第一篇：管理制度、行為規(guī)范、崗位職責(zé)

目錄

第一章

醫(yī)院工作管理制度 一．衛(wèi)生管理制度 二．病歷書寫制度 三．手術(shù)室工作制度 四．廉潔行醫(yī)制度 五．疫情管理制度

第二章

各級(jí)各類人員行為規(guī)范 六．醫(yī)師行為規(guī)范

七．護(hù)理人員行為規(guī)范 八．醫(yī)技人員行為規(guī)范

九．行政管理人員行為規(guī)范 十．后勤人員行為規(guī)范

第三章

衛(wèi)生院工作人員職責(zé) 十一．院長(zhǎng)職責(zé)

十二．業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)職責(zé) 十三．臨床主治醫(yī)生職責(zé) 十四．護(hù)理部主任職責(zé) 十五．護(hù)師職責(zé)

十六．門診部護(hù)士職責(zé) 十七．助產(chǎn)士職責(zé)

十八．藥劑師（中藥師）職責(zé) 十九．檢驗(yàn)師職責(zé)

二十．放射科醫(yī)師職責(zé) 二十一．會(huì)計(jì)職責(zé)

第一章

醫(yī)院工作管理制度

一、衛(wèi)生管理制度

1、院成立愛衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)本院環(huán)境美化與清潔衛(wèi)生的組織、檢查、評(píng)比工作。

2、宣傳衛(wèi)生管理知識(shí)，經(jīng)常進(jìn)行衛(wèi)生教育，養(yǎng)成講究衛(wèi)生的習(xí)慣，樹立良好的社會(huì)風(fēng)尚。

3、實(shí)行清潔衛(wèi)生地段包干、明確責(zé)任。

4、堅(jiān)持突擊與經(jīng)常相結(jié)合，每日小掃，每周大掃，節(jié)日前開展突擊活動(dòng)。

5、有計(jì)劃地種樹植草，美化環(huán)境。

6、實(shí)行每周檢查、評(píng)比競(jìng)賽，公布結(jié)果，月獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

二、病歷書寫制度

1、凡住院病人都應(yīng)有主治醫(yī)師或經(jīng)治醫(yī)師書寫病歷，門診病歷一般情況下也要按規(guī)定書寫。

2、病歷記錄應(yīng)用鋼筆記錄，力求通順、完整、簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確，字跡清楚、整潔不得刪改、倒填、剪貼、醫(yī)生應(yīng)簽名。

3、病歷一律用中文書寫，無正式譯名的病名、藥品等可例外。診斷手術(shù)應(yīng)該按照疾病和手術(shù)分類名稱填寫。

4、住院病歷的書寫要求：

①、新入院病員先必須填寫一份完整病歷，內(nèi)容包括姓名等十九個(gè)項(xiàng)目，有醫(yī)師書寫簽字。

②、書寫時(shí)力求詳盡、整齊、準(zhǔn)確，要求入院24小時(shí)內(nèi)完成，急診應(yīng)立即檢查填寫。

③、再次入院者應(yīng)寫再次入院病歷。

④、病人入院后，必須于24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行擬診分析，提出治療措施，并記于病程記錄內(nèi)。

⑤、病程記錄包括病程變化，檢查所見，鑒別診斷，上級(jí)醫(yī)師對(duì)病情分析及診療意見或會(huì)診意見等，治療過程和效果，凡實(shí)行特殊處理時(shí)，要記明實(shí)行方法和時(shí)間。病情記錄一般應(yīng)每天記錄一次，危重病員和驟然惡變的病變應(yīng)隨時(shí)記錄，病程記錄由經(jīng)治醫(yī)師負(fù)責(zé)記載，主治醫(yī)師或科主任應(yīng)有計(jì)劃地進(jìn)行檢查并簽字。

⑥、手術(shù)病員的術(shù)前準(zhǔn)備，術(shù)前討論，手術(shù)記錄，麻醉記錄，術(shù)后總結(jié)均應(yīng)詳細(xì)的填入病程記錄內(nèi)或另附手術(shù)記錄單。

⑦、各種檢查回報(bào)單應(yīng)按照順序粘貼，各種病情介紹或診斷證明書應(yīng)附于病歷上。

⑧、出院總結(jié)和死亡記錄應(yīng)在當(dāng)日完成，其內(nèi)容按要求不漏項(xiàng)目，由經(jīng)治醫(yī)師負(fù)責(zé)填寫。

5、門診病歷書寫要求： ①、要簡(jiǎn)明扼要，內(nèi)容包括病員一般情況，發(fā)現(xiàn)史、既往史，各種陽性體征和必要的陰性體征，診斷或印象診斷及治療，處理意見等由醫(yī)師書寫并簽名。

②、每次診察應(yīng)填寫日期，急診病歷應(yīng)加填時(shí)間。

③、門診病員需要住院檢查和治療時(shí)，有醫(yī)師簽寫住院證或入院?jiǎn)巍?/p>

三、手術(shù)室工作制度

1、手術(shù)室工作人員必須嚴(yán)格遵守?zé)o菌原則，保持室內(nèi)肅靜和整潔，進(jìn)行手術(shù)時(shí)必須穿戴手術(shù)室鞋、帽、隔離衣及口罩。

2、進(jìn)手術(shù)室見習(xí)、參觀，需經(jīng)手術(shù)室護(hù)士同意，未經(jīng)同意不得進(jìn)入。

3、手術(shù)室的藥品、器材、敷料均應(yīng)有專人負(fù)責(zé)保管，放在固定位置，手術(shù)室器械不得外借，麻醉藥與巨毒藥應(yīng)有明確標(biāo)志，加鎖保管。

4、無菌手術(shù)與有菌手術(shù)應(yīng)分室進(jìn)行，手術(shù)前后手術(shù)室護(hù)士應(yīng)詳細(xì)清點(diǎn)手術(shù)器械、敷料數(shù)目，并應(yīng)及時(shí)收拾干凈被血液污染的器械、敷料、地面等。

5、手術(shù)室對(duì)施行手術(shù)的病員應(yīng)先做詳細(xì)登記，按月統(tǒng)計(jì)上報(bào)，協(xié)同有關(guān)科室研究感染原因，及時(shí)糾正。

6、手術(shù)室每周徹底清掃，消毒一次。

7、接手術(shù)病人時(shí)，要帶病歷并核對(duì)病人姓名、年齡、床位、手術(shù)名稱或部位，防止差錯(cuò)。

四、廉潔行醫(yī)制度

1、為病人服務(wù)要熱情耐心，不準(zhǔn)與病人頂撞、爭(zhēng)吵、說臟話。

2、對(duì)病人要一視同仁，不準(zhǔn)以貌取人。

3、要廉潔行醫(yī)，不準(zhǔn)在行醫(yī)過程中接受吃請(qǐng)和禮物，不準(zhǔn)向病人和家屬索要錢物。

4、要嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策，不準(zhǔn)亂漲價(jià)、亂收費(fèi)。

5、要堅(jiān)守工作崗位，不準(zhǔn)遲到、早退、脫崗、竄崗。

6、工作期間要嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，不準(zhǔn)在工作時(shí)間干私活，嬉笑打鬧。

7、要加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，不準(zhǔn)以職謀私，借病人名譽(yù)為自己和親屬開藥。

8、要遵守醫(yī)德規(guī)范，不準(zhǔn)違反規(guī)定開“假證明”或“人情方”。

五、疫情管理制度

1、認(rèn)真貫徹傳染病防治法，嚴(yán)格管理，有關(guān)科室密切配合協(xié)調(diào)，做到按責(zé)任劃分。

2、門診醫(yī)生必須填寫門診日志，填寫率達(dá)90%以上，與實(shí)際工作量比較，項(xiàng)目齊全，字跡清楚。傳染病例必須登在傳染病登記薄上，凡發(fā)現(xiàn)少登記一例扣本人當(dāng)月績(jī)效工資1元。（門診日志達(dá)不到90%，每下降5%扣0.5元績(jī)效工資，依次類推）。

3、病房醫(yī)生發(fā)現(xiàn)傳染病必須認(rèn)真登記，由一名醫(yī)生報(bào)告，按時(shí)報(bào)防?？?，漏報(bào)一例扣0.5元，未按時(shí)報(bào)累計(jì)三次扣0.5元。

4、傳染病檢查先按旬到門診，病房收集疫情，督促病情登記報(bào)告情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。

第二章

各級(jí)各類人員行為規(guī)范

六、醫(yī)師行為規(guī)范

1、認(rèn)真執(zhí)行首診責(zé)任制，不推委病人。危急重病人要堅(jiān)持先搶救，同時(shí)辦理預(yù)交款，不得以未交款為由延誤搶救。

2、對(duì)病人診斷和治療，要認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確，堅(jiān)持因病施治，合理檢查，合理用藥，合理治療，合理給假的原則。

3、廉潔行醫(yī)，自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。不以醫(yī)謀私，不開人情方、人情假、假證明，不“搭車”開藥，不收受紅包。

4、認(rèn)真執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制，上級(jí)醫(yī)師即要指導(dǎo)業(yè)務(wù)傳授戰(zhàn)術(shù)，又要抓醫(yī)德，帶作風(fēng)帶思想。同級(jí)醫(yī)師要緊密配合，互相幫助，共同提高，下級(jí)醫(yī)師尊重上級(jí)醫(yī)師，虛心學(xué)習(xí)。

5、堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)學(xué)術(shù)民主。教學(xué)、科研不應(yīng)損害病人健康利益，不抄襲剽竊他人科研成果，不疾賢妒能。

6、嚴(yán)守醫(yī)密。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，不應(yīng)以任何方式泄露隱私，更不允許用隱私要挾病人。

7、認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確書寫病案，不準(zhǔn)涂改，偽造隱匿和銷毀病案及各種原始資料。

8、在診療過程中，嚴(yán)格執(zhí)行診療、技術(shù)操作常規(guī)，積極預(yù)防，杜絕差錯(cuò)事故。一旦發(fā)生要及時(shí)挽救，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告制度，不準(zhǔn)隱瞞和私自了結(jié)。

七、管理人員行為規(guī)范

1、熱愛專業(yè)，盡心盡責(zé)，發(fā)揚(yáng)細(xì)心準(zhǔn)確，熱情體貼的優(yōu)良作風(fēng)，“以病人為中心”切實(shí)做好各項(xiàng)護(hù)理工作。

2、努力鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)技術(shù)精益求精，更新護(hù)理知識(shí)，開展新科技，不斷提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平，更好地為病人服務(wù)。

3、醫(yī)護(hù)密切合作，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，按時(shí)巡視病人，細(xì)致觀察病情，認(rèn)真準(zhǔn)確交接班。

4、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作常規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”，預(yù)防差錯(cuò)事故發(fā)生。

5、熱情向患者及家屬宣傳醫(yī)院的規(guī)章制度，疾病防治保健等方面的知識(shí)。保持病房良好秩序和整潔肅靜的醫(yī)療和修養(yǎng)環(huán)境。

6、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，互相支持，密切配合。

八、醫(yī)技人員行為規(guī)范

1、面向臨床，為臨床診療提供科學(xué)依據(jù)，主動(dòng)配合臨床各科室為病人服務(wù)。

2、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍，尊重科學(xué)，實(shí)事求是，以準(zhǔn)確、及時(shí)、安全為原則，不謊報(bào)數(shù)據(jù)，不出假報(bào)告。

3、努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷更新知識(shí)，積極開發(fā)增加醫(yī)技新項(xiàng)目，提供診斷、治療新方法，以滿足醫(yī)療發(fā)展的需要。

4、愛護(hù)儀器，精心保養(yǎng)，熟悉性能，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程。

九、行政管理人員行為規(guī)范

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和政府制定的衛(wèi)生工作方針、政策。帶頭遵紀(jì)守法和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹立為病人為醫(yī)療第一線、為基層、為本院職工服務(wù)的思想。

2、熟練掌握本職業(yè)務(wù)，經(jīng)常深入實(shí)際調(diào)查研究，了解和分析各種信息，做到反映準(zhǔn)確，決策科學(xué)，解決及時(shí)，講究實(shí)效。

3、領(lǐng)導(dǎo)以身作則，堅(jiān)持吃苦在前，享受在后，辦事公道，作風(fēng)正派，廉潔奉公，不以權(quán)謀私，不搞“以物代藥”等不正當(dāng)活動(dòng)。嚴(yán)禁個(gè)人以各種名目收受“回扣”，自覺抵制和糾正不正之風(fēng)。

4、發(fā)揚(yáng)民主，虛心聽取病員及群眾的意見，不斷改進(jìn)工作，為困難職工排憂解難。

5、熱情接待來信來訪人員，語言文明，禮貌待人，克服官僚作風(fēng)。

6、刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)管理理論，虛心學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)的管理方法和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高管理水平。

十、后勤人員行為規(guī)范

1、熱愛后勤工作，樹立為臨床服務(wù)，為職工服務(wù)的思想，工作勤懇，盡心盡責(zé)。

2、刻苦學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù)，熟練掌握本職業(yè)技能，為醫(yī)療第一線提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。

3、遵守院紀(jì)院規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作制度和技術(shù)操作常規(guī)。

4、認(rèn)真做好設(shè)備和物資的計(jì)劃、審核、采購、驗(yàn)收、入庫、保管發(fā)放、報(bào)廢、清點(diǎn)、回收等工作，當(dāng)好家理好財(cái)。

5、廉潔奉公，不謀私利，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)、物資管理制度，做到帳帳、帳物相符，杜絕侵占、污染公共財(cái)物行為。

6、勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物，嚴(yán)格執(zhí)行污水處理規(guī)定，保持清潔整齊優(yōu)美的院容院貌。第三章

衛(wèi)生院工作人員職責(zé)

十一、院長(zhǎng)職責(zé)

1、在黨支部領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨的方針政策全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院的工作，包括醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、人事、財(cái)務(wù)和總務(wù)等工作。

2、領(lǐng)導(dǎo)制訂本院工作計(jì)劃，按期布置、檢查、總結(jié)工作，并向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)匯報(bào)。

3、負(fù)責(zé)組織、檢查醫(yī)療護(hù)理工作，定期深入門診、病房，并采取積極有效措施，保證不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量。

4、負(fù)責(zé)組織、檢查臨床教學(xué)，培養(yǎng)干部和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)。

5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，檢查全院醫(yī)學(xué)科學(xué)研究工作計(jì)劃的擬定和貫徹執(zhí)行情況，采取措施，促進(jìn)研究工作的開展。

6、負(fù)責(zé)組織、檢查本院擔(dān)負(fù)的分級(jí)分工醫(yī)療工作。

7、教育職工樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫(yī)德，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，督促檢查以崗位責(zé)任制為中心的規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。

8、根據(jù)國家人事制度，組織領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院工作人員的任免、獎(jiǎng)懲、調(diào)動(dòng)及提升等工作。

9、加強(qiáng)對(duì)后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)，審查物資供應(yīng)計(jì)劃，檢查督促財(cái)務(wù)收入開支，審查預(yù)決算，關(guān)心職工生活。

10、及時(shí)研究處理人民群眾對(duì)醫(yī)院工作的意見。

11、因事外出和缺勤時(shí)，得指定一位副院長(zhǎng)代替院長(zhǎng)職務(wù)。

十二、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)職責(zé)

1、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技等科室的工作。

2、督促檢查醫(yī)療制度，醫(yī)護(hù)常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。

3、深入科室，了解和檢查診斷、治療和護(hù)理情況，必要時(shí)領(lǐng)導(dǎo)重危病員的會(huì)診、搶救工作，定期分析醫(yī)療指標(biāo)，采取措施不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

4、負(fù)責(zé)組織全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和高、中級(jí)醫(yī)學(xué)院校的臨床教學(xué)實(shí)習(xí)以及掛鉤醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。

5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院的醫(yī)學(xué)科學(xué)研究工作。

6、領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)療業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)病案工作。

7、負(fù)責(zé)組織、檢查門診、急診工作，以及急重病員的入院情況。

8、負(fù)責(zé)組織、檢查本院擔(dān)負(fù)的分級(jí)分工醫(yī)療工作，指導(dǎo)所負(fù)擔(dān)的機(jī)關(guān)、工廠等單位的職業(yè)病、多發(fā)病的防治工作。

9、組織、檢查門診的轉(zhuǎn)診、會(huì)診、疫情報(bào)告及醫(yī)院預(yù)防保健和衛(wèi)生宣傳工作。

十三、臨床主治醫(yī)師職責(zé)

1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主任醫(yī)師指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科一定范圍的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防工作。

2、按時(shí)查房，具體參加和指導(dǎo)住院醫(yī)師進(jìn)行診斷、治療及特殊診療操作。

3、掌握病員的病情變化，病員發(fā)生病危、死亡、醫(yī)療事故或其他重要問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理，并向科主任匯報(bào)。

4、參加值班、門診、會(huì)診、出診工作。

5、主持病房的臨床病例討論及會(huì)診，檢查、修改下級(jí)醫(yī)師書寫的醫(yī)療文件，決定病員出院，審簽出（轉(zhuǎn)）院病歷。

6、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，經(jīng)常檢查本病房的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)搞好病房管理。

7、組織本組醫(yī)師學(xué)習(xí)與應(yīng)用國內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，開展新技術(shù)、新療法，進(jìn)行科研工作，做好資料累積，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

8、擔(dān)任臨床教學(xué)，指導(dǎo)進(jìn)修、實(shí)習(xí)醫(yī)師工作。

十四、護(hù)理部主任職責(zé)

1、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全面護(hù)理工作，擬訂全院護(hù)理工作計(jì)劃，經(jīng)院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)審批后實(shí)施，并檢查護(hù)理工作質(zhì)量，按期總結(jié)匯報(bào)。

2、負(fù)責(zé)擬定和組織修改全院護(hù)理常規(guī)，并嚴(yán)格督促執(zhí)行，檢查指導(dǎo)各科室做好基礎(chǔ)護(hù)理和執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度。

3、深入科室，對(duì)搶救危重病員的護(hù)理工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

4、負(fù)責(zé)擬定在職護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃及落實(shí)措施，組織全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)考核。

5、掌握全院護(hù)理人員工作、思想、學(xué)習(xí)情況，負(fù)責(zé)院內(nèi)護(hù)理人員的調(diào)配，并向院長(zhǎng)提出護(hù)理人員升、調(diào)、獎(jiǎng)、懲的意見，對(duì)于護(hù)理人員發(fā)生的差錯(cuò)事故須與各科室共同研究處理。

6、審查各科室提出的有關(guān)護(hù)理用品的申報(bào)計(jì)劃和使用情況。

7、提請(qǐng)總務(wù)科安排護(hù)士生活上的問題。

8、檢查、指導(dǎo)門診、急診、病房、手術(shù)室，提供管理，使之逐步達(dá)到制度化、常規(guī)化、規(guī)范化。

9、擔(dān)任護(hù)士教學(xué)、實(shí)習(xí)任務(wù)的醫(yī)院應(yīng)負(fù)責(zé)貫徹護(hù)士學(xué)校的教學(xué)及臨床實(shí)習(xí)計(jì)劃。

10、主持召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)，分析護(hù)理工作情況，并定期組織護(hù)士長(zhǎng)相互檢查，學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

11、組織領(lǐng)導(dǎo)全院護(hù)理科研工作及護(hù)理新技術(shù)的推廣。

十五、護(hù)師職責(zé)

1、在病房護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下和本科主管護(hù)師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2、參加病房的護(hù)理臨床實(shí)踐，指導(dǎo)護(hù)士正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。

3、參與病房危重、疑難病人的護(hù)理工作，及難度較大的護(hù)理技術(shù)操作。帶領(lǐng)護(hù)士完成新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的臨床實(shí)踐。

4、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)擬訂病房護(hù)理工作計(jì)劃，參與病房管理工作。

5、參與本科主任護(hù)師、主管護(hù)師組織的護(hù)理查房、會(huì)診和病例討論，主持本病房的護(hù)理查房。

6、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)本病房護(hù)士和進(jìn)修護(hù)士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織編寫教材并擔(dān)任講課，對(duì)護(hù)士進(jìn)行技術(shù)考核。

7、參加護(hù)校部分臨床教學(xué)，帶教護(hù)士臨床實(shí)習(xí)。

8、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)制訂本病房的科研，技術(shù)革新計(jì)劃，提出科研課題，并組織實(shí)施。

9、對(duì)病房出現(xiàn)的護(hù)理差錯(cuò)、事故進(jìn)行分析，提出防范措施。

十六、門診部護(hù)士責(zé)任

1、在門診部護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2、負(fù)責(zé)器械的消毒和開診前的準(zhǔn)備工作。

3、協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行檢診，按醫(yī)囑給病員進(jìn)行處理。

4、經(jīng)常觀察候診病員的病情變化，對(duì)較重的病員應(yīng)提前診治或送急診室處理。

5、負(fù)責(zé)診療室的整潔、安靜，維持就診秩序，做好衛(wèi)生防病、計(jì)劃生育宣傳工作。

6、做好隔離消毒工作，防止交叉感染。

7、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)格查對(duì)制度，做好交接班，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

8、按照分工，負(fù)責(zé)領(lǐng)取、保管藥品器材和其它物品。

十七、助產(chǎn)士職責(zé)

1、在科主任的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)師的指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2、負(fù)責(zé)正常產(chǎn)婦接產(chǎn)工作，協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行難產(chǎn)的接產(chǎn)工作，做好接產(chǎn)準(zhǔn)備，注意產(chǎn)程進(jìn)展和變化，遇產(chǎn)婦發(fā)生并發(fā)癥或嬰兒窒息時(shí)，應(yīng)立即采取緊急措施，并報(bào)告醫(yī)師。

3、經(jīng)常了解分娩前后的情況，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作常規(guī)，注意保護(hù)會(huì)陰及婦嬰安全，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

4、經(jīng)常保持產(chǎn)房的整潔，定期進(jìn)行消毒。

5、做好計(jì)劃生育圍產(chǎn)期保健和婦嬰衛(wèi)生的宣傳教育工作，并進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

6、負(fù)責(zé)管理產(chǎn)房和嬰兒室的藥品器材。

7、根據(jù)需要，負(fù)責(zé)孕期檢查、外出接產(chǎn)和產(chǎn)后預(yù)防工作。

8、指導(dǎo)進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的接產(chǎn)工作。

十八、藥劑師（中藥師）職責(zé)

1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主管藥師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2、指導(dǎo)和參加藥品調(diào)配、制劑工作。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

3、負(fù)責(zé)藥品檢驗(yàn)鑒定和藥檢儀器的使用保養(yǎng)，保證藥品質(zhì)量符合藥典規(guī)定。

4、參加科學(xué)研究和技術(shù)革新，配合臨床研究制作新藥及中草藥提純，了解使用效果，征求意見，改進(jìn)劑型，并經(jīng)常向各科室介紹新藥知識(shí)。

5、檢查毒、麻、限劇、貴重藥品和其它藥品的使用、管理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)研究處理，并向上級(jí)報(bào)告。

6、擔(dān)任教學(xué)和進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)藥劑士、調(diào)劑員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作。

十九、檢驗(yàn)師職責(zé)

1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主管檢驗(yàn)師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。

2、親自參加檢驗(yàn)，并指導(dǎo)檢驗(yàn)士、員進(jìn)行工作。核對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果，負(fù)責(zé)特殊檢驗(yàn)的技術(shù)操作和特殊試劑的配制、鑒定、檢查、定期校正檢驗(yàn)試劑、儀器、嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

3、負(fù)責(zé)菌種、毒株、毒劇藥品，貴重器材的管理和檢驗(yàn)材料的清領(lǐng)、報(bào)銷等工作。

4、開展科學(xué)研究和技術(shù)革新，改進(jìn)檢驗(yàn)方法，不斷開展新項(xiàng)目，提高檢驗(yàn)質(zhì)量。

5、負(fù)責(zé)臨床教學(xué)，搞好進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)工作。

6、負(fù)責(zé)開展對(duì)本專業(yè)質(zhì)量控制工作。

二十、放射科醫(yī)師職責(zé)

1、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、行政管理工作

2、制訂本科工作計(jì)劃，組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報(bào)。

3、根據(jù)本科任務(wù)和人員情況進(jìn)行科學(xué)分工，保證對(duì)病員進(jìn)行及時(shí)的診斷和治療。

4、定期主持集體閱片，審簽重要的診斷報(bào)告單，親自參加臨床會(huì)診和對(duì)疑難病例的診斷治療，經(jīng)常檢查放射診斷、治療和投照質(zhì)量。

5、經(jīng)常與臨床科室取得聯(lián)系，征求意見，改進(jìn)工作。

6、組織本科人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核，提出升、調(diào)、獎(jiǎng)、懲的意見，學(xué)習(xí)、使用國內(nèi)外的先進(jìn)醫(yī)學(xué)技術(shù)，開展科學(xué)研究。督促科內(nèi)人員做好資料積累與登記、統(tǒng)計(jì)工作。

7、擔(dān)任教學(xué)，搞好進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)。

8、組織領(lǐng)導(dǎo)本科人員，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，檢查工作人員防護(hù)情況，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

9、確定本科人員輪換、值班和休假。

10、審查本科藥品器材的清領(lǐng)與報(bào)銷，經(jīng)常檢查機(jī)器的使用與保管情況。

二十一、會(huì)計(jì)職責(zé)

1、在財(cái)務(wù)科主任領(lǐng)導(dǎo)下，搞好會(huì)計(jì)核算，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)，控制預(yù)算定額。

2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)計(jì)事務(wù)處理，做到科目準(zhǔn)確，教學(xué)真實(shí)，憑證完整，裝訂整齊，記載清晰，日清月結(jié)，報(bào)帳及時(shí)。

3、及時(shí)、正確地編制會(huì)計(jì)報(bào)表，做到帳表對(duì)口，并認(rèn)真分析，有情況，有說明，經(jīng)院長(zhǎng)核準(zhǔn)，按時(shí)上報(bào)。

4、經(jīng)常檢查收支情況，分析費(fèi)用升降原因。提出改進(jìn)意見，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況。

5、嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)算紀(jì)律，及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)。

6、管好會(huì)計(jì)擋案。

7、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國務(wù)院頒發(fā)的新的《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》。

第二篇：司機(jī)崗位職責(zé)及行為規(guī)范

司機(jī)工作職責(zé)及行為規(guī)范

崗位職責(zé)：

1.熟悉城市道路交通法律法規(guī)；

2.掌握車輛基本信息及車況，熟練駕駛技術(shù)； 3.熟悉本地交通路線，能合理安排最佳路線； 4.文明出車，保障車輛、貨物及人員的安全；

5.對(duì)車輛進(jìn)行日常檢查和保養(yǎng)，保證油料充足，清潔衛(wèi)生，運(yùn)作正常； 6.做好出車記錄，保管好相關(guān)單據(jù)；

7.妥善處理行車過程中的突發(fā)情況，并及時(shí)上報(bào)溝通； 8.不得隨意在外逗留，禁止外出辦私事或?qū)④囕v轉(zhuǎn)借他人； 9.保持手機(jī)24小時(shí)通暢； 10.完成店長(zhǎng)交付的其它事情。

行為規(guī)范：

1.嚴(yán)格遵守交通法律法規(guī)，禁止酒后出車，謹(jǐn)慎駕駛，確保行車安全，對(duì)于違反交通規(guī)則的行為，其罰款和扣分由司機(jī)自行承擔(dān)；

2.嚴(yán)格按照機(jī)動(dòng)車操作規(guī)范操作，愛惜車輛，節(jié)省成本，由于操作不當(dāng)而造成的維修成本由司機(jī)自行承擔(dān)；

3.出車應(yīng)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)，及時(shí)到位； 4.衣著整潔，樹立個(gè)人及門店良好形象； 5.保守車輛及門店的商業(yè)秘密。

第三篇：副總經(jīng)理崗位職責(zé)和行為規(guī)范

公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)和行為規(guī)范

職

位：副總經(jīng)理 直接上級(jí)：總經(jīng)理

主管部門：業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、行政人事部、倉庫

工作性質(zhì)：主管公司的業(yè)務(wù)審核、財(cái)務(wù)審批、人事管理調(diào)配、員工培訓(xùn)考核、薪水考勤、生活福利、制度文件、車輛管理、環(huán)境保衛(wèi)等工作。

管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使公司財(cái)經(jīng)的審批權(quán)，切合實(shí)際對(duì)人員的招聘和辭退，培訓(xùn)與管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度和文件的下發(fā)、管理員工的考核及行政處罰、車輛使用及安全的管理、薪水考勤等過程中的管理和執(zhí)行權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和董事長(zhǎng)、總經(jīng)理指示的義務(wù)。

管理職能：負(fù)責(zé)全公司各部門在管理和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和文件規(guī)定過程中的監(jiān)督、檢查、考核、處罰、服務(wù)的全面管理，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)全責(zé)。

一、主要職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件規(guī)定，認(rèn)真履行工作職責(zé)，和其它部門經(jīng)理共同研究、協(xié)商形成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，確保公司各項(xiàng)工作生產(chǎn)施工任務(wù)和計(jì)劃的完成和落實(shí)。

2、講究工作辦事原則，公正、公平的對(duì)各部門及管理員工進(jìn)行考核，以身作則，一身正氣，清廉自律，處事果斷，剛正堅(jiān)毅，獎(jiǎng)罰得體，嚴(yán)守紀(jì)律，一切管理行為向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，確保公司利益不受損失。

3、不斷完善符合實(shí)際的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法、獎(jiǎng)懲條例，并加以宣傳和落實(shí)、執(zhí)行。應(yīng)使公司每位員工都了解和掌握具體的條款及工作職責(zé)和范圍。確保公司的行政管理有效到位。

4、開展好企業(yè)文化建設(shè)和凝聚力建設(shè)。搞好管理員工的培訓(xùn)工作，讓員工感到公司的溫暖和愛心，使員工愛崗敬業(yè)，忠于公司，誠實(shí)正派，光明磊落，勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡職盡責(zé)，創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美，工作舒心，力量強(qiáng)大的實(shí)體群體。

5、任人唯賢，量才而用，樹立公司大局觀念，真實(shí)衡量員工的績(jī)效，妥善處理員工的問題，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的情緒和氣氛，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，更好發(fā)揮員工的聰明才智和才干，為公司多創(chuàng)效益，做出更大貢獻(xiàn)

6、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，做好公司各部門的成本核算，嚴(yán)格履行報(bào)銷手續(xù)和審批制度，確保各項(xiàng)工作的順利完成。

二、崗位核心職責(zé)行為規(guī)范

1、協(xié)助總經(jīng)理分管公司的有關(guān)工作。

2、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持公司各項(xiàng)工作，全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理工作。

3、負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，接受監(jiān)督。

4、組織貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司的正常經(jīng)營秩序。

5、組織制定公司內(nèi)部各項(xiàng)管理制度

6、根據(jù)公司安排及公司實(shí)際情況制定本公司各項(xiàng)工作計(jì)劃并組織實(shí)施。

7、協(xié)助總經(jīng)理制訂公司經(jīng)營計(jì)劃和管理目標(biāo)，并抓落實(shí)到實(shí)際中。

8、分解落實(shí)公司銷售指標(biāo)和其它各項(xiàng)考核指標(biāo)，并組織完成。

9、全面負(fù)責(zé)公司區(qū)域調(diào)整及品牌引進(jìn)、調(diào)整工作。

10、及時(shí)掌握公司銷售情況，并進(jìn)行系統(tǒng)分析，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)營管理情況。

11、協(xié)調(diào)與公司其它商場(chǎng)、品牌之間的工作關(guān)系。

12、組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及現(xiàn)行管理模式的探討，收集有關(guān)信息及合理化建議，對(duì)公司整體經(jīng)營管理工作提出改進(jìn)意見

13、監(jiān)督公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，審核各品牌帳務(wù)登記情況。

14、落實(shí)公司大型公關(guān)與促銷活動(dòng)。

15、保證公司在信守道德、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化，提高企業(yè)社會(huì)效益。

16、保證公司的安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強(qiáng)安全意識(shí)。

17、負(fù)責(zé)公司內(nèi)財(cái)產(chǎn)的合理使用與調(diào)配。

18、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部重大人員調(diào)動(dòng)、部門業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)金分配等工作

19、負(fù)責(zé)對(duì)員工思想文化、技術(shù)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)教育，提高全體員工的整體素質(zhì)，關(guān)心員工生活，做好思想工作。

20、檢查、督導(dǎo)公司的人事招聘，培訓(xùn)工作，加強(qiáng)人力資源建設(shè)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才；

21、負(fù)責(zé)總經(jīng)理安排的其它工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

三、現(xiàn)階段主要工作

1、協(xié)助羅總開發(fā)、調(diào)整市場(chǎng)建設(shè)，制定當(dāng)年的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)。

2、制定市場(chǎng)建設(shè)規(guī)劃，根據(jù)規(guī)劃和公司要求。

3、監(jiān)督跟進(jìn)新開店鋪的前期準(zhǔn)備流程，監(jiān)督裝修、人員配備等工作進(jìn)程，確保新店正常、準(zhǔn)時(shí)開張；落實(shí)新開店和閉店整套工作。

4、跟蹤、監(jiān)督區(qū)域的市場(chǎng)開發(fā)執(zhí)行情況，督促各單位具體落實(shí)規(guī)劃、洽談工作。

5、往來單位合同的審核與簽訂。

6、參加主持周三后勤主管會(huì)，解決相關(guān)部門問題，總結(jié)部門上周工作及實(shí)施下周計(jì)劃。

7、監(jiān)督業(yè)務(wù)部，財(cái)務(wù)部，人事部，IT部，倉庫部正常工作的進(jìn)展。

四、崗位意識(shí)規(guī)范

兩心

— 以公司品牌的長(zhǎng)期發(fā)展為中心，做好長(zhǎng)期的企業(yè)與市場(chǎng)規(guī)劃； — 以銷售為工作重心，達(dá)成每年的銷售增長(zhǎng)目標(biāo)。兩禁

— 禁止在商業(yè)交流中謀取私利，損害公司利益； — 禁止在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中徇私舞弊，做到公平公正。三有

有正確的企業(yè)理念，品牌觀念，能夠理解、把握品牌發(fā)展； 有正確的人才觀念，能夠把合適的人放到合適的崗位，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)能力最大化；

— 有敏銳的市場(chǎng)洞察，了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況，用最小的市場(chǎng)投入獲得最大的市場(chǎng)效益。三要

— 要有高度執(zhí)行力，執(zhí)行公司工作安排和工作要求，配合公司戰(zhàn)略制定計(jì)劃、調(diào)整計(jì)劃；

— 要以身作則，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作用，在做人做事各方面對(duì)員工作出表率和指導(dǎo)；

— 要維護(hù)公司利益，維護(hù)公司形象。四具備

— 具備管理力度，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力，獎(jiǎng)賞分明；

— 具備戰(zhàn)略意識(shí)，對(duì)銷售戰(zhàn)略、企業(yè)市場(chǎng)地位發(fā)展有長(zhǎng)期規(guī)劃和短期目標(biāo)；

— 具備責(zé)任意識(shí)，擔(dān)當(dāng)起崗位應(yīng)該做、能夠做的事，把品牌的發(fā)展當(dāng)做自己的事業(yè)，為下屬提供一個(gè)良好的工作、發(fā)展平臺(tái)，規(guī)劃下屬成長(zhǎng)通道，發(fā)現(xiàn)人才，善用人才，把合適的人放到合適的位置；

具備成本意識(shí)，合理有效控制成本

第四篇：?jiǎn)T工崗位職責(zé)和行為規(guī)范

809站職工行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

1.職工的行為規(guī)范,直接反映著一個(gè)單位的作風(fēng),人員素質(zhì)和管理水平.為經(jīng)一步提高職工素質(zhì),對(duì)本站職工的行為規(guī)范作以下規(guī)定.2.每個(gè)職工都要樹立高度的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感,努力為集體爭(zhēng)取榮譽(yù).樹立強(qiáng)烈的敬業(yè)精神.3.職工之間要進(jìn)行自我調(diào)節(jié), 處理好人際關(guān)系,做到互相尊重,理解和信任,發(fā)揚(yáng)助人為樂的精神,為他人著想,互相關(guān)心,幫助,培養(yǎng)高尚的道德情操.不做有損他人的事,不說不利于團(tuán)結(jié)的話.4.做到講文明,講禮貌,站外人來應(yīng)主動(dòng)起立禮貌迎接,熱情接待.打電話時(shí)要使用文明禮貌用語.5.要自覺遵守紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,服從和支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,認(rèn)真出色的做好本職工作,積極按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù).站長(zhǎng),值班長(zhǎng)要主動(dòng)關(guān)心,愛護(hù)本班成員.6.做到勞動(dòng)態(tài)度要端正,有高度的自我約束能力和自我管理意識(shí),遇到問題,應(yīng)眼睛向內(nèi),進(jìn)行自我完善.7.上半期間應(yīng)做到:做姿要端正,不得有仰靠,將腳放在桌面,管道和墻上,不得隨的吐痰,損壞公物等不文明行為.8.不得搬弄是非,挑撥離間,工作時(shí)間禁止吵架,打架不文明行為.9.職工在工作期間內(nèi)儀容要端莊,著裝應(yīng)整齊清潔.上半期間嚴(yán)禁穿拖鞋或地拉鞋,穿背心,短褲,裙子,禁止上班前喝酒.值班期間吃零食.上半期間應(yīng)保持良好的精神狀態(tài),不打盹,睡覺,不做與生產(chǎn)無關(guān)的任何的事情(洗澡,打鬧,收聽錄音機(jī),看與生產(chǎn)無關(guān)的書籍,雜志和報(bào)紙).工裝,勞保用品穿戴整齊,干凈,佩戴上崗標(biāo)志,值班長(zhǎng)戴安全之日標(biāo)志.10.主動(dòng)進(jìn)行自我管理,自我約束,加強(qiáng)行為規(guī)范.崗

位 職 責(zé)

1.負(fù)責(zé)本崗位設(shè)備的安全運(yùn)行,穩(wěn)定供應(yīng)長(zhǎng)期精心,操作,努力完成本崗位的各項(xiàng)工藝指標(biāo).2.嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,崗位責(zé)任制,交接班制度巡回檢查制,設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制及其他安全制度,按程序和內(nèi)容認(rèn)真進(jìn)行交接班,并結(jié)合實(shí)際提出修改和完善的意見.3.在崗期間必須集中精神,保持高度的工作責(zé)任心,對(duì)本崗位的設(shè)備按規(guī)定要求定時(shí)定點(diǎn)定路線進(jìn)行認(rèn)真巡視檢查,同時(shí)進(jìn)行掛牌,隨時(shí)掌握設(shè)備的運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患及時(shí)進(jìn)行處理,并將情況報(bào)告值班長(zhǎng).4.嚴(yán)格按安全操作規(guī)程正確熟練的操作本崗位設(shè)備及各類安全保護(hù)信號(hào),報(bào)警裝置,會(huì)使用站內(nèi)的各種消防器材.遵守站內(nèi)各種安全規(guī)章.嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律,認(rèn)真負(fù)責(zé)的按工序管理.

第五篇：營銷部崗位職責(zé)及行為規(guī)范

營銷部崗位職責(zé)及行為規(guī)范

1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，認(rèn)真執(zhí)行工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)。

3、擬定銷售管理辦法、產(chǎn)品及物資管理制度、建立銷售管理網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核。

4、編制月度、季度、產(chǎn)品銷售計(jì)劃，按時(shí)交計(jì)劃便于統(tǒng)一合理下達(dá)計(jì)劃，同時(shí)核算統(tǒng)計(jì)編制所轄區(qū)域的月度、季度、銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品出庫退庫核對(duì)工作，進(jìn)出庫產(chǎn)品必須手續(xù)完整齊全，驗(yàn)收及時(shí)并標(biāo)明型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等，認(rèn)真辦理產(chǎn)品出入庫手續(xù)，出入庫單據(jù)妥善保管。

6、負(fù)責(zé)營銷網(wǎng)點(diǎn)銷售調(diào)度及運(yùn)輸工作，完善發(fā)運(yùn)過程的交接手續(xù)，及時(shí)回?cái)_資金并與當(dāng)日或次日必須交與財(cái)務(wù)，做到日清月結(jié)。

7、積極開展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。完成所轄區(qū)域市場(chǎng)的分銷與鋪貨陳列等工作。

8、負(fù)責(zé)做好客戶服務(wù)工作，走訪客戶及時(shí)處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù)，隨時(shí)掌握客戶信息動(dòng)態(tài)，檢討自己工作中的不足，不斷提高自己的銷售技巧。

9、業(yè)務(wù)員出外代表著整個(gè)公司的形象，儀容儀表保持干凈整潔，保持微笑、信守承諾。按照公司規(guī)章制度辦事，實(shí)事求是不弄虛作假，嚴(yán)格保守公司機(jī)密。

10、按計(jì)劃及要求拜訪客戶，不定時(shí)的向直接負(fù)責(zé)人報(bào)告自己的工作位置，并向主管報(bào)告客戶拜訪情況或支援需求。建立客戶檔案，并保持良好的客情關(guān)系，積極提高公司知名度及美譽(yù)度。

11、努力、求實(shí)、創(chuàng)造、團(tuán)結(jié)、高效，強(qiáng)烈的責(zé)任感和歸屬感，將公司的利益和自己的利益聯(lián)系在一起。