第一篇：XX公司管理制度手冊

云南追溯

管理制度手冊（一稿）

2016年2月

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目錄

一、文件管理制度............................................................................1

二、檔案管理制度............................................................................1

三、保密制度....................................................................................2

四、印章使用管理制度....................................................................2

五、證照管理制度............................................................................3

六、會議管理制度............................................................................3

七、辦公用品管理規(guī)定....................................................................4

八、考勤管理制度............................................................................5

九、工作管理制度............................................................................7

十、出差管理制度............................................................................7

十一、交通費用及通話費用補貼制度............................................8

十二、員工招聘、離職等規(guī)定........................................................8

十三、衛(wèi)生管理規(guī)定........................................................................9

十四、財務(wù)報銷管理制度..............................................................10

十五、員工工資發(fā)放管理制度......................................................11

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公司管理制度

一、文件管理制度

一、本公司的文件及資料應(yīng)交由辦公室進行登記保管，不得由個人保存。

二、文件的閱批與分轉(zhuǎn)：

1.凡正式文件均需分別由辦公室負責(zé)人根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后，由辦公室分送承辦部門閱辦。

2.為加速文件運轉(zhuǎn)，辦公室應(yīng)在當(dāng)天或第二個工作日將文件送到公司領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門。

二、檔案管理制度

一、各部門應(yīng)在每月底向公司辦公室移交本月文書檔案并履行清交手續(xù)。

二、各類規(guī)章制度、工資資料、會議記錄、會議紀要、工作計劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備、財產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由辦公室負責(zé)歸檔。

三、各類商務(wù)合同、協(xié)議的正本原件由辦公室歸檔，其他部門可備份存檔。

四、重要資料借閱需先請示分管領(lǐng)導(dǎo)，辦公室建立重要檔案資料借閱記錄，借閱需履行登記、簽字手續(xù)。

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三、保密制度

一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。

二、公司秘密包括下列秘密事項： 1.公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項； 2.專有技術(shù)；

3.招標(biāo)項目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件； 4.重要的合同、客戶和合作渠道；

5.公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號； 6.股東會或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項。

三、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密。

四、印章使用管理制度

公司公章、合同章、財務(wù)章、法人章、發(fā)票章由辦公室統(tǒng)一保管，任何部門在使用公司印章前，均需與辦公室辦理領(lǐng)取手續(xù)，接受相應(yīng)的責(zé)權(quán)告知，登記并備案，攜帶公司印章外出辦理事宜，原則上需要辦公室人員陪同。

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五、證照管理制度

一、公司證照由辦公室統(tǒng)一管理。

二、證照是指由上級主管部門頒發(fā)的各類證書、批文等。如：營業(yè)執(zhí)照、組織結(jié)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等等。

三、證照的使用包括借用、復(fù)印等。

四、證照使用必須向辦公室申請并登記。

六、會議管理制度

一、參加人員

公司領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理指定相關(guān)部門負責(zé)人參加，辦公室做好會議記錄。

二、開會時間

原則上每周六召開一次公司例會，遇特殊情況，董事會可提議隨時召開。

三、會議主要內(nèi)容

會議著重討論研究公司各階段行政工作，如經(jīng)營管理、項目投資、成本控制、資金運作、更新改造、后勤保障等方面的重要問題。每次會議前，發(fā)言者需根據(jù)發(fā)言內(nèi)容擬定發(fā)言提綱，以便會上討論，同時提高會議效率。

四、會后工作

1.針對公司例會，辦公室應(yīng)根據(jù)會議形成的決定，三個工作日內(nèi)下

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達“會議紀要”。

2.會議決定的事項，其主辦部門和協(xié)辦部門必須以“會議紀要”為依據(jù)，在限期內(nèi)認真執(zhí)行落實。如有特殊情況，難以執(zhí)行時，應(yīng)提前將具體原因和情況反饋到相關(guān)部門或公司分管領(lǐng)導(dǎo)。3.無特殊情況，對會議決定拒不執(zhí)行，拖延不辦或不按原則執(zhí)行的，公司將追究有關(guān)部門負責(zé)人的責(zé)任。

七、辦公用品管理規(guī)定

一、采購、印刷品印制

1.公司日常所用辦公用品，應(yīng)由辦公室負責(zé)統(tǒng)一采購，經(jīng)批準(zhǔn)購買的專屬辦公用品或工具辦公室應(yīng)知情。

2.各部門所需辦公用品，應(yīng)按“購物申請清單”中各項內(nèi)容要求認真填寫，經(jīng)部門負責(zé)人審核簽字后，送辦公室待辦。

3.辦公室應(yīng)將“購物申請單”匯總分類，依據(jù)財務(wù)審批權(quán)限規(guī)定報批。除生產(chǎn)急需用品外，應(yīng)集中辦理采購，原則上不得一事一辦。

二、領(lǐng)用

1.各部門領(lǐng)用辦公用品必須填寫“領(lǐng)用單”，由部門負責(zé)人核簽后，到辦公室簽字后，方可領(lǐng)取。

2.除筆墨紙張外，凡屬不易消耗物品和工具等重復(fù)領(lǐng)用時，一律交舊換新。

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八、考勤管理制度

一、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位。外出辦理業(yè)務(wù)前，需經(jīng)本部門負責(zé)人同意后方可外出。

二、作息時間：每周工作日為周一至周五共五天，周六上午召開公司例會，下午進行公司活動，或者員工培訓(xùn)，無安排時正常上班。上午：9：00~12：00 下午：13：30~18：30

下午：13：00~18：00 如有調(diào)整，以新公布的工作時間為準(zhǔn)，下屬各部門工作時間自行安排，報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

三、考勤

1.公司實行上、下班指紋錄入打卡制度。全體員工都必須自覺遵守工作時間，實行不定時工作制的員工不必打卡。

2.打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間。4.因公外出不能到公司打卡者應(yīng)在釘釘上完成簽到，簽到時間和地點以釘釘上記錄為準(zhǔn)。因停電、打卡機故障未能打卡的員工應(yīng)在釘釘上完成簽到，如仍未能完成簽到者上班前、下班后要及時到辦公室填寫考情記錄。

5.公司員工上、下班（30分鐘以內(nèi)為遲到或早退、30分鐘以上則視為曠工）遲到、早退記錄考勤成績，月累計三次及以上，給予100

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元/次罰款，情節(jié)嚴重者給予降職或按自動離職處理。

6.無故不辦理請假手續(xù)，而擅自不上班，按曠工處理。其中，如確有特殊情況不能及時辦理請假手續(xù)時，可通過釘釘、電話或者其他方式聯(lián)系相關(guān)負責(zé)人，獲得審批后即可，但事后需按要求補辦請假手續(xù)。

四、事假、病假、婚假、工傷假等批準(zhǔn)權(quán)限：員工請假部門負責(zé)人有三天之內(nèi)審批權(quán)、三天以上由辦公室簽字后，報總經(jīng)理批示。部門負責(zé)人及以上人員請假或調(diào)休等，必須提前到辦公室請假并辦理手續(xù)，一天以內(nèi)由辦公室批準(zhǔn)，一天以上報總經(jīng)理批示。否則，按曠工處罰。

五、曠工

1、員工曠工一次，時間不超過半天，罰款100元，一天，罰款200元，以此類推。

2、累計曠工三天以上，降職使用或勸其按自動離職處理。

六、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、或其他活動，如有事需請假的，必須提前向組織或帶隊人員請假。在規(guī)定時間內(nèi)遲到、早退、不參加的，按照本制度第三條規(guī)定處理。

七、日?？记诠ぷ饔赊k公室負責(zé)。員工遲到、早退而部門負責(zé)人弄虛作假、包庇袒護，一經(jīng)查實，將給予部門負責(zé)人每次5%的年終獎處罰、兩次以上者累計一并扣除或加重處罰。

八、婚假、產(chǎn)育假、喪假按國家相關(guān)規(guī)定辦理，假期內(nèi)發(fā)放基本工資；病、事假扣發(fā)假期內(nèi)全額工資。

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九、公司每位正式員工每年擁有7天的公休假（帶薪）。員工可選擇適當(dāng)?shù)臅r間向相關(guān)負責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)申請休假，審批通過后即可。

九、工作管理制度

為提高員工執(zhí)行力，提升工作效率，建立工作日志匯報制度：

一、每個工作日23:30前向辦公室匯報當(dāng)天工作內(nèi)容，由辦公室統(tǒng)計記錄，留作考核參考資料；

二、未提交工作日志，也未作特殊說明的，當(dāng)天考勤按曠工處理。

三、辦公室需整理匯總員工工作日志，每周向董事會匯報。

四、有需要部門間協(xié)商解決的問題時，應(yīng)告知辦公室組織討論，協(xié)商解決并形成書面記錄，協(xié)調(diào)各方簽字后由辦公室留檔備查，并告知董事會。

五、各部分提出協(xié)商解決問題時，辦公室原則上應(yīng)在兩個工作日內(nèi)組織會議，討論解決方案。

十、出差管理制度

一、本規(guī)定適用于公司全體員工。

二、差旅費開支范圍主要包括交通費、住宿費及伙食補助費等。

三、交通費、住宿費及伙食補助費憑發(fā)票報銷。

四、出差人員夜間乘坐交通工具達6小時以上或連續(xù)乘坐超過10小時的可選擇相應(yīng)等級的交通工具，并通知總經(jīng)理核準(zhǔn)。

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五、自帶汽車出差享受相應(yīng)的過路費、油費實報實銷。

六、出差期間交通費標(biāo)準(zhǔn)為80元/天，實報實銷。住宿費標(biāo)準(zhǔn)為省內(nèi)280元/天，省外320元/天，實報實銷?；锸逞a助費標(biāo)準(zhǔn)為100元/天。特殊情況需超出標(biāo)準(zhǔn)的，必須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理同意，否則超額部分自行承擔(dān)。

七、因保管不當(dāng)丟失票據(jù)，必須由本人寫書面說明并提供旁證，經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審批后才能報銷。

十一、交通費用及通話費用補貼制度

為完善公司福利制度，保障公司員工利益，特制定以下部門負責(zé)人交通費用和通話費用福利補貼規(guī)定：

一、交通費用補貼標(biāo)準(zhǔn)為300元/月，通話費用補貼標(biāo)準(zhǔn)為200元/月。

二、本福利補貼按月結(jié)算。由各部門負責(zé)人持發(fā)票報銷，標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)實報實銷，超出標(biāo)準(zhǔn)需總經(jīng)理批復(fù)后報銷。

十二、員工招聘、離職等規(guī)定

一、招聘

1.用人部門根據(jù)實際工作需要填報“用人”申請表，向辦公室申請并提出招聘崗位的基本要求。

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2.由辦公室根據(jù)公司用工需求擬定招聘計劃，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.辦公室收集應(yīng)聘人員相關(guān)資料后再進行初步篩選，根據(jù)情況組織筆試和面試，經(jīng)初選合格后，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。辦理試用手續(xù)。

4.員工的試用期為三個月。試用期滿，可聘為公司合同制員工并與公司簽訂勞動合同。

二、離職

1.員工辭職必須提前一個月向公司提出書面辭職報告，由部門負責(zé)人簽署意見，經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。由辦公室予以辦理辭職手續(xù)，并告知董事會。

2.員工本人辭職、被公司辭退、開除或提前終止勞動合同等，在離開公司以前，必須交還公司財物（如：文件及相關(guān)業(yè)務(wù)資料等）。員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失的，應(yīng)負賠償責(zé)任。

十三、衛(wèi)生管理規(guī)定

為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

一、公司環(huán)境衛(wèi)生管理的范圍為公司辦公室區(qū)域和公共區(qū)域的衛(wèi)生。

二、全公司范圍內(nèi)的室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生保持干凈整潔，如：室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清潔干凈、無灰塵；廁所地面、便池、垃圾桶清潔干凈無雜物、云南追溯商貿(mào)有限公司

無異味；茶臺干凈整潔無雜物。

衛(wèi)生清潔實行部門責(zé)任制，每日環(huán)境衛(wèi)生以值日表為準(zhǔn)，各部門負責(zé)人為責(zé)任人。

三、值日人員需在早上9：00上班前完成衛(wèi)生的打掃，不得占用正常上班時間。

四、日常保潔由辦公室隨時進行衛(wèi)生檢查。發(fā)現(xiàn)當(dāng)日不做衛(wèi)生，一次50元，二次100元，多次累計一并扣除，部門領(lǐng)導(dǎo)一次100元、二次200元，多次累計一并扣除。

五、各部門要認真對待清潔衛(wèi)生和衛(wèi)生檢查工作，積極主動地搞好衛(wèi)生清潔。

十四、財務(wù)報銷管理制度

一、日常費用報銷流程

日常費用主要包括差旅費、電話費、交通費、辦公費、低值易耗品及備品備件、業(yè)務(wù)招待費、培訓(xùn)費、資料費等。費用報銷的一般規(guī)定：

1.報銷人必須取得相應(yīng)的合法票據(jù)。

2.填寫報銷單應(yīng)注意：根據(jù)費用性質(zhì)填寫對應(yīng)單據(jù)；嚴格按單據(jù)要求項目認真填寫，注明附件張數(shù)；金額大小寫須完全一致（不得涂改）；簡述費用內(nèi)容或事由。

3.報銷5000元以上需提前一天通知財務(wù)以便備款。

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4.費用報銷的一般流程：報銷人整理報銷單據(jù)并填寫對應(yīng)費用報銷單→部門負責(zé)人審核簽字→辦公室審批→到出納處報銷。

十五、員工工資發(fā)放管理制度

一、工資結(jié)構(gòu)

1.員工工資由固定工資、績效工資兩部分組成。

2.工資包括：基本工資、崗位工資、加班工資、職務(wù)津貼、餐飲補貼、交通補貼、話費補貼。

3.固定工資是根據(jù)員工的職務(wù)、資歷、學(xué)歷、技能等因素確定的相對固定的工作報酬。

4.績效工資是根據(jù)員工考勤表現(xiàn)、工作績效及公司經(jīng)營業(yè)績確定的不固定的工資報酬，每月調(diào)整一次。

5.部門經(jīng)理每月對員工進行考核，確定績效工資發(fā)放比例并報行政部審核、經(jīng)行政總經(jīng)理審批后交財務(wù)部作為工資核算依據(jù)。6.員工工資扣除項目包括：個人所得稅、缺勤、扣款（含貸款、借款、罰款等）、代扣社會保險費等。

二、工資計算方法

1.工資標(biāo)準(zhǔn)的確定：根據(jù)員工所屬的崗位、職務(wù)，依據(jù)崗位工資評定標(biāo)準(zhǔn)確定其工資標(biāo)準(zhǔn)。

2.績效工資與績效考核結(jié)果掛鉤，試用期與實習(xí)期員工不享受績效工資。

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3.績效工資確定：

① 員工在規(guī)定工作時制外繼續(xù)工作者，須填寫《加班申請表》并經(jīng)本部門主管及辦公室批準(zhǔn)后方可以按加班論。

②員工考核由其部門負責(zé)人負責(zé)，《加班申請表》每月10號前上報至財務(wù)作為計算工資之用。

三、工資發(fā)放方式

1.每月15號為工資發(fā)放時間，如遇節(jié)假日則根據(jù)實際情況提前或延遲發(fā)放。

2.辦公室于每月5號前將本公司各員工上月的考勤資料統(tǒng)計匯總后進行公示并交予財務(wù)部會計。

3.財務(wù)部會計負責(zé)所有員工工資的造冊，于每月10號前交予部門分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

4.財務(wù)部分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后，財務(wù)部會計在每月13號將工資表送交出納，出納確保在每月15號將上月工資發(fā)放到員工工資卡中。5.工資發(fā)放到員工工資卡中后，財務(wù)部出納須在每月發(fā)工資的前一天或后一天將員工上個月個人工資條發(fā)放到員工手中，并進行確認簽字。

6.離職員工在正式辦理離職手續(xù)后，可在下月發(fā)放工資時領(lǐng)取當(dāng)月工資。

四、工資誤算、誤發(fā)管理

1.工資誤算、誤發(fā)時，辦公室和財務(wù)部必須在發(fā)現(xiàn)后立即糾正。2.因誤算、誤發(fā)而超付的工資，行政部和財務(wù)部可向員工行使追索

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權(quán)。

3.因誤算、誤發(fā)而少付的工資，員工本人向辦公室提出申請，由辦公室和財務(wù)部負責(zé)查實。如屬實，因誤算而少付的由辦公室出具證明；因誤發(fā)而少付的由財務(wù)部出具證明。證明經(jīng)部門分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后，給予員工補發(fā)。

五、工資資料的查閱及保管

1.如員工對自己的工資存有疑問,原則上應(yīng)在工資發(fā)放后的五日內(nèi)持工資存折或工資條到出納員處查詢。特殊原因不能及時查閱的，可在一個月內(nèi)到財務(wù)部申請查閱。

2.員工只可以查閱自己的工資,不可以任何理由代他人查閱。3.每月的工資發(fā)放資料由財務(wù)部會計編制憑證進行相關(guān)的賬務(wù)處理。4.財務(wù)部月末進行系統(tǒng)的審核后,將工資發(fā)放資料加密在財務(wù)部長期保存（如若需要查看需向部門分管領(lǐng)導(dǎo)提出申請簽字同意后方可查詢）

擬制：辦公室審批：

2016年2月19日

第二篇：公司基本管理制度(員工手冊)2

員工手冊 第一章總則

為維護公司正常生產(chǎn)、工作、生活秩序和社會治安，保障公司經(jīng)營活動順利進行，讓每位員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，倡導(dǎo)良好工作風(fēng)氣，結(jié)合公司實際情況，特制定本《員工手冊》。本員工手冊是武漢恒大智邦科技有限公司規(guī)章制度的一部分，適用于公司的全體員工。本手冊將向各位員工介紹公司的概況、管理制度等。本手冊中的條款和勞動合同中的條款具有同等法律效力。

公司的質(zhì)量目標(biāo)及員工行為規(guī)范

一、公司質(zhì)量目標(biāo)：一年內(nèi)實現(xiàn)科技含量產(chǎn)品3項投放市場1項產(chǎn)品一次交驗合格率96%以上顧客滿意度85%

員工培訓(xùn)有效率達100%

持續(xù)培訓(xùn)和引進專業(yè)技術(shù)、營銷、管理人才，不斷增強公司活力和發(fā)展后勁。

二、員工行為規(guī)范: 著裝應(yīng)整潔；衣冠不整者不得進入公司；不得身著短褲、背心和拖鞋上班；車間人員一律著工作服，并拉好工作服拉鏈，扣好袖扣，戴好工作帽；行政人員應(yīng)著裝大方、莊重和得體； 不得剃光頭，穿異裝，男職工不得留長發(fā)，女職工不得披肩散發(fā)； 上班時正確佩戴員工牌；

文明就餐、乘車，依次排隊，禁止無序擁擠、大聲喧嘩；注意交通安全，謹慎合法駕駛。公司內(nèi)嚴禁吸煙，禁止未經(jīng)批準(zhǔn)明火作業(yè)；危險化學(xué)品、易燃易爆物應(yīng)專人保管；發(fā)現(xiàn)險情、火情及時報告；

遵守工藝紀律，持證上崗,不得違章操作，確保安全；愛護公物，節(jié)約開支。

工作時間不準(zhǔn)飲酒、聊天、唱歌；不準(zhǔn)吃零食；不準(zhǔn)睡覺；不準(zhǔn)看與工作無關(guān)的書、報；不準(zhǔn)玩電腦游戲和打牌、下棋；不準(zhǔn)上與工作無關(guān)的網(wǎng)站；不準(zhǔn)串崗、擅自離崗。

不得參與賭博；不得侮辱和毆打他人；不得無理取鬧；不得離間同事間關(guān)系或唆使他人尋釁鬧事；不得做有損于公司聲譽及信用的事情；

不得利用職務(wù)之便為個人謀取私利、收受賄賂、侵害公司利益。

10.按規(guī)定穿戴好勞動保護用品；因身體健康不適應(yīng)工作崗位的情況，員工應(yīng)主動提出，主管應(yīng)及時調(diào)整。

11.管理人員應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任,關(guān)心培育部屬、建立高效團隊；全體員工應(yīng)努力工作，積極參與培訓(xùn)和文化學(xué)習(xí)，提高工作技能，爭取獲得好的業(yè)績和晉升。

12.遵守國家法律、社會公德、市民道德規(guī)范；積極參與社會慈善、救助活動；積極維護、宣傳公司形象。第二章錄用

一、員工的錄用

錄用員工時，應(yīng)聘者需提交以下資料，并經(jīng)書面考試和面試，公司方可錄用。（1）近期免冠照片；（2）身份證或戶籍證明；（3）體檢表；

（4）學(xué)歷證書、職稱證書；

（5）原單位離職證明文件或退工單；（6）養(yǎng)老保險手冊（已參保人員）；

（7）應(yīng)屆畢業(yè)生還需帶好報到證、戶口遷移證、畢業(yè)生錄用備案表等材料；（8）特殊關(guān)鍵崗位還需提供相關(guān)上崗資格證書，如電工上崗證等；（9）外地籍須提供有效暫住證（或進入公司集體宿舍后由公司統(tǒng)一辦理）；（10）公司方需要的其他證明材料。

二、凡有下列情形之一的，不得錄用為公司員工： 1．曾經(jīng)被公司解雇或未經(jīng)核準(zhǔn)擅自離職者； 2．被剝奪公民權(quán)利者； 3．被通輯在案未撤銷者； 4．經(jīng)指定醫(yī)院體檢不合格者； 5．患有精神病、傳染病或吸毒者； 6．未滿十八周歲者。

三、試用期

公司與錄用的員工在公平、公正、雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂勞動合同，新員工的試用期依據(jù)法律規(guī)定

設(shè)定，最多不超過六個月（根據(jù)合同期限設(shè)定）； 在試用期內(nèi)不適合繼續(xù)工作的員工，可以由員工本人提出在試用期內(nèi)解除勞動合同，在試用期內(nèi)被證明不符合公司公布的錄用條件的，公司也可以在試用期內(nèi)解除勞動合同； 對于正式錄用的員工，試用期包括在合同期限內(nèi)，計算公司工齡；

試用期結(jié)束后，經(jīng)過試用期考核評價，合格者才能成為公司的正式員工。

四、有下列情形之一的，公司可以隨時解除勞動合同： 在試用期內(nèi)被證明不符合公司公布的錄用條件的； 嚴重違反《勞動合同》相關(guān)規(guī)定和公司規(guī)章制度的； 法律規(guī)定的其它可以解除勞動合同的情形。第三章考勤制度

一、上下班

工作時間及休息時間

上班時間：8：30

下班時間17：30 午餐時間：11：30-12：00 如有調(diào)整，以總經(jīng)辦公布的工作時間為準(zhǔn)。工作時間是指實際工作開始和結(jié)束時間。員工除了工作需要和預(yù)先得到許可下班后不得在公司內(nèi)逗留。

員工每日必須在上、下班（含加班、上班時間進出）時持本人識別卡親自到指定地方刷卡，方可視本人當(dāng)日出勤，任何人不得代替他人刷卡，請別人刷卡或替別人刷卡及在考勤記錄上弄虛作假，都屬嚴重違紀行為。因特殊原因沒有刷卡者應(yīng)于下一班次由主管出示上班證明并報人力資源部補登考勤，愈期按未出勤論。

員工下班應(yīng)做好工作場所6S工作，注意消除水、電、氣、火、油及其門窗等安全隱患。員工上班時間未經(jīng)批準(zhǔn)不得接待親友或擅離工作崗位。

員工請假/出差應(yīng)于事前填寫請假單，經(jīng)有關(guān)部門主管批準(zhǔn)，在人力資源部備案后，方可實行。未請假

者或請假未獲得批準(zhǔn)者，私自不來上班的均屬于曠工。

員工上下班打卡和上班時間進出公司的，由值班門衛(wèi)按《公司員工及車輛進出門條例》監(jiān)督執(zhí)行。員工應(yīng)主動配合門衛(wèi)執(zhí)行公務(wù)，門衛(wèi)應(yīng)文明值勤。因工作需要加班的應(yīng)事先填寫加班申請表，生產(chǎn)系統(tǒng)人員加班由班組長填寫加班申請表交由事業(yè)部部長審核、生產(chǎn)部批準(zhǔn)并報人力資源部備案，其它人員加班，由員工本人填寫加班申請表交由部門領(lǐng)導(dǎo)審批后報人力資源部備案。人力資源部門應(yīng)做好員工加班時間統(tǒng)計、分析工作，以保證員工身體健康并確保不違反法律規(guī)定。未經(jīng)準(zhǔn)許不得加班；擅自加班的，公司不記考勤。

二、識別卡

員工識別卡是公司用于鑒別員工身份和考勤，應(yīng)隨身攜帶，并正確佩帶；未戴識別卡進出門的員工由門衛(wèi)通知部門主管證實身份后并由門衛(wèi)登記才能進入。識別卡遺失、損壞需向人事部門申請補發(fā)，工本費20元/卡。

三、假期員工給假規(guī)定如下： 假別

給假天數(shù)

原因

證件

事假

全年14天

因事必須本人親自處理

請假單

病假

按國家規(guī)定的醫(yī)療期

因普通傷害、疾病或生理等原因需要治療或休養(yǎng)

市級以上醫(yī)院診療證明單

婚假

3天/13天

本人結(jié)婚達法定年齡：3天；

男年滿二十五周歲或者女年滿二十三周歲初婚，為晚婚：13天

結(jié)婚證明

喪假 3天

配偶、父母、子女、兄弟、姐妹、配偶父母、祖父母等直系親屬喪亡

產(chǎn)假/陪產(chǎn)假

按國家計劃生育管理條例

女年滿二十四周歲初次生育的，或者年滿二十三周歲結(jié)婚后懷孕的初次生育，為晚育．

準(zhǔn)生證

工傷假

所需治療時間

因工受傷需治療或休養(yǎng)

無錫市區(qū)級以上醫(yī)院診療證明單

四、員工假期之核準(zhǔn)權(quán)限如下，員工請假需逐級審批，越權(quán)審批無效。（1）事假： 職務(wù)

核準(zhǔn)權(quán)限

本人

班組長

車間主任

事業(yè)部部長/部門主管

副總

總經(jīng)理 員工

申請

審核

決定3天內(nèi)

決定3-14天內(nèi)

特批

班組長

申請

決定1天內(nèi)

決定10天內(nèi)

決定10天以上

科室職員

申請

決定3天內(nèi)

決定3-14天

決定14天以上

車間主任

申請

決定1天內(nèi)

決定3天

決定3天以上

部長

申請

決定1天內(nèi)

決定1天以上

副總

申請

決定

（2）除事假以外的其他假期：員工提出申請部門領(lǐng)導(dǎo)審核人力資源部批準(zhǔn) 假期屆滿未行續(xù)假或雖行續(xù)假尚未核準(zhǔn)而不到職者。除確因病或臨時發(fā)生意外等不可抗力事情外，均以曠工論。

請假除因急病不能自行呈核，可由同事或家屬代為之外，均需親自辦理書面請假手續(xù)，否則以曠工論處。

三天以上（含三天）假期均須到人力資源部備案。第四章工資、福利、獎金

一、工資

工資管理按：公平、公正、公開原則。決定工資主要因素是公司經(jīng)營業(yè)績及部門、個人的工作業(yè)績表現(xiàn)。

一線生產(chǎn)員工工資總額按產(chǎn)出合格產(chǎn)品入庫數(shù)量×內(nèi)部結(jié)算單價核算，具體按《計件工資制度》規(guī)定。

二線員工工資按崗位工資或級別，具體按《崗位工資制度》及《考核管理制度》規(guī)定。個人收入所得稅：

按照國家有關(guān)法律規(guī)定，員工有義務(wù)和責(zé)任向當(dāng)?shù)囟悇?wù)局繳納個人所得稅。公司作為此項稅收的法定代扣機構(gòu)，每月為員工從工資和現(xiàn)金報酬中代扣代繳個人所得稅。

員工的工資、福利屬于公司的機密信息，員工不得泄漏、互相打聽薪酬的任何信息，如有違反將對相關(guān)人員進行嚴歷的懲戒處理，情節(jié)嚴重者將立即解雇。

二、工作餐

公司每天免費提供一次工作餐，按員工實際出勤天數(shù)計算免費次數(shù)，超出部分由員工自己承擔(dān)，未出勤不享受免費工作餐。

三、獎金

獎金分年終獎和浮動獎金，年終獎金按當(dāng)企業(yè)經(jīng)營盈利情況決定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，具體細則見《公司年終獎發(fā)放管理規(guī)定》。浮動獎金按考核周期及公司、部門、個人業(yè)績表現(xiàn)決定發(fā)放，具體細則《浮動獎金考核管理規(guī)定》 第五章獎勵

獎勵分為：嘉獎、獎金、記功及升遷或晉級四種

一、有下列情況之一者，應(yīng)予嘉獎，每月評選一次： 品德良好，足為同仁表率，有具體事跡的。

其他有利于本公司或公眾利益之行為，且有事證者。

二、下列情況之一者，應(yīng)發(fā)給獎金，每季度評選一次：

對業(yè)務(wù)、維護或管理有重大改善，因而提高質(zhì)量或降低成本者； 對公司設(shè)備維護得宜，或搶修工作提早完成，因而增加效益者；

對業(yè)務(wù)、維護或管理之方法作重大改革之建議或發(fā)明，經(jīng)采納實行而成效顯著者；

對采購、銷售、會計處理、財物調(diào)度、人力運用等方法有重大改善，因而降低成本或增加收入可明確

計算其價值者；

對天災(zāi)、人禍或有害于公司利益之事件，能奮勇救護，或預(yù)先防止，使公司免受損失有事實為證者。

三、下列情況之一者，應(yīng)予記功,每半年評選一次： 細心維護公司財物及設(shè)備，致節(jié)省費用有顯著成效者； 擔(dān)任臨時重要任務(wù)，能如期完成，并達成預(yù)期目標(biāo)者； 及時制止了重大意外事件或變故的發(fā)生者。

四、有下列情況之一者，應(yīng)予升遷或晉級,每年評選一次： 一年內(nèi)曾記功二次以上者；

對本身主管業(yè)務(wù)表現(xiàn)出卓越的才能，品德優(yōu)良，服務(wù)成績特優(yōu)，且有具體事跡者； 工作上有特殊功績，使公司增加收益或減少損失者；

4.晉升可視實際情況晉升一至二級。但其薪級已達本等最高級者，可改發(fā)一次性獎金。第六章違紀情形及懲戒列表

一、違紀分類：員工違紀按其嚴重性分為：一般違紀和嚴重違紀兩類；按照違紀次數(shù)及程度給予書面警告和解除勞動合同的處理。

1．書面警告：如果員工違紀行為較為嚴重，公司應(yīng)給予員工書面警告信并明確改正行為和改正期限。員工將要求簽署書面警告信，同時，上一級經(jīng)理應(yīng)將簽署文件交予人力資源部管理；

2．如果員工績效成績在期限內(nèi)得到改進，管理層和人力資源部批準(zhǔn)后可以撤銷書面警告； 3.以下紀律及處罰列表為公司處理實際實例之指南，所例并非代表全部情形： 過錯行為

第1次違反

第2次違反

第3次違反

1違反誠信的行為，包括但不限于以下行為：

A、提供虛假資料而被公司錄用者；

解除勞動合同

B、泄露公司機密和對公司有不利影響的事項，或未經(jīng)有效批準(zhǔn)向任何人員提供公司的文件、圖畫、賬簿等；

解除勞動合同

C、偽造憑證（如發(fā)票）或者涂改、偽造單據(jù)或記錄（如入庫單、檢驗單、成品出庫單、采購申請等），偽造簽名，提供虛假票據(jù)，未經(jīng)批準(zhǔn)將私人費用以公務(wù)的名義報銷等；

解除勞動合同

D、擅自涂改員工識別卡等證件，在非指定處貼標(biāo)、涂寫；

書面警告

書面警告

書面警告

E、泄露工資報酬。

解除勞動合同

2、違反考勤政策，包括但是不限于以下的行為：

A、上班時不佩戴員工識別卡；工作時間不按規(guī)定著裝；代打卡；女職工披肩散發(fā)；男職工留長發(fā)；

書面警告

書面警告

解除勞動合同

B、原始記錄未記好，交接班未交接好；

書面警告

書面警告

書面警告

C、無故遲到、早退，累計三次忘記刷考勤卡；

書面警告

書面警告

書面警告

D、上班時睡覺或互相閑聊與工作無關(guān)的事；工作時間內(nèi)未經(jīng)主管批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位或去其它部門串崗；

書面警告 書面警告

解除勞動合同

E、未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自將非本公司人員帶入公司內(nèi)，私自進入禁止入內(nèi)的場所；

書面警告

解除勞動合同

F、連續(xù)曠工滿三天者或在一個日歷年內(nèi)累計曠工七天者。

解除勞動合同

3、不服從管理，包括但不限于以下的行為：

A、不服從主管或其他上級之合理、合法指示；拖延或拒絕上級交給的工作任務(wù)；

書面警告

解除勞動合同

B、脅迫、煽動、賄賂員工擾亂公司生產(chǎn)經(jīng)營秩序、損壞公司財物等行為；

解除勞動合同

C、違反安全或保安條例以及違反部門工作管理規(guī)定；

書面警告

解除勞動合同

過錯行為

第1次違反

第2次違反

第3次違反

4、與公司進行商業(yè)競爭，包括但不限于以下的行為：

A、沒得到公司書面許可，自營或為他人經(jīng)營、從事與自己工作性質(zhì)相同的行業(yè)(包括無償)；

解除勞動合同

B、使用公司的時間、材料或其他設(shè)備從事私人的工作；

書面警告

解除勞動合同

5、侵害公司財產(chǎn)、業(yè)務(wù)、聲譽和信息安全，包括但是不限于以下的行為：

A.利用職務(wù)之便為個人謀取私利、收受賄賂、侵害公司利益；

解除勞動合同

B、竊取公司的物品；

解除勞動合同

C、由于管理、保管、計數(shù)、采購、銷售等各項工作過程中疏忽失職而造成公司貨物、錢財及名譽損失；

書面警告并賠償損失

解除勞動合同

D、由于管理、保管、計數(shù)、采購、銷售等各項工作過程中疏忽失職而造成公司貨物、錢財遭受嚴重損失；損失金額累計達到1000元以上；

解除勞動合同并賠償損失

E、無證駕駛或私自使用公司機動車輛；未經(jīng)許可擅自開動機器設(shè)備，造成不良后果的；

解除勞動合同

F、違章指揮或違章操作，造成工具損壞，產(chǎn)品報廢的；

書面警告并賠償損失

解除勞動合同

G、違章指揮或違章操作，造成工具損壞，產(chǎn)品報廢（損失金額累計達1000元以上）或人員傷亡事故；

解除勞動合同并賠償損失

H、挪用公司資金； 解除勞動合同

I、未經(jīng)上級批準(zhǔn)擅自接受客戶宴請、禮品；

解除勞動合同

J、服務(wù)態(tài)度生硬、工作作風(fēng)惡劣影響公司業(yè)務(wù)和信譽；

書面警告

解除勞動合同

K、公開詆毀公司的名譽和信用。

解除勞動合同

6、不正當(dāng)使用公司信息和資源，包括但是不限于以下的行為：

A、將損害名譽的、帶有攻擊性的或會造成損害的信息傳播給其他同事。

書面警告

解除勞動合同

7、侵害公司安全或擾亂公共秩序，包括但是不限于以下的行為：

A、觸犯治安處罰條例或刑法，依法被行政拘留、司法拘留的；刑事犯罪或者勞動教養(yǎng)的；

解除勞動合同

B、對其他職員有暴力、威脅、傷害行為；

解除勞動合同

C、未經(jīng)主管部門批準(zhǔn)私配工作場所的鑰匙；

書面警告

解除勞動合同

D、違反規(guī)定擅自動用消防器材，違反安全操作規(guī)程和消防規(guī)定的，違反危險品管理規(guī)定；

書面警告

解除勞動合同

8、違反公共道德、包括但是不限于以下的行為：

A、隨地吐痰，拋丟東西；隨意踐踏園區(qū)綠化草坪；

書面警告

書面警告

書面警告

B、有非法、欺詐、不道德等行為；工作時間參與賭博活動；

解除勞動合同

C、不依次排隊就餐、乘車；

書面警告

書面警告

書面警告

D、在禁煙區(qū)吸煙和吸游煙者；

書面警告

書面警告

解除勞動合同

E、大庭廣眾之下互相大吵大鬧，對別人惡語中傷、辱罵，毒化公司風(fēng)氣，攪亂正常工作秩序者；

書面警告

解除勞動合同

二、違紀應(yīng)用管理：

1.一年內(nèi)累計書面警告五次以上視為嚴重違紀行為，給予解除勞動合同處理或工資降級處理；同時該種懲罰方式適用與此危害結(jié)果相等的行為；

2.書面警告按5分/次的標(biāo)準(zhǔn)，扣罰該員工月度業(yè)績考核分數(shù)；

3.員工對公司所作違紀處理有不同意見的，可以以書面方式向公司人力資源部提出申訴；人力資源部應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)人員進行調(diào)查后在十五個工作日內(nèi)給予回復(fù)。第七章員工升遷、調(diào)動、離職

一、升遷

1．公司員工經(jīng)過考核達到條件的可給予升遷；

2．一線員工升遷通道：合格工、熟練工、優(yōu)秀工共3級；

3．二線員工升遷通道：A類行政通道共5級；B類營銷通道共4級；C類研發(fā)通道共6級，詳細級

別見相關(guān)規(guī)定。

二、調(diào)動

因工作的需要，按照合理誠信原則，可依法變動員工的工作崗位，使公司人力資源使用在合適的位置，發(fā)揮最大效用；

部門之間或本部門人員崗位調(diào)動，需填寫人員調(diào)動申請表陳述理由報人力資源部協(xié)調(diào)； 中層管理人員調(diào)動時，需經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，交與人力資源部備案； 員工調(diào)動后，薪資按調(diào)動后所在崗位薪資結(jié)算。

三、離職

員工離職時，應(yīng)提前三十日以書面形式（試用期內(nèi)提前三天）通知部門主管，或以相應(yīng)時間的工資作為代通知金，經(jīng)部門主管核準(zhǔn)后，由人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。被公司提前解除勞動關(guān)系的員工，公司有權(quán)要求員工賠償因其個人原因給公司造成的損失并有權(quán)從該

員工工資中扣除賠償費用，取消員工剩余各類假期，按規(guī)定收回員工應(yīng)交還給公司的錢、物，并有權(quán)

要求員工即刻離開公司。

辭職時，員工薪資結(jié)算到辭職當(dāng)日或?qū)嶋H工作時間截止日為止。

未滿一年離職結(jié)算，每套工作服收折舊費10元，工作服由公司回收管理。員工無論以何種理由離職（辭職、辭退、解聘、合同終止），均應(yīng)在十日內(nèi)辦理完畢其離職手續(xù)及工作

交接（包括文件物品證件電子文檔欠或罰款等），如員工不按此進行交接或交接手續(xù)不齊畢，公司

有權(quán)拒絕支付經(jīng)濟補償金并有權(quán)凍結(jié)其名下工資、公積金、保險，并保留對此采取法律行為的權(quán)力。

四、實施、修訂、宣貫責(zé)任

1．實施：本員工手冊自2008年1月1日起實施。

2．修訂：由公司人力資源部負責(zé)解釋、修訂。每次修訂應(yīng)經(jīng)過職工代表大會討論，并經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。

3．宣貫責(zé)任：各部門主管由人力資源部負責(zé)培訓(xùn)，新進員工由人力資源部負責(zé)培訓(xùn)，老員工由各部門主管負責(zé)定期培訓(xùn)。公司總經(jīng)理辦公室及人力資源部負責(zé)定期檢查落實實施情況。

第三篇：公司管理制度員工手冊日常行為規(guī)范

日常行為規(guī)范 營口嘉

華電子科技有限公司-管理制度 ZD-GF-01 一.作息時

間： 每周工作六天，加班可于事后調(diào)休。周一至周五：上午：8：00-12:00；下午：13：30-17：00 周六/周日： 上午：8：00-11:30；下午：13：30-16：30 如有調(diào)整，以新公布的工作時間為準(zhǔn)。二．個人儀表禮儀 1.工作時間，著裝端莊、整潔、得體；重要活動時，如對著裝有要求，需按公司要求統(tǒng)一著裝。2.待人接物要注意禮節(jié)，講究禮貌，不卑不亢，對來訪者要熱情接待，提倡使用普通話，講究語言文明，樹立良好形象。三.工作紀律 1.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不玩忽職守、徇私舞弊、假公濟私，未經(jīng)公司許可不得在公司或利用公司資源做私人事務(wù)，非因職務(wù)需要不得私自動用公司公物或支用公款，不得將公司資料、設(shè)備用作私用。2.所有員工應(yīng)避免工作之外與業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營往來。不得利用職務(wù)便利在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)或獲取其他利益，如確實無法避免，應(yīng)事先向公司領(lǐng)導(dǎo)請示。3.準(zhǔn)時上下班，不遲到，不早退。上班后，迅速進入工作狀態(tài)，做好各項工作準(zhǔn)備。上班時間有私事外出需按規(guī)定向領(lǐng)導(dǎo)請假。下班離開辦公室，清理收拾好文件和辦公用品?；?喪/事/病假按規(guī)定辦理請假手續(xù)。4.工作時間，不大聲喧嘩，不做妨礙他人工作的事情，不做與工作無關(guān)的私人事情，不長時間占用電話，不因私事使用辦公電話，不玩手機，不打游戲，不看電影等。5.午餐時間：12:00-13:00，餐費標(biāo)準(zhǔn)：5元/人，以員工福利形式由公司承擔(dān)。本著勤儉節(jié)約原則，適量打餐避免浪費。餐后自行清洗餐具，放到指定位臵，擺放整齊。

起草：馬亞州 審核： 批準(zhǔn)： 簽發(fā)：2014年6月6日

日常行為規(guī)范 營口嘉華電子科技有限公司-管理制度 ZD-GF-01 6.中午休息

時間，要保持辦公區(qū)域的安靜，不得大聲喧嘩，如聚眾打牌、下棋或進行其他娛樂活動，應(yīng)選在僻靜場所，以免打擾他人休息。四.清潔安全 1.保證辦公室內(nèi)衛(wèi)生，做到辦公桌椅、文件柜、電腦、飲水設(shè)備等用品清潔衛(wèi)生。個人辦公桌上的文件、資料、書籍等擺放整齊，辦公桌下無雜物，保持好辦公區(qū)域、公共場所的清潔衛(wèi)生，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟煙頭、紙屑、果皮、果殼等。不準(zhǔn)隨地吐痰、倒垃圾，吸煙應(yīng)到指定區(qū)域。值日員工按要求及時做好清掃工作，值日當(dāng)天因工作需要或其他不可避免事宜無法值日，要與其他員工及時調(diào)換。2.提高綠色環(huán)保意識，崇尚節(jié)約型工作方式與生活方式。節(jié)約用水、用電、用紙，長時間離開辦公室應(yīng)關(guān)閉電燈、空調(diào)、電腦、打印機、飲水機等耗能設(shè)備。使用水龍頭后，應(yīng)隨手關(guān)閉。出入衛(wèi)生間，應(yīng)隨手開關(guān)照明。打印一般文件時，提倡雙面使用打印紙。3.下班離開辦公室，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)好，發(fā)現(xiàn)可疑人員或安全隱患應(yīng)及時報告。五.團隊意識 團隊意識與強烈的事業(yè)心是公司保持活力的源泉，只有融入團隊，個人才智才能得到更好的發(fā)揮，取得更大的成就。因此，公司倡導(dǎo)部門/員工之間跨領(lǐng)域無邊界協(xié)作，提倡有效溝通，快速行動，鼓勵員工提出合理化觀點和建議。1.倡導(dǎo)個人價值目標(biāo)與公司遠景目標(biāo)相互結(jié)合。公司和員工是一種合作依存的關(guān)系，公司為員工創(chuàng)造各種發(fā)展機會，為員工提供提升業(yè)務(wù)水平、提高綜合素養(yǎng)和實現(xiàn)員工個人價值的舞臺，在員工提升自我的同時為公司創(chuàng)造價值。員工要樹立全局意識，顧全公司整體利益。當(dāng)個人利益與集體利益/公司利益發(fā)生沖突時，應(yīng)以集體利益/公司利益為重，個人利益和部門利益服從公司整體利益。2.領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要迅速處理，并及時匯報處理結(jié)果。遇突發(fā)事件或遇到較大困難時應(yīng)及時報告請示領(lǐng)導(dǎo)，妥善處理。工作中要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，如對領(lǐng)導(dǎo)指令和工作有不同見解時，應(yīng)委婉相告。

起草：馬亞州 審核： 批準(zhǔn)： 簽發(fā)：2014年6月6日

日常行為規(guī)范 營口嘉華電子科技有限公司-管理制度 ZD-GF-01 3.所有通知，書面材料等一經(jīng)正式印發(fā)，應(yīng)立即遵照執(zhí)行，不得有抵觸情緒。如認為公司制度有明顯不適用，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)或制定該制度的部門反映。在該制度修訂或修改之前，必須嚴格按照原制度執(zhí)行。如遇特殊情況須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可特殊執(zhí)行。4.代表公司參加有關(guān)會議或社會活動，應(yīng)將會議精神或活動內(nèi)容及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，如有必要由公司統(tǒng)一組織全體員工傳達、學(xué)習(xí)。做好會議材料的備案工作。六.提高工作意識避免損害公司利益(一)嚴禁做以下?lián)p害公司利益的事情 1.制造、傳播、散布有損公司形象和聲譽的謠言，致他人或公司蒙受重大不利。2.從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在的危害行為。3.濫用公司資源和影響力，損害公司利益和聲譽的行為。4.不顧及公司整體利益，而以個人主義，、小團體主義及部門本位主義為重，致使公司蒙受損失。5.發(fā)現(xiàn)危險公司利益的行為，不管不問，拖延上報或隱瞞。6.因利益關(guān)系，對業(yè)務(wù)單位或個人的合同、賬簿、費用憑證等有關(guān)資料疏于審查，為他人侵占公司利益變相提供便利。7.違反規(guī)定使用公款、公物，或?qū)⒐?、公物借給他人。8.由于個人未能妥善保管公司文件、證件、印章、票據(jù)、賬簿、合同等其他資料，造成公司機密或信息泄露給公司造成損害。9.未經(jīng)批準(zhǔn)，隨意銷毀公司文檔、憑證、檔案。10.未經(jīng)批準(zhǔn)，以公司名義進行擔(dān)保、證明（蓋章）。11.未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自對外部相關(guān)部門或個人提報數(shù)據(jù)信息。12.濫用職權(quán)或工作便利，違反政策、法令，違反財務(wù)紀律，揮霍浪費公司物質(zhì)，損公肥私，使公司蒙受經(jīng)濟損失。如與經(jīng)銷商/供應(yīng)商/服務(wù)商/串通勾結(jié)謀取個人私利等。13.不遵守公司保密制度，向其他公司/個人公開或透露公司的商

業(yè)

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公

司

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日常行為規(guī)范 營口嘉華電子科技有限公司-管理制度 ZD-GF-01 蒙受重大

損失。(二)嚴禁消極怠工 1.違反公司管理流程，如簽字替代流程，拉小單子，流程外操作等。2.對工作中的問題，自身無法解決但不暴露，不積極尋求解決方案，而是采取回避態(tài)度導(dǎo)致造成公司損失。3.不遵守公司規(guī)章制度和工作流程，超越職責(zé)范圍，濫用職權(quán)在工作中發(fā)現(xiàn)問題后，不通過正常途徑反饋并尋求解決方案，或者故意欺上瞞下。4.對不明事項的審批，不經(jīng)落實就盲目確認/簽字，造成公司損失。5.當(dāng)員工出現(xiàn)違規(guī)或者犯錯行為，關(guān)聯(lián)/知情人員通過各種方式進行隱瞞、掩蓋或包庇。6.不開機、不接、不回辦公工作電話，對工作造成的負面影響。7.下屬出現(xiàn)問題后，主管簡單的以罰代管或推卸責(zé)任給他人。8.工作中各自為戰(zhàn)，對部門/同事間協(xié)作采取消極或不合作態(tài)度。七.保密意識 1.保守公司的商業(yè)機密是每一位員工的職業(yè)道德，公司機密關(guān)系著公司利益。這就要求員工要有高度的保密意識。對所掌握的有關(guān)公司的信息，資料和成果等嚴格保密。不得向其他任何公司或不相關(guān)的個人公開或透露。2.每位員工要專注于本崗位的工作與職責(zé)，對于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機密，做到不打聽，不猜測，不參與小道消息的傳播等。3.在日常工作中，員工應(yīng)能隨時保存好相關(guān)的機密文件，防止勞動成果被其他公司貨個人竊取。4.薪酬福利屬于個人隱私，為了尊重他人與被他人尊重，希望員工不要公開或私下詢問、議論自己或他人的薪酬信息。同時，掌握此信息的員工，也不能以任何方式

透

露。

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第四篇：保安隊管理制度手冊

保安員管理制度培訓(xùn)手冊

一.工作職責(zé) 1.隊長職責(zé)

保安隊長在保安分公司所屬大隊和市場物業(yè)保衛(wèi)部的領(lǐng)導(dǎo)下工作。負責(zé)主持保安隊的全面工作，對保安工作負全責(zé)。帶領(lǐng)全隊人員努力完成東城保安分公司交給的居然之家十里河店的安全保衛(wèi)工作。做好以防火為重點的防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故工作，確保市場安全。

1)根據(jù)合同雙方確定的警衛(wèi)目標(biāo)，警力部署、結(jié)合市場安全保衛(wèi)工作的實際情況，安排勤務(wù)、調(diào)整警力，確保有崗有人。督促崗位責(zé)任制的落實。帶領(lǐng)隊伍落實以防火為重點的防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故的四防工作，確保市場的正常營業(yè)秩序，保衛(wèi)市場財產(chǎn)的安全。

2)加強市場的治安管理，狠抓推銷叫賣、發(fā)名片、發(fā)廣告活動擾亂市場的正常營業(yè)秩序。做好門前三包工作，清理各種拉私活的車輛來市場活動，確保市場周圍秩序良好。

3）協(xié)調(diào)處理隊伍中同商家、顧客發(fā)生的矛盾和糾紛，做到公正處理，避免不良反映。

4）加強隊伍訓(xùn)練，狠抓崗位責(zé)任制的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要使每個隊員熟記崗位職責(zé)，不斷提高隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)，達到每個隊員都具有獨立的工作能力，符合市場的需要，勝任本職工作。

5）嚴格隊伍管理、教育，狠抓各項制度措施的落實。要敢于管理、嚴格要求。要以身作則，培養(yǎng)隊伍嚴格的組織紀律性，消除隊伍中的松、散、懶現(xiàn)象，杜絕隊伍中違法犯罪事件的發(fā)生。

6）嚴格干部的管理教育，充分調(diào)動班組長的工作積極性，不斷提高他們的組織、管理、指揮水準(zhǔn)和一般問題的處理能力。

7）加強隊伍的思想政治工作，抓好法制宣傳教育、居然市場窗口教育和保安隊伍的形象教育。做到在工作中文明執(zhí)勤、禮貌待客，爭創(chuàng)一流精神文明隊伍、樹立東城保安分公司的良好形象。

8）加強保安隊伍的基礎(chǔ)臺賬建設(shè)，建立建全各項規(guī)章制度，嚴格考勤、考核、獎懲制度。落實到以制度管人、強調(diào)日常的各項登記

制度的落實、存查。

9）加強請示匯報。信息反饋要及時、準(zhǔn)確。積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，圓滿完成市場的安全保衛(wèi)任務(wù)。

2.領(lǐng)班員職責(zé)

1）組織帶領(lǐng)各崗位人員集體上下崗，監(jiān)督交接班。嚴格負責(zé)查崗制度，及時發(fā)現(xiàn)、糾正在崗人員出現(xiàn)的問題。

2）協(xié)助崗位人員處理解決不了的矛盾和問題。如自身處理有困難應(yīng)及時上報隊長或物業(yè)保衛(wèi)部經(jīng)理協(xié)助處理。嚴禁擅自作主、隨意處理造成不良反映。對自己責(zé)任范圍內(nèi)處理的問題做好登記備查。

3）在查崗過程中對市場的安全隱患要及時發(fā)現(xiàn)，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，確保安全。

4）閉館時提前10分鐘組織分工全體隊員清場。閉館后安排好各加班處的警力監(jiān)護，交待任務(wù)和應(yīng)注意的事項。做好登記備查。

5）每逢天氣的變化（刮大風(fēng)、下雨）要及時通知有關(guān)崗位加強防范、嚴防發(fā)生事故。

a.通知各室外崗位，將容易刮倒的標(biāo)志牌放倒防止刮倒傷人、傷物。對廣告、宣傳牌認真檢查，嚴防脫落傷人。

b.夜間室內(nèi)做好防漏接水，防止展廳物品損壞。

c.平時夜間每隔2小時帶領(lǐng)1、2、3號巡邏崗位人員和零號崗位人員對各樓1——3層、辦公樓1——2層普遍進行一次安全檢查，將檢查的情況詳細登記，簽字存查。

6)熟記市場各種突發(fā)事件預(yù)案的處理辦法。一旦有事能及時組織帶領(lǐng)隊伍按預(yù)案有條不紊的進行工作，完成任務(wù)。

7)信息反饋要及時準(zhǔn)確，嚴禁漏報、遲報、誤報事件的發(fā)生。8)加強各崗位對講機的使用、保管。嚴防玩弄損壞，確保信息暢通。

9)積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。3.外圍崗職責(zé)

1）按市場規(guī)定時間開、關(guān)大門。在門周邊10米以內(nèi)嚴禁停放各種車輛，確保大門暢通。

2）引導(dǎo)指揮各種車輛按規(guī)定方向行駛，按停車位停放整齊。無

論什么情況，通道內(nèi)各門口不準(zhǔn)停放任何車輛，影響行人、車輛的通行。

3）停車場內(nèi)嚴禁停放自行車、三輪車、摩托車。必須落實按劃分停放區(qū)域停放整齊。

4）責(zé)任區(qū)內(nèi)嚴禁閑雜人員停留，發(fā)放宣傳品、宣傳單、名片、推銷叫賣。防止盜竊案件的發(fā)生，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)秩序良好。

5）加強責(zé)任區(qū)內(nèi)的巡視檢查，嚴防盜竊活動，對閑雜人員及時請出去。對易燃易爆物品要及時發(fā)現(xiàn)、及時報告，妥善處理，嚴防恐怖事件的發(fā)生。責(zé)任區(qū)內(nèi)未經(jīng)允許嚴禁存放任何物品，確保市場安全。

6）妥善處理責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的一般糾紛，遇有困難不便處理時報領(lǐng)班員或隊長，直至物業(yè)保衛(wèi)部經(jīng)理處理。嚴禁草率處理造成不良影響。

7）愛護公物，管理好公用設(shè)施。做到公共設(shè)施被損壞時能及時發(fā)現(xiàn)損壞人交物業(yè)保衛(wèi)部處理，否則承擔(dān)責(zé)任。

8）作好防火工作，未經(jīng)批準(zhǔn)嚴禁違章明火作業(yè)。

9）熟記市場各種突發(fā)事件的應(yīng)急方案，遇事能作到自身應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)。為了市場安全、人民利益勇于做出貢獻、盡職盡責(zé)完成任務(wù)。

10）信息反饋作到及時、準(zhǔn)確、不漏報。

11）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。熟記市場部局，正確引導(dǎo)顧客購物。4.巡邏崗職責(zé)

1）按市場規(guī)定時間負責(zé)開館、閉館工作。

a.開館：提前一小時（8時）市場保潔人員憑胸卡驗卡后按指定門位進入館內(nèi)做衛(wèi)生。提前半小時（8：30分）市場員工和展廳銷售員憑胸卡驗卡后按指定門位進入各自崗位作營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。正點開門（9時）9時10分以前各門全部開放，便于顧客購物。

b.閉館：提前5分鐘關(guān)閉、鎖好各有關(guān)大、小門，只留一個主大門。正點回到主大門口監(jiān)護，人員準(zhǔn)出不準(zhǔn)進。任何人持物外出時，購物憑購物發(fā)票，展員和員工憑物品出門單，直至清場完畢。關(guān)門后接待本樓各層加班單位、加班人員。加班憑加班單，加班人員憑加班胸卡驗卡后進入各自加班展位，通知領(lǐng)班員派人監(jiān)護。夜間在本樓各層巡視檢查，防火、防盜、防自然災(zāi)害事故的發(fā)生。遇

有情況妥善處理置、及時報告。每隔兩小時匯同領(lǐng)班員對本樓各層詳細檢查一次，每次檢查的時間、部位按五和要素登記備查。

2）做好防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故，確保市場安全。

a.熟記責(zé)任區(qū)內(nèi)各種消防設(shè)施和消防器材的數(shù)量、所處的位置、作用和使用方法，嚴防破壞和丟失。

b.市場內(nèi)嚴禁明火作業(yè)，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)私自使用電汽焊作業(yè)、明火照明和吸煙。

c.禁止任何人攜帶易燃易爆及腐蝕性物品和異味物品進入市場內(nèi)。

d.加強巡視檢查，禁止展廳內(nèi)存放與展位無關(guān)的任何物品，對檢查發(fā)現(xiàn)的無主可疑物品要及時請示報告，嚴防發(fā)生意外事故。

e.加強對展廳購物人和物品的監(jiān)護、提醒、宣傳，請他們看管好隨身攜帶的物品，防止丟失。

f.禁止閑雜人員在廳內(nèi)逗留，嚴禁推銷、叫賣、發(fā)名片。不準(zhǔn)攜帶寵物進入市場，發(fā)現(xiàn)后及時動員帶出廳外，維護好市場的正常營業(yè)秩序。

g.保護公用設(shè)備、設(shè)施，愛護展品，嚴防損壞。嚴禁進入展位動、摸、使用展品，確保安全。

3）熟記市場突發(fā)事件應(yīng)急方案的處置辦法。遇有臨時停電、發(fā)生火情和爆炸等事件時，能夠做好自身應(yīng)承擔(dān)的工作。

a.及時報告； b.加強宣傳； c.及時通報情況； d.聽從領(lǐng)導(dǎo)指示；

e.確保市場人員財產(chǎn)安全，遇有險情及時疏導(dǎo)人員撤離到安全地點。

4)市場內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴禁對展品、展廳拍照、攝像。

5)加強用電檢查，各展廳用電、接線必須經(jīng)市場電工班同意，嚴禁私拉亂接電線。清場閉館后通知電工拉閘停電，確保安全。

a.做到信息反饋及時、準(zhǔn)確。

b.熟記本市場的購物布局，正確引導(dǎo)顧客購物。c.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。5.清場職責(zé)

為進一步做好非營業(yè)期間的安全保衛(wèi)工作，確保市場的絕對安全，特定制以下閉館清場及夜間巡場制度。

1)閉館清場前各廳館的巡邏崗提前5分鐘鎖好消防安全疏散通道門，只留主要大門為商家和顧客出入，保安隊全體保安員提前15分鐘，由值班領(lǐng)員集合帶隊，根據(jù)市場需要安排到各樓層參加清場（遇有商家正在與顧客談生意的不準(zhǔn)催喊顧客）。背景音樂開始后各樓層按指定地點留兩名保安員看守，清場完畢后，每層留一名保安員值守，其余隊員由領(lǐng)班員帶領(lǐng)從三層至一層對各商家展位、樓道及衛(wèi)生間進行安全檢查。檢查完畢，確保安全后，領(lǐng)班員通知電工班進行關(guān)燈、斷電并鎖好各廳大門。

2)閉館期間遇有特殊情況，如工作人員和展員臨時急需進廳時必須經(jīng)保安隊長同意并進行登記，憑市場有效胸卡或身份證由保安員監(jiān)護到指定位置辦完事后立即離開。

3)為了確保收銀臺的安全，我們在清場背景音樂開始后派專人看守收銀臺，等收銀臺下班后由保安員按規(guī)定的路線護送收銀人員到財務(wù)室。

4)辦公樓及小吃城由值班保安員會同領(lǐng)班員2人以上對一、二層各室及小吃城各攤位進行全面檢查，查看門窗是否鎖好，關(guān)閉電源和照明燈具。每隔一小時進行一次巡視，做好檢查記錄備檢。

5)清場結(jié)束后各廳值勤保安員每隔1小時分別匯同領(lǐng)班員或其他樓的巡邏崗，兩人以上進行檢查一次，直至次日早上8時，做好檢查記錄并簽名備查。

6)加班施工人員憑胸卡進入各自施工現(xiàn)場，嚴禁攜帶任何易燃易爆等危險物品進入廳內(nèi)。施工現(xiàn)場派專人監(jiān)督，施工期間不準(zhǔn)隨意進入其他商家展位，違者罰款，損壞其它商家或市場公共物品照價賠償。加班完后按時清場，保安員監(jiān)督施工人員離開展廳后鎖好大門。

7)閉館期間出貨須憑業(yè)務(wù)部門事先開具的物品出門單，由保安員檢驗確認后放行。

8)在巡邏中如發(fā)現(xiàn)任何異常情況，應(yīng)急時通知領(lǐng)班員同時看管好現(xiàn)場。領(lǐng)班員接報后帶領(lǐng)兩名以上保安員對現(xiàn)場進行認真檢查，同時上報值班經(jīng)理。

6.零號崗位職責(zé)

負責(zé)市場內(nèi)辦公樓的安全保衛(wèi)工作。辦公樓系市場人、財重地，商業(yè)信息中心，屬安全保衛(wèi)的重點部位，必須確保絕對安全。零號崗屬特殊崗位24小時全天候，每天上班前、下班后為本樓內(nèi)外巡邏哨。每日上班后、下班前為辦公樓內(nèi)門衛(wèi)坐崗。

1)為市場辦公人員及來訪人員做到文明執(zhí)勤，禮貌待客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。接待來訪人員嚴格執(zhí)行市場的文明用語，杜絕不良反映。

2）嚴格控制外部人員隨意進出辦公樓，對外來辦事人員首先要熱情接待，問明來訪要求，填好來客登記表，電話遵求受訪單位及人員的受訪意見，經(jīng)同意后方可請入，否則應(yīng)婉言謝絕。

3）嚴禁無關(guān)人員擅自闖入辦公樓發(fā)廣告、搞推銷以及尋釁滋事。遇有此種情況一律攔在門外，好言相勸并及時報告隊長或請求有關(guān)部門接待處理。

4）嚴禁攜帶易燃、易爆、腐蝕性物品和具有特殊異味的物品進入樓內(nèi)。要及時發(fā)現(xiàn)欄在門外，責(zé)令其立刻離開市場，確保安全。

5）嚴禁外部人員未經(jīng)允許存放物品。做好解釋工作，確保安全，防止爆炸等事件的發(fā)生。

6）遇有外來人員送交有關(guān)部門、人員物品時必須經(jīng)有關(guān)部門、人員同意后方能進入樓內(nèi)。

7）保潔人員按規(guī)定時間、固定專人進入樓內(nèi)打掃衛(wèi)生。嚴防其他人員進入，發(fā)生不安全問題。

8）嚴格執(zhí)行清場制度，由領(lǐng)班員帶領(lǐng)本崗位人員對辦公樓一、二層進行安全檢查，關(guān)窗并扣好鎖扣，檢查各辦公室的門是否鎖好。單位宿舍內(nèi)無關(guān)人員須清理出辦公樓，對本店由于工作需要未離開辦公區(qū)的人員凡是在清場后進出辦公樓的一律登記，注明出入時間和攜帶的物品（店級領(lǐng)導(dǎo)除外），備查。

9）夜班崗自清場后對辦公樓一、二層每隔一小時檢查一次，通過在樓道內(nèi)觀察、傾聽各室內(nèi)是否有異常響動及異味，發(fā)現(xiàn)問題及時

報告隊長和值班經(jīng)理，請求查明以保安全。

10）保安人員未經(jīng)許可不得私自進入他人辦公室，嚴防發(fā)生意外事故不能解脫自己。

11）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。7.押運途中急情況的處置

押運途中發(fā)生意外事件，要及時與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)或有關(guān)部門取得聯(lián)系，妥善處理，及時報告本單位和收、發(fā)貨單位。

1）發(fā)生財物丟失，應(yīng)立即報告當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)，請其追查，并及時通報發(fā)貨單位和收貨單位。

2）途中發(fā)生交通事故，要嚴密看管所押財物，及時與公安交通管理部門聯(lián)系，妥善處理，并立即通報發(fā)貨單位和收貨單位。

3）押運途中有對押運此物不法侵害，應(yīng)堅決制止并立即報警。4）押運途中運輸?shù)呢攧?wù)發(fā)生火災(zāi)、爆炸等事故，保安人員應(yīng)搶救財物和傷員，并立即報警。通報發(fā)貨和收貨單位并保護好現(xiàn)場。

8.護送款人員職責(zé)

公司財務(wù)部、市場財務(wù)室是整個市場的金錢重地。市場財務(wù)室每日按時向公司財務(wù)部上交收款項，公司財務(wù)需按時向銀行儲存款項，為確保取送款元的絕對安全，物業(yè)保衛(wèi)部委派保安隊指定專人護送。

1）取送款人員應(yīng)由保安隊選派政治可靠、平時表現(xiàn)好、工作積極、責(zé)任心強、身體素質(zhì)好、擒敵技能高的人員擔(dān)任。名單報物業(yè)保衛(wèi)部備案。

2）市場財務(wù)室往公司財務(wù)送款時款元由財務(wù)人員保管，零號崗保安員負責(zé)護送到二樓公司財務(wù)部門外為止。遇有不安全因素發(fā)生問題時，應(yīng)及時采取應(yīng)急方案，使用對講機通知市場各崗，及時趕到出事地點，抓獲罪犯。要勇于戰(zhàn)斗、不怕犧牲，制服罪犯，確保安全。及時報告保安隊長和物業(yè)保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)，將嫌疑人員送交物業(yè)保衛(wèi)部處理。遇有犯罪嫌疑人逃脫時，記住罪犯人數(shù)、主要面貌特征、身高、年齡、口音、著裝、攜帶的物品及事件的發(fā)生經(jīng)過，為打擊犯罪提供線索。

3）由公司財務(wù)部往銀行送款，款元由財務(wù)人員保管，財務(wù)人員2名，保安員1名，專人專車，由公司辦公樓門前上車，副駕駛坐保

安員，財務(wù)人員在后坐，款元放于兩人中間。上車時財務(wù)人員和款元先上，保安員后上。車到銀行門前停車，保安員先下車，在確保安全的情況下由保安員開門，財務(wù)人員下車進入銀行，保安員監(jiān)護直到交款完成。

①送款時車輛只準(zhǔn)由公司大門出發(fā)，直接到指定銀行，中途不準(zhǔn)送款人員停車上、下車或辦其它事，不準(zhǔn)無關(guān)人員搭乘此車。

②遇有交通事故堵車時，保安員、財務(wù)人員不準(zhǔn)下車。③遇有車輛故障不能前行時，由司機妥善處理，財務(wù)人員不能下車，做到人不離款、款不離人死守。保安員只有保護款元的責(zé)任，不誰做任何與護送款任務(wù)無關(guān)的事。

④遇有緊急情況撥打110請求援助，牢記對發(fā)生事件的人員、面貌、特征、口音、著裝、人數(shù)、攜帶工具、車型（車牌號）、車身顏色等，為打擊犯罪提供線索。及時與物業(yè)保衛(wèi)部取得聯(lián)系。

9.加班監(jiān)護員職責(zé)

公司根據(jù)市場經(jīng)營情況的需要，對市場營業(yè)場所進行改造裝修，滿足市場經(jīng)營需求。由公司統(tǒng)一安排時間裝修改造。各廳展位的經(jīng)營展品的不同格局。往往需要展位裝修、展品的更換或增加。為了不影響整個市場的營業(yè)秩序，需要在非營業(yè)時間進行以上工作。為了確保市場安全，必須有人監(jiān)護，特制定監(jiān)護人職責(zé)。

1）市場內(nèi)裝修一律憑市場批準(zhǔn)的裝修協(xié)議書，加班憑加班單，加班人員一律憑加班胸卡。由監(jiān)護人員驗單、驗卡進入展廳各自展位施工。規(guī)定進、出材料垃圾，人員行走路線。對施工人員進行安全愛護公物的宣傳，監(jiān)督他們嚴格遵照裝修協(xié)議規(guī)定要求，文明施工。違者受罰，造成嚴重后果者追究責(zé)任。

2）指定裝修材料、廢物垃圾臨時存放地點，必須做到每次加班完后，督促他們清理干凈。

3）對裝修材料要把關(guān)，只準(zhǔn)使用環(huán)保材料裝修。嚴禁使用易燃材料。未經(jīng)審批嚴禁私自使用電、氣焊及明火作業(yè)。（白天施工不準(zhǔn)用電錘、電鋸、氣泵、切割機作業(yè)）。

4）施工人員嚴禁亂竄展廳、展位，不準(zhǔn)去其它展位休息。動用其它展位的任何物品以及存放任何物品。

5）指定施工時使用衛(wèi)生間、取水、防止損壞公物，破壞衛(wèi)生。6）進廳更換展品，進廳前檢查嚴禁攜帶易燃、易爆物品進門。必要時開箱檢查。展品外出時，必須持有物品出門單，認真清點，相符時放行。

7）加班完工讓其清理現(xiàn)場，會同加班負責(zé)人對加班現(xiàn)場詳細檢查，是否有滅器、現(xiàn)場圍擋是否完好，通道衛(wèi)生是否打掃，檢查完畢后，關(guān)閉現(xiàn)場電源，將施工人員送出門外。

8）施工人員離開后，通知領(lǐng)班共同對現(xiàn)場進行安全檢查，做好登記。通知巡崗位，離開監(jiān)護現(xiàn)場。

9）嚴禁刁難商家和施工人員。10.保安員八大紀律 1）服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮 2）遵守政策、遵守法紀 3）立場堅定、是非分明 4）作風(fēng)正派、遵守公德 5）堅強勇敢、沉著機警 6）堅守崗位、恪盡職守 7）愛護客戶、保證安全 8）儀容整齊、舉止端莊 11.保安員十項注意 1）文明執(zhí)勤、遵守規(guī)定 2）敬老愛幼、尊重婦女 3）廉潔奉公、拾金不昧 4）團結(jié)友愛、不拉幫派 5）糾正違章、敬禮在先 6）不耍特權(quán)、以理服人 7）注意禮貌、講究衛(wèi)生 8）努力學(xué)習(xí)、全面提高 9）愛崗敬業(yè)、嚴格要求 10）熱愛本職、從我做起 12.保安員十二不準(zhǔn)

1）不準(zhǔn)私開機動車；

2)不準(zhǔn)打麻將或變相賭博，酗酒，收看黃色錄像、影碟，傳看黃色畫刊；

3)不準(zhǔn)濫用和損壞敬畏設(shè)施； 4）不準(zhǔn)泄露與任務(wù)有關(guān)的秘密； 5）不準(zhǔn)收受客戶、職工或客人的禮物； 6）不準(zhǔn)弄虛作假，欺上瞞下；

7）不準(zhǔn)與內(nèi)部女職工有不正常交往或不嚴肅行為； 8）不準(zhǔn)自作主張，擅自處理重大情況； 9）不準(zhǔn)隨意外出；

10）不準(zhǔn)在執(zhí)勤中擅離職守和違背哨兵禁止； 11）不準(zhǔn)在執(zhí)勤中耍特權(quán)，打人罵人； 12）不準(zhǔn)打點歌信息電話。13.保安隊伍日常管理制度 第一條：著裝制度

1.嚴格按照保安公司著裝規(guī)定，著裝保安制服、佩帶保安標(biāo)志、領(lǐng)帶、帽徽、肩章、臂章、胸牌和工作證。著保安制服時，不準(zhǔn)佩帶非保安公司下發(fā)的各種徽章飾物。

2.冬、夏、春三季保安服不能混穿，不準(zhǔn)與便服混穿。著春秋裝制服必須穿配發(fā)的制式襯衣、系領(lǐng)帶、穿制式皮鞋。著保安服內(nèi)衣不準(zhǔn)外露。

3.上崗執(zhí)勤巡邏或外出工作時，必須著裝保安制服。非因公外出應(yīng)著便服

4.在訓(xùn)練、操課時可以不戴大檐帽、不穿制式上衣，不準(zhǔn)赤背或穿背心。

5.著裝保安制服應(yīng)保持干凈整齊，不準(zhǔn)披外衣、敞懷、攙袖、卷褲腿、否戴帽子、穿托鞋或赤足，不準(zhǔn)在保安制服外罩便服、戴圍巾。

6.保安員要愛護和妥善保管保安制服和保安標(biāo)志，嚴禁將保安制服和保安標(biāo)志外借、變賣或贈送他人。

第二條：儀容、儀表制度

1.保安員不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角、胡須，帽沿下不得超過1.5厘米。

2.消滅隊伍成員違法犯罪事件。1）嚴守交通法規(guī)，嚴防交通事故。

2）嚴禁亂拉電線、亂接電源、亂動電器設(shè)備，防止發(fā)生觸電及火災(zāi)事故。

3）嚴禁購買、食用不衛(wèi)生、腐爛變質(zhì)食品，防止食物中毒事故。4）嚴禁私自下河、湖、池游泳、摸魚，防止淹亡事故。5）嚴禁玩弄易燃、易爆物品，防止傷害事故。6）嚴禁違反火源管理規(guī)定，防止失火事故。7）做到“九不準(zhǔn)”，杜絕治安刑事案件。

8）不準(zhǔn)看淫穢書刊及偷看黃色錄像；不準(zhǔn)參與娛樂廳、歌舞廳、發(fā)廊的色情服務(wù)活動；不準(zhǔn)私自外出或逾假不歸；不準(zhǔn)有小偷小摸行為；不準(zhǔn)吵嘴打架、聚眾斗毆；不準(zhǔn)參與不法行為活動；不準(zhǔn)私開機動車輛、私自動他人財務(wù)；不準(zhǔn)在駐勤點談戀愛及不正當(dāng)交往；不準(zhǔn)到攤位及辦公室、居民區(qū)游玩閑逛或引外人到駐勤點留宿、私存物品。

第三條：緊急出動制度

保安隊員隨時保持高度警惕，遇有緊急事件，在公司領(lǐng)導(dǎo)一聲令下，備班隊員不論白天、黑天均能保證做到白天3分鐘、夜間5分鐘趕到指定地點，服從命令聽從指揮，確保公司人員、財產(chǎn)的絕對安全。

二.保安員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1.著裝

1）工作時間必須著保安制服，因私外出時應(yīng)著便服。著保安制服應(yīng)干凈整潔，不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。愛護和妥善保管保安制服和保安標(biāo)志。嚴禁將保安制服和保安標(biāo)志變買、贈送或借給他人。

2）著保安制服時，要按規(guī)定佩戴標(biāo)志。

3）保安制服不準(zhǔn)與便服混穿，不同季節(jié)的保安制服不準(zhǔn)混穿。4）4）在駐勤單位非工作時間以外，著裝時可以不戴帽子。5）著裝參加重要活動時，只準(zhǔn)佩戴領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎?wù)潞妥C章，不準(zhǔn)佩戴其他徽章和飾物。

2.儀容儀表

1）執(zhí)勤時儀表端莊、精神飽滿。

2）男性保安不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角和胡須，女性保安發(fā)辮不得過肩。

3）不得染發(fā)、染指甲，不得化濃妝、戴首飾。3.禮節(jié)

在下列場合舉行手禮； 1）著制服遇領(lǐng)導(dǎo)時。2）站崗、值勤、交接班時。3）糾正違章時。

4）受到領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問時； 5）領(lǐng)視察、檢查工作時。6）參加外事活動與外賓接觸時。7）著裝在大會上發(fā)言開始和結(jié)束時。8）接受頒獎時。

9）在參加集會、大型活動奏國歌、升國旗時，要自行立正行注目禮。

10）對日常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)可以不敬禮。4.舉止

1）精神飽滿，姿態(tài)端正，動作規(guī)范，舉止文明。

2）著裝外出工作、值勤和出入公共場所時，不準(zhǔn)袖手或?qū)⑹植迦胍露?。不?zhǔn)撘肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嘻笑打鬧。不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔廢棄物。

3）不準(zhǔn)著制服在公共場所飲酒，嚴禁酗酒。

4）要自覺遵守公共秩序和社會公德，遵守《首都市民文明公約》。要尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣。

5.語言

1）在工作中使用語言要簡潔準(zhǔn)確、文明規(guī)范，接觸群眾時，說話要和氣，使用“你好、請、您、對不起、謝謝、再見”等禮貌語言。要注意稱謂的使用。在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時，不準(zhǔn)使用對方禁忌的語言。

2）值勤時應(yīng)講普通話。6.崗位紀律

1）嚴格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作，不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限。

2）嚴格履行崗位職責(zé)，不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。3）不準(zhǔn)刁難群眾。

4）不準(zhǔn)脫崗、空崗、睡崗、不準(zhǔn)遲到、早退。

5)遵守客戶單位內(nèi)部的各項規(guī)章制度，對客戶單位內(nèi)部的機密事項，不準(zhǔn)隨意打聽、記錄、傳播。

6)未經(jīng)允許不準(zhǔn)動用客戶物品和接受客戶贈送的禮品。7)要愛護公物。

8)有重要情況要妥善處置并及時上報。不準(zhǔn)遲報、漏報、隱瞞不報。

9)要認真填寫值班記錄，做好交接班工作。7.衛(wèi)生

1)要自覺維護環(huán)境衛(wèi)生，保持值勤區(qū)域整齊清潔。2)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。

3)床單、被褥整齊干凈、床下無雜物。4)地面無煙頭、無痰跡、無紙屑。5)門窗潔凈，玻璃明亮。6)生活用品擺放整齊，統(tǒng)一規(guī)范。

7)不準(zhǔn)飼養(yǎng)寵物，不準(zhǔn)私自張貼、懸掛圖片、畫報。8.巡邏服務(wù) 1）巡邏服務(wù)內(nèi)容

①保安人員對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進行的巡查、警戒，保衛(wèi)客戶安全。

②通過巡邏，震懾不法分子，使其打消對客戶部侵害的企圖。③通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對其進行詢問，對有作案嫌疑的，送交有關(guān)部門處理。

④對正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施，予以制止，將不法行為人送交公安機關(guān)或有關(guān)部門處理。

⑤檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時清除各種不安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。

⑥在巡邏過程中，對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害事故，應(yīng)及時報公安機關(guān)或有關(guān)部門并保護現(xiàn)場。

⑦對特定區(qū)域、地段、目標(biāo)，定時或不定時地進行巡查，發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，發(fā)現(xiàn)可疑人員進行詢問，必要時送交客戶單位或公安機關(guān)出理。

⑧制止正在實施的不法侵害行為。

⑨發(fā)現(xiàn)事故應(yīng)立即報告客戶單位或公安機關(guān)，采取措施防止事態(tài)擴大，并保護現(xiàn)場。

2)巡邏服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

①保安人員對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進行巡查、警戒、保衛(wèi)客戶安全。

②通過巡邏，震懾不法分子，使其打消對客戶不法侵害的企圖。③通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對其進行詢問，對有作案嫌疑的，送交有關(guān)部門處理。

④對正在發(fā)生的為不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為送交公安機關(guān)或有關(guān)部門處理。

⑤檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時清除各種不安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。

⑥在巡邏過程中，對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害或災(zāi)害事故，應(yīng)及時報告公安機關(guān)或有關(guān)部門并保護現(xiàn)場。

9.門衛(wèi)服務(wù) 1）服務(wù)內(nèi)容

①報案人員對客戶單位出入口進行把守、驗證、檢查，保衛(wèi)客戶安全。

②查驗出入人員的證件.辦理登記手續(xù).禁止無關(guān)人員進入。③根據(jù)客戶的要求.對出入的人員.車輛攜帶或裝運的物品進行檢查,防止客戶單位財務(wù)流失。

④指揮.疏導(dǎo)出入車輛,清理無關(guān)人員.維護出入口的正常秩序。⑤及時發(fā)現(xiàn)不法行為人，解獲贓物，做好治安防范工作。⑥協(xié)助客戶單位做好來訪接待工作。2）門衛(wèi)的崗位要求

①語言文明，手勢規(guī)范，站姿端正，精神飽滿。

②書記客戶單位有關(guān)部門的規(guī)章制度、出入手續(xù)，使用的各種證件、標(biāo)志、車輛的牌號等。

③了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境狀況和安全措施。④熟記和掌握單位內(nèi)部機構(gòu)部分、位置、聯(lián)系方式。3）門衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

①保安人員對客戶的單位出口進行把守、驗證、檢查，保衛(wèi)客戶安全。

②檢查出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進入。③根據(jù)客戶要求，對出入的人員、車輛攜帶或裝運的物品進行檢查，防止客戶單位財務(wù)流失。

④指揮、疏導(dǎo)出入車輛，清理無關(guān)人員，維護出入口的正常秩序。⑤及時發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好治安防范工作。⑥協(xié)助客戶單位做好來訪接待工作。10.押運服務(wù)

1）保安人員采取隨財物守衛(wèi)方式，保衛(wèi)客戶的財物運輸安全。2）防止押運財物被盜，被搶或遭受其他不法侵害。

3）通過安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，防止發(fā)生火災(zāi)、爆炸等事故。

4）對押送財物置放、運輸?shù)臈l件、環(huán)境等情況，進行巡視檢查，防止發(fā)生擠壓、丟失等情況。

5）對押送的財物要進行清點、核對、防止出現(xiàn)差錯。11.保安員職責(zé)

1）執(zhí)行巡邏、門衛(wèi)、押運等保安服務(wù)任務(wù)。2）利用科技手段和設(shè)備執(zhí)行保安服務(wù)任務(wù)。

3）對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故，及時報告客戶單位和公安機關(guān)，采取措施控制事態(tài)擴大，保護現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序。

4）落實防火，防盜、防破壞等防范措施，發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的隱患，立即報告客戶單位，并協(xié)助予以處置。

5）保安人員對值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害行為應(yīng)及時制止，對不法行為人送交公安機關(guān)或有關(guān)部門處理。支持和配合公安機關(guān)和其他執(zhí)

法部門依法執(zhí)行公務(wù)。

12、保安員交接班時注意事項

1）保安人員要嚴格遵守交接班制度，按規(guī)定時間交接班。因故不能值勤時，必須提前辦理請假手續(xù)。

2）接班人員上崗前做好準(zhǔn)備，按規(guī)定著裝，攜帶值勤用品，準(zhǔn)時上班。

3）接班人員到達崗位后，交接時雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接事宜。交接人員應(yīng)告知本班發(fā)生情況和處理結(jié)果，并交代需要繼續(xù)辦理的事項。移交至親登記簿，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接辦手續(xù)，當(dāng)班者不能離開。

13.保安員要遵守的崗位紀律

1）嚴格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作，不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限。

2）嚴格履行崗位職責(zé)，不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。3）不準(zhǔn)刁難群眾。

4）不準(zhǔn)脫崗、空崗、睡崗、不準(zhǔn)遲到、早退。

5）遵守客戶單位內(nèi)部的各項規(guī)章制度，對客戶單位內(nèi)部的機密事項，不準(zhǔn)隨意打聽、記錄、傳播。

6）未經(jīng)允許不準(zhǔn)動用客戶物品和接受客戶贈送的禮品。7）要愛護公物。

8）有重要情況要妥善處置并及時上報。不準(zhǔn)遲報、漏報、隱瞞不報。

9）要認真填寫值班記錄，做好交接班工作。14.保安人員在值勤時怎樣請示匯報？

保安人員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準(zhǔn)確地向客戶單位、上級領(lǐng)導(dǎo)和公安等有關(guān)部門請示報告，對客戶單位、上級領(lǐng)導(dǎo)及公安等部門的指示要堅決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要加試反饋，并作詳細記錄。

15.保安人員怎樣做好勤務(wù)登記工作？

勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負責(zé)記錄。主要記在上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰、準(zhǔn)確，不得隨

意涂改，并妥善保管。

三、各類突發(fā)情況的應(yīng)急方案 1.日常安全防范措施 1）加強宣傳教育：

①印制宣傳材料發(fā)放給商家，提醒銷售人員看管好自己的物品，時刻保持警惕。

②提高銷售員的防范意識，在每天剛上班、即將下班時、中午吃飯時，對只看不買的2人以上的人員，時刻保持戒備心理。

2）加強保安巡邏：

①針對丟包、丟手機現(xiàn)象，物業(yè)保衛(wèi)部專門給保安員開會，強調(diào)巡邏崗加強巡邏，注意觀察廳內(nèi)人員情況。

②在原有巡邏崗的基礎(chǔ)上加派對四個便衣崗跟蹤可疑人員。3）制定發(fā)生盜竊現(xiàn)象的抓捕方案：

①當(dāng)班巡邏崗保安員發(fā)現(xiàn)盜竊情況時，要以最快的速度趕到現(xiàn)場，及時用對講機通知當(dāng)班門崗關(guān)閉事發(fā)廳的各個大門，以防竊賊逃跑。

②通知備勤保安員增援，實施現(xiàn)場抓捕。③撥打當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫拡缶?/p>

4）配合當(dāng)?shù)嘏沙鏊婪侗I、搶事件的發(fā)生，積極采取措施將不法份子繩之以法。

二.“五一”、“十一”期間安全保衛(wèi)防范措施

居然之家十里河店總面積9.6萬平方米，是集家具、建材、裝飾、裝修于一體的大型綜合購物場所。為確保市場十一期間的安全，避免發(fā)生安全事故，特制定以下安全防范措施。

1）消防班對全場各處消防設(shè)備、設(shè)施進行檢查、測試，對全場各處消防隱患進行檢查、排除。

2）電工班對全場各處電力設(shè)備進行檢查、測試。3）空調(diào)班對全場各處空調(diào)設(shè)備進行檢查、測試。4）保安隊做好各商家的安全宣傳工作。

5）印制宣傳材料發(fā)放給商家，提醒銷售人員看管好自己的物品，時刻保持警惕。

6）提高銷售員的防范意識，在每天三個特殊時段（剛上班時、即將下班時及中午吃飯時）對只看不買的2人以上的人員時刻保持戒備心理，提高防范意識。

7）各商家及保潔對小吃城進行徹底清掃，下班后檢查并關(guān)閉天然氣閥門，確保絕對安全。

8）各部門安排好十一期間排班工作，并制出表格上報辦公室。9）電工、空調(diào)（維修）值班人員每日做好日常巡檢工作，配電室、機房等重要部位嚴格執(zhí)行門禁制度。

10）消防、保安安排崗位對場內(nèi)進行24小時巡查，重點部位重點檢查。

11）加強夜班值班人員管理，嚴格要求，確保安全。

12）對進出市場的車輛及人員進行登記，無領(lǐng)導(dǎo)批示閑雜人等不得進入經(jīng)營場所。

13）如有裝修施工，消防及保安要24小時對工地進行巡查。施工人員必須佩戴胸卡，無卡者不得進入現(xiàn)場。

14）確保十一期間促銷活動的順利進行：舞臺周圍派專人盯守，確保舞臺周圍的人員及車輛的安全和車場交通的安全。

三.“節(jié)假日”、“大型促銷活動”等期間安全防范措施： 1.應(yīng)急項目：發(fā)生火災(zāi)或緊急停電事故 2.組織領(lǐng)導(dǎo)：成立應(yīng)急小組.3.工作任務(wù)：

1）建立并組織良好溝通，做好處理突發(fā)事件的準(zhǔn)備。2）加強“節(jié)假日”、“大型促銷活動”期間請銷假制度，保證備勤人員數(shù)量。

3）確保市場“節(jié)假日”、“大型促銷活動期間絕對安全。4.部署安排： 1）發(fā)生火災(zāi)

市場發(fā)生火災(zāi)，所有備勤人員分為三個小組。

①滅火戰(zhàn)斗組：組長有值班班長，組員15人，負責(zé)現(xiàn)場與消防隊員配合滅火工作，滅火過程中注意自身安全。

②搶救疏散組：組長隊長，組員15人，負責(zé)打開安全通道，引

導(dǎo)疏散被困人員到安全地點，搶救傷員及貴重物品，注意自身安全。

③交通管制及市場警衛(wèi)組：組長副隊長，組員15人，負責(zé)指揮院內(nèi)車輛，確保通道暢通，禁止外部車輛、人員進入。加強市場院內(nèi)安全警衛(wèi)和保護現(xiàn)場。

2）發(fā)生停電。

在營業(yè)期間市場發(fā)生停電時，所有備勤人員分四個小組，在兩分鐘內(nèi)到達四個營業(yè)廳，按清場方案進入各樓層。具體分組方案及措施如下：

一小組：組長一班班長，組員8人，負責(zé)一號樓。二小組：組長二班班長，組員10人，負責(zé)二號樓。三小組：組長三班班長，組員12人，負責(zé)三號樓。四小組：組長副，組員16人，負責(zé)四號樓。

①把守好各大門，只準(zhǔn)出不準(zhǔn)進，嚴防發(fā)生盜搶事件。②對商家、顧客做好口頭宣傳工作，不要亂走，看管好自己的財物。

③加強巡視檢查，遇有特殊情況及時上報。④沒有領(lǐng)導(dǎo)指示不能擅自撤崗。5.工作要求：

1）發(fā)生突發(fā)事件時，對講機沒有特殊情況不要呼叫，留出頻道便于指揮。

2）隊員要保持頭腦冷靜，避免遇事慌亂。

3）各小組組長要加強請示報告，各種情況要及時上報。四.雨季漏雨應(yīng)急方案

1.雨情監(jiān)視、報告組：12人，由在崗保安員組成。2.組長：夜間當(dāng)班領(lǐng)班員

3.組員：11名（1、2、3、7號巡邏分別負責(zé)一至四號樓內(nèi)巡視檢查；零號崗負責(zé)六號辦公樓內(nèi)巡視檢查；2號崗負責(zé)石材區(qū)巡視檢查；4號崗負責(zé)庫房區(qū)域的巡視檢查。

以上各崗位對本責(zé)任區(qū)嚴密檢查，遇有嚴重漏雨、跑水等情況及時雨發(fā)現(xiàn)，使用對講機及時上報領(lǐng)班員，同時采取有效措施搶險、救災(zāi)。領(lǐng)班員接到報告后，立即向隊長、值班經(jīng)理報告，組織備勤人員

5分鐘內(nèi)趕到漏雨現(xiàn)場。

1）組織搶險救災(zāi)

搶救組（由一班人員擔(dān)任）①組長：一班班長、②到達現(xiàn)場后，將商家可移動物品轉(zhuǎn)移到安全地點，不能移動的物品用塑料布遮蓋。

排險組：（由二班人員擔(dān)任）①組長：二班班長、②利用應(yīng)急工具排除水患（海綿、掃帚、簸箕、拖把、水桶等）。2）查找原因組：（由三班人員擔(dān)任）①組長：三班班長、②到漏雨地點查明漏雨原因，能夠處理的立即處理，不能處理的上報值班經(jīng)理，由維修人員處理。

第五篇：食品安全管理制度手冊

食品安全管理制度

作為食品經(jīng)營者，為了規(guī)范經(jīng)營行為，保障食品安全，對社會和公眾負責(zé)，我單位愿意接受社會監(jiān)督、承擔(dān)社會責(zé)任，并建立健全本單位的食品安全管理制度，嚴格貫徹落實食品安全管理制度中的各項條款，依照《食品安全法》、《食品安全法實施條例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定從事食品經(jīng)營活動，如有違反，依法承擔(dān)法律責(zé)任。

員工食品安全知識培訓(xùn)制度

1、食品經(jīng)營者應(yīng)組織從業(yè)人員進行食品安全知識的培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃，食品安全知識培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)定期更新，每次培訓(xùn)須有培訓(xùn)記錄。食品從業(yè)人員必須按時參加培訓(xùn)，出席情況納入本人日?？记凇?/p>

2、新招收的食品經(jīng)營人員必須經(jīng)過食品安全知識培訓(xùn)方可上崗。

3、食品經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全員工食品安全知識培訓(xùn)制度，加強對職工食品安全知識的培訓(xùn)，并且配備專職或者兼職食品安全管理人員，依法從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動。

4、食品經(jīng)營企業(yè)組織職工參加食品安全知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)食品安全的法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和其他食品安全知識，并建立食品安全知識培訓(xùn)檔案。

5、經(jīng)營食品的個體工商戶應(yīng)當(dāng)定期學(xué)習(xí)有關(guān)食品安全的法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和其他食品安全知識，認真做好學(xué)習(xí)記錄。

從業(yè)人員健康檢查制度和健康檔案制度

1、食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全從業(yè)人員健康檢查制度和健康檔案制度。擬經(jīng)營食品的人

員必須進行健康檢查，其檢查項目等事項應(yīng)當(dāng)符合本市相關(guān)規(guī)定，體檢合格取得健康證后方可從事食品經(jīng)營活動。

2、食品經(jīng)營者必須每年進行健康檢查，體檢合格后方可參加食品經(jīng)營活動。

3、患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動性肺結(jié)核、化

膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。

4、食品從業(yè)人員凡患病或有疾病征兆須向食品安全管理人員報告，及時就診，凡患有

礙食品安全疾病的人員務(wù)必離開工作崗位，待完全康復(fù)后可繼續(xù)上崗工作。

5、食品從業(yè)人員健康檔案應(yīng)及時收集、及時記錄、統(tǒng)一編號、歸檔保管，健康檔案保

存期限不得少于兩年。健康檔案的管理應(yīng)當(dāng)責(zé)任到人、制度到位、硬件落實、管理達標(biāo)。

食品進貨查驗制度

1、食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全食品進貨查驗制度，食品經(jīng)營者進貨采購食品，應(yīng)當(dāng)查驗

供貨者的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)經(jīng)營許可證、食品流通許可證等相關(guān)資質(zhì)，保存相關(guān)資質(zhì)復(fù)印件并每年進行核對。

2、經(jīng)營預(yù)包裝食品，食品經(jīng)營者須檢查預(yù)包裝食品標(biāo)簽，并檢查標(biāo)簽是否載明如下事

項：

（一）名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)時期；

（二）成分或者配料表；

（三）生產(chǎn)者的名稱、地址、聯(lián)系方式；

（四）保質(zhì)期；

（五）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號；

（六）貯存條件；

（七）所使用的食品添加劑在國家標(biāo)準(zhǔn)中的通用名稱；

（八）生產(chǎn)許可證編號；

（九）法律、法規(guī)或者食品安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必須標(biāo)明的其他事項。

專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品，其標(biāo)簽還應(yīng)當(dāng)標(biāo)明主要營養(yǎng)成分及其含量。

3、從事經(jīng)營進口預(yù)包裝食品的，食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)檢查進口的預(yù)包裝食品的中文標(biāo)簽、中文說明書。標(biāo)簽、說明書應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定和食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，載明食品的原產(chǎn)地以及境內(nèi)代理商的名稱、地址、聯(lián)系方式。預(yù)包裝食品沒有中文標(biāo)簽、中文說明書或者標(biāo)簽、說明書不符合規(guī)定的，不得進口。

4、從事經(jīng)營農(nóng)副產(chǎn)品和散裝食品的，法律法規(guī)規(guī)定必須檢驗或者檢疫的，必須查驗其

有效檢驗檢疫證明，未經(jīng)檢驗檢疫的不得購進。

食品進貨查驗記錄制度

1、食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全食品進貨查驗記錄制度，建立食品臺賬，如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進貨日期等內(nèi)容，并在相應(yīng)位置粘貼進貨票據(jù)。食品進貨查驗記錄應(yīng)當(dāng)真實，保存期限不得少于二年。

2、從事進口食品的食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立食品進口和銷售記錄制度，如實記錄食品的名

稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)或者進口批號、保質(zhì)期、出口商和購貨者名稱及聯(lián)系方式、交貨日期等內(nèi)容。

3、實行統(tǒng)一配送經(jīng)營方式的食品經(jīng)營企業(yè)，可以由企業(yè)總部統(tǒng)一查驗供貨者的許可證

和食品合格的證明文件，進行食品進貨查驗記錄。

4、食品經(jīng)營者要妥善保管食品臺賬和相關(guān)資料，不得污損，不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借，并且要配合工

商行政管理機關(guān)工作的日常監(jiān)管工作。

食品退市制度

1、食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全食品退市制度，有義務(wù)自行通過相關(guān)媒介獲取不合格食品下架信息，若發(fā)現(xiàn)有不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，應(yīng)當(dāng)立即停止經(jīng)營，下架單獨存放，根據(jù)不合格食品質(zhì)量狀況，將不合格食品退回廠家（供貨商）或作無害化處理，并做好退市記錄。嚴禁食品經(jīng)營者擅自處理不合格食品。

2、如接到有關(guān)監(jiān)管部門關(guān)于不合格食品的下架退市通知，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定立即處理，協(xié)助食品生產(chǎn)者完成食品召回。

3、食品經(jīng)營者一旦發(fā)現(xiàn)售出不合格食品，必須通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者，將有關(guān)情況報告相關(guān)部門，記錄停止經(jīng)營和通知情況。

4、食品經(jīng)營者禁止經(jīng)營下列食品，如發(fā)現(xiàn)下列食品，應(yīng)立即停止銷售，采取退市措施。

（一）用非食品原料生產(chǎn)的食品或者添加食品添加劑以外的化學(xué)物質(zhì)和其他可能危害人體健康物質(zhì)的食品，或者用回收食品作為原料生產(chǎn)的食品；

（二）致病性微生物、農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、重金屬、污染物質(zhì)以及其他危害人體健康的物質(zhì)含量超過食品安全標(biāo)準(zhǔn)限量的食品；

（三）營養(yǎng)成分不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的專供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品；

（四）腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品；

（五）病死、毒死、或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動物肉類及其制品；

（六）未經(jīng)動物衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)檢疫或者檢疫不合格的肉類，或者未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的肉類制品；

（七）被包裝材料、容器、運輸工具等污染的食品；

（八）超過保質(zhì)期的食品；

（九）無標(biāo)簽的預(yù)包裝食品；

（十）國家為防病等特殊需要明令禁止經(jīng)營的食品；

（十一）食品的標(biāo)簽、說明書不符合《食品安全法》第四十八條第三款規(guī)定的食品；

（十二）沒有中文標(biāo)簽、中文說明書或者中文標(biāo)簽、中文說明書不符合《食品安全法》第六十六條規(guī)定的進口的預(yù)包裝食品；

（十三）其他不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或者要求的食品。

對因標(biāo)簽、標(biāo)識或者說明書不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)而被停止經(jīng)營的食品，在食品生產(chǎn)者采取補救措施且能保證食品安全的情況下可以繼續(xù)銷售；銷售時應(yīng)當(dāng)向消費者明示生產(chǎn)者采取的補救措施。

食品檢查、存貯、運輸制度

1、食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全食品檢查、存貯、運輸制度，應(yīng)做好對所經(jīng)營食品的檢查工作，依法從事食品經(jīng)營活動。貯存、運輸和裝卸食品的容器、工具和設(shè)備應(yīng)當(dāng)安全、無害，清潔，防止食品污染，并符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求，不得將食品與有毒、有害物品一同運輸。

2、食品的標(biāo)簽、說明書，不得含有虛假、夸大的內(nèi)容，不得涉及疾病預(yù)防、治療功能。食品的標(biāo)簽、說明書應(yīng)當(dāng)清楚、明顯，容易辨識。食品與其標(biāo)簽、說明書所載明的內(nèi)容不符的，不得上市銷售。

3、食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)制定食品安全事故處置方案，定期檢查各項食品安全防范措施的落實情況，及時消除食品安全事故隱患。

4、食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照保證食品安全的要求存貯食品，定期檢查庫存食品，及時清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品。

5、存貯食品周邊必須保證清潔及無污染源，食品的擺放要分類、分架、離地存放，食品存貯應(yīng)有專人負責(zé)記錄食品的進出庫，定期處理過期食品，保證存貯環(huán)境符合食品要求的條件，并定期做好保潔工作。

6、食品經(jīng)營者貯存散裝食品，應(yīng)當(dāng)在貯存位置標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。食品經(jīng)營者銷售散裝食品，應(yīng)當(dāng)在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。

7、食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)可以自行對所生產(chǎn)的食品進行檢驗，也可以委托符合本法規(guī)定的食品檢驗機構(gòu)進行檢驗。

8、食品經(jīng)營者的經(jīng)營條件發(fā)生變化，不符合食品生產(chǎn)經(jīng)營要求的，食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)立即采取整改措施。

食品批發(fā)銷售記錄制度

1、從事批發(fā)的食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立食品批發(fā)銷售記錄制度。落實食品經(jīng)營者的責(zé)任，要求做到問題食品可追溯。

2、從事食品批發(fā)業(yè)務(wù)的食品經(jīng)營者銷售食品，應(yīng)當(dāng)如實記錄批發(fā)食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、購貨者名稱及聯(lián)系方式、銷售日期等內(nèi)容，或者保留載有相關(guān)信息的銷售票據(jù)。記錄、票據(jù)的保存期限不得少于2年。

冷鏈銷售制度

1、從事冷鏈銷售的食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全冷鏈銷售制度。冷凍冷藏食品必須低溫流通，食品經(jīng)營者必須保證冷凍冷藏食品在存貯、運輸、銷售過程中始終處于適宜的溫度

環(huán)境中。

2、食品冷鏈銷售的各環(huán)節(jié)均需投入必備的設(shè)施和設(shè)備作為基礎(chǔ)保證：

（一）冷藏運輸設(shè)備的要求：必備各種冷藏運輸工具，如冷藏車；測溫記錄儀；清潔消毒器具等。

（二）冷藏儲存設(shè)備的要求：必備冷庫及封閉式站臺、測溫記錄儀、裝卸運貨車輛等。

（三）銷售終端設(shè)備的要求：必備各種冷藏陳列柜；小型商場超市暫存冷庫等。

3、從事冷鏈銷售應(yīng)當(dāng)建立必要的冷庫清潔制度、車輛保養(yǎng)維修制度、溫度調(diào)節(jié)管理規(guī)定、裝卸貨規(guī)定、交接驗貨手續(xù)、食品貯期管理規(guī)定等。

4、冷鏈設(shè)備應(yīng)按規(guī)定做到專物專用不得挪作他用。冷鏈設(shè)備要有專室或固定空間存放，并有專人負責(zé)管理或維修?？販卦O(shè)備在使用時應(yīng)定期對其運轉(zhuǎn)情況及溫度進行監(jiān)測并做好記錄。冷鏈設(shè)備要保持整潔、沒有積水，擺放整齊，存放符合要求。管理人員發(fā)現(xiàn)冷鏈設(shè)備損壞、遺失、破裂情況時要及時向食品安全管理人員反映，以便及時處理。

5、冷凍冷藏貨物到達銷售地點后，食品經(jīng)營者要在最短的時間內(nèi)裝進專用冷鏈設(shè)備中，保證食品的貯藏條件不變。冷藏冷凍食品要有專用冷柜存放，專人看管，及時查驗貨物，嚴格按照食品說明溫度存放。及時清理冷柜，保證冷柜的清潔，使其制冷運轉(zhuǎn)正常。堅持每季度一次冷凝器散熱板清掃，冰箱內(nèi)蒸發(fā)管道結(jié)冰超過5毫米要及時除霜。保證冰箱使用安全，開門裝置完好，有防火防漏措施。