第一篇：班聚策劃

四川郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專業(yè)2014級全體同學(xué)

幸福聚餐

建友誼 敞心扉 談理想

活 動(dòng) 策 劃 書

策劃人：蔡林承瀚 輔導(dǎo)員：卓鵬 班級活動(dòng)策劃書

為了豐富同學(xué)們的課外娛樂生活，促進(jìn)同學(xué)們之間的交流與合作，培養(yǎng)同學(xué)們積極向上的進(jìn)取精神，特此舉辦此次班級聚餐活動(dòng)。希望通過這次聚餐，讓同學(xué)們相互深入了解，加強(qiáng)友誼，提高班級凝聚力。

一、活動(dòng)性質(zhì)

本學(xué)期第一次班集體大型娛樂活動(dòng)。

二、活動(dòng)目的

希望通過本次活動(dòng)，加強(qiáng)同學(xué)們之間的友誼，促進(jìn)班風(fēng)建設(shè)。增強(qiáng)班級凝聚力，提升班級榮辱感，促進(jìn)班級同學(xué)間的交流，通過本次活動(dòng)，能將班級凝聚力再上新臺(tái)階，同學(xué)之間感情得到加強(qiáng)，同學(xué)間那種陌生感漸漸消除，讓大家對大學(xué)生活充滿著向往。讓班委之間合作得到加強(qiáng)，使我們這個(gè)班委團(tuán)隊(duì)得到磨合。

三、活動(dòng)對象

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專業(yè)2014級全專業(yè)及輔導(dǎo)員

四、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

AA制，生活委員進(jìn)行本次活動(dòng)預(yù)算，算出每人（暫定125人）大概出76.75元（還有道具沒算），班費(fèi)報(bào)銷40%=3837.76元，人均46.05元。酒水：啤酒20件，每件12瓶，每瓶4元，每桌一瓶鮮橙多7元，一瓶雪碧6元。獎(jiǎng)品設(shè)定：

常規(guī)主持每人50元獎(jiǎng)金 每人參與獎(jiǎng)

特等獎(jiǎng)1個(gè)，免單（實(shí)際上就是把收的100塊錢還給Ta）一等獎(jiǎng)6個(gè)：USB小風(fēng)扇（30元一個(gè)）x6=180 二等獎(jiǎng)10個(gè)：盒裝小蛋糕（15元一個(gè)）x10=150 三等獎(jiǎng)16個(gè)：小音箱（9.9元包郵款）x16=160

五、活動(dòng)時(shí)間

2016年3月26日（星期六）上午10點(diǎn)至下午7點(diǎn)。

六、活動(dòng)地點(diǎn)

紅砂村農(nóng)家樂：紅太陽山莊

七、活動(dòng)形式 2016年3月26日（星期六）上午10點(diǎn)至下午7點(diǎn)：上午10點(diǎn)到紅砂村農(nóng)家樂，進(jìn)行表演，中間會(huì)穿插兩個(gè)游戲和抽獎(jiǎng)（要求按宿舍編排文娛節(jié)目，搞一次班級“晚會(huì)”）。12點(diǎn)開始進(jìn)餐，餐后自行安排。一班節(jié)目單：

114.115小品《交警與小偷》 113歌詞串燒《三巨頭》 313.314歌曲串燒

（二）111.110情歌對唱

315情景劇《孔雀東南飛》

109.112歌舞《江南皮革廠倒閉》

二班節(jié)目單： 118唱歌

122.123唱老男孩 319舞蹈串燒

316.317“來自星星的你”模仿秀 119一生有你合唱 116合唱兄弟

121.117合唱南山南

120，318表演扶曉峰脫口秀（班委的還沒定下來）

游戲：1.搶凳子（贏家有多一次的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)）

2.誰是臥底飲料版（看表情猜玩家喝到了什么飲料，贏家獎(jiǎng)勵(lì)同上）

八、準(zhǔn)備工作

（一）前置任務(wù)

做好活動(dòng)前的征求班里建議工作，酒水飲料采購；

（二）班長任務(wù)

1、做好具體流程策劃

2、做好人員調(diào)配

（三）人員分配

1、照片及視頻：唐聞浩、姚霄、楊林杰

2、常規(guī)主持：何青秀、唐悅

游戲主持人：蔡林承瀚、唐聞浩

3、現(xiàn)場設(shè)備：蔡佳良

4、信息統(tǒng)計(jì)、收支結(jié)算：扶曉峰、龍翔

5、演出保障：吳幫浩

6、采購：曾雅雯、李春平

7、同學(xué)請離記錄：付軍

8、現(xiàn)場點(diǎn)到：李丹、謝燕

9、游戲道具負(fù)責(zé)：吳幫浩、李亨達(dá)

10、安全承諾書：謝燕、張婷

11、座次安排：付鈐琨

12、抽簽道具制作：邱兵......九、活動(dòng)流程（正式聚餐）

3、具體時(shí)間安排 ① 上午9點(diǎn)30前

班委在農(nóng)家樂做好場地和道具等相關(guān)準(zhǔn)備工作； ② 9點(diǎn)30——10點(diǎn)00左右 安排班委在門口迎接同學(xué)； ③ 10點(diǎn)整

開始文藝匯演，中間穿插游戲，最后抽獎(jiǎng)； ④ 12點(diǎn)——13點(diǎn)30 就餐，以當(dāng)場最高領(lǐng)導(dǎo)指令開始就餐； ⑤ 13點(diǎn)30——2點(diǎn)整

餐后自行安排； ⑥ 6點(diǎn)整

晚餐，自愿決定是否參加。

十、聚餐活動(dòng)圓滿結(jié)束，同學(xué)返回各自宿舍

班長或支書，負(fù)責(zé)給每個(gè)寢室的寢室長打電話，確定每人安全回到宿舍

十一、下次晚講評由蔡林承瀚公布本次花費(fèi)情況

十二、全程希望大家說普通話，在畢業(yè)時(shí)制作光盤的觀看感會(huì)好于方言。

十三、注意事項(xiàng) 1.參加人員務(wù)必按時(shí)到場。

2.聚會(huì)未結(jié)束之前不得擅自離開，提前離開要給班長或輔導(dǎo)員打招呼，班委干部離席需告知卓老，以便最后清理人數(shù)。3.外出注意大學(xué)生形象，不吵鬧，不喧嘩，不在公路上嬉戲，著裝整潔，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助。

4.個(gè)人物品隨身攜帶，各自保管好，注意人身財(cái)產(chǎn)安全。5.座次按要求，不得隨意更改。

6.每人將姓名卡想辦法別在胸口，或者顯眼的位置。

7.就餐順序，以當(dāng)場最高領(lǐng)導(dǎo)指令執(zhí)行。前三杯酒或飲料集體喝，過后自行安排，注意先向領(lǐng)導(dǎo)敬酒。

8.計(jì)劃趕不上變化，更多的隨機(jī)應(yīng)變就好。

制作人：蔡林承瀚

2016年3月15日

第二篇：聚趴策劃

主持詞

聚趴即將開始，請各位同學(xué)退至舞臺(tái)的外側(cè)，謝謝合作。

聚趴晚會(huì)正式開始，下面由呂曉宇+崔旭輝帶來的《只對你有感覺》，掌聲有請。（暗場）朱：wow，兩位請留步，請來到我們舞臺(tái)的中央。

胡：非常精彩的演出，讓我們兩個(gè)男主持有點(diǎn)hoid不住場面了啊

朱：先不談咱hold不hold住場面了，我們還是先自我介紹一下把，我是今晚的主持人朱梓墨。

胡：我是胡建。大家一定會(huì)問，今天我們?yōu)槭裁匆垇磉@兩位嘉賓呢？ 朱：唉，對啊，我也挺好奇的，你倒是和大家說說。

胡：這兩位可是咱們南師大地科院的十佳歌手，唱歌技巧方面就是沒話說了，還是讓他們先和大家打個(gè)招呼吧。（介紹）

朱：再次掌聲送給他們，同時(shí)，還要告訴大家他們的另外一個(gè)身份，他們還將作為今晚聚趴晚會(huì)的領(lǐng)唱出現(xiàn)在我們的游戲當(dāng)中。（同樣作為今晚的領(lǐng)唱還有來自生科院的兩位十佳歌手朱辰，范駿馳，掌聲送給他們）

胡：好的，那么就開始我們第一個(gè)游戲環(huán)節(jié)。朱：大家看到我旁邊的這個(gè)箱子了把，這個(gè)箱子是用來決定今天咱們游戲的參賽者的的名單，好的，那么現(xiàn)在就由我來抽取今天游戲的幸運(yùn)參與者，大家進(jìn)門的時(shí)候都會(huì)拿到一個(gè)號牌，下面有請拿到我讀到的號牌的同學(xué)到我們的舞臺(tái)上來，來參與我們的游戲。（等人員站定）胡：好，下面由我為大家介紹一下游戲規(guī)則 游戲：猜歌名

選手選擇：由主持人在抽簽盒中抽出兩隊(duì)的參與人員序號，每組6人，共12人。

游戲規(guī)則：場中放一麥克風(fēng)，由主持人指揮PPT放映員放歌，歌曲即放即開始搶答，先搶到麥克風(fēng)者獲得搶答權(quán)，答對即加一分，采用積分制，共十首歌曲，比賽結(jié)束后由跟進(jìn)比賽人員計(jì)算分?jǐn)?shù)交給主持人，主持人當(dāng)場公布分?jǐn)?shù)，若出現(xiàn)比分相當(dāng)，進(jìn)入加賽一局。

獎(jiǎng)懲措施：贏得隊(duì)伍一人一根棒棒糖，輸?shù)年?duì)伍派代表在懲罰箱中抽出懲罰紙條并按紙條上的懲罰項(xiàng)目完成。（說完規(guī)則)朱：好的，下面游戲正式開始，有請我們的工作人員播放第一首歌曲，請各位選手做好計(jì)分準(zhǔn)備?！?’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’‘’

胡：有請我們的工作人員送上神秘小禮物，恭喜他們（請下場）朱：幾家歡喜幾家愁，看到了前面獲勝的選手領(lǐng)走了獎(jiǎng)品，唉，輸?shù)娜丝隙ㄊ且艿綉土P了，懲罰的方式還是由我手邊的這個(gè)箱子決定的?！?；’；‘；’；‘；’；‘；’；‘；’；‘；’； ；‘；’；‘；’；‘；’；‘；’；‘；’；

胡：玩完這個(gè)游戲之后，我想大家肯定還沒有盡興，那些接下來我們再找另外兩組同學(xué)來進(jìn)行我們下一輪的游戲。

朱：

6、游戲：接唱下一句：

選手選擇：由主持人在抽簽盒中抽出兩隊(duì)的參與人員序號，每組6人，共12人。

游戲規(guī)則：主持人引導(dǎo)參賽選手按照站的順序選擇PPT上顯示的1到12數(shù)字，選好同時(shí)，PPT放映員放出該數(shù)字對應(yīng)歌曲，主持人示意超級領(lǐng)唱開唱該歌曲事先預(yù)定好的一段，由選手接唱下一句，接唱成功加一分，比賽結(jié)束后，由游戲工作人員計(jì)算得分，當(dāng)場公布，若出現(xiàn)比分相當(dāng)，進(jìn)入加時(shí)一局。

獎(jiǎng)懲措施：贏的隊(duì)伍一人一個(gè)鑰匙扣，輸?shù)年?duì)伍派代表在懲罰箱中抽出懲罰紙條并按紙條上的懲罰項(xiàng)目完成。

胡：dcvd bfvzsb nxkzd fkjkdsf vzkjdbsej cjvl/........................朱：好的，玩完了緊張刺激的“接唱下一句”之后。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

主持人即興唱歌舞蹈

朱：請大家保持安靜，請工作人員放一段我們送給學(xué)長學(xué)姐們的祝福。（播放視頻）

朱：大學(xué)生活是人生最美好的。但是，你們畢業(yè)了不是最美好的終結(jié)，而是最美好的又一次開始。人生許多時(shí)候，身在其中，未必能夠感受其中之美。

胡：隨著時(shí)光的推移，生命中的一切，好的，不好的；如意的，不如意的，都會(huì)變做我們美好的記憶。生命就是一個(gè)過程，這個(gè)過程不可復(fù)制，不會(huì)再來。朱：下面就有請我們的學(xué)長學(xué)姐們上臺(tái)，掌聲有請。

胡：首先，我們先要恭喜大四的學(xué)長學(xué)姐們順利的畢業(yè)了，在此，學(xué)長學(xué)姐們肯定是有很多的畢業(yè)感言或者這四年來大學(xué)生活的經(jīng)驗(yàn)分享給學(xué)弟學(xué)妹們（感言。。）

朱：聽完學(xué)長學(xué)姐們的話，我們感受良多，我們也希望學(xué)長學(xué)姐們在以后的日子里也不要忘了你們曾經(jīng)在社聯(lián)的回憶。大四了，你們也算是從社聯(lián)畢業(yè)了，這里有我們社聯(lián)頒發(fā)給學(xué)長學(xué)姐們的畢業(yè)證書

胡 ：有請大三的學(xué)長學(xué)姐們給大四的學(xué)長學(xué)姐們頒發(fā)畢業(yè)證書。

朱：雖然學(xué)長學(xué)姐們已經(jīng)畢業(yè)了，離開了社聯(lián)，但是請你們記住，社聯(lián)永遠(yuǎn)是你們的家，祝學(xué)長學(xué)姐們以后的道路一帆風(fēng)順。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

胡：看到我們的大三學(xué)長學(xué)姐們非常的激動(dòng)，肯定是有很多話想對大三大四的學(xué)長學(xué)姐們講的，、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、朱：送上另外一份畢業(yè)禮。

第三篇：聚劃算策劃方案

聚劃算策劃

一，每日聚劃算后臺(tái)觀看聚劃算產(chǎn)品報(bào)名情況，同時(shí)關(guān)注聚劃算活動(dòng)頁面同行產(chǎn)品就銷售情況，報(bào)名庫存，分析同行的銷售數(shù)據(jù)，及客單價(jià)，店鋪熱賣產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷售，查看同行業(yè)聚劃算商家關(guān)聯(lián)產(chǎn)品和關(guān)聯(lián)頁面的活動(dòng)裝修及大致策劃。這點(diǎn)可以通過同行店鋪?zhàn)鱿禄A(chǔ)預(yù)測，同時(shí)在數(shù)據(jù)魔方里面觀察同行聚劃算商品銷售數(shù)據(jù)及店鋪其他產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，同時(shí)對比自己店鋪銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行直觀的分析對比。

二，報(bào)名產(chǎn)品審核通過以后可以查看保證金的繳納情況，做到及時(shí)繳納，在展現(xiàn)前一天5點(diǎn)及時(shí)做好此項(xiàng)工作。沒有及時(shí)繳納聚劃算保證金會(huì)扣分（6分丶同時(shí)限制參加聚劃算活動(dòng)30天處罰1W）

三，店鋪優(yōu)關(guān)聯(lián)銷售做好，聚劃算產(chǎn)品副標(biāo)題些些關(guān)于提高客單價(jià)的信息，沒營養(yǎng)的東西盡量少些，譬如產(chǎn)品聚劃算價(jià)格最好是高轉(zhuǎn)化產(chǎn)品，賣的可以寫下兩份立減3元，進(jìn)店領(lǐng)取優(yōu)惠券丶兩份送禮品丶等丶或者在聚劃算頁面添加一款店鋪銷量和評價(jià)做的很好的產(chǎn)品，增加客單件。

提前做店鋪活動(dòng)優(yōu)惠券，制作那種剛好滿足一個(gè)很誘人的條件的優(yōu)惠券，如滿59減5元或者滿59送小禮品一份等較有力度的活動(dòng)信息，因?yàn)閺木蹌澦阋齺淼目蛻舳际窍啾容^其他平臺(tái)的客單價(jià)要高些的客戶，不會(huì)太過于在乎十幾塊錢的差價(jià)的，相比較給客戶這樣的優(yōu)惠，他會(huì)覺得很劃得來。

活動(dòng)前一天或者一周左右（主要看店鋪的執(zhí)行力），提前做好CRM丶和EDM方面的營銷，畢竟老客戶的價(jià)值還是要比新客戶的價(jià)值多得多的。

同時(shí)在付費(fèi)流量方面做好直通車，鉆展，淘客，等方面的預(yù)熱準(zhǔn)備。

直通車提前做好直通車主圖的活動(dòng)宣傳圖片丶關(guān)鍵詞丶產(chǎn)品卡位丶地域人群投放丶等活動(dòng)準(zhǔn)備，做提前2天預(yù)熱宣傳，擴(kuò)大宣傳力度同時(shí)促進(jìn)客戶提前領(lǐng)取店鋪優(yōu)惠券等準(zhǔn)備，鉆石展位方面主導(dǎo)店鋪產(chǎn)品聚劃算單品宣傳，同時(shí)設(shè)計(jì)鉆展投放圖片，地域投放，提前兩天觀察地域投放人群ROI，其次正式加大力度投放，同時(shí)增加產(chǎn)品位置競價(jià)，增加曝光度，做好店鋪活動(dòng)說明和優(yōu)惠券等優(yōu)惠信息。淘客方面做好淘客計(jì)劃傭金等設(shè)置，提前論壇發(fā)招募貼，或和淘客站長聯(lián)系溝通推廣。

客服方面做好聚劃算的FAQ，提前2天做好客戶產(chǎn)品說明，（聚劃算展示2天）增加關(guān)聯(lián)銷售促進(jìn)詢單轉(zhuǎn)化率，注意產(chǎn)品事項(xiàng)，包郵方式，如包郵說明包郵快遞，偏遠(yuǎn)地區(qū)包郵方式，發(fā)貨時(shí)間，到貨時(shí)間，產(chǎn)品相關(guān)的只是了解。

SNS營銷方面做好三微營銷，提前2天預(yù)熱發(fā)布聚劃算優(yōu)惠信息，和粉絲互動(dòng)，讓粉絲參與自建活動(dòng)互動(dòng)，至于短期活動(dòng)策劃可以通過蓋樓，對文章評價(jià)并關(guān)注店鋪官方社區(qū)既送獎(jiǎng)品一份作為激勵(lì)。

店鋪制作參與聚劃算產(chǎn)品活動(dòng)，如轉(zhuǎn)盤活動(dòng)策劃，客戶參與店鋪轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)活動(dòng)中精美禮品一份。不過這個(gè)禮品要有絕對的吸引力

本文大致按照量販團(tuán)和整點(diǎn)聚的活動(dòng)策劃，和品牌團(tuán)的前期策劃方法稍有不同，不過形式都是一樣的通過聚劃算引流帶來高轉(zhuǎn)化，多流量。

建議有一張通盤思考的全局圖，明確影響成交的核心要素，看哪些點(diǎn)是需要特別關(guān)注的。如下圖所示。

下面詳細(xì)講可用的預(yù)熱方式：

1、預(yù)熱發(fā)券：賣家可以通過聚劃算商家后臺(tái)的優(yōu)惠券工具，創(chuàng)建優(yōu)惠券。預(yù)熱的時(shí)候，買家可以領(lǐng)券，增加更多的商品信息布點(diǎn)。

2、預(yù)熱期間營造一種期待性的購物(等待)：可嘗試做前100~1000名下單的客戶送XXX。得真送。刺激消費(fèi)。(目前工具可能還不支持，但可以手工來做)

3、預(yù)熱期間數(shù)據(jù)分析：根據(jù)團(tuán)提醒，收藏?cái)?shù)量，(加購物車數(shù)-部分已在上線測試)，預(yù)熱咨詢量，瀏覽量，訪問時(shí)間段，訪問渠道(無線/PC

通過江湖策

可以細(xì)分出來)，羅列這些數(shù)據(jù)綜合分析，看是否需要投入其他流量入口。根據(jù)近1年來團(tuán)提醒數(shù)據(jù)觀摩，當(dāng)天真實(shí)團(tuán)提醒數(shù)量的4~4.5倍數(shù)為當(dāng)天的預(yù)估銷量。以保健品為例測試過很多次，每次相差不超過500，以一期聚定制為例，假設(shè)截至開團(tuán)前真實(shí)團(tuán)提醒為:3000,那么預(yù)估總共賣出1.2萬件。當(dāng)然，這個(gè)是可變性因素，僅供分析參考~。購物車待正式上線后再做估測。

活動(dòng)前>主圖&寶貝詳情頁&活動(dòng)詳情頁設(shè)計(jì)

活動(dòng)前，除了預(yù)熱方案的制定及實(shí)施之外，最重要的工作，就是3個(gè)頁面設(shè)計(jì)：

1、聚劃算主圖(能不能吸引買家，主圖至關(guān)重要，它就是門臉)

2、聚劃算寶貝詳情頁(點(diǎn)擊主圖，進(jìn)入到聚劃算寶貝詳情頁，是否能促進(jìn)賣家參團(tuán)，就看此頁面是不是契合買家需求)

3、商品本身的detail頁(有的賣家會(huì)進(jìn)入商品本身的detail頁面，在這個(gè)頁面上，商家也會(huì)做一些關(guān)聯(lián)商品推薦，滿減滿送、加錢購之類的促銷活動(dòng)，也是能夠強(qiáng)有力的促進(jìn)商品轉(zhuǎn)化的)

內(nèi)容上：最好可以涵蓋寶貝功能點(diǎn)、服務(wù)賣點(diǎn)、營銷賣點(diǎn)。

建議涵蓋以下內(nèi)容——

圖片清晰

真實(shí)展示

展示產(chǎn)品的整體性

展示產(chǎn)品局部細(xì)節(jié)

展現(xiàn)品質(zhì)引起受眾購物欲望

產(chǎn)品的尺寸對比以及售后服務(wù)

更具體的可以參照下圖：

活動(dòng)前>各部門工作準(zhǔn)備

首先，制定每個(gè)部門的目標(biāo)，并且進(jìn)行考核;

梳理細(xì)分各部門工作職責(zé)，控制好時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

如下圖所示，量化每個(gè)部門負(fù)責(zé)的事項(xiàng)，且落地具體需要監(jiān)測的數(shù)據(jù)。責(zé)任清晰明了。

按100萬產(chǎn)出計(jì)算，通常平均轉(zhuǎn)化率30%評估，平均購買件數(shù)，平均客單價(jià)，往期聚劃算流量。

1000000/118=8475個(gè)訂單，8475個(gè)訂單

在行業(yè)均值轉(zhuǎn)化率30%的情況下，由聚劃算平臺(tái)需要帶來

8475/30%=28249的UV，當(dāng)然現(xiàn)在聚劃算單品無法全部保證所需的流量峰值，所以需要自己補(bǔ)充流量，在最壞的打算的情況下核算出流量差，然后通過流量差去彌補(bǔ)&補(bǔ)充使之達(dá)到或者超越28249的UV，因?yàn)橐齺淼腢V不一定是購買UV。如下圖所示，預(yù)估聚劃算UV為20000，那么流量缺口就是28249-20000=8249。(大家知道這個(gè)概念就行，一定需要數(shù)據(jù)化運(yùn)營思路。)

同時(shí)，可以制作一張甘特圖，細(xì)化到天為單位。

統(tǒng)一規(guī)劃各部門的分工及時(shí)間進(jìn)度安排，如下圖所示!

以上的甘特圖只是記錄內(nèi)容的一種形式，你也可以用純文字進(jìn)行記錄，只要各要點(diǎn)都涵蓋就好，如例舉某賣家針對客服人員的安排——純文字形式：

1、客服安排,前期測款預(yù)熱跟進(jìn)，客戶普遍提的問題,立即修改寶貝頁面信息,做到描述一致,以免誤導(dǎo)消費(fèi)者,同時(shí)減少客服的工作。

2、活動(dòng)前人員的培訓(xùn)：產(chǎn)品知識培訓(xùn)、寶貝描述培訓(xùn)、活動(dòng)店鋪、關(guān)聯(lián)營銷、聚話術(shù)培訓(xùn)、快捷回復(fù)語編輯、對客服系統(tǒng)的培訓(xùn)，不能因?yàn)樽稍內(nèi)硕嘤绊懛?wù)!客服壓力大，需要分流，多開設(shè)子帳號

3、活動(dòng)前發(fā)動(dòng)老顧客QQ群、旺旺群、微博、幫派、微信、微博、微淘、VIP客戶試體驗(yàn)服務(wù)，了解在售前、售中、售后出現(xiàn)的問題，及時(shí)調(diào)整，以免活動(dòng)中出現(xiàn)大量問題不知如何解決!

4、人員分工：售前客服分3組：1、高轉(zhuǎn)化2、糾結(jié)組

3、日常售前

售中售后各安排2人、快速處理售前客服轉(zhuǎn)交的問題。

售后退款退貨人員1名，及時(shí)退款給買家!

候補(bǔ)客服

第四篇：聚匠心2012年會(huì)策劃方案

聚匠心2012年會(huì)策劃方案

一、年會(huì)背景

在辭舊迎新的季節(jié)里我們徐徐回望過去的一年，需要總結(jié)、需要凝集士氣、需要規(guī)劃更加美好的明天，而這一切都需要一個(gè)舞臺(tái)。年會(huì)要能讓所有員工都熱情的參與進(jìn)來，提高公司的凝集力，通過這個(gè)舞臺(tái)要能讓員工為取得更輝煌的明天而努力奮進(jìn)！

2011年，是聚匠心具有深遠(yuǎn)意義的一年，齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)，超額完成任務(wù)。公司的發(fā)展離不開每一位員工的共同努力、協(xié)作。在這個(gè)繼往開來的日子里，聚匠心全體員工歡聚一堂，共同回顧一年走過的每一步，總結(jié)工作，制定新目標(biāo)，展望新的一年。

歲月如歌，跋涉似舞。2012是我們百姓人挑戰(zhàn)自我、超越自我的一年。本次年會(huì)以“匯聚能量，共創(chuàng)未來”為活動(dòng)主題，旨在借此次機(jī)會(huì)總結(jié)一年來公司以及員工的發(fā)展?fàn)顩r，促進(jìn)公司內(nèi)部交流，提高員工的凝聚力和集體榮譽(yù)感，通過一個(gè)好的年會(huì)來振奮精神，統(tǒng)一認(rèn)識，鎖定目標(biāo)，團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)輝煌。

二、活動(dòng)價(jià)值

凝聚力：增強(qiáng)區(qū)域員工的內(nèi)部的凝聚力；加強(qiáng)員工對企業(yè)的感情；使員工對公司產(chǎn)生榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)精神。

文化滲透（品牌宣傳）：憑借年會(huì)的機(jī)會(huì)向客戶及員工家屬展示公司品牌形象，展示公司的文化和員工良好的精神面貌，從而提升對公司的認(rèn)同和信任感。也提升了公司的美譽(yù)度。

聚匠心2012年 年會(huì)策劃方案

第五篇：聚信美開業(yè)策劃

2011聚信美家居世紀(jì)城開業(yè)慶典策劃書

一、活動(dòng)背景

伴隨著重慶經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)在這片熱土上都猶如雨后春筍般迅速增長。重慶的消費(fèi)環(huán)境逐漸形成，迎來了越來越多的國際大賣場。在這樣良好的發(fā)展態(tài)勢下，家居業(yè)也不甘落后，在2010年房地產(chǎn)調(diào)控的背景下，更是逆勢而上，從去年就開始醞釀著大爆發(fā)。

2011年8月26日，將是重慶家居業(yè)里程碑的一天。重慶聚信美·家居世紀(jì)城于這天橫空出世，重慶首家超五星體驗(yàn)式泛家居入住兩江新區(qū)商貿(mào)核心。隨著重慶消費(fèi)者對家具、建材的品質(zhì)、品牌、服務(wù)乃至購物環(huán)境等追求的不斷提高，重慶市場原有的家居業(yè)態(tài)已不適應(yīng)市場需求。于是重慶首家體驗(yàn)式、一體化服務(wù)家居廣場，涵蓋居住、商務(wù)、配套商業(yè)等功能的復(fù)合型城市綜合體的聚信美·家居世紀(jì)城必將成為重慶家居業(yè)的領(lǐng)航者，成為中國西部最具規(guī)模和影響力的主流建材家居購物生活廣場。

二、活動(dòng)目的

·打響聚信美·家居世紀(jì)城在重慶的知名度，使之成為重慶家居消費(fèi)的引領(lǐng)者

·倡導(dǎo)家居消費(fèi)新模式，推廣一站式、體驗(yàn)式家居消費(fèi)，使消費(fèi)者體驗(yàn)到省心、放心、暢心 ·推廣時(shí)尚家居、品味家居、健康家居的聚信美信念

三、活動(dòng)主題

首屆聚信美家居博覽會(huì)

四、活動(dòng)廣告語

備選：聚信于行，美耀兩江

五、活動(dòng)開展 1．活動(dòng)流程（1）開幕式

時(shí)間:2011年8月26日 儀式程序：

活動(dòng)暖場，嘉賓入場前廣場大屏幕播放宣傳片 領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓進(jìn)場 領(lǐng)導(dǎo)致辭 啟動(dòng)儀式開始

彩煙、禮炮，卷軸展開，活動(dòng)背景打開 領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓退場 顧客進(jìn)入賣場（2）主題活動(dòng)

時(shí)間：開業(yè)后每個(gè)周末（4次）主題選擇：

歐式風(fēng)采（歐式家居展）

綠色空間（綠色、環(huán)保、健康家居展）布藝生活（布藝的家居展）

簡約藝術(shù)（現(xiàn)代、簡約風(fēng)格家居展）（3）閉幕式 2．場景布置

原則：典雅、大氣、時(shí)尚，主色調(diào)選用能彰顯高雅、時(shí)尚的冷色調(diào) 具體實(shí)施方案（1）貴賓通道

灰色地毯 指示系統(tǒng)

聚信美形象牌（關(guān)于賣場十二大功能的詮釋）。簽到墻（2）廣場區(qū)域：

家居展牌

聚信美形象門 嘉賓桌椅（3）舞臺(tái)區(qū)域

舞臺(tái) 主席臺(tái)

活動(dòng)推拉背景

高雅畫軸式橫幅

（4）其他

遮陽/雨棚（視當(dāng)日天氣情況而定）3．人員配備

主持人 迎賓小姐 儀仗隊(duì)

四、活動(dòng)亮點(diǎn) 開幕式活動(dòng)亮點(diǎn)： 1貴賓通道

力求將貴賓通道打造成時(shí)尚、大氣的星光大道 2展景布置

遵循典雅、大氣、時(shí)尚的原則布置展景 3手模制作

獨(dú)特的簽到儀式。嘉賓簽到后會(huì)被要求在特制材料上印上手印制作手模，此后會(huì)展示在企業(yè)形象牌上。4啟動(dòng)儀式

嘉賓將代表聚信美五大主題（和諧家、生態(tài)家、時(shí)尚家、生活家、科技家）的五色土（紅、橙、黃、綠、藍(lán)）倒入特制容器中，宣布賣場正式開業(yè)。5活動(dòng)推拉背景

嘉賓宣布賣場開業(yè)后，活動(dòng)推拉背景自動(dòng)打開 6高雅畫軸的展開

巨大畫軸懸掛于大門上方，隨著啟動(dòng)儀式的進(jìn)行，畫軸自動(dòng)展開