第一篇：新型農(nóng)村合作醫(yī)療滿意度調(diào)查問卷

新型農(nóng)村合作醫(yī)療滿意度調(diào)查

自2003年中央決定建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度以來，全國各地陸續(xù)開展了這一實踐工作。地方政府被賦予了較大的自主權，發(fā)展出不同模式。政府隨之提出了在“2011年實現(xiàn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度基本覆蓋農(nóng)村居民”的目標。新型農(nóng)村合作醫(yī)療，簡稱“新農(nóng)合”，是指由政府組織、引導、支持，農(nóng)民自愿參加，個人、集體和政府多方籌資，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟制度。采取個人繳費、集體扶持和政府資助的方式籌集資金。

1.你的性別： A 男

B 女

2.你的學歷：A小學畢業(yè)

B初中畢業(yè)

C高中畢業(yè)

D大學畢業(yè) 3.家庭年收入：A 5000以下B 0.5-1萬C 1-3萬D 3-5萬E 5萬以上 4.參合是強迫還是自愿:A強迫

B自愿

5.你目前的年齡 A 20歲以下

B 20到30歲

C 31歲到40歲 D 41歲到50歲 E 51到60歲 F 61歲以上 6.你認為自己的身體健康狀況如何? 1 2 3 4

7.如果你生病你是選擇到下列哪個地方進行治療 *

A 私人診所 B 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院 C 縣級衛(wèi)生院 D 市級以上衛(wèi)生院

8.如果醫(yī)生建議你住院治療，你是選擇住院還是抓點藥就回家 *

A 想當然要住院，為了自己身體健康著想，選擇住院 B 已病得很重，只能選擇住院，為了控制病情 C 住院費用高，又影響正常生活，暫時選擇住院 D 不住院，抓點藥回家

9.在進行新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳時你所在的政府采取了哪些措施 * [多選題]

E 利用廣播，電視宣傳 A 發(fā)放宣傳單 B 挨加挨戶進行動員 C 組織大家集中學習D 張貼宣傳標語 10.關于新型農(nóng)村合作醫(yī)療你了解多少？ * [多選題]

A 新型農(nóng)村合作醫(yī)療提出的時間和目的 B 新型農(nóng)村合作醫(yī)療的交費制度

C 新型農(nóng)村合作醫(yī)療的定點機構的具體方位，對身邊的定點機構已十分清楚 D 清楚新型農(nóng)村合作醫(yī)療的報銷程序具體流程 E 清楚新型農(nóng)村合作醫(yī)療的補償比例 F 了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療報銷時限

11.你看了新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳介紹后，是否愿意參加“新農(nóng)合”？ 1 2 3 4 5 12.你對新型農(nóng)村合作醫(yī)療每年的保險費用的滿意程度如何？ 2 3 4 5 13.你認為到新型農(nóng)村合作醫(yī)療中規(guī)定的醫(yī)院去看病、檢查方便的滿意程度如何？ * 1 2 3 4 5

14.你對新型農(nóng)村合作醫(yī)療的報銷比例的滿意程度如何？ * 1 2 3 4 5 15.你對新型農(nóng)村合作醫(yī)療的報銷范圍的滿意程度如何? * 1 2 3 4 5 16.您認為新農(nóng)村合作醫(yī)療的報銷程序是復雜還是簡單？ * 1 2 3 4 5 17.你認為新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的建設意義何在？ *

A 緩解農(nóng)民因病致貧和因病返貧的情況 B 保障農(nóng)民獲得基本醫(yī)療衛(wèi)生服務 C 改善我國農(nóng)村的醫(yī)療水平D 意義不大 E 其他

18.你對當?shù)赝菩行滦娃r(nóng)村合作醫(yī)療所起的效果滿意嗎? * 1 2 3 4 5 19.你會繼續(xù)參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險嗎? *

A 會 B 無所謂 C 不會

20.新型農(nóng)村合作醫(yī)療與其它商業(yè)保險相比，你認為新型農(nóng)村合作醫(yī)療如何？ *

好很多 2 好一些 3差不多 4差一點

21.你認為新型農(nóng)村合作醫(yī)療在實踐中可能存在什么問題? *

A 社會滿意度低 B 保障水平低 C 宣傳不到位 D 參加登記程序繁瑣

22.你認為還有哪些方面需要改進和完善？ * [多選題]

A 增加藥品種類 B 改善擴建衛(wèi)生房屋 C 改善服務態(tài)度 D 提高醫(yī)生技術水平E 增添醫(yī)療設備

23.你對新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險的總體滿意度評價如何？ *

2 3 4 5

24、對新型合作醫(yī)療滿意度的打分_____（以100分為滿分）

注：1=很滿意

2=比較滿意

3=一般

4=不滿意

5=很不滿意

第二篇：新型農(nóng)村合作醫(yī)療調(diào)查問卷

曲靖市新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施情況調(diào)查問卷

您好！我是湖南人文科技學院的一名學生，為了解農(nóng)民群眾的心聲，傾聽農(nóng)民朋友對新型農(nóng)村合作醫(yī)療的建議，更好的推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療的健康持續(xù)發(fā)展。為了方便問卷分析，使您的信息更有意義，希望您能根據(jù)自己情況如實填寫，并在相應的選項上打鉤。

您所提供的情況，我們將嚴格保密，請您認真完成這份問卷，在此真誠地感謝您的合作！

第一部分：

1、您的性別

A、男B、女

2、您的年齡

A、20歲以下B、21-40歲C、41--60歲D、60歲以上

3、您的文化程度是

A、小學以下B、中學C、中學 D、本科生E、本科以上

4、您了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療嗎？

A、非常了解B、了解一部分C、不太了解，僅僅聽說過D、沒聽說過

5、您對新型合作醫(yī)療的參合意愿是怎么樣的呢？

A、迫切要求參加B、自愿參加C、不愿意參加D、無所謂

6、您是否參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療

A、參加了B、還沒有

7、您家距離最近的醫(yī)療點的距離是

A、不足1公里B、1-2公里 C、2-3公里 D、3公里以上

8、您家到最近醫(yī)療點所需要的時間是

A、10分鐘以內(nèi)B、10-20分鐘 C、20-30分鐘 D、30分鐘以上

9、您如果生病但是未治療的原因是

A、自感病情輕 B、經(jīng)濟困難 C、交通不便 D、太花時間 E、態(tài)度不好 F、無有效治療 G、其他

第二部分：

1、關于新農(nóng)合您了解多少

A、新農(nóng)合繳費制度

B、是否清楚新農(nóng)合的報銷程序

C、是否清楚新農(nóng)合的報銷比例

2、如果您生病您是選擇到下列哪個地方進行治療

A、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

B、區(qū)級醫(yī)院

C、市級以上醫(yī)院

D、私人診所

3、在您看來新農(nóng)合定點機構的藥是否比外面的貴

A、是B、否

4、您對今年的新農(nóng)合是否滿意

A、滿意B、不滿意 C、基本滿意

5、明年是否繼續(xù)參加新農(nóng)合A、是B、否

6、您認為新農(nóng)合補償程序簡單還是復雜

A、簡單B、復雜

7、您覺得新農(nóng)合開展的怎么樣？您對新農(nóng)合有什么意見和建議？

問卷結束，謝謝您的合作，祝您工作順利?。ㄩ_放題）

第三篇：新型農(nóng)村合作醫(yī)療調(diào)查問卷

新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施情況調(diào)查問卷

土門鎮(zhèn)衛(wèi)生院農(nóng)合科

您好！這是一份關于新農(nóng)村合作醫(yī)療的調(diào)查問卷，目的在于了解農(nóng)民群眾的心聲，傾聽農(nóng)民朋友對新型農(nóng)村合作醫(yī)療的建議，更好的推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療的健康持續(xù)發(fā)展。為了方便問卷分析，使您的信息更有意義，希望您能根據(jù)自己情況如實填寫，并在相應的選項上打鉤。

您所提供的情況，我們將嚴格保密，請您認真完成這份問卷，在此真誠地感謝您的合作！

第一部分：基本信息

1、您的性別

A、男B、女

2、您的年齡

A、18—30歲B、30--45歲C、45--60歲D、60歲以上E、18歲以下

3、您的文化程度是

A、小學以下B、中學C、中學（包括職高等）D、本科生E、本科以上

4、您了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療嗎？

A、非常了解B、了解一部分C、不太了解，僅僅聽說過D、沒聽說過

5、您對新型合作醫(yī)療的參合意愿是怎么樣的呢？

A、迫切要求參加B、自愿參加C、不愿意參加D、無所謂

6、您是否參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療

A、參加了B、還沒有

7、您家距離最近的醫(yī)療點的距離是

A、不足1公里B、1-2公里 C、2-3公里 D、3公里以上

8、您家到最近醫(yī)療點所需要的時間是

A、10分鐘以內(nèi)B、10-20分鐘 C、20-30分鐘 D、30分鐘以上

9、參合有沒有在現(xiàn)實生活中上減輕您的經(jīng)濟負擔？

A、參合費用加重了經(jīng)濟負擔

B、和原先沒有區(qū)別

C、減輕了經(jīng)濟負擔，但是效果不是很顯著

D、明顯減輕經(jīng)濟負擔

10、您如果生病但是未治療的原因是

A、自感病情輕 B、經(jīng)濟困難 C、交通不便 D、太花時間 E、態(tài)度不好 F、無有效治療 G、其他

第二部分：正式問卷

1、關于新農(nóng)合您了解多少

A、新農(nóng)合繳費制度

B、是否清楚新農(nóng)合的報銷程序

C、是否清楚新農(nóng)合的報銷比例

2、如果您生病您是選擇到下列哪個地方進行治療

A、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

B、區(qū)級醫(yī)院

C、市級以上醫(yī)院

D、私人診所

3、在您看來新農(nóng)合定點機構的藥是否比外面的貴

A、是B、否

4、您對今年的新農(nóng)合是否滿意

A、滿意B、不滿意 C、基本滿意

5、明年是否繼續(xù)參加新農(nóng)合A、是B、否

6、您認為新農(nóng)合補償程序簡單還是復雜

A、簡單B、復雜

7、您認為還有哪些方面需要改進和完善

A、增加藥品種類

B、改善服務態(tài)度

C、提供醫(yī)生技術水平

D、增添醫(yī)療設備

8、您覺得新農(nóng)合開展的怎么樣？您對新農(nóng)合有什么意見和建議？

問卷結束，謝謝您的合作，祝您工作順利！（開放題）

第四篇：新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度調(diào)查問卷

新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度調(diào)查問卷

為了了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施情況以為此制度做出合理性建議，特做此次調(diào)查，希望得到您的配合。對于您提供的一切信息，我會嚴格遵守《中華人民共和國統(tǒng)計法》予以保密，您的姓名地址和電話記錄僅作為日后隨放調(diào)查之用，請無須有任何顧慮。

一、基本情況

姓名年齡性別

地址

聯(lián)系電話

家庭成員（長期居住在一起的家庭成員）

訪問日期

二、健康情況

1、您的身高是多少？cm2、您的體重是多少？Kg3、總的來說，您如何評價自己過去一個月內(nèi)的健康情況？

（1）、很好（2）、好（3）、一般（4）、差（5）、很差

4、與過去一年相比，您認為自己的健康狀況如何？

（1）沒變化（2）變好了（3）變壞了（4）不太好說

5、您吸煙嗎？

（1）從不吸（2）偶爾吸（3）經(jīng)常吸（4）已戒煙

6、您飲酒嗎？

（1）從不飲（2）偶爾飲（3）經(jīng)常飲（4）已戒飲

7、您是否經(jīng)常主動的去了解一些醫(yī)療保健的知識？

（1）是（2）否

8、您患有慢性疾病嗎？

（1）有（2）沒有

9、您的慢性疾病有沒有經(jīng)過醫(yī)生的診斷？50

（1）有（2）沒有

三、農(nóng)村居民新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險參保情況和參保意愿

1、請問您從什么渠道知道新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險的？

（1）電視（2）報紙（3）互聯(lián)網(wǎng)（4）廣播

（5）村干部上門宣傳（6）聽親戚朋友說的（7）其他：

2、您對村干部的宣傳工作滿意嗎？

（1）非常滿意（2）滿意（3）一般

（4）不滿意（5）非常不滿意

3、您除了新型農(nóng)村醫(yī)療合作保險外，還擁有其他醫(yī)療保險嗎？

（1）有，請說明：（2）沒有

4、您是自愿參加新農(nóng)合的還是被強行納入的？

（1）、自愿（2）、被強行納入，請說明

5、您知道地方政府每年補助多少錢嗎？

（1）、知道，每年交元（2）、不知道

6、您覺得自己辦理新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險手續(xù)是否方便？

（1）、非常方便（2）、比較方便（3）、一般

（4）、不太方便（5）、非常不方便（6）、不清楚

7、您是通過什么方式繳費的？

（1）、鄉(xiāng)村基層干部逐戶上門收費（2）、去農(nóng)稅部門或信用社繳費

（3）、自行去村干部加繳費（4）、其他：

8、您的繳費時間是每年的什么時候？

9、您覺得您每年上繳的費用會對你的生活上產(chǎn)生影響嗎？

A、影響非常大B、有一點影響C、沒有任何影響

10、自從參加新農(nóng)合以后，您有獲得過醫(yī)療費用上的報銷嗎？

A、沒有B、有

如果您選擇A請回答：您是否會考慮推出新農(nóng)合A、會B、不會

如果您選擇B請您說明獲得報銷的時間及費用：

第一次時間：獲得的報銷費用：

第二次時間：獲得的報銷費用：

第三次時間：獲得的報銷費用：

11、您知道報銷的比例是多少嗎？

A、不知道B、知道，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級縣級市級

如果您選擇B請回答：您對目前的報銷比例滿意嗎？

（1）、非常滿意（2）、比較滿意（3）、一般

（4）、不太滿意（5）、很不滿意（6）、不清楚

12、當您看病是如果需要很大的費用，而您又一時無法負擔，你會放棄就醫(yī)嗎？

（1）、會（2）、不會（3）、不知道

13、您是否有過新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險的報銷經(jīng)歷？

（1）有（2）、沒有

14、您覺得報銷的方便程度如何？

（1）、非常方便（2）、比較方便（3）、一般

（4）、不太方便（5）、非常不方便（6）、不清楚

15、與參加新農(nóng)合之前相比，您認為你們家看病的費用負擔減輕了還是加重了？

（1）、減輕很多（2）、減輕一些（3）、沒有明顯變化

（4）、加重一些（5）、加重很多（6）、不知道

16、如果您曾獲得過醫(yī)療費用報銷，您一般在就醫(yī)后多久能得到報銷的費用？

A、15天內(nèi)B、16天到30天C、31到45天D、45天以上

17、您對各級定點醫(yī)療機構醫(yī)務人員的服務態(tài)度滿意嗎？

A、非常滿意B、滿意C、一般D、不滿意E、很不滿意

18、您覺得定點機構的醫(yī)生在診斷時是否有誘導過度消費的行為？

A、經(jīng)常有B、有時候有C、很少有D、沒有E、不清楚

19、您覺得鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級醫(yī)療機構的設施能否滿足您的基本需要？

A、完全能滿足B、基本能滿足C、不能滿足

20、您在定點醫(yī)療機構就醫(yī)時，醫(yī)生是否開出過報銷目錄以外的藥品？

A、是，經(jīng)常開出一些很貴的而且在報銷目錄外的藥品

B、有時候會C、沒有過D、不清楚

21、總體來說，您對新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險制度滿意程度如何？

（1）、非常滿意（2）、比較滿意（3）、一般

（4）、不太滿意（5）、很不滿意（6）、不清楚

22、您認為新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險最需要改進的方面是什么？

（1）每年繳納的保險費用過高（2）報銷手續(xù)復雜，時間滯后

（3）起伏線過高（4）自付比過高（5）封頂線過低（6）保障內(nèi)容太窄

（7）其他

四、過去一年內(nèi)住院情況及醫(yī)療保險情況

1、過去一年內(nèi)有否住過院？

（1）有（2）否（跳到22）

2、過去一年內(nèi)，您住過幾次院？次

3、最近一次住院的原因是什么？

(1)損傷、中毒(2)新發(fā)疾病(3)病傷復發(fā)

(4)慢性病康復(5)妊娠分娩(6)其他

4、這家醫(yī)院在什么地方？

（1）本地（2）外地（跳到7）

5、這家醫(yī)療機構的名字是什么？

6、這家醫(yī)療機構是否是定點醫(yī)院？

（1）是（2）否（3）不知道

7、這家醫(yī)院屬于什么類型？

（1）公立（2）私立（3）不知道

8、這次住院的時間是陽歷年月

9、這次住院等待床位的時間為多少天？（不超過1天為0天）天

10、這次住院多少天？天

11、您出院的原因是什么？

（1）醫(yī)院要求出院（轉11）（2）自己要求出院（轉12）

12、醫(yī)院要求您出院的原因是什么？

(1)治愈或好轉(2)久病不愈(3)支付不起(4)轉院治療(5)其他

13、您自己要求出院的原因是什么？

(1)治愈或好轉(2)久病不愈(3)支付不起(4)轉院治療(5)其他

14、您對這次醫(yī)療服務的滿意程度如何？

(1)非常滿意(2)比較滿意(3)一般(4)不太滿意(5)很不滿意

15、相對而言，您對這家醫(yī)療服務機構最不滿意的地方是什么？

(1)態(tài)度不好(2)水平太低(3)環(huán)境不好(4)收費太貴

(5)看病不便(6)不太好說(7)其他(請注明)

16、您這次住院總共花費了多少錢？（含醫(yī)藥、食宿、交通等費用）元

17、醫(yī)療保險是否會為您支付？

（1）是（2）否

18、醫(yī)療保險已經(jīng)為您支付了嗎？

（1）是（2）否

19、為您支付了多少錢？元

20、您這次看病是否送紅包或者禮品？

(1)是(2)否(跳問22)(3)不愿回答

21、紅包或禮品價值多少錢？元

22、您現(xiàn)在好了嗎？

(1)完全好了(2)有些好轉(3)沒有改變(4)更嚴重了(5)不清楚

23、在過去一年內(nèi)，有幾次醫(yī)生診斷該住院，但沒住院的情況？(沒有該情況填“0”，并跳

問第五部分)次

24、您最近一次應住院但未住院的原因是什么？

(1)自感病輕(2)自感無望(3)經(jīng)濟困難

(4)醫(yī)院床位緊張(5)醫(yī)院技術不好(6)其他(請注明)

五、家庭經(jīng)濟情況

1、在過去一年您家平均每月的實際總收入是多少錢？(包括政府補助)元

2、在過去一年您家的總開支是多少錢？元 ．．

元

日常生活開支多少錢？（如食品、衣著、日常用品、水、電、氣、交通費等）元

3、今年您家人因患病給家庭造成的經(jīng)濟負擔有多大？（如沒人患病，跳到6）

(1)非常嚴重(2)比較嚴重(3)不嚴重(4)不知道全家總共欠債多少錢？(如沒欠債，填“0”)

5、您家目前是否被列為本地的貧困戶或低保戶？(1)是(2)否

6、距離您家最近的醫(yī)療機構名稱是什么？(如不知道，填“0”)．．

7、這家醫(yī)療機構屬于：(1)定點(2)非定點(3)不知道

8、下列交通方式中，您最常用的是哪種？(1)乘車(2)騎車(3)步行

9、以您最常用的方式到這家醫(yī)療機構大概需要多長時間？(如不知道，填“888”)

10、這家醫(yī)療機構距離您家大概有多少公里？(如不知道，填“888”)公里

11、您去定點醫(yī)療機構看病大概花費多少交通費用？（往來費用）

A、無B、2元以內(nèi)C、2.1—5元D、5.1—10元E、10元以上

如果選擇非A請回答下面問題：

這部分交通費用對您來說是一個比較大的負擔嗎？

A、是很大的負擔，將會對其他的開支有教大影響

B、有點負擔，但比較容易承擔

C、這點交通費用對我來說沒有造成任何負擔

其他需要說明的情況

第五篇：新型農(nóng)村合作醫(yī)療現(xiàn)狀及公民滿意度調(diào)查

新型農(nóng)村合作醫(yī)療現(xiàn)狀及公民滿意度調(diào)查

我國農(nóng)村合作醫(yī)療制度是由政府組織、引導、支持，農(nóng)民自愿參加，個人、集體和政府多方籌資，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟制度，它是惠及我國億萬農(nóng)民的一項新制度。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作不僅直接關系我國幾億農(nóng)民的健康和利益，而且對于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、全面建設小康社會也具有重要意義。

一、我國新型農(nóng)村合作醫(yī)療的現(xiàn)狀

中國新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是一種順應形勢，適合國情和經(jīng)濟發(fā)展狀況的理性制度安排，在為農(nóng)村居民提供適度的醫(yī)療和衛(wèi)生保障方面發(fā)揮了一定作用。從部分省份的情況看，主要表現(xiàn)在：

（一）新型農(nóng)村合作醫(yī)療是農(nóng)民醫(yī)療保障的依托

在中國農(nóng)村，隨著舊農(nóng)村合作醫(yī)療制度的逐漸退出，造成了農(nóng)村人口看病貴和看病難等現(xiàn)實問題，甚至一些農(nóng)民因此而致貧和返貧。這極大地影響了農(nóng)民生活質(zhì)量并嚴重制約了農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展。因此，農(nóng)民迫切需要一種新型醫(yī)療保障制度，能夠滿足醫(yī)療和衛(wèi)生保健的需要。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度正是應農(nóng)民對醫(yī)療保障的迫切需要而產(chǎn)生，為農(nóng)民的健康提供了一定的制度保障。這一制度實行社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結合的模式，大病實現(xiàn)統(tǒng)籌，個人賬戶可以累積轉存，解決了農(nóng)民的醫(yī)療保障問題，增強了農(nóng)民的自我保健和保障意志，極大地調(diào)動了農(nóng)民的參保積極性，使得絕大多數(shù)農(nóng)民愿意為自己的健康投保。

（二）新型合作醫(yī)療為大病醫(yī)療提供了保障

新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度提供了大病統(tǒng)籌機制，比如貴州省參保的農(nóng)民以戶為單位每人每年交10元的保險費存入個人賬戶，就能得到國家、省、市、縣財政共計40元的補貼形成社會統(tǒng)籌基金，參保者大病治療所發(fā)生的費用就可以按規(guī)定的標準得到補償。這一機制切實解決了農(nóng)民大病治療問題，減輕了農(nóng)民的經(jīng)濟負擔。

（三）新型合作醫(yī)療管理和服務體系正在形成中國新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度與舊合作醫(yī)療制度相比，統(tǒng)籌層次高，管理體制健全，各級財政補貼到位，并逐漸形成了一體化的管理和服務體系。以貴州省為例，新型合作醫(yī)療制度以縣為統(tǒng)籌單位，各鄉(xiāng)村的繳費都要交由縣經(jīng)辦機構統(tǒng)一管理，并按照統(tǒng)一模式建立了縣協(xié)調(diào)委員會、縣經(jīng)辦機構和監(jiān)督機構，實行繳費、籌款、核算、管理和服務的一體化。一體化的管理和服務實現(xiàn)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度運行的科學化和規(guī)范化，有效地規(guī)避了制度運行的道德風險問題，提高了制度的安全性和效率。根據(jù)貴州省三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的無結構訪問調(diào)查，絕大多數(shù)農(nóng)民對新型合作醫(yī)療制度的管理與服務體系比較滿意，只有個別農(nóng)民認為服務需要改進。新型農(nóng)村合作醫(yī)療自開展以來，已取得了顯著的成效。截止2009年，我縣參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的人數(shù)比例已達到90%以上。通過調(diào)查, 75%以上的農(nóng)民表示，他們參加農(nóng)村合作醫(yī)療可以報銷看病的費用可以家庭的負擔。

參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療后，農(nóng)民的醫(yī)療負擔相對于以前有所減輕。每當?shù)眯〔r或者是慢性病時，大部分人會去就近的診所看一下，或是自己弄點偏方治病，也有一部分人干脆扛一下就過去了，很少有人敢去大醫(yī)院看病，而參加農(nóng)村合作醫(yī)療后，相關部門可以為他們報銷一定比例的費用，這樣大醫(yī)院就不再是一個望而生畏的地方了。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療在給農(nóng)民帶來巨大利益的同時，也存在著一些執(zhí)行方面的弊端：

第一，受益面窄。目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療大病補償受益面距離廣大農(nóng)民的醫(yī)療保險需求還有較大距離。一些農(nóng)民雖然已參保，但還沒有享受到合作醫(yī)療補償，長期保持較低的受益面,必將影響農(nóng)民的參保積極性與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的可持續(xù)發(fā)展性。

第二，宣傳工作不到位。參保群眾對新農(nóng)合的期望值過高，嚴重的影響了群眾的積極性。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分農(nóng)民根本不知道不住院不報銷、住院期間的部分診療費用不在補償之列、縣內(nèi)縣外住院補償比例不一樣、還有一定的起付線等政策規(guī)定。這些規(guī)定宣傳不到位使群眾對新農(nóng)村合作醫(yī)療制度產(chǎn)生抵觸情趣。第三，醫(yī)院監(jiān)管不嚴，部分醫(yī)院擅自抬高藥品價格。部分醫(yī)生利用職務之便，在給熟人治病開藥的過程中，把一些與治療無關的藥物放在藥品處方中一并進行報銷。由此反映出了管理上的漏洞。還有一些醫(yī)院擅自抬高不能報銷的床費或者是檢查費用，在醫(yī)療費用中，不能報銷的一次性耗材所占比率較大而實際報銷金額較低，沒有很好的起到“保大病”和防止“因病致貧，因病返貧”的新農(nóng)合宗旨。

第五，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務能力較低。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的推行，在給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展帶來機遇的同時，也暴露了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院存在的缺陷和問題。衛(wèi)生院醫(yī)療設備和技術力量還嚴重短缺，服務能力較低。此外，醫(yī)療人員的學歷普遍偏低，這些原因導致廣大群眾日益增長的醫(yī)療保健需求不能得到充分滿足。

三、對策及建議

（一）進一步加大農(nóng)村合作醫(yī)療的宣傳力度。各相關部門必須認真履行各自職責，將新型農(nóng)村合作醫(yī)療的政策宣傳擺在首位，通過在電視臺、報刊、村務公開欄、文藝演出、致農(nóng)民朋友公開信等形式，把新型農(nóng)村合作醫(yī)療原則、有關政策、補償標準和受益典型宣傳到千家萬戶，充分給予農(nóng)牧民群眾更多的監(jiān)督權、知情權、選擇權和決定權，引導農(nóng)民自愿參合、自覺參合并積極支持和發(fā)展農(nóng)村合作醫(yī)療。此外，政府也可以定期組織“參合農(nóng)戶對新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的滿意度調(diào)查”，也可進行“定點醫(yī)療機構服務質(zhì)量評比”，給予農(nóng)民足夠的參與權，通過這些方式來增進農(nóng)民的參合意識和“知合”意識。

（三）積極推進農(nóng)村醫(yī)療機構建設，優(yōu)化重組現(xiàn)有農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生資源，重點推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基礎設施和急救、婦保、兒保、防保、產(chǎn)科等服務功能建設，積極促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級醫(yī)療機構功能轉型。結合新型農(nóng)村合作醫(yī)療和農(nóng)村公共衛(wèi)生體系建設，不斷完善農(nóng)村區(qū)衛(wèi)生服務功能，逐步開展農(nóng)牧區(qū)健康教育、健康體檢等服

務。在加大對衛(wèi)生院基礎設施建設的同時，更應加快醫(yī)療技術、人才培養(yǎng)方面的投入，通過請進來、送出去、參加學歷教育和繼續(xù)教育等形式，提高衛(wèi)生院的醫(yī)療技術和服務水平，更好地滿足群眾的醫(yī)療保健需求。

（四）是進一步完善藥品采購制度，加大行風建設力度，最大限度降低藥價，更大限度地讓利于農(nóng)民。為了切實管好用好新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金，將有限的基金用在刀刃上，最大限度地降低醫(yī)療成本，讓利于民，受惠于民，農(nóng)村合作醫(yī)療的醫(yī)藥用品應該納入政府采購范圍，完善藥品購銷制度，徹底根除藥品回扣虛高藥品價格的不正之風，發(fā)揮藥品監(jiān)督管理部門、物價部門的職能作用，提高藥品質(zhì)量，規(guī)范藥品及醫(yī)療服務價格，實行由政府牽頭、部門配合、農(nóng)民代表共同參與管理的新格局，讓參與新型合作醫(yī)療的農(nóng)民群眾對合作醫(yī)療基金的使用擁有充分的管理監(jiān)督權，切實維護參合農(nóng)民利益，最大限度地讓利于農(nóng)民，讓困難群眾也能看得起病。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施情況問卷調(diào)查

我們想通過您了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，為日后更好地實施和推廣新型農(nóng)村合作醫(yī)療提供科學的依據(jù)和幫助。本次調(diào)查純?yōu)檠芯恐?，采取無記名方式，絕對不會損害您的利益，您可以放心填寫真實情況。謝謝您的參與!

1.您參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療了嗎？

A參加B 沒有參加若未參保，原因是：

A 自己身體健康，沒必要參加合作醫(yī)療B 籌資標準和報銷比例太低，吸引力不夠

C 怕白花30元錢，得不到實惠D 反正不愿意拿出

2新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是農(nóng)民個人出資30元、政府補助120元，解決農(nóng)民大病統(tǒng)籌的互助共濟制度。您認為這個制度好嗎？

A 好B 不好C 不知道

3.你們村（居）每人30元的參保費用是如何出資的？

A 農(nóng)民自己出資B 村集體經(jīng)濟全額支付C 村集體部分補助若30元參保費用全部由個人出資，你還愿意參保嗎？

A 愿意B 不愿意

4.參保后，鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村干部有沒有把《合作醫(yī)療證》發(fā)到您手上？

A 有B 沒有

5.您主要從哪方面了解到我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的？

A 廣播、電視、報紙B 醫(yī)院、衛(wèi)生院宣傳

C 鎮(zhèn)、村干部宣傳D 聽人講

6.您認為2011年新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保農(nóng)民個人繳費標準為每人每年（）較為合適：

A 30元B 50元C 65元D 70元

7.在本地醫(yī)院住院，出院結帳時即可報銷合作醫(yī)藥費用，您知道嗎？

A 知道B 不知道

8.參保農(nóng)民到市外醫(yī)院就醫(yī)，須先辦理轉院審批手續(xù)后方可赴外就醫(yī)，補辦手續(xù)最遲不超過住院后3個工作日，否則不予報銷，您知道嗎？

A 知道B 不知道

9.參保人員需提供新型農(nóng)村合作醫(yī)療證、身份證、住院發(fā)票、出院小結、醫(yī)療費用清單，以及轉院證明或外出務工證明等資料，方可報銷，您知道嗎？

A 知道B 知道一些C 不知道

10下列哪些醫(yī)藥費用不可以報銷？

A 交通事故、工傷和醫(yī)療事故，以及因違法犯罪、打架斗毆、酗酒、自殘自殺、吸毒和其他不文明行為等的診療費用

B 出國或赴港、澳、臺期間發(fā)生的醫(yī)療費用

C 生育、新生兒、計劃外懷孕，各種不孕（育）癥、性功能障礙的診療費用

D 以上都是

11您認為下列哪種報銷方案比較合適？

A 住院、門診費用都可以報銷（受益人數(shù)多，報銷數(shù)額還將減少）

B 只報銷住院費用（受益人相對少，報銷數(shù)額大）

C 住院費用按原規(guī)定報銷，門診費用達累計限額也給予適當報銷；

12您對當前我市新型新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策滿意嗎？

A 滿意B 不滿意C 不了解

若不滿意，原因是：

A 籌資標準和報銷比例低，得不到實惠B 受益面窄，得到報銷的人少

C 報銷煩，不能及時報銷D 定點醫(yī)院服務不滿意

E 鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道服務不到位

13您認為當前合作醫(yī)療政策首先應該解決的問題是什么？

A 同步提高個人和政府籌資標準B 修訂報銷政策，進一步擴大受益面

C 加強定點醫(yī)院管理，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務D 強化基金監(jiān)管，用好每一分錢 14您認為定點醫(yī)院對合作醫(yī)療參保農(nóng)民的服務質(zhì)量如何？

A很好B較好

C一般D 差（機構名稱）

15.您認為合作醫(yī)療報銷是否公正、公平、公開？

A是B否

16.您認為合作醫(yī)療費用報銷方便嗎？

A方便B不方便C不知道

17您對新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度有何新的建議？

1．2．3．

18.參合有沒有在生活中減輕您的生活負擔？

A參合費用加重了經(jīng)濟負擔

b和原先沒什么區(qū)別

C減輕了經(jīng)濟負擔，但是效果不是很明顯

D明顯減輕了經(jīng)濟負擔