第一篇：《領導學基礎》作業(yè)答案(12秋)

《領導學基礎》作業(yè)（1）

一、名詞解釋1．柔性領導：指在研究人們心理和行為的基礎上，依靠領導者的非權力影響力，采取非強制命令的方式，在人們心目中產生一種潛在的說服力，使其自覺服從和認同組織意志，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X地行動的領導行為。2．不充分授權：也稱特定授權過剛性授權，使指上級行政主體對于下屬的工作范圍、內容、應達成的目標和完成工作的具體途徑等有詳細規(guī)定，下級行政主體必須嚴格執(zhí)行這些規(guī)定。3．矩陣式：是一種在混合式領導組織結構的基礎上，按照數(shù)學上的矩形方陣原理建立起來的領導體制，又稱“規(guī)劃-目標”結構形式。4．文化生態(tài)學：是研究人與文化、環(huán)境及其關系的學科。他的主要觀點是：強調物質環(huán)境的作用是不和生活方式的決定因素。

二、單項選擇題1． B． 2． C． 3．

D 4． A 5． D 6．

D 7． C 8． B 9． D 10． B

三、多項選擇題1． A C D E B C D E 3． A B C D E

4． A B E 5． A B E

四、簡答題（含辨析題）1．領導權力只能用權力進行制約。答：這種觀點是錯誤的。因為對領導權力進行制約，單靠某一種制約方式，都可能給權力擁有者留下濫用權力的空間，從而以權謀私，產生權力腐敗。對于領導權力的制約應該是與領導權力同生并存的，是由權力自身的特性決定的。而要對領導權力進行有效的制約，就必須建立完善合理的制約機制，除了以權力制約權力這種權力制約機制外，還應有以道德制約權力的道德制約機制，以及以權利制約權力的權利制約機制。而且這三種制約機制應相互配合，相互支持，共同作用，才能真正達到有效制約權力的目的。2．簡述我國領導體制的演變歷程。答：

1、1949—1956年，為領導體制的基本確立階段。這是從分散的根據(jù)地政權到建立全國統(tǒng)一的、中央集中領導的領導體制階段；

2、1956－1966年，為領導體制的探索與調整并走向集權化階段；

3、1966年－1976年，為領導體制的混亂與畸形階段；

4、1976年至今，為領導體制的改革發(fā)展階段。3．簡述領導文化的功能。答：

1、內化功能

2、規(guī)范功能

3、導向功能

4、調適功能

五、論述題（含案例分析題）

1．列舉領導的三種功能，并做簡要分析。

答：

1、引導功能。領導從根本上規(guī)定了組織發(fā)展目標，規(guī)范了組織前進的方向。

2、組織功能。組織功能是指按照目標合理地設置結構、建立體制、分配權力、調配資源等。

3、指揮功能。指揮是領導的一項重要功能，是確保決策得以執(zhí)行的重要條件。指揮功能有兩種主要的實現(xiàn)形式：（1）命令；（2）合理授權。

4、控制功能。組織的目標和戰(zhàn)略決策在具體執(zhí)行過程中，只有授權而沒有控制，是很難達成目標的。領導的控制功能是從外部對組織戰(zhàn)略與規(guī)劃的執(zhí)行過程進行宏觀把握，以保證組織相對的穩(wěn)定和有序發(fā)展，防止組織的失控或瓦解。

5、協(xié)調功能。協(xié)調是為了實現(xiàn)領導戰(zhàn)略目標而對領導活動中出現(xiàn)的矛盾和問題所做的調整過程。領導協(xié)調的內容非常廣泛，具體包括：領導系統(tǒng)與環(huán)境的協(xié)調，領導系統(tǒng)內部各子系統(tǒng)之間的協(xié)調，領導系統(tǒng)內外人際關系的協(xié)調、領導活動中不同功能、目標、利益的協(xié)調，等等。

6、激勵功能。所謂激勵，就是激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性的過程。激勵功能是領導的主要功能之一。激勵功能是領導的主要功能之一，其內容主要包括：（1）提高被領導者接受并執(zhí)行組織目標的積極性與自覺性；（2）通過物質環(huán)境和心理氣氛的營造，提高被領導者的行為效率。

7、教育功能。教育成為獲取、保持、發(fā)展組織核心競爭力和創(chuàng)新力的必然要求，成為反映時代需求的一項重要領導功能。（任選3點，簡要分析）

2．結合WTO的要求，試述我國領導體制改革的方向和前景。答：

1、實現(xiàn)領導權力劃分的科學化。

這是領導體制改革的中心環(huán)節(jié)，任何一種不符合科學規(guī)律的權力劃分，只能給國家和民族造成損失，帶來災難。

2、建立與WTO規(guī)則對接的政府法律體系，嚴格依法行政。

3、推行政務公開，健全監(jiān)督機制。

4、加快政府管理信息化、網(wǎng)絡化建設進程。

5、改進公共服務方式。

6、按照國際市場經(jīng)濟通行規(guī)則，改進行政審批制度?！额I導學基礎》形考作業(yè)2答案

一、名詞解釋

1．道德素質----道德素質是指一定群體或組織乃至整個社會在一定時期調節(jié)人與人之間相互關系的價值標準和價值判斷、道德規(guī)范和道德要求內化為心靈內容后形成的整個精神內涵，是充滿價值內容和主觀取向的領導精神素質。

2．非正式群體----是人們在交往活動中，由于有共同的興趣、共同的關系、共同的感情、共同的目標等等而自發(fā)組織起來的群體。

3．決策樹法----是風險決策的一般性方法。就是把決策過程用樹狀圖來表示。樹狀圖一般由決策點、方案枝、狀態(tài)結點、概率枝、結果點幾個關鍵部分組成。

4．近因效應----所謂近因效應是指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價，而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。

二、單項選擇

1A 2C 3A 4A 5D 6 A 7D 8A 9 C 10 A

三、多項選擇1．ABE 2.BDE 3.BDE 4.BCE 5.BE 31．領導智能結構與領導知識結構沒有區(qū)別。這種觀點是錯誤的。

⑴知識結構是指在一個領導群體中，不同知識積累和背景的成員之間的搭配組合狀態(tài)。

⑵智能結構是指一個領導群體中，不同智能優(yōu)勢的人才個體的構成比例及其相互關系。⑶領導的知識化及其效能與他運用知識的能力有關，即領導不但要有知識，而且還要會運用知識，這就是智能的問題。智能，是知識技能、能力諸方面的綜合體，反映人類知識和實踐的綜合能力。智能主要包括：學習能力、研究能力、思維能力、表達能力、組織能力和創(chuàng)造能力等。

2．簡述競爭與合作的客觀性。

答:競爭與合作作為領導關系互動行為的運動形態(tài)，實質上是構成領導關系的各種因素和力量之間的矛盾性與統(tǒng)一性的必然反映。領導關系中競爭與合作的存在，具有不以人們的意志為轉移的客觀必然性。

第一，領導關系中存在競爭主要是由于領導關系各組成部分在客觀上都有差異性和特殊性，與這種差異性和特殊性相聯(lián)系的是相對獨立性和自主性。

第二，與競爭相對立的，是領導關系各組成部分之間的合作。如果說領導關系系統(tǒng)中各組成部分之間的差異性和特殊性決定了其競爭的客觀性，那么領導關系系統(tǒng)中各組成部分之間的統(tǒng)一性和共同性則決定了其合作的客觀性。

3．簡述激勵的方法。

一般來說，激勵的方法主要有兩種：一種是外在的激勵方法，它包括福利、晉升、授銜、表揚、嘉獎、認可等；一種是內在的激勵方法，它包括學習新知識和新技能、責任感、光榮感、勝任感、成就感等。

具體來說，激勵方法可以分為以下十一種方法：第一，目標激勵法。第二，榮譽激勵法。第三，自我價值實現(xiàn)激勵法。第四，尊重激勵法。第五，情感激勵法。第六，公平激勵法。第七，宣泄激勵法。第八，危機激勵法。第九，領導行為激勵法。第十，正強化激勵法。第十一，全方位激勵法。

五、論述題

1．如何認識戰(zhàn)略制定原則？戰(zhàn)略管理有那些步驟？

答:制定科學的戰(zhàn)略是現(xiàn)代領導者最重要的職能之一，能否制定正確的戰(zhàn)略也是關系組織未來生死存亡的關鍵，領導戰(zhàn)略的制定不僅有賴于科學的預測，同時還要遵循如下幾個原則：

第一，充分掌握影響與制約領導戰(zhàn)略的環(huán)境因素。任何組織都存在于某一特定社會環(huán)境其活動不可避免受外部和內部環(huán)境的影響和制約。領導必須充分掌握環(huán)境變化情況，發(fā)現(xiàn)影響戰(zhàn)略的潛在因素，制定合理的戰(zhàn)略目標與對應措施。

第二，追求長期效應。領導戰(zhàn)略的制定，必須擯棄那種只求眼前現(xiàn)實利益而不顧未來長遠利益的短視行為。真正的領導戰(zhàn)略必須以追求長遠利益為著眼點，以兼顧眼前利益為輔。

第三，必須選擇好戰(zhàn)略重點。領導者必須關心那些對實現(xiàn)戰(zhàn)略目標具有決定意義的要素和環(huán)節(jié)，選擇好戰(zhàn)略重點，重點突破，以點帶面，最終完全實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。

進行戰(zhàn)略管理需要掌握以下幾個步驟：

首先進行環(huán)境分析。組織的戰(zhàn)略環(huán)境是“與確立戰(zhàn)略目標和達到目標有著潛在聯(lián)系”的所有環(huán)境的總稱，包括外部環(huán)境和內部環(huán)境兩種。環(huán)境分析是對外部的可能機會和威脅，內部的組織優(yōu)勢和缺陷的分析。其次是戰(zhàn)略形成。戰(zhàn)略的形成是根據(jù)對自己組織的優(yōu)勢與短處進行分析之后，形成一整套長期并相當穩(wěn)定的計劃，以期對環(huán)境提供的機會和威脅進行有效利用和回避。戰(zhàn)略的形成實際上就是目標的確立。接著是實施戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的實施就是把戰(zhàn)略目標通過結構劃分，逐層分解落實到具體的執(zhí)行者身上，最終變成現(xiàn)實的東西。最后要進行評估和控制。評估和控制是對戰(zhàn)略的運行和執(zhí)行狀況進行監(jiān)控，以便將期望與現(xiàn)實進行對照的過程。

2．試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。答：

人力資源管理絕不是一組人事管理活動的簡單集合，而是要協(xié)調地管理組織的人力資源，配合其他資源的利用來實現(xiàn)組織效率和公平的整體目標。人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別表現(xiàn)在如下幾方面：

第一，在傳統(tǒng)人事管理看來，人只是一種成本或生產、技術要素，是對組織資本資源的消耗；而人力資源管理則將人本身看作資源，而且與其他物質資源的一次性開發(fā)、使用不同的是，人力資源可以持續(xù)不斷地加以開發(fā)和有效使用。它本身就能夠給組織帶來巨大的投資回報和效益。

第二，傳統(tǒng)人事管理一般將組織的工作人員看成是被動的工具，他們的存在無非是要滿足組織工作性質的需要，與組織工作相比，人的地位是附屬性的；而人力資源管理將組織中的人視作組織發(fā)展的主體。

第三，傳統(tǒng)人事管理的內容比較簡單，主要從事錄用、考核、獎懲、工資等管理活動；人力資源管理的內容則大大地豐富了，不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內容，而且適應現(xiàn)代社會發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求，重視和增加了一些新的管理內容。

第四，傳統(tǒng)人事管理強調的是組織成員的現(xiàn)狀，它比較注重現(xiàn)有人員的使用，而不重視其素質的進一步開發(fā)；人力資源管理不僅強調人力資源的使用，也非常重視人力資源的開發(fā)，一方面要充分發(fā)揮現(xiàn)有人員的智慧才能，同時，還要充分挖掘他們的潛能，使其在未來發(fā)展中具有較大的彈性，這就是現(xiàn)代人力資源管理的“全方位拓潛”的功能。

《領導學基礎》形考作業(yè)3答案

一、名詞解釋

1、自然性影響力——即非權力性影響力。它是領導者憑借自己的個人外在形象和內在素質（而不是權力）凝聚下屬，影響下屬，指導下發(fā)的能力。

2、見教材P354

3、見教材P388

4、見教材P404和P408 答：它是電子政務最重要的涉及精髓，是跨越時間地址部門的全天候的政府服務體系。虛擬政府是在以網(wǎng)絡建設，政府與公民互動、垂直整合、水平整合階段工作完成的基礎上，最終得以公民為中心“一站式”和無縫的公共服務，即公民能夠在網(wǎng)站上方便地實現(xiàn)所有與政府打交道的事物。

二、單項選擇題

1、A P308

2、C P324

3、A P346

4、A P342——343

5、C P337

6、B P371

7、C P324

8、D

9、A P357

10、B P403

三、多項選擇題

1、A、B、D P317

2、A、B、C、D P315

3、A、B P337

4、B、C P283

5、B、C、D P283

四、簡答題

1、簡述發(fā)散思維與收斂思維在思維創(chuàng)新中的作用與關系.答：從作用看，發(fā)散思維在思維創(chuàng)新中拓展了思維主見角；而在創(chuàng)新思維中又必須集中于有價值的東西，設定明確的目標，這就是收斂思維的作用。二者的關系表現(xiàn)在：在創(chuàng)新的開始階段，領導者首先要開拓思維的自由度，采取發(fā)散思維；而在最終確定創(chuàng)新方案時，則需要以創(chuàng)新目標為核心進行收斂思維。發(fā)散思維是擴散性思維活動，收斂思維則確定了思維關注的方向，明確了創(chuàng)新的目標。任何思維創(chuàng)新都是發(fā)散思維與收斂思維的對立統(tǒng)一。在思維活動中，發(fā)散思維和收斂思維相互聯(lián)系，相輔相成，并在對立中相互轉化。P313

2、請你談談有益沖突有哪些作用.答：有益沖突的有益性表現(xiàn)在五個方面：一是群體內分歧與對抗，能造成一個各社會部門相互支持的社會體系；二是讓沖突暴露出來，恰如提供一個出氣孔，使對抗的成員采取適當方式發(fā)發(fā)泄不滿，否則壓抑怒氣反而會釀成極端反應；三是沖突增加內聚力，組織在外部壓力下反而會更加團結，一致對外；四是兩大集團的沖突可以顯現(xiàn)出它們的實力，并最后達到權力平衡結束無休止的斗爭；五是沖突可以促進聯(lián)合，以求共存，或為了占用更強大的敵人而結成同盟。P350

3、簡述政府與公民之間電子政務的內容.答：政府與公民之間的電子政務是指政府與公民之間的互動，主要包括政府對居民和居民對政府兩個部分。它的具體內容包括：

第一，教育培訓服務。如通過建立全國性教育平臺，資助所有的學校和圖書館接入互聯(lián)網(wǎng)和政府教育平臺；政府出資購買教育資源，然后提供給學校和學生；重點加強對信息技術能力的教育和培訓，以適應信息時代的挑戰(zhàn)等。

第二，電子醫(yī)療服務，即通過政府網(wǎng)站提供醫(yī)療保險政策信息、醫(yī)藥信息、執(zhí)業(yè)醫(yī)生信息，為公民提供全面的醫(yī)療服務，公民可通過網(wǎng)絡查詢自己的醫(yī)療保險個人賬戶余額和當?shù)毓册t(yī)療賬戶的情況；查詢國家新審批的藥品成分、功效試驗數(shù)據(jù)、使用方法及其他詳細數(shù)據(jù)，提高自我保健的能力；查詢當?shù)蒯t(yī)院的級別和執(zhí)業(yè)醫(yī)生的資格情況，選擇合適的醫(yī)生和醫(yī)院。

第三，社會保險網(wǎng)絡服務，即政府通過電子網(wǎng)絡建立覆蓋地區(qū)甚至國家的社會保險網(wǎng)絡，使公民通過網(wǎng)絡及時全面地了解自己的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療等社會保險賬戶的明細情況，加深社會保障體系的建立和普及；通過網(wǎng)絡公布最低收入家庭補助，增加透明度；還可以通過網(wǎng)絡直接辦理有關的社會保險理賠手續(xù)。

第四，公民信息服務，即通過政府網(wǎng)站為公民提供方便、容易、費用低廉的接入政府法律、法規(guī)、規(guī)章數(shù)據(jù)庫的渠道；通過網(wǎng)絡提供被選舉人背景資料，促進公民對被選舉人的了解；通過在線評論和意見反饋了解公民對政府工作的意見，改進政府工作。

第五，交通管理服務，即通過建立電子交通網(wǎng)站提供對交通工具和司機的管理與服務。

第六，電子證件服務，即允許居民通過網(wǎng)絡辦理結婚證、離婚證、出生證、死亡證明等到有關證書。

第七，公民電子稅務，即允許公民個人通過電子報稅系統(tǒng)申請個人所得稅、財產稅等個人稅務。

第八，報警服務，這主要包括盜竊、醫(yī)療、急救與火警等，以及在緊急情況下居民需要向政府報告并要求政府提供的服務等。P406——407

五、論述題

1、結合實際論述領導效能測評的原則.答：測評是對客觀存在的領導效能狀態(tài)的主觀反映和認識，測評與測評對象的關系，就是反映與被反映的關系。因此測評的基本原則和總要求，就是實事求是、客觀公正、民主公開。實事求是，即反映與被反映的東西相一致。在“實事求是、客觀公正、民主公開”這樣的一個總原則和總要求的指導下，我們還要根據(jù)具體情況，在測評工作中堅持5個原則。

1）主觀與客觀相結合的原則。

在現(xiàn)代社會中，領導者帶領一個組織為實現(xiàn)特定目標而采取各種行動時，其所處的環(huán)境是很復雜的，不同的領導者和不同的組織所面對的客觀條件往往有很大的差異。領導者作為領導活動的主體是領導效能高低的關鍵性因素，這是毋庸置疑的。所以，我們在領導效能測評過程中，既要測評領導者開展領導活動的主觀能動性，又要分析領導者實施領導活動的客觀環(huán)境，堅持主觀與客觀測評相結合。

堅持主觀客觀測評相結合的原則，具體的說，一是要分析時間因素。在一般情況下，領導者的工作都具有承上啟下的性質，他的工作只能是時間發(fā)展過程中的一個階段。在評估領導者工作效能時，不能不分析他繼任時前任留下的基礎以及這些給后任留下了什么影響，尤其在實行任期責任制的情況下，這點更重要。二是要分析空間因素，例如資源、氣候、交通情況等。水平相近的領導者付出同樣的主觀努力，所取得的效能不見得一樣，甚至會差別懸殊。這其中與空間環(huán)境制約性有很大關系，對從事經(jīng)濟工作的領導者而言，這個問題更為突出。三是要分析人際關系因素。對一個領導者來說，上級組織對他的工作是否支持，給他配備的助手是否得力，他所在的班子結構是否合理，他所領導單位的員工整體素質如何，都會影響其領導效能的取得。

2）靜態(tài)與動態(tài)相結合的原則

領導效能總有相對確定的表現(xiàn)形態(tài)，這是效能的靜態(tài)屬性。相應地，我們總是要從某個確定的視角或橫截面上去反映領導活動的效能，這是測評的靜態(tài)屬性。必須要有這靜態(tài)的一面，我們才可以把握住效能的特定形態(tài)，才可以比較出某某人的成績大，某某人的成績小。但是領導活動又是連續(xù)的、發(fā)展的動態(tài)過程，其中每一個階段上相對靜態(tài)的效果又都是必然帶有并且必須反映出發(fā)展的過程性，它與此前的發(fā)展和此后的發(fā)展都有深刻的內在聯(lián)系。這就是效能的動態(tài)屬性，才能使我們理解靜態(tài)效能的真正意義。

3）直接與間接相結合的原則

領導活動作為一種復雜的創(chuàng)造性活動，涉及到許許多多的復雜因素。它使領導活動的效能常常不是表現(xiàn)為單一形態(tài)，而是表現(xiàn)為包含著直接效果和間接效果在內的復雜的“效果集”。這種情況，就需要我們在測評中把握好直接與間接的辯證關系。如果直接效果和間接效果都好，可謂錦上添花，良性反映，那么需要做的就是充分反映成績。但這種一片大好或者反過來一塌糊涂的情況是不多見的。常見的倒是直接效果與間接效果不能一致，這就需要具體分析。

一種情況是直接效果好而且大，間接效果不好但是較小。這時候我們說，效果好，但有點副作用。只要這個副作用在可以容忍的限度內，它就被看作是必須付出的一種代價。在這種情況下，直接和間接的問題就是一個分清主次的問題。如果間接的壞效果完全抵消了甚至超過了直接獲得的好效果，我們就需要量對單位效果給予重視。人類在改選自然獲得發(fā)展的同時，也嚴重地破壞了大自然，這種直接與間接兩重效果的尖銳矛盾構成了人類今天面對的一大困境。直接與間接的問題常常也表現(xiàn)為眼前利益與長遠利益的關系問題。我們在改革中出現(xiàn)的許多短期行為，就是領導者只追求眼前效果，不顧長遠利益甚至不惜以破壞長遠利益為代價而導致的后果。同時，它也與我們在測評中只以直接效能為評價依據(jù)的片面做法有關系。

就一般意義而言，領導活動總是重追求直接效果的，因此測評工作重視直接效果，一般地說也沒錯。但是，人類社會實踐中矛盾的復雜性和特殊性，決定了我們必須同時兼顧到直接效果與間接效果兩個方面。

4）定性、定量測評相結合的原則

任何事物都是質和量的統(tǒng)一。領導效能測評是對領導者總體情況的認識和評價活動，它也必須遵循人類認識發(fā)展的一般規(guī)律，按照從定性到定量，再到更高層次的定性測評，難最初階段測評的可靠性和準確性，最終對領導個體的類別、等級進行劃分，對領導群體總的狀況及其未來發(fā)展趨勢作出預測和推斷。定性測評是指測評主體在民意測驗、問卷調查、個別談話與查看資料的基礎上，主要根據(jù)經(jīng)驗和印象，對被測評的領導者的素質與效能的質的方面進行評價和確定的一種方法。定量測評是指測評主體運用現(xiàn)代科學知識與方法，將領導者的德、能、勤、績分解為若干個指標，并根據(jù)各種具體指標，對領導者德、能、勤、績進行計量論質、評級計分，從而在數(shù)量上相對精確地反映領導者的效能，并利用電子計算機對測評結果進行整理、計算、分析。

定性測評是定量測評的基礎，定量測評是定性測評的深化和精確化，只有把兩者結合起來，才能實現(xiàn)測評工作的科學化。傳統(tǒng)效能測評今生定性而忽視定量，這種局限致使我們難以準確把握測評的真實效果，在加強監(jiān)督評價工作的今天，這一點亟待調整。

5）整體與局部相結合的原則

我們在測評領導效能時，不但要看到局部，而且要看到整體。這就是說，每一個特定的效果狀態(tài)，我們都可以而且應該把它放到一個更大的系統(tǒng)背景中去加以考察評定。每一個組織都有自己“局部的”利益要求，但是它所屬的大系統(tǒng)也會有更高一級的整體利益要求。這兩個層次、兩個方向的利益要求可能一致，也可能有矛盾。解決矛盾的基本原則是在服從整體利益的前提下盡量兼顧局部利益。因此，我們在測評領導效能時，就需要從局部和整體兩個角度對其加以分析。

在領導效能測評中堅持整體與局部相結合的原則，一方面有助于領導者樹立整體觀念、全局觀念、自覺地以整體利益和全局利益為重，在完成本部門、本組織的任務與目標的同時，促進整個社會主義建設事業(yè)的發(fā)展。另一方面有利于政令暢通、上下一心，克服地方主義與本位主義思想，改變“上有政策，下有對策”的不良局面。P380——383

2、解答此題，可以從多角度的原理去分析。

第一，體現(xiàn)了周恩來處理該問題時的領導藝術靜態(tài)美。領導藝術美的功利性主要表現(xiàn)為善，表現(xiàn)為領導者個人的品德修養(yǎng)，即靜態(tài)美。王家根要求參加日內瓦會議，被我新聞聯(lián)絡官拒絕入場，周恩來批評道：“不能抽象地講警惕，警惕要求事實根據(jù)，沒有根據(jù)的警惕是主觀主義???”這就說明了周恩來的事實說話，客觀、公正的處理問題的領導藝術靜態(tài)美。

第二，體現(xiàn)了周恩來領導的團體藝術。團隊是一群人，他們在一定的時間內相互配合，相互依賴也相互尊重，在行動上規(guī)范一致，并為一個目標或多個目標共同努力。中國代表團赴日內瓦會議，這就是一個團隊，而臺灣國民黨被我新聞聯(lián)絡官拒絕入場，這是與中國此團隊的目標不相符的。因為，我們的目標是要堅持一個中國，而將王家根拒之門外，正如周恩來所講的：“這于情理人合，反而給人家造成了‘兩個中國的假象’”。

第三，體現(xiàn)了周恩來領導溝通的藝術。周恩來這所以批評我新聞聯(lián)絡官將王家根拒之門外，是因為你還沒有根據(jù)說人家是國民黨的官方代表，再說，也不利于人家了解我們的真實情況。也就是說，讓人家參會后，我們可以了解人家是什么觀點和態(tài)度，也讓人家了解我們的真實情況，更便于我們進行溝通，做好轉化工作。通過溝通，使自己團隊內部達到思想一致，行為一致。

第四，體現(xiàn)了周恩來領導協(xié)調的藝術。所謂協(xié)調，就是對可能影響組織和諧的各種矛盾，沖突進行調整，控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)。以實現(xiàn)組織的預定目標。當我新聞聯(lián)絡官認識到自己的錯了之后，周恩來又通過自己的領導協(xié)調藝術，教給我新聞聯(lián)絡官的補救辦法。這都體現(xiàn)了周恩來領導藝術的非凡才華。P339——352 作業(yè)4（選擇一篇）領導干部應具備的素質

新時期黨的領導干部應有多方面的才能，具備較高的綜合素質。只有這樣，才能適應社會主義市場經(jīng)濟新體制的需要，才能保證本地區(qū)、本部門或本單位政治穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展、創(chuàng)出一流成績。具體講，領導干部應具備如下素質。

政治上的洞察力。領導干部是黨的路線、方針、政策的執(zhí)行者，因此要求各級領導干部必須具有堅定的政治方向、政治立場、政治觀點、政治紀律、政治鑒別力、政治敏銳性。如果政治上模糊不清，就會在日益復雜的斗爭中迷失方向，就不能正確執(zhí)行黨的路線、方針和政策。

團結群眾的凝聚力。人心齊，泰山移。一個領導干部能否把全局工作搞上去，最根本的一點就在于能把群眾最大限度地團結在自己周圍，做到說話有人聽，辦事有人跟。只有善于凝聚人心、鼓舞人心，才能統(tǒng)帥全局、駕馭全局，帶領群眾披荊斬棘、一往無前，完成黨賦予的光榮使命。

率先垂范的感召力?！昂捌粕ぷ硬蝗缱龀鰳幼印！边@是許多領導干部在實踐中的切身體會，也是不少領導干部在事業(yè)上有所成就的關鍵所在。嚴于律己、寬以待人，就會贏得人心；以身作則，率先垂范，就能眾望所歸。相反，指手畫腳，夸夸其談，只能成為脫離群眾的孤家寡人。

清晰明快的判斷力。一個領導干部必須經(jīng)驗豐富，思維敏捷，能夠既清晰又明快地明辨是非，抓住本質，這是領導干部正確制定或實施決策、妥善解決和處理矛盾的必備素質。特別是在眾說紛紜、意見分歧的關鍵時刻，能做到不徘徊、不猶疑、有主見、敢拍板。

正確果斷的決策力。清晰明快的判斷，是正確決策的基礎；正確果斷的決策，是準確判斷的目的。決策果斷，就能抓機遇，發(fā)展自己；優(yōu)柔寡斷，就會貽誤良機，后悔莫及。

能言善辯的說服力。身教重于言教，但言教決不可少。如果領導者拙于言辭，抓不住事物的主流和本質，不能有理有據(jù)地進行說服、開導、鼓勵和教育，則難達到預期的目的。

靈活機動的應變力。新時期的工作任務要求我們各級領導干部必須能盡快進人角色，有較強的適應性。不管遇到什么問題，都能沉著冷靜，靈活機動，牢牢把握事物發(fā)展的主動權。

開拓進取的創(chuàng)造力。固步自封、因循守舊的領導者永遠打不開朝氣蓬勃的新局面；瞻前顧后、求穩(wěn)怕亂的領導者永遠干不出大事業(yè)。只有奮力開拓，積極進取、真抓實干的領導者才能夠擔當歷史的重任，才能在改革開放的大潮中選準自己的坐標，實現(xiàn)人生的價值，并帶領人民群眾實現(xiàn)奮斗目標。領導者應具備的素質

----與中層干部談管理工作

作為領導，并不以為著什么都得管。應做到權限與權能相適應，權力與責任相結合。什么都干的領導是什么都干不好的。記住，當你發(fā)現(xiàn)自己忙不過來時，你就要考慮自己是否干了些應該由下屬干的事情，你就要考慮是否應該向下放權。那么在工作中如何才能取得領導的信任、群眾的支持呢？一般說來應做好以下幾種人：

1、忠實執(zhí)行上級命令的人

一般說來，領導下達的命令，交辦的工作，分配的任務無論如何也得全力以赴，雷厲風行，按時保質保量完成，決不能拖拖拉拉，今天推明日，明日推后天。對工作任務不能如期完成，這是失信的表現(xiàn)?！把远鵁o信”將成為失敗的根據(jù)。

如果下屬的意見與上級的意見有出入，當然可以先陳述你的意見，陳述之后，領導仍然不接受，就要服從上級的意見。這是下屬干部必須嚴守的第一大原則。

有些下屬在自己的意見不被采納時，抱著消極的放任自流、自暴自棄的態(tài)度去做事，這樣的人沒有資格成為上級的輔佐人。

2、知道自己權限的人

干部必須認清什么事在自己的權限之內，什么事自己無權決定。絕不能混淆這種界限。如果發(fā)生某種問題，而且又是自己權限之外的事，應該即刻向上級請示。越過頂頭上司與上級領導交涉、協(xié)調，等于把上司架空，也破壞了命令系統(tǒng)，應該列為禁忌。非得越級與上級聯(lián)絡、協(xié)調的時候，原則上，也要先跟頂頭上司打個招呼，獲得認可。

3、勇于承擔責任的人 有些干部在自己負責的工作發(fā)生錯失或延誤的時候，總是舉出一大堆的理由。這種將責任推卸的一干二凈的人，實在不能信任。

干部負責的工作，可以說是賦予全責，不管原因何在，干部必須為過失負起全責，如果上級問起錯失的原因，必須據(jù)實說明，千萬不能有任何的辯解的意味。有些干部在上級指出缺點的時候，總是把責任推到部屬身上，說：“那是某某干的好事。”如此歸咎于部屬，都是不該有的現(xiàn)象。把責任推給部屬，并不能免除你的責任。一個干部必須有“功歸部屬，失敗由我負全責”的胸懷與度量才行。

4、不是事事請示的人

遇到稍有例外的事，旁人看來極瑣碎的事，都一一搬到上級面前去請示，這樣的干部，令人不禁要問：你是干什么吃的？

干部對領導不該有依賴心。事事請示不但增加了領導的負擔，干部本身也很難成長。干部擁有執(zhí)行工作所需的權限。你必須在不逾越權限的情況下，憑自己的判斷把份內的事處理得干凈利索。

干部必須根據(jù)上級的精神或意圖創(chuàng)造性的開展工作，這就需要在工作中多思考，把上級精神與你所轄部門的實際結合，最大限度的符合學校利益與群眾利益，拿出新舉措、新辦法、解決新問題、收到好效果。

5、準備隨時回答上級提問的人 當上級問及工作內容、方式、進展狀況或是今后的預測，或有關的數(shù)字，必須當場回答清楚。干部必須隨時掌握職責范圍內的全盤工作，在領導提到有關問題的時候，都能立刻回答才行。

6、向上級提出問題的人

上層領導由于各種會議、上級部門檢查、兄弟單位參觀、學習等事務繁忙，平時很難直接掌握各種細節(jié)問題，能夠確實掌握問題的人，非下級干部莫屬。因此，干部必須向上級提出所需部門、處室目前的問題，以及將來必然面臨的問題。同時一并提出對策，供上級領導參考。一個優(yōu)秀的領導者，除了具備以上“六種人”外，在工作中還應做到：

1、領導者在處理人和人關系上，不能忌恨人?！巴泟e人的怨恨，有利于團結人；記住別人的恩惠，不至于忘恩負義”。要有政治家的度量，要胸懷寬闊，豁達大度，從諫入流。我們常說，宰相肚里能撐船，主要講的是度量。該記住的記住，該忘掉的忘掉，這才是聰明。

2、領導者遇到尖銳矛盾、復雜問題時，要從全局，從政治上考慮，冷靜的處理，不要斗氣。實際生活中，很多人抱著爭輸贏、論高低的心態(tài)去處理矛盾，事情很難得到妥善處理，這是領導者必須切忌的。

3、領導者要有容人之量，不能嫉賢妒能。心胸狹窄的人往往不能容忍別人超過自己，對超過自己的人總想貶低。張口說話、向上級反映情況，話里話外總是帶出別人這不是那不對，誰也沒有自己行，誰也沒有自己對，誰也沒有自己好。傲氣十足、目中無人、沾沾自喜、夜郎自大。這樣的人如果當領導，極易與周邊的人產生隔閡，感到別人不配合。因為你凝聚不了人，所以工作處處被動不順暢，工作很難做好。

4、要換位思考。有些問題，站在自己的角度上往往怎么想也是自己有理，別人沒理。可是換一個位置一想，往往就覺得自己的道理不全面，事情就想通了。換位思考，相互理解，耐心做工作，就容易解決問題。

5、做為領導者千萬不可炫耀自己。這是因為，領導者所處的地位，相對而言總比周圍的人要優(yōu)越。你若炫耀自己，就是在強調你身上被人羨慕、嫉妒和畏懼的那些方面，別人會把這一切變成蔑視：“這個自以為是的家伙，有什么了不起！”

這一點尤其是剛被提職不久的干部更應該注意和收斂。否則，別人一定認為你是淺薄的人，是一個“得志便猖狂”、“得意忘形者”。其實，自己細想一想，你被提職前后，你的道德素質、能力水平有多大提高呢？組織上讓你擔任了某一職務，是各種因素促成的結果，并非你比周圍的同事，特別是和你年齡、資歷不相上下者高明多少，若提拔了別人，也不一定不比你出色。領導信任你，讓你到某個崗位上來工作，你只能有危機感、壓力感、緊迫感，而不能有絲毫的惟我獨尊，自以為是，自以為了不起?！靶∪艘约褐^而為人之過，每怨天而憂人；君子以人之過而為己之過，每反躬而責己。”贊歌，還是讓別人來唱吧。喜歡在別人面前夸耀自己是愚蠢的。一句自夸的話往往是一顆丑惡的種子，它由你的口中播入別人的心田，滋長出厭惡的芽。世上沒有一件事是自己捧成功的。作為領導者工作中還要處理好兩種關系：

1、多謀善斷和武斷的關系。敢于拍板，敢于決斷，而不是優(yōu)柔寡斷，是領導干部的一個優(yōu)點。然而，這個優(yōu)點過了頭，形成了武斷，也會變?yōu)槿秉c。正確的做法應該是多謀善斷。多謀就是多聽取各方面的意見，在聽取意見的基礎上，權衡利弊，進行決斷。不謀而斷或少謀而斷就要出問題。在這方面，領導這常犯的一個錯誤就是一聽就信，一信就表態(tài)，一表態(tài)就錯。多謀善斷，這是任何一個領導必須掌握的一個工作方法。

2、全面與片面的關系。由于每個人站的角度不同，聽到的反映不同，經(jīng)驗閱歷不同等原因，往往對一個問題就有不同的看法。“橫看成嶺惻成峰，遠近高低各不同?！庇捎诳捶ú煌?，產生意見分歧是經(jīng)常發(fā)生的問題。造成問題的原因往往在于片面性，如何解決？

⑴領導者一定要虛心，當討論問題時，一定要虛心聽取別人的意見，豐富自己的意見，糾正自己的偏見，切忌固執(zhí)己見。

⑵要注意事物的聯(lián)系性。世間萬物都不是孤立的，都有其內在的聯(lián)系性。處理任何問題都要注意連鎖反應，不注意連鎖反映就可能出問題。

⑶要注意對人對己都要一分為二。人無完人，既要看到別人的短處，更要看到別人的長處，不能攻其一點，不及其余，看到別人一點缺點便認為一無是處，同對方發(fā)生矛盾，便置人于死地。自己有長處也有短處，自己不可能一貫正確，一貫正確本身就違背辯證法，就是不正確。還是古人說得好：“常思己過常改過，多言人長多去長?！?/p>

總之，好領導首先要做一個好人，一個誠實的人、正直的人、熱心的人、心胸豁達的人、知恩圖報的人，否則便無從談起。

第二篇：領導學基礎平時作業(yè)

《領導學基礎》平時作業(yè)（4）

一、單項選擇題

1．領導藝術美的內核是()。A．品德 B．形式 C．技巧 D．內容

2．領導藝術美的體現(xiàn)方式是()。A．領導技巧 B．領導品德 C．領導創(chuàng)造 D．領導素質

3．下列屬于領導藝術的創(chuàng)造性的有()。A．有效性 B．形象性 C．適度性 D．創(chuàng)造性

4．生動活潑的領導藝術形象，一般都具有認識功能、教育功能和()。A．創(chuàng)新功能 B．反思功能

C．審美功能 D．感染效應功能

5．以下屬于領導藝術審美特征的是()。A．新穎性 B．有用性 C．靈活性 D．適度性

6．要建設一個成功的團隊首先要()。

A．了解團隊的作用 B．了解團體方面的理論 C．設立共同的目標 D．提高領導藝術水平

7．在團體建設中，讓每個成員都能做到各盡其才的方法是()。A．團隊設計 B．合理建構

C．明確階段目標 D．設立共同的目標 8．形成團隊文化，需要()。

A．了解團體方面的理論 B．明確階段目標 C．設立共同的目標 D．共同奮斗

9．領導者把自己的意圖按照可以理解的方式傳遞給收訊者是()。A．領導溝通 B．領導協(xié)調

C．領導控制 D．領導指揮

10．下列屬于溝通必須具備的條件是()。A．傳遞信息的一定手段 B．溝通目的 C．溝通對象 D．溝通主題

11．造成傳送障礙的原因是()。A．接受障礙 B．信道障礙 C．非語言障礙 D．表達障礙

12．組織內部在信息傳遞過程中發(fā)生信息丟失的現(xiàn)象，它屬于()。A．信道障礙 B．傳送障礙 C．接受障礙 D．非語言障礙

13．組織的公共溝通首先必須()。

A．分析相關利益者 B．選擇有效的溝通工具 C．及時與受眾溝通 D．建立溝通渠道

14．領導者對可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調整、控制的行為 屬于()。

A．溝通藝術 B．協(xié)調藝術 C．決策藝術 D．運籌藝術

15．通過指揮渠道來協(xié)調組織內部的關系屬于()。A．內部協(xié)調 B．縱向協(xié)調 C．上行協(xié)調 D．下行協(xié)調

16．按照權力的控制程度來看，一切權力集中于領導集體或個體手中的是()。

A．專斷式領導 B．集權式領導

C．剝奪式集權領導 D．仁慈式集權領導 17．受X理論影響而產生的是()。A．重事式領導 B．重人式領導 C．人事并重式領導 D．均權式領導 18．Z理論在領導方式上的表現(xiàn)是()。A．人事并重式 B．重事式 C．重人式 D．民主式

19．在《新管理模式》一書中把領導方式歸納為四種基本模式的是()。

A．利克特 B．勒溫

C．西蒙 D．卡曼

20．領導行為四分圖理論，又稱為()。A．領導生命周期理論 B．俄亥俄模式

C．領導方式連續(xù)體 D．領導方格圖理論

21．()既是領導活動的出發(fā)點，又是領導活動的歸宿，是反映領導者能力和領導活動成效的綜合性指標。A．領導目標 B．領導效果 C．領導效能 D．領導效率

22．()是取得領導效能的前提，是領導效能的中心線。A．領導效果 B．領導目標 C．領導效益 D．領導效能

23．封建制領導效能理論注重對()的研究，具有濃厚的宗教色彩。A．領導者個人特質 B．領導者 C．領導組織 D．領導效益

24．結構理論認為，領導效能取決于()。A．領導者特性 B．組織特性 C．群體特性 D．領導活動特性

25．領導效能測評與測評對象的關系，就是()的關系。

A．反映與被反映 B．反應與被反應

C．主觀與客觀 D．主體與客體

26．電子政務最重要的內涵及精髓是建構一個()。A．虛擬政府 B．便民政府 C．高效政府 D．精簡政

27．據(jù)聯(lián)合國教科文組織2000年對62個國家(39個發(fā)展中國家，23個發(fā)達國家)進行的調查，()的國家在不同程度上開展電子政務。A．79％ B．89％ C．69％ D．98％

二、多項選擇題 1．領導藝術的審美特征有()。

A．適度性 B．形象性 C．情感性 D．獨創(chuàng)性 E．新穎性

2．領導藝術的創(chuàng)造性具有()。

A．有效性 B．靈活性 C．獨創(chuàng)性 D．形象性 E．有用性 3．領導形象有()。

A．教育形象 B．人格形象 C．視聽形象 D．認識形象 E．個體形象

4．良好的領導形象通常具有()。

A．教育功能 B．認識功能 C．審美功能 D．感染效應功能 E．宣傳功能

5．一個成功的團隊對團隊成員的作用有()。

A．獲取安全感 B．提供社交滿足 C．獲取集體情感的滿足 D．節(jié)約成本 E．獲取物質支持 6．溝通必須具備的條件有()。

A．溝通情況 B．溝通客體 C．溝通主體 D．傳遞信息的一定手段 E．溝通渠道 7．溝通障礙有()。

A．傳送障礙 B．語言障礙 C．接受障礙 D．信道障礙 E．非語言障礙

8．在溝通過程中，造成接受障礙的根本原因是()。A．接收者的個性差異 B．知識結構水平的差異 C．選擇性接受 D．價值判斷差異 E．意圖誤解

9．在協(xié)調工作中，必須協(xié)調的對象有()。A．協(xié)調群眾中的個人 B．協(xié)調組織中的群體 C．協(xié)調組織內部關系 D．協(xié)調不同的組織 E．協(xié)調不同的國家

10．領導協(xié)調的種類有()。

A．縱向協(xié)調 B．橫向協(xié)調 C．關系協(xié)調 D．人際協(xié)調 E．組織協(xié)調 11．有益沖突通常表現(xiàn)為()。

A．可以發(fā)泄不滿 B．增加內聚力 C．促進聯(lián)合 D．平衡權力 E．停止無休止的斗爭 12．處理不同沖突的方法有()。

A．回避 B．建立聯(lián)絡小組 C．采取強制辦法 D．樹立更高目標 E．解決問題 13．領導方法的共同特點有()。

A．目的性和中介性 B．動態(tài)性和多樣性 C．層次性和條件性 D．整體性和超前性 E．前瞻性和超越性

14．按照權力的控制程度劃分的領導行為方式有()。A．集權式 B．民主式 C．分權式 D．均權式 E．重權式 15．按照領導者所管理的重點劃分的領導行為方式有()。A．重事式 B．重人式 C．民主參與式 D．人事并重式 E．專斷式

16．以權力行使作為基本變量的領導行為方式有()。A．專斷式 B．民主式 C．均權式 D．放任式 E．重人式

17．利克特在《新管理模式》一書中把領導方式歸納為()。A．剝奪式集權領導 B．仁慈式集權領導 C．協(xié)商式民主領導 D．放任式民主領導 E．人事并重式領導

18．對領導效能進行定量分析主要是提高對其()的研究。A．歷史性 B．社會性 C．科學性 D．操作性 E．政治性

19．領導效果與領導效益的關系是()。A．兩者綜合起來才能反映領導效能的高低 B．領導效能是兩者的直接數(shù)量相加 C．效果顯著，效益不一定好 D．沒有效果，效益就失去載體 E．兩者并沒有區(qū)別

20．領導微觀效能主要包括()。A．決策效能 B．用人效能

C．辦事效能 D．組織的整體貢獻效能 E．時間效能

21．對領導者成績的考評主要包括()。

A．精神文明建設 B．物質文明建設 C．工作效率 D．工作數(shù)量與質量 E．社會穩(wěn)定方面

22．堅持對領導效能的主觀與客觀相結合的原則，具體地說要做到()A．考察領導者的主觀能動性 B．分析時間因素

C．分析空間因素 D．分析人際關系因素 E．分析客觀因素

23．定性測評與定量測評的關系是()。A．定量測評是定性測評的基礎 B．定性測評是定量測評的基礎

C．定量測評是定性測評的深化和精確化 D．定性測評是定量測評的深化和精確化 E．兩者之間沒有內在聯(lián)系

24．模擬測評的主要形式有()。

A．公文處理 B．即興發(fā)言 C．模擬會議

D．情景模擬 E．民意測驗

25．西方國家在培訓方法上的共同特點包括()。A．方法固定 B．堅持擇優(yōu) C．強調書本 D．實行重用 E．課堂灌輸

26．現(xiàn)代培訓方式主要包括()。

A．滿堂灌式 B．案例式 C．問題診斷式

。D．管理游戲式 E．拓展培訓式

27．電子政務的內容主要包括()。

A．政府與企業(yè)之間的電子政務 B．政府與公民之間的電子政務

C．政府之間的電子政務 D．政府與社會組織之間的電子政務

E．政府與第三部門之間的電子政務 28．電子政務對內體現(xiàn)為()。

A．行政業(yè)務電子化 B．行政業(yè)務網(wǎng)絡化 C．行政業(yè)務程序化 D．行政信息公開化 E．行政程序透明化

29．電子政務對外體現(xiàn)為()。

A．行政業(yè)務網(wǎng)絡化 B．信息公開

C．便民服務 D．行政業(yè)務程序化 E．公民監(jiān)督

三、名詞解釋

1．團隊 2．溝通 3．領導協(xié)調 4．沖突 5．領導方法 6．領導方式 7．重事式領導方式

8．重人式領導方式 9．領導四分圖 10．領導方格圖 11．領導效能 12．領導效能測評 13．領導發(fā)展 14．電子政務 15．虛擬政府

四、簡答題(含辨析題)1．創(chuàng)造性領導藝術有什么特征? 2．一個成功的團隊的作用有哪些? 3．正確的領導方法都有哪些作用? 4．重人式領導活動，它的理論基礎是什么? 5．簡述美國社會心理學家勒溫概括出的三種不同領導類型的特點。6．簡述領導效能的特點。

7．簡述領導效能測評的總原則與總要求。8．簡述領導效能的測評程序。9．簡述領導發(fā)展與培訓的特點。10．簡述政府之間電子政務的內容。

11．簡述政府與企業(yè)之間電子政務的內容。12．簡述政府與公民之間電子政務的內容。13．電子政務和傳統(tǒng)政務相比有哪些異同? 14．簡述電子政務的作用。

五、論述題(含案例分析題)1．論述創(chuàng)建一個成功的團隊的方法。2．結合實際論述領導效能測評的原則。

3．試述電子政務對現(xiàn)代領導的挑戰(zhàn)與應對策略。

第三篇：領導學基礎平時作業(yè)

《領導學基礎》作業(yè)4答案

在你的工作或生活中，總要與各種各樣的領導相處，你心目中最稱職的領導是一個什么樣的形象?你認為領導應該具備什么素質?在不同的領導班子搭建過程中，你認為應該考慮的因素有哪些?上述問題，你可以選取其中之一，結合實踐發(fā)表自己獨特的看法，或者僅就某一點看法深人分析，形成一篇小論文，字數(shù)在1500字左右。（參考第五章，領導個體素質與群體結構）

另外，你也可以用我們所學的理論和知識詳細分析發(fā)生在你或你周圍的某個有關領導學的典型案例，字數(shù)在1500字左右。（略）

領導應該具備什么素質 ? 一名出類拔萃的領導者，必須在工作、生活各個方面具備過硬的素質。從某種意義上說，領導者必須成為所有員工的理想楷模。這不僅是指通常所理解的“德”，而且也是指同樣重要的“智”。領導者的基本素質直接決定了員工的基本素質，正所謂：“愚”將手下無強兵，“智”將手下無弱兵。這個問題至關重要，但卻常常被我們忽視。

一、知識的領導者

1．加強理論學習。作為領導者，只有理論上清醒、堅定，政治上才能清醒、堅定，從而保證自身領導力的正確導向。平時要加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習。努力掌握理論體系和精神實質，用發(fā)展的馬列主義武裝頭腦，指導工作，這樣才能“站得高，看得遠”。

2．加強專業(yè)知識的學習。根據(jù)工作的需要，廣泛學習現(xiàn)代經(jīng)濟、管理、教育、科技、法律、郵政、營銷等方面的知識。同時，通過廣泛的學習開闊眼界、拓寬思路、創(chuàng)新思維，增強科學決策和指導實踐的能力。

3．注重學習領導藝術和現(xiàn)代管理理念。以科學的理論指導自己的管理實踐，努力加強工作的計劃性，科學設定階段目標，營造出寬松、和諧、進取的團隊氛圍，合理配置人、財、物資源，使團隊效能得到最佳釋放。

領導者只有不斷加強學習，才能不斷增強自身知識與能力，才能持續(xù)增強自身素質。而只有經(jīng)常不斷地充實提高自己，才能更好地提高自身的領導力，才能更好地對組織成員施加影響，推動各項工作的開展，促進組織事業(yè)的發(fā)展。

二、當“領頭羊”的領導者

只要管理方式正確、工作氛圍良好，員工就會全力以赴地工作。優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的管理者，優(yōu)秀的管理者是成功企業(yè)發(fā)展的基礎。選擇什么樣的人進入企業(yè)管理隊伍，充分體現(xiàn)了一個企業(yè)的特點。要在企業(yè)組織內部培養(yǎng)和灌輸一種清晰的目標，創(chuàng)造一種激動人心的工作氛圍。企業(yè)管理者必須與員工打成一片，決不能搞個人崇拜。這是因為，許多員工對企業(yè)組織內一手遮天的管理者非常反感。要讓員工以自己的企業(yè)為榮，滿腔熱忱地對待自己的工作，并以自己的熱情帶動員工，引導他們各施其才。要善于引發(fā)內部競爭機制，激發(fā)員工的活力。一個熱忱的人會很快樂地工作，他能輻射出一種健康的心態(tài)，散布到周圍的人身上，使他們也變成更有效率的工作者。

三、塑造自身的品格魅力

泰國曼谷東方飯店曾先后四次被美國《國際投資者》雜志評為“世界最佳飯店”。飯店管理的巨大成功與總經(jīng)理庫特·瓦赫特法伊特爾是密不可分的。庫特先生像管理一個大家庭那樣來經(jīng)營東方飯店，其管理飯店的秘訣就是“大家辦飯店”。庫特先生除了有一套行之有效的管理措施之外，他的人格魅力也使他在管理這個世界著名飯店時得心應手。他雖然當了數(shù)十年的總經(jīng)理，是主宰飯店一切的最高負責人，但卻從不擺架子，對一般員工也是和藹可親。哪個員工有了困難或疑問，都可以直接找他面談。他在泰國很有聲望，曾被泰國秘書聯(lián)合會數(shù)度評為“本最佳經(jīng)理”。為了聯(lián)絡員工的感情，使大家為飯店效力，庫特先生經(jīng)常為員工及其家屬舉辦各種活動，如生日舞會、運動會、佛教儀式等等。這些活動無形中縮小了部門之間、上下級之間的距離，對于提高員工的積極性、融洽相互之間的關系、改進飯店的工作起到了推動作用。在東方飯店，從看門人到出納員，全體員工都有一個辦好飯店的榮譽感。員工們除了有較豐厚的工資外，還享有許多福利待遇，如免費就餐、年終“紅包”、緊急貸款、醫(yī)療費用、年終休假、職業(yè)保險等。這些對于員工來說無疑是一種促使他們積極為飯店效力的極其重要的措施。榜樣可以起到明顯的激勵作用，從而推動各項工作的開展。什么是榜樣激勵的核心問題呢？就是企業(yè)的管理者要以身作則。事實證明，企業(yè)管理者的一舉一動往往影響著員工的積極性，會給員工留下深刻的印象。在不少企業(yè)里，都開展評先進、樹典型活動，為員工樹立了榜樣，使企業(yè)形成了一種積極向上的文化氛圍。

做遵守制度的典范是身教的重要內容。作為一個領導者，決不能凌駕于制度之上。如果領導者能自覺地遵守制度，員工就不會輕易地違反制度。如果領導者自己不遵守制度，下級就會步步效法。口是心非是管理的大忌。作為領導者，言行一致、直言不諱更能得到員工的尊敬與信賴。很多時候，言行不一會嚴重影響你的管理成效。如果一個人犯了錯誤，你卻拐彎抹角地說些不著邊際的話，甚至毫無原則地表揚他，就會使犯錯誤的人摸不著頭腦。言行不一的人在任何場合都會受到鄙視，這個道理是不言而喻的。優(yōu)秀的領導應該盡量贊賞下屬的才干與成就，要盡可能地把榮譽讓給下級，把自己擺在后面，這樣下級就會為你盡心竭力。如果自己的虛榮心太強，處處壓抑下級，就必然引起下級的普遍反感。一個人只要工作就不可能不犯錯誤，關鍵在于能否承認錯誤和改正錯誤。領導者勇于承認錯誤，知錯就改，那他就是非常了不起的人。事實上，敢于承認錯誤、改正錯誤的人一定會受到人們的尊敬。

總之，領導者要提升“領導力”，既要練內功，也要練外功；要恰當?shù)剡\用權力因素與非權力因素，樹立權威使組織成員凝聚在自己周圍；既要加強學習、提高素質；又要樹立良好形象，加強管理。要注重嚴于律己，以身作則，以領導魅力帶動、影響、促進廣大者組織成員改進工作，為實現(xiàn)企業(yè)的共同目標而努力奮斗。

第四篇：2012秋行政管理本科領導學基礎試題及答案

領導學基礎

一、單項選擇題（共 20 道試題，共 20 分。）

1.阿瑞提在《創(chuàng)造的秘密》一書中概括了九個有利于創(chuàng)新活動的社會文化環(huán)境因素，他認為其中最根本的是（）。

A.對不同觀點的容納 B.對文化刺激的開放

C.文化手段的便利 D.無差別地讓所有人自由使用文化手段

2.領導者把自己的意圖按照可以理解的方式傳遞給收訊者是（）。A.領導溝通 B.領導協(xié)調

C.領導控制 D.領導指揮

3.組織內部在信息傳遞過程中發(fā)生信息丟失的現(xiàn)象，屬于（）。A.信道障礙 B.傳送障礙

C.接受障礙 D.非語言障礙

4.（）是思維方式的核心內容和具體體現(xiàn)。A.思維方法 B.思維樣式

C.思維對象 D.思維的物質工具

5.運用同態(tài)模型的原理進行決策的方法是（）。A.頭腦風暴法 B.魚缸法

C.德爾斐法 D.模擬決策法

6.在專家式領導中，“軟專家”是指（）。

A.精通業(yè)務和技術的專家 B.擅長領導與管理的專家

C.精通軟件設計的專家 D.公共關系方面的專家

7.對于領導者來說，（）是第一位的。A.道德素質 B.能力素質 C.政治素質 D.知識素質 8.根據(jù)上級領導機關對下級行政領導機關的指揮、控制方式與程度的不同，可以將領導體制劃分為（）。

A.集權制與分權制 B.完整制與分離制

C.層次制與職能制 D.一長制與委員會制

9.領導環(huán)境發(fā)展的第一原則是（）。

A.科學性原則 B.實踐性原則 C.系統(tǒng)性原則

D.超前性原則 10.下列關于權力起源的學說，除了（）外，其他主張都有一定程度上的合理性。

A.暴力說 B.神權說

C.智慧說 D.契約論

11.不屬于發(fā)揮專家的團體宏觀智能結構效應的決策方法是（）。A.頭腦風暴法 B.魚缸法

C.模擬決策法 D.德爾斐法

12.人力資源區(qū)別于物質資源的根本所在是由于它的()。A.開發(fā)性 B.增值性 C.時效性 D.能動性

13.領導者對可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調整、控制的行為屬于（）。A.溝通藝術 B.協(xié)調藝術

C.決策藝術 D.運籌藝術

14.激發(fā)思維創(chuàng)新的首要因素是（）。A.目標

B.知識和經(jīng)驗

C.靈感 D.意志

15.封建制領導效能理論注重對()的研究，具有濃厚的宗教色彩。A.領導者個人特質 B.領導者

C.領導組織 D.領導效益 16.美籍奧地利經(jīng)濟學家熊彼特是首先提出“創(chuàng)新”概念的學者，他在《經(jīng)濟發(fā)展的理論》一書中以（）為核心對“創(chuàng)新”進行了論述。

A.制度創(chuàng)新 B.文化創(chuàng)新

C.技術創(chuàng)新 D.文藝創(chuàng)新 17.領導的緩沖器、替代品與放大器理論是由以史蒂文為代表的研究者提出的具有（）的領導理論。

A.權威理論色彩 B.行為理論色彩

C.權變理論色彩 D.特質理論色彩

18.根據(jù)領導機關中最高決策者人數(shù)的不同，可以將領導體制劃分為（）。A.集權制與分權制 B.完整制與分離制

C.層次制與職能制 D.一長制與委員會制

19.在《新管理模式》一書中把領導方式歸納為四種基本模式的作者是（）。A.西蒙 B.勒溫

C.利克特 D.卡曼

20.一個人的比較穩(wěn)定的心理活動的動力特征主要指人的（）。A.性格 B.氣質

C.素質 D.道德

二、多項選擇題（共 30 道試題，共 60 分。）

1.查爾斯·林德布洛姆認為之所以要推行漸進決策是因為（）。A.技術上有困難 B.現(xiàn)實政治是漸進的 C.考慮弱勢群體的利益 D.現(xiàn)行政策的巨額成本 E.歷史進程是不可阻擋的

2.赫茨伯格雙因素理論中激勵因素主要包括()。A.職務 B.監(jiān)督

C.工作的富有成就 D.工作本身的重要性 E.工資

3.西方國家在培訓方法上的共同特點包括()。A.方法固定 B.堅持擇優(yōu)

C.強調書本 D.實行重用 E.課堂灌輸

4.與其他社會活動相比，領導的特點主要有（）。A.系統(tǒng)性與互動性 B.戰(zhàn)略性與前瞻性 C.實踐性

D.強制性與權威性 E.社會性與歷史性

5.按照權力的控制程度劃分的領導行為方式有（）。A.集權式 B.民主式

C.分權式 D.均權式 E.重權式 6.定性測評與定量測評的關系是()。

A.定量測評是定性測評的基礎 B.定性測評是定量測評的基礎 C.定量測評是定性測評的深化和精確化 D.定性測評是定量測評的深化和精確化

E.兩者之間沒有內在聯(lián)系

7.非正式群體形成的基礎主要有（）。A.利益之間的矛盾 B.價值觀的一致 C.個體互補 D.個性差異大 E.利益的一致

8.利克特在《新管理模式》一書中把領導方式歸納為（）。A.剝奪式集權領導 B.仁慈式集權領導 C.協(xié)商式民主領導 D.參與式民主領導 E.人事并重式領導

9.溝通的主要功能包括（）。A.控制 B.激勵

C.情緒表達 D.信息 E.引起沖突

10.科學預測的特征有（）。A.歷史感 B.現(xiàn)實感

C.可驗證性 D.超前性

E.目標感 11.下面是有關直覺思維的幾種說法，其中正確的是（）。

A.直覺的創(chuàng)造功能主要表現(xiàn)在對事物的直觀判斷、猜測和預感上。

B.直覺不是憑空產生的，而是以豐富的知識和經(jīng)驗為基礎的。經(jīng)驗邏輯

C.皰丁解牛，中醫(yī)通過望、聞、問、切確定病因，都是直覺思維的典型。辯證邏輯 D.直覺思維是由陳述記憶產生的

E.直覺思維的結果不可能完全正確，直覺思維的能力和準確性是由先天條件決定的。12.領導微觀效能主要包括()。A.決策效能 B.用人效能

C.辦事效能 D.組織的整體貢獻效能 E.時間效能

13.群體的主要特征包括（）。A.有一定數(shù)量的人 B.是一種社會組織

C.有穩(wěn)定持續(xù)的社會互動關系 D.心理上有歸屬感 E.具有獨立的意義

14.領導權力的主要內容包括（）。

A.領導權力的主體 B.領導權力的客體

C.領導權力的目標 D.領導權力的作用方式 E.領導權力的性質

15.決策的特征主要包括（）。A.預見性 B.目標性

C.實施性 D.單一性 E.選擇性

16.以權力行使作為基本變量的領導行為方式有（）。A.專斷式 B.民主式

C.均權式 D.放任式 E.重人式

17.從沖突的表現(xiàn)形式來看，沖突的主要類型有（）。A.目標沖突 B.認識沖突 C.情感沖突 D.行為沖突 E.自我沖突

18.對領導者成績的考評主要包括()。

A.精神文明建設 B.物質文明建設 C.工作效率 D.工作數(shù)量與質量 E.社會穩(wěn)定方面

19.在領導協(xié)調工作中，必須協(xié)調的對象有（）。A.協(xié)調群體中的個人 B.協(xié)調組織中的群體 C.協(xié)調組織內部關系 D.協(xié)調不同的組織 E.協(xié)調不同的國家

20.（）這些與生俱來的素質條件構成了領導者素質的先天性特征。A.氣質 B.性格 C.道德 D.秉性 E.智力

21.影響思維廣闊性的因素包括（）。A.思維者意識域的大小 B.人腦高級神經(jīng)活動的靈活性 C.知識水平D.堅強的意志 E.經(jīng)驗是否豐富

22.社會分工主要是在兩個方向上展開的，他們是（）。

A.橫向分工 B.縱向分工 C.結構分工 D.功能分工 E.專業(yè)分工

23.領導形象有（）。A.教育形象 B.人格形象

C.視聽形象 D.認識形象 E.個體形象

24.下列關于沖突哪些說法是正確的（）。A.沖突發(fā)生于個人與組織之間

B.沖突是目標和利益不一致情況下發(fā)生的 C.沖突是一種靜態(tài)的相互作用 D.單方面的態(tài)度和行為不構成沖突 E.沖突是在目標和利益一致情況下發(fā)生的

25.組織的核心競爭力主要包括四個方面，它們是（）。A.管理體現(xiàn) B.融資能力 C.技術體系

D.知識與技能 E.價值觀念與組織文化 26.領導協(xié)調的種類有（）。

A.縱向協(xié)調 B.橫向協(xié)調

C.關系協(xié)調 D.人際協(xié)調 E.組織協(xié)調

27.角色沖突的表現(xiàn)形式有（）。A.角色外沖突 B.角色內沖突 C.角色間沖突 D.個體之間的沖突 E.目標沖突

28.追蹤決策過程中可能會出現(xiàn)的情況有（）。A.方案錯誤 B.目標錯誤

C.評估錯誤 D.環(huán)境變量 E.成本過高

29.一個合理的領導群體應當具備如下一些功能（）。A.群體感應功能 B.群體互補功能 C.群體效率放大功能 D.群體自調節(jié)與自組織功能 E.結構耗散功能

30.發(fā)散思維是思維創(chuàng)新的重要方式，它的具體表現(xiàn)形式有（）。

A.橫向思維 B.反向思維

C.交叉思維 D.辯證思維 E.系統(tǒng)思維

三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）1.我國在電子政務法律法規(guī)方面發(fā)展比較成熟。A.錯誤 B.正確

2.經(jīng)理制領導是19世紀中葉工業(yè)革命的產物。A.錯誤 B.正確

3.一個成功的領導者應該是集正式領導和非正式領導于一身的。A.錯誤 B.正確

4.電子政務作為一種“公共產品”可以由國家和企業(yè)共同提供。A.錯誤 B.正確

5.危機就是突發(fā)事故或者緊急事故。A.錯誤 B.正確

6.有效的團隊應該做到在一個人的領導下用一個聲音說話。A.錯誤 B.正確

7.發(fā)散思維和收斂思維是互相對立、不能相互轉化的。A.錯誤

B.正確

8.我國領導體制的最主要的弊端是組織結構設置不夠科學。A.錯誤 B.正確

9.領導素質的提高特別依賴于領導實踐，完全取決于領導實踐。

領導素質的提高不完全取決于領導實踐。A.錯誤 B.正確

10.轉型時期的社會權力一般與宗教權力或者宗教迷信等曾經(jīng)相互結合。A.錯誤 B.正確

第五篇：領導學基礎形考作業(yè)3答案

《領導學基礎》形考作業(yè)3答案

一、名詞解釋

1、即非權力性影響力。它是領導者憑借自己的個人外在形象和內在素質（而不是權力）凝聚下屬，影響下屬，指導下發(fā)的能力。

2、見教材P354

3、見教材P388

4、見教材P404和P408 答：它是電子政務最重要的涉及精髓，是跨越時間地址部門的全天候的政府服務體系。虛擬政府是在以網(wǎng)絡建設，政府與公民互動、垂直整合、水平整合階段工作完成的基礎上，最終得以公民為中心“一站式”和無縫的公共服務，即公民能夠在網(wǎng)站上方便地實現(xiàn)所有與政府打交道的事物。

二、單項選擇題

1、A P308

2、C P324

3、A P346

4、A P342——343

5、C P337

6、B P371

7、C P324

8、D

9、A P357

10、B P403;

三、多項選擇題

1、A、B、D P317

2、A、B、C、D P315

3、A、B P337

4、B、C P283

5、B、C、D P283

四、簡答題

1、答：從作用看，發(fā)散思維在思維創(chuàng)新中拓展了思維主見角；而在創(chuàng)新思維中又必須集中于有價值的東西，設定明確的目標，這就是收斂思維的作用。二者的關系表現(xiàn)在：在創(chuàng)新的開始階段，領導者首先要開拓思維的自由度，采取發(fā)散思維；而在最終確定創(chuàng)新方案時，則需要以創(chuàng)新目標為核心進行收斂思維。發(fā)散思維是擴散性思維活動，收斂思維則確定了思維關注的方向，明確了創(chuàng)新的目標。任何思維創(chuàng)新都是發(fā)散思維與收斂思維的對立統(tǒng)一。在思維活動中，發(fā)散思維和收斂思維相互聯(lián)系，相輔相成，并在對立中相互轉化。P313

2、答：有益沖突的有益性表現(xiàn)在五個方面：一是群體內分歧與對抗，能造成一個各社會部門相互支持的社會體系；二是讓沖突暴露出來，恰如提供一個出氣孔，使對抗的成員采取適當方式發(fā)發(fā)泄不滿，否則壓抑怒氣反而會釀成極端反應；三是沖突增加內聚力，組織在外部壓力下反而會更加團結，一致對外；四是兩大集團的沖突可以顯現(xiàn)出它們的實力，并最后達到權力平衡結束無休止的斗爭；五是沖突可以促進聯(lián)合，以求共存，或為了占用更強大的敵人而結成同盟。P350

3、答：政府與公民之間的電子政務是指政府與公民之間的互動，主要包括政府對居民和居民對政府兩個部分。它的具體內容包括：

第一，教育培訓服務。如通過建立全國性教育平臺，資助所有的學校和圖書館接入互聯(lián)網(wǎng)和政府教育平臺；政府出資購買教育資源，然后提供給學校和學生；重點加強對信息技術能力的教育和培訓，以適應信息時代的挑戰(zhàn)等。4 k& y" {' m$ H2 H9 C6 Y3 K+ B.R& h(l 第二，電子醫(yī)療服務，即通過政府網(wǎng)站提供醫(yī)療保險政策信息、醫(yī)藥信息、執(zhí)業(yè)醫(yī)生信息，為公民提供全面的醫(yī)療服務，公民可通過網(wǎng)絡查詢自己的醫(yī)療保險個人賬戶余額和當?shù)毓册t(yī)療賬戶的情況；查詢國家新審批的藥品成分、功效試驗數(shù)據(jù)、使用方法及其他詳細數(shù)據(jù)，提高自我保健的能力；查詢當?shù)蒯t(yī)院的級別和執(zhí)業(yè)醫(yī)生的資格情況，選擇合適的醫(yī)生和醫(yī)院。第三，社會保險網(wǎng)絡服務，即政府通過電子網(wǎng)絡建立覆蓋地區(qū)甚至國家的社會保險網(wǎng)絡，使公民通過網(wǎng)絡及時全面地了解自己的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療等社會保險賬戶的明細情況，加深社會保障體系的建立和普及；通過網(wǎng)絡公布最低收入家庭補助，增加透明度；還可以通過網(wǎng)絡直接辦理有關的社會保險理賠手續(xù)。

第四，公民信息服務，即通過政府網(wǎng)站為公民提供方便、容易、費用低廉的接入政府法律、法規(guī)、規(guī)章數(shù)據(jù)庫的渠道；通過網(wǎng)絡提供被選舉人背景資料，促進公民對被選舉人的了解；通過在線評論和意見反饋了解公民對政府工作的意見，改進政府工作。

第五，交通管理服務，即通過建立電子交通網(wǎng)站提供對交通工具和司機的管理與服務。第六，電子證件服務，即允許居民通過網(wǎng)絡辦理結婚證、離婚證、出生證、死亡證明等到有關證書。

第七，公民電子稅務，即允許公民個人通過電子報稅系統(tǒng)申請個人所得稅、財產稅等個人稅務。

第八，報警服務，這主要包括盜竊、醫(yī)療、急救與火警等，以及在緊急情況下居民需要向政府報告并要求政府提供的服務等。P406——407

五、論述題

1、答：測評是對客觀存在的領導效能狀態(tài)的主觀反映和認識，測評與測評對象的關系，就是反映與被反映的關系。因此測評的基本原則和總要求，就是實事求是、客觀公正、民主公開。實事求是，即反映與被反映的東西相一致。在“實事求是、客觀公正、民主公開”這樣的一個總原則和總要求的指導下，我們還要根據(jù)具體情況，在測評工作中堅持5個原則。1）主觀與客觀相結合的原則。

在現(xiàn)代社會中，領導者帶領一個組織為實現(xiàn)特定目標而采取各種行動時，其所處的環(huán)境是很復雜的，不同的領導者和不同的組織所面對的客觀條件往往有很大的差異。領導者作為領導活動的主體是領導效能高低的關鍵性因素，這是毋庸置疑的。所以，我們在領導效能測評過程中，既要測評領導者開展領導活動的主觀能動性，又要分析領導者實施領導活動的客觀環(huán)境，堅持主觀與客觀測評相結合。

堅持主觀客觀測評相結合的原則，具體的說，一是要分析時間因素。在一般情況下，領導者的工作都具有承上啟下的性質，他的工作只能是時間發(fā)展過程中的一個階段。在評估領導者工作效能時，不能不分析他繼任時前任留下的基礎以及這些給后任留下了什么影響，尤其在實行任期責任制的情況下，這點更重要。二是要分析空間因素，例如資源、氣候、交通情況等。水平相近的領導者付出同樣的主觀努力，所取得的效能不見得一樣，甚至會差別懸殊。這其中與空間環(huán)境制約性有很大關系，對從事經(jīng)濟工作的領導者而言，這個問題更為突出。三是要分析人際關系因素。對一個領導者來說，上級組織對他的工作是否支持，給他配備的助手是否得力，他所在的班子結構是否合理，他所領導單位的員工整體素質如何，都會影響其領導效能的取得。2）靜態(tài)與動態(tài)相結合的原則

領導效能總有相對確定的表現(xiàn)形態(tài)，這是效能的靜態(tài)屬性。相應地，我們總是要從某個確定的視角或橫截面上去反映領導活動的效能，這是測評的靜態(tài)屬性。必須要有這靜態(tài)的一面，我們才可以把握住效能的特定形態(tài)，才可以比較出某某人的成績大，某某人的成績小。但是領導活動又是連續(xù)的、發(fā)展的動態(tài)過程，其中每一個階段上相對靜態(tài)的效果又都是必然帶有并且必須反映出發(fā)展的過程性，它與此前的發(fā)展和此后的發(fā)展都有深刻的內在聯(lián)系。這就是效能的動態(tài)屬性，才能使我們理解靜態(tài)效能的真正意義。3）直接與間接相結合的原則

領導活動作為一種復雜的創(chuàng)造性活動，涉及到許許多多的復雜因素。它使領導活動的效能常常不是表現(xiàn)為單一形態(tài)，而是表現(xiàn)為包含著直接效果和間接效果在內的復雜的“效果集”。這種情況，就需要我們在測評中把握好直接與間接的辯證關系。如果直接效果和間接效果都好，可謂錦上添花，良性反映，那么需要做的就是充分反映成績。但這種一片大好或者反過來一塌糊涂的情況是不多見的。常見的倒是直接效果與間接效果不能一致，這就需要具體分析。

一種情況是直接效果好而且大，間接效果不好但是較小。這時候我們說，效果好，但有點副作用。只要這個副作用在可以容忍的限度內，它就被看作是必須付出的一種代價。在這種情況下，直接和間接的問題就是一個分清主次的問題。如果間接的壞效果完全抵消了甚至超過了直接獲得的好效果，我們就需要量對單位效果給予重視。人類在改選自然獲得發(fā)展的同時，也嚴重地破壞了大自然，這種直接與間接兩重效果的尖銳矛盾構成了人類今天面對的一大困境。直接與間接的問題常常也表現(xiàn)為眼前利益與長遠利益的關系問題。我們在改革中出現(xiàn)的許多短期行為，就是領導者只追求眼前效果，不顧長遠利益甚至不惜以破壞長遠利益為代價而導致的后果。同時，它也與我們在測評中只以直接效能為評價依據(jù)的片面做法有關系。

就一般意義而言，領導活動總是重追求直接效果的，因此測評工作重視直接效果，一般地說也沒錯。但是，人類社會實踐中矛盾的復雜性和特殊性，決定了我們必須同時兼顧到直接效果與間接效果兩個方面。

4）定性、定量測評相結合的原則7 Q: x5 h1 H2 k!W 任何事物都是質和量的統(tǒng)一。領導效能測評是對領導者總體情況的認識和評價活動，它也必須遵循人類認識發(fā)展的一般規(guī)律，按照從定性到定量，再到更高層次的定性測評，難最初階段測評的可靠性和準確性，最終對領導個體的類別、等級進行劃分，對領導群體總的狀況及其未來發(fā)展趨勢作出預測和推斷。定性測評是指測評主體在民意測驗、問卷調查、個別談話與查看資料的基礎上，主要根據(jù)經(jīng)驗和印象，對被測評的領導者的素質與效能的質的方面進行評價和確定的一種方法。定量測評是指測評主體運用現(xiàn)代科學知識與方法，將領導者的德、能、勤、績分解為若干個指標，并根據(jù)各種具體指標，對領導者德、能、勤、績進行計量論質、評級計分，從而在數(shù)量上相對精確地反映領導者的效能，并利用電子計算機對測評結果進行整理、計算、分析。定性測評是定量測評的基礎，定量測評是定性測評的深化和精確化，只有把兩者結合起來，才能實現(xiàn)測評工作的科學化。傳統(tǒng)效能測評今生定性而忽視定量，這種局限致使我們難以準確把握測評的真實效果，在加強監(jiān)督評價工作的今天，這一點亟待調整。5）整體與局部相結合的原則

我們在測評領導效能時，不但要看到局部，而且要看到整體。這就是說，每一個特定的效果狀態(tài)，我們都可以而且應該把它放到一個更大的系統(tǒng)背景中去加以考察評定。每一個組織都有自己“局部的”利益要求，但是它所屬的大系統(tǒng)也會有更高一級的整體利益要求。這兩個層次、兩個方向的利益要求可能一致，也可能有矛盾。解決矛盾的基本原則是在服從整體利益的前提下盡量兼顧局部利益。因此，我們在測評領導效能時，就需要從局部和整體兩個角度對其加以分析。在領導效能測評中堅持整體與局部相結合的原則，一方面有助于領導者樹立整體觀念、全局觀念、自覺地以整體利益和全局利益為重，在完成本部門、本組織的任務與目標的同時，促進整個社會主義建設事業(yè)的發(fā)展。另一方面有利于政令暢通、上下一心，克服地方主義與本位主義思想，改變“上有政策，下有對策”的不良局面。

2、解答此題，可以從多角度的原理去分析。

第一，體現(xiàn)了周恩來處理該問題時的領導藝術靜態(tài)美。領導藝術美的功利性主要表現(xiàn)為善，表現(xiàn)為領導者個人的品德修養(yǎng)，即靜態(tài)美。王家根要求參加日內瓦會議，被我新聞聯(lián)絡官拒絕入場，周恩來批評道：“不能抽象地講警惕，警惕要求事實根據(jù)，沒有根據(jù)的警惕是主觀主義………”這就說明了周恩來的事實說話，客觀、公正的處理問題的領導藝術靜態(tài)美。

第二，體現(xiàn)了周恩來領導的團體藝術。團隊是一群人，他們在一定的時間內相互配合，相互依賴也相互尊重，在行動上規(guī)范一致，并為一個目標或多個目標共同努力。中國代表團赴日內瓦會議，這就是一個團隊，而臺灣國民黨被我新聞聯(lián)絡官拒絕入場，這是與中國此團隊的目標不相符的。因為，我們的目標是要堅持一個中國，而將王家根拒之門外，正如周恩來所講的：“這于情理人合，反而給人家造成了?兩個中國的假象?”。

第三 體現(xiàn)了周恩來領導溝通的藝術。周恩來這所以批評我新聞聯(lián)絡官將王家根拒之門外，是因為你還沒有根據(jù)說人家是國民黨的官方代表，再說，也不利于人家了解我們的真實情況。也就是說，讓人家參會后，我們可以了解人家是什么觀點和態(tài)度，也讓人家了解我們的真實情況，更便于我們進行溝通，做好轉化工作。通過溝通，使自己團隊內部達到思想一致，行為一致。第四 體現(xiàn)了周恩來領導協(xié)調的藝術。所謂協(xié)調，就是對可能影響組織和諧的各種矛盾，沖突進行調整，控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)。以實現(xiàn)組織的預定目標。當我新聞聯(lián)絡官認識到自己的錯了之后，周恩來又通過自己的領導協(xié)調藝術，教給我新聞聯(lián)絡官的補救辦法。這都體現(xiàn)了周恩來領導藝術的非凡才華。P339——352