第一篇：停車(chē)場(chǎng)保安制度

停車(chē)場(chǎng)保安制度

1.0 嚴(yán)格執(zhí)行公司的車(chē)場(chǎng)管理制度，服從上級(jí)安排，聽(tīng)從指令； 2.0 熟悉小區(qū)車(chē)輛和車(chē)場(chǎng)的行駛路線及各種交通指示牌；

3.0 熟悉車(chē)場(chǎng)的地理環(huán)境，各個(gè)消防通道、進(jìn)出口及車(chē)位的具體編號(hào)情況；

4.0 熟悉車(chē)場(chǎng)消防設(shè)施的配備情況，掌握消防器材的使用，以及車(chē)場(chǎng)軟件配套設(shè)施；

5.0 熟練掌握車(chē)輛指揮手勢(shì)和文明執(zhí)勤用語(yǔ)；

6.0對(duì)進(jìn)出車(chē)輛必須堅(jiān)持“車(chē)到人迎，車(chē)走人送”的服務(wù)宗旨，指揮車(chē)輛停放在指定位置；

7.0 做好進(jìn)出車(chē)輛的登記工作及驗(yàn)證工作，車(chē)牌號(hào)、車(chē)位編號(hào)、停車(chē)卡號(hào)一定要相符；

8.0當(dāng)值必須按公司具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，杜絕收費(fèi)不撕票或亂收費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)協(xié)助收費(fèi)員催促車(chē)主按時(shí)交納停車(chē)管理費(fèi)；

9.0 當(dāng)值必須熟悉業(yè)主車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)及業(yè)主的單元號(hào)，以方便開(kāi)展工作；

10.0當(dāng)值必須堅(jiān)守崗位，每班提前15分鐘交接班，交代清楚停車(chē)登記表、車(chē)票和崗位情況；

11.0定時(shí)巡查車(chē)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并記錄備案；

12.0當(dāng)值過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有車(chē)門(mén)未鎖的，一定要先通知領(lǐng)班到場(chǎng)查看，并及時(shí)通知車(chē)主，若發(fā)現(xiàn)有遺留物品，保管并登記等候認(rèn)領(lǐng)； 13.0禁止載有易燃易爆物品的車(chē)輛進(jìn)入，禁止在車(chē)場(chǎng)內(nèi)洗車(chē)、修車(chē)，閑雜人等不得在車(chē)場(chǎng)內(nèi)逗留；

14.0定期檢查車(chē)場(chǎng)的公共設(shè)施，維護(hù)車(chē)場(chǎng)的清潔，及時(shí)提出維護(hù)、修復(fù)建議，確保車(chē)場(chǎng)正常使用；

15.0定期總結(jié)車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放問(wèn)題及車(chē)位使用問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)，提出整改意見(jiàn)；

基本要求：

1.0 嚴(yán)禁車(chē)輛堵塞出入口及安全通道，和出現(xiàn)亂停亂放現(xiàn)象。2.0 杜絕因管理不善工作失誤而被投訴。

第二篇：停車(chē)場(chǎng)保安制度

停車(chē)場(chǎng)保安制度

1.0 嚴(yán)格執(zhí)行公司的車(chē)場(chǎng)管理制度，服從上級(jí)安排，聽(tīng)從指令； 2.0 熟悉小區(qū)車(chē)輛和車(chē)場(chǎng)的行駛路線及各種交通指示牌； 3.0 熟悉車(chē)場(chǎng)的地理環(huán)境，各個(gè)消防通道、進(jìn)出口及車(chē)位的具體編號(hào)情況；

4.0 熟悉車(chē)場(chǎng)消防設(shè)施的配備情況，掌握消防器材的使用，以及車(chē)場(chǎng)軟件配套設(shè)施；

5.0 熟練掌握車(chē)輛指揮手勢(shì)和文明執(zhí)勤用語(yǔ)；

6.0對(duì)進(jìn)出車(chē)輛必須堅(jiān)持“車(chē)到人迎，車(chē)走人送”的服務(wù)宗旨，指揮車(chē)輛停放在指定位置；

7.0 做好進(jìn)出車(chē)輛的登記工作及驗(yàn)證工作，車(chē)牌號(hào)、車(chē)位編號(hào)、停車(chē)卡號(hào)一定要相符；

8.0當(dāng)值必須按公司具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，杜絕收費(fèi)不撕票或亂收費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)協(xié)助收費(fèi)員催促車(chē)主按時(shí)交納停車(chē)管理費(fèi)；

9.0 當(dāng)值必須熟悉業(yè)主車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)及業(yè)主的單元號(hào)，以方便開(kāi)展工作；

10.0當(dāng)值必須堅(jiān)守崗位，每班提前15分鐘交接班，交代清楚停車(chē)登記表、車(chē)票和崗位情況；

11.0定時(shí)巡查車(chē)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并記錄備案；

12.0當(dāng)值過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有車(chē)門(mén)未鎖的，一定要先通知領(lǐng)班到場(chǎng)查看，并及時(shí)通知車(chē)主，若發(fā)現(xiàn)有遺留物品，保管并登記等候認(rèn)領(lǐng)； 13.0禁止載有易燃易爆物品的車(chē)輛進(jìn)入，禁止在車(chē)場(chǎng)內(nèi)洗車(chē)、修車(chē)，閑雜人等不得在車(chē)場(chǎng)內(nèi)逗留；

14.0定期檢查車(chē)場(chǎng)的公共設(shè)施，維護(hù)車(chē)場(chǎng)的清潔，及時(shí)提出維護(hù)、修復(fù)建議，確保車(chē)場(chǎng)正常使用；

15.0定期總結(jié)車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放問(wèn)題及車(chē)位使用問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)，提出整改意見(jiàn)；

基本要求：1.0 嚴(yán)禁車(chē)輛堵塞出入口及安全通道，和出現(xiàn)亂停亂放現(xiàn)象。2.0 杜絕因管理不善工作失誤而被投訴。

車(chē)輛管理制度

1.各物業(yè)處對(duì)所管物業(yè)項(xiàng)目區(qū)內(nèi)車(chē)輛依法循章開(kāi)展管理工作。2.需要收取車(chē)輛保管費(fèi)的，負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車(chē)輛保管費(fèi)。

3.各物業(yè)處應(yīng)熟悉掌握小區(qū)（大廈）車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。

4.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放，維持小區(qū)（大廈）交通、停車(chē)秩序。5.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)（大廈）內(nèi)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛安全。

6.2.5噸以上貨車(chē)（搬家等特殊情況除外）、大型客車(chē)以及載有易爆、劇毒、放射等危險(xiǎn)品的車(chē)輛禁止進(jìn)入小區(qū)。

7.機(jī)動(dòng)車(chē)輛在區(qū)內(nèi)行駛，時(shí)速不得超過(guò)15公里，禁止鳴號(hào)、試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。8.不準(zhǔn)在人行道、車(chē)行道、消防通道上停放車(chē)輛。9.對(duì)小區(qū)（大廈）車(chē)輛管理情況定期向公司匯報(bào)。

大廈停車(chē)場(chǎng)管理制度

1.停車(chē)場(chǎng)護(hù)管員負(fù)責(zé)指揮車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)，并在《停車(chē)庫(kù)車(chē)輛進(jìn)出登記表》上做好記錄。

2.應(yīng)確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車(chē)輛的安全，保證車(chē)場(chǎng)內(nèi)整齊有序。

3.大廈內(nèi)所有客戶的機(jī)動(dòng)車(chē)輛必須登記備案。

4.當(dāng)有車(chē)輛駛?cè)氲叵萝?chē)庫(kù)時(shí)，值班人員應(yīng)迅速指引車(chē)輛慢行,安全地停放在指定的車(chē)位上，并提醒司機(jī)關(guān)鎖好車(chē)門(mén)、窗,并將車(chē)內(nèi)貴重物品隨身帶走，無(wú)車(chē)輛停放許可證的車(chē)輛不得停放。

5.每隔半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車(chē)門(mén)窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車(chē)主。

6.嚴(yán)密注視車(chē)輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車(chē)者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理，避免交通意外事故發(fā)生。

7.車(chē)輛出庫(kù)時(shí)，仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)之車(chē)和駕駛員(車(chē)主)，有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)立即到車(chē)擋面前向司機(jī)敬禮，再有禮貌盤(pán)問(wèn)。

8.當(dāng)停車(chē)庫(kù)發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，保安崗應(yīng)急時(shí)前往對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn)，同時(shí)巡視檢查停車(chē)所有車(chē)輛，有無(wú)丟標(biāo)志，車(chē)輛有無(wú)損傷，車(chē)門(mén)窗、后備箱有無(wú)撬痕。

小區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理制度

一、指揮進(jìn)入車(chē)輛慢行，按規(guī)定行駛方向行駛，停放車(chē)輛位置適當(dāng)，使車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放整齊。

二、指揮開(kāi)出車(chē)輛按規(guī)定方向行駛，慢行開(kāi)出停車(chē)場(chǎng)。

三、隨時(shí)巡檢地面車(chē)輛情況，發(fā)現(xiàn)門(mén)、窗未關(guān)好,有漏油、漏水,刮蹭現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知車(chē)主，并做好記錄。

四、夜間應(yīng)對(duì)停放在大廈停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行登記，以保證車(chē)輛的安全狀況。

五、留意進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛情況，對(duì)帶有危險(xiǎn)品車(chē)輛，禁止進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。

六、如有特殊情況及時(shí)上報(bào)。

停車(chē)場(chǎng)、車(chē)庫(kù)管理制度

停車(chē)場(chǎng)、車(chē)庫(kù)，如果沒(méi)有健全的管理制度，就不能把車(chē)輛管好。健全的管理制 度應(yīng)該包括：門(mén)衛(wèi)管理制度、車(chē)輛保管規(guī)定等。

一、車(chē)輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)

1.依法循章對(duì)住宅區(qū)(大廈)、交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。2.負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車(chē)輛保管費(fèi)。

3.熟悉掌握住宅區(qū)(大廈)車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。

4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫(xiě)《員工日考核表》。

5.負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。6.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。7.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。8.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。9.定時(shí)向管理處主任匯報(bào)工作。

車(chē)輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律

(一)車(chē)輛管理員的職責(zé)如下

1.負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的汽車(chē)，摩托車(chē)，以及保管站內(nèi)的自行車(chē)管理。2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。

4.遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車(chē)秩序。7.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛安全。

8.負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的消防以及停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))、值班室，崗?fù)ず拖窜?chē)臺(tái)的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊(cè)中《停車(chē)場(chǎng)清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M(jìn)行清潔)(二)車(chē)輛管理員的紀(jì)律

1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。

2.執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。

4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。5.愛(ài)護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。6.依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。

7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。8.團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說(shuō)臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準(zhǔn)。

門(mén)衛(wèi)管理制度

這里的門(mén)衛(wèi)包括停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的門(mén)衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門(mén)門(mén)衛(wèi)。某些區(qū)域，既需保持相對(duì)寧?kù)o，又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的車(chē)輛，這便是大門(mén)門(mén)衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護(hù)車(chē)、消防車(chē)、清潔車(chē)、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送貨車(chē)等特許車(chē)輛外，其他車(chē)進(jìn) 入物業(yè)區(qū)域時(shí)，都應(yīng)限制性規(guī)定，經(jīng)過(guò)門(mén)衛(wèi)允許后方能駛?cè)?。大門(mén)門(mén)衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度，對(duì)外來(lái)車(chē)輛要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行；對(duì)從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車(chē)輛也要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行。對(duì) 可疑車(chē)輛要多觀察，對(duì)車(chē)主要細(xì)詢問(wèn)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，大門(mén)門(mén)衛(wèi)要拒絕車(chē)輛外出，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。

停車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)一般需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車(chē)輛出入和停放。其職責(zé)是：1.嚴(yán)格履行交接班制度。2.對(duì)進(jìn)出車(chē)輛作好登記、收費(fèi)和車(chē)況檢查記錄。3.指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。4.對(duì)違章車(chē)輛，要及時(shí)制止并加以糾正。5.檢查停放車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車(chē)主。6.搞好停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。7.定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換。不準(zhǔn)使用消防水源洗車(chē)等。8.停車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車(chē)庫(kù)留宿，無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。9.值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的車(chē)輛情況及車(chē)主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。

四、車(chē)輛管理員交接班制度

1.按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10min到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。2.接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車(chē)輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。3.向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。4.交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。

五、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定

管理處負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)的車(chē)輛管理，小區(qū)車(chē)輛行駛停放，管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的管理工作，房管員監(jiān)督、檢查，車(chē)管員負(fù)責(zé)車(chē)輛的存放、保管、放行等具體管理。1.對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規(guī)定①進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車(chē)輛 號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車(chē)輛應(yīng)與待辦證明相符。②進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續(xù)，并按指定的車(chē)位停放。③車(chē)輛停放后，司機(jī)須配合車(chē)管員做好車(chē)輛的檢查記錄，并鎖好車(chē)門(mén)窗，帶走貴重物品，車(chē)管員沒(méi)有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。④進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)、試剎車(chē)，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車(chē)輛。⑤進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸 煙。⑥進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē) 場(chǎng)。⑦禁止超過(guò)停車(chē)場(chǎng)限高規(guī)定的車(chē)輛、集裝箱車(chē)以及漏油、漏水等病車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。⑧進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛如不服從車(chē)管員指揮，造成本身車(chē)輛受損時(shí)，后果自負(fù)。2.小區(qū)(大廈)交通車(chē)輛行駛停放管理規(guī)定

①遵守交通管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)小區(qū)(大廈)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車(chē)輛。②車(chē)輛不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)內(nèi)長(zhǎng)期停放，臨時(shí)停放按《車(chē)輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。③小區(qū)(大廈)內(nèi)車(chē)輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車(chē)輛安全，在指定位置停放。④停放好車(chē)輛后，必須鎖好車(chē)門(mén)，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車(chē)內(nèi)貴重物品須隨身帶走。⑤機(jī)動(dòng)車(chē)輛在本區(qū)行駛，時(shí)速不得超過(guò)15km/h，嚴(yán)禁超車(chē)。⑥機(jī)動(dòng)車(chē)輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號(hào)。⑦不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)任何場(chǎng)所試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。⑧不準(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類(lèi)標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。⑨不準(zhǔn)在人行道、車(chē)行道、消防通道上停放車(chē)輛，機(jī)動(dòng)車(chē)輛只能在停車(chē)場(chǎng)、庫(kù)或道路上 劃線停車(chē)位內(nèi)停放，非機(jī)動(dòng)車(chē)必須停放在自行車(chē)棚或保管站。⑩除執(zhí)行任務(wù)的車(chē)輛(消防車(chē)、警車(chē)、救護(hù)車(chē))外，其他車(chē)輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。3.停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)定①停車(chē)場(chǎng)必須有專職保管人員24h值班，建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)，管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的出入口 明顯位置。

②停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查，由車(chē)管員負(fù)責(zé)管理使用。

③在停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))和小區(qū)車(chē)行道路須做好行車(chē)線、停車(chē)位(分固定和臨時(shí))、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí)，并在主要車(chē)行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。

④在停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))出入口處設(shè)置垃圾桶(箱)，在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。

⑤機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)場(chǎng)(庫(kù))時(shí)應(yīng)服從車(chē)管員指揮，遵守停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)定，履行機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)出車(chē)場(chǎng)(庫(kù))有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費(fèi)。

⑥集裝箱車(chē)、2.5t以上的貨車(chē)(搬家車(chē)除外)、40座位以上的客車(chē)、拖拉機(jī)、工程車(chē)，以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車(chē)輛不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)(大廈)。

⑦不損壞停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。

⑧保持場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)清潔，不得將車(chē)上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車(chē)主應(yīng)立即處理。

⑨禁止在停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)洗車(chē)(固定洗車(chē)臺(tái)除外)、修車(chē)、試車(chē)、練車(chē)。

六、摩托車(chē)、自行車(chē)保管規(guī)定

住宅區(qū)(大廈)摩托車(chē)實(shí)行統(tǒng)一保管。摩托車(chē)、自行車(chē)的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不同。

1.摩托車(chē)、自行車(chē)月保的管理：

a.需辦理月保的車(chē)主先到停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)處辦理登記，繳納月保費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門(mén)文件規(guī)定)，領(lǐng)取月保號(hào)牌；

b.月保車(chē)輛憑號(hào)牌停放，月保號(hào)牌禁止外借，禁止其他車(chē)輛使用，用戶如更換車(chē)輛，需到車(chē)場(chǎng)辦理手續(xù)；

c.月保車(chē)輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用(可預(yù)繳多月)，過(guò)期按臨保車(chē)輛處理；

d.月保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區(qū)域停放，并將號(hào)牌掛放在所保車(chē)輛上，以便車(chē)管員核對(duì)。

2.摩托車(chē)、自行車(chē)臨保的管理：

a.臨保車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)需按車(chē)管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放；

b.車(chē)管員發(fā)放臨保號(hào)牌，并做好車(chē)輛登記工作，臨保號(hào)牌分為兩個(gè)相同的號(hào)碼牌，一個(gè)掛在臨保車(chē)輛上，另一個(gè)給車(chē)主隨身攜帶，作為取車(chē)憑證；

c.車(chē)輛停放后，車(chē)主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用；

d.臨保車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)，車(chē)主需交回號(hào)牌，車(chē)管員核對(duì)無(wú)誤后放行。

3.禁止車(chē)主在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)洗車(chē)、修理摩托車(chē)，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。

4.已繳納保管費(fèi)并有原始收費(fèi)憑證和保管卡的單車(chē)，如有遺失，由保管單位負(fù)責(zé)賠償。

5.需要保管的摩托車(chē)必須購(gòu)買(mǎi)綜合保險(xiǎn)，車(chē)輛遺失時(shí)，由車(chē)主及時(shí)報(bào)案，保管部門(mén)出具證明，協(xié)助車(chē)主向保險(xiǎn)公司索賠。

6.存放在保管站的自行車(chē)，長(zhǎng)期存放沒(méi)人使用，且未繳保管費(fèi)達(dá)3個(gè)月者，由車(chē)管班清出保管站，不再負(fù)保管責(zé)任。

七、停車(chē)卡的辦理和使用規(guī)定

1.停車(chē)卡的辦理

停車(chē)場(chǎng)保管車(chē)輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車(chē)輛按月收費(fèi)，臨保車(chē)輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車(chē)場(chǎng)收費(fèi)處辦理，與管理處簽訂車(chē)位租用協(xié)議。車(chē)管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車(chē)位租金及管理費(fèi)后，發(fā)停車(chē)卡及電子出入卡給用戶，并收取電 子出入卡押金。

2.停車(chē)卡的使用

車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，要將停車(chē)卡放在車(chē)輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢 查和車(chē)輛出入。用戶如更換車(chē)輛，需到車(chē)場(chǎng)辦理停車(chē)卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車(chē)輛要按月定期繳納。

保管費(fèi)逾期不繳者，車(chē)場(chǎng)有權(quán)收回車(chē)位使用權(quán)。若用戶遺失停車(chē)卡和電子出入卡，應(yīng)及 時(shí)告知車(chē)管員，并提供有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車(chē)位時(shí)，將停車(chē)卡、電子出入卡交回車(chē)場(chǎng)，由車(chē)場(chǎng)退回電子出入卡押金。

用戶停車(chē)卡、電子出入卡禁止外借給其他車(chē)輛使用。為保證車(chē)輛的停放安全，減少被盜 的機(jī)會(huì)，停車(chē)卡應(yīng)隨身攜帶。

3.車(chē)輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)

車(chē)輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)各地物價(jià)部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一般來(lái)講，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地 區(qū)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高，反之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低些。以廣州市為例，目前室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍沒(méi)有具體明確的規(guī)定，一般只規(guī)定最高限額或制定指導(dǎo)價(jià)，具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)政 府規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)，并參考周?chē)覂?nèi)停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定，同時(shí)可以在市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時(shí)調(diào)整保管費(fèi)。

八、值班室(崗?fù)?管理規(guī)定

1.值班室(崗?fù)?應(yīng)用鏡框懸掛車(chē)輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。

2.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長(zhǎng)椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。

3.在值班室外適當(dāng)位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm×600mm的白寫(xiě)字板出通知用，停車(chē)場(chǎng)、摩托車(chē)、單車(chē)棚(庫(kù))固定值班室，根據(jù)車(chē)輛停放數(shù)量制作一個(gè)懸掛準(zhǔn)停證、停車(chē)牌等用 的標(biāo)牌框。

4.值班室(崗?fù)?內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。

5.值班室(崗?fù)?“值班記錄”、“車(chē)輛出入登記表”及“車(chē)輛保管卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。

6.值班室(崗?fù)?不準(zhǔn)作其他使用。

九、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定

1.僅值班員和車(chē)輛巡邏管理員每人配一部對(duì)講機(jī)，另配一個(gè)備用充電池和一個(gè)充電器。

2.對(duì)講機(jī)在更換充電池時(shí)，必須先關(guān)掉電源和主機(jī)上的開(kāi)關(guān)，保護(hù)和延長(zhǎng)機(jī)身使用壽命。

3.電池不準(zhǔn)經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時(shí)間(8～10h)輪換使用。

4.不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c本職工作無(wú)關(guān)的事情。

5.認(rèn)真做好對(duì)講機(jī)交接工作，以防出問(wèn)題時(shí)互相推卸責(zé)任。

6.遵守“誰(shuí)使用，誰(shuí)保管；誰(shuí)損壞，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。

十、車(chē)輛管理員儀容儀表規(guī)定

1.著裝規(guī)定

①統(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車(chē)保管場(chǎng)保管員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神 抖擻。

②制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。

③不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。

④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

2.形象規(guī)定

①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

②不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)1.5cm，胡須要天天刮，不留長(zhǎng)鬢角，鬢發(fā)長(zhǎng)不超過(guò)耳屏，指甲不得超過(guò)1mm，鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。

③精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸 懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。

④不得哼歌曲、吹口哨、聽(tīng)收錄機(jī)、看書(shū)報(bào)。

⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。

⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。

⑦做到“微笑服務(wù)”，對(duì)待車(chē)主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠(chéng)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)。

⑧上崗前，必須對(duì)照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范，班組長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)、房管員在場(chǎng)應(yīng)檢查或予以糾正。

第一條 停車(chē)場(chǎng)必須符合“五有”辦場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，即有完善的開(kāi)辦手續(xù)、有值班崗?fù)?、有工作?zé)任制度、有專職保管員、有安全圍欄設(shè)施。

.......................................................第三條 機(jī)動(dòng)車(chē)保管場(chǎng)的各種管理制度及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須張貼在出入口明顯的位置，實(shí)行“三公開(kāi)”，即公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開(kāi)保管場(chǎng)責(zé)任人、公開(kāi)保管員姓名和照片。

.......................................................第五條 停車(chē)場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)搭棚住人，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入或滯留，場(chǎng)內(nèi)須設(shè)置若干垃圾箱，并定期清潔打掃。

一、停車(chē)場(chǎng)設(shè)專職車(chē)場(chǎng)管理員負(fù)責(zé)，在管理所領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展管理工作。

二、停車(chē)場(chǎng)只作機(jī)動(dòng)車(chē)保管之用，車(chē)場(chǎng)內(nèi)不得進(jìn)行車(chē)輛維修、裝卸貨物、拉客營(yíng)運(yùn)、擺賣(mài)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

三、嚴(yán)格管理，停車(chē)場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)搭棚住人，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入或滯留。場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生日產(chǎn)日清，定期清潔打掃。

四、按位停放，嚴(yán)禁亂停亂放。

五、摩托車(chē)保管業(yè)務(wù)必須統(tǒng)一集中保管，并按位編號(hào)。

六、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)所有車(chē)輛必須擺放整齊劃一，通道內(nèi)嚴(yán)禁停車(chē)。裝載易燃、易爆、劇毒物品的車(chē)輛禁止進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)保管。

七、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度。健全票證管理，完善領(lǐng)用手續(xù)。票證要有專人專管、日清月結(jié)。

一、磁卡保管

停車(chē)場(chǎng)月租卡或臨時(shí)卡必須妥善保管，不得污損、折疊。如不慎遺失，臨時(shí)車(chē)主應(yīng)立即報(bào)告車(chē)場(chǎng)管理員，經(jīng)檢查有關(guān)證件后方可取車(chē)，并交納停車(chē)費(fèi)用及磁卡工本費(fèi)150元；固定車(chē)位車(chē)主應(yīng)向管理處報(bào)失及補(bǔ)發(fā)新卡。

二、泊車(chē)規(guī)范

1、必須按指示標(biāo)志行車(chē)，按順序進(jìn)出。不得停泊在車(chē)位界線外，不得妨礙出入口或通道；禁止在有防火卷簾標(biāo)識(shí)處停車(chē)。

2、進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛必須服從指揮，按指定位置及統(tǒng)一停車(chē)要求（車(chē)頭朝外）停放。如有違反，本場(chǎng)將采取鎖車(chē)措施，鎖車(chē)期間停車(chē)費(fèi)用自付。

三、管理辦法

（一）固定車(chē)位停車(chē)：

已售車(chē)位及年（月）租車(chē)位屬固定車(chē)位，車(chē)輛憑管理處辦發(fā)的磁卡進(jìn)出，按指定車(chē)位停放。磁卡需在有效期內(nèi)專車(chē)使用。如需變更須到管理處辦理手續(xù)。

（二）臨時(shí)車(chē)位停放：

1、外來(lái)車(chē)輛臨時(shí)停放，在入口領(lǐng)取停車(chē)場(chǎng)時(shí)租卡。

2、在停車(chē)場(chǎng)管理員指引下泊入停車(chē)位。

3、離場(chǎng)時(shí)，在出口處憑停車(chē)場(chǎng)時(shí)租卡交納停車(chē)費(fèi)用并交回滋卡。

四、安全注意事項(xiàng)：

1、場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁裝有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品的車(chē)輛進(jìn)入。

2、禁止在場(chǎng)內(nèi)加油或車(chē)與車(chē)過(guò)油。除指定地點(diǎn)外不得在場(chǎng)內(nèi)清潔、沖冼、維修車(chē)輛。停放的車(chē)輛必須熄火。

3、泊車(chē)后，請(qǐng)關(guān)好車(chē)輛門(mén)窗，避免造成不必要的損失。本場(chǎng)不負(fù)責(zé)車(chē)輛及財(cái)物之失竊、損壞及任何人身安全。

4、月租車(chē)和臨時(shí)車(chē)磁卡及貴重物品，請(qǐng)隨身帶。

五、違規(guī)責(zé)任：

1、愛(ài)護(hù)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施，如有損壞，當(dāng)事人須承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛如因違反本規(guī)定而發(fā)生糾紛，報(bào)警處理，由責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任。

第三篇：停車(chē)場(chǎng)保安管理制度

停車(chē)場(chǎng)保安管理制度

一、保安應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的停車(chē)場(chǎng)管理制度，服從上級(jí)安排，聽(tīng)從指令，落實(shí)各項(xiàng)安保值班任務(wù)。

一、熟悉小區(qū)車(chē)輛和停車(chē)場(chǎng)的行駛路線及各種交通指示牌。

二、熟悉停車(chē)場(chǎng)的地理環(huán)境，各個(gè)消防通道、進(jìn)出口及車(chē)位的具體編號(hào)情況。

三、熟悉停車(chē)場(chǎng)消防設(shè)施的配備情況，掌握消防器材的使用，以及車(chē)場(chǎng)軟件配套設(shè)施。

四、熟練掌握車(chē)輛指揮手勢(shì)和文明執(zhí)勤用語(yǔ)。

五、保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)保安的日常管理工作，對(duì)保安班的一切事物負(fù)責(zé)。加強(qiáng)對(duì)保安的職業(yè)道德教育和建設(shè)文明建設(shè)，每月定期召開(kāi)一次班務(wù)會(huì)，小結(jié)當(dāng)月工作，布置下月工作，并對(duì)保安崗位執(zhí)勤情況做出考核上報(bào)公司。

六、保安班長(zhǎng)應(yīng)團(tuán)結(jié)所有保安關(guān)心好他們的思想和工作，不定期到值班室和工作現(xiàn)場(chǎng)作必要的檢查，掌握日常實(shí)際情況，配合物業(yè)公司做好管理工作。

七、對(duì)進(jìn)出車(chē)輛必須堅(jiān)持“車(chē)到人迎，車(chē)走人送”的服務(wù)宗旨，指揮車(chē)輛停放在指定位置。

八、做好進(jìn)出車(chē)輛的登記工作及驗(yàn)證工作，車(chē)牌號(hào)、車(chē)位編號(hào)、停車(chē)卡號(hào)一定要相符。

九、當(dāng)值必須熟悉業(yè)主車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)及業(yè)主的單元號(hào)，以方便開(kāi)展工作。

十、當(dāng)值必須堅(jiān)守崗位，每班提前15分鐘交接班，交代清楚停車(chē)登記表、車(chē)票和崗位情況。

十一、定時(shí)巡查車(chē)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并記錄備案。

十二、嚴(yán)禁車(chē)輛堵塞出入口及安全通道，和出現(xiàn)亂停亂放現(xiàn)象。

十三、當(dāng)值過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有車(chē)門(mén)未鎖的，一定要先通知領(lǐng)班到場(chǎng)查看，并及時(shí)通知車(chē)主，若發(fā)現(xiàn)有遺留物品，保管并登記等候認(rèn)領(lǐng)。

十四、禁止載有易燃易爆物品的車(chē)輛進(jìn)入，禁止在車(chē)場(chǎng)內(nèi)洗車(chē)、修車(chē)，閑雜人等不得在車(chē)場(chǎng)內(nèi)逗留。

十五、定期檢查車(chē)場(chǎng)的公共設(shè)施，維護(hù)車(chē)場(chǎng)的清潔，及時(shí)提出維護(hù)、修復(fù)建議，確保車(chē)場(chǎng)正常使用。

十六、定期總結(jié)車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放問(wèn)題及車(chē)位使用問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)，提出整改意見(jiàn)。

第四篇：停車(chē)場(chǎng)制度

停車(chē)場(chǎng)引導(dǎo)管理制度

一、目的

明確停車(chē)場(chǎng)的工作任務(wù)和相關(guān)責(zé)任，協(xié)助管理處全面開(kāi)展好日常的停車(chē)場(chǎng)管理工作。

二、范圍

適用于全面的停車(chē)場(chǎng)管理工作。

三、職責(zé)

1、熟悉車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理引導(dǎo)，優(yōu)先保證顧 客使用。

2、嚴(yán)格遵守崗位制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接事項(xiàng)，不擅自離職守，在接班人員未到達(dá)前當(dāng)班人員不能離崗。

3、做好車(chē)輛的進(jìn)出記錄和停放的引導(dǎo)與指揮，禮貌待人，熱情服務(wù)，保持良好的服務(wù)態(tài)度和形象。

4、認(rèn)真執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定，維護(hù)車(chē)輛良好的停放及行駛 秩序。

5、認(rèn)真檢查車(chē)型車(chē)牌號(hào)避免出現(xiàn)差錯(cuò)，對(duì)違章車(chē)輛，即時(shí) 制止并加以糾正。

6、認(rèn)真檢查停放車(chē)輛發(fā)現(xiàn)損壞、漏水、漏油、及車(chē)門(mén)窗沒(méi) 鎖、沒(méi)關(guān)、應(yīng)盡快設(shè)法與車(chē)主取得聯(lián)系，直到事情解決 方能離開(kāi)車(chē)位。

7、掌握月租、時(shí)租不同車(chē)主的車(chē)型，車(chē)牌號(hào)和車(chē)主的基本 信息、資料、提高服務(wù)水平，保證車(chē)輛安全。

8、值班時(shí)應(yīng)提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)該立即上報(bào)，并密 切關(guān)注意事形態(tài)、發(fā)展、發(fā)生意外事故時(shí)負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告并配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

9、停車(chē)場(chǎng)管理員應(yīng)定時(shí)或不定時(shí)對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行巡邏和安 全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決處理。

10、管理人員必須嚴(yán)格執(zhí)行以上管理制度。

車(chē)場(chǎng)管理工作流程

1.0 目的

明確樂(lè)峰廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)日常工作任務(wù)和相關(guān)責(zé)任，協(xié)助管理處全面開(kāi)展好停車(chē)場(chǎng)管理工作。2.0 范圍

適用于樂(lè)峰廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)的日常管理工作。

3.0 職責(zé) 3.1 車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)

3.1.1 當(dāng)有車(chē)輛駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng)，取卡后應(yīng)立即開(kāi)啟車(chē)擋。

3.1.2 車(chē)場(chǎng)管理員迅速準(zhǔn)確地在《車(chē)輛出入登記表》上記錄車(chē)牌號(hào)及其它項(xiàng)目。

3.1.3 車(chē)場(chǎng)管理員指引車(chē)輛緩行安全停放在自己的車(chē)位上。

3.1.4 車(chē)場(chǎng)管理員提醒司機(jī)關(guān)鎖車(chē)輛門(mén)、窗，并檢查是否漏水漏油。3.2 保管

3.2.1 每小時(shí)巡視檢查一次車(chē)輛，是否正常，如有車(chē)被損壞、車(chē)門(mén)未關(guān)、車(chē)未上、漏油漏水等情況應(yīng)即時(shí)通知車(chē)主處理。未通知到車(chē)主時(shí)，做好《交接班記錄》，同時(shí)報(bào)領(lǐng)班或管理處。

3.2.2 清點(diǎn)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛，與《車(chē)輛出入登記表》上是否一致。

3.2.3 嚴(yán)密注視車(chē)輛情況和駕駛的行為，若遇醉酒駕車(chē)者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告領(lǐng)班或管理處即時(shí)處理。3．3 車(chē)輛出場(chǎng)

3.3.1 當(dāng)車(chē)輛駛出車(chē)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)首先仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)的車(chē)輛和駕駛員。

3.3.2 查對(duì)無(wú)誤后，值班員開(kāi)啟車(chē)擋，并迅速在《車(chē)輛出入登記表》上做好登記。

3.3.3 若對(duì)出場(chǎng)車(chē)輛和司機(jī)有疑問(wèn)，應(yīng)立即到車(chē)擋前面向司機(jī)敬禮，再向司機(jī)核對(duì)有關(guān)情況。

3.3.4 在和核對(duì)中發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，應(yīng)立即扣留車(chē)輛，機(jī)智地應(yīng)付司機(jī)，并用對(duì)講機(jī)報(bào)告車(chē)管負(fù)責(zé)人和管理處。

電子收費(fèi)系統(tǒng)

1.0 目的

明確樂(lè)峰廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)電子收費(fèi)系統(tǒng)的日常管理工作和操作規(guī)程.2.0 范圍

適用于樂(lè)峰廣場(chǎng)所有的電子收費(fèi)系統(tǒng)。

3.0 職責(zé)

3.1 已租車(chē)位的車(chē)輛駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng)，電子收費(fèi)系統(tǒng)回識(shí)別車(chē)主的IC卡自動(dòng)放行，車(chē)管員通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行記錄；臨時(shí)車(chē)輛駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng)，司機(jī)需按電子收費(fèi)系統(tǒng)上的出入鍵取得臨時(shí)停車(chē)IC卡，然后電子收費(fèi)系統(tǒng)的欄桿自動(dòng)升起放行。

3.2 已租車(chē)位的車(chē)輛駛出停車(chē)場(chǎng)，電子收費(fèi)系統(tǒng)識(shí)別車(chē)主的IC卡自動(dòng)放行，車(chē)管員通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行記錄；臨時(shí)車(chē)輛離場(chǎng)，司機(jī)到收費(fèi)處交臨時(shí)車(chē)IC卡，收費(fèi)員核實(shí)停車(chē)時(shí)間收款后把IC卡經(jīng)電腦發(fā)出放行指令，出場(chǎng)時(shí)將IC卡插入出口收費(fèi)系統(tǒng)，確認(rèn)情況無(wú)異后自動(dòng)放行。

車(chē)場(chǎng)巡邏崗工作流程

1.0 目的

明確樂(lè)峰廣場(chǎng)地下車(chē)庫(kù)的日常巡邏任務(wù)，保護(hù)好車(chē)庫(kù)內(nèi)的每輛車(chē)的安全。2.0 范圍

適用于樂(lè)峰廣場(chǎng)全面的車(chē)庫(kù)巡邏崗安全工作。

3.0 職責(zé) 3.1 工作規(guī)范：

3.1.1 指引車(chē)輛緩行安全停放在車(chē)位上。

3.1.2 每小時(shí)巡視檢查一次車(chē)輛是否正常，如有車(chē)被損壞、車(chē)門(mén)未關(guān)、車(chē)未上鎖、漏油、漏水等情況應(yīng)立即通知車(chē)主處理。未通知到車(chē)主時(shí)，在值班記錄上做好記錄，同時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)。

3.1.3嚴(yán)密注視車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛情況和駕駛行為，若遇醉酒駕駛者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)處理。

3.1.4檢查場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛是否停放在指定的位置，保持整齊。3.2 注意事項(xiàng)： 3.2.1勤巡視、多觀察。3.2.2文明服務(wù)，禮貌對(duì)人。

3.2.3解決不了的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

車(chē)輛出入口崗位工作流程

1.0 目的

明確樂(lè)峰廣場(chǎng)車(chē)場(chǎng)各出入口崗位的工作職責(zé)，指引進(jìn)入車(chē)庫(kù)的各個(gè)車(chē)輛，做好安全防范工作。2.0 范圍

適用于樂(lè)峰廣場(chǎng)地下車(chē)庫(kù)各個(gè)出入口崗位。

3.0 職責(zé) 3.1 車(chē)輛入口崗

3.1.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛需進(jìn)入地下車(chē)庫(kù)停車(chē)場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)立即靠近車(chē)輛，并向司機(jī)立正行舉手禮。

3.1.2當(dāng)司機(jī)開(kāi)啟車(chē)窗時(shí)，同時(shí)說(shuō)“先生(小姐)，請(qǐng)您取停車(chē)IC卡”如車(chē)主無(wú)法取卡應(yīng)主動(dòng)協(xié)助取卡。

3.1.3在發(fā)卡前，值班員應(yīng)迅速在<<車(chē)輛出入登記表>>上準(zhǔn)確填寫(xiě)各欄目。3.1.4發(fā)卡登記完畢后，應(yīng)立即道閘開(kāi)啟放行，并提示路線，若后面有緊跟車(chē)輛排隊(duì)時(shí)，應(yīng)示意其停下，并致歉“對(duì)不起，久等了”，然后發(fā)卡。3.1.5車(chē)輛安全進(jìn)入道口后，方可放下道閘，確保道閘不損壞。

3.1.6當(dāng)遇到公安、警察、政府部門(mén)執(zhí)行公務(wù)的車(chē)輛要進(jìn)入時(shí)，查證并作好相關(guān)記錄后放行，應(yīng)作好<<交接班記錄>>登記車(chē)牌號(hào)。3.2 車(chē)輛出口崗

3.2.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛駛出地下車(chē)庫(kù)停車(chē)場(chǎng)到達(dá)擋車(chē)器前時(shí)，馬上前立正并說(shuō)“先生(小姐)您好，請(qǐng)您刷停車(chē)IC卡”，并核對(duì)車(chē)牌號(hào)。

3.2.2車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間沒(méi)超過(guò)規(guī)定的免費(fèi)時(shí)限，開(kāi)啟道閘免費(fèi)放行；如超過(guò)規(guī)定的免費(fèi)時(shí)限則應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)先到收銀處交車(chē)位使用費(fèi)，收費(fèi)員發(fā)給車(chē)主統(tǒng)一的發(fā)票，并說(shuō)“謝謝”，收費(fèi)手續(xù)完畢后，車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)系統(tǒng)回收IC卡，系統(tǒng)識(shí)別后開(kāi)啟道閘放行，出口值班員應(yīng)在<<車(chē)輛出入登記表>>上準(zhǔn)確填寫(xiě)有關(guān)內(nèi)容。

3.2.3當(dāng)系統(tǒng)回收IC卡到達(dá)回收數(shù)量上限時(shí)，通知收銀班長(zhǎng)需換卡，出口值班員取出IC卡交車(chē)場(chǎng)入口值班員，由入口值班員放入發(fā)卡機(jī)內(nèi)，整個(gè)交接卡過(guò)程需做好記錄。3.3 注意事項(xiàng)

3.3.1 車(chē)輛出入后切記放下道閘，以防車(chē)輛沖卡。

3.3.2 放下道閘時(shí)應(yīng)格外小心，防止道閘碰損車(chē)輛和行人。3.3.3 遵守服務(wù)禮貌用語(yǔ)中車(chē)輛管理服務(wù)文明禮貌用語(yǔ)。

車(chē)輛管理員服務(wù)文明禮貌用語(yǔ)

1.0 目的

明確樂(lè)峰廣場(chǎng)車(chē)輛管理員服務(wù)文明禮貌用語(yǔ)，對(duì)每個(gè)車(chē)主開(kāi)展文明禮貌服務(wù)。2.0 范圍

適用于樂(lè)峰廣場(chǎng)地下負(fù)二層和負(fù)三層停車(chē)場(chǎng)。

3.0 職責(zé)

3.1 當(dāng)車(chē)輛停在道口擋車(chē)器前時(shí)，上前立正敬舉手禮，“先生（小姐）請(qǐng)出示月（季）卡”，若發(fā)放停車(chē)卡給車(chē)主“請(qǐng)收好卡”，當(dāng)從司機(jī)手中接過(guò)證件時(shí)，“謝謝合作”；當(dāng)后面有車(chē)輛在排隊(duì)等候時(shí)，“對(duì)不起，久等了！”。3.2 當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛違章停泊時(shí)，“先生（小姐）對(duì)不起，請(qǐng)您按位泊車(chē)（或“請(qǐng)不要停在人行道”、“請(qǐng)不要停在綠化地”、“請(qǐng)不要停在路口”）”。3.3 當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛未關(guān)好門(mén)、窗（自行車(chē)、車(chē)輛未上鎖）時(shí)，“先生（小姐），請(qǐng)關(guān)好車(chē)門(mén)、窗（請(qǐng)鎖好車(chē)）?！?/p>

3.4 當(dāng)出場(chǎng)車(chē)輛有可疑之處，需詢問(wèn)時(shí)，“請(qǐng)問(wèn)，先生（小姐）貴姓？“請(qǐng)出示證件?！辈⒓皶r(shí)向值班室報(bào)告，請(qǐng)示處理辦法，退還證件時(shí)，“對(duì)不起，謝謝！”

3.5 當(dāng)車(chē)輛出車(chē)場(chǎng)時(shí)，上前立正敬禮，看見(jiàn)車(chē)主出示月卡經(jīng)系統(tǒng)識(shí)別后開(kāi)閘放行；若無(wú)月卡，“先生（小姐）請(qǐng)出示您的車(chē)輛證件”、“請(qǐng)你付停車(chē)費(fèi)X元，謝謝”。

3.6 當(dāng)司機(jī)（或車(chē)主）對(duì)停車(chē)、放行、收費(fèi)等問(wèn)題有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)有耐心解釋“對(duì)不起，我們按??規(guī)定辦事（收費(fèi)），諒解！”如無(wú)法解答的問(wèn)題，應(yīng)上前有禮貌的引導(dǎo)車(chē)主到物業(yè)部或相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了解、投訴。

停車(chē)場(chǎng)安管員崗位職責(zé)

1.0 目的

明確停車(chē)場(chǎng)管理員日常工作任務(wù)，維護(hù)停車(chē)場(chǎng)運(yùn)作秩序。2.0 范圍

適用樂(lè)峰廣場(chǎng)安管部停車(chē)場(chǎng)管理員。3.0 職責(zé)

3.1 當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按管理處規(guī)章制度嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。

3.2 維護(hù)好崗位區(qū)域的交通秩序，確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)道路暢通無(wú)阻，無(wú)責(zé)任安全事故發(fā)生。

3.3 當(dāng)有車(chē)輛駛進(jìn)地下停車(chē)場(chǎng)時(shí),應(yīng)迅速指引車(chē)輛慢行,安全地停放在指定的車(chē)上,沒(méi)有固定車(chē)位的車(chē)輛不得讓其停于固定車(chē)位上。3.4 提醒司機(jī)關(guān)好車(chē)門(mén)、窗，并將車(chē)內(nèi)的貴重物品隨身帶走。

3.5 每一小時(shí)不少于一次檢查車(chē)輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車(chē)門(mén)、窗、未上鎖現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車(chē)主,并在《停車(chē)場(chǎng)值班記錄》上做好記錄，同時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

3.6 清點(diǎn)車(chē)庫(kù)內(nèi)車(chē)輛,隨時(shí)和收費(fèi)亭及地面巡邏崗取得聯(lián)系，以核對(duì)車(chē)輛數(shù)量，確安管全。

3.7 提高警惕，仔細(xì)巡查停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛停放安全情況，發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車(chē)庫(kù)應(yīng)及時(shí)勸其離開(kāi)。

3.8 嚴(yán)密注視車(chē)輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車(chē)者應(yīng)立即勸阻,報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)應(yīng)妥善處理,避免意外交通事故的發(fā)生。

3.9 當(dāng)班期間至少檢查兩次停車(chē)場(chǎng)防火門(mén)、消防栓和滅火器等消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)異常情況做好詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)。

3.10 禁止司機(jī)(車(chē)主)用消防水洗車(chē),經(jīng)勸阻不聽(tīng)者按有關(guān)規(guī)定處理。3.11 協(xié)助清潔工維護(hù)好車(chē)庫(kù)內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車(chē)庫(kù)的衛(wèi)生整潔。

3.12 積極參加安管部的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，掌握交通、安全、消防知識(shí)和應(yīng)急措施，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3.13 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

停車(chē)場(chǎng)管理流程

1.0 目的

使停車(chē)場(chǎng)的管理能夠按照政府的規(guī)章制度執(zhí)行，各項(xiàng)制度能夠落到實(shí)處。2.0 范圍

適用于樂(lè)峰廣場(chǎng)地下停車(chē)場(chǎng)的全面工作。

3.0 職責(zé)

3.1 為使停車(chē)場(chǎng)有良好的停車(chē)秩序和確保用戶及車(chē)輛的安全，車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)必須遵守以下流程：

3.2 進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛應(yīng)按管理處的有關(guān)規(guī)定停放車(chē)輛及遵守停車(chē)場(chǎng)內(nèi)管理人員的指揮與管理。

3.3 車(chē)輛須按交通指示箭頭單向行駛，不得逆行。

3.4 車(chē)輛駛?cè)氲叵峦＼?chē)場(chǎng)時(shí)不得占?jí)狐S線、車(chē)位線與其它車(chē)位并嚴(yán)禁在行車(chē)道超速行駛及泊車(chē)。

3.5 車(chē)主/司機(jī)應(yīng)在車(chē)輛內(nèi)自設(shè)防盜措施，車(chē)主/司機(jī)無(wú)權(quán)要求管理處賠償汽車(chē)及車(chē)內(nèi)存放物品的損失（包括失盜）。

3.6 車(chē)輛發(fā)生漏油或其他事故的緊急情況下，管理處有權(quán)無(wú)須通知車(chē)主/司機(jī)而把該車(chē)輛拖離停車(chē)場(chǎng)處理，在此過(guò)程中如車(chē)輛有任何損壞，管理處不負(fù)任何責(zé)任。

3.7 嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)吸煙、使用明火、亂扔廢物，嚴(yán)禁在車(chē)位存放易燃、易爆和其它危險(xiǎn)品，不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)加油和修理、洗刷車(chē)輛。3.8 車(chē)主/司機(jī)停放車(chē)輛后，應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行熄火檢查，確認(rèn)安全后方可離開(kāi)。3.9 車(chē)主/司機(jī)不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間逗留，車(chē)輛專用出入口嚴(yán)禁人員通行。3.10 在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)如發(fā)生車(chē)輛互相碰撞或傷人事件，由車(chē)主/司機(jī)自行處理，管理管理處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，但不負(fù)責(zé)其他任何責(zé)任。

3.11 車(chē)主/司機(jī)應(yīng)愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的公共設(shè)施，嚴(yán)禁挪用場(chǎng)內(nèi)消防器材，如損壞管理處的公共設(shè)施，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償全部經(jīng)濟(jì)損失。

3.12 車(chē)位只作停放車(chē)輛之用，不得作其他用途，不負(fù)責(zé)車(chē)輛之保管。3.13 地下車(chē)庫(kù)停車(chē)場(chǎng)對(duì)本管理規(guī)則有最終的解釋權(quán)

停車(chē)場(chǎng)使用守則

1.0 目的

明確樂(lè)峰廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)使用的日常工作任務(wù)和相關(guān)責(zé)任，協(xié)助管理處全面開(kāi)展好日常停車(chē)場(chǎng)工作。2.0 范圍

適用于樂(lè)峰廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)使用的安全工作。

3.0 職責(zé)

3.1 停車(chē)場(chǎng)開(kāi)放時(shí)間為二十四小時(shí)，采用電腦系統(tǒng)管理。

3.2 車(chē)場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)必須遵守車(chē)場(chǎng)守則，行人禁止從車(chē)輛進(jìn)出口道出入。服從指揮、注意安全。

3.3 本停車(chē)場(chǎng)的車(chē)位分為時(shí)租車(chē)位、月租車(chē)位及固定車(chē)位，停車(chē)時(shí)請(qǐng)按指定的位置停放，不允許亂停亂泊。

3.4 停車(chē)時(shí)，車(chē)輛入場(chǎng)取卡。離場(chǎng)時(shí)，在收費(fèi)處交費(fèi)后，在出口道閘機(jī)回收IC卡后，車(chē)輛才能離場(chǎng)。

3.5 本車(chē)場(chǎng)有權(quán)留置未繳交或未繳交足夠停車(chē)費(fèi)的車(chē)輛。直到所有停車(chē)費(fèi)（含留置期間的停車(chē)費(fèi)）全部付清方可離場(chǎng)。

3.6 電腦IC卡必須妥善保管，不得污損、折疊、損失，否則當(dāng)失效卡處理。若不慎遺失，月租或固定車(chē)位的車(chē)主應(yīng)立即向本車(chē)場(chǎng)申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)；時(shí)租車(chē)位的車(chē)主應(yīng)立即向停車(chē)場(chǎng)當(dāng)值人員報(bào)告，經(jīng)檢查有關(guān)證件及文件確認(rèn)無(wú)誤后，車(chē)主應(yīng)繳交車(chē)位使用費(fèi)后才能取車(chē)離場(chǎng)（時(shí)租車(chē)以電腦系統(tǒng)記錄入場(chǎng)時(shí)間起計(jì)算車(chē)位使用費(fèi)）。補(bǔ)領(lǐng)遺失或損壞磁卡者，需賠償50元/張。

3.7 駕車(chē)人士必須遵守場(chǎng)內(nèi)指示牌行車(chē)，任何車(chē)輛不得停泊在劃定界線以外的任何地方，亦不得妨礙本停車(chē)場(chǎng)出入口或任何通道。

3.8 嚴(yán)禁在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)吸煙、加油、加電池水、修車(chē)、洗車(chē)及裝載易燃易爆等危險(xiǎn)物品。

3.9 保持停車(chē)場(chǎng)內(nèi)清潔，不準(zhǔn)在場(chǎng)內(nèi)清洗汽車(chē)、動(dòng)用消防設(shè)施及棄置垃圾廢物。

3.10 愛(ài)護(hù)車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施，如有損壞，當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)賠償損失。3.11 停車(chē)后，請(qǐng)檢查車(chē)輛門(mén)、窗，避免造成損失。

3.12 本停車(chē)場(chǎng)只提供停車(chē)車(chē)位，場(chǎng)內(nèi)任何車(chē)輛或附件及車(chē)內(nèi)物品的遺失或損壞，本停車(chē)場(chǎng)概不負(fù)責(zé)。

3.13 本停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛，如該車(chē)輛危及車(chē)場(chǎng)安全或社會(huì)治安問(wèn)題，需要被拖車(chē)或移動(dòng)所產(chǎn)生的損失，本停車(chē)場(chǎng)不負(fù)責(zé)。

停車(chē)場(chǎng)管理守則

1.0 目的

規(guī)范停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的管理秩序、明確車(chē)場(chǎng)注意事項(xiàng)。2.0 范圍

適用于樂(lè)峰廣場(chǎng)項(xiàng)目停車(chē)場(chǎng)及公共停車(chē)區(qū)。3.0 職責(zé)

3.1 安管部負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的全面管理。

3.2 安管經(jīng)理負(fù)責(zé)制度的制定及執(zhí)行情況的監(jiān)督指導(dǎo)工作。

3.3 安管主任負(fù)責(zé)對(duì)《停車(chē)場(chǎng)管理守則》落實(shí)情況的檢查、指導(dǎo)工作。3.4 安管領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)班期間工作的檢查、事件的跟進(jìn)、處理工作。3.5 停車(chē)場(chǎng)安管員負(fù)責(zé)《停車(chē)場(chǎng)管理守則》的具體執(zhí)行。4.0 工作程序

4.1 車(chē)輛進(jìn)入大廈停車(chē)場(chǎng)停泊，須按規(guī)定讀卡交費(fèi)，并服從車(chē)場(chǎng)管理人員調(diào)度。4.2 車(chē)況不良或車(chē)輛漏油，車(chē)場(chǎng)管理員有權(quán)拒絕車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。

4.3 超出停車(chē)場(chǎng)入口限高或攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品的車(chē)輛不得進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。

4.4 車(chē)輛進(jìn)入后，按車(chē)場(chǎng)的指引箭頭、提示語(yǔ)或管理人員指揮行駛，不得逆行（限速5公里/小時(shí)）。

4.5 不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)、洗車(chē)。

4.6 愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施設(shè)備，不得亂丟垃圾雜物等；若損壞停車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備，須照價(jià)賠償。

4.7 車(chē)輛須泊入指定車(chē)位，不得跨車(chē)位停泊，否則按所占車(chē)位交費(fèi)。4.8 駕駛員離開(kāi)前請(qǐng)檢查車(chē)門(mén)、車(chē)窗是否關(guān)好，請(qǐng)勿在車(chē)內(nèi)存放貴重物品；若車(chē)況有問(wèn)題須在車(chē)輛檢查登記表上簽名確認(rèn)。

4.9 駕駛員遺失磁卡，須出示本人身份證、駕駛執(zhí)照和行駛證登記后方可離場(chǎng)。時(shí)租車(chē)輛磁卡失效或丟失，按入口處管理人員登記的入場(chǎng)時(shí)間計(jì)算停車(chē)費(fèi)。

車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)管理規(guī)定

1.0 目的

明確樂(lè)峰廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)日常工作任務(wù)和相關(guān)責(zé)任，協(xié)助管理處全面開(kāi)展好日常車(chē)場(chǎng)管理工作。2.0 范圍

適用于樂(lè)峰廣場(chǎng)全面的車(chē)場(chǎng)管理安全工作。

3.0 職責(zé)

3.1 車(chē)輛進(jìn)入的管理

3.1.1已租車(chē)位的車(chē)輛駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng)，電子收費(fèi)系統(tǒng)會(huì)識(shí)別車(chē)主的IC卡自動(dòng)放行，車(chē)管員通過(guò)電腦進(jìn)行記錄；臨時(shí)車(chē)輛駛?cè)胪＼?chē)場(chǎng)，司機(jī)需按電子收費(fèi)系統(tǒng)上的取卡鍵取臨時(shí)停車(chē)IC卡，然后電子收費(fèi)系統(tǒng)的欄桿自動(dòng)升起放行。

3.1.2車(chē)管員指揮司機(jī)按規(guī)定路線入場(chǎng)，并停放在指定車(chē)位上。車(chē)管員還要檢查車(chē)況，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)與司機(jī)當(dāng)面檢查、核實(shí)，并將問(wèn)題記在《停車(chē)場(chǎng)事件報(bào)告》上。同時(shí)，要提醒司機(jī)帶走貴重物品，鎖好車(chē)門(mén)、車(chē)窗。車(chē)管員要認(rèn)真檢查車(chē)輛停放情況，嚴(yán)防車(chē)輛發(fā)生碰撞、摩擦。3.2 車(chē)輛駛出的管理

已租車(chē)位的車(chē)輛駛出停車(chē)場(chǎng)時(shí)，電子收費(fèi)系統(tǒng)識(shí)別車(chē)主的IC卡自動(dòng)放行，車(chē)管員通過(guò)電腦進(jìn)行記錄；臨時(shí)車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)，司機(jī)到收費(fèi)處交IC卡，收費(fèi)員核實(shí)停車(chē)時(shí)間和車(chē)位使用費(fèi)金額，收款后IC卡經(jīng)電腦系統(tǒng)授權(quán)，出場(chǎng)時(shí)將IC卡插入設(shè)置在出口的車(chē)場(chǎng)收卡設(shè)備，系統(tǒng)檢查交款情況確認(rèn)無(wú)異后系統(tǒng)開(kāi)閘自動(dòng)放行。

進(jìn)入車(chē)場(chǎng)車(chē)輛及停放的管理規(guī)定

1.0 目的

明確進(jìn)入樂(lè)峰廣場(chǎng)地下停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛日常工作管理和相關(guān)責(zé)任，協(xié)助管理處全面開(kāi)展好日常車(chē)輛停放工作。2.0 范圍

適用于樂(lè)峰廣場(chǎng)全面的車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛安全工作。

3.0 職責(zé)

3.1 對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規(guī)定

3.1.1進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車(chē)輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車(chē)輛應(yīng)與待辦證明相符。3.1.2進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續(xù)，并按指定的車(chē)位停放。

3.1.3車(chē)輛停放后，司機(jī)須配合車(chē)管員做好車(chē)輛的檢查記錄，并鎖好車(chē)門(mén)窗，帶走貴重物品，車(chē)管員沒(méi)有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。

3.1.4 進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)、試剎車(chē)，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車(chē)輛。

3.1.5 進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。

3.1.6 進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。

3.1.7 禁止超過(guò)停車(chē)場(chǎng)限高規(guī)定的車(chē)輛、集裝箱車(chē)以及漏油、漏水等病車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。

3.1.8 進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛如有不服從車(chē)管員指揮，造成本身車(chē)輛受損時(shí)，后果自負(fù)。3.2 車(chē)輛行駛停放管理規(guī)定

3.2.1 遵守交通管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)地下停車(chē)場(chǎng)的道路，公共設(shè)施，不亂停放車(chē)輛。

3.2.2 車(chē)輛不準(zhǔn)在地下停車(chē)庫(kù)內(nèi)長(zhǎng)期停放，臨時(shí)停放按<<地下停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。

3.2.3 停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車(chē)輛安全，在指定位置停放。

3.2.4 停放車(chē)輛后，必須鎖好車(chē)門(mén)，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車(chē)內(nèi)貴重物品須隨身帶走。

3.2.5 機(jī)動(dòng)車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)行駛，時(shí)速不得超過(guò)5KM/H，嚴(yán)禁超車(chē)。3.2.6 機(jī)動(dòng)車(chē)輛在車(chē)場(chǎng)內(nèi)禁止鳴號(hào)。

3.2.7 不準(zhǔn)在地下車(chē)庫(kù)停車(chē)場(chǎng)任何場(chǎng)所試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。

3.2.8 不準(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類(lèi)標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。3.2.9 不準(zhǔn)在人行道，車(chē)行道，消防通道上停放車(chē)輛，機(jī)動(dòng)車(chē)輛只有在停放場(chǎng)、庫(kù)或道路上劃線停車(chē)位內(nèi)停放，非機(jī)動(dòng)車(chē)必須停放在自行車(chē)棚或保管站。

3.2.10除執(zhí)行任務(wù)的車(chē)輛(消防車(chē)、警車(chē)、救護(hù)車(chē))外，其它車(chē)輛必須按本規(guī)定執(zhí)行。

3.3 車(chē)場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)定

3.3.1停車(chē)場(chǎng)必須有專職保管人員24小時(shí)值班，建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)，管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的出入口明顯位置。

3.3.2車(chē)場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查，由車(chē)管員負(fù)責(zé)管理使用。

3.3.3停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))和地下車(chē)庫(kù)停車(chē)場(chǎng)車(chē)行道路須做好行車(chē)線、停車(chē)位(分固定和臨時(shí))、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí)，并在主要車(chē)行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。

3.3.4在停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))出入口處設(shè)置垃圾桶(箱)，在地下車(chē)庫(kù)停車(chē)場(chǎng)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。

3.3.5機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)場(chǎng)(庫(kù))時(shí)應(yīng)服從車(chē)管員指揮，遵守停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)定，履行機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)出車(chē)場(chǎng)(庫(kù))有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納車(chē)位使用費(fèi)。3.3.6不損壞停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。

3.3.7保持場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)清潔，不得將車(chē)上的雜物和垃圾丟在地上，在漏油、漏水時(shí)，車(chē)主應(yīng)立即處理。

3.3.8禁止在停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)洗車(chē)(經(jīng)申報(bào)的洗車(chē)場(chǎng)除外)、候車(chē)、試車(chē)。

第五篇：保安部停車(chē)場(chǎng)管理制度

保安部停車(chē)場(chǎng)管理制度

一、管理職責(zé)： 保安部：

1、負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛進(jìn)出的控制以及日常工作的管理、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)。

2、配合計(jì)財(cái)部收銀員工作。

工程設(shè)備部、電腦房：負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù)和保養(yǎng)。物業(yè)部：負(fù)責(zé)公寓、寫(xiě)字樓業(yè)主車(chē)輛辦卡、銷(xiāo)卡。計(jì)財(cái)部：

1、負(fù)責(zé)安排計(jì)財(cái)部收銀員對(duì)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)、停車(chē)卡的報(bào)批以及各類(lèi)停車(chē)卡的制作。

2、負(fù)責(zé)免費(fèi)停車(chē)券的制作及發(fā)放核準(zhǔn)。

3、對(duì)酒店內(nèi)部車(chē)輛（包括公車(chē)和私車(chē)）辦卡申請(qǐng)單的核準(zhǔn)。

4、負(fù)責(zé)業(yè)主公司車(chē)輛辦理免費(fèi)卡的核準(zhǔn)。

二、停車(chē)卡的分類(lèi)

停車(chē)卡分為免費(fèi)卡和收費(fèi)卡。1.免費(fèi)卡包括：

長(zhǎng)期免費(fèi)卡：是指酒店、業(yè)主公司的VIP客人、重要的客戶和酒店、業(yè)主公司的領(lǐng)導(dǎo)。

臨時(shí)免費(fèi)卡：是指來(lái)店消費(fèi)的客人和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)約見(jiàn)的客人，該卡需配合免費(fèi)停車(chē)券使用。

特種車(chē)輛：是指軍警車(chē)、運(yùn)鈔車(chē)、消防車(chē)、交管車(chē)、為酒店送貨的供應(yīng)商和負(fù)責(zé)酒店垃圾運(yùn)送的垃圾車(chē)，但需做特別注明。2.收費(fèi)卡包括：

長(zhǎng)期收費(fèi)卡：是指有單位或租戶一次交納一個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間停車(chē)費(fèi)的長(zhǎng)期停車(chē)卡，以下簡(jiǎn)稱“月卡、季卡、年卡”。

臨時(shí)收費(fèi)卡：是指臨時(shí)進(jìn)場(chǎng)，沒(méi)有在酒店消費(fèi)而超過(guò)免費(fèi)時(shí)間的車(chē)輛。

三、停車(chē)位的管理：

酒店停車(chē)場(chǎng)共有 555 個(gè)停車(chē)位：2A正門(mén) 50 個(gè)，地面東門(mén)22個(gè)（南側(cè)11個(gè)、北側(cè)11個(gè)），南門(mén) 24個(gè)（大巴位6個(gè)），后區(qū)60個(gè)（南32個(gè)、北28個(gè)），銀行17個(gè)，地下負(fù)一層195個(gè)，地下負(fù)二層187個(gè)（普通車(chē)位71個(gè)、行政公館車(chē)位116個(gè)）。為保證酒店的運(yùn)作，免費(fèi)卡和月卡的總數(shù)控制在 150 張以內(nèi)。

四、內(nèi)部車(chē)輛免費(fèi)停車(chē)卡的辦理程序

1、所有單位辦理長(zhǎng)期免費(fèi)停車(chē)卡由計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和辦理。統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)總經(jīng)辦審批并在總經(jīng)辦和計(jì)財(cái)部備案。停車(chē)卡均注明有效期，計(jì)財(cái)部收銀員須將電腦顯示的有效信息及時(shí)提供給客戶。并提供繼續(xù)跟進(jìn)續(xù)卡辦理事宜的信息。計(jì)財(cái)部需及時(shí)跟進(jìn)辦理，特殊情況須在半小時(shí)內(nèi)完成制卡提供給客戶。

2、酒店內(nèi)部車(chē)輛的免費(fèi)停車(chē)卡由計(jì)財(cái)部根據(jù)車(chē)隊(duì)提供的資料直接報(bào)請(qǐng)總經(jīng)辦審批、辦理，員工的私家車(chē)免費(fèi)停車(chē)卡僅限于經(jīng)理級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)，由計(jì)財(cái)部提交相關(guān)資料向總經(jīng)辦報(bào)批。得到總經(jīng)辦的批復(fù)后，計(jì)財(cái)部下發(fā)至員工。

3、業(yè)主公司免費(fèi)停車(chē)卡由計(jì)財(cái)部根據(jù)業(yè)主公司提供的相關(guān)資料報(bào)酒店總經(jīng)理審批。計(jì)財(cái)部須將免費(fèi)卡的相關(guān)資料提供給保安部備份。

4、物業(yè)部負(fù)責(zé)公寓、寫(xiě)字樓業(yè)主車(chē)輛信息的采集，協(xié)助業(yè)主辦卡、銷(xiāo)卡以及停車(chē)場(chǎng)相關(guān)事項(xiàng)的跟進(jìn)落實(shí)。

5、該長(zhǎng)期免費(fèi)停車(chē)卡只限專車(chē)?？?，不得轉(zhuǎn)借他人使用。所有辦理長(zhǎng)期免費(fèi)停車(chē)卡的車(chē)主，需在計(jì)財(cái)部辦卡的同時(shí)，領(lǐng)取酒店停車(chē)場(chǎng)出入證一張，貼于車(chē)輛前擋風(fēng)玻璃右上角，便于停車(chē)管理員識(shí)別。

五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、包月卡租金停車(chē)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：每月450元、每季1250元、每年4680元；酒店內(nèi)部員工車(chē)輛憑工作證免費(fèi)（暫定）。

2、本車(chē)場(chǎng)臨時(shí)停車(chē)，半小時(shí)內(nèi)免費(fèi)，停車(chē)時(shí)間8小時(shí)內(nèi)收費(fèi)10元/輛，停車(chē)時(shí)間12小時(shí)內(nèi)收費(fèi)15元/輛，停車(chē)時(shí)間24小時(shí)內(nèi)收費(fèi)20元/輛，沒(méi)有辦理包月卡的長(zhǎng)期停放車(chē)輛將以每天20元計(jì)算。

3、長(zhǎng)沙市軍、警車(chē)（軍警辦案人員）、消防車(chē)、交管車(chē)、銀行運(yùn)鈔車(chē)、為本酒店送貨的車(chē)輛二十四小時(shí)內(nèi)免費(fèi)。

4、住宿客人憑住房卡在前臺(tái)領(lǐng)取免費(fèi)停車(chē)券，每張住房卡只能限于2張免費(fèi)停車(chē)券。

5、餐飲消費(fèi)客人可于買(mǎi)單時(shí)在收銀處憑停車(chē)卡領(lǐng)取免費(fèi)停車(chē)券，每張臺(tái)限4張。

6、所有免費(fèi)停放車(chē)輛，必須在其消費(fèi)區(qū)域領(lǐng)取免費(fèi)停車(chē)券，并由管理人員在免費(fèi)券上記錄停車(chē)卡號(hào)，開(kāi)車(chē)出停車(chē)場(chǎng)時(shí)將停車(chē)卡和免費(fèi)券一并交給停車(chē)場(chǎng)管理員驗(yàn)卡放行。免費(fèi)停車(chē)券必須蓋有酒店財(cái)務(wù)專用章方為有效。

7、免費(fèi)停車(chē)券由計(jì)財(cái)部統(tǒng)一制作，并加蓋酒店財(cái)務(wù)公章。由運(yùn)營(yíng)部門(mén)申請(qǐng)?jiān)谟?jì)財(cái)部簽領(lǐng)，所有停車(chē)卡、券均由計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)保管，保安部負(fù)責(zé)監(jiān)督。

8、免費(fèi)停車(chē)券僅限在酒店消費(fèi)車(chē)輛當(dāng)日使用有效。

9、臨時(shí)停車(chē)卡遺失后停車(chē)的收費(fèi)，沒(méi)有過(guò)夜的車(chē)輛（即夜間24：00之前）收費(fèi)按照當(dāng)天早上8：00至離開(kāi)時(shí)計(jì)算，過(guò)夜車(chē)輛超過(guò)8小時(shí)則按日計(jì)算（即收取停車(chē)費(fèi)20元）。

六、收費(fèi)成本核算

1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)成本包括：a、管理人員工資；b、建設(shè)費(fèi)用；c、維護(hù)保養(yǎng)成本；d、標(biāo)示標(biāo)牌費(fèi)用；e、停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)的維護(hù)及更新；f、能源費(fèi)用；

七、停車(chē)場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則

1、所有車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)必須在停車(chē)場(chǎng)入口領(lǐng)取停車(chē)卡方可進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)停車(chē)（在入口的取卡處有明顯的提示“請(qǐng)客人隨身攜帶停車(chē)卡在消費(fèi)區(qū)域憑停車(chē)卡領(lǐng)取免費(fèi)停車(chē)券方可享受免費(fèi)停車(chē)”的告示牌），酒店車(chē)輛、業(yè)主公司車(chē)輛及持月卡的車(chē)輛進(jìn)出必須使用專用停車(chē)卡刷卡進(jìn)出。

2、所有在本酒店消費(fèi)的客人車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)都必須事先在相應(yīng)的消費(fèi)場(chǎng)所憑停車(chē)卡領(lǐng)取免費(fèi)停車(chē)券，以確認(rèn)免費(fèi)。

3、服務(wù)員事先應(yīng)知會(huì)客人在買(mǎi)單時(shí)憑停車(chē)卡發(fā)放免費(fèi)停車(chē)券，若客人忘記帶卡，服務(wù)員應(yīng)請(qǐng)客人取卡核實(shí)再發(fā)免費(fèi)停車(chē)券，否則將按規(guī)定正常收費(fèi)。

八、停車(chē)卡遺失（損壞）的處理

1、如遇有臨時(shí)停車(chē)卡遺失（損壞）時(shí)，請(qǐng)駕駛員出示相關(guān)證件（駕駛證、身份證、行駛證等）核對(duì)，在收款收據(jù)上登記，收取停車(chē)卡賠償押金50元，并由開(kāi)單人和駕駛員簽名確認(rèn)。

2、收款收據(jù)第一聯(lián)留底備查，第二聯(lián)交給駕駛員（車(chē)主），第三聯(lián)隨賠償金交財(cái)務(wù)入帳。

3、當(dāng)駕駛員在一周內(nèi)找到停車(chē)卡時(shí)，由保安當(dāng)值主管驗(yàn)證收款收據(jù)上的資料與車(chē)輛是否一致，若核對(duì)后資料不符，由保安當(dāng)值主管處理，若資料相符，確認(rèn)無(wú)誤后請(qǐng)駕駛員到計(jì)財(cái)部辦理退款手續(xù)。

4、所有長(zhǎng)期停車(chē)卡遺失后，需當(dāng)事人在“異常情況報(bào)表”上簽字后放行，由當(dāng)事人到計(jì)財(cái)部補(bǔ)辦新卡并交納制卡工本費(fèi)50元。收銀員必須及時(shí)將丟卡的信息提供給計(jì)財(cái)部，由計(jì)財(cái)部將所丟失的停車(chē)卡信息刪除作廢，避免出現(xiàn)一車(chē)多卡的現(xiàn)象。

九、保安員、收銀員崗位操作規(guī)程

1、保安員參加保安部班前、后的工作例會(huì)，聽(tīng)取主管傳達(dá)的工作安排、注意事項(xiàng)及班后工作講評(píng)。

2、收銀員交接雙方當(dāng)面清點(diǎn)備用金、卡、券、發(fā)票，核對(duì)無(wú)誤后簽字確認(rèn)。

3、檢查對(duì)講機(jī)、道閘、收費(fèi)系統(tǒng)是否完好，查看值班記錄，跟進(jìn)上一班次須跟進(jìn)的事項(xiàng)。

4、檢查發(fā)票、零錢(qián)是否充足，如不夠及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，申請(qǐng)補(bǔ)充。

5、所有長(zhǎng)期停車(chē)卡均已在電腦系統(tǒng)中設(shè)定了使用期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò)使用期限電腦系統(tǒng)將顯示收費(fèi)。出現(xiàn)超時(shí)應(yīng)收費(fèi)而未收費(fèi)的情況，收銀員必須在“異常情況報(bào)表”上登記，并由當(dāng)值收銀主管簽字確認(rèn)，否則視舞弊行為，追究當(dāng)事人及當(dāng)值收銀主管的責(zé)任。

6、軍警車(chē)、運(yùn)鈔車(chē)等特種車(chē)輛免費(fèi)停放，在出場(chǎng)時(shí)需收銀員在“異常情況報(bào)表”上注明原因，由收銀主管或保安當(dāng)值主管核對(duì)無(wú)誤后簽字確認(rèn)。

7、特殊情況需手動(dòng)開(kāi)閘時(shí)，必須在“異常情況報(bào)表”上登記車(chē)牌號(hào)碼并注明原因，并由當(dāng)值收銀主管或保安主管簽字確認(rèn)，否則視徇私舞弊行為，追究當(dāng)事人責(zé)任。

8、車(chē)輛離場(chǎng)需驗(yàn)卡核對(duì)清楚車(chē)輛所停留的時(shí)間，確保收費(fèi)準(zhǔn)確。并目測(cè)核對(duì)車(chē)輛的型號(hào)、牌照號(hào)碼、顏色是否與進(jìn)場(chǎng)時(shí)電腦系統(tǒng)中設(shè)置的一致，確保安全。

9、收銀員在吃飯、上洗手間時(shí)，需與替崗者（必須由當(dāng)值收銀領(lǐng)班以上人員頂替）更換系統(tǒng)登陸密碼。雙方做好交接手續(xù)，并當(dāng)面清點(diǎn)發(fā)票、現(xiàn)金。

10、收銀員在下班前20分鐘整理現(xiàn)金、發(fā)票并做好匯總，填寫(xiě)“停車(chē)場(chǎng)收入日?qǐng)?bào)表”“異常情況報(bào)表”，整理各類(lèi)票卷，核對(duì)無(wú)誤后按要求裝入投款袋。做好備用金、發(fā)票等交班記錄，檢查并補(bǔ)充所需用品。把回收的停車(chē)卡登記在停車(chē)卡簽收本上由當(dāng)值收銀主管簽收。11、12、收銀員在保安員的護(hù)送下完成投款任務(wù)。

計(jì)財(cái)部每天對(duì)停車(chē)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知部門(mén)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)處理。

13、保安部每天夜間核對(duì)進(jìn)場(chǎng)未出的車(chē)輛與所發(fā)停車(chē)卡是否相符，并配合收銀員清點(diǎn)停車(chē)卡數(shù)量，如有數(shù)量不足及時(shí)做好交接班，由早班收銀員通知計(jì)財(cái)部補(bǔ)充，以保證停車(chē)場(chǎng)的正常運(yùn)做。