第一篇：萬能活動大綱

活動簡析：

名稱，時間，地點，主題，背景，參與人員（對象，人數(shù)，熟悉程度），目的，主辦方

活動前期： 活動具體內(nèi)容： 活動工作安排：

一、總協(xié)調(diào)：

1、關(guān)鍵是要協(xié)調(diào)和監(jiān)督好每一個人的工作任務(wù)，讓每個人都做好自己的本職工作，不能亂，達到效果最重要。

2、當(dāng)遇到突發(fā)情況的時候，能及時想出解決方法。

3、記錄活動中出現(xiàn)的所有問題，并進行總結(jié)和反饋

二、場地布置：

1、店子門面

氣球的裝飾（將氣球卷成一個門的形狀，將門圍起來，很好）將泡泡機用起來，能突顯出節(jié)日活動的效果

在樓梯間的那塊大黑板上寫上歡飲的話語（明顯些好）將一連串的彩燈掛在門外的欄桿上，凸顯出活動的氣氛

2、店內(nèi)

首先是吧臺，客人一進來第一眼看見的就是我們的吧臺 在店內(nèi)最好是將沙發(fā)、走廊和三個包間營造出活動的氛圍

將店內(nèi)的桌子擺放好，椅子清理干凈，地面整理好，并保證在活動中盡量不能搬動（特別是椅子）放一些合適活動的音樂

三、接待：

每個顧客進門的時候，收銀員為顧客發(fā)放今日活動的必需品，并說歡迎詞，邀請顧客進入活動場地

服務(wù)員在門口引導(dǎo)顧客進入相應(yīng)的包間（1號包間、2號包間或者大包間），有必要時可以到樓下去引領(lǐng)顧客上樓

四、座位次序

1、在活動前想好怎樣安排場地上的座位（堅持2個原則：一是讓顧客覺得舒服；二是靈活性比較大）

五、主持：

桌游主持人：

1、了解顧客的基本情況，根據(jù)需求引領(lǐng)顧客玩桌游

2、針對了解桌游的顧客，詢問清楚要求，列出相應(yīng)的桌游供顧客選擇

3、針對不了解桌游的顧客，挖掘出顧客的需求，主持他們玩一些輕松入門的桌游，讓他們對桌游產(chǎn)生興趣

聚會主持人：

1、了解顧客的基本情況，根據(jù)策劃流程，擬定出自己主持人的說辭和主持流程

2、想清楚顧客的心理需求，并在現(xiàn)場將所有人的積極性帶動起來

3、一定要在玩游戲的過程中讓所有人都參與進來

4、把握現(xiàn)場的氣氛是至關(guān)重要的

六、現(xiàn)場服務(wù)：

為顧客服務(wù)和答疑：

1、由于顧客在搞活動的過程中,經(jīng)常會需要很多的東西，所以服務(wù)員必須隨時站在包間的外面，隨時為顧客提供所需要的東西

2、由于廁所在很遠的地方，當(dāng)顧客問及的時候，服務(wù)員需要為顧客進行引導(dǎo)

3、如果顧客有什么問題需要解決，服務(wù)員及時幫顧客解決

后廚：

1、廚房絕對不能讓顧客進入，后廚人員需要注意

2、后廚需要在活動前就準備好很多的原材料，作為備用

3、根據(jù)吧臺報過來的點單，及時根據(jù)生產(chǎn)流程做出來，并督促服務(wù)員及時上餐

七、音響、燈光控制

1、收銀員負責(zé)控制音樂的更換、音量的控制

2、服務(wù)員根據(jù)實際情況，控制走廊、包間內(nèi)的燈光控制

八、攝影：

由DV小組的成員負責(zé)，為顧客拍攝出很好的視頻，為了節(jié)約人力，最好是能夠進行抓拍，將活動最經(jīng)典和重點抓拍出來

九、照相：

負責(zé)拍一些經(jīng)典的照片，一是為了給顧客顯示我們的誠懇，二是為了以后做宣傳時候收集素材，所以需要將所有活動的照片全部收集起來

十、現(xiàn)場次序維護：

1、活動的總體運行和次序維護由總負責(zé)人負責(zé)

2、聚會游戲的時候由主持人負責(zé)

3、玩桌游的時候由桌游主持人負責(zé)

4、服務(wù)員關(guān)注一些散的客人，問清楚問什么不和大家一起玩，鼓勵這群人加入到活動當(dāng)中去

十一、活動后的場地清理工作：

由于活動的不間斷，所以當(dāng)前一場活動結(jié)束的時候，需要及時將現(xiàn)場打掃干凈，服務(wù)員需要做好

十二、后續(xù)調(diào)查：

當(dāng)顧客完成活動后，可能有一些意見；所以我們必須對客戶進行全面的調(diào)查，我們可以以店子的名義給每位顧客打電話或者發(fā)短信，進行客戶滿意度調(diào)查

十三、總結(jié)：

一是由總負責(zé)人收集的活動問題，二是根據(jù)客戶滿意度調(diào)查所搜集的意見，總負責(zé)人進行總結(jié)，并寫入策劃，為下次活動做準備

活動宣傳：

宣傳目的： 宣傳時間：（前期、中期、后期）宣傳方式：（海報、傳單、展板、校內(nèi)QQ群、飛信、噴繪、橫幅、口頭宣傳、廣播、網(wǎng)站）

活動所需資源：

人力資源

活動總負責(zé)人

服務(wù)員

收銀員

物力資源

硬件

話筒

音響

投影儀

抽獎箱

餐具

照相機

攝像機

游戲道具

活動經(jīng)費：

活動細節(jié)：

一、內(nèi)部：

1、現(xiàn)場必須有一個人指揮，負責(zé)及時調(diào)度，并督促每個人的工作

2、進行過程中，要有至少一種讓所有工作人員溝通的方式。比如手機短信，紙條或手勢。

3、活動中，安排好領(lǐng)掌的和托兒，制造氣氛

4、禮貌的送走客人，并感激辛勤工作的工作人員

5、組合道具，將所需的道具、物品，準備、整合好

6、每場活動結(jié)束后，及時清理現(xiàn)場，為下一場活動做準備

7、生產(chǎn)必須準備好所有的材料，決不能出現(xiàn)臨時缺東西的情況

8、絕對不能讓顧客進入廚房

9、每個人明確自己的任務(wù)，認真負責(zé)，出現(xiàn)臨時狀況時，及時溝通

二、外部;

1、顧客來的不齊，怎樣保證所有人都很High？一是讓先來的顧客玩一些簡單、很High、能隨時加人游戲

活動后期服務(wù)：

一、進行客戶回訪調(diào)查： 打電話或發(fā)短信：

1、每次活動結(jié)束后，及時打電話或者發(fā)短信給活動負責(zé)人，詢問他對此次活動有什么意見

2、并針對這次活動的參與人員，打電話或者發(fā)短信，進行客戶滿意度調(diào)查，希望他們能針對這次的活動提出相應(yīng)的問題和建議

發(fā)客戶回訪調(diào)查問卷：

1、在活動結(jié)束后，取得參與人員的意見后，發(fā)放調(diào)查問卷

2、統(tǒng)計問卷調(diào)查結(jié)果，并總結(jié)入策劃

二、總結(jié)：

1、由活動總負責(zé)人收集活動問題，和調(diào)查結(jié)果，并組織大家開活動總結(jié)會

2、大家針對所有的問題和意見，提出相應(yīng)的解決方案

3、總負責(zé)人收集所有方案，并寫入策劃，避免下次活動中會出現(xiàn)相同的問題

三、反饋：

1、此次活動中出現(xiàn)了讓顧客覺得不滿意的話，活動總負責(zé)人在活動結(jié)束后負責(zé)打電話給顧客道歉，并說明緣由，將我們的解決方案給顧客，希望顧客能提出相應(yīng)的意見，以更加完善我們的服務(wù)

第二篇：活動策劃大綱

策劃大綱

一、活動目的二、活動主題

三、活動口號

四、主辦方和承辦方

五、活動對象

六、活動時間

七、活動地點

八、策劃方針

九、感情基調(diào)

十、工作流程

十一、人員安排

十二、節(jié)目單

十三、財務(wù)預(yù)算

十四、應(yīng)急預(yù)案

十五、注意事項

第三篇：《弟子規(guī)》活動大綱

2013—2014學(xué)下半學(xué)期4月學(xué)前班活動策劃書（大綱）——《弟子規(guī)》展示活動

一、活動主題：送弟子規(guī)，行圣人訓(xùn)，養(yǎng)好品行。

活動目標：

1、通過此次活動使學(xué)生更深層的領(lǐng)悟《弟子規(guī)》的含義，更好的實踐到日常生活中，以養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

2、讓幼兒增長見識、增加涵養(yǎng)、吸取智慧，培養(yǎng)幼兒優(yōu)雅性情和敦厚人格。

二、活動日期：2014年4月18日

三、活動內(nèi)容：

1、《弟子規(guī)》兒歌

2、誦讀《弟子規(guī)》——《入則孝》、《出則弟》、《瑾》

3、句子接龍。

4、互動游戲

5、手語《發(fā)好愿說好話》

四、具體安排：

（1）活動對象：學(xué)前（1）、（2）班學(xué)生及家長

（2）組織人員：學(xué)（1）班李文婷、謝珍妮、吳多美學(xué)（2）班張小莉、曾芬、王元海

（3）主持人：梁燕

（4）音樂：蒙積璋

五、活動流程：

⑴《弟子規(guī)》兒歌（開場）

⑵ ①有一名學(xué)生邊搭房子邊誦讀<總敘>部分；

②全體誦讀《弟子規(guī)》片段——<入則孝>、<出則弟>；③抽出6名學(xué)生進行接龍誦讀《謹》。

⑶游戲：家長與孩子的互動環(huán)節(jié)。

4—6游戲

游戲目的：讓學(xué)生在游戲的過程中更加深入感受《弟子規(guī)》的句子的意義，不僅會讀更是能在其中得到鍛煉。

⑷手語操《發(fā)好愿說好話》

所需物品：椅子、卡紙、白板筆

注意事項：在互動游戲過程中正確引導(dǎo)學(xué)生參與其中；

在飲用水或如廁期間須組織好學(xué)生，有秩序的排隊；

避免沒有家長到來參加活動的學(xué)生無人看管且隨意追逐打鬧。

第四篇：活動方案大綱

活動方案大綱

一、游泳活動

1、活動主題：冰新清涼，水爽一“夏”

2、活動目的：使公司員工更好融入企業(yè)，增強團隊凝聚力和員工的歸屬感

3、活動時間：8月初開展

4、效果預(yù)期和目標：公司員工積極參與且對綜管部安排予以好評。

5、活動基本內(nèi)容：

以游泳為主題，即可躲避室外高溫，也可讓員工盡情放松。

計劃可安排部分趣味比賽，并為優(yōu)勝者頒發(fā)紀念品。

二、小球活動

1、活動主題：揮灑激情，酷爽一“夏”

2、活動目的：使公司員工更好融入企業(yè)，增強團隊凝聚力和員工的歸屬感

3、活動時間：8月初開展

4、效果預(yù)期和目標：公司員工積極參與且對綜管部安排予以好評。

5、活動基本內(nèi)容：

計劃考慮以室內(nèi)小球活動為主（如羽毛球、乒乓球）也可考慮室外網(wǎng)球，讓員工充分釋放工作上的壓力，增強員工的工作積極性。

三、

第五篇：公共關(guān)系專題活動策劃專題大綱

公共關(guān)系專題活動策劃專題大綱

策劃大綱 2007-05-01 15:21:11 閱讀1108 評論0字號：大中小 訂閱

一.公關(guān)策劃的含義與種類

(一)公關(guān)策劃的淵源

公關(guān)策劃是人類策劃思想發(fā)展的產(chǎn)物。

策劃的涵義

策劃是“出謀劃策”,是一種程序，是針對未來的事情所作的事前的準備。

“策劃”概念由愛德華·L·伯內(nèi)斯于本世紀50年代全面引入公關(guān)的理論和實踐，并取得了相關(guān)

行業(yè)人士的普遍認可。

通過策劃對未來的事情預(yù)先決定最佳行動方案：

做什么

誰來做

何時做

如何做

隨著歷史的發(fā)展，公關(guān)策劃逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)管理的必要手段之一。

（二)公關(guān)策劃的含義

是指制訂公關(guān)活動計劃的過程,它是一切公關(guān)活動的先導(dǎo),是對于各類公關(guān)活動的韜劃、籌謀,是最高層次的公關(guān)運作、是一種戰(zhàn)略性的、科學(xué)化、程序化的企業(yè)行為。

（三）公關(guān)活動計劃種類

A.長期戰(zhàn)略規(guī)劃——是指與組織的總體發(fā)展目標相一致的長遠規(guī)劃

B.公關(guān)計劃——是指對公關(guān)所要求的目標內(nèi)容和措施所作的計劃

C.項目活動計劃——是指針對某一個具體問題而制定的計劃。這是我們的專題公關(guān)策劃的基本點。

項目活動計劃的編制，具體要求做到如下幾個方面：

a.時間地點準確無誤

b.規(guī)模、范圍清楚確切

c.形式與內(nèi)容互相協(xié)調(diào)

d.費用適宜

二.公關(guān)策劃的特征與原則

（一）公關(guān)策劃的基本特征

公關(guān)策劃的基本特征有如下五個：

A.形象性。公關(guān)策劃與其它策劃相比,主要區(qū)別在于其核心是塑造一個良好的組織形象。

B.目標性。公關(guān)所確立的目標分為總目標（提高組織的知名度和美譽度）和具體目標(解決

具體問題)

C.程序性。要成功地操作一項公關(guān)策劃,主要靠根據(jù)組織的公關(guān)目標以及公關(guān)活動的特點,有計劃、分步驟地實施。

D.機動性。一個有效的公關(guān)策劃方案，要具有相應(yīng)的機動性。

E.實效性。不能產(chǎn)生實效的公關(guān)策劃是毫無意義的（二）公關(guān)策劃的基本原則

基本原則有如下六個：

A.實事求是原則。這是公關(guān)策劃的最基本原則。

* 要深入客觀現(xiàn)實，認真調(diào)查研究

** 要排除主觀偏見，保證據(jù)實策劃

*** 要對公眾、對社會負責(zé)

C.系統(tǒng)規(guī)劃原則。要如實地把公關(guān)策劃作為一個有機整體來考慮，從系統(tǒng)的整體與部分的關(guān)系中實現(xiàn)整體優(yōu)化。

D.切實可行原則?？尚行詰?yīng)貫穿于策劃的全過程。

進行可行性分析主要從以下四個方面進行：

可行性分析:

利害性分析

經(jīng)濟性分析

科學(xué)性分析

合法性分析

E.謹慎周全原則。凡事都需用策，用策必求制勝，以策制勝，慎之又慎，應(yīng)在慎重中求周全。

F.獨特新奇原則。要力求奇正相生，奇由正出，以奇制勝。

三.公關(guān)策劃的基本步驟

公關(guān)策劃通行的步驟是英國著名公關(guān)專家弗蘭克·杰夫金提出的：策劃公關(guān)工作方案“六點”

模式,亦稱“六步工作法”。它們已被人們普遍接受并得以廣泛運用。

公關(guān)策劃的具體步驟：

1.確定目標。公關(guān)目標可分為:

長期目標和具體目標;

一般目標和特殊目標;

進攻型目標和防守型目標;

傳播信息、聯(lián)絡(luò)感情、改變態(tài)度、引導(dǎo)行為目標。

無論何類型目標都應(yīng)注意：

A.目標要明確,具體

B.目標要有可行性,可控性

2.設(shè)計主題。公關(guān)活動的主題是對公關(guān)活動內(nèi)容的高度概括，它統(tǒng)帥、聯(lián)結(jié)整個公關(guān)活動、表達主題的語句要簡明扼要，有鮮明的個性，便于公眾記憶和接受。

3.分析目標公眾。是指組織決定作為自己公關(guān)活動主要對象的那一部分公眾。

分析目標公眾的前提――進行公眾細分（之一）

根據(jù)公眾對組織的重要程度分為:

A.首要公眾

B.次要公眾

C.邊緣公眾

分析目標公眾的前提――進行公眾細分（之二）

根據(jù)公眾對組織的態(tài)度分為:

A.順意公眾

B.逆意公眾

分析目標公眾的前提――進行公眾細分

（三）根據(jù)公眾演變的過程分為:

A.非公眾公眾

B.潛在公眾

C.知曉公眾

D.行動公眾

4.選擇傳播渠道和媒介。主要有兩類:

A.人際傳播渠道

B.大眾傳播渠道

5.編制預(yù)算。主要包括

A.費用預(yù)算。公關(guān)費用大致可分為：

* 基本預(yù)算

** 實際費用

B.人力預(yù)算。

C.時間預(yù)算,它包括

* 時間進程表,規(guī)定出各個時間的具體公關(guān)工作內(nèi)容

** 最佳效果時間段的選擇

6.審定方案。一般由領(lǐng)導(dǎo)、專家、實際工作者對計劃的可行性提出問題，由公關(guān)人員答辯

論證。

四.公關(guān)活動策劃書的撰寫

公關(guān)活動方案的創(chuàng)意、設(shè)想是少數(shù)人的智慧結(jié)晶，要轉(zhuǎn)變成領(lǐng)導(dǎo)的意圖和多數(shù)人參與的活

動，就需要一個說服、說明的工作。因此，其意義十分重大。

(一)策劃書的基本要素：五個W

A.what(做什么）

B.who（主客體是誰）

C.where（在哪做）

D.why（為何做）

E.when（何時做）

策劃書的基本要素：兩個H

1.how（如何進行）

2.howmuch（預(yù)算、規(guī)模等有多少、多大）

(二)公關(guān)活動策劃書的結(jié)構(gòu)。策劃書的基本結(jié)構(gòu),可分為下列十項

1.封面

2.序文

3.目錄

4.宗旨

5.內(nèi)容

6.預(yù)算

7.策劃進度表

8.有關(guān)人員權(quán)責(zé)分配表

8.有關(guān)人員權(quán)責(zé)分配表

9.策劃階段物品及場地

10.策劃的相關(guān)資料

五、公關(guān)專題活動策劃書的具體寫作步驟

首頁書寫內(nèi)容為簡明扼要的總提示

策劃書正文撰寫要求

（一）單位背景介紹

（二）活動的目的和宗旨

（三）活動的準備（細化）

1.人員安排

2.準備物品

3.廣告宣傳

4.活動場所布置

（四）活動步驟（細化）

（五）經(jīng)費預(yù)算（細化）

（六）效果預(yù)測