第一篇：酒店計(jì)算機(jī)管理制度

酒店計(jì)算機(jī)管理制度

1.酒店電腦專人專用，電腦及其外部設(shè)備實(shí)行定位安裝、定位使用、定人管理。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得挪作他用或借給他人使用。嚴(yán)格遵守電腦使用管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，確保人身、設(shè)備安全。使用者對(duì)電腦及外設(shè)負(fù)有保管和日常維護(hù)的責(zé)任。應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)軟件與硬件的維護(hù)，定期查毒，做好數(shù)據(jù)備份工作。樹立保密意識(shí)，定期檢查各項(xiàng)安全保密措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告、及時(shí)采取措施，防止酒店機(jī)密信息泄露。

2．禁止安裝和運(yùn)行與酒店工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的軟件，禁止瀏覽與酒店工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、資料等，已正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軟件不得隨意修改程序或相關(guān)參數(shù)。

3．嚴(yán)禁未經(jīng)檢查的軟件或數(shù)據(jù)文件上機(jī)操作或上網(wǎng)下載來(lái)源不明的軟件，避免病毒感染。工作人員在下班或確認(rèn)不再用機(jī)時(shí)，必須關(guān)閉電腦后方可離開。多人共用一機(jī)的，除專人負(fù)責(zé)外，其他人亦負(fù)有日常維護(hù)、保養(yǎng)責(zé)任。

4.發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)正確采取應(yīng)急措施，并報(bào)告主管和酒店系統(tǒng)管理員。遇有電腦或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)申報(bào)維修。嚴(yán)禁擅自拆機(jī)、檢修。外來(lái)技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)工作時(shí)，須有電腦管理人員陪同或認(rèn)可。

酒店計(jì)算機(jī)管理制度

第一條 總則

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理工作的要求也越來(lái)越高，采用計(jì)算機(jī)對(duì)酒店進(jìn)行管理，是提高工作效率和管理水平、實(shí)現(xiàn)酒店管理現(xiàn)代化的途徑。在酒店管理經(jīng)營(yíng)中推廣應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理，對(duì)增加酒店經(jīng)濟(jì)效益將起積極的促進(jìn)作用。

第二條 計(jì)算機(jī)的管理和使用

1.管理員職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)運(yùn)用的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

(2)根據(jù)資金的安排，負(fù)責(zé)機(jī)器及外設(shè)、備件的計(jì)劃、采購(gòu)。

(3)與培訓(xùn)部門使用，組織計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)。

(4)對(duì)各部門的計(jì)算機(jī)進(jìn)行不定期的檢查。

2.軟件管理：

(1)各部門需安裝的應(yīng)用軟件，應(yīng)向電腦房提出申請(qǐng)。

第三條 機(jī)房管理

1.凡與計(jì)算機(jī)有關(guān)的業(yè)務(wù)聯(lián)系由電腦房負(fù)責(zé)人接洽。

2.外單位人員因工作需要進(jìn)入機(jī)房時(shí)，必須上報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理，經(jīng)允許方可進(jìn)入。

3.進(jìn)入機(jī)房必須換鞋，嚴(yán)禁吸煙，不得高聲喧嘩，自覺維護(hù)室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

4.文件復(fù)制往來(lái)經(jīng)電腦房負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)，方可進(jìn)行。

第二篇：酒店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理制度

目的

1.1 為了加強(qiáng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全管理，防止計(jì)算機(jī)病毒的感染和傳播，保障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常應(yīng)用與日常工作的順利開展，特制定本制度。管理制度

2.1 2.2 適用范圍：

2.1.1 本制度適用于酒店內(nèi)部所有終端計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備。管理職責(zé)：

2.2.1 實(shí)行“誰(shuí)使用，誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。每一臺(tái)計(jì)算機(jī)的使用者需負(fù)責(zé)自己的計(jì)算機(jī)管理及其所連接的外部設(shè)備。

2.3 病毒防范的管理措施

2.3.1 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)不與互聯(lián)網(wǎng)直接相聯(lián)。

2.3.2 所有終端計(jì)算機(jī)禁止使用外接存儲(chǔ)設(shè)備，包括光驅(qū)、軟驅(qū)、U盤等。2.3.3 所有計(jì)算機(jī)必須安裝殺毒軟件，并定期升級(jí)，保持病毒庫(kù)為最新。2.4 軟件安裝與使用的管理措施

2.4.1 電腦部負(fù)責(zé)軟件的規(guī)劃和實(shí)施，各部門提出軟件安裝和使用需求時(shí)，需在OA上提交RPR計(jì)算機(jī)軟件使用申請(qǐng)單，由本部門負(fù)責(zé)人和電腦部負(fù)責(zé)人審核后方可安裝。

2.4.2 部門購(gòu)買使用的專用商業(yè)軟件，由該部門自行保管好軟件安裝盤、資料、手冊(cè)及加密狗，并按其要求做好備份工作。

2.4.3 任何人限制安裝或刪除、卸載任何辦公軟件，亦不得更改計(jì)算機(jī)的各種系統(tǒng)設(shè)置。2.4.4 任何人限制移動(dòng)或刪除各種系統(tǒng)文件和原有應(yīng)用程序執(zhí)行所需的文件。2.5 硬件管理措施

2.5.1 部門根據(jù)工作需要需購(gòu)置計(jì)算機(jī)設(shè)備的，需走固定資產(chǎn)申購(gòu)流程，由電腦部提供所購(gòu)設(shè)備的型號(hào)、配置及當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格范圍的意見，經(jīng)管理層批準(zhǔn)后方可進(jìn)行購(gòu)買。

2.5.2 發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障、損壞要及時(shí)報(bào)告電腦部。除電腦部維護(hù)人員外，任何人不得隨意挪用、拆借設(shè)備配件和自行打開主機(jī)機(jī)箱。

2.5.3 任何人或部門未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得私自改變計(jì)算機(jī)用途，也不得在部門間或部門內(nèi)轉(zhuǎn)移或調(diào)換計(jì)算機(jī)設(shè)備。

2.6 計(jì)算機(jī)用戶管理措施

2.6.1 計(jì)算機(jī)使用者，應(yīng)學(xué)習(xí)掌握并熟悉設(shè)備使用知識(shí)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

2.6.2 禁止下載、安裝試用不明軟件，禁止點(diǎn)擊或登錄含有木馬、病毒、惡意代碼的非正規(guī)網(wǎng)站或色情網(wǎng)站，避免造成系統(tǒng)故障。

2.6.3 及時(shí)做好業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)備份，防止機(jī)器故障或誤刪除導(dǎo)致重要數(shù)據(jù)丟失。

2.6.4 管理好自己的用戶名和密碼，并定期更改密碼；禁止盜用他人的用戶名和密碼登錄計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，禁止更改或破壞他人的文件資料。

2.6.5 工作時(shí)間禁止利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行游戲、聊天等與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)；禁止瀏覽有反動(dòng)、黃色內(nèi)容等不良網(wǎng)站。

2.6.6 有計(jì)算機(jī)賬號(hào)的員工申請(qǐng)離職或異動(dòng)時(shí)，所有部門和人事部門要及時(shí)知會(huì)電腦部，由電腦部對(duì)其使用電腦進(jìn)行資料備份，并做電腦使用權(quán)限的相應(yīng)限制，避免數(shù)據(jù)遺失或系統(tǒng)故障。

2.7 附則：

2.7.1 本制度由酒店電腦部負(fù)責(zé)解釋和制定。2.7.2 本制度自正式發(fā)布之日起開始執(zhí)行。

第三篇：計(jì)算機(jī)管理制度

計(jì)算機(jī)管理制度

一 總則

第一條 為了保證公司計(jì)算機(jī)軟件、硬件、周邊設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站的使用安全，及保護(hù)公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全,規(guī)范信息系統(tǒng)管理,合理利用系統(tǒng)資源,推進(jìn)公司信息化建設(shè),促進(jìn)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用和發(fā)展。根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》及有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定本制度。

二 適用范圍

第二條 本制度適用于公司所有計(jì)算機(jī)（含配件如:打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、鍵盤、UPS等，以下同）、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備安全使用、公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全、公司網(wǎng)站的管理。

三 管理職責(zé)

第三條 公司所有計(jì)算機(jī)、內(nèi)部局域網(wǎng)由行政部負(fù)責(zé)歸口管理，網(wǎng)管員負(fù)責(zé)具體操作，使用人負(fù)責(zé)具體維護(hù)。第四條 行政部門與網(wǎng)管員職責(zé)

1、行政部門職責(zé)

? 負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)配件及相關(guān)耗材申請(qǐng)、質(zhì)量的審核和確認(rèn)。? 負(fù)責(zé)對(duì)各部門申請(qǐng)配置的計(jì)算機(jī)進(jìn)行登記，建立計(jì)算機(jī)檔案，以及計(jì)算機(jī)相關(guān)耗材的發(fā)放、回收的登記。

2、網(wǎng)管員職責(zé)

? 負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)的管理工作。? 負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)、局域網(wǎng)的安全管理及病毒防護(hù)工作。? 負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)硬件、軟件的升級(jí)管理。? 負(fù)責(zé)指導(dǎo)計(jì)算機(jī)操作員正確使用計(jì)算機(jī)。? 負(fù)責(zé)公司電話維護(hù)管理工作。

第五條 電腦產(chǎn)權(quán)歸公司，申請(qǐng)配置的員工為使用負(fù)責(zé)人，各部門按照誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,落實(shí)責(zé)任人,負(fù)責(zé)保管所用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路的完好。兩人以上的用戶,必須明確一人負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)人對(duì)配置的計(jì)算機(jī)正確使用、日常清潔、維護(hù)和基本病毒防護(hù)和數(shù)據(jù)備份。

四 管理規(guī)定

第六條 計(jì)算機(jī)的使用和維護(hù)

第一章 日常管理

1、計(jì)算機(jī)設(shè)備開機(jī)順序：先開UPS電源、打印機(jī)、掃描儀等、顯示器等外設(shè)，再開主機(jī)；關(guān)機(jī)順序相反，非特殊情況不得強(qiáng)行開/關(guān)機(jī)。

第四條 計(jì)算機(jī)連接有打印機(jī)、刻錄機(jī)、掃描儀、光驅(qū)等外部設(shè)備時(shí)，應(yīng)首先在關(guān)機(jī)狀態(tài)（關(guān)掉所有設(shè)備電源）下將計(jì)算機(jī)及外設(shè)連接好，禁止帶電連接或去掉計(jì)算機(jī)外部設(shè)備。

2、計(jì)算機(jī)外部設(shè)備不使用時(shí)，應(yīng)關(guān)掉外部設(shè)備的電源。禁止長(zhǎng)期打開不使用的外部設(shè)備電源，顯示器應(yīng)設(shè)置節(jié)能模式，要求做到人走機(jī)關(guān)，下班時(shí)關(guān)機(jī)。

3、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的電源應(yīng)與功率大的用電設(shè)備如空調(diào)分開。

4、公司辦公人員嚴(yán)禁使用磁盤、光盤和移動(dòng)磁盤等傳輸介質(zhì)。（申請(qǐng)使用人員除外）

5、及時(shí)按正確方法清潔和保養(yǎng)設(shè)備上的污垢，保證設(shè)備正常使用。

6、打雷閃電時(shí)應(yīng)暫時(shí)關(guān)閉電腦系統(tǒng)及周邊設(shè)備，防止出現(xiàn)雷擊現(xiàn)象。

7、不得私自拆卸機(jī)械、增加、減少或試用新配件。

第二章 網(wǎng)絡(luò)管理

1、整體布置要求：布線規(guī)范、硬件設(shè)施擺放整齊，防止線路交叉短路等接觸不良情況發(fā)生。

2、不允許，任何人不得對(duì)服務(wù)器、UPS、網(wǎng)關(guān)服務(wù)器、交換機(jī)、網(wǎng)橋等設(shè)備進(jìn)行移動(dòng)、關(guān)機(jī)、重新啟動(dòng)或進(jìn)行其它操作。

3、內(nèi)部員工嚴(yán)禁攻擊數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器等其它服務(wù)器，或利用黑客軟件對(duì)其它電腦進(jìn)行攻擊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，報(bào)總經(jīng)理處理，并保留送交公安機(jī)關(guān)的權(quán)利。

4、在網(wǎng)上傳播非工作的內(nèi)容（如在網(wǎng)絡(luò)上散布、傳播謠言及任何不利于公司的消息等）。

5、電腦通過(guò)一臺(tái)專用的服務(wù)器(網(wǎng)關(guān))接入寬帶網(wǎng)（Internet）.公司員工不得利用電話拔號(hào)等其它方式上網(wǎng)。

6、操作員使用應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)，當(dāng)有事要離開，要先退出應(yīng)用軟件或?qū)⒆烂骀i定。

7、腦出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即關(guān)掉電腦電源，及時(shí)向網(wǎng)管人員報(bào)告，禁止帶電拔插IT部件和自行裝、卸設(shè)備，損壞設(shè)備照價(jià)賠償。

8、所有打印機(jī)不允許設(shè)置密碼，應(yīng)讓其它同事可以直接打印。

第三章 郵箱申請(qǐng)及使用

1、申請(qǐng)直接上網(wǎng)的員工，入職后由網(wǎng)管人員告之網(wǎng)絡(luò)連接密碼。

2、公司員工郵箱，由網(wǎng)管負(fù)責(zé)開通，并開放相應(yīng)使用權(quán)限，對(duì)外統(tǒng)一使用hthxtech.com的郵箱。由于目前公司郵箱服務(wù)器容量較小，個(gè)人必須使用郵件

管理軟件（目前推薦使用outlook和foxmail）。對(duì)屢次因沒有使用郵件管理軟件致使郵件空間爆滿，影響正常工作的將罰款20元，情節(jié)嚴(yán)重的罰款50—100元。

3、所有的電腦在使用時(shí)均要打開病毒防火墻。一旦其報(bào)警，應(yīng)立即保存相關(guān)文件，并與網(wǎng)管人員聯(lián)系。

4、使用電子郵件時(shí)，未知的附件請(qǐng)不要打開。對(duì)于陌生的電子郵件，請(qǐng)以直接刪除。

5、為了安全和特別的原因，網(wǎng)管有權(quán)隨時(shí)關(guān)閉或重啟Internet網(wǎng)，或者直接關(guān)閉某人的上網(wǎng)權(quán)限。

6、不得惡意占用他人的IP地址。

7、為了節(jié)省網(wǎng)絡(luò)帶寬和防止電腦病毒，員工不得在網(wǎng)上下載非工作相關(guān)軟件、音樂、電影或電影片斷，不得在工作時(shí)間玩游戲和做其他與工作無(wú)關(guān)的事情，違者將罰款20元，情節(jié)嚴(yán)重的罰款50—100元。

8、員工不得利用公司電腦在網(wǎng)上填寫、發(fā)布任何應(yīng)聘信息。

9、非特殊情況員工不得利用他人電腦上網(wǎng)。

10、不得利用黑客軟件以任何形式攻擊公司的其它電腦或服務(wù)器，違者將交與總經(jīng)理處理，并保留送交公安機(jī)關(guān)處理的權(quán)力。

第三十五條 企業(yè)防病毒服務(wù)器升級(jí)后，所有電腦應(yīng)自動(dòng)升級(jí)。要隨時(shí)監(jiān)控企業(yè)殺毒軟件的升級(jí)情況、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的流量及病毒情況。

第四章 數(shù)據(jù)安全管理

1、在重大病毒爆發(fā)前，網(wǎng)管應(yīng)提前通過(guò)郵件或其他方式發(fā)出病毒豫警信息。

2、正在使用中的電腦必須安裝相應(yīng)的防護(hù)工具（目前推薦使用安全衛(wèi)士360），且必須安裝殺毒軟件（推薦使用360和卡巴斯基殺毒軟件），每周至少要進(jìn)行一次完整的查毒操作。

3、公司數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、人事檔案、圖紙、統(tǒng)計(jì)資料、營(yíng)銷計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表等重要資料要定期備份。

4、應(yīng)用系統(tǒng)只有系統(tǒng)管理員有權(quán)變更；數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)人員在未經(jīng)使用部門同意前不得自行更改資料。

5、電子郵件的使用由操作員自己負(fù)責(zé)。網(wǎng)管在總經(jīng)理和部門經(jīng)理同意后，有權(quán)在不發(fā)布公告時(shí)對(duì)電子郵件系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控。

6、未經(jīng)允許，員工不應(yīng)將不屬于公司的電腦整機(jī)或配件帶入公司使用，也不允許接入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。違者對(duì)其設(shè)備進(jìn)行檢查，確認(rèn)后歸還給當(dāng)事人。情節(jié)嚴(yán)重者沒收相關(guān)設(shè)備。

7、個(gè)人所有的筆記本電腦或存儲(chǔ)設(shè)備在責(zé)任人離職時(shí)，需經(jīng)過(guò)部門經(jīng)理的檢查，將公司資料備份或刪除。

8、人為原因破壞微機(jī)部件、違反規(guī)程，應(yīng)對(duì)造成的損失進(jìn)行賠償。

9、個(gè)人電腦必須設(shè)置開機(jī)密碼和屏幕密碼保護(hù)。

10、公司外出人員在外出期間，必須用加密軟件對(duì)公司數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、人事檔案、圖紙、統(tǒng)計(jì)資料、營(yíng)銷計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表等重要資料進(jìn)行加密（無(wú)加密軟件人員可到公司網(wǎng)管人員處申請(qǐng)）。

第七條 計(jì)算機(jī)的配置、升級(jí)、更換（含軟件）

1、為確保計(jì)算機(jī)質(zhì)量，計(jì)算機(jī)必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后在合格正規(guī)廠商采購(gòu)。

2、計(jì)算機(jī)的配置、升級(jí)、更換由使用部門提出申請(qǐng)理由，填寫《購(gòu)物申請(qǐng)單》，5

由部門主管確認(rèn)上報(bào)、總經(jīng)理批準(zhǔn)后由行政部負(fù)責(zé)按審批結(jié)果辦理。

3、電腦出現(xiàn)故障時(shí)請(qǐng)?zhí)顚?<電腦與郵箱維修申請(qǐng)單>>，及時(shí)交網(wǎng)管人員。

4、軟件及各類設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、配置軟件，統(tǒng)一貼好標(biāo)簽，并按要求存放在防磁、防潮的安全地方。

5、止意增加、刪改計(jì)算機(jī)主要設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序。第八條 計(jì)算機(jī)的領(lǐng)用、回收登記

1、計(jì)算機(jī)到位后由行政部人員登入計(jì)算機(jī)檔案（注明配置情況），計(jì)算機(jī)由部門主管確認(rèn)后由領(lǐng)用人及部門主管在行政部簽字領(lǐng)取。

2、計(jì)算機(jī)回收時(shí)，由網(wǎng)管員根據(jù)計(jì)算機(jī)原審批配置檔案確認(rèn)其配置情況后，報(bào)行政部同意簽字回收，計(jì)算機(jī)原使用部門主管簽字證明已回收或更換（員工離職或調(diào)崗后不需要的電腦由行政部負(fù)責(zé)收回并保管，便于公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)的調(diào)配。如沒有交回者不得辦理離、調(diào)職手續(xù)。）對(duì)回收或需更換的計(jì)算機(jī)配置與行政部的檔案記錄配件不符的,行政部有權(quán)清查核對(duì)責(zé)任，報(bào)部門主管處理，處理辦法有：賠償、罰款等。

第九條 計(jì)算機(jī)內(nèi)置配件損耗、增加配置及維修的管理

1、計(jì)算機(jī)內(nèi)置配件損耗及更換由網(wǎng)管員負(fù)責(zé)，由使用部門（人）提出配件更換申請(qǐng)，由網(wǎng)管員進(jìn)行確認(rèn)，換下的硬件由行政部進(jìn)行登記并作好標(biāo)識(shí)，能利用的盡量利用，不能利用的列出報(bào)表由網(wǎng)管員審核、行政部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后作報(bào)廢處理。

2、計(jì)算機(jī)需增加的配置由使用部門填制《購(gòu)物申請(qǐng)單》，提出具體要求，并說(shuō)明用途，送網(wǎng)管員進(jìn)行分析及報(bào)價(jià)，確保不造成計(jì)算機(jī)資源浪費(fèi)，送行政部審核、總經(jīng)理處批準(zhǔn)，行政部按批準(zhǔn)的要求執(zhí)行。

3、電腦使用年限為3年，當(dāng)電腦損壞需要維修時(shí)，由行政部安排第三方鑒定故障原因，由于非人為原因?qū)е碌墓收暇S修費(fèi)用由公司承擔(dān)，由于責(zé)任人因非正常使用、保管不善、自行拆裝或自行維修電腦造成整機(jī)損壞、配件損壞或丟失的，責(zé)任人承擔(dān)全額的維修費(fèi)用。

第十條 計(jì)算機(jī)耗材（容易損壞的計(jì)算機(jī)周邊設(shè)備，僅指鍵盤、軟驅(qū)、鼠標(biāo)、視保屏和保護(hù)罩）的管理。

1、為了不耽誤計(jì)算機(jī)的使用，備件庫(kù)應(yīng)儲(chǔ)存一定的計(jì)算機(jī)耗材，以備急需，由行政部采購(gòu)備件。

2、計(jì)算機(jī)耗材的領(lǐng)用憑部門主管簽發(fā)的《領(lǐng)料申請(qǐng)單》和損壞的耗材到網(wǎng)管員處檢驗(yàn)確定不可維修后，在領(lǐng)料單上簽字方可到備件庫(kù)領(lǐng)用。第十一條 筆記本電腦（計(jì)算機(jī)）的管理 第一部分 公司配置筆記本電腦管理

1、配置條件：

與公司簽訂正式勞動(dòng)合同的員工。因工作需要經(jīng)常流動(dòng)辦公的員工。同意并能遵守本管理辦法的員工。

2、購(gòu)置、審批、領(lǐng)用

筆記本電腦的購(gòu)置、領(lǐng)用、發(fā)放登記按本制度的第七、八條要求執(zhí)行。

3、管理

1）筆記本電腦的內(nèi)置配件、維修、耗材按本制度的第九、十條要求執(zhí)行。2）因公差丟失或損壞的，需有關(guān)部門視情節(jié)共同討論賠償金額。參考標(biāo)

準(zhǔn)如下：

從領(lǐng)用日起一年內(nèi)（含），按原購(gòu)置價(jià)的90%進(jìn)行賠償；

從領(lǐng)用日起二年內(nèi)（含），按原購(gòu)置價(jià)的80%進(jìn)行賠償； 從領(lǐng)用日起三年內(nèi)（含），按原購(gòu)置價(jià)的60%進(jìn)行賠償； 從領(lǐng)用日起四年內(nèi)（含），按原購(gòu)置價(jià)的50%進(jìn)行賠償； 從領(lǐng)用日起五年內(nèi)（含）以上，按原購(gòu)置價(jià)的30%進(jìn)行賠償； 3）筆記本電腦的使用和維護(hù)按本制度的第六條要求執(zhí)行。第二部分 向員工租賃的筆記本電腦管理

1、租賃員工條件

? 與公司簽訂正式勞動(dòng)合同的員工；

? 因工作需要經(jīng)常流動(dòng)辦公的員工。（目前僅限市場(chǎng)部及產(chǎn)品部經(jīng)理級(jí)別以上人員）；

? 公司已經(jīng)配置電腦人員暫不參加租賃；

? 同意并能遵守本管理辦法的員工，同時(shí)符合以上條件者。

2、租賃電腦要求

? 租賃電腦需為品牌成品便攜機(jī)，有經(jīng)銷商正規(guī)商業(yè)發(fā)票，有正規(guī)保修期。

? 租賃電腦需為商務(wù)機(jī)，能滿足正常的辦公需求，不能太個(gè)性化，需維持公司對(duì)外的商務(wù)形象。

? 對(duì)于租用員工全新電腦：?jiǎn)T工采購(gòu)租賃電腦前，需先就意向采購(gòu)便攜電腦的型號(hào)、配置以及價(jià)格提交行政部審核。電腦型號(hào)、配置通過(guò)行

政部審批的，行政部將就采購(gòu)價(jià)格做出范圍指導(dǎo)（價(jià)格范圍將以公司硬件供應(yīng)商報(bào)價(jià)為基準(zhǔn)上下浮動(dòng)），員工采購(gòu)價(jià)格需在該價(jià)格指導(dǎo)范圍內(nèi)。員工租賃便攜機(jī)采購(gòu)租賃價(jià)格高于價(jià)格指導(dǎo)范圍，公司將以價(jià)格范圍的最高限做為租賃價(jià)格基準(zhǔn)。電腦型號(hào)、配置未通過(guò)行政部審批的，員工需另選定型號(hào)、配置提交行政部審批直至通過(guò)為準(zhǔn)。對(duì)于租賃員工自有舊電腦：行政部將對(duì)電腦的配置、型號(hào)以及新舊程度進(jìn)行審核檢查，對(duì)符合條件者進(jìn)行租賃，對(duì)不符合條件者不予租賃。對(duì)于符合條件者，行政部將綜合電腦配置、型號(hào)、目前市場(chǎng)價(jià)及采購(gòu)時(shí)市場(chǎng)價(jià)多種因素確定租賃價(jià)格。

? 行政部建議公司員工向公司已認(rèn)證硬件供應(yīng)商采購(gòu)租賃電腦。

3、租賃價(jià)格基準(zhǔn)、費(fèi)用、支付方式及租賃周期

? 公司租賃便攜電腦的價(jià)格基準(zhǔn)為3200-4000元。如員工采購(gòu)電腦價(jià)格在此期間，則租賃價(jià)格基準(zhǔn)以租賃電腦采購(gòu)價(jià)為準(zhǔn)。如員工采購(gòu)便攜電腦價(jià)格高于此價(jià)格區(qū)間，則以4000元作為該電腦租賃價(jià)格基準(zhǔn)。? 租賃期間： i.對(duì)于租賃全新的電腦：租賃期間原則上為三年。三年租賃期滿，行政部將對(duì)租賃便攜電腦的使用情況及新舊程度進(jìn)行查驗(yàn)。查驗(yàn)表明仍能滿足正常辦公需要的便攜電腦，公司將續(xù)租一年。查驗(yàn)表明不能滿足正常辦公需要的便攜電腦，員工與公司就本臺(tái)電腦的租賃關(guān)系終止。

ii.對(duì)于租賃舊電腦：租賃期間為（36-已使用月數(shù)）月。員工需向行政部提供購(gòu)買日期的證明。租賃期滿后，行政部將對(duì)租賃便攜電腦 的使用情況及新舊程度進(jìn)行查驗(yàn)。查驗(yàn)表明仍能滿足正常辦公需要的便攜電腦，公司將續(xù)租一年。查驗(yàn)表明不能滿足正常辦公需要的便攜電腦，員工與公司就本臺(tái)電腦的租賃關(guān)系終止。

? 租賃費(fèi)用：

一、租賃個(gè)人采購(gòu)的是全新的電腦：租賃前三年的月租賃費(fèi)用為：便攜電腦租賃價(jià)格基準(zhǔn)×0.95/36月。第四年的月租賃費(fèi)為前三年月租賃費(fèi)的50%。（如有小數(shù)點(diǎn)保留2位）。

二、租賃個(gè)人舊電腦：租賃期間為（36-已使用月數(shù)）月。月租賃費(fèi)為便攜租賃價(jià)格基準(zhǔn)×0.95/36月。租賃期間屆滿后續(xù)租一年的，續(xù)租期間月租賃費(fèi)為之前月租賃費(fèi)的50%。（如有小數(shù)點(diǎn)保留2位）。? 支付方式：公司每月支付給員工的租賃費(fèi)用并入工資發(fā)放。

4、租賃終止

? 電腦租賃期未滿員工離職，則員工和公司電腦租賃關(guān)系自動(dòng)終止。公司對(duì)于租賃電腦的租賃費(fèi)用支付到員工離職月份為止。

? 公司與員工便攜電腦租賃終止的，員工需另行采購(gòu)新電腦與公司簽訂新租賃協(xié)議。申請(qǐng)流程從前。

5、租賃電腦的維護(hù)、維修、丟失、毀損。

? 個(gè)人租賃電腦如出現(xiàn)故障影響辦公，員工需自行對(duì)電腦進(jìn)行維修，維修費(fèi)用員工自行負(fù)擔(dān)；如員工對(duì)電腦故障不及時(shí)維修，造成個(gè)人租賃電腦不能滿足正常辦公需要7天以上，15天以下，當(dāng)月租賃費(fèi)用扣減50%，15天以上當(dāng)月租賃費(fèi)用全部扣減。

? 個(gè)人租賃電腦在租賃期間出現(xiàn)丟失、徹底毀損（及經(jīng)維修后由行政部審核仍不能滿足正常辦公需要），以上責(zé)任由租賃員工自付。公司與員工就本臺(tái)電腦的租賃關(guān)系結(jié)束，租賃費(fèi)用的支付截止到電腦丟失、毀損當(dāng)月。員工需另行采購(gòu)新電腦和公司另行簽訂新電腦租賃協(xié)議。

6、租賃電腦使用管理

? 員工與公司簽訂電腦租賃協(xié)議的，公司不再另行為員工配備其他電腦。? 個(gè)人租賃電腦在開始使用時(shí)必須設(shè)置硬盤密碼，硬盤密碼的設(shè)置作為簽訂個(gè)人電腦租賃協(xié)議的先決條件。

? 員工對(duì)個(gè)人電腦中的公司機(jī)密和秘密負(fù)責(zé)，如因個(gè)人原因造成公司泄密，公司將對(duì)個(gè)人泄密行為追究法律及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

? 租賃關(guān)系終止，員工需將電腦中關(guān)于公司的信息全部刪除，并經(jīng)行政部核查后，方可結(jié)束舊租賃協(xié)議，申請(qǐng)新租賃協(xié)議。

第十二條 軟件及帳號(hào)管理

1、公司的服務(wù)器由計(jì)算機(jī)管理人員專人負(fù)責(zé)管理，服務(wù)器密碼、公司網(wǎng)站密碼及賬戶密碼由網(wǎng)管員、總經(jīng)理專人掌握，任何人不得擅自更改密碼。

2、各部門責(zé)任人對(duì)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)必須設(shè)置帳號(hào)密碼,嚴(yán)格控制非使用人員使用計(jì)算機(jī),操作計(jì)算機(jī)時(shí)不得使用一些危險(xiǎn)性的命令,嚴(yán)禁分區(qū)及格式化硬盤等操作。

3、責(zé)任人對(duì)自己的計(jì)算機(jī)要經(jīng)常進(jìn)行病毒檢測(cè)與殺毒，嚴(yán)禁外單位人員操作信息系統(tǒng),嚴(yán)禁使用外來(lái)存儲(chǔ)設(shè)備,以防泄密和病毒侵入。

4、計(jì)算機(jī)操作人員不得隨意在各終端及局域網(wǎng)上安裝任何與工作無(wú)關(guān)的軟件程 11

序,審批通過(guò)的管理軟件除外。第十三條 網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)訪問管理

1、未經(jīng)行政部批準(zhǔn),任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)設(shè)備布置,服務(wù)器,路由器配置和網(wǎng)絡(luò)參數(shù),外部電腦未經(jīng)網(wǎng)管允許,不得接入公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。

2、上網(wǎng)計(jì)算機(jī)在上班時(shí)間不得瀏覽與公司工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，嚴(yán)禁動(dòng)用公司電腦瀏覽不健康網(wǎng)站，或下載不健康電影觀看。第十四條 移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的管理

1、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備使用流程：使用員工提出申請(qǐng)，由行政部人員登記信息，使用完歸還設(shè)備由行政部人員確認(rèn)。

2、移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)中資料的存儲(chǔ)要遵循“有用則存、隨用隨存、用后刪除”的原則，妥善保管好移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)，防止遺失，對(duì)報(bào)廢的移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)要嚴(yán)密銷毀。對(duì)重要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份使用專用的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備。數(shù)據(jù)備份的移動(dòng)設(shè)備要做到專人保管、專人使用，嚴(yán)禁挪作其它用途。

3、在該計(jì)算機(jī)上使用的移動(dòng)外設(shè)(U盤,移動(dòng)硬盤,軟盤)必須在經(jīng)殺毒檢測(cè)過(guò)后才可接入公司辦公局域網(wǎng)使用。

4、因工作原因造成移動(dòng)設(shè)備損壞的，需有關(guān)部門視情節(jié)共同討論賠償金額。第十五條 數(shù)據(jù)安全

1、嚴(yán)格按照保密要求操作,所有涉及信息系統(tǒng)操作的管理人員由公司統(tǒng)一發(fā)放系統(tǒng)登陸帳號(hào),帳號(hào)專人專用,嚴(yán)禁泄漏口令和機(jī)密。

2、企業(yè)局域網(wǎng)上任何人不得利用計(jì)算機(jī)技術(shù)侵占用戶合法利益,不得制作,復(fù)制,和傳播妨害單位穩(wěn)定的有關(guān)信息。

3、建立雙備份制度,對(duì)重要資料除在電腦貯存外,還應(yīng)拷貝到軟盤或光盤上,以防病毒破壞或意外遺失。第十六條 計(jì)算機(jī)病毒防護(hù)管理

1、所有計(jì)算機(jī)軟件、軟盤（包括已使用和未使用的）在使用（再次使用）前由使用人應(yīng)進(jìn)行病毒檢查，對(duì)未進(jìn)行病毒檢查而引起計(jì)算機(jī)硬件損壞的，按損壞件的原價(jià)進(jìn)行賠償；不熟悉病毒檢查的，由網(wǎng)管員代為檢查。

2、上網(wǎng)計(jì)算機(jī)不得隨意在網(wǎng)上下載軟件，在下載前應(yīng)對(duì)資料進(jìn)行病毒檢查和采取相應(yīng)的防護(hù)措施，或咨詢網(wǎng)管員后再下載；若因個(gè)人原因?qū)е虏考p壞的照價(jià)賠償。

3、收發(fā)電子郵件時(shí)應(yīng)進(jìn)行病毒檢查，不得隨意打開不明外來(lái)郵件或其附件，如因電腦使用人的個(gè)人郵件引起的病毒破壞，導(dǎo)致硬件損壞，損壞部件按原價(jià)進(jìn)行賠償。

4、對(duì)因不小心操作而感染病毒的計(jì)算機(jī)，操作者應(yīng)立即采取防范措施并向網(wǎng)管員報(bào)告，由專業(yè)人員處理。

5、網(wǎng)管員要定期對(duì)各部門計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障或病毒，及時(shí)清障排除?；謴?fù)正常后，才允許連入網(wǎng)絡(luò)使用。第十七條 企業(yè)電腦操作人員培訓(xùn)制度

1、購(gòu)買新的軟件產(chǎn)品或自己開發(fā)的軟件產(chǎn)品,安裝使用前一定要生產(chǎn)廠家的專家技術(shù)人員來(lái)廠進(jìn)行培訓(xùn),只有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格者,方能取得此軟件的操作權(quán)限。第十八條 淘汰計(jì)算機(jī)的管理

1、因計(jì)算機(jī)更新?lián)Q代的速度較快，故淘汰的計(jì)算機(jī)由使用者向部門主管報(bào)審，13

經(jīng)網(wǎng)管員核實(shí)、行政部審核、總經(jīng)理審批后處理。

2、淘汰的計(jì)算機(jī)有使用價(jià)值的由行政部折價(jià)賣出，價(jià)格經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，現(xiàn)金收入按財(cái)務(wù)部的相關(guān)規(guī)定辦理。

3、損壞的計(jì)算機(jī)耗材能維修的盡量修復(fù)使用，不能維修的經(jīng)網(wǎng)管員確認(rèn)，行政部人員填寫《計(jì)算機(jī)報(bào)廢（賣出）申請(qǐng)表》報(bào)行政部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)廢，《計(jì)算機(jī)報(bào)廢申請(qǐng)（賣出）表》歸入計(jì)算機(jī)檔案保存一年備查。

五 獎(jiǎng)懲

第十九條 計(jì)算機(jī)使用人員應(yīng)愛護(hù)計(jì)算機(jī)，嚴(yán)禁自行拆裝計(jì)算機(jī)，違者罰款50元/次。對(duì)因自行拆裝計(jì)算機(jī)而引發(fā)的損失由責(zé)任人承擔(dān)。出現(xiàn)軟、硬件故障時(shí)，應(yīng)立即通知網(wǎng)管員，由專業(yè)人員負(fù)責(zé)檢查維修工作。

第二十條 計(jì)算機(jī)使用人員負(fù)責(zé)維護(hù)計(jì)算機(jī)的清潔工作，晚上下班后必須關(guān)機(jī)，發(fā)現(xiàn)未關(guān)機(jī)的，罰款50元/次。若下載安裝與工作無(wú)關(guān)的軟件導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰者罰款20元/次。

第二十一條 違反第六、十三條規(guī)定者處以50元/次的罰款。

第二十二條 計(jì)算機(jī)使用人員要妥善保管好計(jì)算機(jī)內(nèi)重要的數(shù)據(jù)、資料及磁盤，定期做好資料備分工作。人為丟失、損壞、更改或擅自刪除、拷貝有關(guān)文件或資料者，按情節(jié)輕重做一定的處罰，擅自將資料軟盤外帶或拷貝打印公司機(jī)密文件、技術(shù)資料的，一經(jīng)查實(shí)，以盜竊公司商業(yè)機(jī)密論處，給予辭退或開除處分。情節(jié)嚴(yán)重的，追究其法律責(zé)任。

第二十三條 網(wǎng)管員應(yīng)經(jīng)常對(duì)局域網(wǎng)絡(luò)及所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期或不定期抽查,凡有違反本制度的部門或個(gè)人,應(yīng)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),視情節(jié)對(duì)部門或個(gè)人給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)處罰和行政處分。

第二十四條 附則

本制度的解釋權(quán)歸公司行政部。本制度自公布之日起試行.本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施，修改時(shí)亦同。

第四篇：計(jì)算機(jī)管理制度

XXX公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理規(guī)定 范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公司計(jì)算機(jī)及系統(tǒng)管理的內(nèi)容及要求。

本標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制性文件，適用于公司對(duì)計(jì)算機(jī)及其系統(tǒng)的管理。

實(shí)施、執(zhí)行和監(jiān)督

2.1 公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)。

2.2 公司各相關(guān)部門具體執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)。

2.3 公司總經(jīng)理室負(fù)責(zé)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和執(zhí)行情況。責(zé)任對(duì)象

公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理人員、維護(hù)人員、操作人員和其他因工作需要使用計(jì)算機(jī)的人員受本標(biāo)準(zhǔn)約束。計(jì)算機(jī)硬件管理

4.1 計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的購(gòu)置

4.1.1 開發(fā)商負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目的硬件配置

4.1.1.1 項(xiàng)目開發(fā)商根據(jù)本公司需求，提出計(jì)算機(jī)硬件配置計(jì)劃。

4.1.1.2 電腦課對(duì)配置計(jì)劃進(jìn)行審核，并通過(guò)與開發(fā)商的協(xié)調(diào)，修改與完善配置計(jì)劃。審核內(nèi)容包括：配置計(jì)劃中的設(shè)備是否能適應(yīng)系統(tǒng)需求所要求的性能、容量、質(zhì)量、數(shù)量和可擴(kuò)性，設(shè)備的價(jià)格是否合理。

4.1.1.3 配置計(jì)劃報(bào)送財(cái)務(wù)部、總務(wù)部和總經(jīng)理室審批。

財(cái)務(wù)部、總務(wù)部和總經(jīng)理室審核過(guò)程中對(duì)配置計(jì)劃提出具體意見的，電腦課應(yīng)繼續(xù)與開發(fā)商進(jìn)行洽談，直至最后達(dá)成一致。

4.1.1.4 配置計(jì)劃經(jīng)審批同意后，由電腦課協(xié)助開發(fā)商做好硬件購(gòu)置工作。

4.1.2 電腦課自行開發(fā)項(xiàng)目的硬件配置。

4.1.2.1 電腦課根據(jù)項(xiàng)目需求提出相應(yīng)的計(jì)算機(jī)硬件配置計(jì)劃。

4.1.2.2 電腦課將配置計(jì)劃報(bào)送財(cái)務(wù)部、總務(wù)部和總經(jīng)理室審批。財(cái)務(wù)部、總務(wù)部和總經(jīng)理室在審核過(guò)程中對(duì)配置計(jì)劃提出具體意見的，電腦課應(yīng)與系統(tǒng)應(yīng)用部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，調(diào)整需求。

4.1.2.3 配置計(jì)劃經(jīng)審批同意后，由電腦課協(xié)助公司總務(wù)部做好購(gòu)置工作。

4.1.3 因業(yè)務(wù)發(fā)展需要添置、置換、擴(kuò)容硬件設(shè)備

4.1.3.1 需求部門提出添置、置換或擴(kuò)容硬件設(shè)備的申請(qǐng)。

4.1.3.2 電腦課對(duì)申請(qǐng)購(gòu)置理由和需購(gòu)置的硬件型號(hào)、規(guī)格、性能、容量、價(jià)格以及新設(shè)備與其工作擴(kuò)展的適應(yīng)性進(jìn)行審核，并視實(shí)際需要，與申請(qǐng)部門協(xié)調(diào)，調(diào)整需求。

4.1.3.3 電腦課將購(gòu)置申請(qǐng)報(bào)送財(cái)務(wù)部、總務(wù)部和總經(jīng)理室審批。

4.1.3.4 購(gòu)置申請(qǐng)經(jīng)審批同意后，由電腦課協(xié)助總務(wù)部做好購(gòu)置工作。

4.1.4 購(gòu)置硬件設(shè)備的備品、備件

電腦課根據(jù)各部門計(jì)算機(jī)使用情況，提前3－6個(gè)月將某些非一時(shí)采購(gòu)即可得的計(jì)算機(jī)配件的名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)等通知使用部門，由使用部門及時(shí)提出申請(qǐng)，報(bào)送財(cái)務(wù)部、總務(wù)部和總經(jīng)理室審核批準(zhǔn)后，提前購(gòu)買備用。

4.2 計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的管理與使用

4.2.1 驗(yàn)收：硬件設(shè)備購(gòu)進(jìn)后，由電腦課統(tǒng)一根據(jù)隨機(jī)附帶的設(shè)備清單逐一清點(diǎn)各類設(shè)備，開箱驗(yàn)收合格后，將需要?dú)w檔的隨機(jī)資料交公司檔案管理人員存檔。

4.2.2 分配：電腦課根據(jù)總經(jīng)理室確定的硬件配置計(jì)劃，具體負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)配。未經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)，任何部門和個(gè)人均不得隨意搬遷、拆卸和裝接計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備。

4.2.3 保管：硬件設(shè)備實(shí)行“誰(shuí)使用誰(shuí)保管”原則，未落實(shí)使用者的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備由電腦課負(fù)責(zé)保管。

4.2.4 使用：硬件設(shè)備一般應(yīng)安放在固定點(diǎn)，不得隨意移動(dòng)，不得用作他用，不得隨意接插外部設(shè)備，操作人員在使用過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范。

4.3 硬件設(shè)備的保養(yǎng)與檢修

4.3.1 技術(shù)保養(yǎng)

4.3.1.1 技術(shù)保養(yǎng)是指對(duì)設(shè)備內(nèi)部各部件的清潔、接插件的接觸性能、開關(guān)、按鈕的活動(dòng)性能和接觸性能以及活動(dòng)部件的活動(dòng)性能等進(jìn)行保養(yǎng)。

4.3.1.2 在保修期內(nèi)的設(shè)備技術(shù)保養(yǎng)由設(shè)備供應(yīng)商負(fù)責(zé)，電腦課協(xié)助做好相關(guān)工作；超過(guò)保養(yǎng)期的設(shè)備技術(shù)保養(yǎng)由電腦課負(fù)責(zé)。

4.3.1.3 服務(wù)器保養(yǎng)周期為每年一次。保養(yǎng)范圍為系統(tǒng)主服務(wù)器、POS控制器、網(wǎng)管控制器、增值網(wǎng)服務(wù)器、財(cái)務(wù)服務(wù)器、電子消費(fèi)卡前置器等。保養(yǎng)內(nèi)容主要是對(duì)機(jī)箱內(nèi)部各部件進(jìn)行除塵。保養(yǎng)工作一般在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)結(jié)束且所有計(jì)算機(jī)設(shè)備關(guān)閉后進(jìn)行，同時(shí)必須二人以上才能進(jìn)行。在保養(yǎng)前應(yīng)做好系統(tǒng)的所有備份工作，保養(yǎng)后做好保養(yǎng)記錄，并跟蹤監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行情況。

4.3.1.4 計(jì)算機(jī)定期保養(yǎng)為每年一次。保養(yǎng)內(nèi)容主要包括電源(含散熱風(fēng)扇)、母板、POS控制板、網(wǎng)卡設(shè)備驅(qū)動(dòng)卡、軟驅(qū)、打印機(jī)(需拆卸清洗、加油和調(diào)整間隙)、機(jī)箱和鍵盤等。保養(yǎng)前應(yīng)通知各使用部門做好本部門計(jì)算機(jī)硬盤數(shù)據(jù)備份工作，保養(yǎng)后應(yīng)做好保養(yǎng)記錄，并督促使用部門做好運(yùn)行情況的監(jiān)測(cè)工作。

4.3.1.5 POS機(jī)保養(yǎng)為每年進(jìn)行一次全面保養(yǎng)，包括電源(含散熱風(fēng)扇)、母板、POS控制板、網(wǎng)卡、設(shè)備驅(qū)動(dòng)卡、軟驅(qū)、打印機(jī)、機(jī)箱和鍵盤等。保養(yǎng)前應(yīng)通知收銀課做好準(zhǔn)備，保養(yǎng)后應(yīng)做好保養(yǎng)記錄，并督促收銀課做好運(yùn)行情況的監(jiān)測(cè)工作。

4.3.1.6 打印機(jī)保養(yǎng)為每年一次。保養(yǎng)內(nèi)容主要包括電源、機(jī)架、傳動(dòng)部件等。保養(yǎng)前應(yīng)通知各使用部門做好準(zhǔn)備，保養(yǎng)后應(yīng)做好保養(yǎng)記錄，并督促使用部門做好運(yùn)行情況的監(jiān)測(cè)工作。

4.3.2 外表保養(yǎng)

計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的使用者負(fù)責(zé)所使用設(shè)備的外表保養(yǎng)工作，避免設(shè)備外表積留灰塵和臟物，避免強(qiáng)光、高溫和含酸堿等腐蝕物的接觸。

4.3.3 故障檢修

4.3.3.1 故障檢查：計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備在運(yùn)行中發(fā)生故障時(shí)，使用人員應(yīng)立即通知電腦課工作人員到場(chǎng)檢查，確定故障原因。遇疑難問題無(wú)法確定故障原因的，在設(shè)備保修期內(nèi)，及時(shí)通知設(shè)備供應(yīng)商檢查；超過(guò)設(shè)備保修期的，由電腦課檢查，通知司總務(wù)部送專業(yè)維修單位檢查。

4.3.3.2 故障維修：

a)硬件設(shè)備保修期內(nèi)的故障，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)維修；

b)超過(guò)保修期的設(shè)備故障，電腦課應(yīng)盡量自行修理。修理過(guò)程中需購(gòu)買零配件的，由電腦課通知設(shè)備使用部門向總務(wù)部提出申請(qǐng)，并根據(jù)公司有關(guān)設(shè)備購(gòu)買的審批權(quán)限規(guī)定辦理報(bào)批手續(xù)；

c)電腦課無(wú)法修復(fù)設(shè)備故障的，應(yīng)報(bào)總務(wù)部經(jīng)理同意后，由電腦課協(xié)助總務(wù)部與專業(yè)維修單位聯(lián)系維修。維修結(jié)束后，電腦課應(yīng)做好修復(fù)設(shè)備的測(cè)試和驗(yàn)收工作。

4.3.4 報(bào)廢規(guī)定

4.3.4.1 報(bào)廢條件：

a)設(shè)備使用年限在5年以上，因故障不能正常運(yùn)行，且無(wú)法修復(fù)的；

b)設(shè)備運(yùn)行時(shí)經(jīng)常發(fā)生故障，雖經(jīng)多次修理，仍不能正常工作，累計(jì)修理費(fèi)已超過(guò)市場(chǎng)同類產(chǎn)品價(jià)格的70的；

c)設(shè)備老化或因某種原因造成設(shè)備損壞，修理費(fèi)用昂貴，明顯得不償失的；

d)因計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)更新，原有計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的內(nèi)部配置、性能、速度、容量等標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，不能在新應(yīng)用系統(tǒng)中運(yùn)行，同時(shí)設(shè)備使用時(shí)間已超過(guò)5年的。

4.3.4.2 公司硬件設(shè)備報(bào)廢，應(yīng)先由電腦課確認(rèn)，經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理、總務(wù)部經(jīng)理審核后，報(bào)分管經(jīng)理審批后，方可由原使用部門到總務(wù)部辦理報(bào)廢手續(xù)。

計(jì)算機(jī)軟件管理

5.1 委托開發(fā)商開發(fā)的公司應(yīng)用系統(tǒng)軟件

5.1.1 由開發(fā)商委派技術(shù)人員到公司對(duì)所需開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行廣泛細(xì)致的調(diào)研，在電腦課的協(xié)助下，提出全面完整的可行性研究報(bào)告，報(bào)送財(cái)務(wù)部經(jīng)理和公司分管副總經(jīng)理審閱，組織專家論證。

5.1.2 可行性研究報(bào)告經(jīng)認(rèn)可后，由開發(fā)商制定詳細(xì)的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，提出完整的用戶需求分析報(bào)告和概要設(shè)計(jì)報(bào)告，編制軟件需求說(shuō)明書、數(shù)據(jù)要求說(shuō)明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書等。電腦課應(yīng)為開發(fā)商提供應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)所需的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境和必要的數(shù)據(jù)，幫助開發(fā)商聯(lián)系應(yīng)用系統(tǒng)涉及部門的業(yè)務(wù)人員解釋業(yè)務(wù)流程，并對(duì)開發(fā)商編制的計(jì)劃、說(shuō)明等組織各相關(guān)部門業(yè)務(wù)人員和部門負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部經(jīng)理和公司分管副總經(jīng)理逐級(jí)審閱、討論。

5.1.3 項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中，電腦課應(yīng)定期向開發(fā)商詢問軟件的編寫進(jìn)度和文檔編制情況，及時(shí)向財(cái)務(wù)部經(jīng)理匯報(bào)。

5.1.4 系統(tǒng)軟件編制完成后，電腦課負(fù)責(zé)協(xié)助開發(fā)商進(jìn)行系統(tǒng)的測(cè)試分析，并及時(shí)向財(cái)務(wù)部經(jīng)理匯報(bào)測(cè)試結(jié)果，同時(shí)督促開發(fā)商提供詳細(xì)的源程序、用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試分析報(bào)告、項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告、系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃等文檔資料。

5.1.5 系統(tǒng)試運(yùn)行前，應(yīng)由開發(fā)商負(fù)責(zé)對(duì)公司各級(jí)系統(tǒng)操作、維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

5.1.6 系統(tǒng)的試運(yùn)行期一般定為三個(gè)月，期間，開發(fā)商應(yīng)派技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)跟蹤運(yùn)行情況，隨時(shí)解決各類問題。電腦課在協(xié)助開發(fā)商做好試運(yùn)行的技術(shù)測(cè)試工作的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向財(cái)務(wù)部經(jīng)理和公司分管副總經(jīng)理匯報(bào)試運(yùn)行情況。

5.1.7 系統(tǒng)正式交付使用后，電腦課應(yīng)督促開發(fā)商及時(shí)提供按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB8567－88《計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》的規(guī)范要求編制的所有系統(tǒng)文檔資料，并督促開發(fā)商向公司無(wú)償提供至少一年期的系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)和故障處理等技術(shù)支持。

5.1.8 系統(tǒng)正式運(yùn)行后，日常維護(hù)工作由電腦課負(fù)責(zé)。

5.2 直接購(gòu)買已形成產(chǎn)品的軟件

5.2.1 公司職能部門根據(jù)工作需要，提出購(gòu)買具有獨(dú)立功能的管理軟件。使用部門與電腦課一起對(duì)市場(chǎng)上相關(guān)的成熟軟件產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，選擇合適的軟件作為候選產(chǎn)品。

5.2.2 確定候選軟件產(chǎn)品后，電腦課應(yīng)與專業(yè)軟件供應(yīng)商聯(lián)系，由供應(yīng)商為公司計(jì)算機(jī)技術(shù)人員和相關(guān)部門的業(yè)務(wù)人員舉行候選軟件各項(xiàng)應(yīng)用功能的演示，詳細(xì)論證該軟件的適用性。

5.2.3 經(jīng)過(guò)演示與論證，電腦課與使用部門在購(gòu)買意向上達(dá)成一致后，應(yīng)共同向財(cái)務(wù)部、總務(wù)部和總經(jīng)理室提出購(gòu)買申請(qǐng)。

5.2.4 購(gòu)買申請(qǐng)經(jīng)審批同意后，由電腦課負(fù)責(zé)具體購(gòu)買事宜，并督促供應(yīng)商做好對(duì)公司使用部門的操作和維護(hù)人員的培訓(xùn)工作以及軟件產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。

5.3 上級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)的各類具有獨(dú)立功能的軟件

5.3.1 公司各部門接上級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)的軟件后，應(yīng)及時(shí)通知電腦課，由電腦課對(duì)軟件進(jìn)行病毒檢測(cè)等常規(guī)檢查后，再行安裝。

5.3.2 此類軟件的日常使用維護(hù)由參加該軟件使用培訓(xùn)的人員負(fù)責(zé)。

5.4 公司自行開發(fā)的管理軟件

5.4.1 公司電腦課根據(jù)總經(jīng)理室的安排，應(yīng)在技術(shù)能力范圍內(nèi)為公司各部門開發(fā)具有獨(dú)立功能的辦公自動(dòng)化軟件，并做好軟件操作員的培訓(xùn)工作。

5.4.2 自行開發(fā)的管理軟件的日常使用維護(hù)由相關(guān)部門的操作人員和電腦課共同負(fù)責(zé)。

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理

6.1 系統(tǒng)開發(fā)

6.1.1 電腦課按合同約定，就公司經(jīng)營(yíng)管理需要向系統(tǒng)開發(fā)商提出系統(tǒng)開發(fā)、升級(jí)等需求，并督促開發(fā)商及時(shí)進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)程序。

6.1.2 電腦課與公司各部門和各級(jí)管理人員定期或不定期進(jìn)行溝通，了解系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問題和需改進(jìn)的缺陷，經(jīng)篩選、整理后向開發(fā)商提出修正意見，并督促其修正。

6.1.3 系統(tǒng)開發(fā)完成后的軟程序由電腦課負(fù)責(zé)保管，并對(duì)其保密性和使用安全負(fù)責(zé)。

6.2 系統(tǒng)使用

6.2.1 公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)采用權(quán)限密碼方式進(jìn)行管理，公司人員在進(jìn)入計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)使用自己的權(quán)限密碼。

6.2.2 無(wú)使用權(quán)限或非本公司人員不得使用他人的權(quán)限密碼進(jìn)入公司計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。

6.2.3 使用人在完成操作后，應(yīng)將所有界面及時(shí)返回初始狀態(tài)。

6.3 密碼管理

6.3.1 申請(qǐng)

6.3.1.1 由擬操作本系統(tǒng)的人員填制《行政辦公報(bào)批表》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)批表》），詳細(xì)寫明操作員姓名、工號(hào)、職務(wù)、使用理由、擬操作范圍等事項(xiàng)，經(jīng)部門經(jīng)理同意后報(bào)總經(jīng)理辦公室審批。

6.3.1.2 總經(jīng)理辦公室主任對(duì)《報(bào)批表》進(jìn)行審批，簽字確認(rèn)后，交財(cái)務(wù)部電腦課。

6.3.1.3 電腦課系統(tǒng)管理員根據(jù)《報(bào)批表》上的批示，為申請(qǐng)人設(shè)置操作員編碼及操作員密碼及操作范圍，并將之填寫在《報(bào)批表》上，交至總經(jīng)理辦公室。

6.3.2 修改

6.3.2.1使用人員應(yīng)定期對(duì)自己所使用的密碼進(jìn)行修改，防止他人越權(quán)使用密碼操作。

6.3.2.2使用人因崗位變動(dòng)，需要對(duì)密碼權(quán)限進(jìn)行重新界定的，使用人按照本標(biāo)準(zhǔn)6.3.1條款規(guī)定進(jìn)行申報(bào)，經(jīng)總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)后，由電腦課系統(tǒng)管理員對(duì)其權(quán)限進(jìn)行調(diào)整。

6.3.3 找回

使用人如對(duì)密碼遺忘或在修改過(guò)程中操作失誤造成密碼遺失，應(yīng)及時(shí)向電腦課提出申請(qǐng)，由系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)找回密碼或重新設(shè)置密碼。

6.3.4 取消

密碼使用人離開本公司或崗位調(diào)動(dòng)后不再需要使用計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的，應(yīng)向總經(jīng)理辦公室提出注銷使用人編碼與密碼，經(jīng)總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)后，由電腦課系統(tǒng)管理員予以注銷。

6.3.5 權(quán)限

6.3.5.1 公司對(duì)各級(jí)人員設(shè)置權(quán)限：

a)總經(jīng)理：可查詢系統(tǒng)中所有信息，并獲取相應(yīng)報(bào)表；

b)副總經(jīng)理：可查詢系統(tǒng)中分管部門所有信息及公司級(jí)有關(guān)信息，并獲取相應(yīng)報(bào)表；

c)部門經(jīng)理：可查詢本部門所有信息及公司指定的有關(guān)信息；

d)課長(zhǎng)：可查詢本課的所有信息及公司或部門指定的有關(guān)信息；

e)領(lǐng)班：可查詢本區(qū)域或本崗位相應(yīng)的信息及公司或部門指定的有關(guān)信息；

f)部門專職人員：可對(duì)本崗位有關(guān)的信息進(jìn)行輸入、查詢、打印和資料管理；

g)公司系統(tǒng)管理員：可對(duì)本崗位從事的信息工作進(jìn)行維護(hù)和管理。

6.3.5.2 具體權(quán)限參照附錄A《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)權(quán)限一覽表》(標(biāo)準(zhǔn)的附錄)。

6.4 系統(tǒng)管理

6.4.1 電腦課定期對(duì)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，并對(duì)系統(tǒng)安全運(yùn)作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

6.4.2若需修改或調(diào)整系統(tǒng)信息，應(yīng)由系統(tǒng)管理員填寫《行政辦公報(bào)批表》，經(jīng)部門課長(zhǎng)、經(jīng)理同意后報(bào)總經(jīng)理室審核批準(zhǔn)后，電腦課方可對(duì)指定信息進(jìn)行修改和調(diào)整，在調(diào)整前還應(yīng)做好原信息備份工作。

6.4.3 電腦課系統(tǒng)管理員對(duì)密碼使用人的操作、修改、密碼設(shè)置進(jìn)行定期或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)予以糾正或制止。

6.5 系統(tǒng)安全管理

6.5.1 計(jì)算機(jī)病毒的防范管理

6.5.1.1 公司計(jì)算機(jī)使用的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件應(yīng)由電腦課統(tǒng)一安裝，嚴(yán)禁私自安裝未經(jīng)確認(rèn)的外單位應(yīng)用軟件和盜版軟件。

6.5.1.2 各相關(guān)部門若需使用上級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)放的應(yīng)用軟件，應(yīng)通知電腦課進(jìn)行病毒檢測(cè)，確認(rèn)無(wú)誤后由電腦課負(fù)責(zé)安裝。

6.5.1.3 公司計(jì)算機(jī)上不可使用來(lái)歷不明和未經(jīng)消毒處理的軟盤，以防止病毒帶入系統(tǒng)。對(duì)于確定沒有病毒的軟盤，應(yīng)將寫保護(hù)口關(guān)閉，防止病毒侵入。

6.5.1.4 對(duì)系統(tǒng)軟件的軟盤及因業(yè)務(wù)需要與有關(guān)單位交換的軟盤，應(yīng)經(jīng)病毒檢測(cè)后方可使用。

6.5.1.5 在公司內(nèi)上公眾網(wǎng)計(jì)算機(jī)，在上網(wǎng)前應(yīng)與公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)斷開，上網(wǎng)后若有下載文件要使用，應(yīng)先對(duì)下載文件進(jìn)行病毒檢查，并且上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)要經(jīng)常進(jìn)行全面的病毒檢查。

6.5.1.6 電腦課負(fù)責(zé)定期檢查各部門使用的計(jì)算機(jī)、POS機(jī)、軟盤是否沾染病毒，一旦發(fā)現(xiàn)病毒，應(yīng)立即隔離有關(guān)設(shè)備和磁盤，防止進(jìn)一步傳染，并在做好重要數(shù)據(jù)和文件備份的前提下，及時(shí)采取消毒措施。遇上比較復(fù)雜或疑難的病毒，可報(bào)請(qǐng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理同意后，外聘專家進(jìn)行消毒處理。

6.5.2 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)日常操作安全管理

6.5.2.1 系統(tǒng)軟件應(yīng)由公司電腦課根據(jù)軟件設(shè)計(jì)人員對(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求進(jìn)行安裝，任何人不得隨意修改系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)的設(shè)置。因工作需要必須改動(dòng)時(shí)，經(jīng)電腦課確認(rèn)所需進(jìn)行的修改對(duì)系統(tǒng)的正常運(yùn)行沒有影響，報(bào)財(cái)務(wù)部經(jīng)理和公司分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由電腦課進(jìn)行修改。

6.5.2.2 系統(tǒng)操作人員只能在各自權(quán)限內(nèi)，在軟件設(shè)計(jì)人員給出的應(yīng)用軟件界面下進(jìn)行操作，不得跳過(guò)界面直接進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作。電腦課技術(shù)人員在遇到應(yīng)用界面上無(wú)法完成的工作時(shí)，應(yīng)先征得軟件設(shè)計(jì)人員同意，方可進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作。

6.5.2.3 電腦課值班人員應(yīng)定期(每周一和周五)完成公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)全備份，其余時(shí)間應(yīng)隨時(shí)做好重要數(shù)據(jù)的備份。備份文件在主服務(wù)器外接硬盤和機(jī)房計(jì)算機(jī)上各留一份。每月系統(tǒng)月結(jié)成功后，應(yīng)完成相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)的月數(shù)據(jù)備份，并定期復(fù)制到磁帶、磁盤上。

6.5.2.4 公司各部門使用的具有獨(dú)立功能的管理軟件，由各部門的使用人員負(fù)責(zé)在輸入或修改信息后及時(shí)做好日常數(shù)據(jù)備份工作。機(jī)房管理

7.1 計(jì)算機(jī)設(shè)備運(yùn)行管理

7.1.1 公司計(jì)算機(jī)機(jī)房由電腦課負(fù)責(zé)管理，每天應(yīng)按時(shí)開關(guān)機(jī)房?jī)?nèi)各類系統(tǒng)服務(wù)器。

7.1.2 服務(wù)器的開機(jī)和關(guān)機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)程序規(guī)定進(jìn)行，不可擅自撥動(dòng)機(jī)房?jī)?nèi)各種設(shè)備上的任何開關(guān)。各種服務(wù)器的開關(guān)機(jī)時(shí)間和運(yùn)行情況應(yīng)每天如實(shí)記錄在機(jī)房《值班日記》上。

7.1.3 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)當(dāng)天工作全部運(yùn)行完成后，由電腦課值班人員負(fù)責(zé)關(guān)閉機(jī)房?jī)?nèi)所有設(shè)備，并切斷總電源。離開機(jī)房前，應(yīng)對(duì)機(jī)房進(jìn)行安全檢查。

7.1.4 機(jī)房?jī)?nèi)服務(wù)器發(fā)生故障和異常情況時(shí)，電腦課應(yīng)迅速采取應(yīng)急措施，并及時(shí)通知硬件設(shè)備供應(yīng)商和軟件開發(fā)商，在故障未查明前，不得隨意啟動(dòng)服務(wù)器。

7.1.5 機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備無(wú)作業(yè)要求時(shí)，應(yīng)回復(fù)到初始狀態(tài)，以防止他人非法操作。

7.2 計(jì)算機(jī)資料管理

7.2.1 公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的隨機(jī)軟件、操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件及隨機(jī)文檔資料除交由檔案室存檔的部分外，其余由電腦課負(fù)責(zé)留存，所有隨機(jī)系統(tǒng)軟件(包括文檔資料)不允許帶出機(jī)房。

7.2.2 各類應(yīng)用軟件產(chǎn)品注意保密(包括源程序和目標(biāo)程序)，未經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任同意和分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借和向外提供信息和軟件產(chǎn)品資料。

7.2.3 機(jī)房服務(wù)器上使用的各類磁帶，統(tǒng)一到總務(wù)部領(lǐng)取。磁帶主要用于備份操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)文件，未經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任和分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，該類磁帶不可帶離公司。

7.2.4 機(jī)房使用的各類軟盤，統(tǒng)一到總務(wù)部領(lǐng)取。機(jī)房?jī)?nèi)不得使用未經(jīng)公司總務(wù)部編號(hào)登記的軟盤，如發(fā)現(xiàn)非法軟盤，應(yīng)查明來(lái)源，并追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

7.2.5 未經(jīng)電腦課課長(zhǎng)同意，公司其他員工不可擅自將軟盤帶入機(jī)房使用。若經(jīng)同意使用的軟盤應(yīng)先經(jīng)病毒檢查后方可使用。

7.2.6 公司計(jì)算機(jī)參考書籍資料由電腦課專人負(fù)責(zé)登記、保管，因工作需要使用有關(guān)資料，應(yīng)辦理借閱手續(xù)。為防止資料遺失，原版進(jìn)口設(shè)備文檔資料只能在公司內(nèi)閱讀，應(yīng)當(dāng)天歸還，嚴(yán)禁帶出公司范圍。

7.2.7 機(jī)房所保管的計(jì)算機(jī)軟件安裝盤，其他部門需要安裝或使用，需辦理登記手續(xù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)歸還。計(jì)算機(jī)、打印機(jī)管理

8.1 設(shè)備管理

8.1.1各部門的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)，有本部門專人負(fù)責(zé)管理，對(duì)出現(xiàn)的問題，應(yīng)查明原因、分清責(zé)任，并按照公司有關(guān)規(guī)定處理。

8.1.2計(jì)算機(jī)、打印機(jī)周圍不得放置易燃、易爆、易碎、易污染和強(qiáng)磁物品，茶水應(yīng)與設(shè)備保持一定的距離。不得在設(shè)備上壓放重物，以免損壞機(jī)器。

8.1.3 設(shè)備要保持清潔，使用人員定期做好清潔工作，電腦課負(fù)責(zé)整機(jī)每年保養(yǎng)一次。

8.1.4 搬遷、拆卸和裝接各種設(shè)備，應(yīng)經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)，由電腦課負(fù)責(zé)實(shí)施。

8.1.5 嚴(yán)禁帶電插、拔設(shè)備電源線、信號(hào)線。

8.1.6設(shè)備發(fā)生故障和異常時(shí)，使用人應(yīng)立即與電腦課聯(lián)系，電腦課應(yīng)立即查明或解決故障，并告知使用人應(yīng)采取的措施。

8.1.7 設(shè)備損壞由電腦課負(fù)責(zé)維修，費(fèi)用按規(guī)定列支，如屬人為損壞的，修理費(fèi)由責(zé)任人承擔(dān)。

8.1.8 每天下班前，應(yīng)關(guān)閉本部門內(nèi)設(shè)備。

8.2 設(shè)備操作要求

8.2.1 各部門計(jì)算機(jī)、打印機(jī)操作人員應(yīng)經(jīng)電腦課培訓(xùn)，嚴(yán)禁未經(jīng)培訓(xùn)人員和非本部門人員上機(jī)操作（特殊情況須經(jīng)部門經(jīng)理同意）。

8.2.2 計(jì)算機(jī)的日常操作規(guī)程和權(quán)限詳見“用戶使用手冊(cè)”和本標(biāo)準(zhǔn)第6條款執(zhí)行。

8.2.3 嚴(yán)禁盜用他人密碼進(jìn)行系統(tǒng)操作，使用人離開電腦時(shí)，應(yīng)退出公司電腦系統(tǒng)操作界面，防止他人進(jìn)行操作。

8.2.4 嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行游戲活動(dòng)和做與本崗位無(wú)關(guān)的事情。

8.2.5 激光網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)由電腦課負(fù)責(zé)保管，除財(cái)務(wù)部專用外，其它部門使用應(yīng)經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理同意，常規(guī)打印內(nèi)容有銷售報(bào)表、結(jié)帳報(bào)表、盤點(diǎn)報(bào)表及其它重要文件等。

8.2.6 各部門在使用打印機(jī)前應(yīng)正確調(diào)整“紙厚調(diào)整桿”位置。若人為操作不當(dāng)，造成損壞的，責(zé)任人承擔(dān)相關(guān)修理費(fèi)。

8.2.7 商品課在打印牌價(jià)前先檢查牌價(jià)是否光潔，若發(fā)現(xiàn)牌價(jià)表面粗糙、內(nèi)有雜質(zhì)或不平整，不得將其送入打印機(jī)，以免損壞打印頭。

8.2.8 計(jì)算機(jī)上運(yùn)行的公司軟件由電腦課統(tǒng)一負(fù)責(zé)安裝管理，各部門需使用有關(guān)應(yīng)用軟件，應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理同意和財(cái)務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)，電腦課及時(shí)予以安裝。嚴(yán)禁私自安裝外單位應(yīng)用軟件和有病毒的軟件。

8.2.9 各部門不得擅自修改系統(tǒng)軟件，增刪系統(tǒng)軟件及對(duì)硬盤、系統(tǒng)盤等進(jìn)行格式化。違紀(jì)責(zé)任

9.1 有下列情形之一的，對(duì)責(zé)任人作三等違紀(jì)處理：

a)將密碼借給他人使用和進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)操作的；

b)對(duì)非本公司人員使用密碼進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作不及時(shí)加以制止的；

c)操作完畢后，不將屏幕返回初始狀態(tài)的；

d)未經(jīng)培訓(xùn)就擅自上機(jī)操作的；

e)未經(jīng)批準(zhǔn)，使用激光網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的；

f)不按正常程序啟動(dòng)、關(guān)閉計(jì)算機(jī)的；

g)下班后不關(guān)閉本部門設(shè)備的；

h)未經(jīng)該部門經(jīng)理同意，而擅自啟用該部門計(jì)算機(jī)的；

i)機(jī)器發(fā)生故障，未查明原因，而隨意啟動(dòng)，造成設(shè)備損壞的；

j)帶電插、拔設(shè)備、電源線、信號(hào)線，導(dǎo)致設(shè)備損壞的；

k)有其他上述同等性質(zhì)違紀(jì)的。

9.2 有下列情形之一的，對(duì)責(zé)任人作二等違紀(jì)處理：

a)未經(jīng)總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)，擅自改動(dòng)系統(tǒng)信息、設(shè)置或取消操作密碼、修改使用權(quán)限的；

b)在使用密碼權(quán)限進(jìn)行操作過(guò)程中未按規(guī)定程序進(jìn)行操作，引起系統(tǒng)功能紊亂的；

c)未經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理許可隨意拆裝計(jì)算機(jī)設(shè)備的；

d)擅自安裝軟件的；

e)在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行游戲活動(dòng)或進(jìn)行與崗位無(wú)關(guān)事情的；

f)盜用他人密碼進(jìn)入公司電腦系統(tǒng)操作的；

g)有其他上述同等性質(zhì)違紀(jì)的。

9.3 有下列情形之一的，對(duì)責(zé)任人作一等違紀(jì)處理： a)擅自修改公司系統(tǒng)軟件，造成系統(tǒng)混亂、癱瘓的； b)擅自安裝外單位應(yīng)用軟件和有病毒軟件的； c)有其他上述同等性質(zhì)違紀(jì)的。

9.4 責(zé)任人發(fā)生上述違紀(jì)行為導(dǎo)致公司利益損失的，應(yīng)予賠償。

附則

10.1 本標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部起草并負(fù)責(zé)解釋。

10.2 本標(biāo)準(zhǔn)自公布之日起生效。

10.3 本標(biāo)準(zhǔn)為第1版。

10.4 本標(biāo)準(zhǔn)有附錄A(標(biāo)準(zhǔn)的附錄)

第五篇：計(jì)算機(jī)管理制度

計(jì)算機(jī)調(diào)度制度

1、全院所有的計(jì)算機(jī)設(shè)備，無(wú)論來(lái)源如何所有權(quán)統(tǒng)歸醫(yī)院。各科室只有使用權(quán)，同時(shí)負(fù)有設(shè)備管理和日常保養(yǎng)的責(zé)任。

2、計(jì)算機(jī)領(lǐng)用安裝后應(yīng)立即投入使用，并做好使用登記。

3、計(jì)算機(jī)中心將不定期進(jìn)行檢查，對(duì)使用率極低或不能滿足需求的計(jì)算機(jī)設(shè)備，計(jì)算機(jī)中心有權(quán)進(jìn)行調(diào)配或調(diào)動(dòng)，以提高其使用率。

3、對(duì)于科室所配置的計(jì)算機(jī)設(shè)備不得隨意外借，特殊情況必須經(jīng)計(jì)算機(jī)中心同意，報(bào)主管院長(zhǎng)審批，并辦理相應(yīng)手續(xù)后方能借出。

4、計(jì)算機(jī)設(shè)備在院內(nèi)科室間的調(diào)撥，應(yīng)由調(diào)出單位攜登記卡片與調(diào)入單位一同到計(jì)算機(jī)中心辦理調(diào)撥手續(xù)。

計(jì)算機(jī)及其外設(shè)的管理制度

1、掌握全院各科室對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備的需求和使用，并能根據(jù)實(shí)際情況對(duì)院內(nèi)的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行合理安排、調(diào)配。定期向主管院長(zhǎng)匯報(bào)，提供決策時(shí)參考。

2、為加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)的使用管理，督促科室設(shè)立兼職或?qū)Ｂ毠芾砣藛T，負(fù)責(zé)對(duì)科室計(jì)算機(jī)設(shè)備的日常維護(hù)保管，做好使用指導(dǎo)、安全檢查、計(jì)算機(jī)設(shè)備帳卡、帳物定期核對(duì)、信息反饋及報(bào)廢等工作。

3、各科室對(duì)擁有的計(jì)算機(jī)設(shè)備應(yīng)建立相應(yīng)的使用操作規(guī)程，保養(yǎng)維護(hù)制度，并認(rèn)真做好日常使用情況登記。

4、區(qū)分科室管理用機(jī)與醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)用機(jī)，建立醫(yī)院計(jì)算機(jī)設(shè)備管理的數(shù)據(jù)檔案，能隨時(shí)、準(zhǔn)確地提供全院計(jì)算機(jī)設(shè)備擁有量及使用情況。

計(jì)算機(jī)設(shè)備維修制度

1、各科室計(jì)算機(jī)出現(xiàn)使用故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告計(jì)算機(jī)中心，以便及時(shí)處理。

2、計(jì)算機(jī)維修必須經(jīng)計(jì)算機(jī)中心登記，填好設(shè)備維修單。保修期內(nèi)設(shè)備盡快通知廠家；保修期外設(shè)備盡早安排維修.3、維修人員應(yīng)嚴(yán)格責(zé)任制，按照計(jì)算機(jī)類別進(jìn)行及時(shí)維修。一般使用問題立即解決；程序系統(tǒng)故障盡快解決，硬件故障無(wú)法及時(shí)修復(fù)的應(yīng)報(bào)告，由技術(shù)總負(fù)責(zé)人主持會(huì)診或決定外送修理并向設(shè)備使用科室進(jìn)行說(shuō)明。

4、計(jì)算機(jī)中心每年對(duì)全院計(jì)算機(jī)和打印機(jī)進(jìn)行一次保養(yǎng)，以減少計(jì)算機(jī)故障率。

6、因工作需要，對(duì)有關(guān)計(jì)算機(jī)進(jìn)行升級(jí)改造，使用科室必須事先寫出書面報(bào)告提出要求，交計(jì)算機(jī)中心批準(zhǔn)，列入計(jì)劃后方能進(jìn)行。

7、對(duì)于故意造成的計(jì)算機(jī)設(shè)備損壞，經(jīng)甄別后通知科室主任，并上報(bào)綜合目標(biāo)辦對(duì)使用科室的管理不善進(jìn)行相應(yīng)維修費(fèi)扣款。

計(jì)算機(jī)及其外設(shè)的使用操作制度

1、計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備應(yīng)放置于安全、平穩(wěn)、干燥之處。最好獨(dú)立使用多功能插座，不與其它大功率電器共用插座。

2、建立科室計(jì)算機(jī)管理制度，明確責(zé)任人。認(rèn)真做好計(jì)算機(jī)日常使用情況登記。

3、禁止使用未經(jīng)查毒的外來(lái)磁盤，避免感染病毒導(dǎo)致硬軟件損壞和數(shù)據(jù)丟失。

4、做好計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的安全工作，重要數(shù)據(jù)定期備份、經(jīng)常進(jìn)行計(jì)算機(jī)病毒防護(hù)。

5、請(qǐng)愛惜使用科室的計(jì)算機(jī)設(shè)備，嚴(yán)格按程序操作，避免事故和遺憾的發(fā)生。

開機(jī)順序：打印機(jī)→監(jiān)視器 →主機(jī)

關(guān)機(jī)順序：退出應(yīng)用程序 →主機(jī)（系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)機(jī)）→監(jiān)視器→打印機(jī)

8、在計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中出現(xiàn)難以排除的故障時(shí)，請(qǐng)盡快通知計(jì)算機(jī)中心，以便及時(shí)采取措施修復(fù)。

計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備的申請(qǐng)報(bào)廢制度

1、計(jì)算機(jī)的使用年限原則上不超過(guò)4年（視計(jì)算機(jī)工作情況而定）。

2、超出3年保修期的計(jì)算機(jī)，出現(xiàn)故障由計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)修理，若經(jīng)修理仍無(wú)法正常工作者，由科室提出報(bào)廢申請(qǐng)，由計(jì)算機(jī)維修人員核準(zhǔn)簽字，經(jīng)中心主任同意后，由科室財(cái)產(chǎn)保管人會(huì)同計(jì)算機(jī)中心財(cái)產(chǎn)管理人辦理銷賬手續(xù)。

3、保修期內(nèi)的計(jì)算機(jī)設(shè)備，經(jīng)反復(fù)送修后仍不能滿足使用需求者，在保證科室使用的情況下，由計(jì)算機(jī)中心視具體情況研究后，做出調(diào)整或報(bào)廢的決定。

4、每年底統(tǒng)一處理報(bào)廢，并將報(bào)廢的計(jì)算機(jī)設(shè)備的型號(hào)、價(jià)格集中制表上報(bào)。

5、報(bào)廢后的計(jì)算機(jī)設(shè)備上繳計(jì)算機(jī)中心統(tǒng)一處理，任何科室或個(gè)人不得擅自截留拆卸，否則按破壞公共財(cái)物論處。

計(jì)算機(jī)購(gòu)置審批制度

計(jì)算機(jī)及其外設(shè)的購(gòu)置，原則上由科室主任提出申請(qǐng)，主管院長(zhǎng)根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)模，專業(yè)設(shè)置，科室重點(diǎn)及業(yè)務(wù)發(fā)展等實(shí)際情況全面考慮決定，由計(jì)算機(jī)中心考察需求，確定功能標(biāo)準(zhǔn)，購(gòu)置發(fā)放，并給予技術(shù)支持。

（一）、計(jì)算機(jī)購(gòu)置申請(qǐng)制度

1、各科室需要購(gòu)置或補(bǔ)充更新計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，必須加強(qiáng)計(jì)劃性。

2、申請(qǐng)購(gòu)置貴重計(jì)算機(jī)設(shè)備（單機(jī)價(jià)格超過(guò)萬(wàn)元）或一次性購(gòu)入多臺(tái)計(jì)算機(jī)，科室必須寫出專門申請(qǐng)報(bào)告。計(jì)算機(jī)中心必須對(duì)其進(jìn)行可行性論證提出意見、建議，并核準(zhǔn)該科室已有同類設(shè)備的數(shù)量，供院領(lǐng)導(dǎo)審批時(shí)參考。

3、一般于每年十月份遞交次年計(jì)算機(jī)購(gòu)置計(jì)劃交計(jì)算機(jī)中心，計(jì)算機(jī)中心初步審核及提交院長(zhǎng)辦公會(huì)討論，制定次年計(jì)算機(jī)設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃。

4、計(jì)算機(jī)的購(gòu)置原則上按計(jì)劃進(jìn)行，但為了適應(yīng)供求變化情況，每季度調(diào)整一次計(jì)劃。臨時(shí)急用設(shè)備，單價(jià)在500元以下，或計(jì)算機(jī)消耗材料單價(jià)在1500元以下者，由計(jì)算機(jī)中心審批。1500元以上者，報(bào)主管院長(zhǎng)審批。

5、計(jì)算機(jī)設(shè)備購(gòu)置經(jīng)費(fèi)開支，原則上屬行政事業(yè)開支，教學(xué)科研用計(jì)算機(jī)設(shè)備由科研經(jīng)費(fèi)內(nèi)開支。計(jì)算機(jī)及外設(shè)的采購(gòu)制度

1、在計(jì)算機(jī)中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)按計(jì)劃、保質(zhì)保量地完成計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備的采購(gòu)任務(wù)。

2、嚴(yán)格遵守市場(chǎng)管理有關(guān)規(guī)定，在市政府招標(biāo)的計(jì)算機(jī)定點(diǎn)供應(yīng)商購(gòu)置計(jì)算機(jī)設(shè)備。對(duì)購(gòu)置未列入定點(diǎn)供應(yīng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備，必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查寫出書面報(bào)告，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方能購(gòu)買。

3、嚴(yán)格按照已批準(zhǔn)的計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)，或經(jīng)批準(zhǔn)臨時(shí)采購(gòu)的急需設(shè)備進(jìn)行購(gòu)買。對(duì)無(wú)正式審批手續(xù)者，拒絕采購(gòu)。對(duì)臨時(shí)性個(gè)別急需物資，應(yīng)想辦法及時(shí)采購(gòu)。

4、采購(gòu)員應(yīng)熟悉業(yè)務(wù)掌握行情，在采購(gòu)前應(yīng)詳細(xì)了解所購(gòu)物品的規(guī)格、價(jià)格、質(zhì)量等。

5、負(fù)責(zé)填寫購(gòu)物合同審批表，實(shí)物由倉(cāng)庫(kù)保管員驗(yàn)收，如規(guī)格質(zhì)量不符要求，應(yīng)負(fù)責(zé)調(diào)換、退貨。

6、對(duì)部分計(jì)算機(jī)設(shè)備確經(jīng)努力無(wú)法采購(gòu)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門說(shuō)明情況，解釋清楚。

計(jì)算機(jī)及其外設(shè)的驗(yàn)收制度

1、計(jì)算機(jī)到貨后，由計(jì)算機(jī)中心清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格型號(hào)及時(shí)登記入庫(kù)，建立電腦檔案。由專業(yè)人員完成技術(shù)驗(yàn)收、系統(tǒng)安裝與調(diào)試工作。

2、協(xié)助科室完成計(jì)算機(jī)設(shè)備的安裝。在檢查配置是否符合要求、附件及保單是否齊全，驗(yàn)收合格后，由使用科室財(cái)產(chǎn)管理人在驗(yàn)收單上簽字。

3、若在驗(yàn)收調(diào)試中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題及時(shí)與供貨商聯(lián)系退換。

4、驗(yàn)收過(guò)程中，必須認(rèn)真填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，萬(wàn)元以上的計(jì)算機(jī)須建立設(shè)備檔案，驗(yàn)收完畢，發(fā)給使用科室計(jì)算機(jī)操作規(guī)程和使用維護(hù)登記本。

5、在驗(yàn)收調(diào)試完畢后，應(yīng)協(xié)助和培訓(xùn)使用操作人員學(xué)會(huì)操作，并督促制定操作規(guī)程和注意事項(xiàng)，方可將計(jì)算機(jī)正式交付使用。

計(jì)算機(jī)及其外設(shè)的保管制度

1、凡單價(jià)在500元以上，耐用期在一年以上的計(jì)算機(jī)及其外設(shè)，均計(jì)入科室成本，按固定資產(chǎn)管理辦法進(jìn)行管理。

2、凡屬固定資產(chǎn)設(shè)備，必須建立固定資產(chǎn)總帳，分類明細(xì)帳和分戶明細(xì)帳，分戶帳卡由會(huì)計(jì)填寫，一聯(lián)交設(shè)備使用單位，一聯(lián)由計(jì)算機(jī)中心留存。

3、計(jì)算機(jī)中心有責(zé)任督促各科室指派專人管理計(jì)算機(jī)，定期清點(diǎn)，制定操作規(guī)程；有權(quán)隨時(shí)根據(jù)操作規(guī)程檢查使用情況。凡因違反操作規(guī)程或嚴(yán)重失職而造成計(jì)算機(jī)設(shè)備損壞者，除按賠償制度進(jìn)行賠償以外，同時(shí)給予相應(yīng)處分。

4、計(jì)算機(jī)中心每年與各科室進(jìn)行計(jì)算機(jī)設(shè)備帳物核對(duì)一次，保證帳物相符，帳卡相符，帳帳相符。每年與財(cái)務(wù)科、設(shè)備科對(duì)帳一次，保證帳值相符。

5、報(bào)廢計(jì)算機(jī)設(shè)備必須經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)維修人員的技術(shù)鑒定確認(rèn)無(wú)法修復(fù)，由計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)人簽署意見，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意后方能按財(cái)務(wù)科、設(shè)備科有關(guān)規(guī)定辦理核銷手續(xù)。

計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)制度

（一）定期舉辦計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)班，對(duì)計(jì)算機(jī)操作、日常維護(hù)以及應(yīng)用程序進(jìn)行培訓(xùn)。

（二）培訓(xùn)期間安排專人輔導(dǎo)，保證培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果。

（三）制定計(jì)算機(jī)操作規(guī)程和安全注意事項(xiàng)。

（四）對(duì)計(jì)算機(jī)操作人員進(jìn)行考核，不合格者必須進(jìn)行脫崗培訓(xùn)。

計(jì)算機(jī)三防制度

（一）計(jì)算機(jī)及其外設(shè)由各科室負(fù)責(zé)，專人操作、專人保管。

（二）操作人員下班前將計(jì)算機(jī)按操作規(guī)程退出后，切斷電源，關(guān)好門窗，上好鎖。

（三）機(jī)房由專人負(fù)責(zé)維護(hù)，保護(hù)服務(wù)器及數(shù)據(jù)的安全。重要數(shù)據(jù)應(yīng)定期進(jìn)行備份。

（四）定期檢查計(jì)算機(jī)病毒，做好計(jì)算機(jī)病毒的防治工作。