第一篇：3 關(guān)于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論(之三)形式、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分規(guī)則

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論采用情景模擬的方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試。它通過(guò)給一組考生一個(gè)與工作相關(guān)的問(wèn)題，讓考生們進(jìn)行一定時(shí)間（一般是1小時(shí)左右）的討論，來(lái)檢測(cè)考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說(shuō)服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語(yǔ)溝通能力（如面部表情、身體姿勢(shì)、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和手勢(shì)等）等各個(gè)方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的團(tuán)體協(xié)作的要求，由此來(lái)綜合評(píng)價(jià)考生之間的優(yōu)劣。

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要測(cè)試應(yīng)試者的論辯能力。其中既包括對(duì)法律、法規(guī)、政策的理解和運(yùn)用能力的測(cè)試，也包括對(duì)擬討論題的理解能力、發(fā)言提綱的寫(xiě)作能力、邏輯思維能力、語(yǔ)言說(shuō)服能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力的考評(píng)。

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

考官評(píng)價(jià)的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)主要是：

受測(cè)者參與有效發(fā)言次數(shù)的多少；

受測(cè)者是否有隨時(shí)消除緊張氣氛，說(shuō)服別人，調(diào)節(jié)爭(zhēng)議，創(chuàng)造一個(gè)使不大開(kāi)口講話(huà)的人也想發(fā)言的氣氛的能力，并最終使眾人達(dá)成一致意見(jiàn)；

受測(cè)者是否能提出自己的見(jiàn)解和方案，同時(shí)敢于發(fā)表不同意見(jiàn)，并支持或肯定別人的意見(jiàn)，在堅(jiān)持自己的正確意見(jiàn)基礎(chǔ)上根據(jù)別人的意見(jiàn)發(fā)表自己的觀點(diǎn)。

受測(cè)者能否傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，并互相尊重，在別人發(fā)言的時(shí)候不強(qiáng)行插嘴；

受測(cè)者語(yǔ)言表達(dá)、分析問(wèn)題、概括或歸納總結(jié)不同方面意見(jiàn)的能力；

受測(cè)者反應(yīng)的靈敏性、概括的準(zhǔn)確性、發(fā)言的主動(dòng)性等。

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)分規(guī)則

溝通能力：

語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔、流暢清楚，能很好表達(dá)地自己的意思，善于運(yùn)用語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、目光和手勢(shì)。（得2分）

語(yǔ)言表達(dá)一般，條理基本分明，基本能夠表達(dá)自己的意思，運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、目光和手勢(shì)。（得1分）

說(shuō)話(huà)吞吐，言語(yǔ)表達(dá)不清，不能表達(dá)自己的意思，不會(huì)運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、目光和手勢(shì)。（得0分）分析能力

分析問(wèn)題全面透徹、觀點(diǎn)清晰、角度新穎，概括總結(jié)不同意見(jiàn)的能力強(qiáng)。（得2分）

分析問(wèn)題基本透徹、觀點(diǎn)基本清晰、角度一般，基本能夠概括總結(jié)不同的意見(jiàn)。（得1分）

分析問(wèn)題不夠透徹、觀點(diǎn)不清晰、角度不好，不能概括總不同的意見(jiàn)。（得0分）

人際合作能力

能夠尊重別人，善于傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，善于把眾人的意見(jiàn)引向一致。（得2分）

基本能夠尊重別人，可以?xún)A聽(tīng)別人的意見(jiàn)，協(xié)助別人把眾人的意見(jiàn)引向一致。（得1分）

不能尊重別人，不能傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，自己的看法無(wú)法融入眾人的意見(jiàn)。（得0分）

計(jì)劃性能力

解決問(wèn)題的思路清晰周密，邏輯性和時(shí)間觀念強(qiáng)，準(zhǔn)確把握解決問(wèn)題的要點(diǎn)。（得2分）

解決問(wèn)題的思路基本清晰周密，邏輯性和時(shí)間觀念較強(qiáng)，能把握解決問(wèn)題的要點(diǎn)。（得1分）

解決問(wèn)題的思路不清晰周密，邏輯性和時(shí)間觀念不強(qiáng)，不能把握解決問(wèn)題的要點(diǎn)。（得0分）

自信心

能夠積極發(fā)言，敢于發(fā)表不同意見(jiàn)，善于提出新的見(jiàn)解和方案，在強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)時(shí)有說(shuō)服力。（得2分）

發(fā)言次數(shù)一般，不同意見(jiàn)很少，提出的新見(jiàn)解和方案很少，強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)時(shí)有一定的說(shuō)服力。（得1分）

發(fā)言很少，不敢發(fā)表不同意見(jiàn)，不能提出新的見(jiàn)解和方案，強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)時(shí)沒(méi)有說(shuō)服力。（得0分）

組織協(xié)調(diào)能力

善于消除緊張氣氛并創(chuàng)造一個(gè)大家都想發(fā)言的氣氛，能有效說(shuō)服別人，善于調(diào)解爭(zhēng)議問(wèn)題。（得2分）

不善于消除緊張氣氛和創(chuàng)造一個(gè)大家都想發(fā)言的氣氛，說(shuō)服別人的情況很少，偶爾調(diào)解爭(zhēng)廣義問(wèn)題。（得1分）

情緒緊張，不能創(chuàng)造一個(gè)大家都想發(fā)言的氣氛，不能說(shuō)服別人，不能調(diào)解爭(zhēng)議問(wèn)題。（得0分）

評(píng)分方法： 按照6個(gè)測(cè)評(píng)要素分別給每個(gè)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行評(píng)價(jià)（假定6個(gè)人一個(gè)小組），在每個(gè)測(cè)評(píng)要素上按照0~2分來(lái)打分，“差”計(jì)0分，“中”計(jì)1分，“好”計(jì)2分?？偡滞ㄟ^(guò)被測(cè)評(píng)者所在層級(jí)各測(cè)評(píng)要素的相應(yīng)權(quán)重與各測(cè)評(píng)要素的實(shí)際得分，按照加權(quán)平均的法則得到。

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題的形式

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的討論題一般都是智能性的題目，從形式上來(lái)分，可以分為以下五種：

(1)開(kāi)放式問(wèn)題

所謂開(kāi)放式問(wèn)題，是其答案的范圍可以很廣，很寬。主要考察應(yīng)試者思考問(wèn)題時(shí)是否全面，是否有針對(duì)性，思路是否清晰，是否有新的觀點(diǎn)和見(jiàn)解，例如：你認(rèn)為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)于此問(wèn)題，應(yīng)試者可以從很多方面如領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)的才能、領(lǐng)導(dǎo)的親和力、領(lǐng)導(dǎo)的管理取向等方面來(lái)回答，可以列出很多的優(yōu)良品質(zhì)，開(kāi)放式問(wèn)題對(duì)于評(píng)價(jià)者來(lái)說(shuō)，容易出題，但是不容易對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行評(píng)價(jià)，因?yàn)榇祟?lèi)問(wèn)題不太容易引起應(yīng)試者之間的爭(zhēng)辯，所考察應(yīng)試者的能力范圍較為有限。

(2)兩難問(wèn)題

所謂兩難問(wèn)題，是讓?xiě)?yīng)試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考察應(yīng)試者分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力以及說(shuō)服力等。例如：你認(rèn)為以工作取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)呢，還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?一方面此類(lèi)問(wèn)題對(duì)于應(yīng)試者而言，不但通俗易懂，而且能夠引起充分的辯論；另一方面對(duì)于評(píng)價(jià)者而言，不但在編制題目方面比較方便，而且在評(píng)價(jià)應(yīng)試者方面也比較有效。但是，此種類(lèi)型的題目需要注意的是兩種備選答案一定要有同等程度的利弊，不能是其中一個(gè)答案比另一個(gè)答案有很明顯的選擇性?xún)?yōu)勢(shì)。

(3)多項(xiàng)選擇問(wèn)題

此類(lèi)問(wèn)題是讓?xiě)?yīng)試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序，主要考察應(yīng)試者分析問(wèn)題實(shí)質(zhì)，抓住問(wèn)題本質(zhì)方面的能力。此類(lèi)問(wèn)題對(duì)于評(píng)價(jià)者來(lái)說(shuō)，比較難于出題目，但對(duì)于評(píng)價(jià)應(yīng)試者各個(gè)方面的能力和人格特點(diǎn)則比較有利。

(4)操作性問(wèn)題

操作性問(wèn)題，是給應(yīng)試者一些材料，工具或者道具，讓他們利用所給的這些材料，設(shè)計(jì)出一個(gè)或一些由考官指定的物體來(lái)，主要考察應(yīng)試者的主動(dòng)性，合作能力以及在一實(shí)際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧?。如給應(yīng)試者一些材料，要求他們相互配合，構(gòu)建一座鐵塔或者一座樓房的模型。此類(lèi)問(wèn)題，在考察應(yīng)試者的操作行為方面要比其他方面多一些，同時(shí)情境模擬的程度要大一些，但考察言語(yǔ)方面的能力則較少，同時(shí)考官必須很好地準(zhǔn)備所能用到的一切材料，對(duì)考官的要求和題目的要求都比較高。

(5)資源爭(zhēng)奪問(wèn)題

此類(lèi)問(wèn)題適用于指定角色的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處于同等地位的應(yīng)試者就有限的資源進(jìn)行分配，從而考察應(yīng)試者的語(yǔ)言表達(dá)能力。分析問(wèn)題能力，概括或總結(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。如讓?xiě)?yīng)試者擔(dān)當(dāng)各個(gè)分部門(mén)的經(jīng)理，并就有限數(shù)量的資金進(jìn)行分配，因?yàn)橐氆@得更多的資源，自己必須要有理有據(jù)，必須能說(shuō)服他人，所以此類(lèi)問(wèn)題可以引起應(yīng)試者的充分辯論，也有利于考官對(duì)應(yīng)試者的評(píng)價(jià)，但是對(duì)討論題的要求較高，即討論題本身必須具有角色地位的平等性和準(zhǔn)備材料的充分性。

第二篇：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（群面/AC）過(guò)關(guān)的基本原則：踩著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的肩膀上岸

AC的3個(gè)特點(diǎn)環(huán)節(jié)相對(duì)固定：自我介紹+案例討論2 過(guò)程重于結(jié)果：案例的結(jié)果沒(méi)有原則性的對(duì)錯(cuò)之分，面試官更看重討論的過(guò)程3 相對(duì)位置重于絕對(duì)得分

AC中自我介紹的特點(diǎn)：

1、內(nèi)容的改進(jìn)：AC是一個(gè)動(dòng)態(tài)博弈的過(guò)程，除了在家里精心準(zhǔn)備之外（參照《一對(duì)一面試》視頻），還要根據(jù)前面同學(xué)發(fā)言的內(nèi)容來(lái)調(diào)整自己所準(zhǔn)備的東西，同時(shí)要通過(guò)觀察其余同學(xué)在自我介紹時(shí)HR的反應(yīng)來(lái)判斷HR的好惡

2、爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝粋€(gè)發(fā)言者：第 一個(gè)發(fā)言的同學(xué)表述的不好也不會(huì)有大多的扣分，但如果通過(guò)精心準(zhǔn)備發(fā)揮的不錯(cuò)的話(huà)會(huì)給后面的同學(xué)樹(shù)立了一個(gè)很高的標(biāo)桿，一旦后面的同學(xué)說(shuō)的沒(méi)有你好，他們 的扣分就會(huì)都加在你身上。在介紹完畢坐下的時(shí)候可以順勢(shì)跟旁邊的同學(xué)說(shuō)“不如按照順時(shí)針的順序，你下一個(gè)介紹吧（聲音不要太大，但要確保HR聽(tīng)的到）”在 多數(shù)同學(xué)比較靦腆的小組中幫助HR解決發(fā)言順序問(wèn)題的同時(shí)，體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力

3、中英文版本的切換：不要在HR沒(méi)有規(guī)定自我介紹語(yǔ)言的情況下第一個(gè)使用英文，會(huì)得罪之前之后的所有同學(xué)，尤其是緊接著你后面發(fā)言的同學(xué)

小組討論的基本禮儀：

1、四不原則：

不打斷別人非原則性的問(wèn)題不要去否定別人非原則性的問(wèn)題不要去質(zhì)疑別人

不要去補(bǔ)充別人（在最后的展示環(huán)節(jié)尤其不要去補(bǔ)充小組的結(jié)論）

2、多使用建設(shè)性建議而不是批評(píng)性建議

討論過(guò)程中HR關(guān)注的人：1 leader2 timer3 提出好點(diǎn)子的組員

1、小組領(lǐng)導(dǎo)：成為領(lǐng)導(dǎo)需要贏得大多數(shù)人而并非所有人的支持

成為小組領(lǐng)導(dǎo)的Tips：

提前20分鐘來(lái)到面試場(chǎng)地，多聽(tīng)聽(tīng)其他同學(xué)的聊天，搜集一些信息（切忌成為和每個(gè)應(yīng)聘者聊天的自來(lái)熟）其他同學(xué)在自我介紹時(shí)多記錄（掌握有用信息&讓HR看到你在記錄）

在陳述自己的觀點(diǎn)之前選擇性復(fù)述面試官和小組成員的話(huà)（展現(xiàn)快速學(xué)習(xí)能力）

合理分配小組成員的發(fā)言時(shí)間：話(huà)特別多的同學(xué)一般是比較自卑的，因?yàn)樗麄兛偸潜粍e人否定所以才要不停的發(fā)言。對(duì)于這類(lèi)同學(xué)要贊同而不是否認(rèn)；不愿意說(shuō)話(huà)的同 學(xué)一般也是比較自卑的，從而不敢再公眾面前表達(dá)自己的觀點(diǎn)。對(duì)于這類(lèi)同學(xué)要鼓勵(lì)而不是要求。碰到這兩種同學(xué)時(shí)可以對(duì)話(huà)多的人說(shuō)：我覺(jué)得你說(shuō)的很對(duì)。然后迅速把他的觀點(diǎn)復(fù)述一遍。最后轉(zhuǎn)過(guò)頭對(duì)緘默不語(yǔ)的同學(xué)說(shuō)，你覺(jué)得呢？此舉不光合理分配了小組發(fā)言時(shí)間，更可贏得除話(huà)多與話(huà)少2同學(xué)之外其余應(yīng)聘者的支持。

討論：

無(wú)論什么職位面試官是不是一定會(huì)優(yōu)先選擇leader？答案：是。但并不是所有公司的AC都是每個(gè)小組只選擇1個(gè)同學(xué)進(jìn)入下一輪

我們是不是一定要爭(zhēng)當(dāng)小組的leader？答案：否。如果小組有一個(gè)特別合格且經(jīng)驗(yàn)豐富的leader，就不要去爭(zhēng)了，這個(gè)時(shí)候爭(zhēng)取二把手會(huì)相對(duì)容易許多，等待leader犯錯(cuò)的同時(shí)也把自己放在公司waiting list的第一個(gè)

如果當(dāng)不成leader的話(huà)，怎么辦？答案：另外2種人也能得到面試官的關(guān)注與加分

2、Timer

第一個(gè)發(fā)言者能得到面試官的加分，但第一個(gè)發(fā)言如果表達(dá)自己對(duì)case的看法，難免被其余同學(xué)否認(rèn)或者質(zhì)疑。所以第一個(gè)發(fā)言，但不是說(shuō)case的內(nèi)容，而是提出時(shí)間的分配。

Timer tips:

討論過(guò)程中要在HR看到你的時(shí)候再提醒大家注意時(shí)間（從HR角度來(lái)講AC也叫觀察型面試，所有加分行為均需要被HR觀察到）

1.你一定要非常關(guān)注時(shí)間，一旦超時(shí)，分?jǐn)?shù)全扣在timer身上 2.第一個(gè)發(fā)言，提出記錄時(shí)間，同時(shí)要提出時(shí)間的分配方案。一般來(lái)講有讀題、依次發(fā)言、自由討論、共同決定、總結(jié)5個(gè)部分 3.如果有人和自己爭(zhēng)timer的職位，有風(fēng)度的讓給他。在HR看到你的時(shí)候問(wèn)他時(shí)間，讓他成為你“會(huì)說(shuō)話(huà)的手表” 4.如果其余2人爭(zhēng)timer職位，主動(dòng)去調(diào)合而不是加入爭(zhēng)奪。記住所有情景都在HR的關(guān)注下

3、提出好點(diǎn)子的組員

時(shí)間：當(dāng)討論陷入第一個(gè)瓶頸階段時(shí)，拋出自己的想法

方式：拋出自己的完整想法，不是一個(gè)單獨(dú)的idea，而是一個(gè)完成的plan

誰(shuí)來(lái)代表小組展示？誰(shuí)總結(jié)=誰(shuí)代表小組展示

不要毛遂自薦。要注意在總結(jié)的時(shí)候獲得最多最全的信息，拿一張紙記錄下每個(gè)人的觀點(diǎn)，同時(shí)紙上要多寫(xiě)一些只有自己看得懂的語(yǔ)言或者符號(hào)。通過(guò)話(huà)少的同學(xué)的嘴巴推薦自己，通過(guò)話(huà)多的同學(xué)的嘴巴打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果你什么都不是，最后的機(jī)會(huì)就是認(rèn)真記筆記，在別人上去展示的時(shí)候同時(shí)將自己的筆記交給HR，告訴他這是提綱，讓他對(duì)照著看，爭(zhēng)取最后被關(guān)注的機(jī)會(huì)。

為什么要群面？

因?yàn)槿好婵梢宰詈玫哪M現(xiàn)實(shí)工作中遇到問(wèn)題時(shí)群體決策的環(huán)境，在這一環(huán)境下可以通過(guò)行為，看到一個(gè)人的很多特質(zhì)，是否具有領(lǐng)導(dǎo)力，是否具有責(zé)任意識(shí)，是否能夠跟其他人良好的溝通，協(xié)調(diào)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，能否在高壓的情況下很好的完成任務(wù)。此外，通過(guò)一個(gè)人的發(fā)言，可以很好的看出他的思維能力，溝通能力和表達(dá)能力。這些是廢話(huà)嗎？鬧呢！很多人死在群面里，就是因?yàn)樗麄兏静恢廊好媸歉墒裁吹摹Ｕ?qǐng)你時(shí)刻牢記，這是真實(shí)工作情況的全息模擬

有些人問(wèn)，我是leader，為什么最終沒(méi)有要我？

很簡(jiǎn)單，如果一個(gè)項(xiàng)目，砸了，負(fù)責(zé)人是要承擔(dān)責(zé)任的。同理，如果一個(gè)群面小組的討論，自始至終都很混亂，最終沒(méi)有完成既定任務(wù)，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任？必然是leader！你以為呢？

有人可能會(huì)說(shuō)，我覺(jué)得我們很好啊，很有創(chuàng)意啊。

但是，同學(xué)，真實(shí)情況中，客戶(hù)給的deadline是死的，到了點(diǎn)兒玩不完就要賠錢(qián)，真金白銀，懂嗎？你耽誤了你的客戶(hù)，你的客戶(hù)就會(huì)耽誤他的客戶(hù)，他的客戶(hù)要他好看，他就會(huì)要你加倍的好看。

無(wú)論多么簡(jiǎn)單，先把要做的做完。沒(méi)有按時(shí)做完的情況下，一切都是扯淡。

所以，如果你自己沒(méi)有l(wèi)eader的必備素質(zhì)，別急火火的跳leader。如果失敗了，面官第一個(gè)掛掉的就是你。

同樣的問(wèn)題，還有timer有些同學(xué)看了面經(jīng)，發(fā)現(xiàn)timer是個(gè)好角色啊，帶個(gè)手表就行，能給自己找個(gè)身份，還一不留神就當(dāng)leader了。大量面經(jīng)導(dǎo)致最近群面，大量的人都帶著不曉得問(wèn)誰(shuí)借的手表。

親愛(ài)的同學(xué)，當(dāng)你主動(dòng)要做timer的時(shí)候，你就承擔(dān)起了掌握節(jié)奏推進(jìn)進(jìn)程的重?fù)?dān)，如果最終因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題討論沒(méi)有完成。面官一定會(huì)challenge你是否承擔(dān)了做timer的責(zé)任，提醒并推進(jìn)大家。如果沒(méi)有，對(duì)不起，你也將承擔(dān)后果。

我就遇到過(guò)一個(gè)同學(xué)，一上來(lái)就跳timer，碩大的一只名表扔在桌子上了，然后自始至終沒(méi)有看過(guò)一眼。討論過(guò)半的時(shí)候，別人問(wèn)他多久了，他才想起來(lái)自己根本沒(méi)有關(guān)注過(guò)時(shí)間。這種情況，如果你是面官，你會(huì)放過(guò)他嗎？

有人會(huì)問(wèn)，這么有限的時(shí)間，怎么才能確保完成??？

一個(gè)小組7個(gè)人，7個(gè)腦袋7張嘴，7種想法嘰嘰喳喳。到底能不能很好的完成任務(wù)，其實(shí)主要取決于leader。首先leader應(yīng)該具有很好的邏輯思維，能夠帶領(lǐng)大家迅速找到核心問(wèn)題，建立邏輯框架。然后在討論中要充分調(diào)動(dòng)所有人，讓每個(gè)人都對(duì)團(tuán)隊(duì)有所貢獻(xiàn)。（如果有人歪樓，要及時(shí)糾偏，如果有人啰嗦，要及時(shí)提醒，如果有人有好點(diǎn)子，要給予肯定并引領(lǐng)大家沿著正確的道路）

上面的要求，就是我們平時(shí)說(shuō)的良好的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，卓越的邏輯思維能力與溝通表達(dá)能力。如果你并不保證自己具備這么高的素質(zhì)，就別跳leader了。大家都不是傻子，如果組里面有這么優(yōu)秀的人，做不了leader難道就沒(méi)活路了嗎？

非也非也，你沒(méi)有l(wèi)eader的腦子，但是可以有發(fā)現(xiàn)leader的眼睛啊。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)某個(gè)人特別適合當(dāng)leader的時(shí)候，你可以主動(dòng)舉薦他，這也是對(duì)團(tuán) 隊(duì)的貢獻(xiàn)。如果有適合的人選產(chǎn)生，積極的輔佐leader也是非常好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作者。自知者智，知人者明。我們都喜歡這樣的人做我們的同事，你的面官也不例 外。群面為什么要強(qiáng)調(diào)邏輯思維能力？創(chuàng)新思維能力？溝通能力？團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力？它們是如何體現(xiàn)的？ 再次說(shuō)一遍，群面是真實(shí)工作的全真模擬

邏輯思維能力是指的你是否能夠迅速的在雜亂的信息中找到關(guān)鍵問(wèn)題（也就是你們所面臨的任務(wù)的核心與本質(zhì)），找到以后能否以符合邏輯的形式對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解構(gòu)（也就是我們說(shuō)的分析框架）。

邏輯思維決定了你們推進(jìn)的速度，如果有清晰的邏輯思維框架，整個(gè)討論會(huì)特別順暢，而且可以根據(jù)時(shí)間來(lái)整體上協(xié)調(diào)各個(gè)部分的詳略。（這跟寫(xiě)論文類(lèi)似，提綱出來(lái)了，文章就完成30%了）

為什么強(qiáng)調(diào)速度？因?yàn)橹挥邪磿r(shí)交工才能算及格。只有按時(shí)交工客戶(hù)才會(huì)按照合同給我們結(jié)賬。

在這里一定要說(shuō)一下模型的運(yùn)用，現(xiàn)在面經(jīng)普及以后，有人遇到什么問(wèn)題都上來(lái)就SWOT。親愛(ài)的同學(xué)們，千萬(wàn)別覺(jué)得你會(huì)SWOT就有邏輯，就牛了。大錯(cuò)特錯(cuò) 了！SWOT是給初學(xué)者科普用的，真正搞管理研究的人都是根據(jù)問(wèn)題自己搭建邏輯框架的。如果你想用，也可以。但是拜托，一定看好這些框架到底怎么用的。你 用的框架是不是真的能說(shuō)明你的問(wèn)題。SWOT是主體面臨戰(zhàn)略決策時(shí)綜合自身資源能力、缺陷不足、機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)所做出的綜合分析工具。它是不能用來(lái)分析一個(gè)決 策或方案的。理解了嗎？！知之為知之不知為不知，是知也。不知道不要緊，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不要班門(mén)弄斧弄巧成拙。

創(chuàng)新思維能力指的是你能否跳出固定思維的局限，有一些符合實(shí)際又令人耳目一新的idea。

邏輯思維是基礎(chǔ)，創(chuàng)新思維是錦上添花。如果你有邏輯，沒(méi)創(chuàng)新，面官會(huì)覺(jué)得你還可以；如果你有邏輯，又會(huì)創(chuàng)新，面官直接就驚艷了。

如果你沒(méi)邏輯，只會(huì)創(chuàng)新。那么請(qǐng)你及時(shí)掩蓋自己的缺點(diǎn)，千萬(wàn)把握好發(fā)言的實(shí)際，不要做引領(lǐng)話(huà)題的人，及時(shí)的在適當(dāng)?shù)奈恢醚a(bǔ)充你的觀點(diǎn)。這種contributor也是很受歡迎的。

創(chuàng)新思維決定了我們對(duì)于客戶(hù)的價(jià)值，因?yàn)閯?chuàng)新使我們不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在商業(yè)社會(huì)里，差別決定價(jià)值。為什么蘋(píng)果那么死不要臉的貴？因?yàn)樗c眾不同。為什么客 戶(hù)選擇我們而不是別家？為什么同品類(lèi)的服務(wù)我們收取更高的價(jià)格？因?yàn)槲覀儎?chuàng)新，我們與眾不同。你能給客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，你對(duì)公司而言就是有價(jià)值的。面官有什么 理由不要你呢？

溝通能力指的是你是否可以準(zhǔn)確理解對(duì)方的思并清晰表達(dá)自己的思想。溝通可以決定的東西太多了，我就不多扯了。關(guān)鍵要強(qiáng)調(diào)一句，聽(tīng)永遠(yuǎn)比說(shuō)重要。聽(tīng)得明白，才能說(shuō)到點(diǎn)兒上。而是否說(shuō)到點(diǎn)兒上永遠(yuǎn)是對(duì)于說(shuō)的最主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

在這里要舉一個(gè)例子，有些孩子為了表現(xiàn)自己，留好第一印象，一上來(lái)?yè)屩l(fā)言就哇啦啦一頓狂說(shuō)。說(shuō)這個(gè)做法是絕對(duì)要不得的。

討論的開(kāi)始階段是抓本質(zhì)，定方向，做框架的階段，是整個(gè)討論的最重要的階段。你的長(zhǎng)篇大論會(huì)耽誤大家的寶貴時(shí)間。而如果你發(fā)言完了以后，又開(kāi)始埋頭看材 料，找下一個(gè)可以說(shuō)道的點(diǎn)，這就更要了親命了。在這個(gè)過(guò)程中，你已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了很多同學(xué)的意見(jiàn)。導(dǎo)致你說(shuō)的東西要不然跑偏，要不然就重復(fù)別人的觀點(diǎn)。這種同學(xué) 往往越到后面發(fā)言越少，最后因?yàn)闇贤芰?wèn)題被斃掉。

正確的做法應(yīng)當(dāng)是邊聽(tīng)邊記邊想，時(shí)刻注意跟隨大家的思路，如果發(fā)現(xiàn)有人跑偏趕緊拉回來(lái)。這些舉動(dòng)都是值得贊揚(yáng)的。而且如果你這么做了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己越到后面可以貢獻(xiàn)的越多，最終得分也越高。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力很多人都不知道到底標(biāo)準(zhǔn)是神馬，我也來(lái)講一講吧。

各個(gè)面試都要求的那么緊的時(shí)間，那么棘手的問(wèn)題，大家七手八腳七嘴八舌的，怎么解決問(wèn)題？要團(tuán)結(jié)！要協(xié)作！

簡(jiǎn)單地講，如果你的隊(duì)友對(duì)了，發(fā)自肺腑的予以肯定和支持，而且提醒大家沿著正確的道路往下走。（前提是你要有判斷是非的能力。）當(dāng)然，你如果能補(bǔ)充就更好了。

如果你的隊(duì)友錯(cuò)了，禮貌的指出問(wèn)題并給予更好的方案。如果你提不出改進(jìn)的辦法而只會(huì)指責(zé)別人方案的不足，那就選擇閉嘴。

還有一點(diǎn)就是，不要嘲笑你的隊(duì)友！你沒(méi)有這個(gè)權(quán)利！他也不是故意犯錯(cuò)的！如果面官challenge 他，那是面試中進(jìn)行壓力測(cè)試的一部分，跟你沒(méi)關(guān)系。沒(méi)有人會(huì)喜歡嘲笑別人的同事。

一切以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為首要目標(biāo)，為了團(tuán)隊(duì)利益必要時(shí)必須犧牲個(gè)人利益。比如最后沒(méi)時(shí)間了，你就只能說(shuō)有價(jià)值的關(guān)鍵詞，而不能只為了表現(xiàn)自己而唧唧歪歪沒(méi)個(gè)完。

要記得給別人表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。這是群面，打個(gè)比方，你們是一支登山隊(duì)的隊(duì)友，而不是拳擊臺(tái)上的對(duì)手。考驗(yàn)?zāi)銈兊氖枪餐瓿梢豁?xiàng)任務(wù)，而不是說(shuō)你把別人逼得說(shuō)不出話(huà)來(lái)你就贏了。懂得給別人機(jī)會(huì)，這是自信的表現(xiàn)，大將風(fēng)度。

另外，必須要指出的一個(gè)問(wèn)題是，千萬(wàn)千萬(wàn)不要一上來(lái)就投票??！職業(yè)人的溝通方式是對(duì)事不對(duì)人的。如果你是leader，讓大家投票，那么無(wú)疑把大家劃為 了兩個(gè)對(duì)立的陣營(yíng)。心理學(xué)上講，人會(huì)下意識(shí)的把自己的觀點(diǎn)認(rèn)為是自己的一部分，進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行非理性的保護(hù)。雙方會(huì)為了捍衛(wèi)自己的觀點(diǎn)哇啦啦吵個(gè)沒(méi)完。最后 的結(jié)果一定是，有一邊氣勢(shì)弱、人數(shù)少，被打壓下去了。郁悶的在大多數(shù)人的壓力下放棄了自己的觀點(diǎn)。回憶你自己的群面吧！有沒(méi)有？！有沒(méi)有？！

聰明的讀者看到這里就會(huì)問(wèn)了，那怎么做會(huì)更有效呢？

答案是平行思考，找到?jīng)Q策的關(guān)鍵點(diǎn)，讓大家每次為其中的一個(gè)點(diǎn)收集信息，而不要說(shuō)出自己預(yù)先的結(jié)論。每個(gè)點(diǎn)都回顧，確認(rèn)大家都同意。最終，答案一定是不言自明的。而且每個(gè)人都會(huì)認(rèn)同這個(gè)結(jié)果。大家可以找《六頂思考帽》讀一下，大概一個(gè)晚上就能看完，收獲會(huì)很大。

還有小朋友問(wèn)，遇到JP女，雞血男，怎么辦？

RP不好，碰到JP女和雞血男是最?lèi)盒牡氖聝骸＿@些人都是走極端的。要不然就是特別沒(méi)見(jiàn)過(guò)世面，虛張聲勢(shì)。要不然就是看過(guò)了N多面經(jīng)，裝模作樣的跳leader的自大狂。

同學(xué)們！請(qǐng)一定記得！攘外必先安內(nèi)，只要你做的事情對(duì)于團(tuán)隊(duì)是有益的，那么你的面官就會(huì)肯定你。對(duì)于這樣的人，怎么辦？一是leader要立規(guī)矩，二是timer和其他同學(xué)要敢于打斷他。

我昨天經(jīng)歷的一個(gè)群面，參與成員都屬于簡(jiǎn)歷比較好，自我意識(shí)非常強(qiáng)烈的人。當(dāng)時(shí)有一個(gè)男生想要長(zhǎng)篇大論，被leader迅速發(fā)現(xiàn)并火速制止了。那個(gè) leader給的理由非常好，給她加了很多分?！巴瑢W(xué)，不好意思打斷一下。我們現(xiàn)在要做的是梳理框架，大家看到的材料是一樣的，不用重復(fù)了，每個(gè)人只說(shuō)關(guān) 鍵詞即可，好嗎？”這就是我說(shuō)的立規(guī)矩，對(duì)事不對(duì)人，我只是說(shuō)在現(xiàn)在這種時(shí)間緊迫的情況下，長(zhǎng)篇大論是不利于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的，不是指責(zé)你這個(gè)人啰嗦有問(wèn) 題。而且所有人都一視同仁，咱們都說(shuō)關(guān)鍵詞，所以你不能說(shuō)我不公平。

在討論結(jié)束的時(shí)候，眼看時(shí)間就要沒(méi)了，又是那個(gè)啰嗦的同學(xué)在搶機(jī)會(huì)說(shuō)話(huà)，其他同學(xué)干瞪眼。這個(gè)時(shí)候如果Timer或者其他同學(xué)站在團(tuán)隊(duì)的立場(chǎng)上跳出來(lái)打斷他，就一定會(huì)加分的。

所以說(shuō)，并不是說(shuō)打斷對(duì)方是不好的，關(guān)鍵是你站在什么樣的立場(chǎng)上，表達(dá)方式是否可以接受。是為了表現(xiàn)自己打壓別人，還是為了團(tuán)隊(duì)利益。表達(dá)是生硬的，還是職業(yè)化的讓大家都可以接受的。

看到這里，又有同學(xué)會(huì)問(wèn)？立場(chǎng)這個(gè)東西能看得出來(lái)嗎？不會(huì)錯(cuò)判、誤傷嗎？

嗯，面官也是人，是人就有人的基本感情。JP女和雞血男是人嫌狗厭型的，你的面官多半也看他們不爽，只是還沒(méi)到提問(wèn)環(huán)節(jié)沒(méi)法教訓(xùn)那個(gè)娃。所以，你就放心大膽地去吧。

至于我說(shuō)的其他方面的判斷，也不難。旁觀者清啊，面官只要有對(duì)人性最基本的把握，眼不瘸腦不抽，就能做出最基本的正確判斷。我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一個(gè)女孩兒，她的表 情特別的戲劇性，每次對(duì)隊(duì)友的笑都是假笑，像是面膜貼在臉上一樣，但是撕掉的時(shí)候比撕面膜快多了。真笑假笑的區(qū)別很明顯的，真笑不可能一個(gè)瞬間擠出來(lái)，下 一個(gè)瞬間就停下了。

我跟一些朋友玩過(guò)沉默殺人，就是不說(shuō)任何理由，直接拔刀看。絕大多數(shù)情況下，特別是女生占多數(shù)的情況下，大家可以通過(guò)表情發(fā)現(xiàn)殺手。人的直覺(jué)，特別是女性的直覺(jué)，就是這么怕。

所以要奉勸大家，千萬(wàn)不要表演！！這是非常惡心人的。面官發(fā)現(xiàn)你在演，你九成是要掛掉的。提高群面成功率的真正的方法是：

1.鍛煉邏輯思維2.提高溝通能力3.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)責(zé)任感4.在有自知之明的基礎(chǔ)上培養(yǎng)自信心

5.盡力讓自己職業(yè)化，多多換位思考

這些都是內(nèi)功，不但群面用得到，而且會(huì)讓你在未來(lái)的工作中受益無(wú)窮。

第三篇：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組題目：

假設(shè)你現(xiàn)在是四季酒店的工作人員，前天，四季酒店出現(xiàn)了集體食物中毒事件，有1名顧客救治無(wú)效去世了，還有8名顧客留院察看?，F(xiàn)在四季酒店正面臨著開(kāi)張以來(lái)的最大危機(jī)。外界對(duì)四季酒店的負(fù)面報(bào)道不斷，顧客也不敢入住四季酒店，投資方紛紛要求撤資。

現(xiàn)在你們就這件事的應(yīng)急處理方案進(jìn)行小組討論（4分鐘）。等一下再和另一小組合并，再次進(jìn)行小組討論，將兩個(gè)小組的應(yīng)急處理方案整合到一起，并進(jìn)行分工。

最后，要得出的成果如下：

1，開(kāi)一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)。

（1）新聞發(fā)布會(huì)上要邀請(qǐng)《南方日?qǐng)?bào)》的記者袁月娥，<羊

城日?qǐng)?bào)>的記者吳錦屏，醫(yī)院的院長(zhǎng)，珠江電視臺(tái)記者

羅妙燕，地方政府官員李彩煌。新聞發(fā)布會(huì)的地點(diǎn)在2

教322，要把記者引導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)。

（2）新聞發(fā)布會(huì)上要有一人代表四季酒店發(fā)言，發(fā)言?xún)?nèi)容大

概為：你們的處理方案，安撫受害者以及回應(yīng)外界留言。

時(shí)間不超過(guò)3分鐘。

2，新聞發(fā)布會(huì)之后，由4個(gè)人去說(shuō)服投資方不要撤資，并向他們

匯報(bào)你們的應(yīng)急方案。

注意，從開(kāi)始小組討論到開(kāi)始新聞發(fā)布會(huì)只有20分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間。請(qǐng)注意分工合作。

第四篇：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

首先，要針對(duì)職位來(lái)選擇自己所扮演的角色（舉例子），同時(shí)，無(wú)論扮演哪個(gè)角色都必須清楚無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的流程：宣布題目后個(gè)人陳述—自由討論—辯論與意見(jiàn)統(tǒng)一—形成結(jié)論展示匯報(bào)

1、領(lǐng)導(dǎo)者：在進(jìn)入面試現(xiàn)場(chǎng)之前就先和其他同學(xué)交流，獲得認(rèn)同。以先入為主的方法攻占領(lǐng)導(dǎo)者地位，在討論開(kāi)始，打破沉默，告訴大家怎么做，在討論中積極安排任務(wù)，解決爭(zhēng)執(zhí)，引領(lǐng)討論進(jìn)程，注意不要過(guò)分強(qiáng)勢(shì)。比如，在小組討論陷入無(wú)法抉擇的情況下，可以提出：“剛才我們小組已經(jīng)提出了不少非常好的方案，接下來(lái)讓我們把它們綜合起來(lái)，小紅，你負(fù)責(zé)記錄，能不能先帶我們回顧一下剛才大家的討論”。溝通風(fēng)格：強(qiáng)勢(shì)？民主？是否有隨時(shí)消除緊張氣氛、說(shuō)服他人，調(diào)解爭(zhēng)議，創(chuàng)造一個(gè)使不愛(ài)說(shuō)話(huà)的人也想發(fā)言的能力，并使眾人的意見(jiàn)達(dá)到一致。

2、協(xié)調(diào)者：積極進(jìn)行協(xié)調(diào)：剛才小王和大李的意見(jiàn)都有道理，我覺(jué)得可以綜合他們的觀

點(diǎn)??

3、計(jì)時(shí)員：帶著一個(gè)手表：掌握討論節(jié)奏（責(zé)任）。已經(jīng)過(guò)去十分鐘了，我們隊(duì)任務(wù)的理

解還存在分歧，在最后：現(xiàn)在還有2分鐘的時(shí)間，我們必須要綜合一下大家的意見(jiàn)，形成一個(gè)操作方案??

4、總結(jié)者，記錄員：要顯示自己強(qiáng)大的邏輯分析能力，記住每個(gè)人分別說(shuō)了什么有價(jià)值的觀點(diǎn)。剛才我們一共提出三點(diǎn)解決辦法：

1、曉紅提出；2，飛飛提出；3??

要在這個(gè)過(guò)程中體現(xiàn)出

1、分析問(wèn)題能力：能不能提出自己的見(jiàn)解還有方案，在大家雷同的情況下，不同的方案會(huì)讓人眼前一亮，即使沒(méi)有被認(rèn)同，面試官依舊會(huì)看到；

2、溝通能力：傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，并且相互尊重，語(yǔ)言表達(dá)，概括或者歸納總結(jié)

3、人際關(guān)系：禮儀（在別人發(fā)言時(shí)不強(qiáng)行插嘴），在團(tuán)隊(duì)中的影響力和認(rèn)同度。

4、同時(shí)必須注意的是，早發(fā)言的情況下能讓面試官印象深刻。

第五篇：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分規(guī)則1

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分規(guī)則如下：

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

溝通能力：

語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔、流暢清楚，能很好表達(dá)地自己的意思，善于運(yùn)用語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、目光和手勢(shì)。（得2分）

語(yǔ)言表達(dá)一般，條理基本分明，基本能夠表達(dá)自己的意思，運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、目光和手勢(shì)。（得1分）

說(shuō)話(huà)吞吐，言語(yǔ)表達(dá)不清，不能表達(dá)自己的意思，不會(huì)運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、目光和手勢(shì)。（得0分）

分析能力

分析問(wèn)題全面透徹、觀點(diǎn)清晰、角度新穎，概括總結(jié)不同意見(jiàn)的能力強(qiáng)。（得2分）

分析問(wèn)題基本透徹、觀點(diǎn)基本清晰、角度一般，基本能夠概括總結(jié)不同的意見(jiàn)。（得1分）

分析問(wèn)題不夠透徹、觀點(diǎn)不清晰、角度不好，不能概括總不同的意見(jiàn)。（得0分）

人際合作

能夠尊重別人，善于傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，善于把眾人的意見(jiàn)引向一致。（得2分）

基本能夠尊重別人，可以?xún)A聽(tīng)別人的意見(jiàn)，協(xié)助別人把眾人的意見(jiàn)引向一致。（得1分）

不能尊重別人，不能傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，自己的看法無(wú)法融入眾人的意見(jiàn)。（得0分）

計(jì) 劃 性

解決問(wèn)題的思路清晰周密，邏輯性和時(shí)間觀念強(qiáng)，準(zhǔn)確把握解決問(wèn)題的要點(diǎn)。（得2分）

解決問(wèn)題的思路基本清晰周密，邏輯性和時(shí)間觀念較強(qiáng)，能把握解決問(wèn)題的要點(diǎn)。（得1分）

解決問(wèn)題的思路不清晰周密，邏輯性和時(shí)間觀念不強(qiáng)，不能把握解決問(wèn)題的要點(diǎn)。（得0分）

自 信 心

能夠積極發(fā)言，敢于發(fā)表不同意見(jiàn)，善于提出新的見(jiàn)解和方案，在強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)時(shí)有說(shuō)服力。（得2分）

發(fā)言次數(shù)一般，不同意見(jiàn)很少，提出的新見(jiàn)解和方案很少，強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)時(shí)有一定的說(shuō)服力。（得1分）

發(fā)言很少，不敢發(fā)表不同意見(jiàn)，不能提出新的見(jiàn)解和方案，強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)時(shí)沒(méi)有說(shuō)服力。（得0分）

組織協(xié)調(diào)

善于消除緊張氣氛并創(chuàng)造一個(gè)大家都想發(fā)言的氣氛，能有效說(shuō)服別人，善于調(diào)解爭(zhēng)議問(wèn)題。（得2分）

不善于消除緊張氣氛和創(chuàng)造一個(gè)大家都想發(fā)言的氣氛，說(shuō)服別人的情況很少，偶爾調(diào)解爭(zhēng)廣義問(wèn)題。（得1分）

情緒緊張，不能創(chuàng)造一個(gè)大家都想發(fā)言的氣氛，不能說(shuō)服別人，不能調(diào)解爭(zhēng)議問(wèn)題。（得0分）

評(píng)分方法：

按照下表中6個(gè)測(cè)評(píng)要素分別給每個(gè)被評(píng)價(jià)者進(jìn)行評(píng)價(jià)（假定6個(gè)人一個(gè)小組），在每個(gè)測(cè)評(píng)要素上按照0~2分來(lái)打分，“差”計(jì)0分，“中”計(jì)1分，“好”計(jì)2分?？偡滞ㄟ^(guò)被測(cè)評(píng)者所在層級(jí)各測(cè)評(píng)要素的相應(yīng)權(quán)重與各測(cè)評(píng)要素的實(shí)際得分，按照加權(quán)平均的法則得到。