第一篇：小教本科——教育心理專題形成性考核冊答案
小教本科——教育心理專題形成性考核冊答案
作業(yè)1
一、名詞解釋：
1、基因的顯性效應(yīng)是指等位基因中的顯性基因完全壓制隱性基因發(fā)揮作用。
2、遺傳：是通過染色體復(fù)制和父母親的等位基因隨機組合的方式實現(xiàn)的，通過基因的一系列運用過程，造成廣大的個體差異。個體的遺傳是個短暫的過程。
3、環(huán)境：是除遺傳因素以外刺激個體有所反應(yīng)的因素。小學兒童多樣的環(huán)境因素可以劃分為胎兒環(huán)境、家庭環(huán)境和學校環(huán)境三大類。
4、認知是心理學的術(shù)語，指的就是我們?nèi)粘Ｕf的“認識”。
5、圖式：皮亞杰的“圖式”指自身有結(jié)構(gòu)，又用于組織其他不同對象的動作。
6、平衡：有二含義一是為適應(yīng)環(huán)境，同化與順應(yīng)一個也不能少；二是大部分的適應(yīng)既包括同化又包括順應(yīng)。
7、最近發(fā)展區(qū)：指兒童獨立完成智力作業(yè)所及的水平與他（她）經(jīng)過成人或教師的點撥而能達到的水平之間的區(qū)域。
8、同化與順應(yīng)：“同化”是指把一個新對象成功地納入已有的某個圖式中去。當兒童改變行為方式而適應(yīng)了一種新情境時，叫作“順應(yīng)”。
9、依戀在心理學上可以定義為個體為尋求更多的心理安全而靠近庇護人。
10、兒童的社會化是成人社會要求兒童按人之為人、民族之為民族??的普通方式行為，就是要求兒童隨著年齡的增長而越來越像他（她）所在那個文化里的成人那樣行為。
二、簡答題：
1、按顯性基因效應(yīng)，通過實例也可以說明遺傳也造成同胞之間的相異性。例如父母都不近視，卻都帶有決定近視的隱性基因，于是在先后生育兩名孩子時，父母一方的這個隱性基因若與另一方的等位顯性基因相組合，那就生育出遺傳上不近視的子女，若與另一方的等位隱性基因相組合，那就生育出遺傳上近視的子女。這樣就出現(xiàn)了遺傳造成兄弟姐妹間的差異。
2、布魯納關(guān)于“學科基本結(jié)構(gòu)”的思想
布魯納的“學科基本結(jié)構(gòu)”是指學科的基本概念、基本原理及其基本規(guī)律。布魯納認為學生理解了學科的基本結(jié)構(gòu)，就更善于進行探索了，而只有在探索性學習中，才能更真切地體味到學科基本結(jié)構(gòu)的好處。因此布魯納很主張通過探索性學習來發(fā)展學生的認知能力。但是學科的基本結(jié)構(gòu)又是學生不容易掌握的。為了解決這個難點，布魯納提出了“螺旋式課程”的設(shè)計思想。
3、維果茨基關(guān)于“內(nèi)化”的思想
前蘇聯(lián)著名心理學家維果茨基強調(diào)社會文化以及社會交互作用對兒童認知發(fā)展的重要，他的兒童認知發(fā)展觀可以公式化地歸結(jié)為是不斷地“由外向內(nèi)”的轉(zhuǎn)化過程，也就是“內(nèi)化”。內(nèi)化的過程很復(fù)雜，但是內(nèi)化的結(jié)果卻相當明白，就是對學到的特定知識形成信念。
4、不安全依戀的兩種糟糕的發(fā)展
（一）做出自卑的解釋，結(jié)果心灰意冷；
（二）表現(xiàn)為妒忌、敵視，甚至攻擊性行為。
5、聯(lián)合游戲與合作游戲的相同和差異
聯(lián)合游戲與合作游戲的有相同又有不同，相同是都在一起玩，都有社會互動。不同是，聯(lián)合游戲沒有明確的分工，沒有共同的目的，互動主要表現(xiàn)在交換玩具和評價同伴的行為。合作游戲是圍繞一個共同的主題而組織起來的，各游戲者的行為服從于共同的團體目標。
6、兒童觀點采擇發(fā)展各階段的典型表現(xiàn)
答：所謂觀點采擇，就是指“從他人的眼里看世界”或者是“站在他人的角度看問題”。心理學家塞爾曼認為兒童觀點采擇發(fā)展可以劃分為以下階段。階段0：自我中心的觀點采擇階段（3～6歲）。此階段的兒童不能認識到他人的觀點會與自己不同，因而往往只按自己的好惡作反應(yīng)行為。比如因為自己喜歡小貓，就認為霍麗一定會救小貓，并且她的父親也會高興的。階段1：社會信息的觀點采擇階段（6～8歲）。此階段的兒童已能認識到別人的觀點可能與自己相同，也可能不同，因而開始表現(xiàn)出對他人心理狀態(tài)的關(guān)心。比如認為霍麗的父親如果不知道霍麗爬樹的原因就會生氣，但是如果知道了，就不會生氣。階段2：自我反省的觀點采擇階段（約8~10歲）。此階段的兒童認識到即使自己和他人得到同樣的信息，觀點也會有沖突，他們已能考慮到他人的觀點，并預(yù)期他人的行為反應(yīng)。階段3：相互性觀點采擇階段（10~12歲）。此階段的兒童不但能考慮自己和他人的觀點，而且還認識到他人也會這樣做，于是會從第三者的視角來看問題，從而使觀點的表達顯得更客觀，這在書中有例子。階段4：社會性或更深層的觀點采擇（約12歲~成人）。如認為霍麗的父親會生氣，并懲罰她，因為父親通常會懲罰不聽話的孩子；但另一些人會說，霍麗父親的反應(yīng)取決于他對“服從”強調(diào)到什么程度。
三、論述題：
1、學校教育作為一種環(huán)境可以縮小兒童少年之間的個體差異的。
（1）學校對兒童少年進行的教育可以歸為三個方面，即知識技能、價值觀，以及精神文明。這三個方面的教育很少有家庭可以獨立地完成。因此若任由家庭對其子女任意實施教育，那么兒童少年之間在上述3個方面會有更大的個體差異。現(xiàn)在，義務(wù)教育制度要求學校普遍地對兒童少年實施上述三方面的教育，于是在這些方面就縮小了個體差。
（2）兒童家庭的社會-經(jīng)濟地位差異會很大，父母的受教育程度也有很大差異。雖然極少數(shù)家庭的教育水準會高于普通學校，但是從全社會看，家庭教育的平均水準是相當?shù)偷?。但是學校通過義務(wù)教育，幫助大部分無力承擔子女教育的家庭實施對下一代的教育，這就提高了全社會基礎(chǔ)教育的水準，縮小了個體差異。學校教育作為一種環(huán)境也可以拉大兒童少年之間的個體差異的。
學校以各方面的專業(yè)教師、各種設(shè)備器材，滿足志趣不同的學生的需要，從而造成個體差異分布的調(diào)整。例如子女的基因型會和父母的不同，于是可能這樣，即父母無音樂天賦，而子女有。如果沒有普及的學校教育，該家庭的子女將因為沒有音樂教育的刺激而不能發(fā)展其音樂天賦并且研習成才。有了規(guī)范的學校教育后，這名學生就可能脫穎而出，學校就在音樂方面拉大了他（她）與其他條件相似的同學之間的個體差異。學校在這方面可以做得非常系統(tǒng)，從校內(nèi)除常規(guī)課程之外開設(shè)的“興趣課”，到學校所在地區(qū)里各級校外才藝輔導(dǎo)機構(gòu)，乃至送到專業(yè)機構(gòu)接受準備性的訓練，使才藝潛能不同的兒童少年個體都能更充分地得到發(fā)展。
2、皮亞杰兒童認知發(fā)展階段理論的基本含義和典型現(xiàn)象。
皮亞杰兒童認知發(fā)展階段理論揭示了兒童達到認知成熟所需要經(jīng)過的4個階段。
（1）感知運動階段，其基本的特點是循環(huán)反應(yīng)，嬰兒的循環(huán)反應(yīng)具有探索性和實驗性，幫助嬰兒形成最初的因果觀念。這一階段嬰兒獲得一項最重要的認知成果是形成了叫作“客體永久性”的認識。即當物體從嬰兒的視野中消失時，他（她）知道這不表明該物體不存在了，而表明該物體被藏在了某個地方。在發(fā)展出客體永久性意識后，嬰兒可以減少對具體事物和動作的依賴，而逐漸利用起表象，這使兒童從局限于當時當?shù)氐纳眢w動作中解放出來，感知運動階段也就結(jié)束了。（2）前運算階段，其基本特點是頭腦可以運作，但運作還不可逆。典型地表現(xiàn)為延遲模仿，指當被模仿的對象不在時模仿該對象。此階段的兒童便有了豐富多彩的游戲，比如舞動雙臂學飛鳥、拿一根竹竿當馬騎、排幾張凳子“開火車”、抱個布娃娃學習做媽媽，而在現(xiàn)代幼兒園里接受學前教育的兒童更能回家后表演好看的歌舞??也正因為具有延遲模仿的能力，所以此階段的兒童對很多事情會看在眼里，記在心上，背著“大人”而“偷偷地”做，結(jié)果“闖禍”了。
這個階段的兒童思維的局限性是思維的不可逆性，典型地表現(xiàn)為“不能守恒”。皮亞杰的“三山實驗”專門揭示了這一階段的兒童“自我中心性”。
（3）具體運算階段，具體運算階段的兒童在思維能夠守恒后，出現(xiàn)了新的認知進步，突出地表現(xiàn)在理解類包含和完成傳遞性排序的邏輯運算上。這一階段的兒童不但過了母語的口語交流關(guān)，而且可以系統(tǒng)地學習書面語和其他符號表征系統(tǒng)，這典型地表現(xiàn)為他們學習閱讀、寫作和算術(shù)、數(shù)學。語言符號系統(tǒng)的學習和掌握又反過來促進兒童不但能更形象地而且能更有邏輯地表征世界。只是之所以叫 “具體（的）”運算階段，是因為兒童在邏輯地表征世界時還離不開具體事物的支持，還不能或不善于單純根據(jù)規(guī)則或語詞的含義作抽象的推理，比如初學算術(shù)時會掰手指來計算、難以理解大尺度的時間與距離單位、難以判斷復(fù)雜情節(jié)里的“好人”和“壞人”等等，而當具體情景的變化超出了他們?nèi)粘＝?jīng)驗?zāi)軌蚬烙嫷姆秶鷷r又會變得不守恒。比如兩個同樣大小的面團，當其中的一個被搓成長條時，兒童可以守恒地認為兩個面團的包含物一樣多。但是當長條面團被搓拉得更長更細時，兒童又會認為此時的這個面團包含的面“少”了，這又暫時退回到只注意細的一面，而忽視長的一面的不守恒。
具體運算階段的兒童之所以有時會退回到不守恒的狀態(tài)，是因為他們不能完全從形式上考慮問題。
（4）形式運算階段，這是皮亞杰的兒童認知發(fā)展的最后一個階段。這一階段的思維特點是“抽象的”而非“具體的”、是“可能性的”而非“親歷性的”、是“邏輯的”而非“經(jīng)驗的”，皮亞杰曾用鐘擺實驗來考察兒童的假設(shè)-檢驗思維。
3、維果茨基最近發(fā)展區(qū)概念的教育含義
所謂“最近發(fā)展區(qū)”，是指兒童獨立完成智力作業(yè)所及的水平與他（她）經(jīng)過成人或教師的點撥而能達到的水平之間的區(qū)域。我國教師說的“跳起來摘到果子”可以看作“最近發(fā)展區(qū)”的一個形象的表達。維果茨基的最近發(fā)展區(qū)概念沖擊著流行的學校教學觀。根據(jù)這個概念，學校教學要把輔助學生學習視為必要的教學環(huán)節(jié)；教學要向?qū)W生提供具有智力挑戰(zhàn)性的作業(yè)；同伴討論，合作學習也都是必要的。但是如何確定學生的最近發(fā)展區(qū)？怎樣的作業(yè)算是“稍稍超出”學生現(xiàn)有的能力？班級教學中如何照顧學生之間不同的最近發(fā)展區(qū)？維果茨基沒有對這些具體實踐問題做出明確的說明，需要我們的教 師自己去探索。
4、培養(yǎng)兒童觀點采擇能力的幾種方法
訓練觀點采擇能力的一個較好的方法是開展角色扮演活動。這要求個體暫時置身于他人的處境，并按這一處境所要求的方式和態(tài)度行事?？梢娊巧缪荽偈谷藗兏玫刂X他人的處境，體驗他人在此處境下的內(nèi)心感受，從而提高了觀點采擇能力的水平。在角色扮演活動中，扮演者可以互換角色，其他同學在旁觀時練習分析與評論，這也有助于他們克服自我中心，最后教師應(yīng)有所總結(jié)。
5、皮亞杰和柯爾伯格兒童道德發(fā)展研究的教育含義
（1）集中研究兒童的道德認知，亦即道德觀念。因此學校對學生的思想品德教育要重視道德觀念的教學。
（2）把道德觀念與道德判斷、道德推理看成是同義的。這給我們的啟發(fā)是：學校進行道德觀念的教學不應(yīng)該僅僅是灌輸現(xiàn)成的道德觀念陳述，而應(yīng)該講清理由；講清理由也不能僅僅按照“因為??所以??”、“假如??那么??”之類的句式來做。
（3）探究兒童賴以進行道德判斷或道德行為的活思想 作業(yè)2 一名詞解釋
1、學習：通過經(jīng)驗而造成持久的變化。
2、自發(fā)恢復(fù)：在經(jīng)典條件反應(yīng)行為的消退過程中會出現(xiàn)一種叫作“自發(fā)恢復(fù)”的現(xiàn)象。這是一個為期7天的消退過程，每天做3次消退試驗，每后一次試驗的唾液分泌量都少于前一次的，從而表現(xiàn)出消退。但是當我們看相鄰的兩天時，卻可以發(fā)出每后一天的第一次（甚至第二次）消退試驗的唾液分泌量總比前一天的最后一次消退試驗的唾液分泌量多，跟“反彈”似的。這種反彈現(xiàn)象就是自發(fā)恢復(fù)。
3、分化：對目標條件刺激加強保持，而對非目標條件刺激進行消退，亦即不重復(fù)非目標條件刺激與無條件刺激的聯(lián)結(jié)。
4、條件刺激的泛化：是指在特定的條件反應(yīng)形成后，有機體對類似于條件刺激的其他刺激也做出同樣的條件反應(yīng)，它表明有機體對條件刺激的識別不精確。
5、效果律：如果在一個情境和一種反應(yīng)之間建立了聯(lián)結(jié)，并且伴隨著或跟隨著一種令學習者滿意的事態(tài)，那么這項聯(lián)結(jié)會增強；反之，如果伴隨的或跟隨的是一種令學習者煩惱的事態(tài)那么這項聯(lián)結(jié)會削弱。
6、強化：指這樣的一種程序或過程或機制，即學習者的行為結(jié)局提高了該行為的發(fā)生可能性。
7、懲罰：寬泛地定認為“一有機體的行為結(jié)局是出現(xiàn)了煩惱子”。解說：⑴在懲罰事件里，基本的情況是有機體的行為在先，煩惱子的出現(xiàn)在后，而定義里的“結(jié)局”一詞提示該有機體或朦朧地意識到、或明確地認識到自己的行業(yè)與煩惱子的出現(xiàn)有時間上的先后關(guān)系和邏輯上的因果聯(lián)系。⑵定義里的“煩惱子”，完全是從主觀感受上來理解的。這就是說，沒有客觀的、絕對的煩惱子。⑶煩惱子引起的煩惱有程度差別，體現(xiàn)出懲罰的輕重程度。⑷煩惱子又是一個高度抽象的術(shù)語，它說的“煩惱”，范圍廣大，包括從輕度的不悅到重度的苦痛。
8、對象—對象期望：認識了兩個對象之間的關(guān)系后而形成的預(yù)料。
9、替代學習：替代學習是相對親歷學習而言，模仿學習、觀察學習也可以稱為“替代學習”。學習者把他人的經(jīng)驗保持在自己的記憶里，也就是“他人替代我付出代價而使我學到了怎樣會成功、受獎，怎樣會失敗、遭罰”，替代學習的最大長處是風險大大降低，兒童在學習過程中不受挫折、不受傷害，非常安全，也就容易沒顧慮，輕易做出行為來，結(jié)果造成難以或根本不可挽回的結(jié)局。
10、行為—結(jié)局期望：認識了自己的行為和結(jié)局的關(guān)系后而形成的預(yù)料。二簡答題
1、簡述人的意識在經(jīng)典條件作用學習中的作用。
答：巴甫洛夫的局限性在于把經(jīng)典條件反應(yīng)的形成、保持和消退完全看成是環(huán)境影響的過程，忽視了意識的作用。而實際上，人的意識在人的經(jīng)典條件作用學習中是有重要作用的。即：反應(yīng)聯(lián)結(jié)次數(shù)、保持、消退、自發(fā)恢復(fù)、分化、泛化。
2、系統(tǒng)脫敏與暴露法的應(yīng)用區(qū)別有哪些？
答：當不容易真實再現(xiàn)焦慮或恐懼情景時，以采用系統(tǒng)脫敏法為宜；否則以采用“暴露法”為上。
3、強化四式的特點是什么？
答：強化四式的特點為：（1）固定比率強化。當學習者每做滿一定次數(shù)的行為就強化一次。典型的例子是計件報酬制?？梢栽诙虝r間里達到預(yù)定的學習目標?！肮μ澮缓垺?，“前功盡棄”。就是描述的固定比率強化。（2）可變比率強化。平均強化比率是不變的，但是行為次數(shù)與1次強化的配比不是固定的，強化次數(shù)不受學習者控制。（3）固定時距強化。每隔固 定的一段時間就給予一次強化，而不論學習者做了多少次正確的反應(yīng)行為。這種強化的特點是學習進步的軌跡呈一節(jié)一節(jié)的J形曲線，固定時距強化常見于周期性的事件里?！案珊酶蓧囊粋€樣”，“臨時抱佛腳”或“臨陣磨槍”，“一張一弛，文武之道”都是描述固定時距強化。（4）可變時距強化。在一個長時段里隨機分配強化次數(shù)?？勺儠r距強化最有利于特定行為的長期保持和鞏固。
4、簡述嘗試—錯誤的含義。
答：學習要成功，多少需要嘗試；嘗試難免產(chǎn)生錯誤；后繼嘗試會消除先前嘗試的錯誤；足夠多的嘗試就會排除足夠多的錯誤，達到最終的成功；此時，學習者會很快地把最初的問題情境與達到成功的關(guān)鍵操作聯(lián)結(jié)起來，從而表現(xiàn)出熟練地解決問題的行為。
5、托爾曼用三組老鼠做的潛在學習實驗確立了什么重要觀念？168 答：托爾曼的用三組老鼠做的潛在學習實驗確立了以下重要觀念：（1）學習與表現(xiàn)是兩回事；（2）強化不是學習的必要條件，它只影響學習成果的表現(xiàn)。
6、簡述攻擊性影片對兒童攻擊性行為的影響。
答：（1）真人的攻擊行為和影片角色的攻擊行為對兒童的影響是一樣的。（2）如果我們不拘泥于特定的攻擊動作，單講攻擊性行為，那么比之真人的行為，影片角色的攻擊性行為對兒童的影響比真人的攻擊性行為對兒童的影響更大，而動畫片又比真人扮演角色的影片對兒童有更大的影響。
7、替代學習的長處有哪些？
答：替代學習的最大長處是風險大大降低，兒童在學習過程中不受挫折、不受傷害，非常安全，也就容易沒顧慮，輕易做出行為來，結(jié)果造成難以或根本不可挽回的結(jié)局。
三、論述
1、論述經(jīng)典條件反應(yīng)聯(lián)結(jié)次數(shù)的教育含義。
答：形成一項經(jīng)典條件反應(yīng)所需的聯(lián)結(jié)次數(shù)多寡不一，難以預(yù)定，這對教育教學工作有一般意義的啟示：（1）當學生老學不會或?qū)W不好教師意欲學生學會的項目時，教師要耐心，這耐心的最起碼的表現(xiàn)是等待，等待水到渠成時；（2）學生也可能偶然經(jīng)歷一兩次后就學會了教師不欲其學會的項目，而且相當鞏固，祛除不掉，這樣的情況值得教師當心。
2、聯(lián)系實際，論述保持與消退原理對教育工作的意義。
答：所謂保持，是指當學生做出合乎我們的教育理想的條件反應(yīng)行為時，要時常伴隨以無條件刺激。所謂消退，是指當學生做出不合乎我們的教育理想的條件反應(yīng)行為時，不伴隨以無條件刺激。但是消退過程中會出現(xiàn)自發(fā)恢復(fù)現(xiàn)象，不過總的趨勢仍然是反應(yīng)的力度、強度或頻率在減弱、在下降。這樣的保持與消退具有基本的教育含義。一方面，保持啟迪教師不要吝嗇表揚，這對生性比較嚴肅的教師而言尤其如此。另一方面，消退啟迪教師預(yù)計到學生在改正錯誤時會有反復(fù)，從而事先做好思想準備。這樣，當學生真地出現(xiàn)反復(fù)時就既不會急燥，又不會失去幫助的信心。相反，根據(jù)自發(fā)恢復(fù)現(xiàn)象的本性，教師會堅定地一以貫之地實施消退過程，最終使學生持久地改變不良行為。
3、聯(lián)系實際談?wù)勀闶侨绾螌嵤┍鎰e學習的。
答：⑴小學里的辨別辨別學習最明顯地體現(xiàn)在識字和音樂、美術(shù)、體育的教學中。不少漢字的形體大同，區(qū)別只在一點一劃的有無和長短上，比如“休與體”、“未與末”；音樂教學中也首先要求學生聆聽時能辨別音階和節(jié)奏，歌唱時更要自我監(jiān)控對音階和節(jié)奏的操作，而有些音階如4（fa）和7（ci）與相鄰的音階只差半階；在美術(shù)教學中，色彩的辨別很重要；在體育教學中，到位的動作和不到位的動作所產(chǎn)生的肌肉感覺并不同，體育教師要善于幫助學生學生辨別和抓住動作到位時的肌肉感覺，而不是只求外觀上的動作到位，這樣的運用才能流暢，才有精神，才有力量，速度和柔韌的美。⑵辨別學習也發(fā)生在小學兒童的概念學習中。我國的教育心理學教科書經(jīng)常引用的一個例子是通過變式練習來正確識別直角三角形，這講的就是教師通過周備的教學過程來消除學生可能產(chǎn)生的把“直角”泛化為直角所在方位的錯誤；⑶辨別學習也發(fā)生在小學兒童的日常行為守則學習中。我們希望少年兒童既活潑可愛，又遵守紀律?？墒撬麄兂３０盐詹缓闷溟g的分寸，有時太過拘謹，有時又雀躍歡騰得妨礙當前工作的進行，這些也都是泛化的表現(xiàn)，正需要教師通過辨別教學過程而使學生能夠準確地分辨情境，從而作出合乎情境的反應(yīng)行為?？傃灾?，我們通過辨別學習，使學生知道在何時、何地、何種情境或條件下作出何種行為反應(yīng)是恰當?shù)摹?/p>
4、論述用語言來控制兒童行為的優(yōu)點。
答：⑴方便。不必呈現(xiàn)真實的事物，不必制造實際的事件，就能有效地控制兒童的行為。⑵安全。對于有些真實的事物或?qū)嶋H的事件改用語言來控制，則可以避免傷害。⑶傳遞。不但可以指著事物或事件來解釋一個詞，而且還能夠以另一個詞 來解這一個詞。⑷靈活。人的特殊性在于主要是按詞的意思來控制行為的，因此其反應(yīng)在很大程度上不受口音、語氣等物理線索的影響。
5、論述懲罰及其作用、局限和有效使用的原理。
答：懲罰的作用在于降低特定行為的發(fā)生可能性，因此恰與強化提高行為發(fā)生的可能性相反，老師們對此要有十分明確的認識。懲罰的局限性在于它無力瓦解行為的結(jié)構(gòu)，因此懲罰無法消除不當行為。不明白懲罰的這個局限性，就容易濫用懲罰，而濫用懲罰不但于事無補，還會引發(fā)其他更糟糕的問題。有效使用懲罰的原理可以概括為：⑴懲罰要有效，則懲罰不能違法。⑵懲罰要有效，則懲罰就要有良知。因此教師實施不違法的懲罰時也要慎思明辨，不要僅僅為“出一口氣”而懲罰學生。⑶懲罰要有效，則懲罰要符合心理學程序。于是要注意兩點：①當不當言行實際上干擾了集體活動的正常進行時，應(yīng)當機立斷地實施懲罰，以立即壓制住不當行為的持續(xù)或蔓延；②懲罰之后要跟隨以強化，懲罰之后的強化，既可以是正的，也可以是負的。在懲罰之后跟隨以強化，可以使學生從煩惱轉(zhuǎn)移到愉快來，從退縮轉(zhuǎn)移到進取來，從不知所措轉(zhuǎn)移到清楚地知道如何行為。
6、論述兩種期望的轉(zhuǎn)化及教育含義。
答：期望也是一種內(nèi)部表征。期望分為兩種對象-對象期望和行為-結(jié)局期望；對象-對象期望是指認識了兩個對象之間的關(guān)系后而形成的預(yù)料；行為-結(jié)局期望是指認識了自己的行為和結(jié)局的關(guān)系后而形成的預(yù)料。兩種期望可以轉(zhuǎn)化：一方面，個體形成了特定的對象-對象期望后，如果覺得自己可以操控其中一個對象，就會操控之，并期望另一個對象會出現(xiàn)，這就轉(zhuǎn)化為行為-結(jié)局期望了。另一方面，行為-結(jié)局期望也可轉(zhuǎn)化為對象-對象期望，這就是把自己的行為放在“心里”“看”，放在頭腦里想，從而鞏固或提煉特定的關(guān)系，這反過來更有利于形成行為-結(jié)局期望。期望的教育含義：如果預(yù)料的關(guān)系屢試不爽，那么關(guān)于特定關(guān)系的期望就會轉(zhuǎn)化為“信念”，其中對象-對象信念開始成為兒童的一般世界觀的磚石，而行為-結(jié)局信念開始成為兒童的一般人生觀的磚石。學校的教育教學對兒童的期望之形成，起著重要的作用。（1）數(shù)學和自然科學知識幫助兒童形成對象-對象期望，進而在幫助兒童形成科學的自然觀，宇宙觀和無神論世界觀方面起著重要的作用。（2）道德和人文學科知識幫助兒童形成行為-結(jié)局期望，進而在幫助兒童形成符合我國教育理想的歷史觀、人生觀方面起著重要的作用。作業(yè)3
一、名詞解釋：
1、命題網(wǎng)絡(luò)的形成：當兩個命題有一共享成分時，就形成命題網(wǎng)絡(luò)。
2、視覺意象即指閉上眼睛時能夠浮現(xiàn)出來的形象，仿佛“心里的畫”，是心里的知識又一種基本的表征形式。
3、陳述性知識指可以用語詞來表達或表達清楚的知識；一般所說的“書本知識”都可以算在陳述性知識的范疇里。
4、精制也稱作“精細加工”，是指對有待學習并記住的信息做增強意思的添加。
5、組織就是把一個大的信息集即信息總集，劃分成諸多的子集，并且表明子集之間的關(guān)系；通俗地說，這就是分門別類，甚至是分層地分門別類。
6、程序性知識是關(guān)于如何做事或做成一事的知識，也是關(guān)于如何解決問題的知識。
7、模式寬泛地界定為一個刺激或反應(yīng)的結(jié)構(gòu)，其中含有若干必要的元素或成分，它們之間有一定的組織方式。
8、概念，就其最簡單的語言形式而言，是一個詞，用來指一類對象或其中的一個成員。
9、序列行動指一系列或一整套行動或行為或動作。一組奏效的序列行動將有條不紊地、麻利流暢地展開至結(jié)束。
10、合成是學習行動序列知識的第二個子過程，它的任務(wù)是把若干獨立的小產(chǎn)生式組合成一個更大的產(chǎn)生式，乃至形成獨一無二的“大一統(tǒng)”產(chǎn)生式。
二、簡答題：
1、意象作為知識表征的特點具體為：
（1）命題的表征是線形的，而意象的表征是有塊面的；
（2）命題的表征以字詞為點，因而是分離的；意象的表征以線條銜接，因而是連續(xù)的；
（3）在命題的表征里，表示不同大小的事物的文字都一般大，因為命題表征的乃是抽象的意思，而在意象的表征里，不同大小的事物就可以有相對的大小，因為意象表征的乃是事物的空間方面。意象顯得十分具體而形象。（4）意象也是知識的一種非常經(jīng)濟的表征形式。要保持蘊涵許多命題的一個意象是比較輕松的。
2、對意象的可操縱性作4點形象的描述（1）我們能夠浮現(xiàn)出視覺意象，正像我們看畫片；（2）我們能夠掃描意象，正像我們看長長的攝影底片；（3）我們對意象能做心理旋轉(zhuǎn)，正好比我們在看故事片；（4）我們可以“剪輯”意象，正仿佛剪輯電影膠片??
3、陳述性知識提取的兩種情況
一種是直接提取，發(fā)生在正好有一個現(xiàn)成答案時，比如回答自己的姓名、住址、乘法運算之類；另一種建構(gòu)性提取，專門應(yīng)對沒有現(xiàn)成答案可以采用的提問。從理論上說，陳述性知識的這兩種提取，學習者應(yīng)該都善于，都具備。但是從實際上看，建構(gòu)性提取更加重要。所謂“建構(gòu)性的提取”，其實就是推理。
4、模式識別與序列行動的產(chǎn)生式比較
模式識別是序列行動的先決條件。模式識別的產(chǎn)生式的特點是條件有多項，行動在實質(zhì)上只有一項。需要抓住的特征可以是很具體的，也可以是很抽象的。
為促進學生形成正確的模式識別產(chǎn)生式，概化過程提供“是樣例”，而辨別過程著重提供“非樣例”。序列行動指一系列或一整套行動或行為或動作。一組奏效的序列行動將有條不紊地、麻利流暢地展開至結(jié)束。序列行動也可以用產(chǎn)生式來表征，但有兩點不同：
（1）模式識別的產(chǎn)生式只有一項行動成分，即分類或歸屬，而典型的序列行動產(chǎn)生式卻有多項行動成分。（2）模式識別是序列行動的必要條件或先決條件。
盡管序列行動與模式識別關(guān)系密切，可兩者的學習過程畢竟很不同。序列行動的學習有兩個子過程，一是程序化，另一是合成。
5、大一統(tǒng)產(chǎn)生式的優(yōu)缺點 優(yōu)點：
（1）激活速度比多個產(chǎn)生式的激活速度快。這是因為大一統(tǒng)產(chǎn)生式需要激活的對象少了。（2）具有“專長性”或“專家性”。
弱點：那就是由于產(chǎn)生式里的諸行動可以順溜而下、一瀉到底，中間無需思考，因此就容易成為“套路”，流為“僵化”，出現(xiàn)“定勢效應(yīng)”。
6、陳述性和程序性知識的相互區(qū)別與支持 區(qū)別：
（1）陳述性知識是關(guān)于“是不是”的知識，而程序性知識是關(guān)于“如何做”的知識。
（2）陳述性知識因為是靠詞句話語來表述某事某物是否為真的，因此是變化多端，異常豐富的；程序性知識因為是“做”，而做得按照客觀的規(guī)程，因此相對而言是單調(diào)、統(tǒng)一的。
（3）陳述性知識是相對靜態(tài)的，主要表現(xiàn)為回憶的性質(zhì)，講究輸入和輸出的信息得相同；程序性知識是更加動態(tài)的，主要的性質(zhì)是“轉(zhuǎn)換”，即輸出的信息和輸入的信息明顯不同。
（4）甚至測驗里的同一題型也可以側(cè)重于考察陳述性的或程序性的知識，考察陳述性知識的題目主要是再認和回憶性的，而側(cè)重于考察程序性知識的題目主要是應(yīng)用規(guī)則的。相互支持：陳述性和程序性知識也是相互支持的。
從學的一面講，初學一項程序性知識時，通常需要陳述性知識來引導(dǎo)的，陳述性知識促進程序性知識學習，反之程序性知識也促進陳述性知識的學習，比如當學習者設(shè)法看一看、做一做、體驗一下時，他們可以更牢固地保持相應(yīng)的陳述性知識。從用的一面講，在使用程序性知識時，往往需要陳述性知識提供資料或判別準則，而這些具體的陳述性知識都以概念的方式溶解在產(chǎn)生式的條件子句里，使得每一個條件子句就蘊涵著一條陳述性知識。一個產(chǎn)生式有越多的條件子句，則這個行動的認知成分就越重。另一方面，當有了豐富的程序性知識時，再認真地學習有關(guān)的陳述性知識，就容易導(dǎo)致創(chuàng)造發(fā)明。
三、論述題：
1、命題抽象性及其教學含義
所謂命題的抽象性，是指導(dǎo)我們在聽、讀文句時，一般總是把握其中的意思，而不是去抓住文句的字詞排列順序。這有萬納的實驗為證據(jù)。
命題抽象性的教學含義在于：（1）教師要身先突破文句的字詞排列順序而把握實質(zhì)意思，這就要求教師認真?zhèn)湔n；（2）教師要琢磨和轉(zhuǎn)換自己說寫表達時的字詞排列順序，以符合學生習慣的字詞排列順序，從而使學生先脫離課本而把握實質(zhì)意思；（3）在學生把握了實質(zhì)意思后，教師再幫助他們解析課本上的字詞排列順序，指出如何突破它們而達到已經(jīng)掌握的那個實質(zhì)意思的種種路徑，也就是教學生如何學習。
此外，教師還要特別關(guān)心那些對答如流的、說或?qū)懙摹昂蜁弦荒Ｒ粯印钡膶W生，去探測他們是否掌握了實質(zhì)意思?！巴瑫r激活于工作記憶系統(tǒng)”及其教學含義
若兩個信息單元有共同的成分，因此想把它們組成一個知識網(wǎng)絡(luò)，那么就要確保這兩個信息單元有機會同時處在工作記憶 系統(tǒng)里。由于工作記憶系統(tǒng)的運作表現(xiàn)為有意識地覺察和思想，因此所謂“激活”，就是指“自覺地想一想”。因此在教學中，當教師估計前后兩次教學內(nèi)容邏輯上有關(guān)，并且希望學生把它們聯(lián)系起來保持在心里的話，就要有意識地向?qū)W生同時提到這兩個信息單元。
2、論述“同時激活于工作記憶系統(tǒng)”及其教學含義。
答：若兩個信息單元有共同的成分，因此想把它們組成一個知識網(wǎng)絡(luò)，那么就要確保這兩個信息單元有機會同時處在工作記憶系統(tǒng)里。由于工作記憶系統(tǒng)的運作表現(xiàn)為有意識地覺察和思想，因此所謂“激活”，就是指“自覺地想一想”。因此在教學中，當教師估計前后兩次教學內(nèi)容邏輯上有關(guān)，并且希望學生把它們聯(lián)系起來保持在心里的話，就要有意識地向?qū)W生同時提到這兩個信息單元。
3、促進精制與組織的4種基本做法
促進命題網(wǎng)絡(luò)的激活擴散，從而使陳述性知識的學習過程更有效，有兩項基本的手段，即精制與組織。精制和組織都有自發(fā)運作的傾向。
（1）意象指導(dǎo)。教學過程要促使學生形成意象，意象能夠促進回憶。
（2）類比指導(dǎo)。意象指導(dǎo)比較適用于相當熟悉的或具體形象的材料，對于不熟悉的或抽象的材料，類比是管用的。（3）精制指導(dǎo)。改由學生自己來提供類比。由于每個學生都是拿自己熟悉的東西來作類比的，這就不會發(fā)生因采用不熟悉的類比而導(dǎo)致不管用的問題了。
（4）促進組織。在組織方面提供指導(dǎo)的基本做法是先提供提綱，再閱讀或聆聽文本。在這里，提綱起著鼓勵學生去組織他們的記憶的作用。
4、概化與辨別的比較
所謂概化，即指以同樣的方式來反應(yīng)不同的對象。所謂辨別是對一個產(chǎn)生式添加導(dǎo)致同樣行動的獨特條件成分，從而形成一個新的更特殊的產(chǎn)生式。
（1）概化是去除各獨立產(chǎn)生式中獨特的但導(dǎo)致同樣結(jié)果的條件成分，而辨別是對一個產(chǎn)生式添加導(dǎo)致同樣行動的獨特條件成分；（2）概化是形成一個新的一般產(chǎn)生式，而辨別是形成一個新的更特殊的產(chǎn)生式；（3）概化是擴大一個產(chǎn)生式的應(yīng)用范圍，而辨別是縮小一個產(chǎn)生式的應(yīng)用范圍；（4）概化過程是擴大一個產(chǎn)生式的包容性，從而表明被包容的各獨立產(chǎn)生式“實質(zhì)上一樣”，而辨別過程是縮小一個產(chǎn)生式的包容性，從而表明它和原來別的產(chǎn)生式“實質(zhì)上不一樣”。
5、如何促進概化與辨別
促進正確概化的基本做法是緊湊呈現(xiàn)實例和呈現(xiàn)變式實例。
緊湊呈現(xiàn)實例的基本做法有（1）同時呈現(xiàn)；（2）相繼呈現(xiàn)，；（3）同時-相繼結(jié)合法。
促進辨別過程的有效基本做法有二：一是同時呈現(xiàn)一個概念的是樣例和非樣例；二是選擇“亂真的”非樣例。
作業(yè)4
一、名詞解釋
1、個體差異離均差定義為個體對群體平均值的距離，它的數(shù)學表達為：個體差異=Xi—X 2．測量是指按照一定的規(guī)則對事物的屬性指派數(shù)字。3．標準分數(shù)是以平均值為起點，以標準差為單位的分數(shù)。
4．標準差：正態(tài)分布的單位稱為“標準差”，其含義是“對平均值的標準偏差”，通?？s寫為SD或S，標記為σ。5．教學目標的陳述通則：教學目標應(yīng)該用學生的終端行為來陳述。
6． 行為指示子陳述：可以算“理解、欣賞”的種種可觀察行為。這些行為本身不是C—類內(nèi)容的教學目標，而是供我們判斷是否達成此類教學目標的線索或表征。
7． A—類教學內(nèi)容的致命基礎(chǔ)性：就是說，若不充分把握這些項目，則后續(xù)學習無從談起。
二、簡答題
1．（1）以平均值為零點，每個人都同自己所屬的總體的平均值比較；（2）兩人之間的差異實際上就是各自對所屬平均值的差異之間的差異；（3）以標準差為單位，這可以揭示就某一特質(zhì)的表現(xiàn)程度而言，總體有多少人在某一人之上或之下。2．抽樣造成偏離正態(tài)分布。（1）兩個平均值和全距有明顯差異分布合并為一個時，容易造成峰度偏斜，成一偏態(tài)分布；（2）兩個平均值相差很遠，但是全距差不多分布合并起來后會出現(xiàn)雙峰縫補；（3）象一座寶塔或方尖碑那樣的尖峭分布也是偏離正態(tài)的，這是因為抽樣太相似的個體而造成的；（4）“犬牙”分布，若丘陵地貌的橫截面，這往往是樣本太小造成的。另外，測量也會影響個體差異的分布形態(tài)。測驗越容易，越容易形成負偏態(tài)，而越難越容易形成正偏態(tài)。
3．連續(xù)分數(shù)的優(yōu)缺點：連續(xù)分數(shù)檔次多，也就是個體差異多，于是能提供更多的信息。由于個體差異的信息是教師了解學生、調(diào)整教學和決定是否額外地扶助個別學生的前提，因此從這個意義上看，連續(xù)分數(shù)比等第分數(shù)好。但是連續(xù)分數(shù)顯示出微小的差異，這也容易引起學生或其家長為一兩分之而計較。從而增加心理負擔，磋商低分者的積極性，這是連續(xù)分數(shù)的缺點。
采用等第分數(shù)，檔次少，也就是個體差異少，能提供的信息也就少，兩個在百分制分數(shù)上差了很多的學生卻可以屬于同一個等第。從減輕學生對學習的緊張或焦慮的角度看，則又是等第分數(shù)更好了。
4．A—類教學內(nèi)容的特點：（1）邊界分明、單元小，是此即非彼；（2）對后續(xù)學習具有致命基礎(chǔ)性的特點；（3）教學項目一定數(shù)量少；（4）教與學可在短時間里完成。
B—類內(nèi)容的教學最典型地體現(xiàn)在音樂、舞蹈、體育、美術(shù)、書法等才藝的教學與訓練中，因此抓好B—類內(nèi)容的教學將最能體現(xiàn)一校學生因受學校教育而發(fā)展的成果特色性和多樣性。
C—類教學內(nèi)容的特點是（1）學習內(nèi)容難以列出確定的行為單元。（2）即使能夠說明行為項目，也無可周全。（3）教學真正要求掌握的是教師言說以外的內(nèi)容，是在課堂以外新情境里遇到的知識，因此需要掌握的C—類教學內(nèi)是無窮多樣的，所以也就無法事先說明的。
5．最小基本行為目標（A類教學目標）要求教師先把這樣的個體差異引向時間維度，即允許不同學生可以有快有慢地達成目標，然后在一定的時間點上消除個體差異，即確保所有學生都達成教學目標。為了做到后一點，教師就得根據(jù)學生的實際情況而制定教學計劃、研究教學方法，以期在恰當?shù)臅r間點上完成教學。
行為發(fā)展目標（B類教學目標）就不滿足于人人都能達到的低標準，因此也就不以時間維度來消除個體差異。相反，行為發(fā)展目標把個體差異導(dǎo)向成就維度，鼓勵學生按自己的興趣、能力去做出更好的行為表現(xiàn)，去追求卓越。
三、論述題
1．（1）從量的角度看個體差異可以使“個體差異”的概念具有徹底的抽象性，抽象到了我們有可能對個體差異做數(shù)學運算的地步；（2）從量的角度看個體差異又可以使個體差異的概念具有徹底的具體性，具體到我們可以聯(lián)系任何一種是事務(wù)來確立任何一條分界線，從而判定任何一種質(zhì)的差異。
2．社會遵從是一種大伙兒都朝一個方向行為的趨勢，它造成個體差異成J—型分布。聯(lián)系學校教育，學生的品德操行表現(xiàn)的分布在正常情況下應(yīng)該是J—型的，這符合我們的教育理想，具體而簡潔地說，那就是“絕大部分是好的，少數(shù)人是有點問題的，問題嚴重的是極個別的”。這是德育與智育的一個基本的不同，不能混淆，更不能顛倒。
3．德育與智育有一根本的不同點，即智育是突破上限的，而德育是維持下限的。之所以如此，是因為智育可以人為地創(chuàng)設(shè)各種問題情境的，其間可有微小而連續(xù)的量的差異，因此可以用細密的連續(xù)分數(shù)來記錄學生的成就。但是品德操行的表現(xiàn)在達到基本程度后，則要做出更充分的表現(xiàn)就是“可遇而不可求“了。教師不應(yīng)該人為制造拉開德育表現(xiàn)差距的情境，因為這樣的做法本身不道德。于是在缺乏機會的條件下，學生就難以表現(xiàn)出品德操行的量的差異，這就決定了對學生的品德操行做評價時宜用粗大的等第分，具體表現(xiàn)為一般最多不超過優(yōu)、良、中三等，而且中是少數(shù)。
4．學校教育教學中宜用等第分數(shù)的情況至少有如下幾種：（1）當某一特質(zhì)的表現(xiàn)實際上沒有很多個體差異時宜用等第分數(shù)，甚至可以只有兩級如“達到——稍欠“。（2）如果一項特質(zhì)的表現(xiàn)實際上是有很多個體差異的，但是我們沒必要了解得這么細，那么也可以采用等第分數(shù)。（3）如果一項特質(zhì)的表現(xiàn)從理論上講會有很多個體差異，但是我們難以制定規(guī)則來精細地測量它們，并且當我們的目標是察看普遍的共同性時，那么連續(xù)分數(shù)也是不必要的，采用粗大的等第分數(shù)就行了。5．在陳述C—類教學目標時，教學目標本身與行為指示子構(gòu)成一個太陽系模型。雖然任何一項行為指示子都不能100%地對應(yīng)于使用“理解”之類抽象詞的教學目標，但是我們可以相信，如果一個學習者表現(xiàn)出越多的指示子行為，那么他達成理解的可能性就越大。于是我們就有一個陳述一個非行為發(fā)展目標的策略，那就是圍繞教學目標去收集多項在不同程度上指示“理解”的可觀察行為，由此形成我們陳述非行為發(fā)展目標的格式。
第二篇：人力資源管理本科形成性考核冊答案
電大人力資源管理本科形成性考核冊答案
作業(yè)1
一、蘇澳玻璃公司的人力資源管理規(guī)劃
答案：一個組織特別是企業(yè)要維持生存或發(fā)展，擁有合格、高效的人員結(jié)構(gòu)，就必須進行人力資源規(guī)劃,制定出相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略。人力資源計劃是指預(yù)測未來的組織任務(wù)和環(huán)境對組織的要求以及為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人員的過程。其目的是為了工作者和組織的利益，最有效地利用短缺人才。在制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃時，需要確定完成組織目標所需要的人員數(shù)量和類型，因而需要收集和分析各種信息并且預(yù)測人力資源的有效供給和未來的需求。在確定所需人員類型和數(shù)量以后，人力資源管理人員就可以著手制定戰(zhàn)略計劃，采取各種措施以獲得所需要的人力資源。
蘇澳公司專門組織力量對公司的管理人員和專業(yè)人員的需求進行分析預(yù)測，以此結(jié)果作為公司人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)，同時也作為直線管理人員制定行動方案的基礎(chǔ)。這充分說明了人力資源需求預(yù)測的重要性。同時要求公司管理人員在十四個方面對人員管理情況作出科學、詳盡的預(yù)測、分析，為公司的員工招聘、職位安排打下了良好的工作基礎(chǔ)。
二、華為的人力資源體系基礎(chǔ)
工作分析又稱職務(wù)分析是對某一企事業(yè)單位內(nèi)部各自崗位工作地分析，即分析者采取科學的手段與技術(shù)對每個職務(wù)同類崗位工作地結(jié)構(gòu)因素及其相互關(guān)系進行分解、比較與綜合，確定該職務(wù)崗位工作的要素特點、性質(zhì)與要求的過程。工作分析在人力資源的開發(fā)與管理過程中具有十分重要的意義。（1）它是整個人事管理科學化的基礎(chǔ)。（2）它是提高現(xiàn)實社會生產(chǎn)力的需要。（3）它是企業(yè)現(xiàn)代化管理的客觀要求。（4）它有助于工作測評、人員測評以及定員定額。
華為公司在此方面所做的工作主要是根據(jù)企業(yè)轉(zhuǎn)型的實際，重新確定設(shè)置什么樣的工作崗位，用什么樣的人，用人做什么樣的事情這樣的工作分析和人力資源分析和預(yù)測的工作，然后在此基礎(chǔ)上進行人員招聘、職位安排、考核等工作，取得了良好的效果。充分說明了工作分析在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。
作業(yè)2
北京某IT公司的人力資源招聘工作
1，在本討論中本人的個人觀點：首先金益康公司有著正確的人力資源管理觀念，把人員甄選的工作能視為企業(yè)生存并發(fā)展壯大的根本。這種觀念能夠適合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展趨勢。金益康公司沒有盲目進行招聘，而是在招聘之前了解崗位需求，分析崗位設(shè)計，做好招聘方案。有針對性設(shè)題：根據(jù)崗位特征設(shè)計面試題目。
2，本人的個人觀點是：金益康公司明確甄選目標，通過了解以前做的崗位需求來合理安排招聘渠道。有效了解面試人員的興趣愛好，找好興趣愛好與實際工作的重合點，舉具體愛好的事例，對面試人員進行愛好的細節(jié)了解。
3，本人的觀點：金益康公司在招聘之前了解崗位需求，分析崗位設(shè)計，做好招聘方案。明確甄選目標：通過了解以前做的崗位需求來合理安排招聘渠道。復(fù)試的合理形式安排，通過面對面的溝通了解面試人員的就業(yè)態(tài)度，便于更細致的做人員甄選。對所有的企業(yè)來說招聘是人力資源非常重要的一環(huán)，所有的企業(yè)人力資源開頭的環(huán)節(jié)，為筆試、面試、甄選等。面試都有方法可循，在面試之前要制定一套嚴謹?shù)姆椒?、確定細致的方案、包括人員需求、崗位設(shè)計、崗位要求、還要明確目的，為哪個部門找，做什么職位等，對職位進行分類，以用試考，重點考技能，基本素質(zhì)，避免死記硬背，針對招聘的職位的特點。到招聘現(xiàn)場要在之前做好工作，每個階段的人員安排都要細致的計劃，設(shè)計面試題目，看似簡單，但非常重要，有些題目比較簡單往往不能看出應(yīng)聘者實際信息，可以運用很多方法，換個角度問問題，就
能得到自己想知道的東西。由此得出設(shè)計一整套的嚴謹科學的面試方法對于公司的招聘員工是非常重要的。
4，本人的觀點：金益康公司對面試者初試的安排(主要目的是突出重點)，合理安排面試程序，以保證面試工作各階段的順利進行。明確合理的經(jīng)營目標。要在目標的認同上凝聚在一起，形成堅強的團隊，以激勵人們團結(jié)奮進。因此，我們要有導(dǎo)向明確、科學合理的目標，把經(jīng)營目標、戰(zhàn)略、經(jīng)營觀念，融入每個員工頭腦中，成為員工的共識。為此，我們必須把目標進行分解，使每一部門、每一個人都知道自己承擔的責任和應(yīng)做出的貢獻，把每一部門、每一個人的工作與企業(yè)總目標緊密結(jié)合在一起。對于這樣的環(huán)節(jié)人力資源的管理是很重要的，在招聘工作中要確定一個細致的方案，有針對性設(shè)題：根據(jù)崗位特征設(shè)計面試題目?？梢酝ㄟ^幾個人的形式進行面試，在事先要做好溝通的工作，人員詳細的安排，面試的題目、面試的重點、基本的素質(zhì)能力、測評等，設(shè)計考核方法：把以用設(shè)考形式作為考核的基礎(chǔ)，最大限度的使職位需求和面試人員的重合。通過這樣的形勢，可以多層次的了解每一名面試人員的業(yè)余愛好，興趣愛好和個人的素質(zhì)修養(yǎng)，這樣是對員工整體形象的進行細致的了解。建立系統(tǒng)科學的管理制度，以使管理工作和人的行為制度化、規(guī)范化、程序化，是生產(chǎn)經(jīng)營活動協(xié)調(diào)、有序、高效運行的重要保證。引導(dǎo)全體員工參與管理。這樣企業(yè)能夠做到吸引每一個員工都能夠直接參與各種管理活動，使全體員工不僅貢獻勞動，而且還貢獻智慧，直接為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。
5，通過觀看金益康公司招聘案例,我認為此公司的招聘過程是嚴謹和科學的。首先，在招聘工作開始之前，要制定一個招聘方案，確定好招聘工作方式，明確招聘目的。第二，在招聘工作中做好每一個環(huán)節(jié)的工作，每個階段的人員安排都要有細致的工作計劃，要做好筆試、面試的題目。第三，針對不同的崗位采取不同的招聘方式，有效地考出應(yīng)聘者的素質(zhì)。第四，在面試前，考核者之間要做好溝通。
只有象金益康公司在招聘工作中注重每個工作環(huán)節(jié)，做到細致嚴謹，才能甄選出公司所需要的人才。
6，本人觀點如下:金益康公司是非常重視招聘工作的,該公司把招聘工作作為人力資源管理中的一個重要內(nèi)容。在整個招聘過程中，該公司的工作方法是科學嚴謹?shù)模谡衅腹ぷ鏖_始之前，要做一個方案，確定招聘的方式和方法及所需人員。在每一個招聘的階段又制定出計劃，在人員的安排上具體和明確。包括人員需求、崗位設(shè)計、崗位要求，還要明確目的，并對職位進行分類，以用試考。金益康公司在招聘工作之前所做的一切準備工作都是為選拔出人才打下基礎(chǔ)。
7，本人對于該案例的觀點如下:招聘工作是整個人力資源管理工作的基礎(chǔ)，因為招聘工作直接關(guān)系到組織中人力資源的形成，而且也是人力資源管理中其他工作的基礎(chǔ)。在本案例中，金益康公司充分利用了“以人為本”的企業(yè)管理理念，把人力資源看作是戰(zhàn)略性資源，并以科學、嚴謹?shù)膽B(tài)度來組織招聘工作。第一，該公司制定了嚴密而可行的招聘計劃，確定招聘的方式和方法及所需人員；第二，在招聘工作中做好每一個環(huán)節(jié)的工作，每個階段的人員安排都要有細致的工作計劃，要做好筆試、面試的題目；招聘是企業(yè)對新員工的第一次培訓，是應(yīng)聘者逐步了解企業(yè)的過程，同時也是企業(yè)了解員工的開始，因此在招聘過程中要不斷強化應(yīng)聘者的求職愿望，同時在甄選過程中進行有效溝通，深入了解，并幫助員工制行發(fā)展計劃計劃，以便達成共識，建立良好的心理契約，這對員工進入企業(yè)后的工作表現(xiàn)有決定性的影響。
我來擔任本次活動的組長：馬翠芳 王鵬同學發(fā)言：金益康公司有著正確的人力資源管理觀念，把人員甄選的工作能視為企業(yè)生存并發(fā)展壯大的根本。有針對性設(shè)題：根據(jù)崗位特征設(shè)計面試題目。
李朝忠同學發(fā)言:金益康公司明確甄選目標，通過了解以前做的崗位需求來合理安排招聘渠道。有效了解面試人員的興趣愛好，找好興趣愛好與實際工作的重合點，舉具體愛好的事例，對面試人員進行愛好的細節(jié)了解。
陳思同學發(fā)言: 明確甄選目標：通過了解以前做的崗位需求來合理安排招聘渠道。復(fù)試的合理形式安排，通過面對面的溝通了解面試人員的就業(yè)態(tài)度，便于更細致的做人員甄選。人力資源開發(fā)是組織和個人發(fā)展的過程，其重點是提高人的能力，核心是開發(fā)人的潛能。面試都有方法可循，在面試之前要制定一套嚴謹?shù)姆椒?、確定細致的方案、包括人員需求、崗位設(shè)計、崗位要求、還要明確目的，為哪個部門找，做什么職位等，對職位進行分類，以用試考，重點考技能，基本素質(zhì)，避免死記硬背，針對招聘的職位的特點。
馬翠芳同學發(fā)言:金益康公司對面試者初試的安排(主要目的是突出重點)，合理安排面試程序，以保證面試工作各階段的順利進行。建立系統(tǒng)科學的管理制度，以使管理工作和人的行為制度化、規(guī)范化、程序化，是生產(chǎn)經(jīng)營活動協(xié)調(diào)、有序、高效運行的重要保證。引導(dǎo)全體員工參與管理。這樣企業(yè)能夠做到吸引每一個員工都能夠直接參與各種管理活動，使全體員工不僅貢獻勞動，而且還貢獻智慧，直接為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。
付亞軍同學發(fā)言:在招聘工作開始之前，要制定一個招聘方案，確定好招聘工作方式，明確招聘目的。第二，在招聘工作中做好每一個環(huán)節(jié)的工作，每個階段的人員安排都要有細致的工作計劃，要做好筆試、面試的題目。第三，針對不同的崗位采取不同的招聘方式，有效地考出應(yīng)聘者的素質(zhì)。第四，在面試前，考核者之間要做好溝通。
吳征同學發(fā)言: 在每一個招聘的階段又制定出計劃，在人員的安排上具體和明確。包括人員需求、崗位設(shè)計、崗位要求，還要明確目的，并對職位進行分類，以用試考。金益康公司在招聘工作之前所做的一切準備工作都是為選拔出人才打下基礎(chǔ)。
王暉同學發(fā)言:第一，該公司制定了嚴密而可行的招聘計劃，確定招聘的方式和方法及所需人員；第二，在招聘工作中做好每一個環(huán)節(jié)的工作，每個階段的人員安排都要有細致的工作計劃，要做好筆試、面試的題目；招聘是企業(yè)對新員工的第一次培訓，是應(yīng)聘者逐步了解企業(yè)的過程，同時也是企業(yè)了解員工的開始，因此在招聘過程中要不斷強化應(yīng)聘者的求職愿望，同時在甄選過程中進行有效溝通，深入了解，并幫助員工制行發(fā)展計劃計劃，以便達成共識，建立良好的心理契約，這對員工進入企業(yè)后的工作表現(xiàn)有決定性的影響。
結(jié)論：通過金益康公司正確的人力資源管理觀念，我們從中可以學習到人力資源開發(fā)是組織和個人發(fā)展的過程，其重點是提高人的能力，核心是開發(fā)人的潛能。因此人力資源開發(fā)是一個系統(tǒng)工程，它貫穿人力資源發(fā)展過程的始終，預(yù)測規(guī)劃、教育培訓、配置使用、考核評價、激勵和維護，都是人力資源開發(fā)系統(tǒng)中不可缺少的環(huán)節(jié)。一個組織若要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，就需要具備兩個基本條件：一是占有資金；二是擁有掌握專業(yè)技能從事管理和操作的人員。兩者之間，人的因素更為重要。人力資源的核心問題是開發(fā)人的能力，提高勞動者的素質(zhì)。所以說，制定和實施人才戰(zhàn)略，是組織實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要求，是現(xiàn)代組織人才發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求，也是現(xiàn)代科學知識和教育的客觀要求和發(fā)展趨勢。面試都有方法可循，在面試之前要制定一套嚴謹?shù)姆椒?、確定細致的方案、包括人員需求、崗位設(shè)計、崗位要求、還要明確目的，為哪個部門找，做什么職位等，對職位進行分類，以用試考，重點考技能，基本
素質(zhì)，避免死記硬背，針對招聘的職位的特點。金益康公司在招聘工作之前所做的一切準備工作都是為選拔出人才打下基礎(chǔ)。
作業(yè)
3一、西門子公司的人力資源開發(fā)
(1)西門子的人才培訓體系有何特點？
培訓形式多樣化，有新員工培訓、大學精英培訓和員工在職培訓。
培訓的內(nèi)容根據(jù)管理學知識和公司業(yè)務(wù)的需要而制定，隨著二者的發(fā)展變化，培訓內(nèi)容不斷更新。
（2）西門子的員工在職培訓的意義和特點。
在世界性競爭日益激烈的市場上，在不斷變動的商務(wù)活動中，人是最重要的力量，知識和技術(shù)必須不斷更新?lián)Q代，才能適應(yīng)商業(yè)環(huán)境。西門子公司的在職培訓，不斷增強了員工的知識、技能、管理能力，從而提高公司整體競爭力，成為西門子不敗的重要保證。
（3）西門子的人力資源開發(fā)方式對中國企業(yè)有何借鑒意義。
該公司人力資源開發(fā)和管理有許多顯著的特點對中國企業(yè)有借鑒意義: 1.人事部門地位高、有權(quán)威:各層的人事主管都是領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，人事總裁馬力先生就是西門子公司董事會的董事。2.實施“愛發(fā)談話制度:愛發(fā)談話是西門子公司實行的一項人事制度，主題是“發(fā)展、促進、贊許，德文縮寫是EFA。在西門子公司40萬員工中，有26000名是高級管理者，實行年薪制，其余一律按工資稅章表領(lǐng)取工資?！皭郯l(fā)談話的對象是實行年薪制的各領(lǐng)域高級管理人員，談話每年一次，成為制度。愛發(fā)談話由職員、上司、主持人三方參加。職員，即26000名高級管理者；上司，即談話對象的直接主管；主持人，通常是人事顧問。3.大力開發(fā)國際化經(jīng)營人才:西門子公司的業(yè)務(wù)幾乎覆蓋了整個世界。經(jīng)濟一體化和經(jīng)營國際化程度之高都是其他企業(yè)不可及的。西門子公司的戰(zhàn)略是：把西門子公司的發(fā)展融入所在國的經(jīng)濟發(fā)展之中。為此，公司作出規(guī)定，選拔領(lǐng)導(dǎo)干部必須具有1至3年的國外工作經(jīng)驗，而且把外語以及對所在國家文化狀況的了解作為重要條件。
二、案例分析《天龍航空食品公司的員工考評》
1．你認為羅蕓給馬伯蘭等的考績是用的什么方法?
羅蕓給老馬等的考績用的是印象考評法。案例中，羅蕓知道老馬的長處和缺點，憑個人對下屬的了解，進行考評打分。羅蕓首先總體上給老馬打6分，然后開始考慮怎么給老馬的各項分配分數(shù)。這顯然是用的印象考評法。
2．羅蕓對老馬績效的考評合理嗎?老馬不服氣有令人信服的理由嗎?
（1）羅蕓對老馬績效的考評合理嗎?
羅蕓給老馬打的分數(shù)明顯打低了，對老馬績效的考評不是很合理。
（2）老馬不服氣有令人信服的理由嗎?
A．印象考評法容易受主觀因素的影響，易摻入個人情感，由一點推及其余。盡管老馬的工作能力很強，工作實績不俗，同自己的下屬和客戶的關(guān)系很好，但羅蕓對老馬不注意身體健康導(dǎo)致三個月病假以及太愛表現(xiàn)自己印象頗深。
B．公正的講：老馬很善于和他重視的人，包括……有好幾位已被提升，當上其他地區(qū)的經(jīng)理了。老馬這一年的工作，總的來說干得不錯。
我想作為地區(qū)經(jīng)理應(yīng)該考慮這一客觀因素。太愛表現(xiàn)自己雖是老馬的一個缺點，但向經(jīng)理匯報工作也是應(yīng)該的。
3．天龍公司的考績制度有什么需要改進的地方?你建議該公司應(yīng)做哪些改革?
（1）天龍公司的考績制度有什么需要改進的地方?
由印象考評法改進為績效考評法?？冃гu估體系是組織對實現(xiàn)目標過程中進行控制的一種重要機制。員工績效考核應(yīng)做到公正、客觀地評價。天龍公司考績制度最好有所改進。
（2）你建議該公司應(yīng)做哪些改革?
①天龍公司應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的特點和實際情況，制定合適的考評標準和考評方法，盡量做到量化和細化。
②做好考評前對員工的思想教育工作，說明考評是對過去工作反應(yīng)。
③績效考評是員工提拔的重要參考之一，并不是全部。提拔甄選標準可以
量化考評，提拔競爭上崗，條件公開
作業(yè)4
一、案例分析《一家百貨公司的工資制度》
1、該百貨公司實行績效工職制度。
該百貨公司營業(yè)員的工資構(gòu)成主要是銷售額工資、利潤工資與超額工資，這些工資形式與績效工資的特征相符，因而可以說，該公司實行的是績效工資制度。實際上是計件工資（因為營業(yè)員工資是根據(jù)銷售額的多少來確定的），也就是根據(jù)員工實際勞動成果或工作績效，來決定報酬的工資方式
（提示，僅舉有兩種回答）
第一種：
該公司采用的是績效工資制度。特點是以公司的經(jīng)濟效益和員工個人的實際貢獻為主要依據(jù)來決定報酬的，員工工資與績效直接掛鉤，能調(diào)動員工特別是優(yōu)良員工的勞動積極性，由于工資成本隨銷售額、利潤等指標的變動而變動，因此它能夠防止工資成本過分膨脹，直觀透明、簡便易行，開發(fā)成本和執(zhí)行成本都是比較底的。作用在于使員工能夠盡力的去進行銷售工作，而且服務(wù)質(zhì)量也會有所提高，從而使公司的銷售額增加。
第二種：
該公司采用的是提成工資制。也就是根據(jù)柜組和營業(yè)員的銷售額以及利潤額按一定的比例提取部分貨幣進行分配的一種工資形式。
2、特點和作用：
該公司工資制度具有以下幾個特點：一是將銷售額和利潤額同時用于工資提成，鼓勵營業(yè)員既要多銷售商品，又要保證有足夠的利潤；二是同時把營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、安全保衛(wèi)等作為否定指標，比如出差錯將影響柜組和營業(yè)員的收入，以此促進營業(yè)員的規(guī)范服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，贏得顧客的信賴；三是按所售商品的特征和種類的不同，對各柜組的提成比例也不一樣，以達成各柜組和營業(yè)員之間收入水平的平衡，提高小商品柜組和營業(yè)員的積極性；四是采用二級分配方法，也就是公司對各柜組進行獎金分配，柜組再對營業(yè)員進行分配，這樣可以根據(jù)各柜組商品種類的不同，而且有針對性的采用不同的分配比例；五是采用淘汰制。對服務(wù)態(tài)度不好、銷售業(yè)績不佳的員工在進行教育以及幫助以后，仍未改變的，則解除合同。
二、員工處于“停滯狀態(tài)”時組織所采取的相應(yīng)對策
答：職業(yè)生涯管理就是一個人對自己所要從事的職業(yè)、要去的工作組織在職業(yè)發(fā)展上要達到的高度等做出規(guī)劃和設(shè)計并為實現(xiàn)自己的職業(yè)目標而積累知識、開發(fā)技能的過程。它一半通過選擇組織選擇工作崗位，在工作中技能得到提高、職位得到提升、才干得到發(fā)揮來實現(xiàn)。大陸銀行通過設(shè)立技術(shù)職務(wù)和管理職務(wù)兩個階梯，使員工從不從渠道得以競升提高，使員工
能有實現(xiàn)自我價值的成就感。還通過現(xiàn)崗培訓學習等方式，避免了職工出現(xiàn)職業(yè)怠倦情緒的產(chǎn)生和蔓延，使員工對自己的工作保持成就感和新鮮感，有力的促進了工作的開展。員工可以從更富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)和豐富的工作內(nèi)容中得到快樂和成就感，而企業(yè)也從具有獻身精神的員工所帶來的績效中獲得利益，實現(xiàn)雙贏的目標。
作業(yè)5靠大家發(fā)揮了
第三篇：教育心理學形成性考核冊答案
《教育心理學》小抄
《教育心理學》形成性考核冊 ．簡述教育心理學的主要研究方法
答：實驗法、問卷調(diào)查法、測驗法、觀察法、深入訪談法、個案研究法、教育經(jīng)驗總結(jié)法、文件分析法。前三種屬于量的研究方法，后五種屬于質(zhì)的研究方法。． 遺傳決定論關(guān)于心理發(fā)展的理論核心是什么 ?
答：強調(diào)遺傳在心理發(fā)展中的作用，認為個體的發(fā)展及其個性品質(zhì)早在生殖細胞的基因中就決定了，發(fā)展只是在這些內(nèi)在因素的自然展開，環(huán)境與教育只是一個引發(fā)的作用。3、皮亞杰將兒童認知發(fā)展劃分為哪幾個階段？
皮亞杰把兒童的認知發(fā)展劃分為四個階段：感知-運動階段（0-2 歲）主要靠感覺和動作來認識周圍世界前運算階段（2-7 歲）認知開始具備符號功能，但是判斷還是受直覺思維支配
具體運算階段（7-11 歲）借助具體事物，能作出一定程度的推理形式運算階段（11-15 歲以后）能不借助具體事物，作出符號形式的推理假設(shè) ． 學優(yōu)生與學差生、創(chuàng)造型與非創(chuàng)造型學生在人格方面有哪些差異
答：學優(yōu)生與學差生差異：動機差異，主體性差異，人格適應(yīng)性差異具有創(chuàng)造性的學生相對非創(chuàng)造性的學生的人格特征是：低樂群性、高獨立性和高自律性。5 ． 簡要分析學習的內(nèi)涵
答：學習是人與動物在生活過程中獲得個體行為經(jīng)驗，并由經(jīng)驗引起行為或思維的較持久變化的過程。內(nèi)涵：學習是憑經(jīng)驗產(chǎn)生的行為或思維的變化；學習既有行為的變化，也有思維的變化；學習過程可 6、班杜拉關(guān)于學習過程的基本觀點有哪些？
班杜拉將認知因素引入行為主義觀點中形成了的一種新的理論，他認為人類學習的實質(zhì)應(yīng)當是觀察學習，大部分的人類行為是通過對榜樣的觀察而習得的。觀察學習避免了嘗試錯誤，暗中摸索過程，從而縮短了學習過程。觀察學習就是人們通過觀察他人(或稱“榜樣”)的行為(這種行為對于觀察學習者來說是新的行為)，獲得示范行為的象征性表象，并引導(dǎo)學習者做出與之相對應(yīng)的行為的過程。班杜拉認為，通過直接經(jīng)驗而進行的直接學習只是學習的一種形式，而通過直接經(jīng)驗而進行的任何學習，只要通過觀察榜樣示范就能夠進行，因此，對于人類來說，觀察學習更為重要。班杜拉非常重視觀察學習，他認為：（1）觀察學習能夠產(chǎn)生與直接學習相同的效果。（2）觀察學習具有直接學習不可比擬的優(yōu)勢。班杜拉認為強化可以分為三種：直接強化、替代強化和自我強化。7、簡述加涅關(guān)于學習過程的基本觀點。
加涅根據(jù)信息加工理論提出了學習過程的基本模式，認為學習過程就是一個信息加工的過程，即學習者將來自環(huán)境刺激的信息進行內(nèi)在的認知加工的過程。根據(jù)上述信息加工的流程，加涅進一步認為，學習包括外部條件和內(nèi)部條件，學習過程實際上就是學習者頭腦中的內(nèi)部活動，與此相應(yīng)，把學習過程劃分為八個階段：動機階段、了解階段、獲得階段、保持階段、回憶階段、概括階段、操作階段、反饋階段。8、簡述奧蘇泊爾關(guān)于新舊觀念同化的三種方式。
奧蘇伯爾認為有意義學習的過程就是原有觀念對新觀念加以同化的過程。原有觀念與新觀念之間有三種關(guān)系，因此原有觀念一般通過三種方式對新觀念加以同化，即類屬學習、總括學習和并列結(jié)合學習。類屬學習：又稱下位學習，是把新觀念歸入原有觀念的適當部分，并使之相互聯(lián)系的過程。其中原有觀念是總觀念，新學習的觀念是從屬觀念?？偫▽W習：又稱上位學習，是指在若干已有的從屬觀念的基礎(chǔ)歸納出一個總觀念。并列結(jié)合學習：新觀念與認知結(jié)構(gòu)中原有觀念既非從屬關(guān)系，也非總括關(guān)系，只是和原有認知結(jié)構(gòu)中的整個內(nèi)容具有一 般的聯(lián)系。
二、案例分析題 案例：
王老師的這種做法可以用斯金納的兒童行為強化控制理論來解釋。他認為，人的行為大部分是操作性的，任何習得行為，都與及時強化有關(guān)?？梢酝ㄟ^強化來塑造兒童的行為。斯金納提出外界的強化作用是塑造兒童行為的基礎(chǔ)。只要了解強化效應(yīng)，操縱好強化技術(shù)，及時有效地施加強化，就能控制行為反應(yīng)，并隨意塑造出一種教育者所期望的兒童行為。
王老師在教學中正是運用了強化控制理論，愛玩而不睡午覺是兒童的不良行為，王老師以“玩”來獎勵自睡上午覺的孩子，這是一種積極強化的方式，所謂積極強化是由于某一刺激的加入增進了某一操作反應(yīng)發(fā)生概率的作用，這種作用是經(jīng)常的。后來，孩子們?yōu)榱四軌蛲娑紭芬馑缬X?！督逃睦韺W》小抄
三、論述題、試論影響兒童心理發(fā)展的因素。
朱智賢是我國最系統(tǒng)研究兒童心理學的專家，被譽為“中國科學兒童心理學之父”。他強調(diào)從唯物辯證法的角度出發(fā)，用系統(tǒng)的觀點來研究兒童的整體發(fā)展。這個整體包括兩個部分和四個方面：兩個部分是指兒童發(fā)展的認知過程和個性品質(zhì)；四個方面是指心理發(fā)展和社會和教育條件、生物性成熟、動作和活動的發(fā)展、語言的發(fā)展。他承認先天因素在心理發(fā)展中的作用，不論是遺傳素質(zhì)還是生理成熟，他們都是兒童與青少年心理發(fā)展的生物前提，為發(fā)展提供了可能性；而環(huán)境和教育則將這種可能性變?yōu)楝F(xiàn)實性，決定著兒童心理發(fā)展的方向和內(nèi)容。但環(huán)境和教育的關(guān)系決不像行為主義所說的那樣機械的決定心理的發(fā)展，而是通過心理發(fā)展的內(nèi)部矛盾而起作用的。所謂內(nèi)部矛盾是指，在兒童主體和客體相互作用的過程中，社會和教育向兒童提出的要求，所引起的新的需要和其已有的心理水平之間的矛盾，它才是心理發(fā)展的根本動力。關(guān)于教育和發(fā)展的問題，朱智賢認為，心理發(fā)展并不是由外因機械決定的，也不是由內(nèi)因孤立決定的，而是由適合于內(nèi)因的一定的外因決定的，也就是說，心理發(fā)展主要是由適合于他們心理內(nèi)因的那些教育條件來決定的。他強調(diào)，教育在個體發(fā)展中起主導(dǎo)作用，但這種作用的發(fā)揮又依賴于教育要求的標準。即只有那種高于原有水平，經(jīng)過他們主體努力后又能達到的，才是最適合的要求。2 ． 聯(lián)系教學實際，試論述如何根據(jù)學生的認知方式差異進行教學
答：認知方式，是指人們在認知中所偏愛的信息加工方式。認知方式有場依存型和場獨立型、沖動型和沉思型、具體型和抽象型。場依存型的學生對客觀事物的判斷常以外部的線索為依據(jù)，行為常以社會標準為定向，社會敏感性強，愛好社會活動，適合于強調(diào)“社會敏感性”的教學方法，如善于聽老師講解，喜歡與別人討論。場獨立型的學生，對客觀事物的判斷常以自己的內(nèi)部線索為依據(jù)，不易受影響和干擾，傾向獨立判斷。行為常是非社會定向的，社會敏感性差，不善于社交，喜歡獨處，不適合“社會敏感性”的教學方法，更喜歡自己獨立思考，獨立學習。
沖動型的學生在解決認知任務(wù)時，急于給出問題的答案，不習慣進行全面思考，認知問題速度快，錯誤率高。這類學生在運用低層次事實性信息的問題解決中占優(yōu)勢。沉思型的學生在解決認知任務(wù)時，總是謹慎全面檢查各種假設(shè)，確認無問題后給出問題的答案。認知問題速度慢，錯誤率低。這類學生在解決高層次性問題中占優(yōu)勢。具體型兒童在進行信息加工時，善于比較深入地分析某一具體觀點或情境，但必須提供盡可能多的信息，否則容易造成對問題的偏見。這類兒童在結(jié)構(gòu)化教學方法（演繹法，講解法）之下，成績會更好。抽象型兒童在對事物進行認知時，能夠看到問題的眾多方面，可以避免刻板印象，能夠進行抽象程度較高的思考。這類兒童在非結(jié)構(gòu)化教學方法（歸納法，發(fā)現(xiàn)法）之下表現(xiàn)會更好。3、論述桑代克關(guān)于規(guī)律的理論對教育實踐的啟示。
桑代克的聯(lián)結(jié)論的基本觀點可集中在對學習的實質(zhì)、學習的過程和學習的規(guī)律的認識上。學習的實質(zhì)就在于形成情境與反應(yīng)之間的聯(lián)結(jié)。聯(lián)結(jié)公式是： S → R。他認為刺激與反應(yīng)之間的聯(lián)結(jié)是直接的，并不需要中介作用。他把這種聯(lián)結(jié)看作是行為的基本單元，并認為人類所有的思想、行為和活動，都能分解為基本的單位刺激和反應(yīng)的聯(lián)結(jié)。反應(yīng)的聯(lián)結(jié)有先天的和習得的兩種，前者主要是本能，后者主要是習慣。
學習的過程就是形成刺激與反應(yīng)之間聯(lián)結(jié)的過程，而聯(lián)結(jié)是通過嘗試與錯誤的過程建立的。學習的進程是一種漸進的、盲目的、嘗試錯誤的過程。在此過程中隨著錯誤反應(yīng)的逐漸減少和正確反應(yīng)的逐漸增加，而最終在刺激與反應(yīng)之間形成牢固的聯(lián)結(jié)。后人也稱這種理論為嘗試錯誤論，簡稱“試誤論”。啟法一：在教育中允許兒童錯誤，在錯誤中學習，從多次錯誤中反思，漸漸走向正確。桑代克的聯(lián)結(jié)論是教育心理學史上第一個較為完整的學習理論。他不僅說明了學習過程是如何進行的，而且具體地闡明了學習的規(guī)律，通過一系列動物和人的學習實驗，桑代克提出了學習的主律和副律。學習的主律有三條：準備律、練習律、效果律。準備律是指聯(lián)結(jié)的加強或削弱取決于學習者的心理準備和心理調(diào)節(jié)狀態(tài)。練習律是指刺激與反應(yīng)之間的聯(lián)結(jié)會由于重復(fù)或紅習而加強；反之，不重復(fù)不練習，聯(lián)結(jié)力量會減弱。桑代克又把練習律分為兩個次律：一個叫應(yīng)用律，另一個叫失用律。效果律是刺激和反應(yīng)之間的聯(lián)結(jié)可因?qū)е聺M意的結(jié)果而加強，也可因?qū)е聼赖慕Y(jié)果而減弱。啟法二：對知識的鞏固，要加強相應(yīng)題目的練習。賞比罰更重要，要注意對學生多贊賞，在學生做到的方面多加贊賞，使她們更開心進行學習；對學生做不到的方面，少用罰，加以正面引導(dǎo)，當學生達到了及時贊賞。學習的副律有五條，分別是：多重反應(yīng)原則、傾向和態(tài)度原則、選擇性原則、同化或類化的原則、聯(lián)想交替原則。4 ． 論述布魯納的認知結(jié)構(gòu)學習理論以其對現(xiàn)代教學的影響
答：布魯納的認知發(fā)現(xiàn)論認為，學習的實質(zhì)在于主動形成認知結(jié)構(gòu)。強調(diào)認知活動中的認知結(jié)構(gòu)的作用。認知結(jié)構(gòu)形成后是進一步學習和理解新知識的重要內(nèi)部因素和基礎(chǔ)。布魯納把認知結(jié)構(gòu)稱為“表征”，有動作性表征、映象性表征和符合性表征三種。隨著個體發(fā)展到一定階段，個體認知結(jié)構(gòu)中的 3 種表征同時存在、相互補充、共同完成認知活動。人主要通過這 3 種表征將知識融入認知結(jié)構(gòu)中，這 3 種不同的認知方式體現(xiàn)了不同的學習方式。布魯納認為學習是一個主動形成和發(fā)展認知結(jié)構(gòu)的過程，是在內(nèi)在動機的推動下，學習者主動對新知識加以選擇、轉(zhuǎn)化、存儲和應(yīng)用的過程。認為學習的過程可以分 《教育心理學》小抄
為知識的獲得、轉(zhuǎn)化和評價三個幾乎同時發(fā)生的過程。布魯納認為學生學習任何一門學科都有一連竄的新知識，每一知識的學習都要經(jīng)過獲得、轉(zhuǎn)化和評價 3 個過程。同時他認為，任何學科的基本結(jié)構(gòu)越能歸結(jié)為定義、原理或法則，就越有利于學生理解和應(yīng)用。他主張要改革和重編基本課程的教材，要把那些基本的知識結(jié)構(gòu)放在中心地位。5 ． 論述建構(gòu)主義學習理論對學習的實質(zhì)的認識與認知主義不同之處
答：建構(gòu)主義學習理論認為，學習的實質(zhì)就是主動建構(gòu)對信息的解釋，并從中做出推論。學習是學習者建構(gòu)自己知識的過程，這就意味著學習者不是被動地接受刺激，他要對外部信息進行主動的選擇與加工，主動地去建構(gòu)信息的意義，而外部信息的意義并不是由信息本身決定的，外部信息本身沒有意義，意義是學習者通過新舊經(jīng)驗間反復(fù)、雙向的作用過程而建構(gòu)成的。每個學習者都會以自己的原有經(jīng)驗為基礎(chǔ)對新信息進行編碼，形成自己的理解，原有知識又因新經(jīng)驗的進入而發(fā)生調(diào)整和改變，所以信息也不是簡單的積累，還包含新舊經(jīng)驗沖突所引發(fā)的觀念和結(jié)構(gòu)重組。認知主義學習理論認為，學習就是面對當前的問題情境，在內(nèi)心經(jīng)過積極組織，從而形成和發(fā)展認知結(jié)構(gòu)的過程，強調(diào)刺激反應(yīng)之間的聯(lián)系是以意識為中介的，強調(diào)認知過程的重要性。作業(yè) 5
一、選擇題、C、C、A、C、A 5、D
二、名詞解釋、學習：學習是人與動物在生活過程中獲得個體行為經(jīng)驗，并由經(jīng)驗引起行為或思維的較持久變化的過程。、動機：動機是直接推動有機體活動以滿足某種需要的內(nèi)部狀態(tài)，是行為的直接原因和內(nèi)部動力。動機由內(nèi)驅(qū)力和誘因兩個基本因素構(gòu)成。、問題解決：問題解決是指由問題引發(fā)，運用一定的知識和認知策略去解決疑難的過程。如果說某種情境的初始狀態(tài) 和目標狀態(tài)存在障礙構(gòu)成問題，問題解決就是運用一系列的認知操作掃除障礙，從而將初始狀態(tài)轉(zhuǎn)換為目標狀態(tài)的過程。、習得性無力感：習得性無力感簡指無力感，指由于連續(xù)的失敗體驗而導(dǎo)致個體產(chǎn)生的對行為結(jié)果感到無法控制、無能為力的心理狀態(tài)。、教學目標 : 教學目標是關(guān)于教學將使學生發(fā)生何種變化的明確表述，是在教學活動中所期待得到的學生的學習結(jié)果。
三、判斷正誤并改正錯誤、（╳）馮特創(chuàng)立了第一個完整的學習理論。改為：桑代克。、（╳）屬于操作技能。、（對）、（╳）創(chuàng)造性的核心成分是發(fā)散性思維、（╳）可能性越小
四、簡答題、程序性知識學習由哪幾個階段構(gòu)成？
程序性知識的獲得過程是從陳述性知識轉(zhuǎn)化為自動化的技能的過程，它主要由三個階段構(gòu)成。
（1）．陳述性階段。在程序性知識的學習過程中，首先要以陳述性知識的形式來獲得。學生首先要理解有關(guān)的概念、原理、事實和行動步驟等。在這一階段，學生知道并能夠陳述了某些概念與規(guī)則，但在使用這些概念和規(guī)則時他先要有意識地再現(xiàn)出陳述性知識后再表現(xiàn)為行為。在完成某一活動時，學生要再現(xiàn)每一個產(chǎn)生式，一步一步地進行各步驟的操作。
（2）．程序化階段。經(jīng)過大量的練習和反饋，陳述性知識轉(zhuǎn)化為程序性知識，學生能將一個個產(chǎn)生式形成產(chǎn)生式系統(tǒng)，將各個行動步驟聯(lián)合起來，流暢地完成各種活動。
（3）．自動化階段。隨著進一步的練習，學生最終進入到自動化階段。在這一階段，學生無需有意識的控制或努力就能夠自動完成有關(guān)的活動步驟。這時操作的準確性和速度均得到了很大提高，表現(xiàn)為純熟的技能，不需要提取有關(guān)操作步驟的知識。、增強學生自我效能感的措施有哪些？
（1）讓學生更多地體驗到成功（2）為學生提供適當?shù)陌駱樱?）恰當?shù)剡\用外部強化（4）使學生學會自我強化、品德的心理結(jié)構(gòu)包括哪些內(nèi)容？
品德是由多種心理成分共同構(gòu)成的一個復(fù)雜整體。其中的共同成分基本上可以歸納為：道德認識、道德情感、道德意志和道德行為。道德認識是指對于行為規(guī)范及其意義的認識，是人的認識過程在品德上的表現(xiàn)。道德情感是人的道德需要是否得到實現(xiàn)及其所引起的一種內(nèi)心體驗，也就是人在心理上所產(chǎn)生的對某種道德義務(wù)的愛憎、喜惡等情感體驗。道德意志是一 《教育心理學》小抄
個人自覺地調(diào)節(jié)行為、克服困難、實現(xiàn)一定道德目的的心理過程。道德行為是在一定道德意識支配之下所采取的各種行動。它是實現(xiàn)道德動機的手段，是道德認識和其他心理成分的外部標志和具體表現(xiàn)。道德認識是品德的基礎(chǔ)，它對道德行為具有定向的意義，是行為的調(diào)節(jié)機構(gòu)。同時，道德認識也是道德情感產(chǎn)生的依據(jù)，對同一事物或行為，人們的認識不同，就會產(chǎn)生各自不同的情感。道德情感是個人道德行為的內(nèi)部驅(qū)動力之一，當?shù)赖抡J識和道德情感成為經(jīng)常推動個人產(chǎn)生道德行為的內(nèi)部動力時，就成為道德動機，有了道德動機才能導(dǎo)致道德行為的產(chǎn)生。人們在具有了道德認識與道德情感的條件下，是否會產(chǎn)生相應(yīng)的道德行為往往取決于道德意志。道德行為是道德品質(zhì)的重要標志，看一個人的道德品質(zhì)如何，不在于他的談吐是否動聽，而在于他的言行是否一致，他的道德行為是否具有一貫性。道德品質(zhì)由上述四種心理成分所構(gòu)成，它們相互制約、相互聯(lián)系，其中道德認識和道德情感居于核心地位，當?shù)赖掠^念和道德情感成為穩(wěn)定的、經(jīng)常推動個人產(chǎn)生道德行為的內(nèi)部動力時，它們就構(gòu)成道德動機。在道德動機的調(diào)控下，將某些必要的行為技能和習慣構(gòu)成一定的行為模式，這些行為模式被稱之為道德行為方式。道德動機和道德行為方式是道德品質(zhì)中的兩個構(gòu)成部分，道德意志使這二者加以溝通并得以實現(xiàn)。、學習準備包含哪些內(nèi)容？為什么要了解學生的學習準備？
學習準備包括生理機能、智力、情趣、社會性、學習策略、知識基礎(chǔ)等 6 個方面。
學習準備是學習者原有的知識水平和原有的心理發(fā)展水平對新的學習的適合性，是學生學習的內(nèi)部條件，是教學的起點。教學是促進學生學習的外部條件。教學前，教師必須了解學生的學習準備狀態(tài)，并根據(jù)學生原有的準備狀態(tài)進行新的教學。
五、案例分析題 ．班主任王老師認識到并倡導(dǎo)“ 學會學習的重要性”，以及給學生講述學習方法都是正確的，但是王老師在學習方法的教學上卻存在問題。．學習方法屬于策略性知識或程序性知識的范疇，它不是光從“ 理論” 上“ 教” 或通過“ 考試” 就能教會的。．對于學習方法這種策略性知識或程序性知識的教學，在實際教學中采用學科滲透式教學和學習策略的專門訓練的方式效果更佳。
六、論述題、論述人本主義學習理論以其對現(xiàn)代教育實踐的啟示
答：人本主義學習理論認為心理學應(yīng)該討論完整的人，強調(diào)人的價值，強調(diào)人有發(fā)展的潛能，而且有發(fā)揮潛能的內(nèi)在傾向即自我實現(xiàn)的傾向。人本主義學習理論認為學習是個人潛能的充分發(fā)展，是人格的發(fā)展、是自我的發(fā)展。學習是一個有意義的心理過程，強調(diào)學習內(nèi)容與個人之間的關(guān)系。意義學習包含 4 個要素：第一，學習是學習者自我參與的過程，第二，學習是學習者自我發(fā)起的，第三，學習是滲透性的，第四，學習的結(jié)果是由學習者自我評價。對當前教育實踐的啟示，人本主義學習論重視學習者高層次學習動機的激發(fā)，強調(diào)充分發(fā)展學習者的潛能和積極向上的自我概念、價值觀和態(tài)度的體系，從而使學習者成人格充分發(fā)揮作用的人。教師要做一個學習的促進者，教師要尊重學習者，無條件的接受學生。、如何在實際的教學中培養(yǎng)學生的智力技能？
智力技能形成分為三個階段：原型定向階段、原型操作階段、原型內(nèi)化階段。培養(yǎng)智力技能可以從以下方面入手：
（1）形成條件化知識，智力技能形成的關(guān)鍵是把所學知識與該知識應(yīng)用的條件結(jié)合起來，形成條件化知識。即在頭腦中儲存大量的“如果..那么..”的產(chǎn)生式。學習知識的同時，要把握該知識在什么情況下適用。促進學生形成條件化知識，在教學上一是編制產(chǎn)生式樣例題，學生進行樣例學習；二是向?qū)W生呈現(xiàn)與實際生活背景相似的知識，提高知識在解決實際問題中的可檢索性和應(yīng)用性。
（2）促進產(chǎn)生式知識的自動化認知心理學的研究表明，產(chǎn)生式知識必須經(jīng)過練習達到十分熟練的程度，甚至達到自動化的程度，才能變成一種心智技能。
（3）加強學生的言語表達訓練。許多學者的研究發(fā)現(xiàn)，言語活動有利于避免學生思維的盲目性，幫助學生尋找新的更佳思路，能引發(fā)執(zhí)行的控制加工過程，使注意集中于問題的突出方面或關(guān)鍵的因素，促使問題解決的成功率更高。此外，教師還應(yīng)注意為學生創(chuàng)造一個民主、寬松、融洽的課堂心理環(huán)境，使學生喜歡、愿意和敢于言語表達。
（4）要科學地進行練習練習是促使陳述性知識向程序性知識轉(zhuǎn)化的必要條件，智力技能要通過練習形成，練習的效率受很多因素和條件制約。要使練習取得最佳效果，應(yīng)注意以下幾點：首先，教師要做到精講多練。其次，練習形式應(yīng)多樣，注意舉一反三，促進知識學習的正遷移。再次，練習要適量適度，循序漸進。考核冊作業(yè) 4 參考答案
一、簡答題、什么是品德？品德形成的心理實質(zhì)是什么？
品德是道德品質(zhì)的簡稱。是指個人遵守社會道德規(guī)范而行動時所表現(xiàn)出來的穩(wěn)定特點，是穩(wěn)定的道德行為需要與為滿足這種 《教育心理學》小抄
需要而掌握的穩(wěn)定行為方式的統(tǒng)一體。、皮亞杰和科（柯）爾伯格認為道德動機在道德品質(zhì)形成中有哪些作用？
認知派的主要代表人物有皮亞杰和柯爾伯格。這一學派強調(diào)道德動機在道德品質(zhì)形成中的作用，其基本觀點為：第一，道德品質(zhì)的發(fā)展與人的認知活動及其發(fā)展水平密切關(guān)聯(lián)；第二，道德品質(zhì)的形成取決于道德動機、道德判斷和道德知識；第三，要根據(jù)認知活動及其發(fā)展規(guī)律去培養(yǎng)兒童的道德品質(zhì)。
道德動機是道德品質(zhì)的深層心理結(jié)構(gòu)，它決定了道德品質(zhì)的性質(zhì)，也制約著道德行為方式的方向和水平，道德行為方式是道德品質(zhì)的表層心理結(jié)構(gòu)，是道德品質(zhì)的外部表現(xiàn)，是實現(xiàn)道德動機的手段。一定的道德動機與一定的道德行為方式之間建立起比較穩(wěn)固的聯(lián)系，這就是道德品質(zhì)的形成。、簡述皮亞杰關(guān)于兒童道德認識發(fā)展的規(guī)律。
通過大量的研究，皮亞杰概括出一條兒童道德認識發(fā)展的總的規(guī)律：兒童道德認識的發(fā)展是由他律向自律過渡的過程。他律指兒童的道德判斷只注意行為的客觀效果，不關(guān)心主觀動機，是受自身以外的價值標準所支配的；自律指兒童根據(jù)自己的主觀價值標準進行道德判斷。認為年幼兒童的道德判斷是由自身以外的價值標準支配的，具有客觀的性質(zhì)，是一種他律水平的道德；隨著兒童年齡的增長，他們的道德認識也在不斷發(fā)展，道德判斷的標準開始逐步擺脫承認懲罰的影響，在評價某種行為的是非時，能依據(jù)自己掌握的道德標準對行為做出判斷，這種道德判斷具有有了主觀的性質(zhì)，是一種自律水平的道德。兒童在五、六歲以前是屬于無規(guī)則的階段。這個階段兒童在游戲中沒有合作，也沒有規(guī)則，社會規(guī)則對他們沒有約束力，他們沒有必須怎樣做的認識。兒童在六歲到八、九歲期間處于他律的階段，這是兒童認為獨立于自身之外的規(guī)則是必須遵守的。這一階段兒童之所以表現(xiàn)出他律的行為，是因為：（1）兒童與他人的關(guān)系是一種權(quán)威與服從的關(guān)系，服從權(quán)威就是對的。（2）兒童的思維處于自我中心 , 只從自己的立場考慮問題 , 不能明確地把自己與他人區(qū)分開 , 把成人說的混同于自己想的。
八、九歲之后兒童過渡到自律階段，這一階段的兒童開始認識到規(guī)則不是絕對的，應(yīng)該與他人相互尊重并合作，共同決定或修改規(guī)則。兒童之所以能從他律轉(zhuǎn)向自律，是因為：（1）這時兒童認識到與他人的關(guān)系是一種平等的關(guān)系。（2）兒童的思維已從自我中心脫離出來，能站在他人的立場上考慮問題，規(guī)則只是在維護自己和他人的關(guān)系。在道德認識從他律到自律的過程中，影響其發(fā)展的兩個因素是認知能力和社會關(guān)系。根據(jù)皮亞杰的看法，道德教育的目標是使兒童達到自律，使他們認識到道德規(guī)范是在相互尊重和合作的基礎(chǔ)上制定的。、教學設(shè)計由哪些基本問題組成
答：由三個基本問題組成：首先是“我要去哪里？”即教學目標的制定，其次是“我如何去那里？”即包括學習者起始狀態(tài)的分析、教學內(nèi)容的確定、教學方法與教學媒介的選擇等；再次是“我怎么判斷我已達到了那里？”即教學評價與監(jiān)控。、什么是能力傾向與教學的相互作用，它給教育的啟示有哪些？
答：能力傾向與教學的相互作用是指學生的能力傾向不同，取得最佳教學效果的教學措施也不相同，即只有符合學生能力傾向的教學才能取得理想的教學效果。啟示：第一，沒有適合所有學生的萬能的最佳教學法；第二，教師要注意了解學生的能力傾向上的個別差異，選擇最適合學生能力傾向特點的教學方法進行因材施教；第三，對于能力傾向水平較低的學生，教師應(yīng)對他們進行預(yù)先訓練，在學習方法、學習習慣、學習策略等方面對他們加以指導(dǎo)，提供給他們必要的先備知識，從而提高他們的能力傾向水平。、教師工作都有哪些特點？
答：（1）對象的特殊性決定了教師工作的長期性和復(fù)雜性（2）勞動的內(nèi)容決定了教師工作的多面性
（3）勞動的方式?jīng)Q定了教師工作具有個體性與集體性相結(jié)合的特點
（4）勞動的質(zhì)量決定了教師工作的自覺性和創(chuàng)造性
（5）勞動的效果決定了教師工作的延時性、簡述教師應(yīng)具備哪些心理品質(zhì)，及這些心理品質(zhì)對教育、教學工作的作用。答：（1）合作及民主的態(tài)度
（2）仁慈、體諒
（3）有忍耐心
（4）興趣廣泛
（5）和藹可親
（6）公正無私
（7）有幽默感《教育心理學》小抄（8）言行穩(wěn)定一致
（9）有興趣研究學生問題
（10）處事有伸縮性
（11）了解學生、給予鼓勵
（12）精通教學技術(shù)
作用： 1、教師的心理健康是從事教育工作的必要條件；、會間接影響學生認知能力的發(fā)展；、是學生人格和心理發(fā)展的需要。
二、案例分析題 案例：
此案例可以從道德品質(zhì)的形成上來分析。張明作為一個中學學生，身體健康，但喜歡打架，打完后知道不對，但改不了，說明從品德心理結(jié)構(gòu)的四個要素，道德認識、道德情感、道德意志、道德行為上來說，他沒有達到統(tǒng)一。張明在對打架這個行為上，從道德認識上他能體會到打架不對，說明他能辨別行為的是非好壞善惡，但在道德情感上來說，他有所欠缺，沒有從心理上體驗到打架這個行為帶來厭惡感，相反可能他從打架上體會到了某種快感，導(dǎo)致他屢教不改，因此使得他知情意行不能統(tǒng)一。老師和家長可能也只是從道德認知上對張明進行批評教育，沒有從道德情感上予以感悟，因此雖然有所成效，但不能使張明改掉壞毛病。從教育心理學角度來看，道德品質(zhì)由知情意行四個要素構(gòu)成，它們相互制約、相互聯(lián)系，但道德認識和道德情感居于核心地位。只有當?shù)赖掠^念和道德情感成為穩(wěn)定的、經(jīng)常推動個人產(chǎn)生道德行為的內(nèi)部動力時，它們就構(gòu)成了道德動機，從而形成人的穩(wěn)定的道德行為方式。對張明的教育因從情感入手，使他從心理上體會到打架的不對，對打架的行為產(chǎn)生厭惡感。道德情感是個人道德行為的內(nèi)部驅(qū)動力之一，當?shù)赖抡J識和道德情感成為經(jīng)常推動個人產(chǎn)生道德行為的內(nèi)部動力時，就成為道德動機，才能導(dǎo)致道德行為的產(chǎn)生。
三、論述題、試述科爾伯格的道德階段理論及其對教學的影響
答：道德判斷的發(fā)展分為三個水平，每一個水平內(nèi)包含兩個階段，六個階段依照由低到高的層次發(fā)展，氣層次不能紊亂或倒置。（1）前習俗水平，包括服從與懲罰的道德定向階段，相對于功利的道德定向階段（2）習俗水平，包括好孩子的道德定向階段，維護權(quán)威或秩序的道德定向階段（3）后習俗水平，包括社會契約道德的定向階段，普遍原則的道德定向階段 道德認知的發(fā)展具有階段性，道德認知的培養(yǎng)就應(yīng)該根據(jù)各階段道德判斷發(fā)展的特征加以實施，每一階段的道德判斷能力的發(fā)展都應(yīng)在本階段完成。道德認識或道德的發(fā)展，是隨著道德評價能力的提高而發(fā)展的，當人們面對那些以前從未碰到過的復(fù)雜問題時，就會產(chǎn)生認識上的不平衡，這種不平衡就會促使一個人進入高一階段的思維，而高一階段的思維就會推動自身的道德水平提高到一個新的層次。因此，為了形成道德認識，可以有意識地為學生提供一定的道德兩難問題，與學生一起討論，從而發(fā)展他們的道德判斷能力，促進品德的形成。、聯(lián)系實際談?wù)勅绾闻囵B(yǎng)學生的道德品質(zhì)
答：道德認識的形成表現(xiàn)在三個方面：道德知識的掌握、道德評價能力的發(fā)展和道德信念的產(chǎn)生。道德認識的掌握是一個復(fù)雜的過程，要根據(jù)道德知識與道德評價的發(fā)展特點有針對性的加以培養(yǎng)：要形成道德品質(zhì)，就必須使知情意行這些心理成分都得到相應(yīng)的發(fā)展，品德形成是這些心理成分共同發(fā)生作用的綜合過程。但在培養(yǎng)道德品質(zhì)的過程中，這幾方面心理成分的培養(yǎng)并不是齊頭并進的。一般認為，在品德形成和發(fā)展中，應(yīng)沿著知情意行的順序進行。但由于道德品質(zhì)的發(fā)展具有年齡階段特征，影響道德品質(zhì)發(fā)展的因素又是多方面且相互影響的，因此在道德教育中要選擇最需要、最迫切、最有效的方面入手。例如，可以通過闡明道德概念從提高學生的道德認識開始，也可以從激發(fā)道德情感入手，還可以從行為技能和習慣的訓練起步。所以，道德品質(zhì)的培養(yǎng)可以有多種開端，但最終還是要使各種心理成分都得到發(fā)展，形成道德信念。、布盧姆和加涅對教學目標分類的研究對教師有何啟示意義
答： 布盧姆將教學目標分為認知、情感和動作技能 3 個領(lǐng)域，每一領(lǐng)域的目標又由低級到高級分成若干層次。布盧姆的教學目標分類學并非盡善盡美，但有助于我們從多角度、多水平、多層次去考慮學校的教育、教學目標問題。它提醒我們每一位教師，使學生獲取知識或者對我們所教內(nèi)容的簡單回憶遠不是我們教學所要達到的最終目標，我們必須努力幫助學生達到更高水平的認知目標。教師不僅要考慮認知領(lǐng)域目標的實現(xiàn)，還要考慮情感領(lǐng)域和動作技能領(lǐng)域目標的實現(xiàn)。有效的教學要促進學生態(tài)度和情感的發(fā)展，使學生能夠以積極、肯定的態(tài)度參與各科學習。除了發(fā)展學生的認知和情感，教師還要發(fā)展學生健康的體魄及各種身體運動技能。加涅將教學可能產(chǎn)生的結(jié)果即學生的學習結(jié)果或教學目標分為 5 類：言語信息、智力技能、認知策略、動作技能和態(tài)度。加涅的教學目標分類被認為具有處方性，這是因為他的教學目標分類不只是條目的說明，《教育心理學》小抄
而且還進一步告訴教師作用設(shè)置情境（學習的外在條件），去達成預(yù)定的教學目標。加涅還特別強調(diào)了與學生的學習結(jié)果的達成密切相關(guān)的學習的內(nèi)在條件。、聯(lián)系實際談?wù)勗趯嶋H教學中教師應(yīng)該具有哪些教學能力？ 教師的教學能力主要包括以下幾個方面：
（1）．把握教學過程的能力。具體為：了解學生學習準備的能力；激發(fā)學習動機的能力；組織教學內(nèi)容的能力；關(guān)注學生頭腦中的認知結(jié)構(gòu)的能力；調(diào)動學生參與學習活動的能力；靈活運用教學方法的能力。
（2）．教學監(jiān)控能力。是指教師對整個教學過程進行主動的計劃、控制、調(diào)節(jié)、檢查、評價和反饋的能力。
（3）．教學組織能力。在教育工作中，教師至少要完成七方面的組織工作：組織教學進程，安排教學步驟；組織學生注意；維持課堂秩序；組織教材；組織和安排教學方法；組織班集體、團隊和學習小組的活動；組織班級活動，課外活動等。
（4）．言語表達能力。教師良好的言語表達能力是進行教育教學工作的最重要工具和手段。不僅直接影響這學生對知識、技能的接受，也直接影響著學生言語和思維的發(fā)展，是教師基本的心理品質(zhì)。中小學教師在教學實踐中總結(jié)出教師良好的言語表達能力應(yīng)做到 “ 八戒 ” 和 “ 六性 ”。
（5）．教學反思能力。教學反思是指教師自覺地將自己的教學實踐作為認識對象進行深入的思考與總結(jié)，從而優(yōu)化教學活動，形成自己新的教育思想和改進教育實踐。教學反思能力是優(yōu)秀教師重要的心理品質(zhì)，在反思中學會教學，通過反思才能揚長避短，創(chuàng)造出先進的教學理念，形成自己獨特的教學個性，才能逐步成長為研究型、專家型的教師。教學反思的方法有：行動研究法和比較法。教學反思能力是一種有益的思維活動和在學習活動，可以激活教師的教學智慧，探索教學內(nèi)容與方法，構(gòu)建師生互動的機制，在反思中不斷超越自己。、聯(lián)系實際談?wù)勗趯嶋H教學中教師應(yīng)該具有哪些把握教學過程的能力 P384-答：第一，教師應(yīng)能把握教學過程的能力。
（1）了解學生學習準備的能力
教師在上課之前，必須了解學生對所學內(nèi)容的準備狀態(tài)，了解學生的身心發(fā)展特點及原有知識，能力背景，查明學生是否已
具備學習新知識的條件。
（2）激發(fā)學習動機的能力
要引發(fā)起學生求知的需要，特別要重視內(nèi)在認知動機的激發(fā)，為此要求教師為學生提供的學習內(nèi)容本身應(yīng)當是有意義的，要難度恰當，能夠讓學生體驗到成功學習的愉悅情緒，讓學習逐漸成為一種學生自我發(fā)展的過程。
（3）組織教學內(nèi)容的能力
要使學生積極有效的學習，教學內(nèi)容應(yīng)組織成富有意義的序列，符合學生的認知加工過程。教師在呈現(xiàn)教學內(nèi)容時，首先應(yīng)注意新信息要具有可辨別性，其次要注意新舊知識的聯(lián)系，再次要求教師應(yīng)采取一些教學策略使學生積極參與學習活動。
（4）關(guān)注學生認知結(jié)構(gòu)的能力
現(xiàn)代學習論非常重視學生的認知結(jié)構(gòu)，強調(diào)認知結(jié)構(gòu)的重要性。教師能否正確關(guān)注學生頭腦中的認知結(jié)構(gòu)，以此作為教學的依據(jù)，也是教師教學能力的組成部分。
（5）調(diào)動學生參與學習活動的能力
學生的主動參與，會使學習變成一種自發(fā)、自覺的過程，教學就會轉(zhuǎn)化成有意義和令人興奮的事情，不單是認知成分的參與，還要包含價值、情緒的色彩，促進學生充分發(fā)展自己的潛能。
（6）靈活運用教學方法的能力
靈活運用教學方法的能力，是指教師能從教材和學生實際出發(fā)，選用適宜的教學方法，充分調(diào)動其學生學習活動的積極性。
《教育心理學》形成性考核冊作業(yè) 3 參考答案 ． 聯(lián)系實際論述如何在課堂上培養(yǎng)學生的自我調(diào)節(jié)學習策略。P159
答：作為知識的獲得者，學生的自我調(diào)節(jié)學習策略的形成與教師密切相關(guān)，在提倡學習策略與學科知識相結(jié)合的教學中，教師應(yīng)發(fā)揮 3 方面的作用：首先，教師要喚起學生有意識的自我監(jiān)控。即要求學生以個人、小組的方式分析自己的資料，幫助他們以自我監(jiān)控的結(jié)果為基礎(chǔ)，設(shè)置目標并選擇策略，讓學生負起學習的責任。其次，教師可以通過演示自我調(diào)節(jié)和策略選擇的方法程序，教給學生自我調(diào)節(jié)的技巧。再次，教師要鼓勵學生實施自我監(jiān)控，以達到改進自我調(diào)節(jié)策略的目的。當學生的自我調(diào)節(jié)策略看似沒有奏效時，教師的支持會對學生繼續(xù)使用自我調(diào)節(jié)策略的發(fā)展起到關(guān)鍵作用。． 聯(lián)系實際論述如何將策略教學落實到每一節(jié)課中。P179 答：
學習策略教學落實實現(xiàn)的途徑有兩種，一種是學科滲透式教學，另一種是學習策略的專門訓練。學科滲透式教學就是把學習《教育心理學》小抄
策略教學與具體學科知識的教學結(jié)合起來，這種途徑的教學更具有針對性，但對教師的要求很高，需要教師全員參與。一般來說，較為具體的、使用于某類材料和學習情境的學習策略適用于在第一種教學情境學習。與學科滲透式教學相比，專門訓練這種教學過程較獨立，具有完整性，能夠使學生將注意力更多地集中于策略本身，而不被大量的學科知識所淹沒。一般來說，較為一般的、適用范圍較廣泛的學習策略適用于在第二種教學情境中學習。教師在進行專門訓練時要注意四個問題：第一，明確地告訴學生如何使用具體的方法并做出示范；第二，強調(diào)學生自己來管理策略學習，但教師要告訴學生在何時及如何檢查自己的策略使用效果；第三，提供充足的時間；第四，教師要不斷地反思自己的策略教學實踐并及時調(diào)整教學中存在的問題。無論是哪一種教學形式，都需要通過在實踐活動中的解決問題、嘗試監(jiān)控、教師指導(dǎo)等一般途徑來實現(xiàn)。解決問題是學習策略教學的一條最有效的途徑，它是指利用已經(jīng)習得的概念、命題和規(guī)劃，做出一定的組合，從而達到解決問題的目的。解決問題的方法有算法和啟發(fā)法兩種。嘗試監(jiān)控是學習策略形成的必不可少的途徑。人們在嘗試錯誤過程中，不但對錯誤本身有更深刻的認識，同時也更容易認識自我，從而形成相對應(yīng)的對策。語言監(jiān)控對自己的監(jiān)控技巧形成有重要作用。有研究表明，一些學生之所以監(jiān)控水平較低，就是因為他們?nèi)鄙僦苯佑绊懽晕抑笇?dǎo)的言語活動，即他們不善于把自己的思維用言語準確、操作性地表達出來。因此，教師在學習策略教學中要加強對學生的言語指導(dǎo)和監(jiān)控訓練。教師指導(dǎo)對學生學習策略的形成具有重要作用，從學生學習狀態(tài)的調(diào)控、學習方法的選用到監(jiān)控技巧的形成，無一不需要教師細心地指導(dǎo)和育化。研究表明，中小學生還不能利用自己的經(jīng)驗有效地選擇策略，他們對教師告訴的學習策略有很大的依賴性。
學習策略教學的程序：
1)．策略教學計劃的制定。
（1）通讀大綱教材，把握知識體系。
（2）根據(jù)學習策略的內(nèi)部聯(lián)系，合理分配策略教學任務(wù)。
（3）針對訓練重點，搜集遷移資料。
（4）逐級細化，落實到每一節(jié)課。
2)．將策略落實到每一節(jié)課中。
（1）教師要真正弄懂策略。
（2）將策略落實到每節(jié)課中。
考核冊作業(yè) 3 參考答案
一、簡答題 ． 什么是產(chǎn)生式？產(chǎn)生式遷移理論的基本觀點是什么？
答：產(chǎn)生式就是有關(guān)條件和行動的規(guī)則，簡稱 C — A 規(guī)則。
基本觀點：前后兩項學習任務(wù)產(chǎn)生遷移的原因是兩項任務(wù)之間產(chǎn)生式的重疊，重疊越多，遷移量越大。兩項任務(wù)之間的遷移，是隨其共有的產(chǎn)生式的多少而變化的。、簡述促進學習遷移的教學原則。
答：（1）科學精選教材
（2）合理編排教材內(nèi)容
（3）確立明確而具體的教學目標
（4）有效設(shè)計教學程序
（5）扎實基礎(chǔ)知識和基本技能
（6）注意啟發(fā)學生對學習內(nèi)容進行概括
（7）教學中多應(yīng)用比較的方法
（8）靈活地運用變式進行教學
（9）重視學習策略于學習方法教學、專家和新手在解決問題能力上有何不同之處？ P222 專家和新手在解決問題時存在的差別主要有：
（1）．與新手相比，專家解決自己專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的問題時較為出色，在不熟悉的領(lǐng)域，專家通常并不比新手好。
(2）．在解決問題時專家以較大的意義單元即組塊加工信息。
(3)．專家的短時記憶與長時記憶容量比新手大。
(4)．專家問題解決比新手快。這主要表現(xiàn)在兩個方面：一是在某一領(lǐng)域內(nèi)，專家由于經(jīng)過長時間的練習，因而執(zhí)行一些基本的技能時會比新手快。二是專家有時采用直覺推理的方式迅速解決問題?！督逃睦韺W》小抄
（5)．問題解決過程中，專家比新手花更多的時間來表征問題。
（6）．專家比新手在更深層水平上表征問題。
（7）．專家比新手具有更好的自我監(jiān)控能力。．簡要說明影響問題解決的因素。
答：問題解決是指由問題引發(fā)，運用一定的知識和認知策略去解決疑難的過程。影響問題解決的因素：問題情境，問題表征，知識經(jīng)驗，認知策略，心理定勢，功能固著，醞釀效應(yīng)，原型啟發(fā)，情緒和動機狀態(tài)。． 簡述強化訓練的形式。
外部強化可激發(fā)人的外來動機，影響人的行為。運用外部強化影響人的形式有多種，依隨于是否做出某個反應(yīng)進行正強化或負強化被稱之為強化訓練，它可以分為以下四種形式：獎賞訓練；取消訓練；懲罰訓練；回避訓練。在運用上述強化訓練的方式來激發(fā)動機時，人們經(jīng)常根據(jù)實際情況將各種形式結(jié)合在一起使用。、什么是成就動機？成就動機理論的基本觀點是什么？
成就動機指個體為達到某一有價值的社會目標的內(nèi)部動力。成就動機促使人產(chǎn)生成就行為，追求在某一社會條件人們認為重要的社會目標。根據(jù)阿特金森提出的成就動機理論，規(guī)定成就動機強度（用 T 來表示）的因素有三個：一個是穩(wěn)定的追求成就的個體動機傾向，它是人在生活中所形成的穩(wěn)定的人格特性，表現(xiàn)為追求成就的行為強度，用 M 來表示；一個是人對成功的期待，是人對某一任務(wù)是否能夠成功的概率的認知，表現(xiàn)為認知到的成功可能性，用 P 來表示：一個是成功的誘因值，即人在成功或失敗時所體驗的情感變化，表現(xiàn)為滿足感，用 I 來表示。對成功的期待和成功的誘因值之間具有互補的關(guān)系，即課題越難，其認知到的成功可能性越小，而這時成功的滿意感越強。反之亦然。影響動機強度三個因素的關(guān)系可表現(xiàn)為下面的公式：動機強度 =f(動機×期待×誘因)T=f(M × P × I)因為其中 D 與 I 為互補關(guān)系所以 I=1-P 也就是說，當課題的難度為中等（0.5）時，人的成就動機強度最大。然而，人在追求成就時有兩種傾向，一種是不畏困難、達到目標的追求成功傾向，一種是害怕失敗、避免屈辱的回避失敗的傾向。可以據(jù)此把人區(qū)分為成就動機水平高低不同的兩類人，成就動機水平高的人追求成功的傾向大于回避失敗的傾向，成就動機低的人追求成功的傾向小于回避失敗的傾向。成就動機水平不同的人在完成任務(wù)和選擇目標上有不同的行為表現(xiàn)。成就動機高的人在完成任務(wù)上追求成功的傾向強，在選擇目標時選擇難度適中的目標和課題。成就動機低的人在完成任務(wù)上防止失敗的傾向強，在選擇目標時選擇容易的或困難的目標和課題。其心理機制為：成就動機高的人往往是通過各種活動努力提高自尊心和獲得心理上的滿足，成就動機低的人往往是通過各種活動防止自尊心受傷害和產(chǎn)生心理煩惱。．如何消除學生的習得性無力感？
答：習得性無力感，簡指無力感，指由于連續(xù)的失敗體驗而導(dǎo)致個體產(chǎn)生的對行為結(jié)果感到無法控制、無能為力的心理狀態(tài)。
消除學生的習得性無力感：（1）消除學校中的“不可控狀況”（2）防止學生產(chǎn)生“結(jié)果不可控”的認知（3）培養(yǎng)意志，增強免疫力、根據(jù)班杜拉的理論，自我效能感對學生的心理和行為有何影響？ P262 自我效能感對學生的心理和行為有多方面的影響：
（1）．影響活動的選擇。
（2）．影響努力的程度和堅持性，決定在困難面前的態(tài)度。
（3）．影響活動時的情緒。
（4）．影響完成學習任務(wù)。
二、案例分析題（10 分）
案例： P259
診斷：李小輝由于上初中以來在學習上的多次失敗 , 陷入了習得性無助感的境地 , 而且越陷越深 , 不能自拔。
分析：習得性無助感是指由于連續(xù)的失敗體驗而導(dǎo)致個體產(chǎn)生的對行為結(jié)果感到無法控制、無能為力的心理狀態(tài)。造成李小輝這種狀況的原因 , 分為兩個方面：第一，他自身的因素。他將自己的失敗進行了錯誤的內(nèi)部歸因。內(nèi)部歸因是指人把失敗歸因于能力、性格等自身因素，認為只是自己不能控制行為結(jié)果，因而出現(xiàn)個人的無力感。第二，外部原因。首先，學校、家庭在教育過程中過分重視考試、分數(shù)、競賽、名次等外部強化手段去激勵學生學習, 而嚴重忽視對學生內(nèi)在動機的培養(yǎng)和調(diào)動，因此，一次偶然的成績不好就使得李小輝感覺自己各個方面都很差，進而對自己喪失信心。其次，數(shù)學老師在教育方式上的嚴重失誤 , 也使他徹底喪失了自尊和自信，更加重了該生的無助感。
對策： ① 采用各種措施培養(yǎng)他的內(nèi)在動機 , 例如，利用他的愛好看報紙、愛玩電腦、愛玩籃球、喜歡數(shù)學等特點 , 巧妙實現(xiàn)動機遷移； ② 采用各種措施 , 消除他在學習上的無力感 , 增強他的學業(yè)自我效能感?！督逃睦韺W》小抄
三、論述題、什么是學習遷移？影響學習遷移的主要因素有哪些？ P187 P201
學習遷移是在某一種學科或情境中獲得的技能、知識、理解或態(tài)度對在另一學科或情境中技能、知識、理解或態(tài)度的獲得的影響。簡單地說，學習遷移就是指一種學習活動對另一種學習活動的影響。
影響學習遷移的主要因素：
（1）、學習材料之間的共同要素或相識性
（2）、知識經(jīng)驗的概括水平
（3）、認知結(jié)構(gòu)
（4）、認知技能與策略
（5）、心理定勢
（6）、學習態(tài)度與方法
（7）、智力與年齡
（8）、教師的指導(dǎo)方法 ． 結(jié)合教學案例，談?wù)勅绾卧诮虒W中促進積極的學習遷移，克服消極的學習遷移。P188 答：
以英語教學為例，首先，要幫助學生在其知識結(jié)構(gòu)中，建立起處于高層次、凌駕于具體知識之上的，有較高抽象、概括水平的知識框架，這對于新的學習能起提綱挈領(lǐng)、綱舉目張的作用?？梢栽趯W習新課之前，用學生能理解的語言介紹一些引導(dǎo)性材料，這些材料比新課的內(nèi)容更一般、更概括，也與要學習的材料相關(guān)聯(lián)，以便去聯(lián)系、解譯和統(tǒng)帥新課的內(nèi)容。其次，提高新的潛在有意義的學習任務(wù)與同化它的原有知識系統(tǒng)的分化程度，即提高新舊知識的可辨別性，可以促進有意義的學習和知識積累。英語教學中教師要幫助學生加強知識的橫向和縱向聯(lián)系，總結(jié)共性，識別差異，融會貫通地去理解和運用要學的材料。最后，要幫助學生建立穩(wěn)定的、清晰的知識結(jié)構(gòu)。如果這種具有較高抽象概括水平的知識框架不穩(wěn)定或模糊不清，不僅不能為新材料的學習起舉一反
三、高屋建瓴的作用，反而會影響新知識和原有知識的可辨別程度。因此，只有當原有知識被掌握以后，新知識才能呈現(xiàn)，這樣才能增強原有知識的穩(wěn)定性。同時由于它能及時提供反饋信息，糾正錯誤的意義、錯誤的理解和模糊的概念，防止產(chǎn)生錯誤定勢，因而還能大大提高原有知識的清晰度及其與新知識的分化程度。． 結(jié)合具體教學案例，談?wù)勅绾闻囵B(yǎng)學生的問題解決能力。P229-231 答：
在實際教學中，學生解決問題的能力，完全可以結(jié)合各門學科的內(nèi)容來進行訓練和提高。一般來說，采用主動的接受學習方式，輔以有指導(dǎo)的發(fā)現(xiàn)學習和主動解決問題的經(jīng)驗，有分析、有批判地進行特定學科的教學，將會大大地提高解決有關(guān)該學科的問題的能力。教師要注意為學生創(chuàng)造適當氣氛，以利于解決問題。幫助學生正確地分析問題，表征問題，使學生養(yǎng)成分析問題，善于思考的習慣，使學生熟悉學科在基本理論、認識論和方法論方面的問題，熟悉該學科所特有的發(fā)現(xiàn)知識的策略等，都有利于學生問題解決能力的發(fā)展。、論述培養(yǎng)創(chuàng)造性的基本原則。P237
（1）．協(xié)同性原則。學生創(chuàng)造性的培養(yǎng)與訓練，應(yīng)同日常教學活動及學生的其他活動協(xié)同進行，充分發(fā)揮創(chuàng)造性培養(yǎng)與訓練同知識傳授、能力培養(yǎng)、思維培養(yǎng)、個性品質(zhì)培養(yǎng)等在教學目標、內(nèi)容和方法等方面的協(xié)同效應(yīng)，促進學生創(chuàng)造能力與創(chuàng)造意識、創(chuàng)造人治的協(xié)同發(fā)展，提高學生的綜合創(chuàng)新素質(zhì)。
（2）．主體性原則。在學生的創(chuàng)造性培養(yǎng)與訓練中，應(yīng)當更多地把學生放在整個活動的主體地位，引導(dǎo)和啟發(fā)全體學生自覺地、積極地、主動地參與到活動中來，培養(yǎng)他們的創(chuàng)造意識、主動參與創(chuàng)造和獨立進行創(chuàng)造的精神。教師要善于激發(fā)學生主動地接受訓練的熱情，引導(dǎo)學生自覺性進行自我訓練，自覺地去尋找各種有效的方法，嘗試獨立地解決問題。
(3)．活動性原則。創(chuàng)造性培養(yǎng)與訓練的最終目的，是讓學生能更為有效地解決學習、生活和社會實踐中的具體問題。因此，結(jié)合實際，在形式多樣的發(fā)明、制作、實驗、論文等各種科技創(chuàng)造活動或?qū)嶋H的科學研究活動中，進行創(chuàng)造性的培養(yǎng)與訓練，讓學生掌握實際操作能力，意義更為重大。
(4)．整體性原則。人的創(chuàng)造性有它的多維度多層次的結(jié)構(gòu)。學生的創(chuàng)造性的提高，不只反映在掌握了有效的創(chuàng)造方法上，還表現(xiàn)在創(chuàng)造性意識的增強、創(chuàng)造性動機的激發(fā)、創(chuàng)造性心理的完善、創(chuàng)造性人格的成熟、創(chuàng)造性能力的提高等方面。這些綜合構(gòu)成了一個人的創(chuàng)造性的整體結(jié)構(gòu)。因此，從整體上去提高一個人的創(chuàng)造性要比讓一個人單單掌握幾種創(chuàng)造方法更加有價值。
(5)．興趣性原則。學生的創(chuàng)造性的培養(yǎng)與訓練，要求教師善于創(chuàng)設(shè)活動情境，采取以趣激學、寓教于樂、趣中啟智、豐富 《教育心理學》小抄
多彩的形式進行，使學生對創(chuàng)造性的培養(yǎng)與訓練產(chǎn)生濃厚的興趣，興趣盎然地參與其中；在培養(yǎng)與訓練過程中，教師還要善于創(chuàng)設(shè)和諧協(xié)調(diào)、合作競爭的心理氛圍，使全體學生體驗到成功的愉悅感，從而進一步激發(fā)學生積極進行創(chuàng)造活動的熱情。． 結(jié)合實際談?wù)勅绾渭ぐl(fā)和維持學生的外來動機和內(nèi)在動機。P264-271 答：
外來動機的激發(fā)：使學生建立起明確適當?shù)膶W習目標，及時反饋學生的學習結(jié)果，對學習結(jié)果進行適當?shù)脑u價，適當開展競賽，選用有效的強化物，多用正強化，慎用負強化。內(nèi)在動機的激發(fā)：激發(fā)學生的認知好奇心，實施發(fā)現(xiàn)學習，開展合作學習，使學生形成掌握目標的定向，滿足與發(fā)展學生的合理需要，培養(yǎng)學習興趣，發(fā)揮教師情感的積極作用.《教育心理學》形成性考核冊作業(yè) 2 參考答案
（第 4 ― 6 章）
一、簡答題（每題 5 分，共 40 分）． 簡述程序性知識和陳述性知識？二者有哪些區(qū)別？ P99
答：陳述性知識是關(guān)于事物及其關(guān)系的知識，或者說成是關(guān)于“是什么”的知識，它包括事實、規(guī)則、發(fā)生的事件、個人的態(tài)度等。
程序性知識是關(guān)于“如何做”的知識，它是一種經(jīng)過學習自動化了的關(guān)于行為步驟的知識，表現(xiàn)為在信息轉(zhuǎn)換活動中進行具體操作。程序性知識也可以被稱之為“技能”。
二者的區(qū)別是：
第一，陳述性知識是“是什么”的知識，程序性的知識是“怎么做”的知識；第二，陳述性知識是一種靜態(tài)的知識，它的激活是輸入信息的再現(xiàn)；而程序性知識是一種動態(tài)的知識，它的激活是信息的變形和操作；第三，陳述性知識激活的速度比較慢，是一個有意的過程，需要學習者對有關(guān)事實進行再認或再現(xiàn)；而程序性知識激活的速度很快，是一種自動化了的信息變形的活動。．什么是原理？原理學習的主要形式有哪些？ P119 答：例一規(guī)法與規(guī)一例法是原理學習的兩種基本方式：
例——規(guī)法，指再教學中先呈現(xiàn)一系列例證，讓學生從例證中概括出原理。
規(guī)——例法，指先呈現(xiàn)要學習的規(guī)則，然后用例證來說明規(guī)則。． 促進概念學習有哪些條件 P115 答：
(1)、提供概念范例，(2)、利用概念之間的聯(lián)系構(gòu)圖，(3)、消除錯誤概念
(4)、在實踐中運用概念 ． 簡述模式識別程序和動作步驟程序的學習過程 P127-130
答：模式識別學習就是指學會對特定的內(nèi)部或外部刺激模式進行辨別和判斷。模式識別的主要任務(wù)是學會把握產(chǎn)生式的條件項，這一任務(wù)一般通過概括化和分化來完成。
動作步驟的學習是指學會順利執(zhí)行完成一項活動的一系列操作步驟。動作步驟首先以陳述性知識的形式來習得，然后在實際操作過程中轉(zhuǎn)變成程序性知識，經(jīng)歷了兩個階段：程序化和程序合成。、什么是自我調(diào)節(jié)學習？自我調(diào)節(jié)學習的模式有哪些？ P157 P158-159
自我調(diào)節(jié)學習是指學習者為了保證學習的成功、提高學習效果、達到學習目標，主動地運用與調(diào)控元認知、動機與行為的過程。它強調(diào)學習者能夠積極激勵自己擁有與調(diào)用適當?shù)膶W習策略進行學習。自我調(diào)節(jié)學習是一個循環(huán)過程，包括自我評價與監(jiān)控、目標設(shè)置與策略計劃、策略執(zhí)行與監(jiān)控（意志控制）及策略結(jié)果的監(jiān)控。、加涅培林人為智力技能形成分為哪幾個階段？ P145-146 加里培林認為智力技能的形成分為五個階段：
(1)．活動的定向階段。此階段的特點是把智力活動本身外部化，以物質(zhì)或物質(zhì)化形式向?qū)W生提示動作本身，這時學生還沒有親自行動，只是理解這種動作的邏輯和實現(xiàn)這種動作的可能性。
(2)．物質(zhì)活動或物質(zhì)化活動階段。即借助于實物或?qū)嵨锏哪Ｐ?、圖表、標本等進行學習。此階段的關(guān)鍵，一是展開，二是概括。展開即把智力活動分為若干小的單元；概括指學生在初步掌握展開的外部操作的直觀水平上，形成關(guān)于智力活動的較為概括的表象。《教育心理學》小抄
(3)．出聲的外部言語活動階段。這一階段是以出聲的外部言語形式來完成實在的活動，是智力技能內(nèi)化的第二步。此時智力活動已經(jīng)擺脫了實物或?qū)嵨锏奶娲?，而代之以外部言語為支持物。它是智力活動形成的一個特殊階段，是由外部的物質(zhì)活動向智力活動轉(zhuǎn)化的開始，是智力活動形成的一個重要階段。
(4)．無聲的 “ 外部 ” 言語活動階段。這一階段的特點在于智力活動是以不出聲的外部言語來進行的，它要求對言語機制進行很大的改造。即在出聲言語時是眼、口、耳、腦同時協(xié)同活動，現(xiàn)在僅是眼、腦同時活動，因而這種言語形式要求學生重新學習和掌握。不出聲的外部言語形式的活動的形成，是活動向智力水平轉(zhuǎn)化的開始。
(5)．內(nèi)部言語活動階段。這是智力技能形成的最后階段，是智力活動簡化、自動化似乎不需要意識的參與而進行智力活動的階段，是名副其實的智力技能形成階段。其主要特點是壓縮和自動化，似乎脫離意識的范疇，脫離自我觀察的范圍，無論在言語機制和結(jié)構(gòu)上都發(fā)生了重大變化。在機制上，外部言語是與他人進行交際的手段，是指向別人的。而內(nèi)部言語則完全失去了這些功能，是 “ 為自己所用的言語 ”，是為固定智力過程的個別因素與調(diào)節(jié)智力過程的進行而服務(wù)的，在結(jié)構(gòu)上，常常被簡縮得不合語法結(jié)構(gòu)，主要是帶有謂語的性質(zhì)，不再是擴展的與合乎語法的了。、如何培養(yǎng)動作技能？ P139-143 動作技能的培養(yǎng)主要從以下方面入手：
（1)．了解動作技能形成的特征。動作技能形成的標志是達到熟練操作。
（2）．理解任務(wù)的性質(zhì)和情境。運動技能通常是以完成一定的任務(wù)為目標，并在一定的學習情境中進行。因此，教師首先要指導(dǎo)學生理解學習任務(wù)，并在此基礎(chǔ)上形成一定的作業(yè)期望，從而激發(fā)學習動機。其次，教師應(yīng)向?qū)W生明確指出學習應(yīng)達到的目標，并提出切實可行的期望。一般說來，有明確的期望和目標的學習較無明確期望、目標模糊的學習有效。
（3）．示范與講解。教師的示范與講解在動作技能的形成中具有導(dǎo)向功能，能引導(dǎo)學生做出規(guī)范性的動作。研究表明，指導(dǎo)者的示范與講解不同，學習者的學習效果也就不同。在具體作法上要注意的以下幾方面：第一，教師的示范、講解與讓學生說出示范動作相結(jié)合。第二，教師在示范時，要把各個步驟充分展開加以示范，使學生準確地把握動作的結(jié)構(gòu)與特點，更好地觀察、理解與模仿。第三，在學習的初期，示范動作的速度要降低，防止因信息量過多而導(dǎo)致學習不能進行。第四，引導(dǎo)學生回憶并利用已掌握的有關(guān)技能。第五，動作技能的學習以一定的認識活動為基礎(chǔ)。
（4）．練習與反饋。
動作技能必須通過練習才能達到熟練的程度。但練習不是單純或簡單機械的重復(fù)。練習時，學習者必須調(diào)動感知、記憶、思維等多種認知成分的積極參與。其次，要注意練習周期，克服 “ 高原現(xiàn)象 ”。第三，提供恰當?shù)姆答?。通過反饋，學生才能辨別動作的正誤，知曉自己動作是否達到要求。反饋可分為內(nèi)部的與外部的，及時的與延遲的。采用何種反饋，應(yīng)根據(jù)任務(wù)的性質(zhì)、學習者的學習進程而定。． 學生元認知發(fā)展有哪些特點 P167 答：
第一：隨著年齡的增長而增長，第二：從他控到自控，第三：從不自覺到自覺再到自動化，第四：從局部到整體。
二、案例分析（10 分）
案例：李老師的這種做法可以用斯金納的兒童行為強化控制理論來解釋。他認為，人的行為大部分是操作性的，任何習得行為，都與及時強化有關(guān)?？梢酝ㄟ^強化來塑造兒童的行為。斯金納提出外界的強化作用是塑造兒童行為的基礎(chǔ)。只要了解強化效應(yīng)，操縱好強化技術(shù)，及時有效地施加強化，就能控制行為反應(yīng)，并隨意塑造出一種教育者所期望的兒童行為。
李老師在教學中正是運用了強化控制理論，作業(yè)潦草是兒童不良行為，對于一次作業(yè)工整就加蓋一個小紅花，連續(xù) 3 次小紅花，就加蓋一個“一級棒”的大印章，連續(xù) 2 次“一級棒”就獎勵小卡通畫并上光榮榜，這是一種積極強化的方式，所謂積極強化是由于某一刺激的加入增進了某一操作反應(yīng)發(fā)生概率的作用，這種作用是經(jīng)常的。李老師的這種連續(xù)的強化刺激，矯正原有的作業(yè)潦草的習慣，不斷地向好的方向發(fā)展上，而是放在為學生提供學習所需要的各種資源上，把精力集中在簡化學生在利用資源時必須經(jīng)歷的實際步驟上。
在本案例中，王老師進行的教學實際是學習策略的教學。學習策略教學是指系統(tǒng)地教授學生學習的方法、途徑、和策略，使學生最終學會學習的教學活動。學習策略教學中的策略并不是指向某種具體的方法或要求，而是一種抽象性、一般性的方法。這種方法教學要遵循以下幾個基本要求：第一，學習策略教學是一種分析教學任務(wù)和為特定情境設(shè)定恰當策略的問題解決形式；第二，學習策略教學要以學生的學習風格和特點為基礎(chǔ)；第三，學習策略教學要以學生掌握一些具體的技能知識和技巧 《教育心理學》小抄
為基礎(chǔ)；第四，在大多數(shù)教學情境中，學習策略一般是為創(chuàng)造性教學目標服務(wù)的，而不是為知識性目標服務(wù)。王老師，從理論上反復(fù)全面地講述各種學習方法，并對學習方法講座的學習進行理論考試，就違背了上述的基本要求，學生雖然從理論上掌握了一定的學習策略，但不會將這些學習策略運用到各門學科的學習中去，反而影響了其他學科的學習。因此，教師在進行學習策略教學的專門訓練時要注意：第一，明確地告訴學生如何使用具體方法并做出示范；第二，強調(diào)學生自己來管理策略學習，但教師要告訴學生何時及如何檢查自己的策略使用效果；第三，提供充足的時間；第四，教師要不斷地反思自己的策略教學實踐并及時調(diào)整教學中存在的問題。具體途徑可以結(jié)合解決實際問題，嘗試監(jiān)控和教師親自指導(dǎo)來實施，按步驟有重點地將學習策略教學落實到每一節(jié)課當中。
三、論述題（每題 10 分，共 50 分）P108 1 ．如何促進陳述性知識的學習
答：陳述性知識是關(guān)于事物及其關(guān)系的知識。要促進陳述性知識的學習，第一要把握好課堂教學的速度。教學速度與學習內(nèi)容的分量是密切相關(guān)的，首先要減輕學習內(nèi)容的分量，其次要組織好教學內(nèi)容，達到“精講”；第二要使用表象，具體的容易形成表象的材料記憶效果更好，要求學習者在學習過程中產(chǎn)生表象的材料記憶效果更好，在教學中教師要指導(dǎo)學生有意識地進行想象；
第三，使用類比，對不熟悉的材料可采取用熟悉材料去類比的方式來促進精加工，使新舊知識聯(lián)系在一起。在教學中，教師可以有意識地讓學生自己去類推，這樣的效果更好一些。
第四，使用典型例題。教學應(yīng)該促進的是從例子中抽取一般性的原理，所以選擇具有關(guān)鍵特征的典型例題非常重要，并且教師要指導(dǎo)學生發(fā)現(xiàn)例題中所包含的原理。第五組成知識系統(tǒng)。知識系統(tǒng)也被稱為圖式，通常指系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化的知識。． 什么是動作技能和智力技能，試分析動作技能和智力技能的區(qū)別和聯(lián)系 P144
答： 動作技能，又稱運動技能，指在練習的基礎(chǔ)上形成的，按照某種規(guī)則或程序順利完成身體協(xié)調(diào)任務(wù)的能力，如書寫、體操、游泳、舞蹈等。動作技能主要是借助于骨骼、肌肉和相應(yīng)的神經(jīng)過程來實現(xiàn)的。智力技能指借助于內(nèi)部語言在頭腦中進行的智力活動方式，它包括感知、記憶、想象和思維等認知因素，其中抽象思維因素占據(jù)著最主要的地位。智力技能是通過學習而形成的，它是一種按照客觀的、合理的、完善的程序組織起來的認知活動方式，是一種內(nèi)隱的智力操作，沒有明顯的外部動作。動作技能和智力技能是構(gòu)成技能的兩個子系統(tǒng)，它們既有區(qū)別，又有聯(lián)系。
1)．動作技能與智力技能的區(qū)別
（1）活動的對象不同。動作技能是屬于實際操作活動的范疇，其活動的對象是物質(zhì)的、具體的，表現(xiàn)為外顯而易見的骨骼和肌肉的操作，是可以被觀察的，可以被感知的。而智力技能的活動對象是頭腦中的映像，不是客體本身，具有主觀性和抽象性，屬于觀念范疇，不具有相應(yīng)的物質(zhì)形式，是看不見、摸不著的。智力技能只能在大腦內(nèi)借助于內(nèi)部言語內(nèi)潛地進行，只能通過難以覺察的映像的變化來判斷其存在，具有隱藏性。
（2）活動的結(jié)構(gòu)不同。動作技能是系列動作的連鎖，不能省略。智力技能是借助于內(nèi)部語言實現(xiàn)的，因而可以高度省略、高度簡縮，甚至難以覺察到其活動的全部過程。
（3）活動的要求不同。動作技能要求學習者必須掌握一套刺激 — 反應(yīng)的聯(lián)接，而智力技能則要求學習者掌握正確的思維方法。第三，活動的要求不同。動作技能要求學習者必須掌握一套刺激 — 反應(yīng)的聯(lián)接，而智力技能則要求學習者掌握正確的思維方法。
2)．動作技能與智力技能的聯(lián)系
一方面，動作技能經(jīng)常是智力技能形成的最初依據(jù)，智力技能的形成常常是在外部動作技能的基礎(chǔ)上，逐步脫離外部動作而借助于內(nèi)部語言實現(xiàn)的。比如，寫作這種智力技能就是在書寫等動作技能的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。
另一方面，智力技能往往又是外部動作技能的支配者和調(diào)節(jié)者，復(fù)雜的運動技能往往包含認知成分，需要學習者智力活動的參與，手腦并用才能完成。、論述言語指導(dǎo)在指導(dǎo)學生掌握原理的過程中的作用。P121 參考答案：（具體的可參照書本）
言語指導(dǎo)能有效地進行原理教學：
（1）使學生知道通過學習能懂得可以應(yīng)用該原理來做什么。如在學習了 “ 熱空氣上升，冷空氣下降 ” 的原理后，能說明雨的成因，能說明冰箱的安裝原理。
（2）用提問的方式要求學生重新陳述或回憶已經(jīng)學會的組成該原理的那些概念，從而為引出新原理做好準備。（3）用言語提示的方式引導(dǎo)學生將組成原理的那些概念以適當?shù)拇涡蚍旁谝黄穑纬梢粋€新的原理。
（4）以提問的方式來要求學生說明這個原理的具體實例，并對其回答給預(yù)反饋?！督逃睦韺W》小抄
（5）通過合適的問題，要求學生做言語的陳述。
（6）在學習原理之后，提供間隔復(fù)習的機會，呈現(xiàn)一些新的實例，讓學生回憶并說明這個原理，使學習的原理得到良好的保持。
第四篇：電大 社區(qū)護理學(本科)形成性考核冊答案
社區(qū)護理學作業(yè)一
一、名詞解釋
1、社區(qū)：“社區(qū)是若干社會群體（家族、氏族）或社會組織（機關(guān)、團體）聚集在某一地域內(nèi)所形成的一個生活上相互關(guān)聯(lián)的大集體”。
2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老人、殘障人、慢性病人等為重點，以解決社區(qū)主要的衛(wèi)生問題、滿足基本衛(wèi)生需求為目的，融預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育技術(shù)服務(wù)等為一體的，有效、經(jīng)濟、方便、綜合、連續(xù)性的基層衛(wèi)生服務(wù)
3、社區(qū)護理：社區(qū)護理是綜合應(yīng)用了護理學和公共衛(wèi)生學的理論與技術(shù)，以社區(qū)為基礎(chǔ)、以人群為對象、以服務(wù)為中心，將醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)等融于護理學中，并以促進和維護人群健康為最終目的的連續(xù)性的、動態(tài)性的和綜合的護理專業(yè)服務(wù)。
4、社區(qū)健康教育：通過有計劃、有組織、有系統(tǒng)的社會和教育活動，促使人們自愿改變不良的健康行為和影響健康行為的相關(guān)因素，消除或減輕影響健康的危險因素，預(yù)防疾病，促進健康和提高生活質(zhì)量。
5、健康社區(qū)：指擁有健康的物質(zhì)環(huán)境、人文環(huán)境和健康人群的社區(qū)；其建設(shè)的基本要素包括社區(qū)健康政策、健康管理、健康環(huán)境和健康人群；營造健康環(huán)境，完善健康設(shè)施，參與健康互助，擁有健康人群是健康社區(qū)建設(shè)的宗旨。
二、單選題
1．健康的含義不包括(E)A．心理健康 B．軀體健康 C．社會適應(yīng)良好 D．道德健康 E．人際關(guān)系良好 2．關(guān)于健康與疾病的描述正確的是(D)A．健康就是沒有疾病 B．健康是絕對的 C．健康與疾病之間有明顯的分界線 D．疾病與健康可以相互轉(zhuǎn)化 E．真正健康的人占絕大多數(shù) 3．下列影響健康的因素中，屬于社會環(huán)境因素的是(C)A．醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù) B．噪音 C．微生物 D．遺傳 E．老化
4.社區(qū)護士指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)有乳腺癌家族史的40歲以上女性進行乳房自檢，這是(A)A．-級預(yù)防 B．二級預(yù)防 C．三級預(yù)防 D．臨床期預(yù)防 E．病因預(yù)防 5．社區(qū)的基本構(gòu)成要素不包括(E)A．一定的地域范圍 B．特定的文化背景 C．必需的生活服務(wù)設(shè)施 D．生活方式 E．相對不固定的人群 6．社區(qū)的主體是(C)A．地域 B．生活服務(wù)設(shè)施 C．人群 D．生活方式 E．生活制度 7．下列不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的范圍的是(D)A．為高血壓病人進行飲食指導(dǎo) B．為老年癡呆病人的家庭提供支持
C．為孕婦進行圍產(chǎn)期保健的指導(dǎo) D．為腎衰病人做腎移植手術(shù) E．為兒童實施預(yù)防接種 8．下列不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)重點服務(wù)人群的是(D)A．婦女 B．兒童 C．老年人 D．亞健康人群 E．慢性病病人
9．下列對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的描述中，正確的是(C)A．社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的對象是社區(qū)中的患病人群 B．社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的地點是社區(qū)醫(yī)院 C．社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提供的時間，應(yīng)適應(yīng)居民的需求 D．當居民的健康問題得到解決后，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)即可停止 E．社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容是對居民進行健康教育 10.有關(guān)社區(qū)護士基本條件的描述正確的是(E)A．必須是護理本科畢業(yè) B．從事護理工作3年以上
C．有護士執(zhí)業(yè)資格，但不必注冊 D．必須通過學校設(shè)置的社區(qū)護士崗位培訓 E．必須通過衛(wèi)生行政部門規(guī)定的社區(qū)護士崗位培訓 11.下列不屬于社區(qū)護士職責的是(B)A．參與社區(qū)診斷工作 B．承擔就診病人的診斷工作
C．參與社區(qū)人群的健康教育與咨詢工作 D．參與社區(qū)傳染病預(yù)防與控制工作 E．參與完成社區(qū)兒童計劃免疫任務(wù)
12.關(guān)于知一信一行模式，下列描述錯誤的是(E)A．知識是建立積極信念和態(tài)度的基礎(chǔ) B．知識和信念是行為產(chǎn)生的必要條件
C．具有積極的信念，才能主動形成健康行為 D．知識轉(zhuǎn)化為行為的過程受多種因素 影響 E．有了正確的知識和信念，行為必然會改變 13.關(guān)于社區(qū)健康教育的特點，錯誤的是(C)A．以健康為中心 B．以社區(qū)為基本單位 C．以患病人群為教育對象 D．有組織、有計劃、有評價 E．具有連續(xù)性，貫穿于人的一生 14.教給病人如何測量血糖，最好的健康教育方法是(E)A．講授 B．討論 C．角色扮演 D．案例分析 E．示教與反示教 15.下列不1屬于社區(qū)健康教育評價指標的是(A)A．人口自然增長率 B．衛(wèi)生知識達標率’ C．衛(wèi)生知識普及率 D．健康教育覆蓋率 E．衛(wèi)生保健活動參與率
16.最簡練和最富于宣傳性的一種健康教育形式是(B)A．宣傳畫 B．標語 C．宣傳冊 D．宣傳單 E．宣傳欄
17.某工廠有工人20 000人，2010年發(fā)生心肌梗死42人，經(jīng)過治療，29人病情穩(wěn)定出院，5人死亡，則2010年該人群心肌梗死的死亡率為(B)A．2.8/萬 B．15% C．11.9qo D．2.5/萬E．0.25% 18.排列社區(qū)健康問題優(yōu)先順序時，依據(jù)的原則不包括(D)A．普遍性 B．嚴重性 C．緊迫性 D．重要性 E．可干預(yù)性
19.表示在某一局限范圍、短時間內(nèi)發(fā)生新病例的頻率的指標是(A)A．發(fā)病率 B．罹患率 C．患病率 D．病死率 E．感染率 20.針對社區(qū)中的高危人群，進行社區(qū)健康教育是應(yīng)側(cè)重于(B)A．衛(wèi)生保健知識 B．預(yù)防性衛(wèi)生知識 C．康復(fù)知識 D：死亡教育 E．家庭護理技能
三、問答題
1、描述影響健康的因素。答：（1）生物學因素：遺傳因素、病原微生物以及個體的生物學特性。
（2）環(huán)境因素：人的健康不僅僅包括個體的健康，還包括個體與環(huán)境的和諧相處。環(huán)境因素包括自然環(huán)境與社會環(huán)境。在自然環(huán)境中，影響人類健康的因素主要有生物因素、物理因素和化學因素。生物因素包括動物、植物及微生物等。社會環(huán)境包括社會制度、法律、經(jīng)濟、文化、教育、人口、職業(yè)、民族等等與社會生活相關(guān)的一切因素，這些因素對健康的影響主要通過影響個體的健康觀念、健康行為來實現(xiàn)。（3）行為和生活方式因素：不良的行為和生活方式對人民健康的影響日益嚴重，吸煙、酗酒、吸毒、縱欲、賭博、濫用藥物等不良行為和生活方式導(dǎo)致一系列身心疾病日益增多。4．健康服務(wù)因素健康服務(wù)又稱衛(wèi)生保健服務(wù)，是維持和促進健康的重要因素。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)就是提供衛(wèi)生保健服務(wù)的重要部門。健康服務(wù)水平的高低直接影響到人群的健康水平。
2、簡述社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的功能 答：（1）生產(chǎn)與發(fā)展功能：包括人口的生育和社會物質(zhì)財富的生產(chǎn)兩個方面，這是社區(qū)發(fā)展的兩個基本因素。
（2）貫徹政策功能 ：社區(qū)是國家最基層的政權(quán)單位，社區(qū)要貫徹政府的各項方針政策，同時又與群眾建立守望相助的密切關(guān)系，反映群眾的需求和意愿，動員并組織社區(qū)的成員參與各項活動。
（3）人際互動功能 ：社區(qū)不僅為人們提供了生存的空間，而且將生活在空間中不同種族、不同年齡、不同文化背景、不同身份的人聚集在一起，并以各種方式將個人、家庭、商業(yè)、企業(yè)、和事業(yè)機構(gòu)聯(lián)系在一起，形成了相關(guān)的小社會。人們在這里通過互助互愛和一系列的相互作用，使自己的許多日常需要得到滿足，從中可以獲得歸屬感和認同意識，這種感受并非單憑血緣關(guān)系就能建立的，而是建立在居民群體之間互助互愛的社會關(guān)系之上的。
（4）控制功能 ：社區(qū)通過各種管理體制、行為規(guī)范約束、控制、管理社區(qū)居民的行為，從而有效地維持社區(qū)秩序，保障社區(qū)居民的安全，維護社區(qū)的穩(wěn)定。
（5）社會化功能 ：社區(qū)居民通過溝通、交流，不斷學習，相互影響，形成了特有的風土人情、人生觀、世界觀和價值觀，并造就了社區(qū)的特色。
（6）援助功能 ：社區(qū)對婦女、兒童、老年人等特殊群體及處于疾病或經(jīng)濟困難狀況的弱勢群體，提供力所能及的幫助。例如，社區(qū)中的孤寡老人、空巢老人得到社區(qū)的幫助；社區(qū)成員中的某些專業(yè)特長或技能通常用于幫助解決社區(qū)其他成員生活中的困難等。
3．請分析該社區(qū)存在的主要健康問題，并制定干預(yù)策略。
某社區(qū)位于北京市海淀區(qū)，面積44.33萬IIf。小區(qū)總?cè)藬?shù)：9524人（常駐人口8706人、流動人口818人）常駐人口中60歲以上有1898人，占21.8%。社區(qū)居民主要疾病為慢性病，高血壓占首位，為22%;糖尿病其次，為70/0。健康危險因素主要包括飲食結(jié)構(gòu)不合理，如高鹽高脂飲食；在職人員缺乏鍛煉，且工作壓力較大；不良嗜好，如吸煙、飲酒等。居民樓屬于老式建筑樓，樓梯較狹窄，沒有電梯，沒有無障礙通道，影響老年人外出活動，每層均安裝防盜窗。一層住戶有一塊空地，堆放雜物較多，影響社區(qū)整體環(huán)境，每兩層樓之間有分類垃圾桶，地面整潔。周圍有綠地和小花園，環(huán)境安靜。居民住戶家養(yǎng)植物較多，草坪里及小路上多見小狗糞便。周圍公共服務(wù)設(shè)施齊全，有郵局、銀行、商店、餐館等機構(gòu)，附近有公交車站，交通便利。
答：問題是：疾病譜排序：高血壓病、糖尿病
危險因素干預(yù)工作重點應(yīng)以運動、限鹽為重點
本地高發(fā)的慢性病有關(guān)影響因素，危險度依次為：口味偏咸、缺乏體育鍛煉、吸煙及嗜酒。根據(jù)上述危險因素，首先需要解決的問題是：高血壓、糖尿病及其致病因素以及老年人的健康問題，提倡以不吸煙、少飲酒、少吃鹽、合理膳食、多運動為主要內(nèi)容，利用各種場所和條件開展健康教育宣傳活動。促進，提高居民的自我保健意識，改善不良生活行為。提高居民健康素質(zhì)，降低或消除危險因素，減少慢性病的發(fā)生，以達到全民健康的目的。
社區(qū)護理學作業(yè)二
一、名詞解釋
1、家庭：由具有血緣、婚姻、領(lǐng)養(yǎng)、情感承諾的永久關(guān)系的兩個或多個人組成。
2、核心家庭：又稱為夫婦家庭，是指由一對已婚夫婦及其未婚子女組成的家庭，也包括無子女的夫婦家庭和由一對夫婦與領(lǐng)養(yǎng)的子女組成的家庭。
3、家庭生活周期：就是指家庭由誕生、成熟至衰退消失和新家庭誕生的循環(huán)過程。
4、家庭發(fā)展任務(wù)：是指家庭在生活周期各個階段所面臨的、普遍出現(xiàn)的、需要家庭成員共同去解決的問題，如果順利解決，家庭則進入下一發(fā)展階段，如果沒有解決，家庭有可能停滯，影響家庭整體的健康發(fā)展。
5、家庭訪視：簡稱家訪，是指為促進個體和家庭的健康，在服務(wù)對象的家庭環(huán)境里提供護理服務(wù)活動。
二、單選題
1．由一對夫婦同其父母、未婚子女或未婚兄弟姊妹構(gòu)成的家庭稱為(B)A．核心家庭 B．主干家庭 C．聯(lián)合家庭 D．夫婦家庭 E．復(fù)式家庭 2．王女士，35歲，與丈夫、公婆、丈夫的妹妹生活在一起，該家庭類型屬于(B)A．核心家庭 B．主干家庭 C．聯(lián)合家庭’ D．復(fù)式家庭 E．單親家庭 3．下列不屬于家庭內(nèi)資源的是(E)4．劉先生夫婦與父母、15歲的女兒一起生活，劉先生是家中的經(jīng)濟支柱，也是該家庭中的權(quán)威人物，該家庭的權(quán)力結(jié)構(gòu)類型是(A)A．傳統(tǒng)權(quán)威型 B．工具權(quán)威型 C．分享權(quán)威型 D．民主權(quán)威型 E．感情權(quán)威型
5．兒童死亡率最高的時期，下列說法最準確的是(D)A．嬰兒期 B．幼兒期 C．學齡前期 D．出生后7天內(nèi) E．學齡期 6．培養(yǎng)小兒各種良好的習慣及意志品質(zhì)的最好時機是(C)A．嬰兒期 B．幼兒期 C．學齡前期 D．學齡期 E．乳兒期 7.新生兒首次接種乙肝疫苗的首次劑量，下列選項中正確的為(D)A．5ug B．10mg C．5mg D．10ug E．30ug 8.下列關(guān)于母乳喂養(yǎng)描述錯誤的是(D)A．母親患有活動性肺結(jié)核時不宜母乳喂養(yǎng) B．嬰兒出生后可以立即吸吮 C．斷奶時間一般選擇在春秋季節(jié)開始 D．應(yīng)定時進行哺乳 E．哺乳后將嬰兒豎起排背，以減少溢奶 9.嬰兒l—4個月時可添加的輔食是(C)A．蛋黃 B．菜泥 C．水果汁 D．魚泥 E．爛面 10.卡介苗的初種年齡是(A)A．出生后2—3天到2個月內(nèi) B．2個月 C．8個月以上 D．3個月 E．1個月
11.小兒意外傷害發(fā)生率最高的場所是(C)A．學校 B．上學途中 C．家庭內(nèi) D．居民小區(qū)中 E．游樂園 12.下列產(chǎn)后計劃生育指導(dǎo)的內(nèi)容錯誤的是(C)
A．產(chǎn)褥期內(nèi)禁止性生活 B．產(chǎn)后6周指導(dǎo)產(chǎn)婦選擇適當?shù)谋茉蟹椒?C．產(chǎn)后未來月經(jīng)之前不必采取避孕措施
D．哺乳的婦女不宜服用含雌激素的避孕藥 E．哺乳期可采取工具避孕 13.世界衛(wèi)生組織規(guī)定，老年人的年齡界限是(D)A．50歲 B．55歲 C．60歲 D．65歲 E．70歲 14.關(guān)于老年人外貌變化的描述，錯誤的是(D)A．頭發(fā)變白一般從兩鬢開始 B．脫發(fā)男性較女性常見
C．皮膚松弛以面部表現(xiàn)突出 D．體重較年輕時下降 E．牙齒松動易脫落 15.關(guān)于老年人心臟的主要變化不包括(E)A．心房增大 B．心室容積減少 C．瓣環(huán)擴大 D．瓣尖增厚 E．心室增大 16.-般成人記憶開始減退的年齡是(C)A．40歲 B．45歲 C．50歲 D．55歲 E．60歲 17.關(guān)于老年人患病特點的描述，錯誤的是(A)A．起病隱匿，癥狀典型 B．多種疾病并存 C．病情發(fā)展變化迅速 D．病程長、恢復(fù)慢、致殘率高 E．并發(fā)癥多，病死率高
16.老年人由于泌尿系炎癥造成逼尿肌反射，使膀胱收縮而產(chǎn)生的尿失禁稱為(B)A．壓力性尿失禁 B．急迫性尿失禁 C．炎癥性尿失禁 D．損傷性尿失禁 E．充盈性尿失禁
三、問答題（共40分）
1、簡述家庭訪視的注意事項。答：（1）簽訂家庭訪視協(xié)議
（2）明確服務(wù)項目與收費標準（3）選擇合適訪視時間
（4）注意訪視態(tài)度和溝通技巧
（5）加強病人安全問題的防范，包括：①社區(qū)護士按相關(guān)規(guī)章、制度、流程實施護理操作 ②社區(qū)護士的技術(shù)熟練，操作時注意觀察，一旦有問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理 ③訪視包內(nèi)準備必要的搶救物品，一旦發(fā)生危險，現(xiàn)場實施搶救。
（6）加強護士自身安全問題的防范，包括①社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建立安全訪視制度，社區(qū)護士按照有關(guān)規(guī)定進行工作 ②機構(gòu)內(nèi)的其他人員應(yīng)知道訪視護士的家庭訪視行程和計劃 ③訪視前，盡可能先電話聯(lián)系訪視對象，確認訪視對象的地址，盡量了解訪視對象的家庭情況，判斷訪視對象家中有無不安全因素 ④初次訪視或者去偏僻的地方訪視，最好有人陪同 ⑤對突發(fā)事件靈活應(yīng)對，如遇到家訪對象有敵意、情緒異常，或家庭中有不安全因素 ⑥隨身攜帶證件、手機、零錢，勿攜帶貴重的物品和首飾 ⑦注意路途交通安全等。
2、列舉導(dǎo)致老年人跌倒的常見原因。答：跌倒是老年人生活中較常見的健康問題之一。許多因素都可導(dǎo)致跌倒，隨著年齡的增高，跌倒的幾率增大，且女性多于男性。老年人跌倒的常見原因主要是：（1）心腦血管疾??；（2）糖尿?。唬?）眩暈發(fā)作；（4）暈厥；（5）環(huán)境因素；（6）步態(tài)異常；（7）藥物影響；（8）其它
3、分析社區(qū)老年人群的特點、并制定社區(qū)老年人干預(yù)策略。答：跌倒、便秘、尿失禁 干預(yù)策略：（1）跌倒的預(yù)防：治療相關(guān)疾病；避免用不適當?shù)乃幬铮桓纳骗h(huán)境因素；增加體力鍛煉；保持精神活動；必要時使用助行器。（2）便秘的預(yù)防：注意飲食調(diào)節(jié)；養(yǎng)成良好的飲食習慣；積極鍛煉身體；及時治療相關(guān)疾病。（3）尿失禁的預(yù)防：縮肛（提肛）運動；明確病因，對癥治療。
社區(qū)護理學作業(yè)三
一、名詞解釋
1、慢性非傳染性疾?。汉喎Q慢性病，慢性病是指起病隱匿、病程長且病情遷延不愈，非傳染性指缺乏明確的傳染性生物病因證據(jù)、其病因常復(fù)雜且不明，不是特指某種疾病、而是一組疾病的概括性總稱。
2、高血壓?。菏且泽w循環(huán)動脈血壓增高（收縮壓≥140mmHg和（或）舒張壓≥90mmHg）為主要臨床表現(xiàn)的一種常見病、多發(fā)病。
3、食品交換法：將食物按其營養(yǎng)成分的比例不同，分為主食類（米面、干豆類）、蔬菜類、水果類、肉蛋類、豆乳類、油脂類，將每類食物中凡是能產(chǎn)生90千卡熱量的食物稱為一個食物交換份（常見食物的1份食物重量見表6-11），糖尿病病人在保證攝入總熱量不變和營養(yǎng)素均衡的前提下，可根據(jù)個人喜好調(diào)整飲食，滿足身體對熱量和營養(yǎng)素的需求，達到糖尿病治療的目的。
4、胸部叩擊：用手叩打胸背部，借助振動，可使分泌物黏液引流至細支氣管中，使分泌物松脫而排出體外的一種去除呼吸道分泌物技術(shù)。
5、腦卒中：又稱為腦中風或腦血管意外，是一種突然起病的腦血液循環(huán)障礙性疾病，是指在腦血管疾病的病人，因各種誘發(fā)因素引起腦內(nèi)動脈狹窄，閉塞或破裂，而造成急性腦血液循環(huán)障礙，臨床上表現(xiàn)為一過性或永久性腦功能障礙的癥狀和體征。
二、單選題
1．下列屬于高血壓病的不可變危險因素的是(A)A．年齡 B．吸煙 C．超重 D．飲酒 E．高鈉飲食 2．下列有關(guān)高血壓易患人群的描述不正確的是(A)A．年齡≥50歲 B．收縮壓130--139mm Hg;C．舒張壓85~89 mm Hg D．腰圍男≥90cm E．高血壓家族史
3．根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(2009年版)》要求，對于原發(fā)性高血壓病人，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)每年應(yīng)至少提供幾次面對面的隨訪(B)A.1次 B．2次 C．3次 D．4次 E．5次
4．王女士，女性，66歲，頭暈、頭痛、乏力20年，加重伴惡心、嘔吐、煩躁不安l天，查體：血壓240/130mmHg，意識模糊。左側(cè)肢體活動受限，心界擴大。該病人最可能的診斷是(C)A．1級高血壓 B．2級高血壓 C．3級高血壓 D．臨界高血壓 E．高血壓危象 5．糖尿病病人餐后2h血糖控制的理想目標是(B)A．4.4—6.1 B．4.4~8.0 C．7.0—9.0 D．8.0—10.0 E．10.0—12.0 6．糖尿病飲食治療中三大營養(yǎng)素含量占飲食總熱量的百分比分別是(E)A．碳水化合物：<15%；蛋白質(zhì)：60%;脂肪：20%—30% B．碳水化合物：25%．35%；蛋白質(zhì)：40%一50%；脂肪：20%—300/0 C．碳水化合物：35%一45%；蛋白質(zhì)：40%—50qo；脂肪：<15% D．碳水化合物：45%—55qo；蛋白質(zhì)：20~30qo；脂肪：20%—30qo E．碳水化合物：55qo—65%；蛋白質(zhì)：12—20qo；脂肪：20%~30%
7．王女士，身高158cm，體重56kg，王女士的體型屬于(B)A．偏瘦 B．正常 C．超重 D．肥胖 E．重度肥胖 8．下列降糖藥物中，應(yīng)與第一口飯一起嚼碎服用的是(E)A．優(yōu)降糖 B．格華止 C．美吡噠 D．美迪康 E．拜糖平9．下列有關(guān)胰島素的保存方法描述，不正確的是(E)A．胰島素最適宜的保存溫度是2-8C B．應(yīng)置冰箱冷藏室內(nèi)存放
C．未開啟的胰島素可以保存2年 D．已開啟的胰島素可以保存3個月 E．乘飛機旅行時，最好放行李箱內(nèi)托運
10.糖尿病病人定期復(fù)查糖化血紅蛋白的頻率要求是(B)A.1次／月 B．1次／3月 C．1次，半年 D．1次／年 E．1次／2年 11.張某，男，33歲，患I型糖尿病5年，居家注射速效胰島素治療，突然出現(xiàn)極度饑餓、軟弱、手抖、出汗、頭暈等，下列最合適的處理方法是(E)A．讓患者臥床休息至癥狀消失 B．讓患者平臥并協(xié)助活動四肢
C．立即打電話詢問社區(qū)醫(yī)生 D．立即送至附近醫(yī)院 E．立即給一些口服糖塊 12.對于慢性穩(wěn)定性心絞痛的病人，在治療的第一年，即使無異常癥狀，也要求至少多久做一次心電圖檢查(C)A．0.5—1月 B．1~3月 C．3—6月 D．6—8月 E．8~12月 13.心梗病人最好在心梗幾個月后再進行運動(D)A．．1月 B．3月 C．5月 D．6月 E．8月 14.下列屬于冠心病一級預(yù)防內(nèi)容的是(E)A．康復(fù)護理 B．病情急變的搶救 C．建立健康生活方式 D．社區(qū)人群的監(jiān)測和發(fā)病篩選 E．并發(fā)癥的預(yù)防和治療 15.腦卒中生存率的“7D”不包括(E)A．發(fā)現(xiàn)病人 B．快速轉(zhuǎn)運 C．早期檢查 D．收集資料 E．用藥 16.慢性阻塞性肺疾病發(fā)病的最主要因素是(E)A．遺傳因素 B．吸煙 C．大氣污染 D．感染 E．外傷 17.慢性阻塞性肺疾病病人的標志性癥狀是(C)A．咳嗽 B．咳痰 C．喘息 D．氣短 E．胸悶 18.慢性阻塞性肺疾病病人的膳食原則是(A)A．高蛋白、高熱量、高維生素飲食 B．低蛋白、低熱量、低維生素飲食 C．高脂肪、高熱量飲食 D．低脂肪、低熱量飲食 E．低鹽、高纖維素飲食 19.社區(qū)護士指導(dǎo)慢性阻塞性肺疾病病人做腹式呼吸時，吸氣與呼氣的時間比為(C)A．1:1 B．1:1.5 C．1:2或1:3 D．2:1或3:1 E．1.5:1 20.社區(qū)護士指導(dǎo)慢性阻塞性肺疾病病人長期家庭氧療時，合適的氧流量是(A)A．1—2 L/min B．3—4 L/min C．5—6L/min D．7～8L/min E．9—lO L/min
三、問答題（共40分）
1、簡述慢性病的社區(qū)管理原則。答：（1）強調(diào)在社區(qū)及家庭水平上降低最常見慢性病的共同危險因素；進行生命全程預(yù)（2）三級預(yù)防并重，采取以健康教育、健康促進為主要手段的綜合措施，把慢性非傳染性疾病作為一類疾病來進行共同的防治；（3）全人群策略和高危人群策略并重；
（4）傳統(tǒng)的衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)、方式包括鼓勵病人共同參與、促進和支持病人自我管理、加強病人定期隨訪、加強與社區(qū)和家庭合作等內(nèi)容的新型慢性非傳染性疾病保健模式發(fā)展；
（5）加強社區(qū)慢性非傳染性疾病防治的行動；
（6）改變行為危險因素預(yù)防慢性非傳染性疾病時，應(yīng)以生態(tài)健康促進模式及科學的行為該變理論為指導(dǎo)，建立以政策及環(huán)境該變?yōu)橹饕呗缘木C合性這區(qū)行為危險因素干預(yù)項目。
2、簡述COPD病人家庭氧療的原則和注意事項。答：原則：（1）低流量持續(xù)給氧，流量應(yīng)在1.5～2.5L／min）低濃度（＜30%）。
（2）長期持續(xù)氧療，即每天＞15小時，對于COPD病人，特別是慢性Ⅱ型呼衰伴有肺心病者，必須長期持續(xù)氧療，包括夜間，有利于降低肺動脈壓，減輕右心負荷，切不可根據(jù)癥狀自行縮短吸氧時間。注意事項：（1）指導(dǎo)病人或家屬掌握制氧、給氧的正確方法；（2）注意吸氧濃度不超過30%；（3）指導(dǎo)氧氣裝置正確安裝、消毒及安全用氧。氧氣裝置；檢查氧氣裝置管有無扭曲、阻塞、氧氣裝置有無漏氣、氧氣流量浮標是否到位準確。溫度與濕度；給氧時先經(jīng)水濕潤，濕潤60%以上為宜；溫度過高或過低會對器官黏膜產(chǎn)生刺激，溫度以37度為宜。消毒：向病人及家屬反復(fù)強調(diào)管道、濕化瓶用清水沖洗或消毒的重要性。安全用氧:強化用氧的安全意識，用氧時注意防熱、防火、防油、防震，嚴禁在病區(qū)內(nèi)吸煙。使用氧氣筒時隨時查看氧氣的壓力，壓力過小時應(yīng)換瓶。
3．李先生，男，65歲，退休工人，身高170cm，體重74kg，確診為2型糖尿病，請根據(jù)食物交換份法，為李先生設(shè)計飲食方案。
答：第一步、估算標準體重： 李先生標準體重：（170--80）*70%=63 kg； 體型：（74--63）/63*100%=17.5%（李先生體型屬于超重）
第二步：估算總熱量：每日所需的總熱量（千卡）=63X30=1890（千卡）；
第三步：估算食物交換份數(shù)由于李先生體型屬于超重可按表中1800千卡，在此基礎(chǔ)上增加1份主食安排，或按200千卡，減少1份主食安排，即每日總食物的分數(shù)為21~23.5份，其中主食12份，蔬菜1份，水果1份，肉蛋類4.5份，豆乳類2份，油脂類2份。第四步：注意合理搭配食物。
社區(qū)護理學作業(yè)四
一、名詞解釋
1．抑郁癥：是以顯著而持久的情感或心境低落為主要臨床特征的一組精神障礙，并伴有相應(yīng)的認知、行為、心理生理學及人際關(guān)系方面的改變或紊亂。
2．老年性癡呆：即阿爾茨海默病（AD）指后天獲得的中樞神經(jīng)系統(tǒng)原發(fā)性退行性癡呆。以癡呆為主要表現(xiàn)，本病多為隱性逐漸起病，病程發(fā)展緩慢，呈進行性加重，是老年期癡呆最常見的類型，也是導(dǎo)致老年人死亡的第四位原因。
3．呼吸道隔離：對由病人的飛沫和鼻咽分泌物經(jīng)呼吸道傳播的疾病，如流感、麻疹、百日咳、肺結(jié)核等，病人應(yīng)住單人房，嚴格隔離
4、日常生活活動能力：反應(yīng)了人們在家庭（或醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)）和在社區(qū)中的最基本能力，因而在康復(fù)醫(yī)學中是最基本和最重要的內(nèi)容。ADL是指人們在每日生活中，為了照料自己的衣、食、住、行，保持個人衛(wèi)生整潔和獨立的社區(qū)活動所必須的一系列的基本活動。
5．檢傷分類：是指醫(yī)務(wù)人員或進過專門培訓的急救人員通過看、問、聽及簡單的體格檢查將危重的病員篩選出來，爭取在最短時間內(nèi)準確估計傷情，區(qū)分傷員救治的輕重緩急，使危重的病人得到優(yōu)先處理，提高現(xiàn)場急救成活率。
二、單選題
1．下列屬于甲類傳染病的是(B)A．鼠疫、炭疽 B．鼠疫、霍亂 C．炭疽、霍亂 D．炭疽、登革熱 E．鼠疫、登革熱 2．猩紅熱的法定傳染病報告時間，在城鎮(zhèn)應(yīng)于發(fā)現(xiàn)后(A)A．2小時內(nèi) B．4小時內(nèi) C．6小時內(nèi) D．12小時內(nèi) E．24小時內(nèi) 3．社區(qū)精神護理三級預(yù)防的主要目標是(B)A．去除治病因素 B．去除危險因素 C．精神疾病邊緣者的及時就診 D．精神疾病急性期患者的持續(xù)治療 E．減少精神殘疾 4．下列不屬于精神分裂癥特征性癥狀的是(C)A．思維聯(lián)想障礙 B．情感障礙 C．認知障礙 D．意志行為障礙 E．情感反應(yīng)與環(huán)境不協(xié)調(diào)
5．抑郁癥的主要癥狀為(A)A．思維遲緩 B．情感低落 C．食欲紊亂 D．注意力不集中 E．言語動作減少 6．首次發(fā)病的精神分裂病人，維持期治療一般持續(xù)(B)A．3—6個月 B．6—12個月 C．1—2年 D．2—4年 E．2—5年 7．老年性癡呆病人早期記憶障礙的特點是(D)A．逆行性遺忘 B．病理性贅述 C．記憶錯誤 D．近事遺忘 E．遠事遺忘 8．王某，75歲，患老年性癡呆3年，下列家庭護理措施不正確的是(D)A．環(huán)境舒適，墻壁顏色鮮明 B．鼓勵病人回憶往日的經(jīng)歷
C．減少白天睡眠時間，以保證晚上的睡眠 D．經(jīng)常變換作息時間，以訓練大腦功能 E．幫助病人確認現(xiàn)實的地點、時間，維持對現(xiàn)實的辨識能力 9．基礎(chǔ)生命支持的6個基本步驟流程為(C)A．檢查意識一>檢查呼吸一>檢查脈搏一>開放氣道一>人工吹氣2次一>胸外按壓
B．檢查意識一>開放氣道一>檢查呼吸一>檢查脈搏一>人工吹氣2次一>胸外按壓 C．檢查意識一>檢查呼吸一>開放氣道一>人工吹氣2次一>檢查脈搏一>胸外按壓 D．檢查意識一>開放氣道一>檢查呼吸一>人工吹氣2次一>檢查脈搏一>胸外按壓 E．檢查意識一>檢查呼吸一>開放氣道一>檢查脈搏一>人工吹氣2次一>胸外按壓 10.成人胸外按壓的深度和頻率為(E)A.1~3cm 80—100次/min B.2.5—4cm 80—100次/min C.4—5cm 80-100次／min D.2.5—4cm 1 00次/min E．4—5cm 100次/min 11．為了保證有效的按壓，雙人CPR時輪換按壓者的頻率和交換時間分別是(E)A．1min輪換 小于10s B 2min輪換 小于10s C．5min輪換 小于15s D．2min輪換 小于15s E．5min輪換 小于15s 12.胸外按壓的部位為(C)A．胸骨中段 B．胸骨上1/3段 C．胸骨下1/3段 D．胸骨上1/2段 E．胸骨下1/2段 13．臀部傷口，位置較深，出血量較多，應(yīng)選用(D)A．包扎止血法 B．加壓包扎止血法 C．加墊屈肢止血法 D．填塞止血法 E．止血帶止血法
14.搶救傷員首先要處理(C)A．休克 B．止血 C．解除窒息 D．傷口包扎 E．固定骨折 15.腦脊液漏病人搬運時，應(yīng)取(C)A．仰臥屈膝位 B．頭低腳高位 C．仰臥位，頭部偏向一側(cè) D．仰臥位，頭部略抬高 E．仰臥中凹位
16.災(zāi)害救護的第二級早期救護的主要內(nèi)容不包括(E)A．傷員的分類登記 B．留治輕傷病員 C．留治傳染病員 D．實施現(xiàn)場急救技術(shù) E．轉(zhuǎn)送需要?？浦委煹膫麊T
17.每100ml燒傷溶液中含氯化鈉、碳酸氫鈉、魯米那分別是(C)A．0.3克、0.6克、0.03克 B．0.15克、0.3克、0.15克
C．0.15克、0.15克、0.03克 D．0.3克、0.15克、0.03克 E．0.3克、0.15克、0.15克
18.李某，54歲，在噴灑樂果的過程中，農(nóng)藥漏出，患者出現(xiàn)呼吸困難、全身痙攣、大汗淋漓，呼出氣體有明顯大蒜味，瞳孔明顯縮小等癥狀，應(yīng)最好立即選擇以下哪種溶液沖洗體表污染部位？(A)A．清水 B．熱水 C．酒精 D．肥皂水 E．高錳酸鉀
19.張某，女，45歲，洗浴過程中，突然昏倒在浴室，面色呈櫻桃紅色，瞳孔散大，呼吸、心跳停止。搶救者首先應(yīng)采取的措施是(C)A．立即催吐 B．立即開放氣道 C．立即行心肺復(fù)蘇 D．立即徹底沖洗體表 E．立即移至通風空氣清新處
20.王某，男，45歲，在地震現(xiàn)場經(jīng)快速地評估發(fā)現(xiàn)，呼吸35次／分，心率90次／分，對救護員的呼叫、拍拭無反應(yīng)，根據(jù)START檢傷分類標準，病人應(yīng)使用以下哪種顏色的標識？(A)A．藍色 B．綠色 C．黃色 D．紅色 E．黑色
三、問答題（共40分）
1、闡述社區(qū)肺結(jié)核病人的癥狀管理？ 答：（1）咯血的護理：指導(dǎo)病人掌握咯血的危險征兆，如判斷咯血的量等；病人咯血時，應(yīng)指導(dǎo)病人臥床休息，要避免精神緊張，告知病人應(yīng)立即就醫(yī)；告知病人咯血時不能屏氣，以免誘發(fā)喉頭痙攣，血液引流不暢形成血塊，導(dǎo)致窒息；指導(dǎo)病人掌握保持呼吸道通暢的方法，囑病人輕輕將氣管內(nèi)存留的積血咯出。
（2）盜汗的護理：注意保暖，盜汗時應(yīng)及時用溫毛巾擦干汗液，勤換內(nèi)衣及床單、被單。（3）藥物護理 ：1）監(jiān)督病人堅持服藥 2）病人家屬指導(dǎo)（4）心理護理
（5）家庭預(yù)防與隔離消毒，家庭成員應(yīng)定期接受檢查
2、列舉社區(qū)精神障礙病人的特點？ 答：（1）輕度精神障礙著多；
（2）慢性疾病病人、精神殘疾和智力殘疾者多；（3）社會、經(jīng)濟地位低；（4）年齡跨度大，病種多。
3、列舉關(guān)節(jié)攣縮的康復(fù)護理原則？ 答：（1）隨時注意保持肢體的功能位，必要時采取相應(yīng)的措施改變肢體的緊縮程度，如偏癱病人處于肢體緊縮狀態(tài)階段時，可采用毛巾卷置于偏癱側(cè)的手掌心中，以矯正指掌關(guān)節(jié)的攣縮。毛巾卷(也可以用海綿等其他松軟物制作)的大小要求、一般粗細為5—6cm，長短為7—8cm。另外，在偏癱側(cè)的肩關(guān)節(jié)、肘關(guān)節(jié)、骸關(guān)節(jié)、膝關(guān)節(jié)屈曲部位處，可置放薄的軟枕(或其他相當軟物)支撐，以矯正其關(guān)節(jié)攣縮狀態(tài)。
（2）定時進行體位轉(zhuǎn)換，及時糾正不正確的體姿，經(jīng)常保持肢體功能位，（3）按照康復(fù)治療計劃，定時給予關(guān)節(jié)可動域的功能訓練。一般是業(yè)內(nèi)康復(fù)專業(yè)的PT技士、OT技士和康復(fù)護士進行，也可在康復(fù)醫(yī)生指導(dǎo)下，由其本人或家屬協(xié)助用健側(cè)給患側(cè)進行訓練。在訓練時，應(yīng)注意其關(guān)節(jié)活動度要從小到大，活動時間要出少到多，訓練動作要輕柔，不可過猛過急。以避免發(fā)生新的損傷。
4、簡述現(xiàn)場急救的基本原則？ 答：（1）首先要保持沉著、鎮(zhèn)定，理智、科學地進行判斷和處理。
（2）評估現(xiàn)場，確保自身和病人的安全。在事故發(fā)生的現(xiàn)場，導(dǎo)致病人意外的原因也可能會對參與救護的人員帶來危險，所以要確保救護員自身的安全，如對于觸電的病人應(yīng)首先切斷總電源，以保護搶救者自身安全和防止病人的再損傷。在可能的情況下，救護人員應(yīng)使用個人防護用品，如使用呼吸面罩實施人工呼吸，接觸血液、體液前戴上醫(yī)用手套等。（3）快速評估傷病人的病情，及時撥打急救電話，尋求醫(yī)療幫助。救護人員應(yīng)在現(xiàn)場進行快速、簡潔、全面的評估，盡早呼救，建立有效的急救通路。
（4）分清輕重緩急，遵循先救命后治傷的原則。經(jīng)過評估后，救護人員應(yīng)首先處理威脅生命的情況，如氣道阻塞者首先應(yīng)解除窒息，保持呼吸道通暢；心跳呼吸驟停者應(yīng)先進行心肺復(fù)蘇；大出血者先進行有效的緊急止血措施，防止發(fā)生失血性休克。
（5）可能情況下，盡量減輕病人的痛苦。救護人員在進行包扎、固定等操作時，手法應(yīng)準確，動作輕柔，避免對傷口和骨折處的直接壓迫。
（6）充分利用現(xiàn)場可支配的人力和物力，協(xié)助搶救。救護人員在清楚自己能力極限的同時，要注意充分調(diào)動周圍可支配的人力和物力。如發(fā)現(xiàn)心跳呼吸驟停病人時，應(yīng)及時撥打急救電話，同時呼救，以尋求他人的幫助。救護人員也可就地取材制作骨折固定的夾板和簡易的搬運工具等。
第五篇：電大人力資源管理本科形成性考核冊答案
電大人四個方面對人員管理情況作出科學、詳盡的預(yù)測、分析，為公司的員工招聘、職位安排打下了良好的工作基礎(chǔ)。
二、華為的人力資源體系基礎(chǔ)
工作分析又稱職務(wù)分析是對某一企事業(yè)單位內(nèi)部各自崗位工作地分析，即分析者采取科學的手段與技術(shù)對每個職務(wù)同類崗位工作地結(jié)構(gòu)因素及其相互關(guān)系進行分解、比較與綜合，確定該職務(wù)崗位工作的要素特點、性質(zhì)與要求的過程。工作分析在人力資源的開發(fā)與管理過程中具有十分重要的意義。（1）它是整個人事管理科學化的基礎(chǔ)。（2）它是提高現(xiàn)實社會生產(chǎn)力的需要。（3）它是企業(yè)現(xiàn)代化管理的客觀要求。（4）它有助于工作測評、人員測評以及定員定額。
華為公司在此方面所做的工作主要是根據(jù)企業(yè)轉(zhuǎn)型的實際，重新確定設(shè)置什么樣的工作崗位，用什么樣的人，用人做什么樣的事情這樣的工作分析和人力資源分析和預(yù)測的工作，然后在此基礎(chǔ)上進行人員招聘、職位安排、考核等工作，取得了良好的效果。充分說明了工作分析在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。
作業(yè)2
北京某IT公司的人力資源招聘工作
1，在本討論中本人的個人觀點：首先金益康公司有著正確的人力資源管理觀念，把人員甄選的工作能視為企業(yè)生存并發(fā)展壯大的根本。這種觀念能夠適合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展趨勢。金益康公司沒有盲目進行招聘，而是在招聘之前了解崗位需求，分析崗位設(shè)計，做好招聘方案。有針對性設(shè)題：根據(jù)崗位特征設(shè)計面試題目。
2，本人的個人觀點是：金益康公司明確甄選目標，通過了解以前做的崗位需求來合理安排招聘渠道。有效了解面試人員的興趣愛好，找好興趣愛好與實際工作的重合點，舉具體愛好的事例，對面試人員進行愛好的細節(jié)了解。
3，本人的觀點：金益康公司在招聘之前了解崗位需求，分析崗位設(shè)計，做好招聘方案。明確甄選目標：通過了解以前做的崗位需求來合理安排招聘渠道。復(fù)試的合理形式安排，通過面對面的溝通了解面試人員的就業(yè)態(tài)度，便于更細致的做人員甄選。對所有的企業(yè)來說招聘是人力資源非常重要的一環(huán)，所有的企業(yè)人力資源開頭的環(huán)節(jié)，為筆試、面試、甄選等。面試都有方法可循，在面試之前要制定一套嚴謹?shù)姆椒?、確定細致的方案、包括人員需求、崗位設(shè)計、崗位要求、還要明確目的，為哪個部門找，做什么職位等，對職位進行分類，以用試考，重點考技能，基本素質(zhì)，避免死記硬背，針對招聘的職位的特點。到招聘現(xiàn)場要在之前做好工作，每個階段的人員安排都要細致的計劃，設(shè)計面試題目，看似簡單，但非常重要，有些題目比較簡單往往不能看出應(yīng)聘者實際信息，可以運用很多方法，換個角度問問題，就能得到自己想知道的東西。由此得出設(shè)計一整套的嚴謹科學的面試方法對于公司的招聘員工是非常重要的。
4，本人的觀點：金益康公司對面試者初試的安排(主要目的是突出重點)，合理安排面試程序，以保證面試工作各階段的順利進行。明確合理的經(jīng)營目標。要在目標的認同上凝聚在一起，形成堅強的團隊，以激勵人們團結(jié)奮進。因此，我們要有導(dǎo)向明確、科學合理的目標，把經(jīng)營目標、戰(zhàn)略、經(jīng)營觀念，融入每個員工頭腦中，成為員工的共識。為此，我們必須把目標進行分解，使每一部門、每一個人都知道自己承擔的責任和應(yīng)做出的貢獻，把每一部門、每一個人的工作與企業(yè)總目標緊密結(jié)合在一起。對于這樣的環(huán)節(jié)人力資源的管理是很重要的，在招聘工作中要確定一個細致的方案，有針對性設(shè)題：根據(jù)崗位特征設(shè)計面試題目?？梢酝ㄟ^幾個人的形式進行面試，在事先要做好溝通的工作，人員詳細的安排，面試的題目、面試的重點、基本的素質(zhì)能力、測評等，設(shè)計考核方法：把以用設(shè)考形式作為考核的基礎(chǔ)，最大限度的使職位需求和面試人員的重合。通過這樣的形勢，可以多層次的了解每一名面試人員的業(yè)余愛好，興趣愛好和個人的素質(zhì)修養(yǎng)，這樣是對員工整體形象的進行細致的了解。建立系統(tǒng)科學的管理制度，以使管理工作和人的行為制度化、規(guī)范化、程序化，是生產(chǎn)經(jīng)營活動協(xié)調(diào)、有序、高效運行的重要保證。引導(dǎo)全體員工參與管理。這樣企業(yè)能夠做到吸引每一個員工都能夠直接參與各種管理活動，使全體員工不僅貢獻勞動，而且還貢獻智慧，直接為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。
5，通過觀看金益康公司招聘案例,我認為此公司的招聘過程是嚴謹和科學的。首先，在招聘工作開始之前，要制定一個招聘方案，確定好招聘工作方式，明確招聘目的。第二，在招聘工作中做好每一個環(huán)節(jié)的工作，每個階段的人員安排都要有細致的工作計劃，要做好筆試、面試的題目。第三，針對不同的崗位采取不同的招聘方式，有效地考出應(yīng)聘者的素質(zhì)。第四，在面試前，考核者之間要做好溝通。
只有象金益康公司在招聘工作中注重每個工作環(huán)節(jié)，做到細致嚴謹，才能甄選出公司所需要的人才。
6，本人觀點如下:金益康公司是非常重視招聘工作的,該公司把招聘工作作為人力資源管理中的一個重要內(nèi)容。在整個招聘過程中，該公司的工作方法是科學嚴謹?shù)?，在招聘工作開始之前，要做一個方案，確定招聘的方式和方法及所需人員。在每一個招聘的階段又制定出計劃，在人員的安排上具體和明確。包括人員需求、崗位設(shè)計、崗位要求，還要明確目的，并對職位進行分類，以用試考。金益康公司在招聘工作之前所做的一切準備工作都是為選拔出人才打下基礎(chǔ)。
7，本人對于該案例的觀點如下:招聘工作是整個人力資源管理工作的基礎(chǔ)，因為招聘工作直接關(guān)系到組織中人力資源的形成，而且也是人力資源管理中其他工作的基礎(chǔ)。在本案例中，金益康公司充分利用了“以人為本”的企業(yè)管理理念，把人力資源看作是戰(zhàn)略性資源，并以科學、嚴謹?shù)膽B(tài)度來組織招聘工作。第一，該公司制定了嚴密而可行的招聘計劃，確定招聘的方式和方法及所需人員；第二，在招聘工作中做好每一個環(huán)節(jié)的工作，每個階段的人員安排都要有細致的工作計劃，要做好筆試、面試的題目；招聘是企業(yè)對新員工的第一次培訓，是應(yīng)聘者逐步了解企業(yè)的過程，同時也是企業(yè)了解員工的開始，因此在招聘過程中要不斷強化應(yīng)聘者的求職愿望，同時在甄選過程中進行有效溝通，深入了解，并幫助員工制行發(fā)展計劃計劃，以便達成共識，建立良好的心理契約，這對員工進入企業(yè)后的工作表現(xiàn)有決定性的影響。
我來擔任本次活動的組長：馬翠芳 王鵬同學發(fā)言：金益康公司有著正確的人力資源管理觀念，把人員甄選的工作能視為企業(yè)生存并發(fā)展壯大的根本。有針對性設(shè)題：根據(jù)崗位特征設(shè)計面試題目。
李朝忠同學發(fā)言:金益康公司明確甄選目標，通過了解以前做的崗位需求來合理安排招聘渠道。有效了解面試人員的興趣愛好，找好興趣愛好與實際工作的重合點，舉具體愛好的事例，對面試人員進行愛好的細節(jié)了解。
陳思同學發(fā)言: 明確甄選目標：通過了解以前做的崗位需求來合理安排招聘渠道。復(fù)試的合理形式安排，通過面對面的溝通了解面試人員的就業(yè)態(tài)度，便于更細致的做人員甄選。人力資源開發(fā)是組織和個人發(fā)展的過程，其重點是提高人的能力，核心是開發(fā)人的潛能。面試都有方法可循，在面試之前要制定一套嚴謹?shù)姆椒?、確定細致的方案、包括人員需求、崗位設(shè)計、崗位要求、還要明確目的，為哪個部門找，做什么職位等，對職位進行分類，以用試考，重點考技能，基本素質(zhì)，避免死記硬背，針對招聘的職位的特點。
馬翠芳同學發(fā)言:金益康公司對面試者初試的安排(主要目的是突出重點)，合理安排面試程序，以保證面試工作各階段的順利進行。建立系統(tǒng)科學的管理制度，以使管理工作和人的行為制度化、規(guī)范化、程序化，是生產(chǎn)經(jīng)營活動協(xié)調(diào)、有序、高效運行的重要保證。引導(dǎo)全體員工參與管理。這樣企業(yè)能夠做到吸引每一個員工都能夠直接參與各種管理活動，使全體員工不僅貢獻勞動，而且還貢獻智慧，直接為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。
付亞軍同學發(fā)言:在招聘工作開始之前，要制定一個招聘方案，確定好招聘工作方式，明確招聘目的。第二，在招聘工作中做好每一個環(huán)節(jié)的工作，每個階段的人員安排都要有細致的工作計劃，要做好筆試、面試的題目。第三，針對不同的崗位采取不同的招聘方式，有效地考出應(yīng)聘者的素質(zhì)。第四，在面試前，考核者之間要做好溝通。
吳征同學發(fā)言: 在每一個招聘的階段又制定出計劃，在人員的安排上具體和明確。包括人員需求、崗位設(shè)計、崗位要求，還要明確目的，并對職位進行分類，以用試考。金益康公司在招聘工作之前所做的一切準備工作都是為選拔出人才打下基礎(chǔ)。
王暉同學發(fā)言:第一，該公司制定了嚴密而可行的招聘計劃，確定招聘的方式和方法及所需人員；第二，在招聘工作中做好每一個環(huán)節(jié)的工作，每個階段的人員安排都要有細致的工作計劃，要做好筆試、面試的題目；招聘是企業(yè)對新員工的第一次培訓，是應(yīng)聘者逐步了解企業(yè)的過程，同時也是企業(yè)了解員工的開始，因此在招聘過程中要不斷強化應(yīng)聘者的求職愿望，同時在甄選過程中進行有效溝通，深入了解，并幫助員工制行發(fā)展計劃計劃，以便達成共識，建立良好的心理契約，這對員工進入企業(yè)后的工作表現(xiàn)有決定性的影響。
結(jié)論：通過金益康公司正確的人力資源管理觀念，我們從中可以學習到人力資源開發(fā)是組織和個人發(fā)展的過程，其重點是提高人的能力，核心是開發(fā)人的潛能。因此人力資源開發(fā)是一個系統(tǒng)工程，它貫穿人力資源發(fā)展過程的始終，預(yù)測規(guī)劃、教育培訓、配置使用、考核評價、激勵和維護，都是人力資源開發(fā)系統(tǒng)中不可缺少的環(huán)節(jié)。一個組織若要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，就需要具備兩個基本條件：一是占有資金；二是擁有掌握專業(yè)技能從事管理和操作的人員。兩者之間，人的因素更為重要。人力資源的核心問題是開發(fā)人的能力，提高勞動者的素質(zhì)。所以說，制定和實施人才戰(zhàn)略，是組織實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要求，是現(xiàn)代組織人才發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求，也是現(xiàn)代科學知識和教育的客觀要求和發(fā)展趨勢。面試都有方法可循，在面試之前要制定一套嚴謹?shù)姆椒?、確定細致的方案、包括人員需求、崗位設(shè)計、崗位要求、還要明確目的，為哪個部門找，做什么職位等，對職位進行分類，以用試考，重點考技能，基本素質(zhì)，避免死記硬背，針對招聘的職位的特點。金益康公司在招聘工作之前所做的一切準備工作都是為選拔出人才打下基礎(chǔ)。
作業(yè)
3一、西門子公司的人力資源開發(fā)
(1)西門子的人才培訓體系有何特點？
培訓形式多樣化，有新員工培訓、大學精英培訓和員工在職培訓。
培訓的內(nèi)容根據(jù)管理學知識和公司業(yè)務(wù)的需要而制定，隨著二者的發(fā)展變化，培訓內(nèi)容不斷更新。
（2）西門子的員工在職培訓的意義和特點。
在世界性競爭日益激烈的市場上，在不斷變動的商務(wù)活動中，人是最重要的力量，知識和技術(shù)必須不斷更新?lián)Q代，才能適應(yīng)商業(yè)環(huán)境。西門子公司的在職培訓，不斷增強了員工的知識、技能、管理能力，從而提高公司整體競爭力，成為西門子不敗的重要保證。
（3）西門子的人力資源開發(fā)方式對中國企業(yè)有何借鑒意義。
該公司人力資源開發(fā)和管理有許多顯著的特點對中國企業(yè)有借鑒意義: 1.人事部門地位高、有權(quán)威:各層的人事主管都是領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，人事總裁馬力先生就是西門子公司董事會的董事。2.實施“愛發(fā)談話制度:愛發(fā)談話是西門子公司實行的一項人事制度，主題是“發(fā)展、促進、贊許，德文縮寫是EFA。在西門子公司40萬員工中，有26000名是高級管理者，實行年薪制，其余一律按工資稅章表領(lǐng)取工資?！皭郯l(fā)談話的對象是實行年薪制的各領(lǐng)域高級管理人員，談話每年一次，成為制度。愛發(fā)談話由職員、上司、主持人三方參加。職員，即26000名高級管理者；上司，即談話對象的直接主管；主持人，通常是人事顧問。3.大力開發(fā)國際化經(jīng)營人才:西門子公司的業(yè)務(wù)幾乎覆蓋了整個世界。經(jīng)濟一體化和經(jīng)營國際化程度之高都是其他企業(yè)不可及的。西門子公司的戰(zhàn)略是：把西門子公司的發(fā)展融入所在國的經(jīng)濟發(fā)展之中。為此，公司作出規(guī)定，選拔領(lǐng)導(dǎo)干部必須具有1至3年的國外工作經(jīng)驗，而且把外語以及對所在國家文化狀況的了解作為重要條件。
二、案例分析《天龍航空食品公司的員工考評》
1．你認為羅蕓給馬伯蘭等的考績是用的什么方法?
羅蕓給老馬等的考績用的是印象考評法。案例中，羅蕓知道老馬的長處和缺點，憑個人對下屬的了解，進行考評打分。羅蕓首先總體上給老馬打6分，然后開始考慮怎么給老馬的各項分配分數(shù)。這顯然是用的印象考評法。
2．羅蕓對老馬績效的考評合理嗎?老馬不服氣有令人信服的理由嗎?
（1）羅蕓對老馬績效的考評合理嗎?
羅蕓給老馬打的分數(shù)明顯打低了，對老馬績效的考評不是很合理。
（2）老馬不服氣有令人信服的理由嗎?
A．印象考評法容易受主觀因素的影響，易摻入個人情感，由一點推及其余。盡管老馬的工作能力很強，工作實績不俗，同自己的下屬和客戶的關(guān)系很好，但羅蕓對老馬不注意身體健康導(dǎo)致三個月病假以及太愛表現(xiàn)自己印象頗深。
B．公正的講：老馬很善于和他重視的人，包括……有好幾位已被提升，當上其他地區(qū)的經(jīng)理了。老馬這一年的工作，總的來說干得不錯。
我想作為地區(qū)經(jīng)理應(yīng)該考慮這一客觀因素。太愛表現(xiàn)自己雖是老馬的一個缺點，但向經(jīng)理匯報工作也是應(yīng)該的。
3．天龍公司的考績制度有什么需要改進的地方?你建議該公司應(yīng)做哪些改革?
（1）天龍公司的考績制度有什么需要改進的地方?
由印象考評法改進為績效考評法。績效評估體系是組織對實現(xiàn)目標過程中進行控制的一種重要機制。員工績效考核應(yīng)做到公正、客觀地評價。天龍公司考績制度最好有所改進。
（2）你建議該公司應(yīng)做哪些改革?
①天龍公司應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的特點和實際情況，制定合適的考評標準和考評方法，盡量做到量化和細化。
②做好考評前對員工的思想教育工作，說明考評是對過去工作反應(yīng)。
③績效考評是員工提拔的重要參考之一，并不是全部。提拔甄選標準可以
量化考評，提拔競爭上崗，條件公開
作業(yè)4
一、案例分析《一家百貨公司的工資制度》
1、該百貨公司實行績效工職制度。
該百貨公司營業(yè)員的工資構(gòu)成主要是銷售額工資、利潤工資與超額工資，這些工資形式與績效工資的特征相符，因而可以說，該公司實行的是績效工資制度。實際上是計件工資（因為營業(yè)員工資是根據(jù)銷售額的多少來確定的），也就是根據(jù)員工實際勞動成果或工作績效，來決定報酬的工資方式
（提示，僅舉有兩種回答）
第一種：
該公司采用的是績效工資制度。特點是以公司的經(jīng)濟效益和員工個人的實際貢獻為主要依據(jù)來決定報酬的，員工工資與績效直接掛鉤，能調(diào)動員工特別是優(yōu)良員工的勞動積極性，由于工資成本隨銷售額、利潤等指標的變動而變動，因此它能夠防止工資成本過分膨脹，直觀透明、簡便易行，開發(fā)成本和執(zhí)行成本都是比較底的。作用在于使員工能夠盡力的去進行銷售工作，而且服務(wù)質(zhì)量也會有所提高，從而使公司的銷售額增加。
第二種：
該公司采用的是提成工資制。也就是根據(jù)柜組和營業(yè)員的銷售額以及利潤額按一定的比例提取部分貨幣進行分配的一種工資形式。
2、特點和作用：
該公司工資制度具有以下幾個特點：一是將銷售額和利潤額同時用于工資提成，鼓勵營業(yè)員既要多銷售商品，又要保證有足夠的利潤；二是同時把營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、安全保衛(wèi)等作為否定指標，比如出差錯將影響柜組和營業(yè)員的收入，以此促進營業(yè)員的規(guī)范服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，贏得顧客的信賴；三是按所售商品的特征和種類的不同，對各柜組的提成比例也不一樣，以達成各柜組和營業(yè)員之間收入水平的平衡，提高小商品柜組和營業(yè)員的積極性；四是采用二級分配方法，也就是公司對各柜組進行獎金分配，柜組再對營業(yè)員進行分配，這樣可以根據(jù)各柜組商品種類的不同，而且有針對性的采用不同的分配比例；五是采用淘汰制。對服務(wù)態(tài)度不好、銷售業(yè)績不佳的員工在進行教育以及幫助以后，仍未改變的，則解除合同。
二、員工處于“停滯狀態(tài)”時組織所采取的相應(yīng)對策
答：職業(yè)生涯管理就是一個人對自己所要從事的職業(yè)、要去的工作組織在職業(yè)發(fā)展上要達到的高度等做出規(guī)劃和設(shè)計并為實現(xiàn)自己的職業(yè)目標而積累知識、開發(fā)技能的過程。它一半通過選擇組織選擇工作崗位，在工作中技能得到提高、職位得到提升、才干得到發(fā)揮來實現(xiàn)。大陸銀行通過設(shè)立技術(shù)職務(wù)和管理職務(wù)兩個階梯，使員工從不從渠道得以競升提高，使員工能有實現(xiàn)自我價值的成就感。還通過現(xiàn)崗培訓學習等方式，避免了職工出現(xiàn)職業(yè)怠倦情緒的產(chǎn)生和蔓延，使員工對自己的工作保持成就感和新鮮感，有力的促進了工作的開展。員工可以從更富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)和豐富的工作內(nèi)容中得到快樂和成就感，而企業(yè)也從具有獻身精神的員工所帶來的績效中獲得利益，實現(xiàn)雙贏的目標。
作業(yè)5靠大家發(fā)揮了
校友致
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