）

3、活動產(chǎn)品類（產(chǎn)品，展示道具，體驗道具等）

4、獎物類（免費洗車卡、油卡、噴漆卡、鍍膜卡、話費充值卡等）

七、【終端布置建議】

1、拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢一定要大，譬如使用多個拱門，一字排開等，才能夠真正做出氣氛來。同時禮品的擺放也要有氣勢，堆頭要大，給人感覺禮品很多，很值錢等。如舞臺、大屏幕等形式的目的一個是吸引前來參觀的顧客的注意，能夠準確找到位置;也是對現(xiàn)場氛圍的營造也是一個補充。

(1)周邊街區(qū)：鄰近街和市區(qū)主干道布標宣傳。吊旗、條幅等設(shè)計制作以傳統(tǒng)佳節(jié)“中秋節(jié)”及國慶節(jié)為主題，烘托喜慶的節(jié)日氣氛。

(2)店外：大門口上方可懸掛與中秋或者國慶的吉祥物件（各地區(qū)可根據(jù)自身要求制作）。設(shè)計制作中秋節(jié)及國慶節(jié)的主題櫥窗廣告，增加節(jié)日的喜慶氣氛;

(3)門外陳列標示企業(yè)LOGO的刀旗，門外設(shè)置大型拱門，店前設(shè)立大型主題展版一塊，發(fā)布活動主題或張貼海報，門口用氣球及花束裝飾。

(4)精心賣場環(huán)境，活動期間人流量比較大，應(yīng)當針對此次活動做出相應(yīng)調(diào)整，整潔、寬敞為宜。尤其柜臺必須醒目、干凈，布置大方、得體。

(5)店內(nèi)：

門口設(shè)立明顯標示 LOGO的接待處，條件允許的話可以設(shè)立專門的導(dǎo)購員或者品牌介紹員。

設(shè)立導(dǎo)示系統(tǒng)，設(shè)立明顯標示企業(yè)LOGO的指示牌、店內(nèi)的三角吊旗

中秋、國慶期間人員流動量大，店內(nèi)相關(guān)區(qū)域應(yīng)設(shè)立休息處，配備服務(wù)人員并進行禮品和宣傳品的發(fā)放。店內(nèi)相關(guān)位置設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳臺，擺設(shè)相關(guān)禮品、宣傳品展示品，并提供咨詢服務(wù)。

2、具體細節(jié)

(1)禮品發(fā)放處布置處放好打印好的表格和筆，登記購買顧客的一些個人資料(姓名、工作單位、家庭住址、聯(lián)系電話(領(lǐng)取禮物后邀請顧客填寫)，利于回訪和建立長期合作關(guān)系。

(2)產(chǎn)品的宣傳資料、此次活動內(nèi)容的單頁等相關(guān)資料要準備充分。

(3)工作人員要求統(tǒng)一著裝，避免較大人流時找不見自己的人，造成不便。

(4)店內(nèi)建議配備音箱設(shè)施，但聲音不宜過大，以免產(chǎn)生噪音。

八、【宣傳費用預(yù)算】

1、電視的廣告費用：

元。

2、條幅的設(shè)計制作費用：

元。

3、吊旗和海報印刷費用：

元。

4、促銷傳單印刷費用：

元。

5、促銷禮品費用：

元。

6、舞臺租賃和搭建費用：

元。

7、報紙宣傳費用：

元。

8、售后維修服務(wù)卡的制作費用：

元。

9、抽獎費用：

元。

10、代金券印刷費用：

元。

11、其他應(yīng)急費用：

元。

九、【安全控制】

促銷活動，安全是第一位的，一定要注意消費者和店面的安全。有一些活動容易引發(fā)消費者之間的爭執(zhí)，如送禮品時，有人很早就來排隊，但是有的人來的晚卻要插隊，這種情況事前要有所安排，要有人維持秩序，保證活動井然有序進行。

各地店鋪可以根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r和自身能力選擇適合自己的促銷活動。促銷活動要想產(chǎn)生效果，關(guān)鍵是要抓住顧客的心，抓住顧客的需求變化，哪怕是最樸實無華的促銷活動形式，只要活動的實質(zhì)內(nèi)容能夠貼近顧客的心，就能夠打動顧客、吸引顧客。

十、【活動評估】

前車之鑒，后車之師?；顒咏Y(jié)束時應(yīng)對此次活動進行清算和評估，對銷量、盈利、費用等各相關(guān)事宜進行整理。并總結(jié)此次活動的效果、宣傳是否到位、禮品發(fā)放是否有吸引力、服務(wù)員在活動中是否能很好的完成任務(wù)、活動是否有效額吸引人流、價格方面是否存在優(yōu)勢、那些活動更吸引消費者眼球等各個方面進行總結(jié)，為下次做大型促銷活動積累經(jīng)驗。從中找出不足和在實施過程中出現(xiàn)的問題。

(備注：以上為營銷策劃建議僅供參考，各店還需根據(jù)店鋪的市場實際情況選擇相應(yīng)的產(chǎn)品配置，套餐配置，銷售政策，宣傳物料及禮品獎品的設(shè)置）

第二篇：汽車美容促銷活動方案

汽車美容促銷活動方案

1.做好促銷前的宣傳工作。

酒香也怕巷子深，再好的促銷方式消費者不知曉，也只能死在腹中，做好促銷前的宣傳工作是促銷達到目的的前提。促銷宣傳要在汽車美容店的輻射范圍之內(nèi)的針對目標消費者進行 2.集點消費

現(xiàn)在不少汽車美容店推出了會員制，類似大型商城發(fā)行優(yōu)惠卡，當車主在店里購物達到一定的數(shù)量時就可以得到一定的返利。如果累計購滿100元返利20元，購滿200元則返利50元，以實物或購物卷的形式兌現(xiàn)

第三篇：汽車美容營銷策劃方案

汽車美容車營銷策劃方案

策劃背景：**汽車美容公司規(guī)模中等，從事汽車行業(yè)多年，對于汽車美容保養(yǎng)有著較為完善的工藝，顧客也有著一批忠實顧客。但是今年來由于汽車數(shù)量的增多，汽車行業(yè)利潤較大大批競爭者加入導(dǎo)致客戶流失。針對這一現(xiàn)象，公司引進設(shè)備與技術(shù)人員增加汽車改裝服務(wù)。并對員工進行培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

（一）策劃目的：

一、增強公司競爭力，提高市場占有率。

二、降低企業(yè)成本，提高競爭力，實現(xiàn)利益最大化。

三、提高客戶的忠實度，讓客戶為公司帶來利益。

（二）當前營銷環(huán)境狀況

一、市場分析

1、環(huán)境分析： 汽車行業(yè)市場分析

二十一世紀的中國在飛速發(fā)展著，現(xiàn)在汽車行業(yè)也快速發(fā)展著，伴隨汽車行業(yè)的汽車美容行業(yè)的市場會有多大，汽車美容行業(yè)會占市場多大的份額，有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，從1997年開始，該行業(yè)利潤率一直保持在30％—40％左右，每年私車美容“蛋糕”高達6億元左右。國內(nèi)一項調(diào)查表明，85％的購車者對車有裝飾改造需求：中低檔普通型車購買者，樂意掏錢讓車具有個性；中高檔私家車擁有者對汽車美容更講究 整體車市增幅大幅回落，從“瘋狂”到“理性”，中國車市真正開始進入“調(diào)整期”。從2008年開始，中國車市開始進入“瘋狂增長期”，三年的產(chǎn)銷規(guī)模翻倍，僅僅是幾大汽車集團十二五的規(guī)劃產(chǎn)能總和在2000萬輛以上，2010年國產(chǎn)車總銷量是1800多萬輛，即使每年保持10%的增速，每年的凈增量將超過200萬輛，增速回落是市場“理性”的表現(xiàn)，車企的決策者應(yīng)重新審視各自的十二五及2020規(guī)劃。

汽車美容（Auto Beauty）是指針對汽車各部位不同材質(zhì)所需的保養(yǎng)條件采用不同性質(zhì)的汽車美容護理用品及施工工藝，對汽車進行全新的保養(yǎng)護理?！捌嚸廊荨敝饕ㄜ嚤砻廊荩ㄆ嚽逑?、除去油性污漬、新車開蠟、舊車開蠟、鍍件翻新和輪胎翻新）、車飾美容（車室美容護理、發(fā)動機美容護理和行李箱清潔）、漆面美容（漆面失光處理、漆面劃痕處理和噴漆）、汽車防護（粘貼防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝語音報警系統(tǒng)和安裝靜電放電器）和汽車精品（汽車車香水、車室凈化、裝飾貼和各種墊套）等5個方面。“汽車美容”在西方國家被稱為“汽車保養(yǎng)護理”，它已成為普及性的、專業(yè)化很強的服務(wù)行業(yè)。它是一種全新的汽車養(yǎng)護概念，與一般的洗車打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。汽車美容應(yīng)使用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護產(chǎn)品，針對汽車各部位材質(zhì)進行有針對性的保養(yǎng)、美容和翻新。這些產(chǎn)品是采用高科技手段及優(yōu)等化工原料制成，它不僅能使汽車煥然一新，更能讓舊汽車全面徹底翻新，并長久保持艷麗的光彩。

說到汽車后市場，我們很難給這個巨大的市場一個固化的定位。從與消費者關(guān)系最為密切的汽車維修、售后服務(wù)到汽車文化提煉、生活理念引導(dǎo)，這個市場涵蓋內(nèi)容之廣、范圍之大遠遠超出人們的想象。一句話，凡是汽車進入到普通消費者手中后所產(chǎn)生的所有消費均是汽車后市場的范疇。成都汽車市場的資深人士給出了一個令人瞠目結(jié)舌的數(shù)據(jù)：目前，我國共擁有汽車2800萬輛，汽車后市場的價值保守估計為650個億。更令他們感到具有極大希望的是，目前國內(nèi)汽車后市場幾乎還處于一種混沌的狀態(tài)。“容量大、潛力高”，這是所有汽車業(yè)界人士達成的一個共識。

對于這一點，我們先從與消費者用車有直接關(guān)系的汽車維修行業(yè)來說。國內(nèi)目前保有機動車約2800萬輛，對應(yīng)的維修站大約21萬家，相對于德國4800萬汽車保有量對應(yīng)4萬家維修站，韓國1250萬的汽車保有量對應(yīng)6萬家汽車維修站，中國的這個比例看起來偏高，但事實并非如此。在中國21萬家維修站中，占據(jù)大多數(shù)的都是路邊維修站。而維修資質(zhì)較高的一類、二類維修站大概有7萬家。而這7萬家資質(zhì)較高的維修站，存在的問題依舊非常多，其結(jié)果是維修速度慢、效果差、價格高。實際上，汽車的售后維修市場，消費者可以選擇的余地非常小。維修產(chǎn)業(yè)尚且如此，與汽車配套的其他產(chǎn)業(yè)狀況自然更加糟糕。

這種狀況，成都汽車業(yè)界人士認為，國內(nèi)的汽車后市場還是一塊尚待開發(fā)的“處女地”。他們分析稱，從銷售額看，國外成熟汽車市場中配件占39%，制造商占21%，零售占7%，服務(wù)占33%。而國內(nèi)汽車市場中配件占37%，制造商占43%，零售占8%，服務(wù)占12%，數(shù)據(jù)顯示目前國內(nèi)汽車銷售額中制造商的比重依然偏大，而服務(wù)所占比重則明顯偏小。

據(jù)美國《新聞周刊》和英國《經(jīng)濟學(xué)家》刊載文章對世界排名前10位的汽車公司近10年的利潤情況分析，在一個完全成熟的國際化的汽車市場，汽車的銷售利潤約占整個汽車業(yè)利潤的20％，零部件供應(yīng)利潤約占20％，有60％的利潤是在其服務(wù)領(lǐng)域中產(chǎn)生的。拿國內(nèi)外成熟汽車市場盈利模式參照，目前國內(nèi)汽車市場銷售額中各部分的比例顯得不合理：在國外成熟的汽車市場銷售額中，配件占39%，制造商占21%，零售占7%，服務(wù)占33%。在國內(nèi)汽車市場銷售額中，配件占37%，制造商占43%，零售占8%，服務(wù)占12%。以上數(shù)據(jù)充分顯示：目前國內(nèi)汽車銷售額中制造商的比重依然偏大，而服務(wù)的比重過小，除金融、租賃等汽車服務(wù)有待加強外，汽車售后服務(wù)還有近10%的上升空間。

2、消費者分析：

國內(nèi)一項調(diào)查表明，85％的購車者對車有裝飾改造需求：中低檔普通型車購買者，樂意掏錢讓車具有個性；中高檔私家車擁有者對汽車美容更講究。一般新車行駛一年左右就需要做一次專業(yè)美容護理，絕大多數(shù)私家車都會進行二次裝修，花3000—5000元是平常事，花一萬元以上的也不在少數(shù)。來自重慶市車管所的資料表明，目前重慶私家車已超過15萬輛，以每輛車裝修費4000元算，如果每輛車裝修一次，費用就達6億之巨?！半S著購買力的增強，私家車將更多進入普通人家，汽車美容這塊蛋糕肯定會越做越大。車后市場是中國的朝陽產(chǎn)業(yè)，40%的增長速度令人瞠目結(jié)舌！截至2010年底，不含農(nóng)用車，我國民用汽車保有量大約在7400萬輛，低于日本的7500萬輛，相當于美國2.85億輛的四分之一。汽車正在日益發(fā)展成為一種大眾消費品。與此同時，人們對自己的愛車也愈加呵護起來。市場調(diào)查資料顯示：目前60％以上的私人汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習(xí)慣。中國的汽車后市場剛剛起步幾年，但已經(jīng)顯示出朝陽行業(yè)的苗頭。而通常來說，在汽車制造業(yè)內(nèi)每投資１元錢，其后續(xù)服務(wù)市場就能產(chǎn)生６．２５元的收益，巨大商機已經(jīng)明朗！

隨著國內(nèi)汽車消費市場的持續(xù)升溫，尤其是私家車的增多，使得許多與汽車相關(guān)的行業(yè)也在不斷涌現(xiàn)。新興的汽車美容裝飾已經(jīng)成為熱潮中的一大亮點，成為汽車售后服務(wù)市場的一大投資商機。汽車美容市場前景不可限量。中國已成為世界第三汽車大國，并逐漸進入汽車社會，與汽車消費配套的汽車后市場業(yè)已成為一個龐大的、持續(xù)高速發(fā)展的“黃金”市場。國內(nèi)汽車消費市場的持續(xù)升溫，中國轎車私有化程度的不斷提升，為汽車消費后市場提供了無窮的商機，也為中國汽車用品及服務(wù)產(chǎn)業(yè)提供了巨大的發(fā)展契機。近兩年來，繼汽車精品與裝飾、汽車音響市場的繁榮，汽車導(dǎo)航、車載電子、汽車安全、汽車改裝也得到了空前的發(fā)展，極大地豐富了汽車用品市場。同時，圍繞著汽車消費相關(guān)的連鎖服務(wù)、汽車維修與保養(yǎng)服務(wù)、汽車金融服務(wù)、售后服務(wù)、經(jīng)銷服務(wù)等汽車服務(wù)行業(yè)，也朝著一體化、品牌化、國際化的方向蓬勃發(fā)展，形成龐大的汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場。

目前，如何在新的市場環(huán)境和消費特點下，分享汽車后市場這塊蛋糕，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)新的研究課題和競爭焦點，新技術(shù)、管理模式、融資模式、加盟連鎖模式在汽車領(lǐng)域的應(yīng)用越來越成為大家關(guān)心的熱點問題和改變汽車生活的重要途徑。在這里值得一提的是加盟連鎖模式，受市場需求影響，加盟連鎖近年來深受投資商的青睞。目前，國內(nèi)最大的汽車加盟連鎖服務(wù)機構(gòu)，車爵仕汽車服務(wù)公司在中國已經(jīng)發(fā)展了大約1500約家加盟店，而其成立時間才僅僅6年。

中國汽車工業(yè)的發(fā)展和消費迎來了一個令人欣喜時期，中國汽車后市場，迎來了一個朝氣蓬勃的黃金時代。

3、競爭者分析：

任何行業(yè)都可以這樣分類：專業(yè)和非專業(yè)。非專業(yè)美容公司因各自實力參差不齊無法形成有效的市場競爭。而專業(yè)的汽車美容公司在市場競爭中往往采取以下競爭手段：

（1）價格戰(zhàn)：“價格戰(zhàn)”是企業(yè)應(yīng)用價格戰(zhàn)略的一個突出表現(xiàn)。價格競爭實際上是市場經(jīng)濟下最基本的競爭形式，也是最容易應(yīng)用的競爭形式?！皟r格戰(zhàn)”在一定程度上可以推動行業(yè)自身發(fā)展，甚至帶動相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，利于企業(yè)效率和競爭力的提高，促進企業(yè)發(fā)展。降價是汽車服務(wù)行業(yè)促銷最常用的武器。

（2）新技術(shù)研發(fā)：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，工業(yè)化程度的不斷提高，汽車美容技術(shù)日新月異。各個汽車美容公司為占據(jù)更大的市場份額，不斷的加大對新技術(shù)的使用。

（3）綜合實力競爭。汽車美容企業(yè)要明確產(chǎn)品定位，適時推出切合市場需求的服務(wù)，而且還要根據(jù)市場的變化及時調(diào)整營銷策略，包括采用各種促銷手段等。這樣一種全方位的競爭歸根到底將體現(xiàn)為綜合實力的競爭，既要資金，又要產(chǎn)品和技術(shù)，更要市場。

二、SWOT分析

1、strengths（優(yōu)勢）

（1）公司從事汽車美容多年，在本地汽車美容市場

有著較強的實力與知名度。

（2）公司因從事汽車美容多年，有著一批忠實度較

高的客戶，在本地美容市場有著較高的占有率。（3）在原有的汽車美容服務(wù)之上還增加了汽車改

裝，能夠滿足給多顧客的需求。從側(cè)面來講能夠擁有給多的客戶。

（4）公司擁有一批素質(zhì)較高的員工，能夠為客戶提

供高質(zhì)量的服務(wù)，提高顧客的滿意度。

2、weaknesses（劣勢）

（1）因汽車美容行業(yè)利潤較大，加入該行業(yè)者增

多，競爭加劇，因行業(yè)競爭者參差不齊，導(dǎo)致惡性競爭。

（2）因汽車美容行業(yè)競爭者較多，導(dǎo)致較多的客戶

流失。（3）因增加汽車改裝服務(wù)，公司成本增加。消費者的汽車改裝還沒有達到一定的認可度以及汽車改裝的工藝較為欠缺導(dǎo)致資金無法短期回籠。

3、opportunities(機遇)（1）二十一世紀的中國在飛速發(fā)展著，現(xiàn)在汽車行業(yè)也

快速發(fā)展著，伴隨汽車行業(yè)的汽車美容行業(yè)的市場會有多大，汽車美容行業(yè)會占市場多大的份額。市場潛力大。

（2）隨著人們收入水平的提高，人們對于汽車也不

止僅僅滿足于汽車外觀，同時也更加的注重汽車的舒適性和使用者的個性，汽車美容已不能完全的滿足于人們的要求的，汽車改裝提上了人們的日程。

4、threats（威脅）

（1）汽車美容行業(yè)利潤較大，吸引較多的競爭者假

如該行業(yè)，行業(yè)競爭大。

（2）隨著汽車美容業(yè)的發(fā)展，汽車美容公司的增加，原材料成本增加。由于競爭加劇，價格降低，成本增加。利潤被壓縮。

（3）信息時代的來臨，人們對汽車，對汽車美容的了

解加深?？蛻魧Ψ?wù)要求越來越高。

（三）營銷目標

1、鞏固本公司在當?shù)厥袌龅氖袌稣加新省?/p>

2、提高公司在本地市場的占有率3%-5%。

3、減少因競爭導(dǎo)致客戶的流失量。

4、提高顧客對公司汽車改裝的認可度。

5、提高客戶的滿意度與忠實度。

（四）目標市場及定價

1、目標市場：目標市場為本地所有汽車擁有者。目標市場按消費者水平與其使用的汽車可分為高端市場、中端市場、低端市場。高端市場主要是由收入較高使用的汽車也比較高端的消費者構(gòu)成，對于這類消費者公司出了推出常規(guī)的洗車美容之外，還應(yīng)向其推薦高端的汽車改裝，讓他們的汽車更具備個性。中低端市場由收入中等使用的汽車也屬于中低端的消費者構(gòu)成，對于這類消費者，公司在為其提供中低端汽車美容的同時應(yīng)關(guān)注客戶的汽車使用情況，適時的提出一些建議進行汽車改裝，這樣更能夠體現(xiàn)本公司的服務(wù)同時也實現(xiàn)了公司的效益。目標市場按消費群體分為個人用戶與組織用戶。對于個人用戶我們主要營銷手段是要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高顧客的忠實度。對于組織用戶我們首先要成立公共小組去開發(fā)組織用戶，比如政府用車或者是企業(yè)用車。組織用戶我們主要是要維系與組織決策者的關(guān)系，除為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)外我們還須為其提供優(yōu)惠的價格。

2、定價：因汽車美容材料不同，進價不一。定價中低端市場采取成本加成法，高端市場采用心理定價法。對于本公司會員以及老帶新客戶收費進行打折。

（五）營銷組合策略

1、產(chǎn)品策略

產(chǎn)品組合：

為汽車推出美容保養(yǎng)終身化：

新車三年內(nèi)的美容項目以保養(yǎng)為主推出個人用戶套餐類： 套餐一：拋光打蠟（兩個月一次）+汽車保養(yǎng)（視里程而定，一般為三個月一

次）+發(fā)動機清洗+洗車（一周一次）+日常護理+車

身美容

套餐二：拋光打蠟（兩個月一次）+汽車保養(yǎng)（視里程而定，套餐類：一般為三個月一

次）+發(fā)動機清洗+洗車（一周一次）+日常護理+車

內(nèi)裝飾

套餐三：拋光打蠟（兩個月一次）+汽車保養(yǎng)（視里程而定，一般為三個月一

次）+發(fā)動機清洗+洗車（一周一次）+日常護理+內(nèi)

飾美容

（注：根據(jù)不同的用戶推出不同的保養(yǎng)蠟）

汽車三至五年內(nèi)的美容項目以養(yǎng)護為主推出個人用戶 套餐一：拋光打蠟（兩個月一次）+汽車保養(yǎng)（視里程而

定，一般為三個月一

次）+發(fā)動機清洗+洗車（一周一次）+日常護理+車

身美容

套餐二：拋光打蠟（兩個月一次）+汽車保養(yǎng)（視里程而定，一般為三個月一

次）+發(fā)動機清洗+洗車（一周一次）+日常護理+車

內(nèi)裝飾

套餐三：拋光打蠟（兩個月一次）+汽車保養(yǎng)（視里程而定，一般為三個月一

次）+發(fā)動機清洗+洗車（一周一次）+日常護理+內(nèi)

飾美容

（注：根據(jù)不同的用戶推出不同的保養(yǎng)蠟）

汽車五年以后的美容項目以養(yǎng)護保養(yǎng)相結(jié)合推出個人用戶套餐類：

套餐一：拋光打蠟（兩個月一次）+汽車保養(yǎng)（視里程而定，一般為三個月一

次）+發(fā)動機清洗+洗車（一周一次）+日常護理+車

身美容

套餐二：拋光打蠟（兩個月一次）+汽車保養(yǎng)（視里程而定，一般為三個月一

次）+發(fā)動機清洗+洗車（一周一次）+日常護理+車

內(nèi)裝飾

套餐三：拋光打蠟（兩個月一次）+汽車保養(yǎng)（視里程而定

一般為三個月一

次）+發(fā)動機清洗+洗車（一周一次）+日常護理+內(nèi)

飾美容

（注：根據(jù)不同的用戶推出不同的保養(yǎng)蠟）

組織用戶：對于組織用戶提供洗車服務(wù)與發(fā)動機清洗。

2、價格策略：汽車美容類的采用成本加成定價法，汽車改裝服務(wù)采用心理定價法。

3、促銷策略

（1）廣告宣傳：廣告投放主要分為公交車廣告、電臺、報紙等。公交車車身廣告投放主要選擇靠近居民小區(qū)大型購物超市的公交線路投放，電臺主要選擇上午八點半左右下午五點半左右人們上下班的時段，報紙選擇商報以及選擇適當?shù)陌婷孢M行廣告投入。（2）舉行一定的活動，比如周年慶或者是節(jié)日慶。目的吸引不同的新客戶到來。為公司推出的新服務(wù)項目聚集人氣。

（3）對于忠誠度教高的顧客，要更進一步的提高他們的忠誠度，就應(yīng)該適當?shù)慕o予他們一定的“小便宜”。公司可將汽車美容使用的原材料以一定的加成價格賣給客戶，然后為其汽車做美容的時候收其一定的手工費。兩項費用相加比之前單項收費相對要低一點，這樣讓客戶對以前的美容收費有了明確的直觀感受，又能夠體現(xiàn)公司對老客戶的讓利。

（4）實行積分制，給在公司一次性消費達到不同層次的客戶發(fā)放不同的會員卡。會員卡分為金卡和銀卡。不同的會員卡在公司消費享受不同的折扣，金卡享受八折優(yōu)惠，銀卡享受七折優(yōu)惠。并為會員卡實行消費積分，消費一元獲得一個積分。不定期舉行活動。用積分抵現(xiàn)金，用積分抽獎等。獎品為洗車、免費拋光打蠟（前提是客戶出材料錢）或者是一些小掛件。這樣既能夠確保公司固有客戶的擁有量，又能夠促進客戶消費。

（5）刺激客戶對汽車改裝的需求。對于在公司改裝汽車的客戶群，一個月隨機抽取一位幸運客戶獎勵價值888元的汽車美容代金卷。這樣對于公司汽車改裝服務(wù)有一定的促進作用。

（6）開展“老帶新”活動。老客戶可以帶新客戶在公司享受服務(wù)。在新客戶成為會員后，新老客戶同時都可獲得588的代金卷。注：辦理老帶新活動，新客戶第一次來公司，老客戶必須到場否則視為無效。

（六）效果預(yù)測：

i.ii.公司在本地汽車美容市場占有率得到鞏固。提高顧客對公司汽車美容與汽車改裝的認可度。iii.iv.減少因行業(yè)競爭導(dǎo)致客戶的流失量。提高公司在本地市場的占有率5%-7%

汽車銷售模擬與汽車美容營銷策劃方案

科目：

汽車美容與裝飾技術(shù)

老師：

李

長

班級：

汽車技術(shù)服務(wù)與營銷2班

姓名：

李

勇

2012/12/31

第四篇：汽車美容會員方案

××汽車美容店冬季關(guān)愛月暨大型會員招募活動方案

一、活動主題

關(guān)愛車主、送去溫暖、送去健康

二、活動對象

小區(qū)車主，商圈內(nèi)相關(guān)寫字樓、酒樓、機關(guān)、公司等單位。

三、活動回報分析

（一）××廠家回報

1、提高產(chǎn)品品牌的知名度。

2、找到系列化產(chǎn)品的銷售渠道。

3、提高康姿美特品牌的市場影響力。

（二）××店回報分析

1、增加收入：為您帶來一項新的服務(wù)項目——汽車空調(diào)免拆清洗服務(wù)，擴大你的經(jīng)營范圍，增加您的營業(yè)收入，增添您在日益激烈的市場中的競爭砝碼。

2、增加客源：擴大您的客戶來源，為您新會員的招募提供強有力地支持。

3、提高競爭：為您打造同一商圈內(nèi)冬季強有力的競爭手段，為您在后續(xù)的相關(guān)汽車服務(wù)中爭取更多地生意奠定基礎(chǔ)。

4、提升品牌：為您打造同一商圈內(nèi)特有的服務(wù)理念，擴大您在地區(qū)市場的影響力，更好地提升品牌，為您帶來源源不斷地固定收入。

5、送去關(guān)懷：為您的會員車主作汽車空調(diào)免拆清洗服務(wù)，送去關(guān)懷、送去關(guān)愛，讓您的會員及家人享受更健康更溫暖的冬日車居生活，更好地打造××店人性化品牌形象。

四、準備過程

1、××廠家準備

（1）代為××店準備活動思路和方案。（2）免費為其提供空調(diào)免拆清洗服務(wù)店招一塊。（3）組織好貨源，配合好活動的開展。

（4）與××店協(xié)商相關(guān)會員等級設(shè)置細則，設(shè)計商談相關(guān)活動海報，宣傳單、橫幅等宣傳內(nèi)容。

（5）為××做好相關(guān)空調(diào)清洗技術(shù)培訓(xùn)及售后服務(wù)工作。

2、××店投入準備

（1）按協(xié)議價格購進相關(guān)金額（元）的××系列汽車養(yǎng)護用品。

（2）準備一定費用印制雙方商談設(shè)計好的活動宣傳單，在活動正式開始前二周內(nèi)散發(fā)至目標車主手中，為活動營造良好的宣傳氛圍，廣而告之，為活動的順利進展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。

（3）準備一定費用制作雙方協(xié)商談定的三級會員服務(wù)細則作KT板或X展示架布置在店內(nèi)作展示。

（4）準備一定費用制作活動海報X展架和橫幅，布置店堂，營造有聲勢的店內(nèi)活動現(xiàn)場氣氛。

（5）準備好新的會員卡和會員申請表，增加空調(diào)免拆清洗服務(wù)等創(chuàng)意化、人性化服務(wù)內(nèi)容，籌備建立新的會員檔案和會員服務(wù)管理機制。（6）準備好已有會員車主手機號以便發(fā)布活動信息。

五、活動形式

分階段分形式進行，一個月四個星期，每星期以不同服務(wù)促銷形式分別進行，完成一個月的關(guān)愛和會員招募。

形式一： 12月1日~12月31日（時間可再為定）活動期間，車主拿駕駛證來店填表，或拿活動宣傳單來店填表，即送

張汽車券，憑券不限時來店免費洗

次車。其間有買卡（會員卡）充值的，額外再送一次汽車空調(diào)免拆清洗服務(wù)和××防霧劑一瓶，價值150元。為您免去冬季雪霧天氣的困擾，為您的汽車空調(diào)洗去灰塵和污垢，讓您享受更溫暖、更健康、更清晰的冬日車內(nèi)空間。形式二：12月份洗車月卡以100元/12次的優(yōu)惠價供應(yīng)，送2次打蠟，再送一次汽車空調(diào)免拆清洗服務(wù)或××防霧劑一瓶，價值100元。

形式三：12月4日~12月10日（一星期內(nèi)，時間可另定）在此活動期間內(nèi)，來店裝防盜中鎖，GPS導(dǎo)航系統(tǒng)，音響升級任一項均送一次汽車空調(diào)免拆清洗服務(wù)。

形式四：12月11日~12月17日（時間可另選）在此活動期間，來店作封釉、鍍膜，全車拋光打蠟、皮革保養(yǎng)任一項，均送一次汽車空調(diào)免拆清洗服務(wù)。

形式五：活動期間：

① 購整套羊絨、羊毛座墊價值200元以上送××防霧劑一瓶。

②買雨刮器一幅，送××雨刷精一瓶。

為您的愛車刮去雪霧，為您送上溫暖和健康，享受更愜意的冬日車居生活。

第五篇：汽車美容方案

友緣汽車美容

一.開店背景

國家政策，西部開發(fā)和泛北部灣經(jīng)濟的開展，給防城帶來新的機遇，逐步形成大都市的一部分，發(fā)展前景大。人們的生活水平不斷提高，汽車的數(shù)量不斷增多，中高檔的車也不斷普遍。因為汽車美容這行業(yè)是新興行業(yè)，車多店少，市場盈利空間大。專業(yè)人員稀少，技術(shù)水平不優(yōu)越，素質(zhì)一般，服務(wù)水平普通，有待提高。出于對家鄉(xiāng)的情感依戀，和對汽車的熱愛，有熟悉的人際脈絡(luò)，熟悉當?shù)氐牡乩?、風(fēng)俗；有足夠的精力注入到汽車的行業(yè)里。

二.場地決定

友緣汽車美容店位于防城港防城區(qū)防城防欽路86號，汽車客運總站周圍，處于城市主干道的交匯處附近600米處，車流量多，道路寬暢、交通便捷，有足夠的免費停車位，道路寬暢便于汽車掉頭轉(zhuǎn)彎，店面稀少，競爭較小，市場幾乎空白。附近有汽車修理廠、加油站、停車場、銀行、酒店、商場，經(jīng)濟繁華，娛樂設(shè)施充足。地下水道沿街道布置，污水排放系統(tǒng)良好，環(huán)保不成問題，不會影響后期的經(jīng)營。

三.購入設(shè)備

基本工具

四.服務(wù)項目 一.香波洗車

二．汽車封釉美容 三．漆面打蠟 四．漆面拋光 五．底盤裝甲

六．汽車內(nèi)飾桑拿

七．汽車漆面劃痕修復(fù) 八．車內(nèi)真皮制品的護理 九．光觸媒內(nèi)室殺菌消毒 十．汽車內(nèi)部裝飾 十一.新車開蠟 十二.真皮座椅

五.前期準備

1.前期投資約8-10萬元設(shè)備投資：柜臺、門面裝修、電腦及簡單家具，一次性投入約2萬元。2.3個月運轉(zhuǎn)費用：一家店新開張，要作好兩三個月沒有生意的準備，最好事先籌備好3個月的運轉(zhuǎn)費用3萬元左右。

3.進貨款：新店開張，店里要備好大約價值5萬元的汽車裝潢材料。當然，如果有供應(yīng)商愿意讓你代銷裝潢材料，賣出去再結(jié)算，那這一筆費用可以省下。

4.房租：租一個250平方米的門面，加上水電和物業(yè)管理費，一般花費在每月,3000-5000元 5.每月交際費用：不算很高，大約1000元就可以了。

6.招聘員工。最好在招工時，多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態(tài)令店面迅速走上正軌之外，還能順帶的安排他培訓(xùn)其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。因為這樣招來的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不肯洗車的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有這樣的師傅，寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外，還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。

7.裝修店面。裝修美容車間時，應(yīng)多以方便日后的使用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、濾水（污水）等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設(shè)計盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨立一個閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間，比如說貼膜房和舉升機位置。

六.裝修設(shè)計

（一）操作間

一要先選擇防水材料，二要選擇防腐材料。以白色為基調(diào)的墻壁，墻面上懸掛“汽車美容項目”和“標準收費”牌。

（二）地板

操作間進出的臺階應(yīng)做斜板，大小、寬度、斜度應(yīng)與店面相宜，大小會影響店容及進出的方便。營業(yè)店面的地板不可太光滑，地板防滑是店內(nèi)裝修的一個要點。新鋪地板應(yīng)便于排水。

（三）辦公室裝修

辦公室是店鋪管理及財政人員工作的場所，除按照一般的辦公場所裝修外，還應(yīng)滿足以下要求： 1.墻上懸掛各職能人的崗位職責(zé) 2.設(shè)經(jīng)理辦公桌椅及辦公用品

3.財務(wù)人員辦公柜臺，用于收銀開票據(jù)

（四）接待室

接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由于汽車昂貴，車主不愿汽車在美容時候離開自己的視線。因此，接待室與操作間應(yīng)用玻璃隔開。這樣，既可以讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自己的汽車是怎樣由舊換新的。接待室應(yīng)設(shè)置沙發(fā)、茶幾及飲水機等接待物品。精品屋

主要提供一些汽車用品和車迷用品。如汽車護理液、汽車裝飾品、汽車香水等等，滿足不同愛好的人群要求。

（五）水電設(shè)施

1.照明：都使用日光燈，方便夜間作業(yè)和采光效果較差的場所和天氣環(huán)境，考慮光線充足問題。2.供電插座：供電插座一定要使用防水防漏電的插座，高度離地為30-50cm.3.供電量：總開關(guān)的負載量應(yīng)考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業(yè)的功率。

總體下來，大概投資16萬左右。

七.注意方面

辦理開店手續(xù)

（1）按照當?shù)毓ど滩块T合法申請營業(yè)執(zhí)照，嚴格要求規(guī)范開店。（2）身份證明：注明企業(yè)負責(zé)人和員工身份

（3）資金證明：驗資報告（4）場地證明：《房屋的所有權(quán)和使用權(quán)證書》或《租憑合同》

1.環(huán)境是個很大的問題，關(guān)系到后期的生死存亡，對排放的要求一定要高。

2.專業(yè)與非專業(yè)的區(qū)別在于其中他們的服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。一個水桶，一條毛巾一樣可以洗車。但最終洗車成刮車，刮的是車，割的是車主的心。

3.對員工的素質(zhì)也要提高，這是對車主負責(zé)，也是對自己負責(zé)。素質(zhì)高的員工工作會更規(guī)范，到位。4.打蠟也要講究，不要超過不必要的上蠟部分，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)該及時檫去蠟痕，影響造成車輛的美觀，該亮的不亮，不該上蠟的，卻弄的一大把。

5.注意死角部分，要細心到位去擦洗，不能馬馬虎虎做下表面功夫，就收車主冤枉錢，給車主一個清潔到位和工作負責(zé)的印象，吸引回頭客。加大以后的客戶擴展。

6.安全生產(chǎn)是第一，加強員工施工安全教育。講究工作效率時，也要兼顧質(zhì)量。對業(yè)務(wù)出色的員工進行物質(zhì)獎勵。

7.對車主說明兩者之間的義務(wù)和權(quán)力，避免不必要的糾紛，同時是對自己的保護，也是對車主負責(zé)。8.資金周轉(zhuǎn)問題，保證足夠的資金在生意冷淡或突發(fā)事件時，正常營業(yè)。

9.服務(wù)周到，茶水到位。必要時對車主講解一些關(guān)于汽車保養(yǎng)和常識。對加強對本店的宣傳。10.實施會員優(yōu)惠活動，和打折活動。給顧客優(yōu)惠就是給自己找機會。

11.定期的對員工上課，專業(yè)培訓(xùn)，員工就是競爭的動力，是向更大更標準的店面發(fā)展催化劑。